日期：2022-10-27 00:00:00
一、美容院举办年终答谢会的目的和意义：
一般来说，美容院年终答谢会有以下目的：
1、感恩顾客——年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。
在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。
2、全客覆盖——一次会议锁定90%老顾客，让顾客不在流失。
3、业绩倍增——带动销售，提高美容院业绩，短时间成就大业绩。
4、消费升级——30天B客升A客，C客升B客，通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。
5、推陈出新——新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。
6、大量纳新——80%的老顾客为我们介绍新客户，以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。
7、绝对成交——老客户80%以上成交，新客户50%以上成交
8、圈定员工——30天员工创收3倍以上，利于团队稳定，通过督导老师的影响，加强美容师的销售意识，提高销售能力。
9、锁定未来——80%的客户牢牢锁住，巨大的行业影响力，制造美容院在当地的知名度。
10、盘活沉客——80%的沉睡顾客被激活产生再次消费
二、美容院年终答谢会的'各种举办方式
活动形式：联欢+娱乐+答谢+优惠政策+充值消费+带动人潮+抽奖+聚餐
在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。
三、各种美容院年终答谢会的主题
活动主题：感恩答谢会、会员狂欢日、养生文化节、美容养生论坛、美容艺术节等等。
四、美容院年终答谢会设计方案
（一）、主要活动目的：确定活动的真正目的，明确希望。顾客答谢、感恩会议、文化节、企业宣传、专家论坛、新项目推广。
（二）、活动目标：制定活动要达到的标准和业绩额，店面形象以及顾客积累程度。一定要数字化，标准化，可衡量。
（三）、活动内容：根据活动主题制定相应的活动内容，可以是单一形式也可以是组合形式。
（四）、活动宣传方式
1、内部宣传：
（1）、美容院店内悬挂横幅宣传，粘贴广告，目的吸引顾客；
（2）、美容师给顾客宣讲，传递活动信息。
（3）、悬挂美容院全年活动计划广告，让顾客明细店内全年活动方案。
（4）、利用短信*台，给顾客发放短信，告知顾客活动方案。
（5）、美容师给顾客打电话，进行电话营销。
2、外部宣传
（1）、在店外进行促销活动宣传。
（2）、发放宣传单及邀请函宣传。
（3）、进行网络广告宣传。
（4）、广告媒体、报纸、电视电台宣传。
（5）、外联联谊会宣传。
（6）、市场宣传人员外部市场宣传。
（五）、会议政策
1、会前营销——确定会议实施前活动优惠政策，事前准备事项及目标业绩。
2、会中营销——制定会议活动方案，活动细节，活动优惠活动内容。
3、会后营销——会议结束后针对未成交顾客的优惠政策及实施办法。
（六）、活动参与对象
活动主要参与人员分别有如下角色：举办方（美容院）、参会方（顾客）、实施方（美容院、设备方、音响提供方、演出者）、宣传方（广告、电台、记者、小编）、支持方（厂家、专家、合作商）。
（七）、活动支持者
活动支持者主要指美容院产品供应商，以及一些联谊方。一次好的会议，必须有厂家的大力支持，对顾客的吸引力才具有较大的优势。
（八）、活动举办时间
美容院年终答谢会一般会安排在年度结束时，也就是12月末，很多人也会安排在下一年度元旦，或者春节前后，但是对于各行各业都要举办各种顾客活动，特别是一些商超，提前进行促销活动，为了让顾客的钱在进行其他消费时，提前在自己美容院消费，所以时间安排在12月份及1月份为。
（九）、活动所需物料及附件：略
活动主题：迎新贺岁，感恩回馈
活动时间：20xx年12月28日——20xx年1月1日
A.疯狂的美容院
只要在12月29日到美容店消费的顾客，进店前300名顾客，就能够获得由美容院感恩回馈给广大顾客价值3000元的.豪华大礼包。利用这种优惠活动，可有效的拓展新客源，达到锁定目标客户的目的。
如何设置惊喜大礼让顾客喜欢你的美容院呢?
