医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)

医院办公室管理工作总结1

　　怀着对白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到医院的团队中，心情既激动又十分憧憬。来院这四个月的工作，我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公室管理工作已有几年时间，在*消防部门做过，在教育机构做过，在大学做过，工作也曾得到了原领导的`认可，我对自己行政人事工作也充满自信，我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事业都是相通的，都是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医院的第一天，我就固执的用“以前的思维做现在的工作”，导致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会：

　　1、转换思维，从教育系统转入卫生系统工作，新环境、新同事、新的工作模式，从“以前40%是管理35%是协调25%是服务”的工作观念转换到“以病人为中心为患者提供优质医疗服务”的服务宗旨上来，将各项工作任务与医院的服务宗旨相联系，以此作为工作的出发点，认真做好各项工作。

　　2、努力改进工作方式方法，在工作中注意总结和对比，寻找出医疗行业与其他行业的差距，摸索改进方法，逐步缩小差距，达到岗位要求。

　　3、尽快熟悉医院运作模式，学*医院行政管理知识，主动到医院各科室走走，大胆向各科室领导求教，虚心向同事求帮助，力求尽快适应医院工作环境，提高自身工作能力。

　　在4个月的摸索中，我明白办公室是医院的枢纽机关，在医院管理中有着与众不同的特点和职能，基本每一天的工作都有可能面临新的变化和挑战。通过几月的工作，我一直在思考：如何改善我院办公室存在的问题和矛盾，建立高效率的，真正发挥办公室职能作用的，适合医院管理特点的办公室？在这个难得的时间里，我想和大家分享一下我在工作中总结出来的一些小小想法：

　　1、和大家一起搭建医院企业文化，参与人上至董事会、院长，下至各岗工作人员。

　　为什么呢？因为企业文化的建设对医院发展起到推动作用，医院发展的战略目标是全体员工凝聚力的焦点，是共同价值观的集中表现，它反映了领导者和员工的追求层次和理想抱负，体现了医院发展的的出发点及员工的归宿点。只有当医院的发展前景跟员工愿景相一致，才能增强团队凝聚力，才会领导有领导风范和工作艺术，同事之间有团结奋进的精神风貌。

　　2、修整完善医院组织架构，设计各岗岗位职责，并明确分工，确认工作呈报、审核、交接等环节的责任人，尽可能让所有人员都清楚“对口的事情找对口的人处理”避免工作模糊化。也尽可能简化程序，增强办事效率。

　　3、全体员工加强营销意识。

　　对于一个医院营销来讲，就是如何把我们的特长与人才宣传出去。我们作为一所处于大都市综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，通过了解，就目前数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们呢？通过病人满意度的调查总结，我院在收费方面也没有太大的优势，群众对我们医院还未充分认可。所以要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃，我们现在只有从专科特色上下功夫，从就医环境上做改善，从服务态度上抓质量，从医德医风上想办法，推广我们的特色，加强我们的服务。因为影响病员量的因素，我认为与技术力量、专科水*、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用高低、医德医风等有关。所以在发挥专科特长上我们应该有所侧重，努力去做，力争成功。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的，需要我们齐心协力，创新思路，大胆运作，一举成功。

　　以上是我个人几点体会，由于在院参加工作时间不长，了解情况不全面，不妥之处，请批评指正，谢谢大家。

医院办公室管理工作总结2

　　怀着对白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到医院的团队中，心情既激动又十分憧憬。来院这四个月的工作，我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公室管理工作已有几年时间，在*消防部门做过，在教育机构做过，在大学做过，工作也曾得到了原领导的认可，我对自己行政人事工作也充满自信，我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事业都是相通的，都是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医院的第一天，我就固执的用“以前的思维做现在的工作”，导致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会：

　　1、转换思维，从教育系统转入卫生系统工作，新环境、新同事、新的工作模式，从“以前40%是管理35%是协调25%是服务”的工作观念转换到“以病人为中心为患者提供优质医疗服务”的服务宗旨上来，将各项工作任务与医院的服务宗旨相联系，以此作为工作的出发点，认真做好各项工作。

　　2、努力改进工作方式方法，在工作中注意总结和对比，寻找出医疗行业与其他行业的差距，摸索改进方法，逐步缩小差距，达到岗位要求。

　　3、尽快熟悉医院运作模式，学*医院行政管理知识，主动到医院各科室走走，大胆向各科室领导求教，虚心向同事求帮助，力求尽快适应医院工作环境，提高自身工作能力。

　　在4个月的摸索中，我明白办公室是医院的枢纽机关，在医院管理中有着与众不同的特点和职能，基本每一天的工作都有可能面临新的变化和挑战。通过几月的工作，我一直在思考：如何改善我院办公室存在的问题和矛盾，建立高效率的，真正发挥办公室职能作用的，适合医院管理特点的办公室？在这个难得的时间里，我想和大家分享一下我在工作中总结出来的一些小小想法：

　　1、和大家一起搭建医院企业文化，参与人上至董事会、院长，下至各岗工作人员。

　　为什么呢？因为企业文化的建设对医院发展起到推动作用，医院发展的战略目标是全体员工凝聚力的焦点，是共同价值观的集中表现，它反映了领导者和员工的追求层次和理想抱负，体现了医院发展的的出发点及员工的归宿点。只有当医院的发展前景跟员工愿景相一致，才能增强团队凝聚力，才会领导有领导风范和工作艺术，同事之间有团结奋进的精神风貌。

　　2、修整完善医院组织架构，设计各岗岗位职责，并明确分工，确认工作呈报、审核、交接等环节的责任人，尽可能让所有人员都清楚“对口的事情找对口的人处理”避免工作模糊化。也尽可能简化程序，增强办事效率。

　　3、全体员工加强营销意识。

　　对于一个医院营销来讲，就是如何把我们的特长与人才宣传出去。我们作为一所处于大都市综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，通过了解，就目前数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们呢？通过病人满意度的调查总结，我院在收费方面也没有太大的优势，群众对我们医院还未充分认可。所以要想让我们的.营销工作有一个大的突破与飞跃，我们现在只有从专科特色上下功夫，从就医环境上做改善，从服务态度上抓质量，从医德医风上想办法，推广我们的特色，加强我们的服务。因为影响病员量的因素，我认为与技术力量、专科水*、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用高低、医德医风等有关。所以在发挥专科特长上我们应该有所侧重，努力去做，力争成功。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的，需要我们齐心协力，创新思路，大胆运作，一举成功。

　　以上是我个人几点体会，由于在院参加工作时间不长，了解情况不全面，不妥之处，请批评指正，谢谢大家。

医院办公室管理工作总结3

　　怀着对白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到xx医院的团队中，心情既激动又十分憧憬。来院这四个月的工作，我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公室管理工作已有几年时间，在*消防部门做过，在教育机构做过，在大学做过，工作也曾得到了原领导的认可，我对自己行政人事工作也充满自信，我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事业都是相通的，都是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医院的第一天，我就固执的用“以前的思维做现在的工作”，导致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会：

　　1、转换思维，从教育系统转入卫生系统工作，新环境、新同事、新的工作模式，从“以前40%是管理35%是协调25%是服务”的工作观念转换到“以病人为中心为患者提供优质医疗服务”的服务宗旨上来，将各项工作任务与医院的服务宗旨相联系，以此作为工作的出发点，认真做好各项工作。

　　2、努力改进工作方式方法，在工作中注意总结和对比，寻找出医疗行业与其他行业的差距，摸索改进方法，逐步缩小差距，达到岗位要求。

　　3、尽快熟悉医院运作模式，学*医院行政管理知识，主动到医院各科室走走，大胆向各科室领导求教，虚心向同事求帮助，力求尽快适应医院工作环境，提高自身工作能力。

　　在4个月的'摸索中，我明白办公室是医院的枢纽机关，在医院管理中有着与众不同的特点和职能，基本每一天的工作都有可能面临新的变化和挑战。通过几月的工作，我一直在思考：如何改善我院办公室存在的问题和矛盾，建立高效率的，真正发挥办公室职能作用的，适合医院管理特点的办公室？在这个难得的时间里，我想和大家分享一下我在工作中总结出来的一些小小想法：

　　1、和大家一起搭建医院企业文化，参与人上至董事会、院长，下至各岗工作人员。为什么呢？因为企业文化的建设对医院发展起到推动作用，医院发展的战略目标是全体员工凝聚力的焦点，是共同价值观的集中表现，它反映了领导者和员工的追求层次和理想抱负，体现了医院发展的的出发点及员工的归宿点。只有当医院的发展前景跟员工愿景相一致，才能增强团队凝聚力，才会领导有领导风范和工作艺术，同事之间有团结奋进的精神风貌。

　　2、修整完善医院组织架构，设计各岗岗位职责，并明确分工，确认工作呈报、审核、交接等环节的责任人，尽可能让所有人员都清楚“对口的事情找对口的人处理”避免工作模糊化。也尽可能简化程序，增强办事效率。

　　3、全体员工加强营销意识。对于一个医院营销来讲，就是如何把我们的特长与人才宣传出去。我们作为一所处于大都市综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，通过了解，就目前数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们呢？通过病人满意度的调查总结，我院在收费方面也没有太大的优势，群众对我们医院还未充分认可。所以要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃，我们现在只有从专科特色上下功夫，从就医环境上做改善，从服务态度上抓质量，从医德医风上想办法，推广我们的特色，加强我们的服务。因为影响病员量的因素，我认为与技术力量、专科水*、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用高低、医德医风等有关。所以在发挥专科特长上我们应该有所侧重，努力去做，力争成功。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的，需要我们齐心协力，创新思路，大胆运作，一举成功。

　　以上是我个人几点体会，由于在院参加工作时间不长，了解情况不全面，不妥之处，请批评指正，谢谢大家。

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)扩展阅读

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展1）

——办公室安全管理工作总结 (菁华3篇)

办公室安全管理工作总结1

　　公司20xx年年度的安全管理工作，通过制定安全生产规章制度和相关标准，保证了各项目部安全工作有章可依，有据可查，从制度上来加强管理，降低了安全事故的发生率；通过对各类人员的安全教育，做到了安全知识深入人心，安全责任划分明确，从安全意识上减少了安全事故的发生；通过进行安全检查，将各项目部安全隐患从根源上消除，使安全管理提升一个更高的水*。下面汇报一下20xx年安全管理部的主要工作内容：

　　一、20xx年度集团公司安全生产工作目标完成情况：

　　20xx年制定了公司安全管理目标，目标及完成情况如下：

　　1、重伤、死亡零事故，较大火灾，集体中毒零事故。各项目部未发生重大事故及伤亡事故。

　　2、一般轻伤事故（100050000元内）频率在3.24‰以下，每年以10%递减。各项目均未发生轻伤事故或未遂事故，可能存在的重大安全隐患当场得到及时的整改。

　　3、施工现场安全达标100%，优良率85%。（从公司安全生产、文明施工综合考评结果来看，安全达标率100％，优良率86.5％以上。）；由于本年度在施项目手续不全，无法申报文明工地。

　　4、施工过程中污水、扬尘、噪声、废弃物排放符合国家和地方标准。未发生环保事件。

　　5、无污染、无投诉事件发生。

　　二、20xx年安全投入情况（共计1936408元）。由公司物资部购买：

　　1、安全帽2565顶，共计45510元；

　　2、各规格安全网共5049片，密目网共11015片，共计539001元；

　　3、配电箱、开关箱69台，共计102089元；

　　4、木架板，共计6496块，共计428750元；

　　5、文明施工措施费（包括活动板房、七牌两图、大门口、宣传标语、现场硬化），共计799973元；

　　6、教育培训费用，共计21085元。

　　三、20xx年的工作重点：

　　1、日常检查。对各项目部定期进行安全检查。每周至少一次对各项目部进行日常巡检，每月中旬进行月中检查，月末进行公司联查，在对各项目部安全检查中，对查出的问题或存在的隐患，及时下发了整改通知单，随后又进行了复查，基本全部整改到位。据统计共下发了9份整改通知单，处罚金额共计陆仟柒佰元（6700元）整；对分公司和联营项目进行检查，通过检查与去年相比有了很大的改进。

　　2、制定20xx年的安全生产管理目标，编写项目安全生产责任状；召开安全生产专题会、并签订了22份责任状。

　　3、针对项目部。制定了项目部安全生产、文明施工管理办法及各项目部安全资料填写的规范；对新开工程的安全生产、文明施工方面进行项目安全交底；对各项目部的专项方案进行审核；并对各项目部新入场的工人进行三级安全教育。本年度受教育的新入场工人1365人，转场工人86人。

　　4、职业安全健康贯标通过。整理重新修订贯标资料，确保公司顺利通过外审；

　　5、20xx年度安全生产月活动圆满完成。制定安全生产月活动实施方案，并按方案完成了相关活动和内容。

　　6、加强安全资料的整理把关工作。对竣工工程的安全资料备案审查顺利完成。其中包括赵县二、三期项目、军创项目、天滋嘉园项目、和长宏大厦项目的安全资料审查。

　　7、组织开展安全教育培训、交流工作，对项目人员进行了新标准、新规范的培训和学*；保证“三类人员”和“特种作业人员”持证上岗，协调配备项目部专职安全生产管理人员。本年度三类安全人员换证33人，新取证27人。

　　8、办理了集团公司安全生产许可证的变更、年检和延期工作。

　　四、通过日常安全检查，发现各项目部存在的主要问题及解决措施：

　　1、管理粗放不细致，个别细节问题抓的不到位。项目部管理人员对安全生产、文明施工方面要求起点不高，20xx年将进一步加强对项目管理人员安全教育培训工作。

　　2、施工现场特殊工种配备不齐全。20xx年将严格要求各项目特种作业人员持证上岗，对未持证上岗的给予处罚。

　　3、临时用电中，存在开关箱不一致、一闸多用、部分设备未接保护零线。20xx年将加强对进场的开关箱的进场验收，不符合规范和集团公司安全手册要求的禁止进场使用。

　　4、临边防护不到位，电梯井口、内防护不规范。20xx年将要求各项目严格执行集团公司实施的《现场安全文明施工管理标准图册》。

　　5、脚手架搭设不美观，外露头长短不一，安全网防护不严密。20xx年进一步加强各项目部对架子工的安全技术培训。

　　6、高处作业人员安全带系挂不全或系挂不正确。20xx年要求项目管理人员加强对高处作业人员的安全教育培训，对高处作业人员安全带系挂不全或系挂不正确进行教育引导，情节严重的给予处罚并清离现场。

　　7、日、周、月安全教育不规范，甚至有些项目根本未执行教育工作。20xx年将对项目安全员针对安全教育进行专业培训。

　　20xx年即将结束，但安全生产工作是一项长期的工作，公司领导十分重视，不论过去、现在，还是将来，公司在安全问题上投入了大量的精力、人力和财力，公司安全部将以20xx年为新的起点，进一步加强对安全工作的管理，加大安全生产监管的力度，严格执行各项制度，促进安全工作更上一层楼，为公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。

　　五、20xx年工作计划

　　20xx继续贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，按照“统一领导、落实责任、分级管理、全员参与、持续改进”的原则，消除各类安全隐患，切实抓好安全生产管理工作，确保实现公司安全生产管理目标，以下为安全管理部20xx年的工作计划：

　　（一）20xx年的安全管理目标及要求：

　　一、安全管理目标

　　1、重伤、死亡零事故，较大火灾、集体中毒零事故。

　　2、一般轻伤事故（100050000元内）频率在2.92‰以下，每年以10%递减。

　　3、创建省级文明工地：手续齐全的项目必须创建省级文明工地，无手续的项目按文明工地要求施工。

　　4、施工现场安全达标100%，优良率90%。

　　5、施工过程中污水、扬尘、噪声、废弃物排放符合国家和地方标准。

　　6、无污染、无投诉事件发生。

　　二、要求

　　1、各项目部根据本项目的具体情况制定本项目的安全管理目标，并分解到项目各管理人员、作业班组。

　　2、集团公司每月对项目部，按照（施工现场综合评分表JGJ59-20xx标准）进行考评打分，评比名次。检查项目部对目标的落实情况。

　　（二）20xx年度开展的主要工作：

　　1、建立健全安全生产规章制度，落实安全生产责任制。各个层级、单位和人员，全面签订责任状。同时严格要求各项目部与生产一线班组长签订安全生产责任书，层层落实安全生产责任制。

　　2、为使安全生产深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，公司将健全安全生产教育制度，定期或不定期进行安全宣传教育，对全体员工进行安全教育培训工作。针对现行的规范、标准，每季度进行一次安全教育培训。

　　3、定期召开安全生产例会总结、解决、布安全生产工作，并及时通报各项目部安全生产中出现的问题隐患。

　　4、定期进行安全生产检查，并根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作，如季节性安全检查、防雷电、防火、防中暑等。

　　5、加强工程项目安全防护设施的定型化和标准化管理。如：临边洞口防护、二级箱防护、安全通道等防护设施的统一化和重复利用的管理，使公司最大程度上节约成本。严格执行集团公司实施的《现场安全文明施工管理标准图册》，不实施的将加大处罚力度！

　　6、加大对大型机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发现，立即停止作业限期换人，并按规定给予经济处罚。加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准做好安全防护工作。

　　7、为进一步搞好安全生产工作，防止突发事故的产生，公司将会实地开展应急预案演练，提高员工和管理人员的安全思想意识。

　　8、夏季做好防暑、防汛、防雷部署工作；冬季施工做好防冻、防滑、防火等工作。

　　9、狠抓安全教育和特殊工种持证上岗工作，各工地认真开展周一安全例会及教育制度，对施工人员进行安全教育，强化和巩固职工的安全意识。

　　10、认真搞好现场巡查工作，巡查原则是发现问题，限期整改，到期复查，超期处罚，对违背强制性条文或存在安全隐患的部位，勒令停工整改。

　　11、加强公司形象管理，每个工程都代表着公司的形象，体现公司的管理水*，因此安全部在20xx年的工作中会同各部门一道，要求各项目部切实把工作做细，做出能够体现企业文化的形象展示。

　　12、将安全防护、安全管理放在首位；今后去现场从“看、听、查、审”四方面进行督导检查，

　　看看现场。看现场是否按要求整改到位；

　　听听汇报。一听专职安全员汇报工作；二听分包队伍汇报有无发生意外事故；

　　查查资料。安全资料是否与施工形象、技术资料同步；安全教育例会纪要和教育人签名。

　　审审证件。要求特殊工种人员在具备能力、素质的同时，持证上岗。20xx年我们安全管理部将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，遵循“生产必须安全，安全才能生产”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司年度安全生产目标的实现。把安全生产工作抓严、抓紧、抓实、抓好，为集团公司的腾飞发展，继续做大做强，做出新的贡献。

办公室安全管理工作总结2

　　一、安全管理人员必须具备的四种才能。

　　作为一名安全管理人员，如何在企业的安全生产秩序中发挥积极作用，确保安全生产，是每一位安全员应该考虑的问题。综合自身工作经验以及对安全管理工作的认知，作为安全管理人员首先必须具备以下四种才能，才具备一名安全管理人员的基本资质。第一：要具备“熟知政策”的才能。

　　作为安全管理人员，必须要懂得企业安全管理的大政方针，熟练掌握各项规章制度，精通冶金行业安全生产的有关规定和安全管理责任制。对于应知应会的法律法规、政策制度理解较少，使按规定办事仅停留在口头上。政策不到位、管理难实现、安全生产就无法保证。因此上，安全管理人员对于各项安全生产法律法规、规章制度的学*与应用是安全管理人员素质拓展中首先需要提升的。

　　第二：要具备“精通业务”的才能。

　　要当好安全管理员，必须要有扎实的基本功，而精通技术则是关键。只有通过自己的业务技能水*加上政策的掌握尺度，才能以“理”服人。不懂得技术的人是难以胜任安全管理员的，冶金企业是一个高危、高风险的行业，我们的专职安全员，技术水*是有的，但存在业务不精、技术不全的现象，单打一的局面是很难适应现代企业安全生产发展需要的。所以，不断加强专业技能学*、了解生产工艺是做好好安全管理工作的先决条件，只有懂得了生产工艺和技术才能具备预见隐患、发现隐患的素质，进而将其消除，也只有懂得了生产工艺和技术才有能力带动全员，最终达到全员管理的安全管理目标。

　　第三：要具备“大公无私”的才能。

　　一个企业安全生产如何，离不开安全监督体系的贯彻执行。要真正实现这一目的，关键是每位安全员要摆正心态，以“三铁”（即铁的纪律、铁的制度、铁的责任心）为指导思想去履行安全管理职责。而在实际工作中，一些安全员却缺少严格的管理作风，怕得罪人，老好人思想在作怪，安全监督机制虽健全，但执行起来往往力度不够。“大事化小、小事化了”的'意识已制约了企业的安全生产。因此上，提升执行力，加强责任心，铸就钢铁般坚实的管理作风已经成为企业安全生产管理工作的重中之重。

　　第四：要有“反应敏捷”的才能。

　　企业的安全生产形势千变万化，即使安全管理再严格，手段再到位，网络再健全，都有不可预测的风险。特别是在市场经济条件下，由于受经济利益的驱动，人员思想波动，这种风险将会有增无减。作为各级部门安全管理人员，除了搞好本职工作外，还必须树立“反应敏捷”的意识。不论在何时、何地，遇到何人，事故发生后都能迅速出击，处理及时，最大限度地降低损失。目前，因处理事故不及时不果断而造**员伤亡、设备损坏的教训时有发生。

　　综上，安全生产的警钟长鸣，安全管理人员综合素质的提升已经刻不容缓。

　　二、安全管理人员必须具备的三种素质。

　　安全管理人员在企业管理者中占据非常重要的角色。那么，作为管理者，除了自身具有胜任岗位的素养和技能外，还必须具备以下三种至关重要的意识，才能在企业安全管理工作中游刃有余。

　　第一：问题意识。

　　管理者是因为问题的存在而存在，没有问题就没有管理。管理者应该是问题的终结者，矛盾的化解者或转化者，除此，便在这个层面失去了存在的意义。

　　管理者的问题意识表现在三个层面：

　　①发现问题;

　　②解决问题;

　　③预防问题。

　　问题的存在是一个常态，只是我们是否用心，是否善于从*常中去发现不寻常，找到问题所在，这是管理者的基本素质，也是其成为管理者的先决条件。是否有这种敏感的嗅觉，是否关注到了事物发展过程中的细节，能否看见一般人所看不见的东西，这些都是安全管理工作处在哪一个层面的评判标准，也是安全管理人员素质提升的关键部分。

