酒店管理岗位职责 50句菁华

1、负责与董事会保持良好沟通，每月月底前将下月工作目标、经营与成本控制计划、用款计划报董事长通过，按计划执行。每月五号前报上月经营情况、收支明细、确定分红方案，确保企业资产的保值和增值;

2、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境;

3、策划新建酒店开业方案经董事长批准，按批准后的策划方案组织酒店开业;

4、负责建立和保持质量管理体系，制定公司质量方针和质量目标，批准质量手册，对质量体系建立、实施和保持过程中的重大问题进行决策；

5、为公司管理、执行、验证活动确定并提供充分的资源；

6、具备一定的文字功底,有商务谈判的能力;

7、熟练使用办公相关软件,能够独立进行并有较强的审核能力;

8、对新经济,新媒体,文旅产业有浓厚兴趣和了解,有较强的自我学*和成长能力;

9、帮助客人结算帐单,将钱送到收银台后,把找回的余款和收款单一并交还客人。

10、定期检查设施和清点餐具，制定使用保洁制度，有问题及时向餐厅经理汇报；

11、督导服务员的服务工作，提高餐厅的服务质量；

12、监督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。

13、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

14、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

15、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

16、负责提出不合格服务处置意见，必要时提出纠正和预防措施，并组织实施。

17、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。

18、负责对进站车辆进行调派，确保正点率。

19、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。

20、定期对监控设施进行检查，协助做好设备的维护保养工作。

21、负责维护全站微机和为其安装硬件及操作系统，负责管理服务器，在需要安装新的软件、扩大磁盘空间或内存时，管理员应负责起责任，同时做好维护记录。

22、负责监督考核站务人员着装及标识，负责站务环境管理，确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会，多渠道征求旅客意见，接待来访投诉并处置。

23、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。

24、及时解决岗位工作过程在出现的问题，分析原因，提出措施，改进工作。

25、以质量管理为中心，以基础工作为重点，执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。

26、组织站务员进行政治、业务、安全等学*，做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。

27、配合综合服务台人员做好大厅控烟工作。

28、对途经的本站车辆，严格核查，按实际票价补齐票款，堵漏增收，并有责任核查车辆是否超员过卡，杜绝安全责任事故的发生。

29、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

30、负责对下客区内非法叫客人员的治理。

31、熟记本站营运线路，班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。

32、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。

33、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取，登记、发售、保管工作，根据不同旅客的特点，采用多种方式，按时保质保量的完成售票任务。

34、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间及中转站换乘的班次时间，方便旅客购票。

35、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

36、负责年终先进部门、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作；

37、每月5日前完成上月员工工资的核算；

38、每周不少于一次督促各食堂员工按计划进行培训工作；

39、领导交办的工作回复不晚于当天下班时间。

40、针对进货端：待入库商品点好数量、品种、确保商品完好无损入库——与随附单的品种和数量核对，确认相符后签字入库——开出入库单，登记入账

41、入库：所进原材料的品种和质量经行政总厨认可和验收合格，保管对生产日期严格校队，合格后方可入库。对于由于更换厨师菜系所剩部分材料，能与供货商退货的及时退货，不能退货的原材料报与行政总厨，由行政总厨协调各菜系使用，避免造成原材料积压。

42、出库对于原材料领用，本着先入先出原则。各菜系所领原材料，需要行政总厨签字，由各菜系所领原材料，需有行政总厨签字，由各菜系指定专人领料，打好领料单后，方可发货出库。保管及时监督原材料的领用情况，以免厨房重复领用原材料，造成浪费。

43、每日的蔬菜、肉食、水果等货品，由厨师给采购下达计划单，供应商货到后，保管在配合厨师对质量检验合格后，方可过秤收货开单。每日所购的海鲜等原材料，若不符合厨师的质量要求，应及时通知采购退换货，做到不滞留，不积压。

44、原材料到货后，首先检验原材料的保质期，确保购进合格产品，日常工作中及时抽查所购原材料的保质期，以防酶变、变质。

45、每月配合财务及时准确盘存库存物资，并填写屋子盘存表，上报财务。

46、规划酒店管理公司营销系统的整体运营、业务方向，领导团队建设; 3、建立、健全各项营销规章制度，推动集团销售系统管理的规范化、科学化和不断进步;

