日期：2022-12-03 00:00:00
工程部主管岗位职责:
1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。
3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。
4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。
5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。
7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。
工程部班组领班岗位职责:
1、 协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。
2、 全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
3、 严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
4、 组织班组的各项学*，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
5、 负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作
6、 审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
7、 落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。
工程部管道工的岗位职责：
1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。
2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。
3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。
4、负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。
5、做好各种检修、保养纪录。
6、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。
工程部电工岗位职责：
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
2、认真学*技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。
4、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。
5、对来人来电报修及时登记，做好维修。
6、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。
7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。
工程部配电室岗位职责：
1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
3、严格贯彻执行电气规章制度。
4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。
6、处理突然发生的停电事故。
7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。
8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织，文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的.其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;
严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。
做好高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。
保证电气设备的照明灯具等的正常使用。
各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。
定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。
做好值班工作日记和设备运行记录
物业各岗位职责 (菁华3篇)扩展阅读
物业各岗位职责 (菁华3篇)（扩展1）
——物业各岗位职责优选【10】篇
1、处理商场租户业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务;
2、负责商场商铺的`交铺、收铺及装修手续办理等工作;
3、与商场业主及租户保持良好联系及沟通;
4、商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;
5、负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;
6、建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;
7、协助客户服务主任处理部门一切管理事务;
8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;
9、执行上级主管安排的其他工作任务。
1、参与电气专业前期介入，发现不利物业管理的'问题，提出整改意见;
2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验，已到达物业管理运行要求;
3、工程技术的支持与管理;
4、重大突发事件的参与和处理;
5、参与工程技术作业标准，确保有据可依;
6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;
7、熟悉项目招标，熟悉物业弱电系统。
1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;
2、负责医院内设施设备的'运行情况检查、日常安全运行和维修保养;
3、定期巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;
4、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;
一、 总经理岗位职责
负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。
1、主持公司全面工作。
2、负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。
3、负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
4、负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。
5、负责一体化管理的内部审核、实施与保持。
6、负责公司经营决策、人事审批工作。
7、负责与开发企业的沟通与协调工作。
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
9、完成集团交给的其他工作任务。
二、副总经理岗位职责：
1、协助总经理做好公司的各项工作。
2、负责接管项目的物业管理工作。
3、负责督导、考核分管部门的工作。
4、接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。
5、做好业主的沟通、协调工作。
6、负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7、加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
三、办公室主任岗位职责：
1、在总经理室领导下，草拟公司的各项管理制度。
2、负责公司文件的控制和管理。
3、负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。
4、协助总经理做好公司绩效考核工作。
5、负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员工培训计划，对培训工作进行跟进。
6、负责审核各部门工作计划。
7、负责公司报批、下发文件的草拟。
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
9、完成公司领导交办的其他工作。
四、品质管理部经理岗位职责
1、在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。
2、不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。
3、做好质量审核和质量检查，对不合格项提出质量改进意见，纠正预防措施，并跟踪验证。
4、协助领导对公司内、对外事务的关注与分析；
5、督导各部门、项目的管理与服务品质工作。
五、文员岗位职责：
1、负责公司考勤工作。
2、负责公司日杂用品统计、报批、采购工作。
3、负责公司档案、文件的收发、传递工作。
4、负责公司资质变更和升级材料准备工作。
5、负责公司会议通知、记录工作。
6、负责物品的领用登记工作。
7、负责公司工作计划收集、汇总、上报工作。
8、保持与物业监管部门沟通、联系。
10、负责公司固定资产的管理工作。
11、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
六、人事专员岗位职责：
1、负责协调、安排、跟进公司员工培训工作。
2、负责办理员工招聘、辞退及员工劳动合同续签及按规定办理转接、调档等手续。
3、负责员工考勤统计，办理员工工资、奖金、福利的发放审批手续。
4、办理社会保险、公积金等缴纳手续。
5、针对本地区同行业薪资水*制订符合企业发展的可行薪资方案。
6、科学合理的提出符合岗位人员任用依据，为公司员工任用提供保障。
7、对ISO质量体系中出现的不合格项进行纠正、制定预防措施，并跟进验证。
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