B.会员有礼
这种方式通常比较适合会员制美容院上，不少美容院通过会员卡来实行价格折让。能极大的吸引老客户，并刺激新客户的开发。
(1)为了答谢广大顾客20xx年对美容院的喜爱，特此推出“会员有礼”的活动。凡是20xx年12月28日—20xx年1月1日当日到美容院的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。
(2)同时在活动期间，凡是持有美容院的VIP会员卡的会员，就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。
C.感恩会员
在这新年的年头，为了感谢顾客的厚爱。在此期间，只要会员进店消费或者预存款满1888，就可有美容院为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等，这样能非常有效的提升顾客消费金额(客单价)，促进美容院销售业绩!
D.噼里啪啦过新年
对于传统的*人来说，喜欢在新年放鞭炮，为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所，燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围，为了让顾客感受到新年的气氛，美容院在室内准备了多个气球，而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目，就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你，为您的新年开头带来好的运势。这种方式更能让顾客感受到美容院的用心与关怀，加强与顾客之间的情感交流，制造店内人气，氛围，留住老顾客，巩固客户的忠诚度。
活动主题：迎新贺岁，感恩回馈
活动时间：20xx年12月28日——20xx年1月1日
A.疯狂的美容院
只要在12月29日到美容店消费的顾客，进店前300名顾客，就能够获得由美容院感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。利用这种优惠活动，可有效的拓展新客源，达到锁定目标客户的目的。
如何设置惊喜大礼让顾客喜欢你的美容院呢?
B.会员有礼
这种方式通常比较适合会员制美容院上，不少美容院通过会员卡来实行价格折让。能极大的吸引老客户，并刺激新客户的开发。
(1)为了答谢广大顾客20xx年对美容院的喜爱，特此推出“会员有礼”的活动。凡是20xx年12月28日—20xx年1月1日当日到美容院的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。
(2)同时在活动期间，凡是持有美容院的VIP会员卡的会员，就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。
C.感恩会员
在这新年的年头，为了感谢顾客的厚爱。在此期间，只要会员进店消费或者预存款满1888，就可有美容院为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等，这样能非常有效的提升顾客消费金额(客单价)，促进美容院销售业绩!
D.噼里啪啦过新年
对于传统的*人来说，喜欢在新年放鞭炮，为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所，燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围，为了让顾客感受到新年的气氛，美容院在室内准备了多个气球，而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目，就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你，为您的新年开头带来好的运势。这种方式更能让顾客感受到美容院的用心与关怀，加强与顾客之间的情感交流，制造店内人气，氛围，留住老顾客，巩固客户的忠诚度。
一、开卡促销
开卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法：美容院为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的用度低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受美容院各种优惠项目。
场合对接：月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院，金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。
二、折扣促销
打折一直是贸易促销的一种重要手段，它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。
运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的.季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
场合对接：适用于任何类型美容院。
三、免费试做促销
免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的，让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法：美容院将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进进下一个循环。
场合对接：适用于小型、中型美容院。
四、消费积分赠品促销
消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠予的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。
特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。
场合对接：任何类型的美容院均适用。
五、次数促销
次数促销是美容院最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到美容院更多的优惠，可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。
运用方法：美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程，第几次做护理后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。
场合对接：适用于中、小型美容院。
六、活动促销
活动促销是美容行业一种新的促销方式，能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日，美容院可进行此类大型的促销活动。
运用方法：美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括：动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。
场合对接：适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。
一、开卡促销
开卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法：美容院为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的用度低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受美容院各种优惠项目。
场合对接：月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院，金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。
二、折扣促销
打折一直是贸易促销的一种重要手段，它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。
运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
场合对接：适用于任何类型美容院。
三、免费试做促销
免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的，让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法：美容院将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进进下一个循环。
场合对接：适用于小型、中型美容院。
四、消费积分赠品促销
消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠予的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的`慰寄。
特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。
场合对接：任何类型的美容院均适用。
五、次数促销
次数促销是美容院最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到美容院更多的优惠，可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。
运用方法：美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程，第几次做护理后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。
场合对接：适用于中、小型美容院。
六、活动促销
活动促销是美容行业一种新的促销方式，能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日，美容院可进行此类大型的促销活动。
运用方法：美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括：动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。
场合对接：适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。
小型美容院的活动方案 (菁华5篇)扩展阅读
小型美容院的活动方案 (菁华5篇)（扩展1）
——小型美容院活动方案 (菁华3篇)
年底各大美容院也都忙碌了起来，开始策划一年一度的终端答谢会。顾名思义，答谢会的目的是要进一步拉*和顾客之间的关系，为下一年的经营做一个良好的铺垫。为您整理出美容院年终答谢会方案要点，仅供参考。
一、有效邀约顾客
活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会氛围。
能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。
对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。
二、做好详细的规划
终端会前三天，应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客，调出档案，充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客，要注重引导，根据其回执单反馈的信息：如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程，制定好详细的答谢会方案。
美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：
1、目标不明确，不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的影响力，殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优惠。有了明确的'目标，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会.
