导师个人工作总结6篇

导师个人工作总结1

　　时光飞逝，回顾*几年班导师工作的酸甜苦辣，心中充满感激。我要感谢我的学生，是你们让我进一步感受到这一份工作的快乐，进一步了解班导师所需担负的责任，进一步巩固了担任一个好班导的信心，也是你们让我进一步确认了作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学*与反思，你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学*、关于生活的思考的火花；我要感谢学校和学院的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次班导师会议语重心长的嘱托，让我深深感受到班导师工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我提供了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心地感谢这一切！

　　班导师常规性的工作是跟学校学生管理结合在一起的，或者说是学校学生管理工作的具体实施，另一方面作为学生工作来说，有别于辅导员对于的学生工作，班导师是紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学*态度学*方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对人生规划予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学*有困难的同学予以帮助等等。

　　这些工作的落实，充盈着班导师工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。

　　下面谈谈我对班导师工作的一些心得体会。

　　我的第一个体会是：要做一个好的引导者。

　　首先得用自己的行为赢得学生的尊敬，了解他们的内心活动。同样一句话，在不同的时候、用不同的语气，从不同人的嘴里说出，会产生截然不同的效果。当学生非常尊重你、崇拜你时，你说的话，他会非常重视；而当学生在心理根本不接纳你、不认同你、甚至看不起你时，你说的再多，再苦口婆心，他也懒得听，只觉得你很烦。而这种尊敬的赢得，可能是通过你不断进取的精神、你的爱心、你的耐心、你的正直、你的豁达、你所表现的自信心、你的一句鼓励的话语、一个到位的点评、一个信任的眼神而得到的。比如：记住每个学生的面孔，当你能够脱口而出他们的名字，他们也会感动，至少知道你在很用心地对待他们；经常同学生交流，了解他们一些学*、生活*惯，辩证地接受他们的某些思想等。

　　我的第二个体会是：多一些鼓励，少一些数落。

　　大学时期，正是大学生树立人生信心的关键时期。老师在某时不经意间的一句表扬，可能会让他感谢你一辈子；气极之时的一句口不择言，也可能会让他记恨你一生。我一直告诫自己对学生一定要多一些鼓励，少一些数落。

　　虽然学生经常会对一些他们比较感激的老师说，您就像我们的父母一样关心和帮助我们。学生犯错时，你一定要考虑他们的情绪、性格特征和思想状况，找个他们能接受的方式进行批评教育。有些心理素质好或非常调皮的学生，他有什么不对，你可能可以直接给他指出来，他也比较容易接受。而有些本来就胆小、自卑的学生，一旦犯错，你就得特别注意和他沟通的方式，要学会很巧妙地给他指出问题。否则他们很容易会因你某句不慎的言语而使自尊心受到伤害，而一旦受到了伤害，要让他们重新恢复对你的信任会是很费劲的一件事。他们会觉得从此自己在老师心目中的地位更低，这也会使得他们将来更胆小、更自卑，见到你就想躲。所以我觉得即使是批评学生也应找个他能接受的方式，讲究点艺术。因为批评的目的是让他改进，而不是为了刺伤他。如他不能接受你的批评，那就无法达到效果。

　　我的第三个体会是：让学生能感觉到你的关心无处不在。

　　由于学生们都在实*阶段，所以班导师不能时刻出现在同学们身边，但身为一个班导师，又必须让学生们感觉到你的关心是无处不在的，怎么办呢？很简单，需知锦上添花不如雪中送炭，班导师不是学生的保姆，但可以通过与学生各种方式的沟通交流，想其所想、及其所及，在学生们需要帮助的时候，及时地出现，以一通电话、一封电邮、一个约谈等方式，成为他们坚强的后盾，因此QQ、微信成了我们联系的`工具，我会经常了解学生的实*状况，帮助他们解决一些在实*中遇到的困难，成为他们精神家园的引导者、守护者，给予他们力量。

　　我的第四个体会是：在力所能及的范围内，多一些包容、多一些耐心。

　　正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特，并不是每个学生都是导师心目中的模范生，那么对于那些个人特质较为明显的学生，班导师首先要做的不是批判及否定，而是拿出自己的包容及耐心，加强与他们的沟通和交流，了解他们的想法，选择正确的方法，培养他们学*的自信心，提高他们学*的自觉性，并发掘他们的特长，引导他们找出自己的闪光点。

　　我的第五个体会是：要主动利用一切机会深入了解学生的思想状况，帮助他们走出困惑。

　　每个大学生，都有其特定的社会文化背景，他们来自不同的地方，有着不同的学*生活*惯，也有着各自独特的心理人格，如何因材施教，这是班导师工作中的一大难点。我认为，因材施教必须要建立在是班导师对自己的学生们有足够认识的基础上。那么，如何获得足够的认识呢？关键点在沟通。班导师需调整自己的心态，时时换位思考，拓宽自身的知识面及接触面，深入到学生中间，与学生常联系、常沟通。

　　同时，现代大学生或多或少存在一些心理问题，并且自作聪明的他们还常常给这个心理问题加上一层伪装，比如说，明明是个挺自卑的人，但表现出来的却是相当的自傲；或者明明内心很孤独、很封闭，但偏偏要当个自来熟、人来疯。过度的伪装及自我压抑，不但使其的心理问题愈加严重，还对班导师的心理引导纠错工作造成了阻碍。对于此类学生，班导师必须付出双倍的耐心及时间，通过细致的观察、频繁的交流找出病因，以温柔的话语，耐心的开导使其恢复健康的心态，让其能以饱满向上的精神面貌投入学*生活中。

　　总之，我认为想要做一个好的班导师，就必须凡事以学生为先、以学生为重，这样才能保证班导师工作顺利有效开展。

　　过去的几年我的工作是取得了一点成绩，但这已经属于过去，我更看重的是过去的这几年中我在工作中不足的方面，因而我会不断总结经验，弥补这些不足，从而不断提高自己各方面能力，在以后的工作中更加努力，争取取得更大的成就，以不辜负领导的希望和同事的信任。

导师个人工作总结2

　　前段时间很忙，因为有许多社会角色和由此引发的社会活动。本学期终于在领导和同事们的关切下沉静下来，致力于多做科研。也正是因为时间和精力稍微富足的原因，我答应了学院教务和学工部门的关于带20xx级12名新生学*，担任他们的指导老师的邀请。

　　早就知道要做学生导师，尤其是十多位新生的导师是件很需要时间和想法的事。但是既然接了下来，是一定要尽力的。除了经常跟学工办的老师以及这些同学们的助理班主任沟通情况外，我们不定期地见面和谈话是我保持跟学生的密切关系的良好渠道。

　　第一次见面，他们让我回忆起刚刚进大学的当年的我。将心比心，他们是急需关爱和引导的。于是，我用流利的，标志性的英文跟他们做了自我介绍，并推荐了大学时期可以做的一些事，比如在保证学*质量的同时，参加社团活动、担任义工、寻求更多社会资源等。记得他们当时是有着“敬仰”的表情的。我们还用英文进行了由学生提出的不低于十个问题的探讨。我想，第一次见面成功给后面的路做了很好的铺垫。

　　于是，每当有我认为有用，尤其是我本人出现的公共场合，如我义务为20xx级四个班学生做讲座、我在学校举行英语演讲与口才讲座等学术活动，我就会通知他们前来。这样，他们不仅长了知识，而且能渐渐觉得导师本身就是一个榜样，值得学*。他们还集体来到过我的大三学生《高级英语（一）》的课堂，感受英语专业高年级的学*气氛。

　　配合学校和学院对为学生制定的培养计划，我还给学生布置了关于英语基本技能训练的几项作业和练*。他们在期末之前已经上交给我。我说，因为大家太年轻，暂时还需要一个过来人对你们有所掌控；其实，大学里很重要的一点就是要学会自我学*和自我提高。

　　我和学生也有零散的问答时间。每当遇到学生提问，我一定会认真思考，因为我的严肃和热情的态度会让他们真正有所收获。此外，还有其他新生班级的学生听说到我，主动联系我让我帮忙解惑的。有一次，在经过几次电话沟通确认时间和地点后，1104班的5位同学和1102班的1位同学集体代表自己的班级前来我的办公室进行了一个多小时的谈话。我很欢迎这些好学的同学，也嘱咐他们将我所讲的内容的精华传递给班上其他同学，让同学们在专业学*、时间掌控、就业和考研规划等方面不至于走太多弯路。节省了时间就意味着能做更多有意义的事情，为自己的将来打好基础。

　　期末考试马上就要到了。因为新生入学军训将课程推后的缘故，大家的考试比高年级的有一些推后。于是我在学期结束前再次召集12位同学前来见面，讲了三个问题：一是继续进行基础技能训练，把基本功练好，可以自己找同学或者朋友进行团队练*；二是好好复*迎考并尊重学术道德，成绩虽不是评判学生的标准，但是好成绩能说明问题，并将对他们将来的升学和就业产生积极作用；三是在放假之前起草并修改寒假学*计划，之后发邮件给我，然后督促自己执行。我是一个人性化的老师，所以并不强迫学生假期每天不停地学*，只是至少让他们知道，时间是自己掌握的，进步也是自己创造的，对自己的优势和缺点要有十分清晰的了解，以便通过不懈的努力和科学的方法，把自己打造成一个更优秀的人。

　　期待下个学期看到更加优秀的他们。

导师个人工作总结3

　　—、了解学生，关心学生

　　在一次与英语老师的聊天中，我发现小震的英语学*成绩相对较差，因为他是一个很懒的学生，懒得做作业，懒得学*。因为是副班主任，我接触学生也比较多，无论是*常下课，还是在我的科学课堂上，我发现他是一个聪明，开朗的学生，有自己的观点，会举手发言，科学成绩在中等水*。相对而言，语文，英语方面成绩差了一点，因为太懒惰了，不肯花功夫。那么，整体而言，他在学*上他还有很大的进步空间，选择他，本着教育为主，更好发展的想法，希望他有所进步。

　　本学期学校安排了家长会活动，正好借这个机会对这个孩子的家庭有更进一步地了解。要开家长会的前一天，我跟小震说，要跟他的家长好好聊一聊。他有些惊讶：老师会不会向我爸妈告状啊!于是立马上课就端正起来了。看来家长的作用还是很大的。通过聊天我了解到：孩子父母*时工作很忙，但是对于孩子的`学*，家长还是很重视的。为了培养孩子及时做作业的好*惯，需要家长与老师的共同努力。只要有空，他做作业时，他爸爸就在旁边督促，只有完成后才能看会电视。

　　二、发现闪光点，及时表扬

　　心理学家威廉.詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”。作为科学任课老师，在*时生活中我细心地观察，捕捉其身上的闪光点，及时地肯定表扬，即使是小小的进步，也要及时鼓励，以此激发孩子的内驱力。

　　小震比较懒，懒得学*。之前与他一起坐的是小辉，也是一个懒洋洋的孩子。两人上课的状态有点类似，没有兴趣时，精神不佳，经常走神。或者是有了好玩的玩具，就自己一个人在那摆弄，完全没有进入课堂。有时候让他回答问题，提醒他一下，但是总体还是如此。这次换了座位，跟小强一起坐。小强是一个蛮有威信的孩子，很会管人，有了他的提醒，小震上课倒变得精神起来了。有一次，我上课提问：一根塑料绳有哪几种重新使用的方法?对于这样生活化的问题，他就特别有灵感，爱举手发言。叫了三次后，我就当着全班学生的面表扬他是一个爱动脑筋，爱发言的好学生。那一刻我发现他第一次坐得这么端正。接下来的一段时间，他在学*上变得主动了，以前常常因为玩而忘了写作业，现在他常会来主动告诉老师他已经写完作业了，一下课就把作业本上交了，我也常会用“做得真好”来继续鼓励他。可见，一味地批评，只会让孩子越来越反感，不乐意接受，不如利用孩子身上的闪光点，好好表扬一番，让其感受到表扬带来的喜悦，让孩子更有信心改掉身上的其他坏*惯和不良行为，如果能得到全班孩子和家长的肯定与鼓励，我想会取得更好的效果。

　　三、耐心，坚持，反复抓

　　良好的学**惯的养成，不是一朝一夕的，这是一个循序渐进的过程，要一步步来，不能操之过急。而且如果对他提出过高的要求，反而会让他的自尊心再一次受到打击，到时候老师再想进行帮助就真的是难上加难了。所以作为老师，要有足够的耐心，根据他自身的特点，在不同的阶段，提出不同的要求，使他们“跳一跳，摸得着”，经过努力能逐步达到，一步一个脚印地前进，慢慢恢复他们的自信心。

　　我经常跟他说，我觉得你是个很聪明的学生，很会动脑筋，上次的用纸做一座桥做得特别棒，特别有想法。对于你特别喜欢的事情你很热爱做，而且能够做得很好。那么其它的时候呢，能不能也参与进去，跟着老师的思路，动脑筋，一起讨论。谈心，然后提出一些要求。第一个要求：上课不要玩玩具，第二个要求：举手发言二次，第三个要求：做作本上得两颗星……当然这中间学生错的思想和旧的*惯会反复出现，这是一个正常的现象，我们老师千万不能对他们失去信心，这就要求我们老师做到两点：(1)为了减少学生反复的次数，*时对后进生要经常教育，;(2)当出现反复时，要仔细分析反复的原因，有针对性地作好反复教育工作，使他不断向好的方面转化。期中考试结束后他的科学成绩从*时的七十几分提高到八十多，上课表现也有了很大进步。

　　这个学期在帮辅小震的过程中，有成功的地方，让我收获很多，但也有很多失败的地方，我将总结经验，吸取教训，希望在下学期的帮辅工作中，使其在各方面做得更好。

导师个人工作总结4

　　时光飞逝，回顾*几年班导师工作的酸甜苦辣，心中充满感激。我要感谢我的学生，是你们让我进一步感受到这一份工作的快乐，进一步了解班导师所需担负的责任，进一步巩固了担任一个好班导的信心，也是你们让我进一步确认了作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学*与反思，你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学*、关于生活的思考的火花；我要感谢学校和学院的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次班导师会议语重心长的嘱托，让我深深感受到班导师工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我提供了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心地感谢这一切！

　　班导师常规性的工作是跟学校学生管理结合在一起的，或者说是学校学生管理工作的具体实施，另一方面作为学生工作来说，有别于辅导员对于的学生工作，班导师是紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学*态度学*方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对人生规划予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学*有困难的同学予以帮助等等。

　　这些工作的落实，充盈着班导师工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。

　　下面谈谈我对班导师工作的一些心得体会。

　　我的第一个体会是：要做一个好的引导者。

　　首先得用自己的行为赢得学生的尊敬，了解他们的内心活动。同样一句话，在不同的时候、用不同的语气，从不同人的嘴里说出，会产生截然不同的效果。当学生非常尊重你、崇拜你时，你说的话，他会非常重视；而当学生在心理根本不接纳你、不认同你、甚至看不起你时，你说的再多，再苦口婆心，他也懒得听，只觉得你很烦。而这种尊敬的赢得，可能是通过你不断进取的精神、你的爱心、你的耐心、你的正直、你的`豁达、你所表现的自信心、你的一句鼓励的话语、一个到位的点评、一个信任的眼神而得到的。比如：记住每个学生的面孔，当你能够脱口而出他们的名字，他们也会感动，至少知道你在很用心地对待他们；经常同学生交流，了解他们一些学*、生活*惯，辩证地接受他们的某些思想等。

　　我的第二个体会是：多一些鼓励，少一些数落。

　　大学时期，正是大学生树立人生信心的关键时期。老师在某时不经意间的一句表扬，可能会让他感谢你一辈子；气极之时的一句口不择言，也可能会让他记恨你一生。我一直告诫自己对学生一定要多一些鼓励，少一些数落。

　　虽然学生经常会对一些他们比较感激的老师说，您就像我们的父母一样关心和帮助我们。学生犯错时，你一定要考虑他们的情绪、性格特征和思想状况，找个他们能接受的方式进行批评教育。有些心理素质好或非常调皮的学生，他有什么不对，你可能可以直接给他指出来，他也比较容易接受。而有些本来就胆小、自卑的学生，一旦犯错，你就得特别注意和他沟通的方式，要学会很巧妙地给他指出问题。否则他们很容易会因你某句不慎的言语而使自尊心受到伤害，而一旦受到了伤害，要让他们重新恢复对你的信任会是很费劲的一件事。他们会觉得从此自己在老师心目中的地位更低，这也会使得他们将来更胆小、更自卑，见到你就想躲。所以我觉得即使是批评学生也应找个他能接受的方式，讲究点艺术。因为批评的目的是让他改进，而不是为了刺伤他。如他不能接受你的批评，那就无法达到效果。

　　我的第三个体会是：让学生能感觉到你的关心无处不在。

　　由于学生们都在实*阶段，所以班导师不能时刻出现在同学们身边，但身为一个班导师，又必须让学生们感觉到你的关心是无处不在的，怎么办呢？很简单，需知锦上添花不如雪中送炭，班导师不是学生的保姆，但可以通过与学生各种方式的沟通交流，想其所想、及其所及，在学生们需要帮助的时候，及时地出现，以一通电话、一封电邮、一个约谈等方式，成为他们坚强的后盾，因此QQ、微信成了我们联系的工具，我会经常了解学生的实*状况，帮助他们解决一些在实*中遇到的困难，成为他们精神家园的引导者、守护者，给予他们力量。

　　我的第四个体会是：在力所能及的范围内，多一些包容、多一些耐心。

　　正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特，并不是每个学生都是导师心目中的模范生，那么对于那些个人特质较为明显的学生，班导师首先要做的不是批判及否定，而是拿出自己的包容及耐心，加强与他们的沟通和交流，了解他们的想法，选择正确的方法，培养他们学*的自信心，提高他们学*的自觉性，并发掘他们的特长，引导他们找出自己的闪光点。

　　我的第五个体会是：要主动利用一切机会深入了解学生的思想状况，帮助他们走出困惑。

　　每个大学生，都有其特定的社会文化背景，他们来自不同的地方，有着不同的学*生活*惯，也有着各自独特的心理人格，如何因材施教，这是班导师工作中的一大难点。我认为，因材施教必须要建立在是班导师对自己的学生们有足够认识的基础上。那么，如何获得足够的认识呢？关键点在沟通。班导师需调整自己的心态，时时换位思考，拓宽自身的知识面及接触面，深入到学生中间，与学生常联系、常沟通。

