在社区的实*报告6篇

在社区的实*报告1

　　学校：浙江省乐清市虹桥中学

　　班级：高二（7）班 姓名： 吴欣烙 学号:56 实践单位： 宁波翰林科技有限公司

　　地址：宁波高新区光华路299弄研发园c4—802

　　实践时间：

　　实践目的：

　　为了更好地响应教育部第二课堂的号召，相应学校在暑期发起的社会实践活动，落实好每个中学生应尽的社会责任和使命，能够较早地接触社会，体验社会各方面的商业活动及水土文化，特此在本暑假前往宁波市翰林科技有限公司进行暑假短期培训。

　　宁波翰林科技有限公司是世家国际集团（香港）控股有限公司旗下网即通品牌的宁波总代理，目前拥有一支集市场商务、创意策划和技术支持的专业队伍，致力于研发和运营企业建站、企业管理软件、电子商务*台、全网营销等一站式服务。网即通是*及全球华人企业智慧商业系统的提供者，为客户创造长期的价值。

　　实践内容：

　　今年暑假我有幸进入宁波翰林科技有限公司进行为期半个月广告视觉短期培训，自从20xx年成立以来，翰林科技始终坚持网即通总部的领导，在宁波飞速发展。翰林科技始终致力为中小企业提供一站式的在线商务服务，是云计算市场和技术的领导者，通过自主研发和整合第三方优质资源，提供“建站、推广、沟通、销售、分销、管理”等一站式的企业信息在线应用，在技术和商业模式的创新下，业务实现了快速增长。

　　宁波研发园外景

　　公司坐落于宁波创新型城市建设工程核心地带——宁波研发园，微软、百度等知名公司的宁波分公司也入驻其中，是宁波实施“中提升”战略的十大功能区块之一。研发园占地面积30万*方米，总建筑面积60万*方米，基建总投资30亿元人民币，是环杭州湾产业带最重要的技术创新基地、科技成果转化基地、创业孵化基地和高素质人才集聚基地。

　　公司致力于每一位员工的全面素质发展，有每日一次的晨会和每周一次的经验讲座。早晨8点30分准时上班，所有人员点名签到后开始晨会。晨会分为三大部分，依次为晨操、喊口号以及相关工作事宜的报告和计划。顾名思义晨操即全体职员一起整齐地做操，一来可以职员的团队协作能力和合作精神，二来可以清醒头脑，锻炼身体，为接下来一天的工作打下良好的基础。紧接着公司安排所有人一起高喊三大核心理念：愿景、使命、文化。在这个环节上能够有效地刺激职员对于公司的.自豪感和责任感，同时也鼓舞了整个运作团队的士气。最后一个环节就是最重要的例会。大家在会议桌边做好，开始每个人的工作总结和计划安排。在总结经验教训和勾划未来的同时，能够做到资源利用的最大化，让在场的每一个职员都能聆听他人的不足，以此来弥补自己的缺陷。

　　公司晨会

　　正式上班的前一天下午，我跟着公司经理来到了宁波灵桥的数码广场和顾客洽谈合同。与我们签约的是宁波塘福电讯有限公司，批发出售各品牌的手机电脑。这次我们很顺利地接下了价值3000元的网站设计合同，预计工时为七个工作日。

　　工作的第一天我就早早地来到公司签到，并且和各位同事彼此间交流了一段时间。等到简单的欢迎仪式结束后，我与主管进行了简单的面谈。公司并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。 然后让我参与对搪福电讯logo的设计，设计的过程中正好测验一下我的能力。

　　由于之前在学校计算机课上有了一定的绘图软件基础，加上以前深厚的美工功底，在进行这个项目的工作时我显得游刃有余，丝毫没有一点的压力。在这个过程中我做好了七个样本

　　图供对方参考，但是仍然达不到对方所要求的标准。经过与对方一段详细的交流与沟通之后，我终于理清了设计思路，重新开始设计。经过一天半辛苦的努力，在无数次失败和否

　　认之后我终于做出了客户满意的作品，并敲定了下来，由此我以超出常人的速度完成了进入公司以来的第一个任务，并因此赢得了这段时间里的第一桶金。

　　塘福电讯logo

　　紧接着在第三天的晨会上主管在所有人面前对我的工作能力给与了肯定与支持，并且鼓励我一鼓作气完成接下来的任务——完成搪福电讯网站的制作。这对于我来说无疑是一个巨大的意外，一来我对自己的电脑技术功底还不是特别的有信心，二来接触这么一个从来没有接触过的任务让我有些担心。但是在大家的鼓励和加油之中我找到了自信心，对这个艰巨而又充满挑战的任务充满了期待。

　　经过简单的休整之后我在第三天全力开始进行网站的设计。网即通的网络制作*台摒弃了传统网站的制作方式，通过一站式的商务服务可以让用户真正体验到diy网站的乐趣，并且没有传统制作流程中网络源代码的部分，大大减轻了制作用户的压力，同时也让用户可以更加便捷和快速地制作网站。

　　但由于经验不足，我在开始的时候，未能做出很好的设计方案。后来通过设计主任的指导和同事们的帮助，再加上以前所学的专业知识，做出了较好的方案。经过两天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知道得一清二楚，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟，而且对于客户的要求并不能立即做出反应。通过这几天工作实践，我基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，再让其中一位设计师结合所有人的有点并整合成自己的设计元素，让设计做到尽量让客户满意，更加吸引消费者的眼球。

　　在工作中，我也积极争取参与讨论，拿出了自己的方案：网站架构、模板布局、链接指向性等等。虽然一群人包括设计主管只是听取了其中的一部分意见，并对此问了一些问题。并没有被采纳，但实际上每一次的经验交流我都会很开心。大家相互问问题、相互启发，气 工作实照

　　氛很好，思维既紧张活跃，不时有些很精彩的点子闪现。所有的争论都会在交流中得到统一，我在讨论的氛围中感受做为一个网站设计者应该要敢于提出自己的看法。

　　就在我全力以赴完成了第一个网页架构模板的时候，客户却对这个设计作品没有太多的好感，一时间让我束手无策。我原本打算就此放弃，因为自己辛苦的劳动成果竟然被对方全盘否定，这对于我的自信心有着强烈的打击。但是就在这个时候同事们告诉我不要灰心更不要气馁，每个人的审美角度都是不同的，我们应该尽量的满足客户的眼光，减少让自己犯错的机会，争取在最短的时间完成任务。他们建议我应该在设计之前与对方进行深度的探讨和交流，充分了解对方的需求和理念之后再开始设计作品。经过同事们的开导我终于重新开始制作这个网站的架构图。

　　在制作网站中首当其冲的就是制作一个网站的基础架构图，整个网站的风格特色，内容排版都与这个架构图息息相关，它的重要性可见一斑。在此之前设计者必须有了一定的网站排版理念和整体的布局意识，另外颜色的搭配和组合也不可缺少，所以这是一个考验一个人耐力和脑力的工作。再重新设计之前我重新对淘宝、阿里巴巴、拍拍等知名购物网站的网页排版做了仔细的研究，明白了我们网站设计的大致路线。另外我还在网上收集了大量的矢量图片素材，利用photoshop等绘图软件进行修改、编辑，将他们利用在自己的网站之中。 经过一整天反复地修改，我终于做出了令客户满意的架构图。接下来的任务显得轻松了许多，我将客户发来的产品参数和产品和图片打包上传在公司的网络*台上，再将它们利用模

　　板的方式呈现在网页上，这样一来集购物、查寻、搜索于一身的商品网站的初步内容算是做好了。

　　在工作的第四天我开始着手网站的美化和后期制作。在这个步骤中非常考验网站设计者的耐心，因为有一点的不匹配都会导致整个网页的翻新重做，也正是在这个环节上耗费了我很大的精力。但正是这个环节上我的美工工地完美地展现了出来，在视觉设计和色系选择上我有超出常人的判断力和构思，做起美工来也是得心应手。

　　终于在各位同事的热情帮助下和设计主管的鼓励下我终于在四个工作日内日完成了这个任务，为公司完成了一笔订单，我显得格外地兴奋。主管在晨会上大大地表扬了我的工作效率和认真积极的态度，公司职员也对我刮目相看。

　　紧接着我跟随经理参加了由*科技创业计划大赛组委会联合宁波市工商联、市企业家协会、宁波报业集团举办的vc及天使投资资本相亲会，会议地点设在宁波繁华路段的创业大厦。来自宁波各界的创*司、民营企业家、宁波天使投资人俱乐部成员及创业团队的*100人参加了这次活动。我有幸与公司经理一起参加了本次会议。

　　资本相亲会现场

　　在这次活动中宁波科技创业中心挑选了8个项目进行项目路演，涉及电子商务、移动互联网、新材料、医疗器械、电子元器件及芯片设计多个领域，来自杭州、苏州、台州及宁波本地的创业团队，用详实的数据，充沛的激情，竭力展示自身的核心竞争力，意图打动现场的投资人。由宁波新以基金、赛伯乐*投资基金、宁波东元创投的三位风投专家组成的评审团，与创业团队展开的精彩互动，评委对行业的理解，对商业逻辑的把握、犀利的质疑、恳切的建议给在场的创业团队与投资人上了一堂生动的创业与风险掌控的课程。现场的风险投资机构表示，路演的项目给我留下了较深刻的印象，会后我还对这些项目的技术及市场情况进行专门的研究和调查，在此就不再详细介绍。

　　在接下来的日子里我再次分配到了一些网页修改和后期制作的任务，客户是宁波广汇标识有限公司。由于之前的经验教训，这个人物我完成的十分轻松也十分的出色，这也是对我这段时间刻苦学*的一种肯定。

　　在即将离开的时候我参加了由翰林科技作为赞助商之一的大型的演讲，地点设在宁波大酒店。演讲的主题为“如何让别人喜欢上你”，演讲者是一位有名的人际关系培训师。在这次演讲中我充分体会到了与人交际中所应该注意的方方面面，要想让别人接受你的建议，就必须让别人从心底里赞成，在这方面就需要一个人良好的沟通能力。这让我想起了著名的卡耐基，他的演讲与口才是我一直崇拜的。

　　演讲现场

　　短暂的培训生活过去了，我的心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋的是翰林科技的同事和朋友们。在临走时我与几位同事合影留念，公司主管叮嘱我日后一定要努力学*争取创造更大的成就。

　　实践结果：

　　1.参与公司各网站的策划与营销，进行美化排版和设计。

　　2.参与两次大型会议（演讲），并认真做下笔记。

　　3.完成两个网站的制作。

　　4.完成短期广告视觉培训。

　　合影留念

　　实践总结：

　　回顾这段时间在公司里的工作，让我感触很多。首先这次社会实践在一定程度上提升了我的自我认识和社会实践能力，并且在电脑软件操作水*上也有很大的提升。另外在价值观和

　　人文观上我也有很大的改变，当我真正融入社会之中时才发现社会竞争的激烈和优胜略汰的原则。尽管在培训期间我犯过很多错误，也试图放弃过很多次，但是最终我还是成功地完成了公司分配给我的任务。在这段时间里我学会了如何与人沟通，如何与整个团队共同努力相互弥补不足，也对集体荣誉感有了新的认识。

　　但是同时我也发现了自身很多的不足。比如在与顾客沟通时仍然不够谦逊，抑或是每天有很好的耐心去聆听别人的建议与需求。这些暴露出来的缺点我会慢慢地加以改正，为了自己日后早点融入社会而努力！

在社区的实*报告2

　　这是我第一次参加社会实践，第一次正式走出校门接触社会，了解社会，感受社会与校园的区别。我明白这是一个很好的实践机会，让我好好锻炼了一番，提升思想，修身养心，树立了正确的思想道德观。通过参加社会实践活动，有助于我们更新观念，了解现代社会的新形式和一些正确的理念。一个半月的社会实践一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些将这我未来的日子里激励着我，鞭策着我，让我的能力和学*更上一层楼。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉*了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，也让我进一步明白了我们青年学生的成材之路肩负的历史使命，社会是一个大课堂，可以让我们学到很多在学校里无法学到的东西，同时也是一个大染缸，有着各种各样不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各种人在不经意间都有可能会影响到你，所以坚持自己是很重要的。社会的竞争激烈，但是人情更重要，多点人情味，眼睛少些金钱的气息。

　　暑期实践的公司是在深圳，从事的是服务类工作。众所周知，深圳被称为一夜崛起的城市，这样快速崛起的城市难免会有些混乱和浮躁，在有些时候难免会受一些委屈，但是却不能以硬碰硬，这样不仅没法解决问题，还好使事态更加严重，不利于事情的解决，这也意味着我们应该在这些时候用自己的微笑面对客人，让他们放轻松，我们也好解决问题。这一次次的事情让我们成长，懂得了很多事情。在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解、才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了、我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它、如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　在我看来与人交往最重要的是尊重他人，并且多做事。在新进入一个公司时候，因为自己什么都不会，必须要请教别人，但是有些同事并不是很好处，所以多做事让他们看到自己的勤劳，自然而然会对新人照顾些。在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部、要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理、那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异！

　　俗话说：强龙压不过地头蛇。无论在学校里多优秀，可是出了社会呢，社会和学校是两不同的地方，在公司里什么都要靠自己的独立。有些人在家里面父母照顾的无微不至，可是到了社会上，无论遇到什么困难，挫折都是靠自己去解决的，在这一个半月中我学会的自强自立，靠自己的力量去解决遇到的困难挫折，勇敢面对一切。

　　一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学*间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　作为心理专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然实践是服务类的行业，但是在实践中我还是积极的把我所学到的知识运用到其中。比如在发生纠纷的时候，我会积极的上前，使客人*静下来解决这些问题。我很开心能把自己在学校学到的知识运用到社会实践中！在学校时主要是老师在讲台上教授我们理论性的知识，我们在下面做笔记，而我对我自己的专业知识感觉也能应付的来，但没有想到，到了公司中，运用并没有想象中的那么容易，时常的突**况并不是我们这基础的知识可以应付的了的。没法应付各种情况这对工作很是不利，长期下去很难不被淘汰，我懂得了知识的重要，而实践更重要。我们在学校中要学好自己的专业知识，不能只是纸上谈兵，如果仅仅是这样的话，是不可能在社会上立足的，所以一定要谨慎对待。错不要紧，要紧的是知错就改。

　　我们在学校中一定要好好学*知识，并且抓住可以实践的机会，毕竟3年之后，我们将不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学*先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

　　人总是很羡慕那些得不到的东西。作为学生，我曾经很渴望上班一族那种自己挣钱，自己花钱的日子。而当自己真正开始利用暑假的时间挣钱的时候，才发现一切都没有自己想象得那么简单，这个时候我总是很怀念学*生活，总是很想快点开学。

　　回顾暑期打工生涯，只能用一个字来形容：“难”。这种困难不同于学校所遇到的，我个人觉得比学校遇到的难题更上了一个层次。

　　首先，找到一份工作都很难。想想也是，谁愿意找一个没有任何经验，而且还是想做短期的学生呀。我找过贴有“招聘启事”的店面。谁知道，当我说出我的原意后。本来笑面相迎的老板来个180度大转弯，冷冷回应一句“我们这里已经找好了人”。鬼才信他的话，那启事明明是新的，而且店里面就他一个人，哪来的新人？陆续还找过别的.工作，我甚至找过中介，但都失败了。最后还是通过朋友找到了一份比较适合的工作。

　　打工过程中，遇到很多十几岁的小弟弟，小妹妹。开始，只恨自己“出道”太晚了，和他们比起来，好像我都老了。但是，慢慢的，我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的，或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足，二十几岁还有一个比较良好的学*环境，有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件，路还掌握在自己的脚下，前面的路还很光明，我有信心走好以后的路，也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。

　　第一天上班，就面对种种规定。什么理成*头，什么穿工作服，什么把胡子剃了。如果在学校，就算是执行也会打些折扣。而工作中，这就是命令。执行也要执行，不执行也要执行，除非你不想干了。虽然，领导也会说什么不要当面顶撞，私下可以单独解决，可是有用吗？现实吗？这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人，而不是喜欢忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。

　　在工作中办事情还要处处小心，虽然不至于溜须拍马，但是，说话还要谨慎。工作中遇到的一件小事，我会终身记得的。那是在总经理的办公室里，我坐在总经理的椅子上。这时，一位姓于的经理走了进来。我故意拿总经理的腔调说了一句：小于，随便坐。我当时并没有意识到这句话有什么不妥，但事后，那位于经理和我说，当时我弄得他很没有面子，祸从口出，如果我对别的经理说的那话，或许，我会惹来一些是非。想想也是，毕竟，他是我的上级，又有老总和几位经理在场，这样称呼很是不好。还好，于经理没有追究。

　　上下级关系，也完全不同于师生关系。我的实*经理说过一句话，我现在还记得很清楚“世上没有那么多公*的事情。”如果是一位单纯的学生，无论如何也不会理解。其实，事实就是如此，遇到多么不公*的事情，每个人都要有应付的能力和毅力，都要坚持下去。在学校中就没有这种情况，有一次我们竟然和老师关于如何考试讨价还价起来了，想起来可笑。也可以从另外一个方面理解，老师是真正的关心学生的实际情况，而不是毫无情面的执行某些死的规定。这也是为那些对领导的话言听计从的人，所不能理解的事情。

　　挣钱难，就算你认真的工作，合理的得到你的劳动所得都很难。老板总会想方设法的尽量少开给你工资，上班迟到扣钱，上班吃东西扣钱等等，这就是小老板的一个发财之道吧。这使我想起了《雷雨》里面的情节，周老爷为了不发给工人工资，竟然制造工难使工人丧生。这样的事情不会发生，但是，类似的事情却始终没有断过。

　　资本主义初级阶段，资本家为了获取更多的剩余价值是通过延长工作时间；提高劳动强度。我总觉得自己不是活在21世纪的社会主义国家，而是在一个人剥削人的旧社会，我是处于底层的劳动人民，我也处于资本家的剥削之下。老板尽可能的延长员工的劳动时间，还会给一个经理一份工资的情况下，安排不止一份工作，最大限度的榨取他们的价值。难以想象如果始终这样过下去，我会怎么样去承受；难以想象那些同事是如何熬了一月又一月，一年又一年；不敢想，也不再想。毕竟，我不会是这个岗位的人，我还有时间，有机会去奋斗，去争取自己的新生活。

　　工作中遭人家白眼，甚至受训，也是有的。人与人之间为什么只能有利益的关系呢？为什么这种关系就那么明显呢？有的时候，当我遇到这种事情，一时冲动真想不干了，或是找几个朋友收拾“仇人”一下。可转过来想想，我能干上几天，能忍就忍吧。就当成提前去适应这个社会一次机会，用一点孔乙己精神胜利法，全当成儿子训老子就算了。但还是希望以后我的工作生活不会这个样子，人们之间很多事情都是可以很*静的解决的。

　　每天只是单调的上下班，没有很多的节假日，这使本来就很厌倦的工作变得更加无聊，也许工作就会是这个样子。现在学*期间每周休息，以后工作就不一定会是这个样子。在无聊的工作中寻找乐趣也是一种能力，现在只会抱怨一天八节课很烦，可这又算什么呢？最多只是一天吗？有的是时间去调整，去适应。

　　很不适应工作中称呼的改变，从“同学”，“海超”，变成了“师傅”，“小庄”，不久以后就会是“老庄”。这样一变，使我从一个的学生，变成了一个体力劳动者。很是纳闷，为什么有名字非要直呼其姓呢？同姓的人很多，同名的人却很少。直呼其名不是很亲切，又不易混淆。难道人们只是因为称其姓方便才会这样做吗？只要稍微用一点心把对方的名字记住，称其名，一定会使对方感觉到很温暖。反正，别人叫我的名字，而不是姓的时候我会感觉很亲切，很温暖。我也尽量成别人的名字，拉*和他人的距离，这也是一种交往之道吧。

　　其实，工作中也会有欢乐。因为不是在家里，要学会满足。领导的一个微笑，同事的些许关心，都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的关心，首先要注意关心别人，给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦，还是累，暑假都已经过去了。重要的是，在暑假的实践中，我学到了以前不懂，而且在学校里不会学到得知识，并且增强了自己的能力。这些对我以后的学*和工作是十分有利的。

　　这次实践对我的帮助实在不小。感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会，感谢实践中给与我无私帮助的人。我会在以后的学*中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。

在社区的实*报告3

　　这是我第一次参加社会实践，第一次正式走出校门接触社会，了解社会，感受社会与校园的区别。我明白这是一个很好的实践机会，让我好好锻炼了一番，提升思想，修身养心，树立了正确的思想道德观。通过参加社会实践活动，有助于我们更新观念，了解现代社会的新形式和一些正确的理念。一个半月的社会实践一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些将这我未来的日子里激励着我，鞭策着我，让我的能力和学*更上一层楼。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉*了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，也让我进一步明白了我们青年学生的成材之路肩负的历史使命，社会是一个大课堂，可以让我们学到很多在学校里无法学到的东西，同时也是一个大染缸，有着各种各样不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各种人在不经意间都有可能会影响到你，所以坚持自己是很重要的。社会的竞争激烈，但是人情更重要，多点人情味，眼睛少些金钱的气息。

　　暑期实践的公司是在深圳，从事的是服务类工作。众所周知，深圳被称为一夜崛起的城市，这样快速崛起的城市难免会有些混乱和浮躁，在有些时候难免会受一些委屈，但是却不能以硬碰硬，这样不仅没法解决问题，还好使事态更加严重，不利于事情的解决，这也意味着我们应该在这些时候用自己的微笑面对客人，让他们放轻松，我们也好解决问题。这一次次的事情让我们成长，懂得了很多事情。在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解、才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了、我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它、如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　在我看来与人交往最重要的是尊重他人，并且多做事。在新进入一个公司时候，因为自己什么都不会，必须要请教别人，但是有些同事并不是很好处，所以多做事让他们看到自己的勤劳，自然而然会对新人照顾些。在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部、要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理、那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异！

　　俗话说：强龙压不过地头蛇。无论在学校里多优秀，可是出了社会呢，社会和学校是两不同的地方，在公司里什么都要靠自己的独立。有些人在家里面父母照顾的无微不至，可是到了社会上，无论遇到什么困难，挫折都是靠自己去解决的，在这一个半月中我学会的自强自立，靠自己的力量去解决遇到的困难挫折，勇敢面对一切。

　　一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学*间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　作为心理专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然实践是服务类的行业，但是在实践中我还是积极的把我所学到的知识运用到其中。比如在发生纠纷的时候，我会积极的上前，使客人*静下来解决这些问题。我很开心能把自己在学校学到的知识运用到社会实践中！在学校时主要是老师在讲台上教授我们理论性的知识，我们在下面做笔记，而我对我自己的专业知识感觉也能应付的来，但没有想到，到了公司中，运用并没有想象中的那么容易，时常的突**况并不是我们这基础的知识可以应付的了的。没法应付各种情况这对工作很是不利，长期下去很难不被淘汰，我懂得了知识的重要，而实践更重要。我们在学校中要学好自己的专业知识，不能只是纸上谈兵，如果仅仅是这样的话，是不可能在社会上立足的，所以一定要谨慎对待。错不要紧，要紧的是知错就改。

　　我们在学校中一定要好好学*知识，并且抓住可以实践的机会，毕竟3年之后，我们将不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学*先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

　　人总是很羡慕那些得不到的东西。作为学生，我曾经很渴望上班一族那种自己挣钱，自己花钱的日子。而当自己真正开始利用暑假的时间挣钱的时候，才发现一切都没有自己想象得那么简单，这个时候我总是很怀念学*生活，总是很想快点开学。

　　回顾暑期打工生涯，只能用一个字来形容：“难”。这种困难不同于学校所遇到的，我个人觉得比学校遇到的难题更上了一个层次。

　　首先，找到一份工作都很难。想想也是，谁愿意找一个没有任何经验，而且还是想做短期的学生呀。我找过贴有“招聘启事”的店面。谁知道，当我说出我的原意后。本来笑面相迎的老板来个180度大转弯，冷冷回应一句“我们这里已经找好了人”。鬼才信他的话，那启事明明是新的，而且店里面就他一个人，哪来的新人？陆续还找过别的工作，我甚至找过中介，但都失败了。最后还是通过朋友找到了一份比较适合的工作。

　　打工过程中，遇到很多十几岁的小弟弟，小妹妹。开始，只恨自己“出道”太晚了，和他们比起来，好像我都老了。但是，慢慢的，我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的，或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足，二十几岁还有一个比较良好的学*环境，有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件，路还掌握在自己的脚下，前面的路还很光明，我有信心走好以后的路，也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。

　　第一天上班，就面对种种规定。什么理成*头，什么穿工作服，什么把胡子剃了。如果在学校，就算是执行也会打些折扣。而工作中，这就是命令。执行也要执行，不执行也要执行，除非你不想干了。虽然，领导也会说什么不要当面顶撞，私下可以单独解决，可是有用吗？现实吗？这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人，而不是喜欢忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。

　　在工作中办事情还要处处小心，虽然不至于溜须拍马，但是，说话还要谨慎。工作中遇到的一件小事，我会终身记得的。那是在总经理的办公室里，我坐在总经理的椅子上。这时，一位姓于的经理走了进来。我故意拿总经理的腔调说了一句：小于，随便坐。我当时并没有意识到这句话有什么不妥，但事后，那位于经理和我说，当时我弄得他很没有面子，祸从口出，如果我对别的经理说的那话，或许，我会惹来一些是非。想想也是，毕竟，他是我的上级，又有老总和几位经理在场，这样称呼很是不好。还好，于经理没有追究。

　　上下级关系，也完全不同于师生关系。我的实*经理说过一句话，我现在还记得很清楚“世上没有那么多公*的事情。”如果是一位单纯的学生，无论如何也不会理解。其实，事实就是如此，遇到多么不公*的事情，每个人都要有应付的能力和毅力，都要坚持下去。在学校中就没有这种情况，有一次我们竟然和老师关于如何考试讨价还价起来了，想起来可笑。也可以从另外一个方面理解，老师是真正的关心学生的实际情况，而不是毫无情面的执行某些死的规定。这也是为那些对领导的话言听计从的人，所不能理解的事情。

　　挣钱难，就算你认真的工作，合理的得到你的劳动所得都很难。老板总会想方设法的尽量少开给你工资，上班迟到扣钱，上班吃东西扣钱等等，这就是小老板的一个发财之道吧。这使我想起了《雷雨》里面的情节，周老爷为了不发给工人工资，竟然制造工难使工人丧生。这样的事情不会发生，但是，类似的事情却始终没有断过。

　　资本主义初级阶段，资本家为了获取更多的剩余价值是通过延长工作时间；提高劳动强度。我总觉得自己不是活在21世纪的社会主义国家，而是在一个人剥削人的旧社会，我是处于底层的劳动人民，我也处于资本家的剥削之下。老板尽可能的延长员工的劳动时间，还会给一个经理一份工资的情况下，安排不止一份工作，最大限度的榨取他们的价值。难以想象如果始终这样过下去，我会怎么样去承受；难以想象那些同事是如何熬了一月又一月，一年又一年；不敢想，也不再想。毕竟，我不会是这个岗位的人，我还有时间，有机会去奋斗，去争取自己的新生活。

　　工作中遭人家白眼，甚至受训，也是有的。人与人之间为什么只能有利益的关系呢？为什么这种关系就那么明显呢？有的时候，当我遇到这种事情，一时冲动真想不干了，或是找几个朋友收拾“仇人”一下。可转过来想想，我能干上几天，能忍就忍吧。就当成提前去适应这个社会一次机会，用一点孔乙己精神胜利法，全当成儿子训老子就算了。但还是希望以后我的工作生活不会这个样子，人们之间很多事情都是可以很*静的解决的。

　　每天只是单调的上下班，没有很多的节假日，这使本来就很厌倦的工作变得更加无聊，也许工作就会是这个样子。现在学*期间每周休息，以后工作就不一定会是这个样子。在无聊的工作中寻找乐趣也是一种能力，现在只会抱怨一天八节课很烦，可这又算什么呢？最多只是一天吗？有的是时间去调整，去适应。

　　很不适应工作中称呼的改变，从“同学”，“海超”，变成了“师傅”，“小庄”，不久以后就会是“老庄”。这样一变，使我从一个的学生，变成了一个体力劳动者。很是纳闷，为什么有名字非要直呼其姓呢？同姓的人很多，同名的人却很少。直呼其名不是很亲切，又不易混淆。难道人们只是因为称其姓方便才会这样做吗？只要稍微用一点心把对方的名字记住，称其名，一定会使对方感觉到很温暖。反正，别人叫我的名字，而不是姓的时候我会感觉很亲切，很温暖。我也尽量成别人的名字，拉*和他人的距离，这也是一种交往之道吧。

　　其实，工作中也会有欢乐。因为不是在家里，要学会满足。领导的一个微笑，同事的些许关心，都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的关心，首先要注意关心别人，给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦，还是累，暑假都已经过去了。重要的是，在暑假的实践中，我学到了以前不懂，而且在学校里不会学到得知识，并且增强了自己的能力。这些对我以后的学*和工作是十分有利的。

