日期:
1、根据总公司下达的年度任务,厂家下达的月度任务,完成销售经理分解的当月销售任务。
2、按照总公司、厂家的要求布置展厅,每天做好商品车和展厅清洁工作,保持卫生清洁,保证商品车随时处于临卖状态。
3、热情主动的接待展厅内客户,并进行车辆的.详细介绍,进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,将客户信息及时录入IPAD,为客户提供周到的服务,帮助客户解决困难,努力实现销售并协助客户完成购车、保险、装饰、上户等手续,并在交车时同维修人员一起向客户解释车保养、保修情况及注意事项,提高客户满意度。
4、积极开发新客户,跟踪潜在客户,主动回访、拜访老客户。
5、根据总公司、厂家对销售顾问的要求,做好销售管理的每一个环节,积极参加总公司、厂家、本部门安排的培训,不断提高销售话术水*和销售技能。
6、充分了解长安系列产品,熟练掌握运用销售话术,认真、如实贯彻厂家的促销政策,完成总公司、厂家、本部门每月的巡展活动。
7、做好销售全过程的安全工作,确保无安全事故发生。
8、服从领导安排、团结同事,努力完成各项工作。
9、完成领导安排的其他工作以及配合其他部门同事完成相关工作。
销售顾问
1、 负责公司私募等金融产品的销售工作;
2、 开发、维护、管理个人客户与机构客户,通过推介公司各类理财产品,帮助客户实现理财目标;
3、 及时反馈各类市场与客户的`产品需求;
4、 组织和参与各类理财市场营销活动。
岗位职责:
1、负责汽车精品销售业务
2、反馈精品客户投诉。
3、市场营销、销售、汽车等相关专业优先;
4、具有较强的判断和决策能力,良好的计划、组织、协调、沟通及团队管理能力;
5、具有良好的汽车产品知识,了解汽车构造及维修知识,熟悉各种汽车相关配置及状况;
任职要求:
1、26―35岁,中专以上学历;
2、具备三年及以上精品门店或家居销售经验;
3、具备色彩搭配能力,有较好的'审美能力与高端客户服务意识;
4、形象气质佳,学*能力强,亲和力佳,具团队合作精神,诚实可信;
5、喜欢与人沟通,较好的维护与客户的关系,并且有良好的销售技巧。
1、为本校潜在学员提供专业的课程方案推荐
2、为学员在课程方面的咨询提供专业回复
3、与本校学员建立良好的合作关系
4、对学员的课程变更信息作出及时回馈和登记
5、完成上级交待的.其他工作事物
岗位职责:
1、严格执行公司标准,在确保客户满意的前提下,完成车辆销售目标;
2、向客户详细介绍品牌理念和产品,并与竞争对手产品作合理比较;
3、负责对客户说明购车程序并协助客户办理相关手续;
4、开发和维系客户,建立潜在客户跟踪卡及成交客户信息表;
5、对客户进行有效管理,创造客户满意度和忠诚度;
6、负责来访客户的'接待,确保每个客户得到及时服务;
7、负责来访客户的信息登记并汇总。
职位要求:
1、大专及以上学历,汽车、营销类专业,个性活泼开朗;
2、具有市场开拓精神,沟通能力强;
3、能接受公司的工作安排,可接受外派。
4、有驾照,能熟练驾驶者优先;
岗位职责:
1、在展厅经理、销售主管的指导下,制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理,月度总结计划的落实情况;
2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;
3、执行新客户开发工作;
4、热情接待客户,对客户进行需求分析,找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求;
5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍,让客户了解产品的特性,与竞品相比的优势并说明客户带来的利益;
6、主动邀请客户进行试乘试驾;
7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;
8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题;
9、提**品及各项服务的报价,有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策;
10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件,履行对客户的承诺;
11、按照标准的'交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;
12、对基盘客户进行回访,了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题,努力提高基盘客户推介率;
13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作;
14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求,做好客户回访、邀约工作;
15、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象;
16、准时参加早会、夕会;
17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流;
18、配合执行各类市场活动。
1、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;
3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写;
4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;
5、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字;
6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;
7、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;
8、销售顾问交易完成后,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;
9、认真完成上级领导交给的'其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
岗位职责:
1、主动学*并掌握公司产品方案及功能,负责系统环境的搭建部署及功能演示
2、协助大客户销售进行新签约客户的`关系交接并负责项目现场的实施、培训与验收、交付等工作
3、制定客户实施计划和实施策略,有序逐步推进项目上线,时刻关注客户产品使用动态,进行项目管理与过程监控,协调、汇报、完成项目实施与运营工作,确保项目进程顺利
4、负责产品的日常维护,保障稳定运行与使用,收集、解决客户使用中遇到的问题和新需求,与公司技术人员进行良好沟通和协作
5、进行日常客户商务关系维护
任职资格:
1、专科及以上学历,有项目培训工作经验优先
2、良好的沟通和协调能力,能与客户建立和维系较好的合作关系。
3、有良好的学*能力和语言表达能力,工作积极主动、性格开朗、做事认真踏实、工作有激情
4、适应短差的工作性质,会开车者优先。
岗位职责:
1、以电话沟通或邀约的形式与阿里巴巴外贸客户交流洽谈,了解不同的产品,为客户提供专业的电子商务服务,公司提供客户资源;
2、这不是传统的电话销售,而是每天保持跟60个老板沟通学*,提升自己的沟通能力,开拓自己的视野。
3、保持对国际电子商务*台及阿里巴巴*台的了解和学*;
4、为客户提供专业的网站诊断和分析(包括店铺诊断分析、效果提升方案、网络发展趋势等);
