高校教学秘书年度工作总结范文5份

　　高校教学秘书年度工作总结 1

　　我于20xx年3月16日到云南师范大学文理学院经济学院教学秘书岗位进行顶岗实*。3个月以来，我以踏实谦虚做人，专心致志做事为标准严格要求自己，倍加珍惜这难能可贵的机会，勤奋努力学*，高度珍视协同团结，更加勤奋专心的工作。现将3个月来的实*工作情况做如下简要：

　　一、提升思想素养加强业务水*

　　(一)强化政治理论学*，提升自身政治思想素养

　　我以党的路线、方针、政策为准绳，党的指导思想为指导，强化学*为基础，提升自身党性为核心，能力升华为关键，不断加强自身理论学*。特别是教学秘书岗位的相关和业务知识技能。在学*的过程中，我始终坚持理论联系实际工作作风，努力做到向书本学*、向领导学*、向同事学*、向专业技术人员学*、向服务对象学*并重，以求更好更有序地开展教学管理工作，为服务对象全面有效的服务。通过学*，我的理论素养和理论思维能力有了进一步提高，人文主义道德素养有了进一步的提升。牢固树立了为同学服务的理念，牢固树立了诚信、责任和服务意识。通过学*，自己的党性修养有了进一步的提高，思维能力有了进一步的提升。

　　(二)贯彻实践检验真理标准，提高业务水*和服务能力

　　*3个月来，在学院各位领导的悉心指导下，在同事们的积极帮助下，始终坚持用理论联系实际指导和开展各项相关工作。我主要是协助教学秘书开展教学事务工作，在实际实践的工作中锻炼了自己的业务能力和处事能力。在工作中能注意事情处理的原则、流程和方式，增强主动创新的意识和能力，及时发现自身的不足并加以改进，进一步提高了自己的业务水*和服务能力。

　　二、工作方面

　　在学院各位领导和老师的悉心指导下，在同事们的积极帮助和关心下，在各位任课老师的积极配合下，我自始至终严格要求，做到遵守学校的各项规章制度，端正工作态度，认真细致，踏实地协助教学秘书开展教学事务工作，并取得了一定的成绩。

　　(一)稳步开展日常教学事务工作

　　1、处理日常的教学事务，上下协调各任课教师的调、停、补课，教室的申请，包括外聘、专职和行政管理人员，并将学校的各项通知及时传达给各相关人员，争取得到他们的支持和配合。

　　2、负责监督学生的出勤率，督促09/10级共计22个班的纪律委员按时递交《教学日志》，并将统计好的迟到、旷课、请假的学生名单及时通报班主任并报送相关部门处理。帮助学生积极、正确地对待学*和纪律。

　　3、配合学院主管领导组织的期中教学检查，督促学生进行期中教学网上评价，并进行统计汇总上报。

　　4、及时报送各种相关表格，如《课酬表》、《课时预报表》、《实际课时统计表》等，以配合相关部门开展各项工作。

　　5、协调并安排杨林校区上学期期末考试不及格学生补考事宜。

　　6、收归在杨林校区任教的各位教师的教学材料，包括《教学进度表》、《教学大纲》、《教学课件》等。

　　7、负责通知杨林校区各班四六级、计算机、普通话及相关资格证书考试的报名和确认。

　　8、配合学校督导和教务处，检查相关教师的教学情况，并形成书面材料报送领导审议。

　　9、学*教务管理系统的相关录入程序、方法及网上排课、选课、成绩录入等。

　　(二)在实践中学*，在学*中收获通过自己的认真学*和同事的悉心指导帮助，认真履行教学秘书岗位工作职责，顺利有序地开展相关日常教学事务工作，同时加强自身的实践技能学*，积极认真的参加学校“迎评促建”档案管理培训学*、学校教务处“教务管理系统”学*等。通过理论学时并应用到实践工作中，积极参加学校“迎评促建”档案整理工作，为我院迎评促建工作做出了应有的努力，认真操作了学院“教务管理系统”网上成绩录入以及期中教学教学检查网上评价监督和评价数据汇总统计。

　　三、回顾

　　通过实*，我进一步增强了政治敏锐性和政治鉴别力，提高了责任意识、服务意识，提高了组织协调能力、团结沟通能力和语言表达能力。现在已经熟练的掌握和具备了教学过程中的基本教学事务灵活处理的能力和素质。同时，掌握了学院“教务管理系统”教学管理并能熟练操作。

　　在肯定主要工作及成绩的同时，我也清醒地看自己存在的不足，在工作方式、工作方法、工作艺术、理论素养等方面还有待进一步加强，有的工作完成还不够理想，需要加强学*，认真整改。

　　总结过去、对照反省，让我更加明白，增强服务意识，树立为教学服务的思想在教学中的重要性，树立服务意识也是一种管理，教学工作是学院的中心工作，为师生服务是我们的工作重心，教学服务必须落到实处，而不是一句简单的，即使是工作繁琐，任务繁重，但是增强自己的服务意识是必须的，急师生之所急，想师生之所想。不仅做到有始有终，更要争取善始善终。善于在尊重学生、关爱学生的基础上对学生提出严格的要求。

　　在今后的工作岗位上，我将继续以“踏实谦虚做人，专心致志做事”的态度改进不足，努力加强自身的综合素质和提高自己的业务水*，进一步提高自己的服务能力，进一步增强时代责任感和历史使命感，争做一名“有理想、有道德、有责任、有能力、为师表”的学*型党员。

　　高校教学秘书年度工作总结 2

　　本次期中教学检查体现了三个特点：一是领导重视，全员参与，院长**亲自抓，大范围的听课和各种类型的座谈会把期中教学检查的群众性和声势浩荡体现了出来；二是与教学工作重点紧密结合，与修订本科专业培养方案、教学观摩、青年教师教学基本功大赛相结合；三是发现了问题，提出了解决问题的办法，达到了检查的目的。

　　一、希望各教学单位今后做好以下几项工作

　　1、加强比较看进展。各教学单位要把本次检查情况与上学期做比较，与本学期期中教学检查前的情况比较，看问题有没有得到解决，采取的措施效果怎么样，不断推进工作。

　　2、经常沟通促和谐。听了各方汇报，感觉有些问题是沟通不够产生的，教师和学生对学校的发展问题、教学制度、教学安排等不了解就容易产生隔阂，产生情绪，很多事情要经常沟通，交流看法，相互理解，相互谅解，创建和谐氛围。

　　3、严格要求保质量。一是对学生严格要求，目前学生上课的缺勤率较高，严格要求流于形式，在通过教师讲好课吸引学生的同时，要从*时成绩管理等制度上严格学生的管理。二是加强对教师的管理，强**师的责任心，通过学生选课、教师挂牌教学等方式加强对教师的评价。三是加强教学管理工作，xx级本科专业培养方案要尽快完成并实施，教务处要审核、把关，教学检查要贯穿整个学期，真正促进学校教育教学质量的提高。

　　二、学院领导重视自考学生的教学工作，是提高教学质量的前提

　　文法学院领导班子十分重视自考学生的工作，一致认为办好全日制自学考试助学班既是文法学院事业发展的需要，也是文法学院事业发展的一部分，教学质量是自考学生的教育培养的生命线，对学生的教学及管理工作不断的加强人力和资金上的投入，为抓好自考学生的教学创造了良好的环境。学院自xx年起制定《文法学院自考学生奖学金评比办法》，每年划拨10万用于对学*成绩优异表现优秀的学生予以奖励，为了改善学生的教学条件XX年用于购买教学设备和教学软件*10万元。

　　三、选派优秀的教师队伍，是保证教学质量的关键

　　学院XX年下学期根据各专业的教学计划安排共开设38门课程，选派38位教师为自考学生上课。教师是学生课堂教学的组织者，是抓好课堂教学质量的关键，学院选派教师是在普通本科教学中教学经验丰富、教学水*高和责任心比较强的教师，特别是选派既教书又要育人的教师。教学秘书密切与任课教师保持联系，保证课堂教学的正常进行；班主任老师课堂考勤既抓了纪律也为教师上课营造良好的课堂氛围，同时班主任将学生对教师教学的意见和建议及时反馈给任课教师，加强了师生的互动和交流，提高了教学效果。

　　四、抓好班主任工作，是促成学生良好学风的保障

　　学院领导坚持育人为本、德育为先的教育理念，一贯重视学生的教学工作，狠抓学生日常管理和班主任工作，先后制定了《班主任工作条例》等相关制度，并在日常管理中严格贯彻执行。实行每周开一次班主任会议，院领导出*会议，听取班主任汇报上一周的工作情况和总结，并对下一周的班主任工作进行布置。xx级班主任侧重引导学生尽快适应大学的学*生活，加强班风建设，树立班级荣誉感；xx和xx级的班主任侧重加强班风学风建设；xx级班主任侧重学生的毕业工作。

　　学*是大学生活中最重要的部分，通过各门考试是学生的头等大事，因此，加强班风、学风建设，提高课堂教学和学*效率是班主任工作的核心工作，具体体现在以下几面：

　　其一、抓好班委建设。班委会成员是班主任工作中得力助手，一年级时班委比较多，主要为了调动他们的参与性；在学生二年级后，我们对学生班委进行精简，避免出现“少数干部忙不过来，多数干部没事儿做”的局面，充分调动他们的积极性。既可以培养一批表现优秀的学生，又可以通过他们的表率作用，调动全班学生的学*热情，从而提高班级凝聚力。

　　其二、督促班委建立学*兴趣小组，带领全班学生共同进步。xx级的新生班在班主任的安排下，由主要班委轮换找教室上自*。目前为止，每个班上晚自*的人数都保持在95%以上。针对最*xx级电子商务专业学生反映数学比较难，每个学生班都成立了数学学*兴趣小组，由学*委员牵头，其他班委协助，鼓励同学积极参与，提高了学生的学*积极性。

　　其三、保证课堂出勤率。班主任老师每天准时到教室清查人数并作好记录。对未能按时上课的学生，要求班主任老师及时调查了解情况，弄清楚缺勤的原因。对于部分上课意识淡薄的学生进行思想教育，对屡教不改的学生，交给辅导员处理，并经常与学生家长建立定期联系，共同作好学生的教育工作。从这一段时间情况来看，整体效果比较明显。xx级的学生中，除请假外，学生的课堂出勤率均在97%以上。

　　其四、深入学生寝室，关心同学们的学*和生活，努力营造良好的寝室氛围。实践中发现，氛围好的寝室成员往往成绩也比较好。寝室是学生进行学*和休息的公共空间，也是班主任开展思想教育和管理的阵地。通过开展“共创文明寝室”活动，既能增强学生之间的团结意识，提高责任心和荣誉感，又能创造好的文化氛围和学*效果。

　　其五、与任课老师沟通，提高学生的学*效果。通过与任课老师的沟通，既可以将学生的教学建议和意见反馈给老师，也可以了解学生在课堂上的表现和学*情况，从而提高课堂教学效果。比如，xx级学生反映考前训练少，对考试题型不熟，班主任便迅速将该信息反映给任课老师，及时调整教学计划，受到了学生们的充分肯定。

　　其六、班主任老师做好思想工作，对优生多关心和鼓励，对差生实行及时鼓励和严格要求。学生中会出现很多问题，诸如沉迷网络游戏、谈朋友、厌学、学生闹矛盾等小问题，班主任老师本着以“人文关怀为立足点，以谈心沟通为纽带”的工作指南，在深入了解实际的情况下做好引导工作；此外，班主任老师通过深入了解，及时与“三难学生”（生活困难、学*困难、心理困难）进行交心谈心，在思想工作无法作通的情况下，及时交给辅导员处理。

　　高校教学秘书年度工作总结 3

　　本学期，我担任xx届大一(2)班数学教学工作，本着无私奉献、敬业爱岗的精神，我认真履行自己的职责，现就本人的工作小结如下：

　　一、 师德方面

　　作为一名人民教师，我感到由衷的自豪，同时我清楚要成为优秀的教育工作者，就要不断提高自身的精神修养，提高自己的政治素养和专业文化水*。本人能积极参加政治学*，关心国家大事，拥护党的领导，拥护党的各项方针政策，关心国内外大事,注重政治理论的学*，团结同志，热心帮助同志，人际关系融洽，教学目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

　　二、 教学情况

　　1、备课。提前两周备好课，写好教案。*时做到提前备课，坚持把备教材、备考纲与备学生相结合，尤其关注我班学生可能出现的问题，力求吃透教材，找准重点、难点，制定符合学生认知规律的教学方法。

　　2、课堂巡视。注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。课堂检测题目均属典型考题，包括历年会考和高考真题，尽量让80%的学生掌握。

　　3、作业批改与辅导。我一直坚持课前批改完作业，及时地把出现的问题汇总后在课上解决。这样可以让我很快了解学生的学*情况，尤其是中等生中作业中出现的问题，我会有目的的对他们进行辅导，为培优做好充足的准备。同时也让我看到了不少抄袭作业的学困生，我耐心地给他们辅导，一个月后他们基本上都开始独立完成作业了。我每天精心地挑选一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业给优等生。

　　4、测试。坚持利用每周二的午间进行周测试，及时地巩固所学知识，及时查缺补漏。

　　5、坚持听课。注意学*组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年*均每周听课二到三节，对自己的教学促进很大。

　　6、注重教育理论的学*。并注意把一些先进的理论运用在课堂上，教会学生运用脑图总结各章的知识结构，使学生能够深刻地理解知识间的联系与区别，并使学生清晰地意识到每个知识点的考法与解题方法、解题思路。

　　总之，教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。今后我会继续在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。及时发现、研究和解决学生教育教学工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作。

　　高校教学秘书年度工作总结 4

　　时间犹如白驹过隙，20xx年转眼就到了年底，这是一个辞旧迎新的时刻，更是一个总结过去、展望未来的时刻。为了更好地做好今后的工作，现将这半年来的学*与工作进行总结。

　　一、思想政治方面

　　作为大学教师，作为***员，我十分注重思想政治水*与道德修养的提高，在各方面严格要求自己。热爱祖国，热爱教育事业，积极拥护党的领导，认真学*并贯彻党的教育方针，时时处处以教师的职责、党员的标准鞭策自己。作为一名教师，师德师风十分重要，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响。今年是襄樊学院的师德师风建设年，我积极上网浏览学校的师德师风建设专网，认真学*学校的文件以及优秀教师的典型事迹，积极参加学校的师德师风建设活动(如学校的教师座谈会以及院里的师生座谈会)，并学*了*****在教师节前夕到北京市第三十五中学看望师生后的座谈讲话《教育大计教师为本》。经过这些学*，我深刻的认识到教师肩上的重大职责。认识到要培养人才，必须以学生为本，构成高度的职责心和爱心，同时要不断学*并钻研先进的教学理念、教学方法以及学科前沿，努力提高自己的专业素养。

　　二、工作方面

　　由于本人报到的时间比较晚，所以这半学年没排上课，院里领导研究后安排我行政坐班，主要协助市场营销教研室以及教科办的一些事务(其中以前者为主)。虽然没有走上讲台，理解教学实践的锻炼，但我多次旁听观摩同行的授课，以学*他们好的教学方法、教学语言以及肢体语言的表达，并结合自己以往的教学经验，找出自身的不足，以期在经后的教学中得到改善。同时经过多种途径学*教案、教学大纲的编制方法以及精品课的建设，如在市场营销专业的教学评估整理三纲、聆听评估中专家座谈会上专家对教案的见解、参与刘学林教师学校精品课程建设以及学*网上其他精品课的建设等，经过这些接触，我深刻的认识到了上好一门课程需要全方面的布局和准备，对我今后教学过程的开展与提高大有裨益。

　　在协助市场营销教研室以及教科办的工作中，我每一天按时上下班(除了特殊情景，如博士答辩)，并认真负责的按时完成教研室与教科办交给的任务。具体来讲，主要完成如下几个方面的工作，①参加市场营销专业评估的资料准备工作(如参与自评报告的整理、技能培训、三纲的整理汇编)，评估期间的会议记录整理(专家座谈会、评估反馈会的记录整理)以及评估工作教学简报的撰写。②对物流专业的培养方案进行修订。经过对其他院校物流专业课程设置的研究以及对物流教材、有关课程教学大纲、实验大纲的查找，对物流专业的课程设置、学时学分、实验课、学期安排等进行了仔细的修订。③建立学术论文、优秀毕业论文以及开题报告、任务书的范文库。此外，还协助市场营销教研室以及教科办处理了一些其他事务，如帮教科办整理新生的课程速查表等等。这些事虽然小而琐碎，但我本着认真负责的态度来做，学到了一些待人处事的方式方法。

　　在建立学术论文范文库时，我从各种文献库中甄选质量较好的管理类论文百余篇，并进行了分类，在这个过程中，我进一步学*了管理类的论文写作与研究方法，为《科学研究方法与论文写作》这门课积累了许多素材，并在阅读管理研究方法相关书籍的基础上，构成了这门课的教学思路。

　　三、存在的不足与展望目标:

　　在这半年的工作当中，我存在的最大不足之处在于没有写出必须水准的科研论文并进行发表，我反思了一下，这种结果有两个原因：一是由于我在经过一年的博士论文写作后有点贪图安逸、有所懈怠;二是在学*管理研究的方法，尤其是定量分析与实证方法，并积累材料和研究课题，为以后写作具有必须水准的管理类论文打下基础。

　　在新的一年里我必须要抓紧时间，积极着手科研工作，争取明年在核心期刊以及国际会议上发表学术论文，积极申报科研项目，不负学校和院里对我的期望。此外，在工作中要更加严格地要求自己，谦虚谨慎，戒骄戒躁，虚心学*同事的先进教学经验，更加全身心地投入到教学科研工作中。

　　高校教学秘书年度工作总结 5

　　在学校领导和院系列位领导同事的关切指导下，我的工作进行的对照顺利，大部分学生已经熟悉了新的情况，适应了大学生活，初步具备了自力生活、学*的才能。对付我所带班级的学生，我立志以真诚教导他们，用优越的个人素质和行之有效的治理法子培养他们，使之成为具备正确的人生看、代价看的有用人才，在班主任工作中以教导、办事为核心，以治理为手段，在曩昔的半年来我主要环抱以下几点开展工作。

　　一、不停锲而不舍的学*

　　我们身为教师，要常常更新本身的知识库，何况，我照样一名党员，不停以来，我都坚持通过网络、报纸等道路来增强政管理论学*，进步理论程度。尤其在*时也借阅了很多关于心理指点及学生治理的册本，对本身的理论知识学*进行需要的弥补，这样有利于我开展学生工作偏向的把握，也有助于了解学生的思想、心理运动，以便我更好地开展工作，使得一些蓝本要发生的大事化小，小事化无，包管每位学生都*安全安，让学生中形成一种好的思想气氛。

　　二、要以德服人

　　在我观来，学生的思想教导工作要以”德育“为主，涌现“集体和个别教导相辅相成，重点突出文明素质教导”的特点。

　　1、班级教导

　　充分应用班会，对学生进行爱国主义、集体主义和困难奋斗、无私奉献精神等方面的教导，赞助他们建立正确的世界看、人生看、代价看;勉励他们在大学期间，先学做人，再做学问;勉励他们承袭中华民族的精良传统，弘扬正气。例如，与12级护理1，2班一起探讨生命的意义，与130名学生讨论*惯是否可以或许决天命运等，后果都很好。

　　2、个人别教导

　　我常常到学生之间去了解环境，控制学生思想动态和基础环境。半年来，基础上与130名学生进行了发言，和每一个贫困的同学交心。听听他们的想法并说说我的观法，了解他们的学*生活环境，实时处置惩罚问题。我力图在第一光阴了解他们的想法，在排忧解难的同时实时做好他们的思想工作，增强工作的针对性和预见性。

　　3、看重文明素质教导

　　我进入工作岗位后不停稳抓文明礼仪教导，为了适应胜任这项工作，我阅读了许多的册本，分外是胜利学，日常礼仪学。通过本身搜集的材料，开办学*会，以日常生活*惯作为切入点开展工作。看重感情教导，引导他们学会爱本身，爱身边的人，同时，进一步增强考风考纪教导，提倡文明考风。做文明人，多说多用文明礼貌用语。

　　三、以制度服人

　　俗话说，“无规矩不成方圆”，在以德服人的同时也要有相应的科学治理手段，“无为而治”并不得当现代的大学生。

　　1、班干部的选择任用

　　在一个班集体中，班干部起到的是一个领头羊的作用，何况，在班级的日常治理中，工作重心也是创造优越的学*气氛，营造学生全面成长的空间，这就必要创建抱负的班集体。所以，班干部的选择任用显得尤为紧张，我要求所带每个班的团支部、班委会成员精干负责，以高标准严格要求本身，并在班级事务方面上实时向我陈诉请示，遇事从多方面斟酌，包管班级工作顺畅。在全院卫生反省、系内鼓吹海报评比、班级风貌评比等运动中我们取得了较好的造诣，这一切，不仅仅是一次次介入的历程，更是享受喜悦与激情的历程。各种***我都积极指导，勉励他们摊开思路，学会立异，各项工作开展地红红火火，学生干部也在运动中体会到何为进步综合素质。