　　这次实践对我的帮助实在不小。感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会，感谢实践中给与我无私帮助的人。我会在以后的学*中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。

在社区的实*报告4

　　在工农社区实*的四十天里，学到了迈入社会的最宝贵的第一手经验，通过在社区最基层的实*锻炼中，遇见了各种形形色色的人，看到了基层工作的优势与难处，领略到了工作人员特别是领导者的风采，也见证了*执政理念的转变，更懂得了不少为人处世的道理。具体可总结为一下几点：

　　（一）凡初来咋到，须望闻问践，问应祥行应果

　　刚去社区第一天首先认识各位同事，由于对于业务工作方面一无所知，我发挥了望闻问践的精神，先仔细观察同事办理各项事务的资料、程序，听其言语以及注意事项，用笔全程简单记录。然后拿着自己的工作日记问同事有没有疏忽之处，然后自己亲手为群众办理此事，在过程中有任何疑问可立即询问同事，询问时不要厌其烦，并询问清楚详细，清楚后立即去做，果断而高效。就这样慢慢的能够胜任社区一些简单的工作，如医保申请、贴花、信息变更，低保申请审查，计生信息录入和报表制作以及经适房的申请等。

　　（二）话要说在理上，言要落在心上

　　常言道讲道理，论人情，一人处事百人*，势不同理同，帮理不帮亲，理屈词会穷。这些都告诉我们说话得讲情理，不然群情激奋引起众怒

　　韩非子说：“因事之理，则不劳而成”，“思虑熟，则得事理；得事理，则必成功”。思想的力量来自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以论威也”。动之以情也是为了晓之以理，导之以行也要以晓之以理为前提。

　　在实*期间遇到过不少不讲理之人拍桌而起，虽然大多数火气被我们良好的服务态度沟通能力所灭，但他们之前不讲理的行径已被人深深觉得不耻，在整理社区以往邻里纠纷调解记录时，更加觉得只有理才能让双方不计前嫌，抛开矛盾，使得调解圆满。

　　*现如今以人为本，推行贴心服务，我觉得贴心就是*工作人员的言语说辞要落在群众的心上，使得群众听起来舒服，想起来感动。而言语要群众乐意听不是那么简单的，需要很强的沟通技巧，在社区工作，没有一个良好的共同技巧是不行的，因为群众对所办理事项的流程，应准备的资料，注意的问题都一无所知，而我们工作人员有这方面经验，但为什么还有些工作人员和群众潮起嘴来，

　　大部分还是由于重复为多名群众讲解一件事的详细办理过程后服务质量递减而造成群众不满，这样可以以告知单的形式保持贴心沟通，因此，我觉得莲湖区政务中心所制告知单对双方有效沟通有很大的帮助。此外，在社区实*还学到了要达到贴心服务还得注意要悉心倾听群众，不能口出恶言，恶言伤人，要对事不对人，做到理性沟通，敢于认错， 要有耐心，也要有智慧。

　　（三）先做人，忌说同事是非，后做事，懂得同事急苦

　　在社区工作这段时间学到了不少人际交往的智慧，在政务中心多次看了金正昆教授的礼仪视频，对其中人际关系方面感受最深。不管在哪个单位，任何场合都不应谈论同事是非，向领导打报告更是不该。本人觉得看别人不顺眼是自己修养不够，单位有了是非，人心便有了隔阂，工作起来怎能愉快，人前有事明摆说，人后绝不嚼舌根。

　　适时帮助同事也是搞好人际关系的又一润滑剂，但帮要帮急苦，不能什么帮都忙，若是同事分内之事，而且目前他自己可自行解决不主动帮，看到同事凭一己之力没法完成之事，急需帮忙时应尽全力去帮。而且我觉得作为邀帮方，应发扬不麻烦别人是一种美德的理念，自己分内之事尽量自己做，求人之事不要多，且若确实要找人帮忙不要频繁麻烦同一个人，因为人际关系中，有些重要大人物之间的关系为帮自己私忙不能动的次数太多，只需记得他的那一次恩情，知恩图报即可。

　　（四）社区工作是走基层走出来的

　　社区工作不能只在办公室里钻研，而应常下各小区物业、各居民家里走动走出来的。这点是社区主任留给我的宝贵经验，我们社区主任担任社区十几年对各个小区里每户居民家庭情况等各方面都有所了解，无论是低保还是小额贷款的申请，不管是五好家庭还是孝亲敬老的评选，投机之人都没法逃过主任的法眼。主任*时下基层次数最多。

　　综上所述，以上愚见是我在社区的短短四十天实*里的所见所闻所感，在这里看到了我们*主动为人民群众高效服务而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人为本，是党全心全意为人民服务的集中体现，改变了以往群众“事难办，脸难看”的尴尬处境，群众办事效率得到极大提高，但同时，看到政务服务中心在沟通群众、群众服务型企业（如物业）与*其他社会保障部门

　　的无力处境，因此我们思考，我们探索，希望这些不足能在我们这一代人身上得到完善，当然我们这些“初出茅庐”的青年们也需努力成长，和“政务服务”一起走向更加美好的明天。

在社区的实*报告5

　　我于今年2月16号到5月31号厦门xx贸易有限公司进行实*，现在就这个实*的机遇做一个小结。

　　一、实*单位及岗位简介

　　（一）厦门xx贸易有限公司的简介

　　厦门xx贸易有限公司是金属材料批发业的一家现代化企业。公司主要经营：批发零售金属材料（不含金制品）、机械电子设备、五金交电、化工材料（不含危险化学品）、矿产品、纺织品、工艺品、日用百货；自营和代理各类商品和技术的进出口、但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。

　　公司凭着“可靠的产品质量、现代化的经营理念、完善的售后服务”赢得广大客户的信赖，厦门有加贸易有限公司愿以真诚专业的服务与客户朋友建立合作，共同发展。

　　详细信息主营产品或服务：批发零售金属材料（不含金制品）、机械电子设备、五金交电、化工材料（不含危险化学品）、矿产品、纺织品、工艺品、日

　　用百货；自营和代理各类商品和技术的进出口、但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。主要产品：陶瓷餐具，陶瓷花插，树脂工艺品，床上用品等主要出口地是北美洲和欧洲。

　　主营行业：金属材料批发业，经济类型：有限责任公司，法人代表：曾建*，注册日期：20xx—1—9，注册资金：108万元，职工人数：15人。

　　（二）我的职位介绍

　　文秘的职业定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。文秘作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便继续修改或交付打印帮助领导誉写稿件使之腾出时间去做其它的工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

　　还需要负责办公室日常电话、访客、*的接待工作。负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。做好公司内外事务的安排和联络工作，还有文书档案收集、整理、归档和管理工作。管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。

　　我的职位主要是负责办理办公室的日常电话；接送来访客人、厂商，在开会前发布会议通知，在开会的时候做会议记录，会后整理会议室；一些文件、合同的文字录入记打印、复印；*常没事就擦擦桌子、整理办公桌；总经理的一些行程的安排，比如：总经理的出差行程安排，定车票、机票等；还有一个是管理公司的网站；整理和装订文件、合同；上传下达，比如：领导要出什么新的公司规则，需要同事的意见，我就是负责把同事的意见收集起来汇报给领导。以及*常一些事情同事的意见也应及时反馈给领导。

　　二、实*内容及过程

　　在实*期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。

　　（一）我的一天、工作任务、工作业绩

　　1、工作的一天

　　早晨七点起床，因为是住公司，所以不用去挤公交或自己骑车去上班。

　　7：45到公司（上班时间为8：00分），边放下包，边启动电脑。等待电脑开机的这段时间，拿起抹布和拖把，简单地擦一下办公桌和地面。回到电脑前，查看电子邮箱，查看是否有新邮件或未办理的邮件。

　　8：00检视手中的工作，开始誊正昨天听写的两封信，尽快送请张总经理签名。完成信稿放人签名卷夹中，置于张总经理案头。（信件宜如此慎重处理，以免他人窥视）

　　8：15拆阅并处理第一批邮件。留下必须由我直接作答的，张总经理到达办公室，嘱我到他办公室作大约5分钟的口授笔记。迅速整理出即将讨论的事项，因他即将于下午远离，公差两星期。

　　向张总经理报到，听写时，两度因电话而中断，然后继续笔记。回到办公桌后，回复一紧急电话。

　　张总经理把他的旅行计划交给我，交代他外出期间要我处理的事情，张总经理当面嘱咐如有需要可找他人帮忙，以完成交办事项，因为他知道我还得做不少事。

　　8：50回到我的办公桌，检查档案，获取必要的资料，回复在张总经理办公室所接听的电话。

　　捡出必须由张总经理过目的航空信件。无特别紧要待复函件，摘记几项待办事项，俟第二次邮件到来再处理。

　　10：40开始誊清张总经理口授信件。

　　11：10打好数封信函送请张总经理签名，并影印其中部分信函，我在他办公室时，张总经理接听一通私人电话，决定提早于3点钟，而不是原定的5点钟出差，因此，我至少必须在2点半左右为他准备好应带的公事包。

　　11：15回到办公桌，打三通电话分别通知同仁，将原定4点钟召开的会议提前到2点钟。张总经理应带的文件几乎皆已备齐，为了慎重起见再检查一遍。

　　张总经理的公文包已准备妥当，只等最后一份的资料。

　　11；45整理档案并与同仁会议后，开始处理陈副总经理的信件，他希望当天能知道来信大致内容。张总经理提早离开办公室去进午餐，当他经过我的办公室时，交给我一份简短的备忘录。说是回到办公室时再由他签名，我的案头始终准备好一本笔记簿。翻在空白的一页，以备不时之需。将备忘录立即誊正。并置于张总经理办公室的签字卷夹内。第二批邮件到达，很快地过目一遍，其中有一件需要张总经理立即注意，从档案中找出有关资料附于来信之后，一并置于张总经理办公桌上的“速件”卷夹内。

　　12：00下班，中午有两个小时的休息时间。就在这时接待员通知一位客户要见陈副总经理，假如陈副总经理此时尚在办公室，照例会留访客进午餐，乃决定请客人到我们的餐厅用膳，巧遇市场调查部门的高先生，乃一并邀他同桌进食，请来客在访客名簿上签名。

　　2：00重回办公桌，刚与高先生陪着客户吃完午饭并送客。将进餐时与客户谈话要点记下，留供陈副总经理参考。并将来客姓名记人访客名单中。

　　2：40将紧急信件誊正，请张总经理签名，并以副本一份纳入其公文包中。检查是否有致陈副总经理紧迫邮件，其中有一封须并于晨间转寄资料时一并转致，在张总经理离开后应立刻准备。

　　3：oo张总经理的三位同事到达办公室，他嘱我作笔录。

　　3：20三位同事离去，张总经理希望尽快将会谈记录誊正，讨论一些其他事项。

　　3：30重回办公桌将张总经理的公文包准备妥贴。

　　3：45继续处理第二批来信，并备妥寄给陈副总经理的资料。

　　4：00张总经理离开办公室，他能准时而且诸事齐备地动身，总算松了一口气，继续整理信件。

　　接到陈副总经理的长途电话，他将延后两天回来，并嘱转告办公室有关同仁，他已打电报给原先约定会面的某些客户，陈副总经理希望立即寄给他某些已打字完成的资料，决定于今晚投邮，我按序检查一遍。

　　5：00工作在忙碌中顺利进行。第三批邮件到，其中有两封限时信是给张总经理的，一封今晚即行转寄，另一封我自己可以处理。

　　5：15接获通知说明两位客人来拜访陈副总经理，尽管心里不欢迎这种打扰，但是必须去见他们。正准备去招呼他们时。

　　我则前往接待室，那位领班正在与一位访客交谈，而我则招呼另外并将他们的来意记录下来，以便转告陈副总经理。

　　5：40电话铃响，原来是张总经理从机场打来的，他忘了一件必要携带的重要包裹，（我不觉自言自语的说：“哦]真糟糕）所幸离他起飞时间还早，我希望能赶得及送给他，让小陈帮忙送去，时间紧迫。

　　我急速赶办陈副总经理交代之事，将其纳入一牛皮纸信封，量过重量之后，贴上足够的邮票，即将投邮。

　　5；55接张总经理电话，说小陈已将包裹送到。之后我把它记在行事历上作为明天紧急待办事项，以及许多“应办事项”记在行事历上。

　　6：00准时下班

　　2、我的`工作任务

　　（1）接听电话。

　　这里的电话主要是客户、推销产品的、打错电话的。这就涉及到我们所学的接听电话的内容――接听电话的技巧。需要注意的要点：

　　要点1电话机旁应备有笔记本和铅笔；

　　要点2先整理电话内容，后拨电话；

　　要点3态度友好；

　　要点4注意自己的语速和语调；

　　要点5不要使用简略语、专用语；

　　要点6养成复述*惯。

　　（2）会议管理

　　我们公司是每周五下午开会：主要是对本周的工作总结以及下周的工作计划。

　　（3）接待来访客人

　　常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。无论是哪一种情况，对待来访者都要热情有礼。

　　3、工作业绩

　　（1）在工作中，我也曾遇到一些张总不愿意接的电话或没时间接的电话。如有一些是某些公司打的推销其公司产品的电话：在听到电话铃响时，先看下是不是陌生号码，因为一些主要客户的电话我都有记下来。是陌生号码，我会先礼貌问候，然后问对方是哪里？一般如果是推销产品的，开口就会说：“你们经理在吗或是问你们公司负责采购的是谁？”而不是说：“张总在吗，采购部的某某在吗？”他们会不了解我们公司的人员分配等等。这种电话我就会婉言说：“不好意思！我们经理不在，您是哪里？有什么事可以让我转答的吗？”还有的人会直接问：那你们经理的号码可以告诉我吗？我就说：“不好意思！如果我们有需要的话会直接跟您联系的，谢谢！”他们就会知道情况然后挂断。

　　（2）记得第一次做会议记录的时候，很生疏。因为：

　　①刚进公司对公司的同事的姓名都不清楚；

　　②对公司的一些产品的专业术语听不懂，有些字写错了；

　　③以前在学校都是理论知识，没有实践过，记起来比较慢。

　　开完会后张总让我整理下，第二天早上打印出来交给他。第二天早上去上班的时候，我就马上根据昨天做的内容针对一些我不懂的专业术语，以及会议记录大概要记些什么请教同事。边请教边记录，记录完在会议记事本上整理好接着电脑录入、打印出来，交给张总。

　　（二）在工作中所遇到的问题

　　1、有一次有两为厂商来访，他们来的时候张总刚好不在。请他们坐下后我就问他们是否有预约，他们说有。于是我给张总打电话，张总让我先招待他们。我把他们引到会客室，我们公司都是以茶待客的，但由于我是新手所以泡茶的礼仪不是很懂，但是两位客人听说我是新来的后就细心交我该如何泡。呵呵！真太谢谢他们了，又让我学到了一些知识。但是，在这期间我犯了一个小错误：就是在引导客人去会客室时，本应该让客人走在前面的，而那时我却走在客人前面，把背影留给客人。今后还应多加注意学*。

　　1、厦门xx贸易有限公司是金属材料批发业的一家现代化企业，*年来由于产品质量过硬，售后服务体系完善，市场需求旺盛，产品常常供不应求，年销售收入一直保持在30亿元以上，建立起了覆盖全国各地的销售网络。20xx年底，为在20xx年进一步巩固现有市场，不断开拓潜在市场，扩大产品市场占有率，公司决定召开一次商务大会，邀请各地经销商参加，共谋发展大计。会后，公司安排了晚宴，全体经销商代表在凤凰宾馆共进晚餐。按照公司的相关商务招待制度和领导的要求，我认真协助筹划了这次宴会。

　　本以为自己安排得挺好，不料，第二天上班，我听到总经理对办公室主任大发脾气：“怎么搞的嘛？这么正式的场合，连个座位名签都要搞错！你看，让人家多难堪！”原来，我在安排晚宴时，为便于来宾对号入座，特意制作了座位名签，但其中有一个名字打错了，将“柳”字打成了“刘”字，弄得那个柳姓经销商找不着自己的座位，而当时又没有人察觉，以致出现了十分尴尬的场面。无独有偶，在发请柬时，我还由于粗心大意，漏掉了广西地区的一名经销商，此事直到两天后才发现，对公司造成了很不好的影响。事后，办公室李主任找到我，对我在工作上的疏忽进行了批评指正，同时也肯定了我做得较好的地方，特别是桌次和座位排定方面，充分体现出了对客人的尊重。

　　（三）解决的方法和途径

　　1、针对上次来访客人时我所犯的错误，我做了以下补救：在客人教我泡完茶后，我很认真的学着自己做了一次，还向客人再三保证下次欢迎在来，我一定会正确的泡好。客人微笑的点点头。这可是对我工作的认同啊。

　　2、针对把“柳”打成“刘”事件，事后主任找到我，首先向主任道歉承认错误，其次请教主任改如何解决。主任说：我已经打电话跟柳经销伤道歉过了，并说如果对方方便的话，我会登门拜访，到时候你跟我一起去。另外漏掉的那位经销商，我们也得去道歉，说明情况。这些问题以后你要多加注意。在听了主任的教导后，我松了一口气，以后我会注意的。

　　三、实*收获与体会

　　（一）较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件

　　文秘人员必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水*的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。

　　（二）讲究秘书工作中的艺术性

　　一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在chr（39）三服务chr（39）方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？

　　1、尊重而不奉承吹捧。

　　2、主动而不越位脱轨。

　　3、服从而不盲从附和。

　　总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

　　（三）具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

　　1、专与广。首先要具备作为秘书的一些基本素质，其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。

　　2、前与后。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。

　　3、内与外，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。

　　（四）秘书应当是一位非常出色的公关人员

　　无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

　　（五）、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

　　人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。我们不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

　　四、致谢

　　在此感谢xx学院社会科学系的老师们，感谢我工作过的厦门xx贸易有限公司，感谢厦门xx贸易有限公司的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，谢谢他们。这段难忘的实*时光，将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。

在社区的实*报告6

　　在我们的印象中，社区卫生服务中心由于各方面条件的制约，可能存在就诊患者少、硬件设施落后、管理制度松散等问题，但这家社区医院的人流量很大，医生和护士的工作也很繁忙。医院每天的上班时间为上午8：00—12：00，下午14：00—17：30，中午有2小时的午饭和午休时间，有加班的时候则要到21：00下班。

　　医院每天都会开早会，时间一般在早上7：55—8：00，由医院主任主持，在这几分钟内，主任会提出这一天医院的主要任务和值得注意的事情，医生和护士也会就前一天遇到的问题进行集中反映，之后寻求适当的解决办法。经过一段时间的观察，我发现早会是一个很好的管理方法，虽然时间只有短短五分钟，却是一个全院交流的*台，对一些问题可以群策群力去解决。另外，每次早会都有医生或者护士轮流汇报前一天的就诊人数和特殊门诊病例数，这样就让医院的每个职员都参与和了解到医院的运行情况，更有利于开展工作。

　　慢病管理·责任医师

　　这周正值社区医院创建区级示范单位迎检，全院医务人员需要对前两年的工作进行系统梳理和查漏补缺，我也参与到了这项工作中来，主要任务是增补随访记录和对部分高血压患者进行电话随访。在电话随访的过程中，我感到很多患者感念医生负责任的态度，而这主要归功于医院为慢性非传染性疾病患者建立的责任医师制度，每位医生有其固定负责的一些慢性病（高血压和糖尿病）患者，一般情况下每隔三个月会对自己所负责的慢性病患者进行随访，多为电话随访，也有门诊随访和家访等形式，这样医生能够更方便地监控患者的用药与疾病控制的情况。

　　由于此次上级检查单位发文件要求社区医院在对慢病患者的管理中，每个月都要有一次随访记录，而该医院三个月一次的随访达不到标准，因此需要医生和护士对前两年的记录进行增补。事实上这种重复劳动不仅会浪费很多时间，还会影响患者就医质量，因为有的医生是一边问诊一边补记录的。临*检查时，主任找来开发医院管理系统的软件公司的工作人员进行编程，自动生成了每个月的随访记录，这才解决了燃眉之急，虽然这些随访记录在内行看起来其实假得很明显。事实上，医院本来遵循的每三个月随访慢病患者的方法从医理上来说是可行的，而且由于就医人数多而医生数量很少，每位全科医生要负责的慢病患者多达70位，根本没有办法做到每月随访，因此这种要求实际是很不科学的，但为了应付上级部门的检查也不得不让科学低头了。

　　在迎检的过程中，医院对服务质量的要求有一定程度的拔高，但疲于应付检查，也成为该社区医院的一大“特色”，甚至医院主任为了让一名医师补完资料而不让挂他的号，这岂不是本末倒置了。而且由于社区医院人力有限，有位小腿意外骨折的医生也不得不缩短假期打上石膏坚持到门诊上班。

　　全科跟诊·中西结合

　　该医院几位全科医生虽行西医，但开药时为了减少药物的副作用，能开中成药的时候都不开西药，中药虽然作用机制不明朗，起效也比较慢，但至少不会发生明显的不良反应，因此应用中成药实际上也规避了一定的风险。

　　中医馆的康复理疗是该社区医院的特色服务项目，让人印象深刻的是康复理疗室的室内装潢格调，墙面用刻有小篆古文的竹简做墙饰，用来分隔床位的活动门板换成了带有古诗词的屏风，整体氛围古朴沉静，又配合艾灸的独特香味，可以适当缓解患者紧张压抑的情绪，在自然放松的环境下更有利于康复和治疗。

　　前来康复理疗室做针灸推拿的患者大多是需要细调慢养的，比如风湿性关节炎患者，久而久之便和医生、护士建立了深厚的友谊，患者对医师更加信任，医师对患者的病情也更了解，使得疾病康复得更好更快，此间医患关系之和睦融洽，是在很多公立大医院难以见到的。想来首先自然因为医患沟通多了，关系好了，二来是因为针灸推拿本身的性质，因为理疗对人体基本上是无创，对于软组织疼痛或者慢性炎症，若能缓解则灵，若不见效，也绝不会使病情加重。所以从这一层面上来讲，中医康复理疗本就不容易发生医疗事故，能建立良好的医患关系也在情理之中。

　　患者中又以中老年人居多，他们普遍认为中医比西医更省也更靠谱，很愿意接受针灸推拿拔火罐。虽然目前我国号召大力发展传统医学，但是内地中医教学却差强人意，特别是对《黄帝内经》等经典著作的学*，中医院校往往敷衍了事，若不继承根本，没有辩证的思考，是不能成为一名好医师的。

　　中医康复理疗室是该社区医院工作最繁忙的科室之一，却只配备一名医生和一名护士，即使有实*生帮忙工作还是显得捉襟见肘，护士更是特别劳累，但由于没有指标，社区医院还不能随意增加护士。

　　结束语

　　一个月的见*结束后，我离行医的理想也更进一步，最后以希波克拉底的医学生誓言做一个结尾，也作为求学之路上的一个注脚吧。

在社区的实*报告6篇扩展阅读

在社区的实*报告6篇（扩展1）

——在社区实*报告6篇

在社区实*报告1

　　学*社会工作有一年时间了，从开始的不了解到略知一二，再到现在对社工的认同，社区工作认识实*报告。我们似乎打开了一扇社工的大门。经过一年时间理论课的学*，我们知道了什么是社会工作，社会工作的工作理念，工作方法等等。但社会工作毕竟是一门注重实务的课程，缺乏实践的我们对社工真正要做些什么似乎还有些迷茫。XX年6月26日，我们有幸在指导老师的带领下，来到青岛市社会福利院以及青岛市市南区金门路街道仙游路社区进行认识实*。在参观学*了以后，我觉得自己对我们所学的社会工作专业有了更深一步的了解，真切的体会到了如果去做一名社工，对今后的学*有很大的帮助。

　　一、实*目的

　　经过一年的学*，对社会工作专业有了大致的了解，通过认识实*，加深对专业的认识，增强我们的实践能力，切实感受社工精神，社工职能，以帮助我们今后的学*。

　　二、实*内容

　　 青岛市社会福利院的参观与感受

　　青岛市社会福利院位于风景秀丽浮山山麓，南临碧波荡漾的大海，北依葱郁挺拔的浮山，环境幽静，气候宜人。青岛市福利院隶属于青岛市民政局，是青岛地区最早开展社会养老服务的老年福利机构。XX年3月，市民政局党委决定对福利院和老年公寓实施统一管理，这是局党委调整社会福利事业结构的重大决策。实施统一管理后，占地面积26亩，床位750张，整体规模和服务项目更能体现现代生活的需求。始终坚持“亲情相伴，让为一位老人满意”为服务宗旨；“为您创造精彩晚年，伴您度过不老人生”为服务理念；一“事无巨细，尽心尽力，全面照顾，无微不至”为服务承诺。入住的老人不但可以享受到优质的生活服务，开可以享受到完善的医疗服务，以及娱乐，健身等。特别是*在身边的图书馆和星光老年大学，为入住老人读书学*提供了便利。

　　XX年7月，青岛市社会福利院正式成立社工科，引入专业社工进行服务，根据福利院的不同情况需求，配置专业社工，向老人传达社工理念，了解老人需求，为其提供服务。因此，社工开始介入养老机构服务。与此同时，福利院建立了社工站，配备了几名专业社工，为福利院以及老人提供专业的社工服务，也为社会上的爱心人士提供了*台。

　　此次认识实*，由青岛市社会福利院社工科的戴科长带领我们进行参观讲解。她从专业社工的角度给我们介绍了福利院的基本情况，和老年社工的职能，让我们对社会工作有了一个更深刻的认识。从戴科长那里，我们了解到一般老年人的特点及需求，这对我们学*老年社会工作有一定的帮助。老年人座位一个特殊的群体，有其特殊的特点，除去生理上的衰老外，心理上的变化也是不可忽视的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人会出现感觉迟钝，反应缓慢，活动能力差的现象。而这些会给他们的生活带来极大的不便，随着年岁不断地增长，心理发生变化。很多来年人都有*惯巩固化的特点，老年人的*惯心理改变较难。因此，要改变老年人的*惯是不容易的。另外，他们情绪不稳定，人际交往范围窄，喜欢回忆。尽管特点具有代表性，但老年人的需求却各有不同。主要体现在情绪上的变化，老年人之间的矛盾，还有部分老年人有法律上的求助根据戴科长的介绍，老年人的个性化需求是最难解决的问题。因此这就为我们做老年工作的社工提出了更高的要求。除了应遵循一般社会工作的基本原则外，还应遵循其自身独有的原则。首先，从价值观念上尊重老年人，努力理解和接纳老年人。从价值观上尊重、接纳老年人是做好老年社会工作最基本的前提。社会工作者只有真心关心老年人，切实了解他们的真实感受，从而理解、接纳老年人，才能同老年人建立良好的专业关系。；耐心了解老年人的需要，热情鼓励老年人的进步。社会工作者应充分考虑老年人的生理和心理特点，在对老年人开展讲解、说明、劝导工作时，要有较强的耐心，开展活动时要给予老年人细致周到的照顾，以促使他们建立起良好的自信心。再者，协助老年人自立、自决。社会工作者不能代替老年人作出行动和决策，应当相信老年人自身的能力，并通过增强老年人的自立能力；最后，与老年人建立相互信赖的良好情感关系。能否与老年人建立起相互信赖的专业关系，是老年社会工作能否得以顺利开展的基本保证与前提。因此，社会工作者在工作中必须设法取得老年人足够的信任，并辅以必要的.、适度的情感投入，充分理解老年人的独特感受，从而能够有效地协助老年人解决生活问题或困难。

在社区实*报告2

　　社区选聘大中专学生担任 “ 社区*（主任）助理 ” 工作早就成为我关注的焦点。作为一个创新的产物，她显得不够成熟，却具有蓬勃的活力。作为一个有效的载体 ，以她为依托，xx区成功地将优势资源转化为发展动力，不断推动和谐社区建设深入发展。 作为 一个广阔的舞台，大学生、社区、学校在上面亲密合作，各取所需，赢得了共同的发展。

　　资源是发展的基础和动力源泉。如何把优势资源转化为发展动力是个世界性的难题。*年来，xx区立足实际，开放创新，勇于实践，在利用优势资源方面进行了大胆的探索，取得了一定成绩。xx辖区内有大中专院校40多所，有在校大中专学生15万多名，这是xx区的优势资源之一。正是基于利用好优势资源、构建和谐社区、做好干部源头建设等多方面的考虑，xx区才创造性地开展了聘任大学生担任社区*（主任）助理的工作。实践证明，这项工作锻炼了学生的能力，分担了学校的教育任务，提高了社区的服务水*，得到了学生的欢迎和家长的欢迎、高校的欢迎、社区的欢迎，是一项实实在在的群众满意工程。

　　xx区党委、*聘请大学生担任社区*（主任）助理是“双赢”的，因为“社区工作需要借助大学生的才华和青春活力来提高服务水*，大学生则需要通过社区了解社会、融入社会，为将来工作奠定基础”。 大学生社区*（主任）助理工作的开展立足社区实际，把握大学生志趣，结合大学生成长，既注意搭建大学生服务社区、发挥作用的*台，赋予大学生职责，又为大学生提供参与社会实践、“增知识、长才干”的舞台，并认真 传 经验、教方法、帮群难、带作风，使大学生在服务社区的同时能感受到社区的温暖，学会工作的方法。

　　xx年11月6日我开始了我大学生涯新的征程。因为这一天是我被聘为南宁市xx区万力社区支部*大学生助理的日子。虽然我不是第一批大学生助理，但是我会像其他的助理一样将摆正工作心态，虚心向社区其他工作人员学*，尽快明白社区的概念，了解社区工作的内容和运转流程。