5、与客户定期电话沟通,保持较好关系;
6、晋升路线:销售顾问--主管--经理--部门总监--区域总监。
岗位要求:
1、激情敬业,较强的抗压能力,勇于挑战高薪;
2、积极正面,有较强的责任心和良好的团队合作意识,创新能力强;
3、有销售相关工作经验者或有互联网公司电话销售经验者优先录用;
一、岗位职责
1、负责店面的销售向客户推荐本校的开设的学车套餐服务。
2、维护潜在客户及学员数据库,进一步挖掘信息及电话回访收集顾客反馈意向,提升顾客满意度。
3、统筹门店营销推广、促成销售目标的达成及通过电话回访进行促成转介绍签约。
4、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
5、负责做好销售记录、账目核对等工作。
二、任职要求
1、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的.客户服务意识;
3、有责任心,能承受较大的工作压力,善于挑战,性格外向,富有激情,富有团队合作精神,
4、对销售有较高的热情,有无经验均可;
销售顾问的岗位职责(十)份扩展阅读
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展1)
——销售顾问的岗位职责菁选
销售顾问的岗位职责
随着社会一步步向前发展,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编帮大家整理的销售顾问的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
岗位职责:
1、负责一手楼盘销售,现场提供优质服务,引导客户购买,为客户提供专业化,顾问式服务;
2、与客户业主建立良好的沟通关系,促进楼盘销售,完成销售任务;
3、对来访客户进行定期跟进,与客户维持长期的良好的关系;
4、负责客户开发与积累、电话预约与登记、实地看房、谈判签约以及售后跟进服务等具体工作;
5、进行相关市场调研,为公司提出相关合理化建议。
岗位要求:
1、形象好,气质佳,五官端正;
2、具备较好的沟通力、表达力和亲和力;
3、热爱销售工作,责任心强,能吃苦,性格坚韧,有良好的服务意识;
4、1年以上房地产销售工作经验,具有强烈的`进取心,敢于挑战自己。
岗位职责:
1、负责汽车销售服务和客户咨询服务;
2、了解客户需求,为客户提供咨询服务,向客户宣传、展示和讲解所售产品;
3、负责客户的开拓和维护,挖掘客户需求,推荐公司产品实现产品销售;
4、负责整理产品的销售资料,建立并系统维护客户档案及潜在客户档案;
5、负责收集客户产品需求等市场信息并整理分析,与客户进行洽谈及售前的跟踪;
6、积极配合公司及部门制订的各项市场策略,实施销售计划并完成销售任务;
7、车辆交付,办理车险手续和车贷手续等相关工作;
8、定期进行客户回访与跟踪。
职位要求:
1、35岁以下,五官端正,形象气质佳;
2、有汽车驾驶执照,可熟练驾驶;
3、有汽车销售行业工作经验者优先;
4、性格外向,反应敏捷,具备良好的'服务理念和倾听能力,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
5、有责任心、能承受较大的工作压力。
岗位职责:
1、负责店面及活动现场的客户引流接待;
2、对展示产品及服务流程进行讲解,根据客户需求拟定定制方案并做初步预算,为客户满意负责;
3、建立客户信息档案,签订合同及合同跟进;
4、协助店长全面完成店面日常运营,达成销售目标;
5、遵照公司及店面制定的各项规章制度,维持店铺品牌形象和环境清洁。
任职要求:
1、22—30岁,大专或以上学历,专业不限;
2、1年以上销售工作经验,有家居建材行业店面销售经验者优先;
3、反应敏捷,沟通能力强,普通话流利,会听粤语;
4、对销售工作充满热情,勤奋好学,乐观向上,勇于挑战自我;
5、亲和力强,气质形象佳,良好的客户服务意识和团队合作意识
1.负责公司产品推广和销售。
2.根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3.协助销售总监开拓市场,发展客户,增加产品销售范围;
4.负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
5.负责销售区域市场信息的收集及竞争对手的.分析;
6.管理维护客户关系并与客户参与长期战略合作计划;
岗位职责:
1、负责电话咨询,接听意向客户咨询电话,邀约意向客户上门;
2、严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程,为客户提供房产和投资规划的咨询服务;
3、了解客户申请购置房产所需要的相关背景情况,为客户提供必要的信息,并设计切实可行的.购置方案;
4、负责当面咨询,与意向客户进行当面沟通,销售房产服务
5、维护与客户的关系,积极跟进潜在客户,促进签约业绩;
6、积极参与公司安排的项目推广和营销活动;
7、有一定高净值客户资源,有服务高净值客户经验或者可以接触本地高端客户资源,并积极通过多种高端渠道深度开发潜在高净值客户;
8、 透过积极、进取市场推广活动,接触高端客户群,为客户提供专业的海外房地产投资咨询服务;通过移民及留学机构活动合作,开拓新客户,推广公司的海外房地产项目并达成销售目标
9、做好客户长期维护工作;
岗位要求:
1、从事海外地产行业2年以上经验
2、有美国房产业务经验者优先
3、大专以上学历,普通话标准
4、熟悉电脑互联网操作;
5、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通交际能力和团队合作管理能力,有强烈的责任心和独立完成任务的能力,工作耐心细致,能灵活的应对不同的客户,抗压能力强;
6、有一定的销售、聊天技巧,思维敏捷,良好的服务意识,勤于奉献;
7、有一定的英语基础,英语专业或四六级通过者优先,
8、主动服务意识,了解顾客需求、引导话题、诱导成交;
岗位职责:
1、严格执行公司标准,在确保客户满意的前提下,完成车辆销售目标;
2、向客户详细介绍品牌理念和产品,并与竞争对手产品作合理比较;
3、负责对客户说明购车程序并协助客户办理相关手续;
4、开发和维系客户,建立潜在客户跟踪卡及成交客户信息表;
5、对客户进行有效管理,创造客户满意度和忠诚度;
6、负责来访客户的'接待,确保每个客户得到及时服务;
7、负责来访客户的信息登记并汇总。
职位要求:
1、大专及以上学历,汽车、营销类专业,个性活泼开朗;
2、具有市场开拓精神,沟通能力强;
3、能接受公司的工作安排,可接受外派。
4、有驾照,能熟练驾驶者优先;
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展2)
——销售顾问岗位职责优选【十】篇
职能要求:
1、2年以上4s店相关工作经验(有从事高档车销售工作经验的优先);
2、大专及以上学历,形象气质佳,表达能力及沟通能力较强,能承受较大的工作压力;
3、具备c级以上驾照,能够熟悉驾驶车辆;
4、较强的.责任心和亲和力,及具备出色的业务拓展能力,有着良好的团队协作精神;
5、熟悉相关的电脑操作业务;
6、认同企业的管理理念及bmw的品牌价值观,积极维护公司的形象和利益。
1、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
2、相关市场讯息的挖掘与整理收集;
3、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
4、负责整理客户资料
5、做好销售的.后台支持
6、其它主管交办事项。
7、接收、安排订单,衔接协调好与各部门的工作
岗位职责:
1、佛山恒洁品牌专卖店,卫浴产品销售/服务工作;
