餐饮火锅店员工守则 40句菁华

1、按规定围腰系带操作，不得拖曳。

2、对厨房生产和火锅店管理提出合理化建议;被采纳后产生较大效益者。

3、节约用料综合利用成绩突出者。

4、打架斗殴者。

5、严禁员工替代他人打卡或签到。

6、火锅店员工在工作时间内必须坚守工作岗位，不得擅自离开。

7、培养员工成为一流的餐饮从业人员。

8、热爱祖国，遵守国家的政策法令。不参与邪教。

9、礼貌待客，服务中做到“五声”、“十字”、“五心”、“五个一样”、“四勤”、“三轻”、“三让”、“三个第一”。

10、面对客人应表示热热情、亲切、真实、友好，做到“精神振奋，情绪饱满，不卑不亢”。

11、工作中，必须使用文明礼貌用语，讲究语言美。

12、员工之间交谈，不可声音过高，大声喧哗和吵架。

13、新员工入职学*期间必须持有身份证、毕业证原件、计划生育证、员工照片2张、(健康证、暂住证、在所属店一个月内办齐，费用自理)。工龄满一年以上者，可由酒店承担。

14、有下列情形者不得录用。

15、辞职：员工辞职需提前半个月，提交辞职申请给大堂经理或店方经理。经理辞职需提前一个月提交辞职申请书于总经理处。

16、请假：严禁电话请假，托人带信请假，病假需医生诊断书和取药单并可视情况确定请假形式，病假可考虑、事假均无工资;

17、按订餐标准适当收取订金，开收据，(收据一式二份)客人若违背要求应按餐厅规定，酌情收取损失费;

18、确认回答客人问题直至满意，中途需另一位谈话，需用另一支话筒。

19、向客人致谢，结束谈话时，必须对方挂断电话自己才挂断，必须轻拿轻放。

20、女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装

21、地面;无杂物、光亮、无水迹、无油迹。

22、严禁使用掉落地面的餐具和食物。

23、手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

24、办事认真负责，工作积极，乐于助人者。得2分

25、衣着不整，修饰不当，个人卫生*惯不良。扣1分

26、因个人原因造成工作失误或餐厅损失，扣2-10分

27、男女分室睡，自尊自爱，严禁混室睡，相互窜门。

28、讲究卫生，保持室内外环境清洁干净，不乱倒污水、饭菜、果皮、烟头、纸屑、不随地吐痰，衣物及种类用具整齐有序，进出锁好房门，防丢防盗。

29、违抗命令情节重大者。

30、在店内殴人成伤，情节重大者。

31、新进员工工资，由店长及所担任的工作拟订，送由总经理核定。

32、员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。

33、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。

34、员工辞职必须提前1个月打辞职报告，不按程序办理，不放发当月工资，按程序办理把工作服洗干净上交，发放当月工资，当月无奖金。如果工作服有污点、破损，按时间长短扣除折旧费，并当面点清餐间内的备用物品。

35、员工宿舍纪律、卫生按宾馆统一规定，若因卫生、纪律不合格罚款，必须由住宿员工承担，并在当月工资内扣除。

36、领班每天开会，指出员工前一天在岗期间出现的问题，通知当天休假的员工，通知当天新增品种的配法。

37、员工晚上工作超过10点加班费为5元，超过11点加班费10元。

38、凡是火锅厨房工作人员，每年要进行一次体检。

39、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为火锅厨师长服务的思想，做到热情周到，积极主动改善员工伙食。

40、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。饭堂一切用品，未经负责人同意不能借出和私用。

餐饮火锅店员工守则 40句菁华扩展阅读

餐饮火锅店员工守则 40句菁华（扩展1）

——餐饮火锅店员工守则 50句菁华

1、工作人员上班时必须签到或打卡、严禁代签或带打。

2、工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。

3、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴。不得进入工作区域以外的地点，禁止着工装进入前厅。

4、参加国家、省、市等举办的烹饪大赛或美食节，取得优秀成绩者。

5、卫生工作一贯表现突出;为大家所公证者。

6、违反劳动纪律，不听劝阻者。

7、工作时注意保持地面清洁，以免滑倒受伤。

8、工程人员断电挂牌操作时，严禁随意合闸。

9、培养员工成为一流的餐饮从业人员。

10、热爱祖国，遵守国家的政策法令。不参与邪教。

11、努力学*，不断提高业务技术水*，提高服务质量。

12、提高工作效率，关注工作中的技术细节，急顾客之所急;赢得顾客满意，提高酒楼声誉。做任何事情都讲求效率，说到就要做到，对工作不推诿，不拖拉。接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

13、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得扭惺作态，做鬼脸，吐舌眨眼。

14、当客人或领导到来，应主动地打招呼，“您好”、“欢迎光临”、“需要什么帮助吗?”，对认识的客人应称“×先生”、“×女士”、“×小姐”，使其产生亲切感，当客人或领导离去，应说“再见”、“欢迎下次再来”，切忌不理不睬，旁若无人。

15、客人付款时，应说“谢谢”。

16、试用：新员工从确认录用之日起签定合同，确立劳动关系契约，试用期为1—3个月(服务员为1个月、大堂经理为3个月、其他工种视加盟店具体情况自订)根据员工的'工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正，，在试用期内若有不称职的或犯有重大过失，店方可随时辞退员工并不作任何补偿，，若有自动离职，不予退还保证金;

17、记录内容：根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、单位、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后，要求重诉一遍，并且告诉订餐人，如果超时(15-30分钟)，本店有权另作安排。