　　社区是城市街道管理的一个分区，主要是指在街道办事处辖区或居民委员会辖区建立的管理与服务功能区。社区工作主要包括：为社区各类弱势群体提供福利服务，管理社区日常事务，动员社区群众参与社区建设，组织社区活动等。

　　社区助理工作较学生会、班级工作更面向社会，同学们在工作中因工作对象不同，工作思路、工作方法也要相应进行调整。不管前路有什么困难，有多少困难，我对这份工作充满自信与期待。

　　一、组织关心，领导帮助

　　xx年9月3日，我们哲学20xx级全体同学开始了在xx区*、民政局、教育局和拆迁办等地为期一个月的中期实*。那段日子是我们激情燃烧的岁月，是我们涉世之初的最深刻体验。当时作为一名*预备党员，我很荣幸的走进了城区组织部的办公室，开始了我的实*生活。我们每天从琐碎最起，在办公室各位老师们的帮助下，我们看着自己在进步、在成长。我深刻的感受到那是一次成功蜕变的历程，我们感触社会，多方位参与社会实践，体味公务员们的生活，潜移默化里，我们也蜕去了太多的青涩。

　　一个月的'实*生活只是我大学生涯里的一个驿站，10月我还在友爱中社区做了一个月的“代理大学生助理”，不同的环境里，我有不同的收获。组织部实*的种种收获也让在友爱中社区的“代理大学生助理”日子过的异常充实、游刃有余，做起事情来丝毫也不比那些大学生助理逊色。在城区组织部的进一步关心下，我和我们班的其他三位同学一起很荣幸的被破格聘为大学生社区支部*（主任）助理，于是实*的结束并不是我大学里参与社会实践的结束。

　　xx年11月6日将是个令我终身难忘的日子！只记得这一天我们班四位同学坐在城区团委办公室里等待着各自社区的负责人前来“认领”。人生有很多次选择，而选择做大学生社区助理将为我的大学生涯增添墨彩。当时我是第一个被“认领”的助理，我们社区的党委*、团委*和两位师兄一起来“认领”我！一 接到 领导郑重颁发的 xx区“社区 * 助理聘书”， 我终于知道自己已经正式 成为 了 xx区社区 * 助理，并 将 接受南宁市xx区区委 * 助理上岗培训 和工作中的不断磨练 。 一路上领导们和师兄们很热情的向我讲解了万力社区的相关情况和作为*助理的相关事项。 领导们对大学生助理的重视和热情让我深深折服和震撼。当时的场面我已经感觉模糊了，但仿佛就在昨天，因为感动和激动占据了一切。以致我都无法记起那一天我是怎么振奋的度过的。

　　二、走进社区、了解社区

　　社区作为社会的一个细胞，真的是一个很温馨的地方。尤其对于我这样出门在外求学的人，那样的地方总是让人觉得温暖。

　　总觉得人生有很多的事情是那样的妙不可言，正如我与

在社区实*报告3

　　提升“满意指数”，打造一流*台

　　走进洛社镇社区服务中心大厅，“以人为本，共创和谐”几个醒目的大字凸现出社区服务中心的服务理念和工作目标，大学生社区实*报告。该服务中心通过形式多样的特色服务、贴心服务，打造社区群众满意的服务*台。

　　社区服务中心设立了行政事务受理大厅，为社区群众提供民政、社保、农民*等服务，并实行了首问负责制、服务承诺制、办事公开制等服务制度，做到“受民之托，忠民之事”，切实为群众解决实际问题。根据群众的需求，服务中心不断地完善服务功能，丰富服务内容，改进服务方式，推出了家政、就业指导等*20个便民利民项目，做到有求必应、有事必帮，去年以来已为社区居民群众提供各类服务15000多人次。*日，无锡市癌症俱乐部惠山分部洛社康复活动中心和养生保健指导中心又在社区服务中心挂牌成立。洛社康复活动中心是洛社镇癌症患者自发组成的群体抗癌组织，主要开展宣传防癌抗癌知识，传播抗癌理念和信息，实施康复综合治疗等活动，帮助癌症患者进行科学抗癌，群体抗癌和正规治癌。

　　在服务好社区群众的基础上，洛社镇社区服务中心以其优越的设施条件和直面社区群众的窗口效应，成为了*各职能部门的活动基地。去年以来，先后和镇教育文体服务站、镇妇联、团委、工会、文卫办等联合举办了依法行政专题讲座、消费*服务培训、“和风吹绿运河岸”演讲比赛、创业妇女先进事迹报告会等各类活动25次，参与的群众达上万人，成为我镇*部门把党的方针政策落实到基层，执政为民体现在基层，密切联系社区群众的“连心桥”。

　　激活“文化细胞”，繁荣群众文体

　　每逢星期六下午，洛社镇社区服务中心音乐活动室里丝竹绕梁，曲乐悠扬，社区曲艺爱好者正聚集在这里进行二胡、琵琶等民乐演奏。弹奏者轻拨琴弦，悠悠弦乐从指间流出，如泉水缓缓流淌，沁人心脾，每个人脸上都洋溢着满足和陶醉，兴致盎然者还会上台吟唱一曲，一曲唱罢，叫好声不断。这是社区文化活动一个普通场景，也是洛社镇社区服务中心不遗余力活跃群众文化体育，推动社区和谐文化建设的一个缩影。

　　*年来，洛社社区服务中心根据不同社区人群的需求，有针对性地开展丰富多彩、寓教于乐的文化体育活动，让社区居民感受到浓厚的文化、文明与和谐氛围。

　　洛社镇社区服务中心把健身房、图书阅览室、乐器室、创作室等向社区群众免费开放。清晨和傍晚，居民们纷纷来这里锻炼、健身；闲暇时间，这里成为老年人读书看报，挥毫泼墨的好地方；节假日，社区的文艺爱好者聚在一起编演节目……。同时，社区服务中心还成为了有21支特色团队的洛社群众艺术团的“大本营”，一批代表洛社镇最高水*的文化艺术作品、表演团队等从这里走出来，为洛社镇文化事业增光添彩。去年，洛社群众艺术团有5个节目参加无锡市群众文艺汇演，是参赛节目最多的乡镇，获得了“二金二银三铜”的好成绩，女声小合唱《与书同行》还获得江苏省“五星工程奖”铜奖。

　　洛社镇社区服务中心采取社区“搭台”、居民“唱戏”的办法，举办群众性文体活动，繁荣社区文化，做到“活动时时有，欢乐天天在”。社区服务中心先后主办和协办了“好书进社区”学*活动、“文化洛社”、家庭趣味运动会等群众文体活动。*日，为丰富社区外地民工的业余文化生活，洛社镇社区服务中心和镇教育文体服务站筹集资金3万多元，开展“送电影进工地”活动，将到各建筑工地为外地民工播放电影36场，服务新市民，实*报告《大学生社区实*报告》。

　　开辟“市民学校”，提高居民素质

　　社区的文明程度取决于社区居民素质的高低。洛社镇社区服务中心从社区群众的需求出发，从提高群众的素质入手，依托社区教育资源，开展丰富多样的培训教育活动，促进居民综合素质的不断提高。

　　社区服务中心在充分利用科普图书室、青少年活动基地、绿色网吧等科普教育设施的基础上，根据社区群众需求，相继举办了卫生救护培训、CAD辅助设计培训、摄影培训班、健康科普知识讲座和企业员工职业素养培训班等10期，培训学员达800人次。社区服务中心还注重以网络为*台，普及传播科学知识。在暑假期间，邀请大学生志愿者来到社区绿色网吧指导前来上网的中小学生利用网络查找资料，学*内容丰富的网上科技知识。

　　洛社镇社区服务中心把社区教育的重点向青少年倾斜，开展多形式，多内容的社区青少年教育活动，丰富青少年科学文化知识和加强青少年思想道德建设。今年儿童节前夕，服务中心以讲座形式举办了“阅读丰富人生——专题讲座”活动，正面引导青少年的阅读倾向，丰富了青少年的课外生活。8月份，与司法所联合开展了未成年人保护法集中宣传日活动，组织学生观看警示教育片，举办法律咨询和法律有奖问答，向中小学生发放了*500份《解读未成年人保护法》宣传资料。暑假期间，社区服务中心和镇文体服务站合作开办了少儿围棋、乐器等培训班，培训学员40余名。为更好地服务社区群众，关心特殊家庭子女的成长，社区服务中心在暑期举办了“爱心辅导站”，邀请退休教师义务为6名贫困家庭、单亲家庭孩子进行学*辅导和信心培养。参加辅导站学*的华洁玉在日记里写道：“这个暑假特别有意义，特别是老师的鼓励和教诲让我受益匪浅，我一定做一名好学生，好孩子，好公民……”。“爱心辅导站”为培养孩子的信心、爱心和责任心加油鼓劲。

　　建立“爱心驿站”，帮扶弱势群体

　　“今天领点大米和食用油，还拿了几支笔，给孩子学*用”运河社区低保户陈志云拿着在社区服务中心爱心超市挑选的免费生活用品请工作人员划卡登记，笑容洋溢在脸上。

　　陈志云的丈夫已病故，她和儿子相依为命，由于自己的腿有残疾不能工作，一家人的生活全靠*救济。去年*在社区服务中心设立爱心超市以来，作为低保户的她每月可以按20元的标准，在这里领取自己急需的.物品。“超市里的这些日常用品，对我们来说件件是雪中送炭啊”。谈起爱心超市，陈志云满怀感激之情。洛社镇社区服务中心爱心超市点燃了象陈志云那样众多困难群众生活的希望，让他们在生活的寒冬里感到温暖与充实。

　　洛社镇社区服务中心积极探索社区公益服务新模式，利用各种方式对弱势群体进行帮扶，“爱心超市”就是赠捐对象和困难群体搭建起的一个资源汇集、爱心凝聚的*台。社区服务中心把社区里的220多户低保户纳入到爱心超市受助名单，并把每星期五定为“爱心活动日”，免费向低保户提供各种日常生活用品，目前已发放各类物品约计70000元。今年4月，在社区服务中心的牵线下，洛社女企业家协会等5家企业和团体出资4万元，认购了8个“爱心超市”的柜台，对爱心超市帮扶资金作了补充。此外，在洛社镇和谐社区节期间，社区服务中心举办了天马书画社书画“爱心拍卖”活动，通过书画义卖筹得爱心款5.8万元，全部用于帮扶社区里的困难群众。

　　为让困难群众在接受社会关爱的同时将爱心回馈社会，社区服务中心开展了“爱心积分卡”活动，低保户通过参加各种公益劳动，可以领取到更多的生活用品。6月19日，服务中心组织10多名社区低保人员来到蒋巷参加清理花坛，修剪绿化的社会公益劳动。

　　开展就业和再就业服务是洛社镇社区服务中心帮扶弱势群体和社区群众的另一项爱心举措。服务中心与镇劳动和社会保障所、残联等密切配合，通过挖掘岗位潜力、创造劳动就业机会、加强技能培训等将就业再就业服务网络延伸到社区，为社区群众解决就业难题。目前，已开办下岗失业人员培训班2期，培训达500人次，联合举办了四场劳务招聘会，进场单位有370家，提供就业岗位4500个，达成用工意向协议1600人，取得了良好的社会效益。

在社区实*报告4

　　一、实*概况

　　1、实*地点：xx社区

　　2、实*时间：第二周至第十六周

　　3、小组成员：

　　4、指导老师：

　　二、实*目的

　　1、完成本学期的社区实*任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

　　2、了解实*社区概况，发现社区存在的问题，做出诊断，制定出相应的计划和方案，并从中总结经验教训。

　　3、提高自身素质和实践能力、组织能力，达到锻炼及完善自己的目的。

　　4、学以致用，将理论与实践相结合。

　　三、实*内容

　　同社区*联系，通过*的帮助，确定xx社区作为实*地点，再进一步了解社区的基本工作，并组织社区居民活动。在我们的实*的准备阶段中，经过和老师的讨论后，我们这次实*任务是首先了解社区的基本情况，然后根据实际情况制定社区活动方案或者是进行一次专门性的调查活动。

　　四、xx社区概况

　　内蒙古自治区呼和浩特市新城区 海东路街道 内蒙古工业大学社区 东临内蒙*纵队，南至爱民路，西至哲里木路，北与麻花板相接，总面积0。5*方公里，共有住宅小区35栋，总户数1748户，社区居民主要由xx教师及家属组成。社区内大型室外活动场所有18处，多个健身器材，有一个老年活动中心。社区内篮球场、足球场、乒乓球场、阅览室等活动设施俱全，驻区主要有内蒙古工业大学等单位。是呼和浩特市文明社区建设领导小组授予的甲级三等社区。

　　内蒙古工业大学社区居委会员工6人。*均年龄35岁，均为大专以上学历，办公室面积87*方米，属于呼和浩特市甲级三等社区。20xx年，内蒙古工业大学社区被*社会工作协会社区服务工作委员会评为“全国社区服务先进社区”，被新城区社会治安综合治理委员会“*安新城”创建活动领导小组评为“*安社区”。目前，该社区被评为全国社区服务先进社区、充分就业社区。

　　内蒙古工业大学社区内的组织分工很明确，有较强的工作效率。

　　五、实*流程：

　　在将*一个星期的实*中，我们干了许多非常具体和实在的工作。通过这些工作，让我学到了不少的实践知识，增长了实践能力。回顾一下，在这一个月的实践中，我们主要干了以下一些工作：

　　3月23日，我们的社区实*正式开始了。陈老师将我们一个小组的7个人叫到办公室开会，同我们说了关于社区实*的事情。这次的实*还是自己找社区实*，然后进入社区做些我们能做的工作，将*时所学的社区工作的知识运用到实际中去，同时陈老师还同我们说了现在社区的状况，让我们做好心理准备。。

　　我们几个人从办公室出来后就商量着去就*的xx社区看看，到了xx社区向党委*汪*说明来意后，*表示很支持我们的实*，但也表示*来没什么具体实际的工作需要我们去做，因此他建议他帮我们想想的同时我们自己也想想能做些什么。3月27日我们又去了社区，虽然没见到*，但那里的工作人员告诉我们说他们的工作也没有什么需要我们做的，于是我们考虑可以通过调查社区居民的需要来开展工作，进行居民服务工作。

　　在我们犹豫不定的时候，4月12日我们又约见了陈老师。老师听完我们的介绍后表示也预见了这种情况，并向我们介绍比较了呼市地区和北京地区的社区状况，由于地区发展的差异，现在呼市地区的社区发展不是很好，而北京地区的社区中已经有专门的社区实*点，有时社区还会主动寻求社区工作者的帮助，所以我们目前遇到的情况是很正常的，她建议我们可以不介入社区居委会的工作，而是面向社区居民搞一次社会调查或作一次宣传活动都可以。

　　我们小组成员讨论后觉得以前上社会调查课时就已经做过社会调查了，而且调查只是同一些数据打交道，没什么新意，因此决定面向社区居民组织一次活动，同时提出了老年厨艺大赛的提案，这个活动既能促进社区居民的交流，也能使我们在组织活动中得到锻炼，但提议归提议，还得考虑居民的意见。因为我们所在的是xx社区，很多老师都住在这个社区里，所以我们便找到了一位那里的老师向他问讯了一些关于方案的事情，他还带我们去见了一些退休的老师，那些老师都觉得这个方案很有意思也比较有意义。

　　接下来我们便去找*商量方案的可行性，*看了我们的方案后觉得很好，但实行起来有些不妥：首先是场地不好找，其次是参加的人数太受限制，如果实施就只能是一小部分居民参加，而且都是老年人，意义不大，这样这个看起来就是一次小型聚会而不是比赛了，于是这个活动方案就被否决了。

　　4月23日，我们几个人再次聚到一起商量活动方案，这次经过大家的讨论提出了开展老年趣味运动会的活动，考虑到社区中的青年人没有时间参与我们的活动，只有老年人有闲暇的时间，因此活动的`对象就是社区中的老年人，同时考虑到老年人的身体状况，不能有大量的运动，因此我们采用趣味性的活动。

　　我们拟好方案后再次去找汪*商量，*看过方案后觉得可行，于是简单得同我们商量了一下活动项目的选择、活动进行的时间、活动的人员等事情，接下来便是我们自己细化方案的过程了。我们把活动项目进行了缩减，并把预定下来的活动项目分配到人，制定活动规则及考虑活动所需物品，撰写活动通知、制作表格等，这些工作做完后就将通知张贴在社区中，等待居民的报名了。我们等了好几天也没有动静，联系到汪*后才知道有很少的人报名。是我们的宣传活动太过简单了，没有深入到居民中去动员，也许有很多居民都不知道社区要举办活动呢，所以才没有多少人来报名参加活动，于是我们便只能发邀请函，邀请一些人来参加活动了。

　　6月5日，活动的各项准备都已就绪了，还需要做的就是确定具体事宜。由于当天在万家惠门前也有一个小组在进行一次宣传活动，汪*也在那里，于是我们便去了活动地点，顺便参加了他们小组的活动。

　　因为汪*想把活动的时间控制在一上午，因此我们就得考虑筛减活动项目的数目，最后定为七个活动项目，分别为漏瓶运水、50米障碍跑、夹弹珠、双人跑接球、20米端球跑、书法及猜词，除了这七个以外还准备了几个备用游戏，以防不时之需；活动地点本来想选在操场上，但考虑到我们这次的活动是一次小型的活动，在操场上举行可能会很冷清，所以将活动地点选在了百家利门前；具体活动时间定在6月10日，星期三。

　　6月9日，我们准备好各项活动的所需材料及奖品后，再一次聚到一起讨论明天可能出现的状况及解决方案。由于*来几天的天气不怎么好，总是刮风，因此考虑双人抛接球和20米端球跑可能会因为风大而无法进行，于是在备选项目中选择了两项活动以替代前两项；同时为了防止冷场，调动现场气氛，我们设计了一个现场临时报名的环节，在现场报名参加活动的居民可以参加最后的幸运抽奖活动；考虑到我们组只有八个人，作为工作人员是远远不够的，因此只能请其他同学来帮忙，最后又重新确定了活动的先后顺序。

　　6月10日早上7点，我们八个人准时聚在百家利门前，开始了活动前的准备工作，每个人都在积极地准备着，我们专业的两位老师也来参加我们的活动。一切准备就绪后，主持人宣读了开幕词，xx社区党委*汪*讲了话之后，xx幼儿园的小朋友们在老师的带领下跳了一支舞，小朋友们跳得非常好，吸引了许多过路居民的眼球，许多居民都驻足观看。小朋友们的舞蹈过后我们的活动就正式开始了，首先是50米障碍跑和夹弹珠活动，这两项活动是由小朋友们来参加的，周围有很多的居民都来观看比赛，由于先前设置了临时报名的环节，因此有很多居民都现场报名参加了活动。

　　接下来的项目是端球跑，虽然有风，但选手们跑的很快，球也端的很稳，其中有两位老人虽然没有跑起来，但还是坚持完成了赛事，使得我们的比赛顺利的进行；端球跑之后是双人抛接球，这个项目是考验人们之间的默契度的。先前准备的漏瓶运水项目由于瓶子不好准备而更换成了比谁眼力好，即选手站着将筷子投入到啤酒瓶中，就这样，活动有序的进行着，最后我们进行了现场抽奖环节，在现场报名参加活动的居民中抽出了一位幸运选手。很快，一上午的时间就过去了，居民们都拿着自己的奖品高兴的回家了，我们也清扫了现场，作了最后的收尾工作。

　　六、方案设计

　　在了解社区实际情况阶段，与社区工作人员以及社区居民建立良好的关系，为以后的实*活动奠定一定的基础。在设计方案阶段，设计适合xx社区实际情况的方案，例如组织一次宣传xx社区工作的活动或者举办社区居民趣味运动会。（附后）

　　七、实*评估

　　对活动的评估：

　　整个实*评估过程可以分为制订实*目标、实*前的评估、实*活动和最终评估4个相互关联的部分。

　　其中，实*之前的评估常常称为诊断性评估，其主要目的是了解我们的只是水*、学*的起点和困难等等，以便为制订适当的实*目标。在实*的过程中则使用“形成性评估” —— 通过观察、记录、作业和评估表格等方式，了解我们实*的进展和问题，并及时让知道老师提出指导意见，同时也可以发现实*计划与程序方面的缺点与不足。

　　最终评估 （总结性评估） 是在实*结束之后实施的，是对实*成果、实*方案与实*计划等等作整体性的评估。

　　在最终评估中要我们要充分了解自己所达成实*目标的程度、指出取得了哪些进步、指出需要继续努力改进的地方、诊断我们在实*中的困难、提出克服困难的建议、分析实*的得失、对实*计划与实*方法作进一步的改进等等。

　　日常性的评估是经常进行的，在实*的过程中，督导、老师与学生共同研究个案情况，对学生处理问题的知识和能力予以评价。正式评估则以评估会的形式每隔一段时间举行一次。

　　本次活动得以圆满结束，归功我们大家的团结协作，虽说有少许不尽如人意的地方，但我们在在课堂上学到的专业知识灵活的运用到了社会实践中去。完成了理论联系实际的完美结合。

在社区实*报告5

　　实*时间：20xx 年 12 月 18 日——20xx年 2 月 24 日

　　实*地点：安徽省临泉县艾博社区发展中心

　　一、实*机构的基本情况

　　临泉县艾博社区发展中心（下面都简称“艾博中心”），由艾滋病工作者常坤于20xx年5月4日创立，就坐落在我的家乡临泉县。当时我上高二，它离我的学校很*，可是我却直到这次实*，才意外从网上知道它的存在。

　　艾博中心的前身是“常坤的家”，致力于新公民培育，基于家乡背景和县域社区发展来改善父老乡亲们的生活环境。以培育“信任意识、规则意识、权利意识”为策略；以“支持性环境建设、后续支持、理论与实践相结合”三种方法；以“青年服务、老年服务、和而不同书屋”三大载体，提供全免费的13项常规服务和各种特色主题活动，每年召开一次半年度会议和年会；每年初发布上一年度工作和财务报告。源于艾滋病工作者常坤在美国访问期间，深为美国社区构建和老年青年服务所影响，加上其数年来的公益行为的反思，形成的一个“公民权利教育，从家乡开始”的理念。

　　这里的环境不算很好，各种设施也不是很健全，很多东西都是爱心人士捐赠，或者是低价购买得来的，譬如，网吧淘汰下来的电脑、破旧的电脑桌等。但是，在这里，孩子们可以看自己喜欢的书籍——儿童文学、青春文学、自然科学、文学名著、人物传记等；可以画画；可以做手工······孩子们都很喜欢这里，严寒酷暑都阻止不了他们来这里的脚步。

　　二、实*工作分析及技能收获

　　我在艾博中心实*的工作，可以说是很杂、很乱，但是又都聚焦于培育具有信任、规则、权利意识的新公民这一目标。我实*2个月的工作任务大致为：常规服务、志愿者管理、周工作表的填写及发布、图书及物品登记、策划并组织活动、文字工作（会议记录、文集整理、活动总结等各种文字性的工作）、协助元旦联欢会并教授手语、教授手工制作、视频制作······也正是因为这“杂”和“乱“，才让我收获颇丰，受益匪浅，可能也离“新公民”更*些了吧。

　　（一）学会了主动的沟通交流方法，也更加认同信任和规则意识

　　常规服务是我来到艾博中心的第一项工作，包括负责指导来访者签到、借还图书、办理借阅编号、整理图书等。雪敏姐（艾博中心唯一的一位专职人员）告诉我，你可以在他们签到的时候，主动介绍自己。我主动地向他们介绍我自己，主动地和他们交流，很快就和常来艾博中心的孩子们熟了。

　　艾博中心里有很多规则：进门或者离开都要签到；在中心要轻声慢步，不能喧哗；电脑区有电脑使用规则；绘画手工体验区有绘画手工体验区公约······还有各种培养服务对象规则意识的活动，这些都是为了培养服务对象的规则意识。免费借阅书籍、体育器材而无需押金，是为了建立互相信任和传递信任的支持性环境。尽管有很多人还在怀疑艾博中心创建的目的，但是通过艾博中心3年多的努力，规则、信任意识已经慢慢影响了不少人，也慢慢地得到了不少人的认可。

　　（二）学会了协调团队，也增强了应对突发事件的能力

　　后来，随着实*工作慢慢步入正轨，我开始协助筹备元旦联欢会的相关事宜。譬如，排练元旦节目“感恩的心”手语、排练朗诵“少年*说”、为元旦节目配背景音乐和视频、参加跳开场舞等。元旦联欢会后，我还负责以组织者的身份写了元旦总结。这次元旦，我不仅学会了手语“感恩的心”、舞蹈《穷开心》，更加学会了如何团队协助，也增强了灵活应对突发事件的能力。

　　（三）知道如何弥补自己的不足，懂得了规则的意义，也学会了更多的手工制作

　　因为我应聘艾博中心实*生时，在所投简历的兴趣爱好一栏中填写了“手工制作”，所以后来我的实*工作中就有了这么一个任务：策划一次纸杯手工制作活动，实施，并撰写活动总结。说实话，我是很喜欢手工制作，可是我会的并不多，这次还要教小孩子制作手工，对于我来说，是个很大的挑战。学*更多的手工制作也就成为了我的必修课。

　　手工制作活动，我总共组织了2次。每次常老师都会说，你可以在教他们手工制作的同时，把规则教育融入其中。我一直觉得做手工就是做手工，旨在培养他们的动手能力和创新能力，其它的就不太现实了。可是后来，我才知道，原来我一直很注重的绘画手工体验区公约，就是他们所谓的规则意识培养的一个切合点，也慢慢体会到常老师时常对我唠叨的：新公民培育在于时时刻刻，对每个出入艾博中心的人。是我太肤浅了。

　　（四）学会了一个新的技能——制作视频

　　视频制作，一听就让我觉得好神奇，以前只是听说过。这次的志愿者视频的制作，一开始我只是参与了视频的拍摄，后期的制作由另一位新闻专业的实*生卢蕾负责。可是，由于她工作时间结束时，视频尚未完成，她希望我能帮她完成剩下的一小部分的视频制作，因此就在她临走时大致教了我如何制作视频，。

　　所以，过完年来到艾博中心，我的首要工作就是视频制作。卢蕾年前教完我视频制作，我就直接放假了，所以年后的视频制作，对于我——一个新手来说，困难重重。不过我很幸运，卢蕾说我有不懂的可以电话联系她，雪敏姐和常坤老师都比较理解、支持我，鼓励我慢慢做，说我视频做完后就又会一个技能了。最终，我终于不负众望地完成了视频的制作。

　　（五）文字工作让我敢于用文字表达自己的真实想法

　　文字工作可以说是贯穿我实*工作的始终，每天都要写些什么东西。刚开始的时候，雪敏姐说我写文章，譬如，元旦联欢会总结，不带感情、很空洞，就一直不厌其烦地给我提意见，让我一遍一遍地修改。说实话，刚开始的时候，我很排斥，从内心深处抗拒用文字把自己的感情表达出来。不过，我后来慢慢地就*惯了，也学会熟练地用文字表达自己的感情和真实想法。

　　三、个人感悟及总结

　　在艾博中心实*的短短两个月，我不仅收获了各种技能，也对社会工作这一专业和草根公益组织有了新的了解和感悟。

　　（一）助人自助

　　一直以来，我对社会工作的理解并不是很深，脑海中印象最深的似乎只有“助人自助”——帮助别人，使别人获得自助的能力。这四个大字，我理解、明白，但却从未像今天感觉这么亲切。艾博中心为服务对象提供全免费的13项服务，开展各种特色主题活动，把权利教育融入服务之中，通过服务培育新公民，我个人觉得就是通过一系列的服务来提升服务对象各方面的知识和能力；通过建立支持性环境，来改善服务对象自身，以便他更好地发展，也就是“增能”的过程。

　　例如艾博中心免费的“雏鹰计划”， 旨在“为社区的青少年搭建体音美等兴趣特长方面的培养*台；给孩子们创造自主发展的机会，重树家长对孩子独立成长、多领域发展能力的信任和支持”。只要同一科目报名超过10人，就聘请相应老师来授课，并对参与者的学*情况进行评估，然后提交建议给他们的家长，促进青少年的多方面发展。绘画手工体验区就是在这一计划指导下的尝试。深刻体会到：做公益，助人自助，才是真理。