　　2、完善各种班级治理制度

　　A、考勤制度，每日上午第一节课，最后一节课，下午第一节课，最后一节课，规律委员负责班级同学的点名，针对个别学生不能按时进课堂，晚上晚归等环境，有针对性地做工作，坚持“犯了差错有人管”，每天对违纪学生进行交心疏导，坚持不让一个学生失落队。

　　B、斥候宿舍评选制度，每月进行一次斥候宿舍的评选，评选出“连合型宿舍”“学*型宿舍”“卫生型宿舍”“活力型宿舍”，悬挂流动红旗。

　　C、专业课整体温*制度与学*小组制度，学*委员负责全面兼顾工作，治理各科课代表，各科课代表治理下设的小构成员，由课代表及小构成员为同学们解答疑难问题以及整理学*材料;1，2班共分为19个学*小组，以学期考试造诣为准，评出造诣、最差的宿舍，提高、退步的宿舍，造诣好、提高大的小组进行物质奖励，对造诣差、退不大的小组针对不合的环境进行教导。

　　D、卫生评比“QQ”升级制度，每周至少进行一次抽查，对付相符条件的宿舍进行一颗星星的奖励，4颗星星升为月亮，4个月亮升为太阳，4个太阳升级为笑脸。

　　E、“天使之家”卫生治理制度，即课堂卫生治理制度。要求同学们时刻保持本身区域内清洁、无废纸屑，书本、杂物等摆放划一，离开座位后，将椅子摆放在书桌下，为同学们的学*营造一个优越的情况，同时培养同学们过细、有疗养等护士必备的素质。

　　3、关系同学切身利益的事情做到公开透明

　　在奖学金、助学金即是学生切身利益相关的问题上深入学生内部，这次13级学生助学金评定工作，我做的井井有条，应用休息光阴，向班委、普串通学等具体了解环境，结合班级内的表现，在评定工作中做到公道、公正、公开，认真过细，同时对付个别环境特殊的学生实时向领导陈诉请示，较好地完成此项工作。

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高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展1）

——教学秘书年度工作总结 (菁华3篇)

教学秘书年度工作总结1

　　本年度，我承担的是初一年级1、2班体育与健康课教学、学校工会*和学校办公室秘书工作。对于这几方面的工作，我自始至终很重视，能以一名*员的身份严格要求自己，严格遵守学校的各项规章制度，工作态度端正，工作积极性高，情绪饱满，充满热情，做到了早到晚归，勤于思考，善于研究，主动出击，克己奉公，脚踏实地，永不自满，已圆满完成了各方面的工作，收到了明显的效果，得到了领导和同志们的认可。为了更好地做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，现将一年来的工作总结如下：

　　一、坚持学*，努力提高自身素质。

　　勤奋学*，是一个教师提高本领、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，我在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。一年来，我总是把学*放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能;具有较强的学*紧迫感，能够抓紧学*、刻苦学*，善于学*、善于重新学*。自觉学*马克思列宁主义、*思想、*理论，经常重温《*》，重点深刻理解和掌握“*”重要思想并自觉付诸实践，努力成为“*”重要思想的坚定实践者。同时，还主动学*了公文写作知识、工会法律、计算机操作、教育教学等方面的知识，开阔工作视野，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。不断改进学*方法，坚持做到系统学*、终身学*，坚持理论联系实际，坚持学以致用，增强学*能力，提高学*实效，争当学*型教师。

　　二、勤奋工作，认真履行岗位职责。

　　一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在*凡的岗位上做出不*凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同党和人民的事业、同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职岗位工作。在秘书工作方面能端正文风，力求文字材料实事求是、言简意赅，摈弃假大空，做到了深入实际、深入教职工、深入学生，以求真务实的作风，开展调查研究，全面分析综合，找准问题关键和实质，提出科学合理的解决方案，切实发挥好参谋助手作用。在体育教学方面能为人师表，一身作则，热爱学生，育人为本，始终本着以培养出新时期合格人才为最终目的，具体实践中研究教材、研究学生、结合实际，以严肃的态度、严格的要求和严谨的作风以及超前的意识做好各项教育教学工作。在工会工作方面能坚持原则，敢说敢当，牢记*员为人民服务的宗旨，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持*员的先锋模范形象，在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了工会工作的高效有序运行。

　　三、育人为本，认真完成教学任务。

　　我担任的是七年级1、2班两个班的体育与健康课教学，七年级学生正处在从小学向中学过渡的关键时期，班级人数较多，又面临着新课程改革。开学初期，这些新生对学校充满了好奇，对学校也较陌生，纪律状况也算可以，但随着时间的推移，一些原本纪律松散的学生初露端倪。教学的终极目的是育人，培养学生具有*的思想品德是体育与健康课的一大任务，于是我将教学的重点放在了常规教育和纪律教育上，在课堂教学中遵循了“纪律第一、技术第二”的原则，课堂主要教材以学*广播体操为主，并通过抓早操和课间操去培养学生形成良好的日常体育*惯，实践证明，这种做法是非常正确的，最终收到了良好的教育教学效果。

　　我的体育教学主要从三点来进行总结。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合使体育教学工作收到了事半功倍的效果。

　　在教学实践中，我认真钻研新大纲，把握教学的重点难点，细心书写课时计划，热爱学生，与学生*等相处，善于与学生交流沟通，注意营造和谐融洽的人际关系，研究学生，了解学生，掌握学生，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。同时，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并主动写些心得体会，积极地投稿，本学期又有二篇文章在正式刊物发表。

　　四、以身作则，强化工会职能作用。

　　作为学校工会*，我很清楚学校工会组织应具有*、建设、参与和教育四项工作职能。一学期来，学校工会在学校党政领导的大力支持下，努力实践“*”重要思想，认真贯彻国家“工会法”和校工会工作计划，积极组织教职工参加校工会组织的各项活动，并结合学校实际开展了许多有益的文体和教育活动，极大的丰富了教职工的业余生活，增强了学校教职工的凝聚力，有效地促进了学校教育、教学、教研和管理工作的开展。这方面的工作总结主要存在于工会年度工作总结中，在这里，我简单地将个人的一些思想和具体做法作以小结。

　　1、领导重视，组织健全，经费保证。我校党政领导对工会工作十分重视，不仅在方法上给予正确指导，在经费使用上给予大力支持，而且经常亲自参加各种工会活动。学校工会组织健全，有工会委员7人，分工明确，各负其责，精诚团结，密切合作。

　　2、为教职工说话办事，维护他们的合法权益。在四届四次教代会上，共征集到建议意见85条，多次向学校反映情况和为教职工办事，在教代会上教职工代表踊跃发言，积极主动地为学校的发展献计献策;每逢重大节庆日，都要发放纪念品或*活动;每年都组织教职工外出参观学*;关心教职工生活，遇教职工生病，与学校党政一班人共同慰问，岁末年初，按时慰问长年有病的教师及退休老教师。

　　3、积极参与学校民主管理和监督工作。目前，学校各种校务公开已成为制度。工会*经常参加学校领导班子会议，参与学校重大决策。通过大家的努力，提高了校务透明度，保证了教职工的主人翁地位和合法权益，增强了凝聚力和战斗力。

　　4、开展文体活动，丰富教职工业余生活。本学期与政教处、体育组配合组织了学校教职工男子女子排球比赛。

　　5、协助学校搞好教职工思想教育工作。大力协助学校党政加强对教职工的思想教育和师德建设工作，特别是在落实《公民道德建设纲要》及加强社会主义荣辱观教育方面，工会起到了积极的辅助作用。

　　五、尽职尽责，发挥参谋助手作用。

　　学校党政办公室秘书是学校领导的参谋助手，在学校整体工作中起着承上启下的重要作用，因此，一名合格的文秘人员，最主要的应该做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且应具有较强的管理能力、协调能力和组织能力。正为如此，所以，我到学校办公室以来，始终不忘加强自身业务学*，认真学*文秘知识和计算机知识。

　　1、加强业务知识学*，提高工作能力。

　　秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。所以我非常重视资料的日常收集和整理。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手参谋作用。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。

　　2、强化工作职能，服务中心工作。

　　一是积极配合办公室主任认真开展工作。二是严格把关，规范公文行为，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，提高了办文质量，加快了办文速度。三是抓住热点，做好信息反馈。四是服务大局，不断提高接待工作水*。五是耐心细致，搞好服务工作，学校日常服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

　　六、存在不足。

　　一是政治理论学*虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是在工会*工作上，个人想得很周全，但落实不够充分和扎实，有时也有一些私心杂念，认为主要领导不重视，个人还着什么急，这其实是不负责任的一种态度，是不利于学校长远发展的一种错误思想。

教学秘书年度工作总结2

　　自从担任教学秘书工作以来，已经快有两年的时间了，在这期间我不断的学*和总结此项工作的方式、方法，也从中得到了一些宝贵经验。

　　首先我要树立服务的思想意识，努力为学院师生做好服务、协调系内的各项工作。教学工作是学院的中心工作，而为师生服务是教学秘书的主要工作任务，教学服务不应该是一句口号，不能只是说说而已，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中，如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等，所以我们要不断增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。

　　下面我把教学秘书的主要工作分为以下几方面进行阐述：

　　(1)考试安排与考试卷收集工作

　　考试包括期末考试(系内组织和教务统一组织两块)、期初补考、毕业补考等。

　　期末考试课程相对比较顺利，由教务部门组织其他各系积极配合，有序的进行。期末考试主要针对考试课，教秘将系部考试课程分至教研室，相关教师完成出卷由教研室主任审核后，将每门课程的A、B卷及答案汇总上交本系，经系部主任审核后，打印样卷交教务处，汇总时应核对：如课程名称、考试班级、试卷格式、试卷清晰度以及卷面分数等信息。考试结束后，将审阅后的试卷及时上交教务处。

　　补考工作主要是面对的考查课程，有不及格的课程需在期末汇总分数的时候催促相关教师出补考试卷，这项工作需要教秘在随后的假期做好汇总参加补考的学生名单及相应考试安排， 然后期初将协调好的考试时间安排上交教务。

　　问题：教室上交试卷的时效性，核对试卷的正确性，与辅导员核对补考学生名单的仔细性。

　　(2)课时费的'制作

　　课时费包含：日常教学工作量、外聘教师工作量、实训工作量、考试补考工作量等费用的统计。

　　统计数据涉及教师最切身利益，不能有半点疏忽。这项工作首要的是坚持原则，以学院的制度或规定为原则，有不明白的地方及时翻阅工作量统计的相关规定，纠正不正确的统计数据，当教师有什么不明之处提出疑问时，政策层面的问题请示领导，教师层面的问题需由教秘耐心、主动的与教研室或当事老师沟通、解释。有涉及到毕业班顶岗实*的班级，要及时向教务上报毕业班顶岗信息，以备相关工作量的调整。

　　实践环节需要在一定的时间段内，由教秘汇总相应的资料(三书、方案、总结)，汇总打印后向教务相关人员提交集中实训资料和实践环节运行表，以便抽查和日常检查运行情况，更是为了给教师的薪酬费用做基础。实训结束后还要提交各级别的实训成果，留存归档。

　　问题：实训资料的不及时上交导致费用的不能按时下发。

　　(3)教学检查工作和教学督导工作

　　每学期安排《日常教学检查表》，安排时兼顾到各教研室老师以及教秘的工作与休息，根据各自的时间来定时检查各自的相关教师教学情况。每天根据记录情况，每周进行一周教学检查情况总结，经系主任审核后，存档。

　　根据学院要求做好每学期的期初、期中、期末教学检查工作，日志、教案、讲稿、听课记录、各教研室每个阶段的活动记录等，并汇总教学主任的期初、期中、期末检查工作计划和总结，每年度组织召开2次学生座谈会和相应的教师座谈会，并整理会议记录，同时将座谈会上反映的情况反馈给相关系部主任，随后分析和解决存在的教学问题。

　　问题：各种检查材料的及时上交。

　　(4)日常教学管理工作

　　主要有期初教学准备(日志、记分册、名条、教材)并落实、教师运行表和派课单、假期加班的统计、日常调课、停课工作，教室借用工作、打印工作、日常事务的通知工作、学生成绩(主要毕业班成绩)查询汇总、通知外聘教师任课信息及班车信息、期末教学资料收集工作和年终的资料归档等。其中大多数是繁杂的事务性工作。

　　● 在调、停课工作上，原则性要强一些，如果理由很牵强的应交由主任来决定处理，树立良好的工作气息;

　　● 教室借用工作要根据其他部门的教室使用情况，和教务人员协调沟通，由于我学院人多地少，往往有时候出现教室紧缺的现象，但不管结果怎样总之我们要本着多一份服务、多一份耐心的态度来做好协调工作;

　　● 收集的教学资料有：期末试卷(主要是考试试卷、补考试卷、毕业补考试卷)，课程总结、日志、教案、记分册、授课计划等，每学期仔细核对，并及时催交所缺部分;

　　● 其余的相关工作都是不需要和其他人员协调的工作，就是要求教秘耐心细致、按照相应的时间段来完成。

　　(5)数据信息*台的整理

　　每学期的这项工作很是杂乱，人员少或是课程少的系部还好说，像我系每年比较头疼的工作其中就有信息数据*台的整理工作，每个老师对每项信息的理解不同，格式及相关专业术语也有一定的偏差，还有学期学年的合并，所以汇总起来很杂乱，需要大量时间来整理。

　　以上就是我对教学秘书工作内容的一个汇总，有不妥之处还望领导多加批评指正。

教学秘书年度工作总结3

　　光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2021年即将过去，2022年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、为了在2022年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

　　一、教学方面

　　本学期我负责日常的教学管理工作，主要有落实教学计划、安排各类考试(包括每年新生入学前的专业加试)、学生成绩、排课、征订教材以及教材发放、本部门的预算、决算、档案整理、教学资料收集、领取办公用品等工作。

　　1、落实教学计划

　　每学期的教学计划是由我提前联系各系，各系制定完成后交到我这。这半学期我也在不断学*、调研其他高校继续教育的教学计划。在这其中我将我校本科、专科的教学计划同其他高校进行了对比，找出成教学生可增加哪些本科课程，进而提出整改方案。但因专业特殊性，隔行如隔山，所以到目前为止尚未提出确切的整改方案。停留在调研阶段。那么在下班学期的工作中我将重点放在研究整改成教教学计划并拿出实际执行方案。

　　2、安排各类考试

　　在上半年组织了两场考试、其一是成教09级学生的毕业补考。其二是组织成教10、11、12级的学生参加**现代史考试。关于考试，我需要做出每一场考试的考试安排，联系各系采用哪套试卷，接着印卷纸，审核试卷清晰程度、有无错误，装订封袋。监考，联系老师判卷，到最后录入成绩，这些步骤都是由我亲自来完成。

　　3、成绩

　　包含今年毕业生成绩，在校学生成绩。整理毕业生成绩中音乐系09级毕业生成绩存在历史性遗留问题，毕业生原始成绩及试卷档案丢失，给后续制作毕业生成绩总表登陆工作带来了很大的麻烦。所以在原有工作量的基础上，我把有关09级毕业生所有科目试卷的档案进行了全面的重新整理，并进行成绩的录入。同时录入各系在校生各学期的成绩，并制定出成绩总表，将现有学期的成绩登入毕业成绩汇总表中。

　　在成绩方面存在的问题：我花费了半年多时间整理成教所有学生学期成绩，其中最为棘手的问题就是同各系要成绩，各系无法按时交纳，这样就延迟了成绩的录入，形成了工作堆积的问题。

　　4、有关毕业生

　　毕业生成绩：今年我制作出了毕业生成绩汇总表，将艺术设计系、音乐系第一批毕业生共14人。每人每学年成绩登入毕业生成绩汇总表中。

　　毕业生档案袋(内含毕业生成绩单，成教毕业生登记表、个人素质测评)

　　5、排课

　　从这学期开始，由我根据各系的教学进程表排出每个学期的课程，然后交由各系审核合格后由教学秘书标明上课的教师及上课地点。存在的不足：在排课方面，因音乐系专业的特殊性，我所排课程均是按照往年音乐系课程表改编而成，毫无专业性可言。

　　6、定教材、发放教材

　　我首先要联系各系的教学秘书征订新学期的教材计划表，各系把教学计划表的电子版传给我之后，打印成纸板交由各系助理、主任以及主管院长审核教材后签字。最后交给图书馆马老师。

　　教材发放今年是由我和仲老师共同完成的，由我们两人在图书馆领取教材后放在音乐楼大厅直接发放给学生，并让学生填写教材领取确认表，顺利的完成了教材发放工作。但是这样做所存在的问题是因专升本的学生日益增多，这样发放图书必然会引起混乱，极其容易出现图书丢失的情况。所以我建议今年的图书领取到338教室，通知各班班长负责领书，再由班长交给学生，并签好领取教材确认表，统一交给我或仲老师。

　　7、制作继续教育教学管理规定、档案资料的收集整理、部门的预算、决算以及领取办公用品

　　制作继续教育教学管理规定是借鉴东北大学继续教育学院以及根据本校成教的特殊性制定一系列有关继续教育教学管理规定。 档案整理：我将省里以及学院下发的各类文件、进行档案归类整理，现分为18项内容。

　　部门的预算、决算：每学期开始之前要做好本部门的预算以及年度决算，经领导审核后，将其上报财务处。

　　领取办公用品：及时查看办公所需用品，出现缺少办公用品及时去后勤领取，不影响正常办公。

　　在教学方面存在的困在就是每一项教学工作任务都是需要各系的配合才能完成，我是及时的同系里沟通，但往往系里反馈回来的时间太久，导致教学任务总是不能及时完成。形成工作量的堆积。最后由主动变成了被动。

　　二、招生宣传方面

　　今年的招生分为两大类，大连工业大学的自考和我们学校的成考。 李助理带领我们深入到各系进行调研并进行宣传。前期的宣传工作是招生工作的重要环节，也是同学院各系师生的重要桥梁，更是让全院上下了解我们继续教育最直接的途径。

　　1、深入各系进行讲解

　　今年的成教和自考招生中，我负责美术系和视觉传达系。自11月起，由美术系、视觉传达系安排，利用*常工作及中午午休时间到各系专科班级，亲自为学生讲解成教与自考、为本科学生讲解如何取得第二学位。我所采取的宣传方式是和学生面对面的交流，向他们介绍我们学校成教的优势以及报大连工业大学自考的好处， 并讲解成考与自考的区别。让学生认识到学历的重要性，并让他们根据自己的需求进行选择。同时介绍我们学校的教职工团队，让他们了解我们学校老师对每个学生认真负责的态度。如何通过自己的努力，取得本科文凭和第二学位等等，除此之外，联系辅导员做学生的思想工作，让他们辅助我们宣传，这在后期对我们的宣传工作起到了一定的作用。

　　2、接待学生及家长的电话咨询和来访

　　主要针对学生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对学校的教学情况、学生管理情况、入住寝室问题、毕业证书等问题很熟悉，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，也是学生是否报名的关键。更是学校对外宣传的窗口，展示了继续教育中心教师的形象。在招生期间，为了更好的服务学生，正常下班后要进行1-2个小时的加班，更好的对学生进行解答。

　　3、加各系各班的QQ群

　　为了更好的将招生宣传到个人，我联系辅导员，深入各班级内部，分别加入了美术系、视觉传达系共40个班级的QQ群中，保持工作中一直在线，随时随地为学生进行解答。

　　在上半学期的工作中，我存在很多不足之处，比如说李助理需要某个在我这存档的文件，我总是不能迅速的查找到，工作中偶尔会出现烦躁、没有耐心的情况，我一直在不断的改正自己，希望能在新学年的工作中，不断完善自己的工作，争取能挑大梁，把新一年的工作做到尽善尽美。

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展2）

——教学秘书年度工作总结菁选

教学秘书年度工作总结

　　总结是对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以正确认识以往学*和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的教学秘书年度工作总结，欢迎大家分享。

教学秘书年度工作总结1

　　光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、为了在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

　　一、教学方面

　　本学期我负责日常的教学管理工作，主要有落实教学计划、安排各类考试(包括每年新生入学前的专业加试)、学生成绩、排课、征订教材以及教材发放、本部门的预算、决算、档案整理、教学资料收集、领取办公用品等工作。