　　发现问题等于解决了问题的一半，下决心解决问题，使问题扼杀在早期，不再进一步加深，必须要有强大的勇气和信心，敢于担当责任，更为重要的是对管理者解决问题的能力的考量，是一种技能的体现，是对产生问题根源的探究，促成事物向更好的方向发展。

　　更为高级的问题意识是要有一定的预见性，能够预知到问题的存在，并做好相关预案，绝非临时抱佛脚，而是把握可能性，并做好万全的准备。一些安全事故的发生，从某种意义上讲是管理者的低能，或无能所造成，其实，就是管理者缺乏对问题的掌控，使之超越了理想的范围，转向了更加恶劣的局面。

　　第二：目的意识。

　　当我们把目标制定得越来越高的时候，我们却忘记了最初的本源，只是一味地奔跑，却离最根本的需求相去甚远。为了不使我们的行为南辕北辙，我们必须时刻牢记一个简单而朴素的道理：为什么比怎么办更重要，目的比目标更重要。

　　作为企业安全管理者，首先，我们必须做对的事情，而绝非做更多的事情。我们的思维应该是目的、目标、计划、行动、评估......但是，我们必须保持清醒的头脑，能够正确地思维，并在正确的轨道上安全前行。那种天马行空地飞越，往往却是不接地气，迷失了自己，远离了组织和团队。其次，不是怎么办，而是为什么要这么做。“怎么办”和“为什么”体现了两种完全不同的工作态度，前者消极被动，属于听从指挥型，这种人根本没有创新意识，是一个很好的执行人员，却不是一个合格的管理人员。而后者积极主动，对待事情首先是自己动脑思考问题，然后才考虑怎么去做，作为一名管理者，这种素质是我们必不可少的。最后，必须清楚我们的目的是什么，要有的放矢，为使命而战。否则，就是没头苍蝇，事半功倍，忙死累死都只是徒劳。

　　第三：价值意识。

　　安全管理者的行为，可以概括为两种：一是维持，二是增值。

　　维持只是按部就班的活动，增值则须要有所创新，是一种更高绩效的行为，它会让企业的安全管理更加高效。

　　我们不是为了工作而工作，我们不是把工作做完了就好，而是要把工作做好、做精。价值的意识就是要求我们必须正确地解决问题，正确地安排指导。

　　据此，作为安全管理者，无论在哪一个层别，都应明白须有何等作为。*提出了“顶层设计”的概念，管理层次越高，则需要有更多的意识要求。从这个意义上说，管理更多的就是担负责任，拥有责任心就是管理者最为重要的价值意识。

　　三、提高安全管理人员素质的途径

　　安全管理人员的素质，是内在主观因素和外部客观条件因素综合作用的结果。因此，提高企业管理者的素质，必须做到内外结合。

　　1、加强自我修养。

　　这是对自身素质的自我培养、锻炼和提高的过程。其中主要途径和方法就是勤于学*通过向书本学*和参加培训。学*专业理论知识、安全科学知识、学*与管理科学相关的其他科学知识。要针对自身实际，制定切实可行的学*计划，坚持做好读书笔记，坚持泛读与精读结合，坚持向他人学*，不断更新知识，丰富内涵，改造主观世界。

　　2、勇于实践。

　　安全管理者的许多素质能力是在长期的工作实践和管理实践中培养锻炼出来的。管理者提高自身素质，离不开实践。管理者在实践中要善于学*他人的经验，总结自己的经验，善于理论联系实际，运用实践检验理论。最重要的是要根据自己的特点，大胆改革创新，在实践中学*，在学*中创新，在创新中发展。

　　3、勤于自我检查。

　　安全管理者提高自身素质主要靠自身起作用。管理者应当勤于自我检查。自我检查的主要方法包括:

　　(1)自我评价法。自我评价是管理者对自己的管理工作进行自我分析、评定。这种办法应把定性分析和定量分析结合起来。通过分析，找出管理工作中的优缺点，从而自觉地有针对性的扬长避短，不断改进工作质量。

　　(2)反躬自问法。一个管理者如果经常考虑自己的工作怎么办？为什么要这样办？这样办的好处与坏处？久而久之，就可以使自己逐步成熟起来，做到心中有数、遇事不慌，及时地拿出解决问题的方法。

　　(3)自我校正法。自我校正就是加强自我检查，时刻警惕自己有不良行为产生。管理者如果经常检查自己工作中的失误，时刻对不良意识、不良行为保持警惕，就能充分发挥表率作用，事半功倍。

　　(4)比较提高法。“以人为鉴，可明得失”。管理者如果能经常拿自己的管理工作和他人比较，就会不断发现别人的长处和自己的不足，促使自己克服弱点，赢得进步。

　　作为公司的一名安全管理人员，我们应该继续坚持“落实责任为基础，培训效果是关键、重心下移为重点，提升执行为保障，全员管理为目标”的“35”字安全管理思想，从自身实际出发，严格要求自己，加强学*、实践，深入“比、学、赶、帮、超”的学*理念，向先进的人员及集体看齐，由内到外提升自我素质，只有这样才能使我们企业的安全管理工作上升到一个新的台阶。

办公室安全管理工作总结3

　　20xx年以来，办公室在矿领导班子的正确领导下，坚持以“做大做强、跨越发展”为指导思想，全面贯彻落实集团公司和上级各种文件精神，紧紧围绕实现20xx年各项经济技术指标这个中心工作，积极为矿领导班子服务，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作出色完成，现就20xx年以来的办公室工作简要总结如下：

　　一、加强学*，提高素质，团结协作，搞好服务。

　　今年，办公室把队伍建设作为一个重要任务，切实抓紧抓好。提高我们的队伍力量和整体素质，为做好办公室工作，争创一流业绩。我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力；我们明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。通过一年的努力，各项工作也都得到了各科室、职工的支持。

　　二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。

　　我们认真组织好各种会议，无论是临时性会议还是矿井各种例会，都严格按照矿领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告。在各种会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便使会议精神得以及时的上传下达。进一步落实了督查制度，对公司及矿井下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办的事项等在贯彻落实的情况下，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通，较好地推动了公司重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。

　　在抓好日常工作过程中，我们紧紧围绕不同时期矿井的中心工作和矿领导的管理思路，搞好调查研究，为领导决策当好参谋。针对矿井安全生产、经营管理、后勤服务和企业文化建设等各个方面的工作，定期调查了解情况，及时掌握各个环节、各个部门的工作情况、工作难点和职工关心的重点和热点问题，口头或书面形式反馈到主管矿领导，以便使各种问题得以顺利解决。如职工住宿问题、就餐问题、劳保用品管理问题、职工住房问题等。

　　三、完善各项管理制度，狠抓内部管理，努力提高工作效率。

　　办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以完善管理制度，狠抓内部管理为突破口。一是完善了过去的各种管理制度，严格照章办事。进一步明确了工作职责，完善了纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，并制定了相应的管理办法，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作都紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个目标。二是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学*教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；三是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对集团公司和矿上的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。

　　四、科学管理，认真执行，提高矿井的整体效益。

　　办公室工作复杂，分管项目多、涉及范围广，要使各项工作有条不紊地开展，必须做到科学管理，执行到位。

　　1、对合同进行了科学管理，按照劳动用工管理制度，结合《劳动合同法》之规定，对每位员工签订合同，缴纳社会保险。每月按时申报职工增减情况。今年共为4名在矿职工办理了医疗保险报销手续和大病医疗互助报销手续。

　　2、积极接转党、工、团各种组织关系，并按照上级领导的要求组织党建知识学*、考试等。组织女工开展了庆“三八”活动。组织广大党员开展“七一”建党节歌咏比赛；组织广大职工参加技能比赛等。

　　3、每季度都按时发放小劳保、福利，过年、过节也都为职工发放应有的福利让职工在生活方面有了逐步的提高。

　　4、档案管理方面按标准要求增加了硬件设施，全矿的档案整理达到了分类存放，规范有序，做到了借阅有等级，归还有签字。

　　5、要求所有司机保管好、开好自己的车辆，达到车况良好，干净整洁，服务到位。在人员少但又必须保证正常工作不受影响的情况下，司机同志们不辞辛苦、勤于奉献，出车后值班，值完班后又出车，默默无为，表现出了良好的敬业精神，每月每人出勤都在26个班以上。

　　6、抓好客饭管理。接待各方面、各阶层次的领导和来宾的次数较多，为了降低接待费用，我们制定了严格的客饭管理办法和接待标准，适当控制陪客人数，实行了每天一统计，每月一总结，有效地减少了接待费用。

　　7、做好办公用品的管理。对于办公用品、接待用品及时购置和发放，保证了矿井各科室和对外关系的正常运转。

　　8、工会在县总工会、镇工会和沁和公司总工会的领导下紧紧围绕全年党委和行政工作目标，坚持以*理论和“*”重要思想为指导，认真学**会议精神，充分发挥工会桥梁、纽带作用，做职工的贴心人。

　　①、为了维护全体职工的合法权益，建立稳定和谐的劳动关系，充分调动广大职工的积极性，经本公司工会和行政方协商后签订了《企业集体合同》、《企业工资集体协商合同》、《企业劳动安全卫生专项集体合同》、《企业女职工特殊利益专项合同》、《企业劳动用工规章制度》等五大合同，并制定完善了工会各种规章制度。

　　②、20xx年10月21日工会进行了首届工会选举大会，选举产生了工会委员会、经审委员会和女工委员会，并对委员进行明确的分工，切实保护职工的合法权益。

　　③、为了进一步贯彻落实沁工字[20xx]54号文件精神，强化煤矿井口群监安全管理，充分发挥群监组织在安全、稳定、和谐发展中的作用，结合我单位实际，建立了井口工作站。制定了《井口群众工作站岗位责任制》、《井口群众工作站站长岗位责任制》、《劳动保护检查员岗位责任制》、《安全隐患、登记、分类、上报办法》、《劳动保护检查员考核管理办法》、《劳动保护检查员津贴发放办法》、《群监员考核管理办法》、《群监例会制度》《职工安全帮教制度》、《安全隐患整改跟踪落实办法》、《职工制止“三违”、预防重大事故奖励办法》等十一项规章制度；制定了《群监员安全日报表》、《群监工作信息日报薄》、《群监网员津贴报表》、《隐患登记台帐》、《隐患整改台帐》、《群监网员汇报记录台帐》、《采煤作业安全检查表》、《掘进作业安全检查表》、《运输作业安全检查表》、《一通三防作业安全检查表》、《机电作业安全检查表》、《群监工作满意调查报告》、《群监工作满意率调查表》等十三项台帐；建立了井口工作站群监委员会，特聘19名群监员并对其进行了培训学*，促进我单位安全、健康、和谐持续发展，使职工的安全生活得到了保障。

　　五、存在的问题：

　　一是工作量大，一专多岗，有时候难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些事情及时做了也未必做的那么细致。比如，对司机的管理，尽管定了不少制度，可还有一名。

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展2）

——办公室行政管理工作总结 (菁华3篇)

办公室行政管理工作总结1

　　综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学*。

　　过去的一年，综合办公室在公司领导的'关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为09年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

　　一、综合办公室行政管理工作：

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　5、组织安排各项活动

　　18年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。

　　元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；

　　4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；

　　5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；

　　6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

办公室行政管理工作总结2

　　时光荏苒，转眼间又迎来了一年的结束，这让我有种叹时光流逝，惜年华悠悠的感觉。10年对于*和世界都是一个不凡的年度，具有着历史意义。对于我也同样的富有意义，它有着血与泪交融的滋味；它让我有更多的视角去看待工作和人生；它承载着太多的艰辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。

　　盘点和回顾这一年来我努力的成果，心中的自豪和坦荡油然而生。

　　首先，我独自一人组织和导演了产业公司联欢晚会的两个重台戏：一个是搞笑版本的《四小天鹅》、另一个是东北二人转。另外主持人的服饰和造型也完全由我一人担当。我用我在艺术上仅有的一点素养，加上自己大量的努力，不仅使晚会的节目受到广大观众的认可和一致的'好评，而且主持人的造型也让人赞不绝口。由于我一边工作，一边编排节目，在晚会结束后我“光荣”病倒了。就像是一名饱受重大战役的士兵一样，在战场中顽强拼搏，奋勇杀敌，战后才发现身上已伤痕无数。通过那次晚会的经历，我的才华不仅得了展示，而且我的管理能力也得到了突显。

　　其次，我通过个人的努力荣获了XX年度产业公司优秀员工的称号，这一光环让我在一年之后的今天仍然回味无穷。这个荣誉是我努力拼搏的收获，是我个人能力的一种体现，也是我永攀高峰的动力。可以说我是一名真正的问心无愧的优秀员工。

　　再次，我自从被公司调入主体功能区这个项目以来，就一直本着勤奋、刻苦、认真、负责的工作态度和热心、诚恳、实在的为人默默地努力着。由于珍惜这次新的工作岗位，我在原有工作优点的基础上，更加地自律、热情、主动、积极并严格要求自己，而且立下两条原则：（1）工作的原则：要做就要做到完美；（2）做员工的原则：不给领导添麻烦，尽量替领导分忧。我想我做到了。

　　我的工作范围和工作内容是部门中最复杂最繁多的一个。虽然多而乱，但我尽量细致整理分析，做到井井有序。以下是我对在该部门工作的大体概括：

　　（1）主体功能区办公区的整体布置（包括电脑网络的整理及内外网线的布线等）。主体功能区办公室建立初期，为了给大家营造一个舒适的办公环境，我一人布置，并养植花草。也许没有人愿意干这种活，但我会，而且乐在其中。

　　（2）办公室的卫生清扫工作。虽然是件小事，但是我一直坚持了一年多。有人可能会坚持一个月也可能会半年，可我却坚持了一年多，从始至今。

　　（3）辽师大合作方的保姆工作。为了表现出产业公司对辽师大合作方的重视，我以实在、热情、服务、周到来要求自己，充分体现我们对该项目合作的热诚。一年多的时间发生了许多事情，每次我都会尽心尽力地做，正因如此，我得到辽师大方的认可。这种认可给了我巨大的欣慰。

　　（4）所有保密资料的登记、保存、管理工作。我深知这项工作的机要性和重要性，所以我在管理资料方面尤其谨慎。为了能娴熟地管理资料，我甚至要求自己尽量背下资料存入的具**置。每次新资料入库我都严格记录并谨慎存放，做到让领导放心，让合作方满意。

　　（5）数据*台搭建工作。可以说辽宁省的主体功能区数据信息*台搭建工作融有我很多的心血，所以每当看到信息化后的成果，我都有一种油然而发的亲切感，因为在地图中，我仿佛看到了自己在电脑前奋力工作的身影和那种一气呵成的工作力量。信息化共有11项工作，其中我独立完成的有3项，分别为空气质量分区、交通网络分布和查找年鉴指标；同其它人合作完成的共有四项，分别为地图配准、地图数字化、80人口数核对和乡镇属性完善。地理信息系统是一个复杂性的地理科学，它需要处理人要有较高的电脑操作能力和细致耐心地工作态度，除此还要有广阔的空间思维和一些基础性的地理知识等，总之需要一个综合素质较强的人。我深知信息*台搭建是一个复杂而艰巨的任务，所以我在做任何一项工作中都没有一丝的懈怠，在正常完成工作的同时，要求自己高标准并出色的完成领导交给的每项任务，做到不让领导操心，让领导完全满意！

　　另外，我从10年下半年我就开始兼职全公司数据及客户管理工作。这项工作相当的繁重而琐碎。除了要面对广大客户的反馈信件外，还要面对整个公司的市场人员，不仅要让全体客户满意我的服务，而且还要让整个市场及编辑人员满意我的服务。我所要处理的事务有：（1）全体会员的登记、更新及归类。（2）各种类型数据的催要及处理编辑工作。（3）每月定期与提供人处理相关事宜。（4）会员口令服务的操作。（5）每月定期外出取数据资料。（6）各类数据及报告的统一发送工作。这六项工作虽然繁杂，可我会把众多工作细致整理并井然有序。同时，为了保证数据不丢失，我都会细心地整理和保存每个数据。

　　最后，我精心编排了产业公司第一套工间操并担任其教授工作。对于所有员工长期伏案工作而导致的各种慢性疾病和针对各个员工不同的接受能力及年龄我编排了一套简单既有效的工间操，受到员工广泛的认可和一致的好评。

　　小结：我曾经有幸认识一位年轻有为的董事长，于是我急切地想知道他是如何做到成功的，他的回答很简练也很质朴——“成功是留给有准备的人”！为了成功、为了理想、为了人生的目标，我开始努力、奋进、拼博和无怨地认真工作，可是至今未见成功的尾巴的影子！迷茫和迷途吞噬着我的大脑，无力再寻找着航向！

办公室行政管理工作总结3

　　XX年已经接*尾声，在公司已经有一年的时间，也是一个过度的阶段。

　　由学校步入社会，由学生成为一名社会公民。真正做为一个成年人，要必须清楚自己的责任，首先代表着自己要为自己负责，要为家庭、社会负责，甚至于为全人类负责，其次要为自己的行为和选择承担后果，处于任何一个位置，就要尽到那一份责任。是否有责任心是一个人真正成熟的标志。

　　作为一个成年人，一个道德健全的成年人，都应该有承担责任的意识。而具有责任心的意识，并不代表就有能力承担。所以必须增加和提高自身的能力。能力是自身通过实践、学*逐渐成长起来的。能力的加强来自于社会、来自于工作和生活中的积累。切身去体会、感悟，应该是最直接的方式了。

　　成长是个循序渐进的过程，一年的时间也可以改变很多。包括对待生活态度的问题：要更加积极、务实。对待工作的态度要勤奋、主动。更成熟地待人，更认真地做事。

　　办公室的岗位和工作，作为一个企业的业绩来说，起不到决定性的作用，可是也是一个企业不可或缺的部门。

　　办公室的岗位责任主要有：负责公司的行政管理和日常事务，沟通内外关系，保证上情下达和下情上报。协助领导做好各部门的协调工作。以及对外的联络，树立良好的公司形象。各类证书的年检工作，各类文件及资料的存档等工作。通过这些工作，其实是比较琐碎的。锻炼了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任劳任怨的工作态度是必须具备的，应该具有服务意识。

　　通过这一年的工作，我认为多少是有些成长的，虽然对于自己的期望来说，这些进步过于缓慢。人总要长大变得成熟的。可能一直以来也是性格原因所致，做事的方式不够雷厉风行。

　　作为公司的一些状况，比如最现实的资金问题，以及人员的工作能力等问题，这些情况也不是短时期内形成的。个人力量改变不了什么，所以总要根据外界的变化使自己去适应。如果社会进步稍快一些，自己的节奏跟不上变化，后果一定是会被社会所淘汰。所以无论处在什么样的位置，总要有危机感，只有不断的提高自己的能力，不断接受各种新的信息，才可能跟得上时代的变化。

　　一个人的内在涵养，人格魅力等直接影响着其在工作中的表现和成绩，能否得到别人的支持和认同是直接因素。资金的问题和员工的工作能力有着直接的关系。现实的状况本质是员工自身的原因所导致的。

　　我认为要改变这状况，解决最现实的问题，应该每个员工从自身找原因。有自动自发的意识，要有承担困难的勇气，做为一个企业，凝聚力是最重要的。并通过每个人自己的能力一点一滴的改变。总会有些成果的，并且会往更好的方向发展。

　　在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懒惰，安于现状的心理，提高做事的效率，为公司的发展尽自己的一份力量。

　　我所能做的最现实的，首先是做好自己该做的事情，尽到自己的岗位责任。在这个基础上，影响身边的人，互相监督，共同进步。

　　不放弃自己的理想和愿望，为自己拥有更好的将来，作好每一件小事，无论是工作上还是生活上，都要清楚自己的责任，开始成为一个真正的社会上的人。努力更深入社会，接纳别人，并试图让别人接纳自己。

　　更积极，更入世，对生活更富有热情。

　　XX年已经成为过去。回顾这一年的工作，从学生过渡到完全的社会人，也是**社会的起点，这期间有成长，也有收获。当然还有不尽人意之处，通过总结找出原因，使以后的工作更加尽善尽美。

　　XX年工作总结如下：

　　一、XX年初、由于刚到公司不久，还在磨合的状态下。每天的工作内容基本是遵循办公室的岗位职责和一些日常事务。熟悉公司的工作性质和内容，学*《公司文化》，以及《管理制度》等公司内部文件。

　　二、参与打印、修改了公司起草的《电力行业标准》。

　　三、负责了《营业执照》的年检工作。

　　四、办理了《安全生产许可证》申请延期的工作。

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展3）

——办公室管理工作总结菁选

办公室管理工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的办公室管理工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　办公室管理工作总结 篇1

　　回顾这几个月的工作，有收获也有很多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和鼓励下，让我感受到在工作中带给我的自信和快乐，也感受到因为自己能力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成绩，但是有很多不足。下面我主要从以下几个方面对我20xx年的工作进行总结。

　　一、工作内容

　　1、配合领导和各位编辑工作

　　行政工作主要的一点就是协助领导工作，传达领导给各位编辑的指示以及辅助领导分配给编辑任务，负责与各位编辑进行沟通，配合各位编辑工作。

　　2、招聘工作

　　写手是公司主要的生产力，由于公司工作的特殊性，导致写手的流动性很大，所以招聘优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动加招聘qq进行洽谈，在这3个月的工作中，我共招聘130多位写手。偶尔我也会配合领导为公司招聘其它人员。也会在各个网站发布招聘信息，除了我每天都更新的网站，类似xx、xx等我也会发布招聘信息。为公司招聘像电话营销，行政文员，销售经理等招聘工作。

　　3、网站录入和更新

　　由于招聘写手是一个长期的工作，所以每天都要更新招聘网站来拓展写手的能源。xx网站是每天都要更新的，xx和xx和xx这三个网站是每2天录入一次，每次录入2篇文章进行更新。

