日期：2022-10-03 00:00:00
教学目标：
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、学会本课生字，其中田字格上面的只识不写，理解由生字组成的词语。
3、用“先……再……然后……”表示顺序的词语写一段表示动作的话。
4、认识虎门销烟的伟大意义，培养学生爱祖国、句外侮的精神。
教学重点：了解销烟的过程。
教学难点：
懂得销烟的意义。
教学准备：
投影片、配乐录音
教学时间：
三课时
第一教时
教学内容：学*生字、新词，读通课文，指导写字。
教学过程：
一、直接导入新课
1、板书课题《虎门销烟》
2、质疑课题。
二、带问题读课文
三 再读课文，出示要求。
1、自由读课文，画出生字新词。
2、标出自然段落。
三、检查自学情况
1、投影出生字。
2、指名读生字，难读的纠正、强调。[“寨”（zhai）、“渣”（zha ）]
3、齐读生字。
四、轻声读课文，画出不理解的词语。水泄不通：形容十分拥挤或包围的非常严密，好象连水都不能泄出。
用“水泄不通”说一句话。
五、检查课文自读情况。
1、指名逐自然段朗读课文。
纠正错误：身着（zhuo）朝（chao）服；应（ying ）邀；
倒（d ao ）下去
2、自由读课文，画出事情发生的时间、地点、人物，连起来谈谈是一件怎样的事？（指名回答）
六、指导写字
1、出示生字，练读。
2、重点指导：
“讯”、“泄”、“侮”注意这三个字的笔顺。
“讯”的第四、五笔是“十”；“泄”的第五
笔是“1”；“侮”的第八笔是“一”。
3、描红
4、个别评析。
5、临写
七、作业
1、生字、词语抄写两遍。 2、熟读课文。
第二课时
教学内容：
1、读讲课文，抓住表示顺序的词语理解销烟的经过。
2、有感情的朗读课文。
教学过程：
一、复*导入新课
默读课文想一想虎门销烟是个怎样的历史事件？
伟大壮举
二、读全文找一找哪些句子能体现是壮举。
学生自学先小组交流。
三、集体交流。
1、第二节
自由读第二自然段，画出其中的句子。（指名回答）
2、练读，读出不同寻常的感觉。
3、指名读。
四、学*三——五节。
（一 ） 1、用自己的话概括的说说主要讲什么？
2、轻声读第三节，思考：销烟的主要过程是怎样的？
3、指名回答，改革概括：撒盐、抛烟、倒石灰。
4、提问：课文是用什么词表示这三步的顺序。
5、练*用顺序词复述销烟过程。
6、师述：“群情愤腾”反映人们禁烟的强烈愿望，民族英雄的“一声令下”代表*人们禁烟的坚定决心，正是这激昂的“群情”和坚定的“决心”震惊中外。
7、练*有感情的朗读。
8、指名读。
〈二》 过渡：看到害人的*被销毁了，人们表现怎样？
1、自由读第四自然段。
2、指名读、练读、指名读。
〈三》 过渡：人们这样高兴，那销烟一定非常成功。
1、自由读第五节，画出体现成果之大的词。
2、练*有感情地朗读这一自然段。
3、指名读。
五、小节过渡：
虎门销烟这样大得人心，震惊中外，所以这件事被称为
“伟大的壮举”，1839年6月3日确实是个值得留念的日
子，这一壮举的历史意义是什么？
1、齐读第六节
2、练读、指名读
六、看看咆哮的大海，看看销烟的场景，再看看林则徐的塑像，你想说 些什么？
七、布置作业
1、课后词语抄两遍 2、练*复述课文
第三教时
教学内容：复述课文，用上“先……再……然后……”写一段话。
教学过程：
一、复*巩固
1、默写生字：讯、抛、寨
2、指名朗读课文
二、分析课文结构
1、轻声读课文。
2、默读课文，边读边想象课文是怎样一步步写的？
出示投影：
销烟时间 销烟地点 销烟开始
百姓欢呼 销烟结果 销烟意义
3、提问：哪几节是写销烟经过的？（指名回答）
三、复述课文
1、练*复述课文，先逐节复述，再连贯复述。
2、指名复述，师生共同评析。
四、写话指导
1、出示投影
一群群光着脊梁、赤着双脚的工人，先向灌了水的销烟池里撒下盐巴，再把收缴来的*抛入池内，然后把一担担生石灰倒下去。顿时，销烟池里像开了锅一样，“咕嘟咕嘟”直冒泡，散发出股股难闻的气味。
2、自由读投影上的文字。
3、同位讨论生活中有哪些分三步以上做的事，练说。
4、指名说说。（师生评析）
五、布置作业
你认为有哪些词语比较好，把它抄下来。
板书设计
撒盐
2、虎门销烟 抛 烟 值得留念 倒石灰
教学目标：
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、学会本课生字，其中田字格上面的只识不写，理解由生字组成的词语。
3、用“先……再……然后……”表示顺序的词语写一段表示动作的话。
4、认识虎门销烟的伟大意义，培养学生爱祖国、句外侮的精神。
教学重点：
了解销烟的过程。
教学难点：
懂得销烟的意义。
教学准备：
投影片、配乐录音
教学时间：
三课时
第一教时
教学内容：学*生字、新词，读通课文，指导写字。
教学过程：
一、直接导入新课
1、板书课题《虎门销烟》
2、质疑课题。
二、带问题读课文
三 再读课文，出示要求。
1、自由读课文，画出生字新词。
2、标出自然段落。
三、检查自学情况
1、投影出生字。
2、指名读生字，难读的纠正、强调。[“寨”（zhai）、“渣”（zha ）]
3、齐读生字。
四、轻声读课文，画出不理解的词语。水泄不通：形容十分拥挤或包围的非常严密，好象连水都不能泄出。
用“水泄不通”说一句话。
五、检查课文自读情况。
1、指名逐自然段朗读课文。
纠正错误：身着（zhuo）朝（chao）服；应（ying ）邀；
倒（d ao ）下去
2、自由读课文，画出事情发生的时间、地点、人物，连起来谈谈是一件怎样的事？（指名回答）
六、指导写字
1、出示生字，练读。
2、重点指导：
“讯”、“泄”、“侮”注意这三个字的笔顺。
“讯”的第四、五笔是“十”；“泄”的第五
笔是“1”；“侮”的第八笔是“一”。
3、描红
4、个别评析。
5、临写
七、作业
1、生字、词语抄写两遍。 2、熟读课文。
第二课时
教学内容：
1、读讲课文，抓住表示顺序的词语理解销烟的经过。
2、有感情的朗读课文。
教学过程：
一、复*导入新课
默读课文想一想虎门销烟是个怎样的历史事件？
伟大壮举
二、读全文找一找哪些句子能体现是壮举。
学生自学先小组交流。
三、集体交流。
1、第二节
自由读第二自然段，画出其中的句子。（指名回答）
2、练读，读出不同寻常的感觉。
3、指名读。
四、学*三——五节。
（一 ） 1、用自己的话概括的说说主要讲什么？
2、轻声读第三节，思考：销烟的主要过程是怎样的？
3、指名回答，改革概括：撒盐、抛烟、倒石灰。
4、提问：课文是用什么词表示这三步的顺序。
5、练*用顺序词复述销烟过程。
6、师述：“群情愤腾”反映人们禁烟的强烈愿望，民族英雄的“一声令下”代表*人们禁烟的坚定决心，正是这激昂的“群情”和坚定的“决心”震惊中外。
7、练*有感情的朗读。
8、指名读。
〈二》 过渡：看到害人的*被销毁了，人们表现怎样？
1、自由读第四自然段。
2、指名读、练读、指名读。
〈三》 过渡：人们这样高兴，那销烟一定非常成功。
1、自由读第五节，画出体现成果之大的'词。
2、练*有感情地朗读这一自然段。
3、指名读。
五、小节过渡：
虎门销烟这样大得人心，震惊中外，所以这件事被称为
“伟大的壮举”，1839年6月3日确实是个值得留念的日
子，这一壮举的历史意义是什么？
1、齐读第六节
2、练读、指名读
六、看看咆哮的大海，看看销烟的场景，再看看林则徐的塑像，你想说 些什么？
七、布置作业
1、课后词语抄两遍 2、练*复述课文
第三教时
教学内容：复述课文，用上“先……再……然后……”写一段话。
教学过程：
一、复*巩固
1、默写生字：讯、抛、寨
2、指名朗读课文
二、分析课文结构
1、轻声读课文。
2、默读课文，边读边想象课文是怎样一步步写的？
出示投影：
销烟时间 销烟地点 销烟开始
百姓欢呼 销烟结果 销烟意义
3、提问：哪几节是写销烟经过的？（指名回答）
三、复述课文
1、练*复述课文，先逐节复述，再连贯复述。
2、指名复述，师生共同评析。
四、写话指导
1、出示投影
一群群光着脊梁、赤着双脚的工人，先向灌了水的销烟池里撒下盐巴，再把收缴来的*抛入池内，然后把一担担生石灰倒下去。顿时，销烟池里像开了锅一样，“咕嘟咕嘟”直冒泡，散发出股股难闻的气味。
2、自由读投影上的文字。
3、同位讨论生活中有哪些分三步以上做的事，练说。
4、指名说说。（师生评析）
五、布置作业
你认为有哪些词语比较好，把它抄下来。
板书设计
撒盐
2、虎门销烟 抛 烟 值得留念 倒石灰
课时目标：
1、认识本课10个生字，两条绿线内的3个字只识不写，认识1个多音字。理解由生字组成的词语。
2、正确、流利地朗读课文，感知课文大意。
3、了解虎门销烟的那段历史背景，认识林则徐，了解虎门的地理位置以及当时*给*人带来的危害。
教学过程：
一、揭题导入。
1、板书课题。学生读课题。
2、题目是文章的眼睛，透过这双眼睛，你对课文有哪些猜测?