2、参加建材家居品牌联盟促销活动,执行各类终端促销;
3、执行佛山新小区/老小区楼盘品牌推广工作;
4、维护相关渠道异业客情工作。
任职要求:
1、高中及以上学历,具1年以上的销售工作经验,优先考虑有建材行业从业经验者及具备相关建材类销售渠道者;
2、对市场动向敏感,善于分析消费者消费心理,有自己的'销售理念;
3、具有良好的语言沟通及表达能力,工作态度认真,形象气质佳、可吃苦耐劳、有上进心;
4、年龄为25—35岁之间,性别不限,国、粤语流利。
岗位职责:
1、佛山恒洁品牌专卖店,卫浴产品销售/服务工作;
2、参加建材家居品牌联盟促销活动,执行各类终端促销;
3、执行佛山新小区/老小区楼盘品牌推广工作;
4、维护相关渠道异业客情工作。
任职要求:
1、高中及以上学历,具1年以上的销售工作经验,优先考虑有建材行业从业经验者及具备相关建材类销售渠道者;
2、对市场动向敏感,善于分析消费者消费心理,有自己的销售理念;
3、具有良好的语言沟通及表达能力,工作态度认真,形象气质佳、可吃苦耐劳、有上进心;
4、年龄为25—35岁之间,性别不限,国、粤语流利。
岗位职责:
1、积极主动提供客户进店服务,及时了解客户的需求和反馈信息;
2、积极维护品牌形象,为客户提供专业咨询、整体家居床品解决方案;
3、具备专业化的知识和技能,让客户获得更好的购买体验;
4、提高和完成销售业绩,达到店铺销售目标;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作;
7、积极参加相关会议和培训课程。
(一)全体员工应尽忠职守,遵守本公司的各项规章制度;
(二)服从领导,努力工作,完成公司下达的.各项经营指标;
(三)维护永康的'品牌形象;
(四)加强学*,不断提高专业和服务技能,树立专家形象;
(五)牢记岗位职责,坚守职业操守;
(六)熟练岗位服务流程,严格按照流程为客户提供标准化服务;
(七)诚信为本,做到高品质的客户管理与服务;
(八)爱惜公物、减少浪费。
(九) 积极配合其他部门工作。
岗位职责
1、负责来店客户的接待与洽谈,有效执行公司与厂家的销售标准流程;
2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续;
4、维护客户关系,寻找潜在顾客;
5、耐心解答来电客户的询问,正确完成的'记录来电客户的资料,了解潜在客户的需求,及时向销售经理反馈;
6、为客户提供试乘试驾;
7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位;
职位要求:
1、20-35之间;男女不限,形象好气质佳,举止大方得体,性格外向;
2、中专以上学历,汽车技术服务与营销等相关专业优先;
3、有驾驶证优先,能熟练驾驶车辆;
4、有较强的表达和沟通能力,有良好的工作态度和服务意识,热爱汽车销售;
5、有一定的谈判能力;
6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。
1、负责开发新客户,并负责软件演示等
2、负责自己客户跟踪的相关工作
3、负责对企业进行ERP理论和软件培训
4、负责为客户安装ERP软件,对客户进行操作培训,做好技术支持
5、负责帮助企业用户对ERP进行仲裁,引导实施过程
6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用ERP
7、负责为客户提供ERP软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格
8、负责为客户提供ERP相关的`管理咨询和指导
9、负责指导客户按照ERP软件产品中既定的.业务模式和流程进行ERP项目的实施
岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷/客户投诉;
2、熟悉品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识和公司提供的服务:退换货/保留货品/店铺之间转货等;
3、随时整理商品陈列及补货调整,保证店面环境舒适、整洁;
4、监督店铺开店和闭店的工作流程,根据店铺的营运制度保证店铺的'正常营运和销售;
5、熟悉试衣间的流程,注重客户服务并在试衣间持续的销售;
6、熟悉来货的流程和仓库的安排及管理;
7、了解店铺陈列的主题和流行趋势;
8、工作主动积极,能正确传达和带头执行上级下达的各项指令。
任职要求:
1、25―30岁,男女不限,高中及以上相关学历;
2、具有较强的沟通能力和服务意识;
3、能吃苦耐劳,愿意承担压力;
4、普通话标准,会基础英文尤佳;
5、有两年以上相关工作经验;
岗位职责:
1、负责汽车品牌的销售业务;
2、建立客户和潜在客户档案,并及时进行更新和维护;
3、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好沟通;
4、积极参加公司开展的.营销推广活动;
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动;
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售;
7、充分了解客户需求,以客户为导向进行销售服务;
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的、探讨。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先;
2、了解汽车基本知识,具备基本的营销知识和销售技巧;
3、工作严谨认真,耐心细致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;
5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;
6、较强的客户导向理念及换位思考能力;
7、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展3)
——汽车销售顾问岗位职责(十)份
岗位职责:
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职资格:
1、中专及以上学历,形象好,气质佳;女身高160cm以上;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的.能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识;
6、有销售经验或市场营销专业者优先。
我司提供五险一金、话费补助、加班奖金、带薪年假、免费班车、全勤奖、年底双薪;
公司正在逐渐壮大,销售部门一直是我司的重要部门,重中之重,公司全力配合销售部,并给予销售很大的*台和晋升空间,培养更多优秀的汽车销售人员。
岗位职责
1、完成下达的销售任务;
2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程;
4、建立销售业务档案,及时上报用户信息;
5、协助解决用户咨询与抱怨。
要求:
1、有1年以上汽车销售经验;
2、具有良好的'沟通能力与谈判技巧;
3、具有良好的服务意识和商务礼仪;
4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力;
5、抗压能力强;
一、是否了解顾客的隐形需求
1、是否展示了了解顾客需求的动作
2、需求分析技巧――提问技巧
a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问,在需求分析过程中需全部问完!
