做个聪明的消费者教学设计

做个聪明的消费者教学设计

　　作为一名辛苦耕耘的教育工作者，就不得不需要编写教学设计，教学设计要遵循教学过程的基本规律，选择教学目标，以解决教什么的问题。那么问题来了，教学设计应该怎么写？下面是小编帮大家整理的做个聪明的消费者教学设计，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

做个聪明的消费者教学设计1

　　教材分析

　　《做个聪明的消费者》选自义务教育课程标准实验教科书《思想品德》（鲁人版）八年级上册。本课是第四单元《我们依法享有人身权、财产权、消费者权》的第三项目，主要是帮助学生了解作为消费者依法享有的权益，进一步引导学生树立法律意识，增强权利和义务观念，能够正确行使权利和履行义务，在生活中做一个守法的好公民。

　　教学目标

　　【情感、态度、价值观目标】：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。

　　【能力目标】：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。

　　【知识目标】：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。

　　教学重点：

　　消费者享有的权利；消费者要依***，以及解决消费者争议的途径

　　教学难点：

　　消费者享有的权利

　　设计理念

　　新课程强**学要从学生的经验和体验出发，与生活实际相联系。法律条文是抽象的，但现实生活中的表现却是丰富多彩的。对学生进行抽象思维能力的培养需要借助具体形象的材料。所以，该教学设计从感性材料入手，以文字、漫画等材料为载体，认真设计相关问题，充分挖掘和利用教材内容，通过设问、讨论、点拨、交流等形式，推动和引导学生参与教学，主动学*，在学生活动过程中，增强合作能力和探究意识，在教学环节设计上，给学生提供展示自我能力的空间，锻炼学生的思维能力、语言组织和表达能力。

　　教学准备

　　教师搜集消费者保护方面的相关资料、图片制作成多媒体课件

　　教学方法

　　案例启发、小组交流、合作探究、讨论法

　　教学流程

　　一、创设情境导入新课：

　　幽默小品《除害新招》（三名学生扮演故事中的苍蝇、螳螂、蚊子）导入新课：

　　大屏幕出示故事内容：角落里，一直垂头丧气的苍蝇与一只螳螂交谈。

　　螳螂问：“兄弟，你怎么这么没精神？”苍蝇说：“饿的。”螳螂：“饿的，不可能吧？你们整天围着盘子转，怎么能饿着？”苍蝇：“唉，老兄，你不知道，现在的东西都不能吃。饮料参进了色素，水果喷上了农药，牛肉传染上了疯牛病……”螳螂：“那吃些糕点和饼干总行吧？”苍蝇：“那些东西更别提了，都是用工业油做出来的。这么说吧，你现在想喝口干净水都难，污染太严重了。”

　　正说着，飞过来一只蚊子，这只蚊子又瘦又小，翅膀都快举不起来了。苍蝇问：“蚊子，你难道也像我一样没吃到东西吗？”蚊子：“吃是吃到了，可现在的人啊，血管里都是减肥药，把我也减成这样了。照这样下去，我非饿死不可。”

　　“唉，太可怜了！”一片唏嘘之声。“咦，好像很久不见臭虫了，他去哪了？”角落里不知谁问。“他呀，我听说让被褥里的黑心棉给熏死了！”

　　师点拨通过这个故事让我们感慨颇深，当今的消费市场商品应有尽有，消费非常方便，但是，像故事中的情景经常发生，侵犯着我们的权利，那么，在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费，作为消费者的我们有哪些权利呢？当权利被侵犯时应该怎样**呢？怎样做个聪明的消费者呢？下面我们就来共同探讨这一问题。（多媒体显示课题：做个聪明的消费者）

　　二、新课讲授

　　（一）合作探究共同探讨

　　师生共同看漫画学生分组讨论师指导（图略）

　　（学生分组讨论，四幅漫画分别侵犯消费者哪些权利？各组派代表发言，通过讨论使学生感悟探究作为消费者享有哪些权利，引发学生共同思考）

　　师点评学生发言：通过漫画1我们发现侵犯了消费者的人身、财产安全权、自主选择权、公*交易权；漫画2侵犯了消费者知悉真实情况权、公*交易权等；漫画3侵犯了消费者依法求偿权；漫画4侵犯了消费者的安全权、知悉权、公*交易权。

　　通过分析漫画，师生共同总结：作为消费者，应有一双慧眼，明确消费者依法享有的权利：（屏幕出示消费者的权利）

　　人身、财产安全权：置消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。

　　知悉真实情况权：指消费者在购买、使用商品时享有知悉商品或服务真实情况的权利自主选择权：指消费者有权自主选择商品或服务的经营者，租住选择商品品种或服务方

　　式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

　　公*交易权：指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公*交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　依法求偿权：指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求赔偿。

　　师消费者除具有以上权利外还有依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗*惯受到尊重等九项权利。

　　（二）师生共同讲述消费经历

　　师生各讲述自己一次消费权益受侵害的事例，让学生作出判断；目的在于让学生进一步明确作为消费者依法享有哪些权益。

　　（三）寻找**途径

　　师刚才的漫画分析和我们的经历中，消费者的合法权益受到了侵害。那么，漫画中的消费者，应该怎样维护自己合法权益呢？让我们共同给他出主意。

　　（分小组共同寻找**的途径，学生各抒己见，合作交流。得出结论：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向人民法院提起诉讼等）

　　师总结消费者不能怯懦，不能过分忍让，否则会助长经营者的不法行径，所以同学们应该学会运用法律手段，依法维护自身权益，惩罚不法经营者，保障社会主义市场经济有序健康发展。（多媒体显示“消费者权益受侵害后**途径。”）

　　**途径：1、与经营者协商解决

　　2、请求消费者协会调解

　　3、向人民法院提起诉讼

　　师作为消费者还要学会自我保护。（学生讨论后多媒体显示“消费者自我保护的方法”）

　　自我保护的方法：

　　不轻信广告宣传

　　不盲目追随其他消费者

　　从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

　　向经营者索要消费凭证并注意保存

　　（四）营造放心消费环境

　　“营造放心消费环境”是我国消费者协会确定20xx年的主题。那么，怎样才能营造放心的消费环境呢？

　　（师集中前面4幅图片，再补充一段文字材料，学生自主讨论完成问题。）

　　文字材料：今年二月份，刘女士来到某大商场，精挑细选之后，选购了一双价值1000多元的皮鞋。三个月后，她拿着鞋底断裂的皮鞋再次来到这家商场，声称有质量问题，要求退货。这位女士拿到退货款后，转身又在柜台上挑选了一双新款高档凉鞋。10月份，刘女士又光顾了这家商场，说凉鞋的底子断了。商场工作人员觉得可疑，要求先去检验后再作答复。刘女士立即提着断底的凉鞋在人来人往的大厅里高喊：“这里卖假货，坑顾客！”商场无奈，赶紧退货息事宁人。后经鉴定，这两双鞋底都是被人为折断的。刘女士一分钱没花，足下生辉地走过了春天和夏天。

　　（学生以小组为单位合作探究，小组代表以生产者、销售者、消费者的名义表明自己的做法，依法规范自己的行为。）

　　师总结生产者：是消费活动最主要的参与者，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。生产者要严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。

　　销售者：是连接生产和消费的桥梁和纽带。是经济活动的重要参与者，应遵循国家的法律法规依法进行销售活动。

　　消费者：是经济活动的参与者应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民基本道德规范，不能滥用消费者的权利。

　　师生共同小结，只有这样，才能营造放心的消费环境，保护消费者的合法权益。

　　三、课堂小结

　　学生回顾本节课内容，谈收获，进一步明确消费者的权益，怎样**和如何打造放心的消费环境。师指出重点记忆内容。

　　四、学以致用

　　1、欣赏漫画，回答问题（图略）

　　（1）漫画告诉我们一个怎样的现实？

　　（2）生产厂家这种行为主要侵犯了消费者的什么权利？

　　（3）针对这种情况，作为消费者应当怎么办？

　　2、案例分析：

　　赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道，那种天气预报短信服务，只要自己不明确回复拒绝，就被视作接受，要支付话费。赵先生对此十分气愤。

　　（1）通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利？请具体分析。

　　（2）赵先生应该如何维护自己的合法权益？

　　3、探究体验

　　每位同学都有买东西的经历，也可能买到过假冒伪劣的商品，请你将这段真实的经历写下来。如果你没有买假冒伪劣商品的经历，就把购买某一商品的经历写下来，并反思一下应该怎样购买东西。

　　（1）你买过什么假冒伪劣商品？（）

　　（2）你是怎么挑选的？（）

　　（3）你是怎么知道你买的商品是假冒伪劣的？（）

　　（4）你是怎么处理的？（）

　　（5）现在，你怎么看待这件事？（）

　　结束语：通过今天的讨论请大家记住“3﹒15”这个特殊的日子，它是全世界消费者共同的节日，让我们共同努力，奉献诚心与诚信，争取天天“3﹒15”，明明白白地消费，**安安地生活，做个聪明的消费者。

　　教学反思

　　教学中，要上好思品课，必须让学生参与课堂活动，激发学生学*探究的积极性，同时为了体现思品课的特点，教师必须引导学生关注社会，关注生活。本节课注的成功之处在于：

　　1、教学设计从感性材料入手，以文字、漫画等材料为载体，认真设计相关问题，充分调动了学生的积极性，显示出学生探究问题的兴趣，也有利于学生阅读能力、思维能力、语言表达能的提高。

　　2、突显了学生的主体地位，变教师机械传授知识为学生主动学*和接受，提高了学生对问题的分析与理解。

　　3、选材及问题设计紧密联系实际，彰显思品课的教育功能。

　　需要改进之处：

　　1、教师引导学生探究问题的方法，还要更周密一些，语言还要更精练，提高课堂效率，打造高效课堂。

　　2、学生探究问题的深度还不够，教师在今后的教学中还需进一步加强引导。

做个聪明的消费者教学设计2

　　教学目标：

　　知识目标：

　　1、能够观察和发现商品价格的差异和变化，尝试了解造成差异、变化的原因，并在购物中，能够根据自己的需要，学会选择价格比较合适的商品。

　　2、了解选择商品的有关常识，会看包装袋的有关信息。能够根据这些信息识别商品的真伪、优劣。

　　技能目标：培养学生识别商品的真伪、优劣的技能；分析和概括能力。

　　情感目标：培养学生爱国主义情感；不乱花钱，节约的品质。教学重点：让学生知道价格变化的原因，知道包装袋（盒）上有哪些学问。

　　教学难点：

　　让学生懂得买到不合适的东西怎么办。

　　教学过程：

　　一、新课引入

　　老师问学生准备了哪些学*用品？如果学生说到的是圆珠笔，问问学生它的价格是多少？

　　老师出示自己准备的文具盒，让学生猜猜它的价格。（准备的文具盒与学生的价格差异明显）

　　师：同样都是铅笔盒，价格差异这么大，其他商品也存在同样的情况。那么在生活中我们如何利用这种变化来选择价格既合适，质量又合格的商品呢？就让我们在《做个聪明的消费者》一课中去寻找答案吧。

　　二、活动过程：

　　（一）会变的价格

　　1、同样的商品会以不同的价格来出售，影响商品价格变化的原因有哪些呢？课前老师布置给同学们一项小调查。

　　2、出示小黑板：59页的表格《我的调查记录》

　　3、我们分别从文具、水果蔬菜、服装、家电和其它类选择自己喜欢的商品进行了调查，我们一起来交流一下。

　　4、当学生汇报到水果蔬菜类时，老师补充自己的调查情况：老师重点调查了水果价格变化的情况，为学生带来了一种台湾水果——太阳果，让学生猜猜它多少钱一个（元一个，这一个就是

　　元，）我们也期盼台湾早日回到祖国的怀抱，到那时我们亲身体验一下水果之乡的魅力，把台湾的水果尝个遍。（对学生进行爱国主义教育）

　　5、根据学生的汇报，适时总结出价格变化的原因有：季节性变化、品牌与非品牌、购物场所不同、时间变化。

　　6、看来影响商品价格变化的原因是多方面的，不单是一种。那么我们如何利用价格变化的规律来选购商品呢？（师生交流购物的小窍门）

　　7、老师小结。

　　板书：货比三家，理智消费

　　（二）包装袋上学问多

　　1、*时老师喜欢逛商场、超市，昨天我还去了一趟大润发超市，你们看看老师买了什么？（老师出示：香蕉片，学生来说）

　　2、问：你怎么知道是香蕉片的？

　　3、师：看来，这小小的包装袋不单给商品穿上了一件漂亮的外衣，让大家认识了它，它身上还有很多的信息，这其中可有不少的学问呀！

　　4、分小组，合作研究

　　（1）学生课前搜集商品的外包装，问：从商品的外包装上你都知道了些什么？获取了哪些信息？

　　（2）分组进行，让学生拿出自带的食品，根据所学知识进行鉴别，什么样的是合格的食品能食用，否则就不能使用。提醒学生做到：（A）看生产厂家；（B）看它含的成分；（C）看生产日期和保质期；（D）看食用方法；（E）食品的外观，等。

　　5、把鉴别的结果进行汇总，对不合格的食品教育学生不能贪便宜买，更不能吃。（教育学生不要买学校外面小摊上的小食品，因为那些小食品大多都是三无产品）

　　6、师：了解到这些商品外包装上的信息就是为了让我们在购物时学会选择，学会比较，这样才能吃得放心，用的安心。

　　7、师：同时，在购买东西的时候，应考虑每个家庭的经济情况是不一样的，不要拿父母辛苦挣来的钱去做盲目的攀比，我们可以选择那些物美价廉的商品，这不但是爱父母的表现，同时也证明你是个聪明的消费者。

　　8、板书：看清包装，学会选择

　　9、实践活动：师生串演，识别商品的真伪、优劣。

　　（三）知识拓展：瞭望台

　　1、学会保护自己的权益，即使我们学会了鉴别优劣商品，难免也会买到不合格的商品。出现这样的情况，应该怎样做？

　　2、引导学生回答。

　　3、教师小结：对于有问题的商品，我们可以要求修理、更换，仍无法使用的可以要求退货；对不合格的商品，我们可以直接要求退货。以保护自己的合法权益不受损害。

　　三、结束全课

　　同学们，通过今天的学*，我们掌握了很多的购物方法，那就把你们的这些收获运用到生活当中去吧，我相信你一定能成为一个聪明的消费者的。

　　四、布置作业

　　自己设计一个包装袋，自己要知道设计的包装袋上要有哪些说明。

　　五、板书设计：

　　做个聪明的消费者

　　货比三家，理智消费

　　看清包装，学会选择

　　六、教学反思

　　《做个聪明的消费者》这个主题活动涉及许多内容，如会变的价格，产品包装上的信息，买到不合适的商品怎么办。这些内容对孩子们来说都有一定的难度，因为他们*时独自购物的经历还是比较少，对和商品相关的信息他们知道也比较少。

