半年工作总结菁选

半年工作总结15篇

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家整理的半年工作总结，欢迎大家分享。

半年工作总结1

　　总结过去的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年的工作里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，优秀的企业需要优秀的团队，作为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在以后的工作中我将继续以满怀的`热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

半年工作总结2

　　时光荏苒，20xx年上半年已经悄然离我们而去，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。半年来，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自我，按照公司及车间的要求，较好地完成了自我的本职工作，并且经过努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改善。现将20xx年上半年的工作情况总结如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、班组的建设与管理得到加强

　　冲压车间成立的时间不长，因其前身“xx公司”的管理比较混乱，故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除必须的考核分。由于采取了这种奖惩分明，公*公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高并且提高了班组的凝聚力。

　　2、狠抓安全管理

　　冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故，在过去的20xx年里也发生了几起重大的工伤事故，这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。所以，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲。

　　3、保证产品质量

　　随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对xx汽车的'质量要求也越来越高，所以，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺，冲压车间所肩负的职责也越来越大。我深知作为车间班组长，自我的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负职责，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

　　4、积极参与车间改善活动

　　冲压车间就像一个大家庭，我每一天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和职责将她建设的更加完美和谐。所以，半年来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用团体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

　　5、加强自身学*，提高业务水*

　　由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本事和阅历与一名优秀称职的班组长都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。经过这半年的努力感觉自我还是有了必须的提高，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，职责心。

　　二、工作中出现的问题及解决方法

　　半年来，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻以下几点：

　　1、安全生产方面

　　安全管理没有做到位，力度不够。安全培训不到位。检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，所以在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致x月x月连续两次发生划伤事故。此刻想来这两起事故的发生，我有着不可推卸的职责。

　　首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心。其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查。最终：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。

　　为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改善相关培训的形式并强化班组安全员的职责感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而构成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。

　　2、质量控制方面

　　质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，异常是在生产过程中的质量检查能够有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改善的地方。

　　要解决这些问题不是某一个班组努力就能够做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

　　3、班组管理方面

　　虽然在过去的半年中班组的管理水*有了必须的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改善，员工的专业技术水*有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。

　　我深知：没有高水*的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。所以，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

　　三、今后努力方向

　　新的下半年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，认真提高业务、工作水*，为公司和车间发展，贡献自我的力量。

　　我决心在接下来的下半年中努力做到以下几点：

　　1、加强学*，拓宽知识面。努力学*冲压专业知识和相关管理知识。

　　2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。

　　3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学*，加强管理，努力使班组构成团结一致，勤奋工作的良好氛围。

　　4、全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的xxx班组。

　　最终，期望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我，我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，因为我会一直努力！

半年工作总结3

　　20xx年，我结合分管的电商部、前厅部、督导部，努力做好“经营”、“管理”和“服务”这三个方面的工作，具体如下。

　　第一、经营工作的主要和计划：

　　经营工作的两项核心内容是努力增加营收和全力控制费用。那么，围绕全酒店6300万经营目标，电商部的工作目标 是要努力超越总经理室下达的1000万任务（门票700万，客房300万）。具体工作计划：

　　首先，按照20xx年的销售数据，网络销售完成20xx年客房的300万任务没有困难，反之，为了降低中间商的佣金支出，优化渠道商的服务水*，提升贝迪颐园在网络的品牌和口碑，我们计划降低OTA的销售占比，提高贝迪颐园自建网站的销售比例和品牌地位。

　　其次，温泉门票700万任务的突破需要努力，我们必须创新思路，开拓渠道，包括：A、根据宾客需求进行严格的市场细分；B、找准能够在网络上购买产品的目标客户；C、打造新的产品组合上线销售；D、发展优质的团购网站；E、包装产品和贝迪官网，开展促销活动。

　　三，上半年网络售房2636间夜，*均房价800元，但二次消费每间房131。4元，每间房带来的额外收益比为1***%，数值太小，还有很大的上升空间。如果每间房能够吸收温泉消费200元，餐饮消费200元，则可以增收70.8万元。

　　第二、管理工作：

　　营收数据是实实在在的东西，要用铁的纪律来保障任务完成。我们制定的目标和计划 要得到落实必须依赖有效的管理措施，而管理工作的核心内容在控制职能，主要内容包括督导工作和绩效评估。

　　首先，督导工作的职责是控制工作标准和服务流程，它可以使我们有效率的开展管理工作。督导部在管理工作中起到的作用就是要使董事会和总经理室的决策能够得到贯彻执行，具体要求包括：

　　1、定量定位制度：按照林总的工作指导，定量定位是我们酒店标准化建设的基础工作。包括：物品摆放标准、清洁卫生要求、责任人、检查制度等。

　　2、宾客意见和非常态：通过“事件管理”，分析问题、解决问题、保障宾客的合理需求得以满足，它是检验我们服务质量的优劣，以及预防服务质量问题发生的关键工作。

　　3、服务质量检查：督导巡查的重点工作是：产品知识、操作标准和规范、对客礼仪、在岗工作状态和纪律，按照林总的要求制定相关问题的处罚标准和制度。其次、分析前厅部管理工作中的问题，我们制定了新的管理目标。我们需要实现从“思想观念的转变”到服务提升，再到经营收入提高的过程。那么，管理思想的转变，需要具备以下三个条件：管理人员的决心，管理团队的共识，以及我们在执行管理工作中的步骤和方法。

　　管理人员，特别是部门经理对于管理工作紧盯不懈的工作态度和决心 是我们实现工作目标的必要条件：为此，前厅部按照酒店督导检查制度的要求，制定和优化符合部门运作的督导检查机制、问题管理机制（非常态日志的管理），真正的贯彻落实层级督导体系，责任到人、责任到岗位。

　　前厅部的工作标准：

　　1、服务意识强；

　　2、服务质量高；

　　3、技能娴熟；

　　4、员工的专业性，高素质；

　　5、各岗位的合作流畅，沟通良好；

　　6、员工的服务标准和流程要清晰明确，缺什么补什么。

　　要做到：

　　1、制定标准和流程，一定要按照客人的需求；

　　2、要根据客人需求来调整服务流程；

　　3、管理人员要被训，也要培训员工，要一个个的考核过关；

　　4、团队的执行力“按时、按质、按量”完成；

　　5、认真的贯彻随时、随地、随人、随事的监督检查，出现问题的管控方法，先沟通，然后处罚。

　　6、凝聚力：

　　7、员工的问题和难处，意见和想法。8、部门的核心任务，岗位的核心工作要清楚，并且细节量化，更有利于执行。

　　三，各级督导层在工作中，要建立通畅的信息反馈制度，保证宾客需求和投诉得到及时解决，以确保服务质量。我们将重点落实和细化VIP信息反馈工作的可行性，把全酒店的宾客预订、消费信息、投诉和意见，以及客史档案进行综合利用，发挥贵宾部宾客信息总控的职能，提高宾客信息的流通效率，提升宾客的满意度，最终达到提升回头客占比的目的。

　　第三、服务工作：服务工作实际上就是为了体现前厅部作为酒店形象窗口和信息中心的重要职能。那么我们需要从以下三个方面开展工作。

　　一、服务意识（彰显形象窗口职能）：做到积极主动、热情大方。前厅接待服务礼仪进行规范、量化，执行、监督：A、我们用一个月的时间对各分部操作规范SOP进行分解，找出容易引起投诉的关键性问题，制作培训课件；再用两个月的时间集中培训，在10。1旺季到来前做好练兵工作；B、每天下午交班会，大副用10分钟时间，就前厅部温馨八声，对客礼让和问候标准进行培训；C、前厅岗的离岗衔接管理制度，以及前厅引领岗的宾客问询、解答、主动对客服务意识的`工作标准，提高服务水*。

　　二、服务质量（做好信息中心职能）：做好个性化服务工作：A、重要宾客、特殊宾客引领入房，派发名片；B、VIP客人的个性化服务方案，客房、餐饮配合共同完成；C、提升高价房附加值，除了赠送水果外，按照宾客的需求和喜好进行客房的提档升级；D、宾客档案的建立，在没有宾客信息管理系统支持的情况下，我们用人工收集信息、手工整理宾客档案；特别针对有意见、投诉和抱怨的宾客，进行持续性的服务优化工作，保证宾客的忠诚。

　　三、团队精神，要求前厅部全体员工对部门的工作目标和荣誉达成共识。前厅部存在的三大问题：凝聚力缺失导致部门内部的事情你推我赶，漠不关心；团队内部没有共识导致员工不服从；以及执行力存在严重扭曲导致工作分配后无法按时、按质、按量的完成。

　　团队精神是保证服务工作得以顺利开展和有效衔接的重要因素。前厅部对于团队建设的基本要求是：坦诚、合作、包容。部门内部的工作沟通要积极主动、坦率真诚；工作配合要有责任、有担当、要顾全大局。

　　第四、网络营销：

　　一、市场细分：市场细分能够真正的找到我们的客户。我们将宾客对产品的不同需求，不同的购买方式分成不同的类别，运用大数据的思维方式进行分析、整理，明确我们的目标客户，确定各种销售渠道，制定合理的价格体系，以达到有的放矢的销售目标。具体的方法如下：

　　1、制定各类客户消费档案：按照客户行为*惯，场合、需求、使用时间、品牌忠诚度和消费频率。A、场合就是：为什么客户在贝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、亲朋聚会？B、需求：客户的需求是什么？五星级品质要求，便宜的价格，酒店环境等等C、使用方式：什么时候需要？需要多少？一个月、或一个季节消费一次？提前预定还是自来散客？客户一般订几间房？D、我们的回头客有多少？等等这些都要分析。然后就是：

　　2、整理消费档案成为客史档案。3、按照客史档案中不同客户的消费*惯确定我们的菜品、房间、SPA和保健等产品的特色亮点，以及我们的定价。

　　二、营销渠道：

　　1、网络营销分为：第三方的网络公司（OTA），携程、艺龙，大众点评；以及自建网站和微营销。

　　2、我们的威胁和挑战：A、国际和国内连锁酒店集团网络渠道竞争优势突显；B、OTA 酒店中介发展在壮大、不断侵蚀酒店客源市场；C、单体酒店的市场影响力量可能不断降低；D、酒店员工的高流动率，造成客户的流失。

　　3、会员营销的好处：我们的费用支出比较，OTA一般是房费的15%（预计佣金每月1万元，100个房晚）；而我们如果自建会员体系，给予会员积分，费用可以控制在5%以内。我们要用积分奖励建立我们自己的忠诚客户，而不要把佣金给OTA，去保障OTA的忠诚客户，一举两得。

　　4、网络营销的开展：网络营销的思路和方式：收集中软和人工统计的宾客信息，分析宾客的需求和购买行为，并进行市场细分，运用大数据的工作原理对信息进行处理，锁定我的目标客户，最后针对这部分客户的工作和生活*惯，针对性的制定网络营销系统架构。

　　5、网络和会员营销方式的前景：A、会员更愿意预订高房价客房（附加值高）；B、维护忠诚度的成本更低；C、使用OTA的几率减少；D、可以在完善自建网站和微信*台的基础上，实现在线订的机率增加。

　　我认为，经营管理工作最终目标是要落脚到利润上的。没有利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的团队，企业也难以得到发展。我们努力提升企业的竞争力，做到部门团结、执行力强、标准和流程能够细节量化，都是为了能够创造利润。所以，努力增加营收，努力降低成本，这就是我们的奋斗目标。

半年工作总结4

　　今年上半年公司的生产和销售都有所改善，我们甲醛工段在公司的正确领导下，在公司的规范化管理的保障下基本完成了一、二季度的工作任务，在保证季醇工段正常稳定的原料供给的同时坚决落实公司关于节能降耗的目标。

　　为进一步提高甲醛生产工艺节能降耗能力，最大限度的降低生产成本，本着优化生产工艺的目的，我们在原来生产工艺的基础上对蒸气系统进行了改造，上半年正式投产后取得了良好的效果，吨甲醛产蒸气700公斤，同时具有低单耗低电耗的`优势，既提高了甲醛自身的生产质量，又达到了节能降耗的目的，增加了外网蒸气输送能力，减轻了季醇工段蒸气使用所带来的成本压力。

　　经过上半年工段改造任务的完成和使用，工段的整体相关技术又上了一个新的台阶。整个过程既优化了生产工艺又锻炼了队伍，工段技术水*和员工素质有了很大的提高，壮大了工段技术力量，特别是新进员工通过实践和理论相结合的学*方法对生产工艺有了更深刻的认识，对突发事故的处理应对能力也有一定的提高，为今后更好的完成公司下达的更艰巨的生产任务奠定了基础。

　　在安全方面工段严格按照公司领导提出的安全要求，在保质保量完成生产任务的同时把安全放在第一位，杜绝违章操作，严禁冒险蛮干，工段会上讲安全，重安全，学*安全工作过程控制，总结讨论方法，在工段内形成了自觉的安全意识，工作中未出现人身和设备安全事故。

　　在下半年的工作中，我将继续推进工段规范化管理，有效合理的安排好生产，提高劳动效率，提高员工的质量意识和成本控制意识，充分发挥车间员工的作用，加强工艺执行力度和操作规范，推进先进技术改造项目的实施，坚决保证产品高质量低耗能产出。

半年工作总结5

　　从我个人的角度来说，自己这半年的工作并不全面，也不很尽人意。下半年的工作目标我想是要用行动去实现的，而不是空谈，很难细化，但我还是要借此机会，确立自己的工作目标，给自己一个工作的方向，明确下半年该干什么？也便于对业务过程中出现的问题及时分析与调整，更可以监控工作的进度和成效。对此，我从以下3个方面来说明：

　　1、上半年的工作回顾与总结负责区域（农大/桃海商业步行街/师大和*路的夜店）区域内夜店总数为：115家雪花覆盖：75家黄河覆盖：40家青岛覆盖：1家金威覆盖：1家燕京覆盖：1家区域内啤酒容量为：2300kl雪花占有：1270kl黄河占有：950kl青岛占有：

　　金威占有：35kkl燕京占有：

　　我们在公司的支持及经理的.指导下1.严格执行公司渠道分片的经销制度，提升现有一级渠道的服务能力，弱化二级渠道，以达到有效掌握终端。2.将各促销政策落实到终端，根据终端情况不同灵活执行，降低终端对政策的依赖，控制产品销售价格。3分街道及重点区域进行布点，提高产品与消费者见面率，增加产品认知度。因此，区域覆盖率由去年的61%增长到65%，占有率由去年的52%增长到55%。

　　促销员管理月销量任务制定上的调整。以前促销员的任务制定只局限在上班时间范围内，目前调整为整店整月的销量都与该促销员息息相关，促使促销利用空余时间搞好店内一切客情，宣传企业文化，提升销量。

　　上点时间及模式的调整。原来促销员上点大致固定或临时调换，没有计划性，现在调整为每三店定员促销一名，每月上一个店，三个月一轮回。充分调动促销积极性，同时关注三点动向。

　　给予全体办事处促销人员进行不定期的培训，在礼仪及促酒过程上进行实战的演*。

　　多次***活动，丰富生活，凝聚团队。

　　精制酒销售产品结构调整。对终端的精制酒价格体系进行可控管理，根据安宁区域的消费水*不同，突出适合该区域消费力的精制酒产品，满足消费者需求。

　　产品置换。由于终端售消费群影响销售精制酒利润较低，造成部分终端放弃精制酒销售，在经理指导下我们在中小酒吧依据情况不同以雪花清爽或者雪花原汁麦置换雪花99销售。

　　行政工作在经理的指导下对销售业务类文案的汇总分析，上报。以及销售业务的跟进协调工作。

半年工作总结6

　　辞旧岁，迎新春，过去的20xx年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学*着、成长着。现对20xx年的工作做如下总结：

　　1、制度建设方面

　　1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

　　2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。

　　3）规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

　　4）在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。

　　5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

　　2、招聘、培训方面

　　因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。

　　__年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

　　11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人（均包括商户营业员），共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

　　3、考核方面

　　1）公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实*营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

　　2）根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

　　3）7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

　　4）总的来说，xx年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的`不够也是原因之一，__年将作出改进。

　　4、薪酬方面

　　1）在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表。

　　2）4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算。

　　3）对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的测算工作。

　　4）每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

　　5）__年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在xx年将做出改进。

　　5。其他工作

　　1）在ERP系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

　　2）日常人事档案的清理。

　　3）各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

　　4）公司内部日常劳动争议的处理。

半年工作总结7

　　20xx年在我院领导高度重视下，按照医保中心安排的工作计划，遵循着把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：

　　一、领导重视，宣传力度大。

　　为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由一把手负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学*活动：一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识；二是举办医保知识培训班、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力；三是通过微信、云鹊医、LED等来宣传医保政策，让广大人民群众真正了解到参保的好处，了解医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

　　二、措施得力，规章制度严。

　　为使参保人清清楚楚就医，明明白白消费，我院在院内外公布了医保就诊流程图、住院须知，使参保病人一目了然，并由收费室工作人员提供政策咨询。二是在显目位置公布药品价格，接受群众监督。三是全面推行住院病人费用一日清单制，并要求病人或病人家属在清单上签字。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析*期工作中存在的问题，并结合医保稽核巡查、中公网反馈的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无分解收费、超标收费、只收费不服务、串换项目收费、串换除外耗材、重复检查收费、打包收费、套用高价项目进行收费等违规行为；查有无制造假病历、虚增就诊人次、虚开票据、虚假用药、虚假治疗、虚假宣传、套换药品和诊疗项目、术中恶意增加手术项目、降低入院指征住院、中成药虚高价格和以次充好等以欺诈、伪造证明材料或者其他手段套取、骗取医保基金或医保待遇的行为。

　　三、改善服务态度，提高医疗质量。

　　新的.医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我院分管副院长定期下病房传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。我院工作人员积极地向每一位参保人宣传、讲解医疗保险的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开，始终把为参保患者提供优质高效的服务放在重中之重。

半年工作总结8

　　即将过去的上半年中，在站领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人的思想境界、业务素质和工作能力都得到了进一步的提高，现将本人xx来的工作情况总结如下：

　　一、加强学*，重注提高个人修养

　　1、能够认真学*贯彻党的各项路线、方针、政策，积极参加单位组织的各项政治学*活动，并以此来加强和提高自己的政治思想和品德修养。

　　2、能够认真学*财经和廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　3、积极提高自身的业务水*，在xx参加了市***门举办的各种业务技能培训，认真学*了一些财经政策和部门预算等业务知识。

　　二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作，今年主要完成了以下工作任务

　　1、对单位报销账目做到了严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，对不懂的问题及时请教，能够定期核对银行帐和现金帐，做到了单位帐实相符、帐帐相符。

　　2、能够在每季度初按时向主管部门和单位领导上报单位的财务会计报表，对于资金的使用情况和存在问题能够及时向领导请示汇报，便于领导决策。同时加强与***门和主管部门对应科室的联系，能够及时提出单位的'的用款申请计划，达到资金的正常周转和运行。

　　3、认真及时完成和上报了单位上半年的部门预算和职工各项津贴的统计上报工作。总之，在这xx的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作践中借鉴好的工作方法，不断努力、不断改进。争取各项工作开展的更好。

半年工作总结9

　　我于20xx年X月X日加入X矿业有限公司，很高兴能成为公司的一员，同时也很感谢X矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的*台，我灰展现出我最佳的个人能力、水*、发挥出最好状态回报公司给于我的`机会。

　　自从进入公司那天开始，我积极参加各项工作，听从上级领导和车班班长及副班长的指挥，顺利安全的完成各项任务，X月份安全顺利的在矿区接送X_次，X月份在矿区接送99，出差共计X_次。通过两个月的学*交流，经过三次安全交通培训的会议，我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足，同时我会加强自己的优点，弥补自己的不足，虽然工资待遇不及于付出的劳动力，但我仍然会积极的做好工作，同时也希望各级领导对我的工作进行支持，（范本）评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多X_，只有衣、食、住、行得到保障，我们才能全身心得投入到工作当中。

　　通过上半年工作总结，我下半年的工作计划：

　　一加强知识文化水*，

　　二加强工作技能培训，

　　三加强车辆保养维护及修理知识的学*，

　　四提高自己素质，

　　五加强个人安全行车意识。做到不出任何事故，快捷有效的完成领导下派任务，争取做一名对公司有利有用的复合型人才。

半年工作总结10

　　年终工作总结 我们是非紧急救助中心自来水分中心朝阳抢修站的客户服务代表。分中心派发的具体任务是通过我们的工作落实到抢修人员中的。进行现场抢修、维修、调查工作，并通过我们的工作及时地将抢修、维修和调查处理的结果快速的通过网络进行反馈。我们的工作好与坏、及时与否，关系到百姓的困难和需求及时得到解决和落实，代表着**形象，这项工作既*凡又艰巨。

　　柜台是服务的窗口，要为百姓提供优质服务。因此我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将继续加强学*，努力工作！为此我付出了大量时间，分析客户报修的原因，并做了不少的笔记。工作中努力做到以下几点：

　　一、努力提高服务质量。

　　及时检查、整理当月台账，并做好回访工作。认真接听每一个电话，并且详记每个电话内容，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话并联系派遣人员。对来访的客人我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。二、努力打造良好的柜台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　　三、以大局为重，不计较个人得失。

　　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为维修项目部的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效力。*时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

　　四、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。

　　服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　　五、加强与公司各部门的沟通。

　　了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　工作中每天都会遇到不同的客户，不同的客户有不同的脾气，针对不同的`客户我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“客户至上”，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客户也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来客户开心自己也舒心。

　　以下是自己的一些工作体会：一、工作中要和睦的和同事相处，帮助同事解决在工作中遇到的困难。

　　二、提高服务水*并在对外服务过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客户的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

　　三、沟通不是一个单独的行为，因此在对外服务或接听电话过程中，你的每个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

　　对于柜台服务窗口，除了业务知识以外，还要学会站在用户的角度想问题，凡事要替用户考虑，真正把用户当成亲人一样的对待。不管用户情绪激动的，咄咄逼人的、唠叨的、还是语无伦次的，只要知道他们需要什么，再难沟通的问题也就迎刃而解。

　　耐心、细心、善于捕捉重点是柜台人员必须具备的素质，凡事站在用户的角度，多考虑用户需求才能真正做好柜台服务工作。

　　回想这一年来的工作，自己也有不足的地方，如工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我会努力改正自身的不足，从而提高工作质量、效率。

　　展望新的一年，我会做到同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强维修人员之间沟通，努力做好柜台督导及信息传达工作。

半年工作总结11

　　光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。半年来，我严格按照公司规定的保安工作内容行事，为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队如下：

　　一、关于上半年的工作

　　我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。

　　一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西**学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

　　半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

　　二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学*、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

　　三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的，组织全体队员在学*的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学*、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学*体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

　　形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

　　二、半年工作的体会

　　半年来的工作、学*和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面：

　　一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，Xxx主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

　　二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业*台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受*惯思维、*惯的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想帮助。

　　如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的.正反事例，我们都组织队员进行学*，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

　　三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自和**学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。

　　以上是我们保安队20xx年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

半年工作总结12

　　半年的工作结束了。作为一个会计，我此刻很迷茫。在这半年的工作中，我也更加关注自己，因为工作中有很多问题，一直影响着我。我不想成为一名不合格的会计。在接下来的工作中，工作人员好好思考自己的工作，我会好好弥补自己。这半年来，我一直在努力的承受这些事情，很好的接受新的东西，在工作中不断拓展一些自己需要提升的优势。这半年我还是很兴奋的，我也愿意相信这半年我的工作取得了太大的进步。总结一下这半年的工作也不错。

　　我对自己要求很高。作为一名会计，在工作中认真负责财务工作很重要。作为公司的员工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在这半年的工作中，我一直把这些当作是非常必要的事情，来积累足够的工作经验。为了弥补这些不足，这半年我学了太多，受了太多。经历过这样的事情，感觉自己很用心，在这个过程中可以学到更多的知识。

　　想了想这半年的.经历，我也是成长了很多，在会计工作上面自己不断的积累，不断的进步，学*了很多关于会计上面的一些知识，我一直都愿意去保持好的状态，让自己时刻清楚方向在哪里，有需要改变的地方，我就一定会去改变自己，这是一定的，一直以来我也把这些比较细节的东西规划好，我愿意让自己的能力得到进一步的提高，工作当中没有半分的马虎，没有丝毫的迟疑，直接在一些事情上面处理较到位，接下来的工作当中，我会更加努力把这些事情做好，实现对自己的要求提高工作能力，未来的时间还有很长，这上半年只是对我的一个考验而已，做会计工作，我肯定会不断地提高自己，要求自己在各方面严格保持好心态，时刻清楚自己的工作能力有多高。

　　当然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年来的工作当中，有些事情我比较犹豫，我也清楚，这是我的一个缺点，在工作的时候一定要果断一点，不能够优柔寡断，做不好的事情，往往会影响到以后的工作，我会纠正自己身上的缺点，保持好心态，下半年继续努力。

半年工作总结13

　　为贯彻落实党的十五届三中全会和中央经济工作会议精神，根据四川省农业厅和财政厅文件川农业[20xx]48号，xx县农业局和xx县财政局文件农业字[20xx]44号通知的规定，我局认真开展20xx年农业机械购置补贴项目实施工作，现将半年的购机补贴工作总结如下：

　　一、完成情况

　　今年我县获得首批国家购机补贴中央补贴资金1100万元、省级补贴资金12.6万元，截至目前共完成项目中央补贴资金886.68万元、省级补贴资金0万元，占项目总投入的81%(以上数据是指农民已经领取《农机购置补贴指标确认通知书》的数据)。补贴购置各类农业机械4972台套，受益农户4618户。其中：

　　1、耕整地机械1479台套/442.26万元;

　　2、收获机械21台套/25.09万元;

　　3、动力机械155台套/264.44万元;

　　4、排灌机械2122台套/108.18万元;

　　5、畜牧水产养殖机械492台套/24.25万元;

　　6、收获后处理机械702台套/22.16万元;

　　7、播种机械1台套/0.3万元。

　　二、主要做法

　　一是成立领导机构。为了把今年的农机购置补贴工作圆满完成，县委、**领导高度重视，及时成立了农机购置补贴领导小组，组长由主管农业副**担任，副组长由县委农工委主任和农业局局长担任，各相关单位负责人任成员。领导小组办公室设在县农业局。

　　二是强化领导、落实责任。我局要求全县农机部门要提高认识、加强领导、落实责任、健全制度、密切配合、精心组织，确保农机购置补贴工作落到实处，让农民真正得到实惠，让**放心、农民满意。各乡镇相应的成立了实施农业机械购置补贴项目领导小组，并将项目任务分解到乡镇，使项目任务明确，责任落实。

　　三是加强宣传、政策公开。要实施好农机购置补贴，首先要宣传好，把政策和方法交给群众。一是利用“3.15”送科技三下乡活动，向群众宣传购机政策、展示机具实物、发放宣传资料。把党的惠民政策宣传到千家万户。二是在县农业局单独设置了农机购置补贴专栏和政务公告栏宣传农机购置补贴政策。做到正确引导、充分尊重农民购机的自主选择权，做到操作规范、阳光、透明。三是农业局还印制了2万份《农机购置补贴宣传指南》，及时下发到各镇乡，真正做到家喻户晓。四是各镇乡农机部门通过召开动员会、广播电视宣传、专栏及横幅广告、等多种形式，将农机购置补贴政策、办事程序、联系部门及电话等告之农民群众，有利于项目实施和社会监督。

　　四是加强监督、管理到位。一是县级农机主管部门和***门加大补贴机具监管力度，将补贴对象通过党政网对各镇乡进行公示，做好补贴机具的跟踪随访工作，同时将大中型拖拉机(50马力以上的)和联合收割机以及插秧机及三万元以上的机具进行人像合影，确保农民能实实在在地享受到国家优惠政策。二是在购机补贴结算环节，农机主管部门提高抽查比例，扩大抽查面，对于补贴金额较大的'大中型拖拉机(50马力以上的)和联合收割机以及插秧机及三万元以上的机具做到100%的检查。同时，我局和财政局联合发文江财农[20xx]16号文件，对20xx年的购机补贴进行全面的检查，检查内容包括：

　　1、购机者身份是否真实;

　　2、补贴金额是否符合政策;

　　3、补贴机具是否及时到位;

　　4、补贴机具是否符合质量要求;

　　5、乡镇是否将申请购机的农户名单在镇、村张榜公示;

　　6、补贴机具是否编号、喷号;

　　7、三包服务是否到位;

　　8 、有无不法商贩套购和转手倒卖等现象。

　　9、征求购机者对补贴政策的意见或建议。

　　检查方式：镇乡农机站到购机户家中实地检查，县级农机部门和财政局进行随机抽查。同时,县农业局要求各乡镇的分管领导高度重视，及时组织有关人员在规定的时间内，认真搞好这次检查，检查时必须做到“三实”和“三见”即：实名、实机、实地点;见人、见机、见证件。检查中发现的问题，准确真实的作好记录。

半年工作总结14

　　广安区人民医院（中医院）儿科在各位领导的高度重视下，经过几个月的紧锣密布布署和紧张准备，终于在20xx年“六.一”国际儿童节这一天成立了，并顺利渡过了最困难半年时间。半年来我们儿科全体同志克服了起步晚，技术不成熟、人手紧缺、设备简陋、社会信任度低等客观条件限制,在儿科工作中兢兢业业地工作着。半年来中医院儿科在社会上的地位得到了大大的提升,信任度明显的提高了,半年来共收治住院病人309人次,门诊4000余人次,最多时住院病人达23人,门诊留观最多时达13人次/天,诊断准确率达98%以上,急危重病人收治率达70%,抢救成功率达99%,共创经济收入16.5万元,还不包括为辅助科室如化验室,放射科,b超室等科室带来的隐性收入及药品收入170514元。因此可以说儿科半年以来取得了有目共睹的成绩，创造了一定的社会效益及经济效益。

　　具体表现在：思想认识上:儿科全体同志改变了原来的懒散、假作风,树立了风险意识、团结意识,服务意识,以人为本的意识,力求做到花最少的钱治最大的病,真正为病人服务。

　　业务技术上的成绩表现在我们利用了闲置多年的新生儿暖箱,收治了我们多年以来没有收治过的病种，如：传染性单核细胞增多症、川畸病、过敏性紫癜、紫癜性肾炎、肾病综合症、肾炎、重症肺炎、毛细支气管炎、呼吸衰竭、心力衰竭、乙型病毒性脑炎、重度脱水循环衰竭、霉菌性肺炎，更主要的是我们现在不会

　　谈新生儿色变了。原来见了新生儿就要求转院的现象一去不复返了,这是多么大的一个改变呀!我们收治了新生儿窒息、新生儿肺炎、新生儿胎粪吸入综合症、新生儿缺血缺氧性脑病、新生儿缺血性心肌损害、新生儿黄疸、溶血、脐炎、早产儿、低体重儿、硬肿症等等新生儿疾病,都取得了满意的疗效。半年来我们共抢救了三位心跳呼吸停止的患儿，成功救治了两个，死亡的一个是因重度再障，家属要求放弃抢救，最终因大出血无法控制而死亡,这是这个疾病的.最终转归，不是我们的过错。

　　但是,我们科室成立太晚,技术上还存在着许多不成熟、不规范现象,要想把多年来形成的*惯一下子改掉还有个过程,我们正努力着,请给我们一些时间,我们力争在3–5年内赶上市人民医院。为达到此目的,我们竭诚希望得到院领导及各技能科室,辅助科室的大力支持,希望能提供给我们一个值得信赖的报告,同时因为希望领导派人外出进修时能考虑到儿科医院去进修,让辅助科室也能了解儿童的特点,以便能更好的为广安区儿童的健康保驾护航。

半年工作总结15

　　转眼间xx年的上半年已经过去，回顾这段时间，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。

　　通过半年来的工作和学*，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。现将上半年的工作情况总结如下：

　　(一)日常的助理工作在硅材料项目结束后，目前开展的项目主要涉及光伏、太阳能水箱及生物柴油。作为德国专家xx的助理，我的主要工作就是积极协助其推进各个合作项目。具体工作可概括为下面几个方面：

　　1.针对具体项目，利用网络资源及能源杂志，搜集整理产品、市场以及合作伙伴的相关信息。就光伏项目，利用办公软件access，针对世界各国主要的光伏公司建立数据库，较全面地掌握了各公司的光伏产品信息，为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础;太阳能水箱及生物柴油项目，由于之前尚未接触过，所以在项目的准备阶段，主要从上述产品的基础知识学起，逐步了解了太阳能水箱的工作原理、生物柴油的加工过程及市场前景。这些工作大大拓展了自己的知识面。

　　2.翻译与各项目相关的信息资料以及德国专家xxxx向上层领导所作的工作报告。一方面，新项目的开展使得自己的翻译内容有了较大的转变，尤其是在与机械、化工相关的专业术语方面，翻译起来显得有些吃力，有时甚至会出现不理解汉语术语的现象。意识到这一问题后，我开始注意该类词汇及表达方式的积累，对于不懂的汉语术语，则积极向同事请教并做好记录，保证这类专业术语再次出现时可以应对自如。另一方面，在翻译xxxx所写的一些资料、报告时，注意纠正其不规范的英语表达方式，强化对英语的运用能力。通过翻译工作，自己的专业技能得到进一步锻炼和提高。

　　3.做好联系和协调工作。联系和协调是各项工作顺利开展的重要前提和保障。为推进光伏项目，与xx光伏公司国际贸易部进行多次联系，先后将两块组装好的太阳能电池板样品顺利寄送给国外的合作伙伴公司进行工艺检测。此外，与可进行生物柴油合作的公司联系并组织会谈。在这半年的工作过程中，我的联系与协调的工作技能得到进一步强化，在完成工作任务的同时，与公司和集团的领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。

　　(二)外事工作

　　1.在时间比较紧张的情况下，准备好公司领导办理签证所需的'全套资料;

　　2.为xx德国分公司总经理xx女士办理一年多次签证申请;这两次外事事务的办理，对于未曾进行过操作实践的我言，确实是一种学*和锻炼。准备签证资料，要求办理人员认真仔细，尤其在填写申请表时，更是不能出现一点差错，否则只能重写。

　　从中，我深深体会到，工作不管大小，想要干好，对工作态度的要求都是一样的，那就是认真，再认真，千万不能有一丝懈怠。

　　(三)其他事务

　　1.妥善处理xxxx在工作中的各项费用;

　　2.在不影响本职工作的情况下，帮助xxxx翻译部分商务资料;

　　3.鉴于德国专家xx的特殊情况，帮助其处理生活中的部分个人事务。

　　xx年的下半年，在做好本职工作的同时，我将从下面几个方面来提升自己的个人能力：

　　(1)树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。工作不论大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成每一项任务;

　　(2)工作中，向书本学*，向周围的领导学*，向同事学*，不断积累工作经验;

　　(3)除加强专业技能的训练外，利用业余时间学*与贸易、财会相关的知识;

　　(4)注重与领导、同事之间的交流，同各位一起创造融洽、积极向上的工作氛围。

半年工作总结菁选扩展阅读

半年工作总结菁选（扩展1）

——半年工作总结菁选

半年工作总结(精选15篇)

　　总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的半年工作总结，欢迎阅读与收藏。

半年工作总结1

　　本人在20xx上半年工作中，我的主要工作还是负责网管程序的维护，修改，与新网管协议的制定，新网管代码编写，这些工作到现在还在继续。

　　在上半年初，我是从系统软件部调到产品组，在这段期间做解决一些话机短信一直发问题，网管中添加159号段，参与制定新网管协议。在产品组除了网管，还做了些其它的工作，例如：为晋江客户安装IC卡话机上位机程序，完成缴费通由原来的SqlSever数据改为Oracle数据库，并给漳州客户安装，培训用户如何使用。为农讯通项目组写一些小工具，如业务定制，短信升级通知。

　　后一段时间是从产品组回到了系统软件部，这一段时间主要是做新网管协议的程序。由于中途网管协议由黄双全再修改了一次，所以前一段时间写的代码要重新改过。现在的协议是用黄双全制订的协议。在技术上感觉还是有一定的进步，同样是写缴费通的代码，已经不需要原来那么长时间，在提交给测试部测试的`bug也在减少。

　　不足之处：

　　在细节的地方考虑不够，在技术方面还有待提高，将来网管改用其它语言时，要要不断学*新的语言，和编程工具。

　　下半年工作计划：

　　现在回到系统软件部，继续新网管的工作。因为网管的人手不够，现在只有我一个人在做网管，现在招了一个新人，在下一阶段的时间是把他带会。让他对网管程序熟悉起来，以后可以独挡一面。将来网管程序会用C#进行改写。改写的工作是在现在delphi这个程序稳定了，测试通过之后。

　　20xx上半年，我在院领导的正确领导下，认真开展各项医疗工作，认真负责的做好医疗工作。救死扶伤，治病救人是医生的职责所在，为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了村民的好评。 重点强化以人为本的职业责任，职业美德，职业纪律教育，以一切为病人，一切方便病人，在实际工作中我做到了以下几点；

　　城管局督察信访办的工作人员在城管局的正确领导下，认真按照《格尔木市城管执法督察暂行办法》等相关办法的要求，紧紧围绕提高执法有效性和文明执法水*为目标，开展文明执法、严格执法，加强执法督察工作和队伍规范化建设，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将20xx年上半年执法督察及信访工作的具体情况总结如下：

　　在这半年的时光里，我通过实践与实际相联合，即理论接洽实际，加强了实践操作能力，学校与社会的沟通，进一步进步自己的思维觉醒，尤其是察看、分析跟解决问题的实际工作能力。为了破足社会，为了事业的胜利，为了生活，我不断努力斗争，勤恳学*，始终以提高本身综合素质为目的，一直的提高自己实际操作才能，剖析和解决问题的能力，适应社会的能力，沟通表白能力。

　　根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

半年工作总结2

　　20xx年上半年的工作已经结束，在公司良好的环境下，我认真努力的做好自己的本职工作，个人取得了很大的进步，这首先要感谢公司给我这个*台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培养我，我相信，这将是在我人生的历程中重要的一站。

　　今年上半年，在领导及同事的督导协助下，比较顺利的完成了自己所担负的各项工作，同时也暴露出了自己许多不足，现将上半年的工作情况总结如下：1、

　　办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟

　　待提高。在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓，让工作尽善尽美。2、

　　作为一名办公室文员，我感到需要的综合素质相当高，在待人

　　接物上，还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点不足，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热情接待，不卑不亢，张弛有度。3、

　　不管在什么岗位，学*是不能停止的。在提高自身协调组织能

　　力前提同时，提高个人业务素质，用知识武装自己。

　　在下半年，我将更加明确需要努力的方向，并且朝着这个方向不断激励自己：

　　下半年我希望在职场中逐渐转变角色，从办公文员逐渐向工程前期转变。文员是我现在的工作，我会继续认真负责的做好我的本职工作。但是，作为一个男孩子，对于我个人发展的走向，文员注定只是一个跳板，我也希望领导在今后的`工作中能够多带动多指导多培养我，我也会尽我所能，为公司尽我一份力。下半年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续，慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西，同时不断学*，提高业务素质，学*为人处世，不断鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!