3、有意识引导到课题的意思：在虎门销毁烟(*)。我们从题目中猜测到了课文的主要内容，可这是个不完整的句子，缺少了什么?随机生、师简介林则徐(投影林则徐像及简介)。
4、过渡：先让学生说谁在哪干什么。(林则徐在虎门销毁*)暗示学生这件事还缺少时间，具体经过也是看不出的。
二、初读课文。
1、范读课文，提示学生注意读音，标出自己与老师读得不一样的地方。
2、生自读课文：标拼音，标小节，找出销烟的时间，想想课文具体讲销烟经过的是那几自然段。
3、检查生字词：
出示带有生字的词，指名读，集体评议纠正。生领读，指名检查。
出示其他词语，方法同上。(“分外，身着”的多音字要注意)
提问上述词语的理解，学生互相解释，或联系上下文理解。
4、理清条理：
(1)齐读找到写时间的第一节(投影)。提问这是个什么样的日子?强调“值得纪念”与“*历史”，告诉学生像这种以时间独立成段的，就是要强调这个时间的重要性。引导学生读好这一节。让学生加上时间再说课文主要内容。
让学生找找为什么说这一天是“*历史上值得纪念的日子”。然后自由读一读找到的第六节(投影)。说说哪些词语能看出这个日子值得纪念。
引导学生提问：为什么说“沉重地打击…*人是不可欺侮”。投影有关*的图片资料(重点突出危害性)和当时的时代背景。回头再读第六节。再读第一节。
(2)交流写销烟经过的是哪几自然段。(现在应该很容易找出来了)
三、写生字。
先自己在课文后描红。然后说说哪个字特别要注意，回答者用小黑板写，然后向全班学生讲解。在表格下面再临写这几个提醒的字。
四、作业。
1、抄写生字词。
2、熟读课文。
教学要求
1．正确、流利、有感情地朗读课文。
2．学会本课生字，其中田字格前面的只识不写。理解由生字组成的词语。
3．用“先……再……然后……”表示顺序的词语写一段表示动作的话。
4．认识虎门硝烟的伟大意义，培养学生爱祖国、拒外侮的精神。
教学时间 三课时
第一课时
教学要求：
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、学会本课生字，其中田字格前面的只识不写。理解由生字组成的词语。
教学过程：
一、揭示课题
1、扣图引题。
（1）出示雕像图。
（2）讨论下面问题：这幅图上画的是谁？谁知道林则徐是什么人？他曾经做过一件什么了不起的事？
（课前可让学生搜集资料，接下来可交流搜集到的有关林则徐或虎门硝烟的资料，加深对课文的理解。）
2、板书课题，解题。
3、读了课文后你想知道什么？
二、初读课文
1、范读讨论。
（1）录音范读课文。
思考：事情发生在什么时间？什么地点？事情的大致经过怎样？
（2）读后讨论上述思考题。
2．自读课文。
要求：
（1）轻声练读生字表上的字，读准字音。
（2）边读课文边画出生字组成的词语。（联系上下文或查字典理解词语的意思。）
（3）逐段读顺句子，读通课文。
3．试读课文
指名分段试读课文，师生共同纠正读错的地方。
三、指导写字
1、“泄、侮”按笔顺描红。
2、“寨”结构要匀称，笔画要紧凑。
四、作业
抄写本课生字词。
第二课时
教学要求：
认识虎门硝烟的伟大意义，培养学生爱祖国、拒外侮的精神。
教学过程：
一、复*检查
1、指名正确流利地读课文。
2、指读由生字组成的词语。
一、细读课文
3、细读第一自然段。
（1）指名读第一自然段
（2）说说这一自然段告诉我们什么。
（3）什么样的日子才“值得纪念”？（板书：值得纪念）
（4）读了这一段你想知道什么？
2、细读第六自然段
（1）自读第六自然段，理解有关词语。
（2）说说这一段告诉我们什么。（板书：打击嚣张气焰，表明不可欺侮）
（3）读了这一段你想知道什么？
3、|细读第二自然段。
（1）自读课文。
（2）指名说说从哪儿看出虎门寨这一天不同寻常。（板书：水泄不通彩旗林立）
（3）有感情地朗读，体会壮观场面。
（4）讨论：
为什么来到海滩的人这么多？文武官员到场说明什么？为什么邀请外国商人到场观看？
（4）齐读第二自然段。
一和六自然段由于时间关系，可在第一课时就教完，不必放入第二课时。
4、细读第3~5自然段。
（1）指名读第三自然段。
说说哪几句写下令禁烟，哪几句写硝烟经过？
①学*第一至三句
自读体会哪些词句最能突出*人的气势。
齐读这三句话。
指名说说读了这三句话你们仿佛看到了什么？
②学*第四、五句。
指名读第四句话，用自己的话说说硝烟是分几步进行的。
③有感情地自由练读第三自然段。
（2）有感情地读第四自然段。
（3）细读第五自然段。
①指读第五自然段。
②硝烟持续了二十三天说明了什么？销毁了二百多万斤说明了什么？烟渣被卷进咆哮的大海暗示着什么？
③想象在*人民强大的硝烟气势面前，外国侵略者垂头丧气的样子。
④指导读课文。
5、再读第六自然段和第一自然段。
（1）引读
虎门硝烟大得人心，大快人心，震惊中外所以这件事被称为——伟大的壮举；它沉重的打击了——外国侵略者的嚣张气焰；它向全世界表明——*人民是不可欺侮的。这件事情意义重大，而它发生在1839年的6月3日，因此我们说这一天是——*历史上值得纪念的日子。
（2）齐读第1、6自然段。
这部分说话训练可在学*相应自然段时在老师指导下就完成，不必放入第3课时。
三、作业
1、有感情地朗读课文。
2、抄写句子，体会虎门硝烟的伟大意义。
第三课时
教学要求：
用“先……再……然后……”表示顺序的词语写一段表示动作的话。
教学过程：
一、复*检查
二、复述课文
1、默读课文。
边读边想：本课有几个自然段，每个自然段告诉我们什么？是怎样一步一步把意思说清楚的？
2、讨论上述思考题。
出示：值得纪念的日子→海滩轰动的场面→硝烟开始→百姓欢呼→硝烟结果→伟大意义
3、指导复述。
（1）四人小组练*复述。
（2）指名到讲台前复述。
（要求尽可能用上书上的有关词语）
三、练*说话，写话
1、出示幻灯文字。
只见一群群光着脊梁、赤着双脚的工人，先向灌了水的'硝烟池里撒下盐巴，再把收缴来的通商抛入池内，然后又把一把把生石灰倒下去。
2、讨论：硝烟时工人们做了几件事？（板书：撒盐抛烟倒石灰）
课文中用什么词把三事件连起来？（板书：先……再……然后……）
3、小结
有时候我们要完成一件事，必须分几步来做，为了表明这几步的先后顺序，我们可以用上“先、再、然后”来连接。
4、指导说话。
引导回忆生活中哪些事需要分三步以上来完成。用上面的词练*说话。
5、练*写话。
板书：
2 虎门硝烟
水泄不通 彩旗林立 打击 嚣张气焰
礼炮轰鸣 群情沸腾 表明 不可欺侮
震惊中外 伟大壮举
教学目标：
1、认读本课的十四个生字，读准三个多音字的读音，会写田字格里的九个生字。
2、正确、流利、有感情地朗读课文，复述课文。
3、了解林则徐虎门销烟的壮举，学*林则徐坚决抵御外敌，维护民族尊严的崇高品质，激发学生的爱国之心。
教学重点：
*销毁的过程。
教学难点：
通过阅读末段，体会虎门销烟的伟大意义。
课时建议：三课时
第一课时
教学过程
设计意图
（一）电影激趣 导入新课
1、观看电影《林则徐》片段。
2、谈观后感，自然导入。
师：作为一名*人，这部电影所描写的这段历史是永远不能忘却的。你们看完了以后，想说些什么呢？（生自由谈论。）
师：的确，外来的*给*人带来的是灾难，是痛苦，是谁敢在当时挺身而出，救人民于水火之中，这个人的名字就是（师生齐说）---林则徐，今天就让我们一起来走*这个伟大的禁烟英雄，学*《虎门销烟》。
了解当时的背景，必然会激起学生们内心无比的激愤之情。
激起学生的内心情感，激发学生的学*兴趣。
（二）初读课文，自主感悟
1、学生自读课文，并圈出本课14个要求认读的生字，注意文中的三个多音字，遇到不认识的通过查字典解决。
2、画出由生字组成的词语，想象它们在句子中的意思，并标出自己不理解的地方。
3、学生小组合作，解决不懂的词语。
（教师要注意巡视，及时发现问题，及时解决。）
4、全班交流。
5、指名学生朗读课文。（学生互评）
6、说说文章主要讲述了一件什么事。
有意识的告诉学生要把工具书带进课堂，培养学生遇事自己解决的能力。
提高学生的小组合作学*的能力。
学生参与评价，调动了学生学*的积极性。
整体感知课文。
第二课时
教学过程
设计意图
（一）想象画面 激**感
师：下面请同学们再仔细地默读课文，边读边想，从课文中你读懂了什么？
结合重要词句来谈读懂的内容。学生可能说到的有：
1、林则徐禁烟行为受到了人们的支持。
重点如下：
（1）、当群众知道虎门销烟的消息后，人们的语言、动作、神态是什么样的？（注意“笑嘻嘻”“兴奋 ”“大声地喊”以及“ 三个不怕 ”，想像当时的场面。）
这些语言都是围绕哪句话来写的？
(2)、观看销烟的人数之多。（注意“人流如潮”）
(3)、销烟过程中民工干劲十足。（抓住民工的动作，并体会表示顺序的词语的用法）
人们面对销烟场景所产生的感慨。理解“今天，林则徐当众销毁洋人的*，怎么能不叫人兴奋？（反问句）虎门滩上，围观的群众欢呼着，跳跃着。”
鼓励学生想象当时销烟时的场景，说说你仿佛看到了什么。
2、林则徐禁烟很坚决。
重点如下：
(1)、林则徐高坐台上。（注意从两个“不管”和一个“都”中去体会。）
(2)、林则徐对外商说的一番话。（理解“铿锵有力、掷地有声”）
引导学生想象当时的林则徐是什么样的状态和心情。
3、林则徐销烟有深远的意义:
提问：林则徐为什么要禁烟？（注意理解“*”和三个“多少”的含义；人们受*残害之大。）
林则徐销烟有什么意义？
师：当你了解了虎门销烟的故事后，你最想说的是什么？
（学生畅所欲言，教师相机指导朗读）
培养学生独立思考的能力。
学生各抒己见，抒发自己个性化情感，激发学生学*兴趣，使学生主动进入学*状态。
让学生体会总分的段落结构。
体会*人对*的痛恨之情。
培养学生的想象力。
通过想象体会销毁*给人们带来的无限喜悦。体会*给*人民带来的深重灾难。学生通过想象更能够*一步的理解林则徐禁烟的决心。
不仅锻炼了学生的口语表达能力，更激起了学生对祖国的热爱。
有重点的指导朗读能帮助学生理解课文内容。
(二)熟读成诵 提升情感
师：同学们真是太聪明了，读懂了这么多的内容，下面就把你感受最深的段落试着背给你的小伙伴听。
学生从读到感悟，再到背，是一个情感不断提升的过程。鼓励学生熟读成诵，也是在无形中教给孩子一个好的读书方法，让孩子终生受益。
第三课时
教学过程
设计意图
（一）记忆生字 说话练*
1、组织学生自主探究，辨别生字。
2、学生自己找窍门，然后小组内交流。
3、教师要特别强调“妻、历、督”的写法。
4、指导学生用“首先……然后……再……”说一段话。
小组合作学*，学生参与的积极性高。
培养学生表达能力，体会表示顺序的词语的用法。
（二）拓展延伸 课外积累
师：林则徐是一位得到过很多赞誉的政治家，著名历史学家范文澜先生评价林则徐是“*代*睁眼看世界的第一人”多读一些介绍林则徐的文章，相信大家的收获会更大。
为学生提供参考材料，利于学生针对性的学*。
《虎门销烟》教案 (菁华5篇)扩展阅读
《虎门销烟》教案 (菁华5篇)（扩展1）
——《虎门销烟》教案 (菁华5篇)
教学目标：
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、学会本课生字，其中田字格上面的只识不写，理解由生字组成的词语。
3、用“先……再……然后……”表示顺序的词语写一段表示动作的话。
4、认识虎门销烟的伟大意义，培养学生爱祖国、句外侮的精神。
教学重点：了解销烟的过程。
教学难点：
懂得销烟的意义。
教学准备：
投影片、配乐录音
教学时间：
三课时
第一教时
教学内容：学*生字、新词，读通课文，指导写字。
教学过程：
一、直接导入新课
1、板书课题《虎门销烟》
2、质疑课题。
二、带问题读课文
三 再读课文，出示要求。
1、自由读课文，画出生字新词。
2、标出自然段落。
三、检查自学情况
1、投影出生字。
2、指名读生字，难读的纠正、强调。[“寨”（zhai）、“渣”（zha ）]
3、齐读生字。
四、轻声读课文，画出不理解的词语。水泄不通：形容十分拥挤或包围的非常严密，好象连水都不能泄出。
用“水泄不通”说一句话。
五、检查课文自读情况。
1、指名逐自然段朗读课文。
纠正错误：身着（zhuo）朝（chao）服；应（ying ）邀；
倒（d ao ）下去
2、自由读课文，画出事情发生的时间、地点、人物，连起来谈谈是一件怎样的事？（指名回答）
六、指导写字
1、出示生字，练读。
2、重点指导：
“讯”、“泄”、“侮”注意这三个字的笔顺。
“讯”的第四、五笔是“十”；“泄”的第五
笔是“1”；“侮”的第八笔是“一”。
3、描红
4、个别评析。
5、临写
七、作业
1、生字、词语抄写两遍。 2、熟读课文。
第二课时
教学内容：
1、读讲课文，抓住表示顺序的词语理解销烟的经过。
2、有感情的朗读课文。
教学过程：
一、复*导入新课
默读课文想一想虎门销烟是个怎样的历史事件？
伟大壮举
二、读全文找一找哪些句子能体现是壮举。
学生自学先小组交流。
三、集体交流。
1、第二节
自由读第二自然段，画出其中的句子。（指名回答）
2、练读，读出不同寻常的感觉。
3、指名读。
四、学*三——五节。
（一 ） 1、用自己的话概括的说说主要讲什么？
2、轻声读第三节，思考：销烟的主要过程是怎样的？
3、指名回答，改革概括：撒盐、抛烟、倒石灰。
4、提问：课文是用什么词表示这三步的顺序。
5、练*用顺序词复述销烟过程。
6、师述：“群情愤腾”反映人们禁烟的强烈愿望，民族英雄的“一声令下”代表*人们禁烟的坚定决心，正是这激昂的“群情”和坚定的“决心”震惊中外。
7、练*有感情的朗读。
8、指名读。
〈二》 过渡：看到害人的*被销毁了，人们表现怎样？
1、自由读第四自然段。
2、指名读、练读、指名读。
〈三》 过渡：人们这样高兴，那销烟一定非常成功。
1、自由读第五节，画出体现成果之大的词。
2、练*有感情地朗读这一自然段。
3、指名读。
五、小节过渡：
虎门销烟这样大得人心，震惊中外，所以这件事被称为
“伟大的壮举”，1839年6月3日确实是个值得留念的日
子，这一壮举的历史意义是什么？
1、齐读第六节
2、练读、指名读
六、看看咆哮的大海，看看销烟的场景，再看看林则徐的塑像，你想说 些什么？
七、布置作业
1、课后词语抄两遍 2、练*复述课文
第三教时
教学内容：复述课文，用上“先……再……然后……”写一段话。
教学过程：
一、复*巩固
1、默写生字：讯、抛、寨
2、指名朗读课文
二、分析课文结构
1、轻声读课文。
2、默读课文，边读边想象课文是怎样一步步写的？
