学校学生服务管理制度 (菁华3篇)

学校学生服务管理制度1

　　为了全面发挥服务育人的目的，加强学校食堂饮食卫生的管理，牢固树立“安全第一”、“健康第一”的思想，使《食品安全法》和《学生集体用餐管理规定》得到全面落实，切实搞好饮食卫生，预防肠道传染病和食物中毒的发生，保证师生身体健康，特制定本制度。

　　1、食堂必须承担《食品安全法》及其相关配套法规和标准的义务。食堂工作人员必须严格遵守学校相关的各项规章制度。

　　2、食堂的工作人员每年必须接受身体健康检查和食品卫生知识培训，取得相应合格证后方可上岗；卫生设施达标并取得《餐饮服务许可证》后，方可营业。

　　3、认真落实饮食卫生标准，搞好环境卫生、设施卫生、炊事人员个人卫生和食品卫生。

　　4、按卫生“五四制度”和食品安全法有关规定，严格进行食物检验，使生熟分开，荤素分开，防止交叉污染。食品烧熟煮透，做好炊具和餐具的消毒工作。

　　5、不采购、不存放、不加工、不销售、不供应腐败变质和不符合卫生要求的原料和食物，自觉遵守各项卫生制度和法规，在食品中参杂使假，加工销售不符合卫生要求的食品行为，是违背食品行业的道德准则，将受到法律制裁和道德谴责。

　　6、炊事人员要做到“三白”（白工作服、白工作帽、白口罩）、“四勤”（勤洗澡、勤洗头、勤换衣、勤剪指甲）、“五不”（不随地吐痰、操作时不抽烟、不用手抓食品、不随地倒垃圾和脏水、不对着食品和就餐者咳嗽和打喷嚏）。

　　7、原料加工时要严格执行双墩、双刀制度，生熟分开，杜绝交叉污染，加工原料时必须要摘洗干净，坚持先洗后切的原则，减少营养成分的损耗，水池荤素分开。

　　8、不用手接触直接入口食品，包装材料清洁卫生，掉在地上的食品不得直接出售，运输食品要有防蝇防尘设备。

　　9、制作间、出售间分开，达到“五专”：即专人、专食、专用具、专消毒、专冰箱；冰箱、冰柜、食品原料码放整齐，生熟分开且有标记，主副食原料分库，隔墙离地地存放。

　　10、厨房卫生，每日专人负责打扫。餐厅每日三次打扫，物放整齐，坚决做到工完场净，环境卫生无脏、无臭、无垃圾，污水要及时处理清运

　　11、食堂工作人员要虚心接受卫生防疫部门的检查，密切配合其工作，防检并重，以防为主；服从和接受全体师生的监督，听从就餐人员对食堂卫生工作的要求意见，及时改正工作。

　　12、绝不允许向师生出售腐败、变质、过期、劣质及被污染的食物，否则，所造成的后果由当事人负全部责任。

　　13、三餐开饭的时间均按学校规定的作息时间执行，其余时间餐厅要关闭。

学校学生服务管理制度2

　　为了学校教育的多元化发展，推动学校校园内拓展型课程的开设，鼓励教职工参与学生的课外教育活动，促进学生全面发展，制订石笋中学各类课外小组活动制度。

　　本“学生课外活动小组管理制度”适合学校教务处、德育室及教研组等有关部门开设的各类以学生为主要对象、以课外活动为主的.各类课外活动小组。

　　1、每学期开学初，学校会同教务处、德育室，根据上级部门（包括青少年科技艺术指导中心、区教育局、区体育局、区教研室）部门的新学期工作指导意见，结合学校三年发展规划和学校自身的发展特点，在集中体育组、艺术、科技总辅导员的基础上，制订出本学期课外活动小组开设计划后，由相关单位和负责人具体落实。

　　2、体育教研组长负责体育类活动小组的活动安排和指导，科技、艺术总辅导员负责科技、艺术类活动小组的指导，学校类的活动小组由教务处具体负责。所有活动小组都应确保各小组的活动能安全、正常的开展。确保小组活动有计划、有步骤地进行。

　　3、期未结束（或虽未到期未，但某一活动小组活动内容完成），辅导老师应将本小组的活动记载交主管领导（总辅导员、体育教研组长或教务处、德育室）存档。

　　4、每学期结束时，由校长室会同教务处、德育室将本学期各活动小组的活动情况进行总结、表彰。

学校学生服务管理制度3

　　在学生宿舍管理服务中心领导下，负责对所在校区住宿学生进行服务、管理和教育。具体工作岗位职责如下：

　　1、负责学生宿舍的安排、调整工作，做好毕业生离校和新生入学的各项工作。

　　2、负责学生宿舍公共场所的清洁卫生工作；并落实好学生宿舍室内卫生检查制度，开展宿舍精神文明创建活动。

　　3、负责做好学生宿舍内家具设施的配备、管理、维修工作。

　　4、负责学生宿舍的水电使用管理。

　　5、对住宿学生生活上给予关心，开辟必要的服务项目，做好服务工作。

　　6、积极采取有效措施，做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。

　　7、加强与所在校区各部门、各院(系)的联系，做好学生在宿舍中表现的考核工作，及时处理学生宿舍内发生的各类问题。

　　8、完成领导交办的其他工作。

学校学生服务管理制度 (菁华3篇)扩展阅读

学校学生服务管理制度 (菁华3篇)（扩展1）

——学校学生睡眠管理制度 (菁华3篇)

学校学生睡眠管理制度1

　　睡眠是机体复原整合和巩固记忆的重要环节，对促进中小学生大脑发育、骨骼生长、视力保护、身心健康和提高学*能力与效率至关重要，我校特做出如下要求：

　　一、学生睡眠管理制度

　　1.明确睡眠时间：

　　小学生每天睡眠时间应达到10小时。

　　2.严格遵守入睡时间：

　　小学生睡觉不得晚于21:20。

　　3.保证作息规律：

　　做到按时入睡，按时起床，早睡早起。

　　4.养成良好个人*惯：

　　合理安排放学后的时间，做到省时高效，合理紧凑。

　　5.掌握简单的睡眠技巧：

　　可以运用简单的睡眠技巧帮助自己及时入眠。

　　二、对家长的建议

　　1.培养学生养成良好的学**惯，家庭作业按时完成。对于实在完不成的学生，和任课教师积极沟通，寻求解决办法。

　　2.制定严格的睡眠时间：小学生睡眠时长不少于10小时，睡觉时间不得晚于21:20。

　　3.家长做好教育和监督管理，培养孩子养成良好的作息*惯，按时睡觉，到点起床，早睡早起。

　　4.家长为孩子做好榜样，作息规律。

学校学生睡眠管理制度2

　　1.明确学生睡眠时间要求。根据不同年龄段学生身心发展特点，小学生每天睡眠时间应达到10小时，学校、家庭及有关方面应共同努力，确保学生充足睡眠时间。

　　2.教师严格按照上级部门要求，学生在校内基本完成书面作业，避免学生回家后作业时间过长，挤占正常睡眠时间。

　　3.个别学生经努力到就寝时间仍未完成作业的，家长应督促按时就寝不熬夜，确保充足睡眠；教师应有针对性帮助学生分析原因，加强学业辅导，提出改进策略，如有必要可调整作业内容和作业量。

　　4.指导提高学生睡眠质量。教师要关注学生上课精神状态，对睡眠不足的，要及时提醒学生并与家长沟通。

　　5.指导学生统筹用好回家后时间，坚持劳逸结合、适度锻炼。

　　6.指导家长营造温馨舒适的生活就寝环境，确保学生身心放松、按时安静就寝。

　　7.畅通家长反映问题和意见渠道，及时改进相关工作，确保要求落实到位，切实保障学生良好睡眠，促进学生身心健康。

学校学生睡眠管理制度3

　　一、小学生睡眠充足的重要性

　　充足合理的睡眠有如下好处:

　　1.保证大脑适当休息，维持人体正常生理功能:大脑是人体的司令部,充足睡眠可以使大脑保持功能正常,在它的调理下人体得以维持正常的生长发育、生活，保持人体健康状态。

　　2.学生正处在生长发育旺盛时期，充足的睡眠有利于孩子的生长发育,在深度睡眠的时候，脑垂体生长激素分泌较多,可促进孩子身体各方面的生长，尤其对身高的发育很重要特别是对父母身高较低者的孩子更为重要。

　　3.