　　不过通过学*，我觉得孩子们的收获还是很大的。特别是对什么是“三无”产品孩子们有了更清晰的认识，我也适时的号召大家不要买学校外面小摊上的小食品，因为那些小食品大多都是三无产品，吃多了对身体会产生很严重的危害。做为一名小学生，掌握必要的购物技巧和相关的商品信息还是非常必要的，但想做一个聪明的消费者并不那么容易。希望孩子们能通过自己的观察和体会，能够把学到的知识用于生活中去！做一个聪明的消费者！

做个聪明的消费者教学设计3

　　教学目标：

　　1、了解选择商品的有关常识，学会看包装中的有关信息，能根据这些信息辨别商品的真伪、优劣。

　　2、引导学生培养良好的购物*惯，并能运用于生活中。

　　3、培养学生具有初步的消费者自我保护意识，激发学生热爱生活的情感，做个聪明的消费者。

　　教学重点：

　　营造放心消费环境，保护消费者合法权益。教学难点：明明白白消费

　　教学准备：

　　制作多媒体课件

　　教学方法：

　　案例教学法，自主探究，活动式教学（表演、观看小品，讨论问题）、小组合作探究等。

　　教学过程：

　　一、导入新课：

　　播放消费活动动画片，创设情境，导入新课

　　在我们的生活当中都离不开消费，我们每个人都是消费者，下面请观察来自消费生活的一组图片

　　教师：介绍图片，看了图片，思考几个问题：

　　1、面对以上画面你想说些什么？

　　2、这对我们消费者提出了什么要求？学生回答

　　教师小结：这说明你很聪明，以上事实对我们消费者提出这样的要求，做一名聪明的消费者，这就是我们今天共同学*的话题

　　二、讲授新课：

　　出示标题：做一个聪明的消费者

　　教师：那么怎样做一个聪明的消费者呢？做为一名消费者，我们有权以合理的价格，购买自己所必需的，货真价实的产品，但是在去年安徽阜阳发生了一件怪事，我们一起关注这个案件播放录像：安徽阜阳假奶粉案。

　　教师：录像较长，请一个同学用简单的语言来概括一下好吗？根据这个事件，我们共同来探讨几个问题：

　　共同探究：

　　1、原本让婴儿茁壮成长的奶粉，却成为吞噬幼小生命的凶手。在这一事件中消费者的那些权利受到了侵犯？

　　2、谁应为“大头娃娃”之一事件负责任？怎样才能避免“大头娃娃”事件再次发生？

　　3、当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应如何维护自己的合法权益？

　　教师：同学们可以先阅读课本相关链接的有关内容，然后小组讨论回答第一个问题：消费者的哪些权利受到了侵犯？从录像中哪些地方可以看出来

　　学生：人身财产安全权，知悉真实情况权，公*交易权、依法求偿权。教师：我国消费者权益保护法还规定了消费者的哪些权益？

　　学生：自主选择权、依法结社权、获得知识权、监督批评权、人格尊严、民族风俗*惯受尊重权

　　教师：这其中，较容易受到侵害的权利有哪些？你认为哪项权利最重要？为什么？

　　学生：人身、财产安全权。因为它关涉到生命健康权，而生命健康权是公民最根本的人身权利。

　　教师：你分析得很有道理，只要肯动脑筋，我们就会对问题有更深刻的理解。知悉真实情况权、自主选择权和公*交易权的享有，都是为了更好地维护人身、财产安全权。而依法求偿权是在人身、财产安全权受到侵害以后的一种救济性权利。

　　作为消费者，在消费生活当中一定要知道自己应该享有哪些权利？这样才能明明白白的消费。才能预防自己的合法权益受到侵害。但是在现实生活当中确实有些消费者的合法权益受到了侵害，安徽阜阳的假奶粉案就是一个惨痛的教训，下面同学们再讨论第二个问题：

　　2、谁应为“大头娃娃”这一事件负责任？怎样才能避免“大头娃娃”事件再次发生？怎样才能为这些幼小脆弱的生命设防呢？讨论后发言

　　学生：在这一事件当中负有一定责任的应该是：生产者、销售者、国家和社会、消费者。

　　教师：作为消费者我们怎样才能放心、安全的消费，使自己在消费生活中的合法权益得到维护？这需要营造一个放心的消费环境，营造一个放心的消费环境，生产者、销售者、国家和社会、消费者都负有一定的责任。那作为生产者在经济活动中应怎么做？学生：生产者是消费活动最主要的参与者，它好比一条河流的源头，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。它若不生产假冒伪劣产品，销售者也就不会出售假冒伪劣产品，消费者的利益也就不会受到损害。教师：其次呢？

　　学生：销售者是连接生产者和消费者的桥梁与纽带，销售者是经济活动的重要参与者。

　　教师：消费者当然也是消费活动的参与者。作为消费者，一方面，我们希望“货真价实”，我们要依***；另一方面，我们也要遵守市场秩序，对制假售假行为及时举报。第三应练就一双慧眼，学会识别消费活动中的真真假假。

　　教师：国家、社会有关的管理部门应该怎样做？

　　学生：依法行政，加强管理，严格执法，加大执法力度，对制假售假行为严惩不贷。

　　教师：当回主角：假如你是经济活动中的一位参与者，你会怎么办？从四个（生产者、销售者、国家和社会、消费者）角度，你可以选取其中之一讨论回答：

　　学生讨论后并积极回答。

　　教师：针对学生回答进行点评，并引导学生进一步理解依***虽然重要，但这只是在权利被侵害以后运用的手段，是一种被动的行为，因此，我认为，最聪明的做法还不在于怎样依***，而是怎样增强防范意识，防患于未然，这就需要我们在消费时擦亮双眼，掌握消费常识和自我保护的方法。根据前面的分析，请你总结一下作为消费者，你有哪些自我保护的方法？教你几招：（出示图片）消费者自我保护的方法：

　　1、不轻信广告宣传

　　2、不盲目追随其他消费者

　　3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

　　4、向经营者索要消费凭证并注意保存

　　5、勿贪小便宜，运用好知悉真实情况权。

　　教师：通过以上学*同学们认为怎样才能营造一个放心的消费环境学生：要想让消费者安全、放心的消费。生产者、销售者、国家和社会、消费者。都应增强道德意识和法律意识。从道德这一角度讲应遵循诚实守信的原则，从法律这一方面讲应依法规范自己的行为。这样全社会就能营造一个放心的消费环境。这样才能避免消费者的合法权益受到侵害。

　　教师：目前我们国家已经加大了执法力度，对一些假冒伪劣产品已经进行了严厉打击，但是由于种种原因，有些消费者的合法权益难免受到侵害，那么当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应如何维护自己的合法权益？

　　学生：可以与经营者协商和解，请求消协调解，向工商行政管理部门投诉，在新闻媒体曝光，提请仲裁机构仲裁，向人民法院起诉。教师点拨：当然采取什么方***，具体问题具体分析，灵活运用。出示图片：

　　消费者权益日：每年的3月15日消费者投诉专线：价格举报电话：教师：相信同学们在今后的生活当中，能够练就一双慧眼，明明白白消费，愿我们人人都是聪明者，天天都是**日。衷心祝愿我们的明天会更好！课后小结：

　　本节课主要学*了消费者应享有的各项权利，规范经济行为，营造放心消费环境是全社会的共同责任，作为消费者应掌握依***的方法和途径。

做个聪明的消费者教学设计4

　　教学目标：

　　知识目标：知道每个人都是消费者，法律保护消费者的.合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。

　　能力目标：培养初步运用法律武器维护自己和他人的消费者权益的能力。提高学生作为一个消费者的自我保护意识。

　　情感、态度、价值观目标：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。

　　教学重点：营造放心消费环境，保护消费者合法权益。

　　教学难点：明明白白消费

　　教学准备：制作多媒体课件，编导小品。

　　教学方法： 案例教学法，自主探究，活动式教学（表演、观看小品，讨论问题）、小组合作探究等。

　　教学过程：

　　一、导入新课：

　　播放那英的《雾里看花》，宣染气氛。创设情境，导入新课

　　在我们的生活当中都离不开消费，我们每个人都是消费者，下面请观察来自消费生活的一组图片

　　教师：介绍图片，看了图片，思考几个问题：

　　1、面对以上画面你想说些什么？

　　2、这对我们消费者提出了什么要求？

　　教师：看到这个报道之后，你的心情怎样？

　　学生：心情是沉重的，沉重之余还有些气愤。

　　教师：你说得不错，我相信，每个有良心的人都会感同身受。沉痛的事实！惨无人道的罪恶！

　　2、这对我们消费者提出了什么要求？

　　学生：在消费活动当中作为消费者一定要掌握一定的消费常识，以免上当受骗。

　　教师：这说明你很聪明，以上事实对我们消费者提出这样的要求，或者说给我们的启示：在消费活动当中作为消费者一定要掌握一定的消费常识，拥有一双慧眼，做一名聪明的消费者，这就是我们今天共同学*的话题

　　二、讲授新课：

　　出示标题：做一个聪明的消费者

　　教师：那么怎样做一个聪明的消费者呢？做为一名消费者，我们有权以合理的价格，购买自己所必需的，货真价实的产品，但是在去年安徽阜阳发生了一件怪事，我们一起关注这个案件

　　播放录像：安徽阜阳假奶粉案。

　　教师：录像较长，请一个同学用简单的语言来概括一下好吗？

　　根据这个是件，我们共同来探讨几个问题：

　　共同探究：

　　1、原本让婴儿茁壮成长的奶粉，却成为吞噬幼小生命的凶手。在这一是件中消费者的那些权利受到了侵犯？

　　2、谁应为“大头娃娃”之一是件负责任？怎样才能避免“大头娃娃”是件再次发生？

　　3、当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应如何维护自己的合法权益？

　　教师：同学们可以先阅读课本116————117相关链接的有关内容，然后小组讨论回答第一个问题：消费者的哪些权利受到了侵犯？从录像中哪些地方可以看出来

　　学生：人身财产安全权

　　，知悉真实情况权，公*交易权 依法求偿权

　　教师：我国消费者权益保护法还规定了消费者的哪些权益？

　　学生：自主选择权 依法结社权 获得知识权 监督批评权 人格尊严、民族风俗*惯受尊重权

　　教师：这其中，较容易受到侵害的权利有哪些？ 你认为哪项权利最重要？为什么？

　　学生：人身、财产安全权。 因为它关涉到生命健康权，而生命健康权是公民最根本的人身权利。

　　教师：你分析得很有道理，只要肯动脑筋，我们就会对问题有更深刻的理解。知悉真实情况权、自主选择权和公*交易权的享有，都是为了更好地维护人身、财产安全权。 而依法求偿权是在人身、财产安全权受到侵害以后的一种救济性权利。

　　作为消费者，在消费生活当中一定要知道自己应该享有哪些权利？这样才能明明白白的消费。才能预防自己的合法权益受到侵害。但是在现实生活当中确实有些消费者的合法权益受到了侵害，安徽阜阳的假奶粉案就是一个惨痛的教训，下面同学们再讨论第二个问题：

　　2、谁应为“大头娃娃”这一是件负责任？怎样才能避免“大头娃娃”是件再次发生？怎样才能为这些幼小脆弱的生命设防呢？

　　讨论后发言

　　学生：在这一是件当中负有一定责任的应该是：生产者、销售者、国家和社会、消费者。

　　教师：作为消费者我们怎样才能放心、安全的消费，使自己在消费生活中的合法权益得到维护？这需要营造一个放心的消费环境，营造一个放心的消费环境，生产者、销售者、国家和社会、消费者都负有一定的责任。那作为生产者在经济活动中应怎么做？

　　学生：生产者是消费活动最主要的参与者，它好比一条河流的源头，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。它若不生产假冒伪劣产品，销售者也就不会出售假冒伪劣产品，消费者的利益也就不会受到损害。

　　教师：其次呢？

　　学生：销售者是连接生产者和消费者的桥梁与纽带，销售者是经济活动的重要参与者。

　　教师：消费者当然也是消费活动的参与者。作为消费者，一方面，我们希望“货真价实”，我们要依***；另一方面，我们也要遵守市场秩序，对制假售假行为及时举报。 第三应练就一双慧眼，学会识别消费活动中的真真假假。

　　教师：国家、社会有关的管理部门应该怎样做？

　　学生：依法行政，加强管理，严格执法，加大执法力度，对制假售假行为严惩不贷。

　　教师：当回主角：假如你是经济活动中的一位参与者，你会怎么办？

　　从四个（生产者、销售者、国家和社会、消费者）角度，你可以选取其中之一讨论回答：

　　学生讨论后并积极回答。

　　教师：针对学生回答进行点评，并引导学生进一步理解依***虽然重要，但这只是在权利被侵害以后运用的手段，是一种被动的行为，因此，我认为，最聪明的做法还不在于怎样依***，而是怎样增强防范意识，防患于未然，这就需要我们在消费时擦亮双眼，掌握消费常识和自我保护的方法。根据前面的分析，请你总结一下作为消费者，你有哪些自我保护的方法？

　　教你几招：（出示图片）

　　消费者自我保护的方法：

　　1、不轻信广告宣传

　　2、不盲目追随其他消费者

　　3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

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　　nbsp； 4、向经营者索要消费凭证并注意保存

　　5、勿贪小便宜，运用好知悉真实情况权。

　　教师：通过以上学*同学们认为怎样才能营造一个放心的消费环境

　　学生：要想让消费者安全、放心的消费。生产者、销售者、国家和社会、消费者。都应增强道德意识和法律意识。从道德这一角度讲应遵循诚实守信的原则，从法律这一方面讲应依法规范自己的行为。这样全社会就能营造一个放心的消费环境。这样才能避免消费者的合法权益受到侵害。

　　教师：目前我们国家已经加大了执法力度，对一些假冒伪劣产品已经进行了严厉打击，但是由于种种原因，有些消费者的合法权益难免受到侵害，那么当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应如何维护自己的合法权益？

