教务年度工作总结实用五份

　　教务年度工作总结 1

　　在院董事会、党委、行政班子的正确领导下，20xx年院教务处(含三个二级单位：图书馆、信息中心、实验中心和一个挂靠单位：双创中心)紧紧围绕规范教学管理、迎接教学评估以及加快转型发展、深化创新创业教育两大战略目标，兢兢业业、积极创新，较好地完成了全年各项目标任务，取得了一定的成绩。下面，从两个方面来总结20xx年度的工作。

　　一、规范日常管理工作、实现教学*稳有序。

　　1.在教**行方面，完成了两学期教材征订与发放(283种/360种)、教学计划核对、课表编排(435头/628头)、工作量统计、公选课(6752人次)、公共课排课(每学期约20门课程，共40门次，上半年435个课头，下半年628个课头，共1063个课头(含60个尔雅课)，教师两学期*200人)、重修(9903人次)、教室管理(577人次)、日常教学调度(473人次)、班车、餐补统计发放等工作。

　　2.在考务管理方面，完成了两学期期中、期末统一考试(上半年考试科目347门次，共1101场次，参加考试55208人次。下半年考试科目550门次，共888场次，参加考试57853人次)。两次CET考试(13221人次)、两次NCRE考试(7964人次)的考务组织工作，完成了专升本(413人)、NECCS、转专业、大学生阅读大赛等考务工作。

　　3.在实践教学方面，完成了本年度实验实*计划、经费的编制与执行工作，完成了20xx届毕业设计(论文)及xxxx届毕业设计(论文)的启动工作。配合培训中心、团委等做好了机房的使用工作。完成了年度实验室统计工作。启动了艺术系展厅、机械系汽车电控、测绘实验室等新建和扩建工作。完全了全年的学科竞赛管理工作(共立项19项，获省部级以上奖励76项目)。

　　4.在学籍学历管理方面，本年度共完成3239名新生信息采集、核对、制证等工作;完成2838名毕业生学历学位资格审核、制证、信息注册等工作;完成了全体在校生转专业158名、学籍处理15名、日常休学16名、退学26名、复学24名、保留学籍40名等日常工作。协助财务处完成了全年欠费学生处理工作。

　　5.在信息维护方面，完成了本年度教务系统中教师、教室、学生、培养方案、教学计划、选课、考务、成绩等教学信息维护工作，维护维修教务系统*十次。完成了毕业设计系统中教师、学生、选题、项目进展、检查、论文定稿等信息维护工作，教务处网站、图书馆网站、信息中心网站、质量工程信息网等信息发布*台发布信息准确及时，并积极向学院网站提供新闻信息，通过交互*台回答学生及家长提问50多条，全年信息工作准确及时，对提高管理效率和准确度起到了较好的作用。协助有关单位完成了教学基本状态统计工作。

　　6.在制度建设方面，新制订修订了转学实施办法、实*管理办法、教师外出参加学术活动暂行办法、振兴计划项目管理暂行规定等10项新制度，教**行和管理进一步规范。

　　7.在教学保障条件建设方面，本年度共完成新建扩建实验室4个;图书馆：新进图书30余万册、完成20xx年度报刊订阅、签收管理，以及xxxx年度报刊预订;完成过刊合订8060册;续订中国知网期刊数据库、专利数据库;新增郑蒲港校区图书馆并开放;信息中心：完成郑蒲港校区网络一期建设工作，总完成建设网络信息点位数3300个左右。完成新老校区网络互联互通工作，做到了新老校区共用一套信息应用系统。完成互联网出口的扩容工作，对校内网速进行了大幅提速。升级了FTP服务器，提升了FTP服务器的工作效率，现服务器吞吐量可达2Gbps每秒。有效的缓解了出口的带宽。完成校园网全年维护工作。实验中心：完成了全年的实验室运行维护工作，保障了实验开出率100%。

　　8.在综合管理方面：完成了全年的预算执行工作，坚持召开专题工作会(全年11次)、教学例会制度(全年10次)，及时形成会议纪要并检查完成情况，对教学过程中的问题和要求及时的研究和部署。筹备召开了以“聚焦应用内涵，改革培养模式”为主题的20xx年度教学工作会议。完成了全年的档案、资产、新闻、考核等工作。

　　9.在教学建设与改革方面：本年度完成了20xx年3个专业(通信、地质、信管)学士学位授予权评审工作，完成了2个新专业的申报工作(安全工程、公共艺术)。加强对在建18个省级质量项目的检查和指导工作，新申报获批了11个省级质量工程项目。。获得1项振兴计划新专业建设项目(地质工程)。组织20xx年度校级质量工程申报和结题工作，本年度共收到质量工程立项申请书37份，结题申请书18份。继续开展青年教师讲课竞赛等活动，组织实施了学院14-15学年预决赛(33人次)、开展了15-16学年预赛工作，组织了6名教师分别参加了应用联盟青年教师讲课竞赛活动和安徽省讲课竞赛。协助有关部门做好新教师岗前培训工作。按照学院要求完成了转设的材料归档工作。

　　10.在教学质量监控方面：完成了每学期3次常规教学检查和学生网上评教工作，与督导组积极联系，解决日常教学工作中的问题。接受并处理了学生信息员反馈信息数十条。

　　二、围绕战略目标、积极创新工作思路和方法

　　1.大力推进转型发展和应用型大学建设工作：制定了十三五学科专业发展规划(草案)、学院综合改革方案、应用型大学建设申报书等重要文件，总结了经验，进一步明确了今后的工作的思路。制定了20xx年度人才培养方案修订的指导性意见，完成了20xx版人才培养方案的修订工作。组织各系成立了有行业企业专家参与的教学指导委员会。配合人力资源部开展了20xx年度双能型教师的评选与认定工作。立项建设了12门应用型课程，加大专业核心课程的建设与改革力度。推进了3门MOOC课程的`建设工作(水电站、材料力学、大学计算机基础)等。

　　2.深化创新创业教育有新举措：完整总结了前一阶段学院创新创业教育工作的基本情况，制定了xxxx年创新创业训练项目、创新创业师资队伍及文化建设等工作方案，完成了学院双创实践中心的规划工作，启动了双创实践中心设计大赛以及互联网+创新创业大赛等活动。

　　3.进一步完善了教学质量监控体系：颁布了教学质量监控与评价实施办法，搭建了学院质量监控与评价的主要框架。建立了教师教学质量评价办法、学生教学信息员、教学督导工作条例(草案)、期末教学检查等新制度，第一次撰写发布了本科教学年度质量报告，协助有关部门完成了教学基本状态统计工作。

　　4.拓展了学科竞赛的范围和受益面：协助有关单位组织开展了周力源力学竞赛、互联网+创新创业大赛、江淮杯工业设计大赛、美国数学建模竞赛等若干具有较大影响力的竞赛项目，在同类院校中成绩名列前茅。优化了学科竞赛的组织方式，要求所有立项的竞赛活动都在校内开展初赛、宣讲等活动，进一步扩大了学科竞赛的学生受益面。

　　5.严格经费管理：对振兴计划项目、学科竞赛、学生实*、教师外出参加学术活动等专项工作严格按照预算和有关规定按支出类别、有关标准进行支出，严格了经费管理，增大了经费的使用效益。

　　教务年度工作总结 2

　　本学期，教务处坚持以科学发展观为指导，以构建和谐校园为中心，以创建省级老年大学教学管理先进单位为目标，认真贯彻落实老年大学办学宗旨，在努力抓好和提升教学管理工作，加强教师队伍建设，促进教学工作的优化等方面，开展了一系列的活动，取得了较明显的效果和成绩。

　　一、规范教学，加强管理

　　开学初，举行全体学员和教师工作会议，对教师所任学科的教学工作如何规范等重大问题，进行系统的学*和指导培训，根据各学科实际情况和学员自身文化素质，制定相应措施要求，提升了教师、学员干部的思想认识，促进了师生思想统一，认识统一步调统一，为新学期的教学工作奠定了扎实的基础。各任教师够根据教学大纲，认真制定自己所任学科的教学计划，教学进度，教学内容，并能按时上交教务处，全学期，教师认真备课，内容充实，仔细教学方法科学实际，教学程序合理，保证了课堂教学质量的提高。为了加强课堂教学的规范化，激发教师教学工作的积极性，本学期对部分学科（声乐、摄影、排舞、电脑、烹饪）等五个学科开展校级听课活动，及时与教师沟通交流，探讨适应老年人学*的教学方法。

　　3月下旬，教务处配合学校在各班开展了第八套广播体操骨干培训工作，积极为各班学员组织场地训练，热情为学员上课播放音乐，营造了学校健康活泼向上的学*氛围，受到广大学员好评。四月份，教务处根据工作计划安排，组织了电子琴、健身舞、摄影、烹饪、手工制作班教学公开观摩活动。五月份，教务处积极和朱家尖老年学校开展共建联谊、资源共享、相互协作活动，由教务长带领老师两次赴朱家尖老年学校开展老年养生讲学活动，受到当地广大居民群众的好评，本学期共有5位教师完成了教材的编写工作，10位教师完成了教学讲义的整理工作，使学校的教材建设日趋完善和充实。本学期各任课教师全部圆满完成各学科教学计划和内容，按学校教务处安排，顺利进行了学员学*考核评定工作和学科教学工作总结。面对学年的即将到来，教务处配合学校举行招生工作的会议，认真研究和确定学年学科增设和招生计划，探讨招生工作方案，制定措施，组织人员，经过*半个月时间顺利完成了新学期老学员的报名收费工作。

　　二、积极开展校园文化建设，营造健康和谐愉悦氛围

　　围绕学校构建立体式校园文化总体要求，教务处协助各班级认真开展课前五分钟读报活动，协助读报员确定读报内容，帮助和提供读报资料，使广大学员能够及时了解党在*时期的各项方针政策，通过宣传学校校风校规和各项制度，加强了学员思想修养，增强了自律意识，提炼了自身素质。倡导学委会宣传部定期完成校黑板报的出刊，本学期共出刊三次，教务处积极提供稿件，协助书写绘画，使黑板报成为学校一道亮丽的风景线。完成了学校宣传橱窗内容的更换，四块内容的更新，使学校的工作动态学员风采充分得到了展现，更加美化了校园环境，提升了校园文化的品位。为了使老年学员在社会主义文化大发展大繁荣中发挥积极作用，使老年大学逐步成为培养社会服务型人才的基地，在努力提高学科教学质量的'同时，注重第二课堂的开展，努力使广大学员的才华得以展现，6月，教务处协助学校成立了金秋艺术团，组建了歌舞队、舞蹈队、器乐队、戏剧曲艺社、洋鼓队、腰鼓队，通过各社团的努力，经过训练、比赛、演出，在参加全国省、市、区的各类艺术活动中，取得了较好的成绩。在本学期毕业典礼上，向全校师生呈现了一台有思想性，有艺术品位的各类节目，精彩的演出，受到了领导和广大师生的一致好评。

　　新学期，将面临更大的考验，更艰巨的任务，要通过省“创先”工作的考核，要带领迎800名学员纳入老年大学各项教学活动中，如何进一步体现政治建校，质量兴校，*安立校的办学原则，还需花大气力认真布置和安排各项措施，现定方案，具体落实，加强监管，在工作中，要更加提升主人翁意识，一切工作从老年人的需要出发，从老年人的健康出发，认真做好每一项工作，扎扎实实，兢兢业业，为老年大学健康发展，实现跨越而不懈努力、务实、争取更大的成绩。

　　教务年度工作总结 3

　　本年度教务处围绕学校工作总目标（争创省四星级高中）和学校工作具体目标（增强“***”，做好“八项工作”），在教学管理上，继续在“严”、“细”、“实”上狠下功夫，带领全体教师扎实苦练教学内功，取得了较显著的成效。

　　在完成常规工作的基础上，本年度重点做了以下几点工作：

　　一、切实加强了学校教学全过程的监管力度

　　1。针对学校教学现状，多方听取意见，起草并制定了教学常规“五认真”的细则及考核办法，组织学科组、备课组认真学*并贯彻执行。对教师的评价不单纯以成绩来论成败，而更注重过程。学校又一次蝉联了无锡市常规管理先进学校。

　　2。对认真上课这一环节，实行了“推门听课制”。配合校长室及时做好具体的组织工作、评议工作和信息反馈工作，促进了每一位一线教师充分重视每一节课的教学，努力向课堂40分钟要质量。

　　3。对认真批改作业和认真辅导学生两个环节，采取了三条监控措施。一是凡有学生、家长举报，教务处必一查到底，本年度三位学生家长有反映的老师，都得到及时的提醒和警告;二是不定时向学生问卷调查及开座谈会调查，本年度共调查了三次;三是由教务处直接抽查，做好评估记录。

　　4。根据不同年度，提出了不同教学目标达成度，加强了各年级教学质量的'监管，责任到备课组，责任到个人。

　　二、切实抓好提升教学质量的工程

　　1。本年度，我们开设了44个研究性学*课程，完成了82本校本课程的编写工作。

　　2。各科教学做到“低起点，小坡度，生基础，多辅导，勤反馈”，控制难度，讲究效度，切实提高了教学质量。高一高二市统考成绩均列同类学校的前茅。

　　3。打好了高考攻坚战，确保了××年高考本科一次性进线率和各科总均分名列城区第四。录取本科学生××人，专科××人，升学率为××%。

　　4。打好了中招争夺战，确保了××级生源有了进一步的改善。今年的招生我校位于城区第四。

　　5。抓好各级各类学科竞赛活动。学科竞赛中，学生获省化学奥赛三等奖2人，省生物奥赛二等奖3人、三等奖27人;全国英语竞赛三等奖14人;全国中学生××科技竞赛获二、三等奖7个;××省青少年科技创新大赛获一等奖1名;在××省第××届“××杯”机器人大赛中，学校代表队获高中组团体奖一个，单项二等奖3个、三等奖1个。

　　6。完成了高二信息技术省会考的工作，通过率达95。1%，完成了高二理化生实验会考和高一、高二省劳技会考，通过率都为100%。

　　三、积极稳妥推进新一轮课程改革

　　1。本年度是我省全面介入高中新课程改革的第一个年头。一年中，我们在教育观念、教师培训、课程管理、物质保障、实际操作等方面作了大量的工作，先后组织*200人次的老师参加了全国、省、市新课程培训。

　　2。在新课程教学管理中，我们努力做到多思考、善交流、勤总结。制定了《××高中课程改革实施方案》，先后召开年级研讨活动2次，组织教师论坛活动1次。

　　3。成功地组织了带有新课程教学理念的27节大型对外公开课，扩大了教师、学校的影响。

　　4。连续7次组织每批12人以上的老师到兄弟学校听课学*。

　　5。由于我校对于新课程思考的较多、较早，各项工作相对在兄弟学校的前列，教研中心14次学科的研讨活动选在我校进行。

　　6。*半年来，我校共有生物、历史、政治等8门学科10位教师对外开设新课程研讨课与观摩课，其中历史教师沈璐逸代表无锡市历史学科面向全省开设了新课程示范课。

　　7。历史、地理人教版新教材无锡地区研讨会在我校举行，我校××、××两位老师开设了大市新课程研讨课，受到好评。

　　四、认真细致做好搬迁的各项准备及四星级高中申报的有关材料

　　1。图书馆、实验室、现代信息技术室、文印室积极主动做好各和仪器设备的清理、盘存、捆扎等工作，思考了迁入新校后自身的管理方案。

　　2。一丝不苟的完成了四星级高中申报的有关材料工作，核对各种数据，收集了有效信息，对照标准，查漏补缺。

　　五、不足与需要改进的方面：

　　1。学生课业负担还比较重，极少数老师投入和产出之比失衡现象还较严重;

　　2。在提倡主备课的前提下，个性化的教学风格还需要进一步的强化。

　　3。搬入新校后，如何管理考虑的方案还不够成熟。

　　教务年度工作总结 4

　　20xx年不仅是学院的评估整改年，也是学院示范创建年。本年度，教务处在学院党委、行政的正确领导下，积极开展“**思想，创新发展”教育实践活动，着力推进“八大重点项目”建设，以内涵建设为重点，以提高人才培养质量为中心，不断深化改革，加快学院建设，各项工作都取得了长足进展。为总结经验，发扬成绩，找出不足之处，以便在新的年度里加以改进，提高教务工作的整体水*，现将20xx年度工作总结如下：

　　一、加强学*，提升思想政治水*

　　正确的理论、先进的思想、创新的意识是工作和实践的基础，是工作的方向，是行动的指南。4月初开始，教务处根据学院党委的统一部署，利用周四下午，集中时间、集中精力，深入开展“**思想，创新发展”大讨论，累计活动10次。主要学*了《胡金波副厅长在与学院领导班子座谈时的讲话》、《学院赴粤、浙两地四校考察调研报告》、《适应新形势，争创新优势，开拓新局面》、《认真做好五项工作，着力解决五个问题》、《强化“六个坚持”，推进“八大项目》、《突出重点，狠抓落实，为学院更好更快的`发展奠定坚实基础》、《以八大项目为抓手，全力推进学院新一轮发展》等材料。在学*中，处领导带领大家与工作实际相结合，注重“五个结合”，即：与学院“235发展目标”结合起来、与八大重点项目结合起来、与提升教育教学质量结合起来、与加强常规管理结合起来、与个人思想和工作实际结合起来。教务处每一位同志都认真做好学*记录，在业余时间还加强自学，撰写心得体会。在*时工作中注重建设，做到边学边用，体现务实的工作作风。通过集中学*和个人业余自学，大家学*了很多新知识、接触了很多新理念，思考了很多新问题，进一步振奋了精神，开阔了思路，明确了在学院改革与建设、“八大项目”、争创示范高职院等工作中所承担的重要职责。

　　二、开拓进取，提升内涵建设水*

　　（一）课程建设方面

　　3月中旬，教务处成功主办了20xx年精品课程建设研讨会，会议邀请国家级精品课程主持人徐贵权教授和徐建俊副教授并分别作专题讲座。4月初，教务处根据学院“八大重点项目”建设工作需要，对第二批院级精品课程进行调整。调整后的第二批院级精品课程由原来的8门增加到13门。4月底，由会计系主任张卫*副教授主持的《基础会计》和粮工系主任顾鹏程副教授主持的《制粉工艺与设备》两门院首批精品课程，向省教育厅申报省级精品课程，并顺利通过专家评审，实现了我院在省级精品课程建设上零的突破。为深入开展教育教学改革，进一步推动我院课程建设，不断提高教学质量，教务处还起草并报学院出台了《江苏财经职业技术学院优质课程建设方案》，随后启动了院级首批优质课程建设的申报工作，沈艾林副教授的《成本会计》、孙卫东副教授的《国际贸易实务》等19门课程成为首批院级优质课程建设名单。

　　（二）教材建设方面

　　2月份，程淮中教授主编的《基础会计》和《基础会计实训》由高等教育出版社正式出版，该套教材系普通高等教育“十一五”国家级规划教材。4月中旬，教务处举办“20xx年精品教材展示会”。本次展示会汇集了国内30多家出版社数千种优秀高职教材，它的成功举办对开阔教师视野，改进教材征订方式，拓宽教材选择渠道，提高优质教材使用率，提升我院精品教材建设都有着积极影响。9月份，由我院程淮中教授主编，会计系李群、颜永庭两位副教授参编，高等教育出版社出版的《基础会计》，经过教育部专家评审，被确定为20xx年度普通高等教育精品教材，实现了我院在教育部普通高等教育精品教材史上零的突破。

　　教务年度工作总结 5

　　本学期来，我们认真贯彻落实学校的工作计划，根据本学期的 工作特点，立足我校实际，全面深化素质教育，以育人为根本任务，全面提高我校教育教学质量为主要目标，积极推进课程改革，充分发挥“协调、 组织、检查、管理”等功能，深化课堂教学改革，切实加强各学科的教学 研究和业务上的指导与检查，努力提高课堂教学效益，使我校的教学水*有了一定的提高。同时发挥教导处的教育科研作用，将我校的教科研推向一个新的台阶。

　　一、加强理论学*，以新课程理念指导教学改革。

　　本学期我校教导处多次组织全体教师集体备课，就教学中的问题共同商讨，并学*新课标理念，潜移默化转变教师的教学观念。逐步落 实到了教育教学实践中去，改变了因循守旧、经验式的教学方法和模式，以新课程标准来指导和规范我们的工作，为我校教育教学水*的提高打下了扎实的基础。

　　二、加强教学工作的指导与检查，规范教学过程

　　认真工作是衡量一位教师的工作态度、工作能力最基本的尺度，更是 对学生是否负责最直接的体现。我校教导处和各教研组加强联系，密切配合，经常性地对部分教师进行检查，并及时反馈信息和填写工作检查表。在这五个环节中主要抓好备课和上课两个环节，努力引导教师把功夫下在 备课上，本事显在课堂里。

　　1、备课：*时做到组内互相交流，同年级共同研 究集体备课，各教研组长把关，杜绝了不备课进课堂的现象，并根据每位教师的实际情况 确定如何有效的备课。本学期进行了备课改革，将备课的中心转移到备学 生上去，加强备课的针对性。本学期进行了三次全面检查，从检查情况看，各科目的备课情况较好。在期中工作分析汇报会上，教导处能起到导 航作用，指出了在阅卷、作文批阅中的不足，表扬了一批在教学业务上有创新的教师，业务认真的教师，交流了他们的工作方法和业务特色。

　　2、上课：一方面，在各位老师认真备课的基础上，很抓质量，向 40 分钟要效益，做到精讲多练，改变以往重视知识传授，忽视能力培养的做 法，使学生积极主动地学*，从整体上看效果明显，各学科教学质量都有 了大面积的提高。教导处尽量每周亲临教室听课，及时了解和掌握每位教 师的课堂教学，并能有针对性地进行指导和帮助。另一方面，积极组织开 展多种形式的公开课，每月一次新课改先导课，给青年教师展示的*台， 给全校教师指引课改的方向，并组织有成效的评课，不断提高教师的教学 水*。

　　3、抓好作业的布置和批改工作：通过随机柚查和召开学生座谈会， 了解学生的作业情况，及时总结，反馈给任课教师，真正掌握等一手材料， 在期中时组织部分学生进行教育访谈，了解学生的作业负担。积极开展听 课评课活动，要求教师听课 10 节以上。

　　4、做好期中段测和期末检测的各项工作，及时进行成绩统计和分析， 并做到每位老师写出失分原因，以此来调整教学方法，促进学生成绩得到 提高。

　　三、加强队伍建设，提高整体水*和教学能力

　　1、加强教研组建设，实行组长负责制，各位组长订好计划，组织学 *各学科教育丛书和新教材调整意见，积极探索各种教学模式，开展各项 活动，使全体教师的业务水*不断提到提高。

　　2、加强对新教师的.培养，做好新上岗教师的考核工作，加强对他们 的指导，多给他们开课的机会，使他们的教育教学能力都有了一定的提高。

　　3、加强对骨干教师的培养，给他们定任务、压担子，在科组活动上， 要求他们上一堂示范课，供其他老师学*，使他们迅速成长，取得了较好 的效果。 四、加强教学管理，深化素质教育 我校教导处认真安排课表、管好课表，认真执行课程计划，开齐上足 各类学科，特别加强对一些小学科的课程执行的管理，使课程执行计划得到了保证。 总之，在过去的一学期中，我校教导处的工作取得了一定的成绩，但 也存在着种种不足，我们将以学校创优精神为动力，进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，努力开创八一小学教育的新局面!