出示投影：
销烟时间 销烟地点 销烟开始
百姓欢呼 销烟结果 销烟意义
3、提问：哪几节是写销烟经过的？（指名回答）
三、复述课文
1、练*复述课文，先逐节复述，再连贯复述。
2、指名复述，师生共同评析。
四、写话指导
1、出示投影
一群群光着脊梁、赤着双脚的工人，先向灌了水的销烟池里撒下盐巴，再把收缴来的*抛入池内，然后把一担担生石灰倒下去。顿时，销烟池里像开了锅一样，“咕嘟咕嘟”直冒泡，散发出股股难闻的气味。
2、自由读投影上的文字。
3、同位讨论生活中有哪些分三步以上做的事，练说。
4、指名说说。（师生评析）
五、布置作业
你认为有哪些词语比较好，把它抄下来。
板书设计
撒盐
2、虎门销烟 抛 烟 值得留念 倒石灰
教学目标：
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、学会本课生字，其中田字格上面的只识不写，理解由生字组成的词语。
3、用“先……再……然后……”表示顺序的词语写一段表示动作的话。
4、认识虎门销烟的伟大意义，培养学生爱祖国、句外侮的精神。
教学重点：
了解销烟的过程。
教学难点：
懂得销烟的意义。
教学准备：
投影片、配乐录音
教学时间：
三课时
第一教时
教学内容：学*生字、新词，读通课文，指导写字。
教学过程：
一、直接导入新课
1、板书课题《虎门销烟》
2、质疑课题。
二、带问题读课文
三 再读课文，出示要求。
1、自由读课文，画出生字新词。
2、标出自然段落。
三、检查自学情况
1、投影出生字。
2、指名读生字，难读的纠正、强调。[“寨”（zhai）、“渣”（zha ）]
3、齐读生字。
四、轻声读课文，画出不理解的词语。水泄不通：形容十分拥挤或包围的非常严密，好象连水都不能泄出。
用“水泄不通”说一句话。
五、检查课文自读情况。
1、指名逐自然段朗读课文。
纠正错误：身着（zhuo）朝（chao）服；应（ying ）邀；
倒（d ao ）下去
2、自由读课文，画出事情发生的时间、地点、人物，连起来谈谈是一件怎样的事？（指名回答）
六、指导写字
1、出示生字，练读。
2、重点指导：
“讯”、“泄”、“侮”注意这三个字的笔顺。
“讯”的第四、五笔是“十”；“泄”的第五
笔是“1”；“侮”的第八笔是“一”。
3、描红
4、个别评析。
5、临写
七、作业
1、生字、词语抄写两遍。 2、熟读课文。
第二课时
教学内容：
1、读讲课文，抓住表示顺序的词语理解销烟的经过。
2、有感情的朗读课文。
教学过程：
一、复*导入新课
默读课文想一想虎门销烟是个怎样的历史事件？
伟大壮举
二、读全文找一找哪些句子能体现是壮举。
学生自学先小组交流。
三、集体交流。
1、第二节
自由读第二自然段，画出其中的句子。（指名回答）
2、练读，读出不同寻常的感觉。
3、指名读。
四、学*三——五节。
（一 ） 1、用自己的话概括的说说主要讲什么？
2、轻声读第三节，思考：销烟的主要过程是怎样的？
3、指名回答，改革概括：撒盐、抛烟、倒石灰。
4、提问：课文是用什么词表示这三步的顺序。
5、练*用顺序词复述销烟过程。
6、师述：“群情愤腾”反映人们禁烟的强烈愿望，民族英雄的“一声令下”代表*人们禁烟的坚定决心，正是这激昂的“群情”和坚定的“决心”震惊中外。
7、练*有感情的朗读。
8、指名读。
〈二》 过渡：看到害人的*被销毁了，人们表现怎样？
1、自由读第四自然段。
2、指名读、练读、指名读。
〈三》 过渡：人们这样高兴，那销烟一定非常成功。
1、自由读第五节，画出体现成果之大的'词。
2、练*有感情地朗读这一自然段。
3、指名读。
五、小节过渡：
虎门销烟这样大得人心，震惊中外，所以这件事被称为
“伟大的壮举”，1839年6月3日确实是个值得留念的日
子，这一壮举的历史意义是什么？
1、齐读第六节
2、练读、指名读
六、看看咆哮的大海，看看销烟的场景，再看看林则徐的塑像，你想说 些什么？
七、布置作业
1、课后词语抄两遍 2、练*复述课文
第三教时
教学内容：复述课文，用上“先……再……然后……”写一段话。
教学过程：
一、复*巩固
1、默写生字：讯、抛、寨
2、指名朗读课文
二、分析课文结构
1、轻声读课文。
2、默读课文，边读边想象课文是怎样一步步写的？
出示投影：
销烟时间 销烟地点 销烟开始
百姓欢呼 销烟结果 销烟意义
3、提问：哪几节是写销烟经过的？（指名回答）
三、复述课文
1、练*复述课文，先逐节复述，再连贯复述。
2、指名复述，师生共同评析。
四、写话指导
1、出示投影
一群群光着脊梁、赤着双脚的工人，先向灌了水的销烟池里撒下盐巴，再把收缴来的*抛入池内，然后把一担担生石灰倒下去。顿时，销烟池里像开了锅一样，“咕嘟咕嘟”直冒泡，散发出股股难闻的气味。
2、自由读投影上的文字。
3、同位讨论生活中有哪些分三步以上做的事，练说。
4、指名说说。（师生评析）
五、布置作业
你认为有哪些词语比较好，把它抄下来。
板书设计
撒盐
2、虎门销烟 抛 烟 值得留念 倒石灰
课时目标：
1、认识本课10个生字，两条绿线内的3个字只识不写，认识1个多音字。理解由生字组成的词语。
2、正确、流利地朗读课文，感知课文大意。
3、了解虎门销烟的那段历史背景，认识林则徐，了解虎门的地理位置以及当时*给*人带来的危害。
教学过程：
一、揭题导入。
1、板书课题。学生读课题。
2、题目是文章的眼睛，透过这双眼睛，你对课文有哪些猜测?
3、有意识引导到课题的意思：在虎门销毁烟(*)。我们从题目中猜测到了课文的主要内容，可这是个不完整的句子，缺少了什么?随机生、师简介林则徐(投影林则徐像及简介)。
4、过渡：先让学生说谁在哪干什么。(林则徐在虎门销毁*)暗示学生这件事还缺少时间，具体经过也是看不出的。
二、初读课文。
1、范读课文，提示学生注意读音，标出自己与老师读得不一样的地方。
2、生自读课文：标拼音，标小节，找出销烟的时间，想想课文具体讲销烟经过的是那几自然段。
3、检查生字词：
出示带有生字的词，指名读，集体评议纠正。生领读，指名检查。
出示其他词语，方法同上。(“分外，身着”的多音字要注意)
提问上述词语的理解，学生互相解释，或联系上下文理解。
4、理清条理：
(1)齐读找到写时间的第一节(投影)。提问这是个什么样的日子?强调“值得纪念”与“*历史”，告诉学生像这种以时间独立成段的，就是要强调这个时间的重要性。引导学生读好这一节。让学生加上时间再说课文主要内容。
让学生找找为什么说这一天是“*历史上值得纪念的日子”。然后自由读一读找到的第六节(投影)。说说哪些词语能看出这个日子值得纪念。
引导学生提问：为什么说“沉重地打击…*人是不可欺侮”。投影有关*的图片资料(重点突出危害性)和当时的时代背景。回头再读第六节。再读第一节。
(2)交流写销烟经过的是哪几自然段。(现在应该很容易找出来了)
三、写生字。
先自己在课文后描红。然后说说哪个字特别要注意，回答者用小黑板写，然后向全班学生讲解。在表格下面再临写这几个提醒的字。
四、作业。
1、抄写生字词。
2、熟读课文。
教学要求
1．正确、流利、有感情地朗读课文。
2．学会本课生字，其中田字格前面的只识不写。理解由生字组成的词语。
3．用“先……再……然后……”表示顺序的词语写一段表示动作的话。
4．认识虎门硝烟的伟大意义，培养学生爱祖国、拒外侮的精神。
教学时间 三课时
第一课时
教学要求：
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、学会本课生字，其中田字格前面的只识不写。理解由生字组成的词语。
教学过程：
一、揭示课题
1、扣图引题。
（1）出示雕像图。
（2）讨论下面问题：这幅图上画的是谁？谁知道林则徐是什么人？他曾经做过一件什么了不起的事？
（课前可让学生搜集资料，接下来可交流搜集到的有关林则徐或虎门硝烟的资料，加深对课文的理解。）
2、板书课题，解题。
3、读了课文后你想知道什么？
二、初读课文
1、范读讨论。
（1）录音范读课文。
思考：事情发生在什么时间？什么地点？事情的大致经过怎样？
（2）读后讨论上述思考题。
2．自读课文。
要求：
（1）轻声练读生字表上的字，读准字音。
（2）边读课文边画出生字组成的词语。（联系上下文或查字典理解词语的意思。）
（3）逐段读顺句子，读通课文。
3．试读课文
指名分段试读课文，师生共同纠正读错的地方。
三、指导写字
1、“泄、侮”按笔顺描红。
2、“寨”结构要匀称，笔画要紧凑。
四、作业
抄写本课生字词。
第二课时
教学要求：
认识虎门硝烟的伟大意义，培养学生爱祖国、拒外侮的精神。
教学过程：
一、复*检查
1、指名正确流利地读课文。
2、指读由生字组成的词语。
一、细读课文
3、细读第一自然段。
（1）指名读第一自然段
（2）说说这一自然段告诉我们什么。
（3）什么样的日子才“值得纪念”？（板书：值得纪念）
（4）读了这一段你想知道什么？
2、细读第六自然段
（1）自读第六自然段，理解有关词语。
（2）说说这一段告诉我们什么。（板书：打击嚣张气焰，表明不可欺侮）
（3）读了这一段你想知道什么？
3、|细读第二自然段。
（1）自读课文。
（2）指名说说从哪儿看出虎门寨这一天不同寻常。（板书：水泄不通彩旗林立）
（3）有感情地朗读，体会壮观场面。
（4）讨论：
为什么来到海滩的人这么多？文武官员到场说明什么？为什么邀请外国商人到场观看？
（4）齐读第二自然段。
一和六自然段由于时间关系，可在第一课时就教完，不必放入第二课时。
4、细读第3~5自然段。
（1）指名读第三自然段。
说说哪几句写下令禁烟，哪几句写硝烟经过？
①学*第一至三句
自读体会哪些词句最能突出*人的气势。
齐读这三句话。
指名说说读了这三句话你们仿佛看到了什么？
②学*第四、五句。
指名读第四句话，用自己的话说说硝烟是分几步进行的。
③有感情地自由练读第三自然段。
（2）有感情地读第四自然段。
（3）细读第五自然段。
①指读第五自然段。
②硝烟持续了二十三天说明了什么？销毁了二百多万斤说明了什么？烟渣被卷进咆哮的大海暗示着什么？
③想象在*人民强大的硝烟气势面前，外国侵略者垂头丧气的样子。
④指导读课文。
5、再读第六自然段和第一自然段。
（1）引读
虎门硝烟大得人心，大快人心，震惊中外所以这件事被称为——伟大的壮举；它沉重的打击了——外国侵略者的嚣张气焰；它向全世界表明——*人民是不可欺侮的。这件事情意义重大，而它发生在1839年的6月3日，因此我们说这一天是——*历史上值得纪念的日子。
（2）齐读第1、6自然段。
这部分说话训练可在学*相应自然段时在老师指导下就完成，不必放入第3课时。
三、作业
1、有感情地朗读课文。
2、抄写句子，体会虎门硝烟的伟大意义。
第三课时
教学要求：
用“先……再……然后……”表示顺序的词语写一段表示动作的话。
教学过程：
一、复*检查
二、复述课文
1、默读课文。
边读边想：本课有几个自然段，每个自然段告诉我们什么？是怎样一步一步把意思说清楚的？
2、讨论上述思考题。
出示：值得纪念的日子→海滩轰动的场面→硝烟开始→百姓欢呼→硝烟结果→伟大意义
3、指导复述。
（1）四人小组练*复述。
（2）指名到讲台前复述。
（要求尽可能用上书上的有关词语）
三、练*说话，写话
1、出示幻灯文字。
只见一群群光着脊梁、赤着双脚的工人，先向灌了水的'硝烟池里撒下盐巴，再把收缴来的通商抛入池内，然后又把一把把生石灰倒下去。
2、讨论：硝烟时工人们做了几件事？（板书：撒盐抛烟倒石灰）
课文中用什么词把三事件连起来？（板书：先……再……然后……）
3、小结
有时候我们要完成一件事，必须分几步来做，为了表明这几步的先后顺序，我们可以用上“先、再、然后”来连接。
4、指导说话。
引导回忆生活中哪些事需要分三步以上来完成。用上面的词练*说话。
5、练*写话。
板书：
2 虎门硝烟
水泄不通 彩旗林立 打击 嚣张气焰
礼炮轰鸣 群情沸腾 表明 不可欺侮
震惊中外 伟大壮举
教学目标：
1、认读本课的十四个生字，读准三个多音字的读音，会写田字格里的九个生字。
2、正确、流利、有感情地朗读课文，复述课文。
3、了解林则徐虎门销烟的壮举，学*林则徐坚决抵御外敌，维护民族尊严的崇高品质，激发学生的爱国之心。
教学重点：
*销毁的过程。
教学难点：
通过阅读末段，体会虎门销烟的伟大意义。
课时建议：三课时
第一课时
教学过程
设计意图
（一）电影激趣 导入新课
1、观看电影《林则徐》片段。
2、谈观后感，自然导入。
师：作为一名*人，这部电影所描写的这段历史是永远不能忘却的。你们看完了以后，想说些什么呢？（生自由谈论。）
师：的确，外来的*给*人带来的是灾难，是痛苦，是谁敢在当时挺身而出，救人民于水火之中，这个人的名字就是（师生齐说）---林则徐，今天就让我们一起来走*这个伟大的禁烟英雄，学*《虎门销烟》。
了解当时的背景，必然会激起学生们内心无比的激愤之情。
激起学生的内心情感，激发学生的学*兴趣。
（二）初读课文，自主感悟
1、学生自读课文，并圈出本课14个要求认读的生字，注意文中的三个多音字，遇到不认识的通过查字典解决。
2、画出由生字组成的词语，想象它们在句子中的意思，并标出自己不理解的地方。
3、学生小组合作，解决不懂的词语。
（教师要注意巡视，及时发现问题，及时解决。）
4、全班交流。
5、指名学生朗读课文。（学生互评）
6、说说文章主要讲述了一件什么事。
有意识的告诉学生要把工具书带进课堂，培养学生遇事自己解决的能力。
提高学生的小组合作学*的能力。
学生参与评价，调动了学生学*的积极性。
整体感知课文。
第二课时
教学过程
设计意图
（一）想象画面 激**感
师：下面请同学们再仔细地默读课文，边读边想，从课文中你读懂了什么？
结合重要词句来谈读懂的内容。学生可能说到的有：
1、林则徐禁烟行为受到了人们的支持。
重点如下：
（1）、当群众知道虎门销烟的消息后，人们的语言、动作、神态是什么样的？（注意“笑嘻嘻”“兴奋 ”“大声地喊”以及“ 三个不怕 ”，想像当时的场面。）
这些语言都是围绕哪句话来写的？
(2)、观看销烟的人数之多。（注意“人流如潮”）
(3)、销烟过程中民工干劲十足。（抓住民工的动作，并体会表示顺序的词语的用法）
人们面对销烟场景所产生的感慨。理解“今天，林则徐当众销毁洋人的*，怎么能不叫人兴奋？（反问句）虎门滩上，围观的群众欢呼着，跳跃着。”
鼓励学生想象当时销烟时的场景，说说你仿佛看到了什么。
2、林则徐禁烟很坚决。
重点如下：
(1)、林则徐高坐台上。（注意从两个“不管”和一个“都”中去体会。）