　　学生：可以与经营者协商和解，请求消协调解，向工商行政管理部门投诉，在新闻媒体曝光，提请仲裁机构仲裁，向人民法院起诉。

　　教师点拨：当然采取什么方***，具体问题具体分析，灵活运用。

　　出示图片：

　　消费者权益日： 每年的3月15日

　　消费者投诉专线：12315

　　价格举报电话： 12358

　　教师：相信同学们在今后的生活当中，能够练就一双慧眼，明明白白消费，愿我们人人都是聪明者，天天都是**日。衷心祝愿我们的明天会更好！

　　课后小结：

　　本节课主要学*了消费者应享有的各项权利，规范经济行为，营造放心消费环境是全社会的共同责任， 作为消费者应掌握依***的方法和途径。

　　课后作业：

　　小涛同学在学校附*商店中买了一瓶可乐，发现无生产日期和保质期，是假冒伪劣产品。同学们决定对生产、销售该可乐者采取行动……

　　请你设计这次行动的步骤并说明所依据的法律？

做个聪明的消费者教学设计5

　　一、学*目标

　　情感、态度、价值观：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者权利的能力。

　　能力：培养初步运用法律武器维护自己和他人的消费者权益的能力，并注意提高自己作为一个消费者的自我保护意识。

　　知识：知道每个人都是消费者，法律保护消费者的合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。

　　二、教学重点、难点

　　重点：做个聪明的消费者

　　难点：营造放心消费环境

　　三、学*方法

　　采取自主学*的方式，发挥主观能动性，通过读书自学、质疑问难、情景体验、自主感悟、等方式完成学*过程

　　四、教学过程

　　（一）趣味导入：猜字谜：耳到，眼到，口到，心到，猜猜是什么字？——聪

　　（教师提出要求）希望在本节课的学*中大家能够做到耳到，认真倾听；眼到，仔细观察；口到，积极发言；心到，用心思考，做一个聪明的学生。

　　图片引领：现在老师给大家展示一幅图片，考察一下大家的聪明才智。

　　从这幅图中你发现了什么？（傍名牌的“特伦特”牛奶纸箱）

　　经过我们的共同鉴定，这是一箱仿冒名牌的假冒伪劣产品。

　　当我们购买物品的时候，我们的身份是什么？

　　通过刚才的图片提示我们，我们不仅在课堂上要做聪明的学生，而且在生活中还要做聪明的消费者。本节课我们共同探讨怎样做一个聪明的消费者。

　　（以一个聪字导入课题，既是对学生提出的课堂要求，也切合本节课的课题，增加学生学*的趣味性。）

　　课题做聪明的消费者

　　（二）知法律明权利

　　教师引领：各位同学在*时买东西的时候都比较注意哪些问题呢？

　　生答：注意产品的生产日期；如果是食品注意保质期，安全标志等

　　师：同学们的做法都很好，老师也学到了很多。这些做法可以让我们一定程度上避免上当受骗，保护消费者的合法权利。消费者都有哪些权利呢？通过自主学*课本41页寻找答案。

　　学生读，并且做好标志

　　教师追问点出重点：

　　在学*过程中我们要注意到消费者的这些权利是哪一部法律规定的？

　　消费者权益保护法

　　讲解：在这九项权利中，前五项是经济生活中容易受到侵害的权利，我们再次通过42页相关链接加深理解。(学生自主阅读)

　　师：在刚才同学所说的购买东西时要注意生产厂家、质量、产地等等是在维护自己的什么权利？————-知悉真实情况权、公*交易权

　　我决定买什么，买多少是行使自己的什么权利——

　　（录音巩固所学的权利）现在我们再通过一段录音，对这几项权利加深认识，请认真听，这名消费者的哪些权利受到了侵害，录音中是如何体现的？

　　生：人身财产安全权；知悉真实情况权、公*交易权等

　　教师补充，他可不可以申请商家赔偿，因为消费者有什么权利？依法求偿权。

　　（以学生自主学*和教师引领的方式引导学生认识消费者有哪些权利，并通过录音强化认识消费者的合法权利有哪些。）

　　（三）明权利**益

　　过渡：（法眼看消费）我们每一位同学都有过消费的经历，我想问大家，你和你的家人有没有遇到过消费侵权的行为？你从中吸取了什么教训？

　　（教师引领：老师也曾经遇到过消费侵权的事件：……..大家来判断一下，我的什么权利收到了侵害？都说吃一堑长一智大家替我分析我应该吸取什么教训？）

　　通过同学们的描述，我们又学会了保护我们消费权利的一些方法，让我们在消费的时候更加聪明。

　　学生描述过程中教师注意引导：

　　（我们回去找商家的时候，得有凭证。——向消费者索要购物凭证并注意保存。

　　我们同学和家人有没有因为广告做得好而购买某些产品？——不要轻易地相信广告宣传。学会理性、客观的去思考分析。

　　路边摊和正规商家哪一个更可信？——相比较而言，我们还是应该从信誉高、服务态度好的正规商家购买能放心一些。）

　　我们现在把刚才总结的消费者自我保护的一些方法自己在课本44页相关链接进行总结补充。

　　消费者自我保护的方法：

　　不轻信广告宣传

　　不盲目追从其他消费者

　　从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

　　向经营者索要消费凭证并注意保存

　　注意查看产品的生产日期、合格证等

　　（通过学生自身的事例出发，引导学生思考消费时应注意的自我保护的方法。教师的引领比较重要，可以打开学生的思路，畅所欲言。）

　　过渡：通过我们刚才的谈话，我们知道，生活中侵犯消费者权益的事情时有发生，当权益受到侵害时，我们应该首先想到什么？依***

　　那大家在刚才讲述的被侵权事件中有没有做到依***？你采取了什么态度？——大部分学生采取了自认倒霉的处理方法。

　　事例展示：（社会调查）某校也做过一个调查：某校曾在学生中就“消费中是否遇到过侵权现象？”“你是怎么**的？”问题开展了一次调查。调查结果发现：80%的同学有过在消费中遭受侵权的经历，而70%的同学采取了“自认倒霉”的方式来处理。

　　想一想：

　　1、你赞同这些同学的做法吗？为什么？

　　生回答，教师总结：是法律意识淡薄的表现，既不能维护自身的合法权益又让不法商贩逍遥法外，侵犯更多人的权利。所以，首先应该树立**意识。

　　2、消费者权益受到侵害时，应该采取哪些方式**？

　　生答，教师总结：依据消费者权益保护法，通过正确的途径来维护自己的合法权益：首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。

　　教师引导：消费者投诉举报电话是什么号码？我们什么情况下可以打这个电话？

　　除了给12315打电话，我们还可以向谁反映问题？

　　通过追问和学生的回答得出结论：当我们的合法权益受到侵害的时候，和发现制假售假行为时寻求帮助或及时举报，还可以向新闻媒体反映。

　　根据所学知识将消费者保护自己合法权益的方式方法整理在课本44页。

　　1）消费者要增强**意识

　　2）依据消费者权益保护法，通过正确的途径来维护自己的合法权益：首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。

　　3)掌握一些自我保护的方法

　　4）对制假售假行为及时向有关部门举报或向新闻媒体反映。

　　（教师以身说法）老师在遭遇这次侵权事件后，……..，要求退货….以自己的实际行动维护了自己的合法权益。希望我们同学以后跟我一起，用我们的力量和聪明才智来打击这些侵犯我们权利的行为，为我们的消费环境尽一份力量。可以做到吗？

　　（四）**益展未来

　　过渡：作为一名聪明的消费者，必须具备**的意识也必须看到我们目前消费环境中存在的问题，目前食品安全让我们产生疑问“我们还能吃什么”最*曝光的有哪些？

　　除此之外，其他产业也存在众多的问题，偷工减料的锦湖轮胎给我们的出行带来安全隐患，形形色色的购房陷阱让我们的辛苦钱付之东流，更有甚者，给我们的生活带来了永久的伤害。

　　劣质奶粉是天真烂漫的孩子变成大头娃娃，3岁的孩子只会喊妈妈，5岁的孩子走路不断地摔跤；这位可爱的男孩周子博因为不合格的中药泡浴，染上了被医生称作“不死的癌症”的皮肤病，终生无法治愈；广州假酒案件造成9人死亡，50多人中毒；假农药让农民颗粒无收，生活陷入困境。（教师在讲述过程中，配合图片展示增强感染力）

　　今天我们看到他们的悲惨遭遇，如果目前的消费环境得不到改善，这样的惨剧或许在某一天发生在我们身上，我想问大家：

　　谁该为他们的悲惨遭遇和令人担忧的消费环境负责？

　　生产者、销售者、消费者、国家相关部门。

　　要求一：班级同学分成四排，分别代表生产者、销售者、消费者和**相关部门人员。

　　要求二:先前后桌四人一组进行讨论，并做好记录。

　　要求三：在阐述自己观点时，按照以下方式表达：

　　作为一名…….,我们的正确做法应该是…….我们这样做的原因是……（请尽量用自己的语言回答）

　　要求四：在其他排阐述结束，其余三排可以补充自己的观点，

　　学生讨论教师总结

　　生产者：不生产国家明令淘汰和禁止生产的产品；严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，

　　不能冒用他人厂名、厂址、商标等。

　　能获得更持久稳定的收益、提高竞争力。树立良好的企业形象、增强国际竞争力。

　　维护国家品牌的良好名誉。

　　销售者：为消费者提供真诚、热情、周到的服务；不销售缺斤短两、失效变质的商品；

　　不采取恶意、欺诈的方式损人利己；不得侵犯消费者的人身权利。

　　形成良好的信誉、知名度；赢得稳定的顾客；获得良好的经济效益。

　　消费者：对制假售假行为要及时向有关部门举报对于侵害自己权益的行为要依法通过

　　正确的途径来维护自己的合法权益。同时也要遵守市场秩序、依法公*交易，自觉维护他人的合法权益。

　　国家相关部门：依法整治和规范市场秩序，加大打击力度、完善监管机制。

　　有效维护社会秩序、树立良好的**形象。提高**的信誉，扼制诚信危机。有利于

　　社会的和谐稳定发展。

　　根据我们的讨论结果在课本43——44页整理

　　“营造放心消费环境”是2003年3.15消费主题，2011年的消费主题是什么？消费与民生

　　只有良好的消费环境，人民才能安居乐业。我们的国家经济日益繁荣，国际地位不断提高，我们是一个因为盛世奥运而震撼世界的民族，我们是一个步入太空的科技大国，却因为这些消费侵权案件给千家万户带来伤痛。看我们的身边，小到一支铅笔，大到房子、汽车，我们总在担心会不会遭遇假冒伪劣，请问面对此情此景你是否还能做到忍气吞声？相信我们的力量，我们可以比现在做的更好！

　　通过本节课的学*，同学们有没有变得更加聪明呢，让我们一起进行知识梳理：

　　通过本节课的学*，我学到了……………………

　　作为一名消费者，你会……………………

　　结束语：请同学们记住我们这节课所学，做一个真正聪明的消费者，为我们的消费环境尽一份力量。

　　当堂检测：伴你学丛书：

　　p30——31选择题P32第3题

做个聪明的消费者教学设计6

　　设计理念：

　　在师生共同的学*活动中，在教材与儿童的真实生活之间，建立一种“互相进入”的通道，引导儿童关注他自己的生活时，鼓励儿童以主体的身份实践他自己的生活，积极主动地观察体验调整和发展自己的生活。标教学目：

　　1、让学生知道价格变化的原因；

　　2、知道包装袋上的有什么学问；

　　3、懂得买到不合适的东西怎么办。

　　教学重点：

　　1、让学生知道价格变化的原因；

　　2、知道包装袋上的有什么学问；

　　教学难点：

　　懂得买到不合适的东西怎么办。

　　课前准备：

　　1、完成“社会调查记录”

　　2、几个不同种类的包装袋。

　　教学活动过程：

　　一、激趣导入：

　　同学们，你们都希望花最少的钱，多买一些自己喜欢的东西，并且还要保证质量，是不是？其实，这里面有很多的学问。你们想知道吗？今天，老师就和大家一起来探讨一下。活动一：看商品猜价格（课件）

　　1、（课件出示规则每小组选一个代表把价钱写在纸板上，学生汇报）

　　准备好了么？

　　A、这是一双我国生产的布手套，上面印着两只小兔子，洗涤很方便。

　　B、这是一双国外进口的山羊皮手套，墨绿色，袖口有一圈毛。请出价。

　　产地不同，价钱不同

　　C、这是夏天西瓜最多时节的西瓜

　　D、这是冰天雪地时农民伯伯在温室种出来的西瓜。请出价 时间不同，价钱不同

　　E、这是百货大楼的体育用品专柜销售的羽毛球拍

　　F、这是街边超市销售的羽毛球拍。请出价。地点不同，价钱不同

　　商品的差异还与哪些因素有关，请同学们自己谈??

　　师：同学们了解的真详细，都是生活的有心人。买东西的学问可多了，既然商品的价格差异这么大，我们在购买时应该怎么做呢？听，小精灵有话要说。（课件）

　　（1）买东西时，可以“货比三家”，买廉价物美的商品。

　　（2）在换季时购买，那时商家清货，买衣服很便宜。活动三：火眼金睛

　　通过刚才小精灵的提示，我们在购买商品时的确可以节省一些钱。但我们怎么样才能买到质量可靠的商品呢？ 上课前老师做过调查，我知道咱们大家都喜欢吃美味的零食：酸甜可口的话梅，香脆麻辣的方便面，味美嫩滑的果冻??一听就让人流口水，可是你知道么，买东西一旦挑选不仔细，买到过期变质或者假冒伪劣产品就会对我们的健康造成严重危害。（出示课件食品的危害）

　　那么怎样才能挑选到放心的食品呢？小小包装袋上有着大学问。下面有请同学来谈谈你*时是怎样通过观察食品包装袋来挑选食品的？

　　（1）看生产厂家、厂址；

　　（2）看它含的成分；

　　（3）看生产日期和保质期；

　　（4）看食用方法；

　　（5）食品的外观

　　（6）看食品质量安全准入市场标志，等。

　　师：同学们不必惊慌，（课件QS）大家认识这个标志么？你在哪儿见过？ 这是食品质量安全准入市场标志。食品包装上有这个标志，就说明生产厂家的卫生条件、加工环境符合国家的要求，食品质量安全可靠，可以大胆购买、放心食用了。

　　师：大家可真是火眼金睛呀！相信通过刚才的一番交流和学*。大家应该都学会了怎样挑选物美价廉的商品了吧。那么下面有五组商品，请同学们分成五组，组内商量，两分钟后派一个代表告诉我挑选结果，并告诉我原因。

　　通过刚才的活动，我发现每一组的同学都能在很短的时间能做出正确的选择，挑选出称心如意的商品，大家都很棒。不过即使我们学会了鉴别优劣商品，有时难免也会买到不合格的商品。出现这样的情况，应该怎样做？对于有问题的商品，我们可以要求修理、更换，仍无法使用的可以要求退货；对不合格的商品，我们可以直接要求退货。

　　师：买东西的学问还有很多，其中有些小常识也是我们应该知道并记住的。（课件：拿发票）

　　你们知道它的作用吗？

　　生1：如果我想退货的话，就必须有发票。

　　生2：如果购买的东西有质量问题，凭发票可以和营业员交涉。生3：万一买了假货，我们可以凭发票和商家理论。

　　同学们，通过今天的学*，我们掌握了很多的购物方法，在以后的购物中我们一定能做一个聪明的消费者，那么我们是不是也可以把今天学的知识告诉自己的亲友，让他们也同样能做一个聪明的消费者？请大家设计一张购物友情提醒卡送给自己的亲朋好友。

做个聪明的消费者教学设计7

　　教学目标:

　　1、让学生知道商品价格变化的原因;

　　2、让学生知道包装袋上的有什么学问;

　　3、懂得**的途径，知道买到不合适的东西怎么办。

　　教学重点：

　　1、让学生知道价格变化的原因;

　　2、知道包装袋上的有什么学问;

　　教学难点：

　　懂得买到不合适的东西怎么办。

　　课前准备:

　　1、完成“社会调查记录”

　　2、准备几个不同种类的包装袋。

　　教学活动过程:

　　一、导入谈话:

　　同学们,由于各种原因,同样的商品会以不同的价格出售。当我们到购物场所，首先应该了解一下商品价格的变化情况,再请教一下售货员和家长,弄清价格变化的原因。

　　大家有没有信心做最聪明的消费者?今天我们来进行一个闯关游戏，下面闯关开始。

　　活动一：看商品猜价格(课件)

　　1.(课件出示规则)准备好了么?