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教务年度工作总结实用五份（扩展1）

——教务科年度工作总结实用十篇

　　教务科年度工作总结 1

　　在处领导关怀、帮助和全科同志共同努力下，教务科紧紧围绕窗口部门服务育人的宗旨，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以"服从学校安排、扎实工作"为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，保障了教学秩序的稳定运行。

　　一、强化教学常规管理，保障教学秩序井然有序运行

　　主要工作表现在：

　　1、每学期的排课及教学秩序保障，在现有资源的情况下合理、科学的配置，尽最大程度满足师生在教学方面的需求。

　　2、在时间短、补考科目繁多、参考学生数量大的情况下，组织了补考工作，两学期累计参考学生达上万人次。

　　3、完成了选课及补选工作（其中补选累计3千余人次）。

　　4、学籍管理工作以及xx级新生电子注册、在校生学年电子注册、xx届毕业生电子注册工作。

　　5、完成了毕业班学生第七学期未通过的必修课程的重修考试，解决了一部分重修学生的重修问题。

　　6、协助组织了xx届毕业生的毕业典礼及授位工作（分别在航空港和xxxx校区）。

　　7、组织了xx年度的专升本考试（xx年开始加强为专升本考试规范和严肃考风考纪，将各校分考点收回集中至航空港和xxxx两个校区，参考人数348人）。

　　8、完成了xx届毕业生（4500余人）的毕业资格审核，毕业证书、学位证书打印、发放，毕业生成绩卡、学籍卡打印工作。

　　9、组织了四川省大学英语三级考试（*千人次）和全国大学英语四六级考试（两万人次）；组织了全国计算机等级考试培训及考务工作（*六千人），现阶段已使我考点的参考考生人数稳定在3000人左右。成立省级、国家级等大型考试应急领导小组，多部门协调，明确工作职责，圆满完成国家级考试工作。

　　二、树立服务意识，创造优良教学环境

　　树立服务意识，积极为教师和学生创造良好的教学、学*环境；为全院师生及其它部门提供关于教学行政管理方面的服务。教务科在全体同事的共同努力下，继续贯彻窗口部门服务育人的宗旨，统一认识，提高服务质量，减少教学投诉。进一步加强了与其他教学单位的沟通，同时做到了问题的及时发现、处理，缓解矛盾，更好的为广大师生服务；稳步提高服务质量的同时，在不违背原则的情况下实行换位思考，急师生所急，方便快捷的为师生服务。教务科全体工作人员有较强的服务意识，例如在教学日常教学安排和调度中，实行四节连排，尽量减少教师上课往返的舟车劳顿。其一、充分考虑部分教师的家庭情况。随着社会经济的发展，我院部分教师居住条件改善，离校距离较远，加上部分教师需要接送孩子上学等等，为不影响正常教学和教师的家庭情况，我们认真分析，合理安排，尽量把这部分教师的教学任务安排在合理的时间，既不影响教学质量，又保证了教师们的正常生活。其二、考虑任课教师的继续学*和提高。由于部分教师继续上学，有时需要进行课程调整。现阶段两个校区共计有在册学生17000余人，整个教学任务大幅度增加，教师调课从本学期第一天开始一直到停课前的第十八周，不断有部分教师因病、因事（出差、学*、开会等等）进行申请调课、补课，多次下达调课通知。其三、考虑学生的培养。考虑了教师的因素，还要考虑学生的'学*规律。安排教学，首先考虑主干课程象高等数学、英语、大学物理、计算机等等，其次考虑实验、实*，第三考虑部分选修课程，进行分层次管理，确保学生在精力充xxxx的时候学*主干课程。

　　三、结合科学发展观，创新性开展工作

　　全科同事认真学*科学发展观，针对现行的教学管理制度进一步进行优化。在领导的带领下，针对我校学籍管理制度中的'一些内容，进行了修订。如：转专业学生的补充办法、提前毕业学生管理实施细则、欠费学生的学业管理实施细则、延长学*年限学生学业管理的补充规定、专升本学生修读办法等。进一步简化了办事流程，提高办事效率。如：改革重修收费方式，实现了系统审核学分及收费，节省了人力、物力；优化了教务管理功能，在选课方面增加了辅导员查询功能，及时督促学生补选，减少了学生的错选和漏选；在毕业资格审核方面，增加了等同课程的认定，减少了人工毕业审核的漏洞。

　　四、确立立足点，协调开展工作。

　　教务科的主要职能是在教务处领导下把我校教学管理、教务管理的规章制度落实到日常教学活动中，加强教学、教务管理，稳定教学秩序，促进教风、学风建设。它不仅涉及了教务处各科室的工作，而且也受到其它相关部门的影响。如师资和教师基本情况（如教师的家庭、年龄、职称及教学水*情况）需要人事处的支持、教学资源分布情况（如教室、实*基地、实验室分布）需要后勤处的协调、学生管理、学风、考风建设需要学生处和各学院的支持等等。教务科工作不仅仅是代表教务处调度好教学与教务，还要加强与有关部门及兄弟科室之间的协作关系，寻求多方的支持和帮助。

　　五、积极参与集体活动，倡导团队精神

　　教务科是教务处的一个科室，是教务处的重要组成部分。教务科全体工作人员积极参与教务处及学校的各种活动，认真完成上级交办的其它任务。一方面，通过此环节加强了本科室与其它科室的联谊；另一方面也加强了教务科内部的凝聚力，在全体工作人员心中树立了坚强的团队精神。

　　六、树立坚强信念，迎接新的挑战

　　教务科在各级领导的关心、帮助和支持下，正在逐步地进步。在上一轮聘任后，教务科编制尚未满员；虽然工作量还很大，任务很艰巨，但是，在教务处这个大环境中，通过教务科全体工作人员的团结、努力，我们坚信：我们有决心、信心和能力完成各类工作。

　　教务科年度工作总结 2

　　20xx年度，教务科全体人员在校领导的重视和支持下，开拓创新，团结合作，齐心协力，群策群力，较好地完成了学历教育的各项工作，在工作中取得了一定的成绩。现总结汇报如下：

　　一、珍珠电大全年工作喜人

　　20xx年我校电大在校生全年人数有519人。今年共招收电大新生154人，共毕业129人，其中专科毕业生82人；本科毕业生47人；获得学士学位的有1人。电大在校合计共有14个班，共开课程52门次，聘请教师28人（外聘老师25人）。20xx年，教务科共组织电大111场期末考试，参加的学生有2399人次。10春、秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩。20xx年10月，我校新招与湘潭大学公共管理学院联办的公共管理硕士（MPA）研究生班24人（未参加20xx年的入学考试）。

　　二、20xx年工作的主要成绩

　　（一）珍珠电大圆满完成20xx年招生任务

　　20xx年招生工作，教务科努力打好“招生战役”，春秋两季招生人数达到了154人。特别是秋季招生，计划数是60人，实际招生94，完成率达到157%。在全市电大系统中属于招生进步较快的分校之一，受到了市电大的肯定及表扬。

　　在20xx年的招生工作措施上，教务科立足本区区情，专心研究、认真策划，多维多渠道宣传、积极主动出击，在宣传上下功夫，在联办上下功夫，在服务上下功夫，创出了珍珠电大招生的特色。例如，市电大统一部署的秋季招生时间是20xx年7月1日至8月31日，教务科在此之前就认真研究招生形势，提前介入招生工作，在5月份就专门召开招生工作会议，探讨切实可行的招生工作措施。我们在招生方面采取的措施主要有：

　　1、动员全校员工全员投入招生。校领导班子高度重视招生工作，多次召开会议，动员号召全校员工以校为家，全员投入招生工作，以解生源难以为继之困。全校员工本着对学校的责任感和使命感，通过口口相传及多方积极宣传我校教学的专业品牌效应，努力挖掘、引导身边每一个可能就读的对象，全校员工成功介绍生源90人。特别是秋季招生中，达到了54人，占到招生总数的58%。

　　2、吸收往年招生工作经验，充分发挥老带新效应。根据往年招生情况，教职员工和电大、党校老生带新生占到新生总数的70%，所以，这条招生途径我们紧抓不舍，要求班主任利用一切机会宣传动员，要求校学生会干部发挥影响力，让在校学生以自己的学*经历和对珍珠电大的热爱来吸引亲朋好友，充分发动老生动员新生到我校就读；并健全奖励机制，给予老带新学生150元的奖励。今年春秋两季，由老生介绍的生源有36人，占到招生总数的23.4%。

　　3、争取区各部门的大力支持，联合发文招生。在区委组织部的牵头下，我校联合区民政局、区房屋租赁局，四家单位联合发文，鼓励街道、社区工作站以及租赁所工作人员报读电大，报读者由单位予于报销学费。这一有效措施，产生了良好的吸引力，带来了不少的生源。并对已经就读电大的学生产生了积极的影响作用，许多毕业生也藉此文件精神使学费得到了报销。

　　4、继续加大宣传力度，做好常规性的招生宣传工作。一是充分利用区委、区**大堂的信息电子屏幕、珍珠政务网、珍珠社区家园网发布招生信息；二是在学校一楼大厅醒目位置设置招生宣传牌以及招生简章索取栏；三是利用电大、党校学生的信息*台，通过群发招生信息扩展生源；四是班主任在期末考试期间向学生分派招生简章；五是采用招生电话彩铃进行电大招生信息的广告宣传。

　　5、充分利用珍珠党校对外培训的机会，宣传电大招生。6月份以来，我们在入党积极分子培训班、流动人口和房屋租赁协管员培训班、的士司机迎大运培训班等多个培训班上分派电大招生简章。只要有培训班进驻我校，我们就派招生简章。总之是不放过一切能够宣传电大招生的机会。

　　6、发挥党校、电大学生的人脉作用，走出去发动生源。在招生高峰期间，教务科工作人员分期分批、有组织分专人地走访各个街道、社区，拜访一些房屋租赁所、社区工作站、股份公司等，借助党校、电大往届毕业生和在校生的人脉关系，发动生源积极报读。

　　7、精心策划招生宣传广告，力争高效、有吸引力地传播招生信息。我们通过学*兄弟分校的招生经验，在招生广告上进行了改革，突出宣传报考电大的“八大优势”，使招生广告更加具有吸引力，取得了不错的宣传效果。

　　8、不断提高服务水*，用真情留住生源。教务科全体员工达成共识，在招生服务工作上做到“三心”，即：一要“热心”，对前来报名、咨询的人员一定要态度热情，端茶送水，热忱接待；二要“耐心”，对有意报读的学生或咨询者要耐心介绍珍珠电大、介绍开放教育及我校招生专业、学*年限、收费标准等学生普遍关心的问题，解答各种问题，做好宣传、解释工作。凡电话咨询的有问必复；三要“细心”，招生报名工作要认真仔细，对报名者要仔细指导填报各类表格，确保在验证、信息录入等环节上不出差错，确保招生工作万无一失。这是招生工作取得良好效果的重要办法。

　　9、安排双休日及假期的招生值班，保证招生期间不出现脱岗现象。教务科招生人员坚持节假日照常上班，寒暑假安排人员不间断值班，值班期间做好记录；晚上采取录音电话，若有来电，第二天必须及时回复。对前来咨询、有意学*者，诚恳地让他们留下联系电话和方式，并做好后续的跟踪联系工作，对一些拿不准主意的人员，值班人员主动记录他们的联系电话，并做好后续的跟踪联系工作；对报名者热情周到地位他们办理手续。

　　（二）开拓创新办学思路，提升办学层次，成功举办研究生班

　　在校领导的正确决策及大力支持下，教务科开拓创新办学思路，积极筹划拓展办学形式，提升办学层次，与湘潭大学公共管理学院签订了联合办学协议，举办20xx年公共管理硕士（MPA）“双证”研究生班。并在珍珠区直各单位及街道办进行了招生宣传，现已有24人报名，考前辅导班也已顺利开班。研究生班的成功举办，填补了珍珠党校高层次办学的空白，对提升珍珠区各单位工作人员的素质，培养具有先进科学理论知识、现代管理思想与管理能力的高级管理人才，更好的促进珍珠区经济社会发展具有重要的意义。

　　（三）珍珠电大，强化教学检查提高教学质量

　　20xx年5月和10月，教务科按常规分别开展了20xx年上下学期电大期中教学检查。包括对网络资源建设和网上师生互动情况的检查、组织教学管理人员下班听课、召开学生代表座谈会以及教师授课质量评价学生问卷调查等教学检查活动。

　　春秋每季开学初，教务科都对本学期的面授教师和新生进行了网上实名注册。教务科还建立了课前培训制度，要求每位教师熟练地运用网络浏览和下载有关资料，整合教学资源，开展BBS讨论，开展网上辅导活动。新生入学后，对学生进行了《开放教育指南》的入学教育培训。要求每位教师及时上传电子教案等资料以方便学生自学，并要求师生在每次课后利用电大在线远程教学*台开展网上实时教学活动和非实时教学活动，针对所学的内容提问和解答。通过检查，我们了解到大部分教师能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在网上提出的问题。

　　1、网络资源建设和网上教学方面，通过检查，我们了解到大部分教师能按照要求在网络资源建设方面，上挂教学大纲、课程说明、实施方案、教案课件、重点辅导、作业练*等，有的教师还将与教学有关的理论与实践问题、案例分析、政策法规等上挂，丰富了网上教学资源。为了及时有效的作好答疑，我校鼓励每个教学班都建立了QQ群，以便于任课教师对学生进行网上辅导，同时，我校还规定每位任课教师课后必须进入BBS讨论区查阅学生帖子并及时回贴。从网上教学资源的点击率上看，相当一部分学生能在课后利用电大在线远程教学*台进行自主学*，在网上向有关教师请教所学内容的问题。大部分教师在开展网上实时教学活动和非实时教学活动方面也做得不错，能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在学*上遇到的问题。师生们能较积极、踊跃地在网上发贴、回帖，学生的发贴率为70%，教师的回贴率为100%。这些网上的学*、交流和互动，有利地促进了教学，一方面提高了学生学*的兴趣和积极性，另一方面教师的网上教学水*不断得到提高，使我校的教学质量也不断提高。

　　2、面授辅导和常规教学方面，电大开放教育的特点是网络资源、多媒体课件、面授辅导相结合的多渠道、全方位的学*，面授辅导受教学计划的限制，不可能安排很多的课时，但面授教学又是整个教学的中心环节，抓好面授教学是提高教学质量的关键。为此，每学期开学初，我们都召开面授教师座谈会，强调电大教学特点，要求每位教师按照中央电大和市电大的教学计划，认真备课，上好每一次课。班主任深入班级，随时了解面授教师的教学情况。教务科还组织班主任定期到各班级听课，做好听课记录。期中检查期间，我们召开了学生代表座谈会，收集学生对教师和学校教学管理方面的意见、建议。组织班主任开展《珍珠分校教师授课质量评价学生问卷调查》，让各班学生给面授教师打分。通过一系列的督促、检查，我们发现大部分的教师能够认真备课，认真制作教学课件，使用多媒体设备进行教学，教学进度适中，教学方法比较得当，教学态度认真，耐心地辅导学生所做的形考作业，教学效果较好。

　　期中教学检查，对于促进珍珠电大在线的网上资源建设、改进教师的授课方式方法，加强教师教学管理等起到了很好的作用，我校教师的整体教学水*确有进一步的提高。在教师督促、指导下，学生上网学*的积极性和自觉性也有了很大的提高。

　　3、强纪律教育，规范教学管理。为提高教学质量，教务科把加强对教师队伍的作风建设放在首位，加强纪律教育，规范教学管理。在日常教学中，强调了教师上课签到、下课签离，并随手关好门窗的制度，借此矫正教师提前下课的现象，也对防止教室多媒体设备被偷盗起到有效的作用。我们还完善了值班人员的管理程序，规范了对突然缺课或调课教师的情况登记和及时向值班领导汇报，并安置好学生的有关制度，制定了对突然缺课教师的惩罚规定。教务科还通过定期召开学生代表座谈会的方式，了解学生对教学、教学管理及教学辅助服务方面的意见。经过调查和评议，对不称职的兼职教师坚决予以辞退。

　　（四）珍珠电大加强班级管理制度

　　要提高教学质量，除了必须有一支高素质的教师队伍，还必须用严格规范的规章制度加强对学生的管理。首先，我们把班主任调整为有教学经验的'教师或熟悉教学情况的教务科的工作人员担任，以加强与学生的沟通联系；其次，我们要求各班级要建立健全班委会，借助骨干学生实施自我管理；第三，我们把学生考勤纳入*时成绩，作为*时成绩评定的一个依据，并要求班主任要规范点名签到，以保持一定的到课率；第四，对学*勤奋，表现突出的优秀学生和优秀学生干部进行表彰和奖励，以榜样的力量来带动学生的学*积极性。在电大教学班中涌现出了黄小燕、张秋梅、陈晓航等一批优秀学员和优秀班干部。今年又有曹康辉、甄龙等3位同学获得市电大优秀学生奖学金。

　　（五）珍珠电大严抓考风考纪培育良好校风学风

　　考试工作是教学过程中一项重要的环节。在每学期期末考试临*之际，教务科就加强考试工作采取了系列措施，全方位扎实做好考风考纪教育和考前准备工作，以确保各项考试顺利、有序、良好地进行。一是教务科根据中央电大、市电大有关要求和规定，开展考点自查工作，对考风考纪建设、考场组织管理、试卷保密、监考员业务培训、监考工作流程、考务工作规范等方面进行了检查，不断完善考试管理制度与监控设施配备、规范了考场设置。二是教务科加强对监考员的选聘与培训工作，切实执行监考员回避制度，严把监考员的选聘关，挑选具有良好思想品德的同志但任监考员。同时，组织全体监考员及考务人员进行考前业务培训，学*《监考工作守则》，规范监考员文明用语，重申了考风考纪建设的若干规定，并要求班主任及时对考生进行考风考纪教育。三是教务科按照上级电大的要求，严格执行试卷保密制度。指派专人（保密人员）专车领送试卷，试卷存放在保密室的密码柜内，实行双人双锁制；开考前严格执行考生凭学生证和有效身份证进入考场的规定；按时开考，试卷的收发由考务和保密人员共同执行，做到互相监督，并做好记录；考点办公室指派专人值守，随时处理有关问题。20xx年，教务科共组织了电大111场期末考试，参加的学生有2399人次，考务工作没有出现过任何差错。

　　（六）珍珠电大，把好论文调查报告指导答辩关

　　毕业论文和社会调查实践是教学的重要组成部分，是对学生综合能力的锻炼和考核，是能力培养的.主要环节之一。今年完成毕业论文和调查报告的电大学生共有297人。

　　电大学生毕业论文和社会调查实践进展顺利。教务科按照市电大有关实践性环节的文件要求，对10春、10秋毕业生进行毕业论文工作安排，对10秋、11春学生组织进行了社会调查实践活动。今年1月和7月，分别下发《珍珠电大20xx年上学期毕业论文、社会调查实践安排表》和《珍珠电大20xx年下学期毕业论文、社会调查实践安排表》，并按毕业论文规范写作的要求进行了毕业论文写作培训指导以及社会调查实践培训指导。10春、10秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩，圆满完成毕业论文任务。10春、10秋专科行政管理专业共87人的毕业论文已经顺利完成。参加社会调查实践活动的本、专科学生共159人，也都顺利完成社会调查报告。从自查情况来看，综合实践教学活动进度符合教学计划和上级电大要求，完成情况良好。

　　（七）珍珠电大做好科研教研工作

　　科研教研是党校工作的一项重要内容，教务科虽然教学管理任务繁重，但仍积极参与学校的科研课题和市电大各项教研活动。在珍珠区科技创新局立项的“构建珍珠区终身教育体系的设想”的`调研课题中，教务科全体人员都积极参与了调研活动，顺利完成了课题。提交的“构建珍珠区终身教育体系的设想”调研报告，得到了专家的肯定，获得了较高的评价。这些对进一步加强我校教师队伍建设，提高科研教研能力，提高教学质量，都产生了积极的影响。