　　1、落实教学计划

　　每学期的教学计划是由我提前联系各系，各系制定完成后交到我这。这半学期我也在不断学*、调研其他高校继续教育的教学计划。在这其中我将我校本科、专科的教学计划同其他高校进行了对比，找出成教学生可增加哪些本科课程，进而提出整改方案。但因专业特殊性，隔行如隔山，所以到目前为止尚未提出确切的整改方案。停留在调研阶段。那么在下班学期的工作中我将重点放在研究整改成教教学计划并拿出实际执行方案。

　　2、安排各类考试

　　在上半年组织了两场考试、其一是成教09级学生的毕业补考。其二是组织成教10、11、12级的学生参加中国*现代史考试。关于考试，我需要做出每一场考试的考试安排，联系各系采用哪套试卷，接着印卷纸，审核试卷清晰程度、有无错误，装订封袋。监考，联系老师判卷，到最后录入成绩，这些步骤都是由我亲自来完成。

　　3、成绩

　　包含今年毕业生成绩，在校学生成绩。整理毕业生成绩中音乐系09级毕业生成绩存在历史性遗留问题，毕业生原始成绩及试卷档案丢失，给后续制作毕业生成绩总表登陆工作带来了很大的麻烦。所以在原有工作量的基础上，我把有关09级毕业生所有科目试卷的档案进行了全面的重新整理，并进行成绩的录入。同时录入各系在校生各学期的.成绩，并制定出成绩总表，将现有学期的成绩登入毕业成绩汇总表中。

　　在成绩方面存在的问题：我花费了半年多时间整理成教所有学生学期成绩，其中最为棘手的问题就是同各系要成绩，各系无法按时交纳，这样就延迟了成绩的录入，形成了工作堆积的问题。

　　4、有关毕业生

　　毕业生成绩：今年我制作出了毕业生成绩汇总表，将艺术设计系、音乐系第一批毕业生共14人。每人每学年成绩登入毕业生成绩汇总表中。

　　毕业生档案袋(内含毕业生成绩单，成教毕业生登记表、个人素质测评)

　　5、排课

　　从这学期开始，由我根据各系的教学进程表排出每个学期的课程，然后交由各系审核合格后由教学秘书标明上课的教师及上课地点。存在的不足：在排课方面，因音乐系专业的特殊性，我所排课程均是按照往年音乐系课程表改编而成，毫无专业性可言。

　　6、定教材、发放教材

　　我首先要联系各系的教学秘书征订新学期的教材计划表，各系把教学计划表的电子版传给我之后，打印成纸板交由各系助理、主任以及主管院长审核教材后签字。最后交给图书馆马老师。

　　教材发放今年是由我和仲老师共同完成的，由我们两人在图书馆领取教材后放在音乐楼大厅直接发放给学生，并让学生填写教材领取确认表，顺利的完成了教材发放工作。但是这样做所存在的问题是因专升本的学生日益增多，这样发放图书必然会引起混乱，极其容易出现图书丢失的情况。所以我建议今年的图书领取到338教室，通知各班班长负责领书，再由班长交给学生，并签好领取教材确认表，统一交给我或仲老师。

　　7、制作继续教育教学管理规定、档案资料的收集整理、部门的预算、决算以及领取办公用品

　　制作继续教育教学管理规定是借鉴东北大学继续教育学院以及根据本校成教的特殊性制定一系列有关继续教育教学管理规定。 档案整理：我将省里以及学院下发的各类文件、进行档案归类整理，现分为18项内容。

　　部门的预算、决算：每学期开始之前要做好本部门的预算以及年度决算，经领导审核后，将其上报财务处。

　　领取办公用品：及时查看办公所需用品，出现缺少办公用品及时去后勤领取，不影响正常办公。

　　在教学方面存在的困在就是每一项教学工作任务都是需要各系的配合才能完成，我是及时的同系里沟通，但往往系里反馈回来的时间太久，导致教学任务总是不能及时完成。形成工作量的堆积。最后由主动变成了被动。

　　二、招生宣传方面

　　今年的招生分为两大类，大连工业大学的自考和我们学校的成考。 李助理带领我们深入到各系进行调研并进行宣传。前期的宣传工作是招生工作的重要环节，也是同学院各系师生的重要桥梁，更是让全院上下了解我们继续教育最直接的途径。

　　1、深入各系进行讲解

　　今年的成教和自考招生中，我负责美术系和视觉传达系。自11月起，由美术系、视觉传达系安排，利用*常工作及中午午休时间到各系专科班级，亲自为学生讲解成教与自考、为本科学生讲解如何取得第二学位。我所采取的宣传方式是和学生面对面的交流，向他们介绍我们学校成教的优势以及报大连工业大学自考的好处， 并讲解成考与自考的区别。让学生认识到学历的重要性，gongwen.1kejian.com/fanwen/1528/并让他们根据自己的需求进行选择。同时介绍我们学校的教职工团队，让他们了解我们学校老师对每个学生认真负责的态度。如何通过自己的努力，取得本科文凭和第二学位等等，除此之外，联系辅导员做学生的思想工作，让他们辅助我们宣传，这在后期对我们的宣传工作起到了一定的作用。

　　2、接待学生及家长的电话咨询和来访

　　主要针对学生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对学校的教学情况、学生管理情况、入住寝室问题、毕业证书等问题很熟悉，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，也是学生是否报名的关键。更是学校对外宣传的窗口，展示了继续教育中心教师的形象。在招生期间，为了更好的服务学生，正常下班后要进行1-2个小时的加班，更好的对学生进行解答。

　　3、加各系各班的QQ群

　　为了更好的将招生宣传到个人，我联系辅导员，深入各班级内部，分别加入了美术系、视觉传达系共40个班级的QQ群中，保持工作中一直在线，随时随地为学生进行解答。

　　在上半学期的工作中，我存在很多不足之处，比如说李助理需要某个在我这存档的文件，我总是不能迅速的查找到，工作中偶尔会出现烦躁、没有耐心的情况，我一直在不断的改正自己，希望能在新学年的工作中，不断完善自己的工作，争取能挑大梁，把新一年的工作做到尽善尽美。

教学秘书年度工作总结2

　　自从担任教学秘书工作以来，已经快有两年的时间了，在这期间我不断的学*和总结此项工作的方式、方法，也从中得到了一些宝贵经验。

　　首先我要树立服务的思想意识，努力为学院师生做好服务、协调系内的各项工作。教学工作是学院的中心工作，而为师生服务是教学秘书的主要工作任务，教学服务不应该是一句口号，不能只是说说而已，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中，如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等，所以我们要不断增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。

　　下面我把教学秘书的主要工作分为以下几方面进行阐述：

　　(1)考试安排与考试卷收集工作

　　考试包括期末考试(系内组织和教务统一组织两块)、期初补考、毕业补考等。

　　期末考试课程相对比较顺利，由教务部门组织其他各系积极配合，有序的进行。期末考试主要针对考试课，教秘将系部考试课程分至教研室，相关教师完成出卷由教研室主任审核后，将每门课程的A、B卷及答案汇总上交本系，经系部主任审核后，打印样卷交教务处，汇总时应核对：如课程名称、考试班级、试卷格式、试卷清晰度以及卷面分数等信息。考试结束后，将审阅后的试卷及时上交教务处。

　　补考工作主要是面对的考查课程，有不及格的课程需在期末汇总分数的时候催促相关教师出补考试卷，这项工作需要教秘在随后的假期做好汇总参加补考的学生名单及相应考试安排，然后期初将协调好的考试时间安排上交教务。

　　问题：教室上交试卷的时效性，核对试卷的正确性，与辅导员核对补考学生名单的仔细性。

　　(2)课时费的制作

　　课时费包含：日常教学工作量、外聘教师工作量、实训工作量、考试补考工作量等费用的统计。

　　统计数据涉及教师最切身利益，不能有半点疏忽。这项工作首要的是坚持原则，以学院的.制度或规定为原则，有不明白的地方及时翻阅工作量统计的相关规定，纠正不正确的统计数据，当教师有什么不明之处提出疑问时，政策层面的问题请示领导，教师层面的问题需由教秘耐心、主动的与教研室或当事老师沟通、解释。有涉及到毕业班顶岗实*的班级，要及时向教务上报毕业班顶岗信息，以备相关工作量的调整。

　　实践环节需要在一定的时间段内，由教秘汇总相应的资料(三书、方案、总结)，汇总打印后向教务相关人员提交集中实训资料和实践环节运行表，以便抽查和日常检查运行情况，更是为了给教师的薪酬费用做基础。实训结束后还要提交各级别的实训成果，留存归档。

　　问题：实训资料的不及时上交导致费用的不能按时下发。

　　(3)教学检查工作和教学督导工作

　　每学期安排《日常教学检查表》，安排时兼顾到各教研室老师以及教秘的工作与休息，根据各自的时间来定时检查各自的相关教师教学情况。每天根据记录情况，每周进行一周教学检查情况总结，经系主任审核后，存档。

　　根据学院要求做好每学期的期初、期中、期末教学检查工作，日志、教案、讲稿、听课记录、各教研室每个阶段的活动记录等，并汇总教学主任的期初、期中、期末检查和总结，每年度组织召开2次学生座谈会和相应的教师座谈会，并整理会议记录，同时将座谈会上反映的情况反馈给相关系部主任，随后分析和解决存在的教学问题。

　　问题：各种检查材料的及时上交。

　　(4)日常教学管理工作

　　主要有期初教学准备(日志、记分册、名条、教材)并落实、教师运行表和派课单、假期加班的统计、日常调课、停课工作，教室借用工作、打印工作、日常事务的通知工作、学生成绩(主要毕业班成绩)查询汇总、通知外聘教师任课信息及班车信息、期末教学资料收集工作和年终的资料归档等。其中大多数是繁杂的事务性工作。

　　●在调、停课工作上，原则性要强一些，如果理由很牵强的应交由主任来决定处理，树立良好的工作气息;

　　●教室借用工作要根据其他部门的教室使用情况，和教务人员协调沟通，由于我学院人多地少，往往有时候出现教室紧缺的现象，但不管结果怎样总之我们要本着多一份服务、多一份耐心的态度来做好协调工作;

　　● 收集的教学资料有：期末试卷(主要是考试试卷、补考试卷、毕业补考试卷)，课程总结、日志、教案、记分册、授课计划等，每学期仔细核对，并及时催交所缺部分;

　　●其余的相关工作都是不需要和其他人员协调的工作，就是要求教秘耐心细致、按照相应的时间段来完成。

　　(5)数据信息*台的整理

　　每学期的这项工作很是杂乱，人员少或是课程少的系部还好说，像我系每年比较头疼的工作其中就有信息数据*台的整理工作，每个老师对每项信息的理解不同，格式及相关专业术语也有一定的偏差，还有学期学年的合并，所以汇总起来很杂乱，需要大量时间来整理。

　　以上就是我对教学秘书工作内容的一个汇总，有不妥之处还望领导多加批评指正。

教学秘书年度工作总结3

　　我于月底到办公室秘书科，通过*月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。

　　一、加强学*，不断提高政治理论水*和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学*和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水*和知识积累还很不够，只的'不断的加强学*，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学*方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。

　　按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过*一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。

　　二、认清形势，**思想，增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要**思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。

　　三、团结同事，努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

　　四、肯吃苦，讲奉献。到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的集体，是一个务实、向上和集体，是一个有战斗力的集体。今后的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，讲奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，甘于奉献。

　　通过这一段时间的工作，我认识到还有许多不足，一是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;今后工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高;在今后的工作中，我还要继续加强学*，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

教学秘书年度工作总结4

　　本年度，我承担的是初一年级1、2班体育与健康课教学、学校工会**和学校办公室秘书工作。对于这几方面的工作，我自始至终很重视，能以一名***员的身份严格要求自己，严格遵守学校的各项，工作态度端正，工作积极性高，情绪饱满，充满热情，做到了早到晚归，勤于思考，善于研究，主动出击，克己奉公，脚踏实地，永不自满，已圆满完成了各方面的

　　工作，收到了明显的效果，得到了领导和同志们的认可。为了更好地做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，现将一年来的工作总结如下：

　　一、坚持学*，努力提高自身素质。

　　勤奋学*，是一个教师提高本领、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，我在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。一年来，我总是把学*放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能;具有较强的学*紧迫感，能够抓紧学*、刻苦学*，善于学*、善于重新学*。自觉学*马克思列宁主义、***思想、***理论，经常重温《**》，重点深刻理解和掌握“三个代表”重要思想并自觉付诸实践，努力成为“三个代表”重要思想的坚定实践者。同时，还主动学*了公文写作知识、工会法律、计算机操作、教育教学等方面的知识，开阔工作视野，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。不断改进学*方法，坚持做到系统学*、终身学*，坚持理论联系实际，坚持学以致用，增强学*能力，提高学*实效，争当学*型教师。

　　二、勤奋工作，认真履行。

　　一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在*凡的岗位上做出不*凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同党和人民的事业、同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职岗位工作。在秘书工作方面能端正文风，力求文字材料实事求是、言简意赅，摈弃假大空，做到了深入实际、深入教职工、深入学生，以求真务实的作风，开展调查研究，全面分析综合，找准问题关键和实质，提出科学合理的解决方案，切实发挥好参谋助手作用。在体育教学方面能为人师表，一身作则，热爱学生，育人为本，始终本着以培养出新时期合格人才为最终目的，具体实践中研究教材、研究学生、结合实际，以严肃的态度、严格的要求和严谨的作风以及超前的意识做好各项教育教学工作。在工会工作方面能坚持原则，敢说敢当，牢记***员为人民服务的宗旨，坚持高尚的.精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持***员的先锋模范形象，在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了工会工作的高效有序运行。

　　三、育人为本，认真完成教学任务。

　　我担任的是七年级1、2班两个班的体育与健康课教学，七年级学生正处在从小学向中学过渡的关键时期，班级人数较多，又面临着新课程改革。开学初期，这些新生对学校充满了好奇，对学校也较陌生，纪律状况也算可以，但随着时间的推移，一些原本纪律松散的学生初露端倪。教学的终极目的是育人，培养学生具有***的思想品德是体育与健康课的一大任务，于是我将教学的重点放在了常规教育和纪律教育上，在课堂教学中遵循了“纪律第一、技术第二”的原则，课堂主要教材以学*广播体操为主，并通过抓早操和课间操去培养学生形成良好的日常体育*惯，实践证明，这种做法是非常正确的，最终收到了良好的教育教学效果。

　　我的体育教学主要从三点来进行总结。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合使体育教学工作收到了事半功倍的效果。

　　在教学实践中，我认真钻研新大纲，把握教学的重点难点，细心书写课时计划，热爱学生，与学生*等相处，善于与学生交流沟通，注意营造和谐融洽的人际关系，研究学生，了解学生，掌握学生，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。同时，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并主动写些，积极地投稿，本学期又有二篇文章在正式刊物发表。

　　四、以身作则，强化工会职能作用。

　　作为学校工会**，我很清楚学校工会组织应具有**、建设、参与和教育四项工作职能。一学期来，学校工会在学校党政领导的大力支持下，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻国家“工会法”和校工会工作计划，积极组织教职工参加校工会组织的各项活动，并结合学校实际开展了许多有益的文体和教育活动，极大的丰富了教职工的业余生活，增强了学校教职工的凝聚力，有效地促进了学校教育、教学、教研和管理工作的开展。这方面的工作总结主要存在于工会年度工作总结中，在这里，我简单地将个人的一些思想和具体做法作以小结。

　　1、领导重视，组织健全，经费保证。我校党政领导对工会工作十分重视，不仅在方法上给予正确指导，在经费使用上给予大力支持，而且经常亲自参加各种工会活动。学校工会组织健全，有工会委员7人，分工明确，各负其责，精诚团结，密切合作。

　　2、为教职工说话办事，维护他们的合法权益。在四届四次教代会上，共征集到建议意见85条，多次向学校反映情况和为教职工办事，在教代会上教职工代表踊跃发言，积极主动地为学校的发展献计献策;每逢重大节庆日，都要发放纪念品或***活动;每年都组织教职工外出参观学*;关心教职工生活，遇教职工生病，与学校党政一班人共同慰问，岁末年初，按时慰问长年有病的教师及退休老教师。

　　3、积极参与学校民主管理和监督工作。目前，学校各种校务公开已成为制度。工会**经常参加学校领导班子会议，参与学校重大决策。通过大家的努力，提高了校务透明度，保证了教职工的主人翁地位和合法权益，增强了凝聚力和战斗力。

　　4、开展文体活动，丰富教职工业余生活。本学期与政教处、体育组配合组织了学校教职工男子女子排球比赛。

　　5、协助学校搞好教职工思想教育工作。大力协助学校党政加强对教职工的思想教育和师德建设工作，特别是在落实《公民道德建设纲要》及加强社会主义荣辱观教育方面，工会起到了积极的辅助作用。

　　五、尽职尽责，发挥参谋助手作用。

　　学校党政办公室秘书是学校领导的参谋助手，在学校整体工作中起着承上启下的重要作用，因此，一名合格的文秘人员，最主要的应该做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且应具有较强的管理能力、协调能力和组织能力。正为如此，所以，我到学校办公室以来，始终不忘加强自身业务学*，认真学*文秘知识和计算机知识。

　　1、加强业务知识学*，提高工作能力。

　　秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。所以我非常重视资料的日常收集和整理。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手参谋作用。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。

　　2、强化工作职能，服务中心工作。

　　一是积极配合办公室主任认真开展工作。二是严格把关，规范公文行为，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，提高了办文质量，加快了办文速度。三是抓住热点，做好信息反馈。四是服务大局，不断提高接待工作水*。五是耐心细致，搞好服务工作，学校日常服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

　　六、存在不足。

　　一是政治理论学*虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是在工会**工作上，个人想得很周全，但落实不够充分和扎实，有时也有一些私心杂念，认为主要领导不重视，个人还着什么急，这其实是不负责任的一种态度，是不利于学校长远发展的一种错误思想。

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展3）

——秘书年度工作总结范文十份

　　秘书年度工作总结 1

　　从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就我参加工作以来的情况总结如下：

　　一、不足之处

　　文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的.认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。

　　刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学*，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。

　　二、优点与成绩

　　秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。

　　虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学*，从而得到了领导的认可，领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。

　　三、经验教训

　　通过工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。

　　办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学*，取长补短，使工作顺利完成。

　　通过工作的总结，我吸取了经验教训，为日后工作总结了相对丰富的经验。日后一定尽量克服不足之处，同时把优点发扬光大，为公司多做贡献，把个人价值充分地体现在工作中。

　　秘书年度工作总结 2

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少，工作量大，个性是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

　　今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责，做好本职工作　　一年来，我主要完成了一下工作：

　　1、文书工作严要求

　　1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

　　2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

　　3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，透过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈.