　　身在长青这样一个大家庭里，我感到非常自豪，我会在20xx下半年以一个崭新的面貌投入到今后工作中，同时，也希望能同公司一起成长，共同进步！

半年工作总结3

　　转眼间2xxx年上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员，半年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学*，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学*情况总结如下：

　　一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

　　二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

　　三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　四、人事管理工作

　　上半年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和前程无忧和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。

　　五、日常行政事务工作

　　在公司的`车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。

　　六、公司资料办理工作

　　办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

　　七、制度建设方面

　　在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

　　根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

　　八、公司的审批流程上

　　重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

　　九、参与公司投标文件的制作

　　2xxx年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。

　　十、不足之处

　　在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强； 管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

　　行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

半年工作总结4

　　半年来，我科在上级人事部门的指导和局党组领导下，各项工作顺利推进，取得了很好的成绩。为继续**思想，创新工作思路，促进科室各项工作全面推进，现对照年初签订的目标责任书，结合当前工作完成情况、存在问题和下步工作打算，对今年上半年工作进行总结。

　　一、工作完成情况

　　（一）业务目标

　　1、全面完成20xx年全市101家机关、事业单位，共8130名工作人员考核正常增加工资审批及业务数据的审核接收，并汇总上报贵阳市人事局。

　　3、审批大中专毕业生转正定级5人、新参加工作工人转正定级1人；

　　5、认真执行机关事业单位职工带薪年休假制度，进一步加强对机关事业单位津贴补贴发放的监督和管理。

　　6、按照管理权限下文批准退休28人，办理退休手续28人、高龄补贴40人、办理遗属生活困难补助20人；

　　9、全面完成xx年年度机关事业单位工资统计年报、企业劳动工资年报数据录入汇总上报工作；

　　1、结合实际，制定《市机关事业单位技术工人培养工程实施方案》，拟于7月中下旬按上级部门要求，组织我市机关事业单位技术工人参加技术等级考评考试，切实抓好方案的.落实。

　　2、严格执行工龄认定政策，按管理权限下文更改9名机关事业工作人员参加工作时间；

　　3、按照管理权限下文认定机关事业单位8名工作人员工伤；

　　4、下文批准123名机关事业单位工作人员享受知识分子补贴；

　　5、完成贵化、省铁合金厂、农牧场、七砂四所子校，在职教师120名、退休教师69名划转移交地方工资审核工作；

　　6、对未达到xx年7月以后新参加工作人员定级工资标准的450人工资进行调整；

　　7、每月报送信息2条，半年报送信息12条。按时报送周报、月报、季报、半年工作总结。

　　（二）新增工作

　　1、完成流长乡排洞村凝冻灾害调查统计和灾后重建方案拟写上报。协助排洞村搞好灾后重建，向受灾群众捐赠化肥5包、协调贵阳市九中落实重建资金7000元；

　　2、春节前夕，与市老干局联合组成慰问组，对我市机关事业单位8名住院病人进行了慰问。

　　3、积极与市老体协联系，组成门球、乒乓球、象围棋、健身球保健操四个项目共33人的队伍，参加贵阳市人事局举办的第十二届退休人员运动会比赛。并将参赛队员名单上报贵阳市人事局。

　　4、按照贵阳市人事局关于健全全市《省人事工资管理系统》数据库信息的要求，接收科协、总工会等95家单位工资管理系统数据库健全完善后的数据信息，并做好人员信息的审核工作。

　　5、发放机关、事业单位技术工人综合知识培训证书478个；技术工人技术等级证书74个。其中：初级工证19个、中级工证19个、高级工证36个。

　　6、完成部分

　　7、xx年考核正常增加工资审批表装订。

　　二、存在的问题

　　（一）机关事业单位工资管理采用《省人事工资管理系统》进行，办公自动化程度高，缺乏熟悉工资政策又能熟练操作工资系统的人员。望局领导高度重视，予以配备。

　　（二）工资制度改革后，与新工资制度相配套的政策至今仍未出台，导致后续管理工作较为被动。如：机关事业单位工作人员受处分后工资如何处理、军队转业干部工资如何确定等配套政策尚未出台。

　　（三）新版《省人事工资管理系统》存在如：个别单位数据不能导入及导入数据不能覆盖等问题，给工资业务数据接收和汇总带来极大不便。

　　三、下步工作打算

　　（一）加强工资管理，继续做好日常工资审批

　　1、根据国家工资政策规定，切实加强对机关、企事业单位工资管理。

　　（1）按照工资政策规定，认真做好机关、事业单位工作人员职务、岗位（技术等级）变动后的增降工资和重新确定工资工作。

　　（2）做好全市机关、事业单位新参加工作大中专毕业生、工勤人员见*期（试用期）满后的转正定级工作。

　　（3）就财政统发工资审核中涉及的问题，及时与***门协调，按时完成今年第

　　3、4季度全市机关、事业单位中参加财政统发工资单位的工资审核工作。

　　（二）津贴、补贴审批管理规范和事业单位绩效工资管理工作。

　　机关公务员津贴、补贴规范认真执行好公务员制度，根据省、贵阳市对此项工作的安排布署，在规定时限内，及时完成公务员津贴补贴规范和建立地区附加津贴以及事业单位工作人员收入分配制度改革的审批工作。

半年工作总结5

　　今年来，在公司的正确领导下，在各职能部门的大力支持下，XX酒店紧紧围绕全年方针目标，着力在“效益、服务、管理、安全、队伍”等方面下功夫、做文章，凝聚队伍，强化管理，深挖潜力，降本增效，较好地完成了各项工作，基本实现了时间过半、任务完成过半的目标。

　　一、上半年重点工作回顾

　　(一)严控成本费用，着力降本减费

　　受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响，今年来XX酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1-6月份共实现销售收入XX万元，发生成本费用XX 万元，利润亏损XX万元，比进度计划减亏XX万元。为最大限度地减少亏损，提升效益，XX酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力，主要抓了以下几项工作：

　　1、抓好降本减费。紧紧围绕“效益差，我们怎么办?”展开大讨论，制定了具体措施。一是抓成本控制。加强日常采购管理，严控低值易耗品消耗，成本率同比降低XX%;二是严把采购关。从采购源头抓起，对原材料采购做到货比三家，同种原材料采购至少固定两家供货商，原材料采购价格有了进一步降低。三是整合人力资源，优化岗位设置。今年来共合并岗位XX个，精简人员XX人，进一步降低了人工成本费用。四是为减少成本费用支出，今年酒店

　　对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗，改由酒店内部人员承担，仅此一项就减少修理费XX万多元。

　　2、抓好节能降耗。一是以公司“双增双节”活动为契机，落实节能降耗工作措施，制定了酒店《严格管控，降低物料消耗使用》攻关课题，成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。二是强化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核办法》和《XX酒店设备管理考核办法》，分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间;耗电办公设备停用时及时关闭电源;使用节能型光源进行照明降底电耗;办公室夏季空调温度设置不得低于26℃;在不影响接待服务工作的前提下，严格控制机组开机时间，尽量减少不必要的能源浪费。1-6月，水电汽等能耗同比节约费用XX万元。

　　(二)强化优质服务，做好内外接待。

　　1、做好会务餐饮接待。今年上半年酒店共接待住客XX人，住房XX间，*均住客率XX%;接待会议XX场;餐饮完成各类会议接待XX桌。其中对外会议接待XX次，主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等;培训接待XX次，主要有危化品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹等。

　　2、加大营销力度，推介个性服务。为了拓展营销渠道，提升酒店效益，酒店召开两次“金点子”征求会，共征集有效“金点子”XX条。应广大职工家属要求，将每月一次的大外卖增加到两次，同时扩大销售点，增加销售品种，在岳阳长炼小区设立了外卖点，得到了广大职工家属的欢迎，1-6月份外卖收入XX万元，同比增加XX万元。利用网站、微信*台、政工信息等网络*

　　台，加大对各类消费信息的发布力度;走*民化消费路线，印制各类宴*宣传单向周边地区发放，加大了对婚宴、寿宴，状元宴的`宣传工作,努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢，定期推出特色特价菜，让利回报宾客。

　　3、积极推进精细化服务。针对不同消费群体，量身打造精细服务模式，日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务，房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口，为住客和会议人员提供方便。在*时接待过程中，细节问题一经发现，立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理，以案促训，以训提质。今年来，没有发生一起服务质量投诉事件。

　　(三)从严从细管理，提升规范化管理水*。

　　1、强化制度建设，严格考核兑现。一是建章立制。修订了岗位工作流程，完善了现行管理制度，做到工作有章可循。二是进一步完善了月度百分制与考核办法。坚持正负激励原则，将月度百分制考核内容再次进行量化，强化了员工责任意识，充分发挥了月度百分制考核的作用。三是搞好指标分解。将全年创效指标分解到各部门，将季度、年终绩效奖与效益分解指标完成情况挂钩，并纳入各类评先参考依据，做到部门有目标可循。

　　2、强化食品卫生管理。一是从采购原料抓起，确保食材的新鲜环保。二是加强后厨的安全防控，明确专人责任。三是按照岳阳市食品药品监察局检查要求，建立和完善了XX项一系列保证食品卫生安全的规章制度，并严格检查与考核。四是建立餐饮部每日安全检查工作日志，各区域负责人每日必须对所属工作区域进行安全检查，对不符合卫生要求的，严肃查处。五是坚持食品留样制度落实。正因为严格管理并常抓不懈，酒店从未发生过任何食物卫生大小事故。

　　3、强化值班管理。建立健全各岗位安全生产管理制度、应急预案、完善措施，针对重要岗位加强巡检监督。做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜间发生的治安问题。领导干部民主生活会后，针对员工提出的建议，今年制定了酒店领导轮值接待日制度，每月第二周周二下午为领导接待日，按照“有访必接，有接必果”的原则，及时为员工释疑解惑，解决实际问题，并将长期坚持下去，目前共接待了XX批次员工访谈。

　　4、强化员工培训，提升素质技能。上半年，共举办各类教育培训班XX个，培训XX人次;练兵XX场，练兵XX人次。同时，按照公司人力资源处安排，组织XX人参加了不同内容的管理培训班，XX人参加了省社会劳动保障局举办的考评员培训班。3--6月，配合市旅游局服务技能竞赛，前台部门强化英语口语培训。5月，溴化锂机组开机培训，外请长沙专业老师，从溴化锂机组操作原理、操作流程、机组突发事故紧急处理程序进行全方位培训。

　　(四)抓好安全**，确保队伍稳定。

　　1、部署春节及“**”期间安全稳定大排查工作。为确保春节和全国“**”期间安全，对酒店不稳定因素进行了认真排查，对重点人员采取“一对一”联防。同时，坚决杜绝周边闲散人员开房赌博事件发生。X月X日，巡楼发现XX、XX房有客人聚众赌博，立即向公关安机关反映并进行了打击。

　　2、全面开展“我为安全作诊断”活动。发动全体员工，立足本职岗位，全面排查身边的不安全因素，及时识别安全风险，排除安全隐患，改善安全状况。强化全员安全意识，畅通全员为安全建言献策的通道，让每一个员工都为身边的安全发挥作用，把安全意识变成日常的行动，营造了“全员重视安全、人人参与安全”的良好氛围。今年来共收集各类诊断建议XX条。

　　3、紧紧围绕“加强安全法治，保障安全生产”这一主题，认真开展“安全生产月”活动。X月X日，酒店召开了“安全生产月”集体活动大会，对“安全生产月”工作做出了详细部署安排。X月X日，公司安全检查组对酒店进行了“四不两直”安全专项大检查，临时起动了火灾应急预案，酒店人员做到了反应及时、处置有序，获得了安全专项检查组的好评。

　　5、扎实做好各项安全检查工作。上半年，配合公司专业检查组对酒店进行了X次检查，内部安全检查X次，节前安全检查X次，对查出的X项安全隐患及时进行了整改。

　　(五)抓好队伍，创和谐氛围。

　　1、关爱员工，开展送“温暖”活动。深入困难家庭、困难群众开展走访慰问、专项救助、送温暖等活动，为他们送去节日的问候和组织的关怀。开展“安全进家庭”活动，组织对每家困难户进行家庭安全隐患排查，让安全文化走进家庭，将安全工作融进亲情。

　　2、围绕“健康生活、快乐工作”这一主题开展系列活动。举办了团拜会、“拔河比赛”、“乒乓球接力赛”庆“三八”活动和“周五爬楼梯活动”，各部门开展了春游活动、红色之旅韶山行、公司广场舞比赛“健身搏击操”、参加公司“违纪违规处分规定”竞赛。同时，酒店举办了“讲身边事赞身边人”演讲比赛，青工部开展系列义务劳动等，既丰富了员工也业余生活，也增强了队伍的凝聚力和向心力。

　　二、存在的问题

　　一是精细化管理的常态化、员工的责任意识还有待进一步加强;个别员工的责任意识、服务意识不强使得服务质量问题还有时发生。

　　二是管理人员的执行力还有待于进一步提高。

　　三是酒店设备较多，设备老化故障率较高，需经常维护和维修。

半年工作总结6

　　20xx年已过一半，后勤处在公司领导的亲切关怀下，在厂区各部门的帮助下，后勤处全体人员齐心协力，共同努力，紧紧围绕“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤处服务管理理水*，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务，为公司的安全运行工作做出了积极的贡献，回顾这一半年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在一些不容忽视的问题，现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下：

　　一、牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，做好后勤服务的工作，履行后勤保障职能，努力为员工创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐工作。

　　1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等，并积极实施。

　　黄处以来就很重视，经过多次调研，一起讨论，本着：为了跟规范的完成公司招待任务，各种会议任务，提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程，岗位说明书及各种制度来指导员工的工作，明确的告诉员工在工作岗位上应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责，在编制时，我们注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容具体详细。使员工一看就

　　明白，就知道如何做，做到什么程度。现在我们正在抓落实，下半年希望有更大成效。

　　2、搞好学*和培训，强化和提高内在素质。

　　工作能否做好，人是决定的因素，而人的素质主要在于培养，从培养中得到锻练提高，因此后勤部始终坚持做到三个结合：一是岗前培训和在岗培训相结合，对新队员进行上岗前的.培训和在岗培训；二是以会代训和个别教育相结合，坚持每周对本部门员工进行一次安全教育，每月进行一次规章制度的学*和业务知识的学*，根据形势需要不定期的进行消防知识学*和安全教育，对个别自身业务素质较弱的，有针对性的进行帮助提高。三是室内学*和室外训练相结合，定期学*岗位职责，始终坚持每周三次早操、两次训练，从而提高自身业务素质和处置问题的能力。

　　3、强化宾馆食堂管理，提高效率降低成本。

　　再好的制度不落实都没用，废纸一张，围绕我们制定的制度，针对职工的人员素质参差不齐，服务意识不强，这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训，通过例会及谈话等方式，和职工讲明白严格执行制度的重要性，如何保持良好的心态，执行了制度，心态不行，也不是好的服务，让人体会不到温暖、贴心。这对我们的工作不利，对公司的影响也很大。积极一起学*先进酒店的服务经验，并坚持实行。

　　4、员工饭菜质量关，提高员工满意度。

　　搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工

　　在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。20xx年，食堂进一步在菜品质花样上下功夫，保证每天菜式有更换，员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的班中餐；同时，食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

　　5、住房和公寓。300套公租房投入使用，添置房间设施，完善住房管理制度。

　　二、存在的不足

　　1、某些员工对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题，这直接影响到公司全面建设的质量。

　　2、是某些员工工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：业务水*、管理能力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

　　3、某些员工吃苦精神不强，工作标准不高。

　　4、某些员工参加早锻炼积极性不高，因为有些新员工体能不行、有

　　些新员工加班，另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费，不然就应该举行全厂民主投票来决定早会制度的存废。

　　5、某些员工组织管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主动学*科学文化知识，理论水*偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还存在管理混乱或水*偏低的情况，对技术理论掌握不够好，单独执行能力不强，职业正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。

　　6、某些员工服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务*惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

　　7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，出现问题员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调，不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，有把负面情绪带入工作中的现象。

　　三、展望下半年

　　1、要坚持灵活处理的同时也要坚持以规章制度办事。

　　2、要加强教育，让员工都认识都岗位的重要性。因为后勤工作，涉及到公司建设的方方面面，关系到公司的荣辱。

　　3、食堂采购方面要计划加强对供应商的现场管理，以后将逐步实现对供应商的质量考核。

　　4、福利发放多了，要严格管好。

半年工作总结7

　　20xx年上半年，后勤服务集团以创建师生满意后勤为工作目标，坚持“以人为本，创建和谐集团”的工作指导思想，在学校领导的关心支持下，继续狠抓质量管理和服务意识，在规范管理中不断提倡人性化服务，在人性化服务中进一步加强规范管理，努力为师生员工及创建世界一流大学做好各项服务保障工作基本实现了集团上半年工作目标。

　　一、修订完成集团质量文件，进一步规范集团的质量管理工作。20xx年上半年，集团从ISO9000文件的修改、质量培训、质量检查等方面入手，全面推进集团ISO9000工作：一是从工作实际为出发点，进一步改善和改进质量体系文件，基本完成了《质量手册》与各中心《管理分册》的修订；二是对各中心ISO9000质量运行情况开展互查，各中心予以持续改进，达到了加强管理，提高质量的目的；三是对各中心的副管代及内审员开展了ISO9000基础知识的培训，为编写文件和开展质量管理活动提供了理论基础；同时对全体员工实行服务规范与服务提供规范的培训，增强了员工的质量意识，逐步规范了服务流程。

　　二、加强集团培训工作，不断提高职工队伍的素质。上半年，集团开展了绩效考核系列培训、ISO9000质量管理体系知识培训、服务理念与服务意识、服务技能及职业道德等一系列培训，并加强培训计划落实的检查，计划实施率高达100，培训*8000人次，总参培率达97。膳食中心的特级厨师、面点技师分别对40余名技术骨干进行了关于大锅菜、面点制作的业务培训；接待中心采取“请进来、送出去”的方式，外聘餐厅、客房管理专家分别给员工上课，并送电工、司炉工、厨师骨干外出学*；兰达物业公司每月定期组织开展新员工入职和专项技能培训，开展了《高校物业管理案例》系列培训，组织业务骨干参加***物业管理上岗证的培训；动力中心主要开展了电力规程技术操作培训和电力安全教育培训；监理公司开展了“专业考试热点问题标准解答”的专题培训及组织专业人员开展现场观摩活动┄┄。同时，集团还组织了厨师、客房服务员、超市员工的技能比赛，在期末举行的江苏省高校烹饪技术比赛中，我校获得了红案第一和第二名、白案第一名的好成绩，并代表江苏省参加全国高校烹饪技术大赛。通过这一系列的培训，有效地提高了集团职工的服务意识和业务技能，进一步营造了集团良好的学*氛围。

　　三、巩固保持***员先进性教育活动的成果，落实优质服务措施。集团以“倡导健康消费、共建和谐校园”为主题，精心策划并组织实施了“3.15”服务便民活动，受到了师生的好评；制定了集团“常用服务礼貌用语”，进一步规范了各岗位的服务用语；通过召开“共建和谐后勤”座谈会、超市服务明星的评选、设立学生伙食监督员、开展学生满意度测评、征集楹联比赛等活动，搭建了学生与后勤服务部门之间的交流*台，加强了学生和后勤集团的沟通和联系，形成一种良性互动的关系，共同创造了一个和谐的后勤氛围。

　　四、开展校园巡视工作，提高基础保障能力。集团制定了《后勤服务集团校园巡视办法》，明确了相关部门校园巡视的范围、内容、频次和检查要求，建立了巡视责任制，做到了主动发现问题，解决一般问题不过夜，提高了工作效率。动力中心实行包干分片，责任到人的考核办法，加强了设备安全巡视、人员在岗巡视、校园维修巡视、水电违规和跑冒滴漏现象的巡视。兰达物业公司明确责任，划定路线，加大建筑物外围的巡查力度，确保辖区周边地区无安全隐患，并将其纳入作业指导书，形成制度化和规范化。校园中心加强对两校区绿化、卫生死角的巡视，及时处理、解决校园保洁、绿化服务的各项问题。

　　五、进一步加强集团宣传工作，提升集团形象。本学期对集团主网进行改版，新增综合要闻、集团公告等栏目，每周更换集团动态信息、图片新闻等内容，上半年共出版了4期《后勤服务集团简报》和3期《江苏高校后勤通讯》，扩大了集团的宣传力度，加强了与师生的交流、沟通。密切关注校务信箱内学生对集团的意见与建议，及时、主动回复，有效投诉处理率达到100，使师生的意见和建议得到及时解决和落实。

　　六、建立集团绩效管理考核体系。为进一步加强集团的基础管理，规范和完善集团薪酬体系，上半年集团就如何进行干部绩效考核和企业代理人员薪酬调整问题开展多层次的调研与咨询工作，并在此基础上形成了《后勤服务集团中心主任、副主任考核检查办法》（讨论稿）、《集团人事代理人员工资待遇调整初步方案》（讨论稿），为下半年实施集团中层干部考核和新的.薪酬体系打下了基础。

　　七、加强内部财务管理制度的检查，提高财务人员业务水*。第一，上半年重点在提高会计核算的准确性、及时性及提高财务分析的质量上下功夫，为经营管理、决策提供充分依据。第二，进行会计人员调整，加强会计人员的考核和管理，提高工作效率。

　　八、组织开展丰富多彩的文体活动，充实后勤职 工的文化生活。本学期，后勤集团与各中心组织了首届职工游泳比赛、演讲比赛、篮球比赛等活动，并组织员工参加上级工会组织的各项活动，取得了良好的成绩，增加了集团凝聚力，体现了员工团结拼搏、积极向上的精神风貌。

　　九、加强伙食与采购管理，改善就餐环境。为做好学生伙食的供应工作，一方面进一步加强了伙食管理。在蔬菜价格上涨的情况下，始终保-

　　持菜肴价格的持续稳定，并及时更新菜肴品种，增加了特色窗口，推出了厨师技能比赛获奖菜肴展销月活动，丰富了师生的选择余地。另一方面加强了采购管理。加大了对蔬菜的自采力度；到各大原料市场进行调研询价；到兄弟高校考察学*采购工作的好的做法与经验。在此基础上，学校与集团为了给广大师生员工创造一个良好的就餐环境，首先，对校外人员加收15％就餐管理费，有效控制了校外人员来校就餐数量，缓解了高峰期本校师生就餐拥挤的状况。其次，完成了浦口校区新食堂的筹备工作，确定了新食堂的供应布局。根据顾客满意度调查统计结果显示，上半年学生对食堂的满意率达85％以上。膳食中心营业收入达2645万元，同比增长6。

　　十、兰达物业公司以优质服务和创新管理促发展。兰达物业公司牢牢把握“安全第一，预防为主”的原则，通过签订责任书，发放各类紧急情况处置预案，开展消防安全知识培训和现场灭火、高空逃生演练活动，建立“三级”设备检查防范机制，开展安全质量月活动等，切实把安全工作落到了实处；成功召开了首届职工代表大会，加强了民主管理，对充分调动职工的积极性和创造性，保障学校的教学科研起到了积极的推动作用；通过加强管理人员的考核，改革工程人员的分配制度，与所有保洁人员签订保洁承包协议，办理商业保险等措施，加强了内部管理，改革了分配制度和用工制度。上半年物业公司认真做好了领导来访、各种会议等学校重大活动的服务保障工作172场，得到了举办方的一致好评。上半年，物业公司又成功接管了浦口校区学生公寓六组团23、24幢，鼓楼校区南园1幢，海外教育大楼，拓展面积*4万㎡；游泳馆也在为学校师生员工做好服务的同时，承接了江苏省大***会等各类赛事，举办了各类培训班，创造了良好的经济效益。

　　十一、动力中心增强主动服务意识，切实做好水电保障工作。一方面，动力中心圆满完成了学校各类会议与接待任务等重大活动的供电保障工作；配合基建处完成了海外大楼、中美二期、MBA大楼等有关项目的水电安装工程；完成了上半年学校水电费的收缴工作；完成了鼓楼校区水电管网20xx年版的绘制工作；完成了零修任务3000余起。另一方面，开展了节水节电活动，强化学校师生节水节电意识。对学校所有公共场所用水管道及用水器具进行检查，更换老式螺旋升降龙头为节水型陶瓷阀芯快开龙头，完成了校内各类水表的整理工作。

　　十二、全面提高保、教、科研水*，幼儿园完成省级示范园的验收。上半年，幼儿园紧紧围绕创建“省级示范园”的目标开展了各项工作，共组织了“语言、艺术领域中多元的早期阅读”课题研究和落实纲要讨论活动47次，组织开展了鼓楼区“实施新纲要，展示新成果”活动，《科学营养与幼儿健康》合作课题的研究取得新的进展，以研促教，教研结合，获得了阶段性的成果。通过全园员工的努力，幼儿园上半年满意率达92，并顺利通过了鼓楼区教育局组织的省级示范园第一轮验收，接受了市教育局组织的最后一轮验收。

　　十三、集团浦口办切实做好浦口校区的后勤保障工作。集团浦口办完成了友谊水库美化前期的准备工作，完成了12000余立方米的土石方工程；完成了浦口校区排洪沟及道路下水管道的疏通和清理工作，校区中央大道、教学楼周边路灯的安装调试工作；完成了浦口校区1－3幢学生宿舍维修计划工程量的统计、测算及招标工作，做好了学生食堂半地下层的新商业网点的规划；加强了对浦口校区各经营网点的监管力度，由专人负责，每天巡视检查，并定期召开经营户座谈会，找出存在的主要问题，提出整改措施，。

　　十四、教材供应中心全力做好服务工作。上半年，教材供应中心完成了20xx年春季教材供应工作，做到了零库存；进行了秋季教材的征订与招标工作；将教务处移交的各院系教材建立电子文档、建帐并销售，完成了20xx年秋季教材结算工作。

　　十五、兰达监理公司树立创建优质工程的意识，稳健发展。上半年，监理公司加强了承接工程项目的科学管理和质量控制，顺利完成了浦口六组团学生公寓、食堂，海外教育大楼等的装修改造工程，顺利通过了本年度“AAA”资信等级评估工作，圆满完成了银城东苑8万㎡住宅区《南京市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作，公司监理的***理工大学图书馆工程和银城东苑菱香园住宅工程分别获得***“总参优质工程”和南京市“金陵杯”优质工程荣誉称号。上半年又承接了银城西堤国际C区93000余*方米、浦口校区科学会堂、微结构国家实验室楼桩基等项目的监理任务。

　　十六、工贸公司以人性化服务获得消费者的满意。工贸实业公司紧紧围绕创建满意后勤的目标，积极倡导和谐、节约、进取的氛围，实现了安全零事故，服务零投诉，顾客满意（达92）超目标，上半年销售服务收入达650万元。浦口校区教育超市获南京的**颁发的“三信三优”优秀单位奖牌，冷冻部获南京市交家电行业协会、鼓楼区物价局颁发的“家用电器维修服务明码标价示范店”奖牌。

　　十七、接待中心改革分配制度，营销再创佳绩。接待中心结合目标管理，逐步推进中心分配制度的改革。上半年相继与餐厅、浴室、锅炉房等部门以及一些重要岗位签订了目标管理责任书，引入激励机制，初步建立了能够体现多劳多得、有奖有罚的分配制度。在此基础上，接待中心积极改善服务和加强营销，进一步完善内部管理，加强成本控制，上半年实现营业额达1002万元、净利润约193万元，利润同比增长39.8。南苑、南芳园餐厅继续举办各种美食节，快餐部也增设花色品种，受到了广大师生员工的欢迎，上半年餐饮部实现营业额572万元，利润96万元。客房部重点抓了服务规范、服务质量，并尽最大可能改善客房现有住宿环境和条件，同时，加强会议、团体业务的拓展，上半年满房率达80以上，客房部实现总营业额312万元，利润194万元。

　　十八、运输中心围绕岗位规范，强化内部管理。运输中心围绕安全正点，规范运营的总体要求，重点保证了两校区交通班车和保障车的运行，做到了用户基本满意。针对市场油价不断上涨的情况，运输中心加大管理力度，一方面，通过使用中石化加油卡等方法，落实相关节约措施，有效地降低了运行成本。另一方面，对中心部分用户收费标准进行了调整，增加了收入。对内部组织结构进行了调整，成立综合部、大客部、小客部及保障型车辆小组等部门，完成了部门经理的聘任工作，各部门负责人能按岗位要求开展工作，有效地促进了运输中心的内部管理。对保障车驾驶员进行了竞聘上岗，提高了保障车的服务水*。此外，购置了三台新车，全部投入运行，增强了运输保障能力，上半年运输中心经营收入约255万元，利润44万元，同比增长23.4。

　　十九、彩印中心探索管理模式，有效地降低经营成本。彩印中心面对激烈的市场竞争，在对门市装订车间的管理方式进行多方面分析、论证基础上，制定了独立核算方案并予以实施。既调动了员工的积极性，又降低了经营成本，使车间的生产和服务过程受控于本厂质量管理体系，生产运行状况良好。同时，彩印中心继续在维护现有客户的基础上，一方面努力寻找新的业务来源。另一方面号召员工提倡节约，降低成本，加大对原材料领用制度的执行力度，各班次交接登记和标识，每一道工序都责任到人，谁用材超标谁负责赔偿，大大降低了损耗。合理安排产品的外协与协作，减少不必要的开支和浪费。上半年完成产值180万元左右。

　　二十、兰达旅行社努力开拓市场，积极创建品牌。紧紧围绕“稳定现有，稳步争取部分市场”的“双稳”方针展开营销工作，在做好校内服务工作的同时积极拓展校外业务。旅行社注重形成自己的服务特色和品牌意识，制定了团队操作流程。完善了《旅行社安全应急预案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作规范》等内部规章制度。取得了较好的经济效益与社会效益，实现上半年营业额116万元，毛利16万元，同比增长23.1。