　　（八）珍珠电大鼓励学生积极参加市电大文体活动

　　市电大举办第二届体育运动会，教务科积极配合，鼓励我校学生参加体育运动会。我校学生在学生数比校本部和兄弟分校相比处于劣势的情况下，发扬团结拼搏的精神，在乒乓球比赛和男子三人篮球比赛中脱颖而出，均取得了第二名的好成绩，鼓舞了学生的士气，增进了学生的荣誉感，为珍珠电大争了光。

　　三、存在的主要问题

　　（一）对招生重要性的认识还有待提高

　　尽管校领导一再强调招生工作对学校生存的重要意义，但还是有一部分同志在思想上对招生工作重视程度不够，积极性和主动性不够，对招生工作产生一定的不良影响。

　　（二）学生的学*风气还不够浓厚，网络*台利用率不高

　　学生学*积极性不高，到课率偏低；学风特别是考风没有得到根本性好转，考试作弊较常发生。

　　开放教育学生以“自主化个性化”的学*方式为要求，师生网上互动（答疑）成为教学过程中突出的一个重要环节。但有的教师对利用、整合网上资源进行教学做的不够好，电大在线网上的自建资源内容不够丰富，形式较少；学生对利用网络*台进行学*和互动的积极性不高。

　　（三）教师的教学态度、方法还有待改进

　　我校聘请的教师中有部分社会上的“上课专业户”，由于在各校兼课太多，调课现象多；还有个别教师上课照本宣科，课堂上缺少生机活力，教学方法比较单一，难以吸引学生兴趣，调动学生学*积极性；有些教师批改作业、指导论文应付了事；个别教师存在擅自缺课的现象；教研活动开展的不多等。这些都影响了我校学历教育质量的提高。这些现象都使教学质量受到一定的影响。

　　教务科年度工作总结 3

　　20xx年度，教务科全体人员在校领导的重视和支持下，开拓创新，团结合作，齐心协力，群策群力，较好地完成了学历教育的各项工作，在工作中取得了一定的成绩。现总结汇报如下：

　　一、珍珠电大全年工作喜人

　　20xx年我校电大在校生全年人数有519人。今年共招收电大新生154人，共毕业129人，其中专科毕业生82人；本科毕业生47人；获得学士学位的有1人。电大在校合计共有14个班，共开课程52门次，聘请教师28人（外聘老师25人）。20xx年，教务科共组织电大111场期末考试，参加的学生有2399人次。10春、秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩。20xx年10月，我校新招与湘潭大学公共管理学院联办的公共管理硕士（MPA）研究生班24人（未参加20xx年的入学考试）。

　　二、20xx年工作的主要成绩

　　（一）珍珠电大圆满完成20xx年招生任务

　　20xx年招生工作，教务科努力打好“招生战役”，春秋两季招生人数达到了154人。特别是秋季招生，计划数是60人，实际招生94，完成率达到157%。在全市电大系统中属于招生进步较快的分校之一，受到了市电大的肯定及表扬。

　　在20xx年的招生工作措施上，教务科立足本区区情，专心研究、认真策划，多维多渠道宣传、积极主动出击，在宣传上下工夫，在联办上下工夫，在服务上下工夫，创出了珍珠电大招生的特色。例如，市电大统一部署的秋季招生时间是20xx年7月1日至8月31日，教务科在此之前就认真研究招生形势，提前介入招生工作，在5月份就专门召开招生工作会议，探讨切实可行的招生工作措施。我们在招生方面采取的措施主要有：

　　1、动员全校员工全员投入招生。校领导班子高度重视招生工作，多次召开会议，动员号召全校员工以校为家，全员投入招生工作，以解生源难以为继之困。全校员工本着对学校的责任感和使命感，通过口口相传及多方积极宣传我校教学的专业品牌效应，努力挖掘、引导身边每一个可能就读的对象，全校员工成功介绍生源90人。特别是秋季招生中，达到了54人，占到招生总数的58%。

　　2、吸收往年招生工作经验，充分发挥老带新效应。根据往年招生情况，教职员工和电大、党校老生带新生占到新生总数的70%，所以，这条招生途径我们紧抓不舍，要求班主任利用一切机会宣传动员，要求校学生会干部发挥影响力，让在校学生以自己的学*经历和对珍珠电大的热爱来吸引亲朋好友，充分发动老生动员新生到我校就读；并健全奖励机制，给予老带新学生150元的奖励。今年春秋两季，由老生介绍的生源有36人，占到招生总数的23.4%。

　　3、争取区各部门的大力支持，联合发文招生。在区委组织部的牵头下，我校联合区民政局、区房屋租赁局，四家单位联合发文，鼓励街道、社区工作站以及租赁所工作人员报读电大，报读者由单位予于报销学费。这一有效措施，产生了良好的吸引力，带来了不少的生源。并对已经就读电大的学生产生了积极的影响作用，许多毕业生也藉此文件精神使学费得到了报销。

　　4、继续加大宣传力度，做好常规性的招生宣传工作。一是充分利用区委、区**大堂的信息电子屏幕、珍珠政务网、珍珠社区家园网发布招生信息；二是在学校一楼大厅醒目位置设置招生宣传牌以及招生简章索取栏；三是利用电大、党校学生的信息*台，通过群发招生信息扩展生源；四是班主任在期末考试期间向学生分派招生简章；五是采用招生电话彩铃进行电大招生信息的广告宣传。

　　5、充分利用珍珠党校对外培训的机会，宣传电大招生。6月份以来，我们在入党积极分子培训班、流动人口和房屋租赁协管员培训班、的士司机迎大运培训班等多个培训班上分派电大招生简章。只要有培训班进驻我校，我们就派招生简章。总之是不放过一切能够宣传电大招生的机会。

　　6、发挥党校、电大学生的人脉作用，走出去发动生源。在招生高峰期间，教务科工作人员分期分批、有组织分专人地走访各个街道、社区，拜访一些房屋租赁所、社区工作站、股份公司等，借助党校、电大往届毕业生和在校生的人脉关系，发动生源积极报读。

　　7、精心策划招生宣传广告，力争高效、有吸引力地传播招生信息。我们通过学*兄弟分校的招生经验，在招生广告上进行了改革，突出宣传报考电大的“八大优势”，使招生广告更加具有吸引力，取得了不错的宣传效果。

　　8、不断提高服务水*，用真情留住生源。教务科全体员工达成共识，在招生服务工作上做到“三心”，即：一要“热心”，对前来报名、咨询的人员一定要态度热情，端茶送水，热忱接待；二要“耐心”，对有意报读的学生或咨询者要耐心介绍珍珠电大、介绍开放教育及我校招生专业、学*年限、收费标准等学生普遍关心的问题，解答各种问题，做好宣传、解释工作。凡电话咨询的有问必复；三要“细心”，招生报名工作要认真仔细，对报名者要仔细指导填报各类表格，确保在验证、信息录入等环节上不出差错，确保招生工作万无一失。这是招生工作取得良好效果的重要办法。

　　9、安排双休日及假期的招生值班，保证招生期间不出现脱岗现象。教务科招生人员坚持节假日照常上班，寒暑假安排人员不间断值班，值班期间做好记录；晚上采取录音电话，若有来电，第二天必须及时回复。对前来咨询、有意学*者，诚恳地让他们留下联系电话和方式，并做好后续的跟踪联系工作，对一些拿不准主意的人员，值班人员主动记录他们的联系电话，并做好后续的跟踪联系工作；对报名者热情周到地位他们办理手续。

　　（二）开拓创新办学思路，提升办学层次，成功举办研究生班

　　在校领导的正确决策及大力支持下，教务科开拓创新办学思路，积极筹划拓展办学形式，提升办学层次，与湘潭大学公共管理学院签订了联合办学协议，举办20xx年公共管理硕士（MPA）“双证”研究生班。并在珍珠区直各单位及街道办进行了招生宣传，现已有24人报名，考前辅导班也已顺利开班。研究生班的成功举办，填补了珍珠党校高层次办学的空白，对提升珍珠区各单位工作人员的素质，培养具有先进科学理论知识、现代管理思想与管理能力的高级管理人才，更好的促进珍珠区经济社会发展具有重要的意义。

　　（三）珍珠电大，强化教学检查提高教学质量

　　20xx年5月和10月，教务科按常规分别开展了20xx年上下学期电大期中教学检查。包括对网络资源建设和网上师生互动情况的检查、组织教学管理人员下班听课、召开学生代表座谈会以及教师授课质量评价学生问卷调查等教学检查活动。

　　春秋每季开学初，教务科都对本学期的面授教师和新生进行了网上实名注册。教务科还建立了课前培训制度，要求每位教师熟练地运用网络浏览和下载有关资料，整合教学资源，开展BBS讨论，开展网上辅导活动。新生入学后，对学生进行了《开放教育指南》的入学教育培训。要求每位教师及时上传电子教案等资料以方便学生自学，并要求师生在每次课后利用电大在线远程教学*台开展网上实时教学活动和非实时教学活动，针对所学的内容提问和解答。通过检查，我们了解到大部分教师能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在网上提出的问题。

　　1、网络资源建设和网上教学方面，通过检查，我们了解到大部分教师能按照要求在网络资源建设方面，上挂教学大纲、课程说明、实施方案、教案课件、重点辅导、作业练*等，有的教师还将与教学有关的理论与实践问题、案例分析、政策法规等上挂，丰富了网上教学资源。为了及时有效的作好答疑，我校鼓励每个教学班都建立了QQ群，以便于任课教师对学生进行网上辅导，同时，我校还规定每位任课教师课后必须进入BBS讨论区查阅学生帖子并及时回贴。从网上教学资源的点击率上看，相当一部分学生能在课后利用电大在线远程教学*台进行自主学*，在网上向有关教师请教所学内容的问题。大部分教师在开展网上实时教学活动和非实时教学活动方面也做得不错，能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在学*上遇到的问题。师生们能较积极、踊跃地在网上发贴、回帖，学生的发贴率为70%，教师的回贴率为100%。这些网上的学*、交流和互动，有利地促进了教学，一方面提高了学生学*的兴趣和积极性，另一方面教师的网上教学水*不断得到提高，使我校的教学质量也不断提高。

　　2、面授辅导和常规教学方面，电大开放教育的特点是网络资源、多媒体课件、面授辅导相结合的多渠道、全方位的学*，面授辅导受教学计划的限制，不可能安排很多的课时，但面授教学又是整个教学的中心环节，抓好面授教学是提高教学质量的关键。为此，每学期开学初，我们都召开面授教师座谈会，强调电大教学特点，要求每位教师按照中央电大和市电大的教学计划，认真备课，上好每一次课。班主任深入班级，随时了解面授教师的教学情况。教务科还组织班主任定期到各班级听课，做好听课记录。期中检查期间，我们召开了学生代表座谈会，收集学生对教师和学校教学管理方面的意见、建议。组织班主任开展《珍珠分校教师授课质量评价学生问卷调查》，让各班学生给面授教师打分。通过一系列的督促、检查，我们发现大部分的教师能够认真备课，认真制作教学课件，使用多媒体设备进行教学，教学进度适中，教学方法比较得当，教学态度认真，耐心地辅导学生所做的形考作业，教学效果较好。

　　期中教学检查，对于促进珍珠电大在线的网上资源建设、改进教师的授课方式方法，加强教师教学管理等起到了很好的作用，我校教师的整体教学水*确有进一步的提高。在教师督促、指导下，学生上网学*的积极性和自觉性也有了很大的提高。

　　3、强纪律教育，规范教学管理。为提高教学质量，教务科把加强对教师队伍的作风建设放在首位，加强纪律教育，规范教学管理。在日常教学中，强调了教师上课签到、下课签离，并随手关好门窗的制度，借此矫正教师提前下课的现象，也对防止教室多媒体设备被偷盗起到有效的作用。我们还完善了值班人员的管理程序，规范了对突然缺课或调课教师的情况登记和及时向值班领导汇报，并安置好学生的有关制度，制定了对突然缺课教师的惩罚规定。教务科还通过定期召开学生代表座谈会的方式，了解学生对教学、教学管理及教学辅助服务方面的意见。经过调查和评议，对不称职的兼职教师坚决予以辞退。

　　（四）珍珠电大加强班级管理制度

　　要提高教学质量，除了必须有一支高素质的教师队伍，还必须用严格规范的规章制度加强对学生的管理。首先，我们把班主任调整为有教学经验的'教师或熟悉教学情况的教务科的工作人员担任，以加强与学生的沟通联系；其次，我们要求各班级要建立健全班委会，借助骨干学生实施自我管理；第三，我们把学生考勤纳入*时成绩，作为*时成绩评定的一个依据，并要求班主任要规范点名签到，以保持一定的到课率；第四，对学*勤奋，表现突出的优秀学生和优秀学生干部进行表彰和奖励，以榜样的力量来带动学生的学*积极性。在电大教学班中涌现出了黄小燕、张秋梅、陈晓航等一批优秀学员和优秀班干部。今年又有曹康辉、甄龙等3位同学获得市电大优秀学生奖学金。

　　（五）珍珠电大严抓考风考纪培育良好校风学风

　　考试工作是教学过程中一项重要的环节。在每学期期末考试临*之际，教务科就加强考试工作采取了系列措施，全方位扎实做好考风考纪教育和考前准备工作，以确保各项考试顺利、有序、良好地进行。一是教务科根据中央电大、市电大有关要求和规定，开展考点自查工作，对考风考纪建设、考场组织管理、试卷保密、监考员业务培训、监考工作流程、考务工作规范等方面进行了检查，不断完善考试管理制度与监控设施配备、规范了考场设置。二是教务科加强对监考员的选聘与培训工作，切实执行监考员回避制度，严把监考员的选聘关，挑选具有良好思想品德的同志但任监考员。同时，组织全体监考员及考务人员进行考前业务培训，学*《监考工作守则》，规范监考员文明用语，重申了考风考纪建设的若干规定，并要求班主任及时对考生进行考风考纪教育。三是教务科按照上级电大的要求，严格执行试卷保密制度。指派专人（保密人员）专车领送试卷，试卷存放在保密室的密码柜内，实行双人双锁制；开考前严格执行考生凭学生证和有效身份证进入考场的规定；按时开考，试卷的收发由考务和保密人员共同执行，做到互相监督，并做好记录；考点办公室指派专人值守，随时处理有关问题。20xx年，教务科共组织了电大111场期末考试，参加的学生有2399人次，考务工作没有出现过任何差错。

　　（六）珍珠电大，把好论文调查报告指导答辩关

　　毕业论文和社会调查实践是教学的重要组成部分，是对学生综合能力的锻炼和考核，是能力培养的主要环节之一。今年完成毕业论文和调查报告的电大学生共有297人。

　　电大学生毕业论文和社会调查实践进展顺利。教务科按照市电大有关实践性环节的文件要求，对10春、10秋毕业生进行毕业论文工作安排，对10秋、11春学生组织进行了社会调查实践活动。今年1月和7月，分别下发《珍珠电大20xx年上学期毕业论文、社会调查实践安排表》和《珍珠电大20xx年下学期毕业论文、社会调查实践安排表》，并按毕业论文规范写作的要求进行了毕业论文写作培训指导以及社会调查实践培训指导。10春、10秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩，圆满完成毕业论文任务。10春、10秋专科行政管理专业共87人的毕业论文已经顺利完成。参加社会调查实践活动的本、专科学生共159人，也都顺利完成社会调查报告。从自查情况来看，综合实践教学活动进度符合教学计划和上级电大要求，完成情况良好。

　　（七）珍珠电大做好科研教研工作

　　科研教研是党校工作的一项重要内容，教务科虽然教学管理任务繁重，但仍积极参与学校的科研课题和市电大各项教研活动。在珍珠区科技创新局立项的“构建珍珠区终身教育体系的设想”的调研课题中，教务科全体人员都积极参与了调研活动，顺利完成了课题。提交的“构建珍珠区终身教育体系的设想”调研报告，得到了专家的肯定，获得了较高的评价。这些对进一步加强我校教师队伍建设，提高科研教研能力，提高教学质量，都产生了积极的影响。

　　（八）珍珠电大鼓励学生积极参加市电大文体活动

　　市电大举办第二届体育运动会，教务科积极配合，鼓励我校学生参加体育运动会。我校学生在学生数比校本部和兄弟分校相比处于劣势的情况下，发扬团结拼搏的精神，在乒乓球比赛和男子三人篮球比赛中脱颖而出，均取得了第二名的好成绩，鼓舞了学生的士气，增进了学生的荣誉感，为珍珠电大争了光。

　　三、存在的主要问题

　　（一）对招生重要性的认识还有待提高

　　尽管校领导一再强调招生工作对学校生存的重要意义，但还是有一部分同志在思想上对招生工作重视程度不够，积极性和主动性不够，对招生工作产生一定的不良影响。

　　（二）学生的学*风气还不够浓厚，网络*台利用率不高

　　学生学*积极性不高，到课率偏低；学风特别是考风没有得到根本性好转，考试作弊较常发生。

　　开放教育学生以“自主化个性化”的学*方式为要求，师生网上互动（答疑）成为教学过程中突出的一个重要环节。但有的教师对利用、整合网上资源进行教学做的不够好，电大在线网上的自建资源内容不够丰富，形式较少；学生对利用网络*台进行学*和互动的积极性不高。

　　（三）教师的教学态度、方法还有待改进

　　我校聘请的教师中有部分社会上的“上课专业户”，由于在各校兼课太多，调课现象多；还有个别教师上课照本宣科，课堂上缺少生机活力，教学方法比较单一，难以吸引学生兴趣，调动学生学*积极性；有些教师批改作业、指导论文应付了事；个别教师存在擅自缺课的现象；教研活动开展的不多等。这些都影响了我校学历教育质量的提高。这些现象都使教学质量受到一定的影响。

　　教务科年度工作总结 4

　　20xx年度，教务科全体人员在校领导的重视和支持下，开拓创新，团结合作，齐心协力，群策群力，较好地完成了学历教育的各项工作，在工作中取得了一定的成绩。现总结汇报如下：

　　一、珍珠电大全年工作喜人

　　20xx年我校电大在校生全年人数有519人。今年共招收电大新生154人，共毕业129人，其中专科毕业生82人；本科毕业生47人；获得学士学位的有1人。电大在校合计共有14个班，共开课程52门次，聘请教师28人（外聘老师25人）。20xx年，教务科共组织电大111场期末考试，参加的学生有2399人次。10春、秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩。20xx年10月，我校新招与湘潭大学公共管理学院联办的公共管理硕士（MPA）研究生班24人（未参加20xx年的`入学考试）。

　　二、20xx年工作的主要成绩

　　（一）珍珠电大圆满完成20xx年招生任务

　　20xx年招生工作，教务科努力打好“招生战役”，春秋两季招生人数达到了154人。特别是秋季招生，计划数是60人，实际招生94，完成率达到157%。在全市电大系统中属于招生进步较快的分校之一，受到了市电大的肯定及表扬。

　　在20xx年的招生工作措施上，教务科立足本区区情，专心研究、认真策划，多维多渠道宣传、积极主动出击，在宣传上下工夫，在联办上下工夫，在服务上下工夫，创出了珍珠电大招生的特色。例如，市电大统一部署的秋季招生时间是20xx年7月1日至8月31日，教务科在此之前就认真研究招生形势，提前介入招生工作，在5月份就专门召开招生工作会议，探讨切实可行的招生工作措施。我们在招生方面采取的措施主要有：

　　1、动员全校员工全员投入招生。校领导班子高度重视招生工作，多次召开会议，动员号召全校员工以校为家，全员投入招生工作，以解生源难以为继之困。全校员工本着对学校的责任感和使命感，通过口口相传及多方积极宣传我校教学的专业品牌效应，努力挖掘、引导身边每一个可能就读的对象，全校员工成功介绍生源90人。特别是秋季招生中，达到了54人，占到招生总数的58%。

　　2、吸收往年招生工作经验，充分发挥老带新效应。根据往年招生情况，教职员工和电大、党校老生带新生占到新生总数的70%，所以，这条招生途径我们紧抓不舍，要求班主任利用一切机会宣传动员，要求校学生会干部发挥影响力，让在校学生以自己的学*经历和对珍珠电大的热爱来吸引亲朋好友，充分发动老生动员新生到我校就读；并健全奖励机制，给予老带新学生150元的奖励。今年春秋两季，由老生介绍的生源有36人，占到招生总数的23.4%。

　　3、争取区各部门的大力支持，联合发文招生。在区委组织部的牵头下，我校联合区民政局、区房屋租赁局，四家单位联合发文，鼓励街道、社区工作站以及租赁所工作人员报读电大，报读者由单位予于报销学费。这一有效措施，产生了良好的吸引力，带来了不少的生源。并对已经就读电大的学生产生了积极的影响作用，许多毕业生也藉此文件精神使学费得到了报销。

　　4、继续加大宣传力度，做好常规性的招生宣传工作。一是充分利用区委、区**大堂的信息电子屏幕、珍珠政务网、珍珠社区家园网发布招生信息；二是在学校一楼大厅醒目位置设置招生宣传牌以及招生简章索取栏；三是利用电大、党校学生的信息*台，通过群发招生信息扩展生源；四是班主任在期末考试期间向学生分派招生简章；五是采用招生电话彩铃进行电大招生信息的广告宣传。

　　5、充分利用珍珠党校对外培训的机会，宣传电大招生。6月份以来，我们在入党积极分子培训班、流动人口和房屋租赁协管员培训班、的士司机迎大运培训班等多个培训班上分派电大招生简章。只要有培训班进驻我校，我们就派招生简章。总之是不放过一切能够宣传电大招生的机会。

　　6、发挥党校、电大学生的人脉作用，走出去发动生源。在招生高峰期间，教务科工作人员分期分批、有组织分专人地走访各个街道、社区，拜访一些房屋租赁所、社区工作站、股份公司等，借助党校、电大往届毕业生和在校生的人脉关系，发动生源积极报读。