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《_报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

　　4、秘书工作。

　　秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

　　5、企业文化活动用心参与

　　一年来用心参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学*竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

　　一年来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的'：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有用心主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

　　新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也就应以新的面貌、更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　秘书年度工作总结 3

　　20xx年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要的工作总结如下：

　　一、素质进一步提高

　　为了适应新形势下**工作需要，一年来，始终把学*放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。有效地提高了理论水*和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

　　二、当好参谋助手

　　按照办公室分工，我主要职责是负责副**同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。X年，协助领导圆满完成了年初市委、市**下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。

　　三、为民务实高效

　　按照办公室制订的`《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。

　　一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

　　秘书年度工作总结 4

　　20xx年上半年很快就过去了。半年来，在办公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘书组以党委办公室中心工作－“优质服务年”活动为主线，做细做实各项工作，强化工作效率，提高工作质量，把“三服务”水*提升到了一个新的高度。现将半年度工作情况总结如下：

　　一、积极协助开展“优质服务年”活动

　　今年全省党委办公室的工作重心是开展“优质服务年”活动。在开展此项活动中，秘书组同时又是“优质服务年”活动领导小组下设的办公室，承担着活动方案的制定、相关配套活动的承办及资料收集汇编等日常事务。2月27号，办公室正式启动“优质服务年”活动后，秘书组做了大量细致繁杂的工作，确保“优质服务年”活动按计划、有步骤地开展。1. 制定活动方案并下发相关文件。根据办公主任会议明确的“一项主题活动、两项工作重点、三种精神、四项工作制度”思路，秘书组详细制订了具体活动方案、考评计分细则，制发了“优质服务年”活动领导小组的文件，制定了一整套行之有效的制度；2.组织参与各项配套活动。精心筹办了3月22日的“立足岗位、履行职责”工作宣言演讲活动；积极参与了4月11日的“登碧云高峰、创工作一流”登山活动；严谨组织了4月24日“井岗山红色之旅”，这几项配套活动的开展，深化了优质服务主题，增强了内部凝聚力，使“优质服务年”活动的开展生动活泼、扎实有效。3、做好宣传推介工作。在5月18日市委副秘书长***率市委办检查组来我办检查“优质服务年”开展情况及5月23日***主任召开全办科组室长自查自纠会后，秘书组及时向市委办上报简报和典型材料，总结提炼我办开展“优质服务年”的成功经验，形成亮点向外宣传推介。6月1日，省委办公厅副巡视员***来我办检查“优质服务年”活动开展情况，秘书组精心准备汇报材料，及时将相关文件资料汇编成书，充分做好了迎检准备。

　　二、强化服务意识，积极履行各项工作职能

　　（一）严把三关，确保公文处理质量。

　　1．严把“发文审核关”。在所有本级文件的起草、校核和制发时，严格按照《中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定》、《中央、省委文件发布、阅读和管理工作实施细则》和《公文处理办法》规定的办文程序办理，严把“政策关、时效关、文字关、体式关、打印关”，确保文件格式、内容以及每一个标点符号都准确无误；精减发文数量，可行文可不行文的不行文，可多个文件一并行文的只发一个文；规范公文处理流程，补充完善公文处理相关制度，基本上杜绝文件“倒流”现象。半年共发文127个（其中益赫发5个，益赫委15个，益赫委干59个，益赫办发5个，益赫办34个，益赫委纪9个），均配备专门登记本、做到了登记明确、程序规范。2．严把“收文传阅关”。对收到的650份上级来文，其中中央级文件352份，省级文件334份，市级文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都严格按《中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定》和《中央、省委文件发布、阅读和管理工作实施细则》的要求送阅，特别加强了密级件的传阅管理。为杜绝文件丢失及泄密事件的发生，今年专门印制了《普件传阅登记表》和《密件传阅登记表》，规定领取人在领取普件或密件时必须写明领取文件号，文件名，领取日期，领取人姓名、单位和联系方式，明确文件归还时间，尤其明确密件必须当天归还。3．严把“信访反馈关”。半年来共收到来信（含请示报告）66件，接待来访群众20余人，重复**者4人。件件都附带详尽背景材料，及时予以登记、呈阅；事事都要求办理部门有反馈，有回音，并及时向领导反馈和回复信访人。对政策不明的信访人，热心接待，耐心解释。***的女儿患胰腺炎，在按最高标准领取大病医疗救助金3000元后，仍然多次**，强烈要求区委**出面为其贷款。对这种无法解决的过高要求，我们考虑到信访人情况特殊，情绪激动，耐心为其解释政策，积极为其牵线搭桥，细致地做好了思想疏导工作。

　　（二）务实高效做好会务接待工作。

　　每次接到办会任务后我们迅速行动，严格分工，责任到位，认真排查易出错环节，扎实抓好每一细节，力争做到工作效率高、服务水*高，会后及时总结经验教训，不断提高办会水*。半年来，秘书组承担了经济工作会议、“项目建设施工环境整治年”动员大会、新农村建设动员大会、二届五次全会等几次大会，均做到了行动快、考虑全、服务细、效果好，获得与会人员的好评；在接待中我们坚持规范细致、热情周到，大事不误、小事不漏。大到整个接待行程的把握，小到一条板凳一个名字的摆放都反复掂量，力争不出任何纰漏，同时，在着装、言谈和举止方面力求庄重大方、热情文雅，树立了良好的接待形象。半年来，我们共承办了省委*****、省委办公厅助理巡视员***、省林业厅厅长***及*****、副*****等领导来赫山考察调研的接待活动。由于我们认真细致地做好了接待前准备，热情周到地做好了接待中服务，得到了领导的一致肯定。4月中旬接待*****时，我们精心制作的接待卡得到了省委**的赞许。

　　（三）全面提高后勤服务水*。

　　我们结合办公室开展“优质服务年”活动的机会，制订了《学*和卫生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差错追究制度》、《车辆管理制度》、《节假日值班管理制度》和《全办招商引资奖励办法》等等一系列行之有效的制度，规范了办公室的日常管理。同时更进一步强化了值班品牌效应，值班室接发106个会议通知没有出现1例差错。为了杜绝节假日值班工作不规范、不严谨的现象，制定了《节假日值班管理制度》,加大了节假日值班室管理力度，明确了值班员必须履行挂牌值班制及严格的交接班手续，如出现电话无人接听的投诉，经济和行政责任按7：2：1的比例落实到值班人、科室负责人和分管领导身上，使人人身上有责任，个个肩上有担子，形成工作合力，激发工作动力，共同履行好节假日值班职责。这些制度的实施为办公室日常工作规范高效运转提供了有力的保障。同时我们加强了区委、区委办公室、区委**印章的管理和使用，加大了卫生、绿化、水电等工作的管理力度，认真做好了办公物品的采购、管理及车辆、办公设备的维修工作，为全办人员营造了一种窗明几净、秩序井然的舒适环境。

　　三、加强自身建设，不断提高服务水*

　　要适应新形势下开展好工作的需求，就要不断学*。这样才能提高综合素质，提升服务水*。我们一方面注重了学*的多样性。党的基本理论、区委的重大政策、办公基本技能、公文基本知识都成为我们学*的内容；另一方面注重了学*的实效性。俗话说：“文以辅政，政以文彰”。要做好新形势下的秘书工作，光能说不能写的秘书是不可能做好服务工作的。繁忙的工作之余我们不断“充电”，勤学*勤练笔，以便尽快成为精通业务的“多面手”。

　　四、存在的问题及下半年重点工作安排

　　这半年来，尽管全组同志恪尽职守，尽心尽责。但由于秘书工作的复杂性，多样性，不可避免地存在以下问题：

　　（一）综合协调能力不够。秘书组做为一个沟通上下、联系内外的重要岗位，具备良好的协调能力将有利于工作的顺利开展。今后我们将加强与人大办、**办、**办的联系，加强与上下级部门的联系，更好地做好上传下达工作。

　　（二）主动能动性不够，没充分发挥参谋助手作用。不能及时了解领导的服务需求，不能全盘掌握全区大事要事，无法为领导提供有针对性的优质服务。这就需要我们勤于思考，善于观察，增强工作的主动性、超前性和实效性，不仅将日常服务工作做得准确到位，更要在提高问题的预见判断能力上下功夫，察领导之未察，想领导之未想，努力将服务工作提高一个层次。

　　（三）大胆创新不够。在服务工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏创新勇气，不敢摆脱旧条条、旧框框的束缚。

　　下半年重点工作安排：

　　（一）继续协助开展“优秀服务年”活动，为我办参加全省“优秀服务年”活动竞赛贡献一己之力。

　　（二）完善公文处理等相关业务制度，进一步完善本组室的内部管理制度化建设。

　　（三）做好20xx年度文件清退工作。

　　（四）再接再厉做好秘书组的本职工作。

　　秘书年度工作总结 5

　　去年9月，我通过企业人才招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，"四员"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。xxxx月来，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面，我就这xxxx月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。

　　一、努力学*，全面提高自身素质

　　办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学*提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一定的业余时间向书本学*，除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学*，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们学*求教，把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在局里工作xxxx月以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。

　　二、加强修养，时刻注意自我约束

　　在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是邮政局的.一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护各级领导的威信，维护邮政企业的整体形象。

　　三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

　　我初次参加工作以来，局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。*半年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计，撰写各类文字材料*几十余篇，每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

　　四、尽心履职，全心全意服务好领导，服务好基层

　　作为办公室秘书，我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、认真工作的义务。在*时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，努力保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了局领导的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果。

　　五、存在的主要问题

　　一、缺乏工作经验，独立工作能力不足。

　　二、在学*中还不够积极主动，认识还没有到位。

　　三、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。

　　总而言之，总结xxxx月以来的工作，我可以问心无愧地说，自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我。

　　秘书年度工作总结 6

　　一、20xx年度工作总结

　　本人自20xx年2月进入公司任总经理秘书一职，主要的工作是：

　　1、负责公司周例会、月例会、总经理办公会议等各项会议的会议通知、记录及发文工作，并就会议议定事项进行督办并向总经理做汇报；

　　2、负责各部门需总经理审批公文的收集、整理、呈送、外发工作；

　　3、负责督办总经理临时交办的各项事务，并就督办结果形成专题报告提报总经理；

　　4、负责撰写总经办各类通知、通报及发言稿等；

　　5、负责催收、呈送需总经理知晓的各类统计报表；

　　6、负责陪同总经理接待集团领导、面见客户、走访客户及参加会议等；

　　7、负责公司展会促销及产品讲解；

　　8、负责参与营销代表培训及公司各项培训工作；

　　9、负责总经理外出的驾驶工作。

　　二、20xx年工作计划

　　1、加强督办工作的力度，按照总经理要求实行三现原则，努力做到反映客观事实，过滤不实因素，将问题和事务的重点

　　反映给公司领导；

　　2、做好各部门的协调工作，为各部门工作顺畅通达提供便利；

　　3、公文处理做到零失误，第一时间呈送、第一时间回复、第一时间收集建档；

　　4、深入学*各部门业务及行业知识，为总经理决策提供必要的智力支持；

　　5、深入学*营销知识、产品知识及培训演讲技巧，做好公司员工及营销代表内训工作；

　　6、加强商务礼仪和办公技能的学*提高，为总经理提供优质的办公服务，营造良好的办公环境；

　　7、不定期向总经理提交工作报告，就公司管理方面存在的各类问题进行专题报告并提出改善建议。

　　三、综述

　　在一年的工作中，本人能够按照工作职责，认真、尽责的完成各项工作，积极完成总经理交办的各项工作，协助总经理处理各类事务。面对经常性的加班加点也毫无怨言，能够顾全大局，一切以公司的利益为出发点。但是在日常中作中，还有许多失误和做的不到位的地方，需要加强改善。

　　在20xx年度，本人将继续发扬好的工作作风，扬长避短，以积极、热情、充满斗志的态度投入到新一年的工作中，按照工作计划和职责有序的开展自身工作，争取成为总经理的得力助手，为公司尽到自己的一份力量。

　　秘书年度工作总结 7

　　进入咱们办公室也已经是第三年上面了，在秘书这个岗位上我一直都告诉自己，要勤快、明理、积极、果敢。这一点点都是我*时对自己的要求，未来的时间我们无法看到尽头，但是我们能够隐约感受到它的动态和一些温度。所以只要好好的总结了过去，删掉一些不必要的东西之后，我们方能更好的发展。以下是我今年在秘书岗位上艰苦奋斗一年的总结，希望能够给领导和公司一个比较好的答复。

　　一、注重工作品质，提升自我修养

　　时间并没有我们想象的那么长，也没有我们想象中那样不易消逝。它在某一些层面消逝的更快一些，尤其是我们年轻人奋斗的时候，它更是快了一些，如果稍加不注意的`话，它可能就已经离我们而去了。所以在这一年里我对时间把握的非常严格，而时间的把握也让我的工作品质得到了一定的提升，更是给我个人带来了一些翻转性的改变。我不再像以前那么做事粗糙了，我会调整好各种细节了。所以我自己也提升了个人的综合能力，也是我逐渐变好的象征，我也会更好下去，保持一份好的心理状态，勇敢的闯下去！

　　二、态度上更应该严谨且认真

　　秘书这份工作并不是一件轻松的工作，它时常要求我们对待工作更加严谨，更加细心。因为对于这份工作而言，绝大部分的因素都是来自于我们个人的，我们个人工作能力的好坏直接影响了我们工作上的一种成效。所以首先要在态度上纠正过来，也要知道严谨在工作中的重要性，它会避免很多问题的发生，从这个层面上来说就已经是一种成功了。所以往后的工作和计划，我也会以严谨为主心骨。无论做什么事情，我都会好好的计划，好好的按照自己的要求去实行。

　　三、不管未来多长，都应该努力

　　每次总结我，我都会想起未来。面对一次次结束，也就代表着一次次未来的到来。不论是一个怎样的开启，不论是一个怎样的处境，我相信自己都应该努力，努力和奋斗是永恒的主题，也是我们逐渐变好的依靠。未来再长，我也应当有一些信心去面对。不论遇到怎样的难关，或者我们会被现实折磨，我相信自己都会在这样的逆境中努力成长在，最终变成那个自己想要成为的自己。

　　秘书年度工作总结 8

　　今年以来，我们秘书二科在办公室的领导下，紧紧围绕为民服务的宗旨，紧紧扣住提速增效的主线，不断深化服务意识，改进服务方法，提升服务质量，全面地履行了各项职责，较好地完成了既定的任务和领导交办的各项工作。

　　一、加强本领学*，让学*成为提速增效的动力之源。

　　服务的提速增效是建立在对工作态度认真和工作能力提高的基础之上的，只有不断地加强学*才能为提速增效提供有力的保障。一是加强服务意识的学*。机关服务提速增效是今年市委、市**的中心工作，作为办公室的一个科室，服务更是所有工作的核心，提速增效更应该从我们做起。我们认真学*高**在机关作风建设动员大会上的讲话，进一步强化为领导服务，为机关服务，为群众服务的意识，为提速增效提供思想上的动力。二是加强服务能力的学*。我们在办公室组织的活动中跟大家一起学*探讨公文处理的程序和规定，参加法律专业的本科学*、档案管理培训、信息化与电子政务培训，学*办公室各个岗位的工作流程以全面提高综合服务的能力。

　　二、提高服务质量，让优质成为提速增效的行动之纲。

　　提速增效的目的就是要做到“办事程序最简、办事方式最快、办事水*最高”。秘书二科是市**的文件运转中心，为确保文件的高效、准确地运转，我们按照文件的不同性质，采取不同的方法，对文件进行分类管理。送阅。传真电报有极强的时效性，不能有半点耽搁，根据提速增效的要求，我们不管传真的紧急程度是“特提”、“特急”还是“加急”，都按照“特提”的要求来办，保证随时受到随时办理，及时、安全送达市领导批示，及时落实批示精神，对会议性电报，通知到人，并做好相应会务准备工作。催办。对一般性的传阅文件，我们每天都整理一次，已看完的就传给下一位领导，加快文传阅速度，对好几天都没有批阅的文件，就打电话给跟班的主任和秘书，请他们提醒领导及时批阅。转办。对领导的批示，我们及时交办到位，特别是人民来信，都登记在册后再转给*局或相关职能部门办理，需要本办办理的信件，我科都能及时做好请示和落实工作，基本做到了件件有交待。对于基层、部门的请示我们严格执行“服务承诺”，在十个工作日内答复“请示人”办理进度或结果。发文。我们严格把好文件体例格式关，做到手续齐全，格式规范后才能编号，并且通过对发文字号的调整，大大精减了市**及办公室的发文量，市**发文比去年减少了%(数据到月日止，下同)，市**办公室发文比去年减少了%。归档。我们每个星期都到值班室收集应归档文件一次，加以清查、整理，并在、月份对年应档案文件、资料进行了归档。

　　xx年，秘书二科共办理上级来电*份，上级来文多份，请示多件，人民来信*件，息访起，编发各类文件、会议纪要份，无一例出现差错。此外，我们还对电报、请示拟办单，上级来文登记，发文登记及文件成稿内容，档案管理等进行计算机制作和管理，进一步提高了文件运转的速度和质量。

　　三、提升科室形象，让亲民成为提速增效的政风之本。

　　秘书二科是办公室的一个窗口，接待的基层同志和群众较多，我们根据提速增效的要求，力争做到“办事态度最热情”，对每一位来办事的人员都做到礼貌接待、热情服务，坚决杜绝“拖、推、僵、苛、浮”的毛病。基层报送的请示若不符合格式要求，我们会一次性全部指出来，让他回去重办，绝不让办事的同志跑第三次。在办理人民来信的过程中，往往会碰到一些*的群众来查询所送信件的情况，我们会认真查找记录，如果**已有批示的，就请他们到*局作进一步的了解；如果**还没来得及作出批示，就做好解释工作，请他们耐性等待，并保证有了正式性的答复意见就通知他们。电影公司改制后，一些老同志反复*，多次送材料到市**，并表示要找市**主要负责人*，我们发现后及时劝说，以诚恳和保证的语气请他们留下联系人和电话号码，不厌其烦地为他们跟踪领导批示和部门办理进度，并及时将有关情况向他们通报，事情解决后，他们对我们认真的办事态度非常感动，集体上门表示感谢。由于我们长期的努力，秘书二科在领导和群众中都留下了良好的印象。

　　在总结成绩的同时，我们的工作中还存在一些不足。一是对报刊的管理不到位，阅览室没有发挥应有的作用；二是办公自动化工作还不能完全满足现代办公的需要。在新的一年中，我们将更加努力工作，让秘书二科的面貌再上一个新台阶。

　　秘书年度工作总结 9

　　在本学期的后半段，秘书部除了积极培养新干事。还策划承办了xx年换届计划。其中包括竞聘大会和任职暨表彰大会。

　　一.xx年校团委竞聘大会：

　　随着新干事的不断成长,老干部退休时间的临*.也为了尽快从新干事中选拔出各部门干部的合适人选， 为校团委注入新鲜血液。校团委于11月23日在阶7成功举办了xx年换届大会.所有参选的新 干事和全体老干部参加了这次大会。本次大会本着公开,公*,公正的原则.采取自由竞选和当场参选干事与干部一起投票的方式保证了大

　　会的顺利完成。

　　在本次大会中有许多经验值得我们借鉴。例如 :

　　1. 公开,公*,公正的原则是我们应该继承的。

　　2. 采取自由竞选和当场投票的方式保证了大会三原则 。

　　3. 会场安排了候场区，保证了竞选人员有序的上台竞眩

　　4. 老干部也采取提问考察的方式，很好的考察了竞选干事的综合素

　　质。

　　6.在竞选过程中各竞选人互相鼓励，体现了团结精神。

　　二.xx年校团委任职暨表彰大会：

　　为了加强团组织建设，实现换届目标，为校团委注入新鲜血液。充分发挥学生干部的骨干作用，增强校团委学生干部的责任感。牢固树立甘于奉献和服务的意识。表彰工作认真、实干、优异的学生干部干事。增强学生干部的向心力和校团委的凝聚力。校团委与12月2日在阶七成功举办了xx年校团委任职暨表彰大会。任职暨表彰大会从筹备到圆满结束，从整体上来说是基本成功的。基本实现了换届目标，表彰了工作优异的干部干事，激励新人。增强了校团委的向心力与凝聚力。凡事再成功背后往往存在一些问题需要我们去发现并去完善，现在就本次大会的不足进行总结。

　　我们将在今后的活动中吸取以上前段时间的工作的教训。发扬秘书部踏实肯干、认真负责、团结向上的优良传统。握好手中的接力棒，将这个优异的团队做到最好。

　　秘书年度工作总结 10

【导语】总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。

不知不觉，年终又到来了。2xx年以来，在局领导的关怀和同道们的支持帮助下，在全体同道们的支持配合下，我服从工作安排，加强学*锻炼，认真履行职责，全方面进步完善了自己的思想熟悉、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。固然工作上经历过困难，但对我来讲每次都是很好的锻炼，感觉到自己逐步成熟了。现将本年度工作做以下总结：

一、在学*中不断进步自己

办公室工作触及面广，对各方面的能力和知识都要把握，如不留意加强学*，就可能没法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在*时工作中我积极学*新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。积极进步本身各项业务素质，争取工作的主动性，努力进步工作效力和工作质量。经过不断学*、不断积累，已具有了办公室工作经验，基本能够从容地处理*常工作中出现的各类题目，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、*常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担当着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送和后勤服务等。工作中我牢固建立了“办公室无小事”的思想，严格依照“五个一”的标准来要求自己，即接好每个电话，接待好每个来办事的人，完成好每件交办任务，作好每个记录，处理好每份文件，力求周全、正确、适度，避免疏漏和过失。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布置和接待。对每次会议和集中活动，不管其范围大小、范围高低、会务简繁，都做到了会前预备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部分相对要繁琐，有时候电话通知会议或领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的准备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“苏醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相干部分报送数据2余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜尽粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公装备能够正常使用，为各项工作的顺利展开提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、回档，保证上传下达;把我局业务工作中构成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、回档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我本身还存在很多不足，致使很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效力有待进步，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。或许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我深信只要努力做到“勤奋”二字，碰到事情尽心努力往做，就一定能够做好。

我是2xx年3月从区房产科借调到区**办任秘书工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、**、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况;完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。

1、加强学*，提高了政治水*和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学*了《马克思主义哲学》、《***思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水*高、业务能力强的同志学*，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学*，进一步提高了政治水*和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名**预备党员，通过对《**》的学*，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的***员的决心。通过对xx大有关文件的学*，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件2份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市**有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。**印发的文件具有很高的严肃性和性，代表**的形象，出现任何纰漏都会影响**工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的`核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学*，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗!