(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?
(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?
(3)车辆主要用途?(家用、商用)?
(4)购车性质?(首次、再次、置换)?
(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?
(6)意向车型?(MG6、550)
(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)
(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?
b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点,进行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧――倾听技巧
1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的.提问经常
有回应的?
2、是否与顾客有眼神的交流。
3、需求分析的引导性
1)在需求分析中,是否主导与顾客的谈话?
2)是否具备影响顾客需求的能力?
三、主动根据顾客需求介绍相关产品
1、是否根据用户需求主动推荐车型?
2、是否主动向顾客询问付款方式?
四、总结顾客需求能力
1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?
五、对顾客需求详细记录并分级别
1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?
2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统,是否能按标准进行正确分级?
3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?
4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?
5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?
岗位职责
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料;
3、按照公司的销售流程,完成车辆销售目标;
4、了解车辆的性能和利益,熟悉竞争车型的信息;
5、寻找潜在客户,并跟进接触,保持联系。
任职条件:
1、中专以上学历,30岁以下,应届毕业生优先;
3、热爱汽车行业,有亲和力,应变能力强,能承受较强的'工作压力;
5、工作认真,责任心强,主动热情,具有较强的协调及沟通能力;
6、有驾照者优先考虑。
一、是否了解顾客的隐形需求
1、是否展示了了解顾客需求的动作
2、需求分析技巧――提问技巧
a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问,在需求分析过程中需全部问完!
(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?
(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?
(3)车辆主要用途?(家用、商用)?
(4)购车性质?(首次、再次、置换)?
(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?
(6)意向车型?(MG6、550)
(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)
(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?
b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点,进行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧――倾听技巧
1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的'提问经常
有回应的?
2、是否与顾客有眼神的交流。
3、需求分析的引导性
1)在需求分析中,是否主导与顾客的谈话?
2)是否具备影响顾客需求的能力?
三、主动根据顾客需求介绍相关产品
1、是否根据用户需求主动推荐车型?
2、是否主动向顾客询问付款方式?
四、总结顾客需求能力
1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?
五、对顾客需求详细记录并分级别
1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?
2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统,是否能按标准进行正确分级?
3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?
4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?
5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?
岗位职责:
1、在展厅经理、销售主管的指导下,制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理,月度总结计划的落实情况;
2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;
3、执行新客户开发工作;
4、热情接待客户,对客户进行需求分析,找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求;
5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍,让客户了解产品的特性,与竞品相比的优势并说明客户带来的利益;
6、主动邀请客户进行试乘试驾;
7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;
8、积极解答客户提出的.关于产品性能、价格、服务等方面的问题;
9、提**品及各项服务的报价,有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策;
10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件,履行对客户的承诺;
11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;
12、对基盘客户进行回访,了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题,努力提高基盘客户推介率;
13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作;
14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求,做好客户回访、邀约工作;
15、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象;
16、准时参加早会、夕会;
17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流;
18、配合执行各类市场活动。
岗位职责
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料;
3、按照公司的销售流程,完成车辆销售目标;
4、了解车辆的性能和利益,熟悉竞争车型的.信息;
5、寻找潜在客户,并跟进接触,保持联系。
任职条件:
1、中专以上学历,30岁以下,应届毕业生优先;
3、热爱汽车行业,有亲和力,应变能力强,能承受较强的工作压力;
5、工作认真,责任心强,主动热情,具有较强的协调及沟通能力;
6、有驾照者优先考虑。
岗位职责
1、完成下达的销售任务;
2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程;
4、建立销售业务档案,及时上报用户信息;
5、协助解决用户咨询与抱怨。
要求:
1、有1年以上汽车销售经验;
2、具有良好的.沟通能力与谈判技巧;
3、具有良好的服务意识和商务礼仪;
4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力;
5、抗压能力强;
1、有效执行各类汽车营销策略;
2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;
3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;
4、协助客户办理车辆销售的.相关手续;