　　7、精心策划招生宣传广告，力争高效、有吸引力地传播招生信息。我们通过学*兄弟分校的招生经验，在招生广告上进行了改革，突出宣传报考电大的“八大优势”，使招生广告更加具有吸引力，取得了不错的宣传效果。

　　8、不断提高服务水*，用真情留住生源。教务科全体员工达成共识，在招生服务工作上做到“三心”，即：一要“热心”，对前来报名、咨询的人员一定要态度热情，端茶送水，热忱接待；二要“耐心”，对有意报读的学生或咨询者要耐心介绍珍珠电大、介绍开放教育及我校招生专业、学*年限、收费标准等学生普遍关心的问题，解答各种问题，做好宣传、解释工作。凡电话咨询的有问必复；三要“细心”，招生报名工作要认真仔细，对报名者要仔细指导填报各类表格，确保在验证、信息录入等环节上不出差错，确保招生工作万无一失。这是招生工作取得良好效果的重要办法。

　　9、安排双休日及假期的招生值班，保证招生期间不出现脱岗现象。教务科招生人员坚持节假日照常上班，寒暑假安排人员不间断值班，值班期间做好记录；晚上采取录音电话，若有来电，第二天必须及时回复。对前来咨询、有意学*者，诚恳地让他们留下联系电话和方式，并做好后续的跟踪联系工作，对一些拿不准主意的人员，值班人员主动记录他们的联系电话，并做好后续的跟踪联系工作；对报名者热情周到地位他们办理手续。

　　（二）开拓创新办学思路，提升办学层次，成功举办研究生班

　　在校领导的正确决策及大力支持下，教务科开拓创新办学思路，积极筹划拓展办学形式，提升办学层次，与湘潭大学公共管理学院签订了联合办学协议，举办20xx年公共管理硕士（MPA）“双证”研究生班。并在珍珠区直各单位及街道办进行了招生宣传，现已有24人报名，考前辅导班也已顺利开班。研究生班的成功举办，填补了珍珠党校高层次办学的空白，对提升珍珠区各单位工作人员的素质，培养具有先进科学理论知识、现代管理思想与管理能力的高级管理人才，更好的促进珍珠区经济社会发展具有重要的意义。

　　（三）珍珠电大，强化教学检查提高教学质量

　　20xx年5月和10月，教务科按常规分别开展了20xx年上下学期电大期中教学检查。包括对网络资源建设和网上师生互动情况的检查、组织教学管理人员下班听课、召开学生代表座谈会以及教师授课质量评价学生问卷调查等教学检查活动。

　　春秋每季开学初，教务科都对本学期的面授教师和新生进行了网上实名注册。教务科还建立了课前培训制度，要求每位教师熟练地运用网络浏览和下载有关资料，整合教学资源，开展BBS讨论，开展网上辅导活动。新生入学后，对学生进行了《开放教育指南》的入学教育培训。要求每位教师及时上传电子教案等资料以方便学生自学，并要求师生在每次课后利用电大在线远程教学*台开展网上实时教学活动和非实时教学活动，针对所学的内容提问和解答。通过检查，我们了解到大部分教师能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在网上提出的问题。

　　1、网络资源建设和网上教学方面，通过检查，我们了解到大部分教师能按照要求在网络资源建设方面，上挂教学大纲、课程说明、实施方案、教案课件、重点辅导、作业练*等，有的教师还将与教学有关的理论与实践问题、案例分析、政策法规等上挂，丰富了网上教学资源。为了及时有效的作好答疑，我校鼓励每个教学班都建立了QQ群，以便于任课教师对学生进行网上辅导，同时，我校还规定每位任课教师课后必须进入BBS讨论区查阅学生帖子并及时回贴。从网上教学资源的点击率上看，相当一部分学生能在课后利用电大在线远程教学*台进行自主学*，在网上向有关教师请教所学内容的问题。大部分教师在开展网上实时教学活动和非实时教学活动方面也做得不错，能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在学*上遇到的问题。师生们能较积极、踊跃地在网上发贴、回帖，学生的发贴率为70%，教师的回贴率为100%。这些网上的学*、交流和互动，有利地促进了教学，一方面提高了学生学*的兴趣和积极性，另一方面教师的网上教学水*不断得到提高，使我校的教学质量也不断提高。

　　2、面授辅导和常规教学方面，电大开放教育的特点是网络资源、多媒体课件、面授辅导相结合的多渠道、全方位的学*，面授辅导受教学计划的限制，不可能安排很多的课时，但面授教学又是整个教学的中心环节，抓好面授教学是提高教学质量的关键。为此，每学期开学初，我们都召开面授教师座谈会，强调电大教学特点，要求每位教师按照中央电大和市电大的教学计划，认真备课，上好每一次课。班主任深入班级，随时了解面授教师的教学情况。教务科还组织班主任定期到各班级听课，做好听课记录。期中检查期间，我们召开了学生代表座谈会，收集学生对教师和学校教学管理方面的意见、建议。组织班主任开展《珍珠分校教师授课质量评价学生问卷调查》，让各班学生给面授教师打分。通过一系列的督促、检查，我们发现大部分的教师能够认真备课，认真制作教学课件，使用多媒体设备进行教学，教学进度适中，教学方法比较得当，教学态度认真，耐心地辅导学生所做的形考作业，教学效果较好。

　　期中教学检查，对于促进珍珠电大在线的网上资源建设、改进教师的授课方式方法，加强教师教学管理等起到了很好的作用，我校教师的整体教学水*确有进一步的提高。在教师督促、指导下，学生上网学*的积极性和自觉性也有了很大的提高。

　　3、强纪律教育，规范教学管理。为提高教学质量，教务科把加强对教师队伍的作风建设放在首位，加强纪律教育，规范教学管理。在日常教学中，强调了教师上课签到、下课签离，并随手关好门窗的制度，借此矫正教师提前下课的现象，也对防止教室多媒体设备被偷盗起到有效的作用。我们还完善了值班人员的管理程序，规范了对突然缺课或调课教师的情况登记和及时向值班领导汇报，并安置好学生的有关制度，制定了对突然缺课教师的惩罚规定。教务科还通过定期召开学生代表座谈会的方式，了解学生对教学、教学管理及教学辅助服务方面的意见。经过调查和评议，对不称职的兼职教师坚决予以辞退。

　　（四）珍珠电大加强班级管理制度

　　要提高教学质量，除了必须有一支高素质的教师队伍，还必须用严格规范的规章制度加强对学生的管理。首先，我们把班主任调整为有教学经验的'教师或熟悉教学情况的教务科的工作人员担任，以加强与学生的沟通联系；其次，我们要求各班级要建立健全班委会，借助骨干学生实施自我管理；第三，我们把学生考勤纳入*时成绩，作为*时成绩评定的一个依据，并要求班主任要规范点名签到，以保持一定的到课率；第四，对学*勤奋，表现突出的优秀学生和优秀学生干部进行表彰和奖励，以榜样的力量来带动学生的学*积极性。在电大教学班中涌现出了黄小燕、张秋梅、陈晓航等一批优秀学员和优秀班干部。今年又有曹康辉、甄龙等3位同学获得市电大优秀学生奖学金。

　　（五）珍珠电大严抓考风考纪培育良好校风学风

　　考试工作是教学过程中一项重要的环节。在每学期期末考试临*之际，教务科就加强考试工作采取了系列措施，全方位扎实做好考风考纪教育和考前准备工作，以确保各项考试顺利、有序、良好地进行。一是教务科根据中央电大、市电大有关要求和规定，开展考点自查工作，对考风考纪建设、考场组织管理、试卷保密、监考员业务培训、监考工作流程、考务工作规范等方面进行了检查，不断完善考试管理制度与监控设施配备、规范了考场设置。二是教务科加强对监考员的选聘与培训工作，切实执行监考员回避制度，严把监考员的选聘关，挑选具有良好思想品德的同志但任监考员。同时，组织全体监考员及考务人员进行考前业务培训，学*《监考工作守则》，规范监考员文明用语，重申了考风考纪建设的若干规定，并要求班主任及时对考生进行考风考纪教育。三是教务科按照上级电大的要求，严格执行试卷保密制度。指派专人（保密人员）专车领送试卷，试卷存放在保密室的密码柜内，实行双人双锁制；开考前严格执行考生凭学生证和有效身份证进入考场的规定；按时开考，试卷的收发由考务和保密人员共同执行，做到互相监督，并做好记录；考点办公室指派专人值守，随时处理有关问题。20xx年，教务科共组织了电大111场期末考试，参加的学生有2399人次，考务工作没有出现过任何差错。

　　（六）珍珠电大，把好论文调查报告指导答辩关

　　毕业论文和社会调查实践是教学的重要组成部分，是对学生综合能力的锻炼和考核，是能力培养的主要环节之一。今年完成毕业论文和调查报告的电大学生共有297人。

　　电大学生毕业论文和社会调查实践进展顺利。教务科按照市电大有关实践性环节的文件要求，对10春、10秋毕业生进行毕业论文工作安排，对10秋、11春学生组织进行了社会调查实践活动。今年1月和7月，分别下发《珍珠电大20xx年上学期毕业论文、社会调查实践安排表》和《珍珠电大20xx年下学期毕业论文、社会调查实践安排表》，并按毕业论文规范写作的要求进行了毕业论文写作培训指导以及社会调查实践培训指导。10春、10秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩，圆满完成毕业论文任务。10春、10秋专科行政管理专业共87人的毕业论文已经顺利完成。参加社会调查实践活动的本、专科学生共159人，也都顺利完成社会调查报告。从自查情况来看，综合实践教学活动进度符合教学计划和上级电大要求，完成情况良好。

　　（七）珍珠电大做好科研教研工作

　　科研教研是党校工作的一项重要内容，教务科虽然教学管理任务繁重，但仍积极参与学校的科研课题和市电大各项教研活动。在珍珠区科技创新局立项的“构建珍珠区终身教育体系的设想”的调研课题中，教务科全体人员都积极参与了调研活动，顺利完成了课题。提交的“构建珍珠区终身教育体系的设想”调研报告，得到了专家的肯定，获得了较高的评价。这些对进一步加强我校教师队伍建设，提高科研教研能力，提高教学质量，都产生了积极的影响。

　　（八）珍珠电大鼓励学生积极参加市电大文体活动

　　市电大举办第二届体育运动会，教务科积极配合，鼓励我校学生参加体育运动会。我校学生在学生数比校本部和兄弟分校相比处于劣势的情况下，发扬团结拼搏的精神，在乒乓球比赛和男子三人篮球比赛中脱颖而出，均取得了第二名的好成绩，鼓舞了学生的士气，增进了学生的荣誉感，为珍珠电大争了光。

　　三、存在的主要问题

　　（一）对招生重要性的认识还有待提高

　　尽管校领导一再强调招生工作对学校生存的重要意义，但还是有一部分同志在思想上对招生工作重视程度不够，积极性和主动性不够，对招生工作产生一定的不良影响。

　　（二）学生的学*风气还不够浓厚，网络*台利用率不高

　　学生学*积极性不高，到课率偏低；学风特别是考风没有得到根本性好转，考试作弊较常发生。

　　开放教育学生以“自主化个性化”的学*方式为要求，师生网上互动（答疑）成为教学过程中突出的一个重要环节。但有的教师对利用、整合网上资源进行教学做的不够好，电大在线网上的自建资源内容不够丰富，形式较少；学生对利用网络*台进行学*和互动的积极性不高。

　　（三）教师的教学态度、方法还有待改进

　　我校聘请的教师中有部分社会上的“上课专业户”，由于在各校兼课太多，调课现象多；还有个别教师上课照本宣科，课堂上缺少生机活力，教学方法比较单一，难以吸引学生兴趣，调动学生学*积极性；有些教师批改作业、指导论文应付了事；个别教师存在擅自缺课的现象；教研活动开展的不多等。这些都影响了我校学历教育质量的提高。这些现象都使教学质量受到一定的影响。

　　教务科年度工作总结 5

　　在处领导关怀、帮助和全科同志共同努力下，教务科紧紧围绕窗口部门服务育人的宗旨，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以"服从学校安排、扎实工作"为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，保障了教学秩序的稳定运行。

　　一、强化教学常规管理，保障教学秩序井然有序运行

　　主要工作表现在：

　　1、每学期的排课及教学秩序保障，在现有资源的情况下合理、科学的配置，尽最大程度满足师生在教学方面的需求。

　　2、在时间短、补考科目繁多、参考学生数量大的情况下，组织了补考工作，两学期累计参考学生达上万人次。

　　3、完成了选课及补选工作（其中补选累计3千余人次）。

　　4、学籍管理工作以及xx级新生电子注册、在校生学年电子注册、xx届毕业生电子注册工作。

　　5、完成了毕业班学生第七学期未通过的必修课程的重修考试，解决了一部分重修学生的重修问题。

　　6、协助组织了xx届毕业生的毕业典礼及授位工作（分别在航空港和xxxx校区）。

　　7、组织了xx年度的专升本考试（xx年开始加强为专升本考试规范和严肃考风考纪，将各校分考点收回集中至航空港和xxxx两个校区，参考人数348人）。

　　8、完成了xx届毕业生（4500余人）的毕业资格审核，毕业证书、学位证书打印、发放，毕业生成绩卡、学籍卡打印工作。

　　9、组织了四川省大学英语三级考试（*千人次）和全国大学英语四六级考试（两万人次）；组织了全国计算机等级考试培训及考务工作（*六千人），现阶段已使我考点的参考考生人数稳定在3000人左右。成立省级、国家级等大型考试应急领导小组，多部门协调，明确工作职责，圆满完成国家级考试工作。

　　二、树立服务意识，创造优良教学环境

　　树立服务意识，积极为教师和学生创造良好的教学、学*环境；为全院师生及其它部门提供关于教学行政管理方面的服务。教务科在全体同事的共同努力下，继续贯彻窗口部门服务育人的宗旨，统一认识，提高服务质量，减少教学投诉。进一步加强了与其他教学单位的沟通，同时做到了问题的及时发现、处理，缓解矛盾，更好的为广大师生服务；稳步提高服务质量的同时，在不违背原则的情况下实行换位思考，急师生所急，方便快捷的为师生服务。教务科全体工作人员有较强的服务意识，例如在教学日常教学安排和调度中，实行四节连排，尽量减少教师上课往返的舟车劳顿。其一、充分考虑部分教师的家庭情况。随着社会经济的发展，我院部分教师居住条件改善，离校距离较远，加上部分教师需要接送孩子上学等等，为不影响正常教学和教师的家庭情况，我们认真分析，合理安排，尽量把这部分教师的教学任务安排在合理的时间，既不影响教学质量，又保证了教师们的正常生活。其二、考虑任课教师的继续学*和提高。由于部分教师继续上学，有时需要进行课程调整。现阶段两个校区共计有在册学生17000余人，整个教学任务大幅度增加，教师调课从本学期第一天开始一直到停课前的第十八周，不断有部分教师因病、因事（出差、学*、开会等等）进行申请调课、补课，多次下达调课通知。其三、考虑学生的培养。考虑了教师的因素，还要考虑学生的'学*规律。安排教学，首先考虑主干课程象高等数学、英语、大学物理、计算机等等，其次考虑实验、实*，第三考虑部分选修课程，进行分层次管理，确保学生在精力充xxxx的时候学*主干课程。

　　三、结合科学发展观，创新性开展工作

　　全科同事认真学*科学发展观，针对现行的教学管理制度进一步进行优化。在领导的带领下，针对我校学籍管理制度中的一些内容，进行了修订。如：转专业学生的补充办法、提前毕业学生管理实施细则、欠费学生的学业管理实施细则、延长学*年限学生学业管理的补充规定、专升本学生修读办法等。进一步简化了办事流程，提高办事效率。如：改革重修收费方式，实现了系统审核学分及收费，节省了人力、物力；优化了教务管理功能，在选课方面增加了辅导员查询功能，及时督促学生补选，减少了学生的错选和漏选；在毕业资格审核方面，增加了等同课程的认定，减少了人工毕业审核的漏洞。

　　四、确立立足点，协调开展工作。

　　教务科的主要职能是在教务处领导下把我校教学管理、教务管理的规章制度落实到日常教学活动中，加强教学、教务管理，稳定教学秩序，促进教风、学风建设。它不仅涉及了教务处各科室的工作，而且也受到其它相关部门的影响。如师资和教师基本情况（如教师的家庭、年龄、职称及教学水*情况）需要人事处的支持、教学资源分布情况（如教室、实*基地、实验室分布）需要后勤处的协调、学生管理、学风、考风建设需要学生处和各学院的支持等等。教务科工作不仅仅是代表教务处调度好教学与教务，还要加强与有关部门及兄弟科室之间的协作关系，寻求多方的支持和帮助。

　　五、积极参与集体活动，倡导团队精神

　　教务科是教务处的一个科室，是教务处的重要组成部分。教务科全体工作人员积极参与教务处及学校的各种活动，认真完成上级交办的其它任务。一方面，通过此环节加强了本科室与其它科室的联谊；另一方面也加强了教务科内部的凝聚力，在全体工作人员心中树立了坚强的团队精神。

　　六、树立坚强信念，迎接新的挑战

　　教务科在各级领导的关心、帮助和支持下，正在逐步地进步。在上一轮聘任后，教务科编制尚未满员；虽然工作量还很大，任务很艰巨，但是，在教务处这个大环境中，通过教务科全体工作人员的团结、努力，我们坚信：我们有决心、信心和能力完成各类工作。

　　教务科年度工作总结 6

　　在处领导关怀、帮助和全科同志共同努力下，教务科紧紧围绕窗口部门服务育人的宗旨，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以"服从学校安排、扎实工作"为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，保障了教学秩序的稳定运行。

　　一、强化教学常规管理，保障教学秩序井然有序运行

　　主要工作表现在：

　　1、每学期的排课及教学秩序保障，在现有资源的情况下合理、科学的配置，尽最大程度满足师生在教学方面的需求。

　　2、在时间短、补考科目繁多、参考学生数量大的情况下，组织了补考工作，两学期累计参考学生达上万人次。

　　3、完成了选课及补选工作（其中补选累计3千余人次）。

　　4、学籍管理工作以及20xx级新生电子注册、在校生学年电子注册、20xx届毕业生电子注册工作。

　　5、完成了毕业班学生第七学期未通过的必修课程的重修考试，解决了一部分重修学生的重修问题。

　　6、协助组织了20xx届毕业生的毕业典礼及授位工作（分别在航空港和XX校区）。

　　7、组织了20xx年度的专升本考试（20xx年开始加强为专升本考试规范和严肃考风考纪，将各校分考点收回集中至航空港和XX两个校区，参考人数348人）。

　　8、完成了20xx届毕业生（4500余人）的毕业资格审核，毕业证书、学位证书打印、发放，毕业生成绩卡、学籍卡打印工作。

　　9、组织了四川省大学英语三级考试（*千人次）和全国大学英语四六级考试（两万人次）；组织了全国计算机等级考试及考务工作（*六千人），现阶段已使我考点的参考考生人数稳定在3000人左右。成立省级、国家级等大型考试应急领导小组，多部门协调，明确工作职责，圆满完成国家级考试工作。

　　二、树立服务意识，创造优良教学环境

　　树立服务意识，积极为教师和学生创造良好的教学、学*环境；为全院师生及其它部门提供关于教学方面的服务。教务科在全体同事的共同努力下，继续贯彻窗口部门服务育人的宗旨，统一认识，提高服务质量，减少教学投诉。进一步加强了与其他教学单位的沟通，同时做到了问题的及时发现、处理，缓解矛盾，更好的为广大师生服务；稳步提高服务质量的同时，在不违背原则的情况下实行换位思考，急师生所急，方便快捷的为师生服务。教务科全体工作人员有较强的服务意识，例如在教学日常教学安排和调度中，实行四节连排，尽量减少教师上课往返的舟车劳顿。其一、充分考虑部分教师的家庭情况。随着社会经济的发展，我院部分教师居住条件改善，离校距离较远，加上部分教师需要接送孩子上学等等，为不影响正常教学和教师的家庭情况，我们认真分析，合理安排，尽量把这部分教师的教学任务安排在合理的时间，既不影响教学质量，又保证了教师们的正常生活。其二、考虑任课教师的继续学*和提高。由于部分教师继续上学，有时需要进行课程调整。现阶段两个校区共计有在册学生17000余人，整个教学任务大幅度增加，教师调课从本学期第一天开始一直到停课前的.第十八周，不断有部分教师因病、因事（出差、学*、开会等等）进行申请调课、补课，多次下达调课通知。其三、考虑学生的培养。考虑了教师的因素，还要考虑学生的学*规律。安排教学，首先考虑主干课程象高等数学、英语、大学物理、计算机等等，其次考虑实验、实*，第三考虑部分选修课程，进行分层次管理，确保学生在精力充XX的时候学*主干课程。

　　三、结合，创新性开展工作

　　全科同事认真学*科学发展观，针对现行的制度进一步进行优化。在处领导的带领下，针对我校学籍管理制度中的一些内容，进行了修订。如：转专业学生的补充办法、提前毕业学生管理实施细则、欠费学生的学业管理实施细则、延长学*年限学生学业管理的补充规定、专升本学生修读办法等。进一步简化了办事流程，提高办事效率。如：改革重修收费方式，实现了系统审核学分及收费，节省了人力、物力；优化了教务管理功能，在选课方面增加了辅导员查询功能，及时督促学生补选，减少了学生的错选和漏选；在毕业资格审核方面，增加了等同课程的认定，减少了人工毕业审核的漏洞。

