停水停电的通知3篇

停水停电的通知1

各部门：

　　为保障学校供电正常安全运行，后勤办将于20xx年4月27日（周日）对办公区供电设备进行年度停电检修，由于停电时循环水泵和无负压供水设备无法运转，因此停电的同时伴随着停水，具体如下：

　　1、停电日期：20xx年4月27日（周日）

　　2、停电时间：8：30——17：00

　　3、停电区域：所有学生宿舍楼、办公楼、致学楼、果园教室、大小阶梯教室、音像出版社、乐群楼、学术报告厅、致善楼、万叶体育中心、轮训楼、健行楼、生命教育基地、青政大厦、图书馆、保卫处、万年青宾馆、中青人家、车库、外租楼。

　　4、洗澡热水停水区域：所有学生宿舍楼、万年青宾馆、公共浴室。

　　5、自来水停水区域：学子一号楼5、6层；学子二、三号楼、青政大厦、图书馆、万年青宾馆、办公楼的5层（含5层）以上楼层。

　　请您提前做好停电停水准备，避免不必要的财产损失。停电停水给您带来不便，敬请谅解，谢谢！

　通知人：
20xx年xx月xx日

停水停电的通知2

院内各单位：

　　为确保校区用水用电的'正常供应，根据工作安排，配合市供电公司。计划定于20xx年9月19日上午8时30分至下午17时30分将停电。对该区域供电设备、设施进行安全检查、检修、安装调试等工作。届时将影响南区的用水用电供应，请各单位做好工作生活安排。

　　请理解、配合支持！

　　特此通知！通知人：
20xx年xx月xx日

停水停电的通知3

广大市民：

　　10月25日6时到15时，110KV东村变电站改造停电，老城区烟凤路以西，高速路以北停电（市人民医院、中医院有电）。10月25日6时到18时全市停水。请广大市民提前做好准备。

通知人：
20xx年xx月xx日

停水停电的通知3篇扩展阅读

停水停电的通知3篇（扩展1）

——停水停电通知6篇

停水停电通知1

尊敬的业主（住户）：

　　您好！

　　按供电局工作要求，需对我小区供电设施、设备线路进行检修，届时我小区将停止供水、供电，预计检修时间为20xx年10月17日8:00至18:00。

　　各位业户请勿在停电前半小时及送电后半小时内乘坐电梯，并希望各位业户做好相关停水、停电准备，在停水的期间如家中无人，请您在外出时关闭室内阀门，以免造成不必要损失。

　　因此给您带来的不便，敬请谅解！

停水停电通知2

院内各单位：

　　为确保校区用水用电的正常供应，根据工作安排，配合市供电公司。计划定于20xx年9月19日上午8时30分至下午17时30分将停电。对该区域供电设备、设施进行安全检查、检修、安装调试等工作。届时将影响南区的用水用电供应，请各单位做好工作生活安排。

　　请理解、配合支持！

　　特此通知！

xxx

　　xx年xx月xx日

停水停电通知3

广大师生员工：

　　接供电局通知，因嘉应学院双电源高可靠工程施工已进行到我校内各变电站点改造阶段，需要停电进行作业。停电时间：10月6日8:00--18:00，停电范围：校本部。并且，停电会造成我校的供水站无法工作而停水，请做好有关准备。

　XXX

　　20XX年XX月XX日

停水停电通知4

　　因西宁电网改造的需要，西宁市以下地区需停电，现通告时间如下，望广大用户做好准备。因停电给您造成的不便，请予以谅解。在停电期间，线路随时可能恢复送电，任何单位和个人应当遵守《电力法》、《电力设施保护条例》等法律法规的规定，不得私自攀登电力变压器架及杆塔、禁止盗窃、破坏电力设施，禁止在电力设施保护区内从事违反法律、法规的活动，否则，将自行承担法律责任。

　　6月13日9:00-24:00

　　朝二十路朝2051开关后段线路：祁连路地区；锦青小区、青海昂大铝塑业公司等（停电原因：配合新用户接入电网）。

　　6月13日9:00-24:00

　　宁五路二建家属院011号变压器：二建家属院等（停电原因：配合城北区建设局棚户区改造，安装保温层）。

　　6月17日0:00-1:00 6月18日0:00-1:00

　　医学院开闭所10kVI段母线（医K一路）：万兴大厦。（停电原因：配合市政建设，线路迁改）

　　6月17日1:00-2:00 6月18日1:00-2:00

　　昆仑开闭所10kVII段母线（昆K四路）：青海省人民银行、青海省省人防工程办公室等（停电原因：配合市政建设，线路迁改）。

　　（遇雨雪、不可预见及特殊因素顺延）

　　20XX年7月21日

停水停电通知5

尊敬的业主（住户）：

　　您好！

　　按供电局工作要求，需对我小区供电设施、设备线路进行检修，届时我小区将停止供水、供电，预计检修时间为20**年10月17日8:00至18:00。

　　各位业户请勿在停电前半小时及送电后半小时内乘坐电梯，并希望各位业户做好相关停水、停电准备，在停水的期间如家中无人，请您在外出时关闭室内阀门，以免造成不必要损失。

　　因此给您带来的不便，敬请谅解！

停水停电通知6

　　因西宁电网改造的需要，西宁市以下地区需停电，现通告时间如下，望广大用户做好准备。因停电给您造成的不便，请予以谅解。在停电期间，线路随时可能恢复送电，任何单位和个人应当遵守《电力法》、《电力设施保护条例》等法律法规的规定，不得私自攀登电力变压器架及杆塔、禁止盗窃、破坏电力设施，禁止在电力设施保护区内从事违反法律、法规的活动，否则，将自行承担法律责任。

　　6月13日9:00-24:00

　　朝二十路朝20xx开关后段线路：祁连路地区；锦青小区、青海昂大铝塑业公司等（停电原因：配合新用户接入电网）。

　　6月13日9:00-24:00

　　宁五路二建家属院011号变压器：二建家属院等（停电原因：配合城北区建设局棚户区改造，安装保温层）。

　　6月17日0:00-1:00 6月18日0:00-1:00

　　医学院开闭所10kVI段母线（医K一路）：万兴大厦。（停电原因：配合市政建设，线路迁改）

　　6月17日1:00-2:00 6月18日1:00-2:00

　　昆仑开闭所10kVII段母线（昆K四路）：青海省人民银行、青海省省人防工程办公室等（停电原因：配合市政建设，线路迁改）。

　　（遇雨雪、不可预见及特殊因素顺延）

　　20xx年7月21日

停水停电的通知3篇（扩展2）

——停水停电通告3篇

　　各单位、各部门、各住户：

　　为了配合学校节约型校园节能监管*台建设，后勤服务集团将对学校分区域、分时段进行停电、停水。具体停电、停水时间安排如下：

　　一、停电时间

　　二、停水时间

　　校本部停水时间为3月23、24、25日每天的(0:00-5:00)

　　北校区停水时间为3月26日(0:00-5:00)

　　后勤服务集团

　　年三月二十一日

全校师生员工：

　　接湘潭市通知，因市自来水主管提质改造，我校从20xx年3月2日(星期四)晚上8:00至3月3日(星期五)早上8:00将连续12小时停供自来水。这将影响我校以下区域的冷热水供应：

　　全校教学楼、办公楼、学院楼和学生一、二、三、四、八区学生宿舍及澡堂。请相关师生在星期四晚上8：00之前做好水的储备，同时请及时关闭用电器具的电源开关，防止火灾等安全事故发生。

　　因一回主电源故障(正在抢修)，学校目前由另一回主电源供电，但不能满足全校用电需求。

　　经学校研究决定，3月2日(星期四)晚6:30学生宿舍区全部停电，晚10:00恢复供电。

　　由此带来的'不便，请予谅解。

　　接市电业局通知，由于对*台开发区线路进行改造，今天中午12：30到晚上24：00我院进行全部停水电，请广大师生提前做好准备，届时给广大师生的工作、学*和生活带来的不便还望谅解!

停水停电的通知3篇（扩展3）

——停水通知单3篇

尊敬的各位业主及物业使用人：

　　进入夏季，为了保证xxxx各位业主的正常用水需求，物业服务中心将对小区2号水泵房进行设备保养，受此影响，xxxx1-6号楼、20、21号楼各单元届时将暂停供水。具体时间如下：各单元16层(含16层)以下住户于20xx年5月14日14:00-17：30暂停供水。各单元17层(含17层)以上住户于20xx年5月15日14:00-17：30暂停供水。由此给您带来的不便敬请谅解！感谢您对我们工作的支持，物业服务中心24小时服务热线：xxxxxxxx。

校内各单位：

　　在寒假期间，学校将对二次供水的蓄水池进行防腐涂衬处理。在施工期间将会造成学校大面积停水，水务管理中心将视水压状况，采用校园间歇式供水，工程于20xx年1月14日开工，预计20xx年2月20日完工。在停水施工期间会对假期正常工作的师生带来不便，请谅解。同时，期望各单位及保洁人员用心做好储水工作，以减少给您单位带来的影响。具体间歇式供水安排如下表，如有需要特殊调整的'单位请于后勤保障处水务管理中心联系。

尊敬的业主：

　　您好！为保证小区业主饮用水质量，物业工程人员将对小区二次供水系统进行养护、二次供水水箱进行清洁，将于20xx年10月20日停水，停水时间：20xx年10月20日早上9：00—20xx年10月20日下午18：00。停水区域：26栋—27栋。请各位业主做好停水相关准备，由此给您带来的不便敬请谅解！

　　如需帮助请致电：管家服务热线。

停水停电的通知3篇（扩展4）

——停电、停水应急预案 (菁华5篇)

　　为正确、有效、快速地处理停水、停电事件, 最大限度地减少因停水、停电造成的影响和损失，保证公司正常生产、办公秩序，特制定本应急预案。

　　一、适用范围：

　　因水、电相关设备损坏及自然灾害导致的水、电供应出现危机引起的对公司正常生产、办公构成重大影响和严重威胁的停水、停电事件。

　　二、组织机构

　　组长：总经理助理（行政系统）

　　成员：各系统负责人、各分公司负责人、保安组长、行政部设备专员、行政专员

　　三、步骤

　　(一) 停水

　　1、计划性停水

　　（1）公司外部检修或内部检修需要停水, 行政部接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的部门负责人，告知具体停水时间及供水时间, 协助大家提前做好工作安排或备水准备。

　　（2）各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查, 必要时关闭机器；厨房接到通知后应提前备足用水；保安组长应对消防水系统进行储水确认，确保消防水系统始终处于工作状态；保洁员应在使用较频繁的公共洗手间备置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

　　（3）各部门关闭本部门区域的水龙头或阀门；保安人员关闭公共卫生间、配套用房等区域的水龙头或阀门；餐厅负责人及时关闭餐厅区域的水龙头或阀门。

　　2、突发性停水

　　（1）未知原因的紧急停水情况发生时, 行政部得知消息时应立即通知物业排查停水原因, 同时向供水公司询问停水原因及恢复供水的时间, 及时反馈给各系统负责人及分公司负责人。

　　（二）停电

　　1、计划性停电

　　（1）行政部收集或接到外部或内部停电信息后, 及时电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人, 并告知具体停电信息及工作时间调整方案等；如在工作时间停电，行政部应在停电前10分钟与各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认, 提前保存电脑信息或关闭相关设备；厨房应提前做好备餐事宜。

　　（2）供电恢复前10-20分钟行政部应电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认各岗位电器、设备处于关闭状态，避免电压不稳烧坏设备。

　　2、突发性停电

　　当突发性停电发生时行政部应立即通知物业排查停电原因，由保安组长、行政部设备专员向供电所询问停电原因及恢复供电的时

　　一、副总指应急救援组成及职责

　　〈一〉领导组织

　　总指挥：白班；夜班：值班干部

　　副总指挥：

　　组员：

　　〈二〉职责

　　1、总指挥：负责组织指挥全厂应急救援；

　　2、副总指挥：负责协助总指挥做好应急救援具体指挥工作；

　　3、组员：在指挥部统一指挥下进行工作，各工段长在事故应急救援中职责是：

　　1.炼钢工长：负责炼钢工段现场指挥工作；

　　3.连铸工长：负责连铸工段现场指挥工作；

　　4.机修工长：协助总指挥负责抢险抢修工作现场指挥；

　　5.电修工长：协助总指挥负责抢险抢修工作现场指挥；

　　6外围工长：协助总指挥负责抢险抢修工作现场指挥；

　　7.工程师：负责抢险抢修现场技术指导；

　　二、应急通讯：

　　在处理事故之时，所有参与抢险抢修人员需保持通讯畅通，若发现信号不稳定或中之断时，应立即运用厂内固定电话或手机及时跟总指挥取得联系，并明确说明所处位置。

　　三、事故处理预案：

　　1、当发生停电事故之时，水泵房主控工不要慌张，要镇定，南区安全水塔可以提供大约15分钟水源，在这期间内主控工完全可以送电后重新启动水泵；

　　2、北区在正常情况下，柴油机在停电之后可以自动启动，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下结合离合器按纽，然后按住升速按纽，直到在速度仪表上显示转速不能再上升为止；