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展4）

——高校教学秘书个人工作总结(十)份

　　我于月底到办公室秘书科，通过*月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。

　　一、加强学*，不断提高政治理论水*和业务素质。

　　具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学*和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水*和知识积累还很不够，只的不断的加强学*，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学*方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。

　　按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过*一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。

　　二、认清形势，**思想，增强做好办公室工作的紧迫感。

　　办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要**思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。

　　三、团结同事，努力工作。

　　团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

　　四、肯吃苦，讲奉献。

　　到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的集体，是一个务实、向上和集体，是一个有战斗力的集体。今后的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，讲奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，甘于奉献。

　　通过这一段时间的工作，我认识到还有许多不足，一是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;今后工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高;在今后的工作中，我还要继续加强学*，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

　　我于月底到办公室秘书科，通过*月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。

　　一、加强学*，不断提高政治理论水*和业务素质。

　　具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学*和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水*和知识积累还很不够，只的不断的加强学*，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学*方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。

　　按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过*一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。

　　二、认清形势，**思想，增强做好办公室工作的紧迫感。

　　办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要**思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。

　　三、团结同事，努力工作。

　　团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

　　四、肯吃苦，讲奉献。

　　到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的集体，是一个务实、向上和集体，是一个有战斗力的集体。今后的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，讲奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，甘于奉献。

　　通过这一段时间的工作，我认识到还有许多不足，一是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；今后工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学*，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

　　自从担任教学秘书工作以来，已经快有两年的时间了，在这期间我不断的学*和总结此项工作的方式、方法，也从中得到了一些宝贵经验。

　　首先我要树立服务的思想意识，努力为学院师生做好服务、协调系内的各项工作。教学工作是学院的中心工作，而为师生服务是教学秘书的主要工作任务，教学服务不应该是一句口号，不能只是说说而已，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中，如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等，所以我们要不断增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。

　　下面我把教学秘书的主要工作分为以下几方面进行阐述：

　　（1）考试安排与考试卷收集工作

　　考试包括期末考试（系内组织和教务统一组织两块）、期初补考、毕业补考等。

　　期末考试课程相对比较顺利，由教务部门组织其他各系积极配合，有序的进行。期末考试主要针对考试课，教秘将系部考试课程分至教研室，相关教师完成出卷由教研室主任审核后，将每门课程的A、B卷及答案汇总上交本系，经系部主任审核后，打印样卷交教务处，汇总时应核对：如课程名称、考试班级、试卷格式、试卷清晰度以及卷面分数等信息。考试结束后，将审阅后的试卷及时上交教务处。

　　补考工作主要是面对的考查课程，有不及格的课程需在期末汇总分数的时候催促相关教师出补考试卷，这项工作需要教秘在随后的假期做好汇总参加补考的学生名单及相应考试安排，然后期初将协调好的考试时间安排上交教务。

　　问题：教室上交试卷的时效性，核对试卷的正确性，与辅导员核对补考学生名单的仔细性。

　　（2）课时费的制作

　　课时费包含：日常教学工作量、外聘教师工作量、实训工作量、考试补考工作量等费用的统计。

　　统计数据涉及教师最切身利益，不能有半点疏忽。这项工作首要的是坚持原则，以学院的制度或规定为原则，有不明白的地方及时翻阅工作量统计的相关规定，纠正不正确的统计数据，当教师有什么不明之处提出疑问时，政策层面的问题请示领导，教师层面的问题需由教秘耐心、主动的与教研室或当事老师沟通、解释。有涉及到毕业班顶岗实*的班级，要及时向教务上报毕业班顶岗信息，以备相关工作量的调整。

　　实践环节需要在一定的时间段内，由教秘汇总相应的资料（三书、方案、总结），汇总打印后向教务相关人员提交集中实训资料和实践环节运行表，以便抽查和日常检查运行情况，更是为了给教师的薪酬费用做基础。实训结束后还要提交各级别的实训成果，留存归档。

　　问题：实训资料的不及时上交导致费用的不能按时下发。

　　（3）教学检查工作和教学督导工作

　　每学期安排《日常教学检查表》，安排时兼顾到各教研室老师以及教秘的工作与休息，根据各自的时间来定时检查各自的相关教师教学情况。每天根据记录情况，每周进行一周教学检查情况总结，经系主任审核后，存档。

　　根据学院要求做好每学期的期初、期中、期末教学检查工作，日志、教案、讲稿、听课记录、各教研室每个阶段的活动记录等，并汇总教学主任的期初、期中、期末检查工作计划和总结，每年度组织召开2次学生座谈会和相应的教师座谈会，并整理会议记录，同时将座谈会上反映的情况反馈给相关系部主任，随后分析和解决存在的教学问题。

　　问题：各种检查材料的及时上交。

　　（4）日常教学管理工作

　　主要有期初教学准备（日志、记分册、名条、教材）并落实、教师运行表和派课单、假期加班的统计、日常调课、停课工作，教室借用工作、打印工作、日常事务的通知工作、学生成绩（主要毕业班成绩）查询汇总、通知外聘教师任课信息及班车信息、期末教学资料收集工作和年终的资料归档等。其中大多数是繁杂的事务性工作。

　　在调、停课工作上，原则性要强一些，如果理由很牵强的应交由主任来决定处理，树立良好的工作气息；

　　教室借用工作要根据其他部门的教室使用情况，和教务人员协调沟通，由于我学院人多地少，往往有时候出现教室紧缺的现象，但不管结果怎样总之我们要本着多一份服务、多一份耐心的态度来做好协调工作；

　　收集的教学资料有：期末试卷（主要是考试试卷、补考试卷、毕业补考试卷），课程总结、日志、教案、记分册、授课计划等，每学期仔细核对，并及时催交所缺部分；

　　其余的相关工作都是不需要和其他人员协调的工作，就是要求教秘耐心细致、按照相应的时间段来完成。

　　（5）数据信息*台的整理

　　每学期的这项工作很是杂乱，人员少或是课程少的系部还好说，像我系每年比较头疼的工作其中就有信息数据*台的整理工作，每个老师对每项信息的理解不同，格式及相关专业术语也有一定的偏差，还有学期学年的合并，所以汇总起来很杂乱，需要大量时间来整理。

　　以上就是我对教学秘书工作内容的一个汇总，有不妥之处还望领导多加批评指正。

　　入校工作以来， 本人除了常规教学工作外还主动承担了系教学秘 书工作。一年来，我在各级领导的关心与支持下积极开展本职工作， 协助本系领导做好了行政、科研、教学管理等方面的工作。工作中本 人能够时刻以一名***员的身份严格要求自己， 模范遵守学院的各 项规章制度，工作积极、认真，态度端正，充满热情。在实际工作中 脚踏实地，勤于思考、善于研究，以严谨细致的态度努力完成各项工 作任务，保证了系、部工作的高效有序运行，圆满完成了各级领导交 给的各项任务，工作富有成效，得到了领导和同志们的认可。为进一 步提高个人工作水*，总结经验，现将一年来的教学秘书工作总结如 下

　　一、强化服务意识，为教学工作做好服务保障。

　　教学工作是学院的中心工作， 为师生服务是教学秘书的主要工作 任务。教学服务不只是一句口号，不能停留在口头上，更重要是落在 实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具 体的教学管理事务性工作，就系教学秘书而言，在服务教学方面大量 的工作都体现在具体的事务性工作之中。

　　如教材征订、 教学信息填报、 考试事务、教学资料收集等等。教学秘书的主要工作就是保障教学工 作的顺利开展，服务的对象主要包括教师和学生两个部分，通过对教 学计划实施过程中的常规管理，实现维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。实际工作中，我一方面强化个人服务意识，充分认 识到自己所从事工作的重要性，明确教学秘书工作的服务宗旨，主动 担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担，同时也不断加强与教 师、学生的沟通，急师生所急，处处为广大师生着想，事无巨细，有 条不紊的做好各种事务性工作。并能够及时反馈教学信息，真正把服 务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行保驾护 航。

　　二、勤奋工作，认真履行岗位职责。

　　一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、 爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在*凡 的岗位上做出不*凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗 同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职 工作。

　　自接手系教学秘书工作以来，我深感责任重大。为了能够尽快熟 悉业务，我利用暑期加班整理资料、分类归档，并迅速掌握学校教学 管理的相关软件以及办公常用设备的使用方法。

　　为了能够顺利迎接新 学期，在开学前打印复印教师、学生课表、学生名单，为老师领取教 材、教学记录工作本、教学日历并做好发放工作。开学以来，积极协 助教务处做好学生重修、补考、大学英语四、六级报名等工作；期中 教学检查材料编辑整理；期末考试考查的监考人员安排；负责系里教 学设备资料的管理以及借还登记工作； 科研工作量以及教学工作量的 统计工作；期末考试学生成绩录入；学期教学计划以及教材征订的打印整理工作；每个月本系外聘教师课时费核算等等。除此以外，许多 琐碎的事情不胜枚举。

　　例如， 负责本系以及外聘教师的调、 停课手续， 通知学生上课及考试的相关信息； 与教务处协调联系临时讲座所需的 教室；帮助同事打印、复印资料；日常发票的报销，等等。

　　在完成日常的常规性工作之外，我注重加强主动性工作，主动做 好系领导的参谋、助手：参与本系的期中教学检查计划及结果汇报等 撰写工作；针对学院办学发展方向、现行教学计划以及分级教学等提 出一些建议和意见； 及时关注学生对任课教师意见的收集及教师对所 任班级、年级同学的感受，并能将此类信息及时沟通与反馈。

　　三、尽职尽责，发挥参谋助手作用。

　　教学秘书的职责不仅是发挥执行功能， 而且还应当协助领导起参 谋的作用。教学秘书是连结学院领导、教务处及各系部的桥梁。为充 分发挥该职位的桥梁作用，更好的完成各项工作，我*时善于学*研 究与教师教学科研工作相关的各项政策和要求。不仅如此，还经常调 研教学资源的实际配置情况， 各教学人员的秉性及实际从事的各种活 动。这为充当领导的参谋准备了充分的物质条件，为向领导提供一些 合理的建议和新方案供领导决策参考奠定了坚实的基础， 为领导修改 和重新决策提供了宝贵的依据。

　　四、加强学*，提高个人工作能力。

　　勤奋学*，是提高能力、作好工作的前提。俗话说

　　“活到老， 学到老” ，在学*上我一直严格要求自己，努力使自己在学*与工作 实践中提高个人工作能力，以使自己更好地适应工作岗位的需要。教学秘书的能力是影响顺利完成教学秘书工作的必备心理条件 综合。一年来，我总是把加强学*和提高工作能力放在突出的位置， 高度重视更新旧知识，掌握新技能，具有较强的学*紧迫感。为顺利 完成领导交给的各项任务，我尤其重视处理信息资料的能力、良好沟 通与协调合作的能力、文字写作的能力、计算机操作能力等方面的培 养。

　　回顾一年来的工作，虽然感觉秘书工作千头万绪、比较琐碎，但 更为欣慰的是劳累过后的那种成就感。

　　面对大量的日常性工作和领导 临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为 本系甚至学院各项工作的顺利开展提供了有力保障。

　　成绩仅仅代表过 去，展望未来，本人将继续努力，不断更新自己的管理科学和专业知 识以及应用技能，以便更好地服务教学，为学院的繁荣与发展尽一份力。

　　自从担任教学秘书工作以来，已经快有两年的时间了，在这期间我不断的学*和总结此项工作的方式、方法，也从中得到了一些宝贵经验。

　　首先我要树立服务的思想意识，努力为学院师生做好服务、协调系内的各项工作。教学工作是学院的中心工作，而为师生服务是教学秘书的主要工作任务，教学服务不应该是一句口号，不能只是说说而已，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的`事务性工作之中，如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等，所以我们要不断增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。

　　下面我把教学秘书的主要工作分为以下几方面进行阐述：

　　（1）考试安排与考试卷收集工作

　　考试包括期末考试（系内组织和教务统一组织两块）、期初补考、毕业补考等。

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展5）

——高校行政秘书工作总结优选【五】份

　　从6月中旬在xxx实*，到8月报到、9月正式入职上班，我在xxx工作已经半年。作为一名普通的应届硕士毕业生，我很幸运的一出校门就再次踏进了高校的大门，并且由一名学生的身份转换为一名高校行政人员；更庆幸的是能够进入xxx这所高校的大家庭，成为其一员。

　　xxx行政秘书是我踏入社会从事的第一份工作，是我职业生涯的起点，因此我倍加珍惜，总是尽最大努力去做好工作。半年工作以来，在学院领导的关心与帮助，在同事的鼓励与支持，虽然业务还不是很娴熟，但我的心态已逐步适应了现在的生活与工作环境，融入了xxx的家庭。总结这半年以来的工作，付出了、收获了、成长了。

　　思想意识方面。这一方面的感想与锤炼并非是只是来自于理论思想教育方面，更多的是来源于实际的工作之中。通过半年的高校行政工作，我意识到高校行政工作的纷繁与多样，唯具有“四心”方能做好本职工作：一是耐心。高校行政工作相较纷繁，这就需要我们行政工作的每个人都能够保持耐心的去对待工作，对待工作中的每一件事、每一个人；二是细心。纷繁的'工作往往容易出错，唯有细心才能够做好本职工作；三是责任心。在其位，谋其政。处在了行政秘书的岗位上，就应该保持对待工作负责的心态，尽心尽力做好工作，做好服务。“为人民服务”不是一句口号，其实，“为人民服务”的实际行动就在我们身边。四是自信心。有了自信心，我们才能够敢做工作，才能做好工作。

　　具体工作方面。进入学校工作半年以来，我担任了行政秘书、网站管理员、班主任工作，深感责任重大，因此一直兢兢业业，努力去做好工作。一方面，我尽心去做好本职工作中的各项常规工作，力图尽善尽美，不为后续工作带来干扰和麻烦；另一方面，我经常思考如何去优化工作，也试图去探索创造性的做好工作。半年工作中，我参与了组织本院教工运动会、排舞、教职工职称评审、学院网站建设、家具管理、班级学生管理、考试监考等工作，感觉工作很充实，收获很大，既丰富了工作与生活，又逐步积累了工作经验。

　　xx年，对自己来说，是我学生生涯的结点，同样又是我职业生涯的起点，是新的机遇和新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导请示工作，汇报思想；多向同事学*，主动请益，和睦相处。再接再厉，努力把工作做的更好。

　　从6月中旬在xxx实*，到8月报到、9月正式入职上班，我在xxx工作已经半年。作为一名普通的应届硕士毕业生，我很幸运的一出校门就再次踏进了高校的大门，并且由一名学生的身份转换为一名高校行政人员；更庆幸的是能够进入xxx这所高校的大家庭，成为其一员。

　　xxx行政秘书是我踏入社会从事的第一份工作，是我职业生涯的起点，因此我倍加珍惜，总是尽最大努力去做好工作。半年工作以来，在学院领导的关心与帮助，在同事的鼓励与支持，虽然业务还不是很娴熟，但我的心态已逐步适应了现在的生活与工作环境，融入了xxx的家庭。总结这半年以来的工作，付出了、收获了、成长了。

　　思想意识方面。这一方面的感想与锤炼并非是只是来自于理论思想教育方面，更多的是来源于实际的工作之中。通过半年的高校行政工作，我意识到高校行政工作的纷繁与多样，唯具有“四心”方能做好本职工作：一是耐心。高校行政工作相较纷繁，这就需要我们行政工作的每个人都能够保持耐心的去对待工作，对待工作中的每一件事、每一个人；二是细心。纷繁的工作往往容易出错，唯有细心才能够做好本职工作；三是责任心。在其位，谋其政。处在了行政秘书的岗位上，就应该保持对待工作负责的心态，尽心尽力做好工作，做好服务。“为人民服务”不是一句口号，其实，“为人民服务”的实际行动就在我们身边。四是自信心。有了自信心，我们才能够敢做工作，才能做好工作。

　　具体工作方面。进入学校工作半年以来，我担任了行政秘书、网站管理员、班主任工作，深感责任重大，因此一直兢兢业业，努力去做好工作。一方面，我尽心去做好本职工作中的各项常规工作，力图尽善尽美，不为后续工作带来干扰和麻烦；另一方面，我经常思考如何去优化工作，也试图去探索创造性的做好工作。半年工作中，我参与了组织本院教工运动会、排舞、教职工职称评审、学院网站建设、家具管理、班级学生管理、考试监考等工作，感觉工作很充实，收获很大，既丰富了工作与生活，又逐步积累了工作经验。

　　xx年，对自己来说，是我学生生涯的结点，同样又是我职业生涯的起点，是新的机遇和新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导请示工作，汇报思想；多向同事学*，主动请益，和睦相处。再接再厉，努力把工作做的更好。

　　在过去的一年里，在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，我圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现将一年来的的思想工作情况总结如下：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学*政治理论;遵纪守法，认真学*法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的'工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

　　(2)做好了各类信件的收发工作，XX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

　　(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学*学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作，学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

　　(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

　　为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

　　总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为学院的发展做出更大更多的贡献。

　　xx年10月，本人有幸入职xx学部行政秘书岗位。三个多月来，在学部领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，本人很快熟悉了学部的基本情况，逐步掌握了相关工作流程，自身的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，工作经验得到了丰富，综合素质得到了较大提高，也进一步激发了自己投身学部行政秘书工作的热情。

　　一、加强理论学*，努力提高思想政治素质

　　作为一名刚走上工作岗位的年轻同志，在思想上，本人自觉加强理论学*，努力提高思想政治素质。

　　首先，主动加强理论学*，除了通过电视、报纸关心时事政治外，还注重学*马克思列宁主义、***思想、***理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、***新时代中国特色社会主义思想，学*党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，用先进的思想理论武装自己，自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　其次，注重发挥理论知识对实践的指导作用，将理论知识转化为行动。自觉践行科学发展观以及社会主义荣辱观，恪守职业道德，努力弘扬社会新风。坚持把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经验贯彻于本职工作始终，树立“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”的工作作风，在不断丰富自身业务经验的同时，进一步提高自身的理论水*和综合素质。

　　另外，本人还虚心向理论水*较高、实践经验丰富的同志学*和请教。经过这几个月的锻炼，本人的思想修养、理论水*都有了不同程度地提高，也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。

　　二、夯实业务基础，切实做好本职工作

　　作为一名行政秘书岗位的新人，在工作上，本人不断夯实业务基础，努力适应工作环境，积极进入工作状态，主要涉及了日常行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几个方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。

　　首先，做好日常行政事务。学部日常行政事务繁琐而细碎，但却因为联系方方面面而不容出错。本人本着认真负责、周到细致的原则，力求做好各项工作。

　　一是负责公文管理工作。做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，及时传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度;及时收发和传递学部各类文件、信函及通知，确保信息流转的快捷、有效。

　　二是负责会务工作。根据学部安排，做好各类会议的筹备、记录等工作。

　　三是做好其他相关工作。负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的'安排、检查和落实工作，主要是协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作;管理学部的日常支出;发放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资;及时处理和完成学部主任交办的其他各类事务。

　　其次，做好经费管理工作。规范程序，严格操作，做好学部各类经费的预借支和报账工作，先后完成了《钻井液与工程浆液》实验课、大学化学实验、黄石地质教学实*、摄影测量教学实*、地质认识实*、工程结构试验与监测课程试验、培养方案评审等实*实践经费的报账工作。

　　再次，做好文件管理工作。应用档案管理相关知识，分门别类地做好学部文件、实*申请表存档资料、教职工签收单、学生活动申请单、资产领料单、出/入库单等重要资料的整理、存档工作。根据学校相关安排，对20xx年度学部档案资料进行了分类整理，并提交档案室。

　　第四，做好资产管理工作。根据学校安排，配合资产处对学部的资产进行了清查。完成xx年10月至12月学部办公用品的申报、登记、保管、发放、领用工作，做到账物相符。做好学部办公设备，包括电话、复印机、传真机、电脑等固定资产的管理和使用。

　　三、注重沟通联系，积极发挥团结协作精神

　　学部是一个综合机构，既要协调方方面面，又要服务上下左右，发挥着桥梁纽带作用。因此，在工作上，本人不断培养综合协调能力，发挥团结协作精神，做好各项工作。

　　一是加强沟通协调，做好与其他职能部门间的往来工作。与人事处加强联系，做好人事系统管理、考勤记录、教师招聘、住房调查、培训计划表上报等工作;与图书馆加强联系，做好年度报刊征订和书籍领取工作;与院办加强联系，做好相关文件领取以及值班表的提交工作;与党委工作部加强联系，做好教师生日福利的申请和办理工作;与教务处加强联系，协助做好毕业生清考以及准考证发放工作。