七、物业公司出纳会计岗位职责
1、负责审核过的费用领用、签发工作。
2、负责根据主管会计提供的转账支票填制进账单。
3、负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。
4、负责整理结算票据工作。
5、负责对每月的记账凭证进行排序整理。
6、负责现金、存款、存单的管理。
7、负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表。
8、不超限额保存现金，不私借、挪用公款。
9、负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹工整规范。
10、负责物业收费现金保管和入账工作。
11、负责公司的账务报销工作。
12、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
八、项目经理岗位职责
1、在公司总经理室领导下，做好所在项目的全面工作。
2、负责拟订项目年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
3、负责接管项目物业管理工作的运行。
4、负责接待辖区业主的重大投诉，及时有效组织对投诉的处理，并向业主反馈处理意见和结果。
5、积极与业主沟通、协调，了解业主对物业服务的意见和建议。
6、负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7、组织对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理。
8、协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作，带头遵守集团的反腐败制度，坚持以身作则、廉洁自律。
9、领导交办的其他工作。
九、客服主管岗位职责：
1、负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2、负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。
4、负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
5、负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访。
6、负责辖区内的社区文化及宣传工作。
7、审核客服接待记录，并做好相应档案归档工作。
8、督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
9、负责小区所有商业广告的管理和租赁。
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十、客服员(客服经理）岗位职责：
1、负责区域内住户资料整理及归档工作，建立住户档案及维修施工管理档案。
2、负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作。
3、负责责任区域内住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作，做好空置房管理以及小区公共区域的巡视工作。
4、负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
5、及时准确填写客服中心工作日志，记录每天工作任务及完成情况，并整理汇总。对接待、处理及回访事项进行详细记录。
6、接待业主来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访；做好各类资料的电子档录入工作。
7、整理内务（包括打扫办公室，整理文件、资料，清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等）。
8、每月按时间节点上交《业主感动的事》。
9、做好小区车辆识别卡、电梯门禁卡、家政服务卡的管理工作。
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十一、秩序维护部主管岗位职责：
1、严格遵守国家的法律法规、物管条例和公司的各项规章制度。
2、负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责。
3、负责秩序维护队伍建设，定期组织对秩序维护员的培训和业务知识学*。
4、负责秩序维护部日常工作的组织、实施、检查和考勤。
5、负责对部门员工进行月度考核。
6、负责对突发事件的及时处置，定期组织“处置方案”演练。
7、定期组织检查消防设施、设备，使其保持在正常状态。
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十二、秩序维护部班长岗位职责：
1、在秩序维护部主管的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、记录并小结本班工作情况，及时向上级汇报。
5、熟悉突发事件处理流程，合理安排人员岗位。
6、负责秩序维护部器材的交接和保管工作。
7、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十三、门岗、秩序维护员岗位职责：
1、负责维持门岗、保证出入口畅通；
2、密切注视出入人员，劝离衣冠不整者和闲杂人员；
3、负责查验大件物品放行手续；
4、负责非小区人员出入的登记工作；
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作；
6、巡查所辖区域的治安消防工作；
7、遵守集团和公司的'各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十四、监控中心秩序维护员岗位职责：
1、负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2、发现异常情况及时报告，并通知相应岗位秩序维护员到现 场查看。
3、负责监控录像拷贝与管理工作。
4、负责接听电话，遇到电梯困人事件及时汇报并做好跟踪记 录工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
6、遇见集团领导视察须敬礼。
7、负责监控室内的卫生清洁工作。
8、按时交接班，认真填写值班记录和清点交接物品。
9、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十五、巡逻岗秩序维护员岗位职责：
1、负责巡查小区，留意治安消防情况；
2、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修；
3、负责小区车辆管理工作，严禁路面停放车辆；
4、负责所在区域楼层外立面巡查、禁止空调外机和室外晾衣架安装，如发现及时制止并汇报班长；
5、遇见集团领导须敬礼；
6、负责岗位卫生清洁工作；
7、按时交接班，认真填写值班记录和清点交接物品；
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十六、保洁部主管岗位职责：
1、负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等；
2、负责组织管理区域内卫生清洁工作，督促检查班组成员的卫生清洁情况，对于不合格服务及时纠正；
3、负责建筑垃圾清运车辆协调工作，建筑垃圾日产日清；
4、负责空置房保洁安排打扫工作；
5、帮助员工解决工作中遇到的疑难问题；
6、及时将每月所需物品采购计划报公司办公室，对部门清洁工具、材料的保管负总责；
7、负责审核各班组的考勤、加班情况等；
8、完成公司领导交办的突击性清洁工作；
9、组织保洁培训工作，提高业务水*能力；
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十七、保洁部班长岗位职责：
1、遵守公司各项规章制度，做好班组的日常管理工作；
2、熟悉掌握相关业务知识，不断提高自身业务素质和管理水*；
3、制定班组工作计划，确定各岗位具体工作内容、职责规范，按照卫生服务标准和管理制度要求完成日常的各项工作，做好班组员工的考勤、考核、加班统计等工作；
4、做好班组员工的培训工作，提高工作效率和服务质量；
5、负责组织班组人员完成临时性和突击性工作；
6、负责班组的各类设备和工具的管理工作；
7、对责任区域内业主的需求、投诉及不能处理的各种问题，及时向领导反馈；
8、负责家政人员调配派工，并监督保洁打扫工作；
9、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十八、保洁员岗位职责：
1、服从领导，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责；
2、按时上下班，上岗时着装整齐、统一、规范、干净，按标准完成各项任务；
3、积极参加各项业务培训，不断提高自身业务素质；
4、根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的例行保洁工作，并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题；
5、在进行日常工作的同时，关注周边的治安、绿化和物业完好状况，发现问题及时报告；
6、遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，参加集中安排的突击清理工作，以便尽快消除其造成的损坏和不便；
7、清扫工具个人保管，做到不丢失、不送人、定量领用；
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律；
9、服从家政保洁安排，并帮助打扫外派保洁人员工作区域；
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十九、垃圾清运员岗位职责：
1、服从领导安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责；
2、按时上下班，上岗时着装整齐、统一、规范、干净，按标准完成各项任务；
3、负责小区内垃圾的收集、整理、转运到垃圾集中堆放点。做到日产日清，垃圾不过夜；
4、确保垃圾清运工作不滴漏散落，保持路面整洁，如遇特殊情况及时向领导反馈；
5、负责所使用的垃圾转运车的清洗和日常保养；