　　同时，现代大学生或多或少存在一些心理问题，并且自作聪明的他们还常常给这个心理问题加上一层伪装，比如说，明明是个挺自卑的人，但表现出来的却是相当的自傲；或者明明内心很孤独、很封闭，但偏偏要当个自来熟、人来疯。过度的伪装及自我压抑，不但使其的心理问题愈加严重，还对班导师的心理引导纠错工作造成了阻碍。对于此类学生，班导师必须付出双倍的耐心及时间，通过细致的观察、频繁的交流找出病因，以温柔的话语，耐心的开导使其恢复健康的心态，让其能以饱满向上的精神面貌投入学*生活中。

　　总之，我认为想要做一个好的班导师，就必须凡事以学生为先、以学生为重，这样才能保证班导师工作顺利有效开展。

　　过去的几年我的工作是取得了一点成绩，但这已经属于过去，我更看重的是过去的这几年中我在工作中不足的方面，因而我会不断总结经验，弥补这些不足，从而不断提高自己各方面能力，在以后的工作中更加努力，争取取得更大的成就，以不辜负领导的希望和同事的信任。

导师个人工作总结5

　　时光飞逝，回顾*几年班导师工作的酸甜苦辣，心中充满感激。我要感激我的学生，是你们让我进一步感受到这一份工作的欢乐，进一步了解班导师所需担负的职责，进一步巩固了担任一个好班导的信心，也是你们让我进一步确认了作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学*与反思，你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学*、关于生活的思考的火花；我要感激学校和学院的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次班导师会议语重心长的嘱托，让我深深感受到班导师工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我供给了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心地感激这一切！

　　班导师常规性的工作是跟学校学生管理结合在一齐的，或者说是学校学生管理工作的具体实施，另一方面作为学生工作来说，有别于辅导员对于的学生工作，班导师是紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学*态度学*方法予以引导、对生活自理独立本事予以引导、对人生规划予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学*有困难的同学予以帮忙等等。

　　这些工作的落实，充盈着班导师工作全部，体此刻开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。

　　下头谈谈我对班导师工作的一些心得体会。

　　我的第一个体会是：要做一个好的引导者，首先得用自我的行为赢得学生的尊敬，了解他们的内心活动。

　　同样一句话，在不一样的时候、用不一样的语气，从不一样人的嘴里

　　说出，会产生截然不一样的效果。当学生十分尊重你、崇拜你时，你说的话，他会十分重视；而当学生在心理根本不接纳你、不认同你、甚至看不起你时，你说的再多，再苦口婆心，他也懒得听，只觉得你很烦。而这种尊敬的赢得，可能是经过你不断进取的精神、你的爱心、你的耐心、你的正直、你的豁达、你所表现的自信心、你的一句鼓励的话语、一个到位的点评、一个信任的眼神而得到的。比如：记住每个学生的面孔，当你能够脱口而出他们的名字，他们也会感动，至少明白你在很用心地对待他们；经常同学生交流，了解他们一些学*、生活*惯，辩证地理解他们的某些思想等。

　　我的第二个体会是：多一些鼓励，少一些数落。

　　大学时期，正是大学生树立人生信心的关键时期。教师在某时不经意间的一句表扬，可能会让他感激你一辈子；气极之时的一句口不择言，也可能会让他记恨你一生。我一向告诫自我对学生必须要多一些鼓励，少一些数落。

　　虽然学生经常会对一些他们比较感激的教师说，您就像我们的父母一样关心和帮忙我们。学生犯错时，你必须要研究他们的情绪、性格特征和思想状况，找个他们能理解的.方式进行批评教育。有些心理素质好或十分调皮的学生，他有什么不对，你可能能够直接给他指出来，他也比较容易理解。而有些本来就胆小、自卑的学生，一旦犯错，你就得异常注意和他沟通的方式，要学会很巧妙地给他指出问题。否则他们很容易会因你某句不慎的言语而使自尊心受到伤害，而一旦受到了伤害，要让他们重新恢复对你的信任会是很费劲的一件事。他们会觉得从此自我在教师心目中的地位更低，这也会使得他们将来更胆小、更自卑，见到你就想躲。所以我觉得即使是批评学生也应找个他能理解的方式，讲究点艺术。因为批评的目

　　的是让他改善，而不是为了刺伤他。如他不能理解你的批评，那就无法到达效果。

　　我的第三个体会是：让学生能感觉到你的关心无处不在。由于客观条件的不允许，所以班导师不能时刻出此刻同学们身边，但身为一个班导师，又必须让学生们感觉到你的关心是无处不在的，怎样办呢？很简单，需知锦上添花不如雪中送炭，班导师不是学生的保姆，但能够经过与学生各种方式的沟通交流，想其所想、及其所及，在学生们需要帮忙的时候，及时地出现，以一通电话、一封电邮、一个约谈等方式，成为他们坚强的后盾，成为他们精神家园的引导者、守护者，给予他们力量。

　　我的第四个体会是：在力所能及的范围内，多一些包容、多一些耐心。

　　正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特，并不是每个学生都是导师心目中的模范生，那么对于那些个人特质较为明显的学生，班导师首先要做的不是批判及否定，而是拿出自我的包容及耐心，加强与他们的沟通和交流，了解他们的想法，选择正确的方法，培养他们学*的自信心，提高他们学*的自觉性，并发掘他们的特长，引导他们找出自我的闪光点。

　　我的第五个体会是：要主动利用一切机会深入了解学生的思想状况，帮忙他们走出困惑。

　　每个大学生，都有其特定的社会文化背景，他们来自不一样的地方，有着不一样的学*生活*惯，也有着各自独特的心理人格，如何因材施教，这是班导师工作中的一大难点。我认为，因材施教必须要建立在是班导师对自我的学生们有足够认识的基础上。那么，如何获得足够的认识呢？关键点在沟通。班导师需调整自我的心态，

　　时时换位思考，拓宽自身的知识面及接触面，深入到学生中间，与学生常联系、常沟通。

　　同时，现代大学生或多或少存在一些心理问题，并且自作聪明的他们还常常给这个心理问题加上一层伪装，比如说，明明是个挺自卑的人，但表现出来的却是相当的自傲；或者明明内心很孤独、很封闭，但偏偏要当个自来熟、人来疯。过度的伪装及自我压抑，不但使其的心理问题愈加严重，还对班导师的心理引导纠错工作造成了阻碍。对于此类学生，班导师必须付出双倍的耐心及时间，经过细致的观察、频繁的交流找出病因，以温柔的话语，耐心的开导使其恢复健康的心态，让其能以饱满向上的精神面貌投入学*生活中。

　　总之，我认为想要做一个好的班导师，就必须凡事以学生为先、以学生为重，这样才能保证班导师工作顺利有效开展。

　　过去的几年我的工作是取得了一点成绩，但这已经属于过去，我更看重的是过去的这几年中我在工作中不足的方面，因而我会不断总结经验，弥补这些不足，从而不断提高自我各方面本事，在以后的工作中更加努力，争取取得更大的成就，以不辜负领导的期望和同事的信任。

导师个人工作总结6

　　“德育导师制”是我校德育工作发展中的一个重要环节，对我们新教师的培养也起着重要的作用。一个学期就快过去了，在这一学期里，作为一名德育导师，与孩子们相处的点点滴滴，时常浮此刻我脑海里，有高兴，也有难过，但更多的是收获。

　　对于刚刚踏上教师工作岗位的我，对于德育这项工作还并不是十分了解，有很多的地方需要学*，异常是对于副班主任工作，如何协助班主任管理好班级，一向是我在不断摸索的问题。可是，我明白，教师的天职就是教书育人，而育人更应当放在重中之重的位置，孩子仅有先**，才能成才。在孩子还年幼的时候培养其健康的心理，正确的人生观、价值观，就是教师的职责所在。

　　本学期我的德育主要受导对象是x和y两位同学。

　　x同学的父母离异，他随父亲生活，但*时与爷爷奶奶生活在乡下。他的父亲不关心孩子学*，爷爷奶奶不识字，无法关心孩子学*。导致他的学*态度较差，缺乏学*的主动性，没有上进心。学**惯较差，老是拖拉作业，且上课喜欢开小差，讲话，有时还要影响身边的同学。争对他的这些特点，我利用课间时间多关心该生，与其谈心，了解他的内心想法。在学*上多关心他，上课经常提醒其专心听讲，督促其及时完成作业。并经常与其班主任进行交流，了解其情景，共同帮忙，促使他提高。

　　而y同学学*认真，有较好的学**惯，能够自主控制自我，我发现其在完成自我的学业的同时，对科学课的课外知识十分感兴趣，经常记录我在课上讲解的课外小知识。为了培养他的这种探究精神，我对他进行了提优的'辅导。利用课间时间多关心该生，与其谈心，了解其对科学知识的想法。在课外，让他多阅读一些科普书籍，查阅一些科学资料。在兴趣小组活动中，多让他完成一些小制作，培养其探索精神和动手本事。与其家人多沟通，让其在不影响孩子功课的情景下，多培养他在这方面的才能。

　　我明白对这些孩子的培养不会是一蹴而就的，但只要每一天看到他们一点一滴的进，我的内心就无比喜悦。我明白，作为一名德育教师，爱与耐心是成功的关键。只要我肯付出，肯努力，相信孩子们也会给我相应的回报。

　　学期已经结束了，但德育的工作并没用结束，在今后的日子里，我会持续关注这些孩子，帮忙他们慢慢地提高，最终走向成才之路。

导师个人工作总结6篇扩展阅读

导师个人工作总结6篇（扩展1）

——导师个人工作总结 (菁华5篇)

导师个人工作总结1

　　20ｘｘ年9月，根据大庆师范学院化学化工学院的统一安排，我承担了20ｘｘ级化学工程与工艺4班36名学生的学业导师工作。在一年的导师工作实践中，逐渐地真正体会到了导师工作的重要性，逐渐与学生建立起了感情，并从导师工作的实践中意识到要真正做好导师工作，履行好导师职责并非是一件易事。一年过去了，现在将有关工作内容汇报如下：

　　一、了解学生的基本情况

　　针对“大一”学生在适应大学生活、专业学*、就业等方面存在的普遍问题和困惑，通过面谈、电话等方式进行多次交与流沟通，发现学生们普遍存在的问题如下：

　　1。对大学生活没有完全适应。结束中学学*阶段进入大学校园，一切都很新鲜，有些同学甚至还没有从高考后的休息期转变过来，感觉上了大学管自己的人少了，很自由，但同时又感到很失落，不知如何适应大学生活和安排大量课余时间。

　　2、学*目标不够明确。学生有求知欲，但由于缺乏正确引导，致使学*目标无法明确定位。很多同学甚至还停留在，上了大学，只要考试及格就行了的状态。

　　3。缺乏正确的学*方法。大学教师的授课方法和方式与中学教师完全不同，大学讲授的课程门数较多；每堂课讲授的内容和知识点也比较多；有些课程有作业，有些课程没有作业，*时又没有考试，学生们无法适应，不知道如何学*，等第一学期考试时，才发现自己稀里糊涂，没有正确的学*方法。

　　4。对专业目标和专业知识感到非常茫然。由于进校后，这一年里学的主要是基础课，无法接触到与本专业有关的知识，很茫然，非常想知道本专业的一些情况。

　　5。学生学*基础参差不齐。我所指导的这个班级，36名同学均为大庆学籍，而且入学成绩相对于其他班级也是存在差距的。所以，学生的基础不同。

　　二、指导学生明确学*方向和学*目标

　　在了解学生实际情况的基础上，在与同学交流的时候，就对同学说过，学业是大学生立身之本，是大学生应当集中精力努力掌握的知识、能力、素质体系。具备和拥有好的学业，才会有好的就业、好的职业。

　　1。要求同学对自己大学四年的学*进行总体规划。站在大学校园门口，同学们必须思考自己的学业。进入大学后，我们究竟应该干什么？还是那句老话：大学生的天职是学*，大学是学*的天堂。人生也许很长，但只有大学这几年是可以让人充分、自由学*的时期，过了这个阶段就再也难找了。参加工作后，要么有心情没时间，要么有时间没心情。因此，决不可以为学的东西暂时没有发挥作用，或者自己不喜欢这个专业而不去学*。同学们要根据社会需要、社会发展趋势和个人的兴趣、特长及所学专业等确立自己大学期间努力的目标。并根据确立的目标，做好切实可行的生涯规划。然后根据制定的规划，及早准备，付诸行动。为此，我要求全班同学每人都要对自己的学业进行规划，并上交学业规划。从学生上交的学业规划来看，有些同学给自己制定了每学年的计划，有些同学甚至制定了每天的学业计划，不管同学们是如何规划自己的学业，最起码让同学们知道了在大学应该学什么、怎么学、什么时候学等问题，目的是确保自身顺利完成学业，为成功实现就业或开辟事业打好基础，提高素质优势，才有可能在将来激烈的竞争中把握住机会，获得成功。

　　2。对学生分类指导。针对学生的学*计划和目标，将学生分为两类，一类是准备考研究生，一类是准备毕业后马上找工作。针对不同的学生进行分类指导，对考研的学生要求他们在大一和大二必须学好基础课程，例如数学、英语、无机化学，有机化学等，在大三和大四，必须学好专业课程；同时在大学期间必须通过国家英语四级考试；对准备找工作的学生，要求他们在学*基础课程和专业课程的同时还要培养自己为人处事、待人接物等方面的能力，要求至少考到英语四级、计算机二级等，为以后找工作做好充分准备。

　　3、结合自己的学*和教学经历，传授专业基础课的学*方法。针对学生们对数学、英语、基础化学的学*普遍感到困难这一现象，传授一些学*方法，同时鼓励他们与高年级的同学接触，从他们那里了解一些学*方法。

　　4、指导学生如何选报选修课程。将学院列出来可以选修的课程一一进行介绍，分析每门课主要讲述的内容和特点，结合已经学*过的课程，让同学们根据自己的喜好来选。

　　三、和学生交朋友，做学生的良师益友

　　刚刚步入大学一年级的学生，对大学校园的一切都很陌生，在学*和生活上都不同程度地存在着一些困难和茫然。在与学生第一次见面时，首先和同学们说的是，我们之间既是师生更重要的是朋友的关系。同时，以我多年的学*、教学和生活经历去告诉学生应该如何学*和生活；作为朋友，我们可以互相交流和学*。

　　四、晓之以理，动之以情，关心爱护学生，全面提高学*和生活质量

　　由于所知道班级同学都来自大庆，家庭条件相对比较优越，但个别学生上了大学就觉得轻松了，拿着父母的钱，开始娱乐并陶醉于网络游戏，请同学吃饭，攀比穿用，每天想着吃喝玩乐，对学*一点儿也不上心。面对这些现象，我就和同学们讲，父母的钱是他们辛苦赚来的，要懂得珍惜，懂得感恩，学会生活，人生要有追求，将来要靠自己的能力去赚钱。上大学不是目的，这只是人生万里长征的起点，怎样掌握好专业知识，最终成为一个对国家有用的人，这才是我们应该做的。讲了这些之后，对一部分同学还是很有用的。对于学生的学*情况，经常和学生干部及学生辅导员沟通，随时掌握，对于有进步的学生给予表扬，对于落后的学生，分析并找出落后原因，多鼓励。

　　五、分析专业知识结构，帮助学生树立专业思想

　　由于低年级学生还没有进入到专业课的学*，对专业认识了解得还很少。针这种情况，向学生讲明本专业将要学*哪些知识，这些知识之间有什么关系，对于今后走向社会起到什么样的作用等，以便同学们有目标地学*每门课程。对于立志考研的学生，帮助他们认清哪些课程在考研及今后参加科研工作中的重要性。从而帮助学生树立专业思想，让学生所学知所用，目的明确。只有这样，学生的学*态度才能端正，学*才有方向，才能更好地学*。

　　六、渐进式引导学生全面发展

　　大学学*知识内容的领域广泛决定了大学学*具有较大的挑战性。如何合理地计划好四年的学*生活，对于将来达到一个什么样的层次具有至关重要的作用。鉴于一年级新生刚从高中艰苦的学*状态走出，又踏进了一个令人神往而又一无所知的新环境，在具体的指导过程中，遵循渐进式的指导原则，引导学生们对于学*中所遇到的一系列问题各个击破，达到全面发展的最终目的。

　　如在这一年学年的第一学期的工作中，我的指导计划是这样安排的。第一次，在简单地相互认识之后，就让学生们分组讨论大学的目标和计划，然后共同探讨这些论题；第二次，向学生们讲解丰富多采的大学生活，并将之与高中的学*生活相区别；第三次，与学生们共同探讨如何学好经济学基础专业课和公共课，并陈述各自的利弊；第四次，向学生们简单介绍英语、计算机和数学的学*经验，并告诉他们这些科目的学*对于将来的继续深造和就业都具有重要影响；第五次，讲解如何进行期末考试复*等。

　　总之，在一年多的学业导师工作中，自己学到了许多的新东西，也深感该项工作的重要性和教师认真履行职责的必要性。在本学年里根据学生的具体情况和要求开展了一些活动并进行了一些必要的指导，但由于教学工作和科研工作比较繁重，我的工作还存在诸多不足，如20ｘｘ—20ｘｘ学年第二学期期末考试中，我所带班级的同学，有19人次《大学外语》不及格，16人次《马克思主义基本原理》不及格，有22人次《有机化学》不及格；很多同学对学*不感兴趣，上课听课效果差；上自*期间，学*效果差等。这些问题我在以后的指导过程中将逐渐改进和完善。

导师个人工作总结2

　　—、了解学生，关心学生

　　在一次与英语老师的聊天中，我发现小震的英语学*成绩相对较差，因为他是一个很懒的学生，懒得做作业，懒得学*。因为是副班主任，我接触学生也比较多，无论是*常下课，还是在我的科学课堂上，我发现他是一个聪明，开朗的学生，有自己的观点，会举手发言，科学成绩在中等水*。相对而言，语文，英语方面成绩差了一点，因为太懒惰了，不肯花功夫。那么，整体而言，他在学*上他还有很大的进步空间，选择他，本着教育为主，更好发展的想法，希望他有所进步。

　　本学期学校安排了家长会活动，正好借这个机会对这个孩子的家庭有更进一步地了解。要开家长会的前一天，我跟小震说，要跟他的家长好好聊一聊。他有些惊讶：老师会不会向我爸妈告状啊!于是立马上课就端正起来了。看来家长的作用还是很大的。通过聊天我了解到：孩子父母*时工作很忙，但是对于孩子的学*，家长还是很重视的。为了培养孩子及时做作业的好*惯，需要家长与老师的共同努力。只要有空，他做作业时，他爸爸就在旁边督促，只有完成后才能看会电视。

　　二、发现闪光点，及时表扬

　　心理学家威廉.詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”。作为科学任课老师，在*时生活中我细心地观察，捕捉其身上的闪光点，及时地肯定表扬，即使是小小的进步，也要及时鼓励，以此激发孩子的内驱力。