　　二十一、校园管理中心美化校园环境，注重绿化养护。校园管理中心完成了港龙园住宅小区、鼓楼校区拉贝故居等处的绿化任务。进一步加强了名人园新老园区的环境整治工作，使名人园区域的环境更加优美。进一步加强了苗木基地自产苗木的使用力度，上半年各项绿化工程使用本中心苗木基地自产24种苗木，1.5万余株，苗木总收入12万余元。上半年，浦口校区新增绿化面积25566*方米，改造绿化面积13680*方米，鼓楼校区新增绿化面积11600*方米。

半年工作总结8

　　20xx年上半年，新华区司法局社区矫正工作围绕提高矫正工作质量的总体目标，以提高矫正安帮工作质量为核心，以预防和减少重新犯罪为目标，不断加强制度建设、强化监督管理，呈现出了更为快速化、科学化的发展趋势。

　　一、人员激增，情况复杂，工作面临新挑战

　　*年来，我区在数量上呈激增态势，犯罪类型呈现多样化趋势。截止到六月底，我区数量已达到112人，其中管制26人，缓刑72人，假释9人，暂予监外执行9人，维护社会和谐稳定的工作压力也剧增，我区社区矫正工作迎来新的挑战。

　　二、强化职能，做好各项安全稳定工作

　　（一）做好对二节、二会期间监管教育和安全教育。一是做好矫正人员的排查工作。各司法所工作人员要在二节、二会前必须与矫正人员见面；二是强化对矫正安帮人员的管控措施，严格按规定办理外出请假审批手续，落实审批责任。

　　（二）积极开展法律法规及安全教育。对二节、二会期间可能出现的.突发事件要进行分析研究，事先做好预防和化解矛盾工作，使隐患消除在萌芽状态。严格执行值班备勤制度，通讯联系要保持24小时畅通，遇重大情况或突发事件要及时处置，及时报送区社区矫正领导小组办公室。

　　（三）开展排查摸底，全面掌握动态。组织各司法所开展集中大排查，及时掌握矫正人员的实际情况，把妥善解决社区矫正对象的实际困难作为帮教的重要任务，通过以帮促教的方式，确保社矫人员管得住，控得牢。同时，把有脱漏管现象、有重新犯罪倾向和*时表现差、有违规现象的矫正人员作为重点监管对象，加强检查频率，强化针对性措施，确保不出问题。与检察机关配合，对社区服刑人员脱管、漏管、虚管、刑罚变更执行情况开展专项检查。

　　三、落实日常监管制度，确保社区矫正工作持续安全稳定。

　　成立社区矫正检察室，主动引入检察监督，使社区矫正工作更加规范化、法制化。大力强化安全防范措施，建立社区服刑人员重新犯罪、撤销缓刑、撤销假释、收监案件一案一报制度，提高社区矫正安全防范能力。

半年工作总结9

公司领导：

　　您好！

　　xx经营财年上半年度，本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的密切配合下，积极践行公司改革指示精神，履行综合管理部各项岗位职责诉求暨既定工作目标。回首这半年来的工作，现小结如下：

　　一、贯彻投资公司体制改革和天元置业独立经营自主管理指导方针下，有序开展天元置业体、机制建设，细化现代房地产经营管理岗位职责，编制体制模型框架，起草修订部门运营流程；根据组成部门要求，先期筹备、有效配合各部门推进递延工作*稳展开。

　　二、率部投身房地产调整期间的改革大潮，明确天元置业作为开发和销售实体单位，全员动员为一线销售队伍“沟通、协调、保障、服务”的行政职能，广延房地产综合市场信息的触角，为公司决策层制定相关政策，提供同行业参考坐标，配合兄弟部门完善各工作模型演练内容。

　　三、展开濮阳市竞争区域内市场调查分析，组织撰写市场调查报告，如实客观的反应公司现有电信项目（名门之秀）位于濮阳市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观发展现状，努力找准公司未来发展的定位；上报各类材料统一行文制式，参数以数据、模型做论脚点；务求形象直观、简介明了。

　　四、对公司组建进程中，统一各方面来人思想宣导；组织共同学*，凝聚团队意识，鼓舞士气斗志；在低成本运营的框架内，最大限度地调动我部每个人的'积极性；对尚未明确部门细分职能的工作，不推不让，以创业者和公司主人翁的形象来开展工作。

　　五、最大限度的发挥参谋职能，努力向房地产专业营销领域学*，以市场调查为论据，调动一线人员参与积极性，组织撰写3。15营销报告，现场销售初见成效；人员到位后，配合营销部编写5。1促销报告，跟踪活动展开节奏，与各部门负责人步调协作，深入营销推广一线，奔赴濮阳五县一区等销售前线。

　　六、积极参与户型调整的论证工作，搜集户型调整信息，为决策提供真实的客户市场信息和户型参考图例，从营销工作的后端向中段、前端逆向推演，以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类收集、整理、完善工作，务求细节完善、详实有据。

　　七、截止xx经营财年上半年度，电信项目（名门之秀）销售业绩完成情况：实现规模销售120套，上半年订金总计247。5万，累计回款总计584。36万元。

半年工作总结10

　　转眼20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额xxxx万元，完成年计划xxxx万元的xxxx%，比去年同期增长xxxx%，回款率为xxxx%;低档酒占总销售额的xxxx%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的xxxx%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的xxxx%，比去年同期增加3个百分点。

　　2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开**况上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的xx购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上产品为52°的四星、五星、xxxx年，xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

　　4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“xx酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

　　5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的'销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保xxxx万元销售任务的完成，并向xxxx万元奋斗。

　　1、努力学*，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学*营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学*一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学*，使自己从业务水*、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　2、进一步拓展销售渠道xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

　　3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

　　4、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心*气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

　　最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

半年工作总结11

　　一、强化管理，明确职责,完善制度

　　(一)建立健全领导机构

　　我局建立了交通行政执法领导机构，成立了以局长为组长,副局长为副组长,各单位行政一把手为成员的依法行政领导小组，明确了分管领导。并及时根据领导班子成员的变动及时调整充实人员。各执法单位相应建立了执法领导小组，确定了人员,层层落实执法责任。全局形成了上下统一、联动的行政执法组织机制，确保了行政执法工作的顺利开展。

　　(二)完善工作制度

　　年初，我局根据市县依法行政工作要求制定并印发了《县交通运输局20xx年依法行政工作计划》明确了工作要点，并将部门所执《中华人民共和国道路运输条例》、《陕西省道路运输管理条例》、《中华人民共和国公路法》和《陕西省路政管理条例》汇集成册，将执法职能分解到下属县运管站、县农村公路管理站，明确了执法项目、标准、程序和责任。

　　各执法单位又进一步将执法项目分解落实到相关职能股室及执法岗位，建立新法规实施情况报告制度，及时将执法情况向上级报告。同时对以前相关制度进行了修改，新增加了《交通行政执法过错责任追究制度》、《交通行政执法监督检查制度》、《行政执法学*培训制度》等5项制度，汇编成文印法执行。这些制度的.执行，进一步规范了执法人员的行为，促进了执法工作的顺利开展。各单位建立健全了执法档案，并设专人管理，负责收集、整理、汇编执法档案，做到了管理规范，资料齐全，使交通执法档案更健全。

　　二、强化教育，夯实依法行政、规范执法

　　(一)加强执法队伍建设，提高执法队伍整体素质

　　一是加强思想素质教育。注重开展执法责任意识、执法道德、纪律和廉政教育，通过认真学*《公路法》、《道路运输条例》等交通法规、规章及相关规范性文件的学*宣传，增强了依法行政能力，牢固树立人性化执法意识和规范化执法理念。二是加强法律知识教育。今年除交通行政执法培训外，积极参与交通行政执法人员法律知识集中培训。三是规范执法行为。严格按照相关法律、法规和规章，履行行政执法职责进行执法，做到依法行政、文明服务、着装整洁、仪表端正、举止大方、语言和善、证徽齐全、不饮酒上路值勤。四是加强执法技能教育。积极开展全方位、多层次的岗位练兵活动，努力打造“政治坚定、业务过硬、作风优良”的行政执法队伍。五是努力抓好上级部门公布的规范制度和执行标准，力促公*、公正执法。

　　(二)规范依法行政，推进交通行业文明执法、公正执法 交通行政执法工作是倍受社会关注的执法行业之一，执法行为规范与否，直接关系到广大人民的切身利益。因此，我局始终把强化行政执法意识，塑造文明执法形象，规范路政、运政行政执法行为作为重点工作来抓，把文明执法、规范法执法作为提高执法队伍素质的重要载体，全面推进依法行政。

　　一是坚持依法治路。路政部门结合税费改革后，为防止超限超载货运车辆大量行驶普通公路，适时组织开展治理统一行动。截止6月底, 共上路巡查88天，宣传16天，出动宣传车辆2辆/6次,发放宣传资料1800份，受理群众咨询23人次;查处路政事案11起，收赔154600元;清除路障826立方米/46处，制止违章建筑2起。

　　二是坚持依法治运。道路运政稽查部门针对道路运输市场监管工作中存在的难点问题，采取集中执法力量，不定期开展各种专项整治、打击黑车专项行动、出租汽车非法经营行为专项检查等整治行动，维护市场公*竞争，促进了我县道路运输市场更加规范、有序、健康发展。完成道路运输业综合安检工作。截止6月底，共审验货运业户425户、货运车辆521辆，客运企业4户，客运车辆187辆(其中班线客车96辆、出租车91辆)，客运站1个，驾校1所，信息服务部1户，租赁1户，年检率达到 100%;运输市场整治：先后

　　出动人员400人次，出动稽查车100辆次，查处违章车辆347余辆，其中班线客车4辆，黑出租车10辆，黑面包车7辆，非法货运车辆317辆，出租车9辆，非法维修经营户2户。使非法营运现象得到有效地遏制。

　　三是公路治超。加强路面及货物集散地巡查工作。加强巡查和临时设点检查，共检查厂矿货运企业及集散地32余次，共检查车辆70辆;限制和禁止超限车辆驶入农村公路。截止6月底共查处超限车45辆，劝返超限车辆67辆，有效遏制了超限运输车辆对公路的损害，保护了农村公路建设成果。

　　四是规范公路工程建设。严格执行项目法人制、工程招投标制、工程监理制、合同管理制、工程技术规范、验收标准和管理办法，实行勘测、设计、施工、监理、质量岗位责任制。

　　我局按照《行政许可法》和有关法律法规规定，严格把关，认真执行，依法履行交通行政许可和行政审批职责，做到了依法依规和按程序办事，执检执收执罚行为规范化、制度化，体现了以人为本、文明执法的要求，没有发生违反行政审批的违规现象。执法收费严格执行“收支两条线”，实行收缴分离和罚缴分离，对实施行政审批和依法对超限车辆收取公路补偿费用均上缴市财政，没有违反行政事业性收费规定。对路政、运政行政处罚和行政许可等执法案卷按规定进行归档。

　　三、完善监督制约机制

　　我局根据现行交通行政执法工作的需要，在逐步完善原有制度的基础上，相继出台了《交通执法人员行为规范》、《执法人员廉政规定》等规章制度。一是建立错案追究制度，对错案责任人进行追案;二是实施依法行政公示制度。运管站、农村公路管理局等交通执法单位对执法主体、权限、内容、形式、程序等进行了公示，接受社会各界监督，增强执法透明度;三是建立执法举报和投诉制度。实行办事内容公开、办事程序公开、办事结果公开、收费标准公开、服务规范公开，自觉接受社会监督，从而提高了行政执法工作的透明的度，认真履行向社会公开承诺，积极推广执法规范用语和规范文书。四是建立重大行政处罚或行政处理备案监督制度，及时将处理决定报***备案;五是建立执法工作报告制度。定期向***报告行政执法工作情况;六是建立依法行政检查制度，定期或不定期对交通依法行政工作进行检查，奖优罚劣;七是建立内部行政执法考核制度，将依法行政与岗位目标结合起来考核。

　　四、加强宣传教育

　　继续加强对《公路法》、《安全生产法》、《道路运输管理条例》等交通法规、规章及相关规范性文件的学*宣传，充分运用报刊、网站、广播、电视等媒介，以及设立法制宣传栏、张贴挂图、发放资料、播放广告等宣传方式，面向全社会，广泛宣传交通法律法规，共悬挂宣传横幅9条，刷写宣传标语20余条，发放宣传资料400份，设立咨询点2处。

半年工作总结12

　　xx年上半年已写进了历史的编程，在过去的半年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使我们陷入困境，一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。

　　xx年上半年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革，同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。

　　坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高，是我们每一位春江人应尽的职责。

　　xx年我们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式，在这新的政策、新的章程，我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的.努力都得到了很快的解决。

　　xx年我们从本职工作中也做了一定改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。

　　在过去的半年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，我们深表遗憾。

　　但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜，同事之间相互尊重、相互谅解，多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的，希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为我们都是春江人，一家人。

　　对xx年下半年的工作期待

　　1、全面建立完善的药师管理制度。

　　2、全面培养个人的工作能力和业务技术水*。

　　3、继续发扬优良的工作*惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度。

　　4、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。

半年工作总结13

　　渣土工作是一项艰巨的工作，为规范我辖区渣土管理，我大队根据局里和办里的统一安排和部署，切实履行渣土管理职责，有效推进渣土管理工作，上半年我大队考评总分465。6分，排名第三。现将上半年工作作如下总结汇报：

　　一、宣传工作

　　我大队多次到工地进行现场宣传，同时，加强日常宣传力度，一方面出动现有的工作车辆到工地宣传《怀化市城市建筑垃圾管理方法》、《怀化市城区渣土砂砾石专业运输企业管理方法》和《关于对城区从事砂砾石运输车辆实行密闭化改装的`通知》；另一方面，出动执法人员前往辖区渣土工地、在建工地落实工地做到四有一无，冲洗设备及*台建立、宣传工作。

　　二、整治工作

　　按照办里对渣土工作的要求，我大队对辖区内渣土地、在建工作进行了摸底，二人一班定岗定责，做到发现一起处理一起，上半年共下达渣土违章告知书18份，整改通知书15份，催办手续函4起，落实工地建立冲洗*台6个，立案3起，清理片区建筑垃圾乱倒200m3，查处无证运输渣土车辆20台。通过以上措施，使辖区内渣土污染路面得到了明显改变，上半年的路面冲洗次数得到了明显下降。

　　三、收费和处罚工作

　　上半年，大队一直没有新的在建工地开工，六月份，芷江路锦绣家园工地手续在办理中，建立了冲洗*台，防污措施比较到位，没有污染路面，原有的新天地和鹤城区棚户区改造工地，比较重视渣土管理且比较配合工作，加之防污措施到位，轮胎冲洗比较干净，无收费工地和处罚对象。

半年工作总结14

　　栾人社[20xx] 号

　　栾川县人力资源和社会保障局

　　关于栾川县创建国家级创业型城市20xx

　　年上半年工作总结及下半年工作计划的报告

　　洛阳市人力资源和社会保障局：

　　20xx年以来，栾川县认真贯彻落实《洛阳市**关于印发

　　〈洛阳市创建国家级创业型城市实施方案〉的通知》（洛政发

　　[20xx]36号）的要求，在洛阳市人力资源和社会保障局的正确

　　领导和精心指导下，我县着力在构建组织领导、政策支持、创业培训、创业服务、工作考核等五大体系建设上下功夫，出效果，为“建设全省科学发展示范县，打造洛阳新名片”做出新贡献。现将20xx年上半年工作总结如下：

　　一、上半年工作开展情况

　　栾川县认真贯彻国家、省、市全民创业有关政策，优化创业环境，拓宽创业领域，扎实推进以创业带动就业工作。

　　1、 全县农村劳动力有序转移就业 人次，完成农民工转

　　移培训 人；举办各类创业培训班 期，培训创业人员 名。

　　2、 积极扶持失业人员、大中专毕业生、复员军人、失地农民自主创业，累计发放小额担保贷款 笔、 万元，成功扶持 名人员成功创业。

　　3、 全县新增个体工商户 家，新增注册资金 万元，直接带动就业 人。

　　二、主要措施

　　为确保创建国家级创业型城市工作的顺利推进，我县进一

　　步加强五大体系建设，营造良好的社会氛围。

　　（一）着力构建组织领导体系。我县高度重视全民创业工作，成立了以县**常务副**赵振峰同志任组长，栾川县人社局局长赵玉成同志任副组长、县直有关委局一把手为成员的“栾川县全民创业工作领导小组”，领导小组办公室设在县人社局，由赵玉成同志兼任办公室主任。我县科学制定创建工作

　　方案，将“抓政策、抓扶持、抓培训”的工作职责作进一步细化、分解，明确工作责任。严格实行责任考核，对未能按时保质完成任务的督促限时完成，同时追究相关责任人的责任，确保全民创业工作扎实推进，务求实效。

　　（二）着力构建政策支持体系。我县把开展创业帮扶作为推动全民创业的重要举措列入议事日程，深入拓展就业路径，取得了明显成效。坚持以培育创业主体、拓展创业空间、弘扬创业精神为重点，通过多种渠道、采取多种方式鼓励创业和带动就业。第一，放宽创业条件，鼓励各类创业主体自主选择创业项目，凡是国家没有禁止准入的行业、项目，一律为创业者提供便捷服务，引导他们创业。第二，落实国家政策，对失业人员、农村劳动力、返乡农民工、残疾人、复员军人及毕业两年以内的普通高校毕业生从事个体经营的，落实税费减免、小额担保贷款、创业培训等优惠措施，帮助他们成功创业。第三，规范行政审批，为创业者提供方便、快捷的开办服务，我县进行了行政审批事项清理，缩短审批时限，审批项目承诺时限缩减50%以上，办事效率得到大幅提高。第四，给予资金支持，针对创业者遇到的.资金短缺难题，我县金融、劳动、财政等部门积极为创业者提供必要的资金支持。今年前6个月，仅劳动部门就发放小额担保贷款 笔、计 万元，帮助 名创业成功创业或扩大经营规模，直接带动了 名散闲劳动力顺利就业。

　　（三）着力构建创业培训体系。为切实发挥职业教育在创业培训中的作用，我县充分利用职业教育资源，结合县域经济发展，积极实施创业就业培训工程，开展烟业种植、家庭保洁、养殖、蔬菜大棚、电工、电子装配、商业营销、旅游管理、餐饮服务等技能培训，提升转移就业规模；积极开展烟业种植、家庭保洁、养殖、蔬菜大棚等创业培训，提升农民创业致富的能力。今年以来，县人社局已举办创业培训班 期，培训创业人员 名，为他们成功创业提供必要的支持。

　　（四）着力构建公共就业服务体系。*年来，我县加强对

　　劳动保障服务体系建设，在各乡镇成立了劳动保障事务所，把劳动保障服务项目向乡、村、社区延伸，把劳动保障服务项目送到广大人民群众的手中。县财政进一步加大对公共就业服务机构的资金投入力度，把公共就业服务机构所需的工作经费纳入年度财政预算，按时拨付，确保居民都能享受到优质的公共就业服务，推动公共就业服务项目的科学化、均等化、公*化、多元化发展。

　　（五）着力构建考核推动工作体系。我县全民创业工作领

　　导小组每半年对全民创业带动就业工作进行一次检查，并将相关情况进行通报；日常工作中有关全民创业方面的问题则不定期向领导小组通报，便于及时了解工作动态，督促各项措施有效落实。年终根据考核目标任务对全民创业工作进行考核评估，奖优罚劣，有效推动全民创业工作的全面开展。

　　三、下半年工作打算

　　在下半年的工作中，我县将努力发挥上半年形成的良好体制机制作用，不断创新工作方法，抓好以下几项工作：

　　一是认真落实创建国家级创业型城市优惠政策。我县进一步贯彻落实创建国家级创业型城市的优惠，加大扶持资金的投入力度，加快各类创业群众自主创业的步伐。

　　二是扎实做好门面型孵化基地建设。依托伊源大厦所处商贸聚集区的区位优势，积极引导失地农民、城乡散闲人员、失业人员、复员军人、残疾人等进入市场自主创业，引导他们从事服装、鞋帽、小家电、小电器等市场需求量大、经营风险低的经营项目。同时对进入面型孵化基地的创业人员，认真落实就业再就业优惠政策，对符合享受社保补贴的人员，给予社保补贴；落实税收优惠政策，在营业证照办理、员工招聘、市管理费等方面，能减则减，能免则免，营造良好的创业环境。

　　三是加强创业培训工作。县财政要进一步加大对创业培训工作的资金支持力度，确保创业培训工作顺利开展。通过举办创业培训班，提升创业人员的综合素质和创业能力，降低他们的创业成本和创业风险。

　　四是认真做好大中专毕业生就业工作。下半年，我县要扎实做好大中专毕业生的就业工作，拓宽就业领域，增加就业岗位，营造有利于大中专毕业生就业的环境。在年底前顺利完成已报到的600余名大中专毕业生的就业工作，就业率达到85%以上。

半年工作总结15

各位领导，各位同事：

　　大家下午好！

　　很高兴有机会在这里跟各位报告我这半年工作的相关情况及分享在工作中个人的一些感受。时间总是感觉过的悄无声息，然而看看日期却发现属于我们的20xx已经走过了半年的时光。回首这半年中在蓝天驾校昌东校区四队工作的点点滴滴，内心不禁感慨万千，百般滋味，俱上心头。我们不断地迎来一批批新的学员，又将学员一批批送走，每当看到学员顺利通过考试脸上喜悦的神情，让我们觉得我们所有的付出都是值得的。 作为四队的副队长，我认真履行着自身的责任，踏实地将本职工作做好，现在将各方面具体情况向大家做如下汇报：

　　一、20xx上半年主要工作总结

　　作为四队的副队长，我很荣幸，也深感荣幸的同时自身的责任。在四队我的基本工作主要是三个方面：第一、积极配合队长有效开展四队的日常工作。一个集体需要所有人员的团结与努力才能发展的好，更需要有一个合作和民主的氛围。在与我们队长一起工作的日子里，我能够很好的服从队长的指示，并将队长交待的各项工作很好的完成，和队长一起积极配合将驾校的各项工作安排在四队有效的开展下去;第二、稳抓教学质量，努力提高全队的合格率。质量是教学的根本追求，合格率是教学的质量的重要指标，我主要负责的桩训考试合格率达到了97%左右，但是我也看到了我们四队在九选三考试中的合格率相对较低，仍需要我们的继续努力；第三，认真做好学员的模拟考试和考前培训工作。模拟考试是对学员一段时间学*成果的检验，通过模拟考试可以让学员认识到自身可能存在的一些问题。而考前培训对学员顺利通过科目二考试来说至关重要，因为训练和考试之间有很长的一段时间没有练车，可能很多细节学员都会忘记，所以考前培训是考前的一个重要准备工作。

　　我是四队的副队长，但我也是一位教练员，所以我把每位在四队学*的学员都当作是自己的学员，可能我无法记住每位学员的名字，学员也没有记住我的名字，但是我通过自己认真对待工作的态度，和对培训的严格要求，能够让每位学员真正学到驾驶的技术，做到安全驾驶，顺利通过考试，这就是对我工作的最大肯定，我将继续以我最大的热情对待我的工作和我的学员。

　　二，仍然存在的主要问题及改进措施

　　虽然我们四队通过全体队员的辛苦努力，在过去的半年里很好的完成了蓝天驾校交与我们的各项工作任务，也在工作中取得了一些进步，但是也清醒地认识到存在着一些问题：首先，各个教练员之间还不够团结，配合不够默契，可能存在一些自我的个人想法，因此在工作中可能缺乏团结合作的精神；其次，有些教练在*常的训练学员的过程中缺乏耐心，不够细致，造成学员水*参差不齐，导致四队总体教学质量下降。针对以上存在的两种问题，我们将对各个教练加强说服和教育工作，让他们认识到集体的重要性，能够树立集体意识，抛弃自私自利的小我思想，找到集体归属感和荣誉感；同时要加强对教练员*常训练工作的监督与指导，整体提升全队的'教学质量

　　三、对下半年工作的展望

　　上半年已经过去，是昨天，是历史，而下半年是明天，是未来。下半年我及我所在的四队将在以下几个方面继续为蓝天提供更好的劳动，同时也谋求自身的更好发展：

　　第一，以驾校大局为重，继续踏实的工作。下半年已经来临了，我们有理由相信，驾校在一个新的发展阶段会招收到更多的学员，也将具有更广阔的发展前景。我们将按质按量的完成驾校交给我们的培训任务，绝不拖蓝天驾校发展的后腿。

　　第二，正视存在的问题，积极加以改进。教学质量整体还有待提升，个别教练员的素质有待进一步加强，都是我们面临的问题，我们将勇敢正视存在的问题，在以后的工作中积极改进。

　　第三，提升自我能力，与驾校共同进步。蓝天驾校向来崇尚的是“质量第一，服务至上”的企业文化和精神，身为蓝天人中的一员，我们内心有着一股凝聚力和向心力，我们希望自己能够在蓝天有进一步的发展，所以我们会真心的加强自己能力的提高，以适应驾校对员工的发展要求，和蓝天驾校一起走向更美好的明天。

　　回首20xx上半年的一切，不是为了要炫耀我们取得的骄人成绩，而是为了在回首中找到我们继续前行的道路。对于20xx下半年，我们充满希望，对于驾校，我们充满祝福，祝福蓝天的未来更加辉煌。 谢谢大家！

半年工作总结菁选（扩展2）

——半年工作总结菁选

半年工作总结汇编15篇

　　总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此好好准备一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的半年工作总结，希望能够帮助到大家。

半年工作总结1

　　上半年，团县委在县委的领导和团省委的指导下，以***理论和“三个代表”重要思想为指导，立足新起点，着眼党政大局，按照“学*、服务、创新、发展”的工作方针，脚踏实地、稳步推进“思想建团、服务立团、文化活团”和团的自身建设。半年来，各项工作在原先的基础上取得了新的进步

　　一、加强思想道德教育，全面提高团员青年的思想素质

　　1、扎实开展保持***员先进性教育活动。按照县委的部署，从1月27日开始，在团县委全体党员中开展了保持***员先进性教育活动，取得明显成效，原创：基本达到了中央提出的“提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。我委在开展先进性教育活动中，组织党员到定安母瑞山革命老区重温入党誓词1次；开展访贫问苦活动2次，在“先进性见行动”中，党员交特殊党费2次，共捐款1480元，用于帮助包点村抗旱；组织慰问贫困学生327名，发问慰问金58000元。

　　2、加强对青少年的理想信念教育。以弘扬和培育爱国主义为核心的伟大民族精神，加强了中华民族传统道德和艰苦奋斗教育，社会主义国家公民意识教育，引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观。利用“五四”青年节、“六一”儿童节、**宣誓仪式、团课、团会等重大节庆和活动为契机开展了系列主题教育活动，以“民族精神代代传”为重点，在广大青少年中开展了诗歌朗诵、演讲等比赛。

　　二、求实创新，以深化活动内容推动团的各项工作深入开展

　　1、不断深化青年志愿者行动。青年志愿者活动是共青团的品牌工作，也是团组织实现服务社会职能的最有效手段。3月份，团县委以青年志愿者日为契机，以弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神为主题，开展了青年志愿者奉献月活动，活动时间为3月4日至31日。活动涉及便民服务活动、扶贫帮困、环境清洁、清除“白色污染”、送“救命水”等多项活动。据不完全统计，奉献月期间，参加便民服务的单位有35个，接受便民服务的市民多达3500多人次，志愿服务者*万人次，慰问贫困家庭20xx多户。此外我们还借助春节、五四青年节等重大节日，深入乡镇、农村开展了“三下乡”活动，为优秀特困生、五保户和孤寡老人“送温暖”活动，以实际行动传递了党和**的温暖，传递了***的一片爱心。同时，在今年省青年志愿者协会第三届理事会表彰会上，××边防支队青年志愿者服务队、县人民医院急救中心青年志愿者服务队分别荣获“海南青年志愿服务杰出集体”、“海南青年志愿服务优秀集体”称号，我委*几年来开展青年志愿者行动的情况也被选入本次省青年志愿者协会交流材料。

　　2、继续深化“青年文明号”创建活动。上半年，团县委把青年文明号“一助一”活动与青春创业行动紧密结合起来，为青年创业提供帮助。深化“青年文明号示范集体”创建活动，把青年文明号与青年文明号示范集体创建活动有机的结合起来，形成合力，打响共青团这一品牌工程，使更多的青年集体参与到“青”字号活动中来。

　　3、为纪念五四运动86周年，团县委充分发挥组织优势、宣传优势和阵地优势，组织开展了一系列庆“五四”主题活动。4月27日，与县总工会联合举办庆“五一”“五四”男女拔河比赛，全县16支代表队参加了此次比赛；4月29日晚，在县文体活动中心举办“发愤学*创业，立志成才报国”庆“五四”文艺晚会，我们还评选表彰了一批20xx年度共青团先进集体和先进个人。同时，全县各基层团组织也开展了系列的庆“五四”活动。

　　4、希望工程稳步发展。一是把“明德奖学金”发放工作作为希望工程的一项重点工作。1月20日，5月19日先后在××中学举行20xx年——20xx年第一学期、20xx年——20xx年第二学期明德奖学金发放仪式。共资助188名贫困学生，资助金额为38850元；二是整合社会资源，发挥组织优势，开展贫困生结对资助活动，呼吁社会共同关注贫困生，在爱心帮教方面，团县委也积极行动，帮助家庭困难且品学兼优的学生完成学业。资助林小妹等家庭经济相当困难的.学生，共资助资金约27500元。

　　5、参加少年法庭、开展法律援助活动。

　　（1）为了切实维护青少年的合法权益，我委积极参与××县少年法庭的审案工作，注重在审案过程中努力维护青少年的合法权益不受侵犯。利用休息时间多次深入犯法的青少年家中进行家访，了解犯法青少年的家庭状况，原创：勉励他们放下包袱，积极学*，努力做人。

　　（2）团县委积极组织和引导青年法律工作者建立有效的法律服务设施，开展法律援助活动，为急需帮助的青少年和群众提供经常性的法律咨询和便捷的法律服务，并联合司法局在团县委办公室设立了青少年法律援助站。

　　6、策划实施县级各类大型活动。“党有号召，团有行动”。为丰富人民群众的文化生活，营造欢乐祥和的氛围，县委县**以重大节庆为契机，举办了各类大型活动。按照部署，共青团组织充分发挥党的助手和后备军作用，承办了多场大型活动。5月9日，由团县委精心策划、精心组织，历时*7个月的“××知多少”知识竞赛决赛在县文体活动中心举行；6月28日，为庆祝***成立84周年，团县委承办了“保持***员先进性教育活动”知识竞赛。这些活动丰富了广大党团员的节日文化生活，激发广大党团员发奋国强，为实现全面建设小康社会的宏伟目标而奋斗。

　　三、以强化组织建设为目标，全面夯实共青团工作的基础工程。

　　上半年，我委结合实际，重点从以下三方面推进团的建设：一是把青年中心建设工作作为当前共青团工作的重中之重，抓紧抓好，按照全省青年中心建设工作的实施意见，我委确定试点中心为石碌镇，目前项目进展顺利，硬件设施也逐步完善；二是继去年推进党建带团建的基础上，上半年我们进一步建立健全党建带团建工作责任制度、工作考核制度，并重点对党建带团建工作进行了全面督查与指导，为挖掘典型、推广经验、以点带面工作奠定了基础；三是利用重大节日、纪念日，在团干部中广泛开展以学*实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共青团先进性教育活动，进一步加强团干部队伍建设，提高团干部素质，增强团组织的凝聚力和战斗力；四是以《××团讯》为舆论阵地，加强团的工作信息流通，扩大了团工作的社会影响力。20xx年上半年《××团讯》已出版五期，第五期也是最后一期，根据县委县**有关文件精神，今后团工作动态转刊于《××要情》。

　　下半年的工作设想

　　1、召开我县第九次团代会。我县第八届团的领导机构将于20xx年12月届满，团县委拟定于7月制定团县委及各基层团委的组织换届方案，并在县委和团省委的领导下，按照《团章》规定，认真履行有关程序，选好配齐团领导班子，使团组织的战斗堡垒作用进一步加强。

　　2、开展资助优秀大学生活动。我委将于7、8月在全县范围内开展资助优秀大学生及特困中小学生活动，号召社会各界人士捐款，为解决优秀大学生学费出一份力。

　　3、继续深化青年志愿者行动。我委下半年继续通过扩大宣传、评比表彰、开展大型公益活动等方式，不断提高志愿服务的社会认知程度。并根据团省委关于在全省实施志愿者注册制度，认真做好志愿者注册工作，规范我县的青年志愿者工作建设。

　　4、切实抓好基层团组织建设。下半年继续坚持“党建带团建”，以基层团组织建设为重点，加大力度进行非公有制经济和社团组织的团建工作步伐以及中学生党员发展工作，进一步扩大团组织的覆盖面和影响力。

　　5、深化青年中心建设试点工作，提高青年中心的组建能力。按照“积极稳妥，统筹城乡，因地制宜，规范建设”的工作思路，在组织建设、发展项目、阵地依托等方面加大对建设试点的工作指导和扶持力度，进一步推进青年中心建设。

　　6、推进“共青号”生态村建设。原创：根据团省委关于在全省范围内创建“共青号”生态村的战略目标及团省委组织部关于加强“共青号”文明生态村创建工作要求，我委下半年继续依托社会力量，整合资源，深化文化科技卫生法律下乡、资助贫困学生入学等具有共青团特色的活动，扎实有效地推进我县十月田镇万善村的“共青号”文明生态村建设工作。

　　7、深化青少年权益维护行动。进一步抓好优秀“青少年**岗”创建活动，构建以青少年**中心为核心，以各级优秀“青少年**岗”为终端的社会化青少年**网络。

　　8、做好推优工作。共青团的根本任务是带好队伍出人才。要不断地通过各级团组织，广泛联系青年，聚集青年人才，增强团组织的先进性，积极向党和**举荐青年人才，继续做好推优入党工作。

　　9、加强团县委自身建设，建设一支高素质的团干部队伍。加强学*培训，提高政治业务素质。在团委内部完善每周一下午理论学*制度，组织干部定期定时学*。

　　10、积极推进素质教育。将在少先队建队日期间举办全县小学生雏鹰争章比章活动，以此带动、深入全县少先队工作。

半年工作总结2

　　20xx年，饭店管理公司在馆x委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将20xx年上半年的工作总结如下：

　　一、上半年的工作回顾

　　1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任

　　我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校的经营理念、管理水*，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

　　2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度

　　为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。

　　3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率

　　饭店管理公司现有员工29人（其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行x校6人），20xx年上半年，饭店管理公司管理费为：30。96万元，其中干部学院为：19。95万元，梅岭地税培训中心为5。01万元、中国农业发展银行x校为6万元（另外，员工工资一块；因要发给个人，在此就不作说明）。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。

