如何加强社区管理与服务 (菁华3篇)

如何加强社区管理与服务1

　　根据XX区人民*《关于我区开展第六次人口普查的通知》和《XX市第六次人口普查实施方案》《XX区第六次人口普查实施方案》，结合本街实际，制定本实施方案。

　　一、普查目的和意义

　　人口普查是一项重大的国情国力调查。摸清以来我街人口数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况；为深入贯彻落实科学发展观，进一步了解完善我街人口、就业、教育等结构，科学制定我街“十二五”时期的经济社会发展规划，统筹安排人民物质文化生活，实现可持续发展战略，构建社会主义和谐社会，提供科学准确的统计信息支持。

　　二、组织领导与职责

　　人口普查工作按照“全街统一领导、科室分工协作、每组各负其责、各方共同参与”的原则，在街办事处统一领导下进行。

　　XX街道办事处设置人口普查领导小组和办公室；居（村）委会设置人口普查小组，分别负责辖区内人口普查的组织和具体实施工作。

　　XX街道普查办公室及居（村）普查小组本着精干、高效的原则，抽调有关人员做好人口普查工作。

　　1、街人口普查领导小组办公室是全街人口普查工作的具体组织实施机构，负责全街人口普查工作的组织协调与推动；

　　2、具体的工作，按街普查办公室统一分工执行；

　　3、分局XX派出所负责组织户口整顿工作，协助、配合人口普查的摸底、登记阶段相关工作，做好普查中的治安管理等工作；

　　三、普查经费

　　人口普查所需经费，在保证高质量完成普查任务和厉行节约的原则下，按照区街两级人民*共同负担文件规定，列入今年度的财政预算，按时拨付、确保到位。

　　四、人口普查的标准时间、对象和内容

　　（一）人口普查的标准时间是今年11月1日零时。

　　（二）人口普查的对象是居住在我区所辖区域内的自然人。

　　人口普查采用按现住地登记的原则。每个人必须在现住地进行登记。普查对象不在户口登记地居住的，户口登记地要登记相关信息。

　　（三）人口普查以户为单位进行登记，户分为家庭户和集体户。

　　以家庭成员关系为主、居住一处共同生活的人口，作为一个家庭户；单身居住独自生活的，也作为一个家庭户。

　　相互之间没有家庭成员关系、集体居住共同生活的人口，作为集体户。

　　（四）人口普查登记的主要内容包括：姓名、性别、年龄、民族、户口登记状况、受教育程度、行业、职业、迁移流动、社会保障、婚姻、生育、死亡、住房情况等。

　　（五）人口普查表分为《第六次全国人口普查表短表》和《第六次全国人口普查表长表》。普查表长表抽取百分之十的户填报；普查表短表由其余的户填报。

　　（六）11月1日至今年10月31日期间有死亡人口的户，同时填报《第六次全国人口普查死亡人口调查表》。

　　五、人口普查的方式

　　人口普查登记采用普查员入户查点询问、当场填报的方式进行。

　　普查员应当按照普查表列出的项目逐户逐人询问清楚，逐项进行填写，做好不重不漏、准确无误。普查员调查完一户，应将填写的内容，向本户申报人当面宣读，进行核对。

　　六、区域划分与户口整顿

　　普查区域的划分坚持地域的原则。以居（村）委会所辖地区为基础划分普查区。每个普查区划分若干普查小区，每个普查小区原则上按照约300人划分。各普查小区在地域上不能交叉、重叠和遗漏，所有普查小区连接起来，要完整覆盖全街。

　　应按照《中华人民共和国户口登记条例》和《第六次全国人口普查户口整顿方案》的要求进行户口整顿。全面、完整、及时的向普查机构提供普查所需的人口行政登记资料，包括按照普查区域范围的常住人口、外来人口、人户分离人口、无户口和应销未销户口等资料。

如何加强社区管理与服务2

　　一、完善机制体制，发挥城市社区的基础*台作用

　　社区是*实施社会管理的“终端”，是传递党政关爱的桥梁。各社区要切实履职尽责，完善各项体制机制，大力推进城市和谐社区建设，实现“居民自治，管理有序，服务完善，治安良好，环境优美，文明祥和”的社区建设目标，进一步夯实社会管理基础。要加强社区居委会体系建设，健全以社区党组织为核心、群众自治组织为主体、社会各方广泛参与的新型城乡社区管理机制，引导社区多元建设主体在加强和创新基层社会管理中发挥积极作用，推动*行政管理与社区自治有效衔接、良性互动。要结合《城乡社区服务体系建设“十二五”规划》的实施，明确软、硬件建设标准，积极争取*和*门增加投入，发挥市场多元主体作用，多渠道落实资金，大力推进社区服务设施建设，增强和完善社区服务功能。要认真落实中办、国办《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》精神，健全基层群众自治制度，全面开展居务公开民主管理，充分发挥居民会议、居民委员会、居民小组在社区管理中的主体作用，切实保障基层群众的知情权、参与权、决策权、监督权。要深化“网格化管理、组团式服务、片组户联系”工作，探索维护群众权益、化解社会矛盾的新途径、新方法，整合社区工、青、妇等群团组织力量协调处理群众利益问题，加强社区舆情掌控，强力推进网络问政，开展网络舆情监测，在城市社区建立完善利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制和重大舆情报告、疏导与防控机制，促进社区和谐稳定。要着力加强社区党风廉政建设，积极构建社区工作监督管理机制，围绕人、财、物管理等关键环节，建立健全重大事项集体决策制度、资产资金资源管理制度和党务、居务、财务公开制度等，着力形成自律与他律、要求与制度相衔接的党风廉政建设长效机制。

　　二、改善民计民生，发挥社会救助的保障兜底作用

　　保障社会底线公*和增进国民福利是时代赋予的最紧迫任务，也是构建和谐社会、保障基本民生最首要、最基本的任务。各社区务必高度重视，紧紧围绕提高群众的幸福感和安全感，从改善民生入手，切实构筑底线公*。要全面落实城市居民最低生活保障制度、医疗救助制度和临时救助制度，做好城市低保对象调查、认定、审核、资金发放等工作，加强对失业人员和城市居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握其就业及收入状况，切实做到“应保尽保”，确保困难群体基本生活。要制订社区灾害应急预案，建立应急处置小组和应急小分队，组织相关应急预案演练、人员培训和相关应急知识普及工作，完善预测预警机制，切实增强社区灾害应急处置及防灾减灾能力。要加强辖区内流浪乞讨人员劝导和生活救助，引导其到救助管理站求助，同时加强辖区内精神病人基本情况调查，逐一建卡立档，强化监管，确保管控万无一失。要大力组织社区党员、志愿者“攀穷亲”、“结穷对”、“帮穷户”，对社区困难群众进行帮扶。要大力发展社区慈善事业，加强对社区捐助接收站点、“慈善超市”的建设和管理，搭建社区居民自助互助*台，增强社区扶贫济困作用。要重视福利彩票销售，积极配合开展福彩销售进社区工作，大力搞好公益宣传，树立“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的福彩公益形象。要建立健全监督保障和工作评价体系，推行“乡、村两级联查联审制”、“城乡低保听证评议制”、“票决制”、监督员制度和资金发放打卡直发制度，进一步细化和规范社会救助的申请、调查、审批、公示等程序，不断增强社会救助工作透明度，使社会救助工作真正成为阳光操作、对象准确、管理规范、社会满意的民心工程。