18、有客人联系订餐时，应问清顾客姓名，联系方式、用餐人数和用餐的标准，以及预订桌号区域，桌数和用餐时间，全部作好记录，让客人过目之后在订餐单上签字，确认对订餐内容无异议。

19、通知有关部门和人员，提前做好准备。

20、确认回答客人问题直至满意，中途需另一位谈话，需用另一支话筒。

21、男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。

22、桌椅：无灰尘无油渍

23、能承受重大委屈。得2分

24、衣着不整，修饰不当，个人卫生*惯不良。扣1分

25、上班时间打架起哄，扣20分

26、熟记菜名菜价，回签快速，上菜上碟迅速，轻拿轻放，上菜完毕就与顾客对菜。

27、顾客未走完，值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。

28、以上各条希望全体员工自觉遵守，如违规分别给予罚款5-50无，无薪2-3天，辞退等处理，触犯刑律的移交司法机关处理。

29、节约用水、电、气，严禁乱拉私接电线、插座，严禁使用电炉、电水壶、电饭锅等设备，严禁床上吸烟，杜绝一切火灾事故。注意放火防盗、防煤气中毒。

30、讲究卫生，保持室内外环境清洁干净，不乱倒污水、饭菜、果皮、烟头、纸屑、不随地吐痰，衣物及种类用具整齐有序，进出锁好房门，防丢防盗。

31、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁。男员工头发以前不过眉、发脚不盖过耳部及后衣领为适度;女员工要求发不过肩，除短发外，均需用发夹盘起，不得染怪异发色，梳怪异发型。

32、领带：不得有破损或歪斜、松弛，应保持整洁并熨烫*整。

33、鞋子：保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带响底的鞋。

34、违抗命令情节重大者。

35、新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的原有员工的现支工资

36、为增进员工技能及知识水准，视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种教育培训课程，员工不得无故拒绝参加。

37、员工退休，依劳动法的规定办理。

38、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者，均应提出确实证明，须经店长核准。

39、请假期内所遗工作由直接店长指定代理人，员工离开前应将工作及有关资料工具、钥匙等交由直接指定人接班。

40、正常被解雇的员工发放当月工资，被开除的员工不发放工资。

41、员工的工作服自己弄脏或破损由本人赔偿（其影响外观形象）并在当月工资内扣除80元/件。

42、员工在上班期间严禁闲聊、吃零食、看书、看报、吸烟、化妆、坐沙发、看电视。

43、员工不准将客人遗忘的物品占为已有，知情不报罚200—500元，并包赔直接损失。

44、员工必须按时参加火锅城各项活动，（如扫雪、打扫卫生、培训），若迟到、旷工按正常上班制度一样。

45、员工收拾完桌，必须准时关灯，关空调，关电源。

46、员工对火锅城提出合理化建议，对提高服务质量有重大贡献，节约费用突出，拾金不昧，保护公共财物，维护集体利益，责任心强，发现隐患并积极采取措施，对待客人无理取闹处理方法得当，及时反映不良现象，以上情况按实际情况给予奖励。

47、食堂、火锅厨房保持整洁、美观，做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。

48、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物，不随地吐痰。

49、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。饭堂一切用品，未经负责人同意不能借出和私用。

50、注意火锅厨房卫生，用餐后，要对台面进行简单的清理，把剩饭剩菜倒进垃圾桶。

餐饮火锅店员工守则 40句菁华（扩展2）

——火锅店员工辞职报告6篇

尊敬的店长：

　　您好！

　　今天要向您请辞工作了，抱歉我无法继续为我们火锅店的未来做贡献，真挚的向您表示抱歉，我不能继续在店里工作，因为我觉得这份工作还是不适合我。我来店里也有两个月了，按理说应该是都能熟悉店里的工作流程，应该是可以帮助到大家的，但是就结果看来，其实不是的`，我发现我竟然并没有为火锅店的发展做出应有的成绩。虽然我与其他人相比是个新人，但是工作上一直都有人提供帮助，都有人在旁指导我，但是都过了两个月了，我对火锅店里的事务还是有很多不熟悉的，导致其他人需要我帮助的时候，我竟然帮不上忙，我特别的愧疚。这样的我自己也是不满意的，我知道作为店长的您，肯定也是希望有能力的人去做的。

　　对于这次的离职，我或多或少还是会觉得有些不舍，大家对我的帮忙我真是不知道怎么去回报，我心中很感激，因为有大家，所以我勉强撑到了现在，知道自己的不足，我还是尽可能的努力做，只为为店的生意做些贡献。只是这份心被自己的不足给打下来了，无法为店的发展去贡献力量。虽然我将要辞职了，但还是想对店长表达我的感谢，感谢您对我两个月的栽培，愿意去培养我这样的人，让我在店里谋到职位，也很感谢两个月来的照顾，让我感受到属于我们店里的温馨气氛，特别像一个家。这次辞职是我的不是，我辜负您先前对我的那份信任了，也辜负您给的这份机会。这份工作对我来说其实很喜欢，虽然有时候工作很累，毕竟生意好的时候，店里的收入也好，这也是一个很好的结果。只是个人的能力实在是无法帮助到店里的生意，我深感无奈又无力。我一直都希望自己在这里可以把价值体现出来，尽个人的力量去帮助火锅店的一个发展，终究是高看自己了。