　　二是分工不分家，与学部同事协同作战。学部是一个有机的工作整体，尽管大家的工作职能和分工不同，但是，本人能够团结同志，做到分工不分家，不分份内和份外，与学部同事心往一处想、劲往一处使，相互配合，取长补短，充分发挥团结协作精神，共同做好学部的各项工作。

　　过去的三个月，是不断学*、逐步充实的三个月，是积极探索、渐渐成长的三个月。在整个工作过程中，本人勤勉不懈、耐心细致，富有工作热情，具有较强的责任心和进取心，并注重学*新知识、新技能，不断提高业务水*，保质保量完成领导交办的工作，取得了一定的成绩。

　　然而，与学部领导的要求相比，与先进同志的示范相比，本人的工作还有很大的差距，还存在很多不足。比如，由于工作时间不长，对其他职能部门的职能范围缺乏系统、全面的认识，致使相关沟通联系工作有所滞后，影响了工作效率;由于专业局限，欠缺财务报账方面的知识，从而影响了经费管理工作效率。

　　对于这些问题和不足，在今后的工作中，本人将严格要求自己，加强学*，积极实践，努力克服不足，以更加务实的作风、更加扎实的工作、更加出色的服务，切实做好本职工作。

　　在此，特向学部领导提出转正申请，希望学部领导能对本人的工作态度、能力和表现做一个全面的考量。同时，也非常感谢学部领导对本人的信任、支持和培养，给予了本人体现自我、提高自我的机会，使本人的思想境界、业务素质、工作能力都得到了大幅度地提高，这也进一步激发了本人从事行政秘书工作的工作热情和开拓进取精神。

　　行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作情况总结如下：

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展6）

——电信客服年度工作总结范文5份

　　时光如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学*，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这一年来的主要工作内容：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的.去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奋学*，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学*，努力提

　　提高理论水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　三、工作生活中体会到了细节的重要性

　　细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性; 对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

　　四、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学*，在学*中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

　　一、工作汇报

　　自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学*，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

　　紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

　　当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学*到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

　　在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的`用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

　　三、工作目标

　　在今后的工作中，我会加倍的努力学*专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

　　随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

　　今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

　　时光如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的.客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学*，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这一年来的主要工作内容：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奋学*，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学*，努力提

　　提高理论水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　三、工作生活中体会到了细节的重要性

　　细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性; 对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

　　四、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学*，在学*中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

　　在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不*功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在*凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在XX年作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在XX年被安排去**10000号交流学*，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为XX年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

　　做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的*惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学*，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

　　记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过，

　　我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的.心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。

　　*凡的客服，不*凡的事业。我的经历是*凡的，做的事也很*凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。

　　转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学*到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技我能，现会工作情况总结如下：

　　一、工作汇报

　　自xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学*，积极思考，工作我能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为会来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

　　紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

　　当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学*到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手我能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

　　在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作？？故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务我能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的`老员工的正确引导和帮助，使我在工作我能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才我能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才我能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才我能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展7）

——英语教师教学年度工作总结范文5份

　　时间飞快，转眼一个学期的生活又接*尾声了。在这个学期，依旧是忙碌着，收获着，快乐着。现将本学期教学工作总结如下：

　　（一）教育教学：

　　本学期我继续担任一年级一至四班和二年级三至五班的英语教学工作。

　　班级容量大，课时少，这是面临的客观问题。教学任务繁重，但我丝毫没有松懈：在假前就借到课本，提前开始了备课工作。一个学期以来，我利用每天的课余时间精心备课，制作教学课件，以便上课达到最佳教学效果。在课上，我每次都会带着孩子们复*学过的知识，都会读单词，读课文，以便加深孩子们对知识的掌握。同时坚持运用各种教学方法让我的课堂丰富多彩：tpr，游戏教学法，听说法，认知法……这个学期，我们学*了英语歌曲“follow me”，“麦当劳数字健康操”，每个孩子都会唱，会跳，每次的活动让课堂瞬间布满了快乐因子。孩子们的'笑脸表达了他们对英语课的喜爱。

　　这个学期依旧采取奖励制度：定期颁发“英语最佳表现奖”，奖励给课上表现优秀的孩子们；每个单元结束后的兴趣作业，会评选出优秀作品并颁发“优秀兴趣作业之星”；每个月评选“班级英语学*之星”并给予奖励；每个学期评选“学期英语小明星”并给予奖励。

　　（二）英语活动：

　　这个学期的活动主要有：一年级英语朗读比赛；二年级字母书写比赛；一二年级英语学*小明星评比活动。

　　一二年级分别完成了以下几次兴趣作业：

　　一年级“name card”、 “funny clocks”、“birthday card”、“family picture ” 、“my home” 、“places to go”；

　　二年级“back to school ”、“ letters are fun ”、“food and drink ”、“let’s go and play”；

　　二年级这学期还完成了2次手抄报，孩子们完成的不错，超乎我的想象。

　　相比较上学期，这个学期孩子们的进步很大，在课上知道怎样听讲，而且能及时完成我布置的各项任务，尤其是兴趣作业，不仅能及时上交，而且完成的质量很高，数量也很多。

　　（三）家校联系：

　　（四）阅读书籍：

　　在书籍的选择上，我是有自己的标准的，因此书也读得杂一些，不过坦白说，读的多但并不精。

　　这个学期我读了以下书籍：

　　《于丹论语心得》（于丹）

　　2。《宽心》（星云大师）

　　3。《舍得》（星云大师）

　　4。《论语》

　　5。《一分钟读懂辛福书》

　　6。《打造学生最喜爱的教师形象》（小学篇）

　　7。《今天，我们要做怎样的教师》

　　8。《没有教不好的孩子，只有不会教的妈妈》

　　9。《教师怎样做小课题研究》

　　10。《教师教学科研指南》

　　11。《一节好课需要的教育智慧》

　　12。《今天我们怎样评课》

　　通过阅读，让我在教育教学上有了新的想法与感悟，同时让我感觉自己还有很多需要改进和提高的地方。我知道自己必须坚持不断学*和成长，更加耐心，才能让学生在教室里发生改变。

　　（五）教育科研：

　　这个学期自己申报的区级__规划课题“小学低年级英语课程资源的开发与利用的研究”得到立项，并且已经开始研究；同时这项课题也被确立为市级__规划课题，并且进入研究阶段。

　　满载收获与希望的一个学期即将结束，本学期我圆满的完成了学校布置的各项任务。同时我也知道自己还有很多做得不足的地方，因此我会继续努力，争取做得更好。

　　一、认真备课、面向全体授课

　　在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，结合自己的教学经验与学生的学*情况，认真编写好教案制定好教学计划，并不断地加以改善修改，在传授学生知识的同时，关心爱护学生，特别是差生，课堂密切注意他们，教育他们求学勿半途而废，在思想教育的同时，还耐心地辅导学生复*遗漏知识。使他们的学*成绩跟上班里的其他同学。帮助他们树立学好各门知识的信心。

　　二、优化课堂教学，努力提高课堂效率

　　1、在课堂上，认真授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的`学*兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重以学生为主体、教师为导的教学方法，充分调动学生的学*积极性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。

　　2、在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解、帮助学生解决疑难*题，大大提高了教学质量。

　　3、在听力方面。为提高学生的听力水*，常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带，还让学生表演对话，背书。

　　总之、一学期以来，我努力做好各项教学工作，孜孜不倦地传授给学生各种英语会话知识，努力开发快乐课堂，取得了一定的成效，学生的成绩也有了很大的提高。

　　这学期是我任教的第一学期，感受着学前班的小朋友天真可爱，同时我也深感当一名好老师的不易。

　　在教学方面，这学期学前班的教材是托福英语，我通过歌曲和游戏，让小朋友们体会到学*英语的乐趣。我认真学*相对于低年级的教育教学理论，积极去听低年级的英语课，学*老教师的教学方法，积极参加校内外的学*与培训。

　　一、全英课堂教学重要性

　　学前班英语以听说为主，全英的教学课堂十分重要。起初全英对小朋友们会有些难度，但一旦坚持下来，全英的教学对以后学前班儿童的英语学*有积极的作用。潜移默化，培养学前班儿童良好的英语语言学**惯，以及初步形成的语感。

　　二、辅助教学手段在英语教学中的重要作用

　　在课堂上，全英的教学，小朋友经常不明白意思，就需要老师多用肢体语言、教具，歌曲和游戏等辅助教学手段来帮助孩子理解教学内容，激发学前班儿童对英语的学*兴趣。众所周知TPR教学法(全身反应教学法)，在英语教学中的重要作用，使学生在放松的环境下学*，紧张或急躁对学*英语是不利的。它所强调的是学*英语的互动性和生动性。它包括演示教学法、卡片教学法、图画教学法和游戏教学法等。使之与传统教学相结合，取长补短，使课堂更生动，更高效。

　　三、培养英语语言环境

　　英语是一门语言。因此除了课堂上之外，还要让孩子们多练*口语。为此，在下课的时候，我尽可能的和孩子们说英语，特别是他们学过的一些话题，比如“Good morning”, “You are beautiful, Molly.”小朋友们也会热情的回应我“Good morning,Carmen.”, “You are beautiful,Carmen.”等等。

　　这样既练*了口语，与培养了小朋友们的英语思维。

　　“金无足赤，人无完人，”在教学工作中我仍难免有缺陷。在工作中，我会严格要求自己，学会不断反思自己，不断提高自己的水*。在以后的日子里，我会在今后的教学过程中逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的英语教师。

　　光阴似箭，日子如梭。转眼间一学年的各项工作已接*尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就20xx年的教学工作小结如下：

　　一、变革理念转变角色

　　依据教育部大学英语教学改革的精神，遵循外语教学规律，把大学英语的教学的重点放在英语综合应用能力的培养上，有计划地培养学生合作学*与自主学*能力，加强“基于网络和多媒体”的大学英语教学改革，激发学生学*的主动性，做学生学*的促进者、英语学*环境的营造者和学生潜能的挖掘者。坚持用前沿理论指导教学实践。

　　我校在20xx年开始在第一学期实施自主学*计划，指导学生制定自主学*计划、培养学*策略并进行自我监控与评价;20xx年开始进行用用ESP理论指导大学英语教学，在英语语言教学的同时，渗透相关专业词汇知识，做好与专业英语教学的衔接。

　　二、科学合理学以致用的教学大纲、课程体系

　　按照教育部新颁布的《大学英语教学要求》(试行)，结合我院实际，认真组织论证，完成了大学英语课程教学大纲的修订工作。大学英语课程既包括理论环节，也包括实践环节。在大学英语课程大纲中明确加入听说实践环节，明确教学任务和教学安排及评估标准。完善实践教学环节的教学计划、教学大纲、考核形式及成绩评分标准。

　　总结出一整套英语实践教学环节体系。加强实践环节的教学监管，严格考勤、考核。把第二课堂活动作为英语实践环节写入教学大纲，加大第二课堂活动的指导和投入，规范第二课堂活动，做到有计划、有组织、有测试、有总结、有报道，活动后资料及时存档;加强口语街、“华航中外文化活动交流周”等特色品牌活动，“全国大学生英语竞赛”、“河北省CCTV世纪之星演讲比赛”等活动的指导;组织英语竞赛如：背诵、英语歌曲、写作、短剧、英文电影配音等形式多样的活动，建立自主学*的*台和英语广播站，不断提高英语广播站、宣传栏、墙报的制作内容的质量。

　　三、以人为本因材施教的教学模式

　　在新生入校后进行入学分级考试，根据其高考英语成绩将各班的英语基础差、成绩低的'10%的学生组成普通班，进行分级教学。其目的是使英语基础知识差的学生得到相应的预*和辅导，在历时两个学期后能够适应正常英语教学，大学英语教学不仅实行了分级教学，还采取了教考分离制度。

　　在日常教学中，加强在合作学*模式下的大学生自主学*能力的培养。加强英语学*策略的培训，培养学生的合作意识和团队精神。将自主学*计划在教学大纲中得到贯彻，培养学生的学术能力和社会能力，提高学生的综合素质。注重培养学生的语言实际运用能力，特别是听说能力，一年级英语课程中实行读写译大班授课，视听说小班授课制，在小班授课中新增语音课程，同时明确大学英语课程建设、教学改革和人文素质拓展工作。建立基于网络的自主学*的*台的新的教学模式。

　　四、整合资源，建设网络教学环境

　　坚持用现代网络技术推进教学改革。20xx年以来，不断建设网络教学资源，在外研社的协助下，利用语音室建立学生自学互动网络*台，及时更新现有的大学英语自主学*网络*台。充分利用校园网、音频、校园广播等现代化设备手段，指导学生编辑制作节目，以喜闻乐见的视听形式调动学生学*英语的兴趣。

　　五、师资队伍建设

　　加强师德教风建设，提高教师队伍的素质，以良好的教风促进学风建设。教育引导职工教书育人，无私奉献。开展多项教研活动，坚持集体备课、互相听课制度，取长补短。组织教师学*学院有关文件，全面落实学院教学常规的要求，对教学的各个环节认真研究，使教师对教学工作树立“严谨、高效”的观念和作风。

　　六、教学效果

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展8）

——染工年度工作总结范文5份

　　医院感染的预防与控制是保证医疗质量和医疗安全的重要内容是医院管理的重要内容之一。为了有效的加强医院感染管理、防范医院感染、配合二级医院的评审。今年计划从以下几方面开展工作：

　　一、加强宣传教育，提高手术室医护人员对医院感染的认识，定期对医护人员进行医院感知识的宣传教育。

　　二、每月进行医院感染管理知识培训，主要培训内容为《医院感染管理知识问答》和有关医院感染预防控制新进展、新方法等。每月进行院感知识考核。

　　三、严格执行无菌技术操作原则加强无菌观念。

　　四、认真执行手卫生规范。

　　五、加强环境卫生学、消毒灭菌效果监测及管理。

　　1、每月对空气、物表、医务人员手进行细菌培养一次。

　　2、对使用中的消毒剂以及消毒、灭菌后的宫腔镜、腹腔镜器械每月监测1次。

　　3、紫外线灯管的强度每季度监测一次并有记录每周对紫外线灯管用95%酒精擦拭一次。

　　4、对氧气湿化瓶、螺纹管每季度进行细菌培养一次。六、加强对消毒器械的管理灭菌包内放化学消毒指示卡合格后方可使用，包外粘贴3M胶带合格后方可使用。

　　七、一次性使用医疗用品，严格执行一人一用，不可重复使用。

　　八、加强医疗废物的管理，严禁医疗垃圾与生活垃圾混放，感染性废物用符合要求的.，有警示标识的无渗漏的黄色朔料袋收集，损伤性废物放入利器盒。

　　九、做好标准预防，减少职业暴露。加强自我防护意识，严格遵守操作规范，预防锐器伤。

　　十、对无菌区内的地面、物表、墙面，每天用含氯消毒剂擦拭。做好接台手术的清洁消毒灭菌工作。

　　今年以来，医院感染管理工作在医院感染委员会的领导下，按医院感染管理工作的要求，积极完成了各项工作，经常对病房、手术室、产科分娩室、供应室等重点部门进行重点督查，对可能发生医院内感染的重点环节、重点流程、危险因素进行逐一检查，对检查中发现的问题现场进行指导，并提出整改意见，要求限期整改。现将工作情况总结如下：

　　一、医院感染监控工作开展情况

　　1、医院成立了组织机构，制定了相关院感制度。并进行了院感知识的培训及考试。

　　2、医院感染管理能按照标准进行各项工作，每月有工作计划及工作总结，检查工作有记录，总共检查90次。

　　3、各种登记本规范记录，高压消毒物品有记录，消毒包内有指示卡监测、包外有指示胶带监测。

　　4、医疗废弃物处理有记录，各科室统一使用了洗手液，手卫生得到进一步规范。

　　5、能够进行医院感染病例的监测及消毒灭菌和医院环境的监测。

　　6、每月对病房、产房、手术室及门诊治疗室等重要科室进行一次院感监测。检测项目有：空气、物表、台面、酒精、碘伏、工作人员手等。

　　7、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况：

　　为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，20xx年度院感科加强院感采样监测，对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强对手术室、产房、供应室、病房等重点科室的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。全年全院共采样177份，其中空气采样培养49份，物体表面采样培养21份，医护人员手采样培养57份，台面采样培养16份，酒精采样培养6份，碘伏采样培养26份，手消液采样培养1份，药杯采样培养1份。合格率98%。之后院感办对不合格的4份采样培养进行了原因分析、反馈及整改，对不合格的4份从新做了采样培养，合格率为100%。

　　8、加强医疗废物管理，确保环境安全

　　医院医疗废物和污水处置严格按照《医疗废物管理条例》和卫生行政部门关于医疗废物处置的管理规定，要求回收人员与临床医技科室严格交接、双方签字,用双层黄色医用垃圾袋装好后密闭转运。实行责任追究制,避免医疗废物流失,确保医疗安全。要求为工作人员配备必要的个人防护用品，各临床科室医疗废弃物分类处置，有交接登记记录，医疗废物暂存点符合要求，符合“五防”规定，并严格落实清洁消毒措施。

　　落实临床科室医院感染监控小组，按照医院感染管理责任要求，严格执行医院感染相关法律法规并落实各项规章制度，充分发挥监控医生、监控护士等医护人员医院感染管理工作职责，将医院感染管理工作落实到位。

　　不足之处有待改进：

　　1、、需进一步加强对一次性使用医疗用品的监督管理，进一步加强对一次性医疗用品及消毒药械的索证把关，确保符合医院感染的要求，达到消毒灭菌效果，并且杜绝重复使用。

　　2、、进一步加强对重点科室、重点部门及重点环节的院感监测，如：手术室、产房、病房等科室。

　　3、、医院感染管理科的监测工作需更细化、更深层次，降低医院感染率。

　　4、工作人员手卫生意识有待加强

　　5、小部分工作人员对感染性医疗废物与损伤性医疗废物、生活垃圾与感染性医疗垃圾分类不清，需加强学*院感知识。

　　四、下一步工作要求

　　1、加强医院感染管理工作，健立健全组织机构，制定年度工作计划。并认真对医院感染进行监测。

　　3、加强对全院医务人员院感管理、个人防护、无菌操作技术等知识的培训，提高全员的素质，争取全院重视并参与这项工作。

　　4、加强重点部门的'管理工作，不断改善布局及流程，规范器械的清洗、消毒操作规程，采取切实有效措施保证消毒灭菌效果。以保证医疗安全。

　　6、全员培训《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》，进一步规范医疗废物的管理；规范使用医用垃圾袋及利器合。

　　领导下，本科室各级护理人员的配合下，顺利完成了本年度的工作计划及目标，现总结如下：

　　1.科内工作人员每季度学*院感相关知识，每季度进行院感总结，每周进行自查自检，发现问题及时整改，积极参加院内感染知识讲座和培训。院内感染知识考核合格，督促手术人员严格执行无菌原则，加强无菌观念，限制参观人数，规范着装。

　　2.加强各种用物，各项消毒灭菌效果及卫生学监测等质量工作。

　　⑴灭菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌，无菌物品一人一用一灭菌，并与一次性物品分开放置。

　　⑵一次性注射器，针头，输液管，吸引管用后毁形处理，毁形率达100%.