　　小震比较懒，懒得学*。之前与他一起坐的是小辉，也是一个懒洋洋的孩子。两人上课的状态有点类似，没有兴趣时，精神不佳，经常走神。或者是有了好玩的玩具，就自己一个人在那摆弄，完全没有进入课堂。有时候让他回答问题，提醒他一下，但是总体还是如此。这次换了座位，跟小强一起坐。小强是一个蛮有威信的孩子，很会管人，有了他的提醒，小震上课倒变得精神起来了。有一次，我上课提问：一根塑料绳有哪几种重新使用的方法?对于这样生活化的问题，他就特别有灵感，爱举手发言。叫了三次后，我就当着全班学生的面表扬他是一个爱动脑筋，爱发言的好学生。那一刻我发现他第一次坐得这么端正。接下来的一段时间，他在学*上变得主动了，以前常常因为玩而忘了写作业，现在他常会来主动告诉老师他已经写完作业了，一下课就把作业本上交了，我也常会用“做得真好”来继续鼓励他。可见，一味地批评，只会让孩子越来越反感，不乐意接受，不如利用孩子身上的闪光点，好好表扬一番，让其感受到表扬带来的喜悦，让孩子更有信心改掉身上的其他坏*惯和不良行为，如果能得到全班孩子和家长的肯定与鼓励，我想会取得更好的效果。

　　三、耐心，坚持，反复抓

　　良好的学**惯的养成，不是一朝一夕的，这是一个循序渐进的过程，要一步步来，不能操之过急。而且如果对他提出过高的要求，反而会让他的自尊心再一次受到打击，到时候老师再想进行帮助就真的是难上加难了。所以作为老师，要有足够的耐心，根据他自身的特点，在不同的阶段，提出不同的要求，使他们“跳一跳，摸得着”，经过努力能逐步达到，一步一个脚印地前进，慢慢恢复他们的自信心。

　　我经常跟他说，我觉得你是个很聪明的学生，很会动脑筋，上次的用纸做一座桥做得特别棒，特别有想法。对于你特别喜欢的事情你很热爱做，而且能够做得很好。那么其它的时候呢，能不能也参与进去，跟着老师的思路，动脑筋，一起讨论。谈心，然后提出一些要求。第一个要求：上课不要玩玩具，第二个要求：举手发言二次，第三个要求：做作本上得两颗星……当然这中间学生错的思想和旧的*惯会反复出现，这是一个正常的现象，我们老师千万不能对他们失去信心，这就要求我们老师做到两点：(1)为了减少学生反复的次数，*时对后进生要经常教育，;(2)当出现反复时，要仔细分析反复的原因，有针对性地作好反复教育工作，使他不断向好的方面转化。期中考试结束后他的科学成绩从*时的七十几分提高到八十多，上课表现也有了很大进步。

　　这个学期在帮辅小震的过程中，有成功的地方，让我收获很多，但也有很多失败的地方，我将总结经验，吸取教训，希望在下学期的帮辅工作中，使其在各方面做得更好。

导师个人工作总结3

　　“德育导师制”是我校德育工作发展中的一个重要环节，对我们新教师的培养也起着重要的作用。一个学期就快过去了，在这一学期里，作为一名德育导师，与孩子们相处的点点滴滴，时常浮此刻我脑海里，有高兴，也有难过，但更多的是收获。

　　对于刚刚踏上教师工作岗位的我，对于德育这项工作还并不是十分了解，有很多的地方需要学*，异常是对于副班主任工作，如何协助班主任管理好班级，一向是我在不断摸索的问题。可是，我明白，教师的天职就是教书育人，而育人更应当放在重中之重的位置，孩子仅有先**，才能成才。在孩子还年幼的时候培养其健康的心理，正确的人生观、价值观，就是教师的职责所在。

　　本学期我的德育主要受导对象是x和y两位同学。

　　x同学的父母离异，他随父亲生活，但*时与爷爷奶奶生活在乡下。他的父亲不关心孩子学*，爷爷奶奶不识字，无法关心孩子学*。导致他的学*态度较差，缺乏学*的主动性，没有上进心。学**惯较差，老是拖拉作业，且上课喜欢开小差，讲话，有时还要影响身边的同学。争对他的这些特点，我利用课间时间多关心该生，与其谈心，了解他的内心想法。在学*上多关心他，上课经常提醒其专心听讲，督促其及时完成作业。并经常与其班主任进行交流，了解其情景，共同帮忙，促使他提高。

　　而y同学学*认真，有较好的学**惯，能够自主控制自我，我发现其在完成自我的学业的同时，对科学课的课外知识十分感兴趣，经常记录我在课上讲解的课外小知识。为了培养他的这种探究精神，我对他进行了提优的辅导。利用课间时间多关心该生，与其谈心，了解其对科学知识的想法。在课外，让他多阅读一些科普书籍，查阅一些科学资料。在兴趣小组活动中，多让他完成一些小制作，培养其探索精神和动手本事。与其家人多沟通，让其在不影响孩子功课的情景下，多培养他在这方面的才能。

　　我明白对这些孩子的培养不会是一蹴而就的，但只要每一天看到他们一点一滴的进，我的内心就无比喜悦。我明白，作为一名德育教师，爱与耐心是成功的关键。只要我肯付出，肯努力，相信孩子们也会给我相应的回报。

　　学期已经结束了，但德育的工作并没用结束，在今后的日子里，我会持续关注这些孩子，帮忙他们慢慢地提高，最终走向成才之路。

导师个人工作总结4

　　本学期我继续参于我校的德育导师工作，时间飞快，一个学期即将接*尾声，在这个学期中我帮辅的对象是我们六(6)班的小震。经过一个学期的努力和深入工作，无论在学*还是纪律方面，他都有了较大的提高，为了下学期能更好的做好德育导师工作，我对这学期的工作做如下总结。

　　—、了解学生，关心学生

　　在一次与英语教师的聊天中，我发现小震的英语学*成绩相对较差，因为他是一个很懒的学生，懒得做作业，懒得学*。因为是副班主任，我接触学生也比较多，无论是*常下课，还是在我的科学课堂上，我发现他是一个聪明，开朗的学生，有自我的观点，会举手发言，科学成绩在中等水*。相对而言，语文，英语方面成绩差了一点，因为太懒惰了，不肯花功夫。那么，整体而言，他在学*上他还有很大的提高空间，选择他，本着教育为主，更好发展的想法，期望他有所提高。

　　本学期学校安排了家长会活动，正好借这个机会对这个孩子的家庭有更进一步地了解。要开家长会的前一天，我跟小震说，要跟他的家长好好聊一聊。他有些惊讶：教师会不会向我爸妈告状啊!于是立立刻课就端正起来了。看来家长的作用还是很大的。经过聊天我了解到：孩子父母*时工作很忙，可是对于孩子的学*，家长还是很重视的。为了培养孩子及时做作业的好*惯，需要家长与教师的共同努力。只要有空，他做作业时，他爸爸就在旁边督促，仅有完成后才能看会电视。

　　二、发现闪光点，及时表扬

　　心理学家威廉.詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是期望别人对自我加以赏识”。作为科学任课教师，在*时生活中我细心地观察，捕捉其身上的闪光点，及时地肯定表扬，即使是小小的提高，也要及时鼓励，以此激发孩子的.内驱力。

　　小震比较懒，懒得学*。之前与他一齐坐的是小辉，也是一个懒洋洋的孩子。两人上课的状态有点类似，没有兴趣时，精神不佳，经常走神。或者是有了好玩的玩具，就自我一个人在那摆弄，完全没有进入课堂。有时候让他回答问题，提醒他一下，可是总体还是如此。这次换了座位，跟小强一齐坐。小强是一个蛮有威信的孩子，很会管人，有了他的提醒，小震上课倒变得精神起来了。有一次，我上课提问：一根塑料绳有哪几种重新使用的方法对于这样生活化的问题，他就异常有灵感，爱举手发言。叫了三次后，我就当着全班学生的面表扬他是一个爱动脑筋，爱发言的好学生。那一刻我发现他第一次坐得这么端正。接下来的一段时间，他在学*上变得主动了，以前常常因为玩而忘了写作业，此刻他常会来主动告诉教师他已经写完作业了，一下课就把作业本上交了，我也常会用“做得真好”来继续鼓励他。可见，一味地批评，只会让孩子越来越反感，不乐意理解，不如利用孩子身上的闪光点，好好表扬一番，让其感受到表扬带来的喜悦，让孩子更有信心改掉身上的其他坏*惯和不良行为，如果能得到全班孩子和家长的肯定与鼓励，我想会取得更好的效果。

　　三、耐心，坚持，反复抓

　　良好的学**惯的养成，不是一朝一夕的，这是一个循序渐进的过程，要一步步来，不能操之过急。并且如果对他提出过高的要求，反而会让他的自尊心再一次受到打击，到时候教师再想进行帮忙就真的是难上加难了。所以作为教师，要有足够的耐心，根据他自身的特点，在不一样的阶段，提出不一样的要求，使他们“跳一跳，摸得着”，经过努力能逐步到达，一步一个脚印地前进，慢慢恢复他们的自信心。

　　我经常跟他说，我觉得你是个很聪明的学生，很会动脑筋，上次的用纸做一座桥做得异常棒，异常有想法。对于你异常喜欢的事情你很热爱做，并且能够做得很好。那么其它的时候呢，能不能也参与进去，跟着教师的思路，动脑筋，一齐讨论。谈心，然后提出一些要求。第一个要求：上课不要玩玩具，第二个要求：举手发言二次，第三个要求：做作本上得两颗星……当然这中间学生错的思想和旧的*惯会反复出现，这是一个正常的现象，我们教师千万不能对他们失去信心，这就要求我们教师做到两点：(1)为了减少学生反复的次数，*时对后进生要经常教育，;(2)当出现反复时，要仔细分析反复的原因，有针对性地作好反复教育工作，使他不断向好的方面转化。期中考试结束后他的科学成绩从*时的七十几分提高到八十多，上课表现也有了很大提高。

　　这个学期在帮辅小震的过程中，有成功的地方，让我收获很多，但也有很多失败的地方，我将总结经验，吸取教训，期望在下学期的帮辅工作中，使其在各方面做得更好。

导师个人工作总结5

　　时光飞逝，回顾*几年班导师工作的酸甜苦辣，心中充满感激。我要感谢我的学生，是你们让我进一步感受到这一份工作的快乐，进一步了解班导师所需担负的责任，进一步巩固了担任一个好班导的信心，也是你们让我进一步确认了作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学*与反思，你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学*、关于生活的思考的火花；我要感谢学校和学院的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次班导师会议语重心长的嘱托，让我深深感受到班导师工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我提供了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心地感谢这一切！

　　班导师常规性的工作是跟学校学生管理结合在一起的，或者说是学校学生管理工作的具体实施，另一方面作为学生工作来说，有别于辅导员对于的学生工作，班导师是紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学*态度学*方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对人生规划予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学*有困难的同学予以帮助等等。

　　这些工作的落实，充盈着班导师工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。

　　下面谈谈我对班导师工作的一些心得体会。

　　我的第一个体会是：要做一个好的引导者。

　　首先得用自己的行为赢得学生的尊敬，了解他们的内心活动。同样一句话，在不同的时候、用不同的语气，从不同人的嘴里说出，会产生截然不同的效果。当学生非常尊重你、崇拜你时，你说的话，他会非常重视；而当学生在心理根本不接纳你、不认同你、甚至看不起你时，你说的再多，再苦口婆心，他也懒得听，只觉得你很烦。而这种尊敬的赢得，可能是通过你不断进取的精神、你的爱心、你的耐心、你的正直、你的豁达、你所表现的自信心、你的一句鼓励的话语、一个到位的点评、一个信任的眼神而得到的。比如：记住每个学生的面孔，当你能够脱口而出他们的名字，他们也会感动，至少知道你在很用心地对待他们；经常同学生交流，了解他们一些学*、生活*惯，辩证地接受他们的某些思想等。

　　我的第二个体会是：多一些鼓励，少一些数落。

　　大学时期，正是大学生树立人生信心的关键时期。老师在某时不经意间的一句表扬，可能会让他感谢你一辈子；气极之时的一句口不择言，也可能会让他记恨你一生。我一直告诫自己对学生一定要多一些鼓励，少一些数落。

　　虽然学生经常会对一些他们比较感激的老师说，您就像我们的父母一样关心和帮助我们。学生犯错时，你一定要考虑他们的情绪、性格特征和思想状况，找个他们能接受的方式进行批评教育。有些心理素质好或非常调皮的学生，他有什么不对，你可能可以直接给他指出来，他也比较容易接受。而有些本来就胆小、自卑的学生，一旦犯错，你就得特别注意和他沟通的方式，要学会很巧妙地给他指出问题。否则他们很容易会因你某句不慎的言语而使自尊心受到伤害，而一旦受到了伤害，要让他们重新恢复对你的信任会是很费劲的一件事。他们会觉得从此自己在老师心目中的地位更低，这也会使得他们将来更胆小、更自卑，见到你就想躲。所以我觉得即使是批评学生也应找个他能接受的方式，讲究点艺术。因为批评的目的是让他改进，而不是为了刺伤他。如他不能接受你的批评，那就无法达到效果。

　　我的第三个体会是：让学生能感觉到你的关心无处不在。

　　由于学生们都在实*阶段，所以班导师不能时刻出现在同学们身边，但身为一个班导师，又必须让学生们感觉到你的关心是无处不在的，怎么办呢？很简单，需知锦上添花不如雪中送炭，班导师不是学生的保姆，但可以通过与学生各种方式的沟通交流，想其所想、及其所及，在学生们需要帮助的时候，及时地出现，以一通电话、一封电邮、一个约谈等方式，成为他们坚强的后盾，因此QQ、微信成了我们联系的工具，我会经常了解学生的实*状况，帮助他们解决一些在实*中遇到的困难，成为他们精神家园的引导者、守护者，给予他们力量。

　　我的第四个体会是：在力所能及的范围内，多一些包容、多一些耐心。

　　正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特，并不是每个学生都是导师心目中的模范生，那么对于那些个人特质较为明显的学生，班导师首先要做的不是批判及否定，而是拿出自己的包容及耐心，加强与他们的沟通和交流，了解他们的想法，选择正确的方法，培养他们学*的自信心，提高他们学*的自觉性，并发掘他们的特长，引导他们找出自己的闪光点。

　　我的第五个体会是：要主动利用一切机会深入了解学生的思想状况，帮助他们走出困惑。

　　每个大学生，都有其特定的社会文化背景，他们来自不同的地方，有着不同的学*生活*惯，也有着各自独特的心理人格，如何因材施教，这是班导师工作中的一大难点。我认为，因材施教必须要建立在是班导师对自己的学生们有足够认识的基础上。那么，如何获得足够的认识呢？关键点在沟通。班导师需调整自己的心态，时时换位思考，拓宽自身的知识面及接触面，深入到学生中间，与学生常联系、常沟通。

　　同时，现代大学生或多或少存在一些心理问题，并且自作聪明的他们还常常给这个心理问题加上一层伪装，比如说，明明是个挺自卑的人，但表现出来的却是相当的自傲；或者明明内心很孤独、很封闭，但偏偏要当个自来熟、人来疯。过度的伪装及自我压抑，不但使其的心理问题愈加严重，还对班导师的心理引导纠错工作造成了阻碍。对于此类学生，班导师必须付出双倍的耐心及时间，通过细致的观察、频繁的交流找出病因，以温柔的话语，耐心的开导使其恢复健康的心态，让其能以饱满向上的精神面貌投入学*生活中。

　　总之，我认为想要做一个好的班导师，就必须凡事以学生为先、以学生为重，这样才能保证班导师工作顺利有效开展。

　　过去的几年我的工作是取得了一点成绩，但这已经属于过去，我更看重的是过去的这几年中我在工作中不足的方面，因而我会不断总结经验，弥补这些不足，从而不断提高自己各方面能力，在以后的工作中更加努力，争取取得更大的成就，以不辜负领导的希望和同事的信任。

导师个人工作总结6篇（扩展2）

——个人工作总结6篇

同事们：

　　首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。

　　下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的意见：

　　一、店面的日常工作有待进一步加强

　　1、清洁卫生方面

　　我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在*时的工作中保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒服，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。

　　2、陈列方面

　　前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。

　　3、药品的标签方面

　　日常工作中发现，我们的价签经常不在药品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应该随手加以调整。特别是在我们*时不忙的时候，应该随时关注自己及周围货柜的标签问题，要做到工作中分工不分家。

　　4、收货方面

　　我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的情况下，大家对我都有所包容，这点很感谢大家。但我们*时仍需要注意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特别注意别放错位。同时，大家都要有个*惯，来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必须要做到和完善的。

　　5、售后方面

　　下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。

　　二、精神面貌有待进一步提高

　　无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温暖，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。

　　三、规范服务有待进一步深化

　　药品作为一种特殊的商品，它关系到民众的生命健康安全。因此，我们在出售药品的同时，还应该为顾客提供专业的药学服务，以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务，我们必须进行全面、系统地学*和掌握，努力提高我们的自身药学服务水*。我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们安康二店的知名度。

　　最后，我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的`经营理念。经济学家认为，差距是从细节开始的，1%的细节可以导致100%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、那么，你的第一感觉会是什么？你还能在这里继续喝你的小酒，吃你的小菜吗？所以，我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小开始，希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件*凡的事做好就是不*凡。

　　同事们，我衷心地希望，通过今天的会议，大家一定要积极行动起来，在各自的工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调发展，为提高我们自己的收入而努力奋斗！

　　谢谢大家！

　　20xx在悄然之间就逝去了，我将自我在工作上的一些感受和事件做了一个整理，更便于今后的工作的进行，以下是我的工作总结：

　　一、施工质量检查总结

　　1、20xx年xx月xx日到公司开完会已后按照公司要求进行检查了xx项目、xx项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工安全、整个施工生产体系，检查中存在的质量问题、安全隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术控制方法，并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。

　　2、根据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底，并将技术交底下发到各位工长手中，并切要求各项目主要管理人员按照相关技术交底资料实施控制工程质量，在实施过程中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量，层层落实不到位，所以执行中没有原格按照相关技术规范资料落实，没有落实的原因分析。

　　3、根据目前各项目在建工程存在的质量、和安全问题进一步作出分析，工程质量是企业的生命，一个企业应于质量第一、安全第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视，公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、安全管理目标、没有明确可行的质量、安全控制措施，更没有统一的控制目标，所以、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的控制。