2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座。
有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。
3、规划不细致，漏掉细节。
一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。
4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。
一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。
一、折扣促销。
折扣是美容院最常见的促销方式，据统计，有35.7%的消费者接触这类方式。在元旦到来之际，美容院可以进行一件商品9折，两件8折，特价商品等折扣促销。
二、买赠促销。
元旦是法定节假日，很多人都回到了家里，如果小区的美容院进行买赠促销，一定会有很多人前来光顾。进行买一送小样，买二送一的买赠促销是不错的选择。
三、免费体验促销。
趁元旦，周围的顾客有时间可以做做免费体验，亲身感受的印象是最深的。顾客觉得效果不错，自然会回头，美容院的管理者不妨试一试。
四、开卡促销。
在元旦这个重要促销时刻，各种形形色色的卡都可以搬出来：月卡，季卡，年卡，金卡，银卡，友情卡，体验卡，连环卡，积分卡，贵宾卡，VIP，会员卡……
五、最新项目促销。
美容院为了竞争，都会定时引进新项目来吸引顾客。不妨在元旦，将引进的项目进行促销，让前来的顾客有所了解，因为这时她们有时间。
主题：情浓端午 粽是情
规则:食材由美容院提供;顾客比赛包粽子，包得最多的给予奖励(如附送美容套餐、或美容院亲情卡等);顾客自己包的粽子可提领回家。
目的：提高美容院与顾客的互动率，提高顾客满意度。
方案二、邀请美容院顾客猜灯谜
主题：免费送礼猜灯谜!
规则：由美容院出题，端午节当日或前一天邀请顾客来美容院参与“免费送礼猜灯谜”活动，可邀请顾客及顾客家人齐参与，猜中者将获得精美粽子一盒，及亲情消费券1张等。
目的：扩大美容院的影响力，提高顾客的到店率。
方案三、邀请美容院顾客赛龙舟
主题：欢乐赛龙舟 共庆端午节!
规则：在端午节前一个星期，美容院可提前邀请顾客参与“赛龙舟”活动，将顾客分成两组比赛，胜利组将获得由美容院定制的价值XXX元的美容套餐消费券2张或价值XXX元空调一台(美容院可根据自身条件来设置奖品)。为了加强顾客的参与度，美容院务必要在礼品上花心思，使活动更具吸引力。
目的：丰富顾客的业余生活，提高顾客的满意度，打造美容院良好口碑。
方案四、端午节到店消费满50元，即可获得粽子礼包1分。
主题：粽磅来袭 双节礼包乐无限!
规则：今年的端午节刚好撞上六一儿童节，凡是六一、端午节期间到美容院消费满50元的顾客，即可获得香甜粽子礼包1分，并附赠精美贺卡1套。
目的：吸引顾客到店消费，提高顾客满意度。
方案五、推出“端午节美容美体套餐”
主题：香飘万粽 端阳传情
规则：为顾客量身定制“端午节美容美体套餐”，提前1周作宣传，于端午节当日到店购买“端午节美容美体套餐”的顾客，将获得豪华粽礼包1份!
目的：吸引顾客，提高美容院业绩。
小型美容院的活动方案 (菁华5篇)（扩展2）
——小型美容院元旦活动方案(5)份
美容行业*几年在中国市场相当撩火，发展出乎人意料，和其它企业一样，数量发展起来，竞争也就跟着来了。美容院管理者想尽一切办法，绞尽脑汁，为美容院的人气、客流、营业额想出各种各样的招式来招揽客人，随之的便是价格战。随即很多大型美容院便开始组织策划部，专门针对美容院元旦的各方面的不足来进行活动策划。那不具备策划能力的美容院活动该如何组织呢?首先要从以下几个情况着手：
一、了解专业美容院的'周围环境;
每个美容院的地理位置、环境等都不一样，要了解美容院的环境，以及竞争对手动向，人流的走向，美容院的翻床率等等。如果美容院附*是住宅区我们该采取那种形式，工厂区、商业区又采取那种形式。住宅区我们是否可以用皮肤护理来做主题?商业区是否可以用紧跟时尚、小小花费做个时尚达人来做主题呢?