　　4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作项目

　　20xx年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时，我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。

　　5、做好本职工作，热诚为外派人员服务

　　饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的.通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

　　二、存在的问题

　　20xx年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：

1、市场的发展趋势和市场调查不细；

2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善；

3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

半年工作总结3

　　XX年上半年，我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行，加大市场拓展力度，加强基础管理，调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作健康发展，各项业务状况明显改善，经营效益明显提高。至六月末，全行人民币各项存款余额417399万元，比上年末增加60427万元，增长16.9%，完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元，比上年末增长529万美元，完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元)，实际增投12181万元，完成全年增投计划的122%，剥离后，不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元，同比减亏4187万元，完成计划的137%，实际利润亏损875万元，同比减亏2870万元。

　　上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：

　　(一)、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情况下，采取有效措施，大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节，我们通过正确分析形势，促使全行上下提高认识，树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效提高农行的社会形象，并动员全行抓住有利时机，加强金融服务，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增55270万元，为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底，全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善激励机制，调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下，完善激励机制，把存款纳入综合经营效益体系，与单位费用挂钩，有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年****、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验，有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行**、**支行人民币存款23640.5万元，港币存款1948.8万元，美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元，完成需兑付总额的`58.8%。由于组织领导得力，准备工作充分，服务及宣传工作做实做到家，接收中行****属下部分存款业务交接顺利，*稳过渡，代理兑付农金会个人股金顺利开展，从而有效提高了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有效发展。至6月底，全行各项存款余额417399万元，比年初净增60427万元，在当地四行中，增量市场占有率44.84%，存量市场占有率28.83%，比年初提高1.83个百分点，暂居当地四行首位。

　　(二)、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，提高资产质量。今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合****实际，制订了《****不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中，我们针对****存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作取得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩掉包袱，走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场，实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委**、行长扩大会议精神，以“瞄准优质资产市场，确保贷款有效投放”为中心，坚持“三个有利于”原则，继续实施“双优”发展战略。年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，按照有关标准，严格考核，评选、确定53户市级重点企业作为XX年信贷重点支持对象，上半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持“二清”工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下达到基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收入6950万元，比去年同期增加1631万元。

　　(三)、注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署，以效益性、协调性、客观公正性为原则，对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集，编制了《XX年****综合业务经营计划》，分解下达了各支行(部)的经营任务，按季对计划执行情况进行监测，对计划执行有差距的单位进行帮促，通过分类指导和有效控制，促使全行经营计划有效开展，提高了经营管理水*。二是合理摆布资金，提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升，贷款规模小，资金充足宽裕的实际，加强了对资金的统筹安排，在保证正常业务需要的前提下，及时将闲置资金上存省行，最大限度增加资金收益。至6月底，上存省行资金人民币193695万元，上存省

　　行资金利息收入2502万元，同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通，及时做好剥离不良贷款的资金清算工作，使资金最大限度产生效益，至6月底，已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理，杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》，制订了《中国农业银行****XX年费用分配管理办法》，贯彻将基本费用实行定额管理，发展费用以收定支、比例管理，奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神，强化财务管理，提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元，同比增收280万元，总支出13043万元，同比减支3908万元，帐面盈利1364万元，同比扭亏增盈4187万元。

　　(四)、加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水*。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机，占网点总数的89%，全辖网络格局基本形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争取上级行支持，于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作*台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上，积极申办金穗借记卡业务。

　　(五)、强化内部管理，全面落实从严治行。管理是金融行业的生命，严管理才能防范和化解金融风险，严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实***副**《落实“三讲”教育整改措施，加强金融行业内部管理》的讲话精神，强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上，抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题，逐项进行纠正，对现在能整改的问题及时落实整改措施，对部分历史原因形成一时难以整改的，则进一步摸查情况，理顺关系，及时请示，待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制，保卫部门和纪检***门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。上半年，全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上，今年结合各支行(部)的实际，重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容，把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面，对挂点联系方式做出具体的规定，切实改变了领导作风和机关作风，真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，对分行内设机构进行职能调整，将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部，成立了零售业务科，理顺和完善市场拓展机制。

　　(六)、加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署，认真开展“三讲”教育回头看活动，严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求，不搞发明创造，不偷工减料，扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程，分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾，针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时，重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设，积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力，分行营业办公大楼于3月30日破土动工，目前正在加紧建设中，职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设，发挥工青妇作用，组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动，丰富职工文化生活，开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。

　　上半年，我行虽然取得了一定的成绩，但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不*衡状态，增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气，但不良贷款仍呈上升之势，特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视，到6月底，剔除剥离不良贷款因素，全行新增不良贷款13897万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步改革完善。

　　下半年我们要针对存在的问题，重点抓好以下几方面工作：一是继续抓好资金组织工作，加大业务拓展力度，进一步优化负债结构。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后，不良贷款的变化情况，寻找原因，进一步建立健全清贷收息激励机制，采取有效措施，在全辖掀起一个“清贷收息”的行动高潮，确保清贷收息有一个质的飞跃。三是继续拓展优质资产市场，全面启动消费信贷业务，发掘新的效益增长点。四是要进一步完善内部机制，加强内控建设，确保安全经营、健康发展。五是要加强党建工作，特别是要加强党的基层建设，发挥党支部在经营管理中的战斗堡垒作用。

半年工作总结4

　　我已经在公司工作将* 1 个月了。刚来的时候还担心无法把工作做好，不知道如何与同事共处。但经过这半年以来，公司宽松融洽的工作氛围，上司悉心关怀，同事友好相处，让我觉得很温馨。

　　在我工作经历中，让我感到幸运的就是公司给我这一次就业机会。与以往的工作经历不同的是，这里给人一种完全放松的工作氛围，没有因为测试出的 BUG 和不能按时提交的软件模块功能而心怀忐忑，接触的人际关系也不再是有限的技术人员，在这里我学到很多以前不曾接处的东西，处理人际关系的能力，会不会说让人喜欢的话，处事的心态等。在此对半年的工作和生活做一下总结，从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水*。

　　在这半年的工作和生活中，尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如:面对同事找不到交谈的话题，工作经验方面有待提高;对旅**业相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学*，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己，让工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

　　刚刚入职不到半年，对于旅游这一行业，如何运作，操作，知之甚少。但在这半年里，我渐渐对旅**业发生了浓厚兴趣。同事们在处事上八面玲珑，圆滑，谈笑风生值我学*。公司基本没有物资储备，也没有生产过程，却能创造出利润，赢得财富，对于我非常感兴趣，公司到底是如何经营的?

　　在此我定下了明年的工作目标。了解公司的操作过程，运营方式，虽然我是公司的 IT 技术人员，对于学*这些知识表面上看似无任何关联，我只要按公司给的需求开发出相应的系统即可。但我认为，最好的项目是最适合顾客体验的，要想做出受顾客欢迎的网站，要站在顾客角度上考虑。因此要融入到旅**业，身处其境，才能做得更好。我跟华哥聊过公司的网络发展，华哥的目标是明年使至尊网成为华南最大的旅游网，使至尊网成为一个品牌。这是我们网络部的目标，也是我的目标。配合好华哥的工作，使网站能按时上线。与网络部的同事一起努力，把网络推广做到最好。

　　在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

　　我已经在公司工作将* 1 个月了。刚来的时候还担心无法把工作做好，不知道如何与同事共处。但经过这半年以来，公司宽松融洽的工作氛围，上司悉心关怀，同事友好相处，让我觉得很温馨。

　　在我工作经历中，让我感到幸运的就是公司给我这一次就业机会。与以往的工作经历不同的是，这里给人一种完全放松的工作氛围，没有因为测试出的 BUG 和不能按时提交的软件模块功能而心怀忐忑，接触的人际关系也不再是有限的技术人员，在这里我学到很多以前不曾接处的`东西，处理人际关系的能力，会不会说让人喜欢的话，处事的心态等。在此对半年的工作和生活做一下总结，从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水*。

　　在这半年的工作和生活中，尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如:面对同事找不到交谈的话题，工作经验方面有待提高;对旅**业相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学*，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己，让工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

　　刚刚入职不到半年，对于旅游这一行业，如何运作，操作，知之甚少。但在这半年里，我渐渐对旅**业发生了浓厚兴趣。同事们在处事上八面玲珑，圆滑，谈笑风生值我学*。公司基本没有物资储备，也没有生产过程，却能创造出利润，赢得财富，对于我非常感兴趣，公司到底是如何经营的?

　　在此我定下了明年的工作目标。了解公司的操作过程，运营方式，虽然我是公司的 IT 技术人员，对于学*这些知识表面上看似无任何关联，我只要按公司给的需求开发出相应的系统即可。但我认为，最好的项目是最适合顾客体验的，要想做出受顾客欢迎的网站，要站在顾客角度上考虑。因此要融入到旅**业，身处其境，才能做得更好。我跟华哥聊过公司的网络发展，华哥的目标是明年使至尊网成为华南最大的旅游网，使至尊网成为一个品牌。这是我们网络部的目标，也是我的目标。配合好华哥的工作，使网站能按时上线。与网络部的同事一起努力，把网络推广做到最好。

　　在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

半年工作总结5

　　20xx今天我就围绕公司总经理室20xx年的工作目标及工程部20xx年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将20xx上半年工程部的工作总结及20xx下半年的工作计划向公司总经理室汇报。

　　一、20xx上半年度工程部工作总结

　　20xx年度工程部工作重点之一就是**城“**”**苑、**苑、**城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20xx年上半年计划内工作基本完成。

　　在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。

　　在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。

　　在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。

　　为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次)，重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

　　公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。20xx年上半年主要完成工作具体如下：

　　(一)**家园项目

　　20xx上半年协助**家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;

　　(二)**城“**”项目

　　根据**城项目的交房时的进度，工程部全力协助**城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。

　　通过**城“**”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学*，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。

　　**城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。

　　另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支*衡。

　　(三)**·****星城

　　**水岸星城项目是**管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

　　虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。

　　(四)**锦城与姚**苑项目

　　***城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“***”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。

　　**苑属于回迁楼，为了顺利开发承建**锦城楼盘，回迁楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

　　二、20xx下半年工作计划

　　根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。

　　**城“**”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。

　　维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与**物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。

　　20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。

　　20xx年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。

　　为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的`真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通*台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础。

　　20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化进程，争取在20xx年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质。

　　在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学*及交流培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。

　　20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。

　　提前做好***物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用的分摊。

　　争取20xx年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，**城项目的节能比控制在7%。在**城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础。

　　在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20xx下半年度的设备设施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。

　　对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

　　三、小结

　　“工程设备设施服务管理是**物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核心”，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务，关心他们，支持他们的工作，这样才能真正团结一致搞好物业服务，提升安徽外滩物业品牌。

　　“服务要有意识，指导要有能力”，工程部会把这句话熟记在心，用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之处也有体现，我们部门将一如既往的按照公司的发展战略，总经理室的指导方针，在原有服务能力的基础上不断学*，不断提升，更好的为***各客服中心提供服务与指导，让物业公司整体服务水*走上新的台阶，让业主得到最满意的物业服务。

半年工作总结6

　　20xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。

　　一、病房护理管理

　　1、来到普外科工作一年，努力学*专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。

　　2、按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。

　　3、促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

　　二、人员管理

　　1、在20xx年，本楼层接受新调入同志xx，新参加工作同志xx，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

　　2、20xx年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房xx次，安排业务查房x次。

　　3、在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

　　4、通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

　　5、支持和鼓励护士的继续学*。有__学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学*，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水*。

　　6、带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

　　7、安排xx护士外出参加学*班。

　　三、工作管理

　　1、按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。

　　2、进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。

　　3、重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。

　　4、积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

　　5、积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。

　　6、作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。

　　四、自身职业发展

　　1、在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学*各种业务知识，在各方面提高自己的能力。

　　2、20xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学*。

　　3、完成了院内picc穿刺的培训。

　　4、学*计算机的运用，提高工作效率。

　　5、在护理部领导的安排下，参加学*班xx次，外出参加学术会议x次，应邀外出授课x次。

　　6、论文书写一篇，通过实用护理的.初审。

　　7、完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。

　　8、新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学*，不负医院的培养。

　　明年的目标有：

　　1、继续学*英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4。

　　2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。

　　3、积极参加科研小组的活动，有1—2篇论文发表。

　　4、积极支持和参与护理部各项工作。

　　特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学*和改进自我。我将继续“享受工作，享受生活”。

半年工作总结7

　　进入20xx年，xxxxx正式投入运行。转眼间半年时间过去了，我很荣幸能和xxx领导、各科室以及xxx各位同事共事，回首刚刚过去半年时光，我逐渐适应并融入了xx站的工作和生活，专业水*和业务能力都有了较大提高，现将本人工作总结如下：

　　（一）材料员工作：在以往工作中，我较少有机会接触到与材料员相关的工作，同时在担任材料员初期，我也经常因缺乏经验而顾此失彼，考虑不周而纰漏不断，所幸随着时间的推移，在站领导和同事的指导、帮助及配合下，对库管工作渐渐熟悉，现在能够做到熟练应对。库管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保证自己要注意做好以下3点：

　　1：熟悉各种常用工具、材料的性能、用途，按照xx站实际需求，制订材料申报单及时上报，如遇自己不能确定的事项，如规格、型号、数量，一定要到市场上确定，确保采购物资与xx站需求匹配，以免因购入物资闲置，造成公司资产浪费；

　　2：库房材料的入库和领用必须登记并签字；每月月底，要对当月所有材料的'出入库进行审核，如有出入及时查出原因并纠正，避免国有资产流失；

　　3：做好库房的防火工作，坚持对消防器材进行日常检查；每月月初对库房消防器材及设施统一检查后填写月度消防器材检查表；做好防盗工作，下班前巡视一遍库房，确保室内电源关闭，门窗锁闭后方可下班。

　　（二）HSE管理工作：作为xx站的HSE管理员，我负责日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本记录本，记录着我们xx站每周一安全生产例会的会议记录本，我会和不同岗位的同事共同探讨，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力从以下3点完成xx站的HSE工作：

　　1：定期搜集国家现行各项安全法律法规，通过局域网将这些文件传达到每个员工的计算机中，督促大家共同学*；2：在每日、每周一以及每月月底的生产会中，第一时间传达集团以及分公司HSE相关文件指示，带领xx站全体员工认真学*、深入领会文件精神，以科学务实的HSE理念指导xx站安全工作；

　　3：日常工作中，严格规范并且严格按照岗位安全操作规程工作，做好日常安全自检自查，检查出的问题隐患一定要记录在案，并尽早整改，及时消除安全隐患，保证自身及同事安全。

　　下步工作展望：20xx的上半年很快就要过去，无论从技术上还是从能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我会在此基础上，加强学*，拓宽知识面，再接再厉，使今后的工作更上一层楼，为xx公司的发展尽上一份力。

　　以上是我在xx站20xx年投产、运行至今的个人总结，请中心领导批评指正。

半年工作总结8

　　在这半年中，我村卫生室在上级部门的指导下，在镇、村两委会的各项和支持下，我村半年的工作总结如下：

　　1、按常规开展村妇保工作.

　　2、利用多种形式的'方法进行各项工作机政策，保健教育的宣传.

　　3、今年开展了艾滋病、梅毒、乙肝、母婴传播的预防工作，已按计划安排。

　　4、上半年我村的村民共计出生25人，流动人口11人，其中村民的已领降消项目经费，已按系统管理产妇。

　　5、叶酸项目上半年共计发放了19人次，已按叶酸项目上报。

　　6、按时上报各种报表沙河村卫生室20xx年3月

半年工作总结9

　　一年来，我以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好的完成了各项工作任务。由于财务工作繁杂事物较多，其工作都具有事务性和突发性，因此结合具体情况，总结如下：

　　1、认真做好20xx年年终总结与20xx年年初计划工作。年终财务决算与年初计划制定都是比较复杂和繁重的工作任务，为通力配合财务年度顺利交接，我主要做了如下几项工作：

　　①、运费单据整理、归集、开具发票，将上一年的遗留问题全部处理完毕。

　　②、做好年末数据归档，设立年初数数据表格(主要包括运费、工资、五项费用)为财务核算、统计做准备，更加精细化工作，力求做到最好。

　　③、配合领导完成20xx年报销费用的整体规划和细分，分项目按部门进行考核。

　　④、整理费用报销规定的补充细则，为五项费用的报销和考核奠定基础。

　　2、认真做好费用报销、费用核算工作。

　　在财务报销工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始单据敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

　　3、认真做好司机运费结算工作。

　　在运费结算工作中，我本着“支付运费及时准确、与业务部门对账及时准确、开具发票及时准确”三原则，积极配合业务部门工作，督促完善合同和相关单据，及时准确结算运费，核对数量、单价、开票信息并开具发票，对应收款项进行规整、落实、催收，规避公司财务风险。

　　4、认真做好员工工资核算工作。

　　①、每月对各部门提供的工资核算原始资料进行审核，包括出勤和加班天数以及人员数量是否正确，新入职员工入职时间登记是否正确，各项公、私休假是否合理，领导审批是否完善，确保数字的真实性和准确性。

　　②、严谨、细致编制员工工资表、奖金表，认真核算各个项目(包括基本工资、效益工资、各项提成工资及补助，各项保险扣款、个人借支扣款、其他扣款及个人所得税)，力求做到准确无误。

　　③、及时准确发放员工工资，并填制员工收入汇总报表报送人力资源部。

　　5、认真做好日常账务工作。

　　在日常的账务工作中，能够熟练掌握各项流程，做到有条不紊，条理清晰，账实相符。努力加强会计凭证的`审核和检查，及时准确完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确填报财务报表，银行调节表。保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整，并对财务凭证进行及时整理、装订及保存。

　　6、认真做好集团公车加油卡充值工作。

　　今年下半年，我接手了集团公车加油卡充值的工作，通过几个月的学*，对业务流程、对接方式、结算方式已经完全了解并能够熟练掌握，在以后的工作中，我将继续加强学*，为集团的公车做好服务工作。

半年工作总结10

　　20xx年上半年，我街道人口与计划生育工作在街道党工委的正确领导和区计生局的具体指导下，在有关部门的大力支持以及全体计生工作者的共同努力下，紧紧围绕稳定低生育水*，提高出生人口素质和群众满意率这一总体目标，继续实行党政一把手亲自抓、负总责，认真贯彻落实街道党工委提出“一岗双责”制度以及“533”网格化层级动态管理责任制，落实“三为主”工作方针。取得一定的成绩。

　　一、基本情况

　　XX上半年，**辖区总人口123321人，其中户籍人口48080人，流动人口75241;已婚育妇总数34421人，其中户籍人口13208人，流动人口21213人。总出生人数616人，其中户籍人口出生361人，政策生育率 99.45%;流动人口出生255人，政策生育率90.2%;户籍人口四术84例，其中上环63例，人流19例，引产2例;流动人口四术117，其中结扎 17例，上环79例，人流18例，引产3例。其中街道创建了无政策外多孩出生街道，西岭、莲花、畔山、仙湖、鹏兴创建了无政策外出生社区。

　　二、我们的主要做法是：

　　(一)、加强领导，全面落实目标管理责任制

　　1、街道党工委、办事处高度重视人口和计划生育工作，坚持党政一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，把人口计生工作摆上重要位置。党政领导班子成员定期听取计生工作汇报，定期研究解决计生工作问题，多次就人口计生工作的难点重点问题亲自协调，帮助解决实际困难，形成街道计生领导小组成员各负其责的工作机制。

　　2、认真贯彻落实街道党工委提出的**、安全、计生工作“一岗双责”制度，形**人关心计生的氛围。各社区工作站实行资源整合，全面推行“533”动态管理模式，全面明确五类计生工作人员职责，建立三种督导机制，健全三级管理服务网络，实现了计生管理网格化、规范化，督导检查常态化、科学化，全面落实人口计生工作目标管理责任制。

　　(二)不折不扣地执行人口计生工作例会制度

　　街道计生科社区工作站按时按规范内容召开人口计生工作例会，实事求是总结上月工作和干部包干责任落实情况，做好下月工作布置。特别是工作责任联系人要具体化推动各项工作落到实处计生例会制度建设，做到领导重视、责任落实、内容全面、记录规范、效果显著，为完**口计生工作目标管理责任制打下坚实的基础。

　　(三)、协会工作

　　1、利用“青春健康教育、生殖健康讲座”，加强对未婚男女青年的健康教育。针对街道辖区工厂多，打工未婚青年多、素质低的情况，我们坚持“抓点带面”的工作思路，在辖区积极开展青春健康项目推广活动，辖区单位对此项活动非常支持。上半年我们已在社区中广泛深入开展此项活动10场，培训目标人群900多人次，开展生殖健康讲座共5场，受益人群400多人，这种教育模式的效果，受到居民的一致好评。积极参与同伴教育主持人培训班，并把“同伴教育”项目带进莲塘巴士集团。

　　2、积极开展关爱活动，把生殖健康知识带给辖区育龄群众。如在残友科技公司开展“要性商不要性伤”知识讲座、长岭公交公司开展“女性生殖健康和生殖与避孕”活动等。

　　3、充分发挥计生协会作用，同进不断提高计生协会秘书长业务水*。3月份召开了辖区秘书长会议和培训班;成立了吉安地区莲塘街道计划生育协会联合会。

　　(四)、宣传工作

　　1、今年我们大力宣传国家人口发展形势和人口发展战略，宣传以人为本的科学发展观，重点宣传关爱女孩和男女*等的婚育观念及生殖健康科普知识。同时与相关部门合作，组织相关社会宣传活动，继续抓好“一法三规”的普及宣传工作。如元旦春节、“10.28”男性健康日等有关社会宣传活动。

　　2、及时更新宣传三栏，把广大群众关心的计生办事指南、生殖健康、避孕节育、优生优育、“五期”教育等进行宣传，让群众更方便、直接了解人口计生知识。

　　3、做好宣传报导工作，及时报导街道人口与计划生育工作动态情况。上半年共完成宣传报导57篇(包括xx区电子政务网、xx市卫生和人口计划生育委员会网、xx人口网等);其中完成省级以上报刊报导18篇，(《中国人口报》1篇，《羊城晚报》12篇，《人口快讯》5篇)。

　　4、做好三优服务家庭工作。积极组织100户家庭参加xx区“三优”(优生、优育、优教)研究中心开展“三优”科普宣传和相关研究，目前已完成三优服务家庭挑选、网络用的“优孕通”孕前保健卡(计划怀孕的夫妇)和“孕事通”孕期保健卡发放及正在组织生殖健康体检套餐检查及优生优育筛查中。

　　5、做好20xx年度报刊征订工作，根据上级人口计生部门及人口计生行业报刊单位的有关通知要求和会议精神，做好我街道计生行业报刊的征订工作。20xx年共征订《中国人口报》20份，《人口与计划生育》18份，《人生》50份，《人之初》197份，《羊城晚报》14份。

　　(五)、计划生育优质服务工作

　　20xx年度上半年本街道的计划生育药具工作，在街道办事处的领导和上级业务部门的具体指导下，与各级药管人员的共同努力下，取得了显著成绩，圆满完成了各项指标任务。全街道避孕药具应用率达100%，发放率达100%。充分满足了广大育龄人群的需求，为开展优质服务和知情选择提供了有力保障，发挥了避孕药具在控制人口工作中的重要作用。具体表现在以下5个方面：

　　1、药具管理服务队伍整体素质得到了进一步提高。街道共举办各类培训班3次，培训药具管理服务人员108人次，召开例会6次，为化解合街道给基层网络带来的`冲击，各地加大了社区服务网点的调控力度，既巩固了横向到位，纵向到底的药具管理服务网络，杜绝了网络空白。社区现共有药具工作专(兼)职人员26人。

　　2、药具宣传工作成效显著。为保证“优质服务”和“知情选择”工作的顺利开展，今年以来，我们进一步加大了计划生育药具知识的宣传力度，充分利用宣传媒体和宣传手段开展丰富多彩的宣传活动。据统计全街道利用“5·29”等纪念日活动开展避孕药具知识咨询解答928人次，免费发放药具2万余元，免费发放《避孕方法知情选择指南》、《基层计划生育药具管理人员手册》等小册子260余册，药具知情选择和生殖健康宣传单1万余份，营造了良好的舆论氛围和群众了解药具知识的必要条件。同时还利用宣传包等宣传手段，进行有针对性的宣传，收到了良好的教育效果。

　　3、药具优质服务工作有了新进展。按照省、市《开展计划生育药具工作优质服务方案》的要求，我们积极推进优质服务工作，创造了“六定六送”“六关心六帮助”等可行性、操作性强的工作方法，使药具优质服务水*、服务质量有了明显提高，群众知情选择率达98%以上，群众对药具服务的满意率达95%以上。全街道避孕药具应用率达100%，发放率达100%。

　　(六)、做好基础信息核查工作

　　全面收集流动人口相关信息，建立健全流动人口信息库。同时，以此为契机，探索流动人口信息采集和共享机制，逐步实现“适时采集、动动监测、综合分析、科学决策”的工作目标，为稳定低生育水*、统筹解决人口问题提供有力的信息支撑。经过*一个月的努力，我们能按《通知》的精神，扎实地做好各项工作，切实做好基础信息调查工作，取得了明显的效果。共收到xx门通报核查信息 1099人，已上报1099人;收到教育部门通报核查信息1928人，已上报1893人;据统计：共录入信息14109条，其中户籍5893条，流动 8028条，新增188条。

　　(七)、依法行政工作

　　上半年共征收社会抚养费7宗，共32.7万元。发出征收决定书6宗，执行到位4宗;移交法院1宗。

　　三、20xx年下半年人口与计划生育工作思路

　　1、抓基础，进一步完善和巩固“533”网格化层级动态管理责任制;基层计生工作的好坏，关键在于落实责任制，落实层级动态管理和分片包干责任制，摸清辖区育龄群众基本的情况。计生科要加大对各社区工作站、辖区有关单位的业务指导、检查和督促力度;按照“一岗双责”要求，计生工作与辖区安全、综治、房屋租赁等工作捆在一起，落实责任追究制。

　　2、加大宣传力度，利用社区生育文化中心这个*台，为辖区居民提供各类的讲座、培训和服务，利用节假日联合辖区工厂、单位开展各种类型的宣传活动，提高育龄妇女的知晓率以及做好流动人口春节返乡的宣传活动。继续做好宣传精品，进一步加强宣传报导工作。

　　3、加强对计生工作人员的培训，因计生工作人员变动大，不稳定，对政策的理解要求非常高，要加强对计生工作人员的培训，努力提高业务水*和工作能力。

　　4、药具发放的全面铺开。要规范各药具发放点的药具发放工作;各个社区每月组织查环查孕一次。每个社区至少开展一次的辖区已婚育妇普查普查治工作。

　　5、加强社会抚养费的征收力度。积极开展违法生育专项治理行动，落实社会抚养费奖励措施，进一步发挥社区的作用，及时发现和处理违法生育的行为。

　　6、积极开展创“两无”活动。按省市区的要求开展创“两无”活动。通过开展创“两无”活动，促进工作重心下移，最大限度减少政策外出生，促进生育政策的落实，全面提高我街道人口计划生育管理和服务整体水*。创“两无”活动，重点在流动人口，难点也在流动人口，要大力抓好流动人口管理服务与服务工作，并把一系列宣传教育、优质服务、依法行政等活动贯穿到创“两无”活动中去。

　　7、做好全年社区计生协会秘书业务培训班、青春健康主持人培训班，“亲情桥”、“四点半学校”师资培训班。进一步完善“两民主”工作。

　　8、加强对综合治理出生人口性别比偏问题及无牌诊所整治工作，联合工商所、派出所、街道执法队，加强专项治理活动。

　　9、争取办事处对社区生育文化中心经费、人员支持，在社区生育文化中心创造性开展各项宣传、服务活动;同时做好**社区生育文化申请市优秀生育文化中心工作;在生育文化开展创新活动(计生社工与区、街道妇联联合开展阳光妈妈活动;**、**社区生育文化中心为来深建设者普法宣传活动;**社区生育文化中心以关爱残疾人为亮点)。

半年工作总结11

　　领导：

　　您好！

　　这次给你写信汇报最*一段时间的工作，距离上次已经又有两个星期的时间了，我给领导写的一份半年工作总结。我很高兴在这说长不长，说短不短的两周时间里，让我经历着无数的变化和承受着太多离别的伤感，还有也完成了我的实*任务。对于这些来说，真是可喜可贺的。 将*半年来，尽管我没有在自己的业务上尽到很多努力，但是我却用这将*半年的时间，重归校园，和学生在一起单纯的寻找自己的梦想和方向。也许大家都认为我是在堕落自己的行为，不免对我有点失望。可是却在这半年来，我同样也有着除了工作之外的收获。 是的，在学生当中，我渐渐地变得成熟，因为在他们的思想中，我永远考虑到的东西要比他们多。但是我也渐渐地变得执着，因为在他们的梦想中，我依然忘记不了自己追求的梦想。作为学生，我能从他们的身上学到很多的东西。我记得有一个同学曾经在和我聊天的时候，我说到我的迷茫，不知道自己到底想做什么？没想到那个学生告诉我：“那你迷茫的时候，就静静地躺在床上，关了身上所有的骚扰到自己思想的一切东西，然后不断的问自己，到底想要什么？等你想好了以后，你再打开灯，然后就给自己定一个努力的方向。 连续五天的思考后的答案，我也就觉得我的这个信念相当的坚定了。今天在和考核老师告别结束后，我也和学校的老师说明了自己的想法，我说下半年我要好好地努力，争取早日当上一个合格的畜牧业从业人员时，学校的老师却给了我好大的鼓励，工作总结《我给领导写的一份半年工作总结》。从学校回来的公车上，我一直都对着自己说：“这是对的，这是自己选择的，就要付出自己不限的努力。”就象你对我说的：“每个人怎么脚踏实地的安排好人生的不同阶段的目标，并努力实现它，这是大事。” 是的，过去的三年大学时光，我自己浪费了自己的时间，心高气傲、得意忘形、自以为是，总是阻碍着自己努力的步伐。同学那天和我仔细谈心的时候，我觉得也讲得很对。我并不是一个笨的人，也不是一个懒的人，只是有时候觉得自己琢磨不定，东做一点，西做一点，然后明天感兴趣了又做其他的了，这样是永远学不到东西，也永远不会让人觉得你在哪个方面有专长的了。所以象领导你这样的人，也不会考虑到什么适合我做，然后让我去尝试做。“明确你现在应该做的事情和准备做的事情，机会要抓住而不是挑选着等着”，我想我要学会给自己列一份计划，现阶段应该做什么。未来的目标是什么，这样一一的`去实现，去完成的时候，再来总结自己的成绩如何。 这半年的成长，确实让领导你操尽了心。说话的分寸把握，做事的分寸把握，这些都让你在忙碌中多了几分担心。而这半年来，在工作中，我也逐渐的教育了自己。我想，就象老师曾经讲过的一样，“你们整天抱怨着同学与同学之间的不对，诅咒着同学将会如何的倒霉，难道你抱怨完了，同学就会象你说的那样停止不前进，一样会倒霉吗？你们整天抱怨家长对你们的爱不深，然后对父母就以仇视的态度生活，难道你就能割舍掉你们的关系了么？你们整天抱怨这个社会的不公*，骂完同事麻领导，难道他们就会为此付出代价，为你的抱怨埋下罪行了吗？如果这些都没有的话，那何必不用这些抱怨、埋怨的力气换做努力的力气去做自己的事情，去努力实现自己的目标呢？”其实在说完这段话的时候，头脑清醒的我却不断地在自责，如此惊天动地的话为什么不用在自己的身上呢？过去的种种抱怨，种种理由，我还要去计较和可以那么多么？ 我想毕业走了，为了实现自己的梦想而奔走的同时，我也该为自己的工作好好的用心了。过去的半年，请领导为了我的卤莽，为了我的不专心，原谅吧！我想我会“用失落的心情抵触工作，还不如用抵触的力气努力工作的。

半年工作总结12

　　20xx年上半年已经结束，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

　　20xx年初，车间接连发生了三起误操作事故，导致车间的工作一时较为被动。由于员工情绪较为低落，工作热情度锐减，部分员工的情绪波动较大。我作为当时车间的工程师，对三起事故进行了认真的反思分析，除了责任心、管理上存在一定问题之外，很大程度上是培训不到位，培训的内容太大，没有实际的操作性，在培训内容中没有加入危险源识别及应急处置措施，导致部分员工在操作时并没有意识到出现问题的严重性。翻开之前的培训计划确实如此。按照集团的理念需要培训计划要有针对性，我在2、3月份的培训计划中，重点加入了实际的操作内容，但这些内容都是理论上的东西，并没有进行实操。我刚开始认为很好，但是7月份的冰机调停事故让我决心要再次对培训计划进行认真的编制。*时很正常的冰机启动竟然启动了4次，而且冰机启动的培训次数很多。我认真的进行了反思，我认为培训内容已经很贴*实际了，但在培训当中少了与员工之间的互动、有效沟通及实际操作，我的业务能力也有待提高，在培训期间，通过互动大家都可以获得更多的知识。之前的培训通常都是讲完之后，员工在学*笔记本上一些就行，并没有将问题真正的理解透彻。才会导致冰机启动4次的事情发生。为了能真正提高员工的业务能力，在今后我一定会认真审核培训计划，让员工来提培训计划，由车间进行编制然后进行培训，这样就很大程度上保证培训质量。

　　20xx年3月份，在厂级领导的信任下我担任了车间副主任一职。由于人员调动的原因，部分岗位需要进行竞聘上岗。我上任后的第一件事就是根据员工应聘的成绩进行重新定岗，由于之前对车间管理方面的问题接触较少，管理经验欠缺，我很怕在定岗时出现差错，影响车间的正常工作，当时主任给了我很大的鼓励，虽然压力特别大但我的信心也提高了许多。定岗时由于理论成绩相差很小，这对我来说更增加了难度。为了能把定岗这件请做好，我和每位定岗的员工都进行交流，了解他们的想法、对定岗的`态度及看法，那段时间我一下班就到员工宿舍和他们进行交流，经过一周的努力，按照成绩及个人实际的能力最终将定岗人员确定，保证了车间工作的正常化，一块石头落地了。但随后我在工作中发现，由于在定岗期间我和员工交流的时间较多，致使我们之间的关系都非常好，这就导致我在定岗后有一段时间工作非常被动。由于关系相处融洽，这就导致在管理上尺度把握出现问题。由于我的问题，导致车间的工作上出现了一些小问题。我也经常与主任进行沟通交流，他们从中给了我很多帮助，让我逐渐有了管理上的思路。但是我在管理上欠缺的东西任然还很多，我还需要不断进行学*。