5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;
6、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
岗位职责:
1、完成公司制定的销售任务
2、通过各种渠道主动寻找潜在客户,并持续跟进、接触、转化为成交客户
3、全面贯彻落实雪佛兰核心销售流程
4、建立客户信息档案,及时上报用户信息
5、协助解决客户咨询与抱怨
6、展厅车辆的保洁、移位
7、收集区域市场竞品动态信息,为上级提供决策支持
岗位要求:
1、高中以上文化程度,普通话标准。
2、学*能力强,形象气质好,良好的`语言表达能力和人际交往能力,可承担一定压力。
3、有汽车行业相关销售类岗位从业经验。
4、持有驾照者优先。
5、有其他行业丰富销售经验也可
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展4)
——课程顾问岗位职责9篇
一、岗位薪酬及福利:
1、薪酬:岗位月度*均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。
2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制
二、完善的培训机制:
1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。
2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。
三、岗位职责:
1、负责电话咨询客户有关教育和学*问题并邀约客户到访;
2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学*方案,完成课程销售;
3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。
四、任职条件:
1、大专以上学历;2、相应的一年以上工作经验;3、形象气质佳;4、有销售方面的职业规划;5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。
五、广阔的职业发展空间:
1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理
2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问
1.负责课程的推广及客户的开发与维护。
2.电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。
3.做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费*惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。
4.积极参与部门和公司组织的各种培训和学*,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
5.协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
6.协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
职位描述:
1、以专业的态度向家长介绍课程内容,学*方法及课程价值
2、负责课程产品的销售工作,完成每月的销售指标
3、为顾客设计符合顾客需求的课程,并跟进儿童教育状况
4、与学员建立良好的关系,确保学员完成学*目标
5、协助校方管理,做好学员服务,处理学生在学*中遇到的问题
岗位要求:
1、接待来访咨询者:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考;
2、熟悉相关销售及商务谈判流程
3、具有强烈的进取心及工作热情,良好的团队合作精神
职责描述:
1、熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小语种等产品相关知识;
2、遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;
3、挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;
4、给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;
5、完成每月的销售任务目标并力争超越目标。
任职要求:
1、言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;
2、具有优秀的逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;
3、较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;
4、目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;
5、有出国考试类产品销售工作经验者优先;
6、有托福/雅思考试经历者优先;
7、热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。
1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水*的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。
2、通过教师反馈和实际观察,及时增补和调整课程套餐,以满足会员学*需求,科学促进宝宝发展。
3、及时、有效的与家长和教师沟通,反馈家长意见,结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。
4、加强新会员沟通的实效性,保障生源的稳定性,促进生源有效增长。
5、参与教师备课,宝宝成长档案管理,家长沟通,园所宣传推广等工作。
6、协调各课程教师、家长和会员的工作,做到及时;有效;互动。
7、按制度严格办理补课,请假,退班手续。
8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0———3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。
9、负责园所推广宣传工作,能多渠道获得信息,并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。
10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑,并及时与园长、老师保持沟通。
11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。
12、及时有效处理家长的意见、建议和需求,并能与每位工作人员及时沟通。
13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置,能对园所的招生、管理提出有效的建议。
14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学*和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
6、建立学校服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;
7、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;
8、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;
9、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;
10、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行能力评测;
11、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
12、上级交办的其他工作。
1、接待来访客户,帮助客户诊断学*中的问题;
2、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;
3、帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学*;
4、跟进的支付流程及学员学*状况;
5、完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
6、上级交办的其他工作。
岗位职责:
1、通过各种社交工具,与学员沟通交流,并建立良好的客户关系。
2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。
3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。