　　三、深化服务内涵，发挥公共服务的利民惠民作用

　　为民服务是社区建设的本质。各社区务必把为民、利民、舒民、安民、娱民作为社区工作的出发点和落脚点，进一步完善服务体系，拓展服务内容，深化服务内涵，努力提升社区服务水*，确保居民群众得到更多实惠。要加大力度、加大投入，大力推进社区服务设施建设，搭建社区服务中心、社区事务受理中心、社区文化活动中心、社区卫生服务中心、社区服务网络和社区服务热线等服务*台，为推进社区服务奠定基础。要健全社区劳动保障服务网络，落实促进就业服务政策，完善*扶助、社会参与的就业技能培训机制，对城镇失业人员提供免费基本技能培训服务，积极开展创造“充分就业社区”活动，促进和吸纳下岗职工在社区就业。要积极开展*安社区创建活动，建立健全警察和居民自治相结合的社区治安防范体系，组织开展以社区保安、联防队员为主体，专职和义务相结合的巡逻守望、安置帮教、守楼护院等活动，认真做好对流动人口的登记、管理、教育和服务工作，努力打造*安社区。要着力打造宜居社区，大力推进城乡环境综合治理进社区活动，建立健全在社区党组织领导下的居民自治、业主管理和物业服务“三驾齐驱”的社区环境卫生治理格局，完善社区环保听证制度和环境卫生考核评比制度，探索建立社区环境治理长效机制，为居民提供卫生环保、物业管理、日常综合维修和绿化维护等基础性服务，促进社区人居环境的全面改善。要切实贯彻娱民宗旨，以社区市民学校为载体，加强公民道德教育与法制教育，组织开展丰富多彩、群众喜闻乐见的文体活动，通过文明小区、文明楼院、文明家庭等精神文明创建活动，进一步提升社区文明程度，努力打造文明社区。要建立社区信息网络服务*台，推行就业信息、致富信息、家政服务信息等居民需求的信息公布制度，为辖区居民提供及时的信息服务。要强化为老服务，推进企业退休人员社会化管理，大力发展以社区居家养老服务为基础，社区老年医疗保健、社区老年文化体育教育、社区老年参与社会发展等为主要内容的社区老年服务体系，为社区老年人提供优质便捷的服务，推进社区居家养老服务工作向社会化、规范化、专业化方向迈进。要切实改进服务方式，大力推行“为民服务代理制”，依托社区工作站无偿为群众提供代理服务，主动为民解难，切实为群众提供方便。要建立健全社区卫生、文体和教育服务、社区公共安全和商业服务体系，支持各类组织、企业和个人开展社区服务，努力打造全方位、多层次、多需求的生活服务圈，实现社区服务全覆盖。要加强社区服务规范化建设，积极推进街道社区创先争优活动，以“筑坚强堡垒，树先锋形象，促科学发展”为主线，围绕“科学发展、富民强市”的目标，从社区实际出发，大力开展党员岗位承诺、设岗认责、志愿服务等活动，推进社区服务水*的提升。

　　四、加强培育建设，发挥社会组织的补充协同作用

　　社会组织具有凝聚城乡居民有效参与社会管理的协同作用。各社区务必大力扶持发展社区服务性、公益性、互助性社会组织，逐步构建*服务机制同民间服务机制互联、*服务功能同民间服务功能互补、*服务力量同民间服务力量互动的公共服务网络，充分发挥社会组织在参与社会管理中“反映诉求、规范行为、提供服务”的积极作用。要推行城市社区社会组织社区备案制度，消除社区社会组织成立门槛，发展社区自治和服务多元主体，活跃社区群众精神文化生活，加强和改善社区社会组织管理。要协调社区社会组织参与社区的自助和互助性服务活动；帮助部分社区社会组织作为*购买服务的对象，向社区居民提供服务。要推动社区社会组织强化章程的核心地位，实行民主决策、民主管理、民主监督，提高组织管理的科学化、规范化和制度化，建立现代组织制度，推动社会组织自身建设，努力扩大社会组织的党组织覆盖面，不断提高社会组织的核心竞争力。要着力推进社会组织创先争优，充分利用社会组织职能和资源优势，结合“先锋岗”、“示范岗”创建等活动，搭建服务*台，组织开展扶贫帮困活动，积极参与“志愿者服务”、“慈善捐款”等公益事业，积极做好反映公众诉求、化解社会矛盾、帮扶弱势群体等工作，树立“诚信自律、服务社会、开拓创新、特色品牌”四个新形象，切实提高社会组织美誉度和公信力。

　　五、夯实工作基础，发挥社区队伍的支持支撑作用

　　队伍是事业发展的基础。各社区务必高度重视社区工作队伍建设，努力建设一支精神面貌好、整体素质优、工作作风实、创新能力强的社区人才队伍，为社区建设永葆生机和活力提供人才保障和智力支撑。要加强社区干部自身素质建设，努力提升队伍“战略思维、科学发展、开放创新、执行落实、沟通协调”五大能力，培育“顾全大局、真抓实干、亲民爱民、勤奋学*、清正廉洁”五种作风，提高社区工作效能。要健全完善社区工作者准入制度，推进专业社会工作岗位设置和开发，加快民办社会工作服务机构发展步伐，加大社区配备和使用专业社会工作人才力度，积极开展专业社会工作人才队伍建设试点示范工作，不断拓宽专业社会工作人才服务范围。要普遍建立社区志愿者组织，搭建社区志愿服务信息*台，开辟社区志愿服务基地，连通社区志愿服务供需渠道，组织和指导社区志愿者广泛开展社区救助、助残、优抚、居家养老、再就业服务、维护社区安全、科普和精神文明建设等群众性志愿服务活动。要推行社工人才和社区志愿者注册、培训、时间储蓄和“星级”评定表彰等管理制度，提高社会工作者和志愿者综合素质和服务水*。要建立社区工作队伍档案数据库和社区人才储备制度，使社区干部队伍建设向专业化、知识化不断迈进。要通过专业社会工作服务和志愿帮扶服务，对残疾流浪儿童、精神病人、艾滋病病人、吸毒人员、刑满释放人员等特殊人群和社会功能缺失人员进行疏导和矫治，帮助他们修复功能、回归社会。

如何加强社区管理与服务3

　　针对目前社区居民的文化素质、知识理念提高的要求，社区工作者文化水*、综合能力、知识结构要有更大的提高，要不断拓宽知识面，更新知识，补充技能，增长才干，使学有所成、用有所长、做有所为，满足社区居民的需求。

　　第一，提高政策水*。随着团场改革和各项工作逐步深入社区，居民与社区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，社区工作者要不断学*新政策、新法规，理解新政策、新法规，提高政策和法律水*，要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位，以便更好地对*、对居民负责。

　　第二，提高专业技能。社区工作已实现自动化、现代化。因此，社区工作者要掌握电脑专业知识，熟悉各业务部门的工作，把握政策，服务居民。

　　第三，提高写作技能。社区不是一级*，但也要经常向上级呈送各类汇报、总结、申请，为居民开具各类证明、初审居民的各类申请、请求等，所以，社区工作者应具备基本的公文写作知识，规范公文写作要求，以便用文字更准确地表达自已工作的全貌。

　　第四，提高文体绘画、黑板报的能力。随着居民精神文化生活的日益丰富，社区文化活动已越来越多，这就要求社区工作者除了有较强的组织能力、协调能力外，还要有一定的文体专业知识，这样才能使社区文化活动更加丰富多彩，更加得心应手，以实现社区工作者的一专多能、样样懂，门门通的要求。

　　总之，社区工作日新月异，年年都有新变化，在构建和谐社会还存在诸多问题的情况下，我们必须夙兴夜寐，苦干实干，无私奉献，以事无巨细、事必躬亲、事不过夜的精神，加倍刻苦地努力工作，不断提高整体素质和综合能力，在新形势下努力做好我们的社区工作 。

如何加强社区管理与服务 (菁华3篇)扩展阅读

如何加强社区管理与服务 (菁华3篇)（扩展1）

——如何加强公司管理的经验总结 (菁华3篇)

如何加强公司管理的经验总结1

　　按照局、公司管理提升活动指导思想及活动安排部署，切实落实局、公司管理提升活动推进思路和工作重点，地球物理公司行政办公司紧紧围绕局、公司管理提升活动指导思想，结合部门实际情况，进行了补充细化管理制度和管理短板的专项提升讨论，安排部署专项提升工作计划和任务。按照局、公司管理提升活动的指导思想、活动安排部署及要求，项目在这一阶段工作中，主要从以下几个方面开展了工作：

　　一、创新工作理念，提升工作定位

　　办公室作为综合职能部门，工作千头万绪。它服务性、从属性强的特点，又容易使人形成程式化的思维和处事模式，缺乏想像力和创造力，影响工作质量的提高。因此，做好办公室工作，必须在创新上求突破。在理念创新上，我们重点破除五种观念，即“无过即功”的无为观念、“得过且过”的应付观念、“不安排不行动”的被动观念、“因循守旧”的传统观念和“单打独斗”的'小我观念，树立“服务大局、开拓创新、优质高效、团结协作”的工作理念，努力创建“学*型、服务型、创新型、责任型”部门。一是高标准、严要求。深入开展“公文处理无差错，信息报送无次品，督促检查无遗漏，调查研究出成果，后勤事务有保障”活动，给看似简单、程序化的工作赋予新的内涵。二是争创一流，创品牌。我们提出了“整体工作上台阶、各项工作创一流”的口号，在公司各管理部室中争先争上，为公司带好头、当表率，确保让公司领导满意，让其它部门满意，让广大满意。提升工作定位。

　　二、创新服务方式，提升服务层次

　　新形势对办公室工作提出了新任务、新要求，要充分发挥好参谋助手、督促检查、综合协调三大作用，就必须创新服务方式，提升服务层次，在“三性”上下功夫。

　　一是增强主动性。首先知之在先，吃透上、中、下“三情”。准确领会总局和公司领导的指示精神、摸准领导所想，洞悉职工所思。其次思之在先，抓住领导关注点，深入开展调查研究，把握新情况，总结新经验，揭示新问题，找准工作的着力点。再次谋之在先，贴*领导思路超前规划，为领导提供前瞻性、方向性和全局性决策依据，综合文、信息调研、文管保密、行政接待、机要、督查、后勤保障等各项工作，较好地实现了由被动服务向主动服务的转变，把“三服务”水*提高到了一个新的标准、新的高度。