6、注意人身及车辆安全；
7、负责小区商业门面生活垃圾清运工作；
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
二十、维修部主管岗位职责：
1、负责制定和实施部门规章制度、工作流程、岗位职责；
2、建立健全小区设施设备、维修档案，完善设施设备台卡，完善各类工程维修资料记录表单；
3、根据设施设备的实际情况制定维保计划并组织实施；
4、加强业务学*、培训，制定业务培训计划并组织实施；
5、跟进项目工程施工，针对工程设计提出合理化建议；
6、定期组织检查设施设备的运行情况并做好详细记录；
7、定期组织检查小区排污系统；
8、做好小区公共能耗、业主另行用电、用水的检查统计核算及费用收取工作；
9、做好房屋接管验收、各类资料交接、业主上房验房工作；
10、做好业主报修事项的维修及公共区域维修工作安排；
11、做好有偿维修服务工作安排；
12、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
二十一、工程维修部班长岗位职责：
1、加强业务学*认真钻研设备和基础设施的维护技术；
2、针对特殊维修事项制定维修方案报请领导研究后组织实施；
3、及时处置业主/客服报修问题，做好维修记录；
4、对维修质量进行跟踪检查，确保维修质量；
5、对特殊原因无法维修的，及时上报领导；
6、做好维修回访，每月统计合格率、满意率；
7、做好公共设施设备的养护工作，并定期检查；
8、制定入户维修流程和服务方式；
9、做好设施设备的日常巡检工作；
10、做好维修耗材的节俭工作；
11、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
二十二、维修员岗位职责：
1、负责公司各管理处闭路电视、广播、电话等设备故障检修；
2、当班时间及时巡检设备的运转情况，并做好巡查记录；
3、负责公共设备设施的维修保养；
4、执行所管辖设备的检修计划，按时、按质、按量地完成检修任务，并填好记录表格；
5、及时进行给水排水系统的维修保养，保证维保质量，并做好记录，妥善保管；
6、做好应急抢修工作，接到应急报告应迅速奔赴现场，及时突击抢修；
7、负责向各业主提供有关电气设备维修的有偿服务；
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
二十三、食堂工作人员岗位职责
1、负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2、严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守、串岗、脱岗。
3、服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜。
4、服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。
5、遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料节约水、电、煤气。
6、严格遵守<<食品卫生法>>及各项制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证无过期变质食品，防止食物中毒。 7、进入厨房将工作服穿戴整齐，厨房内不准吸烟。
8、自觉遵守公司各项规章制度，努力钻研业务，提高业务操作技能。
9、服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，做好餐前餐后工作。
二十四、办公区主管岗位职责
1、在上级领导下，协助做好由办公区管理部负责的各项工作 以及在本部门控制的质量管理体系条款的落实工作。
2、负责制定办公区管理部服务工作计划和工作总结，协调各 岗位服务工作计划的执行情况。
3、按公司制定的物业管理质量标准、方法及要求对所管理的 各岗位具体实施一体化综合管理，在业务方面受公司职能部门的 管理和监督。
4、负责督促检查办公区域公共部位、公共设施、设备的维护、 维修，确保设备正常运行。
5、负责对办公区域的环境卫生、公共设施、供水供电、会务 接待、餐饮接待等管理工作。
6、负责协调处理本部门与公司各部门及公司其它相关部门的 各种关系和事务，建立良好的互动关系。
7、负责组织本部门各项专业知识的学*培训工作，提高综合 素质，严格执行公司规章制度和履行岗位职责，保质保量完成工 作任务。
8、完成领导安排的其它工作任务。
二十五、会务服务员工作标准会前准备工作：
1、根据时间、人数、性质及会型要求，落实服务员和进行会场布置，认真做好各项准备工作。
2、主管要提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查，发现问题立刻解决与排除，同时通知保洁部加强会场外围保洁卫生。
3、服务员要提前调试好室内温度，会议室温度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。
4、按要求布置好桌椅，如有特别要求，按要求执行。
5、检查会议桌上的话筒摆放是否整齐合理，话筒效果是否良好。
6、对会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作，茶杯、茶盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。
7、若根据要求安排提供小毛巾，小毛巾无斑点和异味。
8、贵宾室等的挂衣架保持清洁完好、无损坏、无缺少，发现问题及时汇报，在冬季对进入的领导，特别是重要领导人脱下的衣帽要伸手去接。
9、会议开始前10分钟服务员站立在会议室门口迎候领导人的到达，若是重要会议，则必须在会议开始前30分钟在会议室门口迎候参加会议的领导。
10、对重要领导人，服务员要在前领位并帮助拉椅子，在领位前若有*卡必须要搞清楚领导们的座位，以免领错引起不必要的误会。
11、迎候领导时要做到精神饱满，仪容仪表端庄大方，手势与礼貌用语并用。
二十六会中服务工作职责：
1、对参加会议的领导要问清楚参加会议的部门、会议内容，防止领导走错会议室，造成尴尬。
2、领导入座后即提供茶水，服务中必须做到忙而不乱，迅速正确的将茶水送到领导们的面前，茶杯摆放声音要轻，茶柄朝右且呈90度角。
3、递茶给领导时，切忌手指接触茶杯口。会议期间每隔20―30分钟添加茶水一次（可根据领导的喝水频率调整加水的间隔时间）。
4、会议期间服务员一般不得随意的进出会议室，会议开始后5―10分钟在会议室门口提供站立服务。
5、会议期间必须注意会议室的动态，随时提供服务，如有紧急事项要找人，服务员可用纸条的形式传递信息，但是若是重要会议如有紧急事项需要找人或被要求传递资料，请要求者和与各公司办公室联系。
二十七会后收尾工作：
1、会议结束时，服务员应立即开启会议室大门，站在门口内侧并面带微笑说“请走好”。
2、协助办公室撤下会标等，恢复原样。
3、检查会议室内是否有领导遗忘的物品，如发现应及时交还领导或交给主管处理。
4、散会后，进入会议室清理桌上的资料、茶杯、饮料、小毛巾、水果等物品并予以清洁干净。
5、关闭照明、空调等电器开关，话筒恢复原位。
6、关闭并锁好会议室的门。
1、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、求助、咨询等;
2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;
3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的通知和宣传资料;
4、定期巡查公共区域的.设备、卫生状况;
5、协助客户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查报告。
1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;
2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;
3、定期巡视设施、设备的`运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;
4、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的.定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接*或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。
1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。
2、负责房屋维修的技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。
3、对房屋维修资料进行整理、归档。
4、建立和完善物业、工程类信息化*台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。
5、完成部门安排的各类临时性任务。
1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;
2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的'许可等等;
3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;
4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;
5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;
6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;
1.服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作;
2.负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
3.每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报;
4.每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