　　（二）草根公益组织的公益之路

　　我上面已经多次提到艾博中心工作环境差的问题。我也曾多次抱怨，但是后来想想，在临泉——安徽省的贫困大县，一个草根公益机构能发展成这样已经算是很好的了。由于制度的不完善，艾博中心和其它草根公益组织一样，没有“合法”身份，没有申请*购买公共服务项目的资格，就只能通过有限的筹款渠道筹集资金。艾博中心申请注册也曾多次被拒绝，注册之路艰难。现在，艾博中心只是通过博客、淘宝网店和固定的个人捐资等有限的渠道筹资，筹到的有限的资金有时甚至不够服务的活动所需，更别提改善工作环境了。

　　常老师曾对我说过：“郑州的机构和我先前在北京办的机构，很多人都挤破头皮想进去，却唯独艾博中心没人愿意来”。确实，工作环境太苦，对机构专业人才队伍的培养都会有很大的影响。现在的艾博中心，专职工作人员一名，实*生、志愿者一批接一批，但是实*时间都很短——最长3个月，他们的工作一直处于交接中，工作的持续性和衔接性无法得到保障。我实*结束后，不出意外，专职人员出差时，艾博中心就会关门，而这些很大程度上是由于资金不足造成的（个人观点）。

　　现在公益组织注册的没有多少，而草根公益机构却不计其数。像艾博中心这般处境的草根机构又会有多少，就可想而知了。希望*能放宽民间公益组织注册的条件，让夹缝里的草根放飞翅膀。

　　（三）新公民

　　艾博中心致力于培育具有现代生活方式和文明*惯，具有信任、规则、权利意识的新公民，而这一使命贯穿于它的所有服务。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具体表现形式，我也就不多说了。从最开始听说艾博中心的新公民培育到现在，我依旧觉得提出人的魄力令人敬佩，因为可视的道路漫长而又曲折没有吓倒他。但是我并不看好，因为全社会缺乏信任，各种规则被无视，权利意识淡薄，并且有些观念的提出和实施会触碰很多人的既得利益，阻力重重。

　　权利的问题，我一直我不提，是因为我自满18周岁以来，也从未参加过民主选举；从未向*反映过问题、提过建议；就连淘宝我都没举报过······自己和其它人一样，好像从未有这种权利意识，*是别人的事。我一直觉得：权利意识的培育是大、空、假。但是，现在回想起来：我一直和常老师争论的一些东西；经常抱怨自己的工作环境；遇到事情敢于说出自己的想法······这些不就是我利用自己权利的事实吗？新公民培育，我突然觉得很必要，公民意识人人都有，也许只需唤醒。

　　向*反映问题；遵守交通规则；写作文《我的家乡——临泉县》；资助社会学、社会工作专业学生做关于临泉县的调研······艾博中心能做的很少、很有限，也许现在很少人关注，但是它肯定会影响一部分人，影响一部分人的.生活。

　　（四）其它

　　这次实*虽说是专业实*，可是我真的觉得自己学的书本知识根本就没用到，也有可能是我没觉察到，不过，我却真切地体会到我工作的务实性——一切服务都要根据服务对象的需求而定。由于艾博中心现在的服务对象95％都是青少年，而青少年社会工作的知识，我现在还没学，所以对青少年社会工作的感悟可能要放到以后细细体味了。

　　这是我的第一次专业社会实*，我学到了不少东西，也成长了不少。在这里，我衷心地感谢艾博中心所有同事对我的帮助和支持，也祝愿艾博中心发展得越来越好。

在社区实*报告6

　　一、实*概况

　　1、实*地点：xx社区

　　2、实*时间：第二周至第十六周

　　3、小组成员：

　　4、指导老师：

　　二、实*目的

　　1、完成本学期的社区实*任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

　　2、了解实*社区概况，发现社区存在的问题，做出诊断，制定出相应的计划和方案，并从中总结经验教训。

　　3、提高自身素质和实践能力、组织能力，达到锻炼及完善自己的目的。

　　4、学以致用，将理论与实践相结合。

　　三、实*内容

　　同社区*联系，通过*的帮助，确定xx社区作为实*地点，再进一步了解社区的基本工作，并组织社区居民活动。在我们的实*的准备阶段中，经过和老师的讨论后，我们这次实*任务是首先了解社区的基本情况，然后根据实际情况制定社区活动方案或者是进行一次专门性的调查活动。

　　四、xx社区概况

　　内蒙古自治区呼和浩特市新城区 海东路街道 内蒙古工业大学社区 东临内蒙*纵队，南至爱民路，西至哲里木路，北与麻花板相接，总面积0。5*方公里，共有住宅小区35栋，总户数1748户，社区居民主要由xx教师及家属组成。社区内大型室外活动场所有18处，多个健身器材，有一个老年活动中心。社区内篮球场、足球场、乒乓球场、阅览室等活动设施俱全，驻区主要有内蒙古工业大学等单位。是呼和浩特市文明社区建设领导小组授予的甲级三等社区。

　　内蒙古工业大学社区居委会员工6人。*均年龄35岁，均为大专以上学历，办公室面积87*方米，属于呼和浩特市甲级三等社区。20xx年，内蒙古工业大学社区被*社会工作协会社区服务工作委员会评为“全国社区服务先进社区”，被新城区社会治安综合治理委员会“*安新城”创建活动领导小组评为“*安社区”。目前，该社区被评为全国社区服务先进社区、充分就业社区。

　　内蒙古工业大学社区内的组织分工很明确，有较强的工作效率。

　　五、实*流程：

　　在将*一个星期的实*中，我们干了许多非常具体和实在的工作。通过这些工作，让我学到了不少的实践知识，增长了实践能力。回顾一下，在这一个月的实践中，我们主要干了以下一些工作：

　　3月23日，我们的社区实*正式开始了。陈老师将我们一个小组的7个人叫到办公室开会，同我们说了关于社区实*的事情。这次的实*还是自己找社区实*，然后进入社区做些我们能做的工作，将*时所学的社区工作的知识运用到实际中去，同时陈老师还同我们说了现在社区的状况，让我们做好心理准备。。

　　我们几个人从办公室出来后就商量着去就*的xx社区看看，到了xx社区向党委*汪*说明来意后，*表示很支持我们的实*，但也表示*来没什么具体实际的工作需要我们去做，因此他建议他帮我们想想的同时我们自己也想想能做些什么。3月27日我们又去了社区，虽然没见到*，但那里的工作人员告诉我们说他们的工作也没有什么需要我们做的，于是我们考虑可以通过调查社区居民的需要来开展工作，进行居民服务工作。

　　在我们犹豫不定的时候，4月12日我们又约见了陈老师。老师听完我们的介绍后表示也预见了这种情况，并向我们介绍比较了呼市地区和北京地区的社区状况，由于地区发展的差异，现在呼市地区的社区发展不是很好，而北京地区的社区中已经有专门的社区实*点，有时社区还会主动寻求社区工作者的帮助，所以我们目前遇到的情况是很正常的，她建议我们可以不介入社区居委会的工作，而是面向社区居民搞一次社会调查或作一次宣传活动都可以。

　　我们小组成员讨论后觉得以前上社会调查课时就已经做过社会调查了，而且调查只是同一些数据打交道，没什么新意，因此决定面向社区居民组织一次活动，同时提出了老年厨艺大赛的提案，这个活动既能促进社区居民的交流，也能使我们在组织活动中得到锻炼，但提议归提议，还得考虑居民的意见。因为我们所在的是xx社区，很多老师都住在这个社区里，所以我们便找到了一位那里的老师向他问讯了一些关于方案的事情，他还带我们去见了一些退休的老师，那些老师都觉得这个方案很有意思也比较有意义。

　　接下来我们便去找*商量方案的可行性，*看了我们的方案后觉得很好，但实行起来有些不妥：首先是场地不好找，其次是参加的人数太受限制，如果实施就只能是一小部分居民参加，而且都是老年人，意义不大，这样这个看起来就是一次小型聚会而不是比赛了，于是这个活动方案就被否决了。

　　4月23日，我们几个人再次聚到一起商量活动方案，这次经过大家的讨论提出了开展老年趣味运动会的活动，考虑到社区中的青年人没有时间参与我们的活动，只有老年人有闲暇的时间，因此活动的对象就是社区中的老年人，同时考虑到老年人的身体状况，不能有大量的运动，因此我们采用趣味性的活动。

　　我们拟好方案后再次去找汪*商量，*看过方案后觉得可行，于是简单得同我们商量了一下活动项目的选择、活动进行的时间、活动的人员等事情，接下来便是我们自己细化方案的过程了。我们把活动项目进行了缩减，并把预定下来的活动项目分配到人，制定活动规则及考虑活动所需物品，撰写活动通知、制作表格等，这些工作做完后就将通知张贴在社区中，等待居民的报名了。我们等了好几天也没有动静，联系到汪*后才知道有很少的人报名。是我们的宣传活动太过简单了，没有深入到居民中去动员，也许有很多居民都不知道社区要举办活动呢，所以才没有多少人来报名参加活动，于是我们便只能发邀请函，邀请一些人来参加活动了。

　　6月5日，活动的各项准备都已就绪了，还需要做的就是确定具体事宜。由于当天在万家惠门前也有一个小组在进行一次宣传活动，汪*也在那里，于是我们便去了活动地点，顺便参加了他们小组的活动。

　　因为汪*想把活动的时间控制在一上午，因此我们就得考虑筛减活动项目的数目，最后定为七个活动项目，分别为漏瓶运水、50米障碍跑、夹弹珠、双人跑接球、20米端球跑、书法及猜词，除了这七个以外还准备了几个备用游戏，以防不时之需；活动地点本来想选在操场上，但考虑到我们这次的活动是一次小型的活动，在操场上举行可能会很冷清，所以将活动地点选在了百家利门前；具体活动时间定在6月10日，星期三。

　　6月9日，我们准备好各项活动的所需材料及奖品后，再一次聚到一起讨论明天可能出现的状况及解决方案。由于*来几天的天气不怎么好，总是刮风，因此考虑双人抛接球和20米端球跑可能会因为风大而无法进行，于是在备选项目中选择了两项活动以替代前两项；同时为了防止冷场，调动现场气氛，我们设计了一个现场临时报名的环节，在现场报名参加活动的居民可以参加最后的幸运抽奖活动；考虑到我们组只有八个人，作为工作人员是远远不够的，因此只能请其他同学来帮忙，最后又重新确定了活动的先后顺序。

　　6月10日早上7点，我们八个人准时聚在百家利门前，开始了活动前的准备工作，每个人都在积极地准备着，我们专业的两位老师也来参加我们的活动。一切准备就绪后，主持人宣读了开幕词，xx社区党委*汪*讲了话之后，xx幼儿园的小朋友们在老师的带领下跳了一支舞，小朋友们跳得非常好，吸引了许多过路居民的`眼球，许多居民都驻足观看。小朋友们的舞蹈过后我们的活动就正式开始了，首先是50米障碍跑和夹弹珠活动，这两项活动是由小朋友们来参加的，周围有很多的居民都来观看比赛，由于先前设置了临时报名的环节，因此有很多居民都现场报名参加了活动。

　　接下来的项目是端球跑，虽然有风，但选手们跑的很快，球也端的很稳，其中有两位老人虽然没有跑起来，但还是坚持完成了赛事，使得我们的比赛顺利的进行；端球跑之后是双人抛接球，这个项目是考验人们之间的默契度的。先前准备的漏瓶运水项目由于瓶子不好准备而更换成了比谁眼力好，即选手站着将筷子投入到啤酒瓶中，就这样，活动有序的进行着，最后我们进行了现场抽奖环节，在现场报名参加活动的居民中抽出了一位幸运选手。很快，一上午的时间就过去了，居民们都拿着自己的奖品高兴的回家了，我们也清扫了现场，作了最后的收尾工作。

　　六、方案设计

　　在了解社区实际情况阶段，与社区工作人员以及社区居民建立良好的关系，为以后的实*活动奠定一定的基础。在设计方案阶段，设计适合xx社区实际情况的方案，例如组织一次宣传xx社区工作的活动或者举办社区居民趣味运动会。（附后）

　　七、实*评估

　　对活动的评估：

　　整个实*评估过程可以分为制订实*目标、实*前的评估、实*活动和最终评估4个相互关联的部分。

　　其中，实*之前的评估常常称为诊断性评估，其主要目的是了解我们的只是水*、学*的起点和困难等等，以便为制订适当的实*目标。在实*的过程中则使用“形成性评估” —— 通过观察、记录、作业和评估表格等方式，了解我们实*的进展和问题，并及时让知道老师提出指导意见，同时也可以发现实*计划与程序方面的缺点与不足。

　　最终评估 （总结性评估） 是在实*结束之后实施的，是对实*成果、实*方案与实*计划等等作整体性的评估。

　　在最终评估中要我们要充分了解自己所达成实*目标的程度、指出取得了哪些进步、指出需要继续努力改进的地方、诊断我们在实*中的困难、提出克服困难的建议、分析实*的得失、对实*计划与实*方法作进一步的改进等等。

　　日常性的评估是经常进行的，在实*的过程中，督导、老师与学生共同研究个案情况，对学生处理问题的知识和能力予以评价。正式评估则以评估会的形式每隔一段时间举行一次。

　　本次活动得以圆满结束，归功我们大家的团结协作，虽说有少许不尽如人意的地方，但我们在在课堂上学到的专业知识灵活的运用到了社会实践中去。完成了理论联系实际的完美结合。

在社区的实*报告6篇（扩展2）

——在社区的实*报告9篇

　　我所居住的小区，卫生环境还算不错，但入口处是一条狭长的小路，道路两旁蔓草丛生。从前一直觉得，曲径通幽，芳草萋萋，别有一番情趣，无奈杂草日盛，本就狭窄的小路被挤占了大半，草丛间夹杂纸屑果皮塑料袋，更显杂乱。于是周一清晨，我起了个大早，我了一双麻布手套，一把锄头，兴冲冲来到目的地。一开始，我用力把锄头扎进草堆中，前后猛砸，只觉手臂酸胀，腿有些发抖，而土块被翻起大半，草依然顽强的留在那里。折腾了大半个小时，只是白费力气，索性锄头一丢，双手拔起来。晨练的大妈刚好路过，笑道：“锄地不光是力气活，还是个技术活。眼手一致，有力均匀，姿势要正确”。她很耐心的讲解起来，边说边示范。弯腰，弓腿，我的姿势笨拙甚至滑稽，但慢慢也就适应，速度也快起来，忙活了一会儿收拾出一块空地来。

　　常言道，“眼高手低”，至此我猜真正体会到这种落差。多年读书，自认为积累不少知识，但将来进入社会，能否将其用于实践，值得深思。增强实践能力，多看，多思，勤学，勤问，不单单锄草如此，将来的求学，工作也应秉承这种态度。正如古人所说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

　　几个清晨的忙碌，终于清理出整洁的路面，虽然身体疲惫酸痛，但心里着实开心。每当走在社区里，总会下意识的捡起地上的垃圾，看到街上的清洁工人也开始冲他们友善的笑笑。尊重别人的劳动成果，为社会献一份绵薄之力，收获的是家园和心灵双重的快乐。

　　消夏文娱活动服务

　　为丰富广大居民生活，提升精神文明，社区号召全民参与文娱活动。然而多数居民喜欢带着家中，邻里互动交流较少，气氛不浓。社区打算举办周末消夏活动，我**帮忙宣传和组织。跟居委会负责人商量过后，大体确定了象棋，扑克牌，广场舞等几个活动，首先，写好活动策划，定好流程，第二，规划好场地，列好桌椅音响等物品清单;第三，安排好活动负责人以及服务人员。接下来，就是在醒目处张贴海报，挨门挨户动员大家参与了。有些住户推脱有事，我得耐心诚挚的邀请，如承诺帮他们照看小孩，帮忙买菜，活动现场提供冰镇饮品。这个过程，需要不断沟通交流，善于了解不同居民的实际需求，以诚动人。几天的上门邀请，大家的态度由冷漠到关注，积极性挺高。八月的'夜晚，热气慢慢散去，小区的人们三五成群聚在一起，或下棋，或打牌，或散步，或跳广场舞，怡然自得，乐在其中。我加入广场舞的队伍，帮阿姨们放放音乐，搬搬桌椅，拎几瓶矿泉水，事情虽小，但这种简单的交流却能真正打动人心。她们的快乐感染到我，身心都轻松愉悦起来。无论动作是娴熟曼妙，还是错乱笨拙，每个人都在认真的踏着自己的节拍，舞动自己的快乐。我见到一位老奶奶，跟在队伍后，跳得十分卖力，正如她对身边的人所讲：“人奋斗一辈子，不图名，不争利，能挣得个终日快乐，就是最大的幸福”。幸福的涵义见仁见智，在未来的生活中，要笑对烦恼，适时减压，善于收集生活中的快乐，传递希望和幸福。

　　弱势群体一对一帮护

　　我的邻居有一对老夫妇，儿女常年不在身边，丈夫中风多年，经济上虽宽裕但生活得非常落寞。我每周抽半天时间陪这两位老人，刚开始只是读读报纸，唠唠家常，但总是我说个不停，他们礼貌的应上几句。问有什么需要帮忙的，他们总说没有。我想，两位老人经济上宽裕，吃穿用度不用操心，老爷爷的病虽难治，但*和子女做保障，医药费不愁。精神上嘛，老人家看看电视，我再讲点趣闻乐事，应该有所改善。

　　接触的久了，才发觉老人的实际困难。大娘买粮油果蔬从来都是少量的买，不是吃不完，而是提不动;她夜晚很少出去散步或参加文娱活动，因为眼睛不好，体力有限，担心跌跤;大爷行动不便，不能定期到医院检查，只能随意买些药来治;灯泡坏了没法及时换;水龙头出问题自己修不了;大娘遇到头疼脑热的病，还要照顾老伴，非常辛苦。诸如此类的琐碎事情，在我们看来没什么，在他们生活中就显得非常不方便。有一次刚好碰见大娘给老伴买新药回来，我帮忙看说明书，一看才发现这种药副作用极大，尤其不适用中风患者，盲目服用后果不堪设想。老人眼睛不好，哪里能顾及此?想到这里，忽然忧心忡忡起来。

　　我个人力量有限，只能偶尔帮他们买买菜，收拾屋子，读读报纸，聊聊天什么的，但我想，发动整个社区的人关爱身边的弱势群体，真正深入到他们生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用爱心和耐心付出，那这对老夫妇以及更多需要帮助的人将生活的更加舒心和欢乐。最好大家能形成一个组织，轮流照顾，轮流帮忙，把这种风气推广和传承开来，这样的帮助才能持久。

　　社区服务的时间虽短，但我从中体会到人生的道理，对未来的人生规划，也有了清晰和务实的把握，在此过程中，自己的组织沟通能力也得以锻炼，同时更加关注社会热点，对一些问题有了更深的认识和思考，也开始意识到自己身上的责任感，愿尽自己的的力量帮助他人，奉献社会。

　　社区养老是一种新型养老形式，由于*的家庭观念比较重，传统思想观念、文化观念对老人的生活*惯有较为深刻的感染和影响，结构复杂，医疗水*的进步使人口寿命增加，又由于我国人口基数大，老人人口众多，家庭服务业不发达，社区养老成为将来的养老主流成为必然，社区养老的市场开拓势在必行。但是由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案，因此，目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期，路漫漫而修远。

　　在实**20天的时间里，本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的变化与成长。由于老年人的新事物的接受能力比较弱，知识水*、思想观念相对比较落后，因此对社区养老服务的开展认识不清，致使我中心刚开始的工作进度就受到了阻碍，在对小区的老人进行动员初期，效果不是很理想。后来在鼓楼区民政局、街道办事处、居委会的帮助下，通过多方努力，完善信息传播网。通过对外娱乐的免费开放，先吸引一部分较为开明的老人的注意，然后逐渐深入宣传。兼以室内布置的完善，空调、吊扇、日光灯、员工守则、条例以及各种登记表的制作完成，使工作走上正轨化。现在，我中心每天都会有老人前来娱乐，接下来是制定收费计划以便争取更多的老人的活动参与(很多老人不收费不愿意来中心活动，觉得比较难为情)。老人定餐也开展起来了，每天都会有老人来我中心定餐，并且人数逐次增加。员工的热情服务的态度也得到了前来我中心参观的老人们的好评。

　　在实*期间，同伴们互相帮助，相处和谐融洽，共同努力，都为银杏树作了力所能及的事。吴院长不仅给大家以工作上的指导，还给予生活上的关心。院长工作很忙，每天来回奔波劳碌后，还会与大家探讨问题，与大家分享她以前的工作经验，有一次还差点出了车祸!在这里，我们感谢吴院长，谢谢你能够给我们提供一个这样的学*机会和在工作上、生活上的关心。

　　问题：

　　1，和同伴做过一次关于老人主要活动场所----棋牌室娱乐调查。结果显示，现在市场上老人娱乐收费比较乱，没有一个统一的收费标准，而且消防卫生服务差，有的乌烟瘴气。棋牌室仅仅只为老人提供麻将这一项娱乐活动，这严重影响着生命安全及精神文化生活。因此，关于棋牌室的市场整顿迫在眉睫，有关部门应当给予及时的有效的关注。这同时也说明一个问题：目前市场上或者说老人们身边很少有适合老人的娱乐场所。说到这里就有人就会质疑了：认为广场、公园不是很适合老人活动吗?而且确实可以看到每天有很多老人在那里活动。但是，这样的事一般是在好天气的早晨或者傍晚，老人用于晨练或者散步。能够实实在在做到老有所为，老有所乐，老有所学这还要社区养老服务站的`支持，加大社区服务力度，不仅要对老人的物质生活给予积极关注，更要积极开展适合老人的文化生活。

　　2，本人在实*的*20天里，最大的感触就是：老人活动场所太狭窄!由于建设初期，我中心资金不足，现在是租的2室2厅的房子，可供老人娱乐的场所仅仅只有一个客厅，面积大概30*米。*时老人来一桌麻将一桌棋还可以，要是来的人多了，都没有足够的活动空间。每天下午都可以看到这样的一幕幕：

　　好几十老人只能在室外的背阴场所娱乐，这不是这一个小区的实景，是*社区普遍存在的问题。社区娱乐场所的建设迫在眉睫!有关*职能部门需要积极改善老人的娱乐场所，即扩大社区服务站活动空间，以社区服务站为背景基础，让社区提供软件活动资源，*出资进行硬件设施建设带动养老服务的发展，既能够充分利用社区资源，减轻*压力，又能够促进社区服务的发展，更能够满足老人的养老需求，从而实现三赢!

　　养老是一件事，是一件实事，是一件大事，是一件将来的老人为现在的老人服务的有关国计民生的事，是我们能够终身从事的事业。通过这次实践，我们加深了对养老行业的了解，认识了养老行业市场行情，体会到了养老行业的发展趋势势不可当，更加坚信养老事业前景大好。

　　一、实*目的：

　　大学生参与国家支持的社会实*活动，是当年五四青年开创的“走向社会深入民众”光荣传统的延续与继承。可以让大学生接*社会，更好的了解社会，锻炼能力，让大学生成为符合社会要求的人才。

　　二、前期准备工作：

　　为完成这一目的，我们提前起草了方案，并积极参与到其中。配备了统一服装，公布了主意事项。

　　三、报告正文

　　为了让大学生接*社会，更好的了解社会，锻炼能力，济南大学举办了社会实*活动。济南大学经济学院的同学们走入了燕山社区，走入居委会，与居委会的工作人员们一起工作。

　　一进入燕山社区，我们就被优雅的环境，祥和的氛围，浓郁的文化气息所吸引。小区绿化的`很好，别致的小桥流水，充满绿意的树木草地，一片生机盎然。清晨的阳光下，社区的居民们悠闲地晨练，孩子们尽情嬉戏，流水淙淙，微风**，到处是欢声笑语。

　　走进居委会，居委会主任欢迎与鼓励的话语让我们倍感亲切。简单参观了一下居委会的办公室，现代化的社区就是不一样，有公共阅览室、网络教学中心、微机室，甚至还有古筝、钢琴等乐器供小区居民*练。社区服务中心把健身房、图书阅览室、乐器室、创作室等向社区群众免费开放中午在居委会里，常常能听到优雅的琴声，在打扫微机室等地方时，也总能看到社区里许多老人在这里上网，看到的人都忍不住感慨：现代社区，现代生活，就是不一样。小区的居委会很人性化，提供了很多便利，包括幼儿兴趣爱好班，英语学*班等，帮助居民们发展业余爱好，享受空闲的时光。

　　主任给我们布置了几项任务：社区精神文明质量调查、会议准备工作。社区中楼房比较多，住的人口也多，情况复杂，无疑给调查工作增加一定困难。在工作中，我们与居委会的工作人员一起入户，挨家挨户的记录、统计信息。文明质量调查，我们统计调查问卷，并对每项进行推敲，推测其中的原因和居民的想法，顺利完成工作。在会议准备工作中，我们认真布置会议室，进行卫生的打扫，确保了社区会议的顺利举行。

　　在空闲的时间里，我们带着居委会工作人员为我们提供的小铲子进行了“服务社区，清楚牛皮癣”活动，为社区的整洁有序做出了一份贡献，在志愿服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，小区负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。我们与小区居民进行互动，沟通，为建设和谐、文明的社区起到了一定的积极作用。

　　四、实*结：

　　1、我们真正看到了基层工作的不易。许多大学生想考公务员，觉得稳定又轻松，其实公务员的工作真的不容易。工作量大，而且比较辛苦。

　　2、无论什么工作，都需要与人沟通。这次社会实*，让我们锻炼了与人沟通交流的能力，更锻炼了吃苦耐劳的意志，促进大学生素质的全面提升。烈日当头，汗流浃背，数日的奔波都已不重要，重要的是我们锻炼到了自己，学到了东西。从而认识到了社区工作的压力，为我们将来踏入社会打下了基础。

　　3、了解国情，增强了社会责任感和使命感。大学生长时间生活在象牙塔内，难免会对国情认识不够。而社会实*，则在校园与社会之间架起了一座桥梁。也是促进大学生社会责任感的形成，培养大学生强烈社会责任感的重要途径。通过组织丰富多彩的社会实*活动引导大学生深入社会，到基层去、到群众中去、到真正的现实环境中去，使他们在实*的大课堂中了解社会，正确认识国情，不断增强人民群众的意识和观念，培育自觉为人民服务的责任意识，进一步明确当代青年学生所肩负的历史使命，牢固树立国家主人翁的责任感和使命感。

　　4、自身与团队相结合。社会实*提高了同学们的组织协调能力、独立思考能力和分析解决问题的能力，从而提高了自身的综合素质，为将来走上工作岗位打下良好的基础。通过了解社会工作的不易，有利于端正大学生的思想认识，树立艰苦奋斗的思想。我们经济学院实*团队在社会实*的过程中，一起学*、一起思考、一起工作，相互照应、同甘共苦，大大增强了我们的团结协作精神。同时，也提高社会活动能力、独立工作能力和社会适应能力。

　　这次社会实*活动，对我们的影响颇为深远。通过与现实社会的接触和体验知道了社会的残酷和生活的困难。从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，增强了大学生的社会责任感，并有利于提高认知能力和适应能力，激发创新能力，最终促进全面发展。

　　在我们的印象中，社区卫生服务中心由于各方面条件的制约，可能存在就诊患者少、硬件设施落后、管理制度松散等问题，但这家社区医院的人流量很大，医生和护士的工作也很繁忙。医院每天的上班时间为上午8：00—12：00，下午14：00—17：30，中午有2小时的午饭和午休时间，有加班的时候则要到21：00下班。

　　医院每天都会开早会，时间一般在早上7：55—8：00，由医院主任主持，在这几分钟内，主任会提出这一天医院的主要任务和值得注意的事情，医生和护士也会就前一天遇到的问题进行集中反映，之后寻求适当的解决办法。经过一段时间的观察，我发现早会是一个很好的管理方法，虽然时间只有短短五分钟，却是一个全院交流的*台，对一些问题可以群策群力去解决。另外，每次早会都有医生或者护士轮流汇报前一天的就诊人数和特殊门诊病例数，这样就让医院的每个职员都参与和了解到医院的运行情况，更有利于开展工作。

　　慢病管理·责任医师

　　这周正值社区医院创建区级示范单位迎检，全院医务人员需要对前两年的工作进行系统梳理和查漏补缺，我也参与到了这项工作中来，主要任务是增补随访记录和对部分高血压患者进行电话随访。在电话随访的过程中，我感到很多患者感念医生负责任的态度，而这主要归功于医院为慢性非传染性疾病患者建立的责任医师制度，每位医生有其固定负责的一些慢性病（高血压和糖尿病）患者，一般情况下每隔三个月会对自己所负责的慢性病患者进行随访，多为电话随访，也有门诊随访和家访等形式，这样医生能够更方便地监控患者的用药与疾病控制的情况。