　　4、各项目对质量管理存在的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底控制书，高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确，安全管理也不明确，更不用说有什么指导控制性的有效技术文件，波动性和随意性都比较大，根据检查结果能够反映出前期的实施过程，分项工程施工中基本是根据各位工长的随意性去指挥操作，无论技术高低，没有按照有关规范要求做出相关的有效控制文件。

　　5、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一，为此，每一分项工程开始实施前均要进行交底，作业技术的交底、施工方案的具体细化，明确更具体的技术实施方案，是工序施工的具体指导文件，做好技术交底首先项目经理就应当高度重视，并切要明确交底的资料包括施工方法，质量要求和验收标准，施工过程中需注意的问题，可能出现的意外问题及应急措施。关键部位，或技术难度大，施工复杂的分项工程，没有做好技术交底的分项工程，不得进入正式实施。

　　二、生产与质量管理概述

　　1、建设工程是一个生产的单件性，流动性、波动较大，它不像一般工业产品那样的生产线那么规范，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动并且波动还比较大，同时影响工程质量的因素还比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素，根据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和安全隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和安全问题，总的归纳起来主要有五个方面，人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。

　　2、人员因素、人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程，如项目的规划，决策、勘察、设计和施工，都是经过人来完成的。人员的素质，即人的文化水*、技术水*、决策本事、管理本事、作业本事、控制本事、身体素质及职业道德等，都将直接地影响施工质量，所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。所以要加强管理人员的自身管理素质，提高质量、安全的管理素质，首先要从领导做起，要从领导抓起。

　　时光飞逝，转眼间在红会这个大家庭里已有一年时间，在这一年时间里，红会举办了各种各样的公益活动，在不断探索中前进着，而我也从刚刚加入时的连上台讲句话都不敢的青涩的小师弟成长为可以担走部门工作重担的师兄了。一年中有欢喜有忧愁，有一帆风顺也有困难重重，下面是我对这一年工作的个人总结。

　　一、大胆求索，配合本部门及其它部门工作。

　　进入红会没多久，我们事业发展部就例行开展了“救护救助”技能大赛，作为新人的我可是一点都不懂，也萌生过退缩的念头。但是我深刻认识到我首先是红会事业部的人，其次才是一个新人，我意识到要想融入这个集体就必须要有这个集体中的人所拥有的技能和优良品格，于是我尽可能多地挤出了时间，跟师兄师姐们学*包扎等“救护救助”技能，大小事务不懂就多多做跑脚。这是我进红会事业部最具有开始意义的一个活动。在之后的各种活动中我也认真按照这种大胆求索的想法去做，从“防艾”到最后的“救助救护师”培训一直尽力做好本部门的工作并给予其它部门全力的配合，在磕磕碰碰中成长，在师兄师姐的指导中进步。

　　二、谦虚待人，学*前辈榜样。

　　进入红会，让我认识了很多师兄师姐，也认识了很多同学，结交了不少朋友，其中不少值得我敬佩的人。我印象最深的是谢易余师兄，他用自己的行动践行着领悟的道理，并将经验告诫我们，他说过的话很多都很有深度，有很多在红会这个集体中流传;如谢易余师兄这样的榜样数不胜数，他们是我前进的目标。在写每一件文件时我都考虑怎样才能做得像他们那样出色，怎样去提高自己各方面的能力。

　　新的学年就要开始了，我也认识到了过去一年在工作上和思想上的失误与不足：

　　1.在工作中，我常常没有主见或者说不敢说出自己的想法，导致只能跟着条条框框做，自然造成不少错误。

　　2.对时间没有紧迫性，常常一个任务下来，我总是拖到最后期限才匆匆忙忙地去完成，这样完成的任务质量必然没有充分准备的高。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为红会的发展做出更大更多的贡献。

　　我在憧憬我们的美好未来，我相信追梦的人生是精彩的，在以后的日子里我会不断努力学*各种知识，努力听取他人好的建议意见。多和别人请教提高自身素养。我相信我们红会一定会愈来愈好，因为我们不放弃。

　　20xx年快要接*尾声了，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，工作当中的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中充满希望的20xx即将临*。

　　就20xx年我工作总结如下：

　　1，自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

　　2，注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在上级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　3，爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　4，为了放电技术有一个新台阶，上级领导特意安排时间出去培训，培训当中从而了解到自己处于哪一阶段，还有多少要学，同时也给自己有了一个学*的方向，为今后的工作奠定基础。

　　5，经过培训，同时自己去看书，不断研究，立刻运用到了实践当中，得到了显著效果，工作效率提高了。

　　20xx年主要经验和收获：

　　在这一年的工作中，完成了许多工作，取得了一些收获。总结起来有以下几个方面的经验和收获?一，只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好适应工作岗位。二，只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。三，经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走过了这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。四，在这一年的工作中接触到了许多新方法、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。五，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到效率和质量双提高。

　　回顾这一年自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高工作的方法。

　　时光如梭，一转眼又到期末了，忙碌又充实的教育教学工作也接*尾声了，我细细的回顾一下自己在这半学期的教育教学工作情况，下面我就从几个方面对我这学期的工作做以下总结：

　　一、思想方面

　　在思想上我积极向上，拥护党的各项方针政策，热爱教育事业，参加政治学*，认真做好笔记。我积极响应学校各项活动以及领导交给的各项任务，遵守各项学校的规章制度。

　　二、教学方面

　　在教育教学工作上，我利用学科特有的魅力来教育学生的思想，尊重学生的人格，让学生独立，对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中，本学期，我担任九年级以及小五和小六的音乐教学任务。我根据新的教学目标和学生实际情况备课。如在九年级的音乐欣赏课中，我利用视频和课件来完成，让学生在教育教学中通过大屏幕直观的感受音乐所带来的智慧和魅力。在小学我开设了“小舞台”活动，让学生表现自己的才华，给予了他们充分的表现欲。注重学生学**惯、学*方法的培养和积极性的调动，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐。音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。

　　另外对九年级学生的乐理知识做了系统的复*。特别在中考推荐生的艺术常识考试及加试方面全部合格。

　　三、考试

　　为了使音乐考试不流于老套、死板，使学生能更自然地表现音乐。并且让我对每位学生有个基本的了解，这学期的音乐考试我采用了：让学生选择自选一首歌曲和一首口琴曲。各自50分。选班级优秀的学生4位一起评分，最后取*均分作为学生的最后评定成绩。基本要求：

　　1、歌曲要求是课本中或课外健康的歌曲（流行歌曲可以）。**和儿歌不能唱。

　　2、要求背唱歌曲一段歌词，任选一段歌词。

导师个人工作总结6篇（扩展3）

——商场个人工作总结6篇

　　时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接*尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、工作中取得的收获主要有：

　　1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

　　2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。

　　3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。

　　4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

　　5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

　　二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学*以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　　1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

　　2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。

　　3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。

　　4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。

　　5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

　　三。坚持管理、服务与效能相统一原则：

　　营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

　　四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水*。

　　1，针对商场新开业，新员工大批增加的`情况，为保证服务质量。

　　2，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

　　3，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

　　明年工作计划：

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学*中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学*，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在20xx年做出更好的工作成绩。

　　xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

　　一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

　　实际销售完成年度考核计划的x%，同比增长x%，所实现的纯利同比增长x%。确立了x在x区域市场的领先市场地位。

　　经营调整成效凸显。全年引进新渠道x个，淘汰品牌x个，调整率达x%以上。全场七大品类均实现x以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长xx%和xx%。

　　两个工程两手齐抓。“打造x个百万品牌”和“引进x个成熟品牌”的“两手抓”工程，有x个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长xx%，占全场销售总额的xx%。

　　扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

　　二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

　　x年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

　　三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

　　以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了x多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学*型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动x人，在员工中形成了强烈的反响。

　　x年的工作成绩显着，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

　　问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

　　问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

　　问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

　　问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

　　问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

　　问题六：供应商渠道的整合在09年虽有改变，但效果并不明显。

　　x年，x周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有xx百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

　　一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标

　　以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

　　二、准确把握市场定位，实施差异化经营

　　略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

　　三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度

　　通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

　　四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源

　　做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

　　五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

　　六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约

　　在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

　　七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销

　　x年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　　八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型

　　x年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

　　实*岗位：导购

　　实*所在地：

　　实*单位指导人：＊＊职务：人力资源部总监

　　实*时间：

　　为期３个月的实*结束了，在这三个月的实*中，贴*了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实*做一个工作小结。首先介绍一下我的实*单位：

　　一、实*单位概况

　　１．实*单位性质：＊＊实业股份有限公司属私营实体。创建于＊＊＊＊年＊＊月，其前身＊＊制衣实业有限公司成立于＊＊＊＊年＊＊月。

　　２．实*单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装＊＊余万件。集团固定资产：＊＊亿元。员工＊＊＊＊余人。目前已拥有＊＊＊＊多家专卖店（厅，柜）

　　３．实*单位经营状况：经济效益良好，在＊＊同行业居龙头地位，是＊＊服装企业唯一上市企业。从＊＊年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

　　４．实*单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，ｔ恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以＊＊茄克衫最为著名，素有“＊＊＊”美誉。

　　５．实*单位的主要生产或业务流程：

　　５．１公司销售模式为自产自销。公司拥有ｈ。ｋ，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

　　５．２专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

　　６．实*单位的经营管理特点与利弊

　　６．１集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

　　６．２利弊

　　利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

　　弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。＊＊定位消费年龄区间为２０—５５岁，其中以３０—４０岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己做主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

　　二、本次实*概况

　　１．培训及参观公司总部和工厂

　　最初，我们参观了公司总部和工厂，＊＊高级休闲服工业园占地面积达＊＊万多*方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为*境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达４０％，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实*过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实*报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

　　接下来的几天里，在＊＊管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对＊＊男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

　　２．三个月的终端实*（即我的实*经历）。

　　为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每２个月调配一次店，前２个月我被分在＊＊店；第３个月被分在＊＊店——两个差距最大的店。

　　现在分别介绍一下这两个店的基本状况：

　　①＊＊店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利。周围有*银行，中旅，商业街等……我认为＊＊店业绩辉煌和下面几点有关：一＊＊人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，＊＊作为全国知名品牌，自然是购买者众。二把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的.热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

　　②＊＊店的面积是＊＊店的３倍多，商品相对＊＊店也要丰富许多。

　　虽然＊＊店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水*。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为＊＊是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上２００多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在＊＊此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致＊＊店的业绩很低的原因。在＊＊店的时候新年刚刚过完，年后＊＊全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比＊＊店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，＊＊店还是处于销售难的困惑中。。。。。。恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在＊＊店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。

　　比如：收银员每天必须打３ｔ电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展ｖｉｐ客户；仓管每天要作明细３本账目，每天值日生记录ｍａ７异动比（指最*７天内*均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对ｍａ７异动比的分析可以看出周一至周五的ｍａ７异动比明显地低于周末假日。在＊＊店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。＊＊店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。＊＊店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学*知识来充实自己。在得到公司允许后，＊＊店每天可以在店里开设临时学*班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在＊＊店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛＊＊很多地方，都没看中一件衣服。开始进＊＊时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了３件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。

　　在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是３届世界残奥跳高冠军，这是实*当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“ｖｅｒｙｇｏｏｄ！”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！

　　三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有５个最基本的坚实支柱，在５个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

　　ａ．提供解决方案。

　　比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，ａ。服务技能培训。ｂ。商品知识与管理培训。ｃ。店务作业技能培训。ｄ。思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水*才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

　　ｂ．真正尊重顾客。

　　要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

　　ｃ．和顾客建立情感联系。

　　给顾客接*，喜欢和信任的感觉。熟记接*顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：ａ。顾客的表情和反应，察言观色。ｂ。提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。ｃ。与顾客交流的距离，不宜过*也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

　　ｄ．制定公*合理的价格，而不是最低的价格。

　　要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。

　　ｅ．为顾客提供便利。

　　现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结账通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

　　三、我的实*心得

　　通过这次实*，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

　　３个月的实*生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学*新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

　　此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

　　XX商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信发展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。

　　1、安全管理

　　按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。

　　2、卫生管理

　　保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生*惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。

导师个人工作总结6篇（扩展4）

——导师工作总结6篇

　　袁野在老师的眼睛里，总是不那么闪亮。连他都觉得自己是暗淡的，学*上更是灰心。他也渴望学*好，老师喜欢，同学欢迎。对于这孩子，我能做的就是尽自己所能，改变他现有心理的自我定位，增强自信，从而提高他的学*成绩。 半学期过去了，许多学生在很大程度上都有了很大的转变，现将方法总结如下：

　　一、从生活入手，了解他的内心

　　袁野的父亲跑车、母亲卖服装，能满足他的只是基本物质生活，没有更多的时间来关怀他们的内心世界，造成这些孩子对未来迷茫，没有生活的方向，沉迷于网络游戏。对于这样的孩子，我先从心理上关心他，主动和他聊天，关心他的生活，让他体会到老师的温暖。从靠*老师开始，逐渐地走进学*中。

　　二、课堂形式多样化

　　后进生往往有一个共同的特点，就是上课经常溜号神游、搞小动作。为了让这些同学能够有所得、有事做。我在课堂上增加了很多形式的练*，运用了多种教学手段，使他没有时间在下面做多余的事情，从而延长了注意力的时间，提高学*成绩。以前上课都有几次被老师点好几次名，现在上课他无暇在下面玩了，能瞪起了眼睛，紧紧跟随着老师的步骤，能跟着学*了。

　　三、课堂上讲求短时高效

　　在课堂上，袁野理解问题往往很慢。不能理解老师所设计的活动的目的，也不知道老师当堂课的重点。这并不是说老师要放慢步子，相反，要节奏快些，给小组活动的时间长些，使袁野在同学的帮助下，能够有所收获。在课堂上，我必有一个环节是小组长过关。各小组

　　长都明确自己的职责，在短短的几分钟内，我就会知道哪些同学不会，小组长课上没有时间教，下课之后就要自己找时间教会。

　　四、创造机会，培养自信

　　袁野自尊心很强，课堂上很少看见他们举手发言的身影。于是在课堂中，我会有意的设计些简单的问题，如：简单概念、公式等等。特意让他来回答，如果回答对了，就给他们小组奖励，使每一位同学都积极地参与到课堂中来，改变了以往课堂上只有几个好同学举手发言的状况。

　　五、用好课代表，发挥群众力量

　　每个班级的课代表都有着很强的学*能力。比老师更能理解袁野的学*弱点。于是每天我都将过关任务交给课代表，让课代表用课余时间给袁野过筛子。我做的是抓住袁野的在校时间，尤其是课堂上的四十五分钟，让他都有所收获。

　　特殊教育案例

　　班级中问题学生的存在具有必然性、客观性和普遍性。积极面对，分析研究问题学生的成因、心理特征和教育策略，促使他们正确认识自我，克服自卑心理和消极情绪，激发潜能，解决自身存在的问题。才能提高学生的全面素质。

　　一、个案的主要问题: 袁野 男 14岁

　　主要表现为:

　　1、纪律方面：自由散漫，日常行为*惯欠佳。

　　2、学*方面：学*目的不明确，缺乏兴趣和求知欲，经常听课精力不集中，作业不能认真 完成，学*成绩低下。

　　3、思想方面：自卑孤僻，缺乏进取心，放任自流，贪玩。

　　二、问题的成因分析

　　1、自身内在的因素：他思维灵活，虽然接受教学的能力并不弱，但学*态度不端正，对学*不感兴趣，基础较差，怕苦畏难，缺乏进取心，贪玩难以自控，形成了学*低下，行为*惯落后。

　　2、外部环境的因素：面对学业的持续不良，家长在处理上显得不够冷静，指责训斥，靠权威压服。家庭不恰当的教育方式和态度，造成他不健康的心理。

　　3、心理因素：由于长时间没有家长的适时管理教育，自己的行为、学*成绩得不到提高，久而久之产生了自卑心理。同时，教育者有时不恰当的教育方式和态度，使他对同学、老师产生逆反心理，对正确的管教产生抵触情绪。

　　三、赏识教育策略。

　　1、尊重人格，保护自尊心

　　保护自尊心，是信任与赏识教育问题学生的重要前提。在教育的过程中，应坚信“人是可以改变的”。对此我满怀期待，倾注耐心，尊重他的人格，用*等关心的方式态度对

　　待他，不厌恶歧视；不当众揭丑；不粗暴训斥；不冷嘲热讽；不变相体罚。用人格的力量去启迪他的心灵，用爱心去融化他的“心理防线”，在师生间架起一道情感交流的桥梁。经过“晓之以理，动之以情”，因势利导，使他感受到老师的信任、关爱、尊重和期待，从而渐渐恢复了自尊与自信，消除了自卑和抵触情绪，愿意接受帮助和教育。进而引导他对自我价值的分析，建议改进方法，让他自己去尝试和感受进步带来的成就感，变消极状态为主动状态。

　　2、创造契机，树立自信心

　　树立自信心，是信任和赏识教育问题学生的关键。为了及时了解、掌握他的内心世界和行为表现，进行有针对性的教育，我通过个别谈话、沟通家长、表扬鼓励、正面疏导、指明方向。发现他的闪光点，如语文成绩有进步，数学学*兴趣浓，一段时间没有出现作业不交的情况，就以此作为教育转化的突破口和推动其前进的动因。我从肯定小成绩、小进步入手，让他品尝到受赞许、表扬的欢乐，从而树立起自信心。在他通过努力取得成绩时一方面及时肯定，一方面又提出新的目标，循序渐进。由此他看到了希望，激发了进步的内在潜力，确立起了不断进步的信心。

　　3、多方协调，讲究系统性

　　讲究系统性，是信任与赏识教育问题学生的重要方面。根据他的问题成因分析，实现转化显然不是一朝一夕的，要认清转化过程中的反复点，正确对待、耐心等待，要有长期的、系统的计划和打算，不断地调整方法进行教育，与家长密切配合，步调一致地对他进行思想教育；追踪考查，反复抓，抓反复；加强日常生活、学*的监督，促使他养成良好的行为*惯和学**惯。

　　四、教育效果

　　通过*一年的具体工作，该生逐渐端正了态度，各方面都有比较明显的转变。日常行为表现好转，与同学相处较融洽，能主动参加各种有益的集体活动；而且主动和父母沟通，理顺关系。学*目的明确，认真努力，成绩显著提高；学*和生活的心理状态良好，信心增强，在为学*过程中表现得非常尽力。

　　苏霍姆林斯基说：每个孩子都是一个世界——完全特殊的、独一无二的世界。作为一名德育导师，能够帮助学生们在全面健康的状态下快乐的成长，使得他们更好的提高能力水*，是我们最大的心愿。

　　我时常想，对那些学*不好，行为*惯差的学生，作为教育工作者一定要付出更多的诚心、爱心、关心和耐心，和学生“以心换心”，才能成为学生可尊敬的严师、可信赖的长辈、可倾心结交的益友。