4、根据学员实际情况提供全程解决方案,推荐适合课程。
5、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。
6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。
7、组织各类线上或线下的'活动推广工作。
8、运营小组内部的公众账号。
9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。
10、完成当月销售业绩目标。
岗位要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。
2、性格开朗,热爱生活,充满激情。
3、思维敏捷,善于引导,有较强的社交能力。
4、对待工作态度积极,执行力强,敬业。
5、有良好的抗压能力,敢于面对挑战。
6、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。
7、大专以上学历,渴望赚取高薪。
8、长期实*,提供转正。
1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;
2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展5)
——销售顾问岗位职责 (菁华6篇)
1、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;
3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写;
4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;
5、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字;
6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;
7、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;
8、销售顾问交易完成后,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;
9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,跟进时间最好为上午9:30—11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
1、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;
3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写;
4、销售顾问应技巧性的.向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;
5、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字;
6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;
7、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;
8、销售顾问交易完成后,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;
9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
主要职责:
·在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
·及时和准确地完成顾客记录
·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
·在交车三天内100%地对顾客进行回访
·达到或超越月度收入销售目标
·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务
·通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
·正确和及时地完成文书工作和分配的工作
·销售附件和金融保险产品
·及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问
·用积极和值得回忆的方式向顾客交车
·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责:
·找出重复购买的顾客并加以区别对待
·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的'日期
·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
·有效地销售,通过…
·解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比
·确定顾客的需求
·有效地进行试驾
·克服障碍
·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆
1、负责体验馆业主咨询接待工作,在现场依据业主需求规划软装产品套餐及解决方案,迅速达成销售意向;
2、按照公司制定的销售计划进行整体软装产品销售工作,完成销售任务;
3、为业主提供“一对一全程专业服务”:从业主进店选购、色彩搭配、定单销售、送货安装到售后服务等,积极处理、解决客户售前、售中、售后的各类问题;
4、维护体验空间产品陈列,跟进体验馆整场与货品清洁,保证产品达到展示效果;
5、完成业主的跟进和回访工作,收集业主对各项产品和服务的需求、意见和建议,不断反馈公司提升销售业绩;
6、跟踪定单时间及家居产品的制作周期及送装时间,协调客服及运营部门及时送装,确保业主满意度。
工作职责:
1.负责新一代高通量测序服务(肿瘤产品)的推广及销售工作,主要面向各大医院等医疗系统;
2.负责独立开发本地区潜在客户,完成年度营销目标以及其他任务;
3.根据客户需求提供项目解决方案,负责项目签订;
4.跟进项目进展,促进项目顺利进行;
5.积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况;
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展6)
——顾问销售岗位职责 (菁华6篇)
一、岗位职责:
1、负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、负责业务的开拓,实现公司销售目标;
3、高效完成工作计划及销售任务,保证销售环节顺畅,收集潜在客户信息;
4、建立客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理。
二、任职要求:
1、拥有大专以上学历;
2、有较强的沟通表达能力,有进取心、责任心,热爱销售工作,乐意接受挑战;
3、较强调研和分析能力;工作计划性强;协调和处理问题能力强;具有主动性和活力,有强烈的团队意识;
4、有同行业资源、工作经验优先考虑。
岗位职责:
1.向顾客提供详细的品牌产品介绍,努力完成个人销售业绩,并协同其他同事完成销售工作。
2.建立及保持客户之闲的积极联系、及时完善客户的各项资料
3.接受公司各类培训,掌握公司的服务准则及要求
4.遵守公司各项规章制度,提供优良的顾客服务,维护公司及品牌形象
5.维护货品安全,避免店内各种设施的损坏
6.维护公司及店铺利益,杜绝公司及店铺各项信息资源外泄
任职要求:
1、年龄20~32周岁;
2、中专、高中、职高及同等以上学历;
3、服务意识强,良好的语言表达力、亲和力;
4、积极热情,具有敬业精神,热爱珠宝事业;
5、工作责任心强,有良好的团队合作意识;
6、销售行业2年以上工作经验者优先录用。
岗位职责:
1、负责新客户和业主的开发
2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务
3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交
任职资格:
1、大专(含)以上学历,年龄20岁-30岁之间
2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗
4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神
岗位职责:
1):热爱房产销售事业,把房产销售和服务作为自己生活、工作的.一部分
2):负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务
3):了解客户需求,开发、提供优质合适房源,进行商务谈判
4):了解房源信息,陪同客户看房,促成一、二手房产买卖与租赁业务
5):陪同协助,由公司总部的签约、资托网签、贷款、过户等专员完成业务交易服务流程