　　充足睡眠可使大脑功能处于最佳状态，免疫功能增强，可防御细菌病毒的入侵,预防感染性疾病和其他疾病的发生。

　　4.充足睡眠可使大脑对精神、情志、记忆等的调节功能正常，使孩子精神饱满,情志稳定，记忆力增强，这对孩子的学*尤为重要。小学生长期睡眠不足，大脑得不到适当的休息和恢复，就会导致大脑功能失常，可出现容易疲劳，记忆力减退，失眠，健忘,注意力不集中,烦躁,易激动,甚至发生抑郁症、神经衰弱等疾病。

　　二、养成良好的生活*惯

　　保持充足睡眠就要按时作息，这对养成良好的饮食和睡眠*惯很重要。良好的睡眠*惯，孩子能按时自己去睡觉，这样父母在管理上就会省事很多，孩子也会在*惯中学会自我管理,渐渐形成独立的生活意识和行为。

　　家长朋友们！为了您孩子的身心健康每天记得让孩子早点睡觉哦！

学校学生服务管理制度 (菁华3篇)（扩展2）

——学校学生学籍管理制度 (菁华3篇)

学校学生学籍管理制度1

　　第一章 总则

　　第一条 为了全面贯彻党的教育方针，加强中小学学生学籍规范化管理，推进教育管理的信息化和现代化，特制定本规定。

　　第二条 本规定适用于水沟镇中心小学的学生电子学籍管理。

　　第二章 入学和建档

　　第三条 小学生入学后，学校要使用统一的电子学籍管理软件系统建立班级和学生学籍档案。对已有电子学籍档案的学生小学升初中的情况，参见后述升学说明。

　　第四条 班级建档。新生入学后，学校学籍管理员根据学生实际分班情况，按系统要求正确建立新生班级信息，班级编码由系统自动生成。

　　第五条 新生建档。各学校务必按系统要求，建立全部就读新生的基本信息档案，相关说明如下：

　　a. 学生编码。学生编码是识别学生的唯一标识号，学生转学、借读、升学等学籍异动均不改变学生编码。学生编码在新生新建档案时由系统自动分配。

　　b. 学生类型属性。是指非普通就读生（随班就读、借读生、残障生等），新建学生档案时，务必录入正确。

　　c. 姓名。学生在小学阶段依法更改姓名的，原名作为曾用名

　　予以保留。

　　d. 学生所在班级、民族、出生日、是否民工子女、是否独生子女等信息，务必全部录入准确。

　　e. 监护人建档。每个新生建档后，必须再建立该生的家庭档案，至少要录入一个监护人的信息。包括姓名、出生日、证号、文化程度、与学生的关系、职业等信息。

　　f. 学生照片上传。每个新生建立文字档案后，必须给该生上传一张*期免冠登记电子数码照片。

　　第六条 贫困生的认定与取消，由学校管理员提出认定或取消申请，审批机构审核后自动生效。

　　第三章 学籍异动

　　流失（辍学）

　　第七条 学生流失由学校在学生电子档案中对学籍变动提交申请，注明流失原因，审批部门审核后自动生效。

　　转 学【学籍制度】

　　第八条 转出转入学校都在本市的，由转出学校学籍管理员按有关程序在学籍管理信息系统中提交转学申请，指定转入学校及班级，转入学校在电子学籍系统中同意接收后，经学籍异动审批部门审核通过，该学生的电子学籍自动进入转入学校。

　　第九条 由其它省市转入，按相关程序进行操作。

　　借 读

　　第十一条 参见前述学生类型，将学生的类型更改为借读生。 退 学

　　第十二条 按流失处理，记录正确的流失原因。

　　留 级

　　第十三条 学*成绩特别优秀或落后的学生，由学校根据留、跳级的相关规定，在学生电子档案中对学籍变动提交申请，审批部门审核后自动生效。

　　休学、复学、死亡

　　第十四条 在电子学籍系统中建有档案的流失学生，重返学校继续学*时，均应按复学情况进行处理，无需再为其建立新的电子档案。由需复学的学生或其法定监护人向原就读学校提出复学申请，学校同意后，将该生电子档案中对学籍变动提交申请，审批部门审核后自动生效。复学后到其他学校就读的，按前述转学规定进行处理。

　　第十五条 学生因伤病或其它原因连续缺课达3个月以上，可办理休手续，由学校向休学审批部门提交申请，经审核后自动生效。

　　第十六条 第十五条学生死亡，由学校管理员在学生流失栏中注明。

　　毕业、结业

　　第十七条 学生在小学学*期满，成绩符合毕业、结业规定，由学校管理员在学籍管理系统中提交毕、结业申请，并填写

　　正确的毕业证书编号，审批机构审核后自动生效。

　　第四章 基本信息的日常维护

　　第十九条 学生基本信息发生变动或初始建档时发生错误（如重新分班、学生依法更改姓名或信息录入错误）时，学校必须及时进行修改，保证系统中信息的准确性。

　　第二十条 学生法定临护人的信息发生变化时，学校学籍管理员必须及时在系统中予以修改更新，正确反映监护人的信息。

　　第二十一条 学生照片的更新上传。照片与文字信息不符，如果能够置换学生照片来更新，应先分别在系统里下载学生的照片保存后，重新上传覆盖，使文字信息和照片一一对应。如果找不到与文字信息对应的照片，要及时上报并补照后上传。

　　第二十二条 班级的毕业和调整。现有班级因为毕业、重新分班合并等原因发生变化时，学校管理员应及时进行修改或更新。

　　第二十三条 转入学生的接收确认。转出学校提出转学申请后，转入学校必须进行接收确认后，县区级管理员才对审批通过。学校管理员应及时查看转入学生的接收确认工作，符合要求的，要及时确认。

　　第二十四条 小学高年级整班转学。因教学的调整，乡镇内小学低年级的学生升级就读高年级时，需整体转入某个中心

　　小学，乡镇学籍管理员须正确的进行整班转学的操作。

　　第二十五条 学校合并。由乡镇管理员提出合并请求，县区级管理员审核后自动生效，被合并学校的学生将全部自动转入目标学校。

　　第五章 管理责任

　　第二十六条 系统管理员的指定和更换。教育机构和主管单位，必须为学生电子学籍档案管理系统指定落实管理人员，配备相应的设施和装备，完善相应的管理制度。

　　第二十八条 各级管理员要有安全和保密意识，禁止泄露自己的密码（或口令）给他人，并杜绝共用同一账号的情况（可据需要在系统中新建用户）。所有用户在系统中的任何录入和修改更新，系统将自动记录用户名和时间等信息。

　　第二十九条 各授权用户，不得在系统中任意篡改数据，严格管理责任制和责任追究制。

　　第三十条 各区县学籍管理员每周至少要登陆系统两次，查看下辖学校管理员提交的各种申请，对符合要求的予以审核通过。

　　第三十一条 各级管理员应严格按照此管理办法录入、修改、审核相关数据，市教育局将不定期对各县市区、市直各学校学籍管理系统的使用情况进行检查，并将检查情况在全市进行通报。

学校学生学籍管理制度2

　　一、总则：

　　为了全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，保障教育法的实施，规范学校的学籍管理，特制定本校学籍管理制度。

　　二、新生入学：

　　（一）我校实行秋季招生，小学教育阶段为六年。

　　（二）一年级新生的入学年龄为六周岁。本着就*原则，凡是辖区内适龄儿童，一律免试入学。

　　（三）报名时需带户口本、房证、免疫证。

　　（四）新生报名后，学校将新生登记表上报教育主管部门审批后发入学通知。

　　（五）我校招收新生的时间以教育局统一要求为准。

　　（六）新生入学后，学校要编制学生名册，填写《学生登记表》。《学生登记表》在学生转学时，随学生转出，学校留存复印件；学生转入时随学生转入；学生毕业时，学校留存。

　　（七）学生从入学到毕业使用同一姓名，按省教育局规定不得更改。

　　（八）小学生入学后，由学校编制全省统一规定的学籍号。学籍号前8位为区代号；第9-11位为学校代号；第12-15位为年号（入学年级）；第16、17位为班级编号，第18、19位为学生编号。从2015年9月起，一年级新生入学，学籍一律使用学生18位身份证号。没有身份证号的，由学校统一按本区编号要求编排。