　　在公司的4个月中我共录入了4个网站的内容，录论文和期刊。xx月份的时候是xx和xx这2个网站。11月份的时候是xx和xx这2个网站内容的录入。

　　4、李波老师后台的录入

　　李波老师是咱们公司的重要客户，他的稿件都要通过专用后台进行分配和调整，每天早中晚至少三次登陆后台，查看最新的动态，给编辑分配任务。

　　二、工作中的不足

　　担任行政工作3个月以来，发现有很多不足，招聘写手的时候缺少耐心，审查笔试稿子不够认真，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细，影响了领导的判断力和决策力。

　　三、工作感想

　　加入公司负责行政工作3个月来，我觉得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要时刻保持饱满的热情，要有足够的耐心，不能急于求成，要脚踏实地循序渐进的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要认真，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信心，不能自满，要在不断学*和自我反省中去工作。

　　四、20xx年工作计划

　　1、加大招聘力度。

　　20xx年的招聘工作做的不是很成功，写手总是不够用，在即将到来的20xx年我要加大招聘力度，尤其是医学写手，不能让公司因为我的招聘不当而影响公司的发展。我会努力，认真，不能有一丝一毫的懈怠的`去面对招聘工作，让公司的行政部门成为各个部门发展的后备军。

　　2、做好领导和各部门沟通工作。

　　行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在20xx年我会继续配合领导和各部门的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的服务职能。

　　3、工作规范化，职业化。

　　行政部现在刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行政部在20xx年应有的价值体现出来，使其发展越来越规范化，无规矩不成方圆，行政部虽然是单枪匹马，但我相信有领导和各位同事的关照，行政部的发展会越来越职业化。

　　4、提升个人工作能力，对工作要有奉献和感恩的精神。

　　在知识的山峰上攀登的越高，你领略的风景也越壮观，我要不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，时刻保持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效，谦虚的向领导和各位同事学*，要有创新意识，没有畏难情绪，要严于律己，让自己的能力得到提升，为公司创造更大的价值。

　　“想要”和“得到”之间还有“做到”，我会努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。

　　能够认识年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸，几个月的共事时间虽然短暂，但我很感激领导和公司各位同事给予我的帮助和鼓励，我会继续努力用我的成绩回报各位，工作上的不足还恳请各位能及时批评，我会很感激大家。真心的祝福公司在领导的带领下20xx年继续创造奇迹，也祝愿我们的队伍会越来越强大。我们强则公司强，公司成功则我们成功。希望20xx年我们将所有的对手都拍在沙滩上，让公司成为行业领头人。

　　办公室管理工作总结 篇2

　　20xx年办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，协调服务等作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过努力，较好的完成了各项工作任务，现将办公室工作总结如下：

　　一、组织协调，充分发挥参谋助手作用

　　一年来，局办公室紧紧围绕中心工作，配合做好了“五型机关”活动建设，机关效能建设，“三联”活动，“***”精神的宣传教育等一系列活动，组织了一次全体干部到绍兴、鄞州学*考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学*组织、总结反馈等一系列工作。

　　二、讲求规范，努力提高办事水*

　　1、保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草文件、通知、总结、汇报材料等30余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。

　　2、加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了整理归档工作，同时认真做好今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。

　　三、加强管理，努力提高服务质量

　　1、认真做好组宣、劳动工资工作。认真做好全局干部职工工改后的工资报批及离退休人员办理等工作。

　　2、认真做好接待和财务工作。

　　3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。加强车辆管理工作，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。

　　回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的'团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

　　四、xx年工作打算

　　在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水*；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。

　　办公室管理工作总结 篇3

　　xx年上半年，我办在市委、市**的正确领导和上级资产监督管理部门的指导支持下，围绕国有资产监管工作和金融工作两大职能,锐意改革，统筹兼顾，扎实推进，各项工作取得了较好成效。

　　一、上半年工作情况

　　（一）资产管理工作情况

　　1.整合完善管理体制架构。上半年全面完成“两办”（资产办、金融办）的整合工作工作，精简人员，原“两办”临聘人员全部分流或解聘，重新组建一支素质较好、业务能力较强的资产管理工作队伍。在整合过程中，确保了工作的有效衔接和大局的稳定。

　　2.规范产权交易行为，确保国有资产保值增值。充分利用市产权交易中心*台，为我市的国有和集体企业整体产权转让打造一个公开、公*、公正的交易场所，确保了国有集体资产保值、增值。xx年上半年，市产权交易中心认真贯彻落实《企业国有产权交易操作规则》（国资发产权〔〕1xx年，产权中心还协助我办整合原三大资产经营公司的遣散安置工作。并继续配合江门市产权中心办理小汽车号牌号码竞拍手续，进一步推进市行事资产物业的公开招租工作，为我市企业和行政事业单位提供优质高效服务。

　　3.化解国有集体资产损失风险。为了确保国有集体资产的安全，我办积极与有关债权方和法院沟通，积极做好被查封有效资产的回赎工作。今年上半年，市**指示由我办负责回赎座落市恩城*石牛止营砖窑3号、4号地块（面积共34.5亩）及其地上建筑物，两地块已由市土地储备中心收回，有效化解国有资产损失风险，同时保证了我市“尖沙咀”重点项目规划、开发建设的完整性。此外，市**要求我办负责回赎原市经委幼儿园的资产，该资产现值达1000万元以上，我办成功以210万元回赎其涉案债权，有效化解已历时xx年的历史债务，确保国有资产不流失。

　　（二）履行国有资产出资人职责工作情况

　　xx年上半年，全面完成原市属三大资产经营公司（市工业资产经营公司、商贸资产经营公司、交通能源集团公司）的整合重组工作。市属公有企业完成国有资产收益上缴任务31.74万元。市恒安汽车服务有限公司车辆检测5628辆，实现经营收入503万元；市燕华化工实业公司实现生产产量15851吨，同比下降7.8%；销量16617吨，同比增长6.2%，销售收入3114万元，同比增长6.1%，实现税金198万元。市港务公司港口码头完成货物总吞吐量13.6万吨，实现经营收入151万元。

　　1.全面完成原三大资产经营公司的整合重组工作，搭建国有资产运营新架构。已撤销原三大资产经营公司党委，设立了***市企业工作委员会和纪律检查工作委员会；设立了市公有资产经营有限公司（以下简称“公有资产公司”）及下属市公有企业管理有限公司，将原市属三大资产经营公司管理的企业全部划归其管理；原三大资产经营公司的所有资产、债权债务已于5月29日已全部移交给公有资产公司并办理了移交手续；原三大资产经营公司原有人员57人除“离岗退养”和退休人员25人外，余下32人已全部签订了解除合同书和领取了经济补偿金共1356380元，医保费和养老金一次性缴费共383479.25元；公有资产公司总经理等3名公司经营班子成员已于4月底通过竞争上岗方式产生，中层以下员工于5月底通过公开考试的形式招聘，达到了人员精简、队伍优化的目标。这是我市在江门市首次采取竞争性方式选拔企业领导人选，首次在我市以公开招聘形式选拔国有企业中层以下员工，得到了社会各界的好评。在整合重组过程中，保持了大局稳定，无越级**事件发生。

　　2.加大力度，继续推进国资监管和运营工作。今年上半年，继续抓好规范企业国有资产管理工作，强化资产运营机构和公有企业财务监督管理，提高国有资本营运效益。一是继续规范公有资产的处置和租赁承包行为。严格执行《市行政事业单位国有资产处置暂行办法》（恩府办[]125号）的相关规定，规范公有资产处置的办法和程序，确保国有资产的保值增值。二是继续深入抓好对原三大资产经营公司的财务运作状况监督检查，力促资产运营公司和公有企业规范财务和收支管理，严格控制费用支出。三是做好定期和不定期抽查生产企业财务状况，提出合理调整生产经营目标、控制成本支出目标，尤其是压缩非生产性费用支出等提出意见建议，提高国有资本营运效益。

　　3.扶优扶强，大力推进国有企业做大做强。今年上半年，按照市委、市**提出国有资源用好用活、做大做强重点企业的策略意图，重点推进“两大龙头”企业改革与发展。一是协调银行机构对恒安汽车服务有限公司提供信贷支持，购置检测设备，该公司今年同期主营收入增长22%。二是积极推进市燕华化工实业公司易地搬迁和改制。三是利用我市沿海优势，抓好港3000-5000吨级码头的升级改造，引入外资民资3-5亿元，大力开挖和疏浚航道，扩大港区基础建设，重塑港口新形象。目前，基本确定了战略合作伙伴。

　　4.化解矛盾，妥善处理企业历史遗留问题。根据市委、市**对公有企业历史遗留问题，实行“一企一策”的方针，积极化解企业历史债务和妥善处理职工安置工作，努力化解了一些企业改革遗留问题。通过多种渠道统筹资金，解决企业改革职工安置问题和历史债务，化解矛盾，确保稳定。并积极争取省补资金，逐步解决原三大资产公司的多家企业债务和职工的拖欠工资问题，有效化解企业和社会矛盾，使企业职工**量明显下降。

　　5.确保安全，强化企业安全生产监管工作。一是切实加强领导，落实安全生产责任制，力促公有企业健全安全生产机构；二是对重点企业、重点领域加强监管；三是加大安全生产基础教育培训，落实安全生产设施设备；四是加强安全隐患整改，把安全隐患消灭于萌芽状态，防患于未然，确保安全生产警钟长鸣。

　　（三）金融工作情况

　　1.努力修复和优化金融生态环境。一是大力化解历史遗留问题。协助广东粤财资产管理有限公司处置原市xx年优先兑付原农信社的敏感性债务，共2790笔，金额共8358.42万元。我市从今年初起就筹备有关工作，制定了相关协助兑付工作方案和**方案，为清算组提供办公场，协助其做好兑付工作。三是建设社会诚信体系，着力征信中心建设。为优化金融生态环境，我市制定了《市社会信用体系建设方案》和《市征信中心建设实施方案》，并于今年3月17日获得市**十五届7次常务会议讨论通过。目前，各项工作加紧进行，硬件设施和人员已到位，今年下半年月可正式开展信息采集工作，争取完成《市中小企业非银行信用信息查询系统》和《市个人（农户）信用信息查询系统》，年底前完成部分镇及行业的电子信用档案建立和信用评价机制建设，年内在全市范围推广建立电子信用档案工作。

　　2.调动金融机构积极性，提高区域金融服务水*。为营造良好的金融发展环境，调动金融机构支持地方经济发展的积极性，鼓励金融机构加大信贷投放力度，提高金融服务水*，参照江门市的做法，结合*年来我市金融发展情况，我市制定了《市引进银行业金融机构和扶持小额贷款公司、融资性担保公司奖励办法》和《市银行业金融机构支持地方经济发展奖励方案》，市**将研究实施。

　　3.加强政、银、企合作，促进信贷投放和经济发展。针对我市银行业存贷比严重偏低的现象，我市**加强对金融机构的协调和沟通，今年4月5日，我市举办了金融工作座谈会，**领导听取了金融机构、企业代表对我市金融工作的意见和建议，职能部门的负责人现场解答代表们提出的问题，通过多方沟通交流，进一步消除我市政、银、企间合作存在的障碍，调低我市抵押贷款他项收费标准，减轻企业和群众负担，促进信贷业务的发展。同时，通过举办政银企对接会、金融下乡、编制发放金融知识宣传小册子等活动，积极搭建*台。今年4月25日下午，协办了江门市（）政银企金融合作交流会，让银行和企业多方面接触，特别是为中小微企业提供了更多的金融信贷产品信息，促进了信贷投放，达到政、银、企三赢目的。

　　4.为“修复金融生态环境”提供科学对策。委托省社科院牵头组织省级的研究机构来我市进行系统调研，《重构良好金融生态环境助推经济全面振兴》项目研究方案并作专题研究，编写规划方案，为金融业发展出谋献策。委托省社科院对我市重构良好金融生态环境，助推经济全面振兴进行项目的专题研究，并出具专题调研报告，提出发展金融的具体意见。

　　5.积极推进银行卡助农取款工作。设法为农民提供方便快捷的取款服务，计划在全市133个村委会各设立1个助农取款服务点，目前已完成超过6成，今年月底前全面完成。

　　二、存在的`问题和不足

　　（一）公有资产监管机制未尽完善。我市公有资产的监管和营运架构虽然进行了重组整合，但监管机制未尽完善，各项内控制度需要进一步完善。

　　（二）公有资本运营能力有待加强。我市原三大资产公司重组整合后，还未能进一步完善内设机构，未能完善公司运营架构和治理结构。作为**推进企业改革和资本运营*台作用还未明显，需要一个循序渐进的过程。

　　（三）公有企业发展不*衡，改革资金缺口较大。我市公有企业276户，仅有3户企业正常运转。另外，公有企业改革发展的难度非常大，目前，全市企业改革资金缺口超过1亿元，成为严重制约我市公有企业改革与发展的瓶颈。

　　我市金融工作仍存在一些亟待解决的问题。一是布局不均。我市现有50个银行网点中超过6成设在城区，有5个镇不能直接开展对公结算业务。二是结构失衡。去年底的数据显示，我市存贷差高达125.59亿元，存贷比长期徘徊在13%左右。对中小企业和“三农”的贷款力度不足。三是征信体系建设不完善。未能形成良好的信用氛围，信用记录不完善，影响信贷的效率。

　　三、xx年下半年工作计划和设想

　　今年下半年，我办紧紧围绕市委、市**的中心工作，进一步落实科学发展观，在全省大力开展“三打两建”专项行动的工作过程中，积极参与，密切配合，做出成效。并围绕公有资产监管职能,以公有资产保值增值为目标，切实履行监管职责，确保国有集体资产监管工作落实到位。

　　（一）进一步抓好党风廉政建设，保持清正廉洁的良好形象。按照市委、市**党风廉政建设文件精神，坚持党工委领导挂帅，层层负责，真正做到一把手负总责与分管领导“一岗双责”相结合，进一步完善党风廉政建设责任制，保持资产监管部门勤政高效、清正廉洁的良好形象。

　　（二）加强学*，熟练掌握国资监管和运营法律法规。我办干部坚持树立科学发展观，通过领导带头，认真学*国资监管相关法律、法规和业务知识，准确把握科学发展的规律、经济运行的规律，以及国有资产监督管理的规律，分析形势、研究问题、指导实践，适应国资监管工作的科学发展要求。

　　（三）继续完善国资监管和运营新机制。按照市委、市**的部署，我办将继续从“职能整合、强化监管、改革重组、优化配置、资产运营”等五个方面规范公有资产的监管和运营，继续完善公有资产职能整合工作，完善国资监管和运营架构，完善我市国资监督管理内控制度，强化公有资产的监管。

　　（四）继续规范产权交易行为，切实抓好产权交易工作。一是继续为我市国有企业和行事资产做好产权转让工作，规范我市产权交易行为；二是继续协助市**做好招商引资工作，争取以最高价格转让市食品大楼、原***新升*大酒店、恩城江南兵团母猪场土地使用权等行事资产物业。全力协助省粤财公司处置原20家城乡信用合作社资产，争取早日为省粤财公司和市**收回投资成本；三是逐步充实专职工作人员，投入适当资金加强硬件建设，进行信息化管理，定期组织参加培训学*，提高交易中心工作人员的素质。

　　（五）扶强扶优，抓好优势企业的壮大发展。进一步继续抓好市燕华化工公司的改革和异地搬迁工作，促其做大做强。抓好港3000-5000吨级码头的升级改造，继续抓好与高宝隆公司沟通，力争尽快完成港租赁合同的文本签订和前期进驻准备工作，力促港技改项目的顺利实施。

　　（六）继续深化企业改革，化解历史遗留问题，确保社会稳定。一是落实制订时间表和路线图，对接收企业分类托管，精简留守人员，逐步解决遗留问题；二是进一步规范企业出租承包行为；三是建立企业债权追收激励机制，加大债务化解力度。四是盘活土地资源，抓好企业国有土地使用权的处置，化解企业历史遗留问题。

　　办公室管理工作总结 篇4

　　整理：区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。

　　整顿：必需品放于任何人都能立即取到状态，即寻找时间为零。清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。

　　清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理规范化，透明化。素养：人人依规定行动，养成良好的*惯。 5S工作的开展（1）－整理阶段推行步骤：

　　现场检查：对工作现场进行全面检查（包括看到的和看不到的）

　　区分必需品与非必需品：使用频率在每天、每周、每小时的物品即为必需品清理非必需品：将必需品留下,非必需品移出工作区域。非必需品的处理：无使用价值：折价变卖、转移它用

　　有使用价值：特别处理、分类后出售每天循环整理：日日做、时时做5S工作的开展（2）－整顿阶段推行步骤：

　　分析现状：从物品的名称、分类、放置进行规范化。物品分类：根据物品特征进行分类。

　　决定储存方法：物品存放进行定置管理，实现人与物最佳结合。实施：按照决定的储存方法，对物品进行存放。 5S工作的开展（3）－清扫阶段推行步骤：

　　准备工作：学*相关指导书，明确清扫工具、清扫位置。从工作岗位扫除一切垃圾灰尘：自己亲自动手，不留死角。清扫后检查：工作区干干净净，每天均要保持。整修：清扫中发现问题及时整修或保养。查明污垢的发生源：从根本上彻底解决。实施区域：实行区域卫生责任制，责任到人。

　　制定相关的清扫标准：明确清扫的对象、方法、周期、使用工具、责任人等。 5S工作的开展（4）－清洁阶段推行步骤：

　　对推进的组织进行培训或教育。

　　整理、区分工作区的必需品和非必需品。撤走各个岗位的非必需品。整顿、规定必需品的摆放场所。规定物品的摆放方法。粘贴规范统一的标识。

　　将放置和识别的方法对员工进行说明。

　　清扫并在地板上划出曲线，明确责任区及责任人。 5S工作的开展（5）－修养阶段推行步骤：

　　具备了成功的修养。成为他人的榜样。努力遵守规章制度。深刻理解各项规章制度。

　　认真仔细的学*公司的各项规章制度。办公室个人区域物品摆放标准

1.桌面位置摆放（明确“待处理”“已处理”位置）

　　将电脑放置于桌面中央，主机箱放置于电脑桌面下方主机箱位置处。

　　以电脑中心位置为分界，电脑左侧位置为未处理文件、处理文件所需资等放置区，右侧为已处理文件。

　　水杯、电话、鼠标等根据个人实际使用情况摆放在两区域内，放置成水*直角。

　　玻璃板下只允许放电话号码表。

　　留言条、记事贴位于电脑左下方处。

　　下班后，将待处理的文件与已处理文件收集至个人抽屉内，保证桌面剩余物品仅为电脑、书立、水杯、（电话、对讲机、鼠标、鼠标垫）。 2.抽屉整理：明确私人物品集中放置区

　　3.个人手巾、抹布放置于办公桌右侧

　　4.个人防砸鞋放置于电脑桌主机箱与抽屉之间靠内部位置。 5.个人服装（限两件）放置在衣架上。

　　6.离开座位时，将椅子放置于电脑桌主机箱与抽屉之间。办公室资料柜摆放标准

　　资料整理

　　将所有资料柜明确责任人

　　将文件夹按照编号、责任人、名称、保管期限进行定位

　　资料柜整理

　　粘贴规范的标识

　　柜内区域标识

　　柜外表面进行标识办公室资料管理标准：

　　应将资料柜中的所有文件按照编号、名称、责任人、保管期限进行保管。

　　将所有资料柜明确责任人，并标识。

　　对资料柜内区域、物品分别标识。

　　对资料柜整体应进行相应标识

　　设置文件处理区域。

　　办公室公共区域物品摆放标准：

　　桌面、地面、窗台、箱柜及办公设施上无杂物及非必需品。

　　办公设施（打印机、复印机、传真机、碎纸机）周围区域整洁有序。办公现场无烟头、无纸屑、垃圾当日清理，垃圾桶不许溢出。

　　办公室墙角无蜘蛛网；办公桌下无杂物，垃圾；办公室墙面无过期张贴物；宣传板要保持整洁、规矩、展示与工作相关的信息，并要及时更新。材料不随意堆放在办公桌上或椅子上。

　　所有相关的物品都要集中放置。书柜、抽屉、办公用品区域要有适当的`标识。电话线、电源线、网线布置安全、整齐、得当。清扫工具不随意放置，规矩放置在卫生角中。饮水机要保持干净整洁。

　　窗台无水渍、印痕、杂物及灰尘。

　　会议室保持整洁有序、随时待用，物品定位摆放，保持清洁。 5S协调员职责

　　参加5S培训，推动本部门5S工作的实施

　　帮助制定5S的各项标准（标签、颜色代码、文件展示方法、工具储存等）帮助辅导制作、粘贴各类规范化标识负责对本部门内的非必需品贴红牌辅导并监督本部门5S实施进程

　　为贴5S整理标签的物品找到待处理区

　　5S工作组检查时负责领队，记录本部门出现的问题，并负责整改等。参加定期的5S回顾会

　　督促部门内的其他人员保持5S实施成果办公室5S检查频率：员工每日进行自检

　　本部门内的5S协调员每周进行检查

　　5S工作组每周进行检查

　　公司联合检查组每月进行检查办公室5S检查奖罚：

　　对于办公室5S不符合要求的部门要给予通报让所有同事知道。对于办公室5S实施表现突出的5S工作组将给予奖励和表扬。对于表现突出的5S协调员将给予佳奖和表彰。区分必需品和非必需品

　　办公室管理工作总结 篇5

　　综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学*。

　　过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为09年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

　　一、综合办公室行政管理工作：

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的'整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　5、组织安排各项活动

　　18年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。

　　元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；

　　4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；

　　5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；

　　6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

　　办公室管理工作总结 篇6

　　忙碌的20xx年即将过去，新一年的挑战又在眼前，沉思回顾这一年的工作，在各位领导和同事的帮助与支持下，我收获了很多也积累了不少的工作经验，现把这一年来的工作情况总结如下：

　　一机关党支部的工作。作为校机关党支部的'宣传委员，今年积极参加了校机关党支部组织的各项活动。在支部**的带领下做好了每次机关党支部活动及会议的通知和记录工作，会后及时进行总结，协助**传达会议精神。

　　二文件的传达、整理和记录工作。20xx年校办公室共接收上级下发文件170份，交予领导批复和各个部门处理后全部登记收录在册，及时做到上传下达，随时掌握上级精神。今年我校共上报和下发文件42份，我担任文件的排版打印、传达和记录工作，在排版上我努力坐到设计的美观，让打印出来的文件或资料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。