(2)、林则徐对外商说的一番话。（理解“铿锵有力、掷地有声”）
引导学生想象当时的林则徐是什么样的状态和心情。
3、林则徐销烟有深远的意义:
提问：林则徐为什么要禁烟？（注意理解“*”和三个“多少”的含义；人们受*残害之大。）
林则徐销烟有什么意义？
师：当你了解了虎门销烟的故事后，你最想说的是什么？
（学生畅所欲言，教师相机指导朗读）
培养学生独立思考的能力。
学生各抒己见，抒发自己个性化情感，激发学生学*兴趣，使学生主动进入学*状态。
让学生体会总分的段落结构。
体会*人对*的痛恨之情。
培养学生的想象力。
通过想象体会销毁*给人们带来的无限喜悦。体会*给*人民带来的深重灾难。学生通过想象更能够*一步的理解林则徐禁烟的决心。
不仅锻炼了学生的口语表达能力，更激起了学生对祖国的热爱。
有重点的指导朗读能帮助学生理解课文内容。
(二)熟读成诵 提升情感
师：同学们真是太聪明了，读懂了这么多的内容，下面就把你感受最深的段落试着背给你的小伙伴听。
学生从读到感悟，再到背，是一个情感不断提升的过程。鼓励学生熟读成诵，也是在无形中教给孩子一个好的读书方法，让孩子终生受益。
第三课时
教学过程
设计意图
（一）记忆生字 说话练*
1、组织学生自主探究，辨别生字。
2、学生自己找窍门，然后小组内交流。
3、教师要特别强调“妻、历、督”的写法。
4、指导学生用“首先……然后……再……”说一段话。
小组合作学*，学生参与的积极性高。
培养学生表达能力，体会表示顺序的词语的用法。
（二）拓展延伸 课外积累
师：林则徐是一位得到过很多赞誉的政治家，著名历史学家范文澜先生评价林则徐是“*代*睁眼看世界的第一人”多读一些介绍林则徐的文章，相信大家的收获会更大。
为学生提供参考材料，利于学生针对性的学*。
《虎门销烟》教案 (菁华5篇)（扩展2）
——电销工作总结10篇
光阴似箭，日月如梭，两个月的光阴又已悄然而逝。在这六十多个日子里，由于各位领导和同事的帮助，我顺利地完成了自已的本职工作。回想起这两个月的工作，期间有很多感动，有很多值得我记忆和收藏的.东西。在此我非常感谢公司给我这次机会锻炼自己。也是为了在以后的时间里面，更好地完成工作，不辜负领导和同事对我的厚望，为以后的工作做更好的铺垫，坚持认真专业，规避失误。我将*两个月的工作情况总结如下：
走上电销主管已经有两个月的时间了，在这段时间里面学到了很多，也让我明白了，做一个合格并且优秀的主管最重要的就是需要具备专业的业务技能和项目把控以及宏观统筹能力。
作为主管接触的项目目前主要是邓白氏的相关项目，但是角色不一样了，因此面对的事情和责任就不一样了。从7月份开始接触邓白氏的项目以来，已经不记得多少次凌晨的下班，面对着客户的怀疑，面对着重重考验，无疑对我们来说是一个巨大的挑战。但是我们没有放弃，我们坚持着，走到今天回忆起来那不是痛苦的经历，那确是我人生一笔最大的财富。因为我学到很多之前学不到的东西，我接受了高标准的挑战，后期的项目我将会有很多经验去实践。因此带邓白氏HP项目来说，我自己经历两个阶段，督导到主管的过渡，从最初的10人团队到后期的90人团队，从最初的个体人员把控到后来的团队进度把控，我实现了角色的转换，也经历了很多次的考验。最终以项目总收入四十七万的成绩顺利完成项目！
随之而来的即是邓白氏其他的小项目，时间很短，但是难度在一步步加大，而且在一步一步的像例子挖掘转变，不再是单一的数据清洗，对我们坐*也好，督导也好，包括主管也好，迎来了又一个挑战，转型！首先从Oxford、Infor、KCC以及到后来的医疗器械，我们在一步一步的转变，从最初的数据清洗技能，我们要开始锻炼坐*的话术技巧。而对我[本文来自]而言，除了对项目的进度和时间管理之外，还要分析数据的分布，将资源利用最大化。从Oxfor和Infor进入，虽然我们最终圆满的完成客户的要求，但是我们自己的产能提升还没有达到目标。但是我们从这些小项目中，总结出来了项目的把控还需要注意数据的分析，和不断的与客户沟通，一起协作将项目做好，从而迎来了KCC和医疗器械项目的成功，最终以项目总收入----完成了项目任务。
在做项目的把控能力上，从邓白氏的项目中，我自己积累和沉淀了很多经验。要带领一个高效具有作战能力的团队，首先我们自己需要严格要求自己具有时间观念，从而好的管理团队的时间。将目标明确并且细化到每一个小时和每一分钟，将团队时间管理好，这样我们最后的目标就可以完成。其次就是数据分析，准确的分析数据，和把控数据将数据利用最大化是项目成功的关键，及时的关注数据的分布是我们做好项目人员安排的方向盘。再次就是我们人员技能的提升，我们需要对目前现有人员的技能熟悉，每个人的特点和分析，将合适的人放到合适的项目上，从而创造出最大的价值。
在做邓白氏项目的同时，我接手了一个百瑞利欣的项目，由于客户之前和我们合作的一个项目不是很愉快。因此接手这个项目的同时，我告诉自己一定要将这个项目做好，将客户对我们评价有所改观，提高我们客户感知度，赢得后期的长期合作。从项目初期需要完成几千的数据量，到最后我们需要完成的三万六的数据量，对我而言无疑又是一个考验，期间电信系统还频繁故障为我们项目的进度形成了层层堡垒。面对此，和IT部门的协调以及其他主管的协调，及时有效地调配人员，安排加班，最后我们以顺利完成了客户需要的三万六的数据量。从这个项目，让我明白了良好的协作和沟通能力也是作为一个主管把控项目必须具备的！
在面对做熟悉数据清洗项目，我们又迎来又一个挑战即华晨汽车满意度问卷，这个项目和我们之前的项目相比，不是难度有多大，而在于考验我们现有访员的耐力和项目管理人员的统筹能力。一个问卷下来需要半个小时的时间和之前一个成功5分钟来比，必须实现这个转变。我们通过不断的培训和分析将人员得技能提升，同时也开创了一种新的业绩薪金方案来更好的激励团队的出单激情。同时，考验我们还有就是第一次涉及的配额控制，面对复杂的配额控制，系统能够控制前端的，却支持不了后端的，因此我们需要随时关注配额的进度，将配额已满数据抽出，来提高大家的拨打效率。最后，我们通过前端的控制，和后端的配合，终于配额控制实现。为以后我们做类似的问卷做了很好的铺垫，也总结出一套行之有效的方案。最后华晨项目也以项目总收入十万完成了项目。因此我们在华晨项目中，总结出了把控好一个项目，良好的系统支持和数据支持以及强有力的激励机制将会为项目的执行创造出更多的利润。
经历很多大大小小的项目，让我更加深刻的感受到作为主管需要具备更多的是宏观的把控的能力。一个项目的接入，系统支持，培训，人员安排，项目进度，数据分析，客户沟通以后项目最后的确认流程。是需要不断的提高自己的自身素质和技能。从督导到主管的最大转变就是考验统筹能力是否具备了。从项目来说，之前做的更多的是项目坐*人员每人的把控，而主管要做的确实整个项目进度把控，做好时间管理，数据分析，目标任务的检查，项目流程的确认，部门之间的协调，是后期我们需要不断提升和进一步完善，这样才可以提高我们的产能，创造更大的利润！
同时，在以后的工作中，我会不断提高提高自身素质与技能，严格的要求自己做好，带领好的团队，发扬敢于吃苦，勇于实践的精神，坚持不懈的努力奋斗，高效率和高质量的完成工作！为公司创造更大的价值也实现自己的价值，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。逝者如斯，成绩属于过去，只有希望才属于未来，我决不做一只踯躅于回忆的小鸟，而要做一只翱翔于蓝天的雄鹰。把过去深深埋葬，站在今天的肩膀上，向明天奋力冲刺。尽管前路充满荆棘，还有无数的考验在等着我，可是我唯一的选择就是义无返顾地进行下一次冲锋，去创造人生更大的辉煌！
电话销售>工作总结>范文（一）
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年*惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的.沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是'拒绝',如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：'一个人不追求进步的同时就是在原地踏步'!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个*惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！
还有一点是*时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以*时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能
够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
电话销售工作总结范文（二）
我负责电话销售展台的设计，工作也有一年了，这些日子的努力工作也让我收获很多，下面将这段时间的工作做一总结：
一、总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最*的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。
话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学*，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展>会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的'鸡肋',打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不
同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！
第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢？1、他不知道你们公司名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的）。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。
客户所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计>工作计划及实施永远是最好了的。这就是我对今年工作中的一点心得，希望各位领导予以斧正！
电话销售工作总结范文（三）
来我们公司也有一段时间了，在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是'认识'了几个不错的有意合作者（但是最*没有翻译业务）。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲*，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于*惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什
么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学*及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降*作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学*了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析
（一）区域外围环境分析：
外围的家电连锁大鳄步步逼*，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。
（二）区域市场环境分析：
1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附*市场及部分农村市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
2、新塘片区国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高；卖场内商品结构与商品价格与我司基本接*，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与往常没有什么区别；再由于我司超低价热卖、文艺表演及
其它促销活动抢了先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接*，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击国美创造了无形优势。其他：传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分市场份额；新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进行调查分析。
三、相关工作开展建议
（一）市场推广
1、宣传推广：
如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音（电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介）来吸引消费者眼球，拉*与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下：
a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。
b、*面广告。*面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球；而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。
c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。
d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。