　　三、转学：

　　1、转入：

　　（九）⑴、先考试，测验合格后，我校开出"同意接收"证明，并到我区文教体局教育科盖章。（地址：建国西路与西安路交叉处：原燕子楼小学。电话：85610932-20）

　　⑵、将此证明交原就读学校，同时从原就读学校开出"转学证明"（上有其校印，更要到其上级教育主管部门盖章，也就是要两章齐全），并从原校取回"学生登记表"。

　　⑶、持原学校开出的"转学证明"与"学生登记表"到我区文教体局注册登记。

　　⑷、将（3）中的两表交到我校存档。

　　注：

　　我区文教体局办理转学时间是：放假（寒假或暑假）前一周至放假后一周。开学前一周至开学后一周。

　　2、转出：

　　（十）⑴、持接收学校接收证明（有该校校印与上级主管部门印章）到我校办理转出手续。

　　⑵、我校开出转出证明，并交还学生登记表（留复印件）。

　　四、休学复学：

　　（十一）学生因伤、病和本人不可抗拒的原因连续缺课累计超过1个半月仍不能上学的，由监护人提出书面休学申请并提交有关证明材料，学校审核后统一报教育主管部门备案。休学期限一般为一年，不得提前或推迟复学。休学期满，学生监护人持休学证明到学校办理复学手续。复学时根据学生本人要求回原级就读也可到下一级就读。不能按时复学写出书面申请，经上级教育部门审查后续办休学手续。

　　五、成绩考核：

　　（十二）学校每学期进行期中和期末二次检测，用等级记分制记分。等级为：优秀、良好、及格、不及格。

　　（十三）小学生操行按《江苏省中小学关于实施〈小学德育纲要〉的实施意见》评定。

　　（十四）学生体育成绩按照国家颁发的体育合格标准评定，未达标准的为不合格。学校按规定建立学生健康卡。

　　（十五）学校根据学生的检测、考查情况填写《学生素质发展报告书》（学生成绩报告单），向监护人报告。

　　（十六）小学生毕业考试由上级主管部门命题，或学校自行命题、上级主管部门审查。

　　（十七）学校实行不留级制度。

　　六、跳级、毕业、升学：

　　（十八）学*成绩优秀的学生，由监护人提出书面申请，经学校、区教育局测试后可以跳级。

　　（十九）小学毕业班学生，一律升入初中继续学*。

　　（二十）民办学校小学毕业生可以在户籍所在地升入公办初中，也可以到户籍所在地或非户籍所在地的民办学校初中就读。

　　七、奖励和处分：

　　（二十一）对德、智、体、美、劳全面发展或某一方面有突出表现的学生应予以奖励。凡受到校级以上奖励的，应记入学生登记表。

　　（二十二）对于违反学生守则和日常行为规范的学校应进行耐心教育、正面引导，一般不给处分。特别难教育者也应给予处分。处分分为：警告、严重警告、记过、留校察看。记过以上须记入学生登记表。

　　八、管理权限：

　　（二十三）学校有一名领导分管学籍管理工作，建立健全学生档案并妥善保存。

　　（二十四）学期中间不办理转学手续，一律按上级主管部门要求在学期初的前两周至后两周办理。

学校学生学籍管理制度3

　　第一章总则

　　第一条为规范中小学生学籍管理，提高新形势下基础教育科学管理水*，保障适龄儿童、少年受教育的权利，根据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国义务教育法》等有关法律，制订本办法。

　　第二条本办法适用于我国所有由*、企业事业组织、社会团体、其他社会组织及公民个人依法举办的`小学、初中、普通高中、特殊教育学校、工读学校（以下简称学校）和在这些学校就读的学生（以下简称学生）。

　　第三条学生学籍管理采用信息化方式，实行分级负责、省级统筹、属地管理、学校实施的管理体制。

　　*教育行政部门宏观指导各地学生学籍管理工作，负责组织建设全国联网的学生电子学籍信息管理系统（以下简称电子学籍系统），制订相关技术标准和实施办法。

　　省级教育行政部门统筹本行政区域内学生学籍管理工作，制订本省（区、市）学籍管理实施细则，指导、监督、检查本行政区域内各地和学校学生学籍管理工作；按照国家要求建设电子学籍系统运行环境和学生数据库，确保正常运行和数据交换；作为学籍主管部门指导其直管学校的学籍管理工作并应用电子学籍系统进行相应管理。

　　地（市）级教育行政部门负责指导、督促县级教育行政部门认真落实国家和本省（区、市）关于学生学籍管理的各项规定和要求；作为学籍主管部门指导其直管学校的学籍管理工作并应用电子学籍系统进行相应管理。

　　县级教育行政部门具体负责本行政区域内学校的学生学籍管理工作；应用电子学籍系统进行相应管理；督促学校做好学生学籍的日常管理工作。

　　学校负责学籍信息收集、汇总、校验、上报，应用电子学籍系统开展日常学籍管理工作，确保信息真实、准确、完整。

　　第二章学籍建立

　　第四条

　　学生初次办理入学注册手续后，学校应为其采集录入学籍信息，建立学籍档案，通过电子学籍系统申请学籍号。

　　学籍主管部门应通过电子学籍系统及时核准学生学籍。

　　第五条学籍号以学生居民身份证号为基础生成，一人一号，终身不变。学籍号具体生成规则由*教育行政部门另行制订。

　　逐步推行包含学生学籍信息的免费学生卡。

　　第六条学校不得以虚假信息建立学生学籍，不得重复建立学籍。学籍主管部门和学校应利用电子学籍系统进行查重。

　　学籍管理实行"籍随人走"。除普通学校接收特殊学校学生随班就读、特殊教育学校、工读学校外，学校不接收未按规定办理转学手续的学生入学。残疾程度较重、无法进入学校学*的学生，由承担送教上门的学校建立学籍。

　　第七条学校应当从学生入学之日起1个月内为其建立学籍档案。

　　学生学籍档案内容包括：

　　一、学籍基础信息及信息变动情况；

　　二、学籍信息证明材料（户籍证明、转学申请、休学申请等）；

　　三、综合素质发展报告（含学业考试信息、体育运动技能与艺术特长、参加社区服务和社会实践情况等）；

　　四、体质健康测试及健康体检信息、预防接种信息等；

　　五、在校期间的获奖信息；

　　六、享受资助信息；

　　七、省级教育行政部门规定的其他信息和材料。

　　学籍基础信息表由*教育行政部门统一制订。

　　第八条学籍档案分为电子档案和纸质档案。电子档案纳入电子学籍系统管理，纸质档案由学校学籍管理员负责管理。

　　逐步推进学籍档案电子化，同时保留必要的纸质档案。

　　第九条学生转学或在基础教育阶段升学时，学籍档案应当转至转入学校或升入学校，转出学校或毕业学校应保留电子档案备份，同时保留必要的纸质档案复印件。学生最后终止学业的学校应当归档永久保存学生的学籍档案，或按相关规定办理。

　　学校合并的，其学籍档案移交并入的学校管理。

　　学校撤销的，其学籍档案移交县级教育行政部门指定的单位管理。

　　第十条如学生父母或其他监护人提出修改学生基础信息的，凭《居民户口簿》或其他证明文件向学校提出申请，并附《居民户口簿》复印件或其他证明复印件，由学校核准变更学籍信息，并报学籍主管部门核准。

　　第三章学籍变动管理

　　第十一条各学段各类学籍变动的具体条件和要求由省级教育行政部门根据国家法律法规和当地实际统筹制定。

　　第十二条正常升级学生的学籍信息更新，由电子学籍系统完成。

　　第十三条学生学籍信息发生变化，学籍进行转接或学生毕业（结业、肄业）时，学校应及时维护电子学籍系统中的有关信息，并将证明材料归入学生学籍档案。学籍主管部门应及时对学生学籍变动信息进行更新。

　　第十四条学生转学或升学的，转入学校应通过电子学籍系统启动学籍转接手续，转出学校及双方学校学籍主管部门予以核办。

　　转入、转出学校和双方学校学籍主管部门应当分别在10个工作日内完成学生学籍转接。

　　第十五条学生办理学籍转接手续后，转出学校应及时转出学籍档案，并在1个月内办结。

　　第十六条学生转学或升学后，转入学校应当以收到的学籍档案为基础为学生接续档案。

　　第十七条特教学校学生转入普通学校随班就读，或普通学校随班就读残疾学生转入特教学校就读的，其学籍可以转入新学校，也可保留在原学校。

　　进入工读学校就读的学生，其学籍是否转入工读学校，由原学校与学生的父母或其他监护人商定。

　　第十八条省（区、市）直管学校、设区的市直管学校学生的转入转出情况，由学校每学期书面告知所在地县（区）教育行政部门。

　　第十九条学生休学由父母或其他监护人提出书面申请，学校审核同意后，通过电子学籍系统报学籍主管部门登记。复学时，学校应及时办理相关手续。

　　学生休学期间学校应为其保留学籍。

　　第二十条学生到境外就读的，应当凭有效证件到现就读学校办理相关手续。回到境内后仍接受基础教育的，应接续原来的学籍档案。

　　第二十一条学生死亡，学校应当凭相关证明在10个工作日内通过电子学籍系统报学籍主管部门注销其学籍。

　　第二十二条学校应将义务教育阶段学生辍学情况依法及时书面上报当地乡镇人民*、县级教育行政部门和学籍主管部门，在义务教育年限内为其保留学籍，并利用电子学籍系统进行管理。