　　三文印和复印工作。20xx年共复印全校各类文件材料6万余份，其中包括全校学生的期中、期末试卷以及各个部门的文件资料等。在保证复印工作完成的同时，严格执行办公室耗材使用办法，对复印的文件及时做好登记，对文印室的复印机和油印机等设备都做好了保养和维护工作以保证文印工作的顺利进行。

　　四计生工作。今年我还负责学校计划生育方面的工作，自河北省计划生育条例变动以后，根据上级计生部门的要求我重新制定了工作计划，除每月向丛东计生办提交一份月度报表外，还完成了每年一次的独生子女家庭的排查和统计工作，配合财劳部及时增减教职工的独生子女费，并且发放了6名退休教师的独生子女费一次性奖励的奖金。

　　大家都知道，办公室是个综合部门，办公室的工作既专业又琐碎，虽然工作不起眼，但是我也努力做到最好，今后我还需不断提高自身素质和工作技能，更好地服务于教职工，为技校的发展尽自己最大的力量。

　　办公室管理工作总结 篇7

　　作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。

　　常会有人这么问我：“阿辉，我看你们总是很忙，你到底在忙些什么呢？”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么？但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确实的答案，我们办公室一直在做的事有：

　　一、工作资料

　　1、办理公司、员工有关证件。每年需要办理、年审的相关证件；按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续；文体旅游局文件的传达。

　　2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

　　3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。

　　5、做好公司各种会议的`后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　6、公司的统计工作；公司媒体广告宣传；公司办公设备的维护。在那里也异常期望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们必须会第一时间帮你们搞定，可是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，*惯就好，在那里我想也就没必要说了。

　　二、问心无愧

　　记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，认真对待自我的工作，问心无愧就好。年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比较，没有更为直观的图文并茂。可是应对此刻的经济形势，我们后勤人员创造不了直接的经济效益，仅有加倍努力把本职工作做好，为在前线冲锋陷阵的业务人员做好后勤保障工作。

　　还是哪句话：认真工作，享受生活。最终，祝愿大家工作顺利，万事如意，家庭健康。

　　办公室管理工作总结 篇8

　　20xx年，在农业、畜牧、水利、质监、工商、卫生、商务、药监等部门的相互配合和共同努力下，我区农产品质量安全监管工作开展切实有效，为社会经济发展和人民群众身体健康作出了应有的贡献。现将有关工作情况具体汇报如下：

　　一、加大两个法律法规宣传力度，营造良好氛围

　　《中华人民共和国农产品质量安全法》和《湖北省实施〈农产品质量安全法〉办法》是加强农产品监管工作的主要法律法规依据。多年来，区农业局把宣传上述法律法规作为抓好农产品质量监管工作的一项基础工作来抓，尤其是*两年以来，采取多种形式加大相关法律法规的宣传力度。

　　一是在与区电视**办的《襄州农业》栏目中增加“农产品安全监督管理”栏目，共制作《农产品质量安全法》和《省办法》专题宣传节目12期，发表电视讲话10次，累计循环播放280次。

　　二是制作宣传横(条)幅20条，悬挂在区内各个大型农贸市场、各镇主要街道和城区主干道，张贴宣传标语180条，发放各类宣传资料1万余份。

　　三是在主要商业中心、广场、超市和农贸市场设立宣传咨询台，向市民面对面宣传《农产品质量安全法》，一年来共接待咨询人员2万人次。

　　四是出动宣传车30台次，组织宣传人员180 人次，对初级加工企业、农产品收购企业和大中型农业生产企业实施划片包干，包保责任落实宣传工作。

　　五是组织行政相对人培训，每年对农业投入品经营单位和个人举办一次农业法律法规培训班，培训时间3-5天，培训的重点内容之一就是《农产品质量安全法》和《省办法》以及相关的农业投入品管理法规。如20xx年 1月，区农业局报请区**同意，在农技中心举办了为期一周的阳光工程农资经销员法律培训班，共培训农业投入品生产经营人员385人，并进行了理论测试，测试成绩达到80分以上者，签发《农业投入品上岗经营资格证》;年初，区水利局分别在荣华宾馆、襄北农场招待所、区委党校、朱集四新村培训基地等地方，举办水产品养殖培训班4期，培训人员600人(次)。通过以上各种有效形式广泛宣传《农产品质量安全法》和《省办法》，为全区开展农产品质量安全管理工作营造了良好的氛围。

　　二、加强农药市场监管，重拳打击国家明令禁止的高毒农药

　　对***、甲基对硫磷、对硫磷、久效磷、磷铵及其复配制剂等高毒高残留农药进行重拳打击，严肃查处剧毒鼠药和未经登记擅自生产的卫生杀虫农药，依法强化辖区内剧毒和高效农药限用工作的管理，杜绝剧毒、高毒农药在蔬菜、果树、茶桑等短期经济作物上使用。同时，切实加强对调节剂、保鲜剂、防腐剂等系列农药的监管。在违禁农药监管上，主要采取了三项措施。

　　(一)加强农药批发源头管理。

　　认真贯彻落实省农业厅农药监督管理年活动的有关文件精神，把农药批发源头监管工作作为农药市场监管工作的重点来抓，取得了十分明显的成效。

　　一是召开农药批发源头市场监管专题会议。今年5月5日，在区农业行政综合执法大队会议室召开了邓城农资市场批发源头农药经销商农药管理专题会议，对农药监督管理年的管理工作进行了周密部署和详细安排。

　　二是加强农药产品申报备案工作。要求邓城市场内所有农药经销商将新购进的农药产品及时携带样品和相关材料到邓城农资市场管理办公室进行申报备案，对未申报备案的产品、采取隐蔽方式销售的产品，依法给予严肃查处。截止目前，全区共申报备案农药产品 128个。

　　三是开展农药产品质量抽检工作。今年已抽取各类农药样品27个，全部进行了送检。

　　四是依法整治源头经营门店。在申报备案的基础上，依法查处申报备案不合法的农药产品，坚决阻止不合法农药进入本地销售，同时严厉查处经营假冒伪劣产品行为。先后对8个违法违规农药产品给予行政预警，要求限期退出我区市场;依法查处农药案件7件，其中劣质农药案件2件，责令退出产品6个，数量达20xx公斤。五是加大农药经营网点的市场检查力度。先后清查农药经营门店 28个，全部依法取得了《农药经营许可证》和《营业执照》，《农药经营档案》全部建立，对《农药经营档案》建立不完善的3个门店要求限期整改，同时要求各门店对禁止经营的***等五种高毒农药及其复配制剂进行公开承诺。六是加强用药安全指导。要求区内各农药批发源头加强售后服务工作，正确指导各个农药产品的安全使用，杜绝将高毒农药使用在短期经济作物上，杜绝将激素类农药作为食品添加剂用于农产品的生产、加工领域。同时严厉督促基层零售商积极引导农民严格按农药产品使用的方法和剂量进行安全、科学使用。

　　(二)开展“五查”，加大农药零售网点市场整治力度。

　　对邓城农资市场以外的零售网点，区农业局农业行政综合执法大队组织两个工作专班加大市场整治力度。

　　一查经营资质。先后检查农药经营门店272家，全都取得了《农药经营许可证》。

　　二查产品来源。对辖区内经营邓城农资市场以外的产品，认真开展排查工作，摸清产品的来源渠道，掌握产品的质量状况，对违法违规产品依法予以严肃查处。

　　三查经营档案。对经营档案建立不完善的18家门店加强指导，帮助其填写完善。对未建立经营档案的2家门店依法予以查处。

　　四查农药标签。按照《农药标签管理办法》的规定，依法检查各个门店经营农药产品的标签，对12个存在标签问题的农药产品依法给予查处，确保全区农药市场标签合格率达到80%以上。

　　五查隐蔽销售农药活动。对基层村组隐蔽销售的农药产品加大查处力度，对无证经营邓城农资市场销售的农药产品依法从重查处;对经营辖区外经销的`产品严格加强管理，直至取谛其经营活动。

　　(三)层层建立责任制，加强用药安全指导。

　　明确要求邓城农资批发市场对自己经营的农资产品安全用药问题负主要责任，与农业局农业行政综合执法大队签定用药安全责任状，同时与基层零售网点签定用药安全责任书，明确双方各自的用药安全责任，并加强技术指导;辖区外的农药产品在辖区内本着“谁经营，谁负责”的原则，也必须签定用药安全责任状，确保各层次的用药安全责任落到实处，为全区农产品质量安全提供可靠保障。

　　三、强化协调配合，积极履职保障农产品质量安全

　　(1)区农业部门按照上级主管业务部门要求，对辖区内15家大型农业生产企业，从投入到产出进行全方位规范要求，建立一套完整的生产记录。第一，购入的农业投入品要有发票、产地证明、合格证明、生产许可证(复印件)及具体时间、经办人签名、领导批字、入库手续等。第二，领用直接用于农业生产的投入品，要有具体时间、具体地点面积、具体用量比例及具体经办人等。第三，对产出的农产品，要登记入库。外销的农产品要注明时间、品种、数量、去向等相关情况。第四，要求各农业生产企业，按照各自业务需要，建立自己的化验室，配备必要的设备及专业技术人员，开展自律性检测，以保证农产品质量安全。第五，从严从紧开发 “三品一标”品牌。截止目前，全区20xx年6家企业，通过认证和复查换证共获得农业“三品一标”证明商标13个。其中无公害农产品8个、绿色食品4个、有机食品1个。同时加强对流通领域农产品质量监管。今年4月份以来，配合区创卫工作每天对城区内所有农贸市场，开展农产品抽样检测，并将检测结果及时进行公示。

　　(2)区畜牧兽医部门根据上级有关部门要求，结合自身业务特点，抓好了五个方面的“把关”工作：一是严格把好投入品监督管理关。二是严格把好养殖环节监督管理关。三是严格把好饲料生产环节监督管理关。四是严格把好产地检验检疫关。五是严格把好屠宰上市检验检疫关。

　　(3)区质量技术监督部门为加强对农产品质量监督管理，成立了工作专班，并积极开展了一系列富有成效的工作。一是依法从重惩处农产品生产企业非法添加非食用物质行为。二是依法查处滥用食品添加剂的违法行为。

　　(4)区商务、水利、食品药品监督管理等部门都按照各自职能职责，积极开展工作，保障我区农产品质量安全。

　　四、存在的问题

　　一是农业投入品的管理法规不够完善。具体表现在《农药管理条例》规定的处罚条款衔接不紧，不便操作;《肥料登记管理办法》赋予农业部门的责任较重，但缺乏具体的法律依据，如含量在40%以上的复合肥农业部门不能管理。

　　二是农产品质量安全监督管理工作经费短缺。区农业行政执法部门是我区农业投入品监督管理的主要职能部门，承担保障我区农产品质量安全的重要职责，单位现有工作人员51名，但全年工作经费还不到30万元。

　　三是农产品检测体系不健全。区农产品质量安全检测中心项目国家批准投资兴建，主体工程已于20xx年完工。相应的农产品质量检测仪器和设备已基本安置完备。农产品质量安全检测中心机构编制、人员还未审批到位，制约了我区农产品质量检验检测工作的有效开展。

　　四是农产品质量监督管理队伍需要加强。区农业局虽然成立了农产品质量安全监督管理办公室，但仅有2名工作人员，满足不了全区农产品质量监督管理的业务需要。各镇(街道办事处)农产品质量安全监管机构任然是个空白，没有个真正达到要求的农产品质量安全监管站。

　　五是区委、区**对我区的农产品质量安全领导有待进一步加强。

　　五、今后的打算和建议

　　一是继续加强对《中华人民共和国农产品质量安全法》和《湖北省实施(农产品质量安全法)办法》的宣传及贯彻实施，继续加强对农业投入品的监督管理，加大力度对各农业企业规范农产品生产监督管理。

　　二是积极协调配合区直各农产品质量管理部门，把我区农产品质量监管工作抓得更牢更实，确保不出任何问题。

　　三是建议区**帮助呼吁尽快完善农业投入品监管的相关的法律法规，为农业部门加强农业投入品管理工作提供完善的法律依据。

　　四是建议区**尽快解决区农产品质量检测中心人员编制、经费预算问题。

　　办公室管理工作总结 篇9

　　xx年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改进生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，积极开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年工作总结如下：

　　一、细化企业管理，发挥行政职能

　　办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。

　　一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂；三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工—班长—带班主任—部长—办公室—总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

　　在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。

　　二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

　　今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作：

　　1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下功夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

　　2、车辆管理理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本。

　　3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。

　　4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

　　5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。xx年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。

　　三、认真履行工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

　　工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

　　1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，xx年全年共下发乐字文件10个、乐办文件xx个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用。

　　2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。

　　3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极准备资料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。

　　4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各**机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

　　除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。

　　四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

　　办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的'依据。

　　考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

　　五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作

　　外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突；另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

　　另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。

　　除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传*台发挥了较好作用。

　　如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在xx年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的xx年。

　　办公室管理工作总结 篇10

　　xx年统征工作由以基数核定征收为主的征收方式改为以验票及电子监控为主、基数核定为辅的产量核定征收方式，具体采取“源头控管、站点验票、信息对比、查定征收、稽查查补、基数核定、无票处罚”的措施，进一步加强对我区煤炭及矿产品的管理，理顺煤炭及矿产品税费征收工作，使各项工作更加科学化、规范化、透明化，切实减少煤炭及矿产品税费流失，依法打击非法经营行为，促进煤炭及矿产业健康有序发展。各项工作在区委、区**及财政局领导的正确领导及指导下顺利开展，具体工作总结如下：

　　一、认真学*，提高素质

　　在年初，为保证煤炭及矿产品税费应收尽收，防止税费流失，煤炭税费征收领导组决定在各主要路口及火车站货场入口处设立验票服务站。在设站之初，为保证各项工作顺利进行，统征工作人员认真学*《中华人民共和国煤炭法》、《中华人民共和国矿产资源法》、《中华人民共和国增值税暂行条例》《中华人民共和国资源税暂行条例》、《云南省煤炭经营监管实施细则》等相关法律法规。

　　二、围绕目标，突出重点，抓好环节，实现煤炭税费应收尽收

　　今年按照“改革征管方式，增加科技手段，合理设置站点，公*企业税费，循序规范管理，实现应收尽收。”的原则，围绕全年实现煤炭税费1亿元以上的奋斗目标，突出监管生产和流通两个重点，落实电子监控、站点查验、稽查补查三个环节，全力推动工作开展。

　　（一）、在各主要路口设立验票服务站

　　1月2日全区煤炭清理整治及税费征收会议召开后，统征办及时贯彻会议精神，在产煤乡镇办事处，区**、工商、煤工、国、地税、交警等相关部门支持下，抽调88人组建了6个验票服务站及稽查大队。从1月11日起，对我区煤炭生产环节及所有出境矿产品全面实行验票管理。

　　1、思想统一，行动迅速：从会议确定到上路查检，仅8天时间，人员抽调、站点选择、场所租借、设备配置、业务培训及规章制度等工作一应就绪。

　　2、以身作则，作风优良：来自8个乡镇办事处，6个部门的.88个同志，特别是站点负责人，在工作初始阶段不分白昼，夜以继日连续工作在一线，以个人代表他来自的部门，以站点代表**执法形象的理念开展工作。

　　3、克服困难，精神可佳：在冰天雪地、尘土飞扬、强行冲关、无电无水等工作环境条件中，做到不仅严格执法，文明执法，还边验票、边宣传，边解释、边收税费。

　　4、加强教育，强化培训，经过三次会议三次培训，着力解决“一个廉洁自律，二个认识不清，三个不到位，四个落实不够”等问题。

　　5、突出重点，适度调整：88人的队伍和6个验票站点设置，针对队伍素质参差不齐，一部份人难以适应工作需要，我办据实多次精减人员，以确保各验票站人员素质整体提高。后又根据工作需要新设立两个验票服务站。

　　（二）、对所有经营企业纳入税费统一征收管理

　　XX年统征工作把在##区境内有合法手续的经营企业纳入税费统征管理，专为经营企业印制《云南省昭通市##区煤炭及矿产品过验凭证单》，以各经营企业所开具的过验凭证单为依据征收该企业应缴纳的规费。

　　为防止各企业出现开票不规范等现象，统征办专制定了票据管理及结算办法，具体要求各企业必须由专人负责领购、缴销票据。并保证票据的安全性，在规定时间内到统征办进行票据核算及税费的缴纳。

　　办公室管理工作总结 篇11

　　时间过得很快，回首过去的在xx公司工作的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个季度，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢xx公司给我这个成长的x台，令我在工作中不断的学*，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，*半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。

　　一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法

　　我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学*和掌握的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。

　　二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性

　　将*半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学*，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。

　　三、充分认识办公室的工作环境

　　办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学*办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学*和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。

　　四、业务水x的提高要不断加强

　　对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水x，不断提高自身电脑操作水x，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。

　　五、其他工作

　　在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的.随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事筹备项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。

　　六、工作中的不足

　　在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学*，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水x还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

　　*半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学*逐步提高了自己的业务水x。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学*和磨练。因此，我希望通过不断学*和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水x提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

　　办公室管理工作总结 篇12

　　新型农村合作医疗管理委员会办公室人员总结一年来，努力做好每一项工作，完成了领导和上级交办的各项任务，现总结如下：

　　（一）努力工作，认真研究，提高自身素质。为做好合医办、基层信息系统建设和领导交办的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，真诚待人，努力学*，一是爱岗敬业得成果。我正确认识自身的工作和价值，坚持虚心学*、诚实敬业。二是锤炼业务重提高。认真研究学*新农合的特点与规律，各项工作不断熟练，能够掌握各项业务工作要领，顺利及时调整新农合的实施方案。细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。三是认真学*长见识。严格按照县委县**的部署，扎实学*科学发展观，深入学***思想、转变观念、科学发展、跨越发展的知识理论，对自己的思想和上级领导的工作要求，更加明晰，工作更加有动力。

　　（二）严于律已，不断加强作风建设，提高工作效率。一年来我对自身严格要求，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作；坚持提高效率，当天能做完的工作，绝不拖到第二天；对基层的的需要，尽力提供方便，做好服务基层，促进基层的.工作，积极维护机关的良好形象。

　　（三）强化职能，落实政策、做好合医办工作。工作中，我注重把握根本，结合专业知识和行政管理标准，努力提高业务工作水*。在这一年里，我除了做好合医办工作和***网络直报工作、信息系统、总支的党建工作外，还完成领导交办的临时工作。

　　办公室管理工作总结 篇13

　　20xx 年上半年，我局紧紧围绕区委区**的中心工作，以“服务经济发展、强化食品药品监管”为主题，坚持深入一线，贴*实际、贴*生活、贴*群众，通过各级各类新闻媒体及时宣传食品药品监管工作，有效掌握舆论，引导舆论，为我局建立良好对外形象、加强与群众互动、提高工作效能打下坚实的基础。

　　一、20xx年上半年新闻宣传工作情况

　　（一）加强组织领导，提高思想认识。我局紧密围绕各项药品药品安全监管工作，进行新闻宣传统一部署。为加强对宣传工作领导，我局建立以局领导为新闻发言人的宣传工作团队，并制定了《XX区20xx年食品药品安全活动方案》等一系列宣传教育方案，有计划、有步骤地对我区食品药品监管宣传工作进行策划组织。全局工作人员充分认识到宣传工作是落实企业主体责任、改善企业经营环境、预防食品药品安全事故以及文体旅游安全问题事件，营造社会安全发展良好氛围的有效手段，积极参与到食品药品监管宣传工作中。

　　（二）加大制度建设，完善宣传机制。及时完善《关于进一步加强新闻宣传工作的意见》和《关于进一步加强政务信息工作的通知》等规章制度，进一步明确通讯员队伍的工作要求，努力提高通讯员的业务水*。建立定期报送新闻的机制，责任到人，确保新闻的实效性，及时报送工作重点、亮点。强化、规范与新闻媒体的沟通机制，统一对外宣传口径，保证舆论导向和宣传质量。设立重大事件舆情快速联动机制，及时发布权威信息，有效引导舆论，消除负面影响。

　　（三）优化网站建设，提供便民服务。主动做好政务公开，网络舆论引导工作，定期和不定期在网站发布职能范围内的最新政务信息，凡**出台的各项规划计划，法律法规，规章制度，重大项目推进等都在网上公布，方便群众了解最新信息。整合网站功能，深入推进网上审批等互动交流*台的应用，打造便民的“一站式”服务窗口。在局网站增设“政务咨询”、“意见征集”、“安全你我知”等栏目，加强与企业、市民的互动，营造社会公众广泛参与的食品药品安全舆论监督氛围。开通局政务微博，加强与网民交流互动，有效运用网络听取群众意见、帮助群众解决问题、接受群众对**的监督。

　　（四）创新宣传手段，深化宣传效果。根据***食安办《关于印发<食品安全宣传教育工作纲要（20xx-2015年）的通知>》精神，我区大力开展食品安全宣传工作，结合食品安全宣传周、《食品安全法》宣贯、3.15消费者权益日、食品安全示范市等主题，以派发宣传资料、张贴宣传海报、举办现场咨询、有奖问答竞赛等方式，增强消费者食品安全知识和自我防范意识。今年我区开展了“3.15”消费者权益日宣传、食品安全宣传周启动仪式、生猪定点屠宰企业食品安全宣传开放日、食品安全进社区、粮食科技活动周等几个规模较大的'宣传活动，吸引了大量市民的热情参与。据统计，今年以来，我区各监管部门共派发食品安全宣传海报、手册、折页等宣传资料3万多份，举办培训讲座30多场。同时，我区还积极加强与媒体的合作宣传，区食安办继续在《珠江时报》开设了“食品安全知多d”专栏，每周二定期向市民介绍食品安全知识，还对我区食品安全工作动态、措施、成效等进行报道。目前，我区食品安全宣传工作已取得一定成效，市民对食品安全工作的认知度、支持及食品生产经营者的守法经营意识有了一定程度的提高。

　　二、存在问题及下半年年工作计划

　　今年以来，我局宣传工作虽然取得了一定成绩，但与新形势要求相比还存在以下不足：一是宣传规划有待进一步细化；二是宣传的力度和广度未达理想等问题。下半年，我局将坚持打击违法曝光与推广安全防范宣传相结合；坚持常规性安全宣传与特定内容强化宣传相结合，进一步合理优化宣传资源，增加新闻发稿数量，提高新闻宣传质量。同时，新闻报送将更加迅捷、通畅，新闻报送的格式、内容、途径将更加正规、合理、准确。通过进一步加强食品药品监管新闻宣传工作，树立市场监管队伍良好形象，促进食品药品监管宣传工作新发展。