　　二是注重实效性。重要的上级来文或领导安排，都由公司办公室负责细化量化，层层分解到部门；对这些工作及其他热点难点问题、重大活动和领导交办事项等实行督办制度，明确直接责任人、完成时限和标准要求，并指定专人负责督查落实，确保公司领导的指示和各项重大决策的贯彻落实。

　　三、创新运行机制，提升效率

　　一是规范日常工作。按照精简效能的原则，重新理顺办公室日常工作，对原有流程进行了再造，制定了工作流程图，规范办文、办会、办事程序，实现了常规则工作的高效运作。二是完善规章制度。建立健全了公文、档案、信息、调研、接待等20多项规章制度，明确了岗位职责，形成目标统一、分工明确、配合密切、动转协调的工作格局。三是严格责任考核。坚持目标、责任和考核三统一，做到全年有计划、每月有重点、人人有责任。四是健全学*机制。

　　不定期组织办公室人员集中学*，讲究灵活性、针对性和实效性，使得办公人员能更好的为大家服务。

　　运行机制的创新，使我们收到了“三增”、“三减”的良好效果：增强了人员素质、增快了办事效率、增亮了对外形象，减少了会议、减少了文件、减少了应酬，办公室工作受到领导、部门和基层的普遍好评。

　　管理提升是一项重点工作，必须常态化坚持下去。我部门将依据管理提升活动实施方案的安排和部署，狠抓落实，围绕管理提升活动主题，从能力建设、管理服务、企业文化、自我提升诊断等方面系统开展工作，确保管理提升活动的各项措施落到实处，取得实效，并且常态化的运行下去。

如何加强公司管理的经验总结2

　　为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水*，我宾馆结合实际，对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范，把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训，不断提升服务技能作为突破口，认真进行安排部署，有计划、分阶段的进行整改和改进，各项工作稳步推进，现将具体情况汇报如下：

　　一、统一思想，提高认识。

　　宾馆领导及各部门认真组织学*了星级饭店评定标准及访查规范，明确内容，明确职责，明确要求，一级抓一级，层层抓落实。通过学*，使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组，并充分发挥内审员职能作用，与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合，根据各部门的工作计划和内容，落实交叉互检制度，定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质，制定了具体的工作措施，经开会讨论，找准工作的结合点，找出工作中的不足和薄弱环节，不断加以完善和改进，从而有效提升服务质量。

　　二、突出重点、抓好培训工作。

　　宾馆按照年初各部门制定的培训计划，按照“缺什么训什么，什么弱训什么”的原则，加大培训力度，完善培训内容，重点开展了岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容，为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质，宾馆始终坚持以人为本，把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水*。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议，投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材，建立了培训电教室，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来，确保培训工作取得实效。

　　三、坚持以人为本，加强“软件”建设

　　在加大力度开展培训，提升宾馆整体服务质量的同时，加大宾馆服务软件建设的力度，强化服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程，使宾馆的服务和内部管理更趋规范化，在质量管理方面打下扎实的基础。

　　1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求，按照标准和规范，认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度，严抓细抠，发现问题要明确责任，督促整改和限期整改，实行跟踪问效。

　　2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组，强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的不定期检查，针对检查中发现的的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水*，提高宾客满意度。

　　3、为巩固已取得的良好局面，建立了值班经理每日重点部位巡检制度，每天的巡检部位不得少于七个点,依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水*和能力，使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。

　　4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。

　　5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法，落实每月考核制度，对每个部门的工作情况实行量化打分，查找存在的问题，对照检查出来的问题，区分不同岗位、不同环节，制定整改措施，从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。

　　四、对照星评标准，制定措施，加强整改。

　　针对去年星级复核中暴露出的问题和不足，在地、市行业主管部门的多次检查指导下，按照四星级标准和要求，制订了详细的工作方案和整改计划，以市场需求为导向，逐步改造硬件配套设施，增加服务项目，强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求，合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。

如何加强公司管理的经验总结3

　　领导者必须具备把管理化繁为简的能力，无论是数据化，还是文字，还是语言表达、都是让上级、下级、同事在最短时间内清晰地知道你的工作结果和指令、要求，以及你的管理思维。如果只是能让自己懂，不管别人清楚和明白你的结果，这样的管理要加强学*与培训，学*培训改变不了，他还适合管理这个岗位吗？有这样“高素质管理”，团队的管理水*是没有办法提升的。有些个人不良的工作方式或不良个人*惯进入这个团队，会导致整个团队在工作中频频出现差错，不仅会影响发展，甚至不利于队伍的团结，那么作为一名管理者，在工作就必须站在一个全局去思考问题和处理问题！而不是站在个人观点去要求别人，首先要求自己，检查自己有没有做到，才能树立自己的管理威信，做好自我表率，摆正工作心态最重要。

　　控制质量的根本

　　很多企业的质量管理提升不了，那时管理体系的问题？而不是某个人的能力问题。

　　控制质量——需要全员参与，关键是现场管理者，特别是班组长和部门主管在控制质量是举足轻重的角色，他是第一线的现场管理者，他的责任就是质量、产值、劳动纪律的执行和保障。

　　控制质量——专业品控员和现场主管，品控和主管是去现场及时发现问题和解决问题，质量是做出来的，但控制质量分为三步；

　　1、小组产前质量会议。

　　2、生产初期质量要求与监控。

　　3、中期问题的控制。

　　4、尾期就是后整细节控制了。

　　班组长和部门主管——在每天的早会要去宣导质量意识，质量标准，对于总是达不到质量要求和标准的，要狠抓不放，严格要求多检查。

　　组长对于质量控制的几点：

　　1、产前会议的重要性，产前会议就是打预防针，把你估计容易出现质量问题的部位给予提出和说明。

　　2、开货要求，每道工序做头几件要检查仔细，是否合格。

　　3、明确质量标准，就是什么样的产品可以接受，什么样的产品必须返工。

　　4、不去检查质量的组长，他组上的质量肯定是一团糟。

　　5、组长教导车缝工的技术时，不是教了就完事，而是边教他边说明注意哪些部位。

　　6、对于生手的指导，首先要教他分辨机针，再是穿线调线，然后是操作的手势。最后辨别布料的方向与正反面。

　　7、针对性管理，就是在你的眼里那几个总是爱出质量问题的员工，你随时都出现在他的面前，在检查他的产品。

　　8、提高员工的自检意识是控制质量的关键。但必须在早会里多宣导。

　　品控人员和现场主管，要多巡查，了解员工的责任心和质量意识，对责任和质量意识都是较差的必须多去查看，不是走马观花，而是仔细查看，发现问题要及时通知组长及时纠正。发现的质量问题要有记录，每天的质量检验报告必须要求组长、部门主管签字。各款大问题发现不了是品控人员和车间主任的失职，品控和车间主任发现了问题，组长没有进行及时改进和返工是组长的责任，证明组长不重视质量。

如何加强社区管理与服务 (菁华3篇)（扩展2）

——如何加强痕迹管理 (菁华3篇)

如何加强痕迹管理1

　　一、强化痕迹化管理的意识

　　采取多种形式对全员进行相应规章制度的培训，促使大家认识到管理留痕是对企业负责，更是对自己负责，在强化痕迹意识的同时，普及管理要求和和岗位技能，规范留痕操作，形成管理流程清晰、职责明确、要求具体的管理机制，使参与管理的人员在深刻认识 “为什么要留痕?怎样留痕?”后，摒弃自传*惯，形成工作安排痕迹化、目标控制痕迹化、职责履行痕迹化、 监督管理痕迹化和考核奖惩痕迹化，在管理的每一个节点、每一个环节、每一个时段都留下痕迹，并形成稳定的合力，逐步提升企业的精益化管理水*。

　　二、要完善制度建设

　　规章制度是管理的依据，是痕迹的源头，也是评估管理质效及其痕迹的标尺。只有完善的规章制度才能形成全面的管理痕迹。企业的制度、标准、细则，计划、规定、年度目标等，作为开展各项工作的源头，应力求全面、科学、合理，进而使全部管理工作有章可循、有据可依，形成“凡事都有标准，凡事都有依据，凡事有人负责”的.制度管控体系，既可指导管理工作有效地开展，又可以遵循形成规范、科学的痕迹记录。另一方面，企业还要对管理痕迹进行定期梳理、诊断、评估，并反向推动各项规章制度优化完善，实现管理制度与痕迹地相互提升。