　　A.穿着漂亮绿色外衣的中性笔,书写流利清晰,能使你的字体美观大方。请各组商量后出价。

　　B.是一支白雪牌巨无霸中性笔,书写长度达1500米,能写36000多字。请出价。

　　C.这个双层漂亮文具盒上的小猫在向你招手呢,盒盖上的电子表能提醒你要珍惜时间。你觉得它会是多少钱呢?

　　D.这个文具盒简洁大方,会让你爱不释手。请各小组出价。

　　活动二:作调查知差异

　　1.水笔的价格有所不同,文具盒价钱存在差异。这种情况我们*时经常遇到,课前,我们做过调查了,来交流交流吧!

　　2.既然商品的价格差异这么大,我们在购买时应该怎么做呢?(出示课件)

　　3.但在生活中,我们会见到这样的情况(出示录像)

　　你觉得他们的做法可取么?你在生活中遇到过类似情况么?

　　活动三:火眼金睛

　　1.同学们课前做过调查,老师也做过调查,我知道咱们大家都喜欢吃美味的零食:酸甜可口的话梅,香脆麻辣的方便面,味美嫩滑的果冻……一听就让人流口水,可是你知道么,市场上有些不合格的食品,吃了会对我们的身体造成极大的危害!(出示课件)

　　2.看了这些,你有什么想法?(学生回答)不必惊慌,只要我们在购买食品时注意看包装,不合格食品就会远离我们。你*时购买食品时,主要看什么?

　　3.还有哪些应该注意的,我们来问问购物精灵吧!(课件)拿出你手里的包装袋看看符合小精灵说的这几条么?(对照看包装)

　　4.（课件)大家认识这个标志么?你在哪儿见过?

　　这是食品质量安全准入市场标志。食品包装上有这个标志,就说明生产厂家的卫生条件、加工环境符合国家的要求,食品质量安全可靠,可以放心食用。只要看到包装上有这个标志,就可以放心大胆的买了。

　　5.(课件)这个包装袋合格么?少了什么?没这些不行么?(产品标准号、生产日期和保质期、厂址和电话、商标……)

　　大家可真是火眼金睛呀!听小精灵说什么?(课件)像我们学校门口的小摊上的食品很便宜,很多同学都会去买,可多数是"三无食品",食用后有损我们的健康,为了健康着想,我们还是对它们往而却步吧!

　　活动四:小鬼当家

　　1.今天是周日,你的父母要加班,中午不能回来了。妈妈给了你9元钱,让你解决自己的午餐,你还得买下周学*用的尺子和日记本。除此以外,你是个小馋猫,还要买些零食来解解馋。怎样合理分配这些钱呢?这就需要各组八仙过海,各显神通了。请各组选出三名代表来购物。我们要找四个收银员,谁愿意?你想吃什么,快告诉你们的代表。在买东西时可要注意看呀,时间最长不超过四分钟。(音乐)

　　2.咱们来看看各组的成果,如果符合其中一条就会获得一颗智慧星。

　　总结：看来,花钱买东西还真有不少学问呢?虽然今天这三组没有获得胜利,但通过这节课的学*,老师相信,只要我们在生活中睁大自己的眼睛,一定可以做一个聪明的消费者!

做个聪明的消费者教学设计扩展阅读

做个聪明的消费者教学设计（扩展1）

——《做个聪明的消费者》教学设计3篇

《做个聪明的消费者》教学设计1

　　教学目标:

　　1、让学生知道商品价格变化的原因;

　　2、让学生知道包装袋上的有什么学问;

　　3、懂得*的途径，知道买到不合适的东西怎么办。

　　教学重点：

　　1、让学生知道价格变化的原因;

　　2、知道包装袋上的有什么学问;

　　教学难点：

　　懂得买到不合适的东西怎么办。

　　课前准备:

　　1、完成“社会调查记录”

　　2、准备几个不同种类的包装袋。

　　教学活动过程:

　　一、导入谈话:

　　同学们,由于各种原因,同样的商品会以不同的价格出售。当我们到购物场所，首先应该了解一下商品价格的变化情况,再请教一下售货员和家长,弄清价格变化的原因。

　　大家有没有信心做最聪明的消费者?今天我们来进行一个闯关游戏，下面闯关开始。

　　活动一：看商品猜价格(课件)

　　1.(课件出示规则)准备好了么?

　　A.穿着漂亮绿色外衣的中性笔,书写流利清晰,能使你的字体美观大方。请各组商量后出价。

　　B.是一支白雪牌巨无霸中性笔,书写长度达1500米,能写36000多字。请出价。

　　C.这个双层漂亮文具盒上的小猫在向你招手呢,盒盖上的电子表能提醒你要珍惜时间。你觉得它会是多少钱呢?

　　D.这个文具盒简洁大方,会让你爱不释手。请各小组出价。

　　活动二:作调查知差异

　　1.水笔的价格有所不同,文具盒价钱存在差异。这种情况我们*时经常遇到,课前,我们做过调查了,来交流交流吧!

　　2.既然商品的价格差异这么大,我们在购买时应该怎么做呢?(出示课件)

　　3.但在生活中,我们会见到这样的情况(出示录像)

　　你觉得他们的做法可取么?你在生活中遇到过类似情况么?

　　活动三:火眼金睛

　　1.同学们课前做过调查,老师也做过调查,我知道咱们大家都喜欢吃美味的零食:酸甜可口的话梅,香脆麻辣的方便面,味美嫩滑的果冻……一听就让人流口水,可是你知道么,市场上有些不合格的食品,吃了会对我们的身体造成极大的危害!(出示课件)

　　2.看了这些,你有什么想法?(学生回答)不必惊慌,只要我们在购买食品时注意看包装,不合格食品就会远离我们。你*时购买食品时,主要看什么?

　　3.还有哪些应该注意的,我们来问问购物精灵吧!(课件)拿出你手里的包装袋看看符合小精灵说的这几条么?(对照看包装)

　　4.（课件)大家认识这个标志么?你在哪儿见过?

　　这是食品质量安全准入市场标志。食品包装上有这个标志,就说明生产厂家的卫生条件、加工环境符合国家的要求,食品质量安全可靠,可以放心食用。只要看到包装上有这个标志,就可以放心大胆的买了。

　　5.(课件)这个包装袋合格么?少了什么?没这些不行么?(产品标准号、生产日期和保质期、厂址和电话、商标……)

　　大家可真是火眼金睛呀!听小精灵说什么?(课件)像我们学校门口的小摊上的食品很便宜,很多同学都会去买,可多数是"三无食品",食用后有损我们的健康,为了健康着想,我们还是对它们往而却步吧!

　　活动四:小鬼当家

　　1.今天是周日,你的父母要加班,中午不能回来了。妈妈给了你9元钱,让你解决自己的午餐,你还得买下周学*用的尺子和日记本。除此以外,你是个小馋猫,还要买些零食来解解馋。怎样合理分配这些钱呢?这就需要各组八仙过海,各显神通了。请各组选出三名代表来购物。我们要找四个收银员,谁愿意?你想吃什么,快告诉你们的代表。在买东西时可要注意看呀,时间最长不超过四分钟。(音乐)

　　2.咱们来看看各组的成果,如果符合其中一条就会获得一颗智慧星。

　　总结：看来,花钱买东西还真有不少学问呢?虽然今天这三组没有获得胜利,但通过这节课的学*,老师相信,只要我们在生活中睁大自己的眼睛,一定可以做一个聪明的消费者!

《做个聪明的消费者》教学设计2

　　教材分析

　　《做个聪明的消费者》选自义务教育课程标准实验教科书《思想品德》（鲁人版）八年级上册。本课是第四单元《我们依法享有人身权、财产权、消费者权》的第三项目，主要是帮助学生了解作为消费者依法享有的权益，进一步引导学生树立法律意识，增强权利和义务观念，能够正确行使权利和履行义务，在生活中做一个守法的好公民。

　　教学目标

　　【情感、态度、价值观目标】：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。

　　【能力目标】：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。

　　【知识目标】：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。

　　教学重点：消费者享有的权利；消费者要依*，以及解决消费者争议的途径

　　教学难点：消费者享有的权利

　　设计理念

　　新课程强**学要从学生的经验和体验出发，与生活实际相联系。法律条文是抽象的，但现实生活中的表现却是丰富多彩的。对学生进行抽象思维能力的培养需要借助具体形象的材料。所以，该教学设计从感性材料入手，以文字、漫画等材料为载体，认真设计相关问题，充分挖掘和利用教材内容，通过设问、讨论、点拨、交流等形式，推动和引导学生参与教学，主动学*，在学生活动过程中，增强合作能力和探究意识，在教学环节设计上，给学生提供展示自我能力的空间，锻炼学生的思维能力、语言组织和表达能力。

　　教学准备

　　教师搜集消费者保护方面的相关资料、图片制作成多媒体课件

　　教学方法

　　案例启发、小组交流、合作探究、讨论法

　　教学流程

　　一、创设情境导入新课：

　　幽默小品《除害新招》（三名学生扮演故事中的苍蝇、螳螂、蚊子）导入新课：

　　大屏幕出示故事内容：角落里，一直垂头丧气的苍蝇与一只螳螂交谈。

　　螳螂问：“兄弟，你怎么这么没精神？”苍蝇说：“饿的。”螳螂：“饿的，不可能吧？你们整天围着盘子转，怎么能饿着？”苍蝇：“唉，老兄，你不知道，现在的东西都不能吃。饮料参进了色素，水果喷上了农药，牛肉传染上了疯牛病……”螳螂：“那吃些糕点和饼干总行吧？”苍蝇：“那些东西更别提了，都是用工业油做出来的。这么说吧，你现在想喝口干净水都难，污染太严重了。”

　　正说着，飞过来一只蚊子，这只蚊子又瘦又小，翅膀都快举不起来了。苍蝇问：“蚊子，你难道也像我一样没吃到东西吗？”蚊子：“吃是吃到了，可现在的人啊，血管里都是减肥药，把我也减成这样了。照这样下去，我非饿死不可。”

　　“唉，太可怜了！”一片唏嘘之声。“咦，好像很久不见臭虫了，他去哪了？”角落里不知谁问。“他呀，我听说让被褥里的黑心棉给熏死了！”

　　师点拨通过这个故事让我们感慨颇深，当今的消费市场商品应有尽有，消费非常方便，但是，像故事中的情景经常发生，侵犯着我们的权利，那么，在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费，作为消费者的我们有哪些权利呢？当权利被侵犯时应该怎样*呢？怎样做个聪明的消费者呢？下面我们就来共同探讨这一问题。（多媒体显示课题：做个聪明的消费者）

　　二、新课讲授

　　（一）合作探究共同探讨

　　师生共同看漫画学生分组讨论师指导(图略)

　　（学生分组讨论，四幅漫画分别侵犯消费者哪些权利？各组派代表发言，通过讨论使学生感悟探究作为消费者享有哪些权利，引发学生共同思考）

　　师点评学生发言：通过漫画1我们发现侵犯了消费者的人身、财产安全权、自主选择权、公*交易权；漫画2侵犯了消费者知悉真实情况权、公*交易权等；漫画3侵犯了消费者依法求偿权；漫画4侵犯了消费者的安全权、知悉权、公*交易权。

　　通过分析漫画，师生共同总结：作为消费者，应有一双慧眼，明确消费者依法享有的权利：（屏幕出示消费者的权利）

　　人身、财产安全权：置消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。

　　知悉真实情况权：指消费者在购买、使用商品时享有知悉商品或服务真实情况的权利自主选择权：指消费者有权自主选择商品或服务的经营者，租住选择商品品种或服务方

　　式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

　　公*交易权：指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公*交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　依法求偿权：指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求赔偿。

　　师消费者除具有以上权利外还有依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗*惯受到尊重等九项权利。

　　（二）师生共同讲述消费经历

　　师生各讲述自己一次消费权益受侵害的事例，让学生作出判断；目的在于让学生进一步明确作为消费者依法享有哪些权益。

　　（三）寻找*途径

　　师刚才的漫画分析和我们的经历中，消费者的合法权益受到了侵害。那么，漫画中的消费者，应该怎样维护自己合法权益呢？让我们共同给他出主意。

　　（分小组共同寻找*的途径，学生各抒己见，合作交流。得出结论：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向人民法院提起诉讼等）

　　师总结消费者不能怯懦，不能过分忍让，否则会助长经营者的不法行径，所以同学们应该学会运用法律手段，依法维护自身权益，惩罚不法经营者，保障社会主义市场经济有序健康发展。（多媒体显示“消费者权益受侵害后*途径。”）

　　*途径：1、与经营者协商解决

　　2、请求消费者协会调解

　　3、向人民法院提起诉讼

　　师作为消费者还要学会自我保护。（学生讨论后多媒体显示“消费者自我保护的方法”）

　　自我保护的方法：

　　不轻信广告宣传

　　不盲目追随其他消费者

　　从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

　　向经营者索要消费凭证并注意保存

　　（四）营造放心消费环境

　　“营造放心消费环境”是我国消费者协会确定20xx年的主题。那么，怎样才能营造放心的消费环境呢？

　　（师集中前面4幅图片，再补充一段文字材料，学生自主讨论完成问题。）

　　文字材料：今年二月份，刘女士来到某大商场，精挑细选之后，选购了一双价值1000多元的皮鞋。三个月后，她拿着鞋底断裂的皮鞋再次来到这家商场，声称有质量问题，要求退货。这位女士拿到退货款后，转身又在柜台上挑选了一双新款高档凉鞋。10月份，刘女士又光顾了这家商场，说凉鞋的底子断了。商场工作人员觉得可疑，要求先去检验后再作答复。刘女士立即提着断底的凉鞋在人来人往的大厅里高喊：“这里卖假货，坑顾客！”商场无奈，赶紧退货息事宁人。后经鉴定，这两双鞋底都是被人为折断的。刘女士一分钱没花，足下生辉地走过了春天和夏天。