　　我希望店长能允我辞职，尽快的批准，在下个月到来之前办理离职手续，这样也好招新的员工来工作，也能及时替补上我的位置，不至于月初的时候，店里忙碌却没有很多人帮忙。我也在这对火锅店表以祝福，祝愿贵店在未来的发展更加的长远，生意越做越红火，也愿您身体保重，维护好自己的健康，祝大家的事业更加好。

　　此致

敬礼！

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是您火锅店的一名普通员工xx，很抱歉在火锅店生意这个火爆繁忙的时候领导您辞职，我知道这是有一点不负责任，但是我实在是没有办法了，我目前的身体状况实在是不能够支撑我继续这样高强度的工作了，医生那边也是在不停地催我去医院治疗了，所以我想了很久还是决定在店铺这个关键时刻辞职。可能这个决定会让你十分地不理解为什么店里对我这么好这么照顾我，我却在现在店里业绩繁忙正缺人手的时候辞职，在店里工作了这么久您也了解我，我绝对不是一个不重感情的`人，所以请领导您听我解释。

　　前几天，我在家里洗澡的时候，突然腿部的血管涨起来了，感觉腿都站不住了，后面还是叫家里的人把我扶起来的，急忙把我送到医院，检查才知道是因为经常性的久站，让自己腿上的血管动脉曲张了，腿部的血液运输出现了困难，所以腿部的血管才那么的凸出显得恐怖。医生的建议就是今早的手术，虽然不是什么大的手术，但是手术之后还是需要卧床休息一段时间。因为我在火锅店的工作还在做，所以并没有立马动手术，想要熬过这段火爆业绩之后在去手术，但是这几天的工作发现身体越来越难以适应，加上家里边和医院那边在催，所以我昨天想了一夜，才定下来辞职的决定。

　　从我加入我们火锅店做事到现在，也差不多有三年的时间了，看着我们火锅店从三件门面到现在租下了楼上一层的大空间，我真的挺高兴的，虽然工作量更大了，但是我们的工资也增长了，眼看自己的未来发展也要越来越好，我却出了这么一档子事情，我真的挺烦恼的，所以辞不辞职这个决定在我脑海里盘旋了很久，离职可能就意味着自己要错过一份很好的工作，但是不离职就以为着自己的健康就要收到考验……想了很久，身边的人也劝了自己很久，我才下定决心，钱没了可以以后慢慢赚，健康没了就很难再找回来了。

　　说到这里，相信领导也明白了我的辞职原因，所以我希望领导能够看到我的难处，同意我辞职。领导也不用劝我，我这个人虽然比较犹豫，但是一旦做出了选择之后就会特别坚决，一般不会轻易改变决定，所以，我只能说抱歉了，不能再为火锅店效力了。

　　此致

敬礼！

亲爱的店长：

　　您好！

　　来到____火锅店是一件非常荣幸的事，在____火锅店也已经工作了____年了，也算是____的一名老员工了，其实当初刚来到这里的时候，我完全没有想到自己居然有一天会在这里工作这么久的时间，所以现在因为一些原因需要向您提出辞职，需要离开这个地方我感到非常的不舍，也非常的遗憾自己不能继续在____工作，不能和这么一群可爱的同事们继续共事。

　　来到____店的初心其实本身是因为自己非常爱吃火锅，加上____火锅店的服务态度非常的喜欢，也是希望能够更好的锻炼自己，才选择来到这里，这里也一直以服务态度极佳著称，所以也吸引了很多的顾客因为我们的服务态度好来到店里，而我作为火锅店的一名员工，我更加的需要将自己的服务态度做到极致，虽说火锅店的工作非常简单，但是也需要我们去付出更多的耐心和更多的精力去做好属于自己的工作，更应该将客户的需求一一的解决，在对待客户的时候，更是需要我们将心比心，也就是说我们需要将自己在外面所期待得到的服务用在顾客的身上，所以哪怕顾客很难伺候，我们也需要用自己最好，最完美的状态用在自己的工作上面，也正是因为这样的原因，我们才更加的需要将自己的私人情绪完全的于工作分离开来，也正是因为如此，我才会在自己工作久了之后觉得会有一些的疲劳，也更是因为在火锅店工作最为看重的就是我们的服务态度，所以我们不管自己当天的心情是怎样的糟糕，一旦进入工作的状态我们就要打起自己十二分的精神，将自己的工作和私人情绪彻底的分离开，我也作过很多的尝试，但是自己却没有办法彻底将自己的坏情绪不带到工作中来，特别是现在对于自己的工作时间的原因，越工作的.长久就越来越感到枯燥和疲倦，也更加乏味，所以经过自己的考虑，我也决定可能是时候需要离开这里了，也需要一段时间来调整自己的情绪和心态了，更是因为如此，自己才需要离职，用更多的时间来调整，也希望店长您可以理解我的不易，也能同意我的离开。

　　最后，也对店长和店里的员工这么长的时间的帮助和照顾表示诚挚的谢意，感谢你们的栽培和照顾，也对于自己的离开，给店里的工作造成的不便表示抱歉。

　　此致

敬礼！

尊敬的经理：

　　时光穿梭，瞬间即逝。很遗憾在这个时候向饭店提出辞职，出于学业原因，不得已离开这个大家庭。

　　这里，是我上大学以来第一份工作。在这里，我磨历了*一年的时间，从中学到了很多课堂以外的东西，为我将来的职业生涯奠定了很深的基础！蓦然间，需要离开这里，真的有点舍不得。