　　三、整合其它管理手段，强化考核，提升痕迹化管理水*

　　要将痕迹化管理融入各岗位标准和管理要求，如档案管理等，整合相关岗位的标准与要求规范痕迹的载体、格式等具体规定，尤其要重视借助信息化手段，强化痕迹管理。目前，各企业的办公、生产、财务、物资管理等均已信息化。要借此将各岗位标准要求和痕迹规定嵌入相关信息管理系统，持续优化改进，强制规范执行人的留痕行为，提高痕迹质量。

　　同时，要根据管理项目的性质，采用随机考核(单项任务)与定期考核(月度、年度)相结合的方式，及时对管理及其形成的痕迹进行检查、评估与考核，完善各类痕迹模板，形成良性机制，持续推进痕迹化管理。

如何加强痕迹管理2

　　一、处理好痕迹的度

　　区分工作的主要部分和次要部分，县级公司主要工作是强化安全管理、强化烟叶面积，强化科技措施，强化烟叶收购等等，专卖管理的主要工作是强化安全管理、强化烟叶销售、专卖案件管理、强化对零售户的服务等等，在工作中对重点工作强化痕迹管理，做到细致、准确、无误，对次要部分的痕迹管理可以“弱化处理”明确工作流程，工作不能眉毛胡子一把抓，要分清年度工作重点，季节工作重点，分清主次既可以减轻基层的工作强度，又可以集中精力做好关键的工作，提高工作效率。

　　二、强化痕迹管理教育

　　强化员工的痕迹管理意识，在做一件事之前必须考虑“事前有因，事中有监督，事后有果”，由员工自己确定根据所办事情的大小、轻重、缓急等状况决定痕迹的强度，同时上级检查痕迹也要拓宽痕迹的范围，不能狭义的认为痕迹就是“纸质文档”，除了纸质文档，电子文档、照片、光盘、烟农或是零售户的走访等等都可以作为痕迹材料，这样既可以减少纸张浪费，又可以避免痕迹造假，全面了解基层的工作情况。

　　三、领导加强协调

　　对于工作中出现的新任务和上级交办下来的临时性任务，领导要加强协调工作，新工作任务做到合理分配，临时交办任务个人无法在限定的时间内完成的，必要时组建专班，在一定的事件内集中一定的人力物力做好阶段性工作的突击，对于牵涉到几个部门的工作，要做好部门之间的协调，做好目标意识教育，明确大目标和小目标。企业利益和个人利益之间的关系，让每个员工做到“实现自我，乐于奉献”的良好个人素质。

　　四、正确实施目标管理

　　脱离目标管理的痕迹管理是盲目的，不可想象的，目标完成是我们工作的本质要求，也是企业取得良好效益的关键，脱离目标谈痕迹管理是没有意义的，痕迹管理只有围绕目标管理才有意义，为了一个目标思考做事的方法和过程，用最优的路线，用最少的环节达到最好的效果，全体员工形成一个团队，为了一个统一的目标聚合在一起，高效的完成目标，取得好的收益，每一个人才会发挥自己的能动性和主动性，心往一处想，劲往一处使，达到上级满意，公司满意，服务对象满意、自己满意的多赢结果。

如何加强痕迹管理3

　　一、强化痕迹化管理的意识

　　采取多种形式对全员进行相应规章制度的培训，促使大家认识到管理留痕是对企业负责，更是对自己负责，在强化痕迹意识的同时，普及管理要求和和岗位技能，规范留痕操作，形成管理流程清晰、职责明确、要求具体的管理机制，使参与管理的人员在深刻认识 “为什么要留痕?怎样留痕?”后，摒弃自传*惯，形成工作安排痕迹化、目标控制痕迹化、职责履行痕迹化、 监督管理痕迹化和考核奖惩痕迹化，在管理的每一个节点、每一个环节、每一个时段都留下痕迹，并形成稳定的合力，逐步提升企业的精益化管理水*。

　　二、要完善制度建设

　　规章制度是管理的依据，是痕迹的源头，也是评估管理质效及其痕迹的标尺。只有完善的规章制度才能形成全面的管理痕迹。企业的制度、标准、细则，计划、规定、年度目标等，作为开展各项工作的源头，应力求全面、科学、合理，进而使全部管理工作有章可循、有据可依，形成“凡事都有标准，凡事都有依据，凡事有人负责”的制度管控体系，既可指导管理工作有效地开展，又可以遵循形成规范、科学的痕迹记录。另一方面，企业还要对管理痕迹进行定期梳理、诊断、评估，并反向推动各项规章制度优化完善，实现管理制度与痕迹地相互提升。

　　三、整合其它管理手段，强化考核，提升痕迹化管理水*

　　要将痕迹化管理融入各岗位标准和管理要求，如档案管理等，整合相关岗位的标准与要求规范痕迹的载体、格式等具体规定，尤其要重视借助信息化手段，强化痕迹管理。目前，各企业的办公、生产、财务、物资管理等均已信息化。要借此将各岗位标准要求和痕迹规定嵌入相关信息管理系统，持续优化改进，强制规范执行人的留痕行为，提高痕迹质量。

　　同时，要根据管理项目的性质，采用随机考核(单项任务)与定期考核(月度、年度)相结合的方式，及时对管理及其形成的痕迹进行检查、评估与考核，完善各类痕迹模板，形成良性机制，持续推进痕迹化管理。

如何加强社区管理与服务 (菁华3篇)（扩展3）

——如何加强存货的管理 (菁华3篇)

如何加强存货的管理1

　　二、加强存货管理对策

　　(一)做好岗位分工控制

　　建立存货业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保存货业务的不相容岗位相互分离、相互制约和监督，如采购、验收与付款、保管与清查、销售与收款、存货处置的申请与审批、审批与执行等。企业进一步完善内部控制制度，明确职责权限。

　　(二)加强存货采购、保管、领用环节内部控制的措施

　　存货采购环节涉及的主要控制点是：计划控制、合同订立、材料验收。据其特点应采取相应措施：

　　1.建立健全存货采购的计划、合同的订立和审批制度。存货采购业务必须按计划申报程序进行，由采购专管人员根据企业生产经营的计划和材料请购单编制采购计划，提出具体的采购目录，经主管计划的负责人审核后报主管领导审批。存货采购活动在授权下按合同进行。

　　2.必须随时了解市场价格的变化，广泛收集价格信息。注重价格资料积累，及时提出物资采购价格调整建议。

　　(三)存储环节取得、验收与入库的控制

　　1.根据生产采购制定仓储计划，合理确定存货的结构和数量。

　　2.加强日常管理，严格限制未经授权的人员接触存货。

　　3.建立库存存货分类管理制度，对企业全部存货按其重要程度、价值高低、耗用量大小和订购难度等为标准，划分出ABC类，分别管理;对贵重物品、生产用关键备件、精密仪器、危险品等重要存货采取特别控制措施。

　　4.建立健全存货的防火、防潮、防盗和防霉变措施。

　　5.建立清查盘点制度，如有盘亏和盘盈，应分清责任，报告有关部门及时处理。对库房要有投入，库管人员要加强管理，提高其责任心。库房设施投入是非常必要的，比如通风设施，空调设施，干燥设施，防护网等等;加强库管人员的素质教育，责任心教育，保证库房在一定的温湿度下运行，并经常检查有无库房漏雨现象，存货内部有无温度偏离控制，各类设施是否运行正常等等。这样做可以避免不必要的存货损失。

　　(四)存货领用环节涉及的.关键控制点是：领用审批、发出审核、成本核算、账实核对等。处置时应明确范围、标准、审批权限和责任;存货取得、验收、保管、领用发出、处置各环节凭证资料需妥善保管。应采取如下措施：

　　1、建立健全存货收发的审批和审核制度。存货领用应制定定额，同时经批准才能进行领用的材料应有生产部门核定消耗定额;属于间接费用的消耗、修理用料等，应编制计划或核定费用定额;生产部门根据计划、定额填制限额领料单向库房领料。

　　2.合理制定成本费用的结算程序和方法。仓库保管员发货后及时登记存货明细账，财会部门根据材料记账员的发料汇总表按用途汇总分配，汇总领料中.分摊材料成本差异，采用适当计算的方法和结转存货的耗用和销售成本，并尽量保持使用方法的前后一致性。采用恰当的成本核算流程和账务处理程序，登记有关账务。内部稽核人员审核领料单，核对收发凭证和存货账簿，检查收发记录和结存余额，查看存货的领用会计核算是否准确。

　　3.勤进少购，以免大量资金积压在存货上，建立定期的存货盘存制度。(1)由单位财务人员定期到库房和库管人员一起，现场盘点，用财务账簿和库管人员明细账的结存数和实物核对，做到账实相符。 (2)建立财务部门严格的稽核制度，财务部门应审核销货清单和入库验收单是否一致，名称、规格、数量、单价等是否相符，进货发票是否真实，审核无误后，予以办理相关的手续并进行记录。