二、了解专业美容院要针对的活动对象;
要了解活动方案要针对什么?是针对美容院的人气，还是高端消费群体、还是火爆营业气氛，都必须要了解清楚，有目的进行策划活动。如需要人气，美容院可以做一系列的户外宣传，来提升专业美容院在当地的知名度;如果是高端消费群体，美容院可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛，那美容院可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发优惠活动。
三、活动的目的明确，思路明晰;
活动目的在策划方案中必须清晰，让美容院所有员工能够瞬间了解这个活动的意义，这个活动能够为为发廊以及员工解决什么问题，同时又能为美容院附带些什么样的效益。
四、美容院策划的执行、分工;
美容院活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，所以专业美容院都会以中型活动为主。大型活动比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会，拉*顾客与专业美容院的距离;中型活动增加美容院的人气营销氛围;小型活动―xx项目体验活动，皮肤护理护理等等。
但无论是大型活动还是中型活动，都要将活动细节化，操作简单化，分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案，员工培训谁负责，现场推销协助谁负责、员工激励方案等等，以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。
五、美容院活动的投资与回报;
这一点是美容院比较敏感的区域，譬如说，这次活动美容院要投5000元进去，那是否可以给发廊赚回5000元。美容院活动不比商场的活动，不比促销活动，美容院活动是持续性的。美容院5000元投进去了，不一定能马上得到5000元的回报，而是体现在将这5000元转化成了什么效果。
六、时间的选择;
活动时间的选择很科学，针对附*人员的工资发放时间来定，或根据节假日来定都非常的讲究，挑选一个适合的时间，是为方案赢取多一份的成功。同时也要切记，专业美容院活动以有节过节，无节造节来进行，需要持续下去才能见的长期的效果。
a、疯狂的美容院
只要在1月1日到店消费的顾客，进店前100名顾客，就能够获得由感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。
b、会员有礼
（1）为了答谢广大顾客这几年来的支持和喜爱，特此推出“会员有礼”的活动。凡是1月1日―1月3日当日到美容院的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。
（2）同时在活动期间，凡是持有美容院直营店的vip会员卡的会员，就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。
c、感恩会员
一年的.支持，在这新年的年头，为了感谢顾客的厚爱。再次期间，只要会员进店消费或者预存款满1888，就有美容院直营店为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等。
d、噼里啪啦过新年
为了让顾客感受到新年的气氛，对于传统的中国人来说，喜欢在新年放鞭炮，为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所，燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围，创业开店美容院在室内准备了多个气球，而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目，就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你，为您的新年开头带来好的运势。
这样的元旦美容院活动方案肯定是消费者喜欢的，也是能更好的回馈给广大消费者的，所以想要借此机会那就不要放过了这个搞活动的机会。
活动目的
借元旦节之际大力营造美容院销售氛围，吸引人气，提高销售业绩。顾客在体验产品与服务同时能够深刻的感受雪肌妮丝美容院加盟品牌的文化氛围以及产品的优热，为美容院加盟店赢得更多的新顾客。
活动时间
20xx年12月28日―xx年1月7日(国家法定假日时间)
活动地点
雪肌妮丝美容院加盟店
活动形式
1、购买充值vip卡赠送费用优惠活动
2、全场购买送产品或服务活动
3、赠送免费体验卡活动
活动大体内容
1、购买2211元vip卡，赠送500元
2、购买5511元vip卡，赠送xx元
3、购买8811元vip卡，赠送3000元
4、购买11111元vip卡，赠送8000元
5、全场任何消费即可获得一次新产品体验或新产品试用装一套/件凡进店的顾客即可获得盼丽风姿滋养还颜套装项目的体验卡一张，或友情体验卡一张(带朋友过来体验)
一、促销主题：
元旦欢乐行，好礼大派送
二、促销目的：
通过圣诞和元旦的促销活动，全面提高公司各连锁店的销售，同时树立公司的品牌形象，使广大消费者了解该美容连锁店，同时也增加各代理商对公司的信心。
三、促销时间：
12月20日-1月5日
四、促销形式：
购物送礼，产品特惠
五、促销内容：
1、回报贵宾顾客豪礼大满罐
凡是活动之前的所有老顾客，只要累计消费达3000元以上者，均视为贵宾顾客，通知她们统一来领礼品，礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品，然后合影留念。在活动当天购买满3000元者，也将视为贵宾顾客，享受贵宾待遇，即可参加领礼品与合影留念活动。
举办此项活动的目的是，在老顾客当中形成极好的口碑，通过口碑相传来吸引新顾客。
2、白白美一回
选中新款美白套装，在活动当天限100名，购买新款美白套装者，一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品，另一方面也是为了促进新顾客购买。
3、你结婚我送花浓浓祝福进万家
凡是今年要结婚的准新娘，只要来我们美容院登记，就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉*与潜在顾客的距离，吸引新客源。