　　谢谢您的培养，谢谢韩总的信任，谢谢各位领导一直对我工作的照顾以及指导。和同事们相处的一年多，很荣幸结交了饭店的这些朋友，更加荣幸加入了以韩总、您、郝姐、贾姐带领的团队，让我了解到，什么是真实的团队，什么是真实的社会，什么是真正意义上的工作。我会铭记学到的那些宝贵经验以及专业知识。

　　也许，千言万语也抵不过一句感谢，我想再对您和韩总等领导们说一声“谢谢您们”！

　　在此，诚挚为公司祝福：希望饭店在未来的时间里业绩更上一层楼，规模越办越大。也更加希望同事们个个都是好样的，为饭店锦上添花，创造出更好的成绩。

　　请恕我自私的、真诚的祝：经理您个人在未来的人生旅途中一帆风顺。

　　此致

敬礼！

尊敬的领导：

　　您好！首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助，大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成为一名合格的餐饮服务员。

　　在xx餐厅的这段工作经历，是我人生中很充实的一段日子，在这里我明白了＂低调做人，高调做事＂的道理，这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识，长了很多见识，不论做事还是做人，这些名贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养，让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘！

　　这段日子以来，我一直以餐厅为家，尽心尽力去做好每一件事，我已对餐饮行业有了感情，感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识，在这里我对服务行业有了全新的认识，一幕幕*凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。

　　作为一个外地人，我也曾想过在xx餐厅长干，但是由于我个人的身体原因，我不得不离开这个集体。 希望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快，毕竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得，毕竟这里的每个人都让我倍感亲切！可是我有本身不得不离开的原因，余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作，请领导放心！

　　＂天下没有不散的宴*＂，希望领导谅解！最后祝大家工作愉快，同时更祝愿xx餐厅兴旺发达，再创辉煌！

　　此致

敬礼！

尊敬的x总：

　　您好！

　　首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照。

　　这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx火锅店工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在XX火锅店工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。

　　请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开火锅店，以便完成工作交接。我很遗憾不能为xx火锅店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿火锅店的业绩一路飙升！老板及各位同事工作顺利！

　　此致

敬礼！

餐饮火锅店员工守则 40句菁华（扩展3）

——火锅店标语 40句菁华

1、牛肉还是尚好家。

2、美味佳肴尚好家。

3、尚好家，那是自然！

4、到四川遂宁，品方圆火锅。

5、到香锅里辣，吃好再回家。

6、大气方成品，园市乃正德。

7、祖传牛天下，味恋尚好家。

8、美人美，尽享火辣的感觉。

9、赏方圆之美，食方圆之味。

10、麻辣好味道，香锅进万家。

11、不求倾倒少数，旨在涮翻大众。

12、吃上香飘飘的牛，就来尚好家！

13、方正光明磊落，圆润左右逢源。

14、有健康的火锅，有匠心的传说。

15、香锅里辣，停不了的飘香美味。

16、一人一锅美人美，亦方亦圆食更鲜。

17、尚好家的牛（妞），火起来你的锅！

18、方圆之地品方圆，百味人生尝百味。

19、民以食为天，胃为大，食界之方圆。

20、赏美景，谈名家，品美食，来方圆。

21、这个冬天有点冷，取火就到大方圆！

22、想吃好火锅，就去尚好家，家的味道。

23、历史的韵味，火锅的美味，服务的到位！

24、虾鲜味美健康实惠，香锅里辣舍我其谁。

25、吃了几十年，还是认方圆。好火锅，有人缘！

26、品味从心开始，爱她就带她吃马记香锅里辣。

27、筷子方方，火锅圆圆，情意连连，回味绵绵。

28、赏观音庙，祈福盛世；品大方圆，回味无穷。

29、品香锅里辣纳百味入口，做马记上宾万事如意。

30、就不给你吃——尚好家。

31、低调牛，高调肉，品味尚好家，低调做人，高调吃肉！

32、一口醉心虾，两口麻辣翅，三口鱿鱼稣，就在香锅里辣。

33、一锅齐汇迎八方来客锅为圆，桌为方，客人围坐又为圆。

34、一口香锅，辣出人生百味！尽享美味，就到马记香锅里辣。

35、香溢锅中牛，上好“尚好家”。

36、大肚来享尘世珍肴，方室聚尽天下食客圆，锅臧尽人间美食。

37、秘制祖传，品味极佳——尚好家。

38、方圆百里仅此一家——大方圆火锅。

39、方寸之地，广结良“圆”，大方圆火锅。

40、无规矩不成方圆，无”方圆“不成火锅。

餐饮火锅店员工守则 40句菁华（扩展4）

——酒店餐饮员工守则 40句菁华

1、休假：员工每月有四个半天假，不累计，不扣薪。

2、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，有电话找员工，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。

3、电话响起三声之内,拿起话筒:您好,四川老家歪嘴鱼庄,有什么可以帮您?