　　（学生以小组为单位合作探究，小组代表以生产者、销售者、消费者的名义表明自己的做法，依法规范自己的行为。）

　　师总结生产者：是消费活动最主要的参与者，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。生产者要严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。

　　销售者：是连接生产和消费的桥梁和纽带。是经济活动的重要参与者，应遵循国家的法律法规依法进行销售活动。

　　消费者：是经济活动的参与者应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民基本道德规范，不能滥用消费者的权利。

　　师生共同小结，只有这样，才能营造放心的消费环境，保护消费者的合法权益。

　　三、课堂小结

　　学生回顾本节课内容，谈收获，进一步明确消费者的权益，怎样*和如何打造放心的消费环境。师指出重点记忆内容。

　　四、学以致用

　　1、欣赏漫画，回答问题(图略)

　　（1）漫画告诉我们一个怎样的现实？

　　（2）生产厂家这种行为主要侵犯了消费者的什么权利？

　　（3）针对这种情况，作为消费者应当怎么办？

　　2、案例分析：

　　赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道，那种天气预报短信服务，只要自己不明确回复拒绝，就被视作接受，要支付话费。赵先生对此十分气愤。

　　（1）通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利？请具体分析。

　　（2）赵先生应该如何维护自己的合法权益？

　　3、探究体验

　　每位同学都有买东西的经历，也可能买到过假冒伪劣的商品，请你将这段真实的经历写下来。如果你没有买假冒伪劣商品的经历，就把购买某一商品的经历写下来，并反思一下应该怎样购买东西。

　　（1）你买过什么假冒伪劣商品？_________________________

　　（2）你是怎么挑选的？_________________________

　　（3）你是怎么知道你买的商品是假冒伪劣的？_________________________

　　（4）你是怎么处理的？_________________________

　　（5）现在，你怎么看待这件事？_________________________

　　结束语：通过今天的讨论请大家记住“3﹒15”这个特殊的日子，它是全世界消费者共同的节日，让我们共同努力，奉献诚心与诚信，争取天天“3﹒15”，明明白白地消费，**安安地生活，做个聪明的消费者。

　　教学反思

　　教学中，要上好思品课，必须让学生参与课堂活动，激发学生学*探究的积极性，同时为了体现思品课的特点，教师必须引导学生关注社会，关注生活。本节课注的成功之处在于：

　　1、教学设计从感性材料入手，以文字、漫画等材料为载体，认真设计相关问题，充分调动了学生的积极性，显示出学生探究问题的兴趣，也有利于学生阅读能力、思维能力、语言表达能的提高。

　　2、突显了学生的主体地位，变教师机械传授知识为学生主动学*和接受，提高了学生对问题的分析与理解。

　　3、选材及问题设计紧密联系实际，彰显思品课的教育功能。

　　需要改进之处：

　　1、教师引导学生探究问题的方法，还要更周密一些，语言还要更精练，提高课堂效率，打造高效课堂。

　　2、学生探究问题的深度还不够，教师在今后的教学中还需进一步加强引导。

《做个聪明的消费者》教学设计3

　　教材分析

　　《做个聪明的消费者》选自义务教育课程标准实验教科书《思想品德》（鲁人版）八年级上册。本课是第四单元《我们依法享有人身权、财产权、消费者权》的第三项目，主要是帮助学生了解作为消费者依法享有的权益，进一步引导学生树立法律意识，增强权利和义务观念，能够正确行使权利和履行义务，在生活中做一个守法的好公民。

　　教学目标

　　【情感、态度、价值观目标】：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。

　　【能力目标】：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。

　　【知识目标】：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。

　　教学重点：消费者享有的权利；消费者要依*，以及解决消费者争议的途径

　　教学难点：消费者享有的权利

　　设计理念

　　新课程强**学要从学生的经验和体验出发，与生活实际相联系。法律条文是抽象的，但现实生活中的表现却是丰富多彩的。对学生进行抽象思维能力的培养需要借助具体形象的材料。所以，该教学设计从感性材料入手，以文字、漫画等材料为载体，认真设计相关问题，充分挖掘和利用教材内容，通过设问、讨论、点拨、交流等形式，推动和引导学生参与教学，主动学*，在学生活动过程中，增强合作能力和探究意识，在教学环节设计上，给学生提供展示自我能力的空间，锻炼学生的思维能力、语言组织和表达能力。

　　教学准备

　　教师搜集消费者保护方面的相关资料、图片制作成多媒体课件

　　教学方法

　　案例启发、小组交流、合作探究、讨论法

　　教学流程

　　一、创设情境导入新课：

　　幽默小品《除害新招》（三名学生扮演故事中的苍蝇、螳螂、蚊子）导入新课：

　　大屏幕出示故事内容：角落里，一直垂头丧气的苍蝇与一只螳螂交谈。

　　螳螂问：“兄弟，你怎么这么没精神？”苍蝇说：“饿的。”螳螂：“饿的，不可能吧？你们整天围着盘子转，怎么能饿着？”苍蝇：“唉，老兄，你不知道，现在的东西都不能吃。饮料参进了色素，水果喷上了农药，牛肉传染上了疯牛病……”螳螂：“那吃些糕点和饼干总行吧？”苍蝇：“那些东西更别提了，都是用工业油做出来的。这么说吧，你现在想喝口干净水都难，污染太严重了。”

　　正说着，飞过来一只蚊子，这只蚊子又瘦又小，翅膀都快举不起来了。苍蝇问：“蚊子，你难道也像我一样没吃到东西吗？”蚊子：“吃是吃到了，可现在的人啊，血管里都是减肥药，把我也减成这样了。照这样下去，我非饿死不可。”

　　“唉，太可怜了！”一片唏嘘之声。“咦，好像很久不见臭虫了，他去哪了？”角落里不知谁问。“他呀，我听说让被褥里的黑心棉给熏死了！”

　　师点拨通过这个故事让我们感慨颇深，当今的消费市场商品应有尽有，消费非常方便，但是，像故事中的情景经常发生，侵犯着我们的权利，那么，在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费，作为消费者的我们有哪些权利呢？当权利被侵犯时应该怎样*呢？怎样做个聪明的消费者呢？下面我们就来共同探讨这一问题。（多媒体显示课题：做个聪明的消费者）

　　二、新课讲授

　　（一）合作探究共同探讨

　　师生共同看漫画学生分组讨论师指导(图略)

　　（学生分组讨论，四幅漫画分别侵犯消费者哪些权利？各组派代表发言，通过讨论使学生感悟探究作为消费者享有哪些权利，引发学生共同思考）

　　师点评学生发言：通过漫画1我们发现侵犯了消费者的人身、财产安全权、自主选择权、公*交易权；漫画2侵犯了消费者知悉真实情况权、公*交易权等；漫画3侵犯了消费者依法求偿权；漫画4侵犯了消费者的安全权、知悉权、公*交易权。

　　通过分析漫画，师生共同总结：作为消费者，应有一双慧眼，明确消费者依法享有的权利：（屏幕出示消费者的权利）

　　人身、财产安全权：置消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。

　　知悉真实情况权：指消费者在购买、使用商品时享有知悉商品或服务真实情况的权利自主选择权：指消费者有权自主选择商品或服务的经营者，租住选择商品品种或服务方

　　式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

　　公*交易权：指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公*交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　依法求偿权：指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求赔偿。

　　师消费者除具有以上权利外还有依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗*惯受到尊重等九项权利。

　　（二）师生共同讲述消费经历

　　师生各讲述自己一次消费权益受侵害的事例，让学生作出判断；目的在于让学生进一步明确作为消费者依法享有哪些权益。

　　（三）寻找*途径

　　师刚才的漫画分析和我们的经历中，消费者的合法权益受到了侵害。那么，漫画中的消费者，应该怎样维护自己合法权益呢？让我们共同给他出主意。

　　（分小组共同寻找*的途径，学生各抒己见，合作交流。得出结论：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向人民法院提起诉讼等）

　　师总结消费者不能怯懦，不能过分忍让，否则会助长经营者的不法行径，所以同学们应该学会运用法律手段，依法维护自身权益，惩罚不法经营者，保障社会主义市场经济有序健康发展。（多媒体显示“消费者权益受侵害后*途径。”）

　　*途径：1、与经营者协商解决

　　2、请求消费者协会调解

　　3、向人民法院提起诉讼

　　师作为消费者还要学会自我保护。（学生讨论后多媒体显示“消费者自我保护的方法”）

　　自我保护的方法：

　　不轻信广告宣传

　　不盲目追随其他消费者

　　从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

　　向经营者索要消费凭证并注意保存

　　（四）营造放心消费环境

　　“营造放心消费环境”是我国消费者协会确定20xx年的主题。那么，怎样才能营造放心的消费环境呢？

　　（师集中前面4幅图片，再补充一段文字材料，学生自主讨论完成问题。）

　　文字材料：今年二月份，刘女士来到某大商场，精挑细选之后，选购了一双价值1000多元的皮鞋。三个月后，她拿着鞋底断裂的皮鞋再次来到这家商场，声称有质量问题，要求退货。这位女士拿到退货款后，转身又在柜台上挑选了一双新款高档凉鞋。10月份，刘女士又光顾了这家商场，说凉鞋的底子断了。商场工作人员觉得可疑，要求先去检验后再作答复。刘女士立即提着断底的凉鞋在人来人往的.大厅里高喊：“这里卖假货，坑顾客！”商场无奈，赶紧退货息事宁人。后经鉴定，这两双鞋底都是被人为折断的。刘女士一分钱没花，足下生辉地走过了春天和夏天。

　　（学生以小组为单位合作探究，小组代表以生产者、销售者、消费者的名义表明自己的做法，依法规范自己的行为。）

　　师总结生产者：是消费活动最主要的参与者，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。生产者要严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。

　　销售者：是连接生产和消费的桥梁和纽带。是经济活动的重要参与者，应遵循国家的法律法规依法进行销售活动。

　　消费者：是经济活动的参与者应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民基本道德规范，不能滥用消费者的权利。

　　师生共同小结，只有这样，才能营造放心的消费环境，保护消费者的合法权益。

　　三、课堂小结

　　学生回顾本节课内容，谈收获，进一步明确消费者的权益，怎样*和如何打造放心的消费环境。师指出重点记忆内容。

　　四、学以致用

　　1、欣赏漫画，回答问题(图略)

　　（1）漫画告诉我们一个怎样的现实？

　　（2）生产厂家这种行为主要侵犯了消费者的什么权利？

　　（3）针对这种情况，作为消费者应当怎么办？

　　2、案例分析：

　　赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道，那种天气预报短信服务，只要自己不明确回复拒绝，就被视作接受，要支付话费。赵先生对此十分气愤。

　　（1）通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利？请具体分析。

　　（2）赵先生应该如何维护自己的合法权益？

　　3、探究体验

　　每位同学都有买东西的经历，也可能买到过假冒伪劣的商品，请你将这段真实的经历写下来。如果你没有买假冒伪劣商品的经历，就把购买某一商品的经历写下来，并反思一下应该怎样购买东西。

　　（1）你买过什么假冒伪劣商品？_________________________

　　（2）你是怎么挑选的？_________________________

　　（3）你是怎么知道你买的商品是假冒伪劣的？_________________________

　　（4）你是怎么处理的？_________________________

　　（5）现在，你怎么看待这件事？_________________________

　　结束语：通过今天的讨论请大家记住“3﹒15”这个特殊的日子，它是全世界消费者共同的节日，让我们共同努力，奉献诚心与诚信，争取天天“3﹒15”，明明白白地消费，**安安地生活，做个聪明的消费者。

　　教学反思

　　教学中，要上好思品课，必须让学生参与课堂活动，激发学生学*探究的积极性，同时为了体现思品课的特点，教师必须引导学生关注社会，关注生活。本节课注的成功之处在于：

　　1、教学设计从感性材料入手，以文字、漫画等材料为载体，认真设计相关问题，充分调动了学生的积极性，显示出学生探究问题的兴趣，也有利于学生阅读能力、思维能力、语言表达能的提高。

　　2、突显了学生的主体地位，变教师机械传授知识为学生主动学*和接受，提高了学生对问题的分析与理解。

　　3、选材及问题设计紧密联系实际，彰显思品课的教育功能。

　　需要改进之处：

　　1、教师引导学生探究问题的方法，还要更周密一些，语言还要更精练，提高课堂效率，打造高效课堂。

　　2、学生探究问题的深度还不够，教师在今后的教学中还需进一步加强引导。

做个聪明的消费者教学设计（扩展2）

——做个聪明的消费者教学设计优选【5】篇

　　做个聪明的消费者教学设计 1

　　一、教学目标

　　1.知识和能力要求：了解消费与收入、消费与储蓄之间的关系;知道影响生活质量的要素;理解适度消费的重要性;明确提倡艰苦朴素的必要性。

　　2.过程和方法要求： 通过阅读与讨论，能够列举学生和家长中间常见的违反适度消费的现象。懂得如何提高生活质量。

　　3.情感、态度和 价值观要求：体验适度消费的积极意义，培养艰苦朴素的生活*惯。

　　二、教学重难点

　　1.教学重点：要求学生正确理解适度消费的适度影响生活质量的几个因素。

　　2.教学难点：对生产与消费关系的理解。

　　三、教学方法

　　合作探究、自主合作、案 例分析

　　四、学生分析

　　高一学生对于消费已经有一定的了解。但还存在不合理消费的现象，对于如何提高生活质量也不能全面看待，因此，教学的难度不大，实用性较强。

　　五、课堂准备

　　教师：备课、制作课件

　　学生：调查、搜集身边的人不符合适度消费的例子

　　六、课时安排

　　2课时

　　七、教学过程

　　(一)、导入新课

　　讨论都市新贵族的现象

　　(二)、讲授新课

　　师：是不是所有的收入都可以随意支配的呢?

　　1、可以用于消费的收入个人可支配收入(板书)

　　问：如何计算个人可支配收入呢?

　　下图表为李某月工资单的一部分(单位：元)

　　(1)计算公式： 个人总收入(税收+社会保障金)=个人可支配收入

　　(2)使用方向：个人可支配收入=消费+储蓄

　　(3)决定或影响家庭消费和储蓄的比例的因素

　　A、社会保障制度的完善程度和家庭拥有财产的数量。

　　B、消费者的年龄和对未来 收入的预期。预期未来收入提高时，在当期增加消费，减少储蓄;在预期未来收入减少时，则在当期减少消费，增加储蓄。

　　C、除此之外，社会消费风尚，利率和物价水*等诸多因素，也会对人们决定消费和储蓄的比例发生影响。

　　进一步解释借贷消费

　　思考讨论：两位老太太的对话

　　2、适度消费与生活质量 (板书)

　　资料导入 ：改革开放以来随着我国经济生产发展，GDP逐年增长，人们在物质生活、精神生活等方面有了明显变化。如，服装衣着、食品营养、住房环境、交通工具、旅游健身等方面的具体事例。组织学生举例，如上海市**每年增加劳动就业岗位、改 善生活环境、提高人们收入等，从中引导学生发现生产与消费的关系。

　　(1)生产与消费的关系

　　A、生产决定消费，人们消费水*的提高，归根结底是由生产发展的水*决定的。

　　B、消费具有动力功能，对经济发展具有拉动作用

　　案例导入：去年3月，一名记者在采访上海华东政法学院部分学生时发现，有的学生背包里放着一部新款手机、数码照相机、MP3、PDA、笔记本电脑等时尚高档用品。学生告诉记者，开学前父母给了1万 元，他用来买了一些用品，又给同学过生日买了一些礼品，请同学吃了一餐饭，现在只剩下 300元，以后自己吃饭的钱不知怎么办了。

　　问：消费对经济和社会发展具有重大的反作用，是不是就提倡把所有的收入都用掉呢?