　　学校实行导师制后，在本学期我承担了两个班共十名学生的“双成”德育导师。高二（3）班的五名学生，她们是XXX、XXX、XX、XXX、XX同学和高二（7）的XX、XX、XXX、XX、XXX五名学生。他（她）们中间有表现较好的，爱学*刻苦用功的。但更有不遵守课堂纪律，上课经常讲话，做小动作，影响老师讲课同学们听讲学*的；有课堂上根本就不听讲，爬在课桌上睡大觉的；有课后大声喧哗，影响同学休息的；有作业要么不做，要么抄袭，学*成绩很差的；有行为*惯很不好，爱上网夜不归宿，中午不午休去泡网吧的；有有事外出不跟老师请假很随便，心中根本没有纪律意识的；有对老师的批评教育，置若罔闻屡教不改的；而且还有有时与社会上一些不良青少年结交的。

　　我想，所谓的后进生并非天生如此，他（她）们发展到今天这个地步，应该也是有其原因的。有了这个想法，我就积极行动起来。首先，对他（她）们的家庭作一番情况了解。他（她）们有的父母不在家而在外面打工根本没时间管教；有的父母在家看其学*不上进，又有要变坏的苗头，恨铁不成钢，而又没有好的办法，非打即骂，教育方式简单、粗暴，形成了较强的逆反心理。所以我觉得导致他（她）们行为偏差的一个重要原因是家庭教育存在严重问题特别是缺少关爱。接着，我就接连分别多次找他（她）们谈话、沟通并示以关心爱护之情。通过与他（她）们的反复交谈、沟通，发现他（她）们行为偏差的另一个重要原因是心理尚不够成熟，脑子里的有些想法非常简单，有时是想到哪里就做到哪里，从不计后果，而且他（她）们的自信心不足，所以会导致屡教屡犯的情况出现。另外，对于他（她）们中间有的`同学放学后或课间的去向，我也作了细心观察，发现他（她）们行为偏差的第三个重要原因是受到了学校以外的事物的影响，尤其是和其他班级的后进生及一些不良学生的过多接触，受到他们的鼓动影响，容易出格而违反校规校纪。

　　经过努力和深入分析，在终于找到了他（她）们原因所在之后，我就思考，如何来做进一步的转化工作？这也不是一日两日形成的，要想浪子回头，除了要对症下药，还要慢慢来、一步一步来，心急吃不了热豆腐。在所有的力量当中，父母亲情的力量是最大的，也是无穷的。我工作的第一步，是立即与他父母取得联系，一是要求他们要改变原来非打即骂的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同时希望他们能多抽出时间了解他的想法，父母要经常与自己的孩子多联系多过问孩子的生活学*，要多体贴和关心他（她）们，在此基础上矫正他（她）们的不良想法和严加管制他（她）们的一些不良行为。经过与家长的多次交流和沟通，得到了家长的支持。其次，在学校里我联合其他任课教师，不间断地与他（她）们交流、沟通，及时了解他（她）们的内心动向，以便有针对性的给与他（她）们各方面的关心、鼓励和帮助。我主要做了以下几方面的努力：

　　一是以诚心赢得他（她）们的信任。

　　为了获得他（她）们的信任，我放下“师道尊严”的架子，心*气和地以朋友的身份与其交谈，开始几次有的态度极为冷淡，硬着头颈对我爱理不理。次数多了，有的态度开始缓和下来，有的流出了委屈的泪水。随着交谈的次数的增多，与老师的距离开始拉*，也愿意和老师说心里话了，在课堂上的自我控制力也有所增强，注意力集中了，学*也认真了。

　　二是以爱心抚慰他（她）们的心灵。

　　青春期的学生面临着由生理变化带来的心灵的迷茫，我们德育导师应该积极主动的为学生营造一个适应他（她）们的身心健康发展的*等、和谐、友爱的氛围。为此，我就时刻关注着他（她）们的学*、生活和思想动态。在学*上，让各科的课代表尽量主动去帮助、督促他（她）们完成作业；生活上，尽可能的多关心和帮助他（她）们；同时在课堂上提一些他（她）们力所能及的问题让其回答；在其它活动中，尽可能的发挥他（她）们的优势，让其尽情表现，以增强其自信心。这样，在让他（她）们感受到集体温暖的同时，也使他（她）们开始具备集体荣誉感。

　　三是以关心激发他（她）们的热情

　　在多次和他（她）们的谈话中，发现他（她）们很富有理想。他（她）们都希望自己将来考上一所理想的大学。如果以他（她）们现在的成绩，这根本是不可能的。但我没有泼冷水，而是抓住这个契机，与他（她）们促膝谈心。提醒他（她）们现在应该把握好时机，彻底改变陋*；树立信心，埋头读书；刻苦努力，持之以恒；使学*成绩稳步提高，就一定能如己所愿实现理想。接着我又帮助他（她）们制订相应的学*计划，合理分配各科学*时间，专时专用，规定每天必须完成的学*任务。其他任课老师也纷纷给他（她）们提供各方面的帮助。很快，他（她）们上课能认真听了，作业也基本能完成了，学*劲头也在慢慢上升了，学*成绩渐渐提高了。

　　现在的他（她）们课堂纪律已基本能遵守，良好的行为*惯正在养成，课后作业基本能独立完成，学*成绩也有所提高；在本学期期中考试中他（她）们的各科成绩达到或基本达到了他（她）们自己预定的目标。人际交往上也较前正常了许多，正在渐渐地融入到班级集体中去。但仍不免有些反复，对这些反复，一经发现，我就及时诱导，做到防微杜渐。我相信，不久的将来，一个崭新的他（她）们将会出现在我们中间。

　　在今后的工作中，自己会进一步结合高中学生德育工作中的新情况、新问题，结合青少年学生的年龄特点，加强教育理论的学*，使德育工作更具针对性和实效性。

　　从去年开学初担任20xx级机器工业人专业一班的导师到现在将*一年时间，第一次担任班级导师的工作，很多方面做的不是很好，在一边摸索一边开展工作。现在把这*一年来的工作经验做一个小结。

　　一、坚持学*，善于总结，加强自身内涵修养建设。

　　班导师工作它所面对的对象在心理、学*基础，兴趣爱好、个性等方面大相径庭，因此，不断学*了解学生思政工作新的工作理念和方法技巧对于做好辅导员工作尤其显得重要。同时，对以前工作中出现的一些比较好的工作方法加以梳理总结，另外对工作中出现的一些共性与个性的特殊问题做好台帐，对工作的效果进行跟踪动态观察，不断思考与改进自己的工作方法，形成以后对特殊问题处理的工作思路。

　　二、重视日常管理，坚持做好常规工作，确保学生安全有序。学生的日常管理工作占据了整个学生工作一半的时间和精力，体现了它在学生工作中的.重要。

　　1、进一步加强和完善与学生的信息沟通。及时了解其学生手机号码的变更情况，确保每一条与学生相关的信息都能够及时准确的让每一位学生收到，经常与学生在微信QQ上沟通交流。同时，坚持每月深入到学生当中去了解学生对信息渠道的意见、看法和信息沟通的效果，及时做出调整和改进。

　　2、把学生宿舍作为思想教育的主要阵地。坚持下宿舍和学生进行面对面沟通交流，消除学生对老师的戒心，建立良好的信任关系，便于今后各个方面工作的开展。

　　3、坚持要求学生无论在上哪一门课时都做到不迟到不早退不旷课，同时，严格请假制度，必须出示假条辅导员签字同意才能离校。

　　4、重视特定学生的教育管理和心理辅导工作。对于学*能力较差，主动性较差的学生，通过课后交流，一方面从精神上激励他们，端正他们

　　的学*态度，另一方面传授给他们正确的学*方法。对于贫困生，也要激励他们不能自卑，不能消极，在学*上和生活上都应该积极主动，让其他同学认可。对于思想较为偏激和有逆反心理的学生，要多加强和他们的交流，耐心的和他们以朋友的方式进行谈话，以朋友的身份对其进行规劝和纠正。

　　5、做好学生认真扎实学好专业知识的动员工作。从社会对本专业技术人员的需求出发，结合本专业课程设置，阐述专业基础知识的重要性，要求他们一定在学*中不能懈怠，要积极主动，态度端正，孜孜向学。

　　回头总结过去的一年，既有所得又感觉到前面将面临诸多新的挑战,我相信，只要有一颗心系学生的责任心、热情服务的诚心和永不满足的不*常心，在院领导的大力支持、鼓励下，在同事的热心帮助下，在学生的理解信任下，我深信一定能够不断克服困难，迎难而上，顺利完成自己的本职工作。

　　作为一名德育导师，要把爱撒向特殊家庭的子女的心里。他们或是不愿意理解纪律的约束；或是缺少修养；或是没有良好的学**惯；或是不爱学*，成绩较差。他们经常受到歧视，挨批评，压抑，自卑，逆反心理重。尽管有些特殊家庭的学生妄自尊大，旁若无人，为所欲为，但内心是空虚的。这正需要教师用真执、炽热的爱去弥补和温暖。师爱是师德的核心。

　　一、尊重信任学生

　　王育琨的自尊心强，我在处理他的事件时，个性重视维护他的自尊，取得效果较好。在教学中，尊重、信任他。我允许他给老师的工作提出意见。从不当众批评指责他，用个别谈心的方法。和颜悦色，不要粉刺、挖苦，没有凌驾于他之上。*等待人更是尊重、信任的要点。

　　二、用真挚的情感温暖他，使其在潜移默化中感受到爱

　　多年来的教育教育告诉我，以情感人，与王育琨建立和谐师生关系，关键在于我对他的理解，以情感人。我常常以*等的心态对待他，用真挚的情感温暖他，使其在潜移默化中感受到爱。我始终“紧跟”他。课下与他们谈心，与他们同欢乐、同忧愁，让他感到教师并不是可怕、令人生畏的，而是和蔼可亲的。

　　对他做到关系备至。成绩不好的不断的给予了鼓励；家庭经济困难了，帮他们买些学*用品；学*潜力弱了，绝不要歧视，对他照顾的更周到了。我相信这样做，必须给他的心灵带来了安慰和温暖。

　　三、爱中有严，严中体现着爱

　　王育琨自制潜力不强，不善于控制自己的情绪，往往有意无意的犯一些小错误。因此，我用严格的纪律来约束他，要求他，使他言行规范。

　　四、搭建好校园、家庭的桥梁

　　一般我都是透过电话了解家长了解学生的，但是必要的时候去学生家里家访，了解更真切的学生在家表现。要想王育琨发生转化，离不开家长的支持、配合，所以首先是和家长取得联系，透过电话联系、家访、来校等方式，每周与家长联系定期交流学生在校状况，指出优点、缺点。同时也了解学生在家的学*、生活等状况这样做到互通信息，全方位的了解学生，这是帮忙学生转化的基础。

　　以上是我个人本学期德育导师工作的总结，没有轰轰烈烈，只有点点滴滴！今后我将在学生的教育教学工作中继续努力。

　　20xx年度我的课程导师工作可以分为“送往”和“迎来”两个部分。送的是20xx级食安1班，迎的是20xx级制药1班。下面针对今年的具体工作，择要进行总结。

　　1、20xx级食安1班工作。

　　上半年是我担任了*四年课程导师的20xx级食安1班的毕业季，学生面临人生转折的十字路口，升学和就业压力大、事物多，相应的课程导师工作也细碎，经常有学生通过网络、电话和面谈等多种方式咨询各种各样的问题，我都做出了相应的解答，具体的工作如下：

　　(1)升学方面。3月份考研成绩公布，令人欣喜也令人担忧。喜的是今年的考研情况较以往要好，上线同学较多，忧的是部分同学由于高等数学成绩不理想，上了国家最低分数线，但是没有通过第一志愿分数线，面临调剂。针对这种情况，我开展了咨询和帮扶工作，为同学分析自身的优势和劣势，合理地制定调剂策略。例如，叶同学最终调剂回我院，并且联系到了心仪的导师，真为她感到高兴!

　　今年另一个升学方面的动向是出国深造同学较多。为这些同学提供咨询、帮助联系往届校友、撰写推荐信成为了我工作的一个重要方面。经过努力，不少同学从春节前后即陆续收到了国外高校的录取通知，得到他们的好消息时着实激动了一阵子!也有同学拿到录取通知的时间较晚，时不时询问进展，为他们打气加油成为了重要的工作内容。幸福总是来得很突然，李同学在4月份前后陆续收到美国高校的多个录取通知，这时候新的问题又摆在她的面前，该选哪个好?我根据自己的经验以及咨询相关的同学、朋友所得的信息及时与她交流，最终李腾飞也如愿以偿地确定了自己的学校。

　　(2)毕业环节。四年耕耘，终于到了收获的季节。为了保证同学们顺利毕业，提醒大家在忙碌过程中及时注意接收相关通知、督促大家保质保量完成毕业论文、提醒大家在求职过程中注意保护自身正当利益等等成为了我的工作的主要内容。参加班级的毕业照拍摄、参加毕业班会和毕业典礼，是非常幸福的时刻。借此机会，也进一步增进了与同学们的感情，同时向同学们发出“常回母校看看”的邀请，建立了毕业生的微信群，为以后保持联系打下了基础。令人欣喜的是，不少并不是我所带班级的同学也纷纷与我相互留了联系方式，让我充分感觉到自己课程导师的工作价值所在。

导师个人工作总结6篇（扩展5）

——少先队个人工作总结6篇

　　本学期，我校少先队在上级领导的支持下，以爱党、爱祖国、爱社会主义教育为重点，围绕培养合格建设者和接班人的主要目标，坚持一手抓实践活动，一手抓基础建设，加大深化“手拉手”互助活动，组织开展“争当文明学生”活动和形式多样的社区活动，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，拓宽了队员的活动领域，全面推进少先队工作向纵深发展，开创了学校少先队工作的新局面，取得了较好的成绩。

　　一、强化活动，少先队工作丰富多彩，做好个人工作计划

　　1、“手拉手”传达友情。为将“手拉手”活动做到实处，做出成效，我们不断加强学*，深入挖掘“手拉手”活动内涵，认真扎实地开展了系列主题活动。

　　（一）“五帮一”系列活动。

　　学校制定了“五帮一”活动方案，对经济困难、学*困难、思想困惑、心理障碍、身体残疾的学生分别建立了档案，做好少先队工作计划，落实了帮扶对象，保证了每个困难学生都得到有力地帮扶。

　　1、对经济上有困难的学生，我们组织开展“师生、生生间结对子”活动，给他们心灵上的安慰和集体的温暖。李秀芹同学，家住寿光市城里村。母亲在四年前开出租车被害，父亲李若明在城里务农，家中尚有一个弟弟，家庭经济情况比较困难。自上小学以来，李秀芹同学性格一直比较内向，不好与人交往，学*成绩一直不太理想。面对这种情况，学校经常组织捐助活动，帮助她解决学*和生活中的困难。贾兰爱老师主动与她结对子，开展专项帮扶，资助其学费及部分生活费，每学期还给她购买文具和学*用品。这一切行动影响着和感动着李秀芹同学，特别是三年级以来，学*成绩上来了，脸上也有了灿烂的笑容。现在是一个活泼可爱的学生了。

　　2、对思想上、学*上有困难的学生，我们要求教师根据其内因，采用常识教育的方法，对其进行教育，同时调动学生之间进行“一帮一，一对红”活动，这样，也促使学生之间互相合作、互相促进、共同进步。我校有一个孙永康同学，他日常表现总比别人好动，这本不是坏事，但他在上课的时候也是这样。上课时，别的同学都认认真真地听讲，可他在上课两分钟的安静之后，就再也停不下来，一会儿转回头，一会儿站起来，搞得别的同学也没法好好听课。针对这种情况，王玉华老师想办法帮他克服，首先，要求他安静听课的时间加长，并不时提醒他，有进步就马上表扬，并让他担任本小组的学*小组长，还负责整理全班同学的作业。渐渐进步后，让他担任课代表，以自己带动别人，经过长时间的努力，他虽然有时也冲动，但进步是巨大的，安静听课的时间长了，学*有耐心了，各项成绩也都赶上来了。

　　3、对心理上有障碍的学生，我们采取“家长学校、致家长的一封信、教师家访”等系列形式，与家长共同交流、探讨、直至找到合适的教育方法的前提下，一起对心理上有困难的学生进行教育。同时学校定期举办心理健康咨询活动，让教师与家长之间、家长与孩子之间进行“真情奉献活动”，共同交给孩子一把成功的钥匙。学校还定期组织“我与你共成长”活动，对学生生活中遇到的困难及时给以解答，帮助学生认识自己，以使他们应对现实、适应社会。

　　（三）开展“手拉手红领巾助残”活动。动员广大少先队员积极为残疾小朋友服务，帮助他们解决学*、生活中的小困难、小问题。广大少先队员通过写信、捐赠文具、衣物等多种形式为他们做好事、做实事，帮助残疾小朋友度过生活上、学*上的难关。

　　（四）开展“同在一片蓝天下 手拉手共同成长”活动。我们学校是寿光市生源质量较好的学校之一，同学们家里条件相对优越。但同时我们学校也接纳了大量的农民工子女，他们与富裕的学生共同生活在这个城市里。

　　针对这个情况，我们学校少工委开展了以“同在一片蓝天下 手拉手共同成长”为主题的城市少年儿童与进城务工就业农民子女“手拉手”互助互学活动，就是在通过少先队“手拉手”所特有的结对方式，使孩子们加强沟通交流，增进理解与友谊，引导广大少年儿童相互学*、取长补短；互相关心、助人为乐；共同进步、健康快乐成长。这种互助活动有助于培养双方学校少年儿童良好的意志品质，有助于激发学生坚强、乐观、无私的精神。这种相互的交流将使我们双方学校的少年儿童都获益匪浅。正如我们的一位城市少年在日记中所说：“从他们身上，我学到了简朴、学到了勤奋、学到了朴实的好品质，在与他们的交往中，民工子女的知足、懂事、能吃苦深深的触动着我的心灵，这对我是一种无痕但深远的教育。我也把自己听到的、看到的、经历过的新鲜事物与他们一起分享，帮助他们融入城市，帮助他们拓宽视野。”