　　由于此次上级检查单位发文件要求社区医院在对慢病患者的管理中，每个月都要有一次随访记录，而该医院三个月一次的随访达不到标准，因此需要医生和护士对前两年的记录进行增补。事实上这种重复劳动不仅会浪费很多时间，还会影响患者就医质量，因为有的医生是一边问诊一边补记录的。临*检查时，主任找来开发医院管理系统的软件公司的工作人员进行编程，自动生成了每个月的随访记录，这才解决了燃眉之急，虽然这些随访记录在内行看起来其实假得很明显。事实上，医院本来遵循的每三个月随访慢病患者的方法从医理上来说是可行的，而且由于就医人数多而医生数量很少，每位全科医生要负责的慢病患者多达70位，根本没有办法做到每月随访，因此这种要求实际是很不科学的，但为了应付上级部门的检查也不得不让科学低头了。

　　在迎检的过程中，医院对服务质量的要求有一定程度的拔高，但疲于应付检查，也成为该社区医院的一大“特色”，甚至医院主任为了让一名医师补完资料而不让挂他的号，这岂不是本末倒置了。而且由于社区医院人力有限，有位小腿意外骨折的`医生也不得不缩短假期打上石膏坚持到门诊上班。

　　全科跟诊·中西结合

　　该医院几位全科医生虽行西医，但开药时为了减少药物的副作用，能开中成药的时候都不开西药，中药虽然作用机制不明朗，起效也比较慢，但至少不会发生明显的不良反应，因此应用中成药实际上也规避了一定的风险。

　　中医馆的康复理疗是该社区医院的特色服务项目，让人印象深刻的是康复理疗室的室内装潢格调，墙面用刻有小篆古文的竹简做墙饰，用来分隔床位的活动门板换成了带有古诗词的屏风，整体氛围古朴沉静，又配合艾灸的独特香味，可以适当缓解患者紧张压抑的情绪，在自然放松的环境下更有利于康复和治疗。

　　前来康复理疗室做针灸推拿的患者大多是需要细调慢养的，比如风湿性关节炎患者，久而久之便和医生、护士建立了深厚的友谊，患者对医师更加信任，医师对患者的病情也更了解，使得疾病康复得更好更快，此间医患关系之和睦融洽，是在很多公立大医院难以见到的。想来首先自然因为医患沟通多了，关系好了，二来是因为针灸推拿本身的性质，因为理疗对人体基本上是无创，对于软组织疼痛或者慢性炎症，若能缓解则灵，若不见效，也绝不会使病情加重。所以从这一层面上来讲，中医康复理疗本就不容易发生医疗事故，能建立良好的医患关系也在情理之中。

　　患者中又以中老年人居多，他们普遍认为中医比西医更省也更靠谱，很愿意接受针灸推拿拔火罐。虽然目前我国号召大力发展传统医学，但是内地中医教学却差强人意，特别是对《黄帝内经》等经典著作的学*，中医院校往往敷衍了事，若不继承根本，没有辩证的思考，是不能成为一名好医师的。

　　中医康复理疗室是该社区医院工作最繁忙的科室之一，却只配备一名医生和一名护士，即使有实*生帮忙工作还是显得捉襟见肘，护士更是特别劳累，但由于没有指标，社区医院还不能随意增加护士。

　　结束语

　　一个月的见*结束后，我离行医的理想也更进一步，最后以希波克拉底的医学生誓言做一个结尾，也作为求学之路上的一个注脚吧。

　　协同合作团队精神——在中山社区的传承

　　社区是整个社会的基础，是联系党、*和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接而重大的影响。很荣幸在山东省东营市培训期间能在全国和谐社区建设示范社区—中山社区顶岗轮岗实*，短短三个月的实*让我受益匪浅、深受启发，真正的体会到“有需依靠社区、有难依赖社区”服务宗旨的要领;“中山乐百家、满意每一家”服务理念的含义;“社区工作无巨细、居民事情无大小”的内涵;协同合作、团队精神在中山社区的传承等等，这一切的一切是我一身中所获得的宝贵财富，它将时时刻刻激励和鞭策着我。

　　一、社区概况

　　中山社区成立于20xx年8月，位于东营区委、区*机关所在地，管辖范围北起北一路，南至六户镇，西起黄河街道办事处，东至东青高速公路。辖区面积19.54*方公里，现有居民4390户、15300人。分为桂香园、槟香园、檀香园、菊香园、竹香园、榴香园6个*开发小区和阳光水韵、华都橄榄城2个商业开发小区，居民以区直干部职工及家属为主。中山社区实行党支部、工作站、居委会三位一体的社区服务格局，在全市率先试行“一站四居”工作模式。成立了东营区乐百家艺术团、东营区书画协会、志愿者服务协会等组织，构建起服务主体多元、服务门类齐全、服务对象覆盖全体社区居民的新型社区服务体系。

　　二、实*任务的完成情况

　　(一)主要知识的学*

　　1.学*中山社区党总支的职责、中山社区工作站的工作职责(直接承担的职能、协助落实的职责、监督督促的职责)、社区居委会工作职责(居委会党支部职责、治安巡逻职责)。

　　2.做好城市社区管理服务的学*。

　　3.体验社区管理服务的网格化、精细化和品牌化。

　　4.对相关岗位职责和制度的学*。

　　(1)学*便民服务中心工作职责和制度

　　(2)学*东营市图书馆中山社区分管图书管理员的工作职责和制度

　　(3)学*青少年活动中心职责、关工委工作制度、关工委工作职责和争创“五好”

　　关工委的内容

　　(二)实*过程

　　“实践出真知”，我们只有坚持“从群众中来，到群众中去”，我们只有真抓实干，切切实实、实实在在的深入基层，才能知民情、懂民意、解民困、为民办实事、为民办好事，才能从中总结经验，体会真知。为更好的、全面的掌握社区的工作，东营市胜利街道党工委*宋士栋到社区调研时，建议3组学员实行顶岗轮岗制度，每一个月轮一次，这样在中山社区实*就分为三个阶段。

　　第一阶段，地点：中山社区便民服务中心时间：20xx年3月5日至4月5日中山社区便民服务中心整合了各种社会资源和服务，引进了与居民生活息息相关的各类服务型企业，为居民提供各种服务。便民服务大厅主要容纳了党建服务、商业服务、专业服务、志愿服务、公益服务、在线服务等六大类100余项与居民衣食住行密切相关的服务项目。

　　在中山社区便民服务中心接触的面很广、服务人群也很多，在全面掌握中山社区党总支的职责、掌握中山社区工作站的工作职责(直接承担的职能、协助落实的职责、监督督促的职责)、社区居委会工作职责的情况下，踏踏实实、一步一个脚印在社区工作人员的引导、协助、帮助下，解答居民咨询、收发每天的报纸、写事实性较强的简报、登记漏管已婚育龄妇女、参与社区居民调查问卷、迎接上级领导的参观考察、完善书画协会简介及协会艺术家简介等。而让我记忆犹新的是，青少年活动中心展板上墙的活动。在社区副*娄红侠的引导下，积极投入到青少年活动中心展板上墙的活动，及时与广告设计公司联系，及时与广告设计公司沟通、协调，将展板达到我们所需的要求并于4月5日将关工委工作制度、关工委工作职责、青少年活动中心职责、争创“五好”关工委、中山社区关工委组织网络图成功挂在青少年活动中心的墙上。进一步完善关工委的工作制度、工作职责及青少年活动中心的职责，为青少年活动中心的建设和发展打下坚实的基础。

　　第二阶段，地点：东营市图书馆中山社区分馆时间：20xx年4月6日至5月4日

　　中山社区图书馆成立于20xx年，占地面积3600*方米，藏书15000册。在了解、熟悉、掌握中山社区图书馆环境、中山社区图书馆管理制度、中山社区图书馆借阅制度、中山社区图书馆管理员岗位职责、中山社区图书馆借还书等相关流程的基础上，为辖区内的居民办理借、还、续书。中山社区图书馆处处飘逸着书香;处处彰显着文化气息;

　　处处体现着人文关怀;处处传承着中华民族的优良品德;处处镌刻着人生哲理。我们利用这里的地域优势、人文优势，汲取养分。

　　第三个阶段，地点：中山社区青少年活动中心时间：20xx年5月7日至6月1日中山社区关工委成立于20xx年10月，社区按照“十年树木，百年树人”的思想，以创建全国一流的社区为目标，把关心下一代工作作为社区建设的基础工程来抓，着力营造青少年良好的育人环境，使关心下一代工作于社区建设齐头并进，成绩显著。

　　在掌握关心下一代委员会的工作制度、关心下一代委员会的工作职责、青少年活动中心的职责的基础上，以课外活动为主，发挥自身的优势，以阵地为依托，以活动为载体，以社会为舞台，以服务青少年为出发点，为青少年参加各类活动提供条件。以个性化教育为主，尊重兴趣爱好，注重创新精神和实践能力，培养青少年的自尊自信，让其在成长的过程中体验成功与快乐，并陶冶高尚的情操。

　　(三)岗位所需知识技能与自身适应情况

　　法律咨询、图书馆管理员、青少年活动中心管理员这三个岗位都需要我在了解、熟悉、掌握相关法律知识、便民服务中心工作职责和制度，学*东营市图书馆中山社区分管图书管理员的工作职责和制度，学*青少年活动中心职责、关工委工作制度、关工委工作职责和争创“五好”关工委的内容等基础下，在社区工作人员的亲手指导、详细解读、耐心讲解很快就适应了，熟悉办事操作流程，能快捷、高效为居民服务。

　　(四)对实*存在问题分析及建议

　　1.存在的问题

　　(1)经过短短三个月的实*让我感受到在校学到的理论知识不能很好的联系实际，不能实实在在的解决现实生活中的问题。可能让我内心最为纠结和烦恼的事情就是不能力所能及的为居民办事情、解决问题。

　　(2)中山社区辖区范围广、人口多、服务面宽、针对性强，然而在中山社区工作的人员总共才只有15人，几乎每个人都身兼数职、每个人每天都要超负荷的完成工作。

　　2.方法及建议

　　(1)为更好走上工作岗位、更好的服务居民，还应时时刻刻总结、运用自己的所学的知识，将理论与实际联系起来解决工作中的问题。这样不仅能提高我们的工作效率还能方便居民。

　　(2)社区是整个社会的基础，是联系党、*和群众的纽带。面对现实问题，中山社区要更好的建设和发展，离不开*、社会各界力量的重视,在人力、物力、财力等方面的支持。

　　三、顶岗实*结

　　(一)实*收获

　　1.熟悉了办公环境，增强个人交往能力，提高了办公能力。

　　刚到社区的时候很担心自己的实际动手能力无法达到社区工作的要求，WORD文档排版、复印机与打印机的操作、EXCEL制表格等等，这些简单工作,对于我多了几分的恐慌，少了几分的期待。但幸运的是社区的工作人员在这三个月的实*过程当中给予了我很大的帮助，细心的的手把手教导，使我能够在很短的时间内将份内的工作上手。

　　2.锻炼了个人能力。

　　回首三个月的实*工作，蓦然发觉自己在社区实*期间还是参与了挺多的社区活动。有迎接山东省副*夏耕到中山社区调研、省老龄委一行到中山社区参观考察、省委党校副校长李永清一行到中山社区检查工作、省*原副*李殿魁一行到中山社区调研、青岛市民政局一行到中山社区考察、潍坊市奎文区一行到中山社区参观考察、市委、纪委领导一行到中山社区视察、完善书画协会简介及书画协会艺术家简介、筛选录入登记辖区内漏管已婚育龄妇女、登记已婚育龄妇女孕情监测一览表、参与关工委展板上墙的相关活动、统计社区调查问卷等，每一项的工作都要求我们每一个工作人员细心、周密、详尽的进行策划与组织，每一次活动的前期、中期和后期工作都需要我们内部自己安排并分配每个人的任务，还需要我们尽力地去完成各自手头上的任务等等。在以后策划每一项活动时，我都会学着考虑到种种因素，提前做好各种预防和准备的工作，这才是精细的策划和有效的组织。

　　3.工作更加热情，团队精神得到提高。

　　虽然在社区实*时间很短，但在这三个月的时间里，我和社区的同事们一起经历了很多或大或小的活动。每一次活动的成功开展都离不开全体成员的共同努力，每次活动我们都能合理地去分配各自的工作，大家一同努力工作，工作也更加热情。我们都会尽力地去完成自己手头上的工作，再去帮助其他同事。于是，每次的活动我们都能有条不紊，井然有序。这是在我们大家共同的努力、合作才能很有效率地去搞好每一个活动。大局意识、协作精神和服务精神体现在社区每一位工作人员身上，同时也体现了全体人员的向心力、凝聚力、战斗力。

　　(二)实*感受

　　短短三个月的顶岗轮岗实*，弹指一挥手间就结束了，在中山社区先进的办公设施、优美宜人的办公环境都让我们目不暇接、流连忘返，和蔼可亲、孜孜不倦的工作人员，更是让我们感觉到家的温暖。

　　在这让我们体验到先进的管理模式——全市率先试行“居站分设”工作模式;先进的管理方法——社区服务网格化、精细化、品牌化管理;先进的工作方法——“A、B岗工作制，错时工作制”;先进的工作意识——大局意识、责任意识、竞争意识、创新意识;潜在的工作精神——协同合作的团队精神，这些先进的理念、意识、精神洗礼着我。让我再次感觉到身上的责任和使命，我要把所学到的知识回报我的家乡，建设我的家乡，把疏勒建设的更加美好!

　　实*时间：20xx年12月18日——20xx年2月24日

　　实*地点：安徽省临泉县艾博社区发展中心

　　一、实*机构的基本情况

　　临泉县艾博社区发展中心（下面都简称“艾博中心”），由艾滋病工作者常坤于20xx年5月4日创立，就坐落在我的家乡临泉县。当时我上高二，它离我的学校很*，可是我却直到这次实*，才意外从网上知道它的存在。

　　艾博中心的前身是“常坤的家”，致力于新公民培育，基于家乡背景和县域社区发展来改善父老乡亲们的生活环境。以培育“信任意识、规则意识、权利意识”为策略；以“支持性环境建设、后续支持、理论与实践相结合”三种方法；以“青年服务、老年服务、和而不同书屋”三大载体，提供全免费的13项常规服务和各种特色主题活动，每年召开一次半年度会议和年会；每年初发布上一年度工作和财务报告。源于艾滋病工作者常坤在美国访问期间，深为美国社区构建和老年青年服务所影响，加上其数年来的公益行为的反思，形成的一个“公民权利教育，从家乡开始”的理念。

　　这里的环境不算很好，各种设施也不是很健全，很多东西都是爱心人士捐赠，或者是低价购买得来的，譬如，网吧淘汰下来的电脑、破旧的电脑桌等。但是，在这里，孩子们可以看自己喜欢的书籍——儿童文学、青春文学、自然科学、文学名著、人物传记等；可以画画；可以做手工······孩子们都很喜欢这里，严寒酷暑都阻止不了他们来这里的脚步。

　　二、实*工作分析及技能收获

　　我在艾博中心实*的工作，可以说是很杂、很乱，但是又都聚焦于培育具有信任、规则、权利意识的新公民这一目标。我实*2个月的工作任务大致为：常规服务、志愿者管理、周工作表的填写及发布、图书及物品登记、策划并组织活动、文字工作（会议记录、文集整理、活动总结等各种文字性的工作）、协助元旦联欢会并教授手语、教授手工制作、视频制作······也正是因为这“杂”和“乱“，才让我收获颇丰，受益匪浅，可能也离“新公民”更*些了吧。

　　（一）学会了主动的沟通交流方法，也更加认同信任和规则意识

　　常规服务是我来到艾博中心的第一项工作，包括负责指导来访者签到、借还图书、办理借阅编号、整理图书等。雪敏姐（艾博中心唯一的一位专职人员）告诉我，你可以在他们签到的时候，主动介绍自己。我主动地向他们介绍我自己，主动地和他们交流，很快就和常来艾博中心的孩子们熟了。

　　艾博中心里有很多规则：进门或者离开都要签到；在中心要轻声慢步，不能喧哗；电脑区有电脑使用规则；绘画手工体验区有绘画手工体验区公约······还有各种培养服务对象规则意识的活动，这些都是为了培养服务对象的规则意识。免费借阅书籍、体育器材而无需押金，是为了建立互相信任和传递信任的支持性环境。尽管有很多人还在怀疑艾博中心创建的目的，但是通过艾博中心3年多的努力，规则、信任意识已经慢慢影响了不少人，也慢慢地得到了不少人的认可。

　　（二）学会了协调团队，也增强了应对突发事件的能力

　　后来，随着实*工作慢慢步入正轨，我开始协助筹备元旦联欢会的相关事宜。譬如，排练元旦节目“感恩的心”手语、排练朗诵“少年*说”、为元旦节目配背景音乐和视频、参加跳开场舞等。元旦联欢会后，我还负责以组织者的身份写了元旦总结。这次元旦，我不仅学会了手语“感恩的心”、舞蹈《穷开心》，更加学会了如何团队协助，也增强了灵活应对突发事件的能力。

　　（三）知道如何弥补自己的不足，懂得了规则的意义，也学会了更多的手工制作

　　因为我应聘艾博中心实*生时，在所投简历的兴趣爱好一栏中填写了“手工制作”，所以后来我的实*工作中就有了这么一个任务：策划一次纸杯手工制作活动，实施，并撰写活动总结。说实话，我是很喜欢手工制作，可是我会的并不多，这次还要教小孩子制作手工，对于我来说，是个很大的挑战。学*更多的手工制作也就成为了我的必修课。

　　手工制作活动，我总共组织了2次。每次常老师都会说，你可以在教他们手工制作的同时，把规则教育融入其中。我一直觉得做手工就是做手工，旨在培养他们的动手能力和创新能力，其它的就不太现实了。可是后来，我才知道，原来我一直很注重的绘画手工体验区公约，就是他们所谓的规则意识培养的一个切合点，也慢慢体会到常老师时常对我唠叨的：新公民培育在于时时刻刻，对每个出入艾博中心的人。是我太肤浅了。

　　（四）学会了一个新的技能——制作视频

　　视频制作，一听就让我觉得好神奇，以前只是听说过。这次的志愿者视频的制作，一开始我只是参与了视频的拍摄，后期的制作由另一位新闻专业的实*生卢蕾负责。可是，由于她工作时间结束时，视频尚未完成，她希望我能帮她完成剩下的一小部分的视频制作，因此就在她临走时大致教了我如何制作视频，。

　　所以，过完年来到艾博中心，我的首要工作就是视频制作。卢蕾年前教完我视频制作，我就直接放假了，所以年后的视频制作，对于我——一个新手来说，困难重重。不过我很幸运，卢蕾说我有不懂的可以电话联系她，雪敏姐和常坤老师都比较理解、支持我，鼓励我慢慢做，说我视频做完后就又会一个技能了。最终，我终于不负众望地完成了视频的制作。

　　（五）文字工作让我敢于用文字表达自己的真实想法

　　文字工作可以说是贯穿我实*工作的始终，每天都要写些什么东西。刚开始的时候，雪敏姐说我写文章，譬如，元旦联欢会总结，不带感情、很空洞，就一直不厌其烦地给我提意见，让我一遍一遍地修改。说实话，刚开始的时候，我很排斥，从内心深处抗拒用文字把自己的感情表达出来。不过，我后来慢慢地就*惯了，也学会熟练地用文字表达自己的感情和真实想法。

　　三、个人感悟及总结

　　在艾博中心实*的短短两个月，我不仅收获了各种技能，也对社会工作这一专业和草根公益组织有了新的了解和感悟。

　　（一）助人自助

　　一直以来，我对社会工作的理解并不是很深，脑海中印象最深的似乎只有“助人自助”——帮助别人，使别人获得自助的能力。这四个大字，我理解、明白，但却从未像今天感觉这么亲切。艾博中心为服务对象提供全免费的13项服务，开展各种特色主题活动，把权利教育融入服务之中，通过服务培育新公民，我个人觉得就是通过一系列的服务来提升服务对象各方面的知识和能力；通过建立支持性环境，来改善服务对象自身，以便他更好地发展，也就是“增能”的过程。

　　例如艾博中心免费的“雏鹰计划”，旨在“为社区的青少年搭建体音美等兴趣特长方面的培养*台；给孩子们创造自主发展的机会，重树家长对孩子独立成长、多领域发展能力的信任和支持”。只要同一科目报名超过10人，就聘请相应老师来授课，并对参与者的学*情况进行评估，然后提交建议给他们的家长，促进青少年的多方面发展。绘画手工体验区就是在这一计划指导下的尝试。深刻体会到：做公益，助人自助，才是真理。

　　（二）草根公益组织的公益之路

　　我上面已经多次提到艾博中心工作环境差的问题。我也曾多次抱怨，但是后来想想，在临泉——安徽省的贫困大县，一个草根公益机构能发展成这样已经算是很好的了。由于制度的不完善，艾博中心和其它草根公益组织一样，没有“合法”身份，没有申请*购买公共服务项目的资格，就只能通过有限的筹款渠道筹集资金。艾博中心申请注册也曾多次被拒绝，注册之路艰难。现在，艾博中心只是通过博客、淘宝网店和固定的个人捐资等有限的渠道筹资，筹到的有限的资金有时甚至不够服务的活动所需，更别提改善工作环境了。

　　常老师曾对我说过：“郑州的机构和我先前在北京办的机构，很多人都挤破头皮想进去，却唯独艾博中心没人愿意来”。确实，工作环境太苦，对机构专业人才队伍的培养都会有很大的影响。现在的艾博中心，专职工作人员一名，实*生、志愿者一批接一批，但是实*时间都很短——最长3个月，他们的工作一直处于交接中，工作的持续性和衔接性无法得到保障。我实*结束后，不出意外，专职人员出差时，艾博中心就会关门，而这些很大程度上是由于资金不足造成的（个人观点）。

　　现在公益组织注册的没有多少，而草根公益机构却不计其数。像艾博中心这般处境的草根机构又会有多少，就可想而知了。希望*能放宽民间公益组织注册的条件，让夹缝里的草根放飞翅膀。

　　（三）新公民

　　艾博中心致力于培育具有现代生活方式和文明*惯，具有信任、规则、权利意识的新公民，而这一使命贯穿于它的所有服务。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具体表现形式，我也就不多说了。从最开始听说艾博中心的新公民培育到现在，我依旧觉得提出人的魄力令人敬佩，因为可视的道路漫长而又曲折没有吓倒他。但是我并不看好，因为全社会缺乏信任，各种规则被无视，权利意识淡薄，并且有些观念的提出和实施会触碰很多人的既得利益，阻力重重。

　　权利的问题，我一直我不提，是因为我自满18周岁以来，也从未参加过民主选举；从未向*反映过问题、提过建议；就连淘宝我都没举报过······自己和其它人一样，好像从未有这种权利意识，*是别人的事。我一直觉得：权利意识的培育是大、空、假。但是，现在回想起来：我一直和常老师争论的一些东西；经常抱怨自己的工作环境；遇到事情敢于说出自己的想法······这些不就是我利用自己权利的事实吗？新公民培育，我突然觉得很必要，公民意识人人都有，也许只需唤醒。

　　向*反映问题；遵守交通规则；写作文《我的家乡——临泉县》；资助社会学、社会工作专业学生做关于临泉县的调研······艾博中心能做的很少、很有限，也许现在很少人关注，但是它肯定会影响一部分人，影响一部分人的生活。

　　（四）其它

　　这次实*虽说是专业实*，可是我真的觉得自己学的书本知识根本就没用到，也有可能是我没觉察到，不过，我却真切地体会到我工作的务实性——一切服务都要根据服务对象的需求而定。由于艾博中心现在的服务对象95％都是青少年，而青少年社会工作的知识，我现在还没学，所以对青少年社会工作的感悟可能要放到以后细细体味了。

　　这是我的第一次专业社会实*，我学到了不少东西，也成长了不少。在这里，我衷心地感谢艾博中心所有同事对我的帮助和支持，也祝愿艾博中心发展得越来越好。

　　社区养老是一种新型养老形式，由于*的家庭观念比较重，传统思想观念、文化观念对老人的生活*惯有较为深刻的感染和影响，结构复杂，医疗水*的进步使人口寿命增加，又由于我国人口基数大，老人人口众多，家庭服务业不发达，社区养老成为将来的养老主流成为必然，社区养老的市场开拓势在必行。但是由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案，因此，目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期，路漫漫而修远。

　　在实**20天的时间里，本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的变化与成长。由于老年人的新事物的接受能力比较弱，知识水*、思想观念相对比较落后，因此对社区养老服务的开展认识不清，致使我中心刚开始的工作进度就受到了阻碍，在对小区的老人进行动员初期，效果不是很理想。后来在鼓楼区民政局、街道办事处、居委会的帮助下，通过多方努力，完善信息传播网。通过对外娱乐的免费开放，先吸引一部分较为开明的老人的注意，然后逐渐深入宣传。兼以室内布置的完善，空调、吊扇、日光灯、员工守则、条例以及各种登记表的制作完成，使工作走上正轨化。现在，我中心每天都会有老人前来娱乐，接下来是制定收费计划以便争取更多的老人的活动参与(很多老人不收费不愿意来中心活动，觉得比较难为情)。老人定餐也开展起来了，每天都会有老人来我中心定餐，并且人数逐次增加。员工的热情服务的态度也得到了前来我中心参观的老人们的好评。

　　在实*期间，同伴们互相帮助，相处和谐融洽，共同努力，都为银杏树作了力所能及的事。吴院长不仅给大家以工作上的指导，还给予生活上的关心。院长工作很忙，每天来回奔波劳碌后，还会与大家探讨问题，与大家分享她以前的工作经验，有一次还差点出了车祸!在这里，我们感谢吴院长，谢谢你能够给我们提供一个这样的学*机会和在工作上、生活上的关心。

　　问题：

　　1，和同伴做过一次关于老人主要活动场所----棋牌室娱乐调查。结果显示，现在市场上老人娱乐收费比较乱，没有一个统一的收费标准，而且消防卫生服务差，有的乌烟瘴气。棋牌室仅仅只为老人提供麻将这一项娱乐活动，这严重影响着生命安全及精神文化生活。因此，关于棋牌室的市场整顿迫在眉睫，有关部门应当给予及时的有效的关注。这同时也说明一个问题：目前市场上或者说老人们身边很少有适合老人的娱乐场所。说到这里就有人就会质疑了：认为广场、公园不是很适合老人活动吗?而且确实可以看到每天有很多老人在那里活动。但是，这样的事一般是在好天气的早晨或者傍晚，老人用于晨练或者散步。能够实实在在做到老有所为，老有所乐，老有所学这还要社区养老服务站的支持，加大社区服务力度，不仅要对老人的物质生活给予积极关注，更要积极开展适合老人的文化生活。

　　2，本人在实*的*20天里，最大的感触就是：老人活动场所太狭窄!由于建设初期，我中心资金不足，现在是租的2室2厅的房子，可供老人娱乐的场所仅仅只有一个客厅，面积大概30*米。*时老人来一桌麻将一桌棋还可以，要是来的人多了，都没有足够的活动空间。每天下午都可以看到这样的一幕幕：

　　好几十老人只能在室外的背阴场所娱乐，这不是这一个小区的实景，是*社区普遍存在的问题。社区娱乐场所的建设迫在眉睫!有关*职能部门需要积极改善老人的娱乐场所，即扩大社区服务站活动空间，以社区服务站为背景基础，让社区提供软件活动资源，*出资进行硬件设施建设带动养老服务的发展，既能够充分利用社区资源，减轻*压力，又能够促进社区服务的发展，更能够满足老人的养老需求，从而实现三赢!