47、负责编写中央预订及常旅客奖励计划操作手册;

48、组织各成员酒店参加各种国际国内知名旅游展会;

49、实施季度培训工作，提供各成员酒店销售部负责人专业知识及最新的市场信息;

50、培训管理公司市场营销部人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。

酒店管理岗位职责 50句菁华扩展阅读

酒店管理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——酒店管理岗位职责 40句菁华

1、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;

2、全面执行管理公司做出的各项工作决定，签署日常行政、业务文件;

3、考核并监督酒店经理(门店经理)经营成本使用情况，酒店日常管理是否符合集团的经营方式及管理办法;

4、敏锐的商业嗅觉，能够较好的把握酒店市场发展方向，并提出具有建设性的发展策略。

5、五年及以上酒店管理工作经验(海外或外企工作经历优先);熟悉酒店开业筹备的各项工作以及行业内资源,有整体操盘落地能力;

6、对新经济,新媒体,文旅产业有浓厚兴趣和了解,有较强的自我学*和成长能力;

7、英文听说读写流利。

8、盛情款待新旧顾客,顾客之需求及要求。随时能保持餐厅之整洁。为顾客点菜并准确无误的把顾客所要的食物饮料送到顾客之台面上。

9、按餐厅所订规则做好各项收市工作。

10、每日班前检查服务员的仪表、仪容；做好各员工考勤登记。

11、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，妥善处理客人的投诉，并及时向餐厅经理反映。

12、指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费；

13、负责协助站长管好站务工作，布置并协调各岗位工作秩序。

14、协助站务副站长做好站务方面的具体业务工作。

15、组织审核各种报表，做好质量记录。

16、围绕本站质量方针、目标，结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。

17、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品，禁运物品和超限物品。

18、按时填写当班工作记录和原始台账，负责交接好当班工作。

19、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。

20、负责定期领取保洁用具，并加以保管。

21、按照汽车站规定，严格执行上下班制度，按要求着装，佩带标识。

22、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。

23、负责下客区进站通道畅通，及时疏导进站车辆有序进站下客。

24、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间及中转站换乘的班次时间，方便旅客购票。

25、按时填写当班工作记录，原始台帐，做好交接班工作。

26、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间和中转换乘车班次时间，及时解决旅客提出的问题。

27、负责正点检票，不错检、不漏检，不检超员票，对未进入发车位的车辆不予检票，保证安全。

28、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度，营收报解制度，按规定收费，办理存、提手续。

29、严格寄存库房管理，负责保管旅客寄存的物品，严格寄存提取手续，严禁无关人员进入寄存室。

30、维持站内公共秩序，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，为旅客提供优质服务。

31、及时掌握人事相关法律法规和政策；

32、负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作；

33、负责员工各类保险的办理及福利实施；

34、督促各部门新进人员当天办理相关手续；

35、协助各部门进行基层员工的招录工作；

36、针对发货端：凭出库单（或发货单）出库相应商品——领取人签字——登记入账，保留出库单（或发货单）

37、出库对于原材料领用，本着先入先出原则。各菜系所领原材料，需要行政总厨签字，由各菜系所领原材料，需有行政总厨签字，由各菜系指定专人领料，打好领料单后，方可发货出库。保管及时监督原材料的领用情况，以免厨房重复领用原材料，造成浪费。

38、原材料到货后，首先检验原材料的保质期，确保购进合格产品，日常工作中及时抽查所购原材料的保质期，以防酶变、变质。

39、依据酒店管理公司整体战略，组织制定营销战略规划，全面组织市场销售推广工作(必须要有酒店管理公司或集团工作经验);

40、组织各成员酒店参加集团性联合推广及宣传活动;

酒店管理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——酒店财务岗位职责 50句菁华

1、完成各项财务结算、会计核算,上报财务执行情况,为管理层提供分析数据;

2、定期清理往来帐户,及时催收和清偿款项,做好帐务核对,组织审计工作;

3、要求有会计师相关资格证书;

4、制订审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。

5、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。

6、负责酒店固定资产的管理工作及易耗品的核算、管理。

7、审核酒店当天的营业情况，编制营业日报表供总经理参考。

8、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统，组织编制财务报表，督导日常会计核算和酒店的经济核算;