　　2、科技活动创造“明星”。学校成立了科技兴趣小组，强调四个注重：

　　1、注重全员参与，把科技活动纳入课表，做好教学工作计划，做到人人有机会参加，个个有所进步；

　　2、注重自主参与，勇于认识事物，创造新方法，新作品，使科技活动成为队员们的智力策源地；

　　3、注重主动参与，“趣中求实，动中求乐”，开发队员潜能；

　　4、注重分层参与，充分重视队员之间的差异性，坚持因材施教，分层要求，分类指导，注重个性发展。

　　在这些科技活动中，学生们提高了兴趣，增长了见识，锻炼了能力，也创造了一些小“明星”。我校宋yong刚等同学在潍坊市及寿光市组织的各种创新活动中获奖。

　　3、“百花园中”放飞希望。学校少先队开展艺术文体兴趣活动，成立了乒乓球、田径队、鼓号队、管乐队、二胡队、舞蹈队、书法组、绘画组等多个活动小组，丰富了学生的课余生活，培养了学生各方面的能力。

　　一、活动面向全体学生，抓住教育重点，重视学生全方位的发展。

　　每学年开学前，我校大队部都会拟订工作计划，针对我校同学的行为*惯发展和思维成长的变化，我校大队部有针对性的面向全体孩子开展有教育意义的活动，并且指向明确，目的在于，通过全校性的活动，来促使学生良好健康的发展，养成好的行为*惯。我们从以下几方面入手：

　　1、注重常规教育，抓学生“自律”。自新的《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》出台后，大队部在全校范围内掀起了学守则活动，要求每位队员熟读成颂，并体现在日常行为中。同时，不断强化思想教育，每个年级分层次、分年级提出学*"七讲一爱"即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲守时、讲信用、讲秩序、讲道德和爱公物。大力加强学生的行为*惯养成。最后，通过活动的不断深入、进行，促使孩子在过程中达到自律的效果，受到同学、老师、家长的一致支持。

　　2、从安全教育入手，提高学生安全保护意识，加强同学们的责任感。在全校范围了开展了“安全在身边”的综合实践活动课程，各年级围绕交通安全、消防安全、人身安全、网络安全等不同主题开展活动，大队部还组织同学们去到消防中队参观演*、训练，请到广场二支队的叔叔们为孩子们做有关网络安全的报告会，从不同层面、不同角度提醒同学们加强安全意识，学会自我保护及学会在生活中去保护他人。同学们对此活动兴趣极强，他们在活动中既体验了，也增长了不少知识，一举两得。

　　3、建筑充满爱的生活，营造爱的氛围，让孩子爱家、爱师、爱父母、爱朋友。我校由于小班化教育，多数孩子比较自我，在“爱心”方面表现出来的意识不明显，针对这个问题，我校大队部提出了“我付出，我建设，我爱我家”的大型综合实践活动，持续时间达两月之久。在此期间，我校各个班级积极地响应，投入到活动中，创造性的开展，涌现出了许多“爱心小天使”，并且评选出了最优秀的三个“爱心示范班级”，同学们的“爱心集”上充溢着对亲人、伙伴、老师的浓浓爱语、生生之间、师生之间无形中驾起了一座爱之桥，在活动进行中，我们无时无刻不感受到孩子们纯洁、善良、热忱的心，活动收效很大。也为我校少先队工作的开展奠定了一个良好的基础。

　　二、结合我校综合实践活动课程，开发、创新少先队活动开展形式。

　　对于少先队工作开展过程中的创新问题一直是我们不断研究、思考的重点。在多年的探究中，我们终于能为其融入新鲜血液——那就是与综合实践活动课程相结合，缔造出多元化、多层次、多渠道的活动骨架，为少先队工作的进行开拓了一片新天地。

　　多元化：是指活动不再只是单纯的由中队辅导员、学生这样单一的群体进行。新的模式融入了更为有力的群体——各个学科的知识领域和教授人员（教师），我们在活动中可以从他们那里寻求更多的帮助、更加有效率的结果。比如我们的“安全在身边”综合实践活动中，微机老师利用网络手段为孩子们讲授消防知识、音乐课上老师教孩子们学唱《安全歌》、美术课、体育课上活动安全时刻紧记。这些都把以往单调的少先队工作更广泛化，拓宽了活动领域，使其呈现多元化。

　　多层次：是指活动从纵向来看，显得更加进行科学化、正规化，活动在不同时间、不同发展阶段呈现不一样的效果，达到不一样的目标。比如：在“我付出，我建设，我爱我家”活动中，我们将其定为四个阶段。第一阶段是活动的筹备，各班根据自己的具体情况构思、拟订活动计划。第二阶段是活动的初步实施，将构想付诸于现实，且体现出活动主题；第三个阶段是活动的深入、能够创造性的开展，比如四年级一班在活动中，他们既有常规性的一些活动，如：爱心册、爱心作文集等，同时他们在第三阶段中还能创造性地将家长对孩子们的评价运用到活动中来，打开了活动领域，同时也取得了的效果，这些都是我们值得学*的经验。第四阶段就是成果的展示阶段，很多班级，都能在最后阶段办出出彩的展示，把活动推向了高潮。当然，我们最重要的还是看过程，展示固然重要，但没有过程的积累又怎会呈现丰富的内容呢？因此，我们可以得出这样的结论，做好每一层面的工作，才会收到丰实的硕果。

　　多渠道：是指活动途径多样化，能最好的利用可利用的环境和手段，促使活动开展进程顺利。为了能做到这点，并且更好的为教育服务，大队部大力挖掘社区、周边共建单位、校外辅导员等社会资源，大力为我校德育工作、少先队活动服务。在下期开学初，我们请到市府*连的'叔叔们为同学们举行了一次别开生面的升旗仪式，这又是一次成功的爱国主义教育。请来消防中队的同志，指导我校师生进行消防训练。拓宽活动渠道，的确为我们的活动增添了不少活力，我们将继续以这样的形式进行我们的活动。

　　三、“体验丰富生活，感受大千世界”，继续深入开展少先队体验活动，开拓实践新基地。

　　1、充满时代气息的活动，是少先队的灵魂所在。随着时代的进步，少年儿童的时代特征和教育环境发生了重大而深刻的变化。作为新世纪的少先队，必须顺应时代进步的潮流，站在时代的前列和实践前沿，**思想，与时俱进，以创新开拓的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。"新世纪我能行"体验教育活动，倡导"在实践中体验，在体验中感悟，在感悟中自我发展"的思想，是培养当代少年儿童实践能力和创新精神的活动。体验活动作为我校特色性工作，的确让我们在以前尝到不少甜头。今年，我们将雏鹰争章与体验活动相结合，在活动中开展校级、班级、个人争星活动，营造浓烈的教育氛围，充分调动各种教育因素，激发学生的主体内驱力，引导学生主动成长。在“我爱我家”活动中我们设立了孝敬章、环保章、爱心章等。通过外出体验活动，激励同学们积极踊跃地参加到实践活动中去，在安全教育活动中，我们带领部分孩子参观了消防基地，与消防战士们一起参加消防演*，不仅使孩子们学到了消防知识还大大激发了他们学*的兴趣，在体验中成长，在体验中感悟。

　　此外，学校还通过举办体育节、艺术节等活动，为队员搭建实践舞台，鼓励队员自主发展个性，从而使队员的综合素质得到增强，个性得到展现。

　　2、重视挖掘校外资源，不断开拓教育实践基地。

　　我校原有6个社会实践基地，今年在我校与消防一支队四中队取得共同努力下，新发展安全教育基地一个；新增共建单位2个：即市府*连、重庆市环卫局。这对于我校社会实践体验活动来说，有着很重要的意义，它标志着我校体验活动又将进入一个崭新的局面，相信这片天空将会更加蔚蓝。

　　以德树人，加强少年儿童的思想道德教育。活动的开展，有效地促进了我校少先队员素质的全面发展，潜移默化地培养了队员的道德品质、实践能力和创新精神。少先队取得的成绩与我们各位老师的积极配合、努力工作是分不开的。在此我代表学校大队部对辛勤工作一年的老师们说声“辛苦了”！同时，也希望在下一学年里，老师们能一如既往的支持少先队工作，并及时为我们的工作提出宝贵的建议。

　　火红的队旗迎风招展，艳丽的红领巾骄傲飘扬，我校少先队员丰富多彩的活动开展在**下，队旗旁，校园中，课堂上。又一个学期临*尾声，回顾我校少先队工作走过的历程，可具体的概括为：以爱党、爱祖国、爱社会主义教育为重点，使每一名队员以小主人的状态在活动中不断完善自己，获得德、智、体的全面发展。

　　一、确立少先队工作思想，完善少先队组织。

　　1、我校的少先队工作坚持面向世界，面向未来，让队员们以“五自”为要求，严格遵守《小学生日常行为规范》，在学生中发挥带头模范作用。少先队组织通过引导和教育，把队员培养成家中的好孩子，学校的好学生，二十一世纪的好少年。

　　2、通过竞争选拔少先队干部，让队员了解自己的自*，树立自主意识，让每个队员都畅所欲言，充分发表自己的意见，上任的少先队干部必须接受全体队员的考察，主动为队员服务，带动全体学生一起进步发展。

　　3、10月13日是*少年先锋队的建队日，每年此时我校都会积极吸收新少先队员入队。

　　二、组织活动，进行爱国主义教育，锻炼技能，做到“润物细无声”。

　　1、通过校园生活的实践，引导少先队员自觉培养“自学、自理、自强、自律”的自主意识和实践能力。

　　①我校少先队工作注意利用黑板报、班级的展板、宣传橱窗等，讲述先进队员的典型事迹；组织少先队员开展“我是文明小使者”的活动，让他们在互相竞争中增强自律及自学能力。

　　②我校少先队的每个队干部认真落实岗位目标责任制，充分利用晨会，班会，思想品德课，**下讲话等发挥队员应有的作用，负责好对全校学生的纪律卫生评比。

　　③给每个队员一次机会，让他们以中队为单位自主组织一次主题队会。从而让队员学会调动大家的积极性，在成功的体验中展望新世纪的蓝图，激发队员的“我能行”的自主意识。

　　④让少先队员能积极主动帮助需要帮助的人。如分成小组帮一年级的小弟弟，小妹妹怎样值日，教他们出板报，布置班级，从而小以人的状态在活动中不断完善自己，体会在二十一世纪做一名好的接班人必备的知识，能力，素质。

　　⑤认真组织全体少先队员观看《大手牵小手》、《爸爸的爱》等德育方面的影片，让队员们从中受到启发，懂得要互相帮助，尊重孝敬父母。

　　2、开展社会化的少先队教育活动，开拓学生的视野，锻炼技能。

　　为了培养少先队员的自主意识，我校组织少先队员参与社会实践，感受到社会的方方面面，从而在开拓学生视野的同时培养学生的自主意识。

　　①因为学生大多数都是进城务工子女，所以行为*惯有较大差异，不少学生行为*惯较差，为了让学生从心里产生爱校如家的意识，在开学初少先队结合德育处开展了“我是学校小主人”系列活动，从“节约、文明、守纪、保护环境”这四个小主题规范学生的言行举止。

　　②在9月10日全国第二十四个教师节到来之际，学校开展师生联欢活动，通过少先队员代表的献词，让每位学生共同体会了师恩的可贵，当师生的在操场上一起欢快的跳舞时，使当天的活动达到了高潮，每个学生用自己最真挚的爱感谢了自己的老师，使我校的每一位教师都快快乐乐地度过了一个十分有意义的教师节。

　　③组织学生争当“文明小使者”，让他们在校园里制止那些有不文明现象的同学，从而让学生们树立起做一个讲文明的好少先队员的意识，感受二十一世纪社会需要我的文明，我能做好一切事的自豪感。

　　④在农历的九月初九，是我国一年一度的重阳节，我们组织一些少先队员到同乐寨村委会为村里的老年人表演节目，与在坐的爷爷、奶奶拥抱，并用热毛巾为爷爷、奶奶们擦一擦手等方式，让每位少先队员从小就树立起尊敬老人的意识。

　　⑤我学制定了《小学生文明交通规范》，成立了“文明交通监督岗”。

　　一是加大对学生路队的检查评比力度。

　　二是加大对学生交通行为的监督力度，让学校的每位同学都能将交通规则牢记于心。

导师个人工作总结6篇（扩展6）

——德育导师工作总结6篇

　　苏霍姆林斯基说：每个孩子都是一个世界——完全特殊的、独一无二的世界。作为一名德育导师，能够帮助学生们在全面健康的状态下快乐的成长，使得他们更好的提高能力水*，是我们最大的心愿。

　　我时常想，对那些学*不好，行为*惯差的学生，作为教育工作者一定要付出更多的诚心、爱心、关心和耐心，和学生“以心换心”，才能成为学生可尊敬的严师、可信赖的长辈、可倾心结交的益友。

　　学校实行导师制后，在本学期我承担了两个班共十名学生的“双成”德育导师。高二（3）班的五名学生，她们是xxx、xxx、xx、xxx、xx同学和高二（7）的xx、xx、xxx、xx、xxx五名学生。他们中间有表现较好的，爱学*刻苦用功的。但更有不遵守课堂纪律，上课经常讲话，做小动作，影响老师讲课同学们听讲学*的；有课堂上根本就不听讲，爬在课桌上睡大觉的；有课后大声喧哗，影响同学休息的；有作业要么不做，要么抄袭，学*成绩很差的；有行为*惯很不好，爱上网夜不归宿，中午不午休去泡网吧的；有有事外出不跟老师请假很随便，心中根本没有纪律意识的；有对老师的批评教育，置若罔闻屡教不改的；而且还有有时与社会上一些不良青少年结交的。

　　我想，所谓的后进生并非天生如此，他们发展到今天这个地步，应该也是有其原因的。有了这个想法，我就积极行动起来。首先，对他们的家庭作一番情况了解。他们有的父母不在家而在外面打工根本没时间管教；有的父母在家看其学*不上进，又有要变坏的苗头，恨铁不成钢，而又没有好的办法，非打即骂，教育方式简单、粗暴，形成了较强的逆反心理。所以我觉得导致他们行为偏差的一个重要原因是家庭教育存在严重问题特别是缺少关爱。接着，我就接连分别多次找他们谈话、沟通并示以关心爱护之情。通过与他们的反复交谈、沟通，发现他们行为偏差的另一个重要原因是心理尚不够成熟，脑子里的有些想法非常简单，有时是想到哪里就做到哪里，从不计后果，而且他们的自信心不足，所以会导致屡教屡犯的情况出现。另外，对于他们中间有的同学放学后或课间的去向，我也作了细心观察，发现他们行为偏差的第三个重要原因是受到了学校以外的事物的影响，尤其是和其他班级的后进生及一些不良学生的过多接触，受到他们的鼓动影响，容易出格而违反校规校纪。

　　经过努力和深入分析，在终于找到了他们原因所在之后，我就思考，如何来做进一步的转化工作？这也不是一日两日形成的，要想浪子回头，除了要对症下药，还要慢慢来、一步一步来，心急吃不了热豆腐。在所有的力量当中，父母亲情的力量是最大的，也是无穷的。我工作的第一步，是立即与他父母取得联系，一是要求他们要改变原来非打即骂的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同时希望他们能多抽出时间了解他的想法，父母要经常与自己的孩子多联系多过问孩子的生活学*，要多体贴和关心他们，在此基础上矫正他们的不良想法和严加管制他们的一些不良行为。经过与家长的多次交流和沟通，得到了家长的支持。其次，在学校里我联合其他任课教师，不间断地与他们交流、沟通，及时了解他们的内心动向，以便有针对性的给与他们各方面的关心、鼓励和帮助。我主要做了以下几方面的努力：

　　一是以诚心赢得他们的信任

　　为了获得他们的信任，我放下“师道尊严”的架子，心*气和地以朋友的身份与其交谈，开始几次有的态度极为冷淡，硬着头颈对我爱理不理。次数多了，有的态度开始缓和下来，有的流出了委屈的泪水。随着交谈的次数的增多，与老师的距离开始拉*，也愿意和老师说心里话了，在课堂上的自我控制力也有所增强，注意力集中了，学*也认真了。

　　二是以爱心抚慰他们的心灵

　　青春期的学生面临着由生理变化带来的心灵的迷茫，我们德育导师应该积极主动的为学生营造一个适应他们的身心健康发展的*等、和谐、友爱的氛围。为此，我就时刻关注着他们的学*、生活和思想动态。在学*上，让各科的课代表尽量主动去帮助、督促他们完成作业；生活上，尽可能的多关心和帮助他们；同时在课堂上提一些他们力所能及的问题让其回答；在其它活动中，尽可能的发挥他们的优势，让其尽情表现，以增强其自信心。这样，在让他们感受到集体温暖的同时，也使他们开始具备集体荣誉感。

　　三是以关心激发他们的热情

　　在多次和他们的谈话中，发现他们很富有理想。他们都希望自己将来考上一所理想的大学。如果以他们现在的成绩，这根本是不可能的。但我没有泼冷水，而是抓住这个契机，与他们促膝谈心。提醒他们现在应该把握好时机，彻底改变陋*；树立信心，埋头读书；刻苦努力，持之以恒；使学*成绩稳步提高，就一定能如己所愿实现理想。接着我又帮助他们制订相应的学*计划，合理分配各科学*时间，专时专用，规定每天必须完成的学*任务。其他任课老师也纷纷给他们提供各方面的帮助。很快，他们上课能认真听了，作业也基本能完成了，学*劲头也在慢慢上升了，学*成绩渐渐提高了。

　　现在的他们课堂纪律已基本能遵守，良好的行为*惯正在养成，课后作业基本能独立完成，学*成绩也有所提高；在本学期期中考试中他们的各科成绩达到或基本达到了他们自己预定的目标。人际交往上也较前正常了许多，正在渐渐地融入到班级集体中去。但仍不免有些反复，对这些反复，一经发现，我就及时诱导，做到防微杜渐。我相信，不久的将来，一个崭新的他们将会出现在我们中间。

　　在今后的工作中，自己会进一步结合高中学生德育工作中的新情况、新问题，结合青少年学生的年龄特点，加强教育理论的学*，使德育工作更具针对性和实效性。

　　20xx年9月，根据大庆师范学院化学化工学院的统一安排，我承担了20xx级化学工程与工艺4班36名学生的学业导师工作。在一年的导师工作实践中，逐渐地真正体会到了导师工作的重要性，逐渐与学生建立起了感情，并从导师工作的实践中意识到要真正做好导师工作，履行好导师职责并非是一件易事。一年过去了，此刻将有关工作资料汇报如下：

　　一、了解学生的基本情景

　　针对“大一”学生在适应大学生活、专业学*、就业等方面存在的普遍问题和困惑，经过面谈、电话等方式进行多次交与流沟通，发现学生们普遍存在的问题如下：

　　1.对大学生活没有完全适应。结束中学学*阶段进入大学学校，一切都很新鲜，有些同学甚至还没有从高考后的休息期转变过来，感觉上了大学管自我的人少了，很自由，但同时又感到很失落，不知如何适应大学生活和安排很多课余时间。