　　四、确立立足点，协调开展工作。

　　教务科的主要职能是在教务处领导下把我校教学管理、教务管理的落实到日常教学活动中，加强教学、教务管理，稳定教学秩序，促进教风、学风建设。()它不仅涉及了教务处各科室的工作，而且也受到其它相关部门的影响。如师资和教师基本情况（如教师的家庭、年龄、职称及教学水*情况）需要人事处的支持、教学资源分布情况（如教室、实*基地、实验室分布）需要后勤处的协调、学生管理、学风、考风建设需要学生处和各学院的支持等等。教务科工作不仅仅是代表教务处调度好教学与教务，还要加强与有关部门及兄弟科室之间的协作关系，寻求多方的支持和帮助。

　　五、积极参与集体活动，倡导团队精神

　　教务科是教务处的一个科室，是教务处的重要组成部分。教务科全体工作人员积极参与教务处及学校的各种活动，认真完成上级交办的其它任务。一方面，通过此环节加强了本科室与其它科室的联谊；另一方面也加强了教务科内部的凝聚力，在全体工作人员心中树立了坚强的团队精神。

　　六、树立坚强信念，迎接新的挑战

　　教务科在各级领导的关心、帮助和支持下，正在逐步地进步。在上一轮聘任后，教务科编制尚未满员；虽然工作量还很大，任务很艰巨，但是，在教务处这个大环境中，通过教务科全体工作人员的团结、努力，我们坚信：我们有决心、信心和能力完成各类工作。

　　教务科年度工作总结 7

　　按照校领导“以班子建设为核心，以干部教育培训为中心，以中专职业教育为基础，以提高服务保障规范化水*为根本，以扩大对外经营为补充”，深入开展“服务、管理、效益”年活动的指示要求，20xx年度，教务科在校领导的正确领导、各科室大力支持、科室成员共同努力下，比较圆满完成省局、学校领导交给的各项工作任务。现将有关情况汇报如下：

　　一、20xx年度的主要工作

　　1、全程督办省局6个培训班，777人次；11个会议，532人次培训和会议接待工作。协助校办公室完成省局人事处工商系统事业单位公开招聘面试，全省工商系统隆重庆祝建党90周年暨创先争优表彰大会及现代信息技术与工商行政管理讲座等临时任务。此外协助其他科室完成了外系统8个班次的培训服务工作。

　　2、围绕提高培训质量，强化师资力量培养。根据省局、学校领导努力承担部分培训课程教学任务指示要求，教务科扎实做好教学组织和服务工作，主要做了三件事：一是组织并积极推荐四位教师为全省工商系统基层分局局长培训班精心准备四门课程：江波《公务礼仪》、《健康知识讲座》、《情绪管理与压力调适》、刘小龙《创新思维与领导科学》。二是安排老师参加了人力资源和社会保障厅举办的公务员职业道德师资培训。三是本年度老师应邀参加了萍乡市工商系统现代公务礼仪培训班现代公务礼仪知识以及省局法规处“法制课堂进基层”师资培训班就“如何上好一堂课”的讲授，教学效果受到省局及基层领导、同志的'好评。

　　3、根据校领导规范服务保障工作，健全培训机制的要求，由教务科牵头编写了“培训（会议）流程及规范”，使会议、培训服务规范化、标准化。学校的培训、会议、餐饮服务工作有所根据、有所标准。

　　4、对干部教育培训工作不断总结，撰写了《20xx年度干部教育培训工作简报》及20xx年工商行政管理教育培训协作交流材料，填写《全国工商系统省级局干部教育培训施教机构情况调查表》等。

　　5、除完成教务科本职工作外，积极支持省局集资房建设。自九月份以来，两位同志抽调到和苑公司工作，两位同志从集资房现场看房、抽签选房，到集资房购房销售，不计报酬，付出了辛勤劳动，得到局领导及同志们好评。

　　6、完成了校领导临时交办的工作及中专教育教学管理工作。

　　二、工作体会及20xx年工作计划

　　追忆一年的工作，我清醒认识到：任何工作圆满完成，归功于校领导的关心、支持和帮助，得益于其它科室的支持与协助，还有就是科室同事的支持、理解与包容。借此机会我向各位领导和同仁表示衷心感谢！

　　在即将到来的一年里，教务科将继续增强服务意识，细致培训和会议接待工作，努力把服务做的更加精致些。继续发扬勤勤恳恳、兢兢业业、不计得失的敬业精神，做好本职工作，为省工商干校建设发挥应有的贡献。

　　教务科年度工作总结 8

　　20xx年度，教务科全体人员在校领导的重视和支持下，开拓创新，团结合作，齐心协力，群策群力，较好地完成了学历教育的各项工作，在工作中取得了一定的成绩。现总结汇报如下：

　　一、珍珠电大全年工作喜人

　　20xx年我校电大在校生全年人数有519人。今年共招收电大新生154人，共毕业129人，其中专科毕业生82人；本科毕业生47人；获得学士学位的有1人。电大在校合计共有14个班，共开课程52门次，聘请教师28人（外聘老师25人）。20xx年，教务科共组织电大111场期末考试，参加的学生有2399人次。10春、秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩。20xx年10月，我校新招与湘潭大学公共管理学院联办的公共管理硕士（MPA）研究生班24人（未参加20xx年的入学考试）。

　　二、20xx年工作的主要成绩

　　（一）珍珠电大圆满完成20xx年招生任务

　　20xx年招生工作，教务科努力打好“招生战役”，春秋两季招生人数达到了154人。特别是秋季招生，计划数是60人，实际招生94，完成率达到157%。在全市电大系统中属于招生进步较快的分校之一，受到了市电大的肯定及表扬。

　　在20xx年的招生工作措施上，教务科立足本区区情，专心研究、认真策划，多维多渠道宣传、积极主动出击，在宣传上下工夫，在联办上下工夫，在服务上下工夫，创出了珍珠电大招生的特色。例如，市电大统一部署的秋季招生时间是20xx年7月1日至8月31日，教务科在此之前就认真研究招生形势，提前介入招生工作，在5月份就专门召开招生工作会议，探讨切实可行的招生工作措施。我们在招生方面采取的措施主要有：

　　1、动员全校员工全员投入招生。校领导班子高度重视招生工作，多次召开会议，动员号召全校员工以校为家，全员投入招生工作，以解生源难以为继之困。全校员工本着对学校的责任感和使命感，通过口口相传及多方积极宣传我校教学的专业品牌效应，努力挖掘、引导身边每一个可能就读的对象，全校员工成功介绍生源90人。特别是秋季招生中，达到了54人，占到招生总数的58%。

　　2、吸收往年招生工作经验，充分发挥老带新效应。根据往年招生情况，教职员工和电大、党校老生带新生占到新生总数的70%，所以，这条招生途径我们紧抓不舍，要求班主任利用一切机会宣传动员，要求校学生会干部发挥影响力，让在校学生以自己的学*经历和对珍珠电大的热爱来吸引亲朋好友，充分发动老生动员新生到我校就读；并健全奖励机制，给予老带新学生150元的奖励。今年春秋两季，由老生介绍的生源有36人，占到招生总数的23.4%。

　　3、争取区各部门的大力支持，联合发文招生。在区委组织部的牵头下，我校联合区民政局、区房屋租赁局，四家单位联合发文，鼓励街道、社区工作站以及租赁所工作人员报读电大，报读者由单位予于报销学费。这一有效措施，产生了良好的吸引力，带来了不少的生源。并对已经就读电大的学生产生了积极的影响作用，许多毕业生也藉此文件精神使学费得到了报销。

　　4、继续加大宣传力度，做好常规性的招生宣传工作。一是充分利用区委、区**大堂的信息电子屏幕、珍珠政务网、珍珠社区家园网发布招生信息；二是在学校一楼大厅醒目位置设置招生宣传牌以及招生简章索取栏；三是利用电大、党校学生的信息*台，通过群发招生信息扩展生源；四是班主任在期末考试期间向学生分派招生简章；五是采用招生电话彩铃进行电大招生信息的广告宣传。

　　5、充分利用珍珠党校对外培训的机会，宣传电大招生。6月份以来，我们在入党积极分子培训班、流动人口和房屋租赁协管员培训班、的士司机迎大运培训班等多个培训班上分派电大招生简章。只要有培训班进驻我校，我们就派招生简章。总之是不放过一切能够宣传电大招生的机会。

　　6、发挥党校、电大学生的人脉作用，走出去发动生源。在招生高峰期间，教务科工作人员分期分批、有组织分专人地走访各个街道、社区，拜访一些房屋租赁所、社区工作站、股份公司等，借助党校、电大往届毕业生和在校生的人脉关系，发动生源积极报读。

　　7、精心策划招生宣传广告，力争高效、有吸引力地传播招生信息。我们通过学*兄弟分校的招生经验，在招生广告上进行了改革，突出宣传报考电大的“八大优势”，使招生广告更加具有吸引力，取得了不错的宣传效果。

　　8、不断提高服务水*，用真情留住生源。教务科全体员工达成共识，在招生服务工作上做到“三心”，即：一要“热心”，对前来报名、咨询的人员一定要态度热情，端茶送水，热忱接待；二要“耐心”，对有意报读的学生或咨询者要耐心介绍珍珠电大、介绍开放教育及我校招生专业、学*年限、收费标准等学生普遍关心的问题，解答各种问题，做好宣传、解释工作。凡电话咨询的有问必复；三要“细心”，招生报名工作要认真仔细，对报名者要仔细指导填报各类表格，确保在验证、信息录入等环节上不出差错，确保招生工作万无一失。这是招生工作取得良好效果的重要办法。

　　9、安排双休日及假期的招生值班，保证招生期间不出现脱岗现象。教务科招生人员坚持节假日照常上班，寒暑假安排人员不间断值班，值班期间做好记录；晚上采取录音电话，若有来电，第二天必须及时回复。对前来咨询、有意学*者，诚恳地让他们留下联系电话和方式，并做好后续的跟踪联系工作，对一些拿不准主意的人员，值班人员主动记录他们的联系电话，并做好后续的跟踪联系工作；对报名者热情周到地位他们办理手续。

　　（二）开拓创新办学思路，提升办学层次，成功举办研究生班

　　在校领导的正确决策及大力支持下，教务科开拓创新办学思路，积极筹划拓展办学形式，提升办学层次，与湘潭大学公共管理学院签订了联合办学协议，举办20xx年公共管理硕士（MPA）“双证”研究生班。并在珍珠区直各单位及街道办进行了招生宣传，现已有24人报名，考前辅导班也已顺利开班。研究生班的成功举办，填补了珍珠党校高层次办学的空白，对提升珍珠区各单位工作人员的素质，培养具有先进科学理论知识、现代管理思想与管理能力的高级管理人才，更好的促进珍珠区经济社会发展具有重要的意义。

　　（三）珍珠电大，强化教学检查提高教学质量

　　20xx年5月和10月，教务科按常规分别开展了20xx年上下学期电大期中教学检查。包括对网络资源建设和网上师生互动情况的检查、组织教学管理人员下班听课、召开学生代表座谈会以及教师授课质量评价学生问卷调查等教学检查活动。

　　春秋每季开学初，教务科都对本学期的面授教师和新生进行了网上实名注册。教务科还建立了课前培训制度，要求每位教师熟练地运用网络浏览和下载有关资料，整合教学资源，开展BBS讨论，开展网上辅导活动。新生入学后，对学生进行了《开放教育指南》的入学教育培训。要求每位教师及时上传电子教案等资料以方便学生自学，并要求师生在每次课后利用电大在线远程教学*台开展网上实时教学活动和非实时教学活动，针对所学的内容提问和解答。通过检查，我们了解到大部分教师能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在网上提出的问题。

　　1、网络资源建设和网上教学方面，通过检查，我们了解到大部分教师能按照要求在网络资源建设方面，上挂教学大纲、课程说明、实施方案、教案课件、重点辅导、作业练*等，有的教师还将与教学有关的理论与实践问题、案例分析、政策法规等上挂，丰富了网上教学资源。为了及时有效的作好答疑，我校鼓励每个教学班都建立了QQ群，以便于任课教师对学生进行网上辅导，同时，我校还规定每位任课教师课后必须进入BBS讨论区查阅学生帖子并及时回贴。从网上教学资源的点击率上看，相当一部分学生能在课后利用电大在线远程教学*台进行自主学*，在网上向有关教师请教所学内容的问题。大部分教师在开展网上实时教学活动和非实时教学活动方面也做得不错，能利用网上资源进行教学，课后能和学生在网上互动，及时解答学生在学*上遇到的问题。师生们能较积极、踊跃地在网上发贴、回帖，学生的发贴率为70%，教师的回贴率为100%。这些网上的学*、交流和互动，有利地促进了教学，一方面提高了学生学*的兴趣和积极性，另一方面教师的网上教学水*不断得到提高，使我校的教学质量也不断提高。

　　2、面授辅导和常规教学方面，电大开放教育的特点是网络资源、多媒体课件、面授辅导相结合的多渠道、全方位的学*，面授辅导受教学计划的限制，不可能安排很多的课时，但面授教学又是整个教学的中心环节，抓好面授教学是提高教学质量的关键。为此，每学期开学初，我们都召开面授教师座谈会，强调电大教学特点，要求每位教师按照中央电大和市电大的教学计划，认真备课，上好每一次课。班主任深入班级，随时了解面授教师的'教学情况。教务科还组织班主任定期到各班级听课，做好听课记录。期中检查期间，我们召开了学生代表座谈会，收集学生对教师和学校教学管理方面的意见、建议。组织班主任开展《珍珠分校教师授课质量评价学生问卷调查》，让各班学生给面授教师打分。通过一系列的督促、检查，我们发现大部分的教师能够认真备课，认真制作教学课件，使用多媒体设备进行教学，教学进度适中，教学方法比较得当，教学态度认真，耐心地辅导学生所做的形考作业，教学效果较好。

　　期中教学检查，对于促进珍珠电大在线的网上资源建设、改进教师的授课方式方法，加强教师教学管理等起到了很好的作用，我校教师的整体教学水*确有进一步的提高。在教师督促、指导下，学生上网学*的积极性和自觉性也有了很大的提高。

　　3、强纪律教育，规范教学管理。为提高教学质量，教务科把加强对教师队伍的作风建设放在首位，加强纪律教育，规范教学管理。在日常教学中，强调了教师上课签到、下课签离，并随手关好门窗的制度，借此矫正教师提前下课的现象，也对防止教室多媒体设备被偷盗起到有效的作用。我们还完善了值班人员的管理程序，规范了对突然缺课或调课教师的情况登记和及时向值班领导汇报，并安置好学生的有关制度，制定了对突然缺课教师的惩罚规定。教务科还通过定期召开学生代表座谈会的方式，了解学生对教学、教学管理及教学辅助服务方面的意见。经过调查和评议，对不称职的兼职教师坚决予以辞退。

　　（四）珍珠电大加强班级管理制度

　　要提高教学质量，除了必须有一支高素质的教师队伍，还必须用严格规范的规章制度加强对学生的管理。首先，我们把班主任调整为有教学经验的'教师或熟悉教学情况的教务科的工作人员担任，以加强与学生的沟通联系；其次，我们要求各班级要建立健全班委会，借助骨干学生实施自我管理；第三，我们把学生考勤纳入*时成绩，作为*时成绩评定的一个依据，并要求班主任要规范点名签到，以保持一定的到课率；第四，对学*勤奋，表现突出的优秀学生和优秀学生干部进行表彰和奖励，以榜样的力量来带动学生的学*积极性。在电大教学班中涌现出了黄小燕、张秋梅、陈晓航等一批优秀学员和优秀班干部。今年又有曹康辉、甄龙等3位同学获得市电大优秀学生奖学金。

　　（五）珍珠电大严抓考风考纪培育良好校风学风

　　考试工作是教学过程中一项重要的环节。在每学期期末考试临*之际，教务科就加强考试工作采取了系列措施，全方位扎实做好考风考纪教育和考前准备工作，以确保各项考试顺利、有序、良好地进行。一是教务科根据中央电大、市电大有关要求和规定，开展考点自查工作，对考风考纪建设、考场组织管理、试卷保密、监考员业务培训、监考工作流程、考务工作规范等方面进行了检查，不断完善考试管理制度与监控设施配备、规范了考场设置。二是教务科加强对监考员的选聘与培训工作，切实执行监考员回避制度，严把监考员的选聘关，挑选具有良好思想品德的同志但任监考员。同时，组织全体监考员及考务人员进行考前业务培训，学*《监考工作守则》，规范监考员文明用语，重申了考风考纪建设的若干规定，并要求班主任及时对考生进行考风考纪教育。三是教务科按照上级电大的要求，严格执行试卷保密制度。指派专人（保密人员）专车领送试卷，试卷存放在保密室的密码柜内，实行双人双锁制；开考前严格执行考生凭学生证和有效身份证进入考场的规定；按时开考，试卷的收发由考务和保密人员共同执行，做到互相监督，并做好记录；考点办公室指派专人值守，随时处理有关问题。20xx年，教务科共组织了电大111场期末考试，参加的学生有2399人次，考务工作没有出现过任何差错。

　　（六）珍珠电大，把好论文调查报告指导答辩关

　　毕业论文和社会调查实践是教学的重要组成部分，是对学生综合能力的锻炼和考核，是能力培养的主要环节之一。今年完成毕业论文和调查报告的电大学生共有297人。

　　电大学生毕业论文和社会调查实践进展顺利。教务科按照市电大有关实践性环节的文件要求，对10春、10秋毕业生进行毕业论文工作安排，对10秋、11春学生组织进行了社会调查实践活动。今年1月和7月，分别下发《珍珠电大20xx年上学期毕业论文、社会调查实践安排表》和《珍珠电大20xx年下学期毕业论文、社会调查实践安排表》，并按毕业论文规范写作的要求进行了毕业论文写作培训指导以及社会调查实践培训指导。10春、10秋本科行政管理专业共51人顺利通过市电大论文答辩，圆满完成毕业论文任务。10春、10秋专科行政管理专业共87人的毕业论文已经顺利完成。参加社会调查实践活动的本、专科学生共159人，也都顺利完成社会调查报告。从自查情况来看，综合实践教学活动进度符合教学计划和上级电大要求，完成情况良好。

　　（七）珍珠电大做好科研教研工作

　　科研教研是党校工作的一项重要内容，教务科虽然教学管理任务繁重，但仍积极参与学校的科研课题和市电大各项教研活动。在珍珠区科技创新局立项的“构建珍珠区终身教育体系的设想”的调研课题中，教务科全体人员都积极参与了调研活动，顺利完成了课题。提交的“构建珍珠区终身教育体系的设想”调研报告，得到了专家的肯定，获得了较高的评价。这些对进一步加强我校教师队伍建设，提高科研教研能力，提高教学质量，都产生了积极的影响。

　　（八）珍珠电大鼓励学生积极参加市电大文体活动

　　市电大举办第二届体育运动会，教务科积极配合，鼓励我校学生参加体育运动会。我校学生在学生数比校本部和兄弟分校相比处于劣势的情况下，发扬团结拼搏的精神，在乒乓球比赛和男子三人篮球比赛中脱颖而出，均取得了第二名的好成绩，鼓舞了学生的士气，增进了学生的荣誉感，为珍珠电大争了光。

　　三、存在的主要问题

　　（一）对招生重要性的认识还有待提高

　　尽管校领导一再强调招生工作对学校生存的重要意义，但还是有一部分同志在思想上对招生工作重视程度不够，积极性和主动性不够，对招生工作产生一定的不良影响。

　　（二）学生的学*风气还不够浓厚，网络*台利用率不高

　　学生学*积极性不高，到课率偏低；学风特别是考风没有得到根本性好转，考试作弊较常发生。

　　开放教育学生以“自主化个性化”的学*方式为要求，师生网上互动（答疑）成为教学过程中突出的一个重要环节。但有的教师对利用、整合网上资源进行教学做的不够好，电大在线网上的自建资源内容不够丰富，形式较少；学生对利用网络*台进行学*和互动的积极性不高。

　　（三）教师的教学态度、方法还有待改进

　　我校聘请的教师中有部分社会上的“上课专业户”，由于在各校兼课太多，调课现象多；还有个别教师上课照本宣科，课堂上缺少生机活力，教学方法比较单一，难以吸引学生兴趣，调动学生学*积极性；有些教师批改作业、指导论文应付了事；个别教师存在擅自缺课的现象；教研活动开展的不多等。这些都影响了我校学历教育质量的提高。这些现象都使教学质量受到一定的影响。

　　教务科年度工作总结 9

　　按照校领导“以班子建设为核心，以干部教育培训为中心，以中专职业教育为基础，以提高服务保障规范化水*为根本，以扩大对外经营为补充”，深入开展“服务、管理、效益”年活动的指示要求，20xx年度，教务科在校领导的正确领导、各科室大力支持、科室成员共同努力下，比较圆满完成省局、学校领导交给的各项工作任务。现将有关情况汇报如下：

　　一、20xx年度的主要工作

　　1、全程督办省局6个培训班，777人次；11个会议，532人次培训和会议接待工作。协助校办公室完成省局人事处工商系统事业单位公开招聘面试，全省工商系统隆重庆祝建党90周年暨创先争优表彰大会及现代信息技术与工商行政管理讲座等临时任务。此外协助其他科室完成了外系统8个班次的培训服务工作。

　　2、围绕提高培训质量，强化师资力量培养。根据省局、学校领导努力承担部分培训课程教学任务指示要求，教务科扎实做好教学组织和服务工作，主要做了三件事：一是组织并积极推荐四位教师为全省工商系统基层分局局长培训班精心准备四门课程：江波《公务礼仪》、《健康知识讲座》、《情绪管理与压力调适》、刘小龙《创新思维与领导科学》。二是安排老师参加了人力资源和社会保障厅举办的公务员职业道德师资培训。三是本年度老师应邀参加了萍乡市工商系统现代公务礼仪培训班现代公务礼仪知识以及省局法规处“法制课堂进基层”师资培训班就“如何上好一堂课”的讲授，教学效果受到省局及基层领导、同志的好评。