如何加强存货的管理2

　　1、合理控制企业存货对于资金的占用

　　存货占用着企业大量的流动资金，要保证企业有充裕的现金流，就必须合理控制存货对于企业资金的占用，为此，笔者认为应做到以下几点：

　　首先，钢铁生产企业要建立集中的物资管理体制，企业的采购资金要统一进行集中管理，对钢铁生产消耗的材料要进行定额管理，对于非生产用料要按照预算实行管理，合理控制计划外项目用料。

　　其次，要加强审计工作，严格按照计划进行采购，在采购之前必须要填写用料申请单，通过审查后生成采购单，采购部门再进行采购。审查要注重以下几点，一是检查企业当年度的生产计划，该采购是否超额;二是把申请单与上年同期情况进行对照，是否存在超额生产的可能;三是与市场调研材料进行比对，分析市场需求，确定材料的订购量。

　　再次，要不断发掘物资管理能力，如果生产中不需要的物质及时找厂家联系退货，而对于稀缺资源的储备，则要与供应商建立长期稳定的联系，确保资源的稳步供应。

　　2、加强对企业人员的市场风险培训

　　要加强对企业人员的市场风险培训，摆脱传统的库存管理思想的束缚，在国企进行市场化改革，参与市场竞争的今天，经营者的管理理念和风险意识很大程度上影响着企业的生存发展。要加强管理人员的风险意识，增强风险防范能力，企业要普及风险知识，举办风险培训活动，特别要加强高层和中层的市场风险意识。

　　3、发挥行业组织市场调节机制功能

　　在企业间建立一个信息共享的*台，发挥行业组织市场调节机制功能，避免行业性的出现钢铁生产过剩的问题。行业组织要站在整个市场统一的高度，整合各种行业和市场信息，为钢铁生产企业提供行业产品和生产能力等信息，为企业生产提供指导和协调，避免库存积压的问题。

如何加强存货的管理3

　　二、加强存货管理对策

　　(一)做好岗位分工控制

　　建立存货业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保存货业务的不相容岗位相互分离、相互制约和监督，如采购、验收与付款、保管与清查、销售与收款、存货处置的申请与审批、审批与执行等。企业进一步完善内部控制制度，明确职责权限。

　　(二)加强存货采购、保管、领用环节内部控制的措施

　　存货采购环节涉及的主要控制点是：计划控制、合同订立、材料验收。据其特点应采取相应措施：

　　1.建立健全存货采购的计划、合同的订立和审批制度。存货采购业务必须按计划申报程序进行，由采购专管人员根据企业生产经营的计划和材料请购单编制采购计划，提出具体的采购目录，经主管计划的负责人审核后报主管领导审批。存货采购活动在授权下按合同进行。

　　2.必须随时了解市场价格的变化，广泛收集价格信息。注重价格资料积累，及时提出物资采购价格调整建议。

　　(三)存储环节取得、验收与入库的控制

　　1.根据生产采购制定仓储计划，合理确定存货的结构和数量。

　　2.加强日常管理，严格限制未经授权的人员接触存货。

　　3.建立库存存货分类管理制度，对企业全部存货按其重要程度、价值高低、耗用量大小和订购难度等为标准，划分出ABC类，分别管理;对贵重物品、生产用关键备件、精密仪器、危险品等重要存货采取特别控制措施。

　　4.建立健全存货的防火、防潮、防盗和防霉变措施。

　　5.建立清查盘点制度，如有盘亏和盘盈，应分清责任，报告有关部门及时处理。对库房要有投入，库管人员要加强管理，提高其责任心。库房设施投入是非常必要的，比如通风设施，空调设施，干燥设施，防护网等等;加强库管人员的素质教育，责任心教育，保证库房在一定的`温湿度下运行，并经常检查有无库房漏雨现象，存货内部有无温度偏离控制，各类设施是否运行正常等等。这样做可以避免不必要的存货损失。

　　(四)存货领用环节涉及的关键控制点是：领用审批、发出审核、成本核算、账实核对等。处置时应明确范围、标准、审批权限和责任;存货取得、验收、保管、领用发出、处置各环节凭证资料需妥善保管。应采取如下措施：

　　1、建立健全存货收发的审批和审核制度。存货领用应制定定额，同时经批准才能进行领用的材料应有生产部门核定消耗定额;属于间接费用的消耗、修理用料等，应编制计划或核定费用定额;生产部门根据计划、定额填制限额领料单向库房领料。

　　2.合理制定成本费用的结算程序和方法。仓库保管员发货后及时登记存货明细账，财会部门根据材料记账员的发料汇总表按用途汇总分配，汇总领料中.分摊材料成本差异，采用适当计算的方法和结转存货的耗用和销售成本，并尽量保持使用方法的前后一致性。采用恰当的成本核算流程和账务处理程序，登记有关账务。内部稽核人员审核领料单，核对收发凭证和存货账簿，检查收发记录和结存余额，查看存货的领用会计核算是否准确。

　　3.勤进少购，以免大量资金积压在存货上，建立定期的存货盘存制度。(1)由单位财务人员定期到库房和库管人员一起，现场盘点，用财务账簿和库管人员明细账的结存数和实物核对，做到账实相符。 (2)建立财务部门严格的稽核制度，财务部门应审核销货清单和入库验收单是否一致，名称、规格、数量、单价等是否相符，进货发票是否真实，审核无误后，予以办理相关的手续并进行记录。

如何加强社区管理与服务 (菁华3篇)（扩展4）

——加强医疗机构管理的若干规定 (菁华3篇)

　　(七)任何单位或个人未取得《医疗机构执业许可证》，不得开展诊疗活动。

　　(八)已取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构，必须按核准登记的诊疗地址和诊疗科目开展诊疗活动。

　　(九)医疗机构在核定营利性与非营利性机构性质后，必须按照所核定的类别性质进行经营和管理，执行相应的财务、会计制度和有关政策。

　　(十)医疗机构的名称必须符合《医疗机构管理条例》的要求。乡镇(街道)开办的国有医疗机构，一律不得称医院，只能称“中心卫生院”或“卫生院”。在识别名称中含有“中心”字样的医疗机构名称，须经卫生行政部门同意。

　　(十一)医疗机构必须制定防范和处理医疗事故的预案，并严格执行。发生医疗事故要按*《医疗事故处理条例》有关规定处理。

　　(十二)医疗机构必须严格执行《药品管理法》，不得采购和使用无“三证”的药品、一次性医疗器具，未经批准不得开展医院制剂生产，不得使用麻、毒、剧药品。必须加强药品的保管，严防药品过期失效、霉变、潮解、虫蛀、鼠咬。各级各类医疗机构的药品和器械种类必须严格按相关规定配备。没有中药士以上职称人员的中医机构，不得设中药柜。

　　(十三)医疗机构未经批准不得制作和发布医疗、药品、医疗器械广告。任何医疗机构不得制作性病医疗广告。需要制作其他医疗、药品和医疗器械广告的，必须报有关部门批准，必须严格执行批准的广告内容，不得超范围广告，不得作虚假广告。否则，由工商部门依法查处。

　　(十四)任何医疗机构都必须贯彻预防为主的'方针，做好防疫保健工作，承担卫生行政部门指派的支援农村、指导基层以及其他指令性任务。当发生重大灾害、事故、疫情等特殊情况时，必须服从卫生行政部门的调遣。

　　(十五)医疗机构必须严格执行《价格法》及有关医疗、药品方面的政策法规，不得乱收费、多收费和任意提高收费标准。

　　(十六)医疗机构必须按照有关要求，认真做好卫生统计工作。

　　(十七)医疗机构不得将本单位的科室或业务用房租借或承包给社会非医务人员从事医疗活动。

　　(十八)医疗机构不得随意迁址。特殊情况确要迁址者，须报经发证的卫生行政部门批准后，方可搬迁。

　　(十九)医疗机构要严格执行《执业医师法》等有关卫生专业技术人员的执业考核、考试规定。已实行注册制度的医疗、护理、药剂人员必须取得相应的执业证书方可持证上岗;其他卫生技术人员也要定期组织考试考核，合格者方可上岗。

　　(二十)*举办的各级各类非营利性医疗机构，必须严格执行*制订的病床人员配备标准，按照公正、公*、公开的原则和相关申报程序，择优录用所需卫生技术人员。从现在起，上述医疗机构所需人员，除少数学历为硕士以上或职称为副高以上的人员经批准后可直接调入，并按老人老办法管理外，其他人员均在批准聘用后，进入人才交流中心。