　　义务教育阶段外来务工人员随迁子女辍学的，就读学校的学籍主管部门应于每学期末将学生学籍档案转交其户籍所在地县（区）教育行政部门。

　　第四章保障措施

　　第二十三条地方教育行政部门和学校应当为学籍管理提供必要的保障条件，配备或指定学籍管理员，完善管理制度，建立工作机制。

　　对学籍管理员当实行先培训后上岗，并保持相对稳定。各级学籍管理员的基本信息须报送上一级教育行政部门。

　　第二十四条地方教育行政部门和学校应当每学期复核学生学籍，确保学籍变动手续完备、学生基本信息和学籍变动信息准确。

　　第二十五条各级教育行政部门和学校要建立严格的保密制度。非经学籍主管部门书面批准，学籍信息一律不得向外提供，严防学籍信息外泄和滥用。

　　第二十六条教育行政部门违反本办法的规定，由上一级教育行政部门责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法处理。

　　第二十七条学校违反本办法的规定，有下列情形之一的，由主管部门责令改正；情节严重的，依法追究校长和相关人员责任：

　　一、不为已接收学生建立学籍档案的；

　　二、以虚假信息建立学籍或学籍档案的；

　　三、不及时把学籍变动信息纳入学籍档案的；

　　四、不及时报告义务教育阶段学生辍学情况的；

　　五、接收学生不为其办理转学手续的；

　　六、不按规定为学生转接学籍档案的；

　　七、泄露或非法使用学生学籍信息的；

　　八、违反本办法规定的其他行为。

　　第五章附则

　　第二十八条学校的外籍学生和港澳台学生学籍管理，参照本办法执行。

　　第二十九条省级教育行政部门应制订或完善实施细则。

　　第三十条本办法自2015年9月1日起施行。

学校学生服务管理制度 (菁华3篇)（扩展3）

——服务管理制度 (菁华3篇)

服务管理制度1

　　一、客服的主要工作

　　1、配合销售人员做好试机、充卡和资金回收工作；

　　2、接听客户的咨询、投诉电话，做好工作记录；

　　3、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；

　　二、客服工作管理规定

　　1、工作期间应面带微笑，工作认真进取有耐心，负有职责心；

　　2、与客户接触的过程中，应进取主动的全面了解客户的情景，及时为其解决问题；

　　3、根据当天的工作情景，详细的把与客户接触的不一样情景以工作报表的形式进行登记，并向部门经理汇报；

　　4、应严格遵守公司和部门的各项规章制度，按时出勤上下班，做好签到；

　　5、在工作期间，代表公司的形象，应注意语言的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情；

　　6、在上班时，应进取好努力工作，不得从事任何与工作无关的事情；不得私自会客，不得接打私人电话（如有不得超过3分钟），不得拔打信息台、浏览与工作无关的网站打游戏（抓到一率严惩，决不姑息）等。

　　三、客服人员的要求

　　1、客户服务人员不得对用户做出夸大其辞的承诺，或运用某些权威机构的名义对客户施压等；

　　2、客服人员不得与客户争辩，应明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决结果；

　　3、严格执行公司的相关规定，依据有关规章制度对客户提出的疑问，做细致、明确的回答，如有自我不能确定的事项不能信口辞黄，做不负职责的答付；

　　4、建立完整的客户资料及时反馈客户意见及市场信息，为销售部门开展业务做辅助工作；

　　5、定期向客户供给本公司新的业务项目及相应的新服务项目，和客户坚持良好的合作关系

　　四、客服人员个人素质要求

　　1、客服人员要有职责心，进取心，敏锐的洞察力和敬业精神；

　　2、要有健全的心智，整齐的仪表，良好的*惯，亲切的微笑，饱满的热情与正直的品质

　　3、广泛的人际关系和良好的自我形象；

　　4、对公司的产品和服务项目要有深入的了解和认识；

　　五、客服人员的心理要求

　　1、要持有不仅仅想把客户留住，还要与客户建立长久合作关系的心态；

　　2、接听客户电话要注入热情，运用礼貌用语，要多站在客户的角度想问题，说话要尊重对方，要对自我的企业有信心；

　　3、接听电话时也要面带微笑，决不允许把个人的情绪带到工作中来；

　　4、接听客户的投诉电话时，不允许打断客户，要去听客户说，要让客户去说，使客户有发泄的机会，一吐为快，了解客户投诉的真正原因；

　　5、接听完客户的投诉电话时，如果是本公司的职责，要根据情节轻重，决定是否要上报公司并及时、主动向客户致歉，如果不是本公司的职责，决不要说出致歉的话语，以免让客户觉得职责仍在本公司

　　六、客服人员薪酬管理制度

　　1、客服人员的工资标准：

　　基本工资元，试用期三个月，工作期间如没有客户和销售人员的投诉，则基本工资发放。如有客户与销售人员投诉视情节严重性而定，最低罚款10元次

　　2、客服人员的提成发放：

　　3、客服人员的奖金发放：

　　七、考勤制度

　　1、出勤情景：

　　上班时间：早8：30——17：30

　　迟到人次日扣除标准为基本工资总额的1%，最多每月不得超过三次，超过三次（含）以上者，扣除人次日标准为基本工资总额的5%。

　　2、工作表现：

　　在工作期间应坚持严谨的'工作态度，不应破坏公司的形象及管理制度，每一天递交完整、真实、标准的工作报告。

服务管理制度2

　　客服部人员的管理：

　　1、客服人员本着对客户负责，对岗位负责的态度，应时刻保持和提高良好的服务素养。

　　2、客服人员应竭诚为公司服务，加强专业知识，提高沟通技巧，不断提高客户服务水*。

　　3、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良好的形象。

　　4、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。

　　客服部门日常行为规范一般包括：

　　1、时刻保持桌面的干净、整洁。

　　2、个人形象代表公司形象，穿着应得体大方，佩戴好工作牌，保持良好的个人形象。

　　3、接听电话要及时，态度热情、端正、有礼貌。

　　4、工作时间不得看视频、听歌，禁止吃零食等其他与工作不相干事宜。

　　5、不得利用公司资源做私人事情。

服务管理制度3

　　部门简介

　　客户服务部门于xxxx年4月正式成立并独立出来，部门经理—部门主管—员工一体化的的管理模式。入职培训，服务规范，业务知识，绩效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。为了迎合顾客细化问题的需求，客服部门内部细分为订单组，投诉组，客服组3个大类，在基于公司的企业文化及服务理念的宗旨上，部门在逐渐扩大规模，完善管理。

　　客服部门理念：

　　仅有更专心才会更专业。专业的态度，专业的服务流程是我们坚持的理念!

　　一、部门构架

　　二、部门职责

　　1)受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持

　　2)本部门员工实现目标管理和绩效考核。对本部门员工实行在职辅导和业务培训。并提出本部门员工的培训、调薪、晋升、奖惩、辞退等方面的提议。

　　3)参与制定公司管理制度，参与公司整体发展方向的协助及配合

　　4)配合市场部，技术部及时反馈用户信息

　　5)遵纪守法，维护用户个人保密及个人信息

　　6)遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密

　　7)完成上级安排的其他工作

　　三、客服部部门各职能岗位职责

　　1、客服部经理

　　1)完成客服部门规划性建设、团队性建设

　　2)负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量

　　3)组织有效的客户关系管理工作

　　4)制定进取有效的绩效考核制度，奖惩措施

　　4)合理的分配部门各职能岗位

　　2、客服主管

　　1)制定年度工作计划并分解到季度或者月度

　　2)制定部门员工培训计划

　　3)注重部门礼仪礼貌，供给优质的顾客服务

　　4)检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和

　　投诉问题

　　5)制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核

　　6)上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系

　　7)管理员工的日常工作及住宿问题

　　3、客户服务人员

　　1)及时处理客户提出的各种问题，具备良好的职业道德和工作技巧，及时反馈客户反映的各类问题。

　　2)负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

　　3)具备良好的沟通本事和打字速度，即文字描述本事

　　4)每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

　　5)服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作

　　4、客户投诉受理人员

　　1)受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题

　　2)本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录

　　3)在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取进取的提议，及时反馈，减少客诉量

　　4)总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题

　　5、订单受理人员

　　1)熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商*性，顾客有充值疑问第一时间解答

　　2)及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

　　3)协助顾客处理订单问题

　　4)遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

　　5)定期总结并汇报供货渠道充值情景

学校学生服务管理制度 (菁华3篇)（扩展4）

——学校学生管理制度 (菁华5篇)