5.负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。
物业各岗位职责 (菁华3篇)（扩展2）
——物业工程部各岗位职责实用十篇
1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与**各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程符合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照**的`规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转到达员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接*或到达最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物务必相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月务必对库存状况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的'报表。
15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。
1、负责项目区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的.分布、走向、位置以及其维修保养的方法;
2、对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行;
3、积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系;
4、服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。
1、负责制定物业项目公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、制定及组织实施各类设施设备，月度、年度维修保养计划和监督设备外包工作质量监督;
3、负责物业项目、房屋建筑物及设施设备日常保养维保工作;
4、负责项目所属房屋建筑物及设施设备的.台账建立及档案更新工作;
5、协助项目经理处理其他事项。
1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施;
2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理;
3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作;
4、协助参与设施设备的采购评审工作;
5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要;
6、协助工程部经理协调沟通与联系部门的.关系，并保持良好的合作关系;
7、完成上级安排的其他工作。
1、负责制定物业项目公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、制定及组织实施各类设施设备，月度、年度维修保养计划和监督设备外包工作质量监督;
3、负责物业项目、房屋建筑物及设施设备日常保养维保工作;
4、负责项目所属房屋建筑物及设施设备的台账建立及档案更新工作;
5、协助项目经理处理其他事项。
1、公共设施及房屋本体日常巡查运行维护;
2、按照规章制度做好居家维修服务;
3、熟悉小区给排水、煤气管道走向及各路阀门位置、高低压配电开关位置;
4、水、电、气等突发性事件的.应急处理;
5、严格按照制度规章安全作业;
6、按时完成班长及上级领导安排的各项任务
1、在项目经理的领导下，全面主持本部门的工作，领导部门员工完成部门的工作任务;
2、制定部门年度预算方案，审阅部门内的各类报表，进行业务分析，做出管理决定和成本控制方案;
3、负责部门培训工作，对部门员工进行督导培训，不断地提高其管理水*、服务意识、专业技能的工作能力;
4、负责对部门员工的考核、评估，并根据工作业绩进行评析，提高员工的工作效率;
5、制定部门的各项管理规程、操作程序、岗位职责和人员的评估方案，组织落实和督导检查;
6、组织编制小区公区的各种设备的保养、检修计划，运行管理，维修实务和技术指导及管理工作;
7、负责组织收集各种工程设备技术资料、图纸的收存管理工作，做好设备技术档案管理工作;
8、房屋装修方案的审图及装修的指引监管工作，为业主提供并创造优良的生活环境;
9、与业主保持沟通，建立良好关系，及时处理业主的报修申请;
10、审阅、编制工程设备的更新、维修、改造、报废的计划方案，建立良好的外协工作关系;
11、做好设备运行、维保节能工作，制定能源(水、电、气等)消耗计划，开展节能技术革新和技术改造，使能源消耗和环保投入降低到最低水*。
1、负责项目区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法;
2、对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行;
3、积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系;
4、服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的.清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接*或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。
物业各岗位职责 (菁华3篇)（扩展3）
——物业各岗位职责描述范文5份
1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;
2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;
3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;
4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;
5、部门管理与发展战略决策报告;
6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;
7、与**相关部门联络，了解物业管理行政新规定;
8、上级主管指派的其他工作。
1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;
2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;
3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;
4、负责建立健全辖区;
5、所管楼栋费用的催缴;
1.作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;
2.为业主提供优质高效的物业服务;
3.协调各条线服务团队解决业主投诉问题;
4.监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;
5.收取物业服务费。
1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地**相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;
8.每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;
9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。
1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织，文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的'其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;
物业各岗位职责 (菁华3篇)（扩展4）
——各岗位的岗位职责优选【十】份
1、行政隶属
上级主管：企划文教总监
直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员
2、主要职责
1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划；
2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。理解其他部门的监督和指导；
3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系；
4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；
5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系；
6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织持续密切联系沟通，配合开展相关工作，理解管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动；
7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；
8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，持续密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作，开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；
9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、*面设计、店面设计、落地活动等方面的.工作；
10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；
11）负责全公司企划的业务培训及工作指导；