　　20xx年6月，甲醇厂进行了为期半月的检修，为了保证检修的顺利完成，我把每项检修项目及检修材料都认真的进行了核对，每项的安全措施我都认真进行核对，每项检修都有方案，检修前，我们对检修方案逐一进行学*，保证检修期间的安全。在检修期间我和所有员工一样，每天7:40到现场点名，8点准时进行工作，每天车间都有人协助机修进行加班，检修期间天天如此，最终车间按照规定的时间节点将所有的检修项目完成，保证了甲醇装置按时间节点开车。在检修期间也出现了一些安全上的问题，我对这些安全问题也进行了分析，并将一些安全措施编写如检修方案中。从7月份装置的运行情况分析，我们的检修不是很成功，不到一个月的时间冰机、板换及换热器都出现问题。乍看好像都是设备问题，但仔细分析，其实都是管理上存在的问题。我每天都要到现场进行巡检，但没有注意到冰机的震动是多少，没有注意到板换进出口压力具体的波动范围、没有真正的去分析换热器的换热效果如何，对中控画面上的一些数据关注度不够，很多都是出现问题后才去关注。这些问题的发生，一方面是管理上欠缺较多，另一方面就是业务能力的欠缺，对问题的判断力上还有待提高。

　　20xx年下半年的工作重点主要有一下几点：

　　1、提高自身管理水*及业务技能。管理水*的提高需要学*，并逐渐将所需的知识运用到实际当中，增强员工的团队意识。对参数的敏感度要提高，发现问题及时组织操作人员进行讨论分析。提高自身现场的巡检质量，发现问题立即组织车间技术人员进行分析学*。

　　2、提高车间培训课题的质量，真正做到有针对性和实操性。每月在培训期间可下发员工培训要求，由员工对提出需要培训的内容，车间进行筛选后编写培训计划。也可以让员工自己编写培训内容进行培训。

　　3、提高安全管理。主要是减少和杜绝*惯性“三违”。首先要提高自己的安全意识，然后才能对员工进行培训教育。通过安全科下发的资料及事故案例与员工共同进行学*分析，并结合本工段进行综合分析，这样可以有效的杜绝*惯性“三违“。

　　4、现场文明卫生管理。检修后，车间的文明生产整体呈下降趋势，其中有管理问题也有车间员工的原因，为了更好的提高车间现场文明卫生，车间已经将现场文明卫生纳入每月横大班的评比内容当中，目的就是提高现场的文明卫生。车间每周都会不定期的对现场文明卫生进行检查，发现文明卫生较差的直接纳入考核。

　　在20xx年上半年里，收获很多，学*到了很多，同时也存在许多不足，在经后的工作中，我将更加努力，倍加学*。提高业务水*及其它能力。

半年工作总结13

　　今年在单位的正确领导下，我在工作中坚持以人为本，以扎实的的工作精神，认真开展各项农村工作，现将这半年来的工作总结如下：

　　一、踏实工作，抓好包村工作

　　按照单位的整体部署，抓好沙家河的包村工作。今年半年主要抓好以下几项工作； 一是抓好计划生育日常管理工作。按时完成每季度的环孕情服务，落实四项手术xx例，其中结扎x例，放环x例；征收社会抚养费x.x万元。

　　二是抓好春季顶凌覆膜，我村提早安排，动员农户搞好春耕准备工作，在刘坪组抓好千亩配方施肥施肥示范点。

　　三是抓好万头生态猪养殖场的选址和征地工作。准备在xx组滴水崖建成万头生态猪养殖场，现在和滴水崖5户签好用地合同，场家正在办理环评等相关手续。

　　四是搞好玉米播种工作。在春季顶凌覆膜期间，按照玉米芯与地膜挂钩的原则，收回玉米芯170吨，完成乡上下达的任务。

　　五是抓好苜蓿草种植工作。在zz道路修成后，沿公路护坡种植苜蓿草120亩的同时，要求去年养殖小区养羊的'农户，每户种植苜蓿草10亩。

　　六是抓好xx村防汛抗洪工作。今年7初，我县有白年不遇连续爆雨，给人民的安全造成重大安全因患。在xx组xx征用农户荒地xx亩，栽植樱桃树xxxxx株，建成以观光旅游和采摘娱乐为主的樱桃园一处。

　　七是抓好基层党建工作。纳**员3名，培养入党积极分子5名，同时搞好党员培训工作，积极协调搞好xx村村部用地，到年底，完成xx村部、xx社区，xx社区卫生服务中心的建设任务。

　　八是抓好xx土地流转，建成千亩优质苗木培育示范基地。年初，工作组进村入户，宣传政策，动员农户出让土地，积极加入苗木培育合作社，使企业扩大规模，农户进企业打工赚钱，达到互利互惠的双赢效果。截止半年已完成栽植以核桃为主，油松、云杉、樟子松等优质经济林一千亩。新修砂石道路3.5公里，栽植行道树7000株，配送高压线路2公里，修建500方高位水池一座。

　　九是搞好动物防疫工作。按照县乡的统一安排，春季一次完成家禽、家畜疫苗注射，在

　　6月6日xx县发生xx之后，包村工作组安排专人值班，配合兽医站、乡派出所搞动物进出检疫工作。

　　十是抓好沼气能源和卫生厕所建设任务。规划在xx村修建沼气池10座，卫生厕所10座，到目前完成沼气池3座，卫生厕所6座。

　　十一是抓好民事纠纷的摸排和调处工作。xx村和林场地界交错不清，邻里矛盾较多，今年半年共发生矛盾纠纷11期，工作组成功调解11期，把邻里矛盾化解在萌芽状态。

　　十二是抓好卫生综合整治。召开xx街道商户卫生整治专题会议一次，沿川农户发放垃圾桶60个。

　　二、格尽职守，认证抓好本职工作

　　作为一个基层农技工作者，数十年来如一日，不忘计生这一老本行。在上级农技部门的指导下，按照创建全国优质服务县的总体要求，夯实基层基础管理，控制人口出人数量，提高服务质量，狠抓宣传教育，转变育龄人口婚育观念，使我乡计生水*更上一个档次。成功举办乡村两级计生专干培训班两期，计生专干能够独立完成各项工作任务。建成xx村宣传教育示范基地一处，制作大型宣传牌30条（幅），是党的各项优惠政策落实到千家万户。抓好沿川三村村民自治示范点，签订双向管理合同、诚信计生协议书两余千份。半年全乡出xx人，出生率x.xx ‰，计外出生x人，计生率 xx.x ％，死亡 xx人，死亡率 x.xx ‰；落实四项手术xx 例，其中结扎xx人（二女结扎 x人），放环xx 例。征收社会抚养费 x.xx 万元。组织乡上科级干部对乡村两级计生专干进行专项考核，针对计生专干访视、卡、表、册、簿和基础资料运转不到位进行责任追究。

半年工作总结14

　　一、对于销售工作的认识

　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额xxx万元。

　　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　　5.不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接*的地点。

　　2.见客户之前要多了解客户的'主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

半年工作总结15

　　今年上半年医院健康教育工作在上级部门的领导下，我院由院长亲自牵头，积极推进健康教育宣传工作，广开渠道，大力宣传卫生工作。通过公共卫生科的共同努力以及乡医的大力支持，全院健康教育工作有了进一步的深化，较好的完成了上半年各项工作任务，现就医院上半年健康教育工作总结如下：

　　一、健全组织，提高认识

　　我院由院长亲自统一部署，由公共卫生科筹划安排在年初制定了医院健康教育行动规划与方案，扎实有效地开展各项健康教育与健康促进工作。医院成立健康教育工作领导小组，加强健康教育宣传工作，首先提高职工的卫生意识，养成良好的卫生*惯和健康行为，利用自己所学之医学知识以及切身行为来教育和影响周边人；其次，形成以医院和乡医组成的健康教育网络，更有机的结合来服务群众。充分发挥健康教育在疾病预防、医疗中的作用，并把我院健康教育工作纳入科学化、正规化、制度化的轨道。

　　二、突出以防病为重点，开展健康教育活动

　　我院20xx年上半年分别通过会议形式和上街服务发放宣传册等活动，对本院职工以及乡村医生进行了麻疹、腮腺炎、孕产妇保健以及心脑血管疾病等相关知识的培训以及咨询和讲座，不仅使医务人员能充分掌握为全民服务，更有利于人们自己提高健康认知。我院充分利用各种宣传日，组织开展丰富多彩的.宣传活动。每次活动都围绕“宣传日”主题，制作各类宣传册，条幅，设置咨询台，向群众发放宣传单，讲解卫生知识，收到良好的社会效益。

　　三、普及科学健康知识，提高居民健康教育知晓率和健康行为形成率

　　利用医院以及乡村医生设立的健康教育宣传栏，医院进行每两个月更新一次内容，并为群众免费提供宣传材料。大力开展禁烟控烟活动，提高群众对吸烟危害的认识。在辖区范围内开展慢病、妇幼保健、预防接种等相关知识的健康教育讲座、咨询活动。组织义诊和健康咨询，深刻贯彻落实居民健康体检，尤其对重点儿人群进行入户随访，充分建立健全居民健康档案，借此更深入指导人们健康的生活方式，真正达到健康教育和形成健康行为的有机结合，使之更好的为人民服务。

　　20xx年上半年，我院健康教育工作取得了一定的成绩，但我们仍有不足之处，我们将本着“服务于民”的宗旨，开拓思路，认真探索，力争下半年健康教育工作再上一个新台阶！

半年工作总结菁选（扩展3）

——半年工作总结菁选

【精】半年工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家收集的半年工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

半年工作总结1

　　总结半年来的工作，特别需要感谢刘磊老师的细心和耐心的指导。我的工作主要有：

　　1、日常管理工作

　　a)协助同步文字新闻，更新视频新闻；

　　b)协助管理、优化南昌大学电视台官方网站；

　　对于南昌大学电视台官方网站的优化，主要是针对使用过程中发现的一些错误链接和错误页面进行修正，目前只完成了一小部分，下一步的工作就是继续发现网站中存在的错误并优化网站。

　　c)开放、关闭每期家庭幽默录像；

　　d)制作网站操作手册，培训团员操作技能。

　　由于网络部的学生工作者缺乏经验，统一操作标准和流程，一是减少操作失误，二是可以提高工作效率，三是可以持续使用。这半年完成的操作手册有：

　　1、家庭幽默录像后台帮助文档

　　2、首页切边图的使用文档

　　3、首页视频和视频窗口下的专题导航更改方法文档2、首页视频播放器优化

　　以前的视频播放器有两个问题：第一，打开网站首页即自动播放视频；第二，停止播放显示黑屏。这两个问题会给来访者留下不好的印象，为此我对首页视频播放器做了优化。优化后的视频播放器解决了以上两个问题，但也存在一个新问题，就是播放器停止播放的时候不能显示自己想要的图片。

　　3、部门风采

　　部门风采栏目的建设工作虽然完成了，但是，受到先前*台模板的限制，其功能性却不是很完善，*台的可拓展性不强。

　　4、雅安主题

　　雅安地震给全国人民带来了巨大的伤痛，为了南昌大学电视台官方网站在“雅安头七”首页改为灰色主题，表达悲伤并传送力量。下半年的工作还需要刘磊老师的.支持与帮助，我会更加努力，争取做到独立自主的协助管理南昌大学电视台官方网站的有关事宜。为此，我下半年的工作计划主要有一下几点：

　　1、更好地做好日常管理工作

　　下半年招新之前培训好老成员，使得网络部的老成员能够熟练的操作官方网站的各种操作流程，为带动新成员奠定基础。

　　2、制作一个招新专题页

　　为表现南昌大学电视台大学生电视记者团网络部的特色，拟制作一个关于20xx招新宣传专题网页，为记者团招新加油打气。

　　3、完善官网访问量的分类统计网站访问量的人性化提示是官方网站与访客互动的有效方式之一，由于网站的架构复杂，几经测试都找不到令人满意的统计方式，下半年将继续寻找有效的访问量展示方法，完善官方网站访问量的统计和展示。

　　4、丰富官网首页的内容展示

　　官网由于版面删减，首页内容不够丰富。为了丰富官网首页的内容，拟在首页开辟一个模块，该模块主要展示南昌大学电视台大学生电视记者团的文化建设等有关内容。

　　另一方面，南昌大学电视台官方微博是南昌大学电视台与外界互动的一个强大工具，将词功能整合至官网首页，既可以完善官网的各项功能，也能在丰富首页内容上起到不小的作用。

　　我将利用暑假，完成下半年的准备工作，做好技术准备，争取一次到位，完善南昌大学电视台官网。对于网站新模块的添加，我将先做好预览版本（避免原网页受到影响）给刘磊老师查看，听取老师意见修改或发布出来。并且，我将在第一时间，针对新模块，做好相应的维护和更新的培训工作。

半年工作总结2

　　本学期，为适应新时期教学工作的要求，本人从各方面严格要求自己，积极向有经验的老师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期工作做出总结，希望能发扬优点克服不足，总结经验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。

　　一、师德方面

　　我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水*。

　　二、教学方面

　　1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的安排，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种有利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结，并认真搜集每课书的知识要点，归纳总结。

　　2、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，生动化，做到线索清晰，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，让学生多动手，从而加深理解掌握知识。加强师生交流，充分体现学生的主动作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多。同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。

　　3、博采众长，提高教学水*。在教学中，虚心请教其他老师，在教学上，有疑必问。同时，多听课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

　　4、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常上网去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练*都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程中出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

　　5、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。

　　6、一份耕耘，一份收获

　　经过一个学期的努力，期末考就是一种考验。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高学生的学*水*。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向有经验的老师学*，争取更上一层楼。

　　三、班主任工作方面

　　在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学*等的.思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学*的榜样。同学们互相帮助，团结协作取得了较好的成绩。

　　四、工作态度和勤奋敬业方面

　　我尊敬领导，团结同事，热心帮助同志。教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦。关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神，能够尽自己的力量帮助别人。能按时上下班，认真遵守学校作息时间，不迟到，不早退。能够尽自己最大的力量帮助别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

　　五、工作业绩方面

　　随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论。这学期，我校举行的吟诗会活动中，我们班取得了第三名的好成绩，我也获得了最佳创意奖的光荣称号。在之后的课外访万家活动中，我也尽心尽责，矜矜业业，获得了优秀家访手记一等奖。各项工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

　　走进二十一世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，道远任重，我仍需继续加倍努力，争取在*凡的岗位上做出不*凡的成绩。

半年工作总结3

　　一、对于销售工作的认识

　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额xxx万元。

　　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的`市场份额。

　　5.不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接*的地点。

　　2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

半年工作总结4

　　半年以来，镇党委、**坚持以科学发展观为统领，严格按照县委、县**安排部署，认真贯彻落实县委xx届十二次全委(扩大)会暨全县三级干部会议精神，紧紧围绕全县“三二一一”发展定位和全镇“四区一中心三基地一目标”的发展思路，坚持“城镇带动、片带开发、重点突破、整体联动”的思路，狠抓小城镇开发和新农村建设，做大做强果品产业，做精做优蔬菜产业，做好做快畜牧产业，统筹推进，重点突破，培育典型，强化服务，全镇各项经济指标基本上达到了“双过半”，保持了良好的发展势头。

　　一、强力开发优势产业，努力提高农民收入。

　　1、大力发展果品产业。按照年初高*镇果品产业发展规划，我们以高邵路沿线、高太路沿线、312国道沿线为重点，从扩规模、提质量、增效益入手，狠抓三大果品经济产业带。

　　一是继续扩大果品规模。今春，镇、村利用一周时间，以三大果品经济产业带建设为重点，一次性分散新建果园1460亩。目前，新栽果树长势良好，成活率达到了95%以上，全镇果园面积达到5.24万亩，人均达到1.5亩。夏收前，我们积极规划指导落实秋季果园建设用地5100亩，夏收后全部进行复种，已完成任务的80%。为今秋果园建设倒好了茬口，预留好了地块，奠定了建园基础。

　　二是切实加强果园管理。年初镇上成立了由分管领导为组长，林业站技术人员为成员的果园标准化管理工作领导小组，负责全镇果园标准化管理工作。我们从强化培训入手，把加强果农技术培训作为提高果品产业管理水*的重要举措，以每户果农“有一名科技明白人”为目标，邀请县、镇专业技术人员集中开展了春、夏果园管理技术培训活动，受训人数达到5800多人(次)，并成立了以县聘技术员为主的专业服务队，逐村逐园区进行果树修剪，上半年完成果树修剪18000亩，配方施肥1600亩，病虫害防治13000亩，果实套袋1.9亿只。落实树下覆膜8000亩，果菜间作5858.3亩，其中地膜洋芋2101.7亩，建成黄家铺至贾洼618亩、原尚至大寺坳1200亩两个地膜洋芋间作示范点。

　　三是进一步延伸产业发展链条。采取以组为单位，联户协作等方式，大力推广旱作农业技术，落实地膜玉米4123.5亩，建成三十铺村400亩、大寺坳村220亩两个示范点。积极招商引资，延伸产业链条，对去年招商新建的4座气调果库进行了后续工程完善，目前正在配套修建附属设施，预计收果期可投入使用。引导建立铁佛村果品专业合作社，充分发挥果品专业合作经济组织作用，全镇发展果品经销大户84户，果品组织化销售比例达到90%以上。

　　2、强力推进蔬菜产业。针对梁河川区主导产业优势不明显、群众增收困难的现状，镇党委、**狠抓以设施蔬菜为主的梁河川区现代农业产业园建设。

　　一是深入宣传引导。我们利用春节期间外出务工人员反乡有利时机，对梁河川区7各村逐村召开群众会议，对当前蔬菜产业发展形式做了详细解说，并由镇、村干部逐户上门做工作，统一了群众思想。

　　二是统一组织规划。春节过后，我们抢抓农活未开闲暇时机，统一组织镇、村、村三级干部，逐村逐组进行现场规划，对去年水毁设施落实维修措施，并统一要求标准、统一采购材料、统一组织搭建，进一步提高修建标准，提高了质量。

　　三是及早组织实施。按照项目资金配套、**补贴、群众自筹的方式积极筹措资金120万元，新搭建中拱棚367座，大拱棚40座，日光温棚4座。截至目前，梁河川区中拱棚累计达到2297座，日光温室10座。去冬以来，全区培育辣椒等蔬菜菜苗86万株，在梁河川区共栽植辣椒350多亩，瓜果240多亩，目前，各类棚内作物已陆续上市，棚均收入已达到1000元左右，实现收入*230万元，预计年产值可达600万元以上。

　　3、倾力激活畜牧产业。积极探索“鸡-沼-果”、“牛沼果”的循环农业发展模式。引导鼓励群众发展畜牧产业。今年，镇上先后投资10万元按照新建设施养鸡户每只补助2元的标准，鼓励群众大力发展肉鸡养殖和林下养殖。原尚村动员4名农户合资投入资金122万元引进先进的供料、供水、通风、供暖技术设备和管理系统，建成占地面积3800*方米的肉鸡养殖厂一处，一次性可放入aa+肉鸡2-2.4万只，年出栏量达10-12万只，年产值纯利润10万元。目前已经和泾阳石羊立成饲料有限公司签订协议，已投放2次aa+肉鸡苗4万只，已经全部出栏销售。全镇上半年新增养猪1200多头，新增养鸡1.2万只，为循环农业发展模式奠定了基础。

　　4、精心抓好林业建设。镇党委、**按照全县春季生态林业建设会议的总体要求，把“造林、护林、用林”作为集体林权制度改革后的一项基本性工作，常抓不懈。

　　一是建林造林。今年我们把塬边四棱山和寨子里庄山荒山荒沟绿化治理作为重点，狠抓荒山造林，结合分散荒造工程，组织劳力8000人(次)集中利用3天时间落实造林面积3300亩，栽植油松1万株,侧柏1万株，刺槐130万株，基本上实现整区域灭荒的目的。

　　二是养林、护林。在全镇范围内选聘请护林员32名，落实了护林员报酬，严格按照护林员管理办法对护林工作人员进行管理，镇上组织综治办人员巡山96次，查处乱砍滥伐等违法违纪行为6人(次)，在全镇范围内营造了良好的养林、护林氛围。

　　三是用林。抢抓林权制度改革成果，积极发展林下养殖示范点，在原尚村南庄建成林下养殖点1个，首次投放鸡苗8000只，在旧沟、北庄组发展散养户2户，投放鸡苗xx只，迈出了林权制度配套改革的第一步。

　　二、坚持科学规划，奋力推进新农村建设上水*。

　　1、优化建设发展格局。镇上按照新农村建设“二十”方针的要求，在认真总结高邵路新农村示范带建设成果的基础上，以提升质量为重点，结合村庄规划修编工作，进一步优化了建设布局，综合考虑了群众生产生活水*提高的需要，开展全方位的新农村规划布局，分清层次，突出重点，引领带动，辐射周边。

　　2、改善群众居住环境。我们以农村安居工程建设为重点，配合危房改造项目，大力实施小康屋建设。上半年，在镇村两级组织的积极动员和组织下，镇上积极与国土所衔接，协助村上申报建设用地40多亩，共筹集资金xx多万元在全镇10个村分别开工建设小康屋138户672间，目前已建成23户92间，正在修建115户。配套危房改造项目，投入资金523万元在全镇11个村集中开展了危旧房屋改造工作，计划完成改造200户，目前已完成64户，占总任务的32%。

　　3、搞好村庄环境整治。以“三清五改”和农村社区建设试点工作为载体，投资42万元，集中实施了东梁路的村庄环境综合整治工程。我们按照村庄整体规划，坚持新建与改造并举，抓点示范，以点连线，扩线成面，整体推进，以东梁路沿线为主，新建小康屋137户，改造危旧住宅58户174间，配套完成了门前硬化、绿化，水、电、路等基础设施。共集中组织群众3000多人(次)统一对环境进行了整治，完成改厕110座，涂白墙面*11700*方米，硬化东坡村级道路1公里，栽植绿化苗木500株。在沿线设立柴草堆放点8处，废旧地膜回收点3处。

　　三、整合项目资金，不断加大基础设施配套力度。

　　1、道路建设。今年，全镇依托一事一议财政奖补项目，计划水泥硬化东坡、袁家城、城南、上湾、任家寺、牛家咀、黄家铺7个村主干道路5条13.87公里，项目总投资442.2万元。目前已完成东坡、黄家铺项目，启动实施上湾、任家寺、牛家咀项目，水泥硬化道路3条7.14公里，完成投资128.2万元。全镇水泥硬化、柏油硬化道路总里程达到63公里，极大的改善了群众行路条件。

　　2、水利建设。由于去年7.23暴雨灾害影响，梁河川区水利设施受破坏程度较大，部分渠段不能正常发挥作用，加之春季旱情相对严重。为恢复川区水区抗旱能力，镇上派水利技术骨干，配合村上，先后组织1200人对联丰渠2.8公里渠道进行了淤泥清理，多方筹资70多万元对川区3处提灌工程进行了恢复维修，修复塬区水井两眼，在梁河川区开建水过面桥一座35米，水坝一处，切实保障了抗旱工作的有序推进。

　　3、南部人饮工程建设。按照全县南部塬区人饮工程实施总体规划。我们迅速组织召开了全镇三级干部会议，对工程开展进行了动员。目前管道开挖任务分解到各村，衔接供水站运回了各类管道10000米，确定了管道安装及技术指导人员，已开始放线工作，计划统一集中全镇劳力一周内完成管道开挖，预计8月底可全面完成整体工作。

　　4、文化设施建设。为丰富群众文化生活，我们今年计划建设4处村级文化活动场所，现已完成原梁村集娱乐、服务为一体的原梁村文化中心一处，占地7亩;建成了村部9间，舞台1座，配套了村级卫生所、篮球场书屋等公共设施，完成了东坡村文化广场的土地倒兑及规划等前期工作，夏收后即可动工建设。

　　四、积极扩张城镇建设规模，切实增强服务功能。

　　1、强化规划引导。按照《高*镇小城镇建设总体规划(xx—2020)》要求，邀请县规划局专业技术人员对312老街道改造、北街延伸、综合市场修建、卫生院医务大楼、文化站建设等进行了详细规划，不断完善了城乡一体化发展体系。

　　2、增强服务功能。为了解决占道经营、街道摊点混乱导致交通堵塞的问题，规划建设高*综合市场一座，商贸综合楼一栋，目前已完成了主体修建。按照打通东西出口、南延北伸的思路，以老312街道改造提升为重点，计划向南延伸200米与高太路搭接，向北延伸120米与国道搭接，向西延伸与高太路搭接，现已推进80米，完成了54间的商业门店主体修建工程。在312老街道开工修建二层商业门店88间，目前均已完成主体工程。在街道填空补缺新修商业门店36间。积极配合县文体局、卫生局实施了乡文化站、卫生院医技楼建设。

　　3、狠抓街道整治。针对街道环境卫生“脏、乱、差”的现象，镇上抽组1名领导和4名职工专门组成工作组，逢集日对街道摊点摆放统一进行组织管理，维持街道公共安全、交通秩序，有效杜绝了交通堵塞。并聘用3名专职环卫人员，定期开展街面卫生保洁，基本杜绝了乱停乱放、占道经营、垃圾乱倒、污

　　水乱泼现象，街道的面貌得到了有效改观。

　　五、统筹发展社会事业，尽力改善民计民生。

　　坚持把协调发展各项社会事业作为改善民本民生、密切干群关系的重要举措，上半年主要抓好了六个方面的社会事务工作。

　　一是抓劳务输转。始终把农民培训作为发展产业及农民增收的重要工作来抓，上半年共举办科技培训班2期，培训农民358多人(次),培训内容涉及法律、经济实用技术以及商务贸易等各个项目，有效提高了农民发展产业的能力和外出务工技能。依托全国建立的18个劳务输出基地，结合群众自主择业共实现劳务输出7748人次，实现劳务收入4425万元。

　　二是抓综合治理。高度重视安全工作。加大道路交通安全整治，杜绝了各类不安全事故的发生。进一步强化校园周边环境安全整治工作，强化各种防御措施，严格执行卫生、学校、**机关等单位的安全措施;结合我镇实际制定安全工作目标制，与全镇28个村，4个砖厂签订了安全目标责任书，明确了责任;建立健全群众利益表达机制，通过各种途径积极倾听群众诉求，拓宽渠道，依法、及时、妥善解决各类矛盾纠纷58起，有效化解了社会矛盾。

　　三是抓卫生防疫。在全乡积极开展了手足口病、甲型流感等流行疾病的宣传和防控工作，培训乡村医生28人(次)，集中开展排查320多人(次)，全镇共落实预防针注射3000多人次，开展疾控知识宣传3次。

　　四是抓计划生育。以“提升质量水*专项整治”活动为载体，坚持巩固发展、提高的原则和创建计划生育示范机构为目标。进一步夯实工作基础，积极宣传国家计划生育政策法规，加强教育引导，狠抓流动人口管理，突破难点工作，确保各项任务的落实。以政策落实为契机，上半年完成四术272例，其中结扎123例，放环119例，人流30例，环孕情服务,2943人次，征收社会抚养费45万元，妇女病普查3800人次，生殖健康进家庭5000多户(次)。

　　五是抓医疗服务。积极组织村上配合镇卫生院完善建立了农村居民健康18000多份，开展了“三好一满意”百名医务人员进万家送健康活动，为农村65岁以上老人免费提供b超、心电图、化验、血糖检测等服务，受益老人达3000人。六是抓政策落实。严格落实惠农政策，确保中央、省市县各项惠农资金到位，共计发放各类惠农资金4726369.72元，其中两补资金3501700元，(粮食直补：467900元，农资综合补贴：3033800元)，家电下乡补贴：236049.72元，低保金发放：988620元，通过惠农政策的落实，有效解决了部分群众生活困难，提高了农民种植粮食的'积极性。

　　六、夯实党建基础，塑造坚强后盾力量。

　　今年上半年，我镇基层组织建设紧紧围绕年度工作计划，以创建五好班子、加强党员干部教育培训、党建综合示范点创建、创先争优活动为抓手，大力推行“四议两公开”工作法，强化措施，重抓落实，不断提高党建工作水*。

　　一是抓学*培训提素质。按照学*型党组织建设要求，切实加强乡村两级班子学*培训上半年党委中心组开展理论学*6次;组织举办以政策法规、科技知识、实用技术等为主题的各类培训班3期，培训乡村两级党员干部200多人(次)，广大党员执行政策、引领群众发展的主动性和积极性明显增强，本领有了新的提高，建成了胡家峪等一批学*型党组织。

　　二是抓典型培育促党建。今年以来，我们进一步深化“三级联创”活动，结合小城镇开发建设、城乡一体化工程以及梁河川区现代农业产业园示范区建设工程，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，制定综合示范点创建实施方案，大力培育党建工作典型，充分发挥典型的辐射、示范、带动作用，努力提升党建综合示范点创建水*。积极组织开展党建示范点创建活动，活动紧紧围绕全镇党建工作重点，结合实际，制定方案，认真组织，加强领导，全力抓好高*、胡家峪、黄家铺、东坡、铁佛、原尚、大寺坳等7个村的党建综合示范点创建工作。

　　三是抓干部管理强班子。以全县“作风建设推进年”为契机，大力开展党员干部队伍建设整风运动。有计划地开展了党员经常性教育活动。组织各村支部**、主任参加县上组织的各类培训，各村利用远程教育站点在星期日、农闲季节组织党员干部学*果品、养殖劳务等知识，通过培训使党员干部的宗旨意识、大局意识、责任意识明显增强，驾驭市场经济能力进一步提高。对去年换届产生的新一届班子成员进行有计划地培养，认真落实村级干部的“双定、双述、双评”管理制度，加强农村干部的日常监管，进一步强化村级干部的责任感和事业心。充分发挥党员先锋模范作用。深入开展“三级联创”和“双培双带”活动，调动了每名党员建设新农村的积极性，在全镇形成党员主动为贫困户找路子、为本村发展谋点子，有力的推动了全镇各项事业的发展，也使党员先进性得到了充分体现。

　　四是抓活动开展注活力。今年镇党委紧紧围绕创先争优活动，积极创新活动载体，搭建活动*台，健全活动机制。先后组织开展了“春季农村重点工作影像资料评展”、“向杨善洲同志学*”、“南塬乡镇篮球联谊赛”、“和谐五星创评”、“庆祝党建101周年‘红歌颂党’歌咏比赛”等活动。极大的调动了全镇广大党员干部干事创业的积极性，激发了广大群众爱党、拥护党的热情，有效推动了各项农村工作的有序开展。

　　半年来，我们虽然做了一定工作，但与县委、县**的要求相比，与全镇全年的整体工作任务相比，仍然存在一些问题。下一步，我们将从存在问题入手，进一步优化工作思路，细化工作措施。在下半年中主要抓好以下几点工作：

　　一是拓宽渠道，引导菜农做好梁河川区下半年蔬菜市场销售工作，保证菜农利益不受损失;

　　二是全力抓好“南部人饮”工程建设，确保9月份完工投入使用。

　　三是积极衔接客商，加大经纪人培养力度，有组织地帮助群众做好今年地膜马铃薯销售工作，进一步提高增加农民收入。

　　四是加快项目建设步伐，完成上湾村至任家寺、牛家咀村级道路硬化项目工程、城南村村级道路硬化项目工程、袁家城村村级道路硬化项目工程，原尚至大寺坳排洪渠3.5公里，大寺坳村道路硬化1.8公里。

　　五是继续抓好复种工作，秋季新建果园6400亩，抓好现有果园标准化管理，确保全年果园建设任务不打折扣。

　　六是继续抓小城镇开发和城乡一体化建设，扩容提质，完善功能。

半年工作总结5

　　一、数据总结分析

　　作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

　　在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

　　二、技能的总结分析

　　对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

　　因此，在写总结时，可以从几个方面来写。

　　1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。

　　2、参加公司的培训，获得的进步;

　　3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。

　　三、综合能力的总结分析

　　优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

　　因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。

　　总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的.回顾过程，又是思想认识提高的过程。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

　　售后服务顾问须具备的5个能力

　　汽车4S店的售后部门的服务顾问是连接客户与4S店之间的桥梁，服务顾问通过日常的服务流程，接待客户，去了解客户的需求，以及帮助客户解决问题。为了提高客户的满意度，服务顾问在汽车维修活动中占据重要的位置。所以，作为一名售后服务顾问，必须具备以下5个能力。606job中国汽车人才网为你总结：

　　1、沟通能力

　　服务顾问的主要工作内容是与客户打交道，每天面对的是客户，所以具备良好的沟通能力是做好服务顾问的这项工作的要点之一。当服务顾问接待客户的时候，首先要认真倾听客户的问题，通过询问去了解客户的问题，收集好客户的相关信息，并及时反馈。在这样的交谈中，是必须具备清楚的语言沟通能力。

　　2、汽车专业知识

　　要胜任售后服务顾问这个职位，必须要具备汽车专业知识。如基本的汽车知识，基本部件的名称和操作方法、汽车特性和工作原理、汽车主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各项步骤的知识。服务顾问通过自身了解到的汽车知识，在了解客户的问题和需求之后，可以有效地为客户做出正确的引导。

　　3、客户对话技巧

　　在与客户对话的过程中，要懂得一定的对话技巧，这也是服务顾问这项工作的所须具备的技能之一。首先，交谈时，对于客户的不同意见要表现出友好的态度。然后，认真听完客户的问题或者是需求，确认好客户的陈述。可以使用清晰简短的句子去传递信息。

　　4、抗压能力

　　售后服务顾问要应付各种各样的客户，每个客户所带来的问题也许会很多很繁琐。面对着众多的问题而要你去解决的时候，你总会觉得压力很大。这就要求服务顾问要有很好的抗压能力。如何保持一个清晰的头脑，有条不紊地处理客户问题?这就要看你怎么去应付工作所带来的压力。

　　5、计算机技能

　　如今的计算机技能是每个人所要具备的基础性工作技能之一了。由于服务顾问需要收集客户的相关信息并要及时反馈，建立客户的档案和客户车辆档案等等这些工作都是需要用到计算机。因而服务顾问必须有较好的计算机能力，能够简单快捷地使用计算机。该信息来源于606job.com

　　汽车销售：态度比方法更重要

　　有人说：态度决定一切。汽车销售在进行销售活动的时候，一切都是以销售为前提，运用各种各样的销售方法。是不是好的销售方法就是有销售意识的表现呢?其实不然，汽车销售顾问的态度比方法更重要。为什么这样说呢?606job汽车人才网小编为你总结原因。

　　什么是销售意识?