　　(二十一)卫生行政部门鼓励各种性质医疗机构的卫生技术人员自由流动，鼓励国有医疗机构人员领办剥离后的厂矿职工医院或社区卫生服务机构以及乡镇卫生院。经本人申请，组织批准，允许国有医疗卫生机构人员辞职创办经济实体或到非国有医疗机构工作或自谋职业，其待遇参照《市直党政机关机构改革人员分流安排实施办法》有关规定，二年内实行去留自愿，享受在职人员的基本工资待遇，期满后与原单位脱钩，人事档案转入人才交流中心。机关事业单位的卫生技术人员也可以通过离职或借调形式到企业单位工作，其待遇按照《新余市鼓励机关事业单位工作人员企业流动暂行办法》办理。各类医疗机构新聘用的人员，用人单位必须及时为其办理养老、医疗等保险手续。

　　未经批准，国有医疗机构在职人员不得到股份制医院、中外合资医院、民营医院、社会个体医疗机构从事兼职工作。

　　(二十二)医疗机构不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。不得给无处方权的人员行使处方权(在城区医疗机构工作的执业助理医师不得独立行使处方权)。

　　(二十三)新增医疗机构未经认可，不得带徒从医、带教实*。

　　(二十四)任何医疗机构无相应技术力量或房屋、设备条件的，不得开展有关技术。

　　(二十五)个体诊所、村卫生所和不具备条件的社会医疗机构均不得开展计划生育手术。

　　(二十六)无抢救条件的个体诊所、村卫生所一律不准使用静脉输液;无检验技士职称以上人员的医疗机构不准从事医学检验等活动。具备条件的社会医疗机构和村卫生所要开展上述技术，也必须报发证机关批准后方可开展。

　　(二十七)卫生行政部门定期对医疗机构已开展的诊疗项目进行审查，凡不具备条件者，限期整改，经整改不合格的，取消其开展相关技术资格。

如何加强社区管理与服务 (菁华3篇)（扩展5）

——如何加强企业资金管控 (菁华3篇)

　　（一）推行全面预算管理，严格控制事前、事中资金支出，保证资金有序流动

　　完善预算制度是我国企业经营活动和生产顺利进行的有力保证，对企业进行审计、考核、监督、控制等功能。预算制度的完善是整个企业生产和经营活动能够有序进行的重要保证，又是企业进行监督、控制、审计、考核等最基本的依据。为了改变当前企业的预算管理现状，必须完善并建立一套预算管理制度。才能有效实现企业的资金高效运营。企业预算编制采取逐级编报，逐级审批、滚动管理的办法，预算一经确定即成为企业内部组织生产经营活动的法定依据不得随意更改，要求预算执行部门的考核完成情况和绩效挂钩。

　　（二）对资金进行集中管理

　　对企业资金进行集中管理，并把子公司和母公司的资金集中管理，使整个集团的资金集中到母公司，有利于母公司统一管理、调度和使用，减少了资金占用并提高了资金使用率。对企业经营提供有力保证。这种优势主要表现在增强资金流动性，有效利用资金的周转，提高企业的经济效益。其次，企业经营者可以掌握企业总体的资金运作，突出重点使资金进入快速循环与良性循环。最后，有效降低了贷款规模，使财务费用得以节约，提高了公司在银行的信用。

　　（三）加强事中控制，提高资金使用效率

　　对资金的使用环节进行有效的事中控制，是避免资金盲目无效使用的重要措施。针对企业流动资金现状，应着重注意下述几个方面：

　　1、优化流动资金结构，促进资金的有效使用。企业的流动资金包括货币资金、储备资金、生产资金、成品资金以及结算资金等多种形态，应根据自身所拥有的资金数量，结合企业生产经营的现状，运用现代管理技术预测企业的销售状况，“以销定产”来合理安排生产，组织采购确定各种资金的最优结构，并采用先进合理的计算方法确定资金的合理需要量；企业管理部门应对资金的实际使用进行定期的监督和检查，并与最优资金结构是否相符。

　　2、完善并制定现有信用政策，加速资金周转。现阶段企业面临两大资金问题，一方面是资金的紧缺，另一方面是大量的债权，应收账款数额较大。企业应该根据产品特点和所占领的市场情况，参考自身的产品质量、品种等方面确定科学的信用标准，同时，还应该制定信用期限、现金折扣及期限等内容的信用标准。严格企业收账责任制，加快现金回流，减少和控制坏账的比例，尽可能利用商业信用，合理利用客户的资金加速资金的周转。

　　3、加强企业资金使用管理，降低成本。按照资金流动规律，流动资金每次循环都要经过采购、加工和营销过程，为了防止资金的体外循环干预企业资金，企业应采取一系列行之有效的措施，针对实际情况对产品进行消耗定额，并定期形成统计报表以便对进行成本分析，及时发现问题、解决问题；严格控制支出范围以降低成本，同时要加强库存管理，选择恰当的控制方法，在采购、生产和销售环节严格把关，尽可能降低库存率，缩短周转期，用精益管理的方式力争“零库存”，以加速资金周转。

　　（四）以财务管理为核心，推行内部审计制度

　　1、健全以财务管理为核心的管理体系，建立会计信息和统计信息相结合的电算化管理。财务管理是一项需要全盘考虑统一目标协调一致的工作。需以财务管理为核心，相互配套、相互补充、相互协调与衔接，通过高效的电算化管理，将企业的生产经营等情况及时客观地反映出来并深入分析，寻找经营管理中的薄弱环节，提出措施、堵塞漏洞、提高效益。

　　2、强化企业的内部审计制度，发挥财务的监督作用。内部审计主要的是对预算执行的情况与实际运行效果进行审计，外部审计是借助会计事务所对财务报表、账目、凭证进行合法的审计，企业的内部审计是强化监督约束的机制，是资金预算取得实际效果的保证。对经营活动、投资活动、筹资活动等环节出现的资金流量采取严格的监督管理，充分发挥财务的监督作用，进一步加强资金运转在各个环节的可控性，这也是推行全面预算监督管理的基础。

　　一、加强资金协同的管理

　　资金是企业发展运行的“血液”，所以企业要保持良好的协同发展，就必须充分发挥资金运用的协同效应。

　　资金协同的管理主要做到以下几点：一是战术资金与战略资金之间要有合理的比例关系；二是各部门业务经营资金有统—、合理的规划；三是对不同职能之间的资金投入要保持合理的比例关系，对不同产品之间的资金投放要保持合理的比例关系；四是企业内部各部门之间的资金要进行相互调剂、相互融通；五是企业内外部资金利用和投放要保持一定的比例；六是与企业外部的企业或合作者共同协调和投放资金，达到成果共享，利益均沾的双赢局面。特别是与竞争者的协调，会起到单纯竞争起不到的作用。由于企业各要素之间相互依存、相互作用，因而，每一个要素的贡献大小都取决于其他要素的支持与配合的程度。现代协同理论认为，协同将导致整个系统的稳定和有序，从而放大系统的功效。

　　二、加强资金效益的管理

　　加强资金效益的管理是指企业应尽可能将资金投放到提高企业盈利能力的项目上，使更多的资金参与周转。

　　当然，效益性与企业资金的流动性存在一定的矛盾，往往获利大的项目占用时间长，变现能力慢，风险较大。为了满足流动性的要求（如偿债，支付各种款项，对付意外事件等），企业只有将部分货币资金投放于获利性较小但流动性强、风险低的项目上，才能应付短期偿付的需要。 因而必须将资金划分为两部分：一部分用于日常的经营活动并长期占用，称为永久性资金。另一部分作为流动性资金占用，随着业务对资金需要的增减而变化，充裕时可以用于短期投资获利。需要明确的是效益性原则不是第一位的，必须考虑到财务管理中成本效益的原则，在保证不会出现流动性风险的情况下追求效益性。

　　三、加强资金时机的管理

　　加强资金时机的管理就是要求企业的资金投放与管理不能一成不变，而必须及时根据企业外部环境和对手的变化等做出相应调整。

　　当企业为了对有关重要产品的制造、营销和技术转让等取得最有效率的控制、指挥和协调，以便使企业整体达到其经营战略目标时，对货币资金的投放和管理宜采取集中控制；而当各部门的经营和管理能力达到较为成熟的阶段，企业的发展战略已经走向多元化运作时，各部门在生产经营内容上有较大差异，部门经理和其他员工树立竞争观念的效率大大提高，各部门能依靠自身组织结构及地域特点去捕捉更多的战略时机时，为了提高各部门效率，节省资金成本，对货币资金的控制宜采取分散管理，以充分调动其积极性。总结起来就是资金投放要做到“准时”和“及时”，它必须和企业战略发展阶段、发展步骤相吻合，逐步培育企业在市场中的核心竞争力。

　　四、加强资金集中的管理

　　加强资金集中的管理就是要保证在企业迅速而有效地控制企业全部的资金，并使这些资金的利用合理化、最优化，达到价值最大化的目的。

　　可以说，网络的快速发展为资金集中管理提供了便利的条件，简单的点击鼠标或语言指令就可以做到信息共享、资金拨付。企业资金集中管理的实质是将各部门的资金管理权限集中到企业总部，以方便整个企业资金的统筹管理和使用。就是将分散在部门的账户中的闲散资金集中到企业总部指定的银行账户中，这样就聚合了资金资源，形成了资金的规模优势。