　　3、如果柴油机没有自动启动，可先按一下复位按钮。若再不行，就把转换开关打在手动位置，这时只要手指按下启动按钮，柴油机就可启动

　　4、当成功启动柴油泵之后，水泵房主控工应立即将情况汇报当班调度长，并通知转炉主控室及连铸主控室。

　　5、转炉主控室接到水泵房报警电话后，应立即提枪停止冶炼，，并立即将该情况通知当班调度，由当班调度长向上级进行汇报。

　　6、连铸主控室接到水泵房报警电话后，应密切关注二冷水量，在条件允许情况下尽量将在浇钢包内钢水拉完。

　　7、水泵房主控工在柴油机启动完毕之后，可适当调节入口处手动阀门来增加或减少水压力，以达到设备所需安全用水。

　　四、预防措施与考核

　　1、水泵房主控工在*时工作中要密切监视安全水塔水位高度，如有异常情况要立即报告当班调度长，便于及时处理以消除隐患；

　　2、安全水塔出水管手动阀门要随时观察、以防有人误动；

　　3、每班人员要巡视柴油机操作箱面板各开关、指示灯指示情况。如：选择开关要打在自动位置；电源钥匙开关要打开；浮充电指示灯是否亮，报警灯是否亮，如亮应及时复位。

　　预知停电:

　　1. 在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况，使用小区广播通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通知;

　　2、通知工程部做好停电前的应变工作，如:电闭电梯，调试备用柴油发电机等。

　　未预知停电:

　　1. 在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的`情况通知管理部。

　　2. 秩序维护部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　3. 管理部立即将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，如有启用备用发电机，可使用小区广播通知。如果停电时间较长，需在主要出入口发布停电通告。

　　5. 若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾，协助商场管理部门做好安全防范工作。

　　6. 必要时安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序维护部应加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　7. 派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　8. 工程部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　9. 突发停电的预防措施:

　　1) 工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2) 管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3) 秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

　　10、若停电时间过长，在必要时请示管理处有关领导，是否开启备用供电系统。

　　11、在确认停电时间长短时，要通知住户和商户，注意蓄水，避免因二次供水系统瘫痪而导致无法正常供水。

　　12、若遇不正常系外停电、供电，需将小区除办公楼以外的所有电梯停止运行，以防电梯关人，并安排工作人员留守运行中的电梯，直至供电正常。

　　预知停水:

　　1、服务中心在接到供水公司停水通知后，应立预进行小区广播及在各楼道公示栏张贴停水通知。

　　2、停水通知内容必须包括:造成停水原因，预计停水、供水时间，提醒住户、商铺做好蓄水工作，注意关闭室内各水龙头或总阀。

　　3、如小区有生活蓄水池，且采用的是二次加压系统，可灵活采用定时供水方式。

　　未预知停水:

　　在接到住户咨询电话或发现停水后，立即安排工程人员查看原因，属设备故障还是进水管道没水，如属设备故障应立即查明原因，对可排除原因立即处理，对需长时间进行修复的，立即通知服务中心，张贴通知、并小区广播。对因供水管道没水问题，应立即联系供水公司，了解情况，并进行小区广播，如停水时间较长，需张贴停水通知。

　　一、项目事故应急的目的基本原则与方针

　　项目事故应急的目的预防和杜绝因工死亡、重伤事故以及触电事故的发生，迅速有效地控制和处理生产安全事故，最大限度地避免和减少因事故对人员生命造成的威胁及财产损失，减少事故救援过程中的伤亡和损失。

　　项目事故应急的目的基本原则与方针是：本着以人为本，安全第一，安全责任重于泰山，预防为主，积极救援，统一指挥，分工负责，协调一致的原则，制定现场临时用电工程事故应急处理预案。

　　二、适用范围

　　适用于本项目施工现场可能发生的触电、漏电引发大意外事故、在紧急情况的应急准备和响应。

　　三、工程概况

　　工程名称：景泽名轩

　　工程所处地理位置：大良*良河东片A07-1号地块

　　工程结构及占地面积：

　　景泽名轩项目工程由佛山市顺德区创新房地产有限公司投资兴建，佛山市顺德区顺港建筑设计有限公司设计。该地块用地面积为3769.78*方米，拟建总建筑面积为14482.28*方米。建筑层数：地上九层，地下层数：一层。

　　工程场地位于顺德区大良*良河东片A07-1号地块，交通便利，大型车辆和机械设备可以随时进场施工。拟建场地内地下无管线埋藏，建场上空无高压线通过。

　　四、事故应急准备：

　　（一）、事故应急组织机构：

　　1、有关事项的说明：

　　安全应急领导小组的职责是对项目发生的安全事故进行紧急处理。以发生事故的班组人员为主，其他班组的人员协助。

　　事故应急领导小组的组长、副组长以及下属各工作组组长必须全天24小时打开手机，保持通讯畅通。

　　（二）、应急领导小组职责：

　　事故应急处理时，领导小组组长就是现场的总指挥长，所有人员必须服从他的指挥。当项目现场发生各类事故时，应急小组开始启动。

　　1、认真组织向全员宣传学*安全生产有关的法律法规及项目制定的安全管理制度。

　　2、积极贯彻“安全生产、预防为主”的方针，层层落实消防安全以及各项安全生产工作责任制。

　　3、由项目安全应急领导小组负责统一指挥项目安全应急工作，全员应服从指挥。

　　4、依照职业安全健康与环境管理体系文件，加强日常监督，进行日常管理，督促安全隐患整改。

　　5、项目经理部必须保证安全生产专项资金的投入。

　　6、项目负责人应组织应急小组进行扑救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财物损失；

　　7、疏散员工，抢救伤员，转移贵重财物；

　　8、协助上级有关部门扑救各类事故；

　　9、划定警戒范围，维持事故现场秩序，保护事故现场；

　　10、协助上级有关部门、公司有关部门调查事故原因；按照“四不放过”的原则，对安全事故进行调查和处理。

　　11、做好事故善后工作。

　　（三）、应急小组成员分工

　　1、组长职责

　　①全面负责应急小组领导工作；

　　②组织指挥应急小组扑救各类事故；

　　③向公司领导、工程部、公司有关主管部门汇报各类事故情况；

　　④参加公司、工程部、有关主管部门召集的抢险工作会；

　　⑤协助上级有关部门扑救各类事故；

　　⑥协助上级有关部门，公司有关部门调查事故原因。

　　2、副组长职责

　　①协助组长组织指挥应急小组扑救各类事故；

　　②协助上级有关部门、公司有关部门调查各类事故原因。

　　3、兼职保卫工作管理员职责

　　①负责火灾爆炸事故和化学危险物品泄漏事故应急抢险工作；

　　②组织应急队员疏散员工，抢救伤员，转移贵重财物和化学危险物品；

　　③组织应急队员维持事故现场秩序，保护事故现场。

　　4、质安员职责

　　①负责触电等各类事故应急抢险工作；

　　②事故原因调查完毕后，组织有关人员对施工现场进行安全大检查，做好复工前准备工作。

停水停电的通知3篇（扩展5）

——停电停水应急预案菁选

停电停水应急预案

　　在学*、工作或是生活中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，预先制定应急预案是必不可少的。应急预案应该怎么编制呢？以下是小编整理的停电停水应急预案，希望能够帮助到大家。

　　一、停水应急预案及程序

　　1.各种原因引起的停水，导致无法正常清洗和灭菌等工作。

　　2.接到停水通知，立即告知相关人员，优先处理急件、要件。

　　3.同时做好储水准备，保证急诊、重要器械的清洗。立即通知外科、妇产科调整手术和治疗时间。

　　4.突然停水，立即通知总务科，关闭水龙头，一方突然来水，造成泛水和浪费。

　　5.启用常规储存，立即联系、调整、组织货源，保障供给。

　　6.立即汇报给总务科，及时查找停水原因，尽快恢复正常供水。

　　7.程序：

　　接停水通知→做好停水准备→通知相关科室安排好工作→突然停水→通知水管维修部门→关闭水龙→启用常规储存水→汇报总务科→查找原因→供水。

　　二、停电应急预案及程序

　　1.突然停电，立即通知电工。协助查找原因，尽快恢复供电。

　　2.接到停电通知，立即告知相关人员，优先处理急件、要件。立即通知相关科室调整手术和治疗时间。

　　3.汇报给总务科，立即调整、组织可供电货源，保障供给。

　　4.关闭相关仪器，以防突然来电，损坏相关仪器。

　　5.使用应急照明设备，启用常规存储，保证正常供应。

　　6.程序：

　　6.1突然停电→通知电工→查找原因→尽快供电

　　6.2接到停电通知→告知相关人员→通知相关科室调整手术和治疗时间→关闭仪器→使用应急照明设备

　　医疗安全是医院医疗工作的中心和重点，水、电等支持保障系统是保证医疗安全的重点环节，为确保医疗安全，应对突发事件，根据市卫生局“安全生产年”活动的要求，结合我院的实际情况，特制订本预案。

　　1、组织领导

　　（1）为了加强停电、停水突发事件应急处理工作的领导，成立院停电、停水等突发事件应急处理领导小组，确定分管后勤院长为总指挥，负责停电、停水应急时的全盘指挥工作。总指挥在停电、停水发生时不在院内时，总指挥由副指挥担任。

　　（2）总值班为停电、停水副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的抢救工作；各部门负责人任现场指挥。

　　（3）总指挥、副指挥和现场指挥应在接到停电、停水后的第一时间内赶到现场。

　　2、停电、停水等突发事件的防范

　　（1）配备双路电源：如其中一条突然停电，立即启用另一条。

　　（2）重点科室设备配备UPS ，以防突然停电引起的`设备故障或文件丢失。

　　3)病区各楼层通道配备停电应急灯,以保证突然停 电后人行通道的安全。

　　(4)自备发电机组,手术室、 MICU 、 NICU 、急诊室等 重点科室专线输送,保证供电。

　　3、停电、停水、停气等突发事件的报告程序

　　(1)发生停电、停水时,有关人员立即向值班的水电 工报告。值班的电工、水工接到报告后要立即赶到现场进行 处理。在发生停电、停水时间可能超过 5分钟以上时,值班 人员要立即向副指挥报告。

　　(2)副指挥在接到报告后,应立即赶到相关地点,协 助处理。对停电、停水时间有可能超过 15分钟的,要向总 指挥汇报。

　　(3)急诊、病区、手术室、检验科、放射科、功能科、 计算机中心等重点部门停电、停水时,值班人员要立即向科 主任汇报。科主任在接到报告后要立即赶到科室,预防危重 病人发生意外。若遇危重病人正在抢救时,应立即向医务科 或副指挥汇报,医务科在接到报告后,要立即赶到现场,组 织全院力量进行抢救,并同时向总指挥报告。

　　(4)副指挥在接到报告后,应及时了解情况,研究处 理办法,把恶性停电、停水的事件向总指挥汇报。

　　4、停电、停水、停气处理办法

　　(1)基础管理

　　1主要科室要装配应急灯,重点科室要装配蓄水器。

　　2各科室负责人要定期检查电路、 水路, 排查安全隐患。 发现问题,及时向副指挥汇报,及时维修。要定期检查各科 室抢救设备,如心电监护仪、心电图机、除颤仪等设备是否 在已充电状态。

　　3基建办要定期组织电工、水工对全院的电路、水路、 气路进行检修、维护。

　　4在发生停电、停水等突发事件后,各部门要及时按程 序上报,并积极处理。

　　(2)落实责任

　　1医护人员

　　发生发生停电、 停水等突发事件后。 应立即向值班电工、 水工报告,若病区有危重病人时还应立即向科主任和总值班 汇报。做好病员及其家属的解释工作,消除病员的恐慌。

　　2临床科室

　　临床科室负责人在接到报告后,要立即赶到科室,加强 危重病人的监护。若遇到危重病人抢救时,应立即向医务科 汇报。

　　在手术过程中突然出现停电,医护人员应立即向科主作 汇报,科主任应立即赶到现场组织处理,并向医务科汇报。 采用应急照明灯,妥善处置,等待来电,急诊手术必要时请 示副指挥转院治疗。

　　3医技科室

　　在发生停电后,急诊生化、常规检验项目由检验科派专 人将标本送到其它医院检查。急诊需放射、超声等影像检查 由科室专人将病员转送其它医院检查。各医技科室在确保医 疗安全的前提,应当保护好设备的安全,按操作规程及时做 好有关设备的保护工作。

　　4基建办

　　A 、定期组织电工、水工、进行业务培训,提高应急能 力。

　　B 、在全院各病区的抢救室、医疗区域的楼梯、通道装 配应急灯及消防栓。

　　C 、定期组织对电、水路的安全检查,排查安全隐患, 发现问题及时维修。

　　D 、在接到发生停电、停水的报告时,要组织人员赶到 现场,立即进行维修处理。对有可能发生停电、停水超过 15分钟以上时,要及时向副指挥汇报。停水时要立即关闭非重 点部位的水龙头,通知重点科室严格控制水的使用,并根据 情况,积极组织人力、物力,到附*符合食用标准的水源取 水。

　　E 、停电、停水等突发事件领导小组,组织领导全院停 电、停水等突发事件的处理工作,协调与兄弟医院、供电、 供水等部门的关系,确定发生停电、停水等突发事件的处理 原则与程序,必要时向上级部门及**请示报告。