2、促销推广：
a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购；限时购买、创造高潮；赠送牵制、销量倍增；广告前置、提前造势；歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围；文化营销、传达品牌内涵；互动营销、增强品牌亲和力；差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。
b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心；场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费；卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。
c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。
d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。
3、人力资源：
加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展；*面设计水*也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水*的设计师，重新对我司*面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。
（二）服务方面
当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。
商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。
又是一年年终时，即将过去的20xx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态，在上半年如何将企业*安过冬、生存下来？成了大家的首要问题，同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售，总结xxxx年市场，大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智；从技术角度看，的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在*得到提升，释放出了的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额。
光阴荏苒，20xx年已即将成为历史，我们仍然记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下20xx年公司同样是不*凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：
1、我们宏茂工业园xxxx*方的厂房正式投产；
2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合*面磨床系列设备；这一系列也是我们今年要去突破的方向。
3、公司接连荣获xxxx*装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6。18海峡*创新成果展金奖、第十八届*发明协会银质奖章三项大奖。
下面对今年的销售工作做出总结报告
1、20xx年销售完成情况：
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计：
气动设备：
zs4132xx2（a）系列383台；
zs4150xx2（a、b、c、f）系列284台。
液压两轴设备：
zsb4150xx2（a）/z；
zsb4180xx2（a）/z系列38台。
液压三轴设备：
zsb4180xx3/z系列18台。
多轴滑座系列：
zsb4932xx6/z1台；
zsb4850xx4/z2台。
转盘式复合机床：
3台，七轴2台；
六轴1台；
*口钳622台；
钻削头43台。
1.1接单未发货设备
zsb4932xx61台；
ztb4850xx2a1台；
zxxk4840xx5/r1台；
zsb4150xx8/r2台；
zs4150xx23台；
zs4132xx25台；
zs4150xx2a3台；
zsb4950xx5/r3台；
zsb4150xx3/z2台；
zs4180xx2a2台；
q511701台；
q51135l13台；
z62203xx22台。
1.2常规产品比去年稍微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推荐其他相关的设备，尽量利用公司的*台取得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。
2、作业中存在的问题：
这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题：
2.1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就需要服务情况较多。如电机、接*开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能及时处理解决但客户反映较大。
2.2、设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以满足客户要求。
我是xx年9月份到公司工作的，参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视，大洲广场活动，安岳乡镇独立带队搞活动，苏宁一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。xx年5月份开始接受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学*，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：
一、存在的不足：
1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。
2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。
3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。
4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学*时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。
5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而职院和其他高校却很少。
6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。
7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学*，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。
逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，xx犹那江水已去不复;xx以锐不可挡之势*卷而来——备战，在路上!
二、销售概况
xx年xxxxx地区实现销售xxxx万;其中主力品牌：索伊xxxx万、吉德xxxx万;较xx年索伊增幅xxx%、吉德增幅xxx%;与xx年相比整体持*的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另xx国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。
三、场外分析
一、市场竞争白热化
xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到xxx余元，而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年
xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与*关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：xxxx通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱xxx余台、金鱼洗衣机xxx余台!
三、渠道变革加速
xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的xx市场鹏程、百诚区域连锁模式，xx县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推
通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱冰箱通过xxxx一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在xxxxxx年的销量将*xxx万。
五、县级代理商细分优势
县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在xx市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。
四、内部思考
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签责任制非常有必要，谁签谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州xx是所有子公司的榜样!
三、品牌架构
针对xxxx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为xx地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，xx年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水*。
五、心境波澜
xx年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的*凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己;浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳!
来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售!
来年——我们依旧在路上!
又是一年年终时，即将过去的20xx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态，在上半年如何将企业*安过冬、生存下来？成了大家的首要问题，同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售，总结xxxx年市场，大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智；从技术角度看，的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在*得到提升，释放出了的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额。
光阴荏苒，20xx年已即将成为历史，我们仍然记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下20xx年公司同样是不*凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：
1、我们宏茂工业园xxxx*方的厂房正式投产；
2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合*面磨床系列设备；这一系列也是我们今年要去突破的方向。
3、公司接连荣获xxxx*装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6。18海峡*创新成果展金奖、第十八届*发明协会银质奖章三项大奖。
下面对今年的销售工作做出总结报告
1、20xx年销售完成情况：
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计：
气动设备：
zs4132xx2（a）系列383台；
zs4150xx2（a、b、c、f）系列284台。
液压两轴设备：
zsb4150xx2（a）/z；
zsb4180xx2（a）/z系列38台。
液压三轴设备：
zsb4180xx3/z系列18台。
多轴滑座系列：
zsb4932xx6/z1台；
zsb4850xx4/z2台。
转盘式复合机床：
3台，七轴2台；
六轴1台；
*口钳622台；
钻削头43台。
1.1接单未发货设备
zsb4932xx61台；
ztb4850xx2a1台；
zxxk4840xx5/r1台；
zsb4150xx8/r2台；
zs4150xx23台；
zs4132xx25台；
zs4150xx2a3台；
zsb4950xx5/r3台；
zsb4150xx3/z2台；
zs4180xx2a2台；
q511701台；
q51135l13台；
z62203xx22台。
1.2常规产品比去年稍微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推荐其他相关的设备，尽量利用公司的*台取得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。