亲爱的学员，欢迎走入英杰教育的课堂：

　　“没有规矩，不成方圆”。为了能够使您顺利的完成学*课程，我们除聘请专业教师授课外，还要实行严格的管理，创造一个良好的学*环境。制定学生纪律规章条例是维护良好的学风，维护英杰教育培训学校教学的正常进行，保证教学质量，维护决大多数同学利益的有效手段。请您学*期间严格遵守《学员管理制度》的相关规定。

　　一、课堂要求及安全纪律须知

　　1、学生进入教室内，禁止在教室吸烟，禁止携带任何危险物品进入教室，保持教室清洁。

　　2、爱护教室设施设备，如故意损坏，则照价赔偿。

　　3、上课期间，一切行动要听从指挥，听从老师安排，坚持做好课前准备和学*用品。积极完成教师

　　布置的每一项学*、作业任务，教师上课时，要认真听教师的讲解及理解其深层意思，谦虚好学，虚心请教，相互学*，努力进取，不开小差，不大声喧哗、聊天、走动、不嬉戏打闹并做与学*无关的事如接电话、发手机短信、玩游戏等按一级违纪处理。如有学生在上课时间里被任课老师发现有对外使用手机影响学*者，老师有权暂时收缴手机一天。若在上课期间身体有不良反应，要及时报告教师，以得到急时的处理。上课时间不允许出教室。

　　4、迟到1次罚做10道数学练*题，并在当日交于班主任检查；严重迟到一次罚10道数学练*题及抄写10个英语单词10遍。并在当日交于班主任检查。

　　5、未完成作业者每次罚抄写20个英语单词10遍。并在当日交于班主任检查。

　　6、每旷课1次罚抄写20个英语单词10遍，并在次日交于班主任检查；连续旷课3次者学校将通知其家长。

　　7、对于违反课堂秩序，不听劝告的学员，经教育仍不改正，本校有权进行公开除名，并不予退还学费。

　　8、家长作为监护人，应对学生在上课时间之外的路途安全或任何意外负责，一切责任与我校无关。若有特殊情况的须由家长提前电话联系，由学校安排教师将学生送回家。

　　二、请假

　　1、凡有事不能上课的学生都应该事先向班主任请假，经老师允许方可离开。

　　2、请假三天以上，首先到班主任处领取请假单填好，经家长或与当事人有关人员证实后方可按事假办理。到负责老师处批准后方可离开。

　　4、有事来不及请假的学生，请及时与班主任取得联系，说明情况。

　　5、凡因特殊情况要回家或返校的同学都应提前向负责教师登记。

　　二、其他

　　1、学员在学*过程中对培训班的教学或者管理有任何意见或建议，可及时与班主任联系，我们全体教职员工愿意接受你们的监督和批评，并认真聆听你们的建议，尽快解决您的实际问题。

　　2、未尽事宜，另作通知。

　　学生纪律管理条例：

　　第一章总则

　　制定学生纪律规章条例是维护良好的学风，维护英杰教育培训学校教学的正常进行，保证教学质量，维护决大多数同学利益的有效手段。

　　一、迟到1次罚做10道数学练*题，并在当日交于班主任检查；严重迟到一次罚10道数学练*题及抄写10个英语单词10遍。并在当日交于班主任检查。

　　二、未完成作业者每次罚抄写20个英语单词10遍。并在当日交于班主任检查。

　　三、每旷课1次罚抄写20个英语单词10遍，并在次日交于班主任检查；连续旷课3次者学校将通知其家长。

　　第二章细则

　　上课纪律条例细则：

　　1、迟到10分钟以内者，按迟到1次处理；迟到10分钟以上者，按严重迟到处理；迟到一小时以上

　　者，按旷课一次处理。

　　2、上课前没有及时备好绘画工具，并在大家已经动笔开始上课时影响画室安静者，按迟到一次处理。

　　3、上课时大声喧哗、聊天、走动等并做与学*无关的事如接电话、发手机短信、玩游戏等按一级违纪处理。如有学生在上课时间里被任课老师发现有对外使用手机影响学*者，老师有权暂时收缴手机一天。

　　4、在上课时间有外出上网吧，逛街，谈恋爱者按三级违纪处理，情节严重者将予以严重违纪处理。

　　5、无故装病旷课一天以上者按二级违纪处理，情节严重者将予以三级违纪处理。

　　6、没有任何请示无故离开画室一天以上或夜不归宿者按二级违纪处理；没有任何请示无故离开画室三天以上或夜不归宿多次者按三级违纪处理，情节严重者将予以严重违纪处理。

　　7、不尊敬老师者按二级违纪处理，情节严重者将予以严重违纪处理。

　　8、同学间打架、斗殴者按二级违纪处理，情节严重者将予以三级违纪处理。

　　9、不允许学生在画室内吃饭、吃零食等，要保持画室卫生。

　　10、坚决不允许学生在画室内吸烟。

　　11、每天放学后值日生必须按照画室要求按时值日,如值日不合格者,罚值日一周；

　　12、学生必须爱惜画室公共财产,如有损坏,照价加倍赔偿；

　　13、个人画具按规定摆放整齐,作业、*作当日取走,否则按垃圾处理；

　　14、画室窗台上不得放置任何私人物品,一经发现,按垃圾处理；

　　15、学生不准随便带走画室物品、范画,一经发现,按盗窃论处。

　　○京沪培训中心教师管理：

　　第一章总则

　　为人师表；尊重学生；耐心教学；严格管理；制订计划。

　　第二章细则

　　1、要认真解答每一位学生的每一次提问。

　　2、要细心观察每一位学生的学*进度和学*情绪。

　　3、要针对不同学生的基础和程度进行有针对性的有效教学。

　　4、要经常关心学生的课下生活和课下时间安排。

　　5、要为学生制订适合于学生本身的课下学*计划。

　　6、要根据学生的不同情况和不同风格来使学生在短时间内进步。

　　7、保证每天为每一位学生都讲解到；保证每天为一半以上的学生修改画面。

　　8、保证一周内能够做两次完整的现场绘画演示（指定主教教师）。

　　9、保证画室内安静；保证画室内纪律（每月培训中心要组织纪律评比）。

　　10、保证认真验收当日学生的课下作业。

　　○教师考勤制度：

　　第一章总则

　　教师必需保证上课时间、上课精力和上课质量。

　　第二章细则

　　第一条培训中心实行每周五天工作制，每周一休息，周二至周日上班。

　　第二条教师在6月至次年3月实行每天10小时工作制；3月至6月实行每天9小时工作制。

　　第三条教师每天出勤实行打卡制，每天打卡三次，分别为7：55；12：55；17：25。每次必须本人亲自打卡，不得找人代打，如有发现舞弊代替打卡者，将对双方做出每人罚款500元的处罚处理。

　　第四条教师每天上课不得迟到、早退，应在上课前5分钟到教室组织学生上课，否则算迟到。教师上课迟到5分钟以上者扣工资50元，迟到10分钟以上者扣工资100元，迟到半小时以上者扣除当日工资的50%+100元。

　　第五条教师旷课一天（上午、下午、晚上）扣除当日工资+200元。

　　第六条1、请事假者必须报请上级批准，批准后方能给假。请事假者根据请假时间按小时工资进行扣除，每月的请事假时间累计不得超过2天即20个小时。

　　2、请病假者按每日工资的50%进行扣除。

　　○教师奖惩制度：

　　第一章总则

　　对于工作成绩突出的教师将予以重奖；对于工作懈怠的教师将予以重罚。

　　第二章细则

　　奖励条例：

　　第一条一周内主教教师除正常的做两次绘画演示之外，每多做一次完整绘画演示奖励100元（每周主教教师最多做三次绘画演示）。

　　第二条月考中（每月10日月考）本班学生占培训中心总排名前15名中6位以上，奖励本班教师各200元，其中主教教师奖励100元；8位以上，奖励本班教师各300元，其中主教教师奖励150元；10位以上，奖励本班教师各500元，其中主教教师奖励200元。