　　销售意识就是销售态度。如今4S店的制度和流程早已做得很细了，汽车销售人员只要遵守就可以了。然而遵守执行并不能说明你有多强销售意识，只能说明你是一个合格的汽车销售人员。销售意识是一种动力，是一种时刻进取的精神。只有具有销售意识，才会把工作做得更好。

　　为什么销售态度比方法更重要呢?

　　态度是行动的前提。你要把销售方法使用得更好，那就需要有一个好的销售态度。我们常常可以看到很多汽车销售人员对工作很有激情，业绩都不错，但是上司却总觉得他们欠缺点什么，比如说忘记了工作牌的佩戴，开会时在下面毫无顾忌的说话，对于公司的宣传资料漫不经心等等。他们只有在见到客户的时候才会兴奋。其实这与销售态度很有关系，作为一个汽车销售顾问，不能仅仅是使用销售方法去说服客户促成交易，而应该具有良好的销售态度。

　　销售态度是企业文化的一部分

　　汽车销售人员要时时刻刻记得自己的言行是代表着公司的企业形象和服务，在进行销售活动的过程中，注重提高个人业绩的同时，更要严格要求自己，培养自己具有良好的销售态度。销售态度始终贯穿于工作之中，汽车销售在工作中展现的销售态度还是企业文化的一部分，更是公司的经营理念和服务特色的体现。

半年工作总结6

　　半年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。在过去的半年中，在厂领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我应该就半年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去半年的得与失，总结半年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己的工作总结：

　　一、工作态度，思想工作。

　　我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的.帮助下，始终勤奋学*，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。保持理想，坚定信念。不断增强学*，牢固自己的工作技术！

　　二、设备操作，工作领悟。

　　每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学*，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个*衡，使我更加有动力，更有自信的工作。和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的胜利都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，*时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。

半年工作总结7

　　XX年上半年，我院妇幼保健工作在上级主管部门的大力支持和正确领导下，以贯彻实施《母婴保健法》为核心，开拓进取，加大了工作力度;以提高出生人口素质、保障生殖健康为重点;以为儿童妇女健康服务为宗旨，优化服务模式，提高了我院妇幼保健的服务能力降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷率，拓宽服务领域，使全乡妇幼保健工作取得了长足进展，现总结如下：

　　一.加强妇幼保健网络建设，做好全乡妇幼保健工作。

　　(一)做好孕产妇系统管理工作。推行住院分娩，做好孕产妇系统化管理，降低孕产妇死亡率。是妇幼保健工作的基础，今年上半年XX年全乡孕产妇总数为X人，其中早孕建卡X人，建卡率为X%，孕产妇系统管理X人，其中住院分娩X人，住院分娩率100%，新法接生率100%，产后访视X人次，访视率为X%，未访视X人;母乳喂养X人，喂养率为X%。筛查出高危产妇X例，进行全程跟踪管理，使高危孕妇管理率和住院分娩率均达100%。孕产妇死亡0人，免费发放叶酸X人份。

　　(二)做好儿童系统管理工作。加强了儿童生长发育的监测、疾病防治，提高了全乡儿童健康水*。今年上半年7岁以下儿童X人，5岁以下儿童X人，3岁以下X人，0-36月儿童保健建档X人，完成档案X人，新生儿访视X人，其中：轻度佝偻病0人，低体重X人，确保了儿童的身心健康，我乡上半年3岁以下儿童系统管理人数为X，系统管理率为X%，无儿童死亡。

　　(三)开展全乡、村、镇妇女病查治工作。根据妇女保健的要求，为已婚妇女进行查体，对防治妇女病起到重要作用，并且掌握影响妇女健康的主要因素。通过普查对妇女的常见病、多发病、“两癌”做到早发现、早治疗，极大保障了妇女的身心健康。今年“三八”节期间在区妇联的大力协助下，对我乡已婚妇女进行健康查体，实查X人，查出各种疾病X人，疾病发生率达到X%，其中**炎X人，患病率X%，宫颈炎X人，患病率X%，尖锐湿疣、宫颈癌、乳腺癌、卵巢癌均为0人，都及时进行了有效治疗和指导。各项计划生育总数为X人，放置宫内节育器X人，取出宫内节育器X人。药物流产X人。

　　(四)完善“两个系统化管理”措施，进一步巩固社区卫生服务站的“六位一体”的.功能，不断加强孕产妇、儿童系统化管理工作，对已开展的产后访视工作进行了进一步加强、完善，确保全乡人民满意。

　　(五)加强网络建设，完善妇幼保健网络建设：区、镇、村三级网络建设是妇幼保健工作的基础，要进一步加强建设和管理，并定期进行培训指导。加强业务管理，提高服务质量

　　二、不断加强业务学*提高服务质量，拓宽服务领域。

　　根据省、市卫生行政部门的要求和区卫生局的安排，组织业务技术人员参加省、市级***门的培训班和进修班，坚持自学和每周五的业务学*，大大提高了业务人员的技术*。

　　通过半年来的共同努力，我区的保健工作和社会工作有了较大的发展，并且取得了一些好成绩，这都离不开各级领导的关心和支持。我们决心在今后的工作中要坚持以贯彻落实《母婴保健法》为核心，进一步推动妇幼卫生工作的全面发展。要依法加强妇幼卫生管理，提高妇幼卫生工作水*，放开发展，强化管理，提高整体素质，为全区妇女儿童提供更方便、更优质、更温馨舒适、更全面周到的服务，为我区的妇幼保健事业做出更大贡献!

半年工作总结8

　　作为一名行政文员，我深知自己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实，下面总结一下我的日常接待工作：

　　一、20xx年上半年度所学知识：

　　1、行政部门经理MAY的指导：学*正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理林禄文的指导：学*基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学*方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学*及锻炼等。

　　4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理ECHO的指导：学*echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

　　8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作：

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的.文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、踏实的工作态度：

　　半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

　　（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　四、20xx年下半年需要努力的方向：

　　行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过*2个月内的学*，努力提高工作水*，适应新形势下工作的需要，在不断学*的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

　　身在这样一个大企业里，我感到非常的自傲，我也非常热爱自己的工作，在接下来的半年里，我会继续学*不断进步，20xx年下半年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！

半年工作总结9

　　今年上半年，xx公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将上半年工作作如下总结：

　　一、以人为本、搭建*台、构建和谐企业。

　　“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇。

　　将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面力发展经济，提高物质基础，上半年员工的福利待遇有了明显增长。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种*台，努力营造和谐的企业环境。

　　提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作的特殊情况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。

　　二、加强队伍建设，提升公司竞争力。

　　队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高 干部员工的思想水*和综合素质，提升公司的'竞争力。

　　加强干部员工的思想素质教育，引导员工从局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。上半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学*小组，学*业务知识和理货英语。通过培训教授和自主学*，干部员工的综合能力和业务水*有了很的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

　　继续实行干部员工动态管理，限度地激发干部员工的奋发向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学*，去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部长，有三名理货员提升了见*助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。

　　三、完善规章制度，严抓贯彻落实。

　　以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。

　　公司还加了现场操作部的检查力度，对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。

　　四、存在的不足

　　经过公司的引导和教育，员工的思想水*和综合素质比刚进公司时有了很的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍诗司保持持续发展的关键，公司涌现出一批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水*和个人修养都得到了很的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论胜作经验、业务能力、管理管理水*及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

　　公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。上半年公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩，但没能取得更的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。

半年工作总结10

　　上半年已悄然过去，回首这半年的紧张忙碌工作，伴随着成集团各新建项目的破土，金宝特公司的顺利创产，我本人也通过实际工作中的锻炼，和在各位领导的助下，取得了一定程度业务水*的提高，但同时更暴露出很多新的不足。

　　一、应对市场变化、保证供应稳定。

　　xx年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供应不足等多方因素影响，化工市场发生了较变化，随着奥运临*，国家环保部门加强了各地监管力度，部分不达标企业因多种原因处于停产或限产阶段，造成多种基础化工供应紧缺、价格出现较涨幅，面对供应市场环境突变。

　　采购中心在焦经理的带领下，积极应对提前准备、提前预防，落实奥运期间各类生产物资保障预案，采购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位，保证生产原料供应。

　　上半年共签订采购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家，共计采购金额19881272元，收到采购任务单207份、采购项目577项，除部分采购项目取消或自采外，100%完成上半年采购任务。

　　二、持续加强企业文化和业务知识的学*。

　　采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学*，会后每名采购员都要结合实际工作认真总结，谈谈思想体会相互提高，紧随集团的领导方针，“主动接球、热情为各业主公司服务”。

　　积极参加集团组织的各项学*，通过对企业文化和《公司兴亡我的责任》一书的学*，让我的思想观念的到了很的提高，使得工作角度有了新的认识，增加了企业与员工之间的纽带，加强责任意识提高执行力，是一名优秀的员工必备的条件。

　　通过集团人才中心组织的业务学*，直接在业务能力提高方面给予我很助，也是我获得了业务能力提高的又一个途径。

　　通过采购物资轮换，让我有机会接触更多的采购品种，在市场考察时与不同的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧，丰富了采购专业知识，提高了综合业务水*，也让我有机会重新认识了自己的不足，有效的业务沟通、良好的'语言表达能力、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高。

　　的收获是让我懂得了如何才能提高，性格并不胜作能力的决定性因素，工作方法、沟通能力、思维方式的改变，才是提高业务能力的根本出发点，“知识是学来的，能力是练出来的，品德是修出来的”。

　　我相信只要立足全心全意为成集团服务，摆正是在为自己能力提高而工作的态度，奉行成集团“争先实干奉献为民”企业精神，一定可以克服困难，从普通到优秀，最终成为一名卓越的采购员，为成集团的发展添一份力。

半年工作总结11

　　回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与忙下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。透过半年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较的改变，现将半年来的工作情况作个总结及对下半年的工作计划如下：

　　一、办公室的日常管理工作

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的文员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。办公室全体人员在公司领导的正确领导力支持下，紧紧围绕公司领导确定的工作思路和目标，较好的履行了部门职责，用心发挥助手作用，认真协调各部门的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了全线各站及管理所各项工作的正常运行。

　　二、认真搞好了后勤服务，切实做到了保障有力

　　后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我坚持按照“干事，从细节做起；做小事，从局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。

　　1、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室人员到位后按照审批权限完成了购Z办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配Z工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

　　2、做好分公司及管理所各种会议的后勤服务工作分公司、管理所进行各种小型会议，认真做好会场布Z、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　3、做好固定资产及低值易耗品的管理和记账根据公司低值易耗品管理制度，对低值易耗品品的计划、采购、入库、保管、出库、使用都应有专人负责，做到计划有依据，采购有程序，保管有规定，进出库手续齐全，定期核对检查；根据公司固定资产管理制度，分公司对固定资产管理和使用坚持统一领导、归口管理、分级负责、职责到人、优化配Z、物尽其用的原则。建立健全各项管理制度，实施资产产权管理，合理配备和有效使用固定资产，提高固定资产使用效率，保障固定资产的安全和完整。

　　4、用心改善办公条件。一是配合有关部门认真做好机关办公楼二期工程改造准备工作，完成了团市机关楼的外部装修；二是认真做好内部装修的前期准备工作，坚持多方协调，装修方案，实现了装修进程力争提前，装修材料力争环保，装修细节力求完美的目标；三是充分思考广干部职工的利益，确定机关临时办公地点，为机关全体干部职工告别陈旧的办公条件、简陋的办公设施创造了条件。四是用心与相关单位进行前期协调和沟通，为办公条件的进一步优化做好准备，切实改变机关全体干部职工的办公条件。

　　5、认真做好服务工作。一是用心为干部职工中午就餐创造条件，努力改善职工工作餐质量，确保干部职工吃得安全、吃得舒坦。二是按照党组要求，切实为广干部职工做实事、做好事，为机关全体干部职工发放了防暑药品。三是用心争取了机关全体正式职工集资建房有关工作，主动加强与机关事务局的协调和联络，确保机关全体干部职工的利益。四是配合机关网络工程改造，用心为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件，带给服务。

　　三、重沟通，综合协调水*不断提高

　　综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。我注重加强上下左右的相互沟通，切实完成了综合协调的各项任务，用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

　　1、上行协调多汇报。团市承办了多项全国性、全市性的重活动，我们在与市、市人、市**、市**、团的协调工作中，坚持多汇报、多请示，认真做好协调工作。我们在承办全国省级团办公室主任会议、“_”全国性示范活动、“为了山里的'孩子”型电视文艺晚会的工作中，认真做好与市、团的工作协调，实现了活动成功举行，各方满意的效果。

　　2、*行协调多交流。今年上半年，团市办公室在协调工作中，坚持多交流、多沟通、多报告，认真做好了与市级相关部门的工作协调。

　　3、下行协调多联络。我们认真做好与基层各级团组织、各直属单位的协调工作，对基层单位我们坚持做到接待基层的同志热情周到，对待上的同志耐心倾听，处理紧急事宜急事急办，切实做到服务基层、联系基层。今年上半年，办公室主动加强与基层团组织的联络和协调，调动各方面的用心性，确保党组决策早传达、早落实。

　　四、下半年工作计划

　　1、加强学*，拓宽知识面。努力学*房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学*，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。

　　2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。

　　3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水*。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更的工作成绩。

半年工作总结12

　　一、认清形势、高度重视，扎实推进劳动竞赛

　　公司工会围绕集团股份公司劳动竞赛的总体要求，结合重点工程和PPP新兴业务，制定了以“创新驱动促发展、提质增效树标杆”为主题的劳动竞赛活动，并召开劳动竞赛动员大会。各单位积极响应，共有17家单位制定了劳动竞赛细化方案，从一线生产、技术服务、综合保障、竞赛奖励、宣传报道等方面全面推进，职工参与率高，为公司全面完成经营目标提供了强有力的支持。

　　二、聚焦劳模工匠精神，树立典型搭建*台

　　上半年，公司荣获20xx年XX省五一劳动奖章，李XX荣获XX省“五一劳动奖章”，万X荣获集团公司劳模；各单位做好劳模培养选树推荐，通过属地工会向省总工会申报各级劳模。开展了能建工匠等申报工作；组织召开了公司首次劳模座谈会，20余位劳模齐聚公司总部，畅谈工作体会，弘扬了新时期企业家精神、劳模精神、工匠精神；加大了劳模服务力度，落实各项待遇，为全体干部职工发挥聪明才智和创造活力提供了广阔舞台。

　　三、创新创效，有效开展群众性建功立业活动

　　上半年以来，重点梳理了空巢老人20户，留守儿童13户，并建立专门的档案及帮扶手册，发动20名公司党群系统和基地管理部门工作人员，明确帮扶对象，建立一对一的帮扶机制，并在端午节前一一入户走访；开辟了心理咨询服务模块，1-5月共计有145人次到心理减压室参加心理减压体验和心理交流活动；另外组织1次退休职工心理健康培训工作，承办留守儿童活动3次，组织心理沙龙活动7次，共计有114人次参加活动。通过线上线下的有机融合，为公司广大职工群众营造一个温馨的心灵港湾；4月，组织职工利用业余时间开展了为期一个月以“智慧沟通让关系更亲密”为主题的读书活动，6月，公司工会在职工心理减压室举办了一场的《正面管教》家庭教育互动活动。

　　四、关注冷暖、真情帮扶，有效激发干部职工精神动力

　　20xx年春节期间，公司继续加大对困难群体的帮扶力度。帮扶范围在困难职工的基础上扩大到困难党员、离退休老同志、职工遗孀等，共安排扶贫帮困和送温暖慰问金XX万余元。与此同时，公司11名领导干部与困难家庭“结对”，对口捐助X.X万元;慰问劳模27人，金额XX.X万元；慰问空巢老人及留守儿童进行慰共81人，金额X.X万余元。

　　今年上半年，公司为3名“零就业”及困难职工子女提供了就业援助。解决13名长期生病不在岗职工的生活困难。

　　五、加强企业文化建设，丰富职工文化生活

　　公司工会在公司党委的领导和行政的大力支持下，两级工会充分发挥广大干部职工的积极性，举办了一系列群众文化体育活动，如元旦长跑、春节职工联欢会、女职工纪念“家风传承与企业兴旺”三八活动、“六一”儿童节活动、“奋进杯”羽毛球比赛，参加西陵区工间操比赛以及讲述葛洲坝人的`故事，通过这些活动，丰富了职工群众的文化生活，充分展示公司职工的“积极向上、健康阳光”的精神风貌，弘扬了葛洲坝企业精神，讴歌公司坚持创新驱动、加快升级步伐取得的辉煌成绩。

　　规范职工工装管理，是企业文件建设的一项重要内容，公司认真贯彻落实集团精神，狠抓“工装配置、着装规范、检查考核”等要素管理，明确职责分工，强化工作落实，定期对集团视频监控系统进行周期性检查考核。

　　六、深化企务公开维护职工权益

　　认真按照集团股份公司《职工代表大会工作标准》,不断完善公司职代会制度，按要求召开公司职代会，落实职工代表提案，共收集职代会提案25条，对有效的17条提案进行办理，提高职工代表参政议政能力。

　　与基层单位工会**签订工作责任书，对基层工会**履职尽责情况进行量化考核，定期述职，年终考核，作为年度评先主要依据，奖惩兑现。

　　下半年工作安排

　　下半年，工会将进一步深化职工建功立业活动，做实职工服务工作，切实保持和增强工会组织的政治性、先进性、群众性，不断强化工会组织职能，努力彰显工会组织作用，为推动公司持续健康高质量发展做出贡献。重点做好以下工作：

　　（一）全力开展“安康杯”竞赛活动。结合安全生产月，督促各单位开展“安康杯”竞赛活动，按照竞赛方案和计划目标，做好阶段性总结工作，总结提炼竞赛经验。

　　（二）着力加强班组建设。落实上半年修订的《公司班组建设实施细则》文件；以建设“六型”班组为目标，以提高班组管理水*和班组成员素质为重点，参加集团公司组织举办通用型班组长和国际带班长培训班。开展班组送关爱、防暑降温和“送清凉”活动，为各单位班组送关爱物资。

　　（三）深化企业民主管理建设。认真落实并不断完善职工代表大会制度，加强职工代表培训，提高职工代表自身素质和参政议政的能力。

　　（四）积极开展职工文体活动，推动企业文化建设。公司工会要积极组织职工文体活动，同时参加集团公司举办的各种活动，利用新媒体全方位、多视角，进行宣传动员，进一步凝神鼓劲，不断扩大文体活动的影响力。

半年工作总结13

　　一、工作回顾

　　20xx年是我进入中心工作的第一年，时光如梭，转眼间已经9个月了。在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的`完成了上半的工作。自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学*，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学*情况总结如下：

　　1.文件管理工作：截止到8月1日共整理会议纪要30余篇，编写文档初稿200余次，发送邮件150余封，中心外发文18次。同时整理完成20xx年所有文档归档并建立目录，完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　2.行政人事工作：完成中心20xx年年审报告；成功办理住房公积金开户以及社保和公积金年审工作；办理增减员7次；办理新入职员工手续；邀约面试5次；完成沃尔夫有限公司年审工作；协助更新沃尔夫生物工程的内容变更；文件复印、扫描80余次；物品领用统计20余次。

　　3.培训接待工作：参加中心大型培训、迎接检查5次，协助接待30余次。

　　二、问题总结

　　1.由于行政工作事无巨细，有时候想把事情处理的很完美，但由于能力有限，有时候也会出现纰漏。

　　2.对中心各部门有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策提供依据作用发挥不够。

　　3.抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，检查有时不到位，虽然制度建设起来了，但是制度落实情况不是很理想。

　　三、改进措施与计划

　　1.认真学*专业知识，提高自身综合素质，将企业管理学以致用。加强业务学*，强化服务意识与管理意识，使中心服务管理工作迈上新台阶。

　　2.工作在有效率的同时也要兼顾多方面，有问题多向直属领导汇报。3.加强服务意识、树立良好风气，在工作方法与思路上不断改进和创新，适应中心发展需要。

半年工作总结14

　　20xx年在我院领导高度重视下，按照医保中心安排的工作计划，遵循着把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：

　　一、领导重视，宣传力度大。

　　为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由一把手负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学*活动：一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的`认识；二是举办医保知识培训班、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力；三是通过微信、云鹊医、LED等来宣传医保政策，让广大人民群众真正了解到参保的好处，了解医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

　　二、措施得力，规章制度严。

　　为使参保人清清楚楚就医，明明白白消费，我院在院内外公布了医保就诊流程图、住院须知，使参保病人一目了然，并由收费室工作人员提供政策咨询。二是在显目位置公布药品价格，接受群众监督。三是全面推行住院病人费用一日清单制，并要求病人或病人家属在清单上签字。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析*期工作中存在的问题，并结合医保稽核巡查、中公网反馈的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无分解收费、超标收费、只收费不服务、串换项目收费、串换除外耗材、重复检查收费、打包收费、套用高价项目进行收费等违规行为；查有无制造假病历、虚增就诊人次、虚开票据、虚假用药、虚假治疗、虚假宣传、套换药品和诊疗项目、术中恶意增加手术项目、降低入院指征住院、中成药虚高价格和以次充好等以欺诈、伪造证明材料或者其他手段套取、骗取医保基金或医保待遇的行为。

　　三、改善服务态度，提高医疗质量。

　　新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我院分管副院长定期下病房传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。我院工作人员积极地向每一位参保人宣传、讲解医疗保险的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开，始终把为参保患者提供优质高效的服务放在重中之重。

半年工作总结15

　　上半年已悄然过去，回首这半年的紧张忙碌工作，伴随着大成集团各新建项目的破土，_特公司的顺利创产，我本人也通过实际工作中的锻炼，和在各位领导的帮助下，取得了一定程度业务水*的提高，但同时更暴露出很多新的不足。

　　一、应对市场变化、保证供应稳定。

　　20xx年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供应不足等多方因素影响，化工市场发生了较大变化，随着奥运临*，国家环保部门加强了各地监管力度，部分不达标企业因多种原因处于停产或限产阶段，造成多种基础化工供应紧缺、价格出现较大涨幅，面对供应市场环境突变。

　　采购中心在焦经理的带领下，积极应对提前准备、提前预防，落实奥运期间各类生产物资保障预案，采购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位，保证生产原料供应。

　　上半年共签订采购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家，共计采购金额19881272元，收到采购任务单207份、采购项目577项，除部分采购项目取消或自采外，100%完成上半年采购任务。

　　二、持续加强和业务知识的学*。

　　采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的`各项文件的学*，会后每名采购员都要结合实际工作认真总结，谈谈思想体会相互提高，紧随集团的领导方针，“主动接球、热情为各业主公司服务”。

　　积极参加集团组织的各项学*，通过对企业文化和《公司兴亡我的责任》一书的学*，让我的思想观念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的认识，增加了企业与员工之间的纽带，加强责任意识提高执行力，是一名优秀的员工必备的条件。

　　通过集团人才中心组织的业务学*，直接在业务能力提高方面给予我很大帮助，也是我获得了业务能力提高的又一个途径。

　　通过采购物资轮换，让我有机会接触更多的采购品种，在市场考察时与不同的供应厂家的洽谈中学到了很多，丰富了采购专业知识，提高了综合业务水*，也让我有机会重新认识了自己的不足，有效的业务沟通、良好的语言表达能力、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高。

　　的收获是让我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的决定性因素，工作、沟通能力、的改变，才是提高业务能力的根本出发点，“知识是学来的，能力是练出来的，品德是修出来的”。

　　我相信只要立足全心全意为大成集团服务，摆正是在为自己能力提高而工作的态度，奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神，一定可以克服困难，从普通到优秀，最终成为一名卓越的采购员，为大成集团的发展添一份力。

半年工作总结菁选（扩展4）

——半年工作总结菁选

半年工作总结范文13篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学*和工作中的优缺点，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的半年工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　半年工作总结范文 篇1

　　今年年初以来，镇党委、**对创建新农村建设的工作抓得比较早，做到了早动员、早发动、早实施。到目前为止，各项工作进展较为顺利。

　　一、为进一步理顺、明确我镇农村垃圾清理收集和溪流保洁的工作机制、标准和政策，加快我镇新农村建设。

　　为此，镇党委、**下发了《关于加强农村垃圾收集处理和溪流保洁工作进一步促进小舜江上游水源保护的实施意见》，重新制定了总体目标、基本要求、考核办法、扶持政策、工作要求，并采用镇垃圾焚烧场集中焚烧和垃圾集中液压相结合的垃圾处理办法，从而使各行政村的村庄环境得到了大的改善，溪流保洁率达到了100％。

　　二、列入今年创建县级新农村建设的几个先进村，工作正在逐步落实到位。

　　1、在具体的实施工程中做到三个结合。一是村内道路改造与小流域治理相结合，如占岙村、下尉村都利用列入的小流域治理工程的建设结合村内溪旁的主要村道的拓宽和硬化、路旁绿化一同进行，由此既搞好了溪流的治理，又新建拓宽了村道，同时又搞好了村道的绿化，从而使溪水更清了，道路更宽了，村庄更美了。二是将建造村内500*方米的公共绿地与开发村庄内小山丘和兴林富民工程相结合。如下尉村将村庄中心的一座小山经过建造步行道和在山上设立石凳、石桌等设施，既有了公共绿地，又有了老百姓健身活动的休闲场所。如占岙村利用村庄与香榧示范园区相连的有利条件，新建了村庄与园区相连接的步行道，使千年香榧林成为与村庄紧密相连的公共绿地。三是如裘村村改造闲置废溪与建设村中心500*方米的公共绿地相结合。

　　2、消灭露天粪坑出新招。在创建新农村工作中，根据山区露天粪坑多，农民种地有使用粪肥的*惯。因此，裘村采用了整体搬迁露天粪坑的方法，将所有露天粪坑从村庄中心迁移至远离村庄的山脚边的方法。下尉、占岙两村则采用集中建造公共厕所的方法解决。

　　3、生活污水处理工程正在实施。山区实行农村生活污水处理在我镇是第一次，为此，镇**多次组织有关村干部外出考察取经，目前按县能源站设计的生活污水处理工程正在裘村、下尉这两个村实施。其余村计划在这两个村试点基础上采取走一步带一步的办法解决。

　　三、省、市小康示范村和省级环境整治村工作

　　今年我镇列入省、市小康示范村的'是陈村，列入省级环境整治示范村的有5个村，这几个村目前正在积极努力，迎接省市的验收。

　　四、家庭工业集聚点建设正在全面调查规划之中。

　　这几年来，我镇的家庭纺织工业发展较快，但要以村建立家庭工业集聚点却难度不小，主要是土地的制约，因我镇所有农田、茶山都作为农保地上报，荒水荒坡、闲置厂房又比较小，达到5亩的整块非耕地又不多，从调查的情况来看，有条件结合发展家庭工业集聚点的村不多。在这一问题上，我们建议县新农村建设工作领导小组在政策的指定和实施中，对稽东镇的政策上更予以优惠，以促进山区镇发展家庭工业集聚点的积极性。

　　半年工作总结范文 篇2

　　半年来，紧紧围绕本职工作的要求。以有序的工作机制，抓住工作中的重点、难点。其次，在理清工作思路的基础上。侧重于工作中的三抓：抓重统？苹？ ⒆ブ赝臣撇馑恪⒆ブ赝臣频鞑椋？促使统计工作得到有条不紊地开展。

　　（一）抓重统计基础、力求质量提高

　　抓重统计基础，是搞好统计工作的首要之举。也是体现了统计业务技术得到有序进行，更是为数据质量提供正确依据，急需奠定统计基础。就工作要求，力求抓重村级统计员的业务技术和工作基础。在工作基础的要求上：

　　一是抓住统计网点（即：分散型产业户、规模型产业户）。

　　二是抓重产业播种量的构成。

　　三是抓重产业样本定量基础。

　　尤其是针对分散型和规模型的统计测算规则，急需确定产业户的调查基础。就工作要求，着重从这样几方面做好工作。

　　1、抓重经济产业统计网点。就全镇的经济产业统计，则需按照统计规则的要求，从两个方面做好工作：

　　①搞好分散型样本产业户落实（指非规模型产业测算）。据全镇十三个村，采取等距抽样的办法，已搞好560户的样本测算落实。

　　②搞好规模型测算户的`落实。随统计规模的要求，据调查核实为225户，其中生猪规模为216户，则表示为统计测算点。

　　2、抓重农作物播种量的统计测算。就农业经济的播种格局，作出了专题的农作物播种面积统计。针对全镇13个村级统计员的工作要求，力求推进面积统计的正确性、责任性。因农作物播种面积的统计与否，直接关系到收获面积与单位产量的测算计量。所以在工作中，着重要求村级统计员做好三项工作：

　　①抓重样本面积测算的正确性。对样本面积的统计，已作出了逐户上门统计。在工作中，均无出现样本面积的差错，体现了总量面积的正确性。

　　②抓重多种经济作物面积测算。已做到了分门别类的统计上报。

　　③抓重全镇总量面积的推算。根据各样本面积测算的真实性，取得了有序的总量推算。即如上半年夏播面积的统计测算，体现了经济作物播种格局，赋予经济结构的效率之举，就蔬菜面积均有增加，并作出了数出有据的统计规则，及时搞好上报。

　　（二）抓重统计总量、勤于经济测算。

　　半年来，为加强统计测算，亟需作出了统计工作步伐。在工作中，紧扣着统计数值反映的时效性、责任性。及时搞好统计总量上报。就工作的要求，搞好本镇统计数据的收集、测算、分析。就上半年的经济总量，工农业总产值已完成134093万元，增长率11.7%、其中农业总产值为12093万元，增长率已达15%、农业GDP生产总值为5360万元，增长11.5%、人均收入高达3860元，增速高达16%。

　　（三）抓重统计调查、提供信息返馈

　　抓住产业调查，提供发展信息。自从今年以来，专题数次下村搞好统计调查，特别是对农业经济结构调查，例如：畜牧规模型的发展趋势调查、农业经济的高效产业调查（蔬菜作物）、以及社会事业发展情况的收集，同时搞好上半年经济形势分析。

　　（四）服从中心工作、接受领导安排

　　根据本意服从组织安排和领导的分配。在工作中，力求工作的重要性和责任性，以及搞好一个联系村工作。就上半年村级班子换届选举，已做好力所能及的工作。

　　二、存在的问题

　　回顾半年来的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改进。

　　①、由于个别村的统计员，在业务技术和工作的信心尚有不足，还需加强辅导做好工作。

　　②、对经济社会发展的调查分析尚有欠缺，亟需加强。字串8

　　三、下半年工作思路

　　通过半年来的工作总结，对下半年的工作要求，有一个新的认识和提高。在业务技术上，工作效率上和职能管理上有一个新的打算，促使下半年的工作做得更好。针对本职工作的要求：首先保持年度工作机制要求，继续发挥半年来的工作优势，推进下半年运行工作机制的效率优势；其次加强二项工作：

　　①、加强经济社会发展调查，提供领导参考。

　　②、加强业务技术辅导，提高村级统计员的工作效率。同时加强村级统计人员的工作职责，特别是抓住工作中的重点、难点。所谓重点，是提高工作效率深化产业调查，确保数据质量，搞好经济分析；其次，搞好个别村的统计员因兼职多、任务重、业务生疏，尚有怕统计烦恼的倾向。为此，抓住有利时机做好工作，使整个统计工作有个圆满结局。

　　半年工作总结范文 篇3

　　进入20xx年，*****正式投入运行。转眼间半年时间过去了，我很荣幸能和***领导、各科室以及***各位同事共事，回首刚刚过去半年时光，我逐渐适应并融入了**站的工作和生活，专业水*和业务能力都有了较大提高，现将本人工作总结如下：

　　(一) 材料员工作：在以往工作中，我较少有机会接触到与材料员相关的工作，同时在担任材料员初期，我也经常因缺乏经验而顾此失彼，考虑不周而纰漏不断，所幸随着时间的推移，在站领导和同事的指导、帮助及配合下，对库管工作渐渐熟悉，现在能够做到熟练应对。库管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保证自己要注意做好以下3点：

　　1：熟悉各种常用工具、材料的性能、用途，按照**站实际需求，制订材料申报单及时上报，如遇自己不能确定的`事项，如规格、型号、数量，一定要到市场上确定，确保采购物资与**站需求匹配，以免因购入物资闲置，造成公司资产浪费;

　　2：库房材料的入库和领用必须登记并签字;每月月底，要对当月所有材料的出入库进行审核，如有出入及时查出原因并纠正，避免国有资产流失;

　　3：做好库房的防火工作，坚持对消防器材进行日常检查;每月月初对库房消防器材及设施统一检查后填写月度消防器材检查表;做好防盗工作，下班前巡视一遍库房，确保室内电源关闭，门窗锁闭后方可下班。

　　(二) HSE管理工作：作为**站的HSE管理员，我负责日常工作中的HSE管理工作，而在**站值班室，有一本记录本，记录着我们**站每周一安全生产例会的会议记录本，我会和不同岗位的同事共同探讨，希望在大家的共同努力下，做好**站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力从以下3点完成**站的HSE工作：

　　1：定期搜集国家现行各项安全法律法规，通过局域网将这些文件传达到每个员工的计算机中，督促大家共同学*;

　　2：在每日、每周一以及每月月底的生产会中，第一时间传达集团以及分公司HSE相关文件指示，带领**站全体员工认真学*、深入领会文件精神，以科学务实的HSE理念指导**站安全工作;

　　3：日常工作中，严格规范并且严格按照岗位安全操作规程工作，做好日常安全自检自查，检查出的问题隐患一定要记录在案，并尽早整改，及时消除安全隐患，保证自身及同事安全。

　　下步工作展望：20xx的上半年很快就要过去，无论从技术上还是从能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我会在此基础上，加强学*，拓宽知识面，再接再厉，使今后的工作更上一层楼，为**公司的发展尽上一份力。

　　以上是我在**站20xx年投产、运行至今的个人总结，请中心领导批评指正。

　　半年工作总结范文 篇4

　　时光如水，岁月如歌，转眼间，xxxx年已经过去一半了，在市局党组的正确指导和各部门负责人的通力合作下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对各单位财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，具体情况汇报如下：

　　一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

　　1、坚持学*，不断提高工作能力。

　　年初我们制定了科室学*计划，坚持正常的科室集体学*与个人自学相结合的方式，组织科室人员学*政治理论知识和财经专业知识，树立终身学*的理念，营造浓厚的学*氛围，努力建设“在学*中工作、在工作中学*”的学*型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

　　2、明确分工，落实工作责任制。

　　根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显着，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

　　二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

　　1、上半年财务收支情况

　　全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长-44%;其中：市局收入40.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%;