　　⑶抽出的药液，开启的静脉输入用无菌液体注明时间，超过2h不得使用，启封抽吸的各种液体不得超过24h。

　　⑷用过的医疗器材和物品，先去污染，彻底清洗干净，再消毒灭菌。感染手术病人用过的医疗器械和物品，应先消毒，彻底清洗干净，在消毒灭菌。

　　⑸止血带等做到一人一用一消毒，每周2次以上监测各种消毒液浓度，共监测240次，合格并有记录。

　　⑹无菌持物钳使用干包，并注明开启时间，使用不超过4h，同台手术做完清洗晾干后送高压灭菌备用，戊二醛熏箱每周清洁，保养，每半月更换一次戊二醛。

　　⑺手术间内物体表面及地面用500g/L84液湿式擦拭在术前及术后，手术间空气在术前术后紫外线照射各1h并有记录。每季度进行紫外线强度测定一次，发现不符合要求及时更换灯管。

　　⑻手术人员每月做手指细菌培养1次，手术间空气细菌培养每月1次，共做24次，均无超标。手指细菌培养共做24人次，均合格。

　　⑼无菌手术与非无菌手术分室做，不得不同室做时，先做无菌手术再做非无菌手术，连台手术严格刷手洗手，更换无菌手术衣及手套。

　　⑽无菌包包布干净，无洞，内放化学指示卡，外贴3M带，使用前检查消毒无菌合格方可使用。

　　⑾医疗废物按要求分类，放置，收集，运送，医疗废物交接登记及时。

　　做的相对不足之处有：①部分工作人员戴口罩不够规范，有露出鼻子现象，②术后整理欠到位，存在有吸引瓶内未清洗干净，无菌持物钳关节处存在污垢，③紫外线消毒时间累计错误，④小包布有时较脏，未能做到及时更换，清洗。以上这些希望本科室人员认清不足，共同努力，在今后的日子里争取做好相关工作，降低手术切口感染率，确保手术能在一个安全，无菌状态下进行。

　　本年度消毒液检测316次，均合格，合格率达100%。紫外线强度测定4次均合格，空气采样24次，均合格，合格率达100%。手术人员手指培养24次，均合格，合格率达100%。物体表面细菌培养4次，均合格，医院感染控制质量考核4次，*均分98分。

　　20xx年我院医院感染管理工作按照医院总体部署，认真贯彻落实***颁布的《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等有关医院管理法律法规，强化环节质量管理及全院医院感染知识培训，严格各项质量监测及考核，降低了医院感染发病率，保证了院内感染防控质量，全年医院感染发病率0.29%，消毒灭菌合格率100%，抗生素使用比率明显下降，有效控制了医院感染发生,确保了医疗安全。全年未发生感染暴发事件，感染管理水*再上台阶。

　　一、加强组织管理、完善规章制度

　　1、根据我院规模的扩大，实际发展的需求，重新调整了医院感染管理委员会机构，更新了三级网络组织，对各科室院内感染监控小组人员进行了重新调整，强化科室医院感染管理，明确监控人员院内感染工作职责，使各项规章制度得到了落实。

　　2、明确和落实医院感染管理委员会职责，召开医院感染管理委员会会议4次，讨论医院感染管理的工作内容，审议修定规章制度和重点部门医院感染操作规程（SOP），指导全院医院感染预防与控制工作，并及时有效的解决了医院感染管理工作的困难和问题。

　　3、以二级综合医院等级评审为契机，在原有规章制度基础上，根据***印发的《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》等要求不断改进和完善，并结合本院实际修订相关规章制度，并通过了医院感染管理委员会审议后制定成册，下发全院。医院感染管理科定期检查制度落实情况，充分发挥制度的约束作用，使各项工作落实到实处。

　　4、制定医院感染控制各种流程：如洗手流程、医疗废物处理流程、职业暴露处理流程、医院感染暴发处理流程、医院突发公共卫生事件处理流程，以及各种诊疗操作流程等，并组织学*，使医务人员工作流程化，便于操作，便于记忆。

　　5、随着医院规模的扩大、科室的增多、床位的增加、人员的变动，根据《医院感染暴发报告及处置管理规范》的要求，对医院感染暴发报告管理责任制、医院感染暴发及突发事件监测、调查、报告与控制制度，工作流程、医院感染暴发及突发事件应急处置预案等再次进行了修订、完善，通过医院感染管理委员会审议后制定成册，并以医院文件形式下发全院各科。责任制强调了组织机构、各部门职责，明确了责任追究制度，医院感染暴发及突发事件应急处置预案则明确了应急组织体系职责、暴发及突发事件分级、上报时限、报告程序、处理流程、处置措施等，要求全院职工为最大程度的减少医院感染突发事件对医患健康造成的危害，以责任制为准绳、预案为准则，确保医患身心健康与生命安全。

　　6、为了加强多重耐药菌医院感染管理，有效预防和控制多重耐药菌在医院内的传播，根据《多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南》的要求，进一步规范了多重耐药菌监测管理，制定了目标性监测方案，相关制度、工作流程。要求微生物室和临床密切合作，一旦发现多重耐药菌，感染管理科及时下发指导书，督导临床科室消毒、隔离措施的落实，采取相应的干预，通过强化预防与控制措施的落实，防止了多重耐药菌在我院的传播，避免了医院感染暴发。

　　7、将医院感染控制质量纳入医院总体质量考核：根据河南省第二周期医院评审暨综合评价标准在原有考核标准基础上，又进一步完善了医院感染质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查，每月对临床各科检查中发现的问题进行汇总、整理及反馈，并提出整改措施，严格按照院内感染管理制度和院内感染质量考核标准进行处理，全面检查和处理有关院内感染预防与控制各方面的工作，使整个医院感染控制工作进入了规范化的管理轨道。

　　二、明确工作重点、加强医院感染监测：

　　1、全面综合性监测：20xx年共监测住院病人8933例，20xx年全年医院感染率0.29%，较去年全年院感率0.67%低38个百分点。院感科每月统计医院感染发生率，感染部位及病原菌检测情况，每季度分析医院感染危险因素，及时有效提出防控措施。

　　2、消毒灭菌效果及环境卫生学监测：每月对各科室无菌技术、消毒隔离技术（如各种侵入性无菌操作）、无菌物品有效期、内窥镜、医务人员手、使用中的`消毒液及消毒物品、灭菌物品以及空气等进行监测，尤其加强了重点部门如手术室、ICU、供应室、产房、血液净化中心、内镜中心、口腔科、急诊科、儿科、母婴病房等科室的管理工作。全年空气采样368份，物体表面采样368份，高压灭菌生物指示监测98份，无菌物品合格率100%。医务人员手66例，消毒剂66份，透析用水18份，透析液20份，对各项监测中不符合卫生标准的，及时反馈科室查找原因，提出整改措施，再次监测，整改效果。

　　3、紫外线灯管强度监测：对新购进紫外线灯管每批次进行了抽检，每半年对全院临床科室、医技科室、门诊等使用中的紫外线灯管强度进行了监测，共监测灯管230支；合格228支；不合格2支。对于不合格的灯管及时进行更换。再次监测至合格。

　　4、规范了消毒药械、一次性医疗用品管理：对购入的消毒药械、一次性使用医疗卫生用品进行监督管理：审核产品相关证件，包括卫生许可证、卫生许可批件、经营许可证，并到临床各科检查存放使用情况，对发现的薄弱环节或问题都做了详细记录，并给与及时反馈、指导、立即整改。

　　5、目标性监测:综合ICU医院感染监测，20xx年全年共监测149例；其中使用动静脉插管病人511例；使用呼吸机病人数123例；使用留置导尿管病人数397例；导管相关血流感染例数0例；呼吸机相关性肺炎感染例数4例；留置导尿管相关泌尿系感染例数0例，综合ICU全年医院感染发生率约为5.97%，较20xx年的11.11%明显下降，院感科将不断加强监督与管理。

　　6、医院感染患病率调查：20xx年10月28日0时-12月2日24时，对全院在院患者进行医院感染患病率调查，本次调查应查人数313人、实查人数313人；实查率100%，其中医院感染病例30例，患病率9.58%。感染部位构成中为下呼吸道感染、泌尿道感染、胸腹腔感染。汇总数据较去年有所上升，但与前瞻性全面病例监测的发病率相*，说明现患率调查可以反映总体医院感染发病率水*。

　　7、感染流行、暴发监测：全年未监测到医院感染流行、暴发事件。

　　8、细菌耐药性监测：每季度对送检标本中检出的病原微生物进行统计，并剔除相关病例，统计分析排在前十位的细菌名称及其耐药性情况，尤其要注意临床上一些重要的耐药细菌的分离率。通过监测及时掌握重要耐药细菌的变化，科室分布及其影响因素，为指导临床抗生素合理应用和医院感染的预防控制管理提供科学依据。并且每季度向全院通报以上分析内容结果，上报院领导和医院感染管理委员会。遇医院感染暴发或某种特殊菌株流行等特殊情况时，及时进行信息的通报。

　　9、多重耐药菌监测：加强与微生物实验室合作，建立多重耐药菌监测机制。微生物室建立多重耐药菌登记本，监测到多重耐药菌患者时登记并及时电话通知所在的临床科室和医院感染管理科；临床科室接到“多重耐药菌”的报告，立即报告科主任、护士长，采取相应的预防控制措施。如确诊为医院感染的，必须在24小时内填卡上报至医院感染管理科；我科建立多重耐药菌登记本，当电话接到微生物实验室上报的“多重耐药菌”，先登记并及时电话告知临床科室采取相应的预防控制措施，然后将多重、泛耐药菌医院感染控制指导书下发到科室，并对科室所采取措施进行督导检查、干预，防止多重耐药菌传播，避免医院感染暴发。当发现有多重耐药菌医院感染暴发可能时，立即向分管院长报告，进行有关相应处置，每季对医院感染多重耐药菌分布情况进行分析、反馈。

　　10、职业防护监测：20xx年全年全院医护人员共发生职业暴露事件1人次，院感科根据暴露级别、暴露性质，对暴露者都已及时做了指导并及时追踪监测。

　　三、加强质量管理、确保医疗安全：

　　1、医院感染综合质量控制：

　　每个月按照制订的《医院感染管理质量考核标准》对全院各临床、医技科室进行医院感染全面检查，对检查结果进行认真细致的分析、评分，并且将结果进行反馈。各科室根据医院感染管理方面存在的问题制定改进措施，进行整改，有效预防和控制医院感染。

　　2、加强环节质量控制：

　　（1）加强重点部门的医院感染管理：手术室、综合ICU、供应室、血液透析中心、产房、新生儿科、口腔科、内镜中心、治疗室、换药室等感染管理重点科室，每周不定时检查，做到日有安排，周有重点，专项专管，制定各重点科室感染质量检查标准，按照标准对手术室重点检查手术后各类器械清洗、消毒及室内环境消毒效果监测，对新生儿科督查环境管理，工作人员管理，各种物品的消毒等，降低医院感染发生率。对供应室重点督查器械的清洗、干燥、包装、灭菌程序及灭菌器械的合格率，灭菌器的监测等。对产房重点检查医疗废物的处理，各类器械的用后清洗、消毒及个人防护。口腔科的车针、手机、扩大针等供应室回收处理、制作成纸塑包装等等，使各重点部门感染管理制度落实到实处。

　　（2）强化卫生洗手：手部清洁与人的健康密切相关，手上携带的致病菌不仅潜在威胁着医务人员及家人的健康，而且通过各种操作极易传染给病人，因此督促相关科室为医务人员安装洗手设施，配备洗手液、快速手消毒液，张贴洗手流程图等，大大提高了医务人员手卫生依从性，减少了院内感染。

　　3、强化重点科室医院感染管理：

　　（1）把控制高危科室的医院感染作为工作重点，如ICU、血液净化中心，经常到临床一线了解情况并检查督促消毒隔离制度的落实，工作中发现问题和薄弱环节，及时与相关部门沟通设法解决，脚踏实地的开展工作。

　　（2）在护理部的大力配合下，继续对消毒供应中心的工作进行规范，把可复用医疗用品如：呼吸机螺纹管、面罩及湿化罐、氧气湿化瓶、压脉带等集中到消毒供应中心统一管理，并由消毒供应中心派遣人员监督实施内镜中心的清洗消毒灭菌工作，真正实现消毒供应的集中式管理模式，确保医疗器械及用品的消毒灭菌质量。

　　（3）加强了手术室手卫生依从性、消毒供应中心外来器械、植入物的管理,对发现管理中的环节缺陷，采取相应措施进行干预。

　　四、医疗废物管理：

　　继续强化医疗废物管理，各科室产生的医疗废物严格分类收集，标示正确，分类明确，建立登记本，交接人员双向签名，专人负责上门收取，规范和统一了医疗废物标识，并对运送人员进行了个人防护、消毒隔离、医疗废物分类等相关知识的专项培训，使其增强了院感意识，强化了院感管理，对医疗废物分类、毁形流程进行督导，防止流失、渗漏及扩散。并对检验科废弃标本、病原体的培养基、菌种、毒种、保存液等高危险废物处理进行监督、检查、指导。医疗废物暂存处严格执行消毒、管理制度，建立了多方监督的交接流程，确保医疗废物安全。

　　五、履行医院感染管理职责、参与新建科室建筑布局改造

　　在血液净化中心阳性间的的布局改造和基础设施的配置中按照相关规范提出建议，符合建筑在人流、物流、气流和设施上的医院感染管理要求，根据***《手卫生规范》，配备洗手设施。

　　六、加强院感知识培训，提高全院职工控制院内感染意识

　　1、对新进人员、实*生、进修生进行了医院感染相关知识的培训。

　　2、对全院医护人员进行了预防与控制医院感染知识培训，多重耐药菌监测与防控知识的培训、医务人员手卫生规范解读。

　　3、对内镜中心全体医务人员进行了内镜中心专科院感知识及相关规范的培训。

　　4、对消毒供应中心全体医务人员进行了消毒供应中心院感知识及相关规范的培训。

　　5、对血透室全体医务人员进行了血透室专科院感知识及相关规范的培训。

　　6、对全院外科系统医务人员进行了手卫生相关培训，

　　7、对工勤保洁人员进行了传染病、医疗废物、环境清洁消毒相关知识的培训。

　　回顾过去，通过一年努力工作，使医院感染质量上了一个新台阶，降低了感染发病率，但还存在不足、不完善的地方，如重点部门手卫生设施配备不完全到位，医务人员手卫生依从性不高；抗生素分级使用送检率不达标，存在经验用药、预防性应用等现象；口腔中心人员因素还存在一些急待改进的问题；一些在职人员、新上岗人员院内感染意识还需进一步提高；手术室、产房等一些重点部门的布局还需改造；感染性疾病科有待建立等。以上问题需要今后不断完善和提高，虽然目前某些方面的感染隐患还很严峻，但是我们坚信，只要我们在院领导的正确领导下，统一认识，各尽其责，相互配合，先易后难，分步实施，切实采取有效预防与控制措施，并在工作中不断总结经验，虚心学*，一定能把医院感染管理工作做得更好，更扎实有效。

　　20xx年医院感染工作在院领导的大力支持下和感染管理委员会成员的共同努力下，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：

　　一、完善管理体系，发挥体系作用

　　1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控成员，完善了二级管理体系。

　　二、加强管理确保医疗安全。

　　1、质量控制，每周二下午进行质量检查，每月进行汇总，对存在的问题进行反馈，整改，落实有效预防医院感染的措施，在每月班组长会上通报医院感染的动态情况，医院感染的发生率，抗生素使用的情况，对存在的安全隐患进行原因分析，提出改进措施。

　　三、医院感染监测方面

　　负责全院医院感染发病情况的监测，每年对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。

　　1、病历监测：

　　对院感病例回顾性调查模式逐份查阅出院病历，防止漏报，真实了解我院的医院感染率的`基线。并同时采用了前瞻性调查形式，下病区对重点病人整个治疗、护理过程的随访，密切观察院内感染发生情况。

　　2、感染率监测：发生医院感染3人，感染率为3%，达到卫生厅规定的要求。

　　3、漏报率的监测：从查运行病历到归档病历，未发现漏报医院感染病历。

　　4、开展现患率调查：

　　7月份开展了住院病人现患率调查。，调查时间为1天，共调查32个，在院病人32人，实查率为100%。调查结果显示，院内感染率为0。

　　5、消毒灭菌监测：

　　1、每月对消毒间预真空高压锅进行效果监测，依照供应室消毒管理规范的要求，每周做B—D试验，每包次进行化学灭菌实验，保证消毒包的消毒灭菌质量达100%。

　　2、每月对全院使用中的84消毒液进行监测：共监测190份，合格186份，合格率为96%。

　　随着市场竞争的越来越激烈，客户对色差、色牢度的要求越来越高。对面料质量要求越来越严格。新品种、新面料不断出现，对于染色技术的要求越来越高。而今年，我们出在新产品上的问题很多。像晴、毛产品染浅色、白色要求有较高的白度。晴纶要想有高白度就必须亚漂，而羊毛在亚漂时会发生黄变甚至受到损伤。而且在亚漂罐里及易发生漂底不均匀。如果在小浴比染色机内亚漂则对染色机的腐蚀是相当严重的。在种种困难前我们积极与各位专家教授请教，在失败的基础上试验新助剂染料，引进进口增白剂在一定程度上解决了白度问题。确定了合理染整工艺，保障了以后产品的顺利生产。这次新产品的生产过程给予我们很深的教训：实践是检验真理的唯一标准，一个工艺的合理不合理要看在实际生产中的实验效果，而不是写在纸上的论证报告。新面料的开发生产要经过严格的试验过程，把所有的错误发生发现在投产之前。确保深产的顺利进行。

　　下半年，还进行了竹/棉、粘/棉/锦纶/氨纶等新面料的染整尝试，在初步试验阶段我们遇到了很多困难，现在工艺已经基本成熟。

　　总之，20xx年已经过去，展望20xx年，是充满希望的一年，我们充满着对新公司的期待，在此对20xx年化验室的工作进行初步计划。

　　首先，加强管理、理顺工艺员与挡车工的关系，加强考核力度，确保生产的顺利进行。管理是在*时慢慢积累的。管理就像我的'头发一样，等到成为秃子以后再治疗就是天大的本事也回天无力了。如果等到糜烂到没法收拾的地步再进行整治那就太晚了。我们一定防患于未然，制定合理的管理制度、考核制度，把隐患消灭在萌芽状态。也请公司领导帮忙考虑化验员的工资分配制度和从属关系。

　　其次，加强对工艺的规范管理，对于常规工艺进行总结，让挡车工知道什么是常规面料、常规面料应该怎么干。现在，车间操作工的技术水*还不是很高，这也是我们整体水*的一个体现。我相信，没有一个人愿意自己干的活花掉，没有人愿意自己是孬的。这需要我们技术人员的引导。所以，如何提高技术人员的实际操作水*十分常重要的。只有在实际生产中总结学*，才能制定出符合实际的生产工艺。抓细节，细节决定成败。而现在部分工艺员对于染色的细节甚至还不如某些挡车工。这如何能够更好的指导生产呢?这让我想起了国家进行的省部级领导干部轮换制。京官与地方官员轮换，增强京官的操控水*，培养更加全面的领导干部。我想，如果有条件，我们也可以对工艺员、车间班组长进行轮换，让他们充分体验基层工作的艰辛。增强实际操作的能力。

　　加强管理人员的管理水*，提高技术人员的职业素质对于车间的发展是有很大帮助的。

　　第三，加强新型染化料试验力度。优选性价比高的染料、助剂。在20xx年外出学*的过程中给我印象深刻是一个体染厂使用的都是进口染料。给我的触动是很大的。在20xx年我们一定选择更加适合自己的染化料助剂。在不增加成本的基础上优选性价比高的产品。

　　我认为要做到以上几点，必须打破常规，实现自我突破。切实实现思想观念的转变，多学*先进经验，为我所用。

　　20xx年已经过去，20xx年的任务更加艰巨，我们会以饱满的工作人情投入到公司搬迁和明年的工作中去。期待着漂染车间化验室能够更高效的完成公司领导交给的生产任务。业主演公司在XX年铸造更加辉煌的业绩。

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展9）

——高校教学督导工作总结范文5份

　　一、“以人为本，以教为先’’的管理模式

　　本学年初，学校在详细了解每位教师的专业水*和自身特长的情况下，以发展每位教师的优势为根本，以提高教育教学质量为主线，制定了行之有效的教学计划，使每位教师在接受教学任务时都感到了学校为自己提供了发挥才华的舞台，以愉悦的心情走上自己的工作岗位。同时，各教师又根据教学大纲、新课程标准要求制定了自己的学科教学计划，为教学工作的开展打下了坚实的基础。

　　其次，教研工作是提高教学质量的重要环节，两年来，我校每周四晚的教研活动锲而不舍。教研会上各教师提问题、解疑难，取长补短，是教学中一系列难题迎刃而解。教师专业素质不断提高，他们的一个个论文证、博客上的随笔、反思都是见证。

　　一所可持续发展的学校，学生的全面发展是必须的前提。因此，学校要求教师开齐开全课程，在课程设置上，任何教师不得随意调换课程。为此，我校的音、体、美、信息技术等课堂也是绘声绘色，学生的学*生活更是丰富多彩。

　　我校的评价体系更为完善，学校在教师的评价上体现了人文性和全面性，教师的评价体系不单是以教学成绩为依据，而是根据各教师的综合能力、行为规范和学生的评价及家长的反应综合起来评价每位教师。对于学生的评价也是如此，我校坚决抵制了以分数评价学生的制度，而是从学生的德、智、体、美、劳方面，从学生、老师、家长三方面的信息综合评价学生。使每一个学生都能在学期末得到公正公*的评价。

　　二、“勇于创新、稳步扎实”的常规管理

　　常规工作是提高教学质量的有力保障，我校的常规工作以“勇于创新、稳步扎实”为方针，切实的促进了教育教学工作的开展。

　　1、备课以“八项”内容为特色，以扩展课堂知识、丰富学生文化“为目标，每节课想象一到两分钟考核题，使课堂教学当堂验证。

　　2、批改打破过去传统的“甲、乙、丙”的评价形式，而已“星级”符号为标准鼓励学生，提高了学生学*积极性。

　　3、听课活动根据本校特点，采用“结队子”方法进行，各教师根据自己所带学科特点，和其余教师商定听课工夫、学科。而讲课教师则必须至少将一到两节多媒体课，这样互听互讲，互评共改的方法，每位教师每学年听课达到了45节，达到了共同促进的教学效果。