六、备注事项：
1、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望;
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或X展架)，派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播;
3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、提前准备好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。
一、促销主题
元旦欢乐行，好礼大放送！
二、促销目的
1、利用优惠促销，拓展新客源；
2、刺激顾客消费金额，提升美容院销售业绩；
3、加强与顾客之间的情感交流，巩固客户的忠诚度。
三、促销时间
20xx年12月25日――20xx年1月10日
四、促销形式
积分+抽奖+情感
五、促销内容
1、积分兑换
元旦促销活动期间，凡是美容院会员顾客均可享受2倍积分，同时，还可以获得大部分商品打折后购满1000元返400元券，该券还可以兑换相应的元旦节促销礼品，多买多返！
2、开卡优惠
新顾客在元旦节促销活动当天办卡，可享受开卡优惠政策，此外，顾客还可以获得美容院送出相应的惊喜礼品！
3、幸运大抽奖
活动期间，凡进店消费金额在680元以上（包含680元）的顾客均可参加“幸运大转盘”一次抽奖机会。（即转盘里划分100元、150元、200元、250元、300元、500元的区域，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，当场兑现获奖现金。）
4、元旦心愿祝福
元旦节活动期间，顾客凡是在美容院消费均可填写新年愿望卡一张，该心愿卡粘贴在美容院文化墙上，同时填写完后都可以获得精美的元旦贺卡（或新年贺卡）一张。
六、促销注意事项
1、美容院在元旦促销活动之前，必须把店内及店外适当布置，给顾客营造一种节日的气氛，刺激鼓励的消费欲望。
2、在活动之前，美容院店长必须分配好各个岗位的工作安排，避免在活动进行中出现差错。
3、在元旦促销活动结束后，要求每位参加活动的员工提交一份工作报表，总结这次活动的成功与不足，为下次成功促销奠定基础。
小型美容院的活动方案 (菁华5篇)（扩展3）
——美容院活动方案9篇
活动主题：
低碳护肤庆五一
活动时间：
20xx年4月30日——5月7日
活动内容：
随着*年来空气质量不断地恶化，人们生活备受雾霾的困扰。所以“低碳生活”逐渐成为时下最为时尚、流行的一种生活方式。不得不说，美容院加盟店为了满足一切消费者的需求，必须要一直走在流行的前沿，所以普丽缇莎在五一期间特别推出了“低碳护肤”这一美容概念，引进新型美容护肤概念吸引消费者，组织相关促销活动。
注：以下所有的活动都仅在五一活动期间限定促销
1、与自然协奏曲
相信所有女性每天必备的功课就是护理自己的肌肤，而在美容院加盟店中在五一期间特此推出了低碳护肤的方式，使用了最为简单、环保的护肤品之外，顺应季节性和气候的变化对肌肤进行合理呵护，减少肌肤因为季节性转变而带来的伤害。
虽然现在正值春季，但是气温变化较大，最容易触发肌肤过敏的症状。因此在美容院加盟店中特此在五一促销活动期间推出专业的敏感肌肤保养限定护理，只有在五一期间才能够享受到此活动的优惠和服务。
2、用天然生物重塑美丽
当人们开始追求美丽的过程中，越来越重视健康、天然的护理。普丽缇莎认为来自大自然的生物才是成功塑造美丽的最佳保养品。在产品的护理上，如果采用最天然的生物进行美容，才是最为健康和环保，这样的护理方式与化学、医学方式是不同的。
普丽缇莎的产品是中科院鉴定的唯一能够吃的化妆品，产品采用了先进的真空高速微乳化技术，超微纳米纯化提取技术，超微屏氧滤化分子技术，生物载体技术，提取三百多种美容药用天然植物精华配制而成，能在最快的时间内被肌肤吸收，被皮肤吃进去，让皮肤倍感清爽、服帖、细腻、滋润，用后能够让肌肤如丝般柔滑。
3、顺应规律塑造完美身材
“四月不减肥、五月徒伤悲”，减肥可谓是女性终生的革命。没有一个女性会不希望自己拥有窈窕的身材，而普丽缇莎美容院加盟店五一期间推出低碳减肥活动，顺应机体的基本规
律的美体方式——中医经络减肥。
中医经络减肥通过对穴位的`刺激调整人体内分泌，从肥胖者病因着手并结合现在高科技美容仪器一起，通过辨证施治。既能够减去身体表面的脂肪，又能够削弱身体内部五脏六腑的脂肪，达到治本的作用。
1、折扣促销
打折一向是贸易促销的一种重要手段，它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。
运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
2、免费试做促销
免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的，让顾客先感受在消费的'一种促销方式。
运用方法：美容院将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进进下一个循环。
3、“手机信息”温情促销
“信息”此刻可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是信息覆盖面大、信息理解率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业主题活动中，信息广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。
据了解，人们对信息促销还是比较认可，个性是看到十分正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销主题活动的文字，感觉自然不错。加上信息促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销主题活动的资料记忆深刻。
4、消费积分赠品促销