　　办公室管理工作总结 篇14

　　根据××市无线电管理委员会办公室对xx年全市无线电管理工作的安排部署，一年来我县无线电管理工作以科学发展观为指导，加强空中电波管理，认真贯彻《中华人民共和国无线电管理条例》，推进依法行政，加快无线电管理技术设施建设和技术人才培养，认真做好各项基础工作，为我县无线电管理工作长远发展奠定了更好的基础。

　　无线电管理是一项政策性、技术性、业务性非常强的工作

　　我们在实践中体会到：要搞好这项工作

　　一要有完整的管理机制

　　二要有完善的管理法规和制度。

　　我们着重抓管理体制和技术设施建设。在管理体制上，成立了无线电管理机构，配备了专兼职管理人员，设立了专门的办公室，通过市无委的关心帮助，对我们培养了一支技术力量很强的无线电管理队伍。

　　20xx以来，我县的无线电管理工作在市无委及县**办的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真宣传、贯彻、落实国家、省、市有关无线电管理的政策法规，积极开展无线电台站管理和无线电委托行政执法，切实维护了空中电波秩序，保障了各类无线电业务的正常工作，不断加大对无线电台站建设的规范化管理力度，团结协作，配合工作，积极开创无线电管理业务工作新局面，促

　　进了全县无线电事业新发展。同时，按照××市及我县年度工作计划，认真踏实地开展各项工作，全面完成了年初市无委及县**办要求的各项工作。

　　一、强化组织领导，加大宣传力度

　　（一）按照市无委的要求结合我县实际，通过认真分析、周密布置认真对照目标管理情况，制定详细的工作计划、值班制度、行动安排、管理重点。做到了措施到位、责任到人。增加了可操作性，提高了工作效率。

　　（二）加大了无线电管理工作的宣传力度。今年以来，我办积极开展宣传活动，全年共向设台单位散发无线电管理条例30余册，圆满完成了无线电宣传工作。

　　一是通过信息公开网站向社会各界宣传无线电管理工作的重要意义和当前对无线电管理的目的、任务、要求，使社会各界充分认识无线电专用频率安全使用的'重要性，提高社会各界对无线电专用频率安全使用的关注，共同维护空中电波秩序的自觉性；

　　二是利用召开培训会等形式开展无线电法律法规和无线电科普知识宣传。

　　二、加强行政执法，规范管理市场

　　为了全面、准确掌握我县无线电台的设置使用情况，加强无线电安全，保障各种无线电业务的正常工作，根据市无线电管理委员会要求，抓住今年对全县十个乡镇电子政务检查指导的契机，对我县范围内各乡镇无线电台站进行实地查看。

　　一是为了切实做好我县无线电台站管理。

　　二是严格按照市无委要求进行检查。

　　三、努力学*，进一步提高无线电管理工作水*

　　（一）加强学*，不断提高工作水*

　　随着无线电设备的应用普及，在管理过程中不断出现新问题新情况，领导组认真应对，积极开展各类学*培训。

　　一是随时收听广播，全面贯彻“三个代表”重要思想，提高政治思想素质；

　　二是加强对xx关于树立社会主义荣辱观的“三个代表”重要内容的学*，树立正确的世界观、人生观和价值观；

　　三是加强无线电相关法律、法规的学*，提高自身素质和执法水*；

　　四是加强相关业务知识学*，提高业务工作能力。

　　五是认真***学*，积极参加市无委无线电培训学*，通过不断学*，提高了我县无线电委托行政执法的执法水*和工作能力，做到了学法、懂法、守法和规范执法。

　　（二）科学规划、增强服务意识

　　无线电管理工作是对无线电频谱资源的科学规划和使用，使有限资源得到更加充分、合理、经济、有效的使用，为经济建设和人民日常生活服务。我办无线电管理工作人员积极转变管理方式，强化服务意识，以公开和高效便民为目标，不断加强专业知识的学*，全面提高管理工作水*，积极配合市无线电管理委员会做好全市的无线电管理工作。

　　四、存在问题及下步工作打算

　　20xx年，我办在加强无线电管理上虽然做了大量的工作，但还存在一些不足。20xx年，我们将加倍努力工作，力争在工作上有较大的起色：

　　（一）存在问题

　　1、工作主动性不够；

　　2、管理力度还有待加强；

　　3、业务知识学*不够；

　　4、还需加强无线电管理工作的宣传。

　　（二）下步打算

　　1、更加重视无线电管理工作，配合市无委认真开展无线电管理相关工作；

　　2、认真抓好理论学*、业务培训和制度建设三个关键环节，不断加强自身建设；

　　3、进一步强化无线电管理工作。严格管理无线电台站的设置和使用，加强对对讲机使用

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展4）

——医院办公室工作总结10篇

　　自X月XX日二部成立以来，在主要院领导的正确领导下以及其他科室的支持帮助下，本着“大医德广，博施济众”的精神，全心全意为伤患服务。加强推进以改善民生为重点的社会建设，救死扶伤，恪尽职守，较好地完成了本科的各项工作任务。总结20xx年的工作，我们主要完成了以下工作：

　　一、院办行*调工作

　　注重业务学*，不断提高业务理论水*。

　　办公室人员在院领导的带领下，积极组织业务学*，提高理论知识，加强业务水*，以达到严谨细致的为伤患服务，从而构建和谐医患关系，全心全意为伤患服务。自二部成立以来，共组织并参与英语课、八段锦、科室报告、图书馆计算机学*课等数十次，组织英语考试、八段锦比赛、临床技能大赛等活动，并取得一定成绩，较好的提高了医护人员的业务素养和职业道德，提高整体服务质量，增强服务水*，提高行业竞争力，加大行业竞争优势。并在院领导的带领下，组织召开院周会，会上大家能够畅所欲言，各抒己见，认真开展自我批评，认识到自身的不足之处并加以完善，互相交流思想与经验，不断提高整体水*。

　　二、院办文书工作

　　印信及文件、档案的.整理。

　　办公室人员认真的完成了本年度的文书工作，及时的下发通知各类文件、报告、决议及计划，并且设立档案，及时入档，并不定期整理。能够迅速及时的完成文件文案的印发工作。按照院相关规定使用印信，发挥行政职能。在各类会议上，精细入微的完成了会议的记录工作。在上级机关和有关单位的通知方面，在接到通知后，我们准确及时的完成了通知、传达及汇报工作。充分发挥了院办信息枢纽的职能。

　　三、院办接待工作

　　省市主要领导的接待与服务工作。在开业庆典上，我们接待了省市各部门领导

　　今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学*了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。

　　四、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务

　　全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院

　　工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件XX余份。认真完成了所有文件的整理、立卷、归档工作。对来访工作能够做到答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。

　　五、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。

　　1、积极组织参加医院的知识及技能竞赛，并取得好成绩

　　在XXXX参加的党规党纪知识竞赛中，我科XXX作为主力队员，克服种种困难，认真复*，比赛中发挥出色，均取得了第X名的好成绩，为医院争得了荣誉，受到XXXX的通报表扬。

　　2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。

　　为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。

　　总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学*力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。

　　上半年度以来，在卫生局和办事处党委的正确领导下，我院全体职工认真贯彻上级指示精神，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，按照年初制定的工作计划扎实工作，各项工作发展势头良好，经济效益和社会效益稳步提高，现总结如下：

　　一.继续深化体制改革，**思想、提高认识、加快发展在卫生局和办事处党委的领导下，在去年成功进行人事分配制度改革的基础上，年初我院进行了新一轮人事分配制度改革，重点解决了人事安排、利益分配、养老保险、医疗保险等职工关心的问题，进一步稳定了职工思想。加强了行政、财务、后勤、社区等方面的管理，行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”;业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”;财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的完成了各项工作。加强精神文明建设，倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。利用5.12护士节开展了丰富多彩的文体娱乐活动，职工生活愉悦、友好相处，服务质量也有了明显提高，被县文明委评为全县百佳文明单位。

　　二.坚持“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路，促进了医院业务技术提高我院立足“科技兴院、社区兴院、专科兴院”，选送业务骨干到省口腔医院、市人民医院、一四八医院等单位进修学*，逐步提高我院职工的业务技术水*。鼓励广大职工进行各种形式的学*充电，用科技武装大脑，提高理论水*。鼓励职工撰写论文著作，在省级以上正式刊物发表专业论文者，一篇奖励50元，市级以上报刊的奖励30元。同时，经医院整总体设计，在心内科、呼吸内科、消化内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等专业逐步形成了专业有特色、学科有带头的格局，并与知名医院专家联合，形**力共用、资源共享，带动了我院整体业务水*的提高;继续坚持和巩固开展的社区门诊和社区服务项目，加强了社区门诊的规范化建设，利用社区门诊做好医院形象宣传和双向转诊工作，形成了辖区内的社区医疗服务大*台;坚持发展专科，总结合作专科的成功经验，巩固成果，通过大力宣传专科，提升了我院的知名度，也带动了我院业务技术和业务收入的提高。

　　三.多方筹资改善就医环境，多种形式树立医院形象今年以来，我院多方筹资60万元，投资10万元购置了生化分析仪、呼吸麻醉机等设备，投资20万元对门诊楼进行了整体装修，提高了诊疗水*也极大的改善了群众就医环境。投资30万元用于扩大药库库存，降低了药品价格，让利于群众。通过开展“深入开展优质服务，树立全新形象”等活动，提高了的服务意识和服务质量，并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动，提高了医院在群众心目中的形象，塑造了医院新形象。

　　四.全方位服务，促进新型农村合作医疗的实施自新型农村合作医疗实施以来。我院开设了规范化社区门诊八处，开展社区服务，每天送医送药上门服务，今年5月份对参合群众50周岁以上和未使用过合作医疗证报销的进行了上门免费查体。同时我院还科学设立就诊、报销程序，方便群众就诊报销。通过一年来的实施，辖区内已有17518人次进行了住院报销，报销金额1051559.93元，其中门诊消费181354.38元，住院报销870205.55元，参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处，为下半年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。

　　五.积极做好各项社会卫生工作，业务收入稳步提高在今春的“麻疹”应急接种工作中，我院高度重视，严格按照上级要求做好接种工作，针对开发区为我县的主战场，行动早，速度快，积极主动的深入驻地各企业、学校等进行预防接种，累计达22648人次。同时选派专业技术人员在邹魏工业园招工报名处进行长期预防接种。克服人手少，工作量大的困难，积极配合上级部门完成了辖区内的计划免疫、食品卫生、妇幼保健、药品督查等各项工作。通过全院职工的共同努力，我院1-5月份业务收入189240.20元，比去年同期增长75%，药品收入317881.95元，比去年同期增长47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增长22.5%，总收入增长46%，职工工资也有了很大提高。

　　六、存在的问题和不足：虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有了一定的改善，但还存在不少问题：1、由于底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题制约着医院的发展。2、随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水*低的'矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能满足开发区人口急剧增长的需要。3、退休人员待遇不能完全兑现，部分职工的养老保险金不能保障，全体职工260元的补助不能兑现，都是面临的不安定因素。4、部分职工个人主义思想严重，影响团结。以上这些问题将制约我院下一步的发展。

　　七、下半年的打算和措施：下半年，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点：1、做好新一轮农村合作医疗的实施工作，坚持做好社区服务工作，保障参合群众利益;2、年度内在上级部门的领导下，争取政策支持，在辖区内率先实行镇村卫生一体化管理，真正实现合作医疗、社区服务、一体化管理“三位一体”，加强对村卫生室的监管力度，为辖区群众提供安全、可靠、优质的医疗保障;3、筹集资金购买b超机、心电监护仪等设备，确保提高医疗水*，满足群众就医需求;4在县局领导下，想方创收，努力改变经济困难、技术落后的不利局面。坚持走“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路，咬定发展不放松，树立辖区内医院品牌形象;5、加强防保队伍建设，做好公共卫生事件的应对工作。回顾上半年的工作，在上级党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我们取得了一些成绩和经验，但是，我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距，相信在卫生局和办事处的领导下，我院将继续深化改革，努力向着一流镇办卫生院的目标全力奋进。

　　尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于10月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：

　　一、加强学*，全面熟悉医院的运行管理

　　医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学*了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学*刘主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水*。

　　二、踏实工作，认真履行办公室工作职责

　　医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据刘主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组织了10多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了11份文件，协助刘主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随刘主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助刘主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、*安医院等工作。

　　三、认清不足，努力提高自己各项工作水*

　　来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工作效率和服务水*还有待进一步提高。在20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学*，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率。

　　我来医院的时间不长，对医院的.运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学*机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。

　　最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学*，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。

　　20xx年是我院发展的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕行政管理和人力资源建设等中心工作，按照办公室职责要求，认真履行各项规章制度，牢固树立为临床服务的理念，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作总结如下：

　　一、办公室日常工作

　　1、加强文书及印章管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到文件撰写、印发规范，文件处理及时；负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作，严格执行保密制度；严格按照行政公章使用管理办法，公章使用有登记；及时收取各职能科室的月度工作计划并汇总上报；完成年度工商、劳动保障、医疗机构许可等证照的年审及校验工作。

　　2、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，做到通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作；较好地完成各级领导来院视察参观的接待工作。

　　3、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医务处、护理部开展各类相关业务培训；配合营养科办理食堂卫生许可证，配合医务处办理候诊室公共卫生许可证，配合医保办完成市新农合的年度申报工作，配合财务部编制节假日福利费、月度奖金等发放明细表，配合各职能科室做好“创卫”的各项准备工作，积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作；协助做好医院党团工会等工作。

　　二、人力资源管理

　　1、广开招聘渠道。医疗技术是医院的支柱，广纳贤才是医院增强核心竞争力的有效手段。目前，我院已形成网络招聘宣传先行，网络搜索、主动邀约应聘为主，人才推荐为辅，猎头信息配合使用的招聘格局，加上面试环节的制度化、流程化，使招聘工作稳健良性的发展，有力的配合了医院人力资源建设工作。全年面试321人次，入职129人次，对新员工进行入职培训7场，共计130人次。

　　2、努力做好人事劳资工作。医院目前处于艰苦创业阶段，人员流动性较大，我们克服办公室工作繁杂琐碎，临时性事务多的不利因素，严谨细致地完成好人事劳资工作：

　　1）、做好入职、离职员工的登记（其中入职129人次，离职88人次），及时更新员工花名册；

　　2）、及时办理医生、护士执业变更60人次，确保持证上岗；

　　3）、做好新入职员工的合同签订及老员工的合同续签；

　　4）、做好员工请休假的登记（276人次）；

　　5）、受理试用期满员工的转正申请，报领导审批；

　　6）、做好异动员工社会保险的新增、续保、停保等（其中增保81人次，停保47人次），编制员工社保费缴纳明细表，交财务核算人工成本；

　　7）、统计新增院龄员工，交财务核发院龄工资；

　　8）、编制新入职员工薪酬表，转正、加薪等员工薪酬调整表，报领导审批；

　　9）、月末对各科室考勤表进行审核、汇总，交财务计发工资及夜班费。

　　3、逐步加强劳动纪律管理，对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，*时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。

　　三、员工宿舍管理

　　目前，我院共租赁员工宿舍12处，另有6人给予租房补贴（个人租房），其中集体宿舍10处（男宿舍4处，女宿舍6处）。既有供专家教授居住的.套间，又有供医生护士居住的集体宿舍。在租赁房屋时，我们既要考虑到医院的经济状况，又要为居住人员作想，尽可能让他们感到舒适、安全、上班方便。*时多征求他们的意见，及时和房东沟通，妥善解决居住过程中出现的问题。特别是年轻医生护士居住的集体宿舍，由于居住人员较多，使用频率高的水电设施容易出现故障，我们总是尽快的安排工程组的人员上门维修。*时加强对集体宿舍的巡查，帮助寝室长管理好宿舍事务，督促各宿舍按时交纳水电气等费用，帮助各宿舍天燃气交费充值，确保宿舍安全无事故。

　　四、车辆管理

　　医院小车班既承担着领导公务用车，又承担着医疗救护用车，还承担着接送教授上下班用车，同时承担着同市场人员到下面县市拓展市场用车的任务。我们严格按照车辆使用管理规定，根据实际需要，合理安排用车；坚持日常教育、督促驾驶员安全驾驶车辆；对车辆燃油费、修理费等进行审核、登记，合理控制成本开支；坚持自己动手清洗，保持车辆干净整洁，厉行节约。全年车辆安全运行无事故。

　　医院办公室在院领导的正确领导下，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将xxxx年上半年工作简要总结如下：

　　一、协助做好行政管理工作

　　1、加强文件管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实。xxxx年上半年共收文295件，制文40件；

　　2、严格公章管理、严格统筹安排医院车辆使用；

　　3、做好材料的'打印、信息上报和档案管理等工作，认真落实完成20xx年全年办公室文件的收集、整理和归档工作，一共归档出20盒文件达千余份，做到文件归档有序、方便查找；

　　4、认真做好会议安排和服务工作，包括院长办公会、中层干部会议等，电话通知及时、会议记录详细，并及时把落实情况向领导反馈；

　　5、负责总值班排班及协调工作，完成各级领导来院视察参观的接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，及时向院长反馈信息。

　　二、加强行政管理

　　xxxx年上半年共组织行政查房2次，积极参与工作纪律检查，认真记录检查中出现的不在岗、不在状态以及需要解决的问题等情况，对查处的问题坚决按规定执行，为临床科室分忧解难。

　　三、开展无烟医院创建工作

　　院办认真落实上级领导控烟工作的各项指标，督促检查医院各科室控烟工作，积极配合市卫计委开展“健康湖北行

　　-无烟生活主题宣传活动”。由于我院表现突出，被命名为“随州市无烟单位”，控烟工作初见成效。

　　四、积极筹备职工*

　　积极组织筹备第五届二次职工*，做好会场布置、资料收集、整理、打印、资料发放、参会人员到会通知。共打印1800份职代会资料，收集职工代表提案98条，讨论通过医院工作计划等重大决策18项，调动了广大职工为医院建设建言献策的积极性。

　　五、积极配合完成医院各项活动

　　办公室秉承“服务同事”的原则，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成。比如积极配合医务科、科教科开展各类相关业务培训；积极配合党办、公共卫生科、宣传科的工作。

　　1、元月5日,由院办组织开展评选先进工作，经医院各科室民主推荐、院领导研究决定，授予XX科等5个科室为医院“先进科室”荣誉称号，思想汇报专题授予XXX等43名同志为医院“先进个人”荣誉称号；

　　2、协助工会举办“五一”劳动节体育比赛，丰富全院职工文化生活，调动了全院职工积极性。

　　在上半年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧、任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。在xxxx下半年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献。

　　医院办公室在院领导的正确领导下，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将xx年上半年工作简要总结如下：

　　一、协助做好行政管理工作

　　1、加强文件管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实。xx年上半年共收文295件，制文40件；

　　2、严格公章管理、严格统筹安排医院车辆使用；

　　3、做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，认真落实完成xx年全年办公室文件的收集、整理和归档工作，一共归档出20盒文件达千余份，做到文件归档有序、方便查找；

　　4、认真做好会议安排和服务工作，包括院长办公会、中层干部会议等，电话通知及时、会议记录详细，并及时把落实情况向领导反馈；

　　5、负责总值班排班及协调工作，完成各级领导来院视察参观的接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，及时向院长反馈信息。

　　二、加强行政管理

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展5）

——如何做好办公室的管理工作 (菁华5篇)

　　在管理水*、工作效率和服务质量方面有了显著提高，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结如下：

　　一、树立服务意识，改进工作作风

　　学校办公室既是一个综合性办事机构，又是联系学校领导与各个职能部门以及广大师生员工的纽带。我们意识到，只有加强学*，提高思想认识，树立服务意识，改进工作作风，才能执行好学校各项重大方针、政策，才能自觉维护教职工的利益，这是学校办公室工作的出发点。因此，我们要求办公室全体成员充分发扬奉献精神和团队精神，强化为学校发展服务、为教育教学服务、为校领导服务、为广大师生员工服务的意识。在具体工作中，决不能象某些*部门那样门难进，脸难看，事难办，对待师生员工应该热情周到，耐心细致，努力给大家带来春天般的温暖。

　　二、明确工作职责，完成常规工作

　　学校办公室常规性工作包括人事、公文、会务、接待、档案、考勤、工资、宣传、报表，还有比较特殊是四贤中学资金预、决算、国有资产管理、退休教职工的管理等等。这些工作与广大师生员工密切相关，工作十分单调繁杂，但又必不可少，做好常规工作是学校办公室的基本职责之一。

　　我们根据各个工作环节的不同特点和要求，对办公室工作人员进行了分工，要求各司其职的同时，强调分工不分家、密切配合的重要性，全力保障学校日常服务工作的正常运转。同时严格考勤制度，规范学校总值日制度和职责，制定了学校食品卫生安全监督岗职责，及时安排节假日值班工作，保证了学校正常的教育教学秩序。学校办公室的另一项职能就是为师生开具证明和介绍信。在从事该项工作过程中，工作人员不厌其烦，本学期学校办公室开具各类证明多达2000份。我们深深感到常规工作实在是不轻松、更不*常。

　　三、提高工作效率，维护教师利益

　　上学年以来，学校实施千分制考核，校办公室承担考勤制度的执行，各项考核分的汇总与公示，并且将考核结果与月工资和学年绩效工资挂钩。此项工作与教师的切身利益相关，所以备受注目。每月初，校办公室的校务公开栏成为教师关注的焦点，校办公室也成为议论的中心。本学期协助校长对原考核方案进行了修订，出台《南*八中工资实施办法》。在学校各职能处室的积极配合下，校办公室每月准时公布考核结果，及时做出工资报表，保证每月工资按时进入教师个人帐户。

　　在上述工作中，我们力求准确性和时效性，这常常需要有关工作人员开着私家摩托车，奔波于学校和各上级部门之间，无论刮风下雨，及时完成，但这就是维护教师的切身利益，就是为学校的改革与稳定，和诣与发展作出了贡献。

　　四、加强组织协调，顺利完成任务

　　重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动的组织和协调，加强与德育处、教务处、总务处等职能部门的合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。本学期是跨年度的学期，因此年终的各项总结、检查、评比工作较多。为保障这些工作的万无一失，学校办公室从会议通知、人员协调、会场布置、车辆接送、欢迎条幅等各个环节加强组织、协调。