　　问：这位大学生的消费行为对我们有什么启示?

　　(2)适度消费的`含义

　　对于整个社会来说，是指与国情及实际经济发展水*相适应的消费

　　对个人和家庭来说，是指与收入水*及社会风尚相适应的消费

　　(3)适度消费的意义

　　①促进济发展和增加就业。消费具有动力功能，对经济发展具有拉动作用。在市场经济条件下，消费需求量的增长，必然会推动生产量的增长;而生产的增长，自然会增加就业，减轻社会的就业压力。因此，适度消费对于社会经济的发展和增加就业具有积极的促进作 用。

　　②促进人民的生活水*和生活质量的提高。提高人民的生活水*和生活质量是发展经济的根本目的。适度消费体现了在经济发展的基础上改善人民生 活的生产目的。适度消费推动社会生产和社会财富的创造，又必将促进人民生活水*和质量的提高。

　　阅读与思考：游客与渔夫的故事

　　(4)、影响生活质量的主要因素

　　A、消费水*是提高生活质量物质基础。依靠发展经济提高消费水*，是提高生活质量根本保证。

　　B、生活质量包括物质生活，也包括精神生活。注重精神生活有助于改善生活的质量。

　　C、闲暇时间的多少也会影响生活质量。工作之余进行文化、娱乐、交往有助于身心健康。

　　D、良好的生活环境将给人们带来更高的生活质量。

　　想一想：生活水*提高了是否还需要提倡艰苦朴素?结合学生中的追求名牌现象

　　3、生活水*提高了还要提倡艰苦朴素(板书)

　　提倡艰苦朴素不是反对提高人们的消费水*，不是提倡禁欲主义。而是反对脱离生产和个人收入水*的奢侈消费 。艰苦朴素是一种传统美德，也是一种适应时代要求的优良品质。提倡艰苦朴素：

　　(1)有利于实现我们追求共同富裕的美好理想

　　(2)有 利于我们青少年的健康成长

　　(3)有助于全社会形成良好的社会风气

　　提倡艰苦朴素，在生活中要注意克服不良的消费倾向。例如：攀比消费和炫耀消费等。我们要以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻，从日常的生活消费做 起，努力养成艰苦朴素的生活*惯。

　　做个聪明的消费者教学设计 2

　　教学目标：

　　1、让学生知道价格变化的原因；

　　2、知道包装袋上的有什么学问；

　　3、懂得买到不合适的东西怎么办。

　　教学重点：

　　1、让学生知道价格变化的原因；

　　2、知道包装袋上的有什么学问；

　　教学难点：

　　懂得买到不合适的东西怎么办。

　　课前准备：

　　1、完成“社会调查记录”

　　2、几个不同种类的包装袋。

　　教学活动过程：

　　一、 导入谈话：

　　同学们，由于各种原因，同样的商品会以不同的价格出售。当我们到当地购物场所了解一下商品价格的变化情况，再请教一下售货员和家长，弄清价格变化的原因。

　　大家有没有信心做最聪明的消费者？我们闯关开始。

　　活动一：看商品猜价格

　　1、 准备好了么？

　　A、穿着漂亮绿色外衣的中性笔，书写流利清晰，能使你的字体美观大方。请各组商量后出价。

　　B、是一支白雪牌巨无霸中性笔，书写长度达1500米，能写36000多字。请出价。

　　C、这个双层漂亮文具盒上的小猫在向你招手呢，盒盖上的电子表能提醒你要珍惜时间。你觉得它会是多少钱呢？

　　D、这个文具盒简洁大方，会让你爱不释手。请各小组出价。

　　活动二：作调查 知差异

　　1、水笔的'价格有所不同，文具盒价钱存在差异。这种情况我们*时经常遇到，课前，我们做过调查了，来交流交流吧！

　　2、既然商品的价格差异这么大，我们在购买时应该怎么做呢？听，小精灵有话要说。

　　3、但在生活中，我们会见到这样的情况

　　你觉得他们的做法可取么？你在生活中遇到过类似情况么？

　　活动三：火眼金睛

　　1、同学们课前做过调查，老师也做过调查，我知道我们大家都喜欢吃美味的零食：酸甜可口的话梅，香脆麻辣的方便面，味美嫩滑的果冻……一听就让人流口水，可是你知道么，市场上有些不合格的食品，吃了会对我们的身体造成极大的危害！

　　2、看了这些，你有什么想法？（学生回答）不必惊慌，只要我们在购买食品时注意看包装，不合格食品就会远离我们。你*时购买食品时，主要看什么？

　　3、还有哪些应该注意的，我们来问问购物精灵吧！（课件）拿出你手里的包装袋看看符合小精灵说的这几条么？（对照看包装）

　　4、大家认识这个标志么？你在哪儿见过？

　　这是食品质量安全准入市场标志。食品包装上有这个标志，就说明生产厂家的卫生条件、加工环境符合国家的要求，食品质量安全可靠，可以放心食用。目前，我国已经对等几十类食品实行了产品质量安全市场准入制度。只要看到包装上有这个标志，就可以放心大胆的买了。

　　5、这个包装袋合格么？少了什么？没这些不行么？（产品标准号、生产日期和保质期、厂址和电话、商标）

　　大家可真是火眼金睛呀！听小精灵说什么？像我们学校门口的小摊上的食品很便宜，很多同学都会去买，可多数是“三无食品”，食用后有损我们的健康，为了健康着想，我们还是对它们往而却步吧！

　　总结：

　　看来，花钱买东西还真有不少学问呢？虽然今天这三组没有获得胜利，但通过这节课的学*，老师相信，只要我们在生活中睁大自己的眼睛，一定可以做一个聪明的消费者！

　　做个聪明的消费者教学设计 3

　　教学目标：

　　1、了解选择商品的有关常识，学会看包装中的有关信息，能根据这些信息辨别商品的真伪、优劣。

　　2、引导学生培养良好的购物*惯，并能运用于生活中。

　　3、培养学生具有初步的消费者自我保护意识，激发学生热爱生活的情感，做个聪明的消费者。

　　教学重点：

　　营造放心消费环境，保护消费者合法权益。教学难点：明明白白消费

　　教学准备：

　　制作多媒体课件

　　教学方法：

　　案例教学法，自主探究，活动式教学（表演、观看小品，讨论问题）、小组合作探究等。

　　教学过程：

　　一、导入新课：

　　播放消费活动动画片，创设情境，导入新课

　　在我们的生活当中都离不开消费，我们每个人都是消费者，下面请观察来自消费生活的一组图片

　　教师：介绍图片，看了图片，思考几个问题：

　　1、面对以上画面你想说些什么？

　　2、这对我们消费者提出了什么要求？学生回答

　　教师小结：这说明你很聪明，以上事实对我们消费者提出这样的要求，做一名聪明的消费者，这就是我们今天共同学*的话题

　　二、讲授新课：

　　出示标题：做一个聪明的消费者

　　教师：那么怎样做一个聪明的消费者呢？作为一名消费者，我们有权以合理的价格，购买自己所必需的，货真价实的产品，但是在去年安徽阜阳发生了一件怪事，我们一起关注这个案件播放录像：安徽阜阳假奶粉案。

　　教师：录像较长，请一个同学用简单的语言来概括一下好吗？根据这个事件，我们共同来探讨几个问题：

　　共同探究：

　　1、原本让婴儿茁壮成长的奶粉，却成为吞噬幼小生命的凶手。在这一事件中消费者的那些权利受到了侵犯？

　　2、谁应为“大头娃娃”之一事件负责任？怎样才能避免“大头娃娃”事件再次发生？

　　3、当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应如何维护自己的合法权益？

　　教师：同学们可以先阅读课本相关链接的有关内容，然后小组讨论回答第一个问题：消费者的哪些权利受到了侵犯？从录像中哪些地方可以看出来

　　学生：人身财产安全权，知悉真实情况权，公*交易权依法求偿权教师：我国消费者权益保护法还规定了消费者的哪些权益？

　　学生：自主选择权依法结社权获得知识权监督批评权人格尊严、民族风俗*惯受尊重权

　　教师：这其中，较容易受到侵害的权利有哪些？你认为哪项权利最重要？为什么？

　　学生：人身、财产安全权。因为它关涉到生命健康权，而生命健康权是公民最根本的人身权利。

　　教师：你分析得很有道理，只要肯动脑筋，我们就会对问题有更深刻的理解。知悉真实情况权、自主选择权和公*交易权的享有，都是为了更好地维护人身、财产安全权。而依法求偿权是在人身、财产安全权受到侵害以后的一种救济性权利。

　　作为消费者，在消费生活当中一定要知道自己应该享有哪些权利？这样才能明明白白的消费。才能预防自己的'合法权益受到侵害。但是在现实生活当中确实有些消费者的合法权益受到了侵害，安徽阜阳的假奶粉案就是一个惨痛的教训，下面同学们再讨论第二个问题：

　　2、谁应为“大头娃娃”这一事件负责任？怎样才能避免“大头娃娃”事件再次发生？怎样才能为这些幼小脆弱的生命设防呢？讨论后发言

　　学生：在这一事件当中负有一定责任的应该是：生产者、销售者、国家和社会、消费者。

　　教师：作为消费者我们怎样才能放心、安全的消费，使自己在消费生活中的合法权益得到维护？这需要营造一个放心的消费环境，营造一个放心的消费环境，生产者、销售者、国家和社会、消费者都负有一定的责任。那作为生产者在经济活动中应怎么做？学生：生产者是消费活动最主要的参与者，它好比一条河流的源头，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。它若不生产假冒伪劣产品，销售者也就不会出售假冒伪劣产品，消费者的利益也就不会受到损害。教师：其次呢？

　　学生：销售者是连接生产者和消费者的桥梁与纽带，销售者是经济活动的重要参与者。

　　教师：消费者当然也是消费活动的参与者。作为消费者，一方面，我们希望“货真价实”，我们要依***；另一方面，我们也要遵守市场秩序，对制假售假行为及时举报。第三应练就一双慧眼，学会识别消费活动中的真真假假。

　　教师：国家、社会有关的管理部门应该怎样做？

　　学生：依法行政，加强管理，严格执法，加大执法力度，对制假售假行为严惩不贷。

　　教师：当回主角：假如你是经济活动中的一位参与者，你会怎么办？从四个（生产者、销售者、国家和社会、消费者）角度，你可以选取其中之一讨论回答：

　　学生讨论后并积极回答。

　　教师：针对学生回答进行点评，并引导学生进一步理解依***虽然重要，但这只是在权利被侵害以后运用的手段，是一种被动的行为，因此，我认为，最聪明的做法还不在于怎样依***，而是怎样增强防范意识，防患于未然，这就需要我们在消费时擦亮双眼，掌握消费常识和自我保护的方法。根据前面的分析，请你总结一下作为消费者，你有哪些自我保护的方法？教你几招：（出示图片）消费者自我保护的方法:

　　1、不轻信广告宣传

　　2、不盲目追随其他消费者

　　3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

　　4、向经营者索要消费凭证并注意保存

　　5、勿贪小便宜，运用好知悉真实情况权。

　　教师：通过以上学*同学们认为怎样才能营造一个放心的消费环境学生：要想让消费者安全、放心的消费。生产者、销售者、国家和社会、消费者。都应增强道德意识和法律意识。从道德这一角度讲应遵循诚实守信的原则，从法律这一方面讲应依法规范自己的行为。这样全社会就能营造一个放心的消费环境。这样才能避免消费者的合法权益受到侵害。

　　教师：目前我们国家已经加大了执法力度，对一些假冒伪劣产品已经进行了严厉打击，但是由于种种原因，有些消费者的合法权益难免受到侵害，那么当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应如何维护自己的合法权益？

　　学生：可以与经营者协商和解，请求消协调解，向工商行政管理部门投诉，在新闻媒体曝光，提请仲裁机构仲裁，向人民法院起诉。教师点拨：当然采取什么方***，具体问题具体分析，灵活运用。

　　出示图片：

　　消费者权益日：每年的3月15日消费者投诉专线：价格举报电话：教师：相信同学们在今后的生活当中，能够练就一双慧眼，明明白白消费，愿我们人人都是聪明者，天天都是**日。衷心祝愿我们的明天会更好！

　　课后小结：

　　本节课主要学*了消费者应享有的各项权利，规范经济行为，营造放心消费环境是全社会的共同责任，作为消费者应掌握依***的方法和途径。

　　做个聪明的消费者教学设计 4

　　活动目标

　　1、了解3.15并知道维护自己的合法权益。

　　2、整理食品找出伪劣产品并归类。

　　3、了解伪劣产品对我们的危害，激发幼儿打假的热情。

　　4、培养观察，比较能力。

　　5、探索、发现生活中的多样性及特征。

　　活动准备

　　情景布置（超市）、PPT教学图片或视频

　　活动过程

　　1、逛超市，引出课题。

　　“小熊超市开业了，邀请小朋友去购物。”

　　师生共同逛超市，幼儿选择自己喜爱的食品。

　　通过逛超市引出课题，同时引起幼儿对本节课的兴趣。

　　幼儿检查所买食品的质量与保质期。

　　幼儿在已会看保质期的前提下检查自己买的食品，并帮助幼儿巩固了已学过的知识。

　　2、观看PPT或动画，了解伪劣产品给我们带来的不良后果。

　　幼儿看PPT并说说看到了什么。

　　通过图片吸引幼儿的注意力，让幼儿知道伪劣产品对我们的危害。

　　再次观看PPT图片，教师提问帮助幼儿理解内容。

　　“老鼠的头为什么会那么大呢？（因为喝了伪劣的奶粉）

　　“刺猬身上的刺为什么都没有了？（因为用了伪劣的洗发水）

　　“猪的鼻子为什么像大象的鼻子一样长呢？（因为用了质量不合格的化妆品）

　　请幼儿说一说看到伪劣产品后的感想。

　　“你看到这些伪劣产品给我们带来的不良后果有什么想法呢？”

　　幼儿在观看图片后，对这些伪劣产品给我们带来的不良后果说出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消费者。