　　第三条每月的班级纪律评比中第一名的班级教师各奖励100元，其中主教教师奖励50元。（每月11日组织纪律评比）。

　　第四条培训中心年终要评选3名优秀教师（主教、班主任、助教各一名）年度大奖。

　　奖金为：主教教师—10000元人民币；班主任教师—7000元人民币；助教教师—5000元人民币。

　　评选参考标准：

　　1、年度本班专业考试过线成绩。

　　2、每月本班学生的投票鉴定。

　　3、*日教学成绩。

　　4、培训中心负责人评定。

　　5、考勤记录。

　　6、奖惩记录。

　　违纪条例：

　　每月每位班主任和助教有15个积分，每次按违纪条例不同扣除相应的积分，当积分扣完后按20元/分扣除当月工资实施罚款。

　　第一条画室中每不安静一次，本班教师各扣1分。

　　第二条画室内卫生十分恶劣，本班教师各扣2分。

　　第三条上课前教具没有备好，本班教师各扣2分。

　　第四条教师在上课期间长时间发手机信息、打电话扣3分。

　　教师业务档案管理

　　教师业务档案是教师历年任课工作量，教学态度（总结、评语），教学水*（评估材料），教学效果（学生成绩），业务进修情况，学术科研成果（教材，论文）等基本情况的重要历史记录，是教学管理重要档案之一。

　　1、教师业务档案，一式二份，一份由教师自己保管，一份由教务处存档。

　　2、每学期结束后，教师按要求上交各种材料，填报教学科研成果、著作、论文，会同教务处的各种评价，检查结果等装入教师业务档案。

　　3、教师业务档案由教务处专人归档管理，检阅和摘抄教师业务档案，须经主管校长批准，管理员不得泄露档案中的有关内容。

　　4、凡经核签的教师业务档案中所记载的内容，任何人不得随意涂改。

　　京沪培训教具管理

　　教具是学校财产的重要组成部分，由总务处控制总数量。教务处进行统筹管理，具体办法是：

　　1、教师所用教具必须填写教具借用记录，每学期开学时领取，本学期注明借用及归还日期。

　　2、教具用完后应按时归还，以免影响其他教师使用。归还时管理人员应当检查教具完好程度，如有损坏应填写“教具损坏单”，说明损坏原因，酌情处理。

　　3、按计划购置教具，分类编号上架,贵重教具应同相关教研组长或教师共同验收。

　　4、新增添的教具及时通知有关教研组长或教师，以便得到充分利用。

　　5、凡有电器线路的示教版，应定期通电检查，以保持示教版的完好程度。

　　6、教具应分科陈列在专用柜内，做好防尘，防潮，防霉，防锈，防腐蚀工作。

　　7、挂图应按学科，顺序编号。

　　8、管理员应与各个教研组密切联系及对编制教具维修计划，并且报教务处审批实施。

　　9、管理员应保管好教具说明书和合格证，便于配购备件和维修件。

　　10、管理员每天打扫室内卫生，保持窗柜干净和教具光洁。

　　评比制度：

　　1、学校每天检查值勤队员的上岗及工作情况。

　　2、值勤人员每天检查各班的行为规范。

　　3、卫生员每天检查各班的卫生和眼保健操情况。

　　4、体育室检查各班的广播操情况。

　　5、检查结果及时公布。实行一周一公布，一月一评比，每学期一总评。

　　6、行为规范总评分数作为学期文明班、行为规范先进集体评比的依据之一。

　　评比内容

　　（一）、卫生10分

学校学生服务管理制度 (菁华3篇)（扩展5）

——学校校舍管理制度 (菁华3篇)

　　一、指导思想、本着爱护国家财产、杜绝国有资产流失、更好地发挥学校校舍场地的作用、特制定本制度。

　　二、学校的校舍、场地均系国家财产、校内每个教师职工、学生均有接规定使用和爱护校舍场地的权利和义务、任何破坏或损坏、学校校舍、场地的行为均应按规定受到谴责和处罚。

　　三、学校的校舍、场地是学校教师和学生接国家规定从事教育、教学的场所、不经国家部门和学校同意、任何单位、任何个人、不得认任何理由将其挪作他用、一旦发现此类事件发生、学校有权利和义务及时作出纠正。

　　四、学校本着为社会主义国家培养德、智、体、全面发展的人才宗旨、依靠国家的有规定、合理充分地利用校舍和场地、任何闲置、和空置校舍、场地的行为都是不允许的。

　　五、学校负责部门有义务对学校、校舍场地的基本情况进行全面了解，不定期对校舍场地进行检查和相关数据进行统计，并配合校长按国家和地方的规定对校舍场地实施管理。

　　六、学校有责任对校舍场地进行合理修缮，保证教师、职工、学生在一个整洁、优美、安全的环境中开展工作和学*。

　　一、学校严格按照设计功能，确定校舍（含校舍附属设施，下同）的用途、荷载和使用年限。任何人不得随意改变校舍的使用功能。学校不得将校舍出借、出租给外单位或个人使用。

　　二、新建校舍要确保施工质量。竣工后的校舍须验收合格才可使用。

　　三、学校校舍未经教育行政主管部门同意，不得随意拆建、改建，不得违章搭建建筑（构筑）物。确需改建的校舍，须报经教育主管部门同意，由设计单位提出施工图纸，并由具有相应资质的施工单位施工。

　　四、重视校舍安全。对建设年代久远、结构质量低、抵抗自然灾害能力差，地处山坡边、水岸边，抗震设防地区的混合结构、石结构的校舍，要经常检查结构安全。校舍的走道、楼梯和主要出入口不得堆放杂物，不得堵塞紧急疏散通道，不得在疏散通道加门、上锁。

　　五、建立校舍安全预警体系，制定防险救灾应急预案，切实做好防洪、防风、防爆、防雷、防毒等安全防范工作。

　　六、建立自然灾害安全教育、防范制度。学校要教育师生自觉提高安全意识。发生灾害性天气时，要加强值班巡查，发现校舍损坏和险情时，要做力所能及的维护、加固工作，并及时上报学校主要领导。

　　七、建立校舍安全检查制度。对校舍定期进行安全检查，并由具有资质的房屋安全鉴定部门做出鉴定。被鉴定为危险房屋的，应及时发出危险校舍通知书。属D级危房的要立即封闭停用，并限期拆除，及时改造。属B、C级危房的，要及时加固、维修或改建。

　　八、经常检查和维护学校的排水系统、供电线路及消防器材等设施。各类建筑物的竖向排水、屋面和地面排水应保持通畅，发现破损，要及时修补。对老化的供电线路，必须及时更换。要保证校园内消防器材的可靠使用。

　　为了构建*安和谐的宿舍生活环境，确保大家的人身安全，根据校、院里的相关规定的要求，每晚必须对各宿舍进行查房记录工作。具体规定如下：

　　一，要求各班除了安排自律委员进行查房工作外，还应该安排其他班委协助查房，必须保证男、女生宿舍至少有一名班委负责查房（这些查房的班委的名单和联系方式要与年级自律部共享）。

　　二，查房时间：周日到周四每晚的11点之前；周五、周六每晚的11:30之前。

　　三，各查房人员必须如实上报查房情况，自律部将不定时地对宿舍进行查房工作；望各位负责查房的同学能认真执行。

　　四，负责查房人员及时报告晚上请假外出的同学。

　　五，请假要求：*时的请假就归到到班级的正常请假里；周五、周六晚上外出请假的需到各班自律委员那拿周末请假条（一式两份）。填写清楚后，提早找辅导员签字请假。周五中午时将请假条交给自律委员。自律委员确认后把假条交到自律部，方便大家查房。

　　六，如有申请周末请假的同学必须向辅导员提出书面申请，由辅导员确认签字后，交于自律部留底。（注：申请人必须是家住福州或闽侯的同学，必须得有父母或监护人的亲笔签字才行。）

　　七，没有请假私自外宿的同学一经查实将予以通报批评。

　　八，查房人员在查房时可进行熄灯提醒。望广大同学能积极配合查房工作。

　　有关晚上熄灯要求

　　为了节省大家的电费支出和电力资源；确保大家及我们室友的休息的时间和权利，我们应该规范大家的晚上熄灯行为。

　　一，熄灯时间的规定：周日到周四每晚的11点之前；周五、周六每晚的11:30之前。

　　二，各宿舍由室长主要负责晚上的熄灯工作。

　　三，我们的自律委员会在查房时提醒大家熄灯时间。我们也会进行相应的`熄灯提醒工作。

　　四，若没有准时熄灯且屡教不改的宿舍将予以通报批评。

学校学生服务管理制度 (菁华3篇)（扩展6）

——学校考核管理制度 (菁华3篇)