消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费必须的金额后，就能够得到美容院赠予的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。
5、开卡促销
开卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法：美容院为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受必须的优惠，即办理月卡比每单次消费的用度低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受必须的购买产品优惠及折扣，享受美容院各种优惠项目。
活动主题：迎新贺岁，XX美容院感谢有你
活动时间：1月1日到20xx年1月6日
活动方案：
1、新老会员有礼相送活动
年底一般的营销型企业都会开展酬谢这样的终端会议，美容院为了答谢新老顾客的.喜爱，也可以推出类似的答谢活动。譬如“新老会员有礼相送”，凡是在20xx年1月1日到20xx年1月6日期间到店消费的顾客，都可以领取一份精美的礼品。
对于持VIP会员卡的会员，要给予足够的优惠，譬如在活动期间可以享受项目五折的优惠，或者产品XX折扣优惠。这样就能够吸引顾客办卡，刺激新顾客的开发。
2、砸金蛋来赢大奖活动
美容院的活动一定要做的有气氛，并且顾客要能够参与其中。所以在普丽缇莎看来，活动的趣味性很关键。如果是以前那些一元抽奖之类的活动，顾客已经没有新鲜感了，愿意参加的少。可以开展一次砸金蛋的活动，在20xx年1月1日到20xx年1月6日期间，消费如果满一千元的顾客，可以获得一次砸金蛋的机会。奖品各异，一等奖是苹果7，二等奖是烤箱，三等奖是美容套盒一件。奖品老板提前想好。
3、家人同行五折活动
元旦是*传统的节日，对于国人来说，家庭圆圆满满是最重要的。所以为了让顾客感受到合家欢乐的氛围，可以邀请顾客以及他们的家人来店里，参加“家人同行一折活动”，活动内容很简单，顾客携带一位家人同行，那么其家人在店内购买产品可以打五折，最高限额三百。
4、元旦做最美丽的女人
元旦的时候可以邀请瑜伽老师、美容导师或者心理专家来现场，和顾客们交流，学*。这其实是我们美容院送给顾客的附加值服务。这样的活动一般很受顾客的欢迎。但是在活动之前，要提前的通知顾客，确定好参加的人数。如果店内的顾客对于美容化妆养生感兴趣，还可以请相关的专家授课，为现场的顾客解答难题，共同的讨论。
活动背景：
9月10日是一年一度的“教师节”，对于即将到来的教师节，xx首先在此提前祝福天下所有老师节日快乐！这一天的到来，对于美容院来说，可以是一个做促销升业绩的好日子。为了回报教师的幸苦工作，美容院可以在这个盛大的节日里推出了“关爱教师、关心教师”的美容优惠活动。这样既可以让人感受到美容院“尊师重教”的文化氛围，又能创造美容院良好的经济效益且能提高美容院的知名度和美誉度。
活动主题：
温馨金秋，关爱教师
活动时间：
20xx年9月8日～XX年9月10日
活动地点：
xx美容院
活动对象：
教师以及教育工作人员及与其同来的顾客
活动目的：
以教师节作为契机，宣传本店的美容项目、美容产品、美容知识以及提高人们对美的新认识。在活动中，以尊师重道的宣传手法，使参加活动的教师能感受到美容院的全体员工对老师感恩之情，时代在前进，当今追求养生与美已是公开的事实，每个领域都存在，推出此活动，可以吸引更多辛勤在教育工作岗位上的人得到美的体验与享受；针对已有的并长期的教师顾客，在活动期间可享受特别的优惠或者较大范围的让利；而那些未曾来过的教师可凭教师证到美容院消费的可获八折优惠和教师一同到店消费的顾客可获九折优惠，甚至可以为其送出免费美容一次，这样就可以挖掘潜在顾客、留住潜在顾客等等……且能够将美容院得到宣传，还能提升店内的服务形象，以及为美容院创造更大的经济效益。
活动宣传：
1、美容院自身的官网、微博、论坛等网络渠道上提前几天发布关于教师节的活动。
2、与美容院周边的学校进行合作，发放活动的宣传单以及以及优惠卷。
3、在美容院门口张贴海报，挂横幅等。
活动内容：
1、双节促销
促销是美容院常用的经销手段，教师节离中秋节很*，可以进行双节活动。首先进行短信促销，拟定好促销的短信内容，不要盲目的摘抄网上的一些教师节、中秋节的内容直接的发送给顾客，这样不会达到宣传的目的，自然也不会将顾客吸引到店中。一般有经验的美容院会选择编辑一些温馨或者搞笑的教师节祝福短信，然后在短信的内容上加上一些美容院促销的信息，让顾客能够了解到店内新的活动和新的信息，以此来达到使顾客进店消费的目的。当老师们进店消费，享受最贴心的.服务后，凡是消费满多少元的可以获得礼品多少，这样不仅能够让老师在享受专业的美容护理，还能开心得到礼物。消费满多少元的顾客，就可以获得美容院提供的月饼，让老师们享受双节的快乐。
2、大礼包促销
人都有好奇心，只要能够勾引住顾客的好奇心，也就能使促销成功了一半。教师节礼品促销，可以是凡是进店消费的顾客满多少就有机会参加抽奖，而教师则有更多的抽奖的机会（比如两次、三次）；能够获得美容院的美容护理优惠卷、系列产品以及spa等礼包。而礼包在挑选时一定要有创意，不能太随意，说不定，好的礼品还能增加潜在的顾客。
特价
专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者，挑选消费者熟悉的产品，价格对比度会清晰，消费者能切实感受到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价，因为消费者对产品了解不深，是没有太大吸引力度的。
·品牌折扣
面对大家熟悉的某些品牌，特别是具有吸引力的品牌，可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。可以迅速聚拢人气，提升入店率，但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高，打折后利润率则更低了，因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售，将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。
·买赠