12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；
13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；
14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结；
15）对全国市场状况进行调研、汇总、分析；
16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。
1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、完成上级领导交办的`其他工作。
1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;
2、负责客户的`项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;
3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;
4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;
5、负责对客户及销售渠道的监控、评估和关系维护，完成销售任务。
1、本职工作：围绕公司质量方针、目标和承诺，负责生产、动力设备设施的维修与管理。
2、贯彻执行上级有关设备动力方面的各项规章制度，并结合具体情况编制本公司设备维护保养、设备润滑管理、设备事故管理、设备检修质量等制度，确保车间主要设备完好率100%，保证生产的连续性。
3、有电工、机修经验；能设计电路或能提出、落实机修方案。
4、组织制订设备大修计划（提前10天编排好），经批准后组织实施。日常工作安排要协调、紧凑、有序，对于维修工和电工的巡检、配件制作、精加工，电机修复等工作要进行合理的量化考核，并建立台账。建立健全对设备“日、周、月”维护保养及检修计划表，要求项目明细，责任到人，以及所需时间和配件，并上报生产部。
5、负责建立、健全各种设备台帐和档案，并对文件资料做好保管和定期归档工作，对维修计划、制作计划、电机修复等编排日工作安排表，并对工作内容、质量进行监督检查，列明细表报生产部，经批准后组织实施，以便督促检查，主要机器设备维修后，至少要保证正常运行7天以上；
6、负责编制生产车间设备操作规程、设备维护保养制度等，全面负责车间电器保养维护工作，要制订完善的照明管理规定，确保不开无人灯，制订车间生产过程停车应开、关动力设备明细表，要逐步建立健全设备保养及维修质量档案（包括零部件更换周期，正常使用期等）。
7、配合相关部门做好新设备的'安装、调试及做好本生产系统自制设备的安装、调试工作。
8、建立维修工的领用工具卡，并对生产系统的备品备件领用做好监督检查工作。
9、负责组织对设备使用人员培训并监督检查使用情况，并负责在实践中提高工人技能，在检修中进行改造创新。
10、负责生产系统动力、维修人员的技术素质、安全、思想道德的培训工作，确保检修、制造等生产作业安全。
责任组长
1.参加晨会，床头交接班。
2.负责本组病人健康教育、人院评估及一般患者记录。
3.负责完成本组病人的各项治疗和护理。
4.热情接待病人，对分管病人做到“十知道”。
5.加强巡视，应用护理程序对病人实施整体护理。
主班护士
1.查对、确认上一班医嘱，交接物品。
2.参加晨会，床头交接班。
3.确认、处理白班医嘱，转抄停止医嘱。
4.热情接待新病人，详细介绍入院须知,做好“四测”。
5.熟悉病人动态，书写交班报告。
6.参加每周两次总查对医嘱。
7.热情接待外来人员，护士长不在时，代理日常工作。
总务护士
1.负责收集和送检病人的各项标本(血、痰、大小便、引流物)。
2.负责科内物品、药品清领、盘底管理工作。
3.及时预约各种检查单。
4.清理口服处方药，并进行登记。
5.备抽血试管,并通知病人禁食。
6.协助科室基础护理及各项管理工作。
中班护士
1.查对并配备长期、临时静脉液体，做到现配现用。
2.查对上午医嘱的红勾。
3.处理执行本班医嘱。
4.完成本班的治疗及护理。
5.热情接待新病人，进行卫生处理，完**院评估及一般患者护理记录。
6.保持病房安静，督促病人午休。
辅助班护士
1.参加晨、晚间护理。
2.参加晨会。
3.与责任班一起完成本组病人的治疗及护理，并保证晨间护理的质量。
4.负责11：OOAM、15：OOPM体温。
护理班护士
1.参加晨、晚间护理。
2.负责外送化验标本、通知单,预约各种检查单等，负责接送患者到各科室检查与治疗。
3.负责病人的.生活护理。
4.保持换药室清洁、用物齐全，负责器械及无菌物品的消毒灭菌，每周大消毒并登记。
5.及时更换引流袋、倾倒引流物，更换病人鼻导管及湿化瓶并记录签名。
6.清点体温表，每日更换体温表消毒液。
7.负责各种仪器、治疗车的清洁保养。
8.负责病人死亡、出院后的终末料理。
夜班护士
1.严格交接班。
2.查对晚班医嘱。
3.完成本班的治疗及护理。
4.处理、录入、打印本班医嘱。
5.热情接待新病人，进行卫生处理，完**院评估及一般患者护理记录。
6.书写交班报告。
7.更换消毒液，负责配制室、处置室空气、物表消毒工作。
8.加强巡视，应用护理程序的方法对病人实施整体护理。
晚班护士职责
1.严格交接班。
2.完成本班的治疗及护理。
3.热情接待新病人，进行卫生处理，完成入院评估及一般患者护理记录。
4.查对内班下午医嘱，查对长期输液卡。
5.处理、录入、打印本班医嘱。
6.书写交班报告，填写各种表格。
7.加强巡视，应用护理程序的方法对病人实施整体护理。
仓库主管岗位职责
1、负责B2C网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理；
2、与第三方物流合作，完善配送及核帐环节，降低配送成本；
3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展；
4、协调仓储部门与其它部门间的合作；
5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据，提供决策建议。
物业各岗位职责 (菁华3篇)（扩展5）
——公司各岗位岗位职责(五)份
IT程序员岗位说明书
职责概述：职责与工作任务职责表述：负责根据开发进度进行表单、网站、*台等系列IT开发工作、并负责需求沟通、系统测试、操作培训等工作。
职责一
1、负责开发工作的实施
2、负责分析开发中的错误，并及时更正。
3、负责深入了解系统、发展和规划软件技术架构，并负责*台架构的不断优化和维护，改工作善系统性能任务
4、负责对深入了解需求，与相关人员沟通，获取详细情况，并判断特殊情况，做出相应的需求分析报告
5、负责对上线系统进行反复测试，消除bug，完善系统功能负责对上线系统进行操作培训、系统操作指南的编写职责表述：与IT开发组长确定需求与产品设计，提供技术可行性支持。
职责二
1、负责对开发需求及产品设计的可行性提出建议及修正方案。
2、负责对开发需求及产品设计提供技术支持。
3、负责对ERP系统部分功能的`完善，并建立相对应的数据关系工作全面分析需求，使用简洁，安全，健壮的编程模式，方便以后维护、升级任务并在测试环境完成测试再转换到正式环境
4、关注系统使用情况，检测数据正确性，及时发现潜在问题及时处理
5、美化系统设计界面。
职责三
1、负责产品设计编写系统设计方案，并做留存记录。
2、每周将本周系统设计方案交由直接上组审核。
3、完成上级交办的其他任务。
一、项目经理岗位职责
1、贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。
2、经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。
二、项目副经理岗位职责
1、受项目经理委托，组织实施生产计划。
2、负责质量安全教育，保证各项制度的正常进行。
三、项目总工岗位职责
1、组织贯彻执行公司技术管理细则和国家颁布的`有关行业标准，实现设计意图。
2、负责组织审核设计文件，核对工程数量，及时解决施工图纸中的疑问。
四、安全员岗位职责
1、在项目经理领导下，负责项目部安全管理工作。
2、协助项目经理建立健全项目部安全生产管理体系，编制并完善各项安全制度。
五、质量检查员岗位职责
1、在项目经理领导下，负责项目部工程施工质量管理工作。
2、负责项目部对国家和行业有关工程质量的法律、法规、规范、标准和规章制度的贯彻执行情况进行检查。
六、材料员岗位职责
1、在项目经理领导下，负责项目部物资管理工作。
2、负责项目部物资计划、供方评价、物资供应、物资现场管理工作。
七、项目部试验员岗位职责
1、结合工程实际情况及时委托各种原材料试验，提出各种配合比申请，根据现场实际情况调整配合比。
扩展资料：
建筑公司在社会中的作用：
1、肩负着国民经济各部门的新建、扩建工程和技术改造工程的施工任务，为不断完善我国的国民经济体系、改善人民物质文化生活条件做贡献。
2、为社会创造比较永久性的文明和财富，提供相当的国民收入。
3、为国家提供税利，是为国家赚钱的一支重要力量。
4、建筑企业大多属于劳动密集型企业，能容纳大量劳动力，是重要的劳动就业场所。
1、全面预算管理，参与预算编制及审核，并根据实际经营情况，实现动态管控，编制核对滚动预测，经济指标分解责任到位；
2、参与经营决策并提供财务分析，协助制定业务战略及运营规划，参与经营决策，做好财务分析，提供有价值经营建议；
3、流程优化与过程管控，针对营销费用的提报、申请、审批、执行、结案、预提、冲销、付款/返款等全过程管控，监控风险点提出应对举措；
4、信息化建设，参与业务与财务信息化系统建设，如管理会计*台、TPM与云商系统的持续建设与优化；
5、积极对接各营销财务相关工作，参与指导培训，了解财务运营驱动力，参与经销商运营回顾。
现场安全员爱森(如东)化工有限公司爱森(如东)化工有限公司,爱森职责描述:
1.每日监督并检查现场员工的'安全行为。
2.在管理层授予的职责范围内管理安全设备。
3.根据管理层指示参与事故报告跟进过程。
4.参与内部安全检查并处理与安全相关的事故。
5.听从领导的其他工作安排。
任职要求:
大专以上学历,化工或安全相关专业。
大学英语四级,英语读写熟练。
安全员四川同立实业集团有限公司绵阳市同立实业有限公司,四川同立实业集团有限公司,同立职责描述:1、组织安全文件的编写,安全教育及安全文件的管理;
2、对施工现场进行安全监督、检查、指导,并做好安全检查记录;
3、对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚,并及时责令整改;