　　教师小结：伪劣产品给我们的生活带来很多危害，危害到了我们的面貌、身体健康，严重的还威胁到了我们生命。所以我们在购物的时候一定要仔细检查商品的质量和保质期后才能购买。

　　3、讨论买到伪劣产品因如何处理？

　　请幼儿说一说自己买到伪劣产品或过期产品的感受和处理方法。

　　“我们刚刚去逛超市有的小朋友买到了伪劣产品，心情怎么样呢？”

　　“我们买到伪劣产品应该怎么办呢？”

　　“我们要怎么处理这些东西呢？”

　　“如果工作人员不帮我们调换新的产品怎么办？”

　　根据已有的经验来讨论买到伪劣产品的处理方法，有些幼儿说扔了、送人，卖掉，拿着小票找工作人员调换等等。

　　教师讲解3.15消费者权益日的有关知识。

　　“如果我们买到伪劣的产品我们可以去找工作人员调换，如果工作人员不理睬我们或不帮我们调换，我们可以打电话去消费者协会去投诉，来维护自己的合法权益。”

　　通过讨论，教师告诉幼儿另一种维护自己利益的方法――到消费者协会投诉，增加了幼儿的生活经验并知道要维护自己的合法权益。

　　观看视频，了解消费者协会的工作人员是如何处理伪劣产品的。

　　“那你们知道消费者协会的工作人员是怎么处理这些伪劣产品的`吗？”

　　“你刚刚看到了什么？”（工作人员用火把伪劣产品销毁）

　　在此环节中，幼儿猜测工作人员是如何处理伪劣产品，最后通过视频告诉幼儿工作人员是如何处理的。

　　4、帮助小熊检查超市的食品。

　　教师讲解操作要求：

　　“我们要把过期的食品找出来放到边上的回收箱里，再把食品按种类来上架摆好。”（可以按糖果类、薯片类、饼干类、饮料类等来分类。）

　　幼儿操作，教师巡回指导。

　　师幼共同检查食品的安全。

　　幼儿操作，复*保质期的看法并根据食品的种类进行分类。同时也加强了幼儿在购物时要仔细检查商品的质量和保质期以防买到伪劣产品的好*惯。

　　活动延伸――处理伪劣产品

　　“我们已经把超市的伪劣产品找出来了，现在就让我们把这些伪劣产品去处理掉吧！”

　　在延伸活动中，让幼儿不要随便处理这些伪劣产品，以防坏人把这些伪劣产品拿出来再骗人。所以在处理上一定要完全销毁，不要让坏人再害其他的消费者。

　　做个聪明的消费者教学设计 5

　　教学目标：

　　1、具有初步识别假冒伪劣商品的能力。

　　2、知道广告是宣传产品的一种手段，正确认识广告对人们消费心理的影响。

　　3、具有初步的消费者自我保护意识，能够运用合法的途径保护自己的消费权益。

　　教学重点：

　　识别假冒伪劣商品的能力。

　　教学准备：

　　课件、商品包装、标签或说明书。

　　教学过程：

　　一、激趣导入：同学们，你们都希望花最少的钱，多买一些自己喜欢的东西，并且还要保证质量，是不是？其实，这里面有很多的学问。你们想知道吧？今天，老师就和大家一起来探讨一下。

　　板书课题：我是聪明的消费者

　　二、如何识别假冒伪劣商品？

　　1、同学们*时都买过哪些商品？

　　2、在买商品的时候不没有遇到过伪劣商品？结合你自己或他人发生过的事例说一说都有哪些危害？（同桌或小组之间互相交流一下，然后和同学们说说。）

　　3、假商品危害很大，我们在选购的时候应该怎样去辨别真伪呢？使我们不受欺骗呢？ （以小组为单位讨论一下，都有哪些好方法，可以结合某一种商品为例来说一说，每组选出代表来回答。）

　　教师：同学说出这么多方法，老师也从中学到很多，下面就拿出准备好的包装袋，来鉴别是真是假，说出理由。

　　三、广告的影响：

　　1、师：有句广告说得好：“只买对的，不买贵的”说起广告同学都很清楚，在生活中无处不在，你能说出几句广告词吗？（学生说出）

　　2、在生活中商家为加大产品的知名度和销售量设计发出各种诱惑人心的广告，我们有很多时候都是通过广告宣传来认识一种商品的'，你们有过这种经历吗？（学生说出）

　　3、当然广告是一种很好的宣传手段，但是广告完全是真的吗？有些广告为加大宣传力度，夸大商品质量，夸大作用，你们买过与广告不符的商品吗？（学生通过例说出）

　　4、师：广告只是一种宣传手段，我们不能只相信广告，在购买商品时，应该买一些自己所需的适合自己的商品。

　　四、如何保护消费者权益

　　同学们我们学会了许多辨别商品的方法，但有时也会由于某种原因，会买到一些有质量问题的商品，我们的消费者权益就会受到侵害。你们有没有经历过这样的事情？ （学生指出生活中的例子）

　　（出示投影）（小组之间互相交流一下，你们没有没这样的经历呢？你是怎么做的？）

　　老师曾经就经历过这样的事，在商店买牛奶过期了。

　　我该怎么办呢？扔了算了，可以吗？（小组讨论后来告诉老师）

　　师生互动：退货；拿着证据回去找他；我没有要小票呀！提醒我以后要开发票或小票；

　　以后我一定要记住，跟商家要发票；以后要仔细观察包装，是可以避免的；（出示投影）

　　五、小结：学生汇报所学的知识。

　　课外实践：和父母一起购物，把你学到的知识用一用，把自己购物的感受写下来，和同学交流一下。

做个聪明的消费者教学设计（扩展3）

——消费者权益保护总结(五)份

　　为认真开展20xx年“3·15国际消费者权益日”宣传活动，按照市、区保护消费者权益委员会的要求，提高全社会在消费**中的责任意识，促进我镇经济又好又快发展，共创和谐社会，我镇精心组织、积极安排部署，结合我镇实，现将我镇开展了纪念“3·15”国际消费者权益日活动情况。

　　一、采取多种形式，广泛宣传。

　　我镇积极组织相关部门制作了形式新颖、主题鲜明的横幅、展板等宣传工具，组织工作人员向群众宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《消费者权益保护条例》等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规知识，并现场发放宣传册、宣传单等，提高广大消费者的权益保护意识。

　　二、开展专项执法检查

　　镇安全生产办公室、农业服务中心、派出所、工商所、卫生院、兽防站联合出动，组织开展对食品、农资、学生用品等重要商品的专项执法检查。此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。

　　总之，今年的“3·15”国际消费者权益日纪念活动，提高了消费者的质量意识和法律意识，增强了广大企业生产严把产品质量关的自觉性，促进了我镇市场经济的健康有序发展，受到广大群众的好评。在以后的工作中，我们要大力开展消费**法律法规的宣传，为消费者提供更多的服务，把我镇消费者权益保护工作不断推向新的水*。

　　3·15是国际消费者权益日，而今年的3·15同时也是《征信业管理条例》实施一周年纪念日。*期，我行根据人民银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传教育活动，对此次活动总结如下：

　　一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张

　　安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。

　　二、运用LED显示滚动屏宣传

　　我行全部网点全部采用LED显示屏24小时滚动显示“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。

　　三、设摊宣传

　　我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的`个人信息保护意识得到了提高。

　　四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传

　　征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山*湖社区、恩*金润华庭小区、台城商业城中心、恩*恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。

　　通过本年3.15征信**暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和**意识，营造了良好的社会氛围。

　　根据XXX《关于加强广东省金融消费者保护工作的意见》和XX《转发关于联合开展广东金融业保护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知》精神，为推进我县农村信用社金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民群众，县联社在全县开展“保护金融消费者权益宣传月”活动。

　　根据县联社的要求，我所在这次宣传活动中围绕：和谐金融、幸福广东这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制（包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容）和人民币反假等知识。以下是我所在这次宣传活动中的基本情况：

　　一、根据联社要求，我所对金融消费者权益宣传活动工作进行了部署，成立以XXX负责人为组长，XXX等同志为成员的金融消费者权益宣传活动工作小组，负责X所的金融消费者权益宣传活动，并结合日常金融服务与营销工作，积极在我所范围内宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，我所还结合当前社会关注的“热点”问题，详细介绍我农信社的收费政策。在活动中重点宣传、推广我农信社提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我农信社当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学*金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。

　　二、在宣传方面，我所组织员工进行现场设点宣传，在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，并与广大群众密切的交流。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉电话等。并设专人投诉处理工作台，深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。在金融知识推广普及活动方面，发放《安全用卡指南》等宣传折页，提高客户的安全用卡意识。

　　值此宣传活动之际，我所加大金融知识及消费者**宣传力度，提升宣传的时效性、客观性、全面性，营造有利于促进我农信社与金融消费者关系的舆论气氛，完善我所的服务水*！

　　此次以丰富同学们的**意识为目的，代表法学院参加全校的3.15有奖趣味问答活动在15日举行并圆满结束。此次活动我们达成了预期的目的，通过一系列的问答，我们目睹了同学们的积极性，增强了同学们的**意识。这一切的成果取得是法学院每个成员的努力准备和配合，大家在此次活动中付出了高度的热情，以积极的态度面对各项问题，做好各项工作，从而使得活动获得成功。但任何事物都不是完美无缺的，在活动进行过程中，也存在不少问题。这些是我们以后工作中要特别注意的。

　　这次有奖趣味问答活动是由就业创业部负责，全校同学参与的一次**活动。在这次活动结束后，我们对自身的工作和活动状况存在着一些认识。首先，在这次活动中我们部署安排比较到位，每个成员分工合作，对可能出现的情况作了比较准确的估计，整个活动进行的比较有序，从而达到了预期的目标。其次，在有奖问答的活动过程中，同学们活动热情较高，积极参与有奖问答，使得整场活动生色不少。由于组织和参加者的共同努力，整场比赛秩序较好，没有出现不良事故，这是活动正常有序进行的关键。虽然在活动中出现舞弊的现象，但在负责人的监督下活动恢复了正常，使得整个活动圆满结束。虽然活动完满结束并取得预期的效果，但也存在不少的问题。首先组织宣传力度不够，表现在参与的同学较少。其次，参加的同学由于没能提前了解该活动，使得活动中出现个别同学常答错题的现象。由于我们的准备工作做的不充足，使得后到的同学没机会参加该活动，导致奖品出现剩余。由于在组织筹备中，忽视了部分细节，各部分的衔接存在细小疏漏，虽未影响整个活动，但使得活动感觉起来不流畅。我深知我们的经验欠缺，以致造成这些疏漏和失误，我们将会在这次及以后的活动中不断改进，吸取此次活动的有益经验，不断发挥。改正那些存在失误的环节，同时汲取失误的教训，在以后的活动中不断进行改正，以期待在以后的活动中取得优异的成绩和丰硕的成果。虽然活动已经结束，但是给我们的影响和启示时刻在激励着我们前进。我们活动的过程也是我们不断成长成熟的过程，我们现在的失误是为了以后少出现过错。我坚信在我们的活动中，我们会不断成长，不断增强组织和其他方面的能力。从而成长为一名优秀的组织者。

　　根据《关于加强广东省金融消费者保护工作的意见》和xx《转发关于联合开展广东金融业保护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知》精神，为推进我县农村信用社金融消费者权益保护工作，维护辖区金融和社会稳定，营造良好和谐的金融环境，更好地服务实体经济和人民群众，县联社在全县开展“保护金融消费者权益宣传月”活动。

　　根据县联社的要求，我所在这次宣传活动中围绕：和谐金融、幸福广东这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制（包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容）和人民币反假等知识。

　　以下是我所在这次宣传活动中的基本情况：

　　一、根据联社要求，我所对金融消费者权益宣传活动工作进行了部署，成立以xxx负责人为组长，xxx等同志为成员的金融消费者权益宣传活动工作小组，负责x所的金融消费者权益宣传活动，并结合日常金融服务与营销工作，积极在我所范围内宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，我所还结合当前社会关注的“热点”问题，详细介绍我农信社的收费政策。在活动中重点宣传、推广我农信社提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我农信社当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学*金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。

　　二、在宣传方面，我所组织员工进行现场设点宣传，在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，并与广大群众密切的交流。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉电话等。并设专人投诉处理工作台，深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。在金融知识推广普及活动方面，发放《安全用卡指南》等宣传折页，提高客户的安全用卡意识。

　　值此宣传活动之际，我所加大金融知识及消费者**宣传力度，提升宣传的时效性、客观性、全面性，营造有利于促进我农信社与金融消费者关系的舆论气氛，完善我所的服务水*！

做个聪明的消费者教学设计（扩展4）

——消费者消费安全的心得体会优选【五】份

　　3月15日，消费者又迎来了自己的节日—消费者权益日。我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知》(郑质监发15号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量**、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：

　　一、领导重视，落实到位

　　为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传，全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。

　　二、积极开展3.15现场宣传咨询活动

　　3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和**服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。

　　1、设立投诉举报电话和投诉箱，接待消费者和群众的'投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。

　　2、运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传**的方式和方法，提高广大消费者的**意识。

　　3、组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。

　　4、让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。

　　此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。

　　我局在做好质量安全排查整治专项行动的。同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水*，督促了企业质量安全主体责任的落实。

　　三、效果显著

　　“3.15”已悄然远去，但我们的**行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。

　　通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以消费者为中心，从消费者需求出发，营销银行产品，为消费者提供全方位的金融服务，实现消费者价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、消费者中心服务作用，我们要认真学*消费者管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变消费者的目的，从而尽快占领市场，占领消费者，以期实现双赢乃至多赢。

　　因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：

　　1、尽快适应岗位转换。

　　首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上消费者的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的消费者，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察消费者的想法，为其提供满意的服务。客户经理与消费者的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的`服务要有创意，要走在消费者的前面。然后在这一理念的指导下，通过对业务的学*和对市场行情的准确把握，为消费者提供合理建议。而不能将与消费者的合作停留在的饭局公关上。消费者关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对以消费者为中心理念的认同，而不是骨子里仍残留着以自我为中心的优越感，要真正体现银行对消费者的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待消费者，就是善待自己；提升消费者价值，就是提升自我价值。

　　2、积极主动营销、挖掘消费者源消费者关系管理学*心得体会消费者关系。

　　我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的消费者营销策略，及时发现，积极培育优质消费者和贷款项目，积极开拓信贷市场。主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水*，并以此实现自身的发展壮大

　　3、加强消费者关系的维护。

　　消费者分类管理是客户经理从事消费者管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的消费者实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与消费者的联络，与消费者之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

　　老师根据工作实践为我们讲解了消费者管理的重要性及与企业生存的密切联系，加强了我的理论基础，拓宽了思维，提高了认识，使我对怎样成为一名合格的管理者有了新的理解。消费者是企业的一项重要资产，消费者关怀是消费者关系管理的中心，消费者关怀的目的是与所选消费者建立长期和有效的业务关系，在与消费者的每一个接触点上都更加接*消费者、了解消费者，最大限度地增加利润和利润占有率。