4、做到勤刷牙、洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。

5、灯具：光亮清洁，无油渍灰尘;装饰物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打药、杀虫、清除败叶和杂物。

6、能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒，每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。

7、严禁使用掉落地面的餐具和食物。

8、手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

9、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

10、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象、乱岗现象。

11、个人卫生管理：

12、当周受客人表扬多次者，奖励50元。

13、经理可视情况对工作表现好的员工给予奖励。

14、工作期间禁止接听私人电话，回答客人不许说“不知道”、“没有”之类的话，不许有“可能”、“也许”之类含糊不清的回答；

15、大堂内不准奔跑，不许穿私人服装进出工作和客用区域。上班时不许带提包、手袋之类的私人物品进入工作场所；

16、不准做有损害酒店和客人利益的事情；

17、客人投诉时，友好地接待客人，不要使客人有戒心；

18、事后写出报告，但是切记所有的报告应短小有力，绝不加入个人观点；

19、同事之间团结协作、互相尊重、谅解是搞好一切工作的基础;

20、以工作为重、按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

21、员工为客人引路时应走在客人的前侧，手心微向上，五指并拢前伸，与客人保持一定的距离，

22、不得在岗位私自点菜，吃东西，违者取消本月休假一天及本月全勤奖。

23、门迎、前厅接待人员应在客人到达第一时间向客人致欢迎语："欢迎光临"，在客人离店时致告别语："您走好，欢迎下次光临"，

24、任何员工对客人的询问都是第一责任人，有义务耐心为客人解答，使用礼貌用语。若因语气生硬引起客人投诉，取消本月休假2天及全部奖金。

25、收银员为顾客结账时必须认真核算，客人走后发现的落单，造成损失由当事人赔付;

26、男员工不得在岗位上吃槟榔、抽烟，上岗前不得喝酒过多，违者每发现一次扣5分;

27、上班时间不得打电脑游戏、听mp3，发现一次扣3分;

28、严格按照规定时间吃饭，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西，违者扣5分;

29、不服从领导和工作安排，影响工作的员工，违者扣10分;

30、外管登记单要符合*局要求，如出现退单退盘，每违反一次扣10分。

31、被省、市树为标兵或受到通报表扬者，同时受到酒店表扬者，奖5分;

32、在服务(生产)工作中，创造优异成绩者，奖5分;

33、检举揭发坏人坏事，保护公共财产，保卫宾客安全，见义勇为或为宾馆挽回经济损失的，视情节给予相应的奖励;

34、在同行业各类竞赛活动中取得名次，为宾馆争得荣誉者，奖5分;

35、蔬菜的清洗工作，包括水产类，荤菜类，应按规定专用池清洗、浸泡、经“84”消毒液消毒，并掌握清洗、浸泡、消毒的配比和时间。

36、办公室管理职责：

37、对食品卫生安全工作负有主要领导责任及连带责任。

38、如客人填写迁出时，将会用信用卡付账，应请客人出示信用卡，并压出一张信用卡表，目的是方便客人在迁出时节省时间。

39、每天各自物品管理人员要及时发现物品短缺，及时报给厨师长，不得出现断货现象，蔬菜、海鲜及肉类必须严格把关，发现问题马上和厨师长反映，联系供货商及时退货、换货。

40、晚班定菜人员开菜单，要查询现货情况，不得重复进货，也不得第二天短缺物品。

餐饮火锅店员工守则 40句菁华（扩展5）

——火锅店员工工作总结 (菁华3篇)

　　首先感谢李总对我工作一如既往的信任和支持，并且让我全面负责前厅的一系列工作！很荣幸获得这次宝贵的机会！我会再接再厉，不辜负您的期望。回顾*几个月来的店里的生意大不如从前，做为金海捞的一名管理人员，我有不可推脱的责任！为了改变这种现象，提高本店的营业额。我认为把人员和营销做为突破口是最佳手段，所以针对以上两点做了如下规划！

　　一，人员。首先要做的是把现有人员稳定下来。接下来要做的是如何用人，做为管理人员我们必须善于发现每个员工优势，做到人尽其才。我会制订用人计划，对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为：

　　1 .每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准；

　　2. 详细说明各部门人员之间的隶属关系，并实行逐级汇报，逐级负责制的工作方式；

　　3 .制定严格的培训计划，包括菜品知识培训及服务流程培训；

　　4. 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制；

　　5 . 要员工充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的；80%的问题是从20%的员工中产生的；80%的管理（经营）建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。

　　二，营销。

　　1 .树立知名度，提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度。如：教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道，以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。

　　2.建立和收集客源人事档案，建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。

　　3 .以专精俘虏顾客，餐饮业同样面临市场细分，要做到大而全，结果可能“四不像”，餐饮业投资者应考虑建立自己的菜系特色。

　　4.做好售后服务，积累忠诚顾客，顾客永远是衣食父母，尤其是忠诚顾客，这不仅在于后续消费，更为重要的是他们能为你带来口碑传播，使忠诚顾客的数量越滚越大，市场也就越来越大。

　　那么如何把这两点有效的结合起来呢？也就是人员营销（服务推销）。服务人员与顾客接触的机会是最多的，就意味将产品推销出去的机会最多。服务中的首要目的就是做增强消费的“催化剂”，也就是说提高推销效率。餐厅人员的推销不是一种简单的推销，而是对产品的一种认可及销售。推销相当于对顾客的一种“引导消费”，引导消费者消费本餐厅的产品和服务的一个过程。

　　销售分为内销售和外销售，像服务员和厨师就是内销售。从迎宾员对着川流不息的客人说“欢迎光临金海捞”开始,推销就贯穿在了整个服务过程之中。在推销一个产品之前，首先要将自己推销出去。该如何把自己培养成一名优秀的推销员，给企业带来好的经济效益呢?通常我们都是用最简单、最容易让顾客接受的方式,如:“您好，我是XXX服务员，真诚为您服务！”不过还有其他的基本要求：1.有良好的自我形象。2.熟悉餐厅的产品和服务。3.了解客人的需要和心理。只有做好这些才有利于我们在服务中去推销。

