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  1. 针对消费者的不同购后行为,首先从理论上分析消费者购后行为,通过分析美国“first”轮胎案例、“恒升电脑”案例、现代城“氨气事件”,应用“舍本逐末”系统基模找出导致不同购后行为的根本原因,总结出在消费者购后行为中应用的“舍本逐末”系统基模

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