　　5、发生停电、停水、停气等突发事件的责任追究和奖 励。

　　(1)院突发事件应急处理领导小组对全院发生严重停 电、停水等突发事件进行调查,对在发生停电、停水等突发 事件中处理不力的责任人,依据责任程度按上级有关规定及 《医院考核细则》等有关规定给予相应处罚。

　　(2)对及时发现并采取积极措施避免或减轻因停电、 停水等突发事件损害后果的人员给予奖励。

　　为切实保障全校师生的安全，有效应急处理全校可能发生的突然停电现象，防止因停水、停电造成的事故发生，根据上级主管部门有关文件精神，经学校研究决定，特制定停水、停电应急预案。

　　安全领导小组 组长：赵瑞深 副组长：赵瑞深

　　成员：党庆华 易军 各班班主任

　　一、主要职责：

　　及时了解有关停水、停电的信息，掌握学校预防突然停水、停电的设备配置情况，并根据学校实际提出预防对策和措施，加强对学校师生安全教育，提高师生防护意识和能力。

　　二、工作措施：

　　1、加强学校安全教育宣传工作，充分利用宣传栏、黑板报、校园广播等宣传阵地，通过主题班会、广播站等形式对全校师生进行停水、停电事故发生的预防知识宣传教育和训练，一旦发生停水、停电的现象学生不至于慌乱。

　　2、加强对预防停水、停电的设施检修和安装，学校根据实际情况投入经费，安装一些相关的预防突然停水、停电设备，如：教学楼楼梯应有应急灯、安全出口标志，保证楼梯畅通及护栏牢固，停水、停电发生时年级组长、班主任、课任老师组织学生安全疏散。

　　三、报告与响应：

　　1、事先通知的'停水、停电，在与各处室取得联系说明情况前提下，通知全体师生做好停水、停电前的准备。

　　2、事先未接到通知的临时停水、停电：

　　（1）行政值班人员应马上把情况报告给停水、停电安全领导小组，由领导小组分头布置有关工作。

　　（2）领导小组成员应马上电话通知各重要职能部门，如：通知食堂安排好膳食和临时照明用具，通知教育处安排好班主任和任课老师在各楼过道、楼梯维持秩序。

　　（3）总务处负责组织水、电维修人员查明停水、停电原因并及时与当地自来水、电力部门联系协调，尽快排除故障。

　　一、处置原则

　　发生停电时，事发分行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施；各相关部门处理停电情况应任务明确，相互配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。

　　二、组织指挥

　　针对突发停电，分行成立了由行长任组长，办公室、财务会计部、公司业务部、个人金融部、营业部等部门负责人为成员的突发事件处理指挥领导小组，负责突发事件的组织指挥、决策有关事宜。

　　三、相关部门职责

　　1、分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修和应急处理；负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。

　　2、营业部负责安排人员做好业务处理和客户服务工作。

　　四、处置方法

　　（一）、网点停电时：

　　1、分行相关负责人在接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。

　　2、办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向总行信息技术部、行政保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。

　　3、突发停电后，相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提出发电机使用申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保合适的位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。

　　4、在办理业务的.过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。

　　5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并加强夜间安保措施。

　　5、营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。

　　6、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报总行相关部门批示，并提前做好公告。

　　（二）分行办公室接到停电通知后：

　　1、根据网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助网点及时准确弄清停电原因；

　　2、网点自身原因造成停电的，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业；

　　3、他方原因造成我行网点停电的，指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。若他方维修不积极导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协助事故网点追索赔偿；

　　（三）分行保卫人员接到停电通知后：

　　1、迅速查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清晰；联系报警服务公司确保报警系统工作正常。

　　2、停电期间加强网点安全防范；如遇夜间停电，加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。

　　3、因停电无法正常营业时，保干部要立即报告辖区**机关等相关部门，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。

　　（四）分行营业部接到事发网点通知后：

　　1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间；

　　2、要求柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷；

　　3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；

　　4、指导柜台处理紧急业务；

　　五、预防性措施

　　1、保证应急发电机摆放位置正确，发电机电缆铺设通路正常。

　　2、各营业网点确保报警电话的通讯畅通

　　对突发火灾、雷击、风灾、水灾及市政管网维修等原因造成的停电或停水、停气，并根据我院的供电、供水、供气情况，为保证医疗工作的顺利进行，保障病员的生命和健康安全，减少医院财产损失，本着思想重视、制度完备、责任明确和措施到位的原则，制定停电事故应急预案。

　　一、停电、停水、停气应急处理小组及职责

　　组长：xxx

　　副组长：xxx、xxx、xxx、xxx

　　组员：水电维修组、锅炉组全体人员。

　　职责：负责停电、停水、停气应急处理及相关设备的维修维护工作。

　　二、报告：

　　(一)、计划停电、水情况

　　水电工维修组值班人员接到医院办公室停电、停水的通知后，立即报告停电停水应急处理小组负责人，停电停水应急小组做好相应的应急准备工作。同时由院办将停电停水的详细情况通知各临床科室及相关用电用水部门，让他们提前做好停电、停水的工作安排和准备。

　　(二)、突然停电、水的情况

　　(1)各临床科室或相关部门突然停电、停水

　　各临床科室或相关部门突然发生停电、停水，立即报告水电工维修组，水电维修人员查明情况立即处理，不能处理的报告停电、停水事故应急处理小组负责人，应急小组不能处理的立即报告应急办，由应急办报告应急领导小组。

　　(2)全院突然停电、停水

　　全院突然停电、停水，各临床科室及时报告水电工维修组，水电工维修组立即报告停电、水事故应急处理小组负责人。同时由院办将停电停水的'详细情况通知各临床科室及相关用电用水部门。

　　三、停电应急处理措施

　　(一)、电路保障系统(新区)

　　1、双电源供电，停电后两路电源相互切换时间为1-2秒，保证全院供电。

　　2、应急电源(eps)供电，停电后eps立即启动，能保证重要科室(手术室、重症科、血透室、病区抢救室)、重要设备(呼吸机、监护仪等)用电30分钟。

　　3、发电机供电，停电后15分钟(发电机预热需8分钟)送电到重点科室(手术室、外科icu、重症科、血透室、病房抢救室)。

　　(二)、应急处理小组采取的应急措施

　　1、计划停电情况时

　　(1)、接到停电的通知后，停电应急小组人员应立即检查备用电路的工作情况，保证随时能切换供电线路。同时检查备用发电机组的工作状态，对备用发电机组要进行试车，确保备用发电机组能随时启动发电。

　　(2)、停电时，启动双电源供电，两路电源相互切换时间为1-2秒，能保证全院供电。预定停电时间到来前15分钟对发电机进行预热，在双电源不能供电时，启动发电机供电，值班人员立即严格按照操作规程切换供电线路，确保在10分钟内将电送到重要科室(手术室、icu、重症医学科、血透室、病房抢救室)。

　　2、突然停电情况时

　　(1)、全院停电时：启动双电源供电，能保证全院供电。在双电源不能供电时，电工维修值班人员立即启用发电机供电。确保在15分钟内将电送到重要科室(手术室、icu、重症医学科、血透室、病房抢救室)。

　　(2)、个别科室或部门报告突然停电时：电工维修班值班人员立即查明情况，及时处理，恢复供电。不能处理的马上报告停电应急处理小组负责人，组织相关人员抢修直到恢复供电。

　　3、在停电期间，电工值班人员必须监视监控柜上各种仪表的指数是否正常，若出现双电源及发电机组均不能供电，立即报告应急处理小组负责人，该负责人报告应急办，由应急办报告应急领导小组，并立即与供电公司联系请求移动发电车支援。同时由院办发通知全院各科室，做好相应的应急工作。停电应急小组成员及相关人员对双电源及发电机组进行检查和抢修，确保能及时恢复供电。

　　4、由发电机组安全送电时，电工维修班值班人员对一些重点科室(手术室、icu、重症医学科、血透室、病房抢救室)进行电话跟踪，确保重点科室的用电需求。

　　(三)、各科室、部门采取的应急措施

　　停电期间，双电源供电突然出现故障，eps电源不可用，在院内发电机供电前具体应急措施：

　　1、临床、医技科室

　　(1)、各科室、部门负责人接到停电通知，立即告知值班人员及相关工作人员，同时做好停电期间的相关应急准备工作，包括物质及设备的准备(电筒、应急灯等);各种仪器设备的备用充电等。

　　(2)、突然停电情况时，科室负责人或值班人员检查本区域应急照明灯是否正常开启，以便及时提供必要的照明。有备用电源的科室立即启用备用电源。

　　(3)、科室负责人或值班人员及时告之病人及家属，在停电期间不要随意走动，注意安全，防止发生跌倒。

　　(4)、重点科室(手术室、血透室、icu、重症医学科等)主动与电工维修班联系，进一步了解停电的相关情况，以便妥善安排停电期间的工作。

　　(5)、突然停电时，各科室医护人员正在进行相关工作如手术、有创操作、病人的抢救、病人正接受仪器设备监护治疗中等情况时，操作者应立即启动仪器设备的蓄电装备;上呼吸机者立即脱开呼吸机，采用简易呼吸器维持呼吸;电动吸痰者则采用50ml注射器接吸痰管抽吸等应急措施，密切观察患者病情变化，保证病人安全。同时及时与电工维修班联系并告知相关情况。

　　(6)、在停电中可能对仪器设备有损害或药品有损坏的，科室负责人或值班人员应第一时间赶到现场，并采取及时有效的应对措施，保证仪器设备及药品的完好。

　　(7)、因停电造成计算机不能运行时，各科室及部门特别是临床科室、收费室、药房等应立即启动网络故障应急预案，同时向病人做好解释工作。

　　2、安全保卫科

　　(1)、安全保卫科负责人接到停电通知后(特别是夜间)，应将保安人员合理安排到重点科室、重点设备加强安全保卫工作，防止盗窃等意外事件的发生。

　　(2)、突然停电时(特别是夜间)，安全保卫科负责人或值班人员，应立即增派保安人员到临床科室、急诊科，维护科室的正常工作秩序，保证医疗救护工作的正常进行。

　　3、后勤保障：

　　(1)、总务库房人员接到停电通知后，应急立即检查停电应急物质(如

　　应急灯、电筒等)的数量、质量，保证临床科室的需要。

　　(2)、在节假日、夜间突然停电时，当接到科室值班人员电话，需紧急领用相关物质时，必须立即到医院，完成物质的配送。

　　四、停水应急措施

　　(一)、停水事故应急处理小组应对措施

　　1、计划性停水

　　(1)、水电维修组在接到院办停水通知的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。向停水应急事故处理小组负责人报告。

　　(2)、由院办(总值班)向全院发出通知，提前做好可能停水的工作安排和准备。重点科室(手术室、急诊室、供应室、icu、血透室)由水电应急小组值班人员再电话通知一遍。

　　(3)、启用外科大楼顶消防蓄水池，可以短时间保障外科大楼的供水。

　　(4)、若停水时间超过24小时，停水应急处理小组负责人报告应急办，由应急办报告应急领导小组，请求**支持，或联系相关单位(如消防中队)并得到支援。

　　2、突然停水应急措施

　　(1)、突然停水时，水电维修组值班人员应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水的具体时间。

　　(2)、若停水时间较短，外科大楼屋顶消防蓄水池可保障供水。

　　(3)、若停水时间超过30分钟报告应急处理小组负责人，报告院办(总值班)向全院发通知。

　　(4)、若停水时间较长超过24小时，应急事故处理小组报告医院应办公室，请求**支持，或联系相关单位(如消防中队)并得到支援。

　　(5)、医院内管道破裂引起的停水，停水应急处理小组及时进行抢修，力争在最短时间内消除故障，恢复供水。

　　(二)、临床科室应急措施

　　1、计划停水：接到停水通知后，做好停水准备，通知病人及家属备用饮用水。科室储足够洗手水和清洁用水，并节约用水。

　　2、突然停水：发生突然停水时，要与水电维修组联系，了解停水原因，同时医务人员严格掌握洗手指征，使用速干手消毒剂。

　　五、停气应急预案

　　(一)、医院用气类型

　　1、病区暖气：满足住院及就诊区域，保证病人在寒冷的冬季有一个温暖的就诊环境。

　　2、工作送气：满足供应室及洗衣房的消毒、洗烫所需的蒸气。

　　(二)、停气原因的分类

　　1、停电引起的供气事故;

　　2、停水引起的供气事故;

　　3、锅炉及其附属设备因一般故障引起的供气事故;