　　4、各教师每晚必须利用半个小时工夫进行业务学*或者写出自己当天的教学随笔，必须做到有学*、有记录、有改进、有落实，学校则是每天必查必核实。每学年我们各教师的随笔达到了30篇。

　　三、“多彩的手工、五彩的图画”特色

　　我校在搞好各项工作的基础上，开展“手工制作”和绘画特色，使学生的身心得到了健康的发展，学生的学*生活变得丰富多彩，学生的动手能力和想象力都得到了相应的锻炼和提高，进一步推动了素质教育的发展。

　　四、“奋斗与辉煌同行”

　　*年来，在全校师生的共同努力下，我们各项工作取得了可喜的成绩，并得到了家长和学生的一致好评，我们在感到欣慰的同时，更要提醒自己“竞争无时不在，停止就是退步”，新世纪的教育事业还需要我们不断创新，不断完善自己，争取在新的学年，各项工作有突破性进展，连续探索属于我们自己的模式，全力打造一所优质的寨上小学。

　　本学期的教学督导工作已接*尾声，为更好地总结经验，对以后的工作有所帮助，现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。

　　一、听课基本情况

　　本学期20xx年3月至6月共听课xx节，其中基础课语文、数学及英语8节，计算机课4节，工艺美术课2节，教师上课情况巡查7次。

　　1、授课教师情况

　　绝大多数教师教风严谨，教学态度认真，备课充分，讲课条理清楚，按时上下课，课堂教学都取得了较好的效果。

　　（1） “循序渐进、深入浅出”的理论教学情况。基础课**老师、**老师和计算机课**老师教学中都使用了兴趣驱动的教学方法。教师做总体课堂设计，并对所学内容的要点进行讲解，在实现对所学知识进行加深和拓展的同时，通过问题及练*激发学生分析问题的能力和语言表达能力。

　　（2） 多媒体教学情况。多数老师都采取多媒体手段辅助教学，课程信息量大，大部分课程的课件也较规范。

　　2、学生情况

　　在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好，但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机，迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据，在进行听课及巡查的18个班级中，出勤率均达到95%以上，

　　3、教学材料检查情况。根据教务科相关规定，教师上课需携带教案，xx次课中，多数教师上课时有教案，但还是有个别教师无教案上课，相当一部分教师的教案缺乏规范性和及时性。

　　二、存在的问题及建议

　　1、存在的主要问题

　　（1） 教学方法仍需进一步研究、改进，目前仍有部分教师教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导。没有师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果。

　　（2） 部分课程在使用多媒体课件进行教学时，存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题，尤其部分教师有坐着面对微机讲课的现象，这些都会对教学的效果产生影响。

　　（3） 部分教师对课堂纪律的控制不够严格，课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象，不专心听讲，教师也没有及时采取措施提醒及制止。

　　（4） 由于各种原因，部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格，上课未对到课人数进行清点，造成了学生的懒惰心理。

　　2、相关建议

　　（1） 教务部门应该重视对教学的组织与管理，经常开展教研活动，要加强教学内容和教学方法的研究和改革，特别是要对青年教师进行及时培养，规范要求，提倡青年教师听课制度，切实提高教学质量。

　　（2） 应加强对教学课件的评比和筛选，提高教学课件制作水*，同时采取措施，减少教师对课件的依赖性，真正发挥教学课件的“辅助”作用。

　　（3） 进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育，形成齐抓共管，以减少迟到、早退、缺课等不良现象。

　　三、个人督导工作反思

　　1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作，在工作中，我认真履行教学督导员的工作职责，与同事相互配合，顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作，我对教学督导工作有了一定的了解和认识，这有利于提高后期工作的成效，同时也从一些年轻优秀教师身上学到新的知识和技能，这些都将让我获益终身。

　　2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足，由于自己的工作以行政为主，安排听课的时间只能抽空进行，往往计划好的听课因临时有事又不能完成，加之教师讲课后只能进行简短交流，这在一定程度上影响了督导工作的连续性和效果。因此，在以后的工作中，我会总结经验提前制定听课方案，合理安排听课时间，加强与授课教师的沟通交流，以使教学督导工作更加有成效。

　　本学期开学以来，各办学单位督导部门按照省校督导处的统一布置，并结合本单位的实际，开展了学期初以教学准备为主要内容的督导检查，现将3月份系统督导情况简要总结如下：

　　一、月工作报表报送情况

　　按时上报月工作报表的单位有鞍山电大、抚顺电大、丹东电大、锦州电大、营口电大、阜新电大、辽阳电大、铁岭电大、朝阳电大、葫芦岛电大;东港学院、彰武教学中心;全成教学部、职大教学部等。

　　二、工作开展情况

　　从各单位上报的月报表可以看出，各办学单位的督导部门在日常督导工作的基础上，根据本单位的工作实际，对教学及教学管理中的重点环节加强了督导，参与学校教育教学中的大事，如丹东电大的年轻教师的试讲公开课、锦州电大组织的跨专业教师试讲等活动，铁岭电大还对上学期的集中实践环节的档案进行了督导检查，并指出了存在的问题，提出了整改的建议。同时，各办学单位督导部门还对所辖县级电大的学期初教学准备进行了督导检查，延伸了工作的深度，体现了省、市、县督导工作的立体网络，实现了对系统各层次教学的质量监控。

　　在上报3月工作报表的同时，部分单位还对本学期的工作计划加以细化，制定了4月份的工作安排。

　　三、X月份工作重点

　　在3月份工作基础上，4月份督导工作重点放到日常教学秩序和主要教学环节的督导检查上，主要包括面授辅导课出勤情况、教师课堂教学情况、形成性作业进展情况、综合实践环节进行情况等方面，通过督导检查，发现问题，分析原因，促进教学质量进一步提高。各单位要总结教学改革中的经验，调研综合实践环节方面好的做法，对学生面授课出勤情况进行简单分析，并形成300-500字的总结材料，随月报表同时提交到省校督导处。

　　作为毕业班的语文老师，圆满的完成了本学期的语文教学任务。在学生毕业之际，静下心来，反思一年工作的得失，将本学期语文教学作如下总结：

　　一、重点抓基础知识

　　“教学质量是教育的出发点和归宿”。只有扎实的基础，学生的语文成绩才能得到充分的体现。虽然已经是六年级的学生了，语文的基础知识和基本技能依旧不能忽视。这个学期，我仍然要求学生从把字写认真、清楚开始做起，*时加强了生字和新词的默写。其次，分阶段、分内容注重了对语文基础的回顾和复*。此外，对于语文的作业，要求上课专心，不懂多问，力求掌握于课内。在充分了解、分析学生的基础上，因材施教，精讲精练不断提高学生的基础知识和基本技能。

　　二、做好学*方法的指导

　　俗话说，“磨刀不误砍柴功”。最重要的学*莫过于方法的学*。首先，我认为成功的教学方法除了抓好课堂教学、课后反馈和复*以外，课前的预*也是很重要的。因此，我强调学生的预**惯的养成，*时，常亲自抓学生的预*情况。其次，我强调上课专心听讲，课堂上做好笔记，及时对知识进行巩固，然后还要及时复*。再者，重视指导学生一天学*的回顾，还要督促学生坚持。

　　三、努力创建高效课堂

高校教学秘书年度工作总结范文5份（扩展10）

——高校教学秘书工作计划(5)份

　　1、教学秘书须具备的基本素质

　　1.1强烈的事业心和责任感

　　作为教学秘书，首先耍热爱教学管理工作，甘于奉献，为人师表，用自己的言行来熏陶学生、引导学生、感染学生和教育学生。教学秘书工作责任大，内容多，范围广，日常事务繁杂，这就要求教学秘书应具有强烈的事业心和责任感。

　　1.2知识面广

　　教学秘书除掌握专业技能外，还应了解一些相关的知识，如心理学、公共关系学、行政管理学、高等学校管理学等科学理论，并用以指导工作实践，才能从更广阔的领域中为教学管理工作服务。

　　1.3善于利用各种高科技手段在科学技术日新月异的今天，办公现代化、信息化、网络化、数字化深刻地改变着学校的教学管理模式。教学秘书的工作方式和服务手段也要发生根本性转变，要适应新形势，掌握新技术。除了掌握Windows操作系统、office文字和数据处理软件、学校和院系的教学管理软件、校园网外，还应该掌握传真机、复印机等的使用，要掌握SPSS等统计软件，能够进行熟练的文字处理，掌握应用文写作知识、文书制作和文书处理知识、档案保管知识、会议组织知识等。

　　1.4应该有健全的心理素质

　　教学秘书地位特殊，角色复杂。因此，教学秘书应该具备较高的心理素质水*，既要有高度的责任感和自信心，能主动适应环境的变化，又要有良好的情绪状态，做到情绪稳定、乐观向上，不感情用事，还应该有坚强的意志力，能自觉地克服困难，对挫折、失败有足够的应对勇气和信心。要做到正确的认识自己和评价自己，具有较强的人际关系协调能力。

　　2、教学秘书的主要职责

　　教学秘书的工作头绪极为繁杂，要做好这些工作，就要求教学秘书了解自己的职责范围，并把这些工作予以细化，做到心中有数。

　　2.1及时准确传达上级通知及安排

　　教学秘书要将上级教学管理部门的各项规章制度以及相关规定，原原本本地传达给学院各教研室、各位教师以及全院学生，使教学工作井然有序。比如，学校教学任务落实，学校教学检查的通知，学生选课通知，英语四、六级考试通知，补考通知，期中、期末考试安排等，都必须及时地通知到教师和学生。

　　2.2积极配合协助主管领导处理日常使教

　　学管理工作每学期开学初，教学秘书要协助学院领导检查教师的备课、上课的到位情况，每学期期中要协助学院领导及专业主任进行期中教学检查、调研，如每门课程是否按授课计划进行讲授、学生对教学方方面面的意见，再写出详细的期中检查报告送教务处。确定每星期一个固定时间召开教秘和各班学委的例会，除了布置教学中的一些任务还要听取学委的各种情况汇报，每次会议都紧张而又充实，成为最能解决实际问题的一种途径。这些工作大都是在主管领导的指导下进行，但教学秘书是具体的执行者，实践着领导的决策，责任可谓重大。

　　2.3日常教学管理

　　一切日常教学管理工作都必须围绕着教学活动这个中心进行，既繁重复杂又实实在在，而且应根据教学进度表做到有计划的安排，不能出现遗漏和差错。学生方面：新生名单；注册；专业分流选课组织；教材征订；课程表；各学期考试试卷整理、归档；补考、重修考试学生四、六级考试；计算机等其他考试；期末成绩；学籍异动材料；学籍处理统计；学籍档案；学生获奖材料；学生处分材料；毕业生资格审查；毕业生电子学籍；毕业论文整理、归档；毕业重修统计，毕业重修试卷；毕业生质量调查；毕业生证书发放；实*教育；学生座谈会记录等。教师方面：教学、实验大纲；专业教学计划；专业教学计划调整；教学任务安排；教师课表；教学日历；调、停课；考试、考查安排；教师各学期考试试卷收集；教师工作量统计；教师课堂教学质量评估；教师教学奖申报与审批；教师获取奖励与处分的材料等。其他方面：精品课程建设；教学、实验改革项目；品牌、特色专业建设；教学成果奖申报与审批；重点教材申报与审批，申报新专业；教学评估；教改、教学会议记录，期中教学检查；教学文件下达及归档；教学通知下达及归档；教学情况通报；教务系统；各类表格等。以上看似只针对某一人，某一方面，但要想做好每一件事，都要从方方面面进行沟通、协调。

　　2.4各种档案材料管理

　　档案资料主要有四类。

　　第一，教学计划、授课计划、教学大纲、教学工作量等信息，可为学院领导搞好教学管理提供基本依据，保证教学管理顺利进行。

　　第二，教学日历、教学进度表、教学课表等，为学院领导提供日常教学信息，便于安排听课等教学检查督导活动。

　　第三，学生名册、学生档案.学生成绩表等，为学院领导和教师提供学生的全部资料，以使教师在教学中全面地掌握学生的情况，更有效地因材施教、教书育人。

　　第四，过往的试卷、课程论文、毕业实*材料、毕业论文，等等，作为资料参考和本科教学评估的原始资料。这些材料听起来枯燥无味，可是在一个教秘的手中这些抽象枯燥的材料就是建筑教学大厦的金砖银瓦，有了它们，我们学校的教学才那么生动、有序，我们的学院才充满书香。也正因为有了它们，我们学校这趟高速行进的列车才能在育人的大道上畅通无阻。

　　3、做好教秘工作的体会

　　院系一级教学管理机构是学校整个教学管理系统中承上启下的'一级机构，它在校教学管理机构的统一领导下，负责对本系的教师和学生的教学活动进行具体的组织管理。本人通过实践认识到，要想做好院系教学秘书工作，必须清楚认识以下几个方面。

　　3.1奉献性与服务性

　　教学秘书的宗旨是为教学服务、为教师服务、为学生服务，这是教学秘书一切工作的出发点和归宿。教学秘书服务的对象是有思想、有知识的人，他们的年龄、职称、性格、学历、地域等均有所不同，面对性格迥异、受教育程度、生活环境不同的教师和学生，使教学秘书的服务对象有了特殊性，服务的难度加大。由于教师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，急教师所急，解学生所难，任任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。3.2综合性

　　教学秘书的工作涉及本院的全部教学工作，既要协助领导管理教学，又要处理教学方面的具体事务，协调方方面面的关系，还要完成教务工作。

　　教学秘书是二级学院在教学管理工作中的重要成员，行政上由学院院长、分管副院长领导，在业务上接受教务处的指导，是日常教学活动的组织者和管理者。其主要职责是：

　　一、学籍与教学管理

　　1、负责建立、保管本学院学生的学籍档案。

　　2、办理学生升、休、复、退、转学和留级等各种手续，并及时记载学生学籍变动情况。

　　3、协助教学主管领导组织安排日常教学方面的事务性工作，负责与教务处联系有关事宜。

　　4、协助教学主管领导做好现有专业的建设、调整、改造、拓宽工作，参与增设新专业的调研以及申报工作。

　　5、协助教学主管领导做好教学计划的制定（修订）、报送、执行工作。

　　6、协助教学主管领导组织教师制定或修订课程教学大纲、实验大纲、实*大纲。

　　7、建立健全教师教学业务档案及有关教学、教学研究方面资料的收集、整理、归档和保管。

　　8、在教学主管领导指导下，结合教学计划科学合理编排学期课程表。

　　9、负责教学日志及教案的汇总，基本格式审核、公布和归档工作。

　　10、负责办理经教学主管领导批准的补课、调停课手续。

　　11、负责做好学生重修、免修等工作。

　　二、考务、成绩及毕业管理

　　 1、按照教务处的统一安排制定本单位各班级期末考试安排表，并将期末考试安排表通知有关师生。

　　2、审查学生考试资格，办理缓考手续。

　　3、及时安排不及格学生补考或重修，发放补考或重修通知，办理有关手续。

　　4、及时收集考试、补考、重修成绩，做好登录工作并管理本院学生成绩库。

　　5、协助教学主管领导组织安排学生毕业环节相关工作，定期进行毕业论文中期检查，组织毕业论文答辩及毕业论文的收集保存。

　　三、其它工作

　　1、协助教务处做好教学质量监控，做好期中教学检查的组织工作和总结，采取随堂听课、召开座谈会等不同形式听取师生意见，并向领导反映以期解决。

　　2、负责本单位教师的工作量统计、外聘教师资格的审核与课时费发放申请工作，并按要求报送教务处。

　　3、按教学计划和学生实际人数协助教务处作好教材的预定和分发工作，发现问题及时处理以保证教学活动的正常运转。

　　4、认真做好学院领导和教务处交办的其它工作。

一、公共教学部教学秘书是在公共教学部领导下的该部门教学管理的执行者。

二、协助部主任制订或修订本部教学计划，并检查教学计划的执行情况。

三、协助部主任制定好每学期该部门的开课计划，并根据计划对各位教师教学进度和质量进行督促和检查。

四、协助部主任完成学院教务处下达的各种教学、教务管理事宜。

五、协助部主任根据各系的教学计划，于每学期期末安排好下学期公共课教学计划及老师的'配备。

六、负责教学档案收集管理工作。

七、负责每学期期末考试和开学补考试卷收集、印制、保管和发放事宜，并做好试卷的保密工作。

八、做好课程调整、变动后的记载工作，根据教务科的调停课通知及时通知有关教师和各系教学秘书。

九、协助部主任做好各种教学教研活动的开展。

十、完成教务处、公共教学部安排的其它工作。

　　首先，教学秘书要协助本科室主任处理好具体教学事务和日常工作。如协助制定、修订、审定教学计划，并在每学期前填好教学计划表与教师审批表送教学办审核，以及做好教师任课安排;做好重修、补考等日常工作安排。同时必须协助领导和相关部门完成各项其他教学管理工作和教学检查，如协助教学办做好本专业每学期末考试成绩登记，做好临床技能考核工作、同时做好每学期试卷成绩的分析工作等。在这些工作过程中一定要注意细节，尽可能避免差错的'发生，因为这些工作完成的好坏将直接影响整个教学环节的实施，会给教学管理工作造成混乱，严重的会导致教学事故的发生。

　　其次，当好领导的参谋，为领导决策提供依据。教学秘书工作的有效开展会减轻领导的工作压力，使其能够有更多的时间和精力来处理更重要事。如做好试卷分析是教学秘书必须完成的一项工作;同时就一些学科热点问题提出自己的观点与看法，给领导出谋划策;还可以通过组织学生座谈会、听课、问卷等多种形式，广泛征求学生意见，对教师的信息进行搜集、整理，形成一定的总结性材料提供给领导，以便及时发现问题、及时反馈，提高教学质量和效果。

　　第三，教学秘书工作的特殊性决定其在工作过程中会由于内部、相关部门或学生等因素，不可避免会碰到一些矛盾或冲突。这就要求教学秘书应该从教学大局出发，进行协调，对冲突要耐心解释。如在安排教师课表过程中，不可避免会遇到部分教师与临床工作在时间上发生冲突，这时要尽力从大局去考虑，寻求最佳解决方案;碰到与学生之间的矛盾，要虚心听取学生的建议，耐心说服解释。

　　第四，教学秘书工作过程中严谨认真的工作态度至关重要。是否具备认真的工作态度是衡量一个教学秘书是否合格的标准。在工作过程中要去动脑筋思考问题，去研究总结，要大胆探索。

　　第五，教学秘书要掌握科学工作方法。科学的工作方法来自总结、思考。首先要学会搜集资料，要制定完善的工作计划，要整理出基本的工作资料，比如本科室教师的专业、每周门诊时间、班级学生名单、教学工作计划、教学工作日志和日历等等，以便在需要时可以随时调出使用。其次要注重工作的效率，要不断总结，改进工作方法，提高工作效率。一般开学和放假时比较忙，要学会把一些工作提前完成或进行。要发挥自己的主观能动性，分清工作的主次关系，要有序地完成，使整个工作有条不紊，达到最高的工作效率。

　　教学秘书是二级学院在教学管理工作中的重要成员，行政上由学院院长、分管副院长领导，在业务上接受教务处的指导，是日常教学活动的组织者和管理者。其主要职责是：

　　一、学籍与教学管理

　　1、负责建立、保管本学院学生的学籍档案。

　　2、办理学生升、休、复、退、转学和留级等各种手续，并及时记载学生学籍变动情况。

　　3、协助教学主管领导组织安排日常教学方面的事务性工作，负责与教务处联系有关事宜。

　　4、协助教学主管领导做好现有专业的建设、调整、改造、拓宽工作，参与增设新专业的调研以及申报工作。

　　5、协助教学主管领导做好教学计划的制定（修订）、报送、执行工作。

　　6、协助教学主管领导组织教师制定或修订课程教学大纲、实验大纲、实*大纲。

　　7、建立健全教师教学业务档案及有关教学、教学研究方面资料的收集、整理、归档和保管。

　　8、在教学主管领导指导下，结合教学计划科学合理编排学期课程表。

　　9、负责教学日志及教案的汇总，基本格式审核、公布和归档工作。

　　10、负责办理经教学主管领导批准的补课、调停课手续。

　　11、负责做好学生重修、免修等工作。

　　二、考务、成绩及毕业管理

　　1、按照教务处的统一安排制定本单位各班级期末考试安排表，并将期末考试安排表通知有关师生。

　　2、审查学生考试资格，办理缓考手续。

　　3、及时安排不及格学生补考或重修，发放补考或重修通知，办理有关手续。