　　一个学期以来，学校办公室单独或协助其他处室完成了重大会议活动10余次。组织学校行政例会、座谈会、来宾接待会等各种会议30余次，圆满完成了日常工作会议和活动。

　　五、加强文字工作，当好领导助手

　　学校办公室的一项很重要的职能是负责起草全校性的工作计划、总结、报告、决定、规定等文件，根据校领导的指示，及时以学校的名义发布通知、布告等。文字水*直接关系到能否完整体现校领导的决策意图，以及如何使学校各单位以有效的方式落实所定决策，这就要求学校办公室，不仅要准确领会校领导的决策意图，而且要准确把握文件精神，了解学校总体情况。因此，在*时的工作中，学校办公室力求深入了解学校发展实际，不断提高文字工作的水*。

　　六、重视宣传报道，树立学校形象

　　如何通过宣传报道，让社会各界、上级主管部门以及各兄弟学校了解我校各项重大改革举措，树立学校良好的社会形象，一直是校长高度关注的问题。本学期校长亲自参加审稿，校办公室共编辑4期《八中简报》，分发给全校师生，邮寄给上级主管部门和各兄弟学校，重点反映八中校园新动态，教育教学新举措，教职员工新面貌。

　　每逢学校有重大教育教学活动，如腾飞奖学金颁奖、师生新年团拜、迎新文艺演出等，及时与南*电视台或报社联系，本学期共接待记者10余次，协助报道我校新闻10余条。办公室还负责校园网新闻信息的撰写、筛选、传递。本学期为配合名师评选活动，先后编辑两期宣传栏，展示了我校名师、骨干、优秀青年教师的风采。通过大型活动摄影和活动照片的收集、整理，为学校各种汇报会和招生宣传册的制作做好基础性的准备工作。

　　以上宣传工作为我校正面社会形象的树立作出了一份贡献。

　　七、加强校务公开，营造和谐氛围

　　由校长牵线搭桥，校办公室从校务公开示范单位南*一中取经，并根据主管部门的要求，结合我校实际制定校务公开目录，全面落实校务公开工作，本学期我校校务公开工作水*有了质的飞跃。围绕学校中心工作、教职工关心的热点、焦点问题，及时公示上级文件和学校党政会议决策和决议，让全校师生员工知校情、参校事、议校政，有力的保证了学校管理决策的公开、公*、公正，这对于营造和谐、稳定的校园具有重要意义。办公室注意收集各处室本学期校务公开材料，汇编成册。

　　不仅顺利通过教育局对该项工作的年度考评，而且为学校党建、党风廉政建设、行风评议、规范办学行为等工作的评估验收提供了可靠的说明材料。

　　公正、高效、权威的现代司法制度的确立，是当前和今后一段时期人民法院追求的目标，为此为适应审判工作需要，首先须树立反映现代司法理念的思想认识，也就是社会主义法治理念；然后是适应现代司法要求的司法制度、民法院办公室是法院司法政务工作的具体组织实施部门，任务繁重，职责重大。它承载着为法院全面履行各项职能提供参谋、协调、监督、保障的重要任务，是人民法院全面推进司法改革、公正高效地开展审判工作不可或缺的重要组成部分，它的职责是搞好法院队伍建设、物质建设和后勤保障工作，为审判工作提供物质保障和创造良好的条件。它同是又是法院的综合协调机构，是组织、协调和保障人民法院各项工作正常运转的中枢，承担着决策参谋、督办落实、组织协调、综合管理、服务保障等多项重要职能；是法院的“综合信息库”，又是法院的“形象大使”。其工作好与不好对法院的整体工作影响很大。而长期以来，法院办公室工作是沿袭过往而落后的传统，在很大程度上迟滞着法院司法改革的深化推进。因此，如何搞好法院办公室的管理工作，真正实现全面高效的优质服务，已是人民法院司法政务管理改革一个刻不容缓的课题。

　　一、当前基层法院办公室管理工作中存在的问题

　　（一）思想认识需要进一步加强

　　公正、高效、权威的现代司法制度的确立，是当前和今后一段时期人民法院追求的目标，为此为适应审判工作需要，首先须树立反映现代司法理念的思想认识，也就是社会主义法治理念；然后是适应现代司法要求的司法制度、审判格局。但是，我们负责办公室工作的部门，服务领导决策、服务审判工作、服务人民法院的理念还不够强，或多或少存在有消极、懈怠、不思进取的思想状态，导致政令不够通畅，相关政务工作的停滞。为此，必须强化办公室人员的责任意识和服务意识。

　　（二）部门职能交叉设置

　　当前基层法院的机构设置，基本上沿用着计划经济年代的模式，与上级法院相对应设置，没有充分体现出基层法院自身的职能特点。在人员配备上，基本上是处于“官多兵少”状态，有些工作不得不聘用临时工作人员完成；在管理层次上，一项工作从院决策机构到落实到具体人，一般要经过二至三个层次，效率不高；在职能上，部门内部之间，与审判部门之间不少地方存在职能交叉，职能模糊现象；在工作任务的分配上，不少部门存在“以人定事”现象，谁能干就让谁干，不管机构职能，不管任务轻重缓急，造成工作能力强的人累死，干不了事的人闲死，严重地影响了办公室人员的工作积极性。

　　（三）办公室人员相关素质有待提高

　　人员状况和综合素质还不能完全适应工作任务需要，办公室工作的质量和效率还有差强人意之处。总言之，相关专业人才奇缺。办公室工作需要一批擅长心理学、文化艺术、财务、基建、计算机等方面的专业人员，但不少法院长期以来上述岗位均由法律专业或其他人员进行轮岗或顶岗，有的法院甚至找不出一名专业人员。而且法院分管领导由于法官职务的特殊性，也同样缺乏相关的文秘、财务管理等专业知识，导致管理工作乏力。

　　(四)管理制度不配套

　　虽然说管理出效率，管理出人才，管理出战斗力。管理离不开规章制度。管理是一项庞大的系统工程，必须建立和完善各种规章制度。从目前基层法院落实情况看，尽管大都建立了一些规章制度，但是还很不全、不细，缺乏具体可操作性，在运行过程中抓得不严、抓得不死、落实乏力，有了问题是临时搭班子、抽人员，有头疼医头、脚疼医脚之嫌，工作上秩序不够，考核标准不严，奖惩不能到位，这使办公室的管理处于一种时紧时松的紊乱状态。

　　(五)经费保障欠缺，管理难度加大

　　从*年来的运行管理情况看，基层人民法院日常经费供给和保障机制已初步形成，但由于受制于地方财政体制上的影响，法院的经费保障仍然停留在比较分散的层面上，省及中央财政给予的适当补贴，加大了地方财政的依赖性，法院所需经费拨付有时不能及时到位，使法院后勤政务管理难度大、压力重，一定程度上影响法院正常工作的开展。此外，信息化服务和现代化办公水*有待提高，该项工作必须有厚实的资金支持。

　　（六）缺乏长效激励机制

　　法院传统管理模式不注重考核和奖惩，过分倚重思想道德教育，忽视物质激励作用，不注重现核奖惩机制，往往以民主测评或者领导带有浓厚主观性的年终总结代替客观的考核，优秀与称职差不多，选拔、晋级、奖惩不与业绩挂钩，不能有效调动干警积极性，激发干警的潜力。

　　二、加强法院办公室管理工作的对策

　　（一）实现办公管理的科学化

　　（1）规范化。办公管理的规范化，就是要求管理工作按制定的原则、标准去实施。一是会议安排规范化。按格式化和程序化的要求，将会议安排涉及的各方面元素逐渐按定制模式固定下来，避免重复操作，避免浪费时间和精力。二是接待工作规范化。要根据接待对象的级别、来

　　访目的，明确接待规格，制定接待工作规范和接待方案等，以便按章接待。

　　（2）程序化。

　　办公管理的程序化，就是把日常工作分解成若干步骤并固定下来，以后办事就按规定的步骤去做。制定工作程序时注意按工作的先后顺序，把每一个步骤的做法、要求都要规定清楚。

　　（3）制度化。通过制定岗位责任制，对每个工作人员的职责、分工和任务都必须作出明确而具体的规定，进行目标管理和考核，使每项工作都有章可循。

　　（二）不断引进专业性高素质行政事务管理人员

　　做好办公室管理工作，离不开专业性高素质的管理人员。*年来，对法官职业化强调很多，但对法院行政事务管理人员的专用性讲得比较少，在客观上造成了政务管理工作缺乏专业性人才，使其变成了一项是什么人都可以干、可有可无的工作，导致办公室队伍庞大，效率低下，并且形成了一种恶性循环。为此，必须加强专业管理人才的引进。如从事司法财务工作人员应具备会计师职称，司法秘书工作人员要有较强政策理论水*和文字工作功底，党务人事工作人员要有很强的党性和公道正派的作风，所有人员都要会运用计算机等现代化办公工具，不断提高办公效率。要建立能者上、*者让、庸者下的竞争激励机制，精简机构和人员，提高效率和效能，畅通政务管理人员进口和出口，对于不适合岗位的人员要加强培训及时调整岗位，建设一支专业性高素质的政务管理队伍。

　　（三）加强办公室人员的培训

　　长期以来，由于缺乏对政务管理重要性的认识，上级法院只注重对审判业务性的学*和培训，而很少对法院办公室人员进行系统化培训，导致上下级法院、区域性法院之间在管理上不*衡、不统一和不协调。因此，应当从体制、机制和保障功能上入手，制定与现代审判管理相配套的管理机制，在纵向和横向上加强管理事务的经验交流和培训，以适应审判改革和发展的需要。对聘用人员的管理，要从多方面入手把好聘入关、用人关和监督关，落实聘用人员责任制，做到规范管理，规范使用。

　　（四）强化管理制度建设，完善管理措施

　　狠抓管理和强化功能是基层法院办公室工作的两个关键节点。由于人民法院工作的特殊性，光靠行政手段来搞好司法行政管理工作已经不能再适应司法行*革和审判管理工作的需要，要用行政和经济相结合的手段逐渐变革不合理的管理体制。为此，要以强化管理制度建设为抓手，不断探索和完善司法办公室管理的新途径、新方法。

　　（1）强化管理措施。要紧密联系法院工作的特点和实际需要，出台一系列完善的管理规章制度，及时交流、学*和推广先进的管理做法经验。

　　（2）处理好管理和服务于审判的关系。必须着力解决好管理和审判效益的关系，既要从强化管理要效益，也要从服务审判工作要效益，要突出管理服务于审判工作这个中心。要正确处理好审判工作与办公室工作的关系，正确处理好综合管理部门之间的关系，正确处理好勤政与廉政的关系。

　　（3）加强上级法院对基层法院办公室工作的指导监督。上级法院对下级法院事务性工作进行监督的同时，还必须对下级法院行政性事务进行检查监督，进行上下级法院司法行政管理的联动机制，及时发现问题。

　　20xx年度，我办在省散办和市经信委的正确领导下，始终坚持以*理论和“*”重要思想为指导，深入学*贯彻科学发展观，认真贯彻落实国家节能减排和推广使用散装水泥的政策文件精神，攻坚克难，开拓进取，确保发展散装水泥工作的目标任务的全面完成。本年度全市完成散装水泥供应量658万吨，同比增长21.85%，散装率达到57%;全市共完成商品混凝土供应量560万方,其中市本级360万方，保证了我市发展散装水泥工作达到稳步推进的水*。我市散装水泥工作也获得了省散办的高度认可，我办荣获了20xx年度湖南省发展散装水泥工作目标管理一等奖。

　　一.20xx年工作回顾

　　(一)组织召开年初大会，促进工作目标落实到位

　　去年3月3日，我办在衡阳市西湖山莊组织召开了全市散装水泥和预拌混凝土工作会议。各县(市、区)经发局分管散装水泥工作的领导、散办负责人、湖南南方水泥集团衡阳运营中心负责人、各水泥生产企业和各预拌混凝土生产企业负责人参加了会议。会议总结了全市散装水泥工作的成果和不足，与会人员相互交流了经验，共商了我市散装水泥和预拌混凝土发展大计。会议还安排部署了20xx年的工作目标任务，下达了全市20xx年度推广应用散装水泥和预拌混凝土计划。通过早部署早安排，为抓好我市全年散装水泥工作奠定了良好的基础。会议结束后我办又分别奔赴各水泥企业同其签订了专资解缴计划，为全年的专资征收工作奠定基础。

　　(二)重点突破农村推散，促进散装比率长足跨越

　　考虑到预拌混凝土在城区的使用已经普及，要想继续提高散装率，促进散装事业的发展，只有把目光集中在农村这片广阔的、未曾开辟的市场上。为此，我办将工作重点集中在突破农村推散上，集思广益，充当先锋，迎难而上，充分发挥主观能动性，采取了一系列行之有效的方法，找到了一条可供推广的路子。20xx年全市农村商品混凝土使用量达到70万立方米，同比增长600%，农村散装水泥使用率由去年的4.3%迅速增长到21.4%，实现了我市农村推散工作的长足跨越。我们具体做了以下几方面工作：

　　1.积极走访考察，寻找农村推散新方法

　　在祁东县进行农村推散初步尝试有所收获后，去年年初我办再次到祁东县就农村推散工作进行更为深入的考察和调研。在现场对祁东白地市首家农村商砼企业进行考察后，我们认为，其通过兴办小型商砼企业，购置轮距较窄、运量较小的车辆和轮距不大且臂长较短的泵车来发展农村商品混凝土，是比较可行的一种模式，具有广泛的推广价值。

　　鉴于此模式的可推广性，我办及时报告省散办，同时督促祁东县散办上报相关材料，帮助其立项目树典型，并于8月份陪同省散办项目考察团赴祁东参观考察了该试点，考察团在听取报告、观看现场后，对该试点的创新精神和创新成果给予了高度评价，并提出了完善措施，认为这种模式在全省范围内都是值得借鉴和推广的。年底，祁东县农村推散示范点惠农商砼有限公司成功在省散办立项，获得省散办散装水泥专项资金扶持35万余元。

　　2.召开专题会议，树立典型推广新模式

　　为共同探讨农村推散工作，把考察可行的新模式推广开来，我办立即着手组织，于7月24日在祁东县一洲大酒店召开了全市散装水泥工作上半年总结暨农村推散现场会。会议集结了投资方、设备供货方、*服务方三十余人，共同研究探讨了农村推散工作，祁东县做了详细的农村推散典型经验介绍，各县市散办负责人和投资企业都发言交流了对农村推散的经验和看法。7月25日，与会人员集体到祁东白地市等地现场参观了农村推散示范点，大家纷纷表示祁东县农村推散模式值得借鉴，此行收获颇多，农村推散的春天已经到来。

　　3.积极联系接洽，促进农村推散遍地开花

　　农村推散专题会议结束后，会议成效迅速显露。向我办咨询农村推散模式、政策的投资方逐渐增加，我办积极为其提供政策咨询服务，详尽解说模式，并进行联系协调，促成农村建站。继“三一重工”在衡山县建成一个示范性小型混凝土搅拌站之后，“金山水泥”与“三一重工”又联合投资，在衡阳县布点兴建9家小型混凝土搅拌站，目前已有4家建成投产，其他几家正在紧锣密鼓地建设中，农村推散势如星火燎原。娄底市散办更是两次带投资商前来我办考察咨询农村推散项目，我办积极接洽联系，并带其到衡阳县已经建成的两个小型搅拌站进行参观交流，促进农村推散新模式在省市范围内迅速推广开来，进一步提升了农村用散率。

　　(三)重视发展预拌砂浆，促进新兴项目稳健落户

　　为进一步推进预拌砂浆产业的发展,我们重点做了以下几件事：①我们按照国家商务部的安排，会同有关企业积极参加商务部举办的预拌砂浆专业技术及管理培训班，提升对预拌砂浆的基础知识和应用技术的认识。②我办在接到市*关于发展预拌砂浆的提案后，高度重视，积极与提案人联系，广泛征求各方面的意见，召开会议集体研究制定了推动我市预拌砂浆发展方案，方案包含加强学*和宣传、起草《衡阳市推广应用预拌砂浆实施办法》、编制发展规划、做好备案工作、联合相关部门通力合作等各方面措施，为预拌砂浆在我市的发展画好蓝图。③去年，衡南县云集兴建了一条大型预拌砂浆生产线，我办工作人员多次深入现场进行考察调研，主动上门为厂家提供政策咨询服务，并在职权范围内为其提供帮助。根据省经信委和省散办有关文件通知，我办正在为其办理备案手续，以保障其应有权益。

　　(四)协调服务商砼行业，促进行业发展健康有序

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展6）

——医院管理工作总结 (菁华3篇)

　　根据国家中医药管理局XX年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理工作情况总结如下：

　　一、医院基本情况

　　内丘县中医院始建于19XX年2月，19XX年被评为二级甲等中医医院。在县委、县*的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理，目前占地面积达50亩，建筑面积*XX0*方米。共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%，中医类别医师占医师比例达66.7%，中药人员占药学人员比例达81.8%，院级领导班子中医药人员比例达66.7%。全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人），聘有专家、教授常年应诊，并与省二院、市人民医院等建立协作医院关系。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。

　　医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗、康复、骨伤、肛肠等13个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿并睡眠障碍、脾胃并哮喘并不孕症等专病门诊。设有心并脑并外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房消毒供应等30多个医疗、医技科室。

　　医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩*超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。

　　医院为全市中医系统首家二级甲等医院，被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院，连年被评为市、县文明单位，被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”；河北省医德医风建设先进单位；被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。

　　二、主要成效

　　通过开展中医医院管理年活动，提高了全员上下对中医管理年工作的认识，中医特色成效显著，人才培养得到了加强，专科建设突出重点，基本上达到了中医管理年的要求，推动了中医院地整体、科学发展。

　　（一）中医药特色优势进一步显现

　　我们根据医院实际制定了体现以中医为主的中长期发展规划，明确发展目标，同时制定了出切实可行的发挥中医药特色优势的七项措施，并逐项加以落实，在科室考核目标中将其作为重要指标，考核结果在在科室综合分配方案中予以体现。目前全院已有肛肠、疼痛、皮肤、针灸等专科分别被省市列为重点中医专科。

　　医院积极开展对口支援，根据县卫生局安排，我们对金店、五郭2个县镇卫生院，进行对口支援，将其纳入院长目标责任制和年度工作计划，派出2名业务骨干长年在2个乡镇对乡村两级卫生院、卫生室的中医药业务指导，并开展了中医适宜技术推广，如按摩、足疗等，使人民群众加强对中医药的了解和认识，对下基层人员予以奖励。

　　（二）人员配备趋于合理，队伍建设得到加强

　　我们严格按照《关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知》，努力使领导班子、职能科室、重点专科人员的配备达到比例要求，让那些懂中医、精业务的人员走上相应岗位，充分发挥应有作用。

　　为提升全院整体素质，我们制定了中医药人员队伍建设规划，想方设法优化中医药人员结构，鼓励中医药人员走出去、请进来，参加各级各类中医药培训，同时开展好中医药知识和技能培训及岗位练兵，使中医药人员掌握更多、更好的中医药技术。

　　（三）临床科室建设进一步规范

　　我们对全院设置的临床科室，严格按照国家中医药管理局关于规范科室名称的通知要求，加以规范和修改，医院门诊、病房、急诊每个区域的设置和设备符合要求，按照相关要求开展中医特色服务项目，每个科室开展病例讨论，提高中医诊治急危重症、疑难病的水*。

　　制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案，严格执行中医病历书写规范，在邢台市县级中医院，率先实行中医电子病历。

　　（四）重点专科建设明显加强

　　医院制定并实施了中风、疼痛、皮肤、肛肠等专科建设发展规划，四个专科具有明显的中医药特色优势，特色专科的门诊量占全院的80%以上，各专科制定了相应的中医诊疗方案，对临床科室定期加以评价、分析，不断提高专科水*。

　　（五）中药药事管理逐步规范

　　中药房设置达到《医院药房基本标准》，扩大了中药房面积，实现了库房分设、中药房、煎药室人员达到了专业技术任职资格资格，中药采购制度，进货渠道符合有关规定。

　　（六）中医护理质量得以提高

　　为提高中医护理质量，制定了护理人员中医培训计划，在全院积极开展中医护理技术和操作，专科护理可提供具有中医药特色健康和指导，全院的中医护理质量得以提高。

　　（七）中医药文化建设进一步加强

　　我院是河北省中医局确立的中医药文化宣传项目单位，贯彻落实《关于加强中医队伍中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设措施》的相关要求，制定了《员工手册》使中医药文化建设深入人心。采取展牌、院报、电视专题、养生保健知识系列手册等多种措施，大力宣传中医药文化。

　　（八）中医保健服务不断完善

　　医院制定了发展中医预防保健服务工作计划，合理设置和建设“治未病”服务，努力为辖区内群众提供适宜的`中医药技术服务。

　　三、主要措施

　　（一）提高认识，加强领导

　　为认真贯彻落实好“医院管理年”活动，一是成立了以院长为组长，副院长为副组长，各职能科室主任为成员的“医院管理年”活动领导小组，负责对医院管理年活动的协调、督导。二是召开院领导班子专题会议，统一思想，进行分工，做到目标明确，责任到人，把医院管理年活动列入医院工作的重要议事日程。三是召开全院职工大会进行工作动员，使医院管理年活动的目的、意义让大家知晓。同时我们还用利用院报、橱窗等形式广泛宣传发动，努力营造良好的舆论氛围。四是利用院周会不定期地对相关科室的有关标准任务进行调度汇报。五是通过“质检日”，领导小组成员深入科室，实地督促检查活动整改落实情况，并通过院周会进行通报。在医院管理年活动中，我们认真对照标准查不足、找问题、不断改进、不断提高，以求取得实实在在的效果。