4、负责安全预案及改进方案的编制;
5、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告,定期提出安全生产的.情况分析报告的意见;
6、组织安全检查、安全教育、安全活动和特种作业人员培训和考核;
7、处理一般性的安全事故
任职要求:
1、30-50岁,学历不限;
2、具有施工现场安全管理工作经验,具有安全员岗位证书(须调入公司)、安全考核合格证(c证);
物业各岗位职责 (菁华3篇)（扩展6）
——企业各岗位职责(五)份
总经理职责
一、负责贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规。对公司的生产和经营管理全面负责。
二、组织拟定经营决策、长远发展规划、年度生产计划，分析生产经营形势，总结经验，做出决策。
三、组织健全公司统一生产行政指挥系统和各项规章制度、条例及经济责任制、岗位责任制，并检查落实情况，以保证经营目标的实现。
四、重视有效投资和人才开发，征求基层意见，支持合理化建议，调度全公司人力、物力、财力、机械设备及生产经营指标完成情况。
五、审批公司财务支出，洽谈产品承包合同，正确处理内外关系，解决经营中的重大问题及其它主要事务。
六、及时签发批阅有关文件、加强干部职工的思想、文化、业务知识教育，组织技术更新，推进公司现代化管理，提高生产效率和经济效益。
七、总经理是安全质量的第一责任人，负责贯彻执行有关安全质量方针政策。
管理者代表职责
一、建立完善公司的质量管理体系，有效地实施公司的质量方针和目标。
二、负责内部质量审核的领导和组织工作，协调解决质量体系运行中的问题。
三、代表公司向外部机构联络。
四、按照总经理授权负责审批和修订质量体系文件，处理质量争议问题。
五、向总经理报告质量体系的运行情况，协助总经理做好管理评审。
技术质检部部长职责
一、熟知并严格执行国家及上级有关产品质量的方针、政策、技术规范、操作规程、验评标准及公司质量管理制度。
二、严格进行质量监控把关，参加公司定期或不定期产品质量检查，负责对生产质量进行检验，发现生产中违反设计要求、操作规程、技术规范质量问题，有权当即提出意见予以制止和纠正，发现严重问题应立即向领导反映，并限期整改或停工整顿。
三、经常深入生产现场，对原材料、半成品、购配件的质量，成品保护工作及雨季生产等进行检查监控，发现问题，及时提出纠正。
四、指导并督促各项目部质检员落实自检互检及工序交接检查，做好隐蔽产品验收，参加基础、主体结构产品质量核验，单位产品竣工预验及交工验收，及时提出改进工作建议。
五、负责完成领导交办的其它工作。
生产部部长职责
一、负责组织编制审核各种生产工艺技术文件生产计划、材料计划。
二、负责组织管理公司的生产设施（包括场地、机械设备和其它配套设施等），以保障生产的正常运行。
三、负责合理调度安排，协调生产进度，组织正常生产，保证产品质量。
四、狠抓岗位责任，提倡科技创新，不断降低成本，提高产品效益，以产品的数量和质量向公司负责。
五、参加公司重大决策活动，完成总经理交办的其它任务。
财务部部长职责
一、财务部科长在总经理的直接领导下，认真贯彻执行国家有关部门的财经政策、法规，严格执行财务制度，负责公司财务会计核算的全面管理工作。
二、财务是公司内部金融活动和成本核算、资金控制等的`管理中心。负责公司各部门财务往来，审核计帐，月末编制汇总财务报表，处理所有会计科目，提供准确资料。
三、以《企业会计准则》、《企业财务通则》为依据，严格按照行业会计制度的要求设置相关会计科目，负责填制会计凭证，进行相关账务处理、成本管理以及有关业务往来的经济核算。保证做到“账账相符，帐物相符”。
四、要重点抓好项目产品的成本核算。做好产品预算以及各项费用的审核，不断完善管理制度和核算方法。
五、负责公司工资发放表的汇总、审核。领导批准的款项不得拖办，未经领导批准不得私自支付。账款及时入账，加速资金周转。
六、负责公司项目部实际成本核算，做好成本管理。了解和掌握生产经营状况，并及时提出合理化改进建议。
七、将核算统计的各种数据资料及时、准确的汇编成各财务报表，报总经理和相关人员阅览。
八、会计档案是反映公司经济活动的重要资料、依据。其收集、整理、立卷、保管、调阅等工作。
九、完成领导交办的其它的工作。
综合部部长职责
一、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。
二、坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事。
三、认真贯彻执行相关的各种法律法规及党和国家的有关方针政策，为领导的决策提供信息和依据，当好领导的参谋。
四、负责公司的文件控制和质量管理体系过程检查、管理全公司的质量记录。负责组织编制、审核公司的各种文字材料和各种表报，有权向公司各部门检查、索取有关的数据或资料。组织实施管理公司的文书档案，抓好保密工作，管理公司后勤，负责内外接待，组织交流沟通。
五、按照生产部编制的生产所需用材料计划，负责材料购销业务的洽谈、签订购销合同。并严格按照合同要求进行材料采购供应。
六、广泛开展市场调查，建立信息网，随时关注市场动态，分析、预测市场，做好记录。
七、负责对采购物资的保管，杜绝损坏和变质。
八、编制生产材料库存材料报表，做到心中有数，不盲目购进材料和物资。
九、积极配合、协调公司其他部门的工作；负责员工招聘及培训，并考核管理。
副经理职责
一、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理努力实施公司的工作计划，定成公司的工作目标。
二、大胆、主动地按照分管工作制定计划、方案，抓细、抓好分管工作，当好经理的助手。作好思想政治工作，矛盾、困难不上交。定期分阶段、分项目向公司做出工作汇报。
三、挤出时间深入基层抓调研，同时对基层特别是分管部门工作进行全方位的督察和指导。
四、善于观察、善于总结。树立高度的职业责任感。发现公司现行政策、制度与工作实际不相符之处，应及时在会议上提出修改、补充意见，并拿出方案请研究调整。
五、识大体、顾大局，搞好部门之间和公司上下级之间的团结、协调处理好公司内部的各种关系。
六、为公司分忧，为领导解难。完整、及时、高效地完成领导交给的其他工作任务。
供销部部长职责
一、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。
二、坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事。
三、按照生产部编制的生产所需用材料计划，负责材料购销业务的洽谈、签订购销合同，并严格按照合同要求进行材料采购供应。
四、采购材料必须符合质量和技术要求，对不合格的产品严禁流入生产现场。
五、广泛开展市场调查，建立信息网，随时关注市场动态，分析、预测市场，做好记录。
六、做好库房的安全和防火工作，防止意外事故的发生。
七、负责对采购物资的保管，杜绝损坏和变质。
八、编制生产材料库存材料报表，做到心中有数，不盲目购进材料和物资。
九、负责对生产后所剩余材料的清理归库，清理生产机械设备数量并协助生产部维修保养入库。
十、积极配合、协调公司其他部门的工作。
1、负责辖区物业服务费收取工作；
2、受理业户投诉、服务申请、咨询等事项；
3、巡查辖区公共设施设备；
4、查阅辖区投诉及保修记录，跟进处理进度；
5、办理装修审批等手续，监管日常装修工作；
6、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准，对各项保洁工作实行现场检查制度；
7、负责收集各部门和相关行业保洁工作中的问题，进行汇总和分析；
8、负责对保洁工作的'监督、规范、支持、引导；
9、负责监督各项目的保洁工作计划、培训计划的落实情况进行检查；
10、定期对各项目整改措施的落实情况进行跟踪，负责对各项目清洁、绿化设施、设备的价格监控和使用调配。
1、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;
2、根据客户需求推荐合适盘源，陪同客户实地了解盘源和介绍沟通，促成成交;
3、为客户提供良好的售后服务，维系客户关系。
一、企业管理中心总监岗位职责
1.参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。
2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。
3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。
4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。
5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。
6.指导开展对**部门的公关工作。
7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。
二、项目开发部经理岗位职责
1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。
2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。
3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。
4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。
5.负责组织房地产开发项目的规划工作。
6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。
7.主持与企业联系单位的公关工作。
8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。
9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
三、项目立项主管岗位职责
1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作；
2.负责办理相关**部门的房地产立项手续；
3.负责向相关部门及人员传达**部门对新项目立项的特殊要求；
4.负责新开发项目与**规划部门的协调工作5.积极争取**部门对新项目的优惠政策；
5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