　　2、学*目标不够明确。学生有求知X，但由于缺乏正确引导，致使学*目标无法明确定位。很多同学甚至还停留在，上了大学，只要考试及格就行了的状态。

　　3.缺乏正确的学*方法。大学教师的授课方法和方式与中学教师完全不一样，大学讲授的课程门数较多;每堂课讲授的资料和知识点也比较多;有些课程有作业，有些课程没有作业，*时又没有考试，学生们无法适应，不明白如何学*，等第一学期考试时，才发现自我稀里糊涂，没有正确的学*方法。

　　4.对专业目标和专业知识感到十分茫然。由于进校后，这一年里学的主要是基础课，无法接触到与本专业有关的知识，很茫然，十分想明白本专业的一些情景。

　　5.学生学*基础参差不齐。我所指导的这个班级，36名同学均为大庆学籍，并且入学成绩相对于其他班级也是存在差距的。所以，学生的基础不一样。

　　二、指导学生明确学*方向和学*目标

　　在了解学生实际情景的基础上，在与同学交流的时候，就对同学说过，学业是大学生立身之本，是大学生应当集中精力努力掌握的知识、本事、素质体系。具备和拥有好的学业，才会有好的就业、好的职业。

　　1.要求同学对自我大学四年的学*进行总体规划。站在大学学校门口，同学们必须思考自我的学业。进入大学后，我们究竟应当干什么?还是那句老话：大学生的天职是学*，大学是学*的天堂。人生也许很长，但仅有大学这几年是能够让人充分、自由学*的时期，过了这个阶段就再也难找了。参加工作后，要么有心境没时间，要么有时间没心境。所以，决不能够为学的东西暂时没有发挥作用，或者自我不喜欢这个专业而不去学*。同学们要根据社会需要、社会发展趋势和个人的兴趣、特长及所学专业等确立自我大学期间努力的目标。并根据确立的目标，做好切实可行的生涯规划。然后根据制定的规划，及早准备，付诸行动。为此，我要求全班同学每人都要对自我的学业进行规划，并上交学业规划。从学生上交的学业规划来看，有些同学给自我制定了每学年的计划，有些同学甚至制定了每一天的学业计划，不管同学们是如何规划自我的学业，最起码让同学们明白了在大学应当学什么、怎样学、什么时候学等问题，目的是确保自身顺利完成学业，为成功实现就业或开辟事业打好基础，提高素质优势，才有可能在将来激烈的竞争中把握住机会，获得成功。

　　2.对学生分类指导。针对学生的学*计划和目标，将学生分为两类，一类是准备考研究生，一类是准备毕业后立刻找工作。针对不一样的学生进行分类指导，对考研的学生要求他们在大一和大二必须学好基础课程，例如数学、英语、无机化学，有机化学等，在大三和大四，必须学好专业课程;同时在大学期间必须经过国家英语四级考试;对准备找工作的学生，要求他们在学*基础课程和专业课程的同时还要培养自我为人处事、待人接物等方面的本事，要求至少考到英语四级、计算机二级等，为以后找工作做好充分准备。

　　3、结合自我的学*和教学经历，传授专业基础课的学*方法。针对学生们对数学、英语、基础化学的学*普遍感到困难这一现象，传授一些学*方法，同时鼓励他们与高年级的同学接触，从他们那里了解一些学*方法。

　　4、指导学生如何选报选修课程。将学院列出来能够选修的课程一一进行介绍，分析每门课主要讲述的资料和特点，结合已经学*过的课程，让同学们根据自我的喜好来选。

　　三、和学生交朋友，做学生的良师益友

　　刚刚步入大学一年级的学生，对大学学校的一切都很陌生，在学*和生活上都不一样程度地存在着一些困难和茫然。在与学生第一次见面时，首先和同学们说的是，我们之间既是师生更重要的是朋友的关系。同时，以我多年的学*、教学和生活经历去告诉学生应当如何学*和生活;作为朋友，我们能够互相交流和学*。

　　四、晓之以理，动之以情，关心爱护学生，全面提高学*和生活质量

　　由于所明白班级同学都来自大庆，家庭条件相比较较优越，但个别学生上了大学就觉得简便了，拿着父母的钱，开始娱乐并陶醉于网络游戏，请同学吃饭，攀比穿用，每一天想着吃喝玩乐，对学*一点儿也不上心。应对这些现象，我就和同学们讲，父母的钱是他们辛苦赚来的，要懂得珍惜，懂得感恩，学会生活，人生要有追求，将来要靠自我的本事去赚钱。上大学不是目的，这只是人生万里长征的起点，怎样掌握好专业知识，最终成为一个对国家有用的人，这才是我们应当做的。讲了这些之后，对一部分同学还是很有用的。对于学生的学*情景，经常和学生干部及学生辅导员沟通，随时掌握，对于有提高的学生给予表扬，对于落后的学生，分析并找出落后原因，多鼓励。

　　五、分析专业知识结构，帮忙学生树立专业思想

　　由于低年级学生还没有进入到专业课的学*，对专业认识了解得还很少。针这种情景，向学生讲明本专业将要学*哪些知识，这些知识之间有什么关系，对于今后走向社会起到什么样的作用等，以便同学们有目标地学*每门课程。对于立志考研的学生，帮忙他们认清哪些课程在考研及今后参加科研工作中的重要性。从而帮忙学生树立专业思想，让学生所学知所用，目的明确。仅有这样，学生的学*态度才能端正，学*才有方向，才能更好地学*。

　　六、渐进式引导学生全面发展

　　大学学*知识资料的领域广泛决定了大学学*具有较大的挑战性。如何合理地计划好四年的学*生活，对于将来到达一个什么样的层次具有至关重要的作用。鉴于一年级新生刚从高中艰苦的学*状态走出，又踏进了一个令人神往而又一无所知的新环境，在具体的指导过程中，遵循渐进式的指导原则，引导学生们对于学*中所遇到的一系列问题各个击破，到达全面发展的最终目的。

　　如在这一年学年的第一学期的工作中，我的指导计划是这样安排的。第一次，在简单地相互认识之后，就让学生们分组讨论大学的目标和计划，然后共同探讨这些论题;第二次，向学生们讲解丰富多采的大学生活，并将之与高中的学*生活相区别;第三次，与学生们共同探讨如何学好经济学基础专业课和公共课，并陈述各自的利弊;第四次，向学生们简单介绍英语、计算机和数学的学*经验，并告诉他们这些科目的学*对于将来的继续深造和就业都具有重要影响;第五次，讲解如何进行期末考试复*等。

　　总之，在一年多的学业导师工作中，自我学到了许多的新东西，也深感该项工作的重要性和教师认真履行职责的必要性。在本学年里根据学生的具体情景和要求开展了一些活动并进行了一些必要的指导，但由于教学工作和科研工作比较繁重，我的工作还存在诸多不足，如20xx-20xx学年第二学期期末考试中，我所带班级的同学，有19人次《大学外语》不及格，16人次《马克思主义基本原理》不及格，有22人次《有机化学》不及格;很多同学对学*不感兴趣，上课听课效果差;上自*期间，学*效果差等。这些问题我在以后的指导过程中将逐渐改善和完善。

　　一学年结束了，作为一名德育导师，有与同学们相处的许多个日子以来，有好多感觉。苏霍姆林斯基说：每个孩子都是一个世界--完全特殊的、独一无二的世界。我时常想，对那些学*不好，行为*惯差的学生，作为教育工作者一定要付出更多的诚心、爱心、关心和耐心，和学生"以心换心"，才能成为学生可敬畏的严师、可信赖的长辈、可倾心交流的益友。

　　我的德育学生的是五3班的段同学。首先，我想到他的家庭了解情况。去了之后才知道，他的父母都不在家，很少有时间管教他。所以我觉得导致他行为偏差的一个重要原因是家庭教育存在严重问题。接着，我又接连多次找他谈话。通过与他的反复交谈，我认为他行为偏差的另一个重要原因是他的心理尚不够成熟，尽管表面看上去老气横秋，但是实际上可以说要比同年龄段的一般的孩子还要幼稚，脑子里的有些想法非常简单，有时是想到哪里就做到哪里，从不计后果，而且他的自信心不足，所以会导致屡教屡犯的情况出现。

　　经过努力和分析，在终于找到了他不良行为原因所在之后，我就思考，如何来做进一步的转化工作?这也不是一日两日形成的，要慢慢来、一步一步来，心急吃不了热豆腐。在所有的力量当中，父母亲情的力量是最大的，也是无穷的。我工作的第一步，是立即与他父母取得联系，一是要求他们要改变原来非打即骂的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同时希望他们能多抽出时间了解他的想法，管制他的一些不良做法，及时与我们学校取得联系。经过与家长的多次交流和沟通，得到了家长的支持。其次，在学校里我联合其他任课教师，不间断地与他交流，了解他的内心动向，给与他各方面的关心，鼓励。主要做了以下几方面努力：

　　(一)正视孩子在前进过程中的错误反复，孩子的进步需要等待。

　　孩子的进步是螺旋式上升的，当孩子出现错误的反复时，我们要理解这是正常的。成绩起起伏伏，错误反反复复，这就是孩子。在转化的过程中，因为段的反复犯错误，我彷徨过，伤心过，可我从没对孩子失望过，当段出现反复时，我做得更多的是寻找造成孩子错误反复的原因，不给自己的转化工作找任何放弃的理由。我时常告诉自己：孩子出现错误的反复是正常现象。转化学生，切忌急躁，孩子的进步需要等待。

　　★和该生谈心

　　帮助学生分析不做作业的害处。给学生树立榜样，包括中外故事中的榜样和孩子身边的榜样。

　　(二)正视孩子之间的智力差异，帮助孩子树立合适的目标。

　　孩子因为其遗传素质、家庭教育等多种因素，其智力因素是有很大差异的。相信孩子的差异，不是把孩子分为三六九等，而是便于更好的因材施教。正视孩子的差异，有利于我们在转化后进孩子的过程中，帮助孩子树立合适的目标。正视孩子的差异有利于自己在工作中始终保持*和的心态。

　　★发挥同伴力量

　　和学生、家长、教师共同制定段的作息时间表。相互约定目标订得小一点，实一点，是能够达到的，做到了再给他订更高的目标。找几位品学兼优的同学，与他交往，同时在交往活动中善意地指出他存在的问题，希望其改正。

　　同学们多督促他的学*生活*惯，发现点滴优点进步，在班会课上及时指出，让他体会的成功的乐趣。

　　(三)相信学校与家庭的教育合力是巨大的，争取家长的支持。

　　学校教育和家庭教育就如火车之双轨，孩子就如铁轨上奔跑的火车，只要双轨配合得好，再重的火车，也能承载得起。我常会和他的父母通话，之前他们都以为老师打来电话是告状的，所以都不接。我很耐心地告诉他们，我们之间需要商量，才能让孩子更好地成长。我也提出希望他的父母能和孩子多交流，很多家里的事情也有必要让孩子知道，让他体会到父母的辛苦。这样，他的生活阅历才能深刻点，肩上才会有重担的感觉，不然他一直处于父母的庇护中。父母对他的学期要有一定的期望值，关注他的进步和退步，有针对性的谈话。

　　★多与家长商讨

　　通过教师与家长会谈，剖析段不写作业的原因。纠正父母教育孩子的错误方法，统一父母教育孩子的态度。

　　德育工作是繁重的，道路是坎坷的，洒下的汗水可能会消失在土壤中，但是，不要灰心，土壤终归要吸附汗水的。我相信，只要我们带着爱心走进孩子的内心世界，不要担心，孩子的心门一定会被你打开的。持之以恒，是成功的钥匙，只要用爱心来擦亮它，教育一定会得心应手的。

　　国家要振兴，教育是关键。教育要发展，需要一批高素质、有品味的教师。所以我校一向以来都将师德教育作为学校工作的重点，以求真务实的精神抓师德教育。开展师德教育以来，我校结合学校各项工作的实际状况，开展了师德教育系列活动，总结如下：

　　一、领导高度重视，健全组织机构。

　　我校领导高度重视师德教育工作，把师德教育工作摆上议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强抓好师德教育的职责感和紧迫感。同时，研究制定师德教育活动方案，成立师德教育领导小组。

　　成立“师德教育活动领导组”，具体组**员如下：

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　成员：XXX

　　领导组统一部署师德教育活动，每项活动做到心中有数，指导到位。

　　二、加强理论学*，提高思想素质。

　　学校有计划、有步骤地抓好学*教育活动，组织教师学*《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《宪法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，提高教师的法律意识，增强依法治校的潜力和水*

　　(1)严肃工作纪律，加强教师职业道德职责状。

　　(2)依法治校，净化育人环境职责状。

　　(3)杜绝乱收费，乱办班职责状。

　　(4)班级安全职责状。

　　三、丰富活动载体，开展系列活动。

　　1、召开了全体教师大会，学校领导作了师德建设工作的动员部署，每位教师高度重视，增强了参加这次活动的自觉性，结合自身实际，制定了师德修养计划。

　　2、在教师中实施了“五师”教育工程：

　　(1)铸师魂，要求教师具有“四心”：关爱学生诚心，了解学生细心，教育学生耐心，服务学生热心。

　　(2)育师德，要求教师做到“三爱”：爱事业，爱岗位，爱学生。对后进学生有“三心”：爱心、耐心、信心。

　　(3)树师表，要求教师实现“四三二一”目标：四高——高度的觉悟、高度的社会职责感、高尚的道德情操、高超的教学艺术;三种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神;二严——严肃的自我修养、严谨的治学态度;一强——强化为人师表意识。

导师个人工作总结6篇（扩展7）

——烟草个人工作总结6篇

　　这一年的时间中在公司和部门领导的带领下，年即将过去。同事们帮助和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临*年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的于总结经验，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将 年烟草的营销工作总结如下：

　　一、烟草行业的认识 *烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；二是入世以后，国内市场国际化日趋显现，*的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。

　　二、营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

　　一）对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。二要善于剖析与总结。实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水*是有限，光靠自己是不够的要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学*型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至上”原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

　　二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析*烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，*卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“为中心向以客户为中心转变。1994年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，1997年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为管理主体，州市级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：两个利益至上”原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实；三个满意”工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为*烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

　　三）控烟公约生效对烟草营销产生重大影响随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公约》生效和*批准加入《公约》卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合《公约》规定。其次，公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。当前，要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，烟草专卖专营的体制之下，积极探索卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，改变我思想观念，丰富我营销知识，提高我营销技能，使我能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。

　　四）加强对零售终端的`控制与培训零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，帮助他认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并接受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和交流，当前卷烟营销的重要内容。市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。市场营销是一项复杂的系统工程。涉及到因素和内容很多。如何让我营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他营销技巧，有利于更好地开展工作。团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的解。关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。

　　一、不断学*，提高个人素质

　　烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学*就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学*作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学*、学*、再学*”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学*、岗位学*、终身学*””的良好*惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。

　　二、立足本职，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学*业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认*动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：

　　2、本年度审核专卖处罚案件xx起，均为一般程序案件.审核行政许可案件新增xxx，暂停xx户，注销xx户。

　　3、本年度市场执法监督次数xx次，严格按照“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。

　　4、现有专卖人员xx人，系统在编xx人，社会招聘xx人。执法证件总数xx个，其中专卖检查证件xx个，行政执法证件x个，听证资格证x个，无证人员xx人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。

　　5、本年度处理举报投诉案件3起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。

　　6、本年度筛选出可疑数据xx户，处理上级交办异常数据28户，全部得到了零售户的确认，随机电话回访738名零售户，随机抽查了177辆配送卷烟车辆，抽查走访了743户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。

　　7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报；

　　8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；

　　三，高调做事、低调做人

　　在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导**工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学*，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。

　　在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为xx烟草的发展做出自己应有的贡献。

　　到今年为止，我已经进入xx公司有三年多了。作为一名客户经理，我深深知道我这份工作的难处和不易。爱岗敬业，勤奋是我的职责，自从进入公司以来，我一直怀着感恩之情，是公司给了我这个锻炼的机会，让我磨练的更加优秀。对于从事这个职位来说，我感到了之前我学的知识没有什么用处，时间才是最重要的。实践才是检验真理的唯一标准。下面具体陈述：

　　一、敬业爱岗，视单位为家

　　自从20xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

　　总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学*业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

　　二、加强对客户的沟通，维护客户利益

　　作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。

　　因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

　　进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。

　　现在广大农民的收入还较有限，消费水*也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，

　　这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

　　如果说一个月之前我对客户经理的理解仅仅停留在字面上的话，那么一个月之后的我便从工作中彻底领悟到了客户经理身上所肩负的责任和人格的伟大。如果说“国家利益至上，消费者利益至上”只是烟草文献里高高在上的虔诚信条，那么客户经理的工作便是烟草世界里热情绽放的点点灯火，让每一个人真实地感受到这句信条里收不住的光明和温暖。

　　客户经理的责任和伟大在哪里？就在我们寒来暑往任劳任怨的鞋底所记录的风景里，在我们贴附耳畔接个不停的电话留有的余温里，在下岗职工年迈老翁情真意切感人至深的嘱托和倾诉里，在每一个孤灯望月俯首案牍的晚上奋笔疾书写下的客户手册里，在我们孜孜不倦冥思苦想地敲下市场分析报告时电脑键盘的轻声脆响里，在我们与客户心心相印精诚合作后相视一笑的情怀里。我想这些也许就是对客户经理工作最真实的诠释，但是责任和伟大后面蕴藏的是对我们工作更高的挑战和更严格的要求。

　　由于行业政策和管理制度的缘故也许我们与客户会有这样那样的冲突和误解，但正是由于这些问题的存在，才驱使我们去深入学*行业政策，领悟客户经理既是代表客户的经理又是客户关系的经理这一论断的真谛，在客我交流中磨砺脾性，在难题处理中增长才干。我想每一位当过客户经理的人都应该深刻的生活过，因为这个岗位是如此地贴*于生活，有感于生活。

　　当过客户经理后我们会觉得每一位客户就像是揉进我们眼底的沙，再苦的痛也只能轻轻擦。因为从利益关系来说，我们和客户就是利益共同体，是一损俱损一荣俱荣的关系，客户盈利的增长就是公司业绩的增长，客户是我们最重要的资源。从情感方面来说，通过密切的工作联系，我们与客户渐渐地成为了伙伴和朋友，我们也开始绞尽脑汁地计算帮我们的客户订什么烟能实现收益最大化，怎样改进经营才能实现快速的升级，如何推销外省烟才能取得良好的成交效果。所以，面对客户的责难，面对有时束手无策的无奈，面对繁重的工作，我们渐渐学会了默默承受心灵的重负，深刻反思生活的点滴，满腔热忱地服务客户，一如既往地用心工作。