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品，而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品，(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。
·加钱增购
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)
·限时抢购
限时抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
·空瓶抵现
季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
需要化妆品双十一活动策划方案的商家可以看看这几个大概的活动范围哈，都是可以的哈，而且比较大众，适合消费们的活动。
活动主题：
XX美容院与你共度双十一光棍节
活动时间：
20xx年11月05日—11日
活动对象：
所有的新老单身顾客
活动目的：
光棍节当然要让单身顾客享受到美容院的温暖和热情，恰逢深秋季节，美容院可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借助20xx年双11光棍节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通*台，也能为自身美容院带来更多的新朋友，提升美容院的销售业绩。
活动内容：
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
小型美容院的活动方案 (菁华5篇)（扩展4）
——美容院活动策划方案 (菁华6篇)
导读：按照美容院的生意经，十一长假是美容院必争的黄金时期。一份实用的策划书是美容院举办各类活动前的重要环节，面临越来越*的商机，你的美容院是否做好了赚钱的准备呢？在这里为还处于懵懂期的.美容院准备了一份策划范例，赶紧来为“财路”做好准备吧！
活动目的：
1、稳定老顾客
2、发展新顾客
3、提高**美容院在该地区的知名度
活动要求：准备5000元**货品作活动用
活动时间：年月日（促销时间：9月20日――10月1日）活动流程：
一、邀请客人：请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程：（18：30――21：00）
1）主持人宣布晚会开始
2）美容师表演《感恩的心》
3）老板代表致感谢词
4）颁奖
A感谢20xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋
友_________特奖大礼一份________；
B凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________ （请第二天到**美容院领取）
5）顾客代表讲话
（讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助<可举列子>）
6）**协会会长隆重推荐**产品
7）**美容院10。1促销活动公布（凡当场下定金300元者，即可送价值（）
8）A找托下定金B美容师游说顾客促成
9）宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询
10）表演舞蹈，宣布晚会结束。
三、促销活动
公司美导驻店3天配合美容院充分推广10。1活动，促成消费
四、美容院须做的工作
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数（此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀）
2、租会场（OK厅饭厅均可，可以根据实际人数定），布置会场（音响、座位、盘果、横幅、气球等），水果、糕点及奖品的准备。
附：奖品送出对象：
1）20xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200~300元（现场发奖）
2）新老顾客送礼物一份价值在5~10元间（会后三天内到美容院领取）
3。印刷十一活动，现场将活动时间表派发。
4。老板准备讲话稿（主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情，说出来和大家分享，要熟悉稿子）。
5。安排一个客人代表讲话（找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐，确保到会场）。
6。给客人发邀请函。
7。会场现场安排一个签到本，专人负责签到及拍照。人·
8。会议中公布促销活动时找托儿，现场交定金，造成现成消费现象。
9。确保货物、礼品等物品及时到位。美容院促销活动营销美容院促销活动营销
做促销活动计划，先要明确目标、确认对象，才能让活动有序地进行，促销的实施，事前、事中与事后的预算评估如何，是决定促销活动的成败。
一、活动时间：
二、活动地点的确认：
三、促销目的：
①为了稳定老顾客，使她们对美容院更有信任感；②开拓新客源；
③增加美容院的经济效益；
④提高美容院的知名度，增强社会影响力。
四、促销的目标：
①提高美容师专业水*和销售技巧；
②提供给美容院规范的管理及新颖的销售方式；
③使美容院老板拥有逆向思维，营业额得以突破瓶颈；④进一步规范美容院管理操作规程，提高服务水*。
五、促销人员安排：
组长：
组员：
组长职责：
①整体活动安排，协调及时调整促销；
②负责外围的派单和美容院派单的综合安排；
③监督检查产品、手法、培训的结果；
④对活动整体推进负有直接责任。
六、活动期间公司提供：
①活动；
②专家；
③高级美容督导和高级美容导师；
④美容师服（配额除外）；
⑤KT板（借用）；
⑥电话皮肤测试仪（借用）；
⑦POP招贴画或X展架（配额除外）；
⑧请柬；
⑨资料和产品袋（配送）；
事前工作：
1、店内：产品展示台、小汽球、促销张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。
2、店外的布置（横幅、大汽球、展示牌、易拉宝）
3、促销、优惠政策