四、项目规划主管岗位职责
1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。
2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及《工程建设规划许可证》。
3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。
4.负责协助投标主管参与工程投标工作。
5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。
6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。
7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
五、拆迁办主任岗位职责
1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报**主管部门审批。
2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作。
3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。
4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。
5.协助**拆迁现场出现的各种问题。
6.协助**拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。
7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
六、报批报建员岗位职责
1.负责办理开发项目的有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一*、拆迁安置等），并具体落实。
2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。
3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。
4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。
5.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。
6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。
7.负责与**有关职能部门、相关单位联系，向**职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，并完备归档。
七、行政部经理岗位职责
1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。
2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。
3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。
4.负责企业文化的建设与宣导。
5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。
6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。
7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。
8.完成领导临时交办的其他工作。
八、行政专员岗位职责
1.协助行政经理维护企业办公区形象。
2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。
3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。
4.负责抽查企业各种制定的执行情况。
5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。
6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。
7.完成领导临时交办的其他工作。
九、档案专员岗位职责
1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。
2.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。
3.负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。
4.负责工程文件与过程文件的归整工作。
5.根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。
6.完成领导临时交办的其他工作。
十、人力资源部经理岗位职责
1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行
2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持
3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选
4.制订年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估
5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施
6.管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等
7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况8.协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设
十一、薪资专员岗位职责
1.协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。
2.管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。
3.履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。
4.根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。
5.办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。
6.办理企业员工的社会保险工作。
7.协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。
十二、绩效专员岗位职责
1.协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。
2.参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。
3.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。
4.协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。
5.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。
6.录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。
7.完成领导临时交办的其他工作。
十三、物业管理部经理岗位职责
1.根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批。
2.全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准。
3.负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施。
4.组织制订具体的物业管理计划，并协调实施。
5.负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然。
物业各岗位职责 (菁华3篇)（扩展7）
——餐饮前厅各岗位职责(精选五篇)
一、自觉遵守餐厅规章制度，工作期间不得擅离职守，如有特殊情景特殊情景，必须提前请假。
二、要着装大方，举止文雅必须穿工作服，养成礼貌用语的好*惯。必须礼貌待客、服务周到热情。
三、要经常坚持职责范围内的清洁卫生和个人卫生，养成良好的卫生*惯。
四、尽快熟悉和掌握餐厅经营的花色和特色饭菜，热情为顾客推芥适合顾客口味饭菜。
五、在为顾客点菜时，必须要与厨师配合好及时向厨师反馈顾客喜好口味的饭菜信息，和提出的改善意见。
六、要与收款员密切配合，及时协助收款员核实顾客用餐情景。(烟、酒、主食的数量)
七、工作期间不得与顾客长时间闲聊影响业务，不允许与顾客陪酒陪饭，造成不良影响者辞退。
1.保持清新、整洁、优雅状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
2.积极配合主管工作，服从主管及上级领导指挥，团结、善于帮助同事工作。
3.善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
4.要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
5.做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品、饮品的盘存。
6.做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。
1、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。
2、完成总经理交给的其他工作。
3、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通协调和配合工作。
4、负责制定餐饮部营销计划长短期经营预算，带领全体员工进取完成和超额完成经营指标。