2、作业中存在的问题：
这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题：
2.1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就需要服务情况较多。如电机、接*开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能及时处理解决但客户反映较大。
2.2、设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以满足客户要求。
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年*惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝,如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
《虎门销烟》教案 (菁华5篇)（扩展3）
——电销工作总结9篇
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题。在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。
在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖。
在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使*日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐*和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学*，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学*”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学*，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践，学*目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的'“惰”性。
坚持按制度，按计划进行业务知识的学*。首先不将业务知识的学*视为额外负担，自觉学*更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学*计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
制定如下计划：
一、有效完成外呼任务。
在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活*惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨。再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
二、加强自身学*，提高业务水*。
熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练*，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。
三、增强主动服务意识，保持良好心态。
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
电话销售>工作总结>范文（一）
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年*惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是'拒绝',如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的`人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：'一个人不追求进步的同时就是在原地踏步'!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个*惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！
还有一点是*时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以*时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能
够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
电话销售工作总结范文（二）
我负责电话销售展台的设计，工作也有一年了，这些日子的努力工作也让我收获很多，下面将这段时间的工作做一总结：
一、总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最*的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。
话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学*，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展>会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的'鸡肋',打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不
同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！
第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢？1、他不知道你们公司名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的）。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。
客户所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计>工作计划及实施永远是最好了的。这就是我对今年工作中的一点心得，希望各位领导予以斧正！
电话销售工作总结范文（三）
来我们公司也有一段时间了，在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是'认识'了几个不错的有意合作者（但是最*没有翻译业务）。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲*，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于*惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什
么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
x月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢同事的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：
1、首先确定产品的使用目标
在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2、其次要有正确的决策者
在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。
3、再者要有积极地心态和正确的话术
虽然*时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。
4、对于意向客户
对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5、但经过长期的训练，本人认为要做到取舍
对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
计划：
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学*经验。争取能够全额完成目标。
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年*惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝,如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个*惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！
还有一点是*时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以*时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能
够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，xx犹那江水已去不复；xx以锐不可挡之势*卷而来——备战，在路上！
销售概况：
20xx年xxx地区实现销售xxxx万；其中主力品牌：索伊xxxx万、吉德xxxx万；较xx年索伊增幅xxxx%、吉德增幅xxxx%；与xx年相比整体持*的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另xx国商荣事达、日立库存的.转代销冲抵销售等。
场外分析：
一、市场竞争白热化
20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的部分型号利润空间可达到xxxx余元，而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年
20xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与*关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：xxxx通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱xxxx余台、金鱼洗衣机xxxx余台！
三、渠道变革加速
20xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的xx市场鹏程、百诚区域连锁模式，xx县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推
通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：上菱冰箱通过xxxx一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在20xx年的销量将*xxxx万。
五、县级代理商细分优势
县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量；例如：美的、海尔在xx市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。
内部思考：
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签责任制非常有必要，谁签谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州xx是所有子公司的榜样！
三、品牌架构
针对xxxx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为xx地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；
其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；
再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；
第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；
第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，20xx年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是；针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水*。
心境波澜：
20xx年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的*凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳！
来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售！
来年——我们依旧在路上！
从20xx年X月进入工作至今，我已经在公司工作了X个月的时间了。如今在迎来了年末的到来。我也要好好在这里总结以下这段时间的所学所闻，以此好好的提高自己的能力。
在这大半年的工作中，我从掌握了基本的工作能力开始，就在不断的总结和思考，通过自己的学*和参考同事们的经验，学会了很多的知识，同时也在工作中有了不小的提升。但是现在看来，因为自己在学*的时候无计划、无规律，反而导致在工作中浪费了很多的时间!