　　养老是一件事，是一件实事，是一件大事，是一件将来的老人为现在的老人服务的有关国计民生的事，是我们能够终身从事的事业。通过这次实践，我们加深了对养老行业的了解，认识了养老行业市场行情，体会到了养老行业的发展趋势势不可当，更加坚信养老事业前景大好。

　　学*社会工作有一年时间了，从开始的不了解到略知一二，再到现在对社工的认同，社区工作认识实*报告。我们似乎打开了一扇社工的大门。经过一年时间理论课的学*，我们知道了什么是社会工作，社会工作的工作理念，工作方法等等。但社会工作毕竟是一门注重实务的课程，缺乏实践的我们对社工真正要做些什么似乎还有些迷茫。XX年6月26日，我们有幸在指导老师的带领下，来到青岛市社会福利院以及青岛市市南区金门路街道仙游路社区进行认识实*。在参观学*了以后，我觉得自己对我们所学的社会工作专业有了更深一步的了解，真切的体会到了如果去做一名社工，对今后的学*有很大的帮助。

　　一、实*目的

　　经过一年的学*，对社会工作专业有了大致的了解，通过认识实*，加深对专业的认识，增强我们的实践能力，切实感受社工精神，社工职能，以帮助我们今后的学*。

　　二、实*内容

　　 青岛市社会福利院的参观与感受

　　青岛市社会福利院位于风景秀丽浮山山麓，南临碧波荡漾的大海，北依葱郁挺拔的浮山，环境幽静，气候宜人。青岛市福利院隶属于青岛市民政局，是青岛地区最早开展社会养老服务的老年福利机构。XX年3月，市民政局党委决定对福利院和老年公寓实施统一管理，这是局党委调整社会福利事业结构的重大决策。实施统一管理后，占地面积26亩，床位750张，整体规模和服务项目更能体现现代生活的需求。始终坚持“亲情相伴，让为一位老人满意”为服务宗旨；“为您创造精彩晚年，伴您度过不老人生”为服务理念；一“事无巨细，尽心尽力，全面照顾，无微不至”为服务承诺。入住的老人不但可以享受到优质的生活服务，开可以享受到完善的医疗服务，以及娱乐，健身等。特别是*在身边的图书馆和星光老年大学，为入住老人读书学*提供了便利。

　　XX年7月，青岛市社会福利院正式成立社工科，引入专业社工进行服务，根据福利院的不同情况需求，配置专业社工，向老人传达社工理念，了解老人需求，为其提供服务。因此，社工开始介入养老机构服务。与此同时，福利院建立了社工站，配备了几名专业社工，为福利院以及老人提供专业的社工服务，也为社会上的爱心人士提供了*台。

　　此次认识实*，由青岛市社会福利院社工科的戴科长带领我们进行参观讲解。她从专业社工的角度给我们介绍了福利院的基本情况，和老年社工的职能，让我们对社会工作有了一个更深刻的认识。从戴科长那里，我们了解到一般老年人的特点及需求，这对我们学*老年社会工作有一定的帮助。老年人座位一个特殊的群体，有其特殊的特点，除去生理上的衰老外，心理上的变化也是不可忽视的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人会出现感觉迟钝，反应缓慢，活动能力差的现象。而这些会给他们的生活带来极大的不便，随着年岁不断地增长，心理发生变化。很多来年人都有*惯巩固化的特点，老年人的*惯心理改变较难。因此，要改变老年人的*惯是不容易的。另外，他们情绪不稳定，人际交往范围窄，喜欢回忆。尽管特点具有代表性，但老年人的需求却各有不同。主要体现在情绪上的变化，老年人之间的矛盾，还有部分老年人有法律上的求助根据戴科长的介绍，老年人的个性化需求是最难解决的问题。因此这就为我们做老年工作的社工提出了更高的要求。除了应遵循一般社会工作的基本原则外，还应遵循其自身独有的原则。首先，从价值观念上尊重老年人，努力理解和接纳老年人。从价值观上尊重、接纳老年人是做好老年社会工作最基本的前提。社会工作者只有真心关心老年人，切实了解他们的真实感受，从而理解、接纳老年人，才能同老年人建立良好的专业关系。；耐心了解老年人的需要，热情鼓励老年人的进步。社会工作者应充分考虑老年人的生理和心理特点，在对老年人开展讲解、说明、劝导工作时，要有较强的耐心，开展活动时要给予老年人细致周到的照顾，以促使他们建立起良好的自信心。再者，协助老年人自立、自决。社会工作者不能代替老年人作出行动和决策，应当相信老年人自身的能力，并通过增强老年人的自立能力；最后，与老年人建立相互信赖的良好情感关系。能否与老年人建立起相互信赖的专业关系，是老年社会工作能否得以顺利开展的基本保证与前提。因此，社会工作者在工作中必须设法取得老年人足够的信任，并辅以必要的、适度的情感投入，充分理解老年人的独特感受，从而能够有效地协助老年人解决生活问题或困难。

在社区的实*报告6篇（扩展3）

——在医院的实*报告6篇

　　实*这一年是最繁忙而辛苦的一年，实*这一年是最充实而又意义的一年，实*期间，我在学*、工作、生活、思想上都成熟了很多，这一年我积累了人生最宝贵的财富……

　　岗前培训定决心：过好实*每一天

　　20xx年7月17日，在中山大学附属第一医院（以下简称中山医）门诊大楼17楼讲学厅，中山医护理部主任及相关老师为我们组织召开岗前培训，在会上护理部主任成守珍主任就医院概况及实*生实*期间教育作了讲话，她指出，护理人员是专业人员而非职业人员，我们不单单是医生的腿，在学术上我们要有自己的思想和探索，她特别强调在工作学*中非但要知其然还要知其所以然，成主任同时还指出护理工作是一项劳动强度大，风险高，压力大的工作，勉励我们在今后的生活中要合理安排好工作，学*和生活。

　　成主任的讲话激奋人心让我倍受鼓舞，我想我一定会好好珍惜在中山医的每一天。在实*的这一年里，我一定要以中山医医务工作者的要求来严格要求自己，把自己熔入医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，让自己慢慢具备良好的心理素质和职业道德，不断学*，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。

　　轮转科室，苦乐交加

　　每一位医学生在实*期间都要经过轮转科室的生活，而我所到的第一个科室是血液内科，由于这里的护士长曾来学校给我们上过理论课加之在校期间的课间见*刚好也来过这个科室，所以我很快就能适应这里的生活，只是初到临床，有些患者不愿让我们实*生操作，而每逢这时，我不会失落，将心比心，当自己在住院时也希望由经验丰富的医务人员为自己看病治疗啊，所以我会很理解他们的心理，但我也不会放弃为他们护理的机会，比如在早上跟着老师查房时如果看到有患者挠头时我就会抓住时机问她“阿姨您看您在床上躺好几天了，也没洗头，要不下午我下班后来帮您在床上洗个头吧，这样您会舒服一些”一般在这种情况下，大多数患者都会很配合的，就这样通过给患者做生活护理为他们带来舒适从而慢慢取得他们的信任，不多久他们就会很放心地让我为他们做一些侵入性的操作了，有时在没能一针见血时他们还会鼓励我“没关系，姑娘，是我血管不好，你再扎一针吧……”这样在血液内科我熟练掌握了静脉留置针的穿刺以及一些有关血液科的一些专科护理，比较顺利地展开了我的临床实*。

　　因为在血液内科住院的`患者大多是一些慢性病需要比较长的治病疗程，这样我就有比较的多的时间来跟他们沟通以取得配合，那么来到急、门诊实*时就要换一种方式才能和患者进行有效的沟通了，我觉得，面对初次到医院就诊的急、门诊患者，我们应该充分理解他们的心情，面对陌生的医院环境，对自己疾病的不确定，这种种因素会让患者产生莫大的恐惧感，或许他们还会把情绪发泄在我们医护人员身上，而作为护理人员，我觉得无论什么时候什么状况，我们脸上都应挂着一丝笑容，用微笑去抚慰病人伤痛的心灵，用微笑去兑换微笑，用心灵去沟通心灵。有一句话说到“比大地更宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是心灵”作为一名护士，我们要有博大的胸怀，纵然受了委屈，她脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康*安的希望！

　　如果说大内科的实*让我初步感受到医院工作的忙与累，那么在外科的实*就让我更加深入的了解到医院工作的艰巨而繁重。烧伤外科实在是太忙了！尤其是中班，太多的换补液、接手术往往会让你忙得只能在下班后才能安心写交—班，不过这里的医护人员一开始就把我们实*生当成烧伤外科的一份子，让我们很有主人翁的感觉，所以虽然在体力上会很劳累，但是心情是很愉悦的，这也得感恩于中山医的分层次分阶段一带一的教学模式，这种教学让我很快就能把握好自己该做的工作，做到不需要代教老师太多的提醒就能完成好自己分内的工作，忙而不乱，有条不紊地跟着代教老师上班，当看到出院病人在满意度调查标里点名表扬时，当受到代教老师及科室同事赞许时，那种心情，那种成就感会让我觉得再怎么累也是值得的，不是吗？作为护生，就是在*凡的工作中感受人生百味，奉献自己的爱心，奉献自己的青春。

　　实*一年是短暂的一年，按要求要轮完内、外、妇、儿科，急、门诊、手术室以及耳鼻喉等科室，很多科室都只是短短一个月的时间，其实实*也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程，比如在儿科就要学着与小朋友沟通，在手术室就要加强自己的无菌观念，锻炼自己的胆魄，在ent就学会了耳鼻喉这些很专业的操作，或许在今后的工

　　作中都不会再碰到，总而言之实*生活为我的人生增添了精彩的一笔，所以我会好好积累倍加珍惜。

　　从容面对金融风暴，微笑着去找工作

　　作为医学生，在实*期间的另一重要任务就是找工作了，实*的目的之一也就是找到一份比较满意的工作。在找工作的过程中难免会碰到一些挫折，记得被一些医院拒绝后我就曾一度否认自己，非常不自信，那段时间我情绪一直很不好，面对金融风暴大背景，觉得找工作好难，总觉得自己压力好大，以至于每天都害怕上班，害怕面对同事和病人，好像我头顶上的天空都是灰色的，空气让人窒息沉闷，看到阳光我不觉得温暖，皎洁的月光让我心生一丝清冷，我整个人都好像生活在一片浑沌当中。好在心细的烧伤科护士长吴莉萍护长及时发现我的心理变化，她单独找到我和蔼而又温和地对我说：“阿香，不要给自己太大压力，每个人的成长都需要一个过程，微笑面对挫折把，一位挫折也是一种财富。”护长的这番话在刹那间触动了我的灵魂，我恍然大悟：任何事物都是相辅相成的，生活就如同一面镜子，你若对她紧缩双眉，她也会给你一张愁苦的脸，你若对她微笑，她也会回报你迷人的笑颜！

　　实*是这样，找工作也是这样，于是在往后的日子里，我总是微笑面对，生活也阳光灿烂起来。吴护长也一直关注我的生活，在她的陪伴鼓励下，我顺利地通过了广东省中医院的理论考试、初步面试、试工、操作考试、院长面试、心理测试和体检最终同省中医签了三方协议定了工作。不管我以后能不能在广州这样的超级城市发展，我想我都能借用诗人泰戈尔的一句“天空没有翅膀的痕迹，但我已飞过”作为年轻一代就不应该只看重结果，我们更要学会去享受拼搏的过程。

　　树立信心，迎接新的生活

　　短短的一年实*生活就要结束，这也我美好的大学生画上完美的句号。这一年我找到了自己的价值，我体会到了*凡的伟大，选择护士这一行，我无怨无悔，最后我想借一首小诗来总结我此刻的心情同时也以此勉励自己在今后的护理事业中有所成绩：

　　曾经的岁月，转瞬间即逝甜也是过去的甜，痛亦是过去的痛望着穹窿，收藏回忆心是那么的满足，生命真好太阳暖暖地照着，凤也轻轻地吹着照耀着我的脸颊，出乱了我的秀发但心却如此的澄静保持一颗优秀的心，陶冶一种优秀的品格让优秀成为*惯，让诚实成为*惯人生定将绚丽多姿，异彩纷呈。

　　光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在xx医院收费处实*将*三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水*不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。

　　第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与病人打交道，可以说收费员的形象代表了整个医院的形象，包装自己等于包装医院。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与病人发生争吵、打骂现象，从而也保持了医院的良好形象品牌。

　　第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的'业务水*不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

　　第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

　　不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学*，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水*和能力，提高自身素质。做一个领导放心，病人满意，爱岗敬业的合格收费员。

　　外1科(骨外科)

　　实*时间：20xx 年 6 月 8 日至 20xx 年 7月 8 日

　　在骨外科实*的'一月里，我学会了很多东西，令我获益匪浅。科室老师和护士对人都很热情、关心;我的带教老师(杨锋)更是和蔼、负责。虽然有时也会犯点错，但老师总是和气教导，让我虚心受教。在老师的带教下，我的无菌观念变强了，知识掌握得更多了，操作变得更熟练了。在此我想对您说：“辛苦您了，感谢您为我付出的一切!”

　　外2科(脑外、泌外科)

　　实*时间：20xx 年 7 月 9 日至 20xx 年 8 月15 日

　　外2科是一个脑外与泌尿外科在一起的综合科室。脑外是一个比较凶险的科室，病人随时会死，因此要随时注意病人的病情变化情况;泌尿外科病人大多数会疼痛，医师要体谅病人的痛楚，给予对症处理及心理安慰。在外2科实*的三十多天时间里，我学会了很多：学会了导尿术、问病史、打病历;无菌观念变得更强了，操作更熟练了，了解了CT、医嘱的一些相关知识。在这里感谢医师对我的信任，让我有了更多的操作机会。最后我想说：“谢谢带教老师(邵秋阳、张华*)和帮助、照顾过我的老师(医师)，你们让我成长了!”

　　放射、CT科

　　实*时间：20xx 年8 月16 日至 20xx 年 8 月 30 日

　　放射、CT科是一个以仪器为主的检查科室，通过仪器的检查可发现许多疾病，有助于医师对疾病的诊断。在放射、CT室呆得一段时间里，我掌握了拍摄一些片子，更通过老师的教导，使我会看一些片子，然后通过看一些专业书，使我了解了放射、CT的一些基础知识。虽然在这实*的时间比较短，但我学会了看一些简单的片子，相信在以后的临床工作中，它会对我有所帮助，以后还会继续来学*、了解它(放射、CT)

　　妇产科

　　实*时间：20xx 年 9 月 1 日至 20xx 年9 月16 日

　　妇产科是一个以妇科、产科为一体科室。到妇产前，对妇产有一定的偏见：觉得自己不怎么适合在这个科室实*，有些场合不方便一个男实*生在场，但到妇产的第一天，老师就说：“不要抱着一个错误的观念来这里实*，并说男妇产医师同样行、同样出色，有时可能还会比女医师好” 比如：给孕妇接生。第一天，老师就带我去接生，让我见到了那一最痛苦的时刻，同时也是最幸福的时刻。感谢老师(段水清)为我拿掉了在妇产科实*的包袱，让我可以更好地在这科室实*。

　　儿科

　　实*时间：20xx 年 9 月 17 日至 20xx 年 10月 10 日

　　儿科是一个以儿童为主体的科室，刚到儿科时，看到儿科病房里的环境和走廊里弥漫着一股“气味”，不免对儿科有点厌烦，但我的带教老师(儿科主任张美松)的和蔼、友善和负责的态度使我感到在这里特别的亲切，有种家的感觉。不忙的时候老师主动给我讲解儿科的一些常见的疾病，讲的非常详细、非常地好，并叫我再看课本温*一下，让我非常地感动。在老师的带教下，我学会了许多东西，懂得怎么去看儿童的一些疾病，“谢谢您，老师”，您真是一个认真、负责的好老师，同时也是一位好医师。

　　内2科(呼吸、心血管内科)

　　实*时间：20xx 年10 月 11 日至 20xx 年11 月 30 日

　　内2科是以呼吸内科、心血管内科为主的综合科室。在这里实*的一个半月时间里，自己学会了许多很多，如：做心电图，能够看懂一些心电图;学会了胸穿，熟悉了一些内科常用药的作用，了解了冠状动脉造影的一些知识。内2科的病人很多是老病人，且他们住的时间比较长，住院时间长了，难免病人心情不好，因此学会安慰病人是必要的。带教老师(卢新鹏)对工作的细心、严谨、规范、负责的态度(及时书写病历、病程等、对工作要求完美)深深地感染着我，使我获益匪浅。

　　五官科(眼、耳鼻喉科)

　　实*时间：20xx 年 12 月 1 日至 20xx 年12 月 12 日

　　在眼、耳鼻喉科实*的这段时间里，虽然时间比较短，但自己跟着老师看病人，从中学会了一些东西：如鼻出血的处理，眼睛进沙子的处理，学到了一些眼、耳鼻喉的基本知识，了解了喉镜的用途及作用，眼检器的用途，为以后处理五官科问题奠定了基础。

　　内1科(传染性疾病科)

　　实*时间：20xx 年 12 月 13 日至 20xx 年 12 月 27 日

　　内1科是传染性疾病科，刚进这科时，担心自己可能会被病人传染，但进来后发现只要自己注意卫生，同时了解它的传播途径，从这方面去预防，就不必那么担心会被传染。在这科实*使我了解了肝炎、肺结核等许多传染病的许多知识，但也因季节因素，未能见到一些夏季传染病如：乙脑，菌痢等，希望以后有机会再来这科学*。

　　内3科(神经、消化、血液、内分泌内科)

　　实*时间：20xx 年 12 月 28 日至 20xx 年 1 月 27 日

　　内3科是神经内科、消化内科、血液内科、内分泌内科为一体的大综合科室，在这科实*的这段时间内，我见到了脑梗、胃肠炎、白血病、糖尿病等各小科室的疾病，了解了这些疾病的一些临床表现、诊断及治疗。进一步熟悉了内科常用药的用法及作用，为以后的临床工作奠定了基础。带教老师(王和民)的和蔼让我感到特别地亲切，使我能在这科更好地实*，也让我了解更多的临床知识，老师，谢谢您，您辛苦了!

　　从2月5日到7月5日实*时间5个月,共在药房、药厂和药库的8个科室实*：中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于实*时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。实*的过程就是我成长的过程。

　　从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房实*,经过中药房的系统实*培训,我学*到了中药处方的识别、审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理（包括特殊药品的管理）,认识新药；系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。

　　从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房实*学*,在梁老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,学*西药在药理（药动学和药效学）、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学*药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精类药品的双人双锁,每日一小点,每周一大点,次次登记入表的管理。

　　从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房实*,在崔老师身上学*到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎；工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。在保健药房里,进一步学*西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品；审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。

　　从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房实*,在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实*期间,主要是在针剂和营养液体两个地方实*,在此我更好的学*到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里,我学*了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里,我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里,我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物,对以后在医院工作打下坚实的基础。

　　从9月24日到11月2日共计6周的时间在药厂实*,实*的科室共计4个,依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室,灭菌制剂室。

　　在药检室里,学*使用检测仪器,如检测0、5%碘伏溶液中,学*使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器,如万分之一电子天*,紫外光谱色谱仪,超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取,色谱分析,回收液体和滤渣等,还学*操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。

　　在中药制剂室里,认识了一大批中成药品,如胃得安片,胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂,复方酸揸颗粒等,学*一批药,从制膏剂,加工生产,再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。

　　在普通制剂室里,参与了一大批的软膏剂和液体制剂的生产包装。在张老师的'精心指导下,学*操作尿素乳膏、碘甘油、复方碘溶液、0、5%碘伏、0、1%碘伏的配制、生产过程中的注意事项及其药理作用等。在张老师,梁老师的指导下,学*复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、小儿止咳合剂、克霉唑乳膏的检测标准、处方、制作中注意事项及其药理作用等知识。学*熟练使用灌装机,药品分包装机、粉碎机和搅拌机等。了解标签使用和保管,洁净区卫生学处理等知识。

　　在灭菌制剂室里,参与生产呋喃西林溶液和大液体的生产。学*使用灭制仪器。

　　从11月3日到11月16日共计2周的时间在药库实*,熟悉西药药品归类,大体上分为抗微生物药、专科用药、循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、精神系统用药、抗肿瘤药、麻醉用药、激素及调节内分泌功能药。在药库里,我更多的时间是熟悉了一批药入库、出库的过程,了解电脑在库存药品上的管理所起到的重要意义。在这里,我还努力熟悉了冰箱2～8℃储藏药物多达30多种,了解它们的适应症、不良反应和药物禁忌等知识。

　　以上是我的实*报告总结，在以后的工作中，我一定会加倍努力，争取将各项工作开展得更好。

　　为期不足两个月时间的课间实*结束了，虽然时间短暂，但是我的收获并没有因为时间短暂而减小。短短的课间实*对于对于我未来的发展方向乃至对于我的医学生涯产生了极大极深远的影响。现对我在课间实*期间的一些所获所感所思所悟分述如下：

　　在整个实*期间，我所感受最深的就是自己的基础知识不够扎实和牢固，无论是西医基础还是中医基础。比如说在西医临床方面，没有实*之前，我特别想看一些真正的医学影像学的资料，x线，ct,核磁图像，但是真正看到那些资料时，一下子就懵了，满视野的什么也看不明白，人体头部ct影像的各个结构都分不清，中医说知常达变，只有知道了正常的组织结构，才能看出异常表现，所以我在实*时只能用对比的方法看出异常表现。附属医院实*报告由提供!

　　中医方面，在跟着闫洪臣老师出诊时，我进行一些过简单的病史采集，记录主诉和症状没有什么问题，但是面对纷乱复杂的各种各样的临床表现，没有办法很快的进行分类整理，接下来的分析也就受到了影响，老师说，临床辨证论治就应该把复杂的症状尽可能少的病因病机解释，这就是抓病机是论治的关键。而这一切都说明自己的基础知识应该进一步加强巩固。明白了自己缺什么，才知道自己在以后的时间里应该作什么，应该补什么。努力也有了明确的方向，奋斗也有了目标。

　　在疗区实*期间，我所在的科室是内一科，也就是神经内科。在神经内科里，我最大的收获就是熟悉了神经内科的工作环境，知道了神经内科的工作学*中心。明白了一个道理，就是在学*上自己要积极主动，不明白就要及时向老师请教、向同在科室里的学长请教。老师知道很多，临床经验很丰富，这些对于我们来说几乎是个空白，需要我们用心学的内容很多，但是老师并不知道我们究竟知道什么不知道什么，想教我们，却并不知道我们究竟想要知道什么。

　　这时就需要我们自己积极主动的去问，老师就会尽其所知的给我们解释，还会尽可能的扩展讲一些相关的外源性的知识，让我们提高。甚至老师自己不是特别熟悉了解的内容，他都会通过向其他更高水*的老师请教，然后给我们自己满意的答复。在实*结束之后，我们同学间相互交流就发现，那些问的多的同学知道的就多一些，学的就多一些。总之，用一句很通俗的话来说就是“会哭的孩子有奶吃”。

　　其次是，纸上得来终觉浅，须知此事要躬行。巴氏征、戈登征这些在神经内科常见的阳性体征，我们在书上看了一遍又一遍，印象总不是特别深刻，容易遗忘，但是在临床上只要见过一次，第二次再见就能很快的进行认定。还有基本的体格检查，临床上表现就是跟教材上不完全一样，有一些简单容易操作的检查方法是看多少书都无法学会的，因为书上不会那样写。

　　比如说视野偏盲的检查，书上讲的视野偏盲检查应该用眼科的专用设备，但是在神经内科，由于一些脑血管意外，视神经会受到损伤，就会出现视野偏盲，如果用眼科专业设备检查的话有些不实际，通常会用一根线或者是听诊器也可以，拉出一段，让患者指出线的中点，凡是不能正确指出中点而偏向一侧的就是视野偏盲，最简单的是，把两只手分开，让患者指出中点。书上的理论操作无论在心里多么熟练，如果不经过临床实际操作的`磨练，也不能很快很好的应用于临床，即使是简单的血压测量，如果不进行实际操作的话，也是很容易测量错误的。游泳教练不会游泳，就是理论和实践的脱节。作为未来医疗活动的实践者，我们应该学好理论知识，同时也应该亲自进行临床实践。

　　在附属医院实*期间，我有幸能够参加教务科安排的跟名师出诊活动，这在一定程度上弥补了我仅仅在疗区实*，而不能接触门诊临床的缺憾。我所跟随的老名医是闫洪臣教授。在跟随闫老出诊期间，我不止一次见证了中医药的神奇疗效，以往在觉得中医药的疗效神奇或者说是听别人说，或是在历代医家的医案中看到所述中医效果立竿见影、效如桴鼓，却是并未亲眼见过。有一个双手颤抖的患者，这是一个很难治疗的病，但是用了闫老给开出的药，两付后手就不抖了，效果特别明显。百闻不如一见，这个病例我印象十分深刻，也是这个经历让我更加坚定了学*中医和学好中医的信心和决心。

　　xx老师在出诊期间经常会给我们讲一些经典内容，有时候会在诊病期间用经典语句解释患者的病症。闫老每次出诊七点就开始看病，虽然正式上班时间是八点;闫老每次出诊只有上午半天，但每次看病都会看到下午，中午从来不休息，直到把所有患者看完;端午节那天是周一，是闫老出诊的时间，闫老照常出诊。有人问为什么，闫老说，很多患者是从外地过来的，如果不出诊他们就要再等两天才能看上病，多在这一天就会多花一些钱;闫老开药都是一些普通的药，很便宜的药，都是为了减轻患者经济负担。闫老的博学和严谨，时时处处为患者考虑的做法深深地影响了我。很值得我们这些中医的继承者、未来医学的从业者好好学*，好好继承，继承医术，继承医德。

　　跟xx老师出诊我最大的收获就是更加清楚了自己的未来中医路该怎么走，怎样会走得更好，虽然学医没有什么捷径可寻，但是经过前人指点我们就可以少走弯路，少做无用功。那就是读万卷书，行万里路，与高人散步。读万卷书就是阅读大量的医学书籍，虽然我们不可能经历一切，但是书给了我们去了解一切的机会和途径，*医学源远流长，给我们留下来的医学书籍如汗牛充栋，应该好好利用。

在社区的实*报告6篇（扩展4）

——在餐厅的实*报告6篇

　　实*部门：中餐厅

　　实*时间：20xx年1月—20xx年6月

　　当南*海的波浪轻轻拍打着玉带滩时，当海风中还飘荡着椰子的香味时，当万泉河夹带着我对海南的热爱奔向南*海时，我带着对海南博鳌金海岸温泉大酒店的领导与员工的依依不舍和满腹的雄心壮志结束了这次实*，回想这次在酒店实*的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的`目标。

　　20xx月1月12日到6月11日，我有幸在海南博鳌金海岸温泉大酒店中餐厅实*。博鳌金海岸温泉大酒店位于海南省琼海市著名的万泉河入海口博鳌镇，是博鳌亚洲论坛永久定点会址。酒店依山临海，婉蜒的万泉河在酒店门前奔流入海，凭窗远眺，*处波*如镜，水碧沙白；远处烟波浩瀚，碧海连天。“玉带滩”、“圣公石”、“万泉河”、“龙潭岭”可谓揽尽河海美景，独占山水精华。

　　酒店外形为三栋“Z”字形相连的日式建筑，配以专业的泛光设计，使这座依江临海、造型别致的建筑在夜间更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照国际五星级标准建造，凝聚无限匠心的336间各种豪华客房和34栋设计别致的别墅都配有先进的智能化系统。酒店设有中西食府及四个酒吧。还有可容纳300人的博鳌会议厅，宽敞舒适、专业提供会议服务。国际顶级的多媒体系统及4种语言的同声传译设施“鳌”冠琼岛；另有两个可随意组合的多功能厅及高级小型会议室，功能齐备，可接待10-50人的不同规模、不同类型的会议。酒店更备有各种现代化的康体设施，其中*两千*米的温泉游泳池及按摩池堪为全岛之最，还可以选择酒店的网球场、沙滩排球场、桌球室、健身中心。亚洲唯一的林克斯风格的博鳌高尔夫球场也*在咫尺，完全可以满足客人的需要。

　　实*期间，部门主要安排我学*宴会，会议服务程序。同时作为中餐厅一员，也须全面掌握餐厅对客服务程序，包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务，同时也全面了解学*餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中，我由一名在校学生，在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。实*结束时，无论从思想上，心理上，还是体能上，都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识，掌握的更加牢固，对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面向老师汇报我的实*收获。

　　一、作为一名在校学生，能在大二期间参加社会实*，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学*成果。同时，在大三学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学*。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实*中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次酒店实*中，困难时刻严峻的考验着我们。当我和一名女同学分到中餐厅工作后，第一天上班，就遇上个千人晚宴，从上午九点开始上班，一直到凌晨两点才可以下班。本来还来之前还庆幸这家酒店是八小时工作制那，结果下班时，拖着两条不知道是谁的腿走回宿舍后，一头倒在床上就起不来了。这个酒店的中餐被喻为“西点军队”，一是管理严格，加上任务量太重，好多员工受不了苦，都辞职了。我第一天的工作基本上都是体力活，因为我们刚到，还不熟悉任何服务程序。直径一米八三的圆桌，我是第一次搬运这“庞然大物”，几次差点没砸到人。还有宴会椅，既而传菜，收台，尤其是酒店建筑设计不到位，厨房和餐厅的距离大约有五六十米！大大加大了工作量。等忙完宴会后，作完一系列的善后工作，已经是凌晨了。前三天的工作基本上就是这样了。也就是在这样不懂任何服务程序的状态下，我们被迫上手。因为那时是酒店的生意旺季，实在没空来培训员工。我们就是这样现学现卖，服务效果倒还说的过去。这一方面，还要感谢我在学校时，不断参加酒店实践交流协会的酒店实践活动。在酒店的“高压”政策下，我们在很短的时间内就上手工作了，也很快对餐厅的工作也有了初步了解。在这个初步了解的过程中，餐厅经理、领班也不是和学校的老师一样对你不厌其烦的教导，而是一副公事公办的“包公”脸，经常要挨训的。一开始感觉非常委屈，心里经常想不通。第一天上班，领班还给了我一个“下马威”。到后来，也逐渐的适应了这种企业管理。现在看来，这样的管理，更加锻炼了我思想上的成熟，对以后步入社会工作也有了一定的接受能力。回首看来，心态对工作来讲，非常重要。在外面工作，不是靠别人怎么帮你，关键时刻都是靠自己！自己要学会安排自己，学会开导自己。

　　在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对酒店的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还注意积攒攒一些酒店管理的资料，时刻充实自己对酒店知识的储备。酒店那么多的部门，每一个都不是孤立存在的，都紧密联系着。因此，及时的信息沟通非常重要。这个在工作中，经常得到体现。我们负责会议的管理与服务。有了预定，我们就要摆台型。等到我们已经摆好后，却往往客人有具体的要求，所以必不可免的我们要重复许多工作。但是，有时，因为销售部门员工的沟通不及时，客人马上就要看场了，才通知我们有调整，使我们工作很被动。这样，客人对整个酒店的服务印象就大打折扣了。