6):负责公司部分房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
岗位要求:
1、要求对楼盘有所熟悉,掌握房地产相关知识,为客户讲解区位图、沙盘,电话邀约客户,与客户进行洽谈,签约等工作。
2、陪同客户看房、后期谈判、签约交接等多项工作,促成楼盘的成交;
3、负责房源的积累与开发,并与客户建立良好的业务合作关系等。
任职要求:
1、年龄在25周岁-30周岁之间,男女不限,具有良好的语言表达能力及沟通能力,有意愿从事房地产经纪行业;
2、有较强的学*力、抗压力、敢于接受挑战迎接挑战;
3、有目标,吃苦耐劳,有强烈的挣钱愿望;
4、有相关经验者优先。
主要职责:
· 在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
· 立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
· 及时和准确地完成顾客记录
· 每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
· 在交车三天内100%地对顾客进行回访
· 达到或超越月度收入销售目标
· 通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售 额外的服务,以提供优秀的顾客服务
· 通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
· 正确和及时地完成文书工作和分配的工作
· 销售附件和金融保险产品
· 及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问
· 用积极和值得回忆的方式向顾客交车
· 通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责:
· 找出重复购买的顾客并加以区别对待
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展7)
——理财顾问岗位职责范本20份
工作内容:
2.结合渠道和直客两种业务方式,完成公司产品的销售(私募股权、专项基金、美元固收、海外保险等)
2.开发同业&异业渠道,例如有高净值客户资源的独立理财师、三方理财机构、家族办公室以及异业合作机构等;探讨具体合作方式,实现同业长期合作&异业客户资源转化合作;
3.不断积累高净值直客资源,支持公司全品类的.销售落地(包括但不限于海外保险、私募股权、专项基金、美元固收、国内固收等业务);
4.配合公司产品部及内勤团队,对合作渠道进行跟踪,提**品介绍、签约服务,客情跟踪。
任职要求:
1.有丰富的同业渠道资源和客户资源;
2.对主流理财产品(包括私募股权/固收/海外保险产品)有扎实的知识体系和销售能力;
3.具有同行业渠道资源(个人/机构)及异业渠道合作开发能力;
1、在公司授权范围内,通过各种渠道进行证券交易客户的开发以及金融理财产品销售等工作;
2、负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;
3、负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值;
4、负责为客户提供与证券经纪业务相关的服务工作及各种综合性基础理财咨询服务 。
5、我们有专属推广部门寻找客户资源,你无需担心资源问题。
6、分析客户的投资需求,提供专业的'理财咨询服务。
7、挖掘和培养客户的深层需求,加以开发,跟进,并促成合作。
1、负责公司产品的市场开拓,完成公司制定的业绩指标;
2、运用公司*台、技术指导及投资理财服务,解答客户问题;针对客户不同投资需求,提供理财规划与中高端客户一对一的服务沟通;
3、负责客户的接待、信息咨询,为客户提供专业的开户咨询及商务谈判;
4、负责客户的回访,及时掌握客户的需要,了解客户的状态;
5、公司领导交办的其他的事项。
工作职责:
协助顾问通过各种渠道访寻候选人;
面试和甄选候选人;
向客户推荐合适的候选人;
协调安排客户面试,及时解决面试过程中遇到的.问题;
协调薪酬谈判和录用通知书的签署,并根据客户要求进行候选人背景调查;
候选人入职前、中、后的跟踪服务,并为候选人提供相应的职业发展建议。
任职要求:
本科或以上学历;
1年或以上招聘工作经验;
有医药行业工作经验优先考虑;
工作态度积极主动,认真踏实;
具备优秀的人际沟通能力,思维缜密,关注细节。
1、按公司要求在网点提供专业化、个性化、差异化的证券咨询服务;
2、按公司规定流程为客户办理证券开户业务并维护后续客户关系;
3、定期拜访客户,了解金融理财需求,并做好相关分析统计工作;
4、在渠道网点向客户提供理财、基金等产品的销售咨询服务;
5、执行公司营销宣传方案,并定期向区域经理汇报;
6、收集竞争对手营销情况,随时掌握行业新的.相关信息动向和客户需求。
岗位职责
1、负责金融理财产品的销售(可以根据自己的资源采取直销或渠道的形式),为公司攫取市场份额;
2、针对不同的金融理财产品制定发行销售方案并完成销售任务;
3、不断开发高净值资产客户,为客户提供专业的理财服务,量身定制投资理财方案;
4、结合公司客服部、营销部门策划的客户活动维护客户关系,与客户建立长期的'良好的合作关系。
任职资格
1、金融、国际贸易、市场营销、经济等相关专业大专及以上学历;
2、熟悉金融、信托业务,具有扎实的金融理论基础、财务管理知识、投资理论知识,熟悉行业管理的法律、法规和其他相关政策;
3、具备良好的沟通协调技巧、敏锐快捷的市场反应能力及较强的风险意识;
4、品行端正,思维敏捷、严谨细致、踏实负责,具备较强的团队协作精神。
1.投资者教育:对客户进行全面的资金情况测评。
投资顾问帮助客户理解财务知识和投资常识,了解专户理财业务;帮助客户理解投资机会和一般的投资误区;引导客户理解和评价风险。
2.全面的需求分析:分析客户的资金状况。
全面了解客户的财务状况和需求,帮助客户确定理财目标. 量身定制的投资方案。基于全面的客户需求报告,为客户制定投资方案。投资顾问将向客户详细阐述制定投资方案的根据,与客户充分沟通,达成一致。
3. 解读投资管理报告:找出目前的资金缺口。
每个客户特定的投资组合都将在规定的期限出一份投资组合报告,这份报告不仅包括投资组合在过去的时间段内的业绩表现,也包括投资组合经理对投资业绩的评价与解释,对未来投资环境的判断。投资顾问将帮助客户解读这份报告,帮助评价投资组合运作是否符合客户的目标。
4.调整投资方案:制订合理的资金分配方案
投资顾问将帮助客户对上一年的投资决策做一个回顾,确定是否要维持目前的资产配置或根据客户的财务目标或投资期限的改变做出调整。制订合理的资金分配方案,并根据个人不同的成长阶段、风险偏好,为客户推荐投资方向。
1、负责开发、维护、管理高净值个人客户与机构客户,为高净值客户提供资产配置等金融服务;
2、通过推介公司上线的各类固定收益、阳光私募、股权投资、对冲基金、海外投资、现金管理基金、信托、资管和股权投资等理财产品,帮助客户实现理财目标;
3、通过组织理财沙龙和产品讲座等活动,满足高端客户个性化理财需要,提升客户忠诚度。
4、充分利用公司资源,负责开发和维护高净值客户,提供综合性的财富管理服务。
1、学历:全日制本科及以上学历,经济、金融、财会、营销、管理相关专业毕业(优先录用),80前可视情况放宽至大专;
2、证书:基金从业资格证书或证券从业资格证书(其他条件优越者可适当放宽);
3、年龄:25-35岁;
4、经验:金融或相关行业1年以上销售管理经验;
岗位职责:
1、开拓、发展高价值私人财富客户;
2、根据公司下达的业绩指标,完成个人业绩;
3、以全方位的金融理财和资产配置为客户提供资产保值、增值服务;
4、及时了解市场动态,研究私人财富客户的个性化理财需要,提**品开发需求;
5、负责私人财富客户的.维护、客户资料的管理及客户的二次开发;
6、完成公司安排的其他工作。
任职资格:
1、品行端正,为人诚信,无任何违法违规记录,有上进心;
2、金融行业一年以上相关从业经验,职级越高要求工作经验越长。
1、主要为高净值个人及机构财富管理客户提供基于全球金融市场的个性化资产配置服务;
2、维系存量客户,分析并掌握客户需求,结合客户风险承受能力,为其提供全方位的资产配置计划与服务;
3、开发增量财富管理客户,提供包括金融产品销售与订制,基于全球金融市场的资产管理规划与服务等;
4、做好客户关系管理及投资者教育工作,培养客户成为理性、专业、健康成长的'投资者。
1、大专以上学历,医药类相关专业优先;
2、一年以上医疗市场、咨询及接待工作经验(必须);
3、形象气质佳,语音清晰,普通话标准,应变及沟通能力强,良好的`演讲能力;
4、热爱医疗健康行业及咨询工作,能够承受工作压力,良好的团队激励能力;
5、具有良好的职业道德和敬业精神。
岗位职责:
1、开发和服务客户,为客户提供资产配置建议与解决方案。
2、在满足投资者适当性等合规要求下,向客户推荐金融产品及相关服务。
3、做好客户日常关系维护工作。
4、完成部门安排的其他工作。
任职要求:
1、学历要求:全日制本科学历。
2、从业资格要求:具有证券从业资格者优先。