　　通常我们强调的推销内容有：1.本店最有特色、最有质量保障的菜肴。2.每日需要沽清的菜肴。3.创新的'菜肴。4. 每日的特价菜。5.记住老顾客的姓名、职业、特殊需求，做出金牌服务。6.在服务中推销我们也可以根据不同的顾客采取不同的策略。根据顾客的不同身份，宴请对象、不同层次、顾客就餐的心理去给顾客引荐适当的产品。

　　服务推销是一门艺术，也是一门学问，是我们用心与顾客交流的一种技巧。相信只要我们用心，服务推销无处不在。但我们最终的目的还是让顾客高高兴兴而来，满意快乐而归，早日成为餐饮界中的重中之重。

　　以上拙见，愿领导加以批评指教。希望在我们大家的共同努力下，金海捞愈办愈好！

　　五年的人事管理，我觉得无论对待任何人，要了解他们，知道他们的需求，在工作要*等，但是在生活上需要关心、帮助。2、在工作中只要做事公*、有分寸、合理的勾通是最重要的，好好的和他们勾通是一个方面，但是不能把过多的方便，让他们当成随便，这才是我们应该做到的。3、更重要的一点是，自己做任何事情以身做责，我们家里有句俗话说的好：“要想火车跑的快，全靠车头怎么带。”你，能理够这句话的意思吗？相信自己是最棒的，让自己充满阳光，才能让你身边的人充满活力！！！祝你早日成功~~~

　　转眼XX年运作已走过三个季度，回顾10月份，在公司各部门和王经理的正确指导下，在前后厅的密切配合下，在全体员工的大力支持和努力下，完成了业绩是122万元，比9月份超了7.5万元，可是离指标133万元还差11万元，我们将会继续坚持和奋斗下去。下面对10月份的工作总结如下：

　　一、经营情况：

　　冬季了，火锅店的生意承上升趋势，经营情况较为稳定，客源也较为稳定，为即将来临的旺季我们已做好了准备工作。

　　二、工作情况：

　　1.员工的整体接待服务水*有所提高：

　　我们每周六的15：00是固定不变的培训时间，都会给员工做培训，练好各项基本功，减少不必要的投诉；

　　2.海鲜直货销售情况良好：

　　为保证太多的直货海鲜能够在新鲜期内销售完毕，及时和梁雪涛做好沟通、汇报工作，申请了海鲜特价的销售，销售情况良好，除了鲍鱼因养殖技术原因产生了直货较多，现已渐渐销售，1000多颗的鲍鱼直货通过大家的推销，截止到今天还剩 颗，直到11月才调拨给了安庆店200颗鲍鱼，铜陵店100颗，，在此表示对这两家门店的感谢，谢谢支持。

　　同时，希望安徽区域的每家门店能及时将真实的库存数告诉梁雪涛，每家门店齐心协力，互相配合，在完成本店直货销售一空的情况下主动去问有没有其他店需要帮忙代售的，尽可能在短时期内销售完毕，否则会影响口感和质感。

　　3.管理方面任然在继续加强管理方式和管理技巧的锻炼：在10月份进来的几名从基层员工提拔的实*领班，经过自身的努力、学*、实践，现在已经进入了管理状态，日后将继续加强对她们的培训工作。提高各项管理技能。

　　4.人员招聘上面，前厅是招了十来位兼职的大学生，经过培训和锻炼已可以单独操作；缓解了服务员紧缺的情况；但是基层员工依然缺乏，招聘员工已纳入我店的工作重点。

　　5.客诉方面有所下降，基本上就是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发现小虫等异物，忙的时候人员不够，都已做好解释工作，没有大的事件发生。现在我也常给员工总结些案例，加强处理客诉的应变能力，及时安抚客人受伤的心，让客诉的客人能够再次光临也纳入我们本月的工作重点中。

　　6.沟通方面:

　　在客人面前，培养领班的工作积极性，多做好与客户的沟通、巡台，及时传达和了解客人反馈的意见，必要时做好回访记录，做好售后服务工作；在员工面前，培养了大家的团队意识，多做员工和领导层之间的沟通，一边安抚和支持、指导、考核领班的工作，一边做好员工支持实*领班的工作情况，减少矛盾和误会的产生，从而影响工作的安排和执行力度不够的压力。

　　7.团队方面：

　　经常给员工灌输团队精神，抨击个人主义者，经常给员工树立正确的思想教育观，培养大家热爱企业的观点。

　　进来火锅店工作的时间，不是太长，但是在这段日子，我也是感受到火锅店生意的兴旺，而自己也是在努力的工作里头知道服务的工作并不是容易做好，但是只要积极的态度，认真的去做好服务，也是会得到客户的肯定，而自己也是累积了一些经验，有了很多的收获，在此也是就自己前段日子工作来做个小结。

　　刚做的时候，也是同事带着我，我也是跟在后面看同事是如何做的，如何和客户去交流的，又是有哪些需要去注意的事情，的确做好一个火锅店的服务员其实并不简单，不但是要对于自己火锅店的业务是熟悉的，同时也是要懂得去服务客户，去了解客户的一个需求，做好推荐，虽然我们的工作里头，客户也是有很多的自主性，但是其实我们做好了，也是更有提成拿，同时也是让客户来付小费的，这些收入也是刺激着我们去做好服务，而这段日子以来我从同事的身上也是学到了很多，让我也是明白，虽然我们只是一个服务员，其实里面能学的，要懂得的东西真的很多，并不是那么简单的，只有自己努力，同时去积极做好才能学到，而且*时也是要多一些的思考，下班之后我也是会和同事去闲聊，去了解工作里面需要注意的事情。