　　全系统实现支出 593.2万元，占年度预算的60.5 %，比上年同期增长38.2 %;其中:市局支出 220.9 万元，占年度预算 61.3 %，比上年同期上升41.4 %;县级局支出272.3 万元，占年度预算43.2 %，比上年同期上升29.6 %;

　　2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

　　3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

　　4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

　　5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

　　6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对xx年年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的'努力，完成了会计档案归档工作。

　　7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

　　XX年下半年工作任务

　　认真与省财政厅、省局对好帐，争取更多的财政资金。

　　认真编制好全系统的财务总预算工作;

　　认真做好XX年度财务总决算工作;

　　认真清理xx-XX年度的财务会计帐目和往来帐款;

　　认真做好每月的财务报表和帐务处理;

　　认真做好财务档案的整理;

　　认真完成好省局下达的各项工作任务;

　　认真完成好领导交办的各项工作。

　　半年工作总结范文 篇5

　　作为XX房产公司一名财务出纳人员，在*时的财务工作中，兢兢业业，任劳任怨，努力做好本职工作，在这段时间，我不仅认识了很多友好的同事，更多的是学到了很多东西，这对我来说是很大的收获。现把自己这半年来的工作情况总结汇报如下。

　　一、工作基本情况介绍

　　在工作中，我努力学*、了解和掌握房产方面的政策法规和公归章制度，不断提高自己的学*能力。我知道作为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员，不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水*和较强的数字运算能力。

　　在日常工作结束后，我都会利用业余时间，给自己“充电”，努力练*相关操作技能，以提高自身的工作能力。作为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在*时的工作中，我竖立了较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

　　二、工作内容

　　1.严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

　　2.严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

　　3.坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

　　4.严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

　　5.随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。

　　6.每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问x总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由x主任审核，审核无误后，交由x总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的`地方。

　　作为一名出纳人员，我认为自己做的还有不够出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导，我争取在接下来的工作中，把XX房产公司的财力工作做得更细，更完善，不出癖漏。

　　半年工作总结范文 篇6

　　半年来，在本人负责的XX分厂财务工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时能做到实事求是、细心审核，加强监督，严格执行财务纪律，按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时完成了区厂内部财务考核报表的编制汇总及各类对外报表的编制报送工作。为了能按质按量完成各项工作任务，本人不计较个人得失，经常加班加点进行工作。对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

　　一、上半年度工作要项

　　1、在财务部长的领导下，进行具体会计核算，保证账账相符、账实相符、账表相符，确保帐务处理正确合理。

　　2、及时开具货物销售发票、农产品收购发票及时购买各类发票。

　　3、相关财务报表的编制和各统计报表的填写、报送。

　　4、负责财务凭证、报表的搜集、整理和立卷归档工作。

　　5、按时、按质、按量完成厂区和分公司领导临时交待的任务和应付突发事件。

　　二、主要贡献

　　1、财务每天都离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务人员最*常最繁重的工作，半年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。满足了各部门对我部的财务要求。本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。1—5月处理会计凭证805张，并能准确无误地出具各类内外财务报表。

　　2、加强与上级领导以及同事的交流，虚心接受大家的指导，努力提高业务能力。并且充分融入到工作团队中，配合大家完成各个工作任务，使我们的团队为公司做出应有的贡献。

　　三、存在的不足

　　然而，在一些事物上对细节处理的不够老道、缺乏实践、缺乏沟通，使工作不能顺利的进行。让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，唯有在以后的工作中调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，从而使自身价值得以升华。

　　1、财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记账、事后算账，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然；另外，对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的'特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。

　　2、会计工作中仍有许多待改进之处。如：《差旅费报销制度》基本以集团制度为依据，但在实际工作中还存在许多不足之处，实际操作相对困难。在对一些已形成*惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

　　3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的还不够细致、深化，往往只限于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细做深，应是今后工作中的又一重点。

　　4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁；另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

　　半年工作总结范文 篇7

　　本人于20xx年6月1日加入XX银行深圳分行，试用期将满半年，现将半年内工作情况与未来工作目标总结如下：

　　一、工作目标及内容

　　由于之前从未接触过企金业务，入职之后遇到了一些困难，主要为专业知识不足以及不熟悉业务操作流程。但在部门主管与同事们的帮助和指导下，我逐渐已经适应了新的工作环境，并敢于问出自己不懂的问题，以加深对业务本质的理解。

　　在未来的工作中，我的首要工作目标为：尽快成为一名合格的客户经理。为了达到这个目标，我将着重从以下几个方面锻炼自己：

　　1、加强专业知识：多多向同事学*，尽快充实自己的专业知识。既要了解银行传统业务原理，也要学*掌握新兴业务。

　　2、熟练业务操作流程：要尽快具备熟练操作具体业务的能力，不仅仅要学*自己职责范围内的专业知识与操作流程，也要了解其他部门的操作流程与原理，以便更好推进业务落地。

　　3、提升自己的交际能力：需要向同事多多学*的不仅仅是专业知识，也包括与客户交往的方式方法。要深入了解各个客户的性格与偏好以便更好服务客户。

　　二、工作绩效/完成情况

　　在入职的这半年来，我主要的工作为协助各客户经理进行业务落地，并从中学*。

　　在入职的将*半年时间内，除了协助客户经理处理各项业务以外，我还积极学*授信知识，并通过了行内的衍生产品考试及客户经理考试等，在工作之余我还在学*金融及会计知识，并准备CFA及CPA考试，希望通过巩固专业知识能够更好地为客户服务。

　　三、下一步工作计划

　　经过将*半年的学*时间，让我对银行的工作有了更深入的认识，我将下一步的工作计划分为以下几点：

　　1、全面熟悉各项业务，深入了解各项业务工作性质，对自己有一个准确的定位。在工作过程中，不断提高自己的专业素养、争取为客户提供更专业的服务。

　　2、争取将工作重心将逐渐从学*现有业务转向如何发展新的业务。虽然熟悉操作流程是非常必要的'，但不应该是工作重心，而学*如何对接客户与各部门同事对我未来的工作影响和帮助会更大。

　　四、工作改善意见

　　我认为自己在工作上还有非常多的地方需要改进。首先是处事不够灵活。虽然银行的制度是死的，但是通过灵活的与客户及上级各部门进行沟通可以非常有效的解决问题。这是我觉得自己不足的地方，也是最需要向各位前辈学*的地方。其次是不善于反应自己遇到的问题。在工作中遇到不懂的问题应该积极请教其他有经验的客户经理，这样才能更有效率的解决问题。在日后的工作中，我会积极改善这些不足的地方，争取更快，更有效率的完成工作。

　　半年工作总结范文 篇8

　　我镇共有29个行政村，20xx年全部建立了村务监督委员。一年来，在镇党委的高度关心下，经过全镇干群上下的共同努力，我镇各村的务监督委员会运行工作基本上都能按县纪委的要求有序开展，在维护群众利益，推进新农村建设等方面取得了一定的成效。现将我镇村务监督委员会的工作情况总结如下：

　　一、抓培训，着力提高村监委会的综合素质和履职能力

　　村民监督委员会的职能履行好差，主要村监委会成员的业务能力。为此，我们建立实施了定期培训制度，集中培训的内容主要包括党在农村的各项惠农政策、《村民委员会组织法》、村民自治的各项要求、农村党风廉政建设、以及村民监督委员会的职能等。经过培训，村务监督委员会基本能了解掌握党在农村的方针、政策，熟悉监督工作流程，把握监督要领和监督技巧，切实提高了监督的能力和水*。为维护村民的切身利益，加强农村党风廉政建设和反腐败斗争确定起到了一定的作用，深受基层党组织、党员干部、村民的赞扬。

　　二、构*台，努力发挥村监委会的各项职能作用 村务监督委员会成立后，为了较好地发挥其作用，镇纪委及时举办培训班，今年5月对全镇各村村务监督委员会主任进行了为期一天的培训，党委主要负责人到会作重要讲话。经过培训，29个村监督委员会主任对相关的业务知识、自身的作用、职责、权利有了一定的了解，为开展工作奠定了较好的基础。

　　今年以来，我镇对村务监督委员会的工作着重抓了以下三点：一是落实务工补助，调动村务监督委员会主任的积极性。镇纪委分别与各村联系，按照各村的实际，确定年补助额，使监委会主任在*时工作中增强了信心和决心。二是抓活动的开展，确保村务监督委员会运转正常。镇纪委实行每季一次例会制度，了解各村的相关情况，进行业务素质培训。同时，每半年召开一次专题会议，各村监委会主任向镇纪委汇报工作开展情况。重点围绕镇党委、**的部署的中心工作和各村的重大决策，村民关心的难点热点问题、

　　监督的情况以及监督过程中发现的问题进行汇报交流。一年来全镇的村务监督委员会参与重要经济活动8次，参与民主理财30次，参与调解矛盾纠纷15起。三是抓检查考核，确保村务监督委员会不流于形式。由于村务监督委员会在各村与其它组织有着根本的区别，如果工作仅凭一般号召部署，其效果就得不到保证。为此，我们采用阶段性考核折分与年终考核相结合的办法进行考核，并与补助奖金挂钩，由纪委出具相关手续到村发放，促进村务监督委员会工作的开展。年终，我们还将对各村监委会的工作进行评比，镇将给予一定的物质奖励。

　　我镇村务监督委员会虽然取得了一定的成效，但还存在不足，主要表现在：对村务监督委员会的管理存在时紧时松的现象，有待于进一步规范，有些村报酬落实不到位，影响了村民监督委员会的`工作积极性。少数行政村监督程序不够规范、内容不够完善，存在图形式走过场现象。一些行政村的工作发展很不*衡，少数村的干部对开展村务监督委员会制度工作的重要性认识不足，工作缺乏积极性和主动性。针对存在的

　　问题，我们今后的工作中加以克服，要把村务监督工作作为党在农村的一项长期任务，深入推进，常抓不懈，使村务监督工作进一步趋于规范化、制度化和经常化。为推进我镇的党风廉政建设和构建和谐常坟作出更大的贡献。

　　一是要更加重视基层组织建设，使农村基层组织真正成为村务监督工作的组织者、推动者和实践者。基层党组织要围绕中心、服务大局，拓宽领域、强化服务，扩大党的工作覆盖面，不断提高自身的凝聚力和战斗力。要建立健全村民委员会、村民小组、村务监督小组等群众性自治组织，有序开展村务监督实践活动。

　　二是要更加重视制度建设，为推行村务监督工作提供保障。要完善保障农民直接行使民**利的政策和法律法规。以政策和法律法规为依据，以实际、实用、实效为原则，进一步完善村务监督制度、民主决策制度、民主管理制度，做到凡是需要公开的村务工作和被列入村务监督工作范围的都要依法建制，有制可依，按制办事。

　　三是更加重视开展村务监督和民主管理实践活动，在实践中提高干部群众民主法制素质。严格按照政策法规规定的程序和原则，广泛动员和组织群众参与村务监督和民主管理实践，在实践中不断提高基层干部组织农民群众当家作主的能力，不断提高农民群众正确行使民**利的能力，把党的领导、发扬民主和依法办事更好的结合起来。

　　半年工作总结范文 篇9

　　工作快3年了，1次又1次的从头开始。xx年从0开始，从主管到职员，在由职员到主管。在这个过程中徘徊，我明白了骄兵必败的道理，体会到了低谷中的辛酸，从新站起来的喜悦。

　　xx在次站在华中的战场上。以26000业绩首开纪录，成为武昌，不可一世的骄兵。业绩也不断下滑，团队业绩低，被新人超越，失去劲升机会，失去主管的职位，就这样在的xx年一无所获。带着悲伤走进了低谷。

　　在人生的最低点中，开始一次又一次的'反省，一次又一次的总结，一次又一次的自我激励。我坚信低谷之后必将反弹，我希望自己能够在自己倒下的地方重新站起来，我也希望证明自己，拿回我失去一切，所以我决定留下。

　　xx年末xx年初，我已制定好xx年目标，我告诉自己“要创造美好的xx”，在职场的历练中已不是当年的骄兵，这时是我，开始心虚心学*。开始不断的自我总结，不断的去模仿他人，不断的自己我激励。决定在次从0开始。

　　美好的xx开始了，又是新的起跑线。从低谷中走出的我 ，信心十足，并多次打破武昌部的记录：单月业绩刷新到56000，月*均值刷新到28000，单场出单量18个，在三个月内完成全年任务。截止到6月份完成11000。成为武昌部的半程第一。由于各项业绩达标，在次又职员提到了主管。

　　这段经历，我明白了。信心是自己给的，机遇是自己去挑战的。胜利是留给那些付出过的人。要超越别人，必须先战胜自己。只有不断的超越，才能拿到你想要的。付出的越多，超越他人的机会，也就越大。

　　在这段时间里。我感谢袁经理的支持与教诲，如果没有你告诉我，低谷必反弹。我没有留下的勇气。我感谢大家对我的支持，如果没有你们给我的压力，我没有重新站起来的信心。我感谢那些在我最困难时候帮助我的人。

　　在最后的半年里，我会继续配合部门经理的工作。保证完成全年任务。坚持不娇不燥的工作状态，为自己的目标努力奋斗。为美好的xx画上美好的句号。

　　半年工作总结范文 篇10

　　20xx年上半年医务科在院务委员会的正确领导下，以健全和完善医疗质量与安全管理制度及流程为根本，以依法规范执业为基础，以改善服务态度为中心,以持续改进医疗质量为主题，以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗安全不良事故，保障医疗服务工作规范运行，做了大量工作。现将20xx年医务科上半年工作情况总结如下：

　　一、开展的工作情况

　　（一）医疗质量管理

　　持续改进医疗质量永远是医务科重要工作任务，20xx年上半年医务科始终以抓规范为主题，从建章立制着手，使医疗质量与安全工作有章可循，有据可依。

　　1、建章立制

　　（1）讨论修订了医院《医疗核心制度汇编》，使核心制度内容从原来的12项增加至15项，并制成手册下发至人手一册，便于学*掌握。

　　（2）制定了《医疗会诊管理规定》、《专病收治管理规定》、《医患沟通实施方案》，使临床相关病例的会诊、医患间沟通及病人专科收治的规范管理有了依据。

　　2、质量管理与控制

　　（1)加强监督检查。认真执行《医疗质量管理实施方案》，一是采取日常监管与每月定期集中督查考核项结合，由院分管领导带头、医务科和质控科参与，对临床一线科室开展突击式检查和巡视，对发现的问题和缺陷现场点评，提高了督导检查效果；二是按照《医疗质量考评细则》每月集中手术科室、非手术科室、医技科室、护理、院感和医德医风等6个质量督导考评组队各科室开展质量督查与考评，并根据考评结果兑现绩效奖励；三是使每月底召开医疗质量与安全例会形成了常规，确定参会对象、地点、时间、内容，重点反馈医疗质量检查考评活动中发现的问题和缺陷，提出整改意见和措施，并将整改项目列入下一次督导检查的重要内容，提高了督查和整改效果。

　　(2)创新督导考评方式。质控科每月从各科室临时抽调人员组成3个督导考评小组，分别由分管副院长带队对各相关科室的医疗质量进行集中督导考评，使抽调人员能在检查中学*、在点评中提高。

　　(3)开展专项推进活动。按照年初计划，每季度开展一次医疗质量专项促进活动，在院办、院工会的积极支持和参与下，上半年已分别开展了“三基”知识抢答赛和病历书写质量竞赛两次专项活动，一定程度上促进了医务人员学*相关专业知识、掌握管理制度与规范、提高质量管理与专业技术水*的热情。

　　（二）教学与培训

　　1、院内培训

　　（1）“三基”理论考试。上半年实施“三基”理论考试2轮，合格率为62.39%，并严格按照《三基培训与考核方案》兑现奖惩；

　　（2）开展专题讲座。上半年针对临床医技专业技术人员开展院内专题知识讲座12次，共计49学时。共计参训1029人次。

　　2、临床进修

　　上半年医务科制定下发了《临床进修与学*管理规定》，对各类进修与外出学*的申请条件、审批程序、过程管理、人员待遇及办理要求等进行了明确规定，规范了我院外出进修学*的管理，提高进修学*质量。

　　（1）外出进修。上半年全院派出到上级医院进行16人（其中：遵义医学院附属医院6人、贵州省人民医院2人、贵阳医学院附属医院4人、第三军医大1人、河南省人民医院1人、上海市儿童医院1人）。

　　（2）接收进修。上半年共接收外来进修人员8人（其中本县乡镇卫生院7人、协和医院1人）。

　　3、临床实*管理

　　（1）上半年医务科制定了《临床实*管理规定》，从实*生接收程序、实*轮转、行为规范、管理纪律、带教职责、实*评价及优秀实*生评选等作了系统规定，一定程度上规范了实*教学管理，提高了实*质量，确保实*间相管诊疗行为安全。

　　（2）上半年我院共计接收各类医学实*生59人，其中铜仁职业技术学院40人（临床医学专业30名人、检验专业9名、药物制剂专业1名）、黔东南民族职业技术学院14人（均为临床医学专业）、黔南医专4人（均为临床医学专业）、山东协和医学院1人（临床医学专业）。

　　4、短期培训

　　（1）外出短期培训。上半年我院外出参加短期培训共计62人次。

　　（2）住院医师规培。目前已计划选送3名人员参加遵义医学院并轨制研究生与规范化培训班学*，已完成报名登记工作。

　　5、继续教育

　　在周英老师的帮助下，上半年我院申报的省级继续医学教育项目《心血管疾病防治前移讲*班》已获批准，目前已完成初步筹备工作，定于8月11日至15日正式举办。

　　（三）科研项目

　　1、科研项目申报。上半年共申报市级科研项目7项。

　　2、学术论文。上半年全院共计发表省级医学专业学术论文22篇。

　　3、上半年全院申报新技术项目共3项（均为检验科）。

　　（四）执业管理

　　1、全院目前临床、医技岗位专业共计287人，具有执业资格的105人，年内获得执业资格的11人。

　　2、制定执业资格获取的奖惩规定，增强医务人员学*考试的'积极性和紧迫感，毕业2年内获取执业资格的予以适当奖励，超过3年未取得执业资格的给予相应处罚。

　　3、针对各科室无资质人员较多的情况，继续实施总住院医师值班制度，并督促科室主任（或高年资医师）履行周末查房制度，拟计划下半年将周末查房列入科主任考核内容。

　　4、加强特殊岗位的专业资格培训，已初步完成培训规划制定。

　　（五）技术管理

　　为加强我院医疗技术的规范管理，按照《医疗技术管理办法》，上半年启动实施了全院各级各类医疗技术的分级分类管理工作，目前正在对全院各级各类专业技术人员进行资格审核，即将予以授权。

　　半年工作总结范文 篇11

　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有半年的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这x个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

　　也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

　　通过*x个月的工作和学*，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这x个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一*和为主。

　　我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

　　虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水*还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学*，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。

　　针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

　　在这段工作期间，自己感觉到还有很大的'不足，对于自己的业务水*和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。

　　这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

　　在工作之余，自己还应该多学*关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学*，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份*凡的工作中作出不*凡的成绩，这并不是一件易事。

　　时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短x个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学*多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

　　半年工作总结范文 篇12

　　有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。

　　首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公*对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；

第一，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；第二，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的.改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，整理了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

第三，了解科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学*，强化三基本训练，学*新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水*，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学*，定期组织护理人员进行科内、院内业务学*及三基理论考试和操作训练；

第四，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

　　半年工作总结范文 篇13

　　作为初一三班的班主任，在这半年来，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，班级总绩第一的好成绩。现就将半年以来工作情况总结如下：

　　一、认真学*，提高思想认识，树立新的理念

　　坚持每周的政治学*和业务学*，紧紧围绕学*新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学*新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学*新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，**思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

　　通过学*新的《课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐*等的'新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学*成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

　　二、教学工作

　　教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。半年来，在坚持抓好新课程理念学*和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

　　（一）发挥教师为主导的作用

　　1、备课深入细致。*时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时候，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

　　注重课堂教学效果。针对学生特点，以赏识教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点， 突破难点。

　　2、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水*。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。多听其他教师的课,使我明确了今后讲课的方向和以后课该怎么教和怎么讲。

　　3、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学*情况，以便在辅导中做到有的放矢。调动学生的积极性。

　　在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学*兴趣及学*积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

　　（二）做好中下游学生辅导工作

　　作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学*上中游的学生，往往得不到老师的肯定，而中下游学生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，半年来，我一直注重从以下几方面抓好中下游学生辅导工作：

　　1、用发展的观点看学生。

　　应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

　　2、因势利导，化消极因素为积极因素。

　　首先，帮助中下游学生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。 其次以*常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的*等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

　　3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学*过程中的各种心理表现和看法，如对学*的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

　　4、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学*、生活*惯。

　　5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。

　　总之，半年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩

半年工作总结菁选（扩展5）

——半年工作总结菁选

半年工作总结15篇

　　总结是在某一特定时间段对学*和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的半年工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　在上半年的教学工作中，我认真学*新的教育理论，形成了较完整的知识体系结构，同时，严格要求学生认真学*，并尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟，同时，我个人积极端正思想，明确教学目标，不断地从各方面提高自身素质，完善自我，不断创新，努力培养出适应时代需要的有用人才。今年上半年的时光就这样过去了，回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，不仅担负着教学工作，更担负着管理同学的重担。是学生的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军。下面分几个方面来说一说：

　　一、教学工作

　　开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。*时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学*好大纲，虚心向同年组老师学*、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容。

　　上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学*的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学*兴趣，有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。

　　我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，不会写字就手把手地教，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生，给他们吃小灶。

　　根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

　　二、德育工作

　　德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是爱。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是超凡脱俗的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。

　　师爱是教育的润滑剂，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公*。全面公*的爱是指教师要热爱每一个学生。学*好的要爱，学*一般的要爱，学*差的也要爱;活泼的要爱，文静踏实的要爱，内向拘谨的更要爱;金凤凰要爱，丑小鸭同样也要爱。

　　尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是*等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。

　　爱学生要深入地爱，爱学生要理智地爱。就是要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。

　　三、工作中还需要努力的地方

　　1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

　　2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学*，课下也要按校纪班规严格约束自己。

　　4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。

　　5、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

　　6、在教学上下功夫，努力使班级学生的.成绩在原有的基础上有更大的进步。

　　教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

　　一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充

　　实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

　　一、上半年工作总结：

　　1、整个市场的销售状况并不理想，没有达到预期的目标，与自身业务能力有很大关系。后半年将加强自身各方面知识的学*，整理出一整套工作流程，总结以前的各种经验，分析希望能得出一套适合自己品牌的工作方法。

　　2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做不到。努力把每一件小事都做好以后，不要大惊小怪，不急不躁，—步—脚印把每一件小事做好。

　　3、在工作过程中没有把工作当着自己的一份事业去经营，导致在工作过程中有些思想上的停滞不前和行动上的懒惰。下半年调整好心态，理清思路，按照公司的指引去调整。要用一种积极的心态去面对工作，迎接接下来的挑战。

　　4、随着工作时间的推移，我学到了很多，也体会到了很多。但还远远不够，各方面能力还很欠缺，对市场的把握还不够，与人际的.关系建立还不到位。掌握更多行业相关信息，了解市场动态，竞品相关信息，以及人们如何处理彼此关系的方法。

　　二、下半年工作计划及个人要求：

　　1.对老客户、重要客户和潜在客户进行定期联络、沟通，稳定客户关系，以取得较好的销售业绩；

　　2.在拥有老客户的同时，还要不断发掘更多优质的新客户；

　　3.发掘南岸地区目前尚未与之接触的新客户，使我们的产品更广泛地销售；

　　4.加强多方面的知识学*，拓展视野，丰富知识，采取多种形式水*，使销售工作

　　好好完成吧！

　　总结有计划有困难，请多加指导，努力克服困难，对自己负责，对工作负责，对公司负责。

　　时间过得真快，20xx年已经过去半年了，在科主任的领导和指导下，在大家的关心帮助下，通过自己的努力，使自己在思想政治上及业务能力上都有了很大的提高，现将情况总结如下：

　　1、认真学*各项规章制度：

　　我认真学*了《军队医院医疗工作规则》、《医德医风行为规范守则》、《预防医疗缺陷主要工作规范》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》，同时还认真学*了《病历书写规范》、《处方管理办法》、《医学专用药品和药品管理条例》、《医疗机构医学专用药品和第一类药品管理规定》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗事故处理条例》等，在实际工作中，认真执行各项规章制度的规定，严格依法行医。

　　2、认真做好门诊诊疗工作：

　　在工作中，我高度重视为军人服务工作，坚持做到军人优先，坚决树立为部队、为伤病员服务的思想。作为xx医院的一名医生，为部队伤病员服务，是责任，也是义务。我认为部队医院的存在，关键体现在为部队伤病员的服务水*上。我始终坚持把对部队伤病员的治疗放在第一位，耐心全面为官兵查体，让他们来医院好好看病，然后回部队安心训练。在门诊工作中，我一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛，始终坚持以病人为中心，一切为了病人，努力为患者服务，为方便患者就诊，我主动放弃节假日休息及午休，从无迟到、早退。

　　3、认真妥善处理医患关系：

　　医疗领域充满着很多不确定的因素，即使医学再发达，医生再努力，诊疗效果都不可能达到100%，任何医院和医生都不可能包治百病，但由于现代医学的发展进步，不少医学难题都已迎刃而解，很多患者及家属对医疗的期望值过高，认为自己花了钱就要治好病，这是门诊工作中遇到的普片问题。我在诊疗活动中主动成为患者的管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色，注重医患沟通技巧，努力构建和谐医患关系。

　　4、认真学*党组织的文件：

　　我认真学*了党的'***精神文件，深入贯彻党的***精神。在工作中学*，在书本中学*，在实践中学*，在自己的*凡岗位上，严格要求自己，时时事事不忘自己是xx医院的一名医生，努力为伤病员服务。在思想上始终坚持四项基本原则，拥护***的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，作风正派，有较强的工作责任心，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受患者信赖。

　　5、认真对待工作中的困难和不足：

　　由于门诊工作人员不足，病人多、工作量大，事务性工作就占据了大量的时间，因而自身学*有所放松。

　　我一定努力克服困难、弥补不足，认真学*、虚心请教，争做一名合格甚至优秀的医生。

　　在国家为应对全球金融危机出台的一系列扩内需保增长的宏观调控政策影响下，20xx年上半年全市限额以上服务业运行良好，收入*稳增长、效益大幅提升、规模不断扩大，服务业的*稳发展对全市上半年整个经济的持续增长起了极大促进作用。上半年全市608家限额以上服务业单位共实现收入xx亿元，比上年同期增加xx亿元，增长8%；固定资产总计xx亿元，比上年同期增加xx亿元，增长12。74%。

　　一、全市上半年限额以上服务业发展情况

　　1、收入*稳增长。上半年限额以上服务业企业单位实现营业收入xx亿元，增长9%；事业单位收入合计xx亿元，增长2%，收入居前的行业分别是交通运输仓储和邮政业、信息传输计算机服务业、批零住餐业、金融业、房地产业、教育、卫生社会保障福利业，这七大行业分别实现营业收入xx亿元、xx亿元、xx亿元、xx亿元、xx亿元、xx亿元、xx亿元，占整个限上服务业总收入的96。95%。

　　2、资产规模稳步扩大。资产增速居前的行业分别是信息传输及计算机服务软件业、教育、卫生社会保障福利业、金融业、交通运输仓储和邮政业，增速分别为18。4%、11%、11%、9。3%、21。2%，资产总额分别为xx亿元、xx亿元、xx亿元、xx亿元、xx亿元。

　　3、效益大幅提升。据统计，上半年全市限额以上服务业企业实现营业利润xx亿元，同比增长47%，增长速度最快的是金融业，实现利润xx亿元，增长61%。同时，限上服务业企业税收贡献较大，共上缴各种税金xx亿元，增长19。9%，增速比财政一般预算收入快8。2个百分点。

　　4、单位数、从业人员稳步增长。上半年限额以上服务业单位已达到608家，比上年同期增加107家，增长21。3%，共吸纳从业人员7。7万人，比去年同期净增*千人。

　　二、当前服务业发展存在的问题

　　1、高新科技行业有待进一步加强。上半年，服务业的优势行业主要集中在交通运输仓储和邮政业、信息传输计算机服务业、批零住餐业、金融业、房地产业、教育、卫生社会保障福利业等七大传统行业，占服务业经济总量的比重较大，而科技咨询专业技术服务等知识密集型行业虽然发展势头较快，但总量偏小，仅占服务业收入总量的2。3%，比全省*均水*还低0。5个百分点。

　　2、服务业发展区域不均衡。从上半年限额以上服务业单位个数来看，全市服务业行业主要集中在市区，市区326家限上服务业单位占全市608家单位的'53。6%；从发展速度来看，增速较快的区县（市）分别为xx县xx县，增速分别为26%、18。4%，增速趋缓的区县（市）分别为xx区、xx县，增速分别为6。2%、9。3%，区域发展不均衡。

　　三、加快服务业发展建议

　　1、突出发展生产性服务业，努力构建发展的新框架。在继续努力发展传统服务业的同时，突出发展生产性服务业：具体包括现代物流业、商务服务业、金融保险业、信息科技业、农村服务业。加快xx、xx、xx物流园区等三大综合型物流园区建设。壮大提升法律、会计、咨询、培训等商务服务业，完善运作规范的专业服务体系。推进地方性商业银行、农村信用社改革和发展，提高地方金融机构整体竞争力。积极扶持各类技术研究中心建设，提升科技服务水*。围绕社会主义新农村建设，突出抓好农业服务，健全农业社会化服务体系。

　　2、积极扶持新兴服务业，增加资金投入。*年来，社会上对社区服务，房地产服务，旅游服务，医疗保健服务，教育服务等方面的需求旺盛，我们应当尽快出台各项优惠鼓励政策，在广泛吸引社会资本和民间投资的同时，要安排一定数量的财政预算资金，积极扶持新兴服务业，拓展融资渠道，促进全市服务业健康稳定发展

　　20xx年，在市、镇卫计局及上级相关部门的正确领导和大力支持下，进一步提高技术水*、服务质量和整体素质，着力打造优质品牌，增强核心竞争力，实现了经济效益和社会效益双丰收。现将上半年工作情况总结如下：

　　一、强化政治思想工作，落实党风廉政建设

　　我们紧紧围绕这一目标，认真组织开展政治学*和形势教育，严格落实***“八项规定”，把为群众提供优质安全的医疗服务作为工作的根本出发点和落脚点，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，从而促使我们不断实践，大胆创新，提高联系和服务群众的能力。

　　为巩固党风廉政建设成果，构建和谐医患关系，我院切实加强领导班子自身建设，深化员工职业道德教育，开展收受医药回扣专项治理，规范药械购销行为，落实处方点评和抗菌药物管理制度，狠刹不正之风，打造一支干净的医疗队伍。

　　医院、科室和个人均签订廉洁诚信服务承诺书、纠风工作责任书、医患双方不收和不送“红包”协议书，明确责任主体、监管主体，确保了医疗卫生队伍的廉洁高效。

　　二、提升领导管理水*，加快医院发展步伐

　　1.加强环节质控，确保医疗安全

　　严格落实各项医疗、护理核心制度，进一步开展医院感染管理，不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识。建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整、充实了质控和业务管理机构，形成了全院上下同把质量关的良好局面，避免了差错事故的发生。

　　据统计，18年1～6月门诊量xx万人次，较去年同期增长xx%；住院人次xx人次，同比增长xx%；业务收入同比增长xx%，医院业务迈上了新台阶。

　　2.创新服务实践，优化诊疗流程

　　为有效应对夏季医疗高峰，门、急诊和医技科室取消休假，增设排班，错峰上班，以“提前到岗，延迟下班”的工作常态尽可能满足群众诊疗需求，同时在门诊各楼层均设置客服部、收费处，引进语音分诊导诊系统，开展预约诊疗服务，有效减少了“三长一短”现象，保障就诊患者得到及时优质的医疗服务；成立了专职运送队，确保将物资送到一线、送进病区，将病人送至检查治疗部门、送回到病床前，切实将“以病人为中心”的服务理念落到实处；检验科开展心肌标志物检测和尿液沉淀分析新项目，既方便了群众，也为临床诊断提供了更精准的数据；护理部在开展“优质护理”服务的同时大力推广“医护一体化”工作模式，有效增加了医护之间的沟通，拉*了医患之间的距离，提高了患者对疾病的认知程度及服务满意度。

　　3.重视人才建设，坚持科技兴院

　　用人方面实行公开招聘、竞争上岗，并将职工的学历、职称、医德医风、工作情况等纳入劳务效益工资分配方案，形**员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、岗位能设能撤的新型用人机制，增强了职工的紧迫感和竞争意识。

　　xx年上半年共招收工作人员xx名，其中医生xx名，护士xx名；参加校园招聘会xx场。人才培养采取院内培训和外出学*取经相结合的方法，促使职工的业务素质与医院的发展达到高度统一。共组织院内业务培训xx次，开展专业技术考试、考核xx次，选送xx名优秀医护人员到院外进修。

　　合理的人才梯队建设，为医院实现可持续发展提供了保障。科技创新是市场竞争的根本，因此，我们设专项奖励基金鼓励职工发表论文、参与学术交流、创新技术填补医院的空白。

　　xx年我院经xx市卫计局审批通过科研立项xx项，并成功承办了“xxx研讨会”。新技术、新项目的应用和高水*学术交流*台的搭建，在提高医院经济效益的同时，扩大了区域影响力，提升了综合竞争力和发展潜力。

　　4.强化防保建设，提升应急能力

　　除有效开展区域内疾病防控、计划免疫和卫生宣教等工作外，面对突发公共卫生事件，我们都能以坚韧不拨的意志和勇敢顽强的斗志站在抗击疫情的最前沿，为xx人民群众的生命安全和身体健康保驾护航。

　　今年4月，上级卫计部门下达了在全镇范围内开展脊髓灰质炎强化接种活动的紧急通知，我们连夜制定方案，及时组织培训，认真摸底造册，精心组织实施，并做好预防接种异常反应的监测和处置工作，如期圆满完成了接种任务。

　　同时，严格按照《xx医院应急预案手册》要求，完善人员配置和物资储备，定期组织培训，配合**、交警、消防等部门开展突发公共卫生事件急救演练，确保公共卫生事件发生时应急响应迅速、及时，保障人民群众生命安全。

　　此外，作为全市为数不多的`xx省食源性疾病监测哨点医院之一，通过加强个案腹泻病例信息的采集、汇总和分析，了解散发中毒性食源性疾病的发病及流行趋势，从而提高食品安全隐患的早期识别能力，帮助群众严防“病从口入”。