　　五、加强资金安全的管理

　　加强资金安全的管理就是企业在利用网络化快捷等特点的同时，充分考虑到网络的风险性。

　　由于信息在发送、传输、接收、保存等各个环节都存在着安全隐患，无论是操作员的错误操作、黑客对于数据的恶意破环、网络病毒的感染，还是存储器自身的损害都会给企业带来巨大的损失，就算是服务器停止运行几秒钟都会给信息化的管理系统带来混乱。因此，企业在利用信息化成果的同时，必须做好硬件和软件的支持，比如文件的备份、网络防火墙的设立，转账交易的二次审核程序等等，避免出现非竞争因素导致的失败。

　　六、提高财务人员素质

　　当前，财务人员工作重心已经由传统的财务核算逐步转向管理分析和决策支持。

　　财务人员的管理与控制职能更加突出和有效，在经营管理和经营决策中的作用和地位不断提高，从事后反映企业经营状况更多地转向事前预测和事中监督控制，工作范围进一步拓展。更重要的责任和更丰富的工作内容，对财务人员的素质提出了更高的要求。任何核算方法和内部会计制度的成效都取决于设计水*和高素质的人员贯彻执行。

　　摘要：企业的正常生产运作离不开资金的支持和保障，尤其是对集团企业而言，资金的调度决定着整体资源的配置情况，以及集团总部与子公司之间的经济交流效果，因此加强集团企业的资金管理一直是企业内部管理的核心内容，但是资金的管理与企业的财务管理机制、市场竞争环境等多方面因素相关。目前我国市场经济在制度不尽完善的背景下，企业集团资金的管理也存在一定问题。本文从集团企业资金管理中存在的主要问题出发，对相关问题的解决对策进行分析。

　　关键词：集团企业；资金管理；问题；相关对策

　　1引言

　　资金管理主要指的是市场主体对经营管理过程中所发生的资金使用数量、流动方向、应用趋势等所进行的一系列系统化的管理活动，其主要目的就是利用资金调节企业内部资源的配置，进而提高资源的利用效率，推动企业顺利实现经营发展目标。对集团企业而言，其资金管理情况更为复杂，其中不仅涉及单一部门的资金流动，还涉及集团总部与子公司之间的财务信息交流。但是在实际管理中，我国的集团企业在资金运行中却存在着一定的问题。

　　2集团企业资金管理中存在的问题

　　2.1缺乏完善的资金管理体制

　　在集团企业的资金管理中，制度规范建设构建资金管理框架，规范财务管理人员行为的基础，其中预算是现代集团企业资金管理的核心内容。然而在实际管理中，预算环节的缺失、预算项目缺乏可行性，预算执行不力等问题屡见不鲜，这使得集团企业的资金调动缺乏规范性，影响了资金的使用效率。

　　2.2集团企业的信息管理失真

　　信息沟通是集团企业实现整体管理的主要依据，但是目前集团企业在资金管理中，信息失真的情况却比较突出。而出现这种情况的主要原因：一方面在于子公司缺乏整体意识，处于小团体的利益需求，对集团总公司谎报、虚报财务信息，以期获得更多的资金投入；另一方面在于集团企业信息系统建设不仅完善，财务信息在传输与共享过程中出现问题，造成了信息失效。

　　2.3资金管理风险意识缺乏

　　集团企业由于业务来往频繁，其资金流动规模也较大，因此其市场经营风险相对于中小企业而言则会更高。如一些集团企业的资金管理中，缺乏对筹资、投资的风险分析，盲目扩大企业的投资规模，企图利用资金的注入获得更大的规模效益；同时在资金管理中缺乏细节，为资金挪用、侵占留下了空子，进而增加了集团企业的经营风险。

　　2.4资金管理人员的素质欠缺

　　集团企业的资金管理工作存在涉及范围广、知识面多、数额巨大等特点，其对财务人员的专业性、技术性、实践性都提出了较高的要求，但是目前我国许多的集团企业在资金管理中，由于专业财务管理人员的缺乏，造成了管理工作效率不高、效果有限等问题，影响了集团企业内部管理的有效运行。

　　3集团企业加强资金管理的相关对策

　　3.1加强集团企业资金管理体制建设

　　集团企业在资金管理制度建设中，应该完善预算管理制度，建立全过程预算管理机制，不仅要将集团总部的资金管理行为纳入其中，还应该利用其控制子公司的资金投入，从而优化资金的配置。在完善预算管理机制的过程中，集团企业的财务部门应该建立专门的团队，结合上一年度的资金使用情况，以及企业的发展整体规划确定预算项目，并结合细化预算项目，提高预算的可行性；其次，应该注重对预算执行效果的'监督管理，控制随意更改预算的行为，保证预算对集团企业经济行为的指导。

　　3.2做好集团企业资金信息管理

　　在信息时代，尤其是在大数据发展的背景下，信息就意味着资源。因此，集团企业在加强资金管理的过程中，应该重视对信息的收集与整合，利用完善的信息内容提高决策的科学性。在资金信息管理中，集团企业总部一方面应该加强对子公司的财务监管，利用审计实现子公司信息透明化；另一方面还应该加强信息系统的投入建设，打造信息分享*台，以保证集团企业财务信息传递的安全高效。

　　3.3提高集团企业的资金风险控制能力

　　风险控制是集团企业加强资金管理的主要内容，在市场竞争日趋激烈的环境下，集团企业应该重视经营中的各类风险，并提高风险防范意识，建立完善的风险控制方案，以合理应对市场竞争；针对集团企业的发展战略，科学制定投资方案，强化资金链条，避免盲目投资，提高对投资某项目的风险分析，在确保合适的投资回报率的前提下，进行资金投入规划；加强对资金管理行为的监督与控制，利用责任制提高资金流动的安全顺畅。

　　3.4培养专业化的资金管理人员

　　集团企业在加强资金管理的过程中，应该重视对专业财会人才的培养，打造复合型人才，提高资金管理的实际效果。在人资源管理中，集团企业首先应该通过专家讲座、组织学*、在职深造等活动，让财务人员及时了解、掌握和运用当前资金管理行业中出现的最新理念、内容、制度，以增加其知识储备；其次聘用高素质、高学历的专业人才，合理调整和优化人员结构，打造一支业务水*高、综合素质强的专业人才队伍。

　　4结语

　　总之，随着市场经济的不断变化发展，国内外的市场竞争压力也越来越大。集团企业虽然凭借规模效益能够在市场竞争中获得一定的优势，但是其资金管理运行所面临的情况也更加复杂。因此，集团企业要想实现持续发展，就应该从体制建设、风险控制、人才培养等方面出发，严格加强对资金的监督和控制，不断提高资金的使用效率，以充实集团的整体实力。

如何加强社区管理与服务 (菁华3篇)（扩展6）

——如何加强团队建设 (菁华3篇)

　　1.学会思考，能够分清事情的缓急轻重

　　在合适的时间做合适的事是一个优秀管理者必须知道的。前进的过程中，会出现很多的机会。信息交换越来越发达的年代，机会和诱惑也会更加频繁，因此无论在什么时候，拒绝诱惑的能力也往往会决定一个企业或者一个团队的成败，也会是决定一个人能否成事的重要素质。

　　2.忠诚和团结需无条件的遵守

　　团结合作、笃信忠诚是一个团队的信仰和灵魂。根据哈佛管理学院对世界优秀企业的调查数据，所有能够持续发展的企业都会经历企业整改和制度更新的“动荡时期”，而能够坚持下去的企业，才会成长为一个卓越的企业。

　　一个卓越优秀的团队不会因为管理制度的变动、员工激励方法的改变对企业发展目标的信心和对所从事的事业的热情。一个能够坚持不懈的团队，也不需要一直刻意去营造团结的气氛。因为真正具备优秀管理素质的人，不管条件发生怎么改变，忠诚、团结都应该不再是个问题。

　　3、学会宽容和善待别人的缺点

　　“尺有所短，寸有所长。”随着专业分工不断地细化，对每个人的专长要求会越来越突出，同样也会使每个人在其他方面的能力缺陷越来越多。在这种趋势下，学会宽容和善待别人的缺点将会是一个团队能否产生凝聚力的关键。

　　宽容不是纵容，善待不是视而不见。*等地交流和沟通，坦诚地指出别人的缺点并努力帮助改之，才能帮助提升一个团队的能力。

　　4、学会强调纪律，形成自律的文化

　　和很多人想象的“自由开放的人性环境”所不一样的是，即使在西方国家，最终能够历久不衰的企业都拥有相同的一种精神：强调纪律和原则。*的企业管理和国家的立法一样，疏于建立严密的体系和严格执行的制度。而保证严格执行制度的前提，是管理层拥有自律和以身作则的精神。