　　4、突发性事件(如锅炉爆炸、重大事故等)引起的供气事故。

　　(三)、报告

　　1、锅炉及其附属设备因一般故障引起停气报告流程

　　锅炉组当班人员→停气应急处理小组负责人→停气应急处理小组负责人到现场→组织相关人员进行抢修。

　　2、突发性事件(如锅炉爆炸、重大事故等)引起停气报告流程

　　锅炉组当班人员→停气应急处理小组负责人→应急办公室→应急领导小组→技术监督局、**、消防。

　　3、科室出现停气故障报告流程

　　科室当班人员→科室负责人→水电气维修组。

　　(四)、应急措施

　　1、锅炉及其附属设备一般故障引起的停气，停气应急处理小组负责人立即组织相关人员抢修，不能解决的问题上报分管院长，必要时外请专家解决。

　　2、突发性事件(如锅炉爆炸、重大事故等)引起停气的应急措施

　　(1)、停气应急处理小组成员立即切断危险源，做好现场维护和临时应急性处置工作，防止事故扩大，力争把损失降到最低程度。

　　(2)、应急领导小组负责人及应急小组、应急队伍立即到现场迅速开展抢险救灾工作。

　　(3)、医院各应急小组履行职责，如医疗救护组完成伤员的救治工作;安全保卫组保证现场工作秩序等。

　　3、停气应急处理小组通知院办，由院办通知全院用气科室及时采取停气的应对措施。

　　4、科室医务人员向病人做好解释工作，对需要增添被盖的及时予以提供。

　　5、洗衣房及供应室根据停气情况妥善安排工作，以保证临床工作需要。

　　6、抢修恢复供气后，由院办通知用气科室;六、后期工作;总务科对停电、停水、停气事件进行分析总结;七、附则;(一)、预案制订与修订;本预案定期进行评审，根据停电事故处理实施过程中发;(二)、预案解释;本预案由总务科负责解释;(三)、预案实施;自预案发布之日起实施;

　　6、抢修恢复供气后，由院办通知用气科室。

　　六、后期工作

　　总务科对停电、停水、停气事件进行分析总结。

　　七、附则

　　(一)、预案制订与修订

　　本预案定期进行评审，根据停电事故处理实施过程中发现的问题及时进行更新、修订和补充。

　　(二)、预案解释

　　本预案由总务科负责解释。

　　(三)、预案实施

　　自预案发布之日起实施。

　　一、目的：为了更好应对突入其来的停水及停电故障，避免不必要的损失而制定的方案。

　　二、适用范围：放射科全体工作人员。

　　三、标准:

　　（一）停电故障

　　1、发生各种意外停电，立即告知当前正接受检查患者，使用手电筒、应急灯等应急设施，保证当前正检查患者的安全与撤离、做好病人安抚、解释工作。

　　2、立即关闭各类用电设备电源，并同时电话告知当班水电组值班人员，了解停电原因及停电时间长短。

　　3、根据可能停电时间长短，妥善做好等待检查患者的安置工作。

　　4、及时向科室负责人汇报，并做好相关交接班工作。

　　5、确认供电恢复正常，待电压稳定后，按操作规程恢复所有应正常运转设备的.供电。

　　6、发现因突然停电引起的设备故障，及时通知设备科及医学工程部，并向科室负责人汇报。

　　(二）临时性停电应急程序

　　（1）出现临时性停电时，应立即电话询问水电组，问明停电原因及停电时间的长短。

　　（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。

　　（3）如停电时间较短（5分钟之内），应告知患者，耐心等待电来后再开启设备。

　　（4）如停电时间较长（5分钟之上），待备用发电机启动后，保证全院的供电；科室所有大型设备需待正常供电之后，方可开机正常运行。

　　（5）做好备用第二电源、自备发电的运行记录。

　　（6）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院低压电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。

　　（三）停水故障

　　1、发生停水时，及时做好停水应急工作，及时关闭科室内所有开水器电源，避免因停水而导致开水器烧坏。

　　2、立即电话告知当班水电组值班人员，了解停水原因。

　　3、储好适量洗手用水。

　　4、当恢复正常用水后，需检查科室内的龙头，防止因停水时空开而造成的水溢和浪费。

　　为正确、有效、快速地处理停水、停电事件, 最大限度地减少因停水、停电造成的影响和损失，保证公司正常生产、办公秩序，特制定本应急预案。

　　一、适用范围：

　　因水、电相关设备损坏及自然灾害导致的水、电供应出现危机引起的对公司正常生产、办公构成重大影响和严重威胁的停水、停电事件。

　　二、组织机构

　　组长：总经理助理（行政系统）

　　成员：各系统负责人、各分公司负责人、保安组长、行政部设备专员、行政专员

　　三、步骤

　　(一) 停水

　　1、计划性停水

　　（1）公司外部检修或内部检修需要停水, 行政部接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的部门负责人，告知具体停水时间及供水时间, 协助大家提前做好工作安排或备水准备。

　　（2）各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查, 必要时关闭机器；厨房接到通知后应提前备足用水；保安组长应对消防水系统进行储水确认，确保消防水系统始终处于工作状态；保洁员应在使用较频繁的公共洗手间备置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

　　（3）各部门关闭本部门区域的水龙头或阀门；保安人员关闭公共卫生间、配套用房等区域的水龙头或阀门；餐厅负责人及时关闭餐厅区域的.水龙头或阀门。

　　2、突发性停水

　　（1）未知原因的紧急停水情况发生时, 行政部得知消息时应立即通知物业排查停水原因, 同时向供水公司询问停水原因及恢复供水的时间, 及时反馈给各系统负责人及分公司负责人。

　　（二）停电

　　1、计划性停电

　　（1）行政部收集或接到外部或内部停电信息后, 及时电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人, 并告知具体停电信息及工作时间调整方案等；如在工作时间停电，行政部应在停电前10分钟与各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认, 提前保存电脑信息或关闭相关设备；厨房应提前做好备餐事宜。

　　（2）供电恢复前10-20分钟行政部应电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认各岗位电器、设备处于关闭状态，避免电压不稳烧坏设备。

　　2、突发性停电

　　当突发性停电发生时行政部应立即通知物业排查停电原因，由保安组长、行政部设备专员向供电所询问停电原因及恢复供电的时

　　由于目前我校只有单线路供电处理，在供电紧张或出现突发事件时，有可能造成学校停电现象，为了防止因停电而发生校园安全事故，确保在校全体师生的人身安全，特制订我校停电应急预案，供大家学*和一旦出现停电突发事件时各部门能迅速作出反应，各司其职，共同维持好秩序。

　　一、停电安全事故应急处理领导小组机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：学校水电组工作人员

　　二、安全应急领导小组职责

　　1、建立预防措施;

　　2、加强应急教育;

　　3、及时有效地解决突发事件;

　　4、明确职责，通力协助。

　　领导小组组长职责：

　　①决定事故应急预案的启动和终止处理。

　　②统一领导事故应急救援工作处理，确定现场指挥人员，主要负责应急队伍和资源的调动。

　　③向**、消防、安监、卫生等应急部门报告，并保持密切联系;相关部门人员到达后，配合指挥应急救援工作。

　　④向上级主管部门通报事故情况和要求提供救援事项。

　　⑤向单位员工通报事故情况处理，根据上级主管部门的授权，向新闻媒体公布事故情况。

　　⑥主要负责事故原因调查和善后工作。

　　事故现场指挥职责：

　　①根据事故应急救援预案处理，在事故现场指挥救援行动，把事故消灭在初始状态。

　　②指挥现场无关人员有序疏散，撤离到安全区域。

　　③主要负责救护受伤人员和寻找失踪人员。

　　④主要负责现场应急救援任务分配和人员调度。

　　⑤把事故情况，可能造成的危害和求援事项向学校应急领导小组组长报告。

　　⑥与**、消防、安监、卫生等应急部门合作，提供建议和信息。

　　⑦维持现场秩序，主要负责事故现场的警戒和保护。

　　⑧主要负责事故后的现场清理工作。

　　现场人员职责：

　　①在事故发生初始阶段，担当事故现场指挥。

　　②在确认事故即将发生或已发生后，向单位领导报告，向上级部门报告。

　　③按照应急预案的规定，启动学校事故应急预案。

　　④维持现场秩序，主要负责事故现场的.警戒和保护。

　　三、应急原则

　　1、先救治，后处理;

　　2、先制止，后教育;

　　3、先处理，后报告。

　　四、停电安全事故应急处理办法

　　1、白天停电后，教学主管部门要立即安排和协调好各项教学工作，尽可能使到教学活动不受影响，照常进行;后勤部门要督促食堂安排好在校师生的日常生活，值班教师要提前到场并协助维持学生就餐秩序。

　　2、晚上停电应急处理办法

　　(1)、充分掌握停电突发事件的具体情况

　　①夜修中突然停电处理，在各班值班的教师要与班干部一起，主要负责控制好场面，让学生沉着冷静，严禁走动和大声喧哗起哄。班主任要立即赶到本班教室帮助维持秩序。

　　②夜修课间停电，在教室的同学一定要保持冷静，在原坐位坐好，不准走动和起哄;正在走廊行走的同学要及时向走廊内侧靠墙边站定。各班值班的.老师要立即赶到教室和走廊，控制场面，维持好秩序。禁止学生大声喧哗或尖叫，违者严肃处理。

　　③夜修结束同学们正下楼梯时突然停电的，马上要求尚在教室的同学坐于原位，不准走动、喧哗;已经走到走廊和楼梯的同学，立即停止走动，靠墙边站定。各年级主要负责人应就*派出教师赶到各楼梯口，控制场面，确保场面安定有序。如一直没有来电，各年级主要负责人应听从应急领导小组的安排，做好协调并组织老师准备指挥学生撤离教学区。

　　(2)、停电安全事故应急处理领导小组主要负责人及所有成员要根据以上所列具体情况作出相应应急处理，尽快布置各部门人员(包括教师、保安人员、内宿管理人员)分头主要负责把守各楼层、各楼梯口、各过道及宿舍楼前，指引学生撤离教学区返回宿舍区。原则上是按年级、按班级从低楼层到高楼层有序地离开教学楼，直到安全返回宿舍区，内宿管理人员及班主任应指挥本宿舍学生迅速回各自寝室休息，并保证安全。

　　3、万一发生安全事故处理，有学生身体受到伤害的，立即启动特殊应急处理办法。

　　①班主任或值班的教师应先送受伤害者到校医务室诊治，如有需要，马上送就*医院诊治，并及时通知受伤者家长或其亲属马上赶往学校或医院。

　　②班主任及时将患者情况报告值班行政人员和校长办公室。校长办公室视情况再向上级主管部门报告。

　　③应急处理小组迅速调查事故发生的原因，收集有关证据，并向上级主管部门报告。

停水停电的通知3篇（扩展6）

——停电停水应急预案范文20份

　　由于目前我校只有单线路供电处理，在供电紧张或出现突发事件时，有可能造成学校停电现象，为了防止因停电而发生校园安全事故，确保在校全体师生的人身安全，特制订我校停电应急预案，供大家学*和一旦出现停电突发事件时各部门能迅速作出反应，各司其职，共同维持好秩序。

　　一、停电安全事故应急处理领导小组机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：学校水电组工作人员

　　二、安全应急领导小组职责

　　1、建立预防措施;

　　2、加强应急教育;

　　3、及时有效地解决突发事件;

　　4、明确职责，通力协助。

　　领导小组组长职责：

　　①决定事故应急预案的启动和终止处理。

　　②统一领导事故应急救援工作处理，确定现场指挥人员，主要负责应急队伍和资源的调动。

　　③向**、消防、安监、卫生等应急部门报告，并保持密切联系;相关部门人员到达后，配合指挥应急救援工作。

　　④向上级主管部门通报事故情况和要求提供救援事项。

　　⑤向单位员工通报事故情况处理，根据上级主管部门的授权，向新闻媒体公布事故情况。

　　⑥主要负责事故原因调查和善后工作。

　　事故现场指挥职责：

　　①根据事故应急救援预案处理，在事故现场指挥救援行动，把事故消灭在初始状态。

　　②指挥现场无关人员有序疏散，撤离到安全区域。

　　③主要负责救护受伤人员和寻找失踪人员。

　　④主要负责现场应急救援任务分配和人员调度。

　　⑤把事故情况，可能造成的危害和求援事项向学校应急领导小组组长报告。

　　⑥与**、消防、安监、卫生等应急部门合作，提供建议和信息。

　　⑦维持现场秩序，主要负责事故现场的警戒和保护。

　　⑧主要负责事故后的现场清理工作。

　　现场人员职责：

　　①在事故发生初始阶段，担当事故现场指挥。

　　②在确认事故即将发生或已发生后，向单位领导报告，向上级部门报告。

　　③按照应急预案的规定，启动学校事故应急预案。

　　④维持现场秩序，主要负责事故现场的警戒和保护。

　　三、应急原则

　　1、先救治，后处理;

　　2、先制止，后教育;

　　3、先处理，后报告。

　　四、停电安全事故应急处理办法

　　1、白天停电后，教学主管部门要立即安排和协调好各项教学工作，尽可能使到教学活动不受影响，照常进行;后勤部门要督促食堂安排好在校师生的日常生活，值班教师要提前到场并协助维持学生就餐秩序。

　　2、晚上停电应急处理办法

　　(1)、充分掌握停电突发事件的具体情况

　　①夜修中突然停电处理，在各班值班的教师要与班干部一起，主要负责控制好场面，让学生沉着冷静，严禁走动和大声喧哗起哄。班主任要立即赶到本班教室帮助维持秩序。

　　②夜修课间停电，在教室的同学一定要保持冷静，在原坐位坐好，不准走动和起哄;正在走廊行走的同学要及时向走廊内侧靠墙边站定。各班值班的.老师要立即赶到教室和走廊，控制场面，维持好秩序。禁止学生大声喧哗或尖叫，违者严肃处理。