5、定期同餐饮部副经理行政总厨研究新菜点，推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动。
6、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫防火教育，确保宾客安全和餐厅厨房及库房的安全。
7、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估。
8、检查管理人员的工作情景和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情景，发现问题及时采取措施，出色的完成各项工作，进行有效的成本控制。
9、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。
10、定期深入各部门听取汇报并检查工作情景，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。
11、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。
12、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和提议，进取认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。
●负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水*。
●用心完成经理交派的其他任务。中餐厅经理岗位职责
●督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否贴合要求。
●具有为公司作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。
●重视属下员工的培训工作，定期组织员工学*服务技巧技能，对员工进行公司意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。
●热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。
●领导餐厅Q(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查，把好餐厅出品服务的每一关。
●加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用状况，减少费用开支和物品损耗。
●负责餐厅的清洁卫生工作，持续环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
●及时检查餐厅设备的状况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作。
●与厨师长期持续良好的合作关系。根据季节差异、客人状况研究制定个性菜单。
●参加餐饮部召开的各种有关会议，完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
●定期召开餐厅员工会议，检讨*期服务状况，公布Q小组活动记录。
●搞好客人关系，主动与客人沟通；处理客人投诉，并立即采取行动予以解决，必要时报告餐饮部经理。
1.按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离准确时间。
2.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。
3.了解当日估清菜及异常推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等以便及时做好推销工作。
4.迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮忙客人拉椅让座。
5.开餐后按服务程序及标准为客人供给优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。
6.时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。
7.对VIP客人给予重点关注，对老弱病残客人给予异常关注，并按其相应标准供给服务。
8.尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。
9.当班结束认真做好收尾工作。
物业各岗位职责 (菁华3篇)（扩展8）
——前厅各岗位职责(精选5篇)
在规模较大的酒店里，前厅的管理人员除前厅经理之外，还设有主管人员，如前厅业务主管以及下属的各位领班人员。
前厅主管接受前厅经理领导，负责前厅营销的'日常工作。
1.前厅主管的素质要求
(1)熟知“服务”的多重结构，销售组合概念、商品广告艺术和效果、产品定价策略知识。
(2)了解中外旅游市场的需求层次，主要客人工作。
(3)能够在前厅经理授权下，协调与各旅行社、酒店以及涉外企事业单位的工作关系，努力为酒店开辟客源新渠道。
(4)能熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件，有较强的口头表达能力。
(5)协调前厅各项工作关系和人际关系的能力。
(6)监督、检查和指导前厅员工的各项业务工作的能力。
(7)能妥善处理客人投诉和前厅客人闹事等情况，维持良好的客人关系与前厅秩序。
2.前厅主管的岗位职责
(1)掌握前厅营业的基本情况，如客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等，发现问题及时向前厅经理汇报。
(2)协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系，共同搞好服务工作。
(3)严格按照酒店规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。
(4)了解员工的思想、学*、工作、生活情况，协助前厅经理做好员工的技术培训与业务考核工作。
一、岗位职责
1.协助前厅经理检查和控制前厅的工作程序，全面负责前厅的接待和问询等日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
2.制定总服务台的工作计划、规章制度，提高员工的业务能力和服务水*。
3.沟通与客房部、餐饮部、营销部等部门和各管门区之间的联系、协调好各项工作，为客人的特殊四、要求提供满意的服务，对重要客人、长住房、伤残病人和回头客等给予特别的关注。
4.委托代办及钥匙的控制和管理。
5.负责预订工作，掌握客人预约状况及酒店的房务情况，审阅每日的订房委托书，及时向部门经理报告重要团队和客人的订房情况，督导检查宾客特殊要求是否按标准完成。
6.检查员工的仪表仪容、个人卫生和举止言行，坚持服务现场的管理，巡查和督导上岗员工做好规范接待服务，并达到质量要求。
7.解决工作中出现的问题，处理工作差错和事故。
8.负责有关文件、订房资料、客史档案的收集、存档和管理工作。
9.协助部门经理掌握每日、月、年的预订情况，作好预测报告。
10.随时礼貌地处理客人的意见和投诉。
11.检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
12.核对当日及次日的房态。
13.及时申领物品，保证前台有足够办公用品。
14.做好接待员的培训工作，关心员工思想和生活状况，帮助解员工思想工作上的问题。
15.协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作。
16.按要求每日检查督导宾客有效证件上传**部门。
17.完成前厅经理或其它管理部门所交给的'任务。
18.做好工作日记，做好交班工作。
19.向员工传达前厅部经理或其他领导的工作指令。
二、工作责任区
1.前台问讯工作。
2.前台接待、收银工作。
3.总台员工的管理、培训工作
三、工作汇报
1.每日将当班工作情况及时向前厅部经理汇报。
2.每周将工作情况汇总，在部门例会上汇报。
3.每月30号前向前厅部经理提交《前台客源分析报告》
4.落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
四、工作标准
1.按照本职工作规范和要求，认真作好VIP客人的接待工作。
2.准确处理好客人投诉，及时配合各部门处理好工作问题，无工作差错。
3.保持与住店客人的沟通与联系，关心客人住店情况，征求客人意见，解决客人难题，并及时作好记录，向上级汇报。
4.按月统计宾客历史档案，协议客户，可享受优惠政策。
5.了解员工思想动态，检查员工的服务是否合乎标准，保持工作区域卫，确保工作正常运转。
6.检查接待处各班工作交接情况，作好交班工作制度及钥匙管理。
7.严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。
8.管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。
9.绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。
10.达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。
六、前厅部礼宾主管岗位职责
报告上级――前厅部经理
督导下级――礼宾部领班
联系部门――有工作关系的相关部门
一、岗位职责
1.督导下属的日常工作，确保抵、离店客人得到及时的关注和帮助。
2.在行李员帮助客人时，应随时随地纠正他们在工作中出现的不规范的行为。
3.迅速、礼貌地回答客人提问，妥善处理客人有关礼宾部的投诉。
各岗位职责 50句各岗位职责6篇各岗位职责 (菁华5篇)各岗位职责 60句菁华各岗位职责 40句菁华各岗位职责说明书范文 (菁华3篇)酒店各岗位职责房地产公司各岗位职责 (菁华3篇)物业人事岗位职责 (菁华3篇)物业副总岗位职责 (菁华3篇)物业绿化岗位职责 (菁华3篇)各岗位的岗位职责优选【十】份物业各岗位职责优选【10】篇各岗位职责优选【10】份医院各岗位职责通用10篇物业工程部各岗位职责实用十篇公司各岗位岗位职责(五)份企业各岗位职责(五)份学校各岗位职责（精选5篇）物业各岗位职责描述范文5份车间各岗位职责合集5篇前厅各岗位职责(精选5篇)影院各岗位职责合集5篇药店各岗位职责（精选5篇）
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