　　除了自己的工作，很多的事情都是需要和同事去配合的，我也是积极的做好，来让同事们都是认可我，融入到工作的环境里面，让大家都是愿意帮助我，也是可以让我工作更为顺利，同时在同事那学到很多，而自己也是一件件的工作去做好，没有犯什么差错，刚开始的工作虽然生涩，但是我积极的态度，也是没有惹到客户生气，甚至予以了赞扬和鼓励，也是让我能干好，更有动力，的确服务的工作可能别人觉得是简单的，但是只有你去实际做过才会发现，有时候一些基础的岗位其实反而能学到更多，当然也是自己没有太多的工作经验所以才是如此的。同时通过此次的工作，我也是看到自身的一些问题，这些不足要去改进，也是有些是同事指出来的，真的很感激，他们也是帮我了很多，让我能做好工作，我也是要感谢。

　　今后我也是要做的.更好，领导给予我信任，同事也是愿意来帮我，而我也是觉得在火锅店的工作的确是不错的，更是要认真的来对待，去做好该做的，让自己进步。

餐饮火锅店员工守则 40句菁华（扩展6）

——火锅店员工辞职报告菁选

火锅店员工辞职报告(精选14篇)

　　我们眼下的社会，我们使用报告的情况越来越多，报告成为了一种新兴产业。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编收集整理的火锅店员工辞职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的xx经理：

　　感谢您抽空翻开我的辞职信！

　　在XX火锅店工作已经有两年了，我在XX火锅店收获了很多宝贵的财富，从中也懂得了不少人情世故，增强了我为人处事儿的能力，但这些对我来说还不够。 我已经22岁了，现在是在上**高考的专科，这也就是说我要到xx岁才可以把专科拿下来，我父母经常跟我说起这些事儿（其实没说过），他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己，而不是指在XX火锅店里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的**高考。

　　现在想想新的.一学期就要开始了，我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅，所以我想要辞职。

　　xx岁，说大确实不大，但是xx岁了，对于一个只有专科**高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了，我落下了太多的东西，我想要都补回来，所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生，我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。在XX火锅店的这段时间谢谢您对我的照顾，不过也说声对不起，我辞职后就剩下XX和XX两个人了，辜负了您对我的没意，可是如果我今年再不报名去学*的话就又要耽误半年的时间，我真的是耽误不起了。

　　此致

敬礼！

尊敬的领导：

　　您好！首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助，大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成为一名合格的餐饮服务员。

　　在xx餐厅的这段工作经历，是我人生中很充实的一段日子，在这里我明白了＂低调做人，高调做事＂的道理，这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识，长了很多见识，不论做事还是做人，这些名贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养，让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘！

　　这段日子以来，我一直以餐厅为家，尽心尽力去做好每一件事，我已对餐饮行业有了感情，感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识，在这里我对服务行业有了全新的认识，一幕幕*凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。

　　作为一个外地人，我也曾想过在xx餐厅长干，但是由于我个人的身体原因，我不得不离开这个集体。 希望我的.离开不会给餐厅带来任何的损失和不快，毕竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得，毕竟这里的每个人都让我倍感亲切！可是我有本身不得不离开的原因，余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作，请领导放心！

　　＂天下没有不散的宴*＂，希望领导谅解！最后祝大家工作愉快，同时更祝愿xx餐厅兴旺发达，再创辉煌！

　　此致

敬礼！

尊敬的经理：

　　时光穿梭，瞬间即逝。很遗憾在这个时候向饭店提出辞职，出于学业原因，不得已离开这个大家庭。

　　这里，是我上大学以来第一份工作。在这里，我磨历了*一年的时间，从中学到了很多课堂以外的东西，为我将来的职业生涯奠定了很深的基础！蓦然间，需要离开这里，真的有点舍不得。

　　谢谢您的培养，谢谢韩总的信任，谢谢各位领导一直对我工作的照顾以及指导。和同事们相处的'一年多，很荣幸结交了饭店的这些朋友，更加荣幸加入了以韩总、您、郝姐、贾姐带领的团队，让我了解到，什么是真实的团队，什么是真实的社会，什么是真正意义上的工作。我会铭记学到的那些宝贵经验以及专业知识。

　　也许，千言万语也抵不过一句感谢，我想再对您和韩总等领导们说一声“谢谢您们”！

　　在此，诚挚为公司祝福：希望饭店在未来的时间里业绩更上一层楼，规模越办越大。也更加希望同事们个个都是好样的，为饭店锦上添花，创造出更好的成绩。

　　请恕我自私的、真诚的祝：经理您个人在未来的人生旅途中一帆风顺。

　　此致

敬礼！

尊敬的经理：

　　您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间开阅读我的辞职信。

　　我是怀着十分复杂的心情写这封的。自从我进入了餐厅之后，由于你对我的指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在餐厅的工作，我从中学到了许多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身工作能力不足，*期的工作让我觉得力不从心，为此我作了很长时间的思考，我决定递上辞呈。

　　为了不因为我个人能力不足的原因影响了餐厅的正常运作，更迫切的'原因是我必须在20xx年7月后参加计算机等级证的>培训，较长时间内都不能上班，所以经过深思熟虑之后，我决定在xx年8月前辞去而我在餐厅的工作。我知道这个过程中会给你带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。

　　感谢你和餐厅各位同事对我的教导和照顾，在餐厅这段经历对我二言异常的珍贵。将来无论什么时候，我都会以自己曾经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的工作历程将是我整个职业生涯发展中相当重要的部分。