为了能更好的掌握现在的知识，也为了让自己在今后的`学*中有更清晰的了解，我在这里将今年的工作总结如下：
一、个人发展进程
《虎门销烟》教案 (菁华5篇)（扩展4）
——读《虎门销烟》有感 (菁华6篇)
今天我读了《虎门销烟》一文，文中的林则徐在当时帝国主义横行的情况下销毁了洋人的*片，这一正义行为实在令我们感动。
文中讲了林则徐在给外国盐商的通知中说：“若*片一日未绝，本大臣一日不回。”这句话体现了林则徐销毁*片的决心之大。林则徐为了不让中华人民继续被洋人的*片毒害，冒着生命危险去销毁*片，这一举动实在令我震惊。如果我国没有林则徐这样正直的清官，那么不知道会有多少人被*片毒害，被*片夺去自己宝贵的生命，更不知会有多少人因*片而家破人亡、妻离子散。那*将会变成一个怎样的国家？那些可恶的侵略者将会在我们的国土上干什么？我不敢想象，*将会不会成为洋人的天下？
读到这，我脑海里浮现出一件事来：班主任有事出去，交给我一个小本子，让我记下来调皮学生的名字。一下课，同学们便“哗”地一下围了上来，询问是否被记在“黑名单”上。好不容易把大家打发走，刚准备出去玩，便被有名的“恶霸”堵住，凶神恶煞地问：“说！你是不是记我的名字了？赶快给我划掉！”我很不情愿，又很惧怕，生怕他总是找我的毛病，只好把他的尊姓大名从“黑名单”上划了。现在想起来，我是又羞愧又庆幸。羞愧是因为自己太懦弱，轻易地饶过了不遵守纪律的人；庆幸的是读了这篇文章林则徐的言行给了我极大地教训，让我明白了怎样做事。
读到文中林则徐“下令在虎门将*片公开销毁，并带领大小官员亲自监督”时，我十分感动。因为林则徐身为朝廷大臣，公事繁多，本来时间就很紧，还得抽出时间亲自督察，该多累啊？不过，如果林则徐如果不这么认真、仔细，那么销毁*片的事就不会办的这么彻底，那么林则徐的努力，则都白费了！
看到这，我想起了上次大扫除，班主任怕我们“偷工减料”特意亲自来盯着我们。是啊，如果老师不来盯着我们的话，不知会有多少人不干。
林则徐办事认真、负责、不畏强权，令人钦佩！
前那几天，我看了《林则徐虎门销烟》一书后，心情久久不能*静。19世纪初，英国不断向我国偷运*片，从每年4000多箱增加到了4万多箱，严重影响了社会生产和人民的健康。1838年年底，道光皇帝派林则徐去广东禁烟。1839年3月，林则徐到广州后，他一面加紧整顿防海，一面限令外国烟商交出*片，不然就处死刑。他还在虎门进行了有名的“虎门销烟”，取得了显著的效果。但是，就在这大快人心的时候，无能的道观皇帝听信了奸臣们的谗言，把林则徐撤职，流放到了新疆。
对林则徐的遭遇我深感不*，又为*有这么一个昏庸无能的皇帝而感到气愤。我十分崇拜林则徐那高昂的爱国精神，还有他那不顾个人安危，敢于和帝国主义斗争的精神。我为祖国有这么一个爱国志士而感到自豪。
1840年，*片战争爆发了。清*妥协投降，与英国主义签订了*历史上第一个不*等条约——《中英南京条约》。从此，将我们伟大而神圣的祖国，推向了半封建，半殖民地深渊……
读完这本书，我知道“我们正生活在一个繁荣昌盛的国家，特别是改革开放后，我们的国力更加强大，我们的生活更加富裕。伟大的中华民族已经是昂首挺胸，屹立在世界民族之林。还有谁敢向我国输入毒？还有谁敢疯狂的侵略，践踏我们的国家呢？我打心眼为自己生长在这样一个国家而感到自豪
读了《虎门销烟》这篇文章，我感悟颇深。
故事是这样的：19世纪初，英国向*大量输入毒品*，严重威胁着*的国计民生。1838年12月，道光皇帝任林则徐为钦差大人，到广东收缴*。1839年6月3日起至25日止林则徐带领文武官员，在虎门海滩，将收缴的100多万千克的*当众销毁，百姓拍手称快。
林则徐用自己的智慧将广东所有的*都收缴了起来，还利用巧妙的方法将其销毁，真可以说是大快人心，为*争了光，让外国人知道——我们*人是不可以任人践踏、任人屈辱的。我对他十分敬佩与感激。虎门销烟，大大的打击了外国侵略者，成功地熄灭了他们者嚣张的气焰，向全世界表明了*反抗侵略者，不屈不挠的坚强意志。
如今，*早已不是那个贫困潦倒、科技落后的国家了，现在的国家已是焕然一新，在国际上有着很高的威信：从神舟一号到月兔号、从普通水稻到杂交水稻、从破烂不堪的草裙到华丽的唐服……这一切都是崭新的。但哪一个不是劳动人民辛勤和智慧的结晶呢？每一个科技劳动都离不开劳动人民的努力付出。
看着虎门上空的最后一缕硝烟渐渐散去，看着如今日益强大的*，我不由对他们产生了敬佩赞美之情。
读了《虎门销烟》这篇感人肺腑的文章，我百感交集，思绪万千，心情久久不能*静。一腔对外国侵略者的愤恨，一股对为国尽忠的英勇将士的敬意，在我心底油然而生。
文中主要写民族英雄林则徐将收缴的东西当众销毁。许多外国商人看到这惊心动魄的场面，都非常震惊。他们恭恭敬敬地走到林则徐的身前，摘下帽子，躬身弯腰，以示敬畏。林则徐一本正经的对他们说：现在你们都看到了，天朝禁烟极严。希望你们回去以后，转告贵国商人，从此要专做正当生意，不要违犯天朝禁令，自投罗网。外国商人们垂手恭听，连声称是。读到这里，我的心情非常高兴。这一壮举，大长了*人的志气，灭了外国侵略者的威风。
读《虎门销烟》，追昔抚今，我心潮澎湃。我们要树雄心，立壮志，记住昨天，把握今天，牢记作为*人的自尊，建设祖国美好的明天。
19世纪初，英帝国主义的大批虞美人毒害着成千上万的*人民。清朝道光皇帝特委派林则徐为钦差大臣，去广州禁烟。禁烟一事，遭到反对派头目穆彰阿和琦善的阻挠，他们暗中破坏。林则徐依靠广州官兵和群众，一面整顿残破不堪的海防，一面迫使英商交出全部虞美人。取得了虎门销烟二万多箱的胜利。1840年，英*以此为借口发动了侵华战争，林则徐在人民支持下打败侵略者，但却遭到国内*派迫害，被革职发配新疆。
销烟的正义行动，取得了广大人民的支持，虎门海滩每天都有上万人观看，人们无不拍手称快。虎门销烟是我国*代史上反帝斗争中的光辉一页，林则徐领导禁烟运动的胜利，是*人民反侵略斗争史上第一个伟大胜利，这一壮举，维护了民族的.尊严和利益，增长了*人民的斗志。
历时23天的虎门销烟，在林则徐的指挥下，向全世界宣告了中华民族决不屈服于侵略的决心。虎门销烟，是人类历史上旷古未有的壮举，虎门销烟，展示出中华民族无以伦比的伟大形象，是抗击外来侵略的胜利。林则徐，理所当然地是这一事件的组织者、指挥者和完成者。从这个意义上说，他已毫无愧色地成为历史巨人了。
在查禁虞美人时期，林则徐曾在自己的府衙写了一副对联：“海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚”这幅对联形象生动，寓意深刻。上联谆谆告诫自己，要广泛听取各种不同意见，才能把事情办好，立于不败之地；下联砥砺自己，当官必须坚决杜绝私欲，才能像大山那样刚正不阿，挺立世间。林则徐提倡的这种精神，令人钦敬，为后人之鉴。
每当我想起这个故事都激动不已，我崇敬您，我感谢您，因为您我们才快乐，因为您我们的生活才这么美好。在这里我要衷心的向您说一句话----谢谢您！
今天，我观看了《虎门销烟》这部历史悠久的电影。它让我感受到了清朝时代英国的可恶，让我愤怒；也体会到了那时林则徐在虎门销烟时的英勇，让我敬佩。
《虎门销烟》这部永恒经典的电影，是这样的：1839年，*清朝钦差大臣林则徐奉皇帝之命在广州禁烟。他从外商手里收缴***、烟具，当场在虎门销毁。这充分表现了民族英雄林则徐爱国主义精神。后来，1840年5月30日，英军发动大量兵向广州进发，林则徐被免去了官职。皇帝又派了一名和英国商人有勾当的官员来广州。那位官员砸碎了林则徐建的炮台，结果英国人不讲信用，发起了兵，*民兵和英军开始了激烈的战争。最后，*清镇府和英军签下了第一个不*等的《南京条约》。
所以，我们应该学*林则徐这位民间英雄爱国主义精神。从小事做起，尊老爱幼，发扬林则徐爱国主义精神，让更多的人知道林则徐，学*林则徐，向林则徐看齐！林则徐曾在虎门销烟时说过：“***一日不上缴，我就一日不走！”这句话体现了林则徐那时的决心，要把***全部销毁。我们也应该学*他的品德，说到做到，为人正直、清廉。
虽然，我们今天的社会并没有那么多战争的销烟，但我们要不忘国耻，学*林则徐精神，“好好学*，天天向上”！为社会贡献出自己的一点小力量，向林则徐看齐！今天，我再一次面对林则徐，感受到得不仅仅是他那优秀的品格和英勇的精神，还有那浓浓的爱国情怀！我们要向林则徐一样热爱祖国，为祖国争光！
《虎门销烟》教案 (菁华5篇)（扩展5）
——电销的口号通用5篇
1、好去处实实在在好去处，电商销售不用愁。
2、中小企业新商机，电商金铺好去处。
3、您的企业的移动店铺好去处大商机，好口碑大淘金。
4、好去处，中小企业的销售网。
5、好去处，让万千商机告诉世界。
6、好去处，您的网店全能代理。
7、好去处，让天下没有难做的店铺。
8、好去处：顾客满足，商家致富。
9、开拓网销渠道好去处，让万千商机告诉天下。
10、商机千万里，服务“E”距离。
11、电商新贵企业商务大*台，咨询服务好去处。
12、企业盈利，只找“好去处”。
13、来好去处，实现您的致富梦。
14、网上商城好去处，发家致富好去处。
15、网销转型好去处，电商时代新选择。
16、求财不只归处，我选好去处。
17、商务新时代，好出处等你来。
18、寻钱寻物寻商机，网上购物好去处。
19、企业开店铺，有个“好去处”。
20、网络销售去哪儿好，好去处能帮你。
21、企业的家园无限商业梦想，云端精彩绽放。
22、轻松一点好去处，企业网销胜无数。
23、真心真意真服务，好物好企好去处。
24、好去处，为中小企业打开好销路。
25、新时代店铺想要开店铺，还到好去处。
26、好去处，打造不一样的电商路。
27、网销新思路，就上“好去处”。
28、企业哪里找帮助？鼠标轻点好去处。
29、众里寻他千百度，转型网销好去处。
30、踏破铁鞋好觅处，转型网销好去处。
31、好去处：顾客满足，商家致富。
32、好去处，让天下没有难做的店铺。