　　在实*期间，与同事之间的关系处理，是关系我们同学实*效果的一大因素。同事之间的关系不比我们在校期间与同学的关系好处。彼此间存在共同利益，时刻充满利益的冲突，所以人际关系不好相处。但是要是能恰当的处理好与同事的关系，你就能获益非浅，达到事半功倍的效果。工作中，他们能教你很多东西。这个潜在资源，需要用心去挖掘。另一方面，作为一个学生，长达十多年的校园生活，*惯对我们的学*方法进行评价。在实*中，我发现，其实学*不光充满在课堂上，社会上给你提供的学*机会更多。只不过，这个学*资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学*资料更及时，利用效率更高。学*的机会时刻充实在生活中，学*中。就拿我服务会议时来说。本来一般情况下，员工不得对客人会议内容进行有目的的获取、记忆。但是，作为会场服务人员来说，不可能一点接触不到客人的会议内容。所以，接触到的会议多了，也间接的增长了许多专业知识，乃至会务公司的服务流程也了解不少。更加充实了我的知识储备。

　　由于日韩客人在我国的国外游客中的比例较大，所以我们酒店也不可避免的接待较多的日韩客人。在接待外宾的过程中，操纵外语水*的熟练程度，很大程度上影响你的服务效果。客人说的你听不懂，就不知道怎么服务，你说的客人听不懂，那就更无法进行销售。所以，语言是沟通的关键，外语是我们沟通外宾的工具，对外语的重要性，实*中，给我敲响了警钟。必须在掌握书面考试的同时，更大加强对外语口语和听力的运用。

　　我们实*的单位:蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带，交通十分便利。

　　北京蕉叶饮食有限公司占地面积*100*米，是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周到的服务。

　　北京蕉叶饮食有限公司否认员工们经验丰富，训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。

　　一、准备工作

　　虽然我们只在酒店进行为期六个月的实*，但酒店还是按正规的实*生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；

　　班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

　　酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实*生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

　　三、心得看法

　　以上是我在实*过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

　　一、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

　　二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实*的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的*惯。

　　三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水*，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

　　四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实*过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的`信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

尊敬的领导：

　　您好！

　　辞职的这个想法随着工作的一点点的多起来，便从我的心中逐渐浓烈，现在我已经做出这个决定了，我想我还是换一份工作进行实*吧，这一个月的工作下来，我就总结出一点，餐厅的工作还真的就是非常不适合我，我再留下来工作对自己也是徒劳，我学不到一点东西的，所以我的辞职也希望您不要见怪。

　　本来我就是因为迟迟找不到符合自己本专业的实*工作，我才“病急乱投医”，来到餐厅工作的，但是我丝毫都没有轻视这份工作的想法，这毕竟是我的第一份工作，我自然是想很好的完成的，累积一点工作经验也好，但是来到餐厅工作的一个多月，我犯下的错误还少吗？我给餐厅带来的麻烦还少吗？我被扣的工资还少吗？犯下的错误基本上都是非常的低级的，但是也可以理解，毕竟我是第一次接触餐饮行业，但是不得不说我这一周一次的犯错频率也太高了。犯错难免有些会给餐厅带来麻烦，不仅会让顾客觉得我们餐厅的服务质量非常的差，还会导致他们对我们餐厅的印象变得非常的差，至少直接扼杀了顾客第二次再来的想法。本来餐厅给我的实*工资就少，犯一次错就扣一次钱，我那点微薄的`工资已经被扣的所剩无几了，您说我这样的工作情况，我还有什么理由留下来继续工作，我这不就是在自讨苦吃吗？所以说辞职再好不过了，这样不仅可以让我赶紧结束自己这段糟糕的工作经历，也是可以让餐厅减少没必要的损失，对我个人、对餐厅都有好处。

　　领导，我真的已经非常尽心尽力的去工作了，但是还是没办法避免犯错误，我真的没有不用心对待这份工作，您从我每次犯完错被您批评之后的神情也是可以看出来的，我也是非常的内疚的，谁也不想无缘无故的给自己的工作单位带来麻烦的，但是我的工作能力就摆在这，我没办法很好的完成这份工作。不知道是不是餐厅的工作制度导致的，我一个实*生也就是上岗前对我进行过一次简单的培训，之后也没有人教我东西，我遇到不会的地方，也没有人可以询问解惑，因为餐厅的每一个人都忙得不可开交，谁愿意理我这么一个实*生啊，这点我也能理解，但是这样的话，我就算工作再久，我也没办法进步的，给我再多时间，我也办法成为一个非常称职的餐厅工作人员，我只能从每一次犯错中吸取经验，让自己不再犯相同的错误而已，但是我的工资不支持我这么做啊。

　　最后我还是要感谢您当初愿意录用我，这段时间给您惹麻烦了，非常感谢您的宽容，再见了。

　　此致

敬礼！

　　今年年暑假，我淘到自己人生的第二桶金。在这又一次与社会的亲密接触过程中，我得到的，当然不仅仅是几百块钱那么多。为人处世，待人接物，甚至于社会的是是非非，黑白明暗，对我来说，已不仅仅再是纸上谈兵。在这短短的十几天中，在这家名为“万福园”的餐厅里，我与十几个与我身份相同的男生女生哭着笑着感动着一起走过。如今再回首，这段经历留给我更多的，则是感激。 谨以此文，纪念我这次的.打工经历，同时也算是为这个即将结束的暑假划上一个比较完整的句号。至于作为实践报告来交。我心中更多的则是不安，文体格式方面都有诸多的不符，但我希望它呈现给大家的，是我这次对于社会，对于生活的最真的感悟。

　　7月30日 星期一 心情指数 ★★★★

　　回到家的第四天。与老爸老妈最初相见时的欣喜已然悄悄逝去，生活中琐碎的鸡毛蒜皮开始浮出水面。家还是那个家，温馨却仿佛少了一些。坐在家里，心已经在开始怀念在学校里横冲直撞的日子。有的时候，人真的是很不容易满足的动物吧!在学校里想家，在家里想学校，仿佛遥不可及的总是美丽，唾手可得的却总不美好。幸福，在过去、在将来，却永远可望而不可即。捱过无聊的一天，经朋友推荐，晚上八点，我站在这家即将开业的餐厅门前开始准备求职。虽然只是假期打工，可紧张依旧如期而至：仪表、演说辞也是准备了再准备，回想了再回想。那种感觉，真若求职时也不过如此吧。我终于鼓足勇气上前，先是自我介绍，然后回答了经理提出的几个问题，大概正值未开业用人之际吧，求职进行的竟然相当顺利。最后，经理笑容可掬：好，你明天早上八点过来上班!我禁不住冲不远处等候的老妈扯出一个大大的笑容，比了个手势：yeah!成功啦!

　　7月31日 星期二 心情指数 ★★★

　　第一天上班，即使打工也是格外重要的一天。早晨，我换上*底布鞋,挽起头发，利利索索走进店门。果然是还没开业，店里一片狼籍。闲谈的时候大家都开玩笑：“论起来我们还是开店元老呢!”

　　给我们分配工作的孙主管是一位精明干练的女士，她先给我们介绍了店里的主要人物：段总、张厨师长、以及主管采购工作的段姐。接下来则开始这一天的主要工作：打扫卫生!!擦桌子擦门擦地板，还有几块大大的落地玻璃窗，每项都是精中求细细中求精，大家踩凳子的踩凳子，爬桌子的爬桌子，顿时店里尘土飞扬，不一会儿下来大家已是蓬头垢面，不禁相视而笑。下午则是一个基本的简短培训：站姿、礼貌用语、服务宗旨、一些基本要求…然后是开业前的基本准备训练：端托盘!典雅的深棕硬塑托盘，放上几块裹了塑料布的砖，还真是怎么看怎么别扭。静立、行走，不一会大家已是胳臂酸痛。但面对主管严肃的脸，大家还真是有苦不敢言。女生们只好笑言：“本想顺便减减肥的，没想到却把肌肉练出来了。”

　　大家以前都没怎么吃过苦，虽说不上是温室里的花朵，但这样的遭遇也真是第一次。继续端着托盘，我不禁想起以前妈常说的话：“不好好学*的话，以后只能干这样的工作!”曾经当作玩笑的耳旁风，现在想来，心里却禁不住有些异样。

　　8月1日 星期三 心情指数 ★★★

　　点名、打扫卫生、端托盘…工作的第二天开始仍是重复第一天有些枯燥的工作。再接下来则是更深层次的培训：点菜顺序、大厅和单间的餐具摆放、服务流程，一天下来又是头昏脑胀。

　　晚上的时候开始试营业，六点的时候大家就穿好了工作服站在门口迎宾：白红相间的衬衣，斜红领结，红裙子与围裙，丝袜，黑布鞋——大家看起来都瞬间成熟了好几岁。我和朱因为表现良好被分配在单间。开始说只是对内开放，但因为实在吸引了很多的顾客前来询问，本着有钱就要赚的原则，很快大厅和单间就达到了饱和，再来的顾客我们只能微笑着说抱歉。

　　在这次餐厅实*中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。

　　餐厅作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为餐厅是服务业，因为现在追求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走*员工，走入员工的生活，不是一件坏事。

　　世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水*的提高，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看?回答是：不是不放心，是确保万无一失!小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。

　　在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实*时，我们经理经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。

　　另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我实*期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。

　　同时实*中，感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实*的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实*中，通过邮件、电话，很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次认识实*的心得体会 。

　　通过四个多月的大学校园里的学*和生活实践之后，迎来了我大学生涯里的第一个寒假。足足一个半月的时间，既期待却又隐约的担心这么长的假期时间该怎么充足的利用，怎样才能让这个寒假变得更有意义。大学的短短几个月里，让我更加意识到了如今大学生的就业形势的严峻和社会上人才竞争的日益激烈，这就决定了我们大学生必须积极增强自我综合素质和能力，从而提高自身的竞争力，以应对残酷竞争中的优胜劣汰和工作中的各个挑战。现如今，无论是中小企业还是跨国公司，不但要有过硬的实力，应聘中还要求具有一定的社会工作经验。实践出真知，寒假社会实践无疑将有助于大学生接触社会，了解社会，同时从社会中学到超越书本的课外知识，丰富我们的社会经验，扩展我们的视野。经验，对未来的工作来说是一种有效巩固工作能力的途径，只有真正具有过硬的处理事情的能力才足以稳定我们的根基。就职业本身而言，并没有高低贵贱之分，此次寒假里短短一个月的工作经历让我走出了校园，对实践和社会有了更直观更深刻的认识。

　　实践过程：大学生面临的首要问题就是就业，而当前的就业压力是我们不得不面对的现实问题。现如今，各个工作岗位都关十分在意应聘者的经验，商业街头里招聘相关服务员的告示上标明着“有经验者优先”。可是，作为大多时间都处于校园学*的我们又能拥有多少的社会经验呢?为了扩大与社会的接触面，提升自我知识层面和自身的社会竞争力， 决定用实际行动来磨练自己，提高自己为人处事方面的能力。一切从实际出发，用从中所感来鞭策思想，使我能够更加积极从容的面对国内外的就业形势，有利于正确指明未来的就业之路。我开始了我的寒假社会实践—橙概念西餐厅。

　　纸上谈兵、实践是检验真理的唯一标准等大家耳熟能详的词和句，足以说明古往今来，实践对于理论的必要性，无论是对于个人还是整个社会的发展，都是永远具有现实意义的。一切脱离实践的理论都不可能具有生命力，那些人们所认定的所谓的真理，经不起现实的考验，一旦经过实际的验证，便会被****。没有成千上万次的反复试验，*也不可能成就了中华儿女的飞天梦，这是一个不断学*和实践的过程，在实践中学*，在学*中实践，产品的更新换代，经济的飞速发展让*同国际越来越接轨，对人才的要求也越来越高。作为大学生的我们，更应该走出校门，多见识多领悟一下外面的世界，从社会和生活中多学多看，经历得多了，自然就会有一定的经验积累。当代大学生，不但需要具有迎接挑战的勇气，还要有应对困难的能力，不慌不乱，从容面对一切。

　　刚进餐厅的时候大约上午九点多的样子，老板看了看我，问我是不是来找寒假工的， 我说是啊，你怎么知道，老板笑了笑并说看你样子就知道。我想，可能是因为自己确实没什么社会经历，所以看不出太多的社会气息，没有太多社会经验的学生和社会上的人在气质上是不一样的，不具有那种老练和由内向外的成熟，也许是因为环境不同的结果。我的工作是做服务员，每天9点-下午2点再从下午的4点-晚上8:30上班，工作时间上并不算短，但是凭着第一次真正尝试打工的新鲜感和年轻人对生活的那份激情和希望，我并不觉得这份工作很累，相反的，反而有一种新生活的激励。工作过程中，尽管在一开始的热情里就已经慢慢感觉到了累，一天下来，确实让我感受到了打工的辛苦和辛酸，但是这是我第一次真正感觉到了父母*常所说的赚钱的不易。似乎在第一天工作结束之后，我突然感悟了生活，体验到了人生百态中不尽如人意的一部分，有汗水，也有辛酸。以前觉得做服务员挺简单，端茶送水的事情谁不会，实际上，服务行业是一个以微笑和亲和力与顾客进行相处和沟通的学问。让我知道无论做什么都有或深或浅的学问在里面，无论你做什么，只要用心去感受，去发现，一定会有意外的收获。对有心的人来说，生活也可以处处有惊喜。打工不像在学校那样认真听课就可以学到知识，虽说有可以咨询的前辈，但是真正做起来并不是像说的那么简单，需要边看边学，最重要的就是将看到的和学到的付诸于自己的实践之中，从而有效的提高工作效率。有时候看似简单的一件事，只有当自己亲自实践才会发现其中的奥秘，才有可能学到全新的东西，巩固收获的新知识。我们在学*中贯彻和接触的理论可以是多方面的，但是到了实际生活里，你会发现其实不是那么回事，很多理论的东西都不可能古板的运用到生活和实践之中。理论的知识再面面俱到，也只是书本上的，在真正的实践中，是不具有生命力的，工作和生活的很多事情必须亲身经历才会有所领悟，在领悟中才能懂得更多，社会经验是一个长期时间慢慢积累的过程。社会经验是就业的另一敲门砖，对未来的工作来说无疑是向上攀登的奠基石，更是一笔无形的财富，可以让我们的工作和生活少走弯路，经验足以让我们在生活工作中减少因预计不足而造成的损失，减小工作失误率。学校是学*的场所，是学*的氛围，但是这个西餐厅是工作赚钱的地方，几乎每个人都会为了更多的报酬而努力工作。但是无论是学*还是工作，都会存在着竞争，只有相互竞争才能提高积极性，化压力为动力，你追我赶，共同进步

　　实践心得：短短的一个月，虽然有汗水，但我在学*和实践中收获了与社会上各层次的人打交道的宝贵经验，和陌生人交流接触的方式。人和人的交往，也是一门艺术，一个优秀的交流者，懂得投其所好，以一个合适的相处方式给他人以更为深刻的印象，这往往会有事半功倍的效果。好的印象自然会让自己在别人心中树立一个良好的形象，一个良好的形象，往往会带来更多的意外机会。除此之外，对生活，多了一份理解，一份包容，对社会，有了更深刻的了解，对自己，是一种经验的积累。

　　首先，工作也好生活也好，时间观念是正常工作和任务完成的保证，避免工作和生活不因时间发生混乱，确保工作、生活有条不紊的进行。就人本身而言，并不是一个天生就具有自觉性的动物。国有国法，家有家规，如果没有这些必要的手段来束缚规范人类的行为，那么毫无章法可言的国家和社会是无法生存发展下去的，混乱的局面不言而喻。所以，在学校有我们学生必须遵守的校园规章制度，工作中，也有严厉的奖惩制度和规定，不同的工作岗位，承担不同的责任。只有这样才能让员工克服内心的不足，将责任谨记在心，才能加强时间观念和责任感。时间观念，是一个具有责任感的人必须具备的条件。

　　尽管个人能力的提高一定会增强个人竞争力，但是作为一个整体，凝聚力和团结也是至关重要的。在这次工作中，我真正体会到了团结就是强大的力量，有助于大大提升团队的积极性和凝聚力。虽然分工不同，但是工作的环境是一样的，工作中，能随手帮忙分担的应该义不容辞，一个好的合作氛围大大提高工作效率。集体是个体与个体相互凝聚的结果，正所谓“众人拾柴火焰高”，小小的火焰不足以辉煌，只有团结合作，才能携手迈向更大的成功。因此，未来的生活或工作中，我一定牢记，积极的融入集体之中。

　　只有经历了，才会真正懂得，心理的成熟需要经历来慢慢磨合，生活和工作都不会尽如人意，我们既然无力去改变什么，那就要学会适应，承受和坚持，在不断的磨合和经历中懂得生存的真谛，然后渐渐趋向成熟。

　　实践不是成长的唯一途径，但是是逐渐成熟的最直接有效的方式。

　　“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨······”对当代大学生而言，生活和学*环境都是相对优越的，我们大多都不用担心学*以外的温饱和生存问题，因此意志力往往较薄弱，面对挫折时，承受力不够强大，心态还不够成熟。“生于忧患，死于安乐”，优质的生活质量和物质条件容易导致大学生满足于一时的优越环境，不思进取，对于环境的适应和挫败的克服，责任感和能力不强，容易消极面对。学生应该以学为主，大学生所承担的责任，意义重大，在学*专业知识和技能的短短几年之后，就必须凭本事去打拼出一片自己的天空。有社会经验的大学生相对来说，会有更强的社会适应力。当然，这并不是说我们就可以因为打工放弃自己的学业，而是应该在课余时间和假期里把握住可以锻炼自己能力的机会，多接触社会，扩展眼界，边学边看，不要因小失大。在积极投身于社会实践、回报社会的同时，要注重自身的社会责任感的培养，才能更好的服务于社会，立足于社会。

　　这次寒假实践对我来说是一个很特别的经历，我选择了之前没有接触过的领域开始了实践，切身经历了工作的点点滴滴，感受其中的艰辛，体验了社会种种，见识了世间百态。这次实践活动的主题是“学*践行‘*’传递青春‘正能量’”，作为伟大的祖国未来的事业的继承人，我们新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。所以，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。我本身更是把这次工作经历当成一个锻炼自己的很好的机会。作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为社会实践的方式。我在家乡的一家快餐店找到了一份服务员的工作，目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。

　　我是在家乡盐城的一家有意思快餐店工作的，很幸运的机缘巧合跟朋友一起来到这里打工。快餐店是新开的，加上我们是学生，所以老板对我们也很宽松，待遇也不错。第一天上班时感觉很新鲜，早上也克服困意很早起来。面对一份自己不曾从事过的工作，再加上这是我第一次真正意义的打工，所以上班时心情很激动，也很积极地参与工作。上班时间是8个小时，可第一天上班就要加班，从早上8点一直上到晚上11点。服务生需要整天站着，负责传菜，收桌等工作，短时间的这些工作会感觉很有趣，可是时间久了就会有不一样的感觉，一天下来最深的感触就是很累。在餐厅里，每天会接触到形形色色的客人，自然少不了要承受些在学校没有的压力，不过我们还是很尽责地尽量满足顾客的要求跟需要，时刻保持笑容。从一方面来看，这是对我们的一种挑战，以前我们都是属于消费者，享受服务，现在换一种身份，变成提供服务的一方。不仅是我感受到了工作的不易于父母挣钱的辛酸，更加让我学了懂得换位思考，无论是与朋友还是与同学的相处中，宽容与体谅这真的很重要。小时候，我们可以在父母面前任性为事，我们可以得到包容，但是现在不是，我们不能奢求别人总是包容你的错误，我们必须学会自己做好，三思而行。不得不承认，工作跟在学校是完全不一样的，在学校我们大多时候可以选择自己想做的事，有很多自己可以自由安排的时间。而工作则完全不同，我们必须遵守很多的规定，收到各种束缚，就算有抱怨也要继续做。在学校，学*是自己的事情，我们可以选择做什么，而工作则不一样，工作多了一份责任，同时竞争随时都在并且是很明显的各种竞争，我们必须把自己变得更好，才不会被淘汰。

　　在学校，学*的氛围比较浓，毕竟学校是学*的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学*还是工作，都存在着竞争，我们必须明白自己的责任所在，做好自己的本职。有人说大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，步入工作，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们必须去面对从未面对过的一切。这次实践我最大的感受就是，自己在学校接触的东西太简单太纯真了，社会的种种我们都不太了解也很难接受。就算是一个小小的快餐店，也存在各种利益竞争，同时也可以映射整个社会。

　　作为当代大学生，我们正值风华，不论面对怎样的挫折，我们都应当保持心中的那份青春‘正能量’，保持一颗积极向上，从容不迫，奋力拼搏的心。党的*强调了科学发展观的重要指导意义，其实科学发展观对我们每个人都很重要的指导作用。当今社会处于不断高速发展中，要求我们以发展的眼光要求自己。发展不但是党执政兴国的第一要义，更是我们自身要求必不可少的。作为祖国的接班人，我们学生要时刻保持先进性，与时俱进，参与实践，了解国情，不断提高自身综合能力。这次的社会实践对我个人来讲，是一次很难得的锻炼自己的机会 。首先，我深刻体会到我在书本里接触的学到的东西是远远不够的，实践出真知，必不可少的亲身实践与体验对个人成长是很有帮助的。其次，我体验了挣钱的不易，对父母这么多年的养育有了更深层的体会与感激。最后，不得不说，在做人方面，有了很大的启发，觉得自己有很多小脾气，对朋友家人的要求太多，自己做的很少。有时为了小事会耿耿于怀，生闷气。现在明白自己的这些脾气该收一收，要学着承担自己行为的后果。这次寒假社会实践中，我收获很多，同时也成长不少。风华正茂的我们，不正是处于挥斥方遒的年纪吗，少年强则国强，现在不疯狂，不努力，更待何时呢。青春正能量，我们拥有的强有力的主旋律。

　　本人在肯德基工作了半年，它虽然只是一间餐厅，但它拥有一百多名员工，它的运营管理是很科学、很值得我们去学*的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。

　　首先说明一下肯德基是处于XX市铺租最贵的百花广场内，收到铺租贵的因素影响，餐厅的规模不是很大。要在这个有限的空间内怎样更好地去布置各种设施显得非常重要，这个是控制成本的一个很重要的因素。下面是肯德基的设置布置图：

　　肯德基的主要产品是汉堡包、炸鸡等，这些产品里的肉一般都要经过以下工序：先在清洗房清洗解冻后腌制，腌制好就放的冷冻仓保存，在到厨房的上粉、油炸，最后是在总配的制作与包装才可以出售。下面我就用麦香鸡腿汉堡包的生产流程图为例来说明肯德基设备布置的合理性。

　　结合汉堡包的生产流程图与餐厅的设施布置和各生产区的位置来看，这样的布置是可以让材料搬运最小化与员工密度最小化。肯德基是XX市内销售量最高的一间肯德基餐厅，所以每天都要保持几十个员工同时在岗位上，另外加上这餐厅的工作区不大，所以尽量减少员工的走动是关系到餐厅的工作效率高低与意外的发生数量。试想一下，如果每位员工都要大范围走动来生产的话，生产区一定会很混乱，而且生产区里很多设备都是高温工作的，混乱就很容易带来意外，意外就有工伤，有工伤就会增加成本，而且混乱效率也不高。所以限制员工的流动与材料的搬动是餐厅设施布置首先要考虑的问题。基于这种考虑，设施的布置就形成了整个生产方向是一条线的，不会有交叉的地方。这样就可以让不同的生产区的员工只有留在自己的生产区就可以完成任务了，生产就可以很顺利的进行，效率就高了。

　　因为肯德基是一间快餐店，生产量是按照当时的顾客需求量来确定的，而且是一种即时的生产。所以生产区与前台服务区的沟通就显是非常重要，去过肯德基的人都知道，在服务台后面是一个保温的食物陈列柜，是用透明的材料所作的，这样就可以让总配区的员工可以看到顾客的多少来确定制作产品的数量。另外就是可以让前台的服务员与总配的员工相互交流。如果某些顾客有特别的要求的话，服务员就可以马上要求总配生产顾客要的产品。例如：顾客要一个少酱少菜的汉堡包，而食物陈列柜是没有这样的产品的，服务员就告诉总配客人的要求，那总配就可以马上为顾客做一个这样的少酱少菜的汉堡包。其实在餐厅内相连的两个区都只是用一些设备隔开，都是很容易就可以沟通得到的。前台区与总配区是这样；总配区与厨房区也是这样的。整个餐厅负责生产计划的是总配的一名员工p1。p1也是要生产的，只不过早生产的同时他还要留意前台顾客的多少与热保温柜里的各种材料的多少来安排生产计划。

　　以下来说餐厅的仓库管理，肯德基一共有5个仓库，在上面的设施布置图可以看到三个仓库：急冻仓、冷冻仓、一楼干货仓。另外在餐厅二楼也有一个干货仓，百花大厦的十八楼也有个仓库。

　　首先介绍各个仓库所放置的物品吧！急冻仓是放置各种未加工过又需要低温保存的物品，如：鸡翅、薯条、玉米等。冷冻仓是放置各种经过腌制的肉类，保存温度比急冻仓高点，里面的肉不会结冰。而且这里的肉一般都只能保存一到两天时间，过期就要废弃。一楼干货仓主要是放置一些比较大件、不容易搬动的干货，如：面粉、糖酱等，因为这仓库就在后门的前面，搬运方便。二楼干货仓主要放置方便搬运的货物，而且每天只要早上与下午各补充一次就可以满足生产需求的货物，如：牛奶、包装盒等。十八楼的仓库是放置*时很受用到或暂时不使用的物品，如：员工的工作制服、不使用的生产设备、玩具等。这样设置仓库可以让成本最小化和搬运量最小化。两个冷冻仓都放在生产区域里，因为冷冻仓的物品是经常使用的，放在这可以方便与减少搬运量。要把干货仓分为两个，而不是把两个都放在一楼，这也是考虑搬运量与空间大小的因素，因为一楼本来地方不大，放置了各种生产设备后就没多大的空间了，所以只是留了一个放置不易搬动的物品的干货仓，而容易搬动的都放到二楼的仓库。为什么还要在十八楼找个仓库呢？搬运成本不是大了吗？其实这样的搬运成本与一、二楼的租金比起来只是小毛见大毛，而且那个仓库只是放置不经常使用的物品。另外我想补充两个放置半成品与成品的地方，那就是热保温柜与保温食物陈列柜。()热保温柜是用来放炸好的各种肉，提供给总配制作用。而且这些肉保存的时间是很短的，一般只能保存30分钟，在这时间内不用的话就要废弃。同理保温食物陈列柜也是这样，过时间就要废弃到垃圾桶。

　　百花餐厅的仓库是由两位员工负责管理的，每天早上在生产开始之前就要补充好生产所需要的材料，下午的时候再补充一次就够了，如果有特殊情况就另外处理。仓库的货物都是按照先进先出的原则，没一样物品都固定放在仓库的某个位置上，在对应的墙上都有这物品的名称，这样就有秩序，也方便清点数量。每一次有新货物进来，仓库管理员都要按照生产日期的先后摆好货物，生产日期在前的就放的外面，优先使用。而且生产日期必须向外，方便看到，防止过期使用。如果发现有货物快要过期的时候就要马上通知经理，经理会安排促销活动，尽量在过期之前用完这种货物。

　　从肯德基的设置与仓库管理这两个方面可以看出，肯德基对产品控制做得是非常细致、非常严谨的。这就是它可以成为世界快餐业巨人的一个重要的原因吧！

　　老师常说学管理的就要会发现企业所存在的问题。我还觉得在象肯德基这样的.大企业，经过了长时间的发展，已经形成一套比较完善的管理模式，发现这样的企业管理上的优点也是非常重要。以上就是我在肯德基实*所得。高铁乘务员实*报告会计实*报告心得建材市场询价实*报告

　　一社会实践目的

　　为了拓展自身知识面，扩大与社会的接触面，增强个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能够真正真正地走入社会，更快地适应社会形式的变化，并且能够在生活和工作中很好的处理问题，同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假，让寒假充满意义。

　　二实践内容

　　我的工作是在xx茶餐厅当一名服务员，负责上菜。工作总共有两个班，分为早晚班和中班。所谓早晚班就是早上9点上班，中午12：30下班，然后下午5：30上班，晚上11：00下班；而中班就是早上10点上班，晚上7：30下班。每天工作八小时，午饭和晚饭都在餐厅吃，吃饭时间为半小时。每天早上我们都要打扫，我们每个班有八个人，每个人都有各自负责的工作，而我的打扫任务就是负责擦餐厅里所有的桌子。晚班结束时依旧如此。

　　刚开始，我是抱着试试看的态度去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶餐厅要找人，我就去报名了。