　　③夜修结束同学们正下楼梯时突然停电的，马上要求尚在教室的.同学坐于原位，不准走动、喧哗;已经走到走廊和楼梯的同学，立即停止走动，靠墙边站定。各年级主要负责人应就*派出教师赶到各楼梯口，控制场面，确保场面安定有序。如一直没有来电，各年级主要负责人应听从应急领导小组的安排，做好协调并组织老师准备指挥学生撤离教学区。

　　(2)、停电安全事故应急处理领导小组主要负责人及所有成员要根据以上所列具体情况作出相应应急处理，尽快布置各部门人员(包括教师、保安人员、内宿管理人员)分头主要负责把守各楼层、各楼梯口、各过道及宿舍楼前，指引学生撤离教学区返回宿舍区。原则上是按年级、按班级从低楼层到高楼层有序地离开教学楼，直到安全返回宿舍区，内宿管理人员及班主任应指挥本宿舍学生迅速回各自寝室休息，并保证安全。

　　3、万一发生安全事故处理，有学生身体受到伤害的，立即启动特殊应急处理办法。

　　①班主任或值班的教师应先送受伤害者到校医务室诊治，如有需要，马上送就*医院诊治，并及时通知受伤者家长或其亲属马上赶往学校或医院。

　　②班主任及时将患者情况报告值班行政人员和校长办公室。校长办公室视情况再向上级主管部门报告。

　　③应急处理小组迅速调查事故发生的原因，收集有关证据，并向上级主管部门报告。

　　④学校成立专门小组，妥善处理事故，做好善后工作。

　　4、预防及应急准备工作

　　①安全事故应急处理领导小组应协同总务后勤部门定期对学校供电线路、电器等进行检查，避免因本校自身因素而出现意外停电事故。

　　②目前我校根据上级消防部门的文件精神及要求，在教学楼、宿舍楼各过道、梯间均配备有应急灯以备急用。

　　③教学楼各年级组办公室、内宿管理室、保安室各配备好一支以上的手电筒以备急用。

　　五、在停电应急过程中因玩忽职守，不履行职责，或麻木不仁而造成事故发生的，要追究相应责任。

　　六、全校师生对本预案要进行专题学*，明确各自职责，同时在每学期的开学初要组织一次停电应急演*。

　　（一）了解情况

　　1、接到停水通知后，做好停水准备。告诉项目部人员停水时间内节约用水；通知工作人员提前蓄水。

　　2、发生突然停水时，要及时与供水所取得联系，了解停水情况，包括停水时间长短，停水原因，何时恢复供水。

　　（二）应急程序

　　1、计划性停水应急程序

　　（1）后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。

　　（2）后勤通知项目负责人（夜间通知值班人员）及业主、监理等，说明停水的原因，具体停水时间，停多长时间，并做好临时供水的准备工作。

　　（3）如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知各部门（夜间通知值班人员），说明情况，向各部门发出通知，讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。

　　（4）启用临时蓄水池，保障基本用水及施工用水，争取将临时停水对施工的.负面影响降到最低。

　　2、临时性停水应急程序

　　（1）出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。

　　（2）通知各部门和业主方人员，说明情况。

　　（3）如停水时间较短（12小时内），通知各部门及施工人员说明原因，做好临时停水解释工作。

　　（4）如停水时间较长，应立即准备启动应急预案，按照计划性停水应急程序行事。

　　（5）因施工现场原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。

　　（三）应急保障

　　1、项目部人员电话随时保证通讯畅通。

　　2、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。

　　3、停水超过规定时间内（冬季8小时，夏季4小时，其他季节酌情而定）则购入矿泉水作为人员饮用水。

　　4、停水时间超过48小时的，则可联系外援送水，如消防官兵。

　　5、紧急停水时，启用项目部临时蓄水池，保障基本用水和施工用水

　　预知停电:

　　1. 在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况，使用小区广播通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通知;

　　2、通知工程部做好停电前的应变工作，如:电闭电梯，调试备用柴油发电机等。

　　未预知停电:

　　1. 在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部。

　　2. 秩序维护部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　3. 管理部立即将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，如有启用备用发电机，可使用小区广播通知。如果停电时间较长，需在主要出入口发布停电通告。

　　5. 若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾，协助商场管理部门做好安全防范工作。

　　6. 必要时安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序维护部应加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　7. 派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　8. 工程部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　9. 突发停电的预防措施:

　　1) 工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2) 管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3) 秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

　　10、若停电时间过长，在必要时请示管理处有关领导，是否开启备用供电系统。

　　11、在确认停电时间长短时，要通知住户和商户，注意蓄水，避免因二次供水系统瘫痪而导致无法正常供水。

　　12、若遇不正常系外停电、供电，需将小区除办公楼以外的所有电梯停止运行，以防电梯关人，并安排工作人员留守运行中的.电梯，直至供电正常。

　　预知停水:

　　1、服务中心在接到供水公司停水通知后，应立预进行小区广播及在各楼道公示栏张贴停水通知。

　　2、停水通知内容必须包括:造成停水原因，预计停水、供水时间，提醒住户、商铺做好蓄水工作，注意关闭室内各水龙头或总阀。

　　3、如小区有生活蓄水池，且采用的是二次加压系统，可灵活采用定时供水方式。

　　未预知停水:

　　在接到住户咨询电话或发现停水后，立即安排工程人员查看原因，属设备故障还是进水管道没水，如属设备故障应立即查明原因，对可排除原因立即处理，对需长时间进行修复的，立即通知服务中心，张贴通知、并小区广播。对因供水管道没水问题，应立即联系供水公司，了解情况，并进行小区广播，如停水时间较长，需张贴停水通知。

　　1.在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。

　　2.在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电停水，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电停水，一方面要防止突然来电来水引发事故，一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况，了解何时恢复供电供水，并将了解的情况通知管理部,以备业主咨询。

　　3.巡卫人员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4.管理部立即将停电停水情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电停水通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

　　5.若突发停电时，正值晚上商场营业，巡卫人员应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

　　6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，巡卫人员加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　8.详细记录停电停水事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　9.突发停电的.预防措施：

　　1)工程人员应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3)保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

　　一、计划内停水的应急预案

　　1）市政管网计划停水

　　1.当接到停水通知后，立即以书面形式告知业主、使用人停水信息，告之内容包括：实施停水的单位、停水的原因、时间和范围及恢复供水时间等；

　　2.提请业主、使用人提前储备用水；

　　3.如果停水时间太长，联系自来水公司送水。

　　2）小区内故障停水

　　1.接到停水信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与自来水公司联系确认是否是市政管网的原因；

　　2.停水原因查明后，立即组织人员抢修；

　　3.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告之内容包括：停水原因、范围、预计修复时间等；

　　4.若停水时间太长，联系自来水公司送水；

　　5.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人。

　　二、故障停水应急预案

　　1.接到停水信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与自水公司联系确认是否是市政管网的原因；

　　2.停水原因查明后，立即组织人员抢修；

　　3.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的`业主、使用人，告之内容包括：停水原因、范围、预计修复时间等；

　　4.若停水时间太长，联系自来水公司送水；

　　5.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人

　　三、计划内停电的应急预案

　　1）市政管网计划停电

　　1.在收到供电部门发布的停电通知后，应在停电前三天在显眼处张贴通告，告知停电相关区域内的业主、使用人，告知内容包括：实施停电的单位、停电的原因、时间和范围及恢复供电时间等。并提请业主、使用人停电期间关闭所有电器；

　　2.共用部位、设施设备维护人员准备突发故障的排除及配合进行设备养护，并在停电前关闭相关设施电源；

　　3.停电前提前停止电梯运行，并提请业主、使用人暂时不要使用电梯；

　　4.停电后，迅速启动电机供电；

　　5.停电期间加强小区内的公共秩序维护，防止不法之徒浑水摸鱼；

　　6.电力恢复后，检查建筑区划各设备是否正常运作。

　　四、故障停电应急预案

　　1.接到停电信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与供电公司联系确认是否是市政管网的原因；

　　2.控制中心及时查看电梯内是否困人，如有依照电梯困人应急预案处置；

　　3.停电原因查明后，立即组织人员抢修；

　　4.通知秩序维护人员加强停电区域的巡逻和各出入后的控制，查看是否电梯困人，是否出现其他事故；

　　5.关闭相关设备电源开关；

　　6.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告之内容包括：停电原因、范围、预计修复时间等；

　　7.供电恢复后立即开启相关设备，并检查公用电器、设备是否已恢复正常运行；

　　8.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人。

　　一、停电

　　（一）后勤管理办公室接到相关部门停电、停水通知，要问清停电、停水时间；

　　（二）后勤管理办公室应及时通知到各食堂、摊位负责人；

　　（三）后勤管理办公室及时向领导汇报。

　　二、发电

　　后勤电工立即使用发电机发电，保障食堂正常用电。

　　三、张贴温磬提示，将停水、停电情况告之师生，提醒师生带好零钱就餐。

　　四、食堂饭菜加工。

　　如有计划停电停水：

　　（一）早餐停电停水：

　　（1）前天晚上利用容器备水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸热；

　　（2）尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭；

　　（3）提供鸡蛋、牛奶。

　　（二）中、晚餐停电：

　　（1）米饭：提前将米饭煮好；

　　（2）菜肴：根据发电机发电时间，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球炉炒菜。

　　如突然停电：

　　（一）早餐停电：

　　（1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；

　　（2）尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭；

　　（3）提供鸡蛋、牛奶。

　　（二）中、晚餐停电：

　　（1）米饭：待发电机发电后及时安排蒸饭；

　　（2）菜肴：待发电机发电后及时安排炒菜或使用煤汽灶、煤球炉炒菜。

　　五、饭菜售卖工作。师生可用现金购买饭菜。

　　1 总则

　　1.1编制目的

　　为提高熔铸分厂停电、停水、停风突发事故的能力，体现以人为本的安全理念,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障职工的生命财产安全，维护熔铸分厂的安全和稳定，促进经济、协调、可持续发展，根据生产中供电系统存在薄弱环节，结合熔铸分厂生产特点，对全厂停电、停水、停风后能够及时有效处理，特制定本预案。

　　1.2 编制依据

　　1.2.1《国家突发公共事件总体应急预案》

　　1.2.2 《国家生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》

　　1.3 适用范围

　　本预案适用于熔铸分厂辖区范围内的停电、停水、停风事故的处理。

　　2 术语和定义

　　2.1 应急预案：针对可能发生的洪灾事件，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。

　　2.2 应急准备：针对可能发生洪灾事件，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。

　　2.3 应急响应：洪灾事件发生后，有关单位或人员采取的应急行动。

　　2.4 应急救援：在应急响应过程中，为消除、减少洪灾事件危害，防止事件扩大或恶化，最大限度地降低事件造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。

　　2.5 恢复：洪灾事件的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。

　　2.6 停电：所有设备停止运行，现场照明熄灭，若在夜间，机房一片漆黑，混合炉停电，炉门无法关闭，炉内铝液得不到加热和保温，天车停止运行。

　　2.7 停水：生产线的铸模和铝锭无法冷却，母线生产线的结晶器和母线无法冷却，生产不能进行。

　　2.8 停风：所有气动装置停止工作。

　　3 工作目标

　　以人为本，减少危害。切实履行熔铸分厂的管理和职能，把保障员工健康和生命财产安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和财产损失。

　　4 应急处置原则

　　4.1 居安思危，预防为主。高度重视生产安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。

　　4.2依法规范，加强管理。依据有关法律和行政领导责任制，充分发挥专业应急管理，维护职工的合法利益，使应对突发事件的工作规范化、制度化、法制化。

　　4.3快速反应，协同应对。加强应急处置队伍建设，充分动员和发挥应急救援队伍的作用，依靠职工力量，形成统一指挥、反映灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制。

　　4.4依靠科技，提高素质。采用先进的监测、预测、预防和应急处置技术和设施，充分发挥专业人员的作用，提高应对突发事件的科技水*和指挥能力，加强宣传和培训教育工作，提高员工自救、互救和应对突发事件的综合素质

　　5 组织机构及职责

　　5.1应急救援体制及指挥系统

　　分厂成立重大事故应急救援“现场指挥领导小组”，由厂长、副厂长、主管、专责及各班组长组成，下设现场应急救援办公室，日常工作由相关班长负责。发生重大事故时，以现场指挥领导小组为基础，立即成立重大事故应急救援指挥部，由厂长任总指挥，副厂长负责全分厂应急救援工作的现场组织和指挥，指挥部设分厂交接班室，全权负责应急救援工作。

　　分厂重大事故应急救援“现场指挥领导小组”

　　组? 长：

　　副组长：?