　　（二）努力加强中医特色建设

　　医院管理年活动的重点和核心内容是:中医特色优势建设问题。*年来，我们首先是把院班子领导的思想，统一到以抓体现中医为主的发展方向上来，端正领导层的思想认识问题，制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。一是认真落实中医病历书写规范，重点强化。临床中医辨证论治和中医护理技术运用，提高病历书写质量，定期检查加强质控；二是要求各临床科室要至少选定一个以上中医专科（专病）项目，加以探索与发展，（如内1科—脾胃并内2科—中风并外1科—肛肠并外2科—腰腿痛、妇产科—不孕症、儿科—哮喘病）以疗效和特色培育扩大其专科（专病）规模；三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持，医院从设备购置，人才培养给予重点倾斜，对学科带头人给予其奖励或重用，促进科室发展；四是不定期组织相应科室技术骨干外出参观考察（先后赴潍坊、*顶山、西安、柳州、荣成等地），学*借鉴专科专病建设经验；五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核，对于达不到要求者扣罚科室奖金，并与科主任奖金挂钩20%；六是鼓励西医学*中医，中医带动西医，使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科（专病）研讨会，相互交流学*，相互促进提高；七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员，西医人员原则上要经过中医学*取得中医或中西医结合学历者，方予提拔任用；八是积极开展中医服务项目，配制中药香囊防治过敏性疾并手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理，开展晚间足疗服务，引进免煎中药方便患者服用。通过管理年活动，强化措施奖惩，中医专科专病以及特色建设，有了新的发展，中风、肛肠为市级重点专科。

　　（三）狠抓医疗质量，确保医疗安全

　　医疗质量是医院工作的生命线，我们从强化制度建设入手，重新修订了《医院工作制度和职责》并汇编成册，印发科室学*执行，对14项核心制度张挂上墙。同时，强化院科两级质控体系建设，坚持院领导带队的周五质检日活动，做到周检查、月考评，每月质检信息通报，严格奖惩，杜绝医疗事故纠纷发生。此外，认真抓好依法执业，严格持证上岗，新项目准入管理，认真按照上级要求规范科室名称，重点部位，重点岗位，加强安全生产管理，严防各类事故发生。

　　严格贯彻执行医院卫生管理法律、法规、规率规章以及诊疗护理规范、常规、组织全院医务人员学*执业医师法、护士管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等卫生专业法律法规，使广大医务人员熟悉各项卫生专业法规，做到依法执法、行为规范。同时，健全并落实了医院规章制度和岗位责任制，特别是首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制、危重患者抢救制度、术前讨论制定、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，制定了医疗事故防范处理预案，成立了突发公共卫生事件救灾防病应急小组、医疗纠纷、重大医疗过失和医疗事故处置制度，建立了健全和完善了各项护理工作制度、分级护理制度等。

　　四、积极做好中药药事工作

　　为适应工作需要，我院认真组织相关科室和人员，学*《医院中药房基本标准》、《医院中药饮片管理规范》以及《医疗机构中药煎药室管理规范》三个专件，并积极加以落实。购置了中药柜、不锈钢药架、自动煎药机等设备。引进中药免煎颗粒，扩大中药煎药室，按照省中医药管理局的安排，派出中药人员赴武汉中医院进修学*，参加全省中药饮片高级鉴别师培训，积极抓好规范化管理和建设。

　　五、加强中医药文化建设

　　我县是中医鼻祖扁鹊行医的故里，我们以此为抓手，努力弘扬扁鹊的医德医术。根据国家中医药管理局《关于加强中医药文化建设指导意见》以及《中医医院中医药文化建设指南》文件要求，我院制定了关于加强中医药文化建设的实施方案。先后在院内中央塑造扁鹊塑像，利用医院屏蔽墙雕刻了“大医精诚”，以敬仰和学*。在院内花园中栽种中药材等花草，设置健身器材，在门诊楼前建立了宣传橱窗，在楼内走廊以及候诊区张挂中医药养生保健等中医药知识宣传图板。在部分病房内安装了闭路电视，播放中药养生讲座供病人观看，与县电视台合作拍摄5集反映我院中医专科（专病）特色诊疗专题片。同时，我们自办院报《内丘新中医》46期，积极宣传中医药文化，制订了医院的宗旨、办院方向、院训、发展战略、经营服务理念等医院精神以及职工文明服务规范等，向院内外征集院徽、院歌。印制中医药养生与保健系列读物10000余册，进一步弘扬和传播中医药文化的丰富内涵。

　　总之，在“医院管理年”活动中我们做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我们代表河北省接受国家中医药管理局对我院管理年工作检查、评估，但是距离上级的要求和标准，仍然存在一些不足和问题，比如：我们的专科专病建设规模还不大；中医中药治疗率还有待于进一步提高。

　　20xx年我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我科院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：

　　一、完善管理体系，发挥体系作用

　　为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，今年在科主任的带领下将院感视为科室首要任务，完善了三级网络管理体系。在工作中，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导解决问题。

　　二、医院感染监测方面

　　我科定期对科室环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过一系列的措施最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。三、排除医院感染暴发

　　通过对科室相关专业感染率的学*，了解科室易感因素及时做好了相关的防护措施，避免医院感染的爆发。四、加强医疗废物管理，规范下收制度。

　　1.科室产生的医疗废物由专人负责下收工作的最终实施，并完成对下收专职人员进行必要的法律、法规和个人防护方面的培训。使得医疗废物的管理过程更符合实际，减少了污染和医护人员受伤害的机会。

　　2.重新设计医疗废物回收登记本，利于回收存档。五、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。

　　虽然本年度，我科的工作取得了很大的进展，但是还一些存在问题：

　　1.感染管理小组没有充分发挥其作用。

　　2.感染监测结果没有定期向临床科室反馈。

　　3.临床抗感染药物使用不规范抗生素的病人病原学送检率极低，提示我科抗生素使用仍存在误用或滥用现象。

　　一、领导重视

　　为开展好医院管理年活动，切实加强对管理年活动的领导，我们把管理年活动工作列入重要议事日程，成立了医院管理年活动领导小组，并制定了实施方案，医院一把手任 组长直接抓。

　　6月9日，我们召开了由全院职工参加的“医院管理年”活动动员大会，力求这项活动深入每一位职工的心里，充分认识医院管理年的重要性；结合管理年活动我们组强全院职工进行了“管理年”知识考试，总及格率100％；我们还成立了医院管理评价专业组，分医疗、医技组、护理组、感染组、药学组、综合组等5个小组将根据《河南省中医医院管理评价标准（试行）》分别对医院进行自查、自纠。

　　二、加强医疗服务监管，依法治院

　　随着人民群众对医疗服务需求的不断提高和法律意识的增强，要求我们不仅要提供好的医疗服务，还要懂法、遵法、依法行医，依法治院。因此在管理年活动中，我们利用第周二、四学*业务的时间，组织全院医务人员，学*了《执业医师》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《中医药条例》等法律法规和各项诊疗规范。有些法规象《中华人民共和国传染病防治法》印发至各科室，使临床医生人手一册，较好地杜绝了因法盲而产生的不良后果。

　　我们坚持依法行政，严格技术人员准入制度，除积极对执业医师、执业护士注册外，还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务，并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行了校验、变更。杜绝了医院医生、护士，未经注册执业和跨专业执业的现象发生。

　　打击非法行医是管理年活动的一个重点，我们认真学*了河南省《打击非法行医专项行动方案》，开展了自查自纠，对某些科室存在的违规合作问题及时进行了整改，对妇产科和b超室提出了严禁非法胎儿性鉴别和选择性别终止妊娠手术规定，并制作了醒目的标识牌。

　　三、围绕《标准》实施评价

　　1、医院管理评价专业组按照各自的分工，围绕《河南省中医医院管理评价标准（试行）》对所属项目一一进行了认真的评价，并写出了评价报告。

　　2、通过评价，我们完善了相关制度，找出了差距，并进行了弥补。在医院管理上明确了办院方向，健全了医院各项规章制度，使工作人员明确了各自的职责；在后勤服务方面做到了“三下”“三通”“两满意”，使医院的各种管线设备运行状态良好，做到了医护人员及患者随叫随到，小修当日解决，大修不超过三日，维修人员每天下科室巡视一次，得到了患者的好评，在财务管理上对照《标准》我们设有帐外帐、小金库等情况，严格执行了国家的价格政策，无乱收费、分解收费的现象，实行了住院病人“一日清单”制，对门诊人次、手术人次，*均住院日，病床的利用率、人均医疗费用，药品收入占业务收入比重等主要指标做到及时汇总，帐目清晰，财务制度健全，医院安全管理方面能严格按照操作规程进行安全保卫、组织基本健全，做到了定期对医疗、消防、危险品等安全重点部分实施安检，在医疗护理上，严格按照标准自查自纠，通整改，医院管理更科学。

　　积极开展了争创“廉医、诚信、为民”医院活动，制作宣传条幅5幅，并向全市医疗行业发起了倡议；综合内科、妇产科拒绝病人吃请各一次；外科的田娜、陈忠明等拒收病人红包合计900元；8月19日，外科医生陈珊在医院拣到1080元钱，马上交给护士站并迅速找到了失主；坚持医疗支农服务，8月16日，我们派出了三名医生长驻到虞城县界沟卫生院进行医疗对口支援；每月一至二次到睢县关东村进行艾滋病义诊活动；与民政部门联合向低保户、贫困户及下岗职工发放了住院优惠卡，截止8月底我们共向社会提供各种会诊300余次，对突发意外伤害创救188人次，收到了良好的社会效益。

　　四、存在问题和今后的任务

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展7）

——医院科研管理工作总结 (菁华3篇)

　　一、科研工作

　　（一）科研工作成果重点抓国家自然科学基金项目，省级科研成果奖二等以上冲刺。

　　充分利用京津冀一体化，加强与重点医疗、院校的合作，争取在20xx年申报成功国家自然科学基金项目；第一完成单位的省级科研成果奖二等以上奖励。

　　（二）完成院级重点临床与基础课题项目的支持工作。

　　（三）继续对SCI论文进行大力支持。

　　二、学会、协会及质控中心工作

　　加强对学会、协会及质控中心工作的管理。出台奖励办法，对出任省级各学术团体的主任委员的本院职工进行奖励。

　　三、加强继教工作的管理，强化学*型医院

　　积极倡导科室举办继教项目，依规进行奖励，严惩违规操作人员。大力弘扬医院文化，开展出国深造、博士生导师及工作突出等人员开展讲座。

　　时光飞逝，不知不觉间工作已经*一年了。我非常感谢医院给了我这个成长的*台，让我在不断的磨练中慢慢的提升自己的能力和素质。在过去的日子里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的努力，在工作过程中学到了很多科研方面的知识，并且吸取了不少工作经验，已经从开始对科研管理的懵懵懂懂到现在的能熟练处理各项事务。

　　从开始工作起，我就给自己定下了规定，每天要坚持学*，无论是思想工作方面还是专业以及生活爱好，我都坚持每天抽出一定的时间完善自己。因此，在这将*一年的`时间中，每天我都过得很充实。

　　由于机遇较好，这一年时间里我有幸参加了医院几项重要的学术会议，首先是20xx年8月份召开的xx省肿瘤大会，其次是同年10月份召开的xx省内科学年会，在这两次会议中，我充分发挥自己的优势及特长，很好的完成了领导交给的任务。

　　在科研办公室，最重要的便是科研项目的申报和管理。首先迎来的是xx省中医药管理局的奖励申报和立项，整个的申报和立项程序芜杂而繁琐，经过细心和专注的钻研，终于可以完整的帮助医院的科研人员申报。在此过程中我结合自己的专业优势，在立项过程中应用流行病学与卫生统计学的知识，为项目的质量把关，并帮助提升科研项目的实力水*。

　　我院是三级综合医院。医院占地面积XX*方米，建筑面积6多*方米，绿化面积21*方米。注册床位6张。现有职工7人，其中卫生专业技术人员5人，高级职称1人，中级职称1人，研究生0余人。*年来，我院十分重视科研工作，也取得了一些成绩。现将科研工作开展情况汇报如下：

　　一、领导重视，组织健全，科研工作倍受关注

　　院领导班子把加强科研工作作为加快医院发展建设的重要抓手，列入重要议事日程，确定了“科技兴院”的发展方针。院成立了由院长任组长的科技领导小组，指定一名副院长具体分管。医院的科研管理形成了院长主管、业务副院长主抓、科教科负责具体布置、各临床科室具体实施的较为规范的模式。

　　为促进科研工作开展，医院引入竞争机制，设立了科研基金，坚持“公*、公正、公开”的原则，通过公开竞标的形式现场答辩，择优资助。医院建立了科研奖励机制，对科研工作积极、成效明显的技术骨干，在技术职称的晋升及住房安排方面，给予优先考虑，调动了科技人员的积极性。医院设立了科研主攻方向，确定了以科研促进临床，以临床带动科研的科研思路，在全院范围营造了良好的科研氛围。

　　二、完善制度，强化管理，科研工作有序开展

　　为使科研工作走规范化、制度化之路，20XX年5月，医院从实际出发，编订了《科研教学管理制度》，对科研管理及人员职责等作出了详实规定，做到了有章可依，有规可循。

　　我们完善了包括科研课题立项、科技开发、学科建设、实验室建设、新技术、新项目等科技管理体系。特别是科研工作，又严格的规定程序，每一项科研都必须按照程序进行，有效预防了无用功和重复劳动。如：选题关系到科研的方向、目标、内容，直接影响科研的途径和方法，决定着课题申报成果的水*和价值等，我们规定可以从以下两方面选材，一是在日常医疗工作中所遇到的一些自己感兴趣和值得深入探讨的问题;二是把学*、引进、消化、吸收国内外科学技术成就用于我们的实际工作，达到防病、治病、保护人民健康的目的。在立题前，必须充分查阅文献资料，熟悉本研究领域的国内外最新进展。进而论述问题，提出假说，结合自身特点，提出具体可行的研究目标。

　　三、搭建*台，抢抓机遇，科研工作硕果累累

　　需要填补的科研、新技术项目空白还有很多。医院积极申报省部级和市厅级科研项目，培育重大科技项目和成果奖励项目，引进新技术项目和新成果。在省厅领导的大力支持下，医院增加投入，狠抓人才培养和技术引进，巩固学科和学科的重点学科地位，发展新的重点学科，形成以重点科室为龙头，带动其他学科的全面发展的新局面，为科研工作创造了有利条件。院科研人员锐意创新，积极进取，使科研工作保持了良好发展态势，科研实力跃上一个新的台阶。我院先后完成省级立项重点课题项，一般课题项;市级重点经费课题项，市级科研成果;省级科研成果项。获得市科技进步一等奖，二、三等奖，厅级科技二等奖奖，三等奖项，核心期刊发表论文。省继续医学教育项目项，市级项项。完成了医疗法律法规、专业技术培训和学术讲座1余场次。这些成果的取得，增强了我院科技整体实力，提高了学术水*，推动了医疗和技术创新，实现医学整体发展。

　　四、成果转化，用于实践，科研工作效果显著

　　科研的目的在于指导实践。为此我们把科研工作与临床实践和社会需要紧密结合起来，将科研成果是否能指导临床工作作为成果奖励的重要指标，有效防止了为科研而科研问题的发生。如科技进步一等奖的科研项目，是针对地处高发区的特点，在县一市做了大量统计，进行了详细的对照，真正把疾病普查、防治与科研紧密结合起来，加强与有关科研院所合作，创新疾病诊治新方法，造福于患者。在临床实践中，对患者普遍出现的病症，找出行之有效地治疗和预防办法，通过不断地实践和积累，形成科研，再将科研成果推广应用，为百姓疾病防治工作做出贡献。

　　五、勇于进取，再接再厉，科研工作又有新打算。

　　今年是“十二五”开局之年，我们的科研工作取得了较好成绩。在整个“十二五”期间，我们的科研工作要继续实行“一个坚持，两个面向，三个加强”，即坚持全面、协调、可持续发展的科学发展观;面向保障群众健康需求，面向医疗科技发展前沿;加强医疗技术自主创新，加强多学科联合攻关，加强科研成果转化。一是要抓人才培养，增加科研骨干数量，提高人员质量。有计划地派出技术骨干外出进修学*，引进新技术项目和科研成果，培养2名在国内主要学科领域有影响的学科带头人。二是要培植一批重点学科，扩建科研发展*台。在巩固和发展现有的重点学科基础上，再建设2～3个省级重点学科，争取3个学科的关键技术达到国内领先水*。三是增加资金投入，调动科研积极性。医院计划加大科研投资，实行新的激励机制，政策倾向科研工作，充分调动科研人员的工作积极性。*年拟组织实施3～5项重大科技攻关项目，力争完成国家级、省级奖励3～5项，增强科技能力。提高科技对医疗发展的贡献，提高医院综合实力。

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展8）

——浅谈如何做好办公室行政管理工作论文 (菁华3篇)

　　信息化建设的出现使许多研究者都把信息化建设与办公室行政管理结合在了一起，力图通过信息化的建设来推动行政管理的改革，故而在相关研究领域已出现了关于这一话题的诸多研究成果。但是这些研究成果大多都未曾触及到问题的根本，相关的探讨只停留在问题的表面。笔者认为探讨办公室行政管理的策略应该首先立足于对行政管理核心内涵的分析，进而再探讨办公室行政管理的意义，这样最终就能分析出加强办公室行政管理的策略。

　　一、行政管理的核心内涵

　　行政管理虽然是当代的一个新名词，但是这种相类似的活动确实自古以来就有。应该说，自从有了国家、有了权力，行政管理的各种活动就随之出现。因此，从本质上来看，现代化的行政管理是党政机关依靠相关权力参与社会事务管理的一种外在表现。行政管理的具体事务包含方方面面，但是总的来看主要包括了对群众事务的解决和进行相关的执法活动[1]。

　　对群众事务的解决依旧是一个广泛的概念，不过从其最终目的来看，这一类事务的最终目的在于为群众服务，也就是“解群众之所忧，解群众之所苦”。所以在这一类事务上，行政管理必须呈现出“服务型”的特点，自身的定位应该是一个服务者，而不是一个高高在上的“拯救者”。行政管理的运行不能按照事情的难易、涉及利益人的地位为依据，应该按照事情对群众利益的影响为依据。并且还应该在处理事务的过程中秉持一种耐心、温和的态度。

　　相关的一系列执法过程也是行政管理的重要组成部分。所谓执法过程目的在于对于一些违规、违法现象进行制止，从而维护正常的社会秩序。所以这一部分行政管理的目的不在于进行惩罚与制裁，而在于对正常秩序的维护。因此，在这一类行政管理的运行中相关部门和人员应该秉持一种人性化的态度，无论涉及到谁，无论对方处于什么样的社会地位，把对方当作一个人来看待是非常重要的。所以人性化是现代化行政管理的一个重要要求。

　　综上所述，“服务型”和“人性化”是行政管理的核心内涵，也恰恰是这两方面的核心内涵才使行政管理和建设和谐社会的主题保持一致，也在一定程度上维持良好的干群关系。

　　二、加强办公室行政管理的策略

　　如何開展办公室行政管理和进行行政管理的改革成为目前一个重要的问题。其实就目前行政管理开展情况来看，主要包括以下三个重要的方面：

　　（一）加强办公室行政人员的业务水*

　　要想提高行政效率，就必须提高相关人员的业务水*。这一工作可以通过选择一些高学历、科班出身的人员进入相应的工作岗位，还可以对现任职的工作人员进行有效的培训，或者组织相关的集中培训，或者鼓励他们进行外出业务学*[2]。

　　（二）加强对办公室行政人员的思想教育

　　还应该加强他们的思想教育，积极培养他们的工作责任意识和认真的态度。应该通过相关的思想教育使他们明白他们工作的重要性，以及他们工作态度和责任意识对整个单位所产生的影响。思想教育的形式可以多种多样，例如可以开展讲座和集中上课的方式，也可以利用公众号和微信群进行相关消息的推送，这样就能提高思想教育的效果，从而培养他们较强的责任意识。

　　（三）实行“服务型”与“人性化”行政管理模式

　　“服务型”行政管理模式表现为相关部门应该充分依靠信息化建设来减少行政管理中的种种手续和种种环节，这样有利于节约行政管理运行的时间和消耗的代价，最重要的是能够便于群众难题的解决。

　　“人性化”行政管理模式表现为应该充分依靠相关技术对工作人员的相关行为进行有效的监督，对于一些不良现象进行有效的清除。这样能够在行政管理改革上配合“反腐”的进行，同时又能够保障群众的合法权益不受侵犯。最重要的还是通过信息建设化的推进，行政管理专业人员队伍的打造能够得到顺利的进行[3]。

　　三、加强办公室行政管理的重要意义

　　办公室行政管理是一个综合性工作，重点侧重于在行政管理的各项事务运行中充分利用管理学及行政学的各项技术和成果，依靠这些技术和成果来规范相关事务的运行和行政人员的行为。因此加强办公室行政管理具有十分重要的意义。

　　（一）强办公室行政管理，使行政管理的各种信息加快了流通。

　　*年来各机关实现了全国事务联网，个人信息的调动和事物的办理不再受到居住地和户籍的限制，一方面也方便群众办事，另一方面也大大提高了各机关的行政办事效率。另外由于微博、电子信箱等信息化产品在行政管理中的应用，群众可以将许多问题直接反映给相关的领导和部门，这样很多问题就能够及时地得到处理，拉*了相关领导和普通群众的距离。

　　（二）强办公室行政管理，使办公室工作人员行为得到了有效的监督

　　通过相关监控设施和执法记录仪，相关部门和领导可以直接掌握工作人员的种种行为和表现。对于那些在接待群众或执法过程中不文明、不合法的现象能够及时地进行清除，这样有利于改善党政机关和普通群众之间的关系。

　　（三）强办公室行政管理，有利于行政管理的各项事务的统筹

　　我们知道，现代不仅仅是信息的传递依靠信息化的技术，就连一些会议的召开也可以说通过电视和电话的形式。这样相关部门和相关领导就能够通过信息化技术和成果对行政管理的各项事务进行整体的掌控和把握，能够对其中的任何一项事务进行无时间和空间限制的直接干预[4]。

　　四、结语

　　行政管理是党政机关利用国家相关权力对社会事务管理的一种参与，其中既包括对一些事物的处理，也包含一定的执法举措。可以说行政管理的核心目的在于解决社会上的重要事务而为人民服务，从而推动社会的有效发展。

　　参考文献

　　[1] 王婷婷,周奕红.浅谈如何做好项目部办公室的行政管理工作[J].四川水力发电,2015,(01):49-51.

　　[2] 丁荃.如何做好办公室行政管理工作[J].旅游纵览(下半月),2013,(11):316.

　　[3] 王红艳.浅谈如何做好办公室行政管理工作[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2013,(11):57-58.