　　3、根据校领导规范服务保障工作，健全培训机制的要求，由教务科牵头编写了“培训（会议）流程及规范”，使会议、培训服务规范化、标准化。学校的培训、会议、餐饮服务工作有所根据、有所标准。

　　4、对干部教育培训工作不断总结，撰写了《20xx年度干部教育培训工作简报》及20xx年工商行政管理教育培训协作交流材料，填写《全国工商系统省级局干部教育培训施教机构情况调查表》等。

　　5、除完成教务科本职工作外，积极支持省局集资房建设。自九月份以来，两位同志抽调到和苑公司工作，两位同志从集资房现场看房、抽签选房，到集资房购房销售，不计报酬，付出了辛勤劳动，得到局领导及同志们好评。

　　6、完成了校领导临时交办的工作及中专教育教学管理工作。

　　二、工作体会及20xx年工作计划

　　追忆一年的工作，我清醒认识到：任何工作圆满完成，归功于校领导的关心、支持和帮助，得益于其它科室的支持与协助，还有就是科室同事的支持、理解与包容。借此机会我向各位领导和同仁表示衷心感谢！

　　在即将到来的'一年里，教务科将继续增强服务意识，细致培训和会议接待工作，努力把服务做的更加精致些。继续发扬勤勤恳恳、兢兢业业、不计得失的敬业精神，做好本职工作，为省工商干校建设发挥应有的贡献。

　　教务科年度工作总结 10

　　一、加强领导，建立招生组织机构

　　学校成立了招生工作领导小组，以校长为组长，以中层领导为成员，由教导处牵头，同时分成两个招生小组，从6月15日开始，以各种形式加强宣传、推介我校;7月1日开始到我区及市直各校同班主任及学生见面，宣传我校招生政策及填报方法;7月底进行新生录取;新生报到分三段：8月1日到8月5日，8月21日到8月25日，8月30日到8月31日。整个招生工作，有步骤、有计划地进行，确保了我校20xx年招生工作的顺利完成。

　　二、积极组织高三学生参加高考志愿的征集，专人负责录取通知书的发放，高考档案的建立及邮寄

　　高考结束时就分发了我省高考志愿填报及志愿征集的时间安排，每到一个征集时间阶段，教导处都安排班主任及时通知学生，以确保每位达线考生尽可地被高校录取。教导处派专人负责录取通知书的分发，挨个电话通知考取的学生到学校来领取通知书，以免延误报到时间。同时组织原高三班主任利用晚自*时间加班加点为考取的学生建立档案，按照省教育厅文件要求，及时把档案准确无误地寄给考生所在的大学。

　　三、开展好各项常规工作。

　　学校充分利用校园网开展爱国主义、集体主义、社会主义的教育，加强学生的法制观念与自我保护意识，远离不健康的社会场所，杜绝各类案件的发生。同时加强暑期安全卫生教育，注意用水、火、电的安全，谨防食物中毒，提高学生安全卫生意识，防止各类伤害事故的发生。尤其是以下两项工作：

　　1、安全教育。

　　在假期开始前，对学生开展安全教育。放假之时发放了学校印发的《乌衣中学安全知识常识》宣传单，提醒学生注意假期安全，提高学生的自护自救能力。教育学生注意假期的交通安全，文明出行。教育学生珍惜生命，远离毒品，不进入"三室一厅"和网吧，

　　2、自我保护教育。

　　教育学生远离危险场所，不去野外湖泊游泳，不去家长不允许去的地方，珍惜生命。教育学生注意人身安全、防火、防电、防盗、防食物中毒、防溺水等，今年要特别注意预防甲型H1N1流感、手足口病、血吸虫病等。提倡学生应在家做一些力所能及的家务劳动，增强劳动观念和锻炼身体，促进全面发展。

　　四、以培养爱国主义、集体主义精神及国防知识教育为主，认真组织新生的军训工作

　　首先成立军训领导下组，张茂功校长为组长，刘学兵**、张世明校长为副组长，教务、总务及办公室相关领导为成员。8月30日召开了军训小组会议，布置具体的工作。9月1日至9月5日正式进行军训。整个军训工作，有条不紊，有动员，有总结，军训内容丰富多彩，深受领导、学生的好评，达到了预期的目的。

　　五、开学工作。

　　1、8月28日分管教学的张世民副校长和教导处两位主任开会研究教师分工事宜，8月29日召开了班主任会议，对开学教学工作进行了统一部署。8月30日安排专人编排课表，制定新学期作息时间表，8月31日分发教师课表、教师用书、学生教材等。

　　2、控制流生。召开班主任会议，要求班主任动员流生返校，加强学生思想教育工作，时刻注意薄弱学生的思想动态，防止新的流生的出现。

　　3、规范办学行为，严格办学秩序。召开教职工大会，宣传相关文件，要求每位教师都要严格办学行为，禁止体罚学生和有偿家教等有辱教师声誉的行为。

　　总之，由于全校师生的共同努力，教导处的暑期和开学工作虽然取得了一定的成绩，但存在的问题也不少，比如在流生工作和家访工作方面，流于形式。这些问题有待于在今后的工作中加以克服改进

教务年度工作总结实用五份（扩展2）

——门店年度工作总结实用五份

　　门店年度工作总结 1

　　身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。

　　我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。

　　通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，)为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。

　　首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。

　　面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　门店年度工作总结 2

　　xx年是我店极不*凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着xx年根基的广陵路，为门店的未来打开了新局面，翻开了新篇章。

　　xx年，门店实现销售总额xxx万元，毛利总额xx万元，提成总额xx万元。普通员工年*均月工资xxxx元（不含工龄工资和保险补贴），处于去年公司员工*均工资水*线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从x月份乔迁开业至年底，门店也还是出现了每月逐步*稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。

　　xx年，加强员工对企业文化的认识与学*。我们认识到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设，在门店树立员工认同企业文化的共同理想和信念，引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念：帮助团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。

　　xx年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根门店基层工作中，我深刻的.领会到务实才能发现现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实中存在的问题。对于门店电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了门店的科技化和信息化管理水*。

　　xx年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。门店积极响应企划部的每次促销活动，在门店管理部的领导下，门店开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动宣传单，耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有效的宣传扩大了门店在附*居民区的影响力，拉*了与附*老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，门店搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。

　　xx年，发展会员队伍建设。以巩固老会员，发展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，继续扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导发展众多的新会员，并带动更多的非会员加入到门店的顾客群中来，壮大门店的会员队伍。通过建立会员档案，凝聚了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。

　　xx年工作思路

　　xx年，我们面临的任务还十分艰巨。实现门店的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员工忧患意识、责任意识和创新意识，认真加以引导、解决、落实。

　　xx年，必须坚持**思想、勇于创新。在**思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大**，观念大转变，推动销售大进步。

　　xx年，必须坚持科学发展、跨越发展。立足门店实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，改变顾客的消费*惯，开创门店盈利能力的新局面。

　　xx年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化服务，发展会员，增强门店可持续发展的后劲与活力。

　　xx年，必须坚持把稳定和提高门店的销售作为一切工作的出发点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到门店的发展是为了提高员工的收入，员工收入的提高是依靠门店的发展，门店发展的成果能让员工获得利益。

　　xx年，必须坚持加强和创新门店管理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何情绪和矛盾，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工矛盾纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖问题，以创造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，把提高员工收入和门店盈利能力作为自己的中心任务。对顾客：提供优质的产品和专业的服务；对员工：打造实现自我价值体现的*台；对公司：创造合理的最大的利益回报。

　　门店年度工作总结 3

　　光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的*台、这么好的机会，让我锻炼、学*，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

　　我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

　　在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的.是和员工一起学*，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学*做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

　　细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

　　在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

　　俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

　　门店年度工作总结 4

　　身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者；要有好的专业知识做后盾；要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。

　　我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。

　　通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，）为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。

　　首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。

　　面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　门店年度工作总结 5

　　我是xxx，xxx年进入餐饮行业，20xx年9月至20xx年，在XX餐饮管理有限公司做门店主管，目前，在xxx公司工作。多年来，在餐饮行业的工作，逐渐培养了我对这行的热爱，对餐饮行业深深的感情，现对我从事的餐饮工作进行简单总结，具体情况如下：

　　一、科学定位自我，当好助手

　　长期以来，我一直担任着一名中层管理者的角色，承担着传达指令，承上启下的作用，因此，要做好这一角色，首先就要正确的定位好自己，在工作中，首先我准确定位自己，摆正自己的位置，对于总经理的指令，始终围绕着“贯彻好，执行好”这六个字做好文章，学会理解领导意图，学会正确行使指令，将工作切实的落实到位，对各项指令，设定计划，层层分解，一层抓一层，同时在工作奖罚分明，利用一切途径和形式，调动员工工作积极性，切实增强员工的责任心，努力完成各项任务计划，确保任务计划能够不折不扣的完成。

　　二、发挥员工价值，创造效益

　　在日常工作中，我常常管理着很多员工，正确的发挥出他们的价值，才能为酒店增加效益，具体而言：

　　（1）了解每位员工的品质和特长，在工作中，利用各种机会增加与部门员工的了解度，知晓他们的品质和特长，这样才能有的放矢；

　　（2）从员工需求出发，增强与员工之间的感情。利用各种机会，加强与员工私下的交流，让他们感觉你不仅是领导，更是朋友，这样才能更好地让员工与你进行交流，才能掏心窝子与你交谈；

　　（3）关心员工，爱护员工；每当员工遇到各种事情或者自身发生一些事情的时候，我总能挺身而出，帮助员工解决一些实实在在的困难，让员工能够感觉你就在身边，能够成为他们的好伙伴，好姐妹，好兄弟。

　　三、多措并举齐下，提高效益

　　餐饮行业竞争激烈，提高酒店的效益是前提，更是基础。在工作中，我提高酒店效益的步骤有：

　　（1）降低成本。货比三家，对供应商提供原材料，进行比价，选择量足价优的原材料；

　　（2）降低人力资源成本。让每位员工增强自我的责任感和使命感，最大限度的调动员工的能动性，降低人力资源成本；

　　（3）注重服务，以服务求生存，每位员工的服务技能作为日常考核的重要指标，切实通过考核的杠杆，调动员工的积极性和能动性，提升员工的服务技能，让员工不仅能够发挥出价值，更能够增强自身的企业归属感，这样才能在潜移默化之间提升效益。

　　四、提升客户满意，和谐共赢

　　餐饮企业常常在日常运营的过程中遇到一些突**况和纠纷，针对这些问题，具体的步骤如下：

　　（1）从客户角度出发，想客户之所想，如：在下单上菜，结账方面简单节约化，尽量缩短客户的时间；

　　（2）追求品位价美的原则，在客户点菜配菜的时候，从客户的角度出发，选择价廉物美，但又不失档次的菜肴标准；

　　（3）建立预案。一旦发生各种突发事件时，首先要冷静理性的处置，和谐圆满作为自己的法则，让客户能够满意，最大限度避免矛盾问题的升级；

　　（4）建立客户回访机制，对于老客户，长期跟踪，如：定期电话，短信回访等，不仅能增强与老客户间的感情，更能实现老带新的目的，拓展酒店的客源等。

　　以上是个人的一些经验感慨，不足之处请予以批评指正！

教务年度工作总结实用五份（扩展3）

——高中教务处年度工作总结实用5份

　　高中教务处年度工作总结 1

　　随着期末考试的结束，本学期的教务工作已经落下帷幕。回首21周的工作历程，可谓“有喜有忧，有花有果，有笑有泪，急需进行系统总结，用以指导今后的教学工作。为此，现将本学期教务工作得失分年级总结如下：

　　一、高一年级

　　（一）工作经验

　　1、细节教育贯彻执行情况较好。在练字上，A班学生做到了有始有终，且效果逐步突显；在实验教学上，教师 演 示实验课做的十分到位。此外，在规范答题、合理分配考试时间上，高一教师经过不厌其烦的引导，已经让学生摸到了门路。

　　2、和谐的师生关系是教学成绩提高的保障。在这一方面，任立永、赵冬丽、顾玉芳、刘晓丽等教师给大家树立了榜样。这也再次证明了只要把亲情卡工作落到实处，它的桥梁与纽带的作用就会显现。

　　3、备课认真，做教学上的研究者，不做教参、网络资源的“搬运工”是教学成绩提高的关键。常规检查过程中，广大高一教师基本上都有二次甚至是多次备课的痕迹。

　　（二）工作教训

　　1、任课教师、特别是班主任的眼光和水准决定着学生的眼光和水准。

　　2、同学科之间的交流与沟通需要加强。缺乏沟通的教师或许难以胜任暑假后的A班教学。

　　二、高二年级

　　（一）工作经验

　　1、语文、政治、物理、化学、生物五学科教学有条不紊，有板有眼。这几位任课教师的工作韧劲儿，持之以恒的工作精神值得大家学*。特别是沈莹莹老师跨年级任课，更是值得大家敬佩。

　　2、老教师剧阁荣同志的工作经验要学*。

　　3、王帅臣老师的班主任工作经验很宝贵。学生对他冠之以“王妈妈”的称呼看似戏谑，实则是发自肺腑的喜爱和敬重。

　　（二）工作教训

　　1、任课教师与专业教师之间的沟通欠缺。

　　2、个别教师与学生的心灵距离较远。

　　3、有些教师的工作方法和思路应该改善、改正。

　　三、高三年级

　　（一）工作经验

　　1、 一轮复*很重要；特长生教学一轮带二轮复*很关键。

　　2、 抓时间、挤时间全面树立知识点是充分引领学生系统复*的保障。

　　3、将考点与知识点进行衔接，将正确的答题思路和方法告诉学生可以收到事半功倍的效果。老教师付国忠、晏玉霞给我们树立了榜样。

　　4、乐于奉献和付出，以校为家，创造奇迹不是神话，刘志超、李荣、付兴周老师是楷模。

　　5、团结合作是高三教学的基石。文综、理综教师的团结合作精神是证明。

　　6、轻伤不下火线的陈玉芳老师，舍小家顾大家的王文凤的专业教师是罗屯高中宝贵的教师资源。

　　（二）工作教训

　　1、高三特长生的管理工作任重道远。

　　2、高考复*与外界的对话较少。

　　3、校领导的重视程度较以往有些弱化。

　　四、对全校教务工作的建议

　　1、教务处的同志们应加强自身学*，从而在工作方法和思路上能够给广大教师正确的引导。

　　2、没有调查就没有发言权。不要主观夸大教学的难度。

　　3、教学常规要细化、量化、规范化，教务处不做“剃头挑子”。

　　4、尽量不把情绪带到工作中来，不把不良情绪传达给同事和同学们。

　　俗语说：“失败是成功之母”，我愿说：“反思是成功之父”。我想，在此对一学期教务工作的反思，必定昭示着下一个学期教育教学的成功。

　　高中教务处年度工作总结 2

　　一、高度重视高三毕业班复*工作，高三工作成为学校教学工作的重中之重。

　　1、落实学校领导分班负责制,协助班主任工作，为班主任排扰解难，为学生创建一个良好的学*环境。

　　2、落实目标责任制，将高考上线指标分解到各班。

　　3、坚持周考制。组织高三教师认真命制周考题，负责考务安排及成绩统计分析,通过分析提高复*的针对性，加强对高三许昌“二模”及“三模”的组织领导及成绩汇总、分析工作。

　　4、组织班主任有步骤的为高三学生进行心理训练。组织有经验的老师为考生进行应试技能指导和心理方面的辅导。

　　二、教务工作常抓不懈，准确到位

　　教务处除了参与学校管理工作以外，内务工作也是学校工作的一个重要组成部分，本学期教务处工作人员树立服务于教学，服从于教学的工作指导思想完成本职工作。

　　1、学期期中、期末考试，试卷的制作、文印、保密、考试及监考人员的安排工作。

　　2、组织好高中三个年级的会考及高三学生的体育达标工作。

　　3、作好学期中和学期末的两次作业、教案、听课记录、读书笔记的检查工作并把检查结果及时通报。

　　4、教师工作安排、课表安排、课表发放等工作，规范学籍管理，使之科学化、制度化。

　　5、加强对高三年级管理，做好高三报名和录取工作。按照学校要求，对高三年级齐抓共管。教务处加强了对高三年级的管理力度，协助办公室做好教师考勤工作，要求严格、规范，使高三正常运转，为确保高考奠定基础。

　　6、做好高三报名工作，高考报名、体检、填报志愿、学生建档、复查、录取通知发放及登记工作，高三报名工作政策性强，而且涉及到学生的切身利益，教务处在这项工作中能做到认真，严肃细致，不出差错，高三报名工作着重抓了以下几点：

　　(1)资格审查，严格执行报考政策，杜绝高考移民。

　　(2)指导认真填写各类表格;

　　(3)分清并留存各类考生资料。经过教务处和班主任共同努力，在高三高考报名工作中做到了万无一失。

　　7、作好中招考试的各项工作准备确保我校高中招生的顺利进行。

　　8、高一教师新课程培训的准备工作。

　　9、作好高中教师的量化考评工作，为以后的学校教师选聘，职级评定，工资晋升提供准确翔实的第一手材料。

　　三、存在问题及几点思考

　　1、课堂教学中以学生为主体的思想仍有待进一步加强，启发式教学力度不大。课堂教学单一，不够生动，学生学*兴趣不高。

　　2、多媒体教学手段的'应用还没有成为老师们的自觉行动，应用不广泛，教师之间水*差异较大。

　　3、15级滚动分班后，对普通班的管理难。实验班优势不明显，学生学*积极性发挥不够。

　　4、学科间成绩不*衡，有的学科成绩出现了滑坡，需要加强尖子生的培养，后进生的辅导。

　　5、有的教师对教研教改不够热心，缺乏参与意识，教改活动力度不大，参与的人数少，活动次数不多，活动内容仍在探索中。个别教师教研活动不积极。

　　6、一些教师对目前我校高中的现状认识不足，缺乏危机感和主人翁意识。

　　7、对教务工作人员管理力度不够，工作分配不尽合理，有时出现空岗现象

　　高中教务处年度工作总结 3

　　一年来，我们以课堂教学为核心，以学生发展为本，扎实推进有效教学。加强教育教学过程管理，进一步提高了教学水*。主要工作总结如下。

　　一、非毕业班

　　1、高一各科教师根据学科特点，从知识和学法指导两个方面做了初高中课程衔接工作，促进高一新生学*的过渡性转变。

　　2、高一的两个重点班进行英语分层教学，学生走班学*。

　　3、高一的历史学科进行学案的尝试教学，各学科也做了相应的尝试。

　　4、高一体育学科开设了多种选修课。

　　5、高二学生文科分班工作完成顺利。

　　6、高二学业水*测试严抓不懈，进行了学生分层，边缘生划定、边缘生补课、边缘生反复考查等工作，大力推进学业水*工作。

　　7、各班各学科通过几次考试和课堂表现，筛选出了学业水*测试困难生，校长和主任承包班级，科任承包学生，对学生进行个别关注。

　　8、11月份召开题为“家校携手·充满信心·迎接挑战”的学业水*测试家长会，和家长沟通交流，争得了家长的支持。

　　9、11月份召开学业水*测备考经验交流会，进一步推进学业水*测试工作的开展。

　　10、认真完成了学来水*测试的报名工作。

　　11、高一高二年级分别进行三次大型考试。考试后均召开了不同形式的质量分析会。

　　二、毕业班

　　1、高三一轮复*备考认真扎实，在强化选择题训练、加强同头备课等方面加强管理，效果较好。

　　2、高三年级进行四次大型考试，考试后均召开了不同形式的质量分析会。

　　3、召开了包班工作会议，各班级的边缘生从校级领导到中层领导到科任的包班工作层层落实。

　　4、边缘生补课工作扎实推进。

　　5、顺利完成高三学生高考报名工作。

　　6、进行三次大型考试，考试后均召开了不同形式的质量分析会。

　　三、新教师培训

　　1、新教师报到接待工作顺利完成，进行了岗前培训和试讲。

　　2、老教师和新教师师徒结对子，互相听课，尤其是师傅要跟踪听徒弟课，及时给予指导，促使新教师短时间内适应课堂教学

　　3、继续对新教师进行培训，在学科教学和基本功能力方面加强要求。

　　四、教研工作

　　1、在9、10月份高考学科任课教师循环教学展示课，高考学科任课教师特色课展示课，所有任课教师均有出示了展示课，促进了教学工作的开展。

　　2、教研组在教研活动期间进行专题讲座，每组均不少于三次，有统一的知识安排梳理，效果很好。

　　五、常规工作

　　1、每次考试后继续做好教学方面绩效考核工作。

　　2、各年级进行了3次常规教学工作检查：教案、听课笔记和学生作业。

　　3、小卷测试工作认真完成，教师能及时批发登记讲解。

　　4、进行2次学生问卷调查及信息整理工作，并及时与相关任课教师进行了沟通。

　　六、其它工作

　　1、认真准备学校11月30日的教育教学年会工作。

　　2、认真准备12月中旬的市教育教学年会。

　　3、进行了演讲比赛、书法比赛、作文比赛等多种学生活动，效果较好。

　　4、多次组织任课教师和班主任到大庆、哈市进修学*。

　　5、顺利完成教材和教辅资料的征订发放工作。

　　高中教务处年度工作总结 4

　　一、坚持不懈抓教学常规，促进教风转变。

　　本学期市县教研室开展了职业学校教学常规检查考核工作，借这一东风，教务处组织全校教师进一步认真学*了市局颁发的职业学校教学管理及职业学校教师教学常规两个文件精神，并且针对个别教师在日常工作中存在的一些问题，提出整改要求，同时还在*时工作中进行抽查，使得教学常规真正落到实处。同时，根据检查要求做好各项材料的整理工作，按时接受了县教研室的检查考核和验收，我校教学常规工作得了县教研室领导的肯定，也给我们在检查中发现的一些材料提出了规范要求，我们将进一步做好这项工作，在下学期初迎接市局的职业学校教学常规检查。