　　成? 员：

　　5.2相关职责

　　5.2.1重大事故应急救援“现场指挥领导小组”是分厂发生重大事故时的急救领导机构，负责急救过程中的重大事件决策。

　　5.2.2总指挥、副总指挥负责审定事故抢救措施方案，并负责组织安排实施。

　　5.2.3主要部门负责人在应急期间，主要协助总指挥调整抢救队伍之间的联系，调查和记录事故的情况，对外请求援助或与相关部门联络，以确定警戒形式。

　　5.2.4分厂各生产班组建应急救援兼职队伍，组织实施演*。

　　5.2.5领导小组检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。

　　5.2.6发生重大事故时，由指挥部发布和解除应急救援命令、信号，组织指挥救援队伍实施救援行动，必要时向有关单位发出救援请求，负责抢救受伤、中毒人员；组织事故调查，总结应急救援经验。

　　5.2.6分厂专责负责协助指挥做好事故报警、情况通报及事故处理工作；维护事故现场次序，在抢救火灾事故时，组织、调动消防队扑灭火灾，防止事态扩大；负责事故现场及联系有害物质扩散区域内的监测工作。

　　5.2.7分厂主管协助总指挥负责工程抢险抢修工作的现场指挥。

　　5.2.8班组长负责事故处置时生产系统、开、停车调度工作；事故现场通讯联络和对外联系。

　　5.3日常以分厂接班室为联络指挥部，一旦发生重大险情，即由抢险救灾指挥部统一指挥。

　　5.4通讯设备及通讯网络

　　5.4.1报警总机：

　　5.4.1.1卫生院

　　联系电话：总值班

　　地址：

　　5.4.1.2第一人民医院

　　联系电话：总值班

　　院办：

　　地址：

　　5.4.1.3**消防大队

　　联系电话：手机119

　　固定电话

　　地址：迎宾路与黄茨港巷交叉路口南侧

　　5.4.2公司各部门联系电话

　　6 预警预防机制

　　6.1报警程序

　　当事故发生时,事故发生部位操作人员立即向当班班长（副班长）汇报，当班班长（副班长）接到汇报后对事故发生部位进行勘察，确定事故情况并打电话向“现场指挥领导小组”组长或副组长汇报,同时打电话向安全生产技术部调度室汇报。

　　6.2处理警情程序

　　6.2.1一旦发生事故,应立即关闭天然气总阀门，采取必要的防范措施，立即向有关部门汇报，同时留专人保持与相关部门联系。

　　6.2.2在抢险救灾的相关人员未到之前，事故处理工作由当班班长负责指挥，“现场指挥领导小组”成员接到应急救援电话后，立即到达现场进行组织抢险救援工作。

　　6.3事故预分析。

　　混合炉长时间停电、不及时处理会导致混合炉凝固、报废；天车长时间停电会使抬包凝固；普铝生产线停电导致铸机停止，炉眼跑铝、溜槽冒铝发生爆炸；母线机停电，不及时处理会使炉眼跑铝、溜槽和中间包冒铝，发生爆炸，结晶器烧毁；大锭设备长时间停电，不及时处理导致抬包凝固。

　　***故应急处理程序。

　　事故一旦发生，当班班长应立即向“现场指挥领导小组”组长汇报，并留有专人与上级保持联系，组长和副组长立即启动停电、停水、停风事故应急救援预案；积极投入抢险、排险，并配合协调上级来现场人员的援助，根据险情的不同情况相应安排岗位人员的.留守和安全撤离。

　　6.5具体应急对策。

　　6.5.1外部。打电话通知生产技术部调度室。

　　6.5.2内部。设备运行期间发生停电、停水、停风事故时，首先为防止船形浇包复位，提前准备好渣箱，避免铝液大面积流向地面，飞溅，伤人。

　　6.5.3迅速堵眼，清理流槽内铝液，注意铝液飞溅，若在夜间，带好应急灯，严防人员摔倒、误伤。

　　6.5.4班长迅速电话联系主控室，是否能及时恢复，若能及时恢复，故障处理完毕，全面检查，待电流恢复后，打眼、启动，投入生产。

　　6.5.5若不能及时恢复，作好以下处理工作：

　　6.5.5.1派专人检查混合炉炉眼是否有渗铝现象。

　　6.5.5.2炉门在打开的情况下，通知电钳工手动关闭炉门，做好混合炉保温工作。烘烤大量应急渣箱，如常时间停电，将混合炉炉眼打开，通过溜槽放入应急渣箱。

　　6.5.5.3天车正在倒料的情况下，应及时手动回包，打好包卡，派人监护不许他人靠*，天车操作杆置于“零”位，天车工不许沿天车轨道下车，在车上待命。如停电超过一小时，联系调度要吊车将抬包吊下，将铝液倒入预热好的渣箱。

　　6.5.5.4普铝生产线机组开关置于“手动”位置，清理好现场。各岗位不许离开，原地待命为送电恢复生产做好准备。循环水系统开关置于关闭位置，检查好水位，坚守岗位。

　　6.5.5.5母线生产线停电时，及时堵住炉眼，将中间包和溜槽铝液放入渣箱并清理干净。操作台开关置于“关闭”，压紧轮复位，用工具将母线和结晶器分离。循环水系统开关置于关闭位置，检查好水位，坚守岗位。

　　6.5.5.6大锭生产线停电时，及时通知电钳工将抬包倾翻机手动落下，把抬包卡具松开，通知吊车将抬包吊出、铝液倒入渣箱。真空吸盘如有铝锭，派人做好监护。循环水系统开关置于关闭位置，检查好水位，坚守岗位。

　　6.5抢险人员应根据拟定的方案，在做好个体防护的基础上，以最快的速度及时抢险、排险，消除事故，防止事故扩大。

　　6.5.7对其他人员的要求。包括司机、外来人员，一定要按“现场指挥领导小组”的要求做好车辆通行畅通及相关的救护抢险。

　　7 停电的特性

　　停电会使供水系统停水、空压站停风，夜间时厂房处于黑暗。

　　8 保障措施

　　8.1通信与信息保障

　　8.1.1电话：

　　8.1.2公司各部门联系电话

　　8.2宣传、培训和演*

　　熔铸分厂按照《应急准备与响应控制程序》的具体规定制定具体的应急预案、应急措施和相关记录。熔铸分厂从实际出发，针对危险目标可能发生的事故，加强对救援队伍的培训，*期组织多次模拟演*，把救援队伍训练成一支思想好、技术精、作风硬的抢救队伍。根据危险目标的基本情况，模拟事故状态，制定出各种事故状态下的应急处置方案，包括火灾、爆炸等，同时还包括通讯联络、抢险抢救、医疗救护、伤员转移、人员疏散、生产指挥、上下级联系、场外救援方案等训练和演*。

　　一旦发生事故，“现场指挥领导小组”能够正确指挥，救援队伍能根据各自任务及时有效地排除险情，控制并消灭事故，抢救伤员，做好应急救援工作。

　　9 预防事故的措施

　　工作前检查好，工作中勤巡视，发现异常及时汇报。

　　10 奖励与责任追究

　　在事故应急救援实施中有突出贡献的班组和个人，如：组织抢救得力，最大限度减少财产损失和人员伤亡的，按分公司有关规定给予奖励和表彰。

　　对在应急行动中不履行相应职责的班组和个人，如瞒报、谎报、拖延上报，不按应急程序及时开展应急行动等行为，按分公司有关规定给予处罚，对由此造成严重后果的，依据国家有关法律、法规将追究有关人员的行政责任或移交司法机关追究刑事责任。

　　附加说明:

　　11 附则

　　11.1 本预案由熔铸分厂负责制定，维护和解释。

　　11.2 本预案原则上每年更新一次。

　　11.3熔铸分厂各班组按照本预案的规定履行职责,并制定相应的应急预案。应急预案经分厂审定后，报公司安全生产技术部备案。

　　11.4本预案印发各班组。

　　11.5本预案自公司发布之日起生效。

　　一、停电

　　（一）后勤管理办公室接到相关部门停电、停水通知，要问清停电、停水时间；

　　（二）后勤管理办公室应及时通知到各食堂、摊位负责人；

　　（三）后勤管理办公室及时向领导汇报。

　　二、发电

　　后勤电工立即使用发电机发电，保障食堂正常用电。

　　三、张贴温磬提示，将停水、停电情况告之师生，提醒师生带好零钱就餐。

　　四、食堂饭菜加工。

　　如有计划停电停水：

　　（一）早餐停电停水：

　　（1）前天晚上利用容器备水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸热；（2）尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭；（3）提供鸡蛋、牛奶。

　　（二）中、晚餐停电：

　　（1）米饭：提前将米饭煮好；（2）菜肴：根据发电机发电时间，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球炉炒菜。

　　如突然停电：

停水停电的通知3篇（扩展7）

——停水停电通知实用十篇

各电力客户：

　　接xx市供电公司通知，贵小区因110KV，线路临检停电(雨天照停)，110KV-1626桥曹线、1627花安线：35KV-331花顺线、336花杨线「曹安变、公桥变、顺杨变(159天福线不停外，其他线路全停)，停电时间：20xx年x月x日，时间：3:30-19:00时;请各电力客户接到通知后作好停电准备!

　　xx市供电公司花桥供电所

　　20xx年x月x日

尊敬的自来水用户：

　　为配合海山片区经济适用房供水保障工程，我公司拟于20xx年6月12日9：00——13日18：00对南川西路DN500供水管道进行碰头施工。届时，南川西路（团校——客运站）沿线用户将停水。

　　因停水给您生活带来的不便，我们深表歉意，望广大用户给予谅解。如需咨询相关供水事宜，请拨打供水服务热线8112112，投诉电话8115115。我们将竭诚为您服务。

　　（遇雨天及不利因素，施工将顺延）

　　西宁供水（集团）有限责任公司

　　20xx年6月10日

尊敬的`租户：

　　您好！随着夏季到来，为了保证用电高峰期间供电设备能够正常运转。我公司定于下周五（20xx年xx月xx日）晚20:00-次日04:00停电八小时，对配电室进行维修保养。在此期间，请您将电脑等办公设备关闭，以免造成不必要的损失。对您造成的不便，敬请谅解！

　　感谢贵司对我司工作的支持！谢谢！

　　通知人：

　　日期：

尊敬的枫林意树业主：

　　为迎接夏季用电高峰，保障各业主用水、用电正常。根据西安市供电局对变配电站安全运行的检修要求,物业服务中心将在20xx年4月11日起对枫林意树小区配电室设施设备进行检修保养。届时，所有楼宇将分批次停水、停电。具体时间安排如下：

　　1、4月11日早9:00-下午17:00全区所有楼宇、商铺及车库停水、停电

　　2、4月12日早9:00- 12:005、6、7、8号楼、幼儿园、销售、对讲基站停电（户内用电、公共照明、电梯）下午14:00- 17:00。14、15、16、17、18、19、33号楼及14、15号楼外围商铺停电（户内用电、公共照明、电梯）

　　3、4月13日早9:00- 12:00。20、29、30、31、32号楼、E段B段地下车库照明停电（户内用电、公共照明、电梯）下午14:00- 17:00。12、13、22、23、24、25、26、27、28号楼、12及13号楼商铺停电（户内用电、公共照明、电梯）

　　注意事项：

　　1、在停电检修期间，电梯将提前半小时开始停止运行，请各位业主（并提醒家人、尤其是老人、孩子）不要在此时乘坐电梯，以免因电梯停运困人。

　　2、请您提前将家中所有家用电器关闭并拔下电源插头，以免检修完成恢复供电时烧坏电器。固定电话、有限电视、通信网络、消安防等设备将暂停运行。

　　3、停水、停电期间请您提前做好储水准备，并关好家中所有用水阀门，以免由于检修完工后供电、供水而引发漏水意外。

　　我们将尽量合理安排检修进程，提前做好各项准备工作，检修一旦完工，有可能提前供电。

　　通知人：

　　日期：

　　各位用户：

　　接自来水公司通知，11月7日22：00至8日21：00因配合雄楚大街改造，供水管道施工，武昌石牌岭路以东沿珞瑜路、雄楚大道至关山地区(含珞狮南路、卓刀泉南路、卓豹路、民院路等)无水或水压下降。

　　届时我校全校无进水，东泵房、南泵房、南湖泵房7日22:00至8日22：00时停水，停水范围如下：

　　东家属区1至45栋、泌园春食堂、大学生活动中心、桂苑宾馆、出版社、保卫处、行政楼、行政楼附楼、校医院、纳米楼、东科技大楼、科学会堂、5、6、7、9、10号教学楼、化学楼、东区学生宿舍1、2、4、6、8栋、管理学院、桂香园、东一食堂、体育馆、游泳池、西区家属区5至16栋、青教楼26、27、28、29栋、东区学生宿舍1，3、7、9、10、11栋、西区学生7、8栋、继续教育学院、体育学院南湖行政楼、南湖篮球馆体操馆、南湖室内运动场、南湖新食堂、后勤集团南湖门点、产业集团南湖门点、生科院南湖基地、南湖学生宿舍1至13栋;

　　北泵房、国际文化交流学院泵房、职教泵房采取定时供水，时间为8日上午6:00至8：00，中午11：00至13:00，晚上17:00至19:00，供水范围如下：

　　北区家属区、西区家属区1至4栋、西一村、1至3号教学楼、8号教学楼、北区食堂、西区学生宿舍1至6栋、新图书馆、国际文化交流学院、文化街、环通公司、西区家属区42至49栋、教仪厂学生1、8、9栋、高职教学楼、学子餐厅、东二食堂、东区学生宿舍12、13、14、15、16栋、元宝山学生宿舍1、2、3、4、5栋、学生附一栋、南区家属区，请教职员工做好储水准备。

　　特此通知!