　　5、坚持和忍耐的能力，不屈不挠的精神

　　“罗马不是一日建成的”，成事的机会也永远属于坚持不泄的人。一个好的团队，一群优秀的管理者，既要勇于面对竞争残酷的现实，同时又要抱着绝不动摇的坚强信念，不管遭遇多大的挫折和困难，都始终相信自己、团队和公司一定能坚持到最后。

　　关于如何能够变成一个优秀的人的诀窍，我们从当过战俘的人身上学到的教训，可能远胜于讨论公司策略的商业书籍所提供的内容：失败不可怕，可怕的是丧失了坚持的勇气。

　　6、不断学*的能力

　　在信息化的时代，所有企业所能够赢得的生存空间都是在“时空差”+“信息差”条件下所能够把握的机会。而不断应对和把握这些机会，必须具备不断学*的能力。

　　一个优秀的管理者，在我看来，必须具备“博学而专业”的能力，并且拥有不断学*的激情。不断学*，就需要既不“在乎”自己原来所学的专业，也不“在乎”所学的内容自己喜欢与否。

　　意识的转变比具体的事情更重要。我们经常*惯于起一个特别的名字、或举办一次象征性的活动来体现实现转变的过程。但是，真正的转变，往往是由内到外的，真正能够成长的公司、团队和个人，都是在过程之中甚至完全没有意识到转变的幅度，直到事后总结回顾的时候，才会看清楚转变的程度有多大。卓越的企业，会透过非革命性的过程，促成了革命性的改变。

　　一、确立清晰明确的目标

　　心理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同，对企业的目标和期望值有着很大的区别，因此，要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标，让大家知道“我们要完成什么、我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和运行的核心动力。为了使团队的目标更具激励作用，在设计目标时，必须坚持以下原则：明确原则。

　　必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针;激励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员，使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它;切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其企业现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判，必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上，目标不能定得太高，也不应太低;共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现，不仅要合乎社会规范，具有时代性，而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说，所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的。

　　二、培养良好的团队氛围

　　健康和谐的团队氛围能使团队成员之间从生疏到熟悉，可以在长时期内使人们保持亲密。团队关系越和谐，组织内耗越小，团队效能就越大。信任对于团队的健康发展和效率提高具有至关重要的作用。要使团队健康发展，团队领导之间应该团结一心，履行承诺，管理层在实施政策要公正公开公*，使团队成员对领导的信用和政策产生信心。

　　同时，管理者应该在团队工作范围内充分授权，并向团队公开团队工作所必需的信息，尽量创造机会，与团队成员进行交往、沟通，注重员工工作满意度和生活满意度的提高。团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，要在团队内部经常性地倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，尊重员工的自我价值，将团队价值与员工自我价值有机地统一起来，通过实行良好的工作福利待遇、改善工作环境、职位调换等手段使成员感受工作的乐趣以及挑战性，从而提高团队的工作效率。

　　三、搞好团队人员的培训

　　要提高团队的整体素质，学*是重要因素。在知识经济时代，唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学*的更快的能力。对团队来说，培训已成为持续不断地学*创新的手段，对团队目标的实现非常重要。

　　在团队中，应营造积极的氛围，使成员乐于培训，确信自己可以做得更好。同时，要有计划实施教育培训，积极创造条件，组织学*新知识、新技术，开展岗位练兵与技术比武活动，为其提供各种外出进修学*的机会，提高人员的知识、技能和业务水*，使他们能够不断提高自身素质适应团队发展的需要，把团队办成一个学*型团队。同时，加强员工的思想政治工作，加强员工的职业道德建设，培养员工爱岗敬业、团结拼搏精神，使企业内形成和谐、友善、融洽的人际关系和团结一心、通力合作的团队精神。

　　四、提高团队管理层的领导力

　　领导力是领导在动态环境中，运用各种方法，以促使团队目标趋于一致，建立良好团队关系，以及树立团队规范的能力。优秀的团队领袖往往充当教练员和协调员的角色，能在动态环境中对团队提供指导和支持，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分认识自己的潜力，并为团队指明方团队领导的行为直接影响到团队精神的建立。人人都知道，一个优秀的团队领导能够带动并且提高整个团队的活力，指导并帮助团队取得更加突出的成绩。

　　由此可见，团队领导首先要懂得如何管人、用人;其次，领导者要加强自身素质的修炼，善于学*，勤于学*，运筹帷幄，把握方向和大局，研究事业发展战略;最后，领导者要加强自身的德性修养，懂得以德服人，做到开阔胸襟、讲究信誉，发扬民主，敢于否定自己、检讨自己，善于集中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见，发扬民主管理的作风，不断提高领导水*。

　　五、做好团队人员的思想转变

　　对团队建设管理要有认同感，要有精益求精的工作要求、严谨务实的工作态度和认真负责的工作责任心。团队管理就是要严格按照各项规章制度依法从严搞好工作，境界更高、标准更严、要求更实。从思想教育入手，启发人员服从管理的自觉性，真正使团队正规化建设过程成为教育人、培养人的历程。

　　另外，管理者应当及时准确掌握人员的思想动态，帮助解决实际困难和问题，有针对性地做好思想教育工作。要坚持疏导结合的工作方针，及时打通理顺思想，做到“知其然并知其所以然”。

　　同时，要根据团队的个体差异，因人施教、因人施管，充分调动工作积极性，达到团队严格管理的目的。团队建设的核心是“以人为本”。在团队建设中贯彻科学发展观，其本质和核心在于贯彻“以人为本”这一总要求，始终坚持把团队人员放在主体地位。对管理者来说，就是必须充分尊重团队人员的主体地位，切实维护团队人员的权益，不断改善团队人员的生活条件，激发他们热爱事业、努力学*、刻苦训练的进取精神和创新发展，为建设正规化团队奠定坚实基础。

　　六、做好细节

　　俗话说:天下大事必作于细，天下难事必作于精。每一位人员都要立足于做好小事，从小事体现敬业精神，体现责任心，量化管理细节，把工作内容、制度以量化形式体现，用心做事把事做对、做好。以一日生活为主线，从小处、细微处抓起，充分利用各种时机和场合，一点一滴抓好*惯养成，自觉规范落实各项管理制度。

　　严格按照条令条例，狠抓检查督促，做到严抓细抠、一丝不苟，随时纠正与部队管理不相称的言行举止，切实做到练与不练一个样、查与不查一个样、领导在与不在一个样。通过细节的管理提高管理的质量。

　　以提高战斗力为目的，运用现代管理模式和信息化手段，对管理对象实施精细、快捷的管理控制。应摒弃传统的粗放型管理模式，把提高管理效能作为管理创新的基本目标。应把管理的信息化运用到计划、组织、指挥、协调和控制之中，运用数理方法实现定性、定量的管理和保障。还应运用智能技术和电子监视系统，对管理对象实行全时制连续自动控制，通过实时的数据采集和网状的信息传递，提高决策效率和反应速度。

　　七、重在*惯养成化

　　团队建设是基础性经常性的工作。要想使团队建设正规化，必须养成良好的*惯。在团队，人人都要置身于严格的管理养成之中，形成上下左右齐抓共管的良好态势。大量事实表明，在团队建设工作中，“以人为本”的思想理念是提高团队建设水*的关键，更是贯穿团队发展创新的真正体现。要始终坚持把团队人员放在团队建设的重要位置，充分尊重和考虑到团队人员的利益，调动，每个人员的积极性、主动性、创造性，使人员视团队为家倍感温暖，营造“和谐团队”，确保各项工作的正常开展和团队的高度稳定。

　　加强团队建设重要性：

　　1、团队具有目标导向功能。

　　团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。

　　2、团队具有激励功能。

　　团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

　　3、团队具有凝聚功能。

　　任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的*惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

　　4、团队具有控制功能。

　　员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

　　团队建设标语：

　　1、微笑露一点，脾气小一点。

　　2、最伟大的力量是团队力量。

　　3、没有完美的个人，只有完美的团队。

　　4、高效运作，默契配合，精英团队，活力无限。

　　5、同心才能走的更远，同德才能走的更*。

　　6、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长。

　　7、行动是果实，而言语只是树叶。

　　8、用好现有人才，稳住关键人才，吸引急需人才，储备未来人才

　　9、主动工作，才是快乐的工作。

　　10、做事多一点，行动快一点。

　　11、管理就是共享一份团队的融洽的感情。

　　12、机制激励人，文化塑造人，感情温暖人，事业凝聚人。

　　13、执行前：决心第一，成败第二；执行中：照做第一，聪明第二；执行后：结果第一，解释第二。

　　14、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。

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