　　二、深化教学改革，提高教学质量

　　1、教考分离是我校本学期教学改革的一大举措，这一工作在原有的基础上很好地进行了连续和完善。教务处学期初即把本学期所开设的课程进行了分类，一类为期末参加市教研室组织的会考课程，一类为校组织的样卷考课程，全面实施了教考分离，从而促进了教师的工作责任心，教师悉心指导学生的学*，学生端正了学*态度。期末部分学生参加了市会考科目会考，但会考成绩尚未来得及统计。在校样卷考中很多科目的合格率也大有提高。当然这项工作的前期准备工作比较匆忙，还存在很多不足，但教考分离始终是一个方向，在今后的工作里仍将不断地完善、改进和提高。

　　2、普高班继续参加市样卷考，但电子考试时间迟，考试的6门课程的成绩还没有统计。应该说，本学期的数学成绩我们抱有极大的'信心有所提升，这与我们在普高教学中教师苦教苦学的结果。

　　3、高职考试是*年来我校的另一教学工作重点，今年大多数学科在县、市的统考中成绩不错，但有少数学科较差，特别是数学、英语，仍需要在大力气抓上去，这一方面在下学期要采取两方面的措施，一方面要抓好教师的业务、重视备课、课堂教学和课余辅导，另一方面要鼓励学生的学*兴趣，做好薄弱学科的补课，尽可能让学生的学*成绩做到各科*衡，为下学期的高职升学考打好基础。

　　三、抓实*实验教学，让学生在校真正掌握一技之长。

　　根据学校教学技能培训三年计划，抓好学生动手操作技能训练。本学期来，建立了专业教师动手操作技能量化达成表，按表意，要求教师不折不扣完成所教内容，并及时了解学生掌握动手技能的动态。期末对烹饪、机电两大专业试行了动手操作技能教考分离，取得了良好的成绩，为今后其它专业实施教考分离积累了经验，打下了基础。

　　高中教务处年度工作总结 5

　　在过去的一学期，教务处全体工作人员在校领导的带领和广大教职工的支持下，坚持以教学质量为中心，开展各项教学工作，现做工作总结如下：

　　一、坚持不懈抓教学常规，促进教风转变。

　　本学期市县教研室开展了职业学校教学常规检查考核工作，借这一东风，教务处组织全校教师进一步认真学*了市局颁发的职业学校教学管理及职业学校教师教学常规两个文件精神，并且针对个别教师在日常工作中存在的一些问题，提出整改要求，同时还在*时工作中进行抽查，使得教学常规真正落到实处。同时，根据检查要求做好各项材料的整理工作，按时接受了县教研室的检查考核和验收，我校教学常规工作得了县教研室领导的肯定，也给我们在检查中发现的一些材料提出了规范要求，我们将进一步做好这项工作，在下学期初迎接市局的职业学校教学常规检查。

　　二、深化教学改革，提高教学质量

　　1、教考分离是我校本学期教学改革的一大举措，这一工作在原有的基础上很好地进行了连续和完善。教务处学期初即把本学期所开设的课程进行了分类，一类为期末参加市教研室组织的会考课程，一类为校组织的样卷考课程，全面实施了教考分离，从而促进了教师的工作责任心，教师悉心指导学生的学*，学生端正了学*态度。期末部分学生参加了市会考科目会考，但会考成绩尚未来得及统计。在校样卷考中很多科目的合格率也大有提高。当然这项工作的前期准备工作比较匆忙，还存在很多不足，但教考分离始终是一个方向，在今后的工作里仍将不断地完善、改进和提高。

　　2、普高班继续参加市样卷考，但电子考试时间迟，考试的6门课程的成绩还没有统计。应该说，本学期的数学成绩我们抱有极大的信心有所提升，这与我们在普高教学中教师苦教苦学的结果。

　　3、高职考试是*年来我校的另一教学工作重点，今年大多数学科在县、市的统考中成绩不错，但有少数学科较差，特别是数学、英语，仍需要在大力气抓上去，这一方面在下学期要采取两方面的措施，一方面要抓好教师的业务、重视备课、课堂教学和课余辅导，另一方面要鼓励学生的学*兴趣，做好薄弱学科的补课，尽可能让学生的学*成绩做到各科*衡，为下学期的高职升学考打好基础。

　　三、抓实*实验教学，让学生在校真正掌握一技之长。

　　根据学校教学技能培训三年计划，抓好学生动手操作技能训练。本学期来，建立了专业教师动手操作技能量化达成表，按表意，要求教师不折不扣完成所教内容，并及时了解学生掌握动手技能的动态。期末对烹饪、机电两大专业试行了动手操作技能教考分离，取得了良好的成绩，为今后其它专业实施教考分离积累了经验，打下了基础。

　　还做好了学生的技能等级考证工作，有些科类直至今天上午(19日)还在组织考试。加强了对各实*(验)工场的管理，签订了《安全责任状》，制订了《损坏仪器设备赔偿规定》，《实*(验)工场安全操作规程》等一系列制度，同时随时随堂了解技能训练课的教学情况和问卷反馈专业教师技能训练课的教学状况，确保加强动手操作技能训练的正常开展。同时加强了对学生的专业动手技能的.检测，检测情况不是很好，通过督促和强调，教师在这方面认识提高了，后期的检测结果有很大的提高。

　　四、教科研促教学

　　1、坚持开展教研活动，各教研组紧密配合，做好公开课，开课、听课、评课工作，本学期在校长们的带领下，全学期学校内教研组开展听课、评课活动，而且比以往任何学期都好。在此基础上，还请县市教研室的有关教研员，兄弟学校的骨干教师，明星教师来我校听课指导，改进教学方法，指导备课，介绍教学经验，尽快提高我校教师的业务和科研水*。

　　2、开展课题研究，我校现共有省级立项课题1个，市级1个，县立项课题1个，课题结题市级3个，做到领导牵头指导，教师积极参与，而且这学期加强了教科研工作，制定了有关制度，浓厚的教科研氛围正在形成。同时，教师还积极撰写教学论文，就市县教室组织的论文评比中，有多篇论文获得县市各个奖项。

　　五、学校群体活动开展活跃

　　在学校体育活动中，坚持以群体活动促进师生健康为理念。开展了学生达标活动，并通过了县教研室组织的复查。还开展了全校性的篮、排球比赛，丰富了学生课余生活，以县中学生田径赛为契机，抓竞技体育，以优秀成绩重返高中甲级队。同时，在支部和工会的积极组织下，也有声有色地开展教职工的文体活动。

　　六、努力做好教务处日常工作

　　教务处工作纷繁复杂，头绪多，工作任务重，全室人员在工作中勤勤恳恳、一丝不苟，认真完成本职工作，还努力完成临时工作任务，随着学校规模的不断扩大，我们将面临更重的任务，但我们有决心在校长室的领导下，通过自己的辛勤劳动来完成各项任务，为学校的发展贡献自己的力量。

教务年度工作总结实用五份（扩展4）

——机械年度工作总结实用五份

　　来了公司将*一年了，在工作中我了解很多的机械方面的知识，提高了机械加工方面的认识，加深了在机械加工方面的了解和相关的设备和技术资料，还学到了很多做人的道理和怎么样去和公司的每一个同事相处。来到公司在品检部门的工作让我认识了很多的机械图纸，这是在学校里学不到的，更主要的是在工作中我学会了很多在学校里没有见到过的机器和测量仪器，更学会了很多在公司里的管理制度。将所学的理论知识与实践结合起来，更好的充实了自己，为以后再告诉的工作做好基础。

　　从我第一天的到公司来到品检部我看到我们公司的管理制度是很好的，所以更激起我对工作的认真，第一天来到我们厂我看到了我们厂的加工设备是很齐全的，认识了在机械加工中要用到的设备像铣床，磨床和车床。随后就在品检部门工作了，在工作中我听取了师傅们对品检部门的介绍和我们这个部门的重要性，更了解了我们在工作过程中要注意的安全事项和需要注意的项目，随后师傅们就介绍了图纸给我认识，一看让我大开眼界看到的零件图纸再也不是我们在学校里的那些简单的cad图纸了，而是真正的精密零件加工图，在慢慢的认识了图纸之后我又对一个零件的加工工艺有了一些了解，了解了一个零件的加工程序，更对零件材料的认识，认识了什么样的材料要热处理和什么样的材料要表面处理，在品检的工作使我认识了很多很多知识，基本认识我们厂的工作流程，在为我以后的工作是我很大的帮助能让我在以后的工作中遇到哪些难题去问哪些工作者。

　　来到品检部我深深的认识了零件的精密性，从我一个刚刚从学校出来的学生来到公司什么都不懂只是认识了那些简单的零件到现在什么样的零件都能看的懂，都能测量，但我觉得只是认识是不够的，我们还要懂得怎么样把这样的零件加工出来那才是我们真正想认识的，所以在以后的机会中我们更要到实践中去了解车，铣磨还有线割，看起来是很难，但我看到我们工作中的同事他们都是什么样的机器都会操作，我就认识到我在检查他们的劳动成果的时候就会联想到我以后我也能够像他们一样哪里要帮助就往哪里去，能够在我们公司也能有所作为。

　　在公司我看到了一些问题点：一是我们的员工对安全有时还是有松懈的，经常对产缺乏保护，对机器保护还不是做得很好，没有很好的执行我们公司的5s观念。二是我们公司的技术员工对我们的工

　　艺卡没有填好自己的自检记录以致让品检浪费了很多的时间。三是我们应对新进来的员工进行培训，他们对我们公司的测量仪器很不了解，以致他们在测量的时候不能够很好的自检。也不能够保证好产品的质量。四是我们公司的员工没有很好的执行好上层的指导。

　　最后对iso的认识，在公司我初步的接触了iso，对iso有了进一步的了解，觉得iso质量管理是非常的重要，iso能帮助我们在公司的管理方面更能层次化，对我们的产品也能有保证，如果我们继续对iso管理的理论加以培训到每一个员工，那么我们不紧实能够保证我们的产品质量，心得体会还能更好的提高产品质量。

　　在我们公司，我们已经建立了一套自己的iso管理，但是很多员工都对iso还是很陌生，那就是说我们的员工对iso是什么还缺乏了解，我觉得我们要经常的培训我们的员工对iso的了解，让他们认识iso对我们的公司的产品质量是有保证的，那样既加强了员工对iso的认识也能够更好的保证我们公司的产品质量。那样更能使我们公司的生产体系更完善。

　　最后的总结：来了公司一年的感受就是纸上的得来的终觉浅，我深深的感觉到自己学的知识和实际运用的知识是匮乏的，接触到了时间的知识才知道自己知道是那么的少，才真正的领悟到了学无止境的含义了。所以自己以后要学的东西还很，多学*他们好的工作*惯经验和他们的知识，那也是我们必须的充实自己的要求。

　　时光飞逝，岁月如梭，年已在不经意间悄然逝去。回首，既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。今年是公司开拓进取发展的一年，有机肥市场良好，有机肥部的工作是繁重和艰巨的，

　　我在领导和同事的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的整体素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。

　　过去的一年，我参与了设备的制造和安装调试，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对有机肥设备有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械维修员所应该具备的基本素质。同时，我坚持自学，学*了当前机械行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水*。具体总结如下：

　　1、安装、调试出口xx的有机肥设备。

　　xx之行，也是艰难和值得回味的。我们安装团队，克服当地天气炎热和很多不便的困难，在不到四周的时间内将所有可安装的设备大体就安装完成，这是值得肯定的。但我觉得也有一些遗憾的地方。由于前期考虑的不周，缺乏经验，我们的安装准备工作做的不够好，设备安装时出现了很多问题，让安装进程缓慢了许多。如果我们注意这些细节，一定会做得更好。尔后用我们的技术，服务，产品的用户好评，在xx有机肥设备行业开拓出更大的市场。那么，我相信我们会从中受益。

　　2、参与设备工厂的跟单制造。

　　与工厂师傅们一起设备的生产制造，要学*的东西很多，所以，我就虚心向师傅请教，多问，多动手，立足于岗位工作，从基本做起。从师傅身上学到了很多东西。比如，制造的严谨和严肃性。并且对xx的包装系统设备，xx运料输送系统设备等的工作原理有了更深入的理解。

　　3、参与设备的安装。

　　设备现场安装时，我明显感到自身能力的不足，同事承担了很多本该我做的工作，我深感遗憾和感谢。在条件不是很好的情况下安装，也是对我很好的磨练，让我认识到了自身的不足，同时要感谢公司领导及同事教了我很多东西，因为这次的安装，我成熟了很多。

　　4、作为安装维修方面的负责人。

　　此有机肥项目，设备的总体还不是很成熟还有待研发完善，而且各方面因素多，对我也是一个严峻的考验。工厂制造学*时，不懂的地方，师傅都会手把手的教我怎么做让我学*，给了我很大的自主性，经过努力，最终完成了验收出贷。目前，xx输送系统组装件已在施工地存放。其中包装系统已安装调试完毕，等待总电源接入。

　　我结合机械行业的发展，公司和我个人的实际情况，重点学*了CAD，CAXA，solidworks等软件，利用网络进一步学*了机械原理，开阔了专业思路，提高了专业能力。学*的目的是为了应用，在以后的工作中，我会认真考虑将所学*的充分应用，让工作做得更好。比如利用三维软件做效果图，做运动模拟等。

　　经过工作的锤炼，如今我已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚怕，我深刻认识到：一个人，想要优秀，你必须要接受挑战；一个人，你想要尽快优秀，就要去寻找挑战。我要让我的道路越来越开阔，我要在机械领域有所作为。

　　回首过去的一年，也留下了一些遗憾，需要我引以为戒。比如：遇到问题，喜欢请教别人解决，而不能果断地做出决定。其实事情并没有自己想象的复杂，我缺乏独立承担责任的勇气。不能积极主动的发挥自己的能力，而是被动消极的适应工作需要。工作基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，因此也失去了一些机会，工作没有上升到一定高度。存在眼高手低，懒于动手的毛病，不能专注于工作学*，很多知识虽了解但却不精，没有完全放开自己。

　　20xx年已匆匆离去，工作中学到了不少知识，为自己以后的工作更增添了动力，我喜欢实干的精神，＂点滴做起，追求完善＂，一个人就应该这样，只有从每一件小事做起才会积攒起更多的经验，工作中的挫折和失败是避免不了的，我们只要坦然面对就会从中悟出很多道理。经不起挫折的人是做不好工作的，因为每一件事都不可能是

　　随心所欲的，在成功与失败的背后都能体会到一些东西。我们技术服务人员应该从各种疾病的过程中多总结经验，真正的为用户做好服务，同时在工作的过程中，我们能感受出xx公司对我们的关心和期望，所以每个人应尽力做好本职工作，为公司的发展贡献一份力量。

　　充满希望的新的一年正向我们走来。路正长，求索之路漫漫，今后还需不断地加强理论学*，尤其是新技术、新理论的学*，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高专业能力和工作水*，我将抖擞精神，开拓进取，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

　　20xx年即将过去，迎接我们的20xx年又将是一个新的机遇与挑战，作为公司负责全部设备的管理、维护维修及保养的部门，我们也将迎来20xx年崭新的一页。回首年我部认真贯彻，积极落实机械设备管理办法，本着全心全意为生产服务，转变思想观念、理顺、健全机械管理，全面排查隐患、解决遗留问题等方面严格要求，踏实工作，完成了我部及公司领导交予的各项工作。我部总结一下这一年来的实际工作情况。

　　对公司机械设备的使用我部根据各项目的急缓程度以及项目部机械使用计划进行综合*衡，统一调度使用。项目部在工程开工前和开工后分阶段将工程需用机械设备使用计划，以文字形式报公司机械设备部，内容包括设备名称、型号、数量、质量标准、计划进场时间和退场时间等。对设备搬迁我部严格按照招投标程序，确定中标人，报公司批准。设备租赁遵循先内后外的原则，以内部调配为主、市场租赁为辅，防止盲目租用增大成本或造成本公司机械的闲置。设备采购严格按照采购程序，审慎合同，密切关注设备生产情况，做好与产家的沟通。做好设备核算工作，汇总收支，做好设备明细账。

　　我部做好机械设备的台账管理工作，设立电子档案，对有关各机械的买卖合同、技术性能状况、原始资料、生产轨迹、产量产值等进行汇总，做好机械设备的维护保养工作，做好例行保养、定期和不定期检查保养、巡检工作，规范、完善各设备检查记录，做到工作检查有痕迹。个人简历做好各种设备的年审工作。加强操作人员的岗位技能培训，做到持证上岗，同时要求操作人员在操作机械过程中按要求严格执行“三检”制度，工作前检查、工作中检查和工作后检查，

　　保证了机械各部件的正常运转；做好机械防护，机械停放场地符合安全要求，规定停放位置，能适应机械运动所需的空间，周围环境对机械运动不构成危险，能便于在紧急情况下疏散，做好设备的越冬保养，一年四季做好设备防火、防盗工作。对使用结束后的设备或进入冬闲集中维修时，由机械工程师牵头，会同操作维修人员对设备进行检查、验收入库，对设备故障和损坏程度进行定性，分清责任，做好记录。

　　“小细节，看态度；小养成，看工作”。如果谁能把这两点做到了，那么不管是在什么工作中都是踏踏实实，兢兢业业的，工作也是无可挑剔的。所以特别是对机修工、操作手我都是一直这样要求他们的。自己干的活要对自己负责，也要对公司负责。要么不干，干就要拿出自己的最高标准来。抓好队伍的团结协作工作，防“脱节”。做好本部门、人员与其他部门的协调工作，公司的每个部门都是缺一不可的，岗位职务无贵贱之分，只有分工不同。所以干好本职工作，协调好其他部门的工作就是对公司最好的回报，也是防止工作生产脱节的最好表现。因为我们这个部门的工作，是要靠我们每个人都去动手才能够保障设备的正常运行的。你不去动，设备自己是不会好的。

　　在节能方面，今年主要是加强设备保养，加强对用电设备的管理以达到节能降耗的目的。

　　今年有成绩也有问题，比如个别人员的安全意识、大局意识还不够；对工作的积极主动性还不够；机械设备制度还需进一步完善等，在明年我部会再接再厉，争取为公司再创辉煌！

　　自xx年3月进入社会实*至今，这一年多的时间里我学到了很多，不管是与人相处的道理还是工作技能，在这里我总结下我的经验。

　　首先是心态，套用名人的一句话“态度决定一切”，在工作中，有了正确积极的态度，才能应对工作中不断出现的各种问题。我对工作的态度就是选择自己热爱的，这样才能一直坚持下去。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，___的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。对于我来说，每绘制一张图纸都是我对于工作的热爱，只有懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对于当初刚踏入工作的我来说一切都需要学*，在学校只学*了一些理论知识，实践的机会很少，对于这些设备图纸看起来都是困难的，更别说设计了。只有走上工作岗位后，才知道自己的学识很肤浅，要学*的东西很多，所以，我就虚心向师傅请教，多问，多看图纸，立足于岗位工作，从基本做起不怕不会，就怕不学，不问。

　　一、“林大讲坛”-新东方讲座

　　为了促进英语文化的繁荣发展，活跃校园的英语学*气氛，在学*方法上给予正确的指导，激发广大同学对英语的学*兴趣，培养学生养成一种对英语学*的积极的学*态度。提高我校大学生的英语口语水*、提升我校学生的综合素质。我们学术部特此举办了这一次公益性的新东方英语讲座，使同学们可以更好地、针对性地投入到英语学*中，提高学*效率，提高学*英语的积极性，从而提高全校学生的整体英语水*。从而为广大学生提供备战4，6级考试的能力，使大家在即将到来的4，6级考试中有所准备，提高通过率，全部取得好成绩。

　　二、“团学杯”-篮球赛部训：学术之风，为之坚恒，持力做强，乐在其中。

　　20xx年中南林业科技大学学生会团学杯篮球赛顺利落幕，在这场部门争夺赛中，各部门球员都加足马力为自己的部门争光添彩，比赛也异常激烈，得到了学校领导及师生的认可，这次活动充分联络了部门间的感情也同时活跃校园气氛。作为学生会部门中不可缺少的一颗星，星，我们学术部也为这次活动增加了一道亮丽的风景。部

　　门负责人为了这次比赛积极备战，11级干事踊跃报名参加，在训练期间，我部门干事积极参加刻苦训练，每天坚持训练。在这次篮球赛中充分体现了巾帼不让须眉的精神，我部门女生在没有篮球经验的情况下，经过部门男生的帮助，学术部的女生们不顾炎炎烈日，刻苦训练她们那种不怕苦不怕累，咬紧牙关不放松的精神是令人可畏的。这就是１１

　　级学术部让人不禁自豪的女生风貌。

　　三、部门内部活动部训：学术之风，为之坚恒，持力做强，乐在其中。

　　（1）第一次聚餐

　　利用周末空余时间，部门成员自己商量策划了第一次全体成员的聚餐。

　　（２）包饺子活动

　　部门成员一起包饺子，煮饺子，联络感情，增进友谊。部训：学术之风，为之坚恒，持力做强，乐在其中。

　　部门干事之间，亲如兄弟姐妹。

　　（3）女生节盛典

　　1２.5要爱我。我们部门的男生精心策划了一次庆祝女生节活动，大展男生幽默、风趣、贴心一面，为我部门女生载歌载舞。

　　（4）农家乐，一张张灿烂的笑脸。

　　部训：学术之风，为之坚恒，持力做强，乐在其中。

　　相亲相爱，快乐的一大家子。

　　四、“团学杯”-演讲比赛

　　为了在同学们心中塑造中南林精神，并使之大力弘扬中南林精神，培养我们良好的文明*惯，净化校园育人环境，继承和发扬中华民族的传统美德，促使我们树立正确的道德观、价值观、人生观，促进良好校风、班风和学风的形成，开展了“十年树木，百年树人”主题演讲比赛活动。比赛严格按照各项程序进行，体现了“公*、公正、公开”的原则。选手们演讲结束后，评委们当场评分并公布成绩。部训：学术之风，为之坚恒，持力做强，乐在其中。