3、综合素质要求:正直诚信,积极主动;良好的.沟通能力和服务意识;较强的责任感和团队合作精神
1、在公司授权范围内,通过各种渠道进行证券交易客户的开发以及金融理财产品销售等工作;
2、负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;
3、负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值;
4、负责为客户提供与证券经纪业务相关的服务工作及各种综合性基础理财咨询服务 。
5、我们有专属推广部门寻找客户资源,你无需担心资源问题。
6、分析客户的'投资需求,提供专业的理财咨询服务。
7、挖掘和培养客户的深层需求,加以开发,跟进,并促成合作。
与客户会谈和沟通,掌握客户的信息,分析客户的基本状况,掌握客户的理财目标和需求,为客户提供理财建议;
指导客户记录财务收支和资产负债账目,对客户财务收支状况进行分析,判断客户财务现状。
针对客户的需求独立设计可行性方案,给予具体的操作指导。
及时收集客户的反馈意见,对方案的实施结果进行分析,并撰写报告。
1、服务于公司vip客户及高价值个人客户,为高价值个人客户提供全方面金融理财服务;
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展8)
——销售顾问工作岗位职责汇总5篇
1、在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
2、立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
3、及时和准确地完成顾客记录
4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
5、在交车三天内100%地对顾客进行回访
6、达到或超越月度收入销售目标
7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的.服务,以提供优秀的顾客服务
8、通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
9、正确和及时地完成文书工作和分配的工作
10、销售附件和金融保险产品
11、及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问
12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车
13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责:
1、找出重复购买的顾客并加以区别对待
2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
5、解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比
6、确定顾客的需求
7、有效地进行试驾
8、克服障碍
9、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车
1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的`安全性和设备的专用性。
15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
岗位职责:
1、完成下达的`销售任务;
2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程;
4、建立销售业务档案,及时上报用户信息;
5、协助解决用户咨询与抱怨。
要求:
1、有1年以上汽车销售经验;
2、具有良好的沟通能力与谈判技巧;
3、具有良好的服务意识和商务礼仪;
4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力;
5、抗压能力强。
一、是否了解顾客的隐形需求
1、是否展示了了解顾客需求的动作
2、需求分析技巧――提问技巧
a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问,在需求分析过程中需全部问完!
(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?
(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?
(3)车辆主要用途?(家用、商用)?
(4)购车性质?(首次、再次、置换)?
销售顾问的岗位职责(十)份(扩展9)
——服务顾问sa岗位职责范文五份
岗位职责:
1、负责来店客户的接待工作,执行车辆检查及/或试驾;
2、按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的.咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施,提供维修费用和时间预估;
3、合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;
4、与车间技术部门协调,确保工作按照公司标准正确执行;
5、交付车辆,并解释维修的内容及费用等;
6、建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
任职要求:
1、大专及以上学历,汽车工程、维修等相关专业优先;
2、具有汽车维修接待相关工作2年以上经验,
3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;
4、较强的沟通协调能力,亲和力强,能够承受高强度的工作压力;
5、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。
1、对进厂车辆进行检查、故障问诊、派工、跟进、结算等流程。
2、处理客户投诉、回访,提升客户满意度。
3、提升进厂台次和维修产值。
任职资格:
1、品行端正,能吃苦耐劳、服从分配。
2、良好的团队合作精神。
3、二年以上汽车维修服务接待工作经验,熟悉常规故障判断。
1、接待客户
2、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时对维修车辆进行评估、报价、估算维修费用,按上司要求报价。
3、检查车辆外观,进行登记
4、严格执行汽车接车规范
5、考核客户满意度,并做好登记
6、核对车辆对送车人的信息,录入系统
1. 按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
2. 提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
4. 负责客户档案管理、维护;
5. 和相关部门协调完成工作任务。
1、以专业的方式接待客户;
2、迎接并引导客户,同时为客户介绍销售顾问;
3、每天统计展厅到访日志;
4、每天填写试驾计划并统计试驾数量;
5、每天填写预交车记录表并发送给服务顾问助理;
6、每天统计新车交付一周回访信息并发送给服务顾问助理;
7、根据需要补充销售支持表格和展车资料;
8、负责试驾车车况检查,将异常情况立即上报领导;
9、上班时间内负责展车和试驾车钥匙的管理;
岗位职责:
1、协助维修顾问接待客户,为客户提供维修项目、预估维修费用及时间;
2、准确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述,确定所需维修项目及维修相关注意事项;
3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件,协助开具车辆维修单;并移交给车间调度员安排进行工作;
4、跟进车辆维修进度,向客户反馈维修信息,通知客户提取车辆,维护客情关系等。
任职要求:
1、20―28岁,大专以上学历,汽车专业或汽车维修相关专业优先;
2、有汽车维修店服务前台接待工作经验,对汽车维修/接待服务流程全面了解;
3、性格开朗主动,有很强的服务意识,较强的语言表达能力,组织协调能力,熟练应用word、excel办公软件;
4、有驾照,并熟练驾驶优先。
本岗位欢迎应届毕业生应聘!
销售顾问岗位职责 (菁华6篇)顾问销售岗位职责 (菁华6篇)销售顾问岗位职责 40句菁华服务顾问岗位职责房产顾问岗位职责销售顾问的岗位职责菁选课程顾问销售岗位职责菁选销售顾问助理岗位职责优选【10】份销售顾问岗位职责优选【十】篇法律顾问岗位职责优选【十】篇sap实施顾问岗位职责优选【十】份服务顾问岗位职责合集十篇汽车销售顾问岗位职责(十)份咨询顾问岗位职责合集十篇猎头顾问的岗位职责(精选十篇)4s店销售顾问岗位职责实用10份售后服务顾问岗位职责范本十份课程顾问销售岗位职责范本10份新房销售岗位职责(十)份物业顾问的岗位职责实用10份物业顾问的岗位职责内容(5)份销售置业顾问岗位职责优选【5】篇顾问岗位职责范文五份销售课程顾问岗位职责优选【五】份培训顾问岗位职责(5)份销售顾问工作岗位职责汇总5篇
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