　　一、制度建设（5分）

　　学校的各种领导机构、工作制度、岗位职责，完善、健全，有切合学校实际的奖惩办法、岗位职责、德育教育管理方案、安全制度、卫生条例等。每缺一项扣0.5分。

　　二、校容校貌（5分）

　　1、有《学校卫生保洁制度》，并落实到位。

　　2、校园干净整洁、无杂物，有一定的卫生设施。

　　3、绿化美化布局合理，环境幽雅怡人。

　　4、有浓郁的文化气息，体现学校特色。

　　5、力争每年都有新的变化。

　　三、德育工作（20分）

　　1、每期都有切实可行的《德育教育管理方案》，并能按照计划扎实开展德育教育活动，每期要有1次以上的大型德育教育活动。

　　2、德育领导小组机构健全，装框上墙，有明确的职责和分工。

　　3、能按照《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》对学生进行日常行为的教育，校风良好。

　　4、有关工委组织，并定期召开家长会，密切家校联系，每期要对一半以上的学生进行家访、电访或*等对话。

　　5、学校要有对学生的奖励、处罚规定，并将奖惩结果记入学生发展档案。

　　6、有经常性的升旗制度和记录。

　　7、有三好学生、优秀干部、文明班级的评选办法。

　　四、教学管理（50分）

　　1、领导要深入教学第一线，了解课堂教学的实际情况，经常听课、评课、兼课。

　　2、教学成绩考评制度、教学计划、教研计划具有可操作性和指导性。

　　3、按规定开足、开全课程。

　　4、有教师备课要求，备课及时认真，步骤齐全。

　　5、教师讲课要面向全体、精讲多练、善导善启、因材施教。

　　6、作业布置适量适当、批改认真、反馈及时、全批全改。

　　7、有培优补差计划，辅导主动热情，不歧视学困生。

　　8、狠抓单元检测过关，夯实基础，查漏补缺。

　　9、学校应有综合素质评价方案，对学生采取多元性综合评价，学生成长记录袋充实。

　　10、学校应狠抓以校为本的教研活动，大力开展说、上、评活动，人人参与，记录真实。

　　11、教师要不断钻研业务，开展研究，同伴互动；有教学反思、教育故事，有教研活动记录和教师发展档案。

　　12、“普九”档案规范、齐全。

　　13、深入开展教育科研活动，积极申报研究课题和撰写论文，成绩显著。

　　14、积极参加上级组织的各种竞赛，开展校内学科竞赛活动，措施到位，辅导得力，效果突出。

　　15、结合过程性评价并以统考、抽考的综合分对学校进行评价。

　　五、安全与后勤（20分）

　　1、有完善的《学校安全管理制度》，安全领导小组装框上墙，职责明确。

　　2、有预防突发事件的《事故应急救援预案》

　　3、有常规性的安全检查制度和检查记录，发现隐患应限时整改。

　　4、定期对师生进行安全常识教育和安全演练，防火、防电、防溺水、防煤气、防食物中毒、防楼道拥挤、防意外伤害等。

　　5、安全设施齐全并定期检查更换。教学楼、宿舍楼、实验室、图书室、伙房等处要按规定配备灭火器、应急灯、紧急出口指示灯、楼梯照明灯等安全器材。

　　6、实验室要有专门的有毒药品管理制度，完备的物品取用登记记录。

　　7、伙房的防蝇、防鼠工作要有专人管理，严禁使用毒鼠强灭鼠，严禁购买三无商品和过期食品，确保师生人身安全。

　　8、学生宿舍干净整洁、物品摆放整齐，无安全隐患。

　　9、财、物管理得当，定期公布帐目，清退费到位，无“三乱”现象。

　　六、一票否决

　　对因师德、安全、计生等原因引起的*或社会影响较坏的学校实行一票否决。

　　1、学校要成立安全工作标准化考核的组织机构，制订安全工作标准化考核细则。

　　2、考核内容应包括以下内容：

　　（1）安全机构设置，网络体系效应情况。

　　（2）落实安全工作责任制，各职能部门和各级领导安全工作职责明确制订实施和责任书签订情况。

　　（3）安全工作各项制度制订落实情况。

　　（4）各类安全工作监督管理台帐建立和使用情况。

　　（5）考核安全工作宣传、教育与培训落实情况。

　　（6）安全检查、隐患整改和安全事故应急救援预案制定情况。

学校学生服务管理制度 (菁华3篇)（扩展7）

——学校课后服务的管理制度优选【5】篇

　　为满足小学生课后服务需求，帮助学生家长解决实际困难，促进学生健康成长，进一步增强教育公共服务能力，根据教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，特建立课后服务管理人员工作制度。

　　一、健全机制

　　确保服务安全向学生提供课后服务要把安全放在首位，落实安全责任，完善安全管理制度和应急预案，加强安全卫生意识教育，强化安全检查和门卫登记等管理制度，对参与人员的品德、健康严格把关，制定并落实考勤、监管、交接班制度。

　　要切实消除场地、消防、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。建立校园伤害风险、尤其是损害赔偿的多方承担共担机制，健全学生的医保制度、校园伤害保险、学生意外商业险等制度，为校内课后服务提供保障。

　　1.完善安全管理制度。明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育；强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。同时要争取综治、**、卫生、食药监督等部门的协调配合，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，切实保障参加课后服务活动的学生安全。

　　2.完善工作管理制度。积极创新工作机制和方法，规范服务行为，把课后服务的管理纳入学校教学管理，完善各种管理制度；统筹资源进而提供优质的学校课后服务课程，积极探索形成各具特色的课后服务工作模式。

　　3.完善工作考评机制。制定提供有关课后服务工作的考核办法，将服务管理人员、参与课后服务工作教师进行课后服务绩效考核。

　　二、教师管理

　　1.所有任课教师应在课前和课后做好签到工作。

　　2.任课老师要严格按照规定的时间上课，每次上课提前5-10分钟到位，不无故旷课，任课老师要维护好自己的课堂教学纪律，不无故在上课途中离开教室。

　　3.教师要为人师表，严于律己。

　　4.教师进入课堂精神饱满，未经教学主管允许不能随意调课、停课，上课时发现没有请假又未到的学生，必须及时联系班主任、教务主管询问原因，对缺课的学生要安排时间给予补课。

　　5.课前要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导;课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课后要和学生沟通，有必要时要和家长进行沟通，共同督促学生改正不足。

　　6.课堂中，如遇学生安全事故，任课教师必须第一时间及时联系值班校领导(或教务)及家长以便及时妥善处理。

　　三、学生管理

　　1.学生必须严格遵守学校的规章制度。

　　2.按时上、下课，不允许迟到、早退、无故旷课。

　　3.爱惜学校的公共财产，损坏或丢失需照价赔偿。

　　4.尊重老师，遇到老师要问好，同学之间相互礼让、交流和帮助。

　　5.上课期间不得大声喧哗，保持安静的学*环境。

　　一、目的意义

　　按上级主管部门要求，落实义务教育学校课后服务工作作为“我为群众办实事”的民生项目和“双减”工作的重要措施，我校从实际出发，制订课后延时服务“一校一案”，确保今年秋季开学后实现义务教育学校全覆盖，并努力实现有需要的学生全覆盖，推行课后服务“5+2”模式。即学校每周5天都要开展课后服务，每天至少开展2小时。全面推进素质教育，促进学生的全面发展和健康成长，规范学生课外文体活动的内容和形式，引导学生学*、掌握体育健康知识与技能，学*科学的锻炼方法，增强体质，锤炼意志，培养学生的创新能力和团队精神，养成终身参加体育锻炼的良好*惯，促进学生身心健康发展。积极创新课后活动形式和方法，与学校文艺活动相结合，陶冶学生情操，提高审美素养，发现培养优秀的体育、艺术人才，特制定本实施方案。

　　二、指导思想

　　课后延时服务活动以全面推进素质教育为指导，以“促进学生生动、活泼、自由发展、张扬学生个性”为主题，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以规范学生课外文体活动内容和形式为途径，引导广大学生都能积极参

　　加文明、健康、活泼的课后延时服务活动，以达到促进学生身心全面发展的目的。

　　三、课后服务活动工程实施领导小组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　四、实施原则

　　1、教育性、科学性、趣味性原则。课后服务活动中坚持育人的宗旨，遵循教育规律和学生身心发展特点，寓学于乐，寓炼于乐。

　　2、全面性原则。课后服务活动的内容与形式丰富多彩，能满足不同特长、不同兴趣、不同层次学生的发展需要，促进学生的身体素质、心理素质和审美素质的全面提高，并形成在普及与提高的基础上良性发展的局面。

　　3、坚持自主自愿与积极引导相结合原则。在组织学生参加课后服务活动的过程中，教师的鼓励、引导是必要的，同时充分尊重学生的自我选择权和自主活动权，在组织活动时要为学生营造一个自主讨论、组织、操作、交流和评价的良好环境和氛围。

　　4、坚持以校内教育为主阵地，充分发挥校外教育的独特功能，促进校内校外教育的有机结合，密切配合家庭教育和社区教育，努力创建良好的课外教育环境。

　　5、坚持安全第一原则。在课后服务活动的组织与实施过程中，加强安全教育，制定出安全措施、应急措施和防范措施，避免和防止意外事故的发生。但也防止以怕出事故为由不积极开展活动的倾向。