4、产品的培训：由组长负责培训
小型美容院的活动方案 (菁华5篇)（扩展5）
——小型美容院规章制度 (菁华3篇)
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。
3、员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早、晚点。
二、言谈举止
1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
三、工作守则
1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节俭的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准理解顾客礼品或收取小费。
10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
12、员工上下班应从员工专用通道出入。
13、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
14、顾客要求参观会所，务必事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿职责。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
18、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学*、培训、会议和文娱体育等活动。
20、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物（包括工作服）；用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
四、轮牌站岗管理
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，可是牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。
5、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排可是来的状况下，早班美容师务必无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周（七天），罚款务必当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，顾问务必安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师（含轮牌安排）。
8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；午时5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客；其它状况按照第3、4条执行。
10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师可是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
11、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。
1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满意为目的，提高美容院的销售额。
3、员工应时刻坚持积极向上的工作态度，发扬团队精神，进取参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自我的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“多谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工供给的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（保密、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指职责何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。
16、员工进美容院后须将自我形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算；违者罚款10元；全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。
17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。
18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。
20、任何员工患传染性疾并皮肤病必须自动离职。
21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。
22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将理解10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。
24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。
1、严格保密客户信息。未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。
2.不得请求霸王休假，节假日按店内轮休制执行。临时休假应在工作时间前要求店长或经理批准休假，并反映实际情况。请假一天以上，必须书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。
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