9、建立并督导执行付款制度，负责审核应付款，审核各部门设备、物资采购计划执行情况，控制资金使用，确保资金支付合理、合法、安全;

10、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作；

11、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

12、负责资金计划、税务规划，财政政策、财务管控体系建设，制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算，制定公司的会计核算方案和税收筹划方案;

13、严格执行仓库的安全制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。

14、负责酒店经营活动的预测和分析，出具财务分析报告，为领导决策提供可靠、准确的依据。

15、控制资金使用，审核各部门的设备和物质采购计划和宾馆开支计划，并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护宾馆经济利益。

16、负责资产日常。

17、保护宾馆财产和物资，制定财产管理的规定和批报手续，检查该规定的执行情况，确保宾馆财产的安全和完整。

18、审核货币资金日记帐户，保证总帐和日记帐余额相符，做好货币资金的核算和管理工作。

19、负责宾馆营业收入报告的审核，有效地控制宾馆营业收入中最低限度的坏帐损失。

20、加强信贷管理，提高资金回收率和资金使用效益。

21、负责解决应收帐结算工作的往来函件，佣金结算和分析工作。

22、为收银员、外币兑换员安排工作班次，检查考勤记录。向财务经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。

23、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养，负责POS机更新菜单价格。

24、其他由总部财务中心总经理、酒店总经理和酒店财务总监交予的相关工作。

25、收集审计资料，编写审计工作底稿，并负责工作底稿的归集和整理；

26、督促审计结论和建议的落实。

27、组织协调酒店业务规划和财务资源的匹配运作,落实各项财务管理、战略规划的制定与实施,主持财务审计及内部流程控制工作,完成相关财务计划。

28、熟练运用会计电算化,熟练使用各种酒店财务软件。

29、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力。

30、配合财务总监区域酒店财务管理；

31、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，检查、考核并监督执行；

32、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析；

33、建立酒店财务、税务、银贷、工商、统计等对外良好关系。

34、严格执行国家统一的会计制度及公司内部财务管理制度，结合公司的实际情况，拟订会计核算办法，全面规范公司的会计核算工作，确保财务数据真实、准确、完整。

35、负责应收帐款、应付帐款的审核和对帐工作

36、全面负责财务部的日常业务运作、负责定期或不定期对下属进行业务培训、正确、及时传达上级工作指示，根据相关人事行政政策评估、考核部门员工绩效；

37、直接对部门经理负责，完成宾馆的日常食品、酒水及物品的采购，并确保采购计划的完成。

38、拟定财务部内部的组织机构，确定各级主管人员的岗位职责，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地提供会计报表。

39、审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

40、定期向宾馆提出预算和决算报告、资金收支报告，并在总经理审核同意后，组织贯彻实施。

41、负责本部门员工的业务培训和思想教育工作，抓好本部门内部管理工作。

42、坚持原则，严格按规定开支商务酒店费用，认真审核原始单据，把好费用报销关。

43、负责酒店各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管。

44、督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况，并根据酒店实际情况，制定有关财务管理制度和实施细则是财务经理职责。

45、检查督导前台收款、餐厅收款工作，制订服务程序与标准，确保提高服务质量。

46、负责对酒店财会机构设置和会计人员的配备和人员聘任方案的提出，组织财会人员的培训和考核。

47、完成总经理布置的其他工作。

48、擅长公司理财，有相关渠道和操作经验。

49、监督会计核算、会计处理和成本控制的运作工作，审核并按时上报酒店管理部要求的各项财务报表和财务报告，确保其准确性和完整性;

50、参与酒店月度损益分析会，对实际经营成果和财务状况进行分析，提出合理化建议和措施，服务于经营管理决策;

酒店管理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、制定并实施总机员工的培训计划，并建立培训档案。

2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。

3、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

4、对工作失职负责。

5、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

6、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

7、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

8、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

10、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标;