机电班：

　　接长武电力局停电通知，20xx年10月19日7:00至22:00对东秦110KV一回线停电，192线、197线停电。

　　10KV二回线停电，我变电站运行方式为用李王148线10KV一回线带全矿10KV ?、Ⅱ段供电，温州二井二期工程副井和风井限负荷1000KW以内保安供电运行，其余单位正常供电。

　　班组安排好变电站值班运行人员，做好系统倒换切换工作，确保安全可靠供电。

　　机电管理部

　　20xx.10.16

尊敬的枫林意树业主：

　　为迎接夏季用电高峰，保障各业主用水、用电正常。根据西安市供电局对变配电站安全运行检修要求,物业服务中心将在20**年4月11日起对枫林意树小区配电室设施设备进行检修保养。届时，所有楼宇将分批次停水、停电。具体时间安排如下：

　　1、4月11日早9:00-下午17:00全区所有楼宇、商铺及车库停水、停电

　　2、4月12日早9:00- 12:005、6、7、8号楼、幼儿园、销售、对讲基站停电（户内用电、公共照明、电梯）下午14:00- 17:00。14、15、16、17、18、19、33号楼及14、15号楼外围商铺停电（户内用电、公共照明、电梯）

　　3、4月13日早9:00- 12:00。20、29、30、31、32号楼、E段B段地下车库照明停电（户内用电、公共照明、电梯）下午14:00- 17:00。12、13、22、23、24、25、26、27、28号楼、12及13号楼商铺停电（户内用电、公共照明、电梯）

　　注意事项：

　　1、在停电检修期间，电梯将提前半小时开始停止运行，请各位业主（并提醒家人、尤其是老人、孩子）不要在此时乘坐电梯，以免因电梯停运困人。

　　2、请您提前将家中所有家用的电器关闭并拔下电源插头，以免检修完成恢复供电时烧坏电器。固定电话、有限电视、通信网络、消安防等设备将暂停运行。

　　3、停水、停电期间请您提前做好储水准备，并关好家中所有用水阀门，以免由于检修完工后供电、供水而引发漏水意外。

　　我们将尽量合理安排检修进程，提前做好各项准备工作，检修一旦完工，有可能提前供电。

各单位：

　　一、因大良供电局对高压线路进行全面检测，将于8月4日下午15：00至15：30及8月11日上午10：30至11：00停电半小时。受此影响，学校全校将在此两个时间段内停电半小时，请相关部门及住户做好准备。

　　二、因学生公寓和教工区域的变压器及10 千伏设备年检，定于20xx年8月7日上午8：30至下午16：30停电年检。受此影响，生活区（教工宿舍、专家楼、学生公寓1至26座）及教工饭堂等三层以上楼层水压偏低及停电。请相关部门、住户做好储水准备。

　　三、在8月14日上午8：30至下午16：30，对梁銶琚堂、图书馆、酒店实训室周边进行临时变压器停电检验。请相关部门、住户做好准备。

　　不便之处，敬请谅解。

　XXX

　　20xx年XX月XX日

　　尊敬的XX区业主:

　　您好！

　　因接到供电部门通知将于20xx年5月20日（本周三）8：00至14：00供电外线检修，届时将暂停三号楼、地下一层车库、地下二层车库供电及一号楼、二号楼、三号楼中水供应，同时，暂停一号楼、二号楼、三号楼（六层以上）的自来水供应，物业服务中心提示您提前做好准备。

　　另：物业服务中心将设立临时取水点，具体安排如下：

　　1、取水地点为一号楼一单元地下一层及二号楼三单元地下一层。

　　2、为方便业主取水，现场配备取水小桶，使用完毕后请您及时归还。

　　3、如您家中有老人或行动不便的住户不方便亲自下楼取水，请您与物业服务中心联系，我们将派专人提供帮助。

　　由此给您带来的不便，敬请谅解！

　　咨询电话：8***21。

　　**物业服物中心

　　20xx年5月19日

尊敬的各位业户：

　　为保证业主的生活用水质量，保障业主身体健康，物业公司决定对本小区二次供水水箱进行清洗，需停水作业，具体停水时间：4月2日7时30分至4月3日20时30分。

停水停电的通知3篇（扩展8）

——酒店停电停水的应急预案范本5份

　　一、应急自发电

　　当外部供电突然中断时，工程部（或者称动力部）应紧急启动（全自动）事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

　　首先，应满足保证电源（或者称事故电源）段的使用需求。供电范围包括：

　　客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；

　　各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；

　　重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等）的照明；

　　重要的会议厅堂各演出场所用电；

　　各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等）；

　　各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等）。

　　当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力），可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动）。

　　当自发电状况*稳后，了解外部供电中断的原因尽快能够恢复。有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。

　　二、各岗位职责

　　1.工程部：当值管理人员（职位最高者），应尽快到达配电房，协助用电调度。总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

　　2.保安部：当值保安主任（或者许主管），应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口（安全出口）情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或者调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后，方回归正常运作。

　　为防止饭店在正常营业期间，因自身设施设备损坏，或受到外界突发事件影响，发生停水、停电、停气的情况，影响饭店经营秩序，侵害住店宾客、员工利益，造成饭店经济损失，损害企业声誉，特制定饭店停水、停电、停气应急预案：

　　一、停水、停电、停气突**况报告程序

　　1.饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况（事先未接到店内通知）后，要及时报告值班经理。

　　2.值班经理及时到现场确认情况后，向酒店领导小组报告。

　　3.领导小组人员接到部门报告后，立即记录有关情况。

　　二、突发停水、停电、停气，管理人员必须采取的应急措施

　　1.立即通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好应急工作。

　　2.以上部门接到突发停水、停电、停气通知后，应迅速组织员工实施应急方案，做好本部门应做的工作。

　　3.本着“宾客第一”的原则，向宾客做好解释工作，同时尽快解决突发事故给宾客带来的问题，尽力减少为宾客带来的不便并随时与总办保持联系，反馈各类信息，接受饭店领导小组的指示。

　　三、各有关部门的具体任务

　　1.总经理办公室（白天）、值班经理（夜间）

　　2.接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后及时送交总经理审批。

　　3.经总经理批准，停水、停电、停气时间确定后，提前向各部门下发正式通知。

　　4.起草和打印规范的停水、停电通知（中英文），供客房部和前厅部在前台和客房楼层使用，以饭店名义通告客人。

　　5.停水、停电、停气期间，随时与有关部门联系，收集信息，及时向总经理汇报并将总经理的指示迅速传达到相关部门。

　　6.如接到突然停水、停电、停气的报告应立即向总经理汇报，并根据总经理的指示，迅速通知有关部门，按照饭店制定的应急方案，做好抢险和服务工作。

　　7.遵照总经理的指示，向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原因、影响及饭店采取的应急措施。

　　8.突发停水、停电、停气事故的有关资料进行收集、整理、存档。

　　四、内部原因停水、停电、停气应急措施

　　1.如因店内原因需要停水、停电、停气，工程部必须提前写出书面报告，将停水、停电、停气的原因、时间（一般情况下，应安排在凌晨2:00—5:00）及应急方案送总经办。经总经理同意后，方可实施。

　　2.确定需通知的有关部门，对重点部位特别是电脑机房、电梯机房、前台、中控室等部位，要提示关闭有关设备并加强巡视检查，避免造成不必要的损失。

　　3.提前做好充分准备，安排员工在现场值班，集中组织维修、抢险队伍，搞好抢修、抢险工作。

　　4.停水、停电、停气期间，工程部经理要巡视检查店内设备设施运转情况，确认重要设施设备有无受到影响。如发生损坏应及时报告总经理，并立即组织抢修。

　　五、突发停水、停电、停气事故应急措施

　　1、工程部

　　1)如由店外原因引发的停水、停电、停气突发事故，部门经理应马上向总经办报告并立即与饭店供水方、供电方、供气方联系，了解突发事故的性质、原因、停止能源供应的时间及可能造成的影响，预计修复时间等详细情况，并及时将有关信息向总经理汇报，以便总经理做出决策。

　　2)根据停水、停电、停气的具体情况，集合专业维修人员组成抢险队，在停水、停电、停气期间及恢复正常状态前，随时听从调派，参加突击抢修工作。

　　3)如本部门无法修复时，要尽快联络有关专家和生产厂家，力争在最短时间内将问题解决，并随时将相关情况通报总经理。

　　4)在饭店不具备蓄水池、大型水箱等设施的前提下，如意外停水超过1小时，工程部要迅速联系其它供水站（包含消防大队临时支援），讲明我店严重缺水情况，请求立刻给予支援。

　　5)在夏季用水高峰，压力不够的情况下，停止后勤区域用水，保证一线服务部门和客人的用水供应。

　　2、保安部

　　1)部门如提前接到停水、停电、停气通知后，应组织安排好当班全体干部警卫进入戒备状态，保持高度警惕，时刻听从调派。

　　2)如突发停水、停电、停气，部门经理或值班干部要立即组织在岗员工奔赴现场，维持秩序，到各部位巡视检查，确保店内各通道及重点部位的应急照明设备在紧急情况下全部自动开启，为宾客疏散提供保障。

　　3)保安部各班组分批不停顿地对饭店内前台、财务、计算机、总配、锅炉房、厨房等要害部位进行巡逻检查，及时发现不安全隐患，保障饭店良好秩序。

　　4)密切关注停水、停电、停气情况，停水时间过长时，负责向所属区消防队申请临时支援。

　　5)工程部加强对电力设备、燃气设备的检查，确保停电情况下重要部位的照明和电力设备、燃气设备在恢复电、气供应后的正常运行。

　　6)如果停水、停电、停气情况持续到夜间，要保证充足警力在岗。部门干部要全部在店值班，进行巡视和检查。

　　7)停水、停电、停气期间，所有保安要重点对大厅等公共场所进行巡视，协助值班经理维护好饭店大厅秩序，防止个别人伺机进行破坏活动。

　　8)遇有停水、停电、停气情况，保卫部负责通知所有在店施工人员停止施工，并督促施工单位清理现场，坚守现场，防止出现安全问题。

　　3、前厅部

　　1)接到停水、停电通知后，立即组织所有在岗人员做好对在店客人的解释工作，耐心向客人解释停水、停电的原因，尽力帮助客人解决因停水、停电带来的困难。

　　2)在前台适当位置放置水牌，以中英文两种文字，简明扼要地向在店客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，求得客人的谅解，减少不良影响。

　　3)停电前，采取措施，准确记录入住和退房客人的所有费用情况，以备份的办法，保存好现有信息，防止客人信息丢失。

　　4)如停电时间较长，前台人员应以手工方式为宾客办理入住或结帐手续。待电力恢复后，再将有关信息和资料输入电脑。

　　5)值班经理要沉着、冷静，一方面做好对客人的解释工作，处理好客人因不满引发的投诉；一方面维护好大堂的秩序，对扰乱大厅秩序的人员及时制止并报告保卫部。

　　6)如停水、停电持续到夜间，值班经理要坚守岗位并留足值班人员，及时处理各类疑难问题，为客人提供满意的服务和有效的帮助。

　　4、管家部

　　1)接到停水、停电通知后，要立即组织本部员工，做好应急准备。如果停水、停电超过1小时，要准备必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器储备一些水，准备若干箱矿泉水，将茶炉烧好开水、制冰机储存充足冰块；停电前，准备一些手电筒或蜡烛，尽量减少为客人带来的不便。

　　2)在每个楼层电梯间张贴通知，以中英文两种文字简明扼要地向客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，并说明客人可以向服务中心请求帮助。

　　3)要保证充足的人员在岗，随时准备为客人提供应急服务和必要的帮助。

　　4)做好客房消费情况的手工记录工作，准确向前台反馈客人消费信息，做到忙而不乱，秩序井然。

　　5)如果停水、停电持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员。不但要保证为客人提供应急服务，还要加强对楼层的巡视检查，防止各类意外事件的发生。

　　5、计划财务部

　　1)部门总监接到停电通知后，应马上到一线岗位进行布置。

　　2)提前做好结帐和帐务统计工作，保管好收到的现金和有关票据。

　　3)电脑部人员要在电力供应恢复正常后，应指导、协助一线各岗位尽快恢复电脑正常工作。

　　6、餐饮部

　　1)接到停水、停电、停气通知后，要及时组织员工做好应急准备工作。如停水前，利用不锈钢桶或其它容器储备一些水，便于烹饪和洗涤餐具；将茶炉烧好开水，可在停水时为就餐客人提供茶水；如停电前，准备一些蜡烛，作为餐厅照明用具，尽量减少为客人带来的不便。

　　2)如在饭口时间停电，要及时通知保卫部调集应急灯，保证客人用餐时的照明。

　　3)停水、停电、停气期间，各级管理人员要加强对厨房、餐厅及周边公共场所的巡视检查，防止有人乘机进行捣乱和破坏，发现可疑情况，立即报告保卫部。

　　4)管理人员和服务人员应在停水、停电、停气期间，耐心向用餐客人进行解释，通报预计恢复水、电、气供应的时间，对给客人带来的不便表示歉意，争取得到客人的谅解。

　　5)如停水、停电、停气情况持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员，加强对管辖部位的巡视检查，特别要确保厨房、餐厅电气设备、输水设备和燃气设备的安全。