　　对以消费者为中心的理解：

　　消费者关系管理的核心是消费者价值管理，它将消费者价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值消费者的个性化需求，提高消费者忠诚度和保有率，实现消费者价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。消费者关系管理（是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立消费者为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持消费者所需的全部商业过程；是企业以消费者关系为重点，通过开展系统化的消费者研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高消费者满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水*的工作实践；也是企业在不断改进与消费者关系的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。

　　以消费者为中心，不单单是指以消费者为上帝，是指已满足消费者的需要为中心。

　　更重要的是如何能获取和保留消费者，如何能从消费者身上赚更多的钱为中心，在实际中一对一营销就以利润为中心的营销。满足消费者的需要是获取和保留消费者的最佳手段之一。

　　我们在实际工作中应做好以下几点：

　　首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。

　　其次，我们要做好消费者关系管理工作的`创新，加强服务能力的提升，扩大增值潜力，切实维护消费者关系。

　　再者，要确立忠诚管理的营销理念，善于识别消费者与了解其期望，主要根据成交额和发展潜力做好ABC分类管理。

　　第四，在企业内部制定标准化服务措施，妥善解决每一个售后服务，达到满意度99%以上，切实培养员工忠诚，以保证向顾客的价值传递。

　　我知晓管理无止境，更能体会学无止境的涵义。一个人只有与时俱进，不断地充实自我，才能更好的适应社会，更好的做好工作。今天的培训，不仅让我学会了自我思考，自我学*，自我管理。我的自信心也大大增强，让我能把所学的知识带到工作中去，实现自我价值，更好地服务于企业。

　　个人认为企业做大做强，消费者管理不可疏忽，CRM应放在第一位置考虑。

　　在这篇作文的开头，我先给大家讲一个真实的故事。

　　有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。

　　听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀!坑害农民的假种子、假化肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、***、人造鸡蛋······，这些假东西造成了多少受害者呀!而那些负有监管职责的**部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，闭一只眼，甚至还为造假者通风报信。正是由于这些人的失职，才造成现在假货满天飞。

　　今天，又是3.15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标语，没有宣传喇叭，人们冷漠地来来往往，世界消费日什么时候消失了呢?我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而此时带给我的却是忧虑和悲伤。

　　3.15世界消费者权益保护日还有用吗?在大多数人心中，也许已经不重要了，也许已经没有用了，他们眼中能看到的'，只剩下金钱、金钱、金钱······人们哪!醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里!我相信，这是每一个孩子的愿望，也是每一个大人的目标。来吧，让我们找回诚信、唤醒良心，为彻底消灭假货努力吧!

　　周四，又是一年一度的"3.15"消费者权益保护纪念日，这几天，全国人民都在关注消费者的权益保护问题，央视也会一如既往的举办"3.15"晚会，曝光一些没有良心、没有公德心的企业和事件。经营者这两天也很注意，也在尽力避免自己被投诉，避免自己的商品上了工商局的.黑榜单。当然，各地工商局及工商行政管理人员、消费者协会工作人员这两天对消费者权益保护工作也很重视，也在加强市场检查力度，避免自己的辖区出现大的损害消费者合法权益事件，及时处理消费者的投诉，查处损害消费者合法权益，尤其是损害消费者合法权益的违法行为。

　　当然，每一位工商执法人员都知道，保护消费者合法权益是一项长期的工作，仅靠工商局单干很难做到。昨天和一位同事谈起此事，同事说：不知道消费者如何想。

　　在*时，除了工商局，有哪个单位会想到消费者？消费者投诉时，谁会看到他们？"3.15"到了，突然会冒出很多单位，他们都在抢着宣传自己在保护消费者权益上的职能，大有高过工商局之势。同事的话反映了当前我国保护消费者合法权益的一部分现状。消费者投诉时，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起诉讼了。《消费者权益保护法》提到的到"有关行政部门申诉",除了工商局在不折不扣的落实，不知道还会有那个部门也在落实。

　　我也希望自己的认识是片面的，毕竟，处理消费者投诉的部门越多，消费者的合法权益也会得到更大的保障。保护消费者合法权益是不是只能靠处理投诉来实现？如何才能更好地保护消费者合法权益？我想，处理消费者投诉，是一种被动行为。保护消费者合法权益，工商部门更应该主动。实际上，工商部门、工商行政执法人员只要切实履行法律法规赋予的市场监管和行政执法职责，就是对保护消费者合法权益做出的最大的贡献。

　　法律法规宣传、打击商标违法行为，打击市场违法行为、广告违法行为、打击无照经营违法行为等工作，有哪一项与保护消费者合法权益无关？经营者主体资格合法、市场经营行为合法有序，经营者与消费者消费纠纷会减少，消费者投诉事件也会减少。一旦遇到投诉，经营者与消费者达成和解、能够依法作出赔偿或者补偿，工商局的处理投诉工作量也会减少，消费者合法权益也会得到最大程度的保障。

　　如果各个负有保护消费者合法权益的部门都能依法履行职责，会是怎样的情况呢？

做个聪明的消费者教学设计（扩展5）

——保护消费者权益标语通用5篇

　　1、 改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

　　2、 企业是市场的经营主体,是消费**的第一责任人,应诚信经营,守法经营。

　　3、 要适应形势发展的要求,树立先进的消费观念和消费方式。

　　4、 科学、合理、安全、文明消费。

　　5、 全面贯彻落实《消费者权益保护法》、《消费者权益保护条例》

　　6、 宣传贯彻好《消费与安全》年主题。

　　7、 确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。

　　8、 安全权是消费者的一项重要权利。

　　9、 做好消费指导工作增强消费者**能力

　　10、 维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

　　11、 科学消费从小抓起，依***从我做起。

　　12、 保护金融消费者权益，营造公*交易环境。

　　13、 保护消费者合法权益是全社会的共同责任。

　　14、 倡导诚实守信，共铸消费和谐。

　　15、 诚信经营，放心消费。

　　16、 诚信守法经营，优化消费环境。

　　17、 诚信为本，质量为金，文明消费。

　　18、 创新消费指导模式，提升消费生活品质。

　　19、 促进全市经济社会的跨越式发展。

　　20、 打击假冒伪劣，增强消费信心。

　　21、 打造金融品牌，提升行业文明，服务百姓民生。

　　22、 大力开展“放心消费**进农村”活动。

　　23、 发动全社会，共同维护消费者合法权益。

　　24、 发挥舆论监督作用，促进消费**工作。

　　25、 放心消费，诚信先行，依***。

　　26、 改善民生，促进消费。

　　27、 消费安全进校园，中小学生学**。

　　28、 人生青春无价，消费**有约。

　　29、 改善农村消费环境，维护农民合法权益。

　　30、 改善消费环境，促进社会发展。

　　31、 搞好消费教育，提高消费素质。

　　32、 公*交易，健康消费。

　　33、 公*正义，和谐消费。

　　34、 共筑安全公*的消费环境，树立消费信心。

　　35、 关注民生，关注热点，调解纠纷，排优解难。

　　36、 关注民生，为广大消费者服务。

　　37、 广泛开展“消费与发展”的宣传活动。

　　38、 广泛深入的宣传《食品安全法》营造安全健康的环境。

　　39、 积极倡导消费者科学、合理、健康、文明消费。

　　40、 积极贯彻《消法》，营造放心消费环境。

　　41、 加大市场监管力度，为消费者排忧解难。

　　42、 加强社会监督，增强**意识。

　　43、 加强市场监督，营造放心消费环境。

　　44、 加强消费教育，提高消费者素质。

　　45、 加强宣传引导，提振消费信心。

　　46、 建立消费者权益保护机制，推动全市消费**工作。

　　47、 爸爸妈妈请放心，消费**我能行。

　　48、 安全消费，快乐起飞。

　　49、 消费环境，与年龄日益成熟;权益保护，与法制建设同步。

　　50、 梦寻青春校园，心泊**驿站。

　　1、保护消费者权益，促进金融行业又好又快发展。

　　2、改善金融消费环境，打造金融服务品牌。

　　3、保护金融消费者权益，共建和谐金融乐园。

　　4、保障消费者依法行使权利，共创金融和谐消费。

　　5、改善金融消费环境，维护金融消费安全。

　　6、贯彻落实资金流向，做好记录**消费。

　　7、保护金融消费者合法权益，共建放心安心和谐金融。

　　8、普及金融知识，普及消费者权益保护知识。

　　9、遵从公*交易准则，维护民众消费权益。

　　10、银行业是保护金融消费者权益的第一责任人。

　　11、保护消费者合法权益，共建和谐金融体系。

　　12、银行业应共同努力，保护消费者权益。

　　13、银行业社会声誉无价，消费者权益保护有道。

　　14、保护消费者权益安全，维护和谐金融环境。

　　15、维护银行信用形象，**客户消费利益。

　　16、保障金融消费者权益，构建金融和谐走廊。

　　17、保护消费者权益，今天我你做到了吗？

　　18、保护消费者权益我们义不容辞的责任。

　　19、普惠公众、诚信服务、切实保护消费者权益。

　　20、全力维护消费权益，尽心提高服务水*。

　　21、打击盗现人人参与，尊重消费者处处践行。

　　22、切实履行保密义务，依法保障消费者的信息安全。

　　23、改进银行业服务质量，增强消费者**能力。

　　24、提升行业服务标准，创新时代消费需求。

　　25、改善金融消费环境，促进资金合理流通。

　　26、提供无偿兑换服务，保障消费者合法权益。

　　27、保护金融消费权益，共建诚信和谐金融。

　　28、创建整洁的金融环境，更好地服务于消费者。

　　29、规范行为，优化流程，对消费者更负责。

　　30、保护消费者的合法权益，是我们至高无上的责任。

　　31、推动金融市场有序竞争，保障消费者金融权益。

　　32、依法履行告知义务，保障消费者的金融获知权。

　　33、真情维护消费权益，诚信提高服务水*。

　　34、以消费者权利为先，推进社会信用体系构建。

　　35、保护消费者合法权益，维护金融业正常秩序。

　　36、保护金融消费者合法权益，是我们义不容辞的责任与义务。

　　37、做好金融信息披露，保护消费者知情权。

　　38、坚决抵制金融霸王条款，保护消费者每一分权益。

　　39、公*对待消费者，为残疾人提供无障碍服务。

　　40、保护金融消费者权益，营造公*交易环境。

　　41、落实岗位，优化流程，妥善处理消费者投诉。

　　42、依法保护金融消费者权益，构建和谐金融生态环境。

　　43、重视消费者权益，让我们突破局限更上一层楼。

　　44、普及消费者自我保护意识，引导消费者科学、合理、文明消费。

　　45、提高金融品牌意识，构建和谐消费环境。

　　46、普及银行法规知识，保护消费者合法权益。

　　47、严格遵守《消费者权益保护法》杜绝安全隐患。

　　48、加强金融基础教育和宣传，保护银行业消费者合法权益。

　　49、保护消费者的合法权益，是银行最大的责任。

　　50、保护消费者权益，是银行的头等大事。

　　51、严格实行《消费者权益保护法》确保您的权益安全。

　　52、保护消费者权益，只有起点，没有终点。

　　53、保护消费者权益，营造公*消费环境。

　　54、实行标准化服务用语和流程，让消费者满意。

　　55、普及金融法规（的）知识，提高金融消费者素质。

　　56、为消费安全而努力，为您的放心而心慰。

　　57、保障您的每一条消费者权益，是我们一直竭诚奉行的真理。

　　58、保护消费者权益，维护消费者个人隐私。

　　59、安全保护消费者权益，确保消费者权益安全。

　　60、倡导科学消费观念，促进健康持续发展。

　　61、明明白白，金融消费；您的权益，我们保护。

　　62、创新发展是硬道理，保护消费者权益是硬基础。

　　63、积极履行社会责任，保护金融消费者合法权益。

　　64、维护消费者权益就是维护企业自身利益。

　　65、以消费者权益为重，促进社会经济繁荣。

　　66、保障消费者接受金融知识的宣传教育的权利。

　　67、保护消费者权益始于心，支持银行发展践于行。

　　68、加强贯彻落实尊重消费者人格尊严、民族风俗*的义务。

　　69、保护农民消费者权益，严禁乱收费和冒名贷款。

　　70、保护金融消费者权益，提供优质金融服务。

　　71、三百六十度财经，全方位保障消费者权益。

　　72、依法保护金融消费者权益，共建和谐社会金融体系。

　　73、掌握基本金融知识，提高消费者自我保护意识。

　　74、改进银行业服务质量，提升消费者**意识。

　　75、维护金融市场秩序，保护百姓消费权益。

　　76、依法取缔非法行为，竭力维护消费者利益。

　　77、努力做好银行工作，确保消费者合法权益。

　　78、提高行业服务优势，成就金融消费梦想。

　　79、群策群力保护消费者权益，同心同德促进科学发展。

　　80、扞卫消费者权益，让经济环境井然有序。

　　81、金融法规知识要普及，消费者合法权益要顾忌。

　　82、履行银行业社会责任，保护消费者合法权益。

　　1、以需求至上，给客户丰富的收入。

　　2、走正规流程，创造你手中的价值。

　　3、创一流服务，你终身护航的保障。

　　4、要听取意见，为客户维护的利益。

　　5、我的梦想，就是维护您的利益。

　　6、定签约合同，为客户终生的权利。

　　7、为您的消费保驾护航，是我们的责任。

　　8、为客户利益，是我们终生的目标。

　　9、走客户之路，给客户终生的梦想。

　　10、信立天下，丰泽万家。

　　11、保客户权益，让客户一生的受益。

　　12、要承担责任，为客户创造的价值。

　　13、因为专业，所以放心；因为敬业，所以真诚。

　　14、诚信、卓越、只为你守候。

　　15、让客户需求，得到最有效的回馈。

　　16、服务创造未来，专业得以信任。

　　17、信立天下，丰泽万家。

　　18、诚信、合作、共赢。为您的消费开辟绿色通道。

　　1、依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步

　　2、完善消费纠纷调解机制，营造和谐的消费信任环境

　　3、严厉打击制售假冒伪劣商品和商业欺诈行为

　　4、维护农村消费者权益，促进农村经济发展

　　5、公*正义，消费者和谐，倡导诚实守信，创造消费者和谐

　　6、改善农村市场环境，促进农村消费需求

　　7、维护农村消费者权益，促进农村经济发展

　　8、宣传消费政策，提振消费者信心，促进消费需求

　　9、加强市场监管，严厉打击侵犯消费者权益行为

　　10、改善消费环境，促进经济增长。

　　11、依法保护消费者合法权益，促进社会和谐

　　12、企业是消费者权益保护的第一责任人

　　13、构建和谐的消费环境，促进经济*稳较快发展

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