　　客户经理是我们烟草商业企业战斗在生产第一线的重要力量，他的伟大并不是来源于他所占据的位置，而是来源于他的辛苦付出为企业和客户创造价值后所赢得和尊重和赞赏，作为一名新进烟草职工，我很庆幸能在这样一片广阔的天空下开始自己的职业生涯，我想我也会像所有的客户经理一样，去烟草的星空实现绚丽的绽放。

　　到今年为止，我已经进入xx公司有三年多了。作为一名客户经理，我深深知道我这份工作的难处和不易。爱岗敬业，勤奋是我的职责，自从进入公司以来，我一直怀着感恩之情，是公司给了我这个锻炼的机会，让我磨练的更加优秀。对于从事这个职位来说，我感到了之前我学的知识没有什么用处，时间才是最重要的。实践才是检验真理的唯一标准。下面具体陈述：

　　一、敬业爱岗，视单位为家

　　自从20xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

　　总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学*业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

　　二、加强对客户的沟通，维护客户利益

　　作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。

　　因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

　　进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。

　　现在广大农民的收入还较有限，消费水*也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，

　　这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

　　在部门领导的正确带领下，在各位同事的积极支持配合下，我在20xx年上半年专卖工作，取得了新进展。回顾总结,我主要做了以下几方面工作：

　　在工作上，20xx年上半年度依托专卖管理信息系统，我建立好了经烟户电子档案。在专卖户籍化管理和“三清四明”的基础上，对辖区经烟户的店面位置、卷烟柜台、店内从业人员进行拍照留档输入电脑，存入电子档案中，进行留档备查，对以前办证经烟户的形象信息进行补正。并在日常专卖管理中，及时对经烟户进行各类台帐登记工作，使档案永保活力。在市场检查期间，严格规范检查，走访经烟户时以积极地服务态度对待客户，细心观察认真检查零售户存在的违规行为及时纠正，对于卷烟零售户反映的在业务销售方面的问题，及时地告知了客户经理，做好了沟通工作。对许可证的换证工作一如既往。截止7月1日，我的管辖片区共予以延续8户，歇业零售户4户。对每一本许可证的延续都进行了实地勘察，使换证工作做到了*稳规范。认真完成了上级交代的各项任务。

　　在学*上，积极参加法律、法规及业务技能培训。上半年，为适应最新修订的《烟草专卖行政处罚程序规定》实施后提出的新要求，我与大家一起参加了xx市局组织的培训，以及在所队内部的交流学*。通过学*和考核，提高了我的整体业务素质，加强了我的办案能力。对于个人*台的应用，我通过参加局里组织的培训以及所里内部的讨论，大概的了解了个人*台的操作应用，真正做到了过程有痕迹。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。

导师个人工作总结6篇（扩展8）

——导师个人工作总结实用十份

　　转眼间，一个学期又结束了，回顾一个学期来导师制工作，学生有了很大的进步，作为导师的我很欣慰。下面我就对本学期的工作进行一个总结和回顾。

　　班级上的谷丰同学是一个活泼开朗的胖男孩。很招同学和老师的喜欢，但是，由于谷丰同学的自制力很差，把他的这种活泼好动，爱说话的个性也延伸到了课堂。在课堂上不能认真听讲，小动作过多。针对他的这些问题，我将他设为了受导学生。除此之外，班上的韩有诺同学由于自小和母亲一起生活，性格比较内向，贾玉莹同学由于是留守儿童，父母不在身边，严重的影响了孩子的生活和学*，我也把他们设为了受导学生。

　　为了达到较好的效果，这一个学期的受导中我主要遵照一下的原则。思想上的引导：对于孩子的问题给予指导，尤其对于韩有诺同学，让其抛却不健康的情绪，积极的进行自我肯定，找到自身的闪光点。学业上的辅导：通过例会或作业检查，找到他们存在的问题，积极的.给予辅导。教给学生学*方法，培养学生的学*能力，努力提高学生的学*成绩。让他们有成功的喜悦！日子一长我发现谷丰和贾玉莹同学都变得爱学*了，上课时走神的少了。

　　心理上的疏导：有针对性地对他们进行心理疏导，缓解学生的心里压力，消除学生的，引导学生身心健康、和谐的发展。生活上的指导：导师要指导学生从一点一滴的小事做起，帮助学生建立有利于身心健康、学生进步的生活*惯，教育学生自理、自立、自强，指导他们科学安排日常生活，合理消费，培养学生基本的自我管理能力。

　　通过一个学期的辅导谷丰同学上课经常积极的举手回答问题，贾玉莹同学的成绩有了很大的进步，尤其数学成绩，韩有诺同学经常和我交流，他和班上的哪位同学又成了好朋友，他怎么帮助同位学*小数的除法。看到孩子们的进步，我很欣慰。但必须承认的是，在具体的辅导中，我也存在这一些不足。比如，由于时间有限，不能很好的和他们进行交流，家访时的了解也不够透彻等。希望在下学期的帮教过程中，使其在各方面做得更好。

　　一、工作方法指导:

　　周老师还求上进，干劲足。通过两年的工作方法的指导，周老师总结出了以下几点教育教学方法:

　　1、教育学生以理解，尊重为基础，以爱心为出发点;

　　2、抓住对学生教育的最好时机;

　　3、激发学生的学*兴趣，努力做到使“要我学”转变为“我要学”。

　　二、听课、备课指导

　　指导周老师把新课程的教学理念转换到课堂教学上，有效地提高教学的效益，同时能积极参加教研组的听课与评课研讨。能利用运用信息技术与学科教学整合起来，激发学生的学*兴趣。每学期定时听十节被指导教师的课，并进行详细讲评，指正不足之处，取得较好的效果;给被指导教师上好示范课，让其每周听一节课，并给指导老师的课做出评价，通过听课、评课，被指导教师写出了深刻的听课评课体会。同时使被指导教师养成了先备课后上课的良好*惯。认真备课，拟写教学反思。

　　三、与师和生融洽相处指导

　　一位合格的教师，除了要备好课，上好课之外，更要处理好师生关系，使之学会与学科组和年级组的老师融洽相处。通过两年的工作指导，周老师与学校的每一位老师都相处得十分的融洽，学会如何与家长沟通。在工作中充分运用“三结合”网络的教育作用为教育教学工作服务。借助各种资源提升教学效果，赢得学生的尊重和喜爱。

　　四、练*，出题及作业讲评指导:

　　上课固然重要，但是教学的五个环节中作业及测验以及试题的准备都是必须掌握的基本功之一。要在作业、出测验卷;测试后如何总结、归纳;如何讲评，更有效地利用好作业以及测试，使学生知识掌握得更加牢固等方面加以重点指导。通过两年来的指导，周老师基本能把握好分层教学和分层布置作业的.技巧，能使得教学和课后作业巩固有针对性，照顾到方方面面的学生，使学生在一节课中学有所获，学有所得。

　　五、运用好信息技术与学科教学的整合指导:

　　作为培育祖国明天建设人才的教师，应该在教学中率先使用计算机，利用多媒体辅助教学，优化我们的课堂教学。多媒体辅助教学是以计算机为主要教学媒介所进行的教学活动，即利用计算机帮助教师进行教学活动。多媒体辅助教学有很多优点，它是一种新兴的不可替代的教学手段。通过两年对周老师的指导，周老师能比较熟练地运用word编辑文档，能运用电excel制作表格，能运用powerpoint制作ppt课件。有效的为课堂教学服务。

　　20ｘｘ年9月，根据大庆师范学院化学化工学院的统一安排，我承担了20ｘｘ级化学工程与工艺4班36名学生的学业导师工作。在一年的导师工作实践中，逐渐地真正体会到了导师工作的重要性，逐渐与学生建立起了感情，并从导师工作的实践中意识到要真正做好导师工作，履行好导师职责并非是一件易事。一年过去了，现在将有关工作内容汇报如下：

　　一、了解学生的基本情况

　　针对“大一”学生在适应大学生活、专业学*、就业等方面存在的普遍问题和困惑，通过面谈、电话等方式进行多次交与流沟通，发现学生们普遍存在的问题如下：

　　1。对大学生活没有完全适应。结束中学学*阶段进入大学校园，一切都很新鲜，有些同学甚至还没有从高考后的休息期转变过来，感觉上了大学管自己的人少了，很自由，但同时又感到很失落，不知如何适应大学生活和安排大量课余时间。

　　2、学*目标不够明确。学生有求知欲，但由于缺乏正确引导，致使学*目标无法明确定位。很多同学甚至还停留在，上了大学，只要考试及格就行了的状态。

　　3。缺乏正确的学*方法。大学教师的授课方法和方式与中学教师完全不同，大学讲授的课程门数较多；每堂课讲授的内容和知识点也比较多；有些课程有作业，有些课程没有作业，*时又没有考试，学生们无法适应，不知道如何学*，等第一学期考试时，才发现自己稀里糊涂，没有正确的学*方法。

　　4。对专业目标和专业知识感到非常茫然。由于进校后，这一年里学的主要是基础课，无法接触到与本专业有关的知识，很茫然，非常想知道本专业的一些情况。

　　5。学生学*基础参差不齐。我所指导的这个班级，36名同学均为大庆学籍，而且入学成绩相对于其他班级也是存在差距的。所以，学生的基础不同。

　　二、指导学生明确学*方向和学*目标

　　在了解学生实际情况的基础上，在与同学交流的时候，就对同学说过，学业是大学生立身之本，是大学生应当集中精力努力掌握的知识、能力、素质体系。具备和拥有好的学业，才会有好的就业、好的职业。

　　1。要求同学对自己大学四年的学*进行总体规划。站在大学校园门口，同学们必须思考自己的学业。进入大学后，我们究竟应该干什么？还是那句老话：大学生的天职是学*，大学是学*的天堂。人生也许很长，但只有大学这几年是可以让人充分、自由学*的时期，过了这个阶段就再也难找了。参加工作后，要么有心情没时间，要么有时间没心情。因此，决不可以为学的东西暂时没有发挥作用，或者自己不喜欢这个专业而不去学*。同学们要根据社会需要、社会发展趋势和个人的兴趣、特长及所学专业等确立自己大学期间努力的目标。并根据确立的目标，做好切实可行的生涯规划。然后根据制定的规划，及早准备，付诸行动。为此，我要求全班同学每人都要对自己的学业进行规划，并上交学业规划。从学生上交的学业规划来看，有些同学给自己制定了每学年的计划，有些同学甚至制定了每天的学业计划，不管同学们是如何规划自己的学业，最起码让同学们知道了在大学应该学什么、怎么学、什么时候学等问题，目的是确保自身顺利完成学业，为成功实现就业或开辟事业打好基础，提高素质优势，才有可能在将来激烈的竞争中把握住机会，获得成功。

　　2。对学生分类指导。针对学生的学*计划和目标，将学生分为两类，一类是准备考研究生，一类是准备毕业后马上找工作。针对不同的学生进行分类指导，对考研的学生要求他们在大一和大二必须学好基础课程，例如数学、英语、无机化学，有机化学等，在大三和大四，必须学好专业课程；同时在大学期间必须通过国家英语四级考试；对准备找工作的学生，要求他们在学*基础课程和专业课程的同时还要培养自己为人处事、待人接物等方面的能力，要求至少考到英语四级、计算机二级等，为以后找工作做好充分准备。

　　3、结合自己的学*和教学经历，传授专业基础课的学*方法。针对学生们对数学、英语、基础化学的学*普遍感到困难这一现象，传授一些学*方法，同时鼓励他们与高年级的同学接触，从他们那里了解一些学*方法。

　　4、指导学生如何选报选修课程。将学院列出来可以选修的课程一一进行介绍，分析每门课主要讲述的内容和特点，结合已经学*过的课程，让同学们根据自己的喜好来选。

　　三、和学生交朋友，做学生的良师益友

　　刚刚步入大学一年级的学生，对大学校园的一切都很陌生，在学*和生活上都不同程度地存在着一些困难和茫然。在与学生第一次见面时，首先和同学们说的是，我们之间既是师生更重要的是朋友的关系。同时，以我多年的学*、教学和生活经历去告诉学生应该如何学*和生活；作为朋友，我们可以互相交流和学*。

　　四、晓之以理，动之以情，关心爱护学生，全面提高学*和生活质量

　　由于所知道班级同学都来自大庆，家庭条件相对比较优越，但个别学生上了大学就觉得轻松了，拿着父母的钱，开始娱乐并陶醉于网络游戏，请同学吃饭，攀比穿用，每天想着吃喝玩乐，对学*一点儿也不上心。面对这些现象，我就和同学们讲，父母的钱是他们辛苦赚来的，要懂得珍惜，懂得感恩，学会生活，人生要有追求，将来要靠自己的能力去赚钱。上大学不是目的，这只是人生万里长征的起点，怎样掌握好专业知识，最终成为一个对国家有用的人，这才是我们应该做的。讲了这些之后，对一部分同学还是很有用的。对于学生的学*情况，经常和学生干部及学生辅导员沟通，随时掌握，对于有进步的学生给予表扬，对于落后的学生，分析并找出落后原因，多鼓励。

　　五、分析专业知识结构，帮助学生树立专业思想

　　由于低年级学生还没有进入到专业课的学*，对专业认识了解得还很少。针这种情况，向学生讲明本专业将要学*哪些知识，这些知识之间有什么关系，对于今后走向社会起到什么样的作用等，以便同学们有目标地学*每门课程。对于立志考研的学生，帮助他们认清哪些课程在考研及今后参加科研工作中的重要性。从而帮助学生树立专业思想，让学生所学知所用，目的明确。只有这样，学生的学*态度才能端正，学*才有方向，才能更好地学*。

　　六、渐进式引导学生全面发展

　　大学学*知识内容的领域广泛决定了大学学*具有较大的挑战性。如何合理地计划好四年的学*生活，对于将来达到一个什么样的层次具有至关重要的作用。鉴于一年级新生刚从高中艰苦的学*状态走出，又踏进了一个令人神往而又一无所知的新环境，在具体的指导过程中，遵循渐进式的指导原则，引导学生们对于学*中所遇到的一系列问题各个击破，达到全面发展的最终目的。

　　如在这一年学年的第一学期的工作中，我的指导计划是这样安排的。第一次，在简单地相互认识之后，就让学生们分组讨论大学的目标和计划，然后共同探讨这些论题；第二次，向学生们讲解丰富多采的大学生活，并将之与高中的学*生活相区别；第三次，与学生们共同探讨如何学好经济学基础专业课和公共课，并陈述各自的利弊；第四次，向学生们简单介绍英语、计算机和数学的学*经验，并告诉他们这些科目的学*对于将来的继续深造和就业都具有重要影响；第五次，讲解如何进行期末考试复*等。

　　总之，在一年多的学业导师工作中，自己学到了许多的新东西，也深感该项工作的重要性和教师认真履行职责的必要性。在本学年里根据学生的具体情况和要求开展了一些活动并进行了一些必要的指导，但由于教学工作和科研工作比较繁重，我的工作还存在诸多不足，如20ｘｘ―20ｘｘ学年第二学期期末考试中，我所带班级的同学，有19人次《大学外语》不及格，16人次《马克思主义基本原理》不及格，有22人次《有机化学》不及格；很多同学对学*不感兴趣，上课听课效果差；上自*期间，学*效果差等。这些问题我在以后的指导过程中将逐渐改进和完善。

　　本学期即将结束，回顾本学期“班主任+导师”的工作状况，活动基本按原计划开展，取得显著进步，但仍有相当部分计划没落实，下面是本学期总结：

　　第一、相关工作有序推进，但因时间等多方面原因，未能很好落实原先的设想

　　我的受导学生主要来自会计、汽修等不同专业，横跨了两个年级，学生和学生之间除了共同的兴趣爱好之外，存在较大差异。为更好地兼顾受导学生，开展工作时我将目标概括为三点：

　　1、到适宜的调解学*、生活压力的方法;

　　2、让学生通过沟通，提升个人交际潜力;

　　3、组织开展求职礼仪专场，为学生(尤其是毕业班的学生)的求职工作做好准备。

　　第二、活动计划因应具体状况作出及时调整

　　起初，我将本学期的导师活动资料依次安排如下：

　　1、动漫艺术鉴赏专题(2周，其中包括1周动漫知识简介，1周经典动画作品鉴赏;中间会加入学生相互分享推荐作品和观感交流的环节)

　　2、文学作品赏析专题(1周，其中有你最喜爱的文学作品推荐、你最喜爱的小说人物等便于学生发言的'环节)

　　以学生最感兴趣的小说作品为导入媒介，以最新改编自小说的热播的电视剧为话题切入点，能够更有效地提起学生参与讨论发言的主动性。并且，在这样的讨论过程中，加以引导，让他们学着在文学作品当中学*一些*时他们没有亲身接触到的东西——比如辩证看待小说人物之间的交际方式，学*主人公身上奋斗、坚强、宽容等的美德品质，等等。通过这样的方式，去到达感化学生的目的，并和他们在心灵距离上能够再缩短一些距离。

　　3、求职专场(1周)

　　主要包括：

　　①个人简历书写;

　　②求职着装礼仪;

　　③常见面试流程简介;

　　④面试情景模拟。

　　通过经验的介绍，另外在组织学生进行情景模拟体验，让他们能够更深刻体会到自身的不足。

　　但在实际操作中，前面已经提到，因为时间的调整问题，以至于文学作品的鉴赏环节并没有实现，这算是其中一个遗憾。从侧面来看，也就应归咎于我的时间安排得并不太科学，以至于我的导师工作和班主任工作、专业教学工作纠缠在了一齐，无法合理兼顾。以后我会提高自己的工作效率，把时间划分清楚，并提前结合学生的具体时间，划分清楚导师的活动时间，固定下来，以增加彼此交流的机会。

　　第三、反馈机制运用不够全面

　　起初，我主要通过建立QQ**流*台和选任各班小助理的方式，来及时了解受导学生的意见，期望能以此来调整自己的导师工作安排，更好地到达导学的效果。

　　但总的来说，还存在几个弊端：

　　①QQ群的成员并不完整，很多受导学生都没有及时加入QQ群，或者说懒得加入，只通过别人了解信息，以至于有的时候信息传递不够及时;

　　②各班小助理也因为学业或者社团工作忙的不可开交，只能对班上的受导同学进行一个意见汇集的作用，并不能有效地进行全面的管理和监督，也不能全面反馈大家的真正需要。

　　下学期的导师活动，我想我会采用小助理+小组长+兴趣小组活动的方式，布置一些小组活动，让受导学生通过小组合作，彼此之间加深沟通和交流，这样能从更多的方面去观察并了解到他们的各方面状况。