　　5.加大基建投入，改善诊疗环境

　　在门、急诊候诊区增设座椅，解决了*期就诊人数激增，患者无处就座的问题；对急诊抢救室进行了装修，加装电子感应门和密码锁，使新用房布局、功能更适合业务发展和安全**的需要；为进一步完善爱婴医院建设，在门诊一楼设置母乳喂养室；实行人性化服务，为新停车场加装遮阳网；对我院地下用水管道进行了彻底更换，根治了自xx年以来就存在的消防隐患。

　　6.加强成本核算，实现开源节流

　　严格执行医院成本核算方案，尽可能控制医疗成本、减轻群众医疗负担。制定、下发了《xx医院卫生材料及后勤办公材料等库存物资管理制度》，以精细管理理念规范物资管理，每月对物资的存贮、使用情况进行统计、分析和反馈，实行信息化管理和动态监控，杜绝不合理购置、报废和滥用现象。

　　倡导全院员工勤俭节约，精打细算，不浪费一滴水、一张纸、一度电，在拓展业务渠道的同时降低运营成本，提高劳务效益。

　　三、促进医院文化建设，凝聚健康精神动力

　　1.进一步巩固“党的群众路线”教育实践活动成果，开展“三严三实”专题教育活动

　　院领导班子通过实地调研、座谈交流、入户体验等多种方式广泛听取群众意见，并结合医院实际和患者需求，针对存在问题及时整改，优化服务流程，改进服务质量，提升患者及家属满意度，使“三严三实”教育活动切实取得实效。

　　并对*期下发的《xx市卫生和计划生育局深入开展“抓党建，促行风”活动实施方案》认真组织学*，引导全体员工深刻认识“抓党建，促行风”活动的深远意义和丰富内涵，为下一步活动顺利开展奠定了良好基础。

　　2.为丰富员工生活，今年我院先后举办了职工运动会、“3.12”植树、护士节演讲、共青团联谊等活动，通过比赛和娱乐既有效增进了同事间的友谊，又使团队的凝聚力和向心力得到了锤炼和提升，员工的综合素质也得到了全面发展。

　　3.继续发挥院刊的正面导向作用，弘扬医院核心价值，树立“大医精诚”良好形象，使其成为职工的互动*台、医院的展示*台，为医院的事业发展注入强大的精神动力。

　　四、认真查找存在不足，总结过去计划未来

　　1.我们在回顾工作，肯定成绩的同时，也看到存在的不足

　　1、个别同志身上存在工作积极性不高的现象，团结协作力有待提高；

　　2、学术交流活动欠丰富，重点专科建设尤其是心内科建设需进一步加强；

　　3、少数科室和员工增收节支意识不强，存在跑冒滴漏和浪费现象。

　　2.下半年工作计划：

　　1、继续以“党的群众路线”、“三严三实”、“抓党风、促行风”等教育实践活动为载体，引导全院员工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、团队意识和大局意识，扎实推进医院各项建设；

　　2、加大人才培养力度，强化重点学科建设，促进科研技术项目开展，搭建学术交流*台，尽快提升我院整体实力；

　　3、加强节能宣传教育，利用薪酬杠杆*衡科室和员工收入，进一步开源节流，做好收支结余；

　　4、按照年初计划，做好专业技术人员招聘和所需设备的招标引进工作；

　　5、积极探索新医改形势下公立医院改革发展之路，开创我院管理、发展新局面。

　　作为保安班长，20xx年下半年即将过去，就这半年来的工作做总结如下：

　　一、主要工作业绩

　　1、确保了小区下半年无安全管理事故。

　　保安部在下半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了下半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

　　2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

　　针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

　　3、积极跟进车辆收费的前期准备工作。

　　保安部在下半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备工作，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。

　　4、保安管理工作顺利开展。

　　根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理工作的顺利开展。

　　5、在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能。

　　保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

　　6、管理制度的调整和修改完善。

　　为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基矗。

　　7、内部管理方面的进步。

　　（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了20xx年下半年至20xx年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分管理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

　　（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。20xx年下半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年下半年人员流动率相对比降低了*6个百分点。

　　（3）下半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。

　　二、主要存在的`不足和问题

　　1、xx事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

　　2、作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在下半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。

　　3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

　　4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。

　　三、下半年工作思路

　　1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

　　2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

　　3、积极配合公司行政管理工作，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

　　4、加强对员工的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

　　5、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。

　　6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。

　　7、加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全。

　　8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。

半年工作总结菁选（扩展6）

——前台半年工作总结菁选

前台半年工作总结集合

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不如静下心来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编收集整理的前台半年工作总结集合，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　在即将过去的20xx年，我在公司领导和搭档的关怀协助下，顺利完成了相应的作业，现对一年的作业做一个总结。

　　一、在实践中学*，尽力适应作业。

　　20xx年，我从事前台招待作业，招待人员是展示公司形象的第一人，在作业中，我严厉依照公司要求，热心对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供给了便利，也为客户供给了便利。这是我结业之后的第一份作业，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作形式和作业流程都很生疏，多亏了领导和搭档们的耐性辅导和协助，让我在较短的时刻内了解了前台的作业内容还有公司各个部门的功能地点。也让我很快的完成了从学生到职工的改变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时刻也让我对这句话有了新的知道和领会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，招待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要情绪和蔼，对待不必要的电话和事物要学会回绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待搭档要谦善真挚。点点滴滴都要让我在作业中学*，在作业中行进，收获颇丰。

　　二、学*公司企业文明，提高自我。

　　参加到xx这个大集体中才真实领会到了天地人的精华，感触到了“战略驱动国际”的理念和“谋动全国”的的内在。我想这也是鼓励咱们每一位职工行进的动力，我从领导和搭档的敬业中感触到了这种文明，在这样好的作业气氛中，我也要以这样的标准来要求自己，以活跃的作业情绪投入到作业中，踏踏实实的做好自己的本职作业，及时发现作业中的.缺乏，及时的和公司领导，搭档们进行交流，争夺把作业做好，做一个合格胜任的职工。这也是我今后作业尽力的方针。

　　三、拓宽自己的常识面，不断完善自己。

　　20xx年的作业也让我产生了危机意识。发现作业和校园中的学*是有很大收支的，在讲义中学到的在作业中能够正好用得上，还有更多更生疏的常识要面临。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是彻底不行的，我想今后的作业过程中不断充电，作业之余，学*文稿的排版及规划，具体的事务项目等等.。初场，难免会呈现一些小过失需求领导不断纠正，但前事之鉴，后事之师，这些阅历也让我不断老练，在处理各种问题时考虑得更全面，根绝相似事物的产生。

　　这段作业阅历让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的成绩，我深感自豪，也会不断尽力提高自己的涵养和内在，补偿缺乏，在新的学*中总结经验，用谦善的情绪和丰满的热心做好我的本职作业，发挥自己的潜力更好的为公司的开展奉献自己的力气。

　　回顾入职以来完成的前台工作，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学*、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的工作情况总结如下：

　　一、前台日常接待工作

　　来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等；负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通；前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　　二、行政及其他临时性工作

　　学*了公司各项规章制度；熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础；协助行政打电话催促加入xx协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表；签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存。

　　做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，在上半年的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在下半年里我要不断提高自身形象，做好工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。

　　三、下半年工作计划

　　努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。了解公司的发展状况和各部门的`工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　　希望在下半年里通过自己的学*，努力提高工作水*，适应新形势下的工作需要，在不断学*的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。

　　不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微

　　笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

　　酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

　　在这半年我主要做到以下工作：

　　一、加强业务培训，提高自身素质

　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的.面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水*，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

　　二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

　　前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

　　三、注重各部门之间的协调工作

　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

　　四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学*才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

　　一、进步＆成绩：

　　1、转接电话：①准确率达到99％；②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。

　　2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。③另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。

　　3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅04年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额20xx.23元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少问题解决。在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！

　　4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段＆金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95％以上；②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。（三家公司分别为：武昌两家、汉口一家）

　　5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司＆客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95％以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

　　6、加密卡采购：同加密卡供应商深圳海之博＆北京深思洛克合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。

　　在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要注意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。

　　二、存在问题：

　　1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及时解决。

　　建议：由保安管理工牌的`发放和数量记录（此建议不是推脱责任，确实没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的主人公精神，他们不但是公司的保护者还是公司的管理者，能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。

　　2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：①在做加密卡请款＆订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明；②周五停电全体员工放假一天，我应该留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应该留下值班的，又自己搭车回公司。

　　三、对自己的建议：

　　1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握；

　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉；

　　3、做事要考虑周全、细心；

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

　　四、对部门的建议：

　　部门内部人员应该经常交流沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作，共同提高部门工作效度。

　　要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的.认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年下半年工作总结：

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

　　二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来

　　访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

　　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！香梅健身俱乐部！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。

　　做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在14年上半年里要不断提高自身形象，做好14年上半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

　　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　　（2）加强礼仪知识学*。如业余时间认真学*礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐

　　姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

　　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。

　　（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

　　自x月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学*、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

　　以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

　　（一）制度的拟定

　　1、在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

　　2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

　　（二）日常性事物

　　1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

　　2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的`接听与转接。

　　3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

　　4、公司员工书籍借阅统计与签收。

　　5、日常礼仪接待工作。

　　（三）水电费的缴纳

　　（四）每月x号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）

　　（五）每月x日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。

　　（六）每月x号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月x号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

　　（七）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于x号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心

　　（八）每月x号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月x号之前上交财务中心。

　　（九）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

　　（十）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。

　　20××年上半年即将过去。这半年来在公司各级领导的关心和支持下、在全体人员的积极努力配合下，取得了一定的成绩。为了继续在下半年取得好成绩，现做简单的工作总结。

　　一、提高服务质量，规范前台服务

　　自20xx年我部门提出＂首问负责制＂的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

　　在＂首问负责制＂方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前**理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如＂微笑、问候、规范＂等。我们根据*时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

　　在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

　　三、改变职能、建立提成制

　　以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。

　　所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

　　四、加强培训、提高业务水*

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学*，学*该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的'周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。

　　如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门＂您好＂，天元物业号人为您服务＂。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说＂你好＂，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学*相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识。

　　如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学*，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学*、不断积累经验。

　　今年上半年转眼就结束了。这半年让我改变了很多，也学到了很多。初入社会，遇到的问题比较多，需要学*人际交往能力。经朋友介绍，我如期来到xx酒店上班。带着对第一份工作的热情，我接下了人生中的第一份工作——前台。以下是我上半年接待工作的总结。

　　一、日常工作内容

　　前厅是整个酒店的核心，也应该是酒店的脸面。所以对工作人员的要求比较高，尤其是前台的接待。一方面形象重要，另一方面个人素质也很重要。个人素质包括语言能力、对人对事的反应能力、处理突发事件的态度。它是整个酒店的信息中心，大部分客人都是从这里获取酒店信息的，所以工作人员必须对酒店信息有很好的了解。

　　二、前台工作要求

　　礼貌和礼仪。包括如何微笑，如何为客人服务，以及如何在服务中与客人说话。前台员工在工作中应与楼层员工合作和团结，以利于酒店。前台业务知识培训:主要是日常工作流程。前台的日常工作非常繁琐，大致可以分为三个方面。在客人入住期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存、查询，最后为客人核对信息并与客人沟通。经常使用普通话是工作中的基本要求。

　　收集和掌握当地相关景点和最新信息。来酒店的客人大多来自各个城市和国外，这就要求我们不仅要对xx旅游景点有一定的把握，还要对其他国家的一些风俗*惯有全面的了解。这些都是我们更好的服务客人的前提。

　　三、对前台工作的理解

　　接待是一个很简单的工作，但是要学的东西还是很多的。我会尽力做好我的`工作。只有这样，我才能不断完善和提高自己。另一方面，在人际关系方面，在校学生之间的感情是真诚的，没有太多的利益关系。但是，进入社会后，你的一言一行都需要三思。当然，我时刻提醒自己要以诚待人，大家也会以诚待你。我喜欢忙碌的感觉，这样可以丰富自己的生活，体现自己的人生价值。

　　在公司我是负责前台工作的，前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的清洁。

　　要做好前台这个岗位的话，就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始，就应该做好，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考做好本职工作。

　　一、20xx年上半年工作总结

　　1.上下班之前要整理好前台物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源，当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方，是否整理干净。每天的报纸要整理好，饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具，看是否有需要及时订购的，尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。

　　2.接收传真，要注意对方传给谁，问清传真的大概内容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件及时派发给所属人，以免耽误工作进程。

　　3.收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联系方式，单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，方便以后查找快件。发送快递时，认真填写要发送的公司名称和地址，联系人，联系方式，仔细检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来，方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好，方便及时查询快件具体情况。

　　4.前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时，要立即起身主动问好，对第一次来访客人要问清对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的'通知相关负责人，找公司老总的要问清对方是否已预约，然后再将其引到老总办公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双手奉上，面带微笑，耐心细致，亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。

　　5.转接电话，要注意礼貌用语，使用标准用语，您好！有什么可以帮到您的？问清对方找哪位？贵姓，有什么事情，了解情况后转给相关负责人，熟悉公司内部人的办公电话号码，以便快速转接或者是联系。如果对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。如果对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的，要问清对方情况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候！

　　6.文具的管理，每个星期都要对文具进行盘点一次，看看哪些文具不够了要及时通知相关负责人进行采购，对公司员工领用文具要及时登记。

　　7.员工订餐，每天上午10点后要开始统计员工订餐，及时打电话给送餐人员，保证每个人点餐都有。对于老总订餐，要认真对待，争取在11点之前确定老总是否需要订餐，订餐晚了就订不了了。

　　8.前台周边的环境卫生，在清洁过程中，要仔细点，很多细节容易被忽略。比如地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾，公司招牌上面的灰尘，玻璃窗上面的灰尘等，看到地上的垃圾要及时捡起，保持整洁更重要。

　　9.值班安排，，每天的值班人员安排，尽量保证公*轮流值班，统计晚上加班人员，看其是否需要订餐，将加班人员情况告知晚上值班人员，督促值班人员关好门窗，检查电源关闭，锁好门，周末值班人员要按时到岗，不得提前离开。

　　10.完成领导同事交代的其他具体工作。

　　二、下半年工作计划

　　在前台工作了这半年里，工作内容不复杂，比较细，我认为自己在工作中还有许多需要改进的地方，也有很多的不足，比如有时候工作不够集中，不够细心，主观能动性较差，这些都是我需要改进的地方，我希望自己在下半年能够认真上班，勤力做事，为公司多做贡献。

　　1.努力提高服务质量，做事麻利，有效率，尽量不出差错，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，给客人留下良好印象，接电话时，要不管提高语言技巧，多学*相关专业知识，多看书。巧妙的回答客人问题，尽量让客户满意。

　　2.加强礼仪知识学*，如业余时间认真学*礼仪知识、公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧。

　　3.加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时回答客户的问题，准确的转接电话，另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的一部分，它代表着公司的整体给人的印象。

　　4.注重前台周边的环境卫生，随时注意观察，始终保持整洁大方，这样给员工自己带来舒适的工作环境，也同时给来访的客人一个良好的印象。

　　公司的发展离不开我们每个人的点滴贡献，在下半年里，我将做的好继续保持，把做的不好积极改进，保持昂扬的生活、工作态度，为公司的不断发展、个人的不断完善好好努力

　　转眼间，我已来到公司半年了，一直担任前台一职务。在上半年以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。现对上半年前台工作总结如下。

　　一、日常工作情况

　　我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。

　　认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事。及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的'物品，提高工作效率。收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清。发快递的时候注意地址，xx是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修；技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行；考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。

　　每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。

　　二、工作中的不足

　　考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些。考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。

　　三、总结

　　在过去的上半年里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。

　　20xx年上半年，行政部注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将上半年的工作做如下简要总结。

　　20xx年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根据各单位人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位，较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前，已招聘员工共计13余人，已转正员工23人，

　　2、确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。被招聘的人员进入公司后，我们就根据《劳动法》，《劳动合同法》有关规定，无论被聘时间长短，均与其进行体质检查，签订《劳动合同书》，保证被聘人员的身体健康和劳动保障。按月核对各二级单位实际用工人数，按照公司的精神及公司与各员工签订的协议，按时核收核缴员工养老保险、医疗保险和工伤保险，使每一个员工合法利益得到保障。

　　3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　二、行政工作方面

　　1、组织公司办公会、经济工作会的召开，做好会议记录和整理形成会议纪要。

　　2、及时传达上级各主管机关和公司的通知精神，保证政令畅通。坚持将每一个电话、每一份文件、每一个通知都及时传达到相关部门及其负责人，坚持将公司的每一个决议、决定、工作安排意见按要求及时传达贯彻到各具体单位，检查落实情况并抓好考核工作，保证各项工作按要求进行。

　　3、对内严格审查各办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品，加强复印机保养及维护，保证公司复印顺利进行。

　　4、严格控制招待费开支，年初对各部门的'招待费进行目标控制。在安排来客招待工作中，严格依据公司《招待管理规定》做好工作：一是各单位申报时，执行标准，对于超标的严格予以控制；二是公司重要客人开具通知单后，先与宾馆打招呼，为部门工作人员提供方便；三是与宾馆按照核定的价格认真结算客餐费用，确保费用准确。

　　三、公司管理运作方面

　　1、为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。半年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　2、狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

　　3、配备专职管理员抓erp规范运行。erp在实施运行中暴露的一些问题在逐步改进，各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。

　　20xx年上半年工作尚存不足之处：

　　1、作为公司的综合管理部门，管理意识欠缺。对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够；在对各部门的管理、特别是在协调方面还有很多的欠缺。

　　2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；工作较流于形式，工作的主动性不强，一些工作需要主管领导进行疏导。

　　3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；

　　4、员工培训和激励机制有待完善和加强；

　　5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡。

　　6、erp系统还存在一些问题没有解决，特别是在财务方面，影响了实施的效果。

　　下半年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

　　1、继续完善公司制度建设。

　　特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制等制度；强化内部管理与考核，完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立员工绩效考核管理档案；对各岗位职责进行明确分工，编写公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

　　2、加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。使培训工作能起到切实的效果。

　　3、加强劳动人事管理工作：

　　劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水*，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作逐步向现代人力资源管理过渡。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　4、推进erp实施。逐步完善操作流程，逐步启用特别是财务方面的模块，逐步发挥erp的管理效能。

　　5、推行网络，利用公司erp*台，提高公司办公效率水*，逐步向无纸化办公目标迈进。

　　6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；计划出版内部期刊，编辑员工征文集，开通企业网站，拓展员工沟通*台。

　　行政部在20xx年上半年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学*、积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水*上升到一个新的台阶。

　　一、今年的主要工作

　　1、虚心学*，不懂就问。在这一年，我积极参加了酒店组织的各项培训活动，认真学*服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练*，*时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的*惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水*做到到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎做到了好评，做到到了领导和同事称赞。

　　2、端正态度。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。了酒店组织的各项培训活动，认真学*服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练*，*时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的.*惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水*做到到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎做到了好评，做到到了领导和同事称赞。

　　3、服从安排，任劳任怨。*时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学*、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

　　二、明年工作打算

　　在即将过去的一年中，使我变做到更加成熟，服务质量和水*有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学*研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水*，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和酒店其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

　　三、对酒店建议和意见

　　现在信息网络时代，知讯者生存，然而酒店在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多组织员工走出去学*本行业先进的服务和管理水*，以提高酒店自身的竞争力。同时也希望酒店领导*时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些体育活动，不仅能使员工身体做到到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中，为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。

　　一、xx年我部完成了以下工作：

　　1．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在04年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

　　2．为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。

半年工作总结菁选（扩展7）

——公司半年工作总结菁选

公司半年工作总结(15篇)

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的公司半年工作总结，希望能够帮助到大家。

　　进入今年以来，物业公司广大干群在矿党政的正确领导下，认真贯彻落实矿党委工作会、矿八届二次职代会和公司首届三次职代会精神，以加快实施党的***战略部署，全面推进后勤服务场所达标晋级工作为指导，以创建地面质量标准“无尘化”管理，狠抓闭合管理与动态考核为突破口，以提高职工幸福指数和综合满意度，进一步提升服务质量和管理水*为出发点，

　　以规避公司经营风险，提高经营运行质量，力保双赢为目标，以创建安全、和谐矿区，扎实做好稳定工作为基础，引领全公司职工更新观念，统一思想，锁定目标，强化管理，着力推进“民心工程”实施进度，加大治理“矿区环境”建设力度，模拟运作“主辅分离”管理体系，全面掀起“增收节支”竞赛热潮等，各项工作均受到了预期的效果。据统计，上半年预计完成营业收入969.71万元，完成集团公司及矿下达计划的105.56%；安全上消灭了轻微伤以上人身事故和行业生产事故；重点形象工程进度及营养餐创新项目等常规工作稳步推进，提前19天实现“双过半”。

　　一、上半年工作的简要回顾

　　回顾上半年的整体工作，可以概括为“四抓三保”。“四抓”即：一抓巩固提高；二抓制度建设；三抓创新管理；四抓稳定发展；“三保”即：一保职工收入提高；二保场所晋级达标；三保重点工程进度。

　　㈠重点工作“四抓”做法，总结如下：

　　1、巩固经营成果，调整战略思路，狠抓经营业绩实现新增长。

　　俗语说：江山易打难守。年初，为了巩固经营成果，做大做强物业，实现高效双赢战略目标，公司领导班子针对集团公司及矿下达的经济指标，结合自身实际，锁定目标不放松，及时召开公司首届三次职代会、月度办公会和工作会议等，研究敲定年度奋斗目标，确立工作主题及指导思想，并逐级分解经营指标，建立目标责任考核体系。同时，根据矿井战略转移要求及物业时代气息特征，适时调整战略思路，全面推行“精细管理，诚信服务，多元结构，高效双赢”发展战略，认真贯彻落实物业“管理年”职能，迎合职工生活需求，扩展后勤服务项目，做好单一服务型向管理服务型切转工作，为上半年提前19天实现“双过半”，起到了积极的推动作用。

　　①规范经营秩序，提高运营质量。一是确立经营工作要点，逐级分解经营指标，建立目标责任考核；二是完善财务收支制度，强化联签过程控制，定期分析经营业绩；三是开展增收节支活动，做好节能减排工作，拓宽生存发展空间；四是充分利用资源，盘活固定资产，微机建帐管理，规范调拨手续；五是加大租金催收力度，重新签订到期合同；六是推行现金收入定期盘查制度，加强财务收支业务督导，及时纠偏各种违规操作现象；七是切实做好应收帐款的催交、分析与库存成本的核算、控制工作，规避企业经营风险，力争把集体损失降到最低点。

　　②发挥杠杆作用，调动工作热情。一是根据企业工资分配政策，彰显“公正公*，效率优先”及向苦、脏、累、险、高技术倾斜的人性化分配特色，深入基层几经调研、讨论、修订，建立更合理、更科学、更具有竞争力的酬薪激励体系；二是充分发挥工资分配职能在安全、经营管理过程中的经济杠杆作用，全面推行结构工资制及“星级”员工评比奖励办法，最大限度地调动职工工作热情；三是加大工资分配与经营业绩挂钩考核力度，严格按照工资管理规定、资金计划及绩效考核审核、发放工资；四是根据工资执行情况调研分析，做好岗位定员补给及工资预测核算，挖掘在岗职工的'工作潜能，倡导一人多能、满负荷工作法、弹性工作制和项目承包制等，以此缓解劳动力紧张矛盾。同时，提高二级单位管理职权，在减人不减资的前提下，核定3％的工资提取拨付，确保职工收入稳步增长，队伍稳定。

　　③迎合职工需求，确保满意度提高。一是多次深入基层区队组织召开职工座谈会，共同探讨、研究后勤保障工作新思路，切实解决职工热点问题；二是从基础工作入手，继续做好“两堂一舍”管理，重点对六个后勤服务场所的食品卫生、花色品种、菜价公示、饭菜质量、加工流程、销售环节、水质水温、环境治理、温情提示、服务质量及管理职能等，进行跟踪考核和深入调研，并全面启动员工服务质量与服务工资挂钩考核运作体系，以此增强服务人员的工作责任心，让双楼物业的服务宗旨再次升华；三是做好常规性后勤服务保障工作，节日期间确保物资、食品正常供应。同时，根据季节性特点，做好“雨季三防”下水道清淤、流行病（手足口病等）防治及防暑灭蚊鼠药物喷洒、供水供气、食品安全、用电安全和危房修缮等专项检查、单宿空调安装等工作，为上半年综合满意度*均率达79.23％奠定了基础。

　　2、完善制度建设，模拟分离运作，狠抓过程控制实现新发展。

　　从科学管理的内涵看，制度建设是推动管理体系健康运行的尺码，是推动管理职能升华、达到最高境界的基础。对此，我们根据矿党委各个时期的中心工作及公司跨越式发展要求，首先

　　1. 在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。

　　2. 半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

　　3. 回顾这半年的'工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个*台能为客户供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更一个新台阶。

　　4. 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年，我来到xx工作，*6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。这段时间的工作，我在思想上、学*上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识己的不足之处：首先，在行业学*上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理业的动态。在技术上还有待提高学*。

　　5. 20xx年，本人热爱本职工作，认真学*新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教学经验及教训。

　　半年的工作当中我是非常希望可以让自己得到进步，不管是在什么阶段，这些都是可以去钻研的，我希望能够得到大家的人认可，现在我也是意识到了这一点，这半年来在工作方面我很清楚自己的要做什么，对工作当中的点点滴滴也是非常的清楚，在这些细节上面还是有非常的值得去做好的细节，在未来的学*上面我还是有更多的东西需要去一点点的接触，半年来我看到了很多可以去积累的知识，在这方面我认为还是应该更快的去做好，在未来的工作当中还是要慢慢去实现的，半年来我认真的完成本职工作，好好的去思考还有哪些应该做好的细节，不管是做什么事情都应该认真，这半年来还是得到了很多的填充。

　　在这半年来的学*当中我也是看到了很多可以去纠正的不足，半年的时间是非常的快的，现在已经过去了，但是我思考起来的时候还是非常的感慨的，我一直都对自己这方面是非常的认可的，不管是在什么方面都是可以去一点点的积累，半年来的和周围的同学一直都在认真的思考学*，我相信在以后的学*当中我可以进一步的调整好自己的状态，通过这半年的学*我是非常相信自己是可以把工作走的更好，有些事情是需要自己用心的，在这样的环境下面大家都是在慢慢的积累，我也是想了想以后遇到的问题应该怎么去解决，现在出现的这些问题以后都是可以去解决的，我认为有些事情应该主动一点，只有主动去钻研才能够把工作做的更好，这一点是一定的'，我非常的清楚自己这方面的能力。

　　虽然上半年已经过去了，可是依然还是有非常多值得去提倡的东西，我也会继续去思考，提高自身的能力，同时也要对自己各个方面的能力正确的看待的，在即将到来的下半年肯定去调整好心态，把自己的本职工作做的更加细心，这也是一名xx员工应该有的素养，下半年我会更加用心的。

　　xx年上半年已写进了历史的编程，在过去的半年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使我们陷入困境，一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。

　　xx年上半年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革，同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。

　　坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高，是我们每一位春江人应尽的职责。

　　xx年我们全面的.施行了“新农村医疗合作”的新政策模式，在这新的政策、新的章程，我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。

　　xx年我们从本职工作中也做了一定改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。

　　在过去的半年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，我们深表遗憾。

　　但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜，同事之间相互尊重、相互谅解，多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的，希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为我们都是春江人，一家人。

　　对xx年下半年的工作期待

　　1、全面建立完善的药师管理制度。

　　2、全面培养个人的工作能力和业务技术水*。

　　3、继续发扬优良的工作*惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度。

　　4、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。

　　保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，半年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将半年来具体工作情况总结如下：

　　xx小区是比较复杂的小区，保安在正常巡逻执勤以外，还要肩负着xx小区、xx大厦、庆xx商业网点管理。商贩们乱设摊点，占道经营，牌匾不规范，乱设广告灯箱，严重影响了小区的外环境，更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作，大家知道保安队的人员流动性比较大，有时人员倒不过来，我就自己亲自去清理，有的商贩非常不讲理，我软硬兼施，由于我们没有执法权，收效不是很大，我也经常遭受商贩们的拳脚，这一项工作难度就相当的大。

　　在接管三期地下车库后，又给保安队的工作增加非常大的工作量，一天24小时离不开人，有时人员不够我就亲自跟着倒班，车库里的部分设施没有完全启用，有的还没用就坏了，为了保证车辆的安全，我们想办法修复，我的.一个想法就是不能让业主的经济受到损失，不能使管理处荣誉受到损害，同时要保证我队员的人身安全。

　　车场管理工作：

　　1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐，并在车辆出场时认真核查车型、车牌号，确保车辆安全;

　　2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

　　3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;

　　4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

　　在工作中也遇到很困难，队员流动性大，有时三五个一起离职，招队员又不能同时招到。倒班人手不足，我就与班长们跟队员一起倒班，招来的队员都比我小还好带，难招时招来的队员又的比我大，年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员，年龄已37岁，我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀，在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我，可我在这儿如同队员们的父母，处处替他们着想，怕他们受委屈，怕他们冷着、冻着，有病了给他们买药，带他们去看病，逢年过节想家时，要哄他们开心，逗他们乐。有时我心里很苦，但想到我的工作，有领导的支持，大家的关心、帮助我还是幸福的。

　　xx小区是开放式小区，保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务，同时肩负着小区的其他管理，工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼，综合素质也得到了相应的提升。半年来由于我们加强了小区治安安防，自业主入住以来，未发生火灾和盗抢案件，业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。

　　回顾半年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是半年来自己虽作了很多工作，但也有不尽意的地方，还须努力学*，总结经验，吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了，整体素质提高了，在原有基础上上了一个台阶，而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了很多，虽取得了一定的成绩，但要感谢公司领导给予的正确指导，感谢管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷，更上一层楼，来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。

　　公司团总支紧紧围绕公司团委下达的各项工作计划、结合车间的实际情况开展团的工作。始终本着“团组织服务于团员青年，团员青年促进生产”的原则，在上半年的时间里团总支以青工技能大赛为依托点，制定了公司的青工振兴培训计划。二个车间的团支部也积极配合，调动广大团员青年的工作能动性，使团员青年起到克服困难、去努力完成公司的利润目标。

　　在完成公司团委下达的工作计划中，团总支每月月初召开两支部会议，讨论工作方案，再做工作计划和安排，让大家齐心协力作好每一项工作，经过*半年的工作运行，支部已经形成了一个有困难大家上、有问题大家想的良好工作氛围。在开展学雷锋活动中、在开展围绕生产，主动奉献。特别在团活动中都可以看见车间的团员青年以饱满的工作热情去对待每一件事，团组织的工作安排及工作的实效性都得到了车间领导的肯定。

　　车间两团支部在落实中坚持重实效，通过培训使得员工素质及工作质量有了明显提高;根据员工在年初签定的师徒合同对子，两支部在考核中也主抓实效，让徒弟在最短的时间内提高工作技能，早日成为公司的中流砥柱，车间及团支部坚持有培训就有考核，有考核就有比武的工作原则，上半年两车间比武两次，四个工种参加比武。通过技术比武，找到自身的差距，为即将举办的青工振兴计划做准备工作。车间及团支部提出了“打破*衡，展开竞争，螺旋上升”的工作原则，使得车间的特种工种掀起了学科学、比技术的工作热潮，通过公司青工技能比武我们也发现在青工中有不少人基础知识薄弱，我们计划在以后工作中以逐步提高青工基础知识为主。“青年突击队”活动是体现凝聚力的.活动，在车间团支部组织的各次突击任务中，团员起到了模范带头作用，在车间的急、难、险工作中都可以看到团员的身影!

　　在争创“青年文明号”活动中，支部根据公司团委提出的“狠抓基层、抓基础、抓特点”的思想下，支部以主抓青年文明号为主，其它工作贯穿其中，并以支部对抗为主的形式争创青年文明号集体及班组。我们相信只要坚持就会成功!

　　在“青年安全示范岗”的活动中，每月组织支部**对“青安岗”进行检查，并将整改部分交与车间。同时加强安全宣传和教育，安全永远是第一位的，支部为了提高团员青年的安全意识，开展的”安全巡察员“活动，让每一位员工体会到安全的重要性，使的员工的安全意识明显加强;结合车间的实际情况完善了”共青团服务台“把团组织服务于团员青年，团员青年服务于生产的思想原则作到实处，经过半年的运行已受到了良好的群众反映。

　　团总支组织团员青年配合公司工会开展送温暖活动。炭素二车间是高温车间，支部提前联系车间为员工熬制绿豆汤，并向员工宣传防暑知识，力争*安度过高温期。支部坚持把送温暖活动作到实处，洗工作服等都是工作的一部分，让员工始终感觉到团组织的温暖。

　　在3月份团总支联合工会，利用业余时间组织一次员工的文体活动—乒乓球比赛，共有30多人参加。比赛分为团体赛和个人赛，中控女工也组队参加到比赛当中，虽然没有获得名次，但这种精神是可嘉的。通过比赛提高了员工的集体荣誉感。

　　XX年上半年的工作结束了，回顾上自己在做这项工作时，学到了许多许多，也在工作中走了许多的弯路，但这更加坚定了我学*更多团业务知识的决心。支部在工作中也存在着许多不足，宣传的不到位、开展活动的多样性等都影响到了活动的实效性。团知识的学*也需要进一步提高，在各项活动中的过程控制及跟踪控制也应加强，要让质量有所提高，更要不断的总结经验，只有这样团里的工作才会完善、畅通。

　　总的来看团的工作正在逐步走向正轨但我们也认识到了自己的不足，向公司先进的团支部学*、取经，努力作好各项工作，争取在下一年的工作中再上一个台阶。我们相信“每天学*一点，每天进步一点，日积月累就会成功“!

　　半年的时间就这样过去了，作为公司的前台客服，在这半年来我一直坚守在前台的岗位上，从未缺*或早退，严格的遵守着自身的工作职责！尽管作为一名文员来说，我们的工作都是的比较简单那的任务，但简单的任务一旦繁琐起来，不认真对待还是不行的！

　　如今，半年的工作结束了，回顾这半年来我在工作中也有了不少的提升和进步。在此，我对自己这半年的工作情况总结如下：

　　一、个人的提升情况

　　我是20xx年x月加入的公司，尽管已经有了几个月的工作经验，但在公司里依旧还只能算是一个晚辈，在很多事情上都还不够清楚。尤其是前台客服的的岗位，我们肩负着文员的职责，有很多很繁琐的工作，小到浇花倒水，大到修理维护。这些大大小小的繁琐工作紧靠这么几个月短短的时间是不够全部掌握的。