33、轻松一点好去处，企业网销胜无数。
34、新时代店铺想要开店铺，还到好去处。
35、您的企业的移动店铺好去处大商机，好口碑大淘金。
36、寻钱寻物寻商机，网上购物好去处。
37、好去处，为中小企业打开好销路。
38、商务新时代，好出处等你来。
39、商机千万里，服务“E”距离。
40、好去处，您的网店全能代理。
41、求财不只归处，我选好去处。
42、好去处，打造不一样的电商路。
43、好去处实实在在好去处，电商销售不用愁。
44、来好去处，实现您的'致富梦。
45、电商新贵企业商务大*台，咨询服务好去处。
46、网络销售去哪儿好，好去处能帮你。
47、好去处，让万千商机告诉世界。
48、真心真意真服务，好物好企好去处。
49、企业盈利，只找“好去处”。
50、好去处，中小企业的销售网。
51、企业开店铺，有个“好去处”。
52、开拓网销渠道好去处，让万千商机告诉天下。
53、网销转型好去处，电商时代新选择。
54、中小企业新商机，电商金铺好去处。
55、企业的家园无限商业梦想，云端精彩绽放。
56、指尖的跳跃，是为舌尖的享受。
57、我们不生产水果，我们只是果树的搬运工。
58、农产品李家发，生鲜水果送到家。
59、水果蔬菜一行行，李家发就在你家旁。
60、收到”李家发“水果，”赞“一个。
61、李家发生鲜水果，好吃看得见，味美新鲜水分多。
62、携手李家发，水果抢”鲜“机。
63、有我”李家发“，有你”鲜果瓜“。
64、新鲜，心不闲？来李家发吧。
65、我们期待，能给你不一样的惊喜。
66、我们不制造产品，但制造产品的灵魂。
67、每天都有特惠的正品特卖网站。
68、每时每刻碰碰购，每分每秒自由人。
69、碰碰购，让每天购物的感觉更美。
70、碰巧遇见你，货真价实，“购”精彩！
71、好货齐分享，边购边赚才精彩。
72、碰碰购，你想卖就卖的商城。
73、特惠正品，乐购随心悦享精彩人生，让世界跟你走。
74、碰碰购，一样的商品，不一样的体检。
75、碰碰购，随心行动，自由行。
76、碰”然心动，“购”乐其中。
77、精彩每时每刻，碰购焕新生活。
78、碰·砰然心动，购·够味人生。
1、电话是让我建立人际关系的重要工具。
2、相信自己，相信伙伴。
3、智者一切求自己，愚者一切求他人。
4、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。
5、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。
6、因为自信，所以成功。
7、如果要挖井，就要挖到水出为止。
8、我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值。
9、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
10、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
11、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
12、每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会。
13、团结一致，再创佳绩。
14、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
15、穷不一定思变，应该是思富思变。
16、梦想聚团队，团队铸梦想，电销快乐人。
17、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
18、人格的完善是本，财富的确立是末。
19、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
20、客户正期待着我打电话给他。
21、销售是从被别人拒绝开始的。
22、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
23、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
24、每天进步一点点。
25、每一个电话都是生意的机会。
26、多见一个客户就多一个机会。
27、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
28、苦想没盼头，苦干有奔头。
29、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
30、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
31、成功决不容易，还要加倍努力。
32、在电话中我是受欢迎的。
33、每一个电话都是学*的机会。
34、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
35、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
36、付出一定会有回报。
37、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
38、每一个电话都是有成本的。
39、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票。
40、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
41、事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
42、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
43、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
44、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
45、做对的事情比把事情做对重要。
46、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
47、客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流。
48、赚钱靠大家，幸福你我他。
49、失败铺垫出来成功之路。
50、团结一心，其利断金。
51、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。
52、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。
电话是高成效低成本的销售工具
电话是让我建立人际关系的重要工具
每一个电话都是生意的机会
每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会
每一个电话都可能对客户带来极大的价值
每一个电话都是开心愉快和积极成功的
客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流
在电话中我是受欢迎的`
打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的
我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;
我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;
我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值;
我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
因为自信，所以成功。
众志成城飞越颠峰。
大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
付出一定会有回报。
永不言退，我们是最好的团队。
相信自己，相信伙伴。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
1、好去处实实在在好去处，电商销售不用愁。
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46、网络销售去哪儿好，好去处能帮你。
47、好去处，让万千商机告诉世界。
48、真心真意真服务，好物好企好去处。
49、企业盈利，只找“好去处”。
50、好去处，中小企业的销售网。
51、企业开店铺，有个“好去处”。
52、开拓网销渠道好去处，让万千商机告诉天下。
53、网销转型好去处，电商时代新选择。
54、中小企业新商机，电商金铺好去处。
55、企业的家园无限商业梦想，云端精彩绽放。
56、指尖的跳跃，是为舌尖的享受。
57、我们不生产水果，我们只是果树的搬运工。
58、农产品李家发，生鲜水果送到家。
59、水果蔬菜一行行，李家发就在你家旁。
60、收到”李家发“水果，”赞“一个。
61、李家发生鲜水果，好吃看得见，味美新鲜水分多。
62、携手李家发，水果抢”鲜“机。
63、有我”李家发“，有你”鲜果瓜“。
64、新鲜，心不闲？来李家发吧。
65、我们期待，能给你不一样的惊喜。
66、我们不制造产品，但制造产品的灵魂。
67、每天都有特惠的正品特卖网站。
68、每时每刻碰碰购，每分每秒自由人。
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