　　一、日常准备及各岗配备：

　　1、客房所有房间内配备充电手电筒1只，楼层服务员每日做房时进行检查。

　　2、礼宾台、布草房各配备手电筒1只；PA工作间、前台柜内各配备手电筒2只；房务中心配备5只手电筒，以上工具随时处于良好工作状态，每月1号、15号房务主管各查一次并作记录。

　　3、PA负责配合保安部做好房务部各区域及酒店公共区域内的应急照明灯的日常检查工作，履行报修及跟进维修的义务。

　　4、保持各安全通道、出口的通畅，不得乱放杂物；PA负责检查各安全门的使用保持状态。

　　5、房务中心确保每日各时间段房态表填制的准确性、及时性。

　　二、停电后各岗位的主要工作:

　　1、各岗位：

　　A、自房务主管处获得停电具体原因，随时回答客人问询；若原因不明，则统一回答：您好，先生/女士，酒店停电原因正在调查，请您不要惊慌，在您房间的床头柜内有手电筒供您使用，酒店的备用发电设备已经启动，15分钟内可以恢复供电，感谢您的理解和支持,祝您住店愉快。

　　B、对于要乘电梯的客人统一回答:对不起，先生/女士因停电电梯现在暂时无法使用，如您需要我可以引领您走楼梯，您看可以吗！

　　2、房务主管：

　　A、通过酒店监控对讲系统了解电梯内是否有客人或员工被困，协助保安安抚客人稳定客人情绪，视情况向部门经理汇报。

　　B、了解酒店停电具体原因并通知前台、房务中心、礼宾、PA等岗位告知详细情况，统一口径做好对客解释工作。

　　C、统一调配大堂人员,安排一名前台员工持手电筒在一楼电梯间处值班防止客人勿上电梯做好解释工作;安排一名礼宾员工持手电筒至西侧安全出口门协助通过此门的客人和员工。除以上人员外大堂确保安排2名以上员工负责引领客人。

　　D、了解酒店电话系统、前台系统是否可以正常使用做好记录，检查前台、礼宾、等岗位是否按照应急预案的要求做好各项准备工作。

　　E、有效引领疏导大堂往来客人，统一口径做好安抚和对客解释工作，记录停电时间、原因客人情况等具体信息。

　　3、前台：

　　A、联系房务中心索取最接*的房态表备查、控制房态。

　　B、如遇退房高峰，由房务经理统一指挥，按照手工结帐程序为客人办理结帐手续。

　　C、对于入住的客人先办理完登记手续后向客人说明停电的原因，根据房态表为客人安排房间，征求客人的意见对不急于上房间的客人请其在大堂吧内稍式休息。

　　E、锁闭前台收银柜及保险箱，监守岗位随时接听客人的问询电话。

　　4、礼宾：

　　A、锁闭行李房；按照房务经理指令要求安排一名人员在安全出口处值班，打开大堂正门，确保门卫处有人值班维持车道秩序保证正常通行，向往来客人做好解释工作。

　　B、随时接听电话按照统一口径及时回复客人问询，随时接受房务经理指令，协助引领客人。

　　5、房务中心及楼层：

　　A、严格执行日常房态表的填制工作，停电后将最*的房态表送至前台，找出5间VC房，告知前台具体房号备临时使用。

　　B、安排两名员工持手电筒沿楼梯分别检查是否有楼层服务人员值班；及有无客人被困检查。

　　C、随时接听电话按照统一口径回答客人的问询。

　　D、楼层服务员发现停电后，停下手中工作找到最*的手电筒；打开所在楼层的楼梯安全通道门；检查所在楼层有无客人被困，将客人劝回房间，统一语言：您好，先生/女士，酒店临时停电，请您不要惊慌，酒店发电设备15分钟后恢复供电。检查各区域应急灯的照明情况做好记录，在各楼层客梯厅持电筒值班，协助往来客人。

　　E、检查完毕后，关闭所在楼层的热水器等设备；在所在楼层电梯及安全通道门口处，协助来往客人至电力恢复。

　　6、布草房：

　　A、布草房发现停电后，停下手中工作持电筒在布草房外待命，协助往来员工。

　　7、PA:

　　A、员工分别在相应楼层电梯间门口处，协助往来客人；各公区人员检查所在区域应急灯的照明情况，做好记录，返回房务中心待命。

　　B、安排一名PA员工持手电筒开启东面安全出口门协助通过此门的客人和员工;

　　三、酒店应急照明恢复后：

　　1、如电梯内有人员被困，房务经理第一时间协助被困人员离开电梯，至大堂或客人房间安抚客人，向客人道歉，视情况赠送客人相应礼品。

　　2、如客用电梯恢复，房务经理负责安排一名男员工司梯，直至外网正常供电。

　　3、前台开启一台电脑，检查系统是否正常，告知房务经理；如正常使用录入停电期间发生的的所有信息。

　　4、前台、大堂、公区、各岗位仅留一般照明灯光；

　　5、布草房、楼层员工原地待命，至外网电力恢复后启动所辖区域相应电器设备。

　　6、各部位值班员工在未接到通知前，不得擅离值班岗位。

　　四、接到换电通知后：

　　1、前台接到换电通知后按顺序通知：房务经理、房务中心、消防中心、餐饮部、康乐部、财务部、公关部、人事部、营销部；统一语言：您好，xx点xx分，工程部换电，请做好准备，谢谢。

　　2、房务经理通知电梯内司梯员工撤离，在1搂大堂电梯间外待命，通知前台、礼宾、换电信息。

　　3、房务中心通知PA、各楼层准备换电信息。

　　4、各岗位员工原地待命做好二次停电后的对客解释工作，统一语言：您好，先生/女士，酒店市政供电已恢复，现在是酒店更换供电线路过程，请您在房内稍候，2分钟内恢复正常供电，感谢您的来电，祝您住店愉快。

　　五、外网供电恢复后：

　　1、重新来电2分钟后，开启正常工作状态下所需的照明、设备等恢复各岗位工作。

　　2、房务经理对停电期间受到惊吓、严重不满的客人跟进处理，直至客人满意；在房务经理日志上记录停电期间相关信息，检查前厅各区域正常工作状态下的灯光、设备情况是否正常。

　　3、房务经理继续关注前台系统运行状态，配合工程全面恢复正常使用。

　　4、房务经理负责通知前厅各岗位恢复正常;房务中心负责通知各楼层、PA等恢复正常。

　　5、PA负责汇总停电期间各岗位记录的相关区域应急灯损坏情况，报至消防中心。

　　6、岗位对出现的问题统一进行汇总上报房务部经理，研究解决。

　　一、日常准备及各岗配备：

　　1、客房所有房间内配备充电手电筒1只，楼层服务员每日做房时进行检查。

　　2、礼宾台、布草房各配备手电筒1只；PA工作间、前台柜内各配备手电筒2只；房务中心配备5只手电筒，以上工具随时处于良好工作状态，每月1号、15号房务主管各查一次并作记录。

　　3、PA负责配合保安部做好房务部各区域及酒店公共区域内的应急照明灯的日常检查工作，履行报修及跟进维修的义务。

　　4、保持各安全通道、出口的通畅，不得乱放杂物；PA负责检查各安全门的使用保持状态。

　　5、房务中心确保每日各时间段房态表填制的准确性、及时性。

　　二、停电后各岗位的主要工作:

　　1、各岗位：

　　A、自房务主管处获得停电具体原因，随时回答客人问询；若原因不明，则统一回答：您好，先生/女士，酒店停电原因正在调查，请您不要惊慌，在您房间的床头柜内有手电筒供您使用，酒店的备用发电设备已经启动，15分钟内可以恢复供电，感谢您的理解和支持,祝您住店愉快。

　　B、对于要乘电梯的客人统一回答:对不起，先生/女士因停电电梯现在暂时无法使用，如您需要我可以引领您走楼梯，您看可以吗！

　　2、房务主管：

　　A、通过酒店监控对讲系统了解电梯内是否有客人或员工被困，协助保安安抚客人稳定客人情绪，视情况向部门经理汇报。

　　B、了解酒店停电具体原因并通知前台、房务中心、礼宾、PA等岗位告知详细情况，统一口径做好对客解释工作。

　　C、统一调配大堂人员,安排一名前台员工持手电筒在一楼电梯间处值班防止客人勿上电梯做好解释工作;安排一名礼宾员工持手电筒至西侧安全出口门协助通过此门的客人和员工。除以上人员外大堂确保安排2名以上员工负责引领客人。

　　D、了解酒店电话系统、前台系统是否可以正常使用做好记录，检查前台、礼宾、等岗位是否按照应急预案的要求做好各项准备工作。

　　E、有效引领疏导大堂往来客人，统一口径做好安抚和对客解释工作，记录停电时间、原因客人情况等具体信息。

　　3、前台：

　　A、联系房务中心索取最接*的房态表备查、控制房态。

　　B、如遇退房高峰，由房务经理统一指挥，按照手工结帐程序为客人办理结帐手续。

　　C、对于入住的客人先办理完登记手续后向客人说明停电的原因，根据房态表为客人安排房间，征求客人的意见对不急于上房间的客人请其在大堂吧内稍式休息。

　　E、锁闭前台收银柜及保险箱，监守岗位随时接听客人的问询电话。

　　4、礼宾：

　　A、锁闭行李房；按照房务经理指令要求安排一名人员在安全出口处值班，打开大堂正门，确保门卫处有人值班维持车道秩序保证正常通行，向往来客人做好解释工作。

　　B、随时接听电话按照统一口径及时回复客人问询，随时接受房务经理指令，协助引领客人。

　　5、房务中心及楼层：

　　A、严格执行日常房态表的填制工作，停电后将最*的房态表送至前台，找出5间VC房，告知前台具体房号备临时使用。

　　B、安排两名员工持手电筒沿楼梯分别检查是否有楼层服务人员值班；及有无客人被困检查。

　　C、随时接听电话按照统一口径回答客人的问询。

　　D、楼层服务员发现停电后，停下手中工作找到最*的手电筒；打开所在楼层的楼梯安全通道门；检查所在楼层有无客人被困，将客人劝回房间，统一语言：您好，先生/女士，酒店临时停电，请您不要惊慌，酒店发电设备15分钟后恢复供电。检查各区域应急灯的照明情况做好记录，在各楼层客梯厅持电筒值班，协助往来客人。

　　E、检查完毕后，关闭所在楼层的热水器等设备；在所在楼层电梯及安全通道门口处，协助来往客人至电力恢复。

　　6、布草房：

　　A、布草房发现停电后，停下手中工作持电筒在布草房外待命，协助往来员工。

　　7、PA:

　　A、员工分别在相应楼层电梯间门口处，协助往来客人；各公区人员检查所在区域应急灯的照明情况，做好记录，返回房务中心待命。

　　B、安排一名PA员工持手电筒开启东面安全出口门协助通过此门的客人和员工;

　　三、酒店应急照明恢复后：

　　1、如电梯内有人员被困，房务经理第一时间协助被困人员离开电梯，至大堂或客人房间安抚客人，向客人道歉，视情况赠送客人相应礼品。

　　2、如客用电梯恢复，房务经理负责安排一名男员工司梯，直至外网正常供电。

　　3、前台开启一台电脑，检查系统是否正常，告知房务经理；如正常使用录入停电期间发生的的所有信息。

　　4、前台、大堂、公区、各岗位仅留一般照明灯光；

　　5、布草房、楼层员工原地待命，至外网电力恢复后启动所辖区域相应电器设备。

　　6、各部位值班员工在未接到通知前，不得擅离值班岗位。

　　四、接到换电通知后：

　　1、前台接到换电通知后按顺序通知：房务经理、房务中心、消防中心、餐饮部、康乐部、财务部、公关部、人事部、营销部；统一语言：您好，xx点xx分，工程部换电，请做好准备，谢谢。

　　2、房务经理通知电梯内司梯员工撤离，在1搂大堂电梯间外待命，通知前台、礼宾、换电信息。

　　3、房务中心通知PA、各楼层准备换电信息。

　　4、各岗位员工原地待命做好二次停电后的对客解释工作，统一语言：您好，先生/女士，酒店市政供电已恢复，现在是酒店更换供电线路过程，请您在房内稍候，2分钟内恢复正常供电，感谢您的来电，祝您住店愉快。

　　五、外网供电恢复后：

　　1、重新来电2分钟后，开启正常工作状态下所需的照明、设备等恢复各岗位工作。

　　2、房务经理对停电期间受到惊吓、严重不满的客人跟进处理，直至客人满意；在房务经理日志上记录停电期间相关信息，检查前厅各区域正常工作状态下的灯光、设备情况是否正常。

　　3、房务经理继续关注前台系统运行状态，配合工程全面恢复正常使用。

　　4、房务经理负责通知前厅各岗位恢复正常;房务中心负责通知各楼层、PA等恢复正常。

　　5、PA负责汇总停电期间各岗位记录的相关区域应急灯损坏情况，报至消防中心。

通知