　　祝餐厅领导和个各位同事身体健康'工作顺利！

　　再次对我离职给餐厅所带来的不便表示抱歉。同事希望餐厅能够体谅我的个人实际，对我的申请予以考虑和批准。

尊敬的店长：

　　您好！

　　今天要向您请辞工作了，抱歉我无法继续为我们火锅店的未来做贡献，真挚的向您表示抱歉，我不能继续在店里工作，因为我觉得这份工作还是不适合我。我来店里也有两个月了，按理说应该是都能熟悉店里的工作流程，应该是可以帮助到大家的，但是就结果看来，其实不是的，我发现我竟然并没有为火锅店的发展做出应有的成绩。虽然我与其他人相比是个新人，但是工作上一直都有人提供帮助，都有人在旁指导我，但是都过了两个月了，我对火锅店里的事务还是有很多不熟悉的，导致其他人需要我帮助的时候，我竟然帮不上忙，我特别的愧疚。这样的我自己也是不满意的，我知道作为店长的您，肯定也是希望有能力的人去做的`。

　　对于这次的离职，我或多或少还是会觉得有些不舍，大家对我的帮忙我真是不知道怎么去回报，我心中很感激，因为有大家，所以我勉强撑到了现在，知道自己的不足，我还是尽可能的努力做，只为为店的生意做些贡献。只是这份心被自己的不足给打下来了，无法为店的发展去贡献力量。虽然我将要辞职了，但还是想对店长表达我的感谢，感谢您对我两个月的栽培，愿意去培养我这样的人，让我在店里谋到职位，也很感谢两个月来的照顾，让我感受到属于我们店里的温馨气氛，特别像一个家。这次辞职是我的不是，我辜负您先前对我的那份信任了，也辜负您给的这份机会。这份工作对我来说其实很喜欢，虽然有时候工作很累，毕竟生意好的时候，店里的收入也好，这也是一个很好的结果。只是个人的能力实在是无法帮助到店里的生意，我深感无奈又无力。我一直都希望自己在这里可以把价值体现出来，尽个人的力量去帮助火锅店的一个发展，终究是高看自己了。

　　我希望店长能允我辞职，尽快的批准，在下个月到来之前办理离职手续，这样也好招新的员工来工作，也能及时替补上我的位置，不至于月初的时候，店里忙碌却没有很多人帮忙。我也在这对火锅店表以祝福，祝愿贵店在未来的发展更加的长远，生意越做越红火，也愿您身体保重，维护好自己的健康，祝大家的事业更加好。

　　此致

敬礼！

尊敬的领导：

　　您好！

　　很抱歉我在这个时候向您提出了辞职，因为我自己的一些原因之后我没有办法继续在我们火锅店上班。我知道我们现在正是生意很好的时候，但我也是没有办法才会做出这样的一个决定，希望您能够理解。我会在一个月之后再离开公司，在这期间您能够找到接替我的员工，这样我辞职就不会给我们火锅店带来很大的影响了，也希望您能够同意我的辞职请求。

　　在这里工作的时候我是非常的开心的，我觉得我是有得到锻炼的，也学到了很多的东西。在工作期间您一直都是非常的照顾我的，也给了我很多的帮助和指导。我心里是非常的感谢您的。同事们也给了我很多的帮助，我心中是非常的感激的。这些事情我一直都是记在心里的，也希望自己能够给你们相应的帮助。我能够在这里工作的开心也是离不开你们的'，所以其实我是非常的不舍得离开这里的，但是现在因为一些其他的原因让我不得不选择离开我们火锅店，去其他的地方工作，对此我也只能表示遗憾。

　　我认为自己的工作表现总体上来说还是很不错的，虽然我也出现过很多的错误，但影响也都比较的小，在出现错误之后我自己也能够去改正，让自己之后不要再出现这样的错误。在工作期间我一直都是非常的遵守公司的规章制度的，没有犯过不应该犯的错误，一切都按照店里的规章制度来做。在这一点上我觉得自己是做得很好的，也是值得鼓励的。其实我是很喜欢这里的，不管是工作范围还是其他的我都非常的喜欢，只是辞职也是我没有办法的选择，我确实是有其他的事情，让我没有办法继续留在这里工作。

　　在这里工作确实是会比较的累的，因为我们火锅店的生意是比较的好的，到了饭点的时候经常会忙不过来，再加上人手不足，所以我们每一个员工在上班的时候都要做很多的事情，下班之后我真的是累到不想动。但我也不是因为这个原因才离开这里的，如果是因为太累的话我早就辞职了，而不是现在才递交我的辞职申请。我非常的感谢工作期间您对我的帮助，也非常的感谢其他的同事给予我的帮助和关心，我很高兴自己能够和大家一起工作一段时间。最后我祝愿我们火锅店的生意能够越来越好，祝愿大家一切都顺顺利利的。

　　此致

敬礼！

尊敬的领导：

　　您好！

　　首先感谢门店对我的培养，长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的`温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多知识，学会了很多为人处事的原则。

　　但是最*我感觉自己真心不适合这份工作，也想换一个工作环境体验一下。我也很清楚这个时候向店里提出辞职于店里于自己都是一个考验，正是考虑到火锅店发展的长久性，本着对店里负责的态度，为了不让火锅店因为我而有任何损失，我郑重地向公司提出辞呈。

　　此致

敬礼！

尊敬的店长：

　　您好！

　　首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成为一名合格的火锅店员工。

守则,员工