　　最后，各位评委老师对此次比赛做了精彩点评并现场公布比赛结果，何川川荣获此次演讲比赛一等奖，我部门演讲代表也取得了优异的成绩。随着颁奖仪式的结束，此次“十年树木，百年树人”主题演讲比赛圆满落下帷幕。

　　五、“团学杯”-辩论赛

　　此次辩论赛主要是由学术部承办，赛前赛时赛后，学术部的每一个成员都积极参与其中，赛前一段时间策划组负责写好比赛的策划书，然后活动组来组织比赛的进行，宣传组对此次辩论赛进行宣传。我部的干事们团结合作，共同维持比赛的正常进行。整个比赛过程中，主持人、计时员、统分人员部训：学术之风，为之坚恒，持力做强，乐在其中。

　　一直都是由11级担任的，10级放手让11级去组织、去办这场辩论赛，不仅尽情展现了我们部门11级干事的风采。也体现了部门10级的培养意识。虽然在辩论赛的过程中出现了一些问题，但是也是一种经验，它以后会时刻提醒我们不要再放同样的错误，可以帮助我们修正改正错误。这次辩论赛，部门的干事获益匪浅，同时也使每一个成员靠得更*，联系的更加紧密，最重要的是，一次次的又成长了

　　*凡的一年， 对公司来说也是不*凡的一年，也是我个人专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中作为一名机械技术员，在公司领导和工友们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献，也有许多做得不足的一面。现将一年来的工作总结如下：

　　1、20xx年工作概况

　　因工程处只有我一个技术员，整个20xx年度我负责工程处的机械技术工作。安装班现场技术指导、施工材料预算、请购、跟催及验收;非标制作、金加工班技术指导、材料预算、请购、跟催及验收;叉车维修班零配件请购、跟催及检验;工程处外协项目的监理;因没有电器技术员，还兼综合班电器维修技术指导，电源改造、现场亮度改善、空调维保等技术指导及材料请购、跟催、外协验收等工作。面对一系列繁忙的日常工作任务及繁重的外协监理、验收任务;面对一项项陌生的技术工作。我和工程处全体员工一起共同探讨，在工作中找方法，从资料中找答案，以慎重的态度，完成了一项又一项的任务。从这些工作实践当中，这些工作细节当中积累和汲取了大量的宝贵的经验。

　　2、加强理论知识学*，将学*心得写成课件，提高了自己的技术水*和业务水*也提高了职工的理论水*和操作水*

　　在20xx年度的工作中，我紧跟公司的步伐，加强理论知识方面的学*，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水*的目的，不断的提高自己的技术水*，来指导自己的工作。通过学**结，结合公司实际，编写了《电机外协管理细则》、《车辆检点保养及安全操作细则》，结合目前间车工人工作的需要，编写出课件《钳工基础知识》、《金加工基础知识》及《内燃机叉车检点保养及安全操作》。

　　认真学*相关的管理和技术知识，加强《程序文件》和《管理手册》的学*，加强对标准的理解，按照设备管理的要求，编制出本部门的《设备管理A、B、C分类》、《设备台帐》、《设备润滑五定表》、《设备保养检点标准》。为了使公司OHSAS18000的论证顺利通过，按照计划组织本部门的内审工作，组织车间有关人员对车间的危险源和环境因素，进行了重新辨识和完善，对相关的法律法规的适宜性进行评估。对我处的员工和来我处工作的临时员工，传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。

　　3、工作中发扬团队合作精神，克服了工作中一个又一个的难题

　　在*时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他员工既有分工又有合，坚持经常和其他技术人员进行工作交流，充分发扬民主，从不独断专行，从而较圆满完成车间的各项生产任务。在工程部全体同仁及主管的大力支持下，较顺利地完成了《自动卷取百页车改善》的QCC资料发布。公司共购制428部PCR百页车，因设计、制造、使用等各方面的原因，没有一部能直接适用于自动卷取，而且故障率高达29%以上，经过几次的改造和反复的试验、改进，才有80多部能免强适应自动卷取，但故障率居高不下。我成为工程处机械技术员后，与工装维修工人一道反复研究、总结、试验，根据自动卷取的各个动作的位置，设定百页车改进项目，多方征求操作机手、生管部现场管理的意见，将PCR百页车容易损坏项目及不能适应自动卷取的原因，归纳出50多条因素。通过2个多月的现场观察、验证，找前任主管请教，开小组会讨论，最后找出主要因素30条，针对30条主要因素，制订出10项维修改造项目。凡按要求维修改造后的PCR百页车，都能适应自动卷取，并且能将故障率低至5%以下。在公司发布QCC《自动卷取百页车改善》时，又经公司高管吴总、余总及陈总的点评，更加完善地确定了造成PCR百页车故障率过高的主要因素，进一步确定和规范了PCR百页车在维修过程中的改善项目。将PCR百页车的维修改造工作提高到理论的层面，更好地指导维修工作。降低了维修成本，规范了维修项目和维修标准。

　　4、较好地完成了工程处各班组的材料请购计划及车间难加工零配件的作业指导书的编写和技术指导工作

　　一年以来，我根据各维修技术人员提供的图纸及其它部门提出的改造加工项目，认真做好材料的计划请购和跟催工作，较好地配合了现场维修、改造，使所需的材料能及时提供。尤其是技术部的口型板生产计划，根据金加工刨床的产能，在满足配合现场维修的同时，定量生产口型板，并申购合适的口型板毛坯。在外协加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎侧口型板不能及时提供时，及时安排部分给金加工班自制，保证了口型板的生产需求。由于2#、5#口型板是三组合型的口型板，加工精度要求较高，车间一直没有办法加工出合格的产品，2#、3#、4#口型板是比较薄又较长的，及易变形，合格率低，只有靠外协提供，在外协遇到困难时就束手无策了。自从我到工程处做机械技术员以来，便到加工现场、使用现场观察分析，发现利用现有的设备条件，是可以做出符合要求的口型板的，于是和刨工、铣工、磨床、班长一起分析，重新制订加工工艺路线，并写出作业指导书，使一些较难加工的，长期外协加工的口型板材料自已也能加工，极大的保障了口型板的及时提供。

　　今年5月分，硫化机维修时，侧翼大齿轮轴磨损严重，须车削加工后重新配轴瓦铜套。因齿轮尺寸大（约1。6米外径），重量又重（约2吨），而且偏心严重，属曲柄机构齿轮。在莆田没有能修复这么大齿轮轴的维修厂家，要运到原硫化机生产厂家去修复。路途遥远，往返运费昂贵。修复费用估计需8000元左右，而且需要周期长，最少一个月时间。因公司生产任务特别紧，要求自行想办法修复，我接到任务后，经过反复研究、论证，认为我公司那台落地式车可以用来修复此齿轮轴，因车间没有加工修复大型工件的相关经验，也没有有相关经历的员工，都没有把握修复，不敢试加工。再加上那台老式机床，多年没有维护保养，考虑精度也会达不到要求。我多次跟车间技术工人交流，解释公司要求，并写出修复加工工艺、机床精度校正方法进行讲解，在各方的共同努力下，终于成功将齿轮轴修复，外协维修单位都赞口说：“这是佳通公司其它厂家都没有办法办到事，你们办到了！”今年已经完成了多台硫化机齿轮轴的修复加工，为厂里节约了维修成本，缩短了维修时间。

　　5、工作认真仔细、吃苦耐劳，坚持原则不计个人得失

　　在过去的一年里，感谢公司领导的支持理解，无论是在施工监理过程中，还是在项目竣工验收、零配件的质量验收过程中，我都做到认真仔细，坚持原则，严格按照规范和要求进行。如：叉车配件的验收，下面反映仓库配件验收工作，一直是走过场，有时看都没有看，见单就照签，直接送到现场安装。我接管配件验收工作后，每样零配件都按相关要求，认真验收每个项目。在得不到理解的情况下，坚持原则，做不懈的解释工作：设备配件质量的好坏，不能用简单的价格和使用寿命直接地比较，一是维修频率增多，增加了人工成本，增加了停机时间;二是使相关件提前损坏，如：用了不合格的空气滤芯，因它的过滤只有正品的十分之一左右，而使相关的气缸、活塞、活环等提前损坏;用了不合的液压油、机油等，使相关的液压缸、密封件、连杆瓦等提前损坏，甚至于一个不合格的零配件尺寸公差不符合要求，会将相连接的其它零配件拉变形、拉裂;三是使整机性能下降，或使机架、机体永久变形不能修复，使车辆提前报废等。

　　在监理外协项目过程中，亲力亲为，认真负责，不论是负压通风工厂房顶，还是碳黑库地下室，或是五号路E库，都持天天巡查，对每个关键工序严格把关，发现问题即立要求返工，并向相关主管及时沟通、汇报，使整个施工过程完全处于受控状态，使每个工程项目都能顺利验收。

　　6、小结

　　在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学*，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。要使工程施工，技术和质检工作能贯穿始终，还须在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性;不断在现场检查、监督中随时发现问题，解决问题;使自己的现场综合处理能力不断的得到锻炼和提高。

　　作为一名普通的设备维修人员，机械设备是企业生产的坚实基础，有了设备的良好运行，才能确保工艺生产的连续稳定，现代企业应从实际出发，时刻树立维护保养为主、计划检修为辅、技术革新不断的宗旨，在总结自身经验的基础上，结合学*外部先进的设备管理理论和方法，通过观念的转变，创造出适应改革要求的并适合于本企业特征的设备维修体制。

　　一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。在工作岗位上勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。

教务年度工作总结实用五份（扩展5）

——企业采购年度工作总结实用五份

　　一、完成工作方面

　　1、完善制度，职责明确，按章办事。20xx年通过组织学*《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论础。

　　制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，部分物资紧缺的情况下，千方百计，精心组织寻找货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。

　　2、与各供应商建立并保持良好关系，20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

　　3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽最大努力按照我司质量标准供应物料。

　　对采购工作的几点心得和体会总结如下：

　　1、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为酒店选择最佳供应商战略伙伴关系。

　　2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

　　3、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。

　　4、提高部门工作员工的业务素质和责任感。20xx年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在*时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的`材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

　　5、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员配合把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

　　二、工作不足方面

　　在工作中计划性不强，没有充分了解市场行情，特别是正极材料市场价格变化情况，没有彻底贯彻何总指示的备货任务，对正极材料市场了解也不够深刻，没有深刻解读国家关于锂离子电池政策的力度，一直带着一种怀疑态度开展工作，直接导致了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供应商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果；特别是与生产部、技术部的沟通不到位。

　　三、明年工作计划

　　1、建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低成本价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法，不断积累经验。

　　2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水*的解决方案。

　　3、完善制度，职责明确，按章办事。

　　辞旧岁迎新春，随着20xx的脚步又开始新一年的工作安排，在此之际，也将自己过去一年的工作进行一下简单总结。采购工作的工作职责：

　　采购的工作与其它职位不同，拥有的权利也是众所周知的，所以很多时候需要的不仅仅是流程图上的描述那么简单。

　　一、采购价格的确定

　　成本价是工作的重要信息，对于查到的价格要求是最新的合同执行价格。所以年年最新的价格中有待入库量才可以作为成本价采用；没有待入库量的价格，可以在无其他途径的情况下作为才参考。对于价格、首次采购的物品、以及其他的特殊情况都需要询价作为参考价格来比价。

　　二、供货商的选择

　　采购过程中，选择什么样的供货商是一个比较重要而敏感的`环节。以价格为依据，以质量为前提是重要的筛选依据。严格执行规定的采购流程，通过制度选择适合的供货商，达到供货标准，降低生产和采购成本。

　　三、与各部门的沟通协调工作。

　　采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与销售、生产、财务、技术等部门有着紧密的联系，且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识。在与这些部门不断的接触与合作中，使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。

　　当然，采购过程中应注意到的不仅仅是以上所列基准项，每接触一个项目工程，都是从前期准备到中间询价再到最后采购、收货、付款，一系列流程进行的，需要注意的也很多。

　　下面是我*期工作计划：

　　1、做好新一年度的项目采购规划。

　　2、正在进行的工程项目，要确保采购货物的质量及货期。

　　3、加强自身的个人素质培养。

　　4、认真学*采购工作的技巧。

　　5、多思考、多行动。

　　小结：

　　通过来到公司的这段时间，切身体会到了公司的内部管理与人文文化，希望公司日后的发展突飞猛进，战旗腾跃！

　　20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是就应好好静下心来应对自己过去一年中的得失，展望一下未来。

　　我将过去一年中工作的心得体会作如下总结：

　　一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并用心配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。最后不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

　　二、与各供应商及客户建立并持续良好关系，确保药品供应顺畅。应对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过*时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

　　三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。

　　四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

　　五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

　　六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

　　不足：

　　一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

　　二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

　　20xx年度工作计划

　　采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

　　一、在以质量为前提的状况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

　　二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

　　三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

　　四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

　　五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好用心准备。

　　六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

　　七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉潜力。

　　八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而用心努力。

　　九、对于周期性及流行性的'疾病做好更加充份的准备。

　　十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

　　新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学*、共建和谐、共创辉煌！

　　采购这条路，慢慢的走过6年了，一路荆棘，不畏艰险，跌跌撞撞，从头学起，每年都会总结，每年都有进步。在采购部，收获的不仅是知识、是能力、是升华，还有一个个朝气蓬勃的同事，一群乐观进取、克服挑战、勇往直前的年轻的伙伴们。这是一支虎狼之师。在这个团队里，我们团结一致，携手进取，共同创造采购部和格力的美好明天。

　　这里是温暖的家，有温暖的人和暖暖的故事。这里有情怀，有梦想。这里才是我心中的采购。

　　我心中的采购，一定是会做计划和预算的。打有准备的仗，根据全年战略目标，细化分解到月计划、周计划中。然后按照周计划执行，再将执行偏差反馈到月计划中，针对性的补充或修改，保障全年战略目标顺利实现。采购要根据市场情况或项目情况，结合自己的经验做预算，在预算成本上控制成本，并逐步降低成本，是一名优秀采购的必备技能。

　　我心中的采购，一定是熟练了解产品知识的。生活电器有15大类别，500多种机型，30000种零部件，其中我负责的有10大类物料，直接对接供应商65家。每种型号产品对应的零部件、物料编码、供应商都烂熟于心。需求来了，能迅速匹配出详细的物料信息。采购的零部件有哪些指标和要求，用途是什么，成本有多少，质量缺陷和生产过程也略知一二，有了这些硬实力，既能沟通供应商，又能组织协调各部门，有理有据，工作自然顺畅，谁还能忽悠你？

　　我心中的采购，一定具有很强沟通谈判能力的。这其实是大家眼中采购的基本能力。谈判不仅仅是价格方面，还包括货期，付款方式，运输方式，甚至参数规格，质量保证方法。了解产品生产工艺，增加自己的谈判筹码。软硬兼施，把握让步，打破僵局，制造竞争，增加优势。

　　我心中的采购，一定是工作积极主动的。非常主动，经常问问内部*期有没有什么需求？排产物料准备好了没？厂家备料有困难没？还有哪些质量问题没解决？库存呆料怎么用？。问厂家，问生产，问仓库，问质量，问领导，问同事。绝不给停产留下任何借口和漏洞，决不允许备料过程出一点纰漏。事无巨细，大小关心。提前准备，绝无意外。

教务年度工作总结实用五份（扩展6）

——护士疫情年度工作总结实用五份

　　一、关口前移，守住疫情防控大门。

　　在医院大门入口安装了入院测体温、登记、出示健康码的声音提示，定期安排人员24小时门口预检值班，读卡器读身份证进行登记，额温抢、温度计测温。对体温异常者提醒体温复核，坐车进入医院就医人员，由预检分诊值班医务人员叫停车辆并用测温枪给车内人员测温，所有进入医院的人员都要正确选择和佩戴好口罩，扫验健康码、询问其流行病史、查轨迹及健康状态是否符合防控要求。

　　发热门诊升级改造，加强发热门诊规范化扩建升级改造，改造后的发热门诊分区设置合理，流程布局规范，符合三分区，专用通道的设置要求；标识清楚醒目，采取了全封闭的就诊流程，可“一站式”完成挂号、就诊、缴费、采样、取报告、取药。对发热门诊患者需进行影像检查时，进行错时安排，避免人员交叉，做到一用一消毒，严防交叉感染。

　　二、做好核酸检测工作。

　　对新住院患者及陪护人员、医院工作人员(包括后勤保洁、护工、保安等)等重点人群进行核酸检测。制定了重点科室人员核酸检测方案，根据要求该院每周对预检分诊、发热门诊等重点科室医护人员和标本运送人员进行新冠肺炎病毒核酸检测。做到检测标本每日及时送人民医院进行检测。

　　三、定期组织新冠肺炎疫情防控实战演练。

　　医务科、院感办、护理部、质控办、预检分诊、发热门诊、检验科、放射科、药房、后勤、公卫等相关科室人员参加演练。

　　制定多个演练脚本，演练从医院大门口预检分诊处开始，从预检分诊到各相关科室立即采取的应对防控措施。信息登记、复测体温、询问病史及旅居史、电话通知值班医生、预检分诊人员带领患者到发热哨点诊室、抽血化验、CT检查、采集咽拭子、留观、会诊、转诊、终末消毒，疫情防控做到规范有序、环环相扣。

　　全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录。

　　（2）护理操作时要求三查七对。

　　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水*

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学*护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水*。

　　4、组织护士长外出学*、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。

　　5、月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学*班，学*结束后，向全体护士进行了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

　　3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

　　5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧。急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃。手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　　3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　七、存在问题：

　　1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

　　时光匆匆，转眼间，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学*和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

　　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

　　一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学*、工作和生活实践，热爱祖国，热爱***，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学*，不断提高自身综合素质

　　加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的`根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。

　　我还很注意护士职业形象，在*时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

　　在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　三、努力工作，按时完成工作任务

　　我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在*时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学*科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

　　遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的.要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水*，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学*上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

　　在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足。展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

　　刚刚过去的20xx年，是极不*凡的一年。面对新冠肺炎疫情，全市上下各级党政干部、医务人员、**干警、社区志愿者坚持生命至上、人民至上，牢记使命，勇于担当，为打赢疫情防控阻击战做出了突出贡献。进入常态化防控后特别是冬春季以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，全市广大党员干部职工特别是一线防控人员再接再厉，加压奋进，继续奋战在抗疫一线，为守护群众生命健康安全做出新的贡献。20xx年春节将至，经市疫情防控指挥部研究，决定在春节前开展走访慰问新冠疫情防控一线人员活动。有关事宜总结如下：

　　一、提升站位，充分认识明确开展走访慰问活动的重要意义

　　开展走访慰问活动是党的优良传统，是传递党的温暖和组织关爱的重要方式，是落实关心关爱抗疫一线人员的一项具体举措。全市各级各部门要通过走访慰问活动，加强疫情防控队伍建设，了解掌握抗疫一线人员思想动态和诉求，帮助解决实际困难，把组织的关怀实实在在送到心坎上，进一步激励广大抗疫一线人员新时代新担当新作为，共同营造众志成城抗击疫情的良好氛围，凝聚全社会共同抗击新冠肺炎的强大合力。

　　二、突出重点，切实帮助抗疫一线人员解决实际困难

　　本次走访慰问活动对象，突出长期奋战在抗疫一线工作人员，包括广大医务工作者、疾控人员、社区工作者、**民警、驻宛官兵、应急救援人员、新闻工作者、企事业单位职工、工程建设者、下沉干部、志愿者等。在走访中，一是要注重慰问抗疫牺牲人员的家属和在抗疫中致残、患病人员;二是要注重慰问至今仍奋战在抗疫一线的人员;三是要注重慰问获得国家、省、市表彰的抗击新冠疫情先进个人和优秀***员。在走访慰问中，要倾听一线人员呼声和意见建议，帮助他们解决工作和生活中的实际困难，落实各项关爱政策，把组织的温暖与关爱落到实处。

　　三、抓实抓细，进一步强化防控措施落实

　　各级各部门要利用开展走访慰问活动，进一步深入一线、深入基层，深入到抗疫一线人员中，察实情、摸实底，了解掌握当前我市冬春季疫情防控存在的漏洞、短板和不足。要通过走访，走好群众路线，倾听基层声音，了解防控实情，征集建议意见，为我市进一步完善各项防控措施、扎实推进防控工作开展提供有力保障。

　　四、加强领导，确保走访慰问活动取得实效

　　各地、各级各部门要带着感情和责任，精心组织，周密部署，统筹安排好本地、本系统、本单位走访慰问活动，主要领导要亲自安排部署并带头开展走访慰问，确保活动效果。走访慰问活动要在2月10日前完成。走访慰问活动要严格遵守中央八项规定精神，严禁层层陪同，严禁走形式，严禁做表面文章。在走访过程中，发现的典型事例、好的经验做法以及带有倾向性的问题和建议，要及时收集报送市疫情防控指挥部办公室。

　　根据教文体局的要求，我们从今天开始进行了“停课不停学”的网络学*活动。我也和孩子们一起观看学*，课下与孩子们交流，布置作业，尝试着用钉钉群进行网络交流与批改。

　　一、值得学*的地方是：