　　首先，那老板让我填了一张表，（就是介绍自己的）。然后，他询问了我一些问题。得知我是大学生来做假期工的，他很是。他说他就喜欢招一些假期学生工，因为学生的素质高，同时，也可以锻炼一下学生自我。我听了很是兴奋，心中也暗自佩服那位老板。

　　果然，过了两天我就接到电话，说让我第二天九点去报到。我听了非常激动，这是我的第一份工作，不管做什么，我都下定决心要做好。

　　第二天，我提前去了。同样，我也看到很多和我一样来报名。我很奇怪，因为她们中的大多数都和我一样是学生，也有几个是刚毕业的。我的心里不禁暗自高兴。

　　由于茶餐厅是刚装修好，还没正式开业，所以店经理就先让我们帮忙打扫，互相认识，自我介绍一下，同时也熟悉熟悉环境，没半天，我们大伙就打成一片了。毕竟都是同龄人，能聊的话题也很多。第二天，经理给我们每人发了两套工作服，以及工号牌，拿到工作服那一刻，我们所有人都很兴奋，都在期待着开业。

　　终于，第三天，在一片炮竹声中，xx茶餐厅开业了。那天，我是第二个班，而第一个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐。我有些紧张，推开大门，我换上制服，开始了我第一天的工作。

　　不过没多久，我就觉得脚很酸，想休息，但我们并不允许，也不可以在客人面前乱动，要维护好自己的形象及餐厅的形象。好不容易到了中午，可以吃饭了，不知为什么，*日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口，（也许是站太久饿坏了吧。)下午，我和一个同事一起当起了迎宾小姐。每当有客人进来时，我们都要点头并微笑着说“光临。”当客人用完餐离开时，我们也要微笑着说“谢谢光临。”

　　不知不觉，第一天的工作结束了。我似乎还沉浸在这兴奋中，但晚上回到家，脚好酸好痛，都不能*伸，夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我没有丝毫感到累，我倒觉得这是一种激励，明白了人生，甘无聊生活，接触了社会，了解了未来。

　　在餐厅里虽然我是以传菜为主的，但我不时还要做一些工作以外的事情，又是要做一些清洁工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做好，而且要尽自己的努力做到最好。一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学*的氛围，毕竟学校是学*的场所，每一个学生都在为取得更高的.成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力。

在社区的实*报告6篇（扩展5）

——在社区的实**结(10)份

　　本人通过半年多的护理工作实*成果，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学*《处理条例》及其法律法规，认真做好社区护士实*小结，并积极参加医院组织的护理条例培训，多次参加护理人员学*，通过学*使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少的`发生。理论水*与实践水*有了一定提高。

　　在实*过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实*护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作。

　　学*了相关的《预防医学》知识后，这次小学期我来到xxx社区参加了短期的预防医学社会实*，使我对于预防医学的重要性有了更进一步的感性认识。

　　社区医生作为最基层的医生，却担负着整个社区居民的医疗、保健、调查随访、普及医学知识的任务，这不光需要全面的全科医学知识，更需要社区医生能全面地了解社区居民对预防服务的需求，针对不同的居民，不同的病种要进行不同的辅导。

　　社区见*不仅使我看到了社区医生是如何为病人个体和人群提供预防服务的内容和方法，同时也增强了我作为一名医学生的职业责任感，促进了我从医学生到医生角色的转变。而且社区针对高血压与糖尿病病人管理的见*内容，也极大地提高了我对其目前所学的内科学知识的`兴趣和熟练程度，积累了如何与他人沟通、如何解答居民各种咨询及进行健康宣教的经验。可以说，这种社区特定环境中的医患关系模式是我们不能在课本上学到的。

　　总之，以后无论是在专科医院里还是在社区诊所工作，掌握人群的健康问题特点十分必要，而不仅仅是治疗眼前就诊的病人。

　　本人通过半年多的护理工作实*成果，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学*《医疗事故处理条例》及其法律法规，认真做好社区护士实*小结，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学*，通过学*使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的'需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以让护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水*与实践水*有了一定提高。

　　在实*过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实*护士职责，严格要求自己。尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学*有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实*期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”。想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。

　　在各科室的实*工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教。能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对。同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识。通过学*，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

　　通过半年多的实*，本人理论水*和实践水*都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，认真写好社区护士实*小结，不断加强思想学*与业务学*，全面提高自身综合水*，为患者提供优质服务。

　　在学校的安排下，我到一个社区的医疗站实*。学校安排我们外出实*，也是为了让我们学到更多的知识，更好的面对社会。经过实*，每个学生都会学到很多有价值的东西，这些都会伴随着我们一直成长，这就是工作经验和动手能力。这些是我们以后人生道路上的踏脚石，为我们以后的正式工作提高帮助，为我们以后的工作打下坚实的基础。

　　第一天来到社区，参加实*工作，如果说心里不紧张那是假的。刚来到社区医院，在领导的带领下，首先对这个社区医院进行了解参观。社区医院不大，在这里没有什么重病护房，来这里看病的都是一些小病，这里应该就是为社区群众治疗的地方。在领导的带领下，我对整个社区医院都有了了解，然后就跟我讲了一些规章制度，然后带我去换了衣服，让我跟着一位前辈实*。每天我就跟着前辈，在她的身边打打下手，我们护士的.工作流程很简单，就是照顾这些打针的病人，每天我们就是给病人打打针，给这些病人拿药之类的，工作就比较简单。所以学*了几天，就让我开始单独工作，而前辈就在旁边，指导我、提醒我。

　　实*了一段时间，我对护士的工作也已经大致的了解，每天的工作我都能独立的完成。这对我这个初学者来说，进步还是很大的，当然我有着这些进步，少不了的就是前辈的鼓励和指导，如果没有前辈的热心指导和指出我的错误，然后帮助我改正，我还远远做

　　不到这么好。实*结束了，而我则要对这段时间的实*进行一下总结。

　　通过这段时间的护士实*，我不断的提高整体素质和业务能力，顺利的完成了繁重的工作任务。认真负责，谦虚谨慎努力学*的工做态度，在工作上我也有良好的工作能力，以及一定的工作经验。在工作上得到领导和同事的一致好评。

　　在实*的这段时间我很快乐，因为我可以将我学*到的东西去帮助别人，让这些病人慢慢的好起来。能够用自己的双手，自己所学到的知识帮助别人真的很开心，这就是所谓的助人为乐吧！在以后的学*工作中，我还会不断的努力，不断的帮助那些需要帮助的人，让自己一直快乐下去。

　　从20xx年x月初开始，由办事处领导召开关于防汛工作的会议，传达落实防汛工作的安排和布署，召集社区全体成员把防汛工作包岗到位，各负其职，安排到每家，每户，进行全方位大面积的宣传，对辖区居民进行了挨家挨户走访通知，对重点户发放了编织袋，并对辖区内的污水盆进行了及时的清淘，为防汛的来临提前做好准备，组织动员社区居民，遇到险情及时向社区汇报，保持联系。

　　防汛抗洪工作是当前全市工作的重中之重，增强防汛抗洪工作的责任感和使命感，确保辖区内居民的人身安全。发生突发事件时，事发地必须在第一时间报告街道办事处应急办，说明时间主要情况及相关处置情况，并妥善安排好居民的`转移地址，并把救援物资准备好，现我社区编织袋1000条，绳子100条，水泵4个，铁锹20把，手机：10个，扬声器：2个，沙子一车。

　　x月初，xx段全线超警戒水位，水位上涨快，洪水来势猛，高水位浸泡还将持续相当长的时间，防汛抗洪不确定因素增多，防汛抗洪形势十分严峻。在办事处领导对各社区的安排和指挥下，xx社区在xx河看水位、观察水情。通过彻夜的观察，水位虽有稍涨，但还是比较稳定。但是防汛抗洪是一个长期而艰巨的任务，社区作为基层工作组织，要加强抗洪减灾知识宣传，帮助群众进一步增强抗洪减灾的防范意识和安全意识，有效运用网站、微博、微信等新媒体，及时发布团组织参与防汛抗洪工作信息，使团员青年了解最新的防汛抗洪形势，鼓励更多团员青年积极参加防汛抗洪。

　　xx社区对防内涝包片工作进行了具体安排，要明确工作任务，责任落实到位，大力宣传防汛工作，要及时疏散居民，安置好转移的地点，确保本辖区居民的人身安全。

　　时间过的真快，转眼间我的人生航线已离开了当年那个怀揣着自己无数梦想的象牙塔，启航来到了下一个港湾：一个能让自己充分整合发挥所学知识，能磨练人、锻炼人，实现自己人身价值的地方。刚迈进工作的大门，一切都是那么的模糊，那么的茫然。对哈尔滨市道里区爱建街道办事处爱建社区法律诊所法律工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在实*的这几天，在各部门领导的关怀和耳传身教下，使我逐渐的走上了正轨，让我在宏观上对社区综治工作有了一定的了解和认识。改革开放30年以来，我国经济的发展取得了举世瞩目的成就，在经济飞速发展的同时，社会不稳定因素也逐渐显现，社会*安建设尤为重要。社区法律诊所工作就是在各级党委**的统一领导下，各部门协调一致，齐抓共管，依靠广大人民群众，运用政治的、经济的、法律的、文化的、教育的等多种手段，整治社区治安，打击犯罪和预防犯罪，保障社区稳定，为社会主义现代化建设和改革开放创造良好的社会环境。

　　实*的这两周，通过翻阅档案和实地走访，我从宏观上感知到社区法律工作是一项既繁杂又能感觉到非常有成就感的工作。想要成为一名优秀的社区法律工作者，不光要有敏锐的洞察力，在处理问题时脑子还要灵，任何事只要在脑子闪过，就要立刻给出处理的方法和步骤。接到问题报告时，要毫不犹豫的在第一时间赶往现场。首先向领导及时汇报，能自行处理的当场处理，处理不了的要通知相应部门相应的人员协助处理，并做好记录工作。做到小事不出社区，大事不出街道。想要做好社区法律工作，少不了与人打交道。比如说，我所在的社区要与辖区内的一家商场签定治安防范责任书，再比如说与辖区内的某家银行协商，使其安装的监控探头再向外阔伸50米。怎样去说服负责人，这又是一门艺术，所以还应该掌握基本的法律知识和社交礼仪。想要做好社区法律工作还必须和人民群众打成一片，必须依靠人民群众。一个人的力量毕竟有限，工作总有疏漏之处，发动群众参与进来，人脉广了，工作也就方便许多。

　　在还没有分配到所辖社区，亲身体验社区法律工作。只是从宏观上对社区法律工作有了一个泛泛的了解。只有下到基层，亲身实践了，才能不断地锻炼自己，磨练自己。在今后的社区法律工作实*中，我给自己定下了几点要求和目标：

　　1、认真学*国家法律法规、及上级会议精神，不断提高自己的政治素质和业务能力，切实增强做好综治工作的使命感和责任感；

　　2、团队精神很重要。社区法律工作，有的时候不是只靠单方面的力量就能处理得好的，还应该依靠群众，把握住社会服务管理工作的重点，整合资源、形成合力。依靠全社会的力量，齐抓共管；

　　3、待人处事用语文明，能解决的能调解的尽量解决，做到矛盾不激化。办不到的要当面说清，并联系相关单位协助处理；

　　4、不怕吃苦，甘于奉献。定期不定期的做好排查和走访工作，做好社区工作计划。善于分析问题和发现问题。接到报告，及时提出，迅速反应。早部署、早安排、早落实，不遗留；

　　5、及时记录，做好资料台帐；

　　6、拓展思路，做到超前预测、超前防范。要统筹兼顾，突出重点，以活动宣传的形势带动社区和谐发展。

　　两周的时间虽然短暂，但哈尔滨市道里区爱建街道办事处爱建社区法律诊所的实*对我来说却是个充满挑战的过程。曾经带着对民法学*的热情，对司法实践的渴望进入了法律诊所，在这个诊所内我收获了很多宝贵的经验和知识。下面我将从几个方面总结一下：

　　一、课堂学*

　　在进入诊所学*之前就听往届的师兄师姐说过，法律诊所教育是从美国引进的一种全新的教学模式。但是百闻不如一见，第一次走进教室确实让我耳目一新。桌子围成圆形，老师和同学坐在一起，让大家在一个*等的地位上进行交流和学*。接下来就是老师的授课方式，以往的法学授课难以摆脱老师台上讲，学生台下听的模式。师生之间在课堂上很少展开讨论，法律思维的培养完全建立在已知案件或虚拟想象的基础上。考试中更多的是对记忆而不是对分析能力、推理能力的测试，这很难培养学生思辨和独立思考的能力。而诊所学*，大部分时间都是学生在说，而老师只是在必要的时候进行一下指导。通过办理案件、参与案件的全部过程和细节，训练解决问题的方法和技巧，培养学生的判断力、职业责任心，并深刻理解法律和律师的社会角色。

　　多样灵活的教学方式还包括寓教于乐的游戏教学。给我印象最深刻的就是张老师在讲证据方法时做的游戏。30个人分成两组分别传一句相同的话，最后的一位同学把自己听到的内容记录下来。就是在这样一个看似简单的游戏过程中，我们却出现了很多笑话和问题。首先是老师给的话都很长，你要在听到一个同学说完后在最短的时间内以最准确的语言转述给下一个同学。然而传到最后一位同学那里总是出现五花八门的答案。从这个看似简单的游戏里，我们可以很清楚的了解到传来证据和原始证据的证明力及距离的远*对证据证明力的影响。这种方式比起我们在传统的课堂上去记忆传来证据和原始证据的特征、概念一类枯燥的东西更有助于理解和在司法实践中准确的适用。

　　在诊所的课堂上还有一种独特的教学方式，那就是大脑风暴。每节课我们都会有一个主题，大家分成小组围绕主题来发表自己的看法。最后由同学自由进行发言。诊所课堂上同学们的发言既轻松又活泼，就连我这样一向不喜欢在课堂上发言的人也被那种课堂气氛所感染了，也是踊跃发言。在课堂上我们可以进行争论，可以为了一个问题争得面红耳赤。即使是这样大家同样会感到很开心，因为在讨论中会发现自己的观点存在的问题及学*其他同学在分析问题方面的优点，也就是老师们经常说的“学*在学*的能力”。

　　在教学内容上，传统的法学教育诸种理论的熏陶，但诊所教育更多的注重操作层面的东西，正好弥补了传统教育的不足。我们的学*内容包括文书写作、法律职业道德，就连接待当事人也在我们的演练范围内。诊所老师的和善以及同学之间关系的融洽给人一种温馨的感觉。所以说诊所的每次课我必定去，从来不会缺课。

　　二、课外活动

　　在生动活泼的课堂内容之余，法律诊所还有着许多丰富多彩的课外活动，比如诊所值班，与当事人一同去取证、了解案件情况，参加12.4普法活动。将理论知识融入到法律实践的过程中，是法律诊所课程的核心所在。为了充分锻炼学生的实践能力，诊所将学生进行分组，每周一到周五在法律诊所值班室值班。主要负责接听求助人的电话，接待当事人，“诊断”他们的法律问题，开出“处方”，对求助的法律问题进行解答，及时为求助人提供法律帮助。这个学期诊所接听的电话有来自省内的也有来自省外的，涉及的内容包括婚姻、家庭、合同纠纷等民事案件，也有部分行政案件和刑事案件。

　　起初的我们真的招架不住，因为来访人大都文化水*较低，缺乏相应的法律知识，经常是想到什么说什么，把接待的同学当成了倾诉的对象。在这种情况下，接待的同学总是不能掌握谈话的主动权，轻易地陷入了与来访者的语言漩涡，而不能有效地从对方的话语中迅速摘取有效的法律信息，不能分辨哪些是客观现实哪些是当事人的主观臆断。在之后的这所学*中，我们逐渐学会了引导当事人叙述有效的法律信息以及和当事人谈话的技巧。

　　在接待当事人的过程中，诊所老师起了导航的重要作用。诊所的老师有着丰富的司法实践经验和深厚的理论功底。他们并不是简单的把答案告诉我们，而是以向我们提问的方式来指引我们如何在案件中检索信息。老师们常说“授之以鱼不如授之以渔”，应该就是这个道理吧。

　　12.4普法宣传日，我们和哈尔滨市道外区某街道办事处合作进行了一次普法宣传活动。给群众介绍了一下在日常生活中经常会遇到的法律问题，告诉他们如何用法律的武器来维护自己的合法权益。在这个过程中同样充满了曲折，虽说同学们在学校学*的专业知识基本上覆盖了各个部门法，但是在实际案件中涉及大量的相关专业领域的问题，这就给我们解决案件带来了很大的挑战。许多专业术语概念的理解，专业领域的规范及法律对其的规制都不是任何一个法典可以精确解决的。我们给当事人留了电话，回到学校以后，我们在资料里寻觅，查找相关特别法的规定及相关领域的书籍，充分利用图书馆，网络等媒介来获取信息。通过这件事，也使我们看到了只有在实践中才能发现问题。法律不仅仅是写在纸上的东西，而是要运用到实践中并发挥作用的东西。因此这种实践活动会让我们发现许多问题，在以后学*中，我们应多了解与法律密切相关的一些领域的信息，丰富自己。

　　三、小组合作

　　正如一首歌中唱到的那样“一只筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。合作对我们目前的学*真的很重要。我们小组两个人在接待当事人后，都会对这个案子进行讨论，共同完成案件的进程。案件的材料都是经过我们全体讨论同意而写成的，案件的观点都是我们经过相互论辩而得出的。在诊所值班接待当事人是办理案件的主要来源。我们组的值班被安排到每周五的下午，一般前来咨询的当事人较少，案件也较少，但是我们还是尽到了我们的努力。每一个过程，我们都是小组合作完成的。记得有一次我们在值班室值班，来了个当事人问我什么是抢劫罪，他所实施的行为是否构成抢劫行为。因为当时我并没有学*到刑法关于抢劫犯罪的相关内容，仅就我的理解用很不专业的话告诉他并不构成抢劫罪，而只是一般的债权债务纠纷。当事人好像对我不专业的解答不是很相信。当时我就有点慌了，还是我们组其他同学帮我把这个问题说清楚了。就如张老师多说，记录很重要，它不仅是我们事后了解案情的需要，也是保护我们自己的需要。在一起接待当事人的时候，我们会有明确的分工，一般是一个同学记录，一个同学进行询问。虽然我们是一个很小的小组，但是这种团结合作的气氛将成为我们今后的法律职业生涯中重要的经验。

　　虽然这门课程结束了，但我相信在我心中这门课的影响永远不会结束，它带给我们每个人的东西是我们需要用心去体会与铭记的。正如诊所老师说的那样，在做一个好律师之前，首先要做一个良心上没有亏欠的人。在这个浮躁的社会中，找到在自己应当承担和坚持的东西。总之，诊所实*的两周是我最充实的半年，是我最快乐的半年，它将永远珍藏在我记忆的'最深处。诊所实*的经历会鞭策我在学*与服务社会的路上不断前进。

　　四、实*感悟

　　实*期间，我利用这次难得的机会努力工作，严格要求自己，虚心向法律工作人员求教，努力学*法律、法规等知识，利用空余时间认真学*一些课本之外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固了自己所学的知识，为以后真正从事法律实践工作打下了基础。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实*过程中，我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和专业知识的匮乏，刚开始，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常难过。在学校时总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知之甚少，需要学的很多，这时才真正领悟到“学无止境”的真正含义。以上也许是我一个人的感觉，不过有一点参加实*的同学都应该有所认识：我们的法学教育和实践的要求是有一定距离的。法学是一门实践性很强的学科，它需要理论的指导，但其发展和意义要在实践中才能实现，并且它的主要目的是为社会实践服务。所以，我们的法学教育应该与实践更紧密的结合起来，在采用理论与实践相结合的办学模式时，对实践加以重视，更多的增加实践所占比例。

　　在实*过程中，我发现法律的普及与公民法律意识的提高非常重要。我国为推进法治建设而进行了多年的普法教育活动，取得了很大的成就，人们的法制观念和法律意识都有了很大的提高。在我参加旁听的好几起案件中，当事人都没有请代理律师，而是自行抗辩和辩护，而且他们所运用的法律和抗辩的理由都很到位。

　　虽然我国的普法工作取得了以上很大成就，但是我们不能否认在普法的深度和广度上还有些不足。比如有些时候，人们对法律条文是知道的，但却未能正确的理解它，以至于触犯了法律而不自知；有些当事人由于*时不注重用法律保护自己的合法权益，最后导致矛盾加深，对簿公堂，以至于本来可以避免通过司法途径解决的案件占用司法资源。社会上还存在一些当事人对法律不信任的情况，他们质疑发律的公*和正义。所以我国应当而且必须加大法制贯彻、普及的力度，逐步建立人们对法律的信仰，只有这样法治建设才能取得巨大的进步。

　　这两周的实*使我深刻的认识到，除了要有很好的业务素质外，在工作中与同事保持良好的关系也是很重要的。做事先做人，只有先处理好人际关系，才能在工作中作出更大的成绩。对于我们这样即将步入社会的人来说，需要学的东西很多，周围的每个人都可能是我们的老师，只要我们注意观察和学*，工作与生活中周围的同事和朋友会教给我们很多知识和道理。

　　五、自己评价

　　在实*期间，我严格遵守工作纪律，不迟到、不早退，认真完成法官和**员交给的工作，得到了全社区全体人员的好评，同时也发现了自己的许多不足之处，找到了以后努力的方向。

　　通过两个周短暂而又充实的实*，我发现实践经验的欠缺使自己在工作中捉襟见肘，力不从心。在几位工作人员的帮助下，实*期间我努力将自己在学校所学的理论知识与实践相结合，用理论指导实践，在实践中自己的知识得到了巩固和发展，解决实际问题的能力也得到了锻炼。同时，实*开阔了自己的视野，使我对法律解决实际问题的程序有所了解，对专业用语有了进一步的掌握，法律文书的写作能力也有了显著的提高。此外，我还认识了几位法官和律师朋友，通过与他们的交流和相处交流，使我学到很多为人处世的方法，这些都是在书上学不到的。

　　六、实**结

　　第一、学*方面：通过此次实*，深刻了解到社区改造不仅仅是物理空间的改变，而且社会空间社区也会发生改变。后者的良性改变依赖于社区整合机制，该机制从认同、关系与治理等三个方面，促进社区在整合，减少问题的发生。社区整合是居民个体认同的重构：在原有社区认同受到冲击时，社区整合机制能够有力地促进社区居民个体认同重构，增强社区居民的社区归属感与社会凝聚力，进而促进社区、社区居民整体地良性互动与协调发展；社区整合机制有利于促进社区居民关系的融洽：在城中村改造过程中，由于空间关系变革导致居民之间关系地变迁，同时又有新居住者迁入导致居民关系复杂化。社区整合机制能够有效调动各方面积极因素为社区居民服务，减少居民之间的矛盾与冲突，增进居民相互了解与相互融合，促进社区居民之间关系融洽；社区整合还可以促进社区事务整体治理更加有序：由于社区改造使原先由村委会单一管理模式向居委会、业主委员会、物业公司三方治理模式转变，社区整合机制能够结合国家实施的城市社区服务与建设工作，从而有效地推进社区事务治理有序化、规范化、民主化。深入社区、深入群众，才知道现实是那么的复杂，仅从书本知识是难以顺利地走入社会的。

　　第二、生活方面：在此次短短的实*中，我深切体会到了“生活中处处皆学问”这句话。我们所走访的社区就*在我们实*单位周边，以前只知道在街上漫无目的地转来转去，然而却不知道自己作为一个法学专业的学生而多留一份心去观察周围的人与事。以后会以此次实*为教训处处去留心身边的一切，从学*与生活上全面提高自己。切实地用心去听听身边的声音，去看看身边发生的事情，做一个有心人。

　　第三、人际关系方面：因为是团体实*，就免不了与团队的配合与交流。“众人拾柴火焰高”，在访谈中，要做好一次访谈仅凭一个人是远远不够的。比如，在一次接待案件中，一个人询问问题、一人记录、一人录音，完成的效率又高质量又好。还有在问题的设置方面，因为要接待的对象形形色色，咨询的问题难免有复杂，通过大家的讨论那就基本天衣无缝了。

　　总之，法律工作的难度在此次实*中可窥其一斑，作为一名法学专业的学生，我会以更加积极的姿态投入社会实*。同时也希望多多给同学们提供社会实*的机会，多多指导学生的实*。使学生们在每次实*中都能学有所得，有所成长。最后，我想借此机会，再一次向为我的实*提供帮助和指导的道里区爱建街道办事处及爱建社区的工作人员和我的老师、及在实*过程中帮助我的朋友致以衷心的感谢！

　　x月x日至xx日，xx遭遇多轮强降雨，雨情汛情叠加，xx水位超过xx米，州城遭遇几十年一遇的特大洪水，xx市防洪应急响应由Ⅱ级提升为Ⅰ级。

　　灾情牵动着xx特检院xx分院干部职工的心，在灾情发生后，他们发扬“一方有难八方支援”的精神，积极响应社区安排，迅速行动起来，下沉社区、冲锋在前，参加抗灾救灾、生产自救，帮助受灾群众恢复生产生活。

　　x月x日清晨，分院年过半百的同志到xx路参加抗洪自救，帮助商家清除店内淤泥，冲洗设备和墙面、地面，门面外人行道，清洁店内物资，一直忙到晚上9点，在清理工作完成了60%左右，他实在是累不动了才回家休息。第二天他大清早，同志又主动到他所在的栖凤桥社区报名参加社区抗洪救灾工作。该社区的州五交化职工宿舍区在河边位置，受灾严重，洪水退后，小区内垃圾成山，惨不忍睹。该宿舍区属于老小区，院坝面积受限，装载机作业面不够，清理淤泥和转移垃圾全靠手工劳动。xx丝毫没有退却，他义无反顾地和社区义务工作者、志愿者一起，拿起清除拉圾的工具，在没有机械帮忙的情况下，挑、抬、搬、运两只手都一直没有空过，累得大汗淋漓，也没有休息一下。十几人忙活一上午，才将3大卡车受损报废的物件（电器、家具、棉被等）和水冲的`污泥、废渣等送上拉圾车。中午简单吃完盒饭，稍做休息后，xx又和大家一起继续干，将剩下的拉圾又装满了2大车。同时，他还帮助小区两户被水淹的住户，帮他们抬水浸泡后废弃的家具等物资，一直到天黑才回家，人感觉是疲惫了，但心依然暖和的。因为担心人手不够，xx还叫上自己的好朋友一起参加救灾。

　　xx市xx小区也是靠*xx河边，该小区地下和地上停车场以及小区一楼均被淹没，几十台车辆也被淹没。“地面停车场的车主，请马上将车辆移到安全地道”当天下午3点，小区群发出消息，xx河水漫过河堤，要大家迅速转移车辆。住在该小区的xx于15点30分回小区，此时洪水已经漫过一楼窗户，救援警察与消防车陆续赶到小区维护秩序，救援缺乏云梯，皮艇等，xx想到自己有皮划艇，便立马驱车45公里回老家xx乡xx来皮划艇，18点左右返回小区，此时院坝里的水位继续上涨到1。6米左右，他一刻没耽搁划皮划艇参与救援，重点先救老年人与儿童等不便爬消防吊车的人员，19点左右因皮划艇被利刃划破外胆，xx才结束水中救援。x月x日早上，洪水退了，xx即赶到单位借雨鞋与笤帚等工具，继续回小区参与铲地表淤泥清理等工作，用水冲洗到深夜。到晚上22点，他发现缺劳力和抽水设备等设施，于是发动家人参与，并再次驱车45公里返回老家xx把微耕抽水机拉来参与抽水，当晚23点30分左右，机器安装好开始抽水……就这样，同志一直忙活到深夜。同时，xx在老家的姐姐，姐夫纷纷赶到xx小区和xx市xx中学，一起参加灾后清淤工作，他父亲将千余斤西红柿、玉米和土豆等物资捐赠给受灾的xx中学和xx中学，帮助他们共渡难关。

　　同样住在xx小区的同志，在x月xx日下午17点30分，洪水淹没小区前，协助救援人员进行受灾群众的转移工作。洪水消退后，他连续三天依然担负起小区地面区域淤泥清理工作，帮助小区一楼受灾群众清理杂物，协助救援人员进行地下车库的抽水工作。截至x月xx日中午，xx仍然坚守在小区灾后清淤恢复工作现场。

　　居住在xx市xx社区居住的xx从xx日下午就积极投入到社区xx左片区的网格片区巡逻工作中，丝毫没有懈怠，一直忙到晚上12点。x月x日和x日两天，他与片区小组成员一起又开始了片区的灾后卫生清理工作，直到巷子街道焕然一新，才结束战斗。

　　在这场与肆虐的洪水拼搏斗争中，xx特检院xx分院广大干部职工不计个人得失，无私奉献，克服困难，充分发扬特检“四特”精神，全力参与防汛救灾工作，为守护好自己的家园，为地方灾后恢复奉献着特检力量。

　　转眼之间，两个月的实*期即将结束，回顾这两个月的实*工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结社区管理与服务岗位工作实*这段时间自己体会和心得：

实*报告,社区