11、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；工作职责：

12、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

13、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

14、30周岁以上，本科及以上学历；

15、具备酒店运作、市场营销、财务管理等相关知识结构。

16、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

17、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

18、具备优良的执行力，善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

19、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

20、根据设计效果完成合理效果成本分析，保证效果与成本成正比，同时保证成本可控；

21、合同签订及报备，并进行合同交底；

22、完成领导交办的其他工作。

23、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

24、认真细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

25、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验，有中端连锁酒店工作经验者优先；

26、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；

27、有无宾客投诉或不满，及时协调解决问题；

28、节假日按规定发送经营数据和值班情况；

29、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

30、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。

31、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

32、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

33、妥善处理酒店内突发事件。

34、善于总结和发现问题，有较强的学*能力且特别能吃苦耐劳；

35、与医院院长高度协同，紧密配合，保持项目整体运营管理目标的统一性和协调性。

36、制定并良好履行酒店的经营预算，实现营业收入、利润和RP指标；

37、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店各项经营目标；

38、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。（指定一名值班

39、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

40、注意及时了解财政、税务、工商金融等相关部门关于财政税务信息情况，以保证酒店核算工作顺利开展。

41、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程，负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作，保障酒店按计划时间开业。

42、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

43、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作；

44、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象；

45、根据酒店内外部实际情况，协助总经理确定合理的房价并做好相关的预测；

46、指导、监督、考核下属人员工作；

47、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

48、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;

49、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;

50、组织会计人员进行会计核算和账务处理工作，编制、汇总财务报告并及时上报

酒店管理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——销售管理部经理岗位职责 50句菁华

1、在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。

2、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

3、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;

4、协助财务部做好经销商的信用管理工作，负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;

5、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

6、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。

7、辅导销售人员制订销售走访计划，审核业务工作日报表，检查走访效果。

8、客户的销售统计和销售分析。

9、商品及销售基础知识的传授。

10、帐款回收。

11、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;

12、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

13、确定销售部门目标体系和销售配额;

14、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

15、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

16、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

17、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。

18、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

19、贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标；

20、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作；

21、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

22、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

23、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

24、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

25、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

26、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

27、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

28、12小时内处理客户抱怨和投诉

29、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

30、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

31、保持与客户的良好沟通与联系，做好客户关系维护与管理工作，全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。

32、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议，检查、督促和协调团队各人员的工作进展。 热爱金融行业，并具备踏实持续学*金融知识能力。

33、带领管理销售团队共同进步。

34、负责辖区内公司产品的推广活动，新客户开发，完成销售任务。

35、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

36、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

37、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

38、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

39、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。

40、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

41、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

42、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。

43、建立销售业务文档，定期回访客户并保持联系建立持续关系;

44、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;

45、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;

46、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;

47、跟踪公司分配的意向潜在客户，达成销售目标并超越目标;

48、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;

49、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

50、完成领导交办的其他事项。

酒店管理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——酒店经理岗位职责 40句菁华

1、对工作失职负责。

2、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

3、每天上班必须阅读交接班本上的留言，对需要跟踪的事项进行处理，并及时汇报。

4、搞好并维持大厅环境的整洁。

5、协调内、外部关系，使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部交流沟通；

6、负责场馆运营；

7、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力，事业心强；

8、具有良好的市场营销运作经验，并能有效策划企业各项商业活动；

9、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

10、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

11、配合公司完成招标，包括招标计划、选定单位，清单编制，标函分析等，对招标技术文件，招标时间节点，招标文件内容进行部署及协调；

12、负责酒店开业后工程结算审核；

13、完成项目成本复盘报告并进行述职；

14、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

15、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

16、认真细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

17、全面负责酒店的经营管理，完成酒店的各项计划目标；

18、根据公司服务运营的标准与流程，保证分店的正常运营并致力于提升服务品质；

19、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验，有中端连锁酒店工作经验者优先；

20、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；

21、查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行情况，有问题及时处理；

22、人员管理

23、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

24、主持部门业务会议，进行业务沟通。

25、关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

26、较强的沟通影响能力和团队建设能力。

27、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

28、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

29、完成总经理交办的其他工作。

30、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程，负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作，保障酒店按计划时间开业。

31、负责编制酒店安装类招标计划

32、组织开展酒店安装类招标，包括招标准备（招标文件编制、审核入围单位、发标、答疑、回标、）

33、牵头开展与中标单位合同细节谈判，合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作

34、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；

35、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象；

36、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系；

37、与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;

38、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

39、负责组织企业成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核工作

40、了解国内外知名酒店管理公司运营模式，全权负责酒店及相关综合物业的管理。

岗位职责,酒店管理