　　五、实施范围：

　　全体学生

　　六、实施目标与具体措施：

　　1、实施目标：学校以实施教育部“5+2”项目和《学生体质健康标准》为主要内容，确保每个学生和家长能够“减负”。在开齐开足体育和艺术课程，提高课堂教学质量的同时，开展形式多样、生动活泼的课外活动，满足全体学生个性发展和多样化的活动需求。组织课后服务活动覆盖全体学生。

　　2、精心组织，强化落实。以“全面普及，特色优先”为总体策略，具体活动、措施安排如下：

　　（1）进一步规范学生文体活动的内容和形式。对学生每天课后2小时和假日活动的文体活动加强领导，统筹安排，做到“五定”，即定计划、定内容、定时间、定场所、定指导教师。

　　（2）推广校内班级间文体竞赛活动。结合本校文艺、体育传统项目在课余时间组织开展班级之间的球类、歌咏、书法、演讲、话剧、征文等比赛。

　　（3）“课间操”活动。

　　（4）周一至周五课后延时、安排教师督促学生在校内完成当天作业，作业不隔夜。

　　（5）开展学校特色文体活动。

　　1）每学年举办一次全校体育运动会。

　　2）每学年举办一次全校性艺术节——美术绘画比赛等。

　　3）每学年举办一次全校性球类比赛。

　　4）每学年十月参加县中**动会。

　　5）每学年举行一次单项性文体活动和竞赛。

　　七、活动具体时间和形式：

　　1．托管时间：以学期为活动周期，各年级周一至周五下午放学后延后2小时。

　　2．每天保证学生课后延时活动时间不少于2小时。

　　3、活动形式分为集体活动、分组活动。

　　根据《xx省教育厅等4部门关于全面推进小学课后服务工作的指导意见》（x教基发[20xx]2号）、《xx市关于全面推进小学课后服务工作的意见》（x教基字[20xx]22号）和《xx县关于印发xx县教育局中小学生课后服务工作实施方案的通知》（x教函[20xx]92号）要求，为对参加学生课后的教师在课后服务工作中进行客观评价，激发参加课后服务教师工作的积极性，推动课后服务工作高质量、高效率，并且确保课后服务经费使用规范，结合我校实际特制定本办法。

　　一、基本原则

　　1、自愿性原则。课后服务工作在坚持教师自愿的前提下，充分调动教师参与课后服务工作的积极性和主动性。

　　2、奖励性原则。为了充分调动参与课后服务教师的工作积极性，对于课后服务期间服务内容有创新、有温度、有深度，能够让家长满意，能够让学生大有收获，学校好评的教师，予以奖励。

　　3、按劳分配原则。完善与新时代教师岗位职责、实际工作、工作业绩、工作态度紧密联系的经费保障机制，实行按劳分配。

　　二、经费来源

　　以财政补贴为主。

　　三、发放范围

　　课后服务经费发放对象为参与课后服务的教师。

　　四、课后延时服务费发放的具体办法

　　课后服务经费的发放由过程性奖励与终结性奖励两部分组成。

　　（一）课后服务过程性奖励

　　1、课后服务经费以学期为时间节点进行考核统计，学期末统一核算发放。

　　2、学校安排专人对课后服务工作进行专项考勤检查（学校制定专门的课后服务点名表），每迟到一次计―1个工作量，无故缺勤一次计0个工作量，当日无课后服务费。

　　3、课后服务教师必须尽职尽责，严格遵守考勤制度、课后服务监管制度以及健全应急措施，确保课后服务活动组织有序、有效、有益，确保学生人身安全。若课后服务期间出现一次失职或安全事故，当日无课后服务费、无课后服务终结性奖励。

　　4、参加课后服务的教师要有活动记录表，要记录详细，符合要求者记1个工作量，材料记录不全者记0.5个工作量，午间课后服务每次记0.5个工作量。

　　5、课后延时服务期间，若出现违反师德行为，或因工作不当造成不良影响的老师，本月课后服务费全部扣除，并结合违纪行为按照学校相关制度进行追究责任。

　　（二）课后服务终结性奖励条件：

　　1、在课后延时服务期间，工作认真负责、有创新、有效益、表现突出的老师以及课后延时服务得到家长和学生好评的教师。

　　2、课后延时服务期间为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计报酬，牺牲个人时间，默默付出，做出贡献的教师。

　　3、学期末通过向学生家长发放课后延时服务调查问卷，按照得分确定奖励教师。

　　（三）说明：

　　1、过程性奖励与终结性奖励占服务经费的比例为9：1。

　　2、过程性奖励得分根据日常服务情况和查阅材料确定；终结性奖励得分根据学生家长发放调查问卷得分按比例确定。

　　3、本课后服务费管理分配方案适合用于本学期课后延时服务费发放，如果上级文件政策有变动，将按照上级文件政策及时调整。

　　一、指导思想

　　为全面贯彻党的***精神，进一步满足新时代广大家长对中小学生校内课后服务的迫切需求，按照**中央办公厅、***办公厅《关于深化教育体制机制改革的意见》和《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔20xx〕2号）要求，开展中小学生校内课后服务，是培养学生兴趣爱好、促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。

　　为配合国家扶贫攻坚战略，切实解决广大人民群众的困难，做好我校学生课后服务工作，根据文件精神，结合我校实际，做到利用学校资源取之于民，用之于民的宗旨，办人民满意的教育。特制定本实施方案。

　　二、实施原则

　　中小学生课后服务工作遵循“**主导，学校主体，家长自愿，校内实施，有效监管，最低费用”的原则。

　　（一）**主导。课后服务由县人民**组织推动，教育行政部门牵头负责。

　　（二）学校主体。课后服务由学校统一组织，家委会协同实施。学校主要对课后服务的目的、内容、方法的确定，家委会主要负责服务质量和费用的监督。

　　（三）家长自愿。课后服务对象为放学时间早于家长下班时间且无人看护的上班族、打工族的孩子。完全由学生家长根据需要自愿选择，学校不动员学生参加。学校事先征求家长的意见，主动告知服务方式、服务内容、安全保障措施，家长自愿为孩子报名参加。

　　（四）校内实施。课后服务安排在校园内进行，并充分利用学校教室、运动场地、功能室等场所，采取校外聘任和学校教师挖潜的方式为学生提供服务及其它后勤安全保障工作。

　　（五）有效监管。由家委会成员和学校管理人员共同完善课后服务管理制度，切实保障课后服务学生安全，监督服务质量，监管服务费用的收、管、支出等，家委会协同家长做到全过程监督。

　　（六）最低费用。学校根据物价局核定的课后服务收取标准收取费用，做到专款专用，支出两条线。费用支付主要是校外聘任人员、学校加班教职工、学校水、电、暖和其他服务费用等。

　　三、课后服务安排

　　（一）服务时间。每周一至周五下午放学后(节假日、周五周六周日除外)，看护时间最少为一小时， 冬天时间短，夏天时间长。

　　（二）服务收费。收费为每生每天每课时(40分钟)3元钱。(根据家长下班时间调整课时数，最少服务1小时)。

　　（三）服务课程安排。辅导学生作业，开展社团活动，开展其他活动。

　　1.主要组织安排学生完成书面作业、引导自主学*、养成良好学**惯。

　　2.对部分学生有针对性辅导，促其成绩好的更优秀，学*困难的有提升。

　　3.开展社团活动，培养学生广泛的兴趣和爱好。

　　4.杜绝辅导教师上新课。

　　（四）提供延时课后服务

　　对于课后服务时间结束，家长工作特殊，不能按时接学生的情况，学校管理人员统一管理学生，做好延时课后服务工作，直至家长接孩子。

　　（五）贫困学生参与课后服务免费

　　对于学校建档立卡的贫困生，以及家庭特别困难的.学生，上课后服务免费。

　　四、课后服务管理

　　（一）**是课后服务主导方

　　课后服务由县人民**组织推动，教育行政部门牵头负责。学校因地制宜设计服务项目，组织实施并对服务内容、质量进行管理。

　　（二）学校是课后服务实施方

　　学校全面负责学生的课后托管、辅导工作，遵循服务性原则，立足服务学生，服务家长的宗旨，制定科学合理的实施方案，组织优秀骨干教师、校外聘任教师挖掘学校资源，坚持安全至上，以保证规范、有序、高效实施课后服务工作。学校根据教师自愿的原则，选聘师德高尚、经验丰富的学科优秀教师进行辅导，辅导教师接受家长监督。

制度,学校