　　[4] 刘翠贤.浅谈如何在新形势下做好办公室行政管理工作[J].办公室业务,2012,(19):33-34.

　　摘要：企业的办公室行政管理工作中，大多都会存在一些问题以及漏洞，导致行政管理工作效率不高。要想改善管理工作，加强管理工作的精细化，是一个实现途径，也是需要我们在工作中的一种常态思维。因此本文将分析办公室行政管理工作中存在的问题，并提出精细化思路，希望能够为以后的管理工作提供参考。

　　关键词：行政管理；科学；工作；精细化

　　在企业管理人员所有需要考虑的问题中，如何提高办公室行政管理工作精细化是一项重要内容，为所有企业管理人员所重视。而且这代表了企业行政管理的一个新方向和新趋势。如果能够实现管理工作的精细化，不仅利于提高办公室行政管理工作的效率，还有利于节约企业的管理成本。因为办公室管理工作的精细化是一种科学合理的管理方法，能够利用最低成本，实现最高的工作效率，以及获得最大的利益。但是办公室行政管理工作仍然存在很多问题，是企业目前没有意识到或意识到而并未解决的。

　　一、企业行政管理存在的问题

　　（一）管理者的管理意识低

　　通常管理者的管理意识强弱决定了一项管理工作是否科学合理和效率的高低，管理者具有良好的管理意识是一项良好素质。当管理者的管理意识足够精细，管理工作才能够深入贯彻的执行，能够充分考虑到各方面的因素以及需要，并及时提出解决方法，提高管理工作的效率。因此管理者的管理思想是管理工作精细化的客观条件。

　　然而通过实际工作中调查发现，大多企业中的管理层人员通常缺乏精细化的管理意识，对一些可以高效率完成的管理工作，由于缺乏管理意识操作，导致管理工作进行的缓慢拖沓，甚至无法进行。

　　（二）管理制度不够健全

　　通过分析大多的企業的组织结构图，会发现了解到很多组织结构都偏粗劣，很多部门的管理工作有特别大的相似性，而且管理工作的叙述概念较笼统，一般都没有针对不同的办公室制定不同的管理办法。因此导致管理人员的工作同样概念模糊笼统，在一些方面无法做到面面俱到，工作更无及谈精细、创新。

　　同样的在某一部门中，管理人员对于低层管理人员分工不够明确，责任落实不具体，因此对于激发工作人员的积极性也不利，对于管理工作的开展也带来了一定程度的消极性。

　　管理工作一部分内容是对工作人员的奖惩，存在的问题便是绩效考核制度明确却缺乏考核执行，尽管制定了绩效考核制度，然而在具体的实践工作中却无序混乱，落实不到具体。

　　（三）管理目标模糊

　　在人的需求层次理论中，刺激引发需求，需求决定动机，而动机则决定了一个人的行动。动机即目的、目标，如果没有明确的目标，则无法实施有效的行动，因此有一个明确的目标，对于企业的办公室行政管理工作来说也是非常重要的。然而普遍存在的问题就是办公室行政管理工作中，管理工作没有明确的目标，仅凭经验来进行管理工作，脱离实际，既而也增加了管理工作的负担，又无法有效的完成管理工作。

　　（四）缺乏科学量化的管理方式

　　由于管理工作的进行需要考虑到各个方面，因此需要建立一个科学量化的管理体系，通过科学量化某些方面的指标，如员工的品德、能力、以及工作绩效，可以实现局部的管理工作精细化。但大多数企业存在看重员工的绩效，而忽略员工的品德的现象，管理人员对工作人员的评价过于片面，难以调动员工的积极性，反而增加了管理工作的压力。

　　同时企业对于不同岗位，大多也没有做到具体情况具体分析。而不同的岗位就有不同的内容、性质，如果对所有的岗位实行统一的量化方式，没有针对性，也不利于管理工作的精细化。

　　（五）管理人员或员工职业素质不够高标准

　　当然部分工作人员的职业素养非常高，工作积极，具有团体协作意识，能够高效完成自身的工作，也能够帮助完成其他人的工作。然而，也少部分存在工作人员或者行政管理人员的职业素养不够高，不仅没有主动的更新自身的职业知识，甚至以自我为中心，为了一己私利而不顾集体的利益，缺乏精细工作的意识，工作敷衍塞责的想法。即使管理人员再如何精细，管理制度再如何科学合理，没有工作人员的配合，管理工作的精细化也无法进行，这也是管理工作精细化的直接阻力。

　　二、办公室行政管理工作精细化思路

　　如果行政管理人员和员工都能够意识到以上的问题，并能够积极提出针对性解决措施，则办公室行政工作的精细化将指日可待。

　　（一）行政管理人员管理意识的提高及实际应用

　　管理人员在实际管理过程中，应当始终秉持以企业核心价值观“精品、人品”同在精神，并以“精华、细化”的态度原则，加强对基层工作办公室调研力度，有针对性的对各个不同的岗位制定出不同的管理方式，精分细化管理工作，规定工作的流程以及不同工作人员的责任。

　　行政管理人员不能缺乏耐心和细心，需要一步一步地将工作规范化、精细化，同时行政管理人员也应当加强自身的学*，与时俱进，更新自己的管理思想。制度是硬的，人是活的，以灵活的管理思想执行精细化，带动整个工作的精细化思路灵活善用。

　　（二）管理制度规范化

　　如企业组织存在结构粗劣的话，就可以在一定程度上细分组织结构，并依此细分部门的工作范围，进一步可以细分工作人员的职能范围。由整体入手，一个阶段一个阶段地细分，实现管理制度的规范化以及精细化。

　　而且为了管理工作的精细化，需要将管理精细化的理念，深深植入工作人员的思想中，通过理念的改变可以使工作人员在具体的工作中调整自己的行动，协助完成工作的精细化。而如何完成这项目标，就需要通过管理制度的规范化以及精细化。这也进一步说明了管理制度规范化的重要性。

　　（三）明确管理目标，实现管理工作的流程化

　　有一个明确的目标，对于实践行为具有重要的指导意义。有一个明确的管理目标，可以规范管理人员的管理行为。在实现目标的道路上，能够随时引导行政管理人员的错误行为回到正轨，有利于实现管理工作的精细化。

　　以八年的办公室行政工作经验发现，工作的流程化可以大大提高工作的效率。如中铁贵州工程有限公司，虽然是2015年成立的新公司，公司的新生代力量较多地为公司注入更多的新元素工作理念，年轻的团队却实力不轻，勇于创新、敢于发现，工作愿意改老路线，走提高工作效率的细致化、创新化的思维管理观念，对于管理工作亦如此。行政管理人员规定每个工作岗位的权力与责任，细分一整项工作，每位或每几位工作人员负责一项内容，最后将所有内容进行整合，完成这项工作。简单的工作流程可以积极促进管理工作的精细化和规范化，同时还能降低工作人员的负担和管理工作的压力。新公司也罢，人才年轻经验少也好，主要在于工作思路要新与细，后浪必然会推前浪。

　　（四）量化、细化管理项目

　　要想提高行政管理工作的效率，应当摆脱传统的模糊管理，即没有科学量化管理方式，缺少科学量化的管理方式，即缺少了一个有效调动员工积极性的工具。因为不同的岗位，具有不同的性质和内容，因此需要实行不同的量化考核方式。而且需要对员工的品德、能力及绩效进行相同的考核，这样才能做到充分公*，调动员工的积极性。员工的工作积极性提高了就会实现对行政管理工作的配合，繁重的行政管理工作也会因此变得轻松简单。

　　（五）全面提高员工职业素养

　　办公室行政管理工作的精细化同样依赖于对员工职业素养的培养。办公室行政管理工作过于零碎、繁重，如果员工不能够积极配合办公室的行政管理工作，管理工作的工作量就会因此而加大，也自然影响了办公室管理工作的精細化。

　　企业应当加强对工作人员工作思想的培养，让员工对企业和工作具有认同感，能够积极主动的参与管理工作。为行政管理工作的精细化奠定基础。

　　三、总结

　　办公室的工作任务繁重，细节颇多，工作任务的实施好坏是关系企业整体发展的重要环节。如果能够实现行政管理工作的精细化，建立一个科学的企业管理方式，可以提高整体工作效率，降低企业的发展成本，对于企业的发展具有良性的促进作用。

　　参考文献：

　　[1]袁昌莉.试论实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].东方企业文化,2015,(9):228-228,229.

　　[2]刘秋澄.办公室行政管理精细化的思路与对策[J].中小企业管理与科技,2017,(25):31-32.

　　1行政管理人员的基本要求

　　很多人认为，高校行政管理人员是一份轻松地、没有技术含量的工作，每天无非是做一些繁杂的事物，专业技能要求不高，随便抓个人就可以胜任[1]。确实高校行政管理工作比较繁琐，尤其是二级学院，每天都承担各类的事务，这些工作不仅来源于学院领导，而且来源于学校的其他行政部门，学院办公室更需要面对不同的部门，如人事处、计财处、对外交流处、宣传部、保卫部等等，每一项工作都要求行政管理人员专业而且高效的完成，工作复杂程度可想而知[2]。因此这就要求行政管理人员具备缜密的逻辑思维、组织协调能力、灵活多变的办事能力、良好的'沟通和解决问题的能力及快速的学*能力，方可胜任工作岗位。

　　2行政管理人员的现状

医院办公室管理工作总结 (菁华3篇)（扩展9）

——办公室管理工作总结实用10篇

　　20XX年，按照区委、区**的精神和文件要求，在区房管局的领导下，我镇较好地完成各项工作任务，具体工作如下：

　　一、城乡房屋租赁服务管理工作

　　（一）成立机构，落实责任

　　按照区房管局要求，我镇于20XX年11月成立了城乡房屋租赁公共服务管理中心，确立了办公室主任和三名工作员，各村（社区）相继挂牌成立了服务站并配备了兼职人员，充分发按一线人员的作用。积极探索富有成效的工作方法，与各村社区签订了房屋租赁服务管理工作目标责任书并出台考核细则。

　　（二）信息收集与发布

　　今年通过整合各方资源，有效收集房屋租赁信息，目前共发布房源信息200余条。

　　（三）备案及税收

　　今年共完成房屋租赁登记备案7起，征收税费8万余元。

　　（四）明天工作计划

　　1、加强宣传。联合镇文化站相关活动，使广大群众了解房屋租赁及备案的相关内容。

　　2、完善考核机制，奖惩逗硬。

　　3、提高工作人员的业务水*，开展业务培训。

　　4、开展各部门的联动，提高备案率。

　　二、物业管理工作

　　（一）规范化管理

　　1、完成五个农民集中居住区物业管理规范化建设，完善软件资料，如管理制度和设立了公示栏等。

　　2、按“自治管理+专业管理”的新型模式，完成“幸福田园”前期管理工作，现由“幸福田园”股份合作社聘请临时人员11名对“幸福田园”安置小区进行管理。

　　3、业主委员会的成立

　　截止日前，我镇已成立古镇馨苑、万家华庭、碧水馨居三个小区业主委员会，共他安置小区的业主委员会正在筹备中。

　　（二）明年工作计划

　　1、在20XX年3月前完成剩余安置小区业主委员会的成立；

　　2、指导“幸福田园”完善后期自治管理工作；

　　3、在花乡民居试点，进行物业管理费的收缴工作；

　　4、加强各物业管理公司的监督和管理。

　　一、工作内容。

　　办公室主要负责会堂全体成员的信息汇总，制作会堂通讯录、空课表、值班表，各场活动的人员安排表。活动期间，负责检票、守门、开关大门及侧门;在贵宾室接待领导;将各部门之间的工作联系到一起;检查工作证佩戴情况;记录所有成员的日常考勤情况。

　　二、工作中的不足

　　在日常工作中我们还是存在各种不足的，例如活动安排表的制作方面，总会出现字体不统一，表格未居中，排布太杂乱等各种问题;活动时雨伞的放置，盒饭的丢弃因未和负责人沟通确定而导致会堂内部变脏从而增加大伯的工作量;各部门的基本技能还未能完全掌握，独自操控还并不熟练。

　　三、未来规划

　　发现问题解决问题是至关重要的，办公室应当完善自己的职能，沟通各部门，及时更新会堂成员的信息。分派到每个部门的负责人要主动与相应部门成员联系，尽量熟练掌握相应的技能，做到独自一人遇到突发状况时也能顺利解决问题，活动中能够更加认真负责，管理好会堂。

　　希望会堂能够越来越好，举办更多有意义的活动，希望校会堂管理中心这个团队日益完善，期待新成员的到来!

　　总结这段时间以来，我们部门积极配合学院的各项工作安排，组织了一项又一项活动，为丰富学院的文化生活做出了自己的一份贡献。在各项活动的组织过程中，培养了干事的团队合作精神以及竞争意识。在工作的过程中，我们也及时总结经验，改正不足。以下将这一学期的主要工作情况总结如下：

　　一、迎新

　　在新的学年里，随着大一新生的入校，各部门随即投入到了迎新的工作中，我们办公室也积极投入了这项工作，认真做好迎新的准备。在新生开学的日子里，办公室认真履行自己的职责，给新生做好引导，高效高质的完成了招新工作。

　　二、招新

　　新的学年也意味着学生会各部门的重组，我们办公室也不例外，认真做好招新的准备工作。首先是到工商管理学院11级各专业各班级进行部门介绍；接下来，是认真准备面试的各项流程确保能够从中选出优秀的新干事；在面试结束后，经过我们的商榷，最终确定了十名新成员。

　　三、换届大会

　　新一轮的学生会组建完成后，随之就是团学青换届大会，我们部门作为主办部门，在换届大会过程中负责统筹安排。从确定大会的时间地点，到策划书的撰写、修改，以及大会现场的布置和工作安排，都给我们提供了很多的经验和教训，懂得了一个活动的整个运作过程。

　　四、运动会

　　在去年的运动会中，我们出色的完成了工作。在所有人的努力下我们院取得了团体第二名的成绩。今年，我们院争取再接再厉，能够取得更好的成绩。在服务运动员训练的过程中，我们发现了部分运动员的积极性不够，不过大部分运动员还是积极坚持训练。在两天的运动会中，我们部门的干事分别负责一对一服务、小红帽、入场方阵红旗方阵，认真而负责的完成了各自的工作任务。同时，我们院的运动员们也取得了男团第一，女团第三，总分第二的好成绩。

　　五、运动员表彰大会的筹备

　　最*正在进行的是表彰大会的筹备工作，随着运动会的落幕与成绩的公布，我院将对表现优秀的运动员和工作人员进行表彰。在前期的准备工作中，办公室积极配合体育部的各项工作，包括策划书的撰写、颁奖名单的筛选、表彰大会的流程安排等。不仅使得表彰大会的前期准备工作井然有序，也是两个部门间的交流得到了加强。

　　以上就是我们办公室在这段时间的工作情况。在以后的时间中我们将会再接再厉，在这些工作的基础上，争取做的更出色！

　　一、要先建立健全物资管理制度以便于管理。

　　1.明确完善物资人员的岗位责任，提高工作质量

　　2.建立废旧物资台账及回收处理流程。做到定期配合网运部、项目部清查废旧物资，管理上清晰化、明确化，既杜绝漏洞又便于日后领导考查，同时也体现出物资人员的工作价值。

　　3.建立奖惩办法可充分调动物资人员工作上的积极性和主观能动性，也更好的发挥个人的工作能力。

　　4.严格执行定期到仓库实地盘点制，确保每项物资台账的准确性，真实性。

　　二、在学校领导的重视和支持下建立了物资软件系统，大大的提高工作效率。

　　物资系统上线后，既统一材料编码又便于各个相关部门时时掌握库存物资情况，在管理上可查询到各个部门、各施工队、各项工程、各种材料的出入库汇总数据，有利于物资管理规范化。

　　存在问题：

　　因原移交人遗留下来的“三不一”(即财务库存数与实物库存数、上报省学校的控制在35万元以下的库存数)不一致的严重问题。

　　1、处理“三不一”的问题难度系数大，单纯物资口无法处理，需领导的大力支持与关心及网运部、项目部的积极配合才能慢慢调整。

　　2、由于接手不久，欠缺管理经验，还无法做到面面具到，工作期间会虚心请教其他分学校处理办法。争取在半年内做到*衡。

　　工作目标：

　　在新的半年里，我将虚心学*，严于律己，认真执行学校政策，积极配合各部门，加大管理力度，增强管理意识。确保物资供给的及时性。账务数据的准确性、真实性，资料完整性，做到账证相符、账实相符、账表相符。

　　在街工委、社区领导的高度重视下，我社区成立了城市管理办公室，负责城市管理和土地管理工作。

　　一、城市管理工作：

　　1、社区副主任担任办公室主任，并定期召开城市管理工作会议。

　　2、及时传达上级对*期城市管理工作的相关要求和规定，并有会议记录。

　　3、有城市管理专职干事和城市管理协管员队伍，工作正常开展。

　　做好社区城市管理日常性工作：

　　1、经常向社区居民宣传城市管理法律、法规，营造“人民城市人民管”的良好氛围。

　　2、坚持日常巡查制度，负责对本社区影响市容、市貌和市容秩序的乱倾乱倒、乱吐乱扔、乱停乱放、乱牵乱挂、乱贴乱画、乱摆摊点等有碍有碍市容和违反城市管理相关规定的行为进行纠正。

　　3、及时发现、制止纠正各种违反城市管理法律法规的行为。如制止出摊占道100余起，清除牛皮癣300余处。对劝阻制止无效的违法违章行为及时报告执法中队，

　　4、坚决制止各类非法书写、张贴、散发小广告（牛皮癣）的行为，共清理粉刷非法小广告300余起。

　　5、加强了环境保护工作的力度，对违反环境保护的行为及时进行了制止和查处。

　　6、完成区义务植树任务并做好了日常养护工作。

　　7、积极配合街办执法中队、城管科，国土办处理临时性突发事件，积极完成上级交办的其他各项任务。

　　8、组织实施修复洪门堰，帽儿洞沟渠6000余米，保证了河道水环境综合治理工作的顺利完成。

　　9、协助街办做好液化气票发放工作，保证了居民不会因使用清洁能源产生额外的支出，达到了净化环境的效果。

　　二、土地管理工作：

　　（一）领导重视，机构健全。

　　1、拆迁工作，为了加大城市化建设，我社区配合城建拆迁办对3居、6居进行了拆迁，3居拆迁已达85%，6居50%；社员对拆迁工作的不理解，增大了拆迁工作的难度，明年我们将加大相关政策的宣传，继续做好社员的思想工作，努力完成我社区的拆迁安置工作。

　　2、拆违工作，坚持每周的巡查制度，按时每周四上报违章建筑的整治工作，共上报报表48次，在巡查中发现违建及时制止，共拆除萌芽中的违建2处，计130㎡。

　　3、我社区成立了土地管理工作领导小组，由社区主任担任组长，并建立健全了土地管理岗位责任制。

　　4、领导小组定期召开土地管理工作会议，及时学*传达上级对土地管理工作方面的相关政策、法规和要求。

　　（二）做好土地管理日常性工作。

　　1、严格执行国家对土地实行的项目和用途管理制度，未擅自转让出租集体土地。

　　2、对依法取得合法用地手续的修建项目，进行土地使用备案登记。

　　三、20xx年度工作计划。

　　继续做好以上各项工作，加大力度，配合拆迁办做好拆迁安置工作，确保我社区的拆迁安置工作稳定有序的开展。

　　安全办按照学期初制定的工作计划和教育计划有序推进各项工作，并取得一定的效果。我们把“安全第一，预防为主”作为各项工作的出发点和落脚点，在抓落实上下功夫，具体开展情况如下：

　　一、强化责任，落实制度

　　根据上级主管部门的安全工作考核细则要求，同时也为了使全体教师树立安全工作意识，在思想上建立起安全防线，校安全办组织与全体教职工签订了“一岗双责”责任书，完善了安全工作责任追究制度，明确了各类人员的安全责任。同时我们还组织了全体教职工的日常安全工作常识培训，如9月下旬的消防器材的使用培训，并组织全体教师对学校消防安全情况进行了检测考试；此外，多次利用班主任会、青年教师例会时间对班主任和青年教师进行专题性安全培训；利用初一家长见面会时间，对家长也提出相关安全工作要求。安全意识的提高，安全素养的提升，是对自我和工作的有效保护。

　　二、定期排查，消除隐患

　　依据新修订的安全工作考核细则要求，本学期安全办突出加强了学校安全防范管理，始终坚持定期和不定期对校园及辅助设施、校园周边进行安全排查，确保学校安全工作万无一失。首先是开学初，组织各处室、级部开展校园安全大检查。在检查中，明确检查范围、重点，对学校校舍、食堂、教学设备、消防设施等逐一进行检查，确定无安全隐患，保证学生安全返校。其次是加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位，强化警钟长鸣意识，做到了时时检查、处处留心，严加防范。安办建立并严格执行了每月定期检查制度，并详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患，及时上报学校或沟通相关部门，采取有效措施，切实整改。每学期安办都会对接饮水机供货商，定期更换滤芯，保正学生饮水质量，并且每学期都对水质进行检测，保障饮水安全。针对建国70周年的特殊时期，安办积极加强与派出所、区反恐办、扫黑除恶办对接，落实反恐和扫黑除恶工作开展，落实校园及周边安全。

　　三、落实教育，提升意识

　　在抓安全管理的同时，我们时刻将安全教育作为中心任务推进，注重学生安全意识的提高和良好安全行为的养成，从根本上防止人为安全事故发生。主要是利用主题班会时间，对学生进行《中学生日常安全行为规范》、交通安全、消防安全、防踩踏、饮食安全、防溺水、防欺凌、冬季生活安全等安全知识教育外，每个假期前必做专题安全教育、签订安全公约等，教育的目的在于提高学生的安全意识，提高自我保护和安全防范能力。安全教育*台的使用和管理一如既往，授课、专题、提醒、阅读等工作均保持100%完成率。

　　四、家校共建，落实管理

　　加强家校联系，共同做好学生的安全教育与管理。开学初期我们与家长签订《家校安全协议》、《交通安全协议》、《家校防火协议》，对学生的上下学出行方式进行全面调查落实，建立档案，我们在重大节假日都印发《给家长的一封信》及假期安全公约，向家长及监护人宣传了学生校外安全注意事项、家长如何管理好子女在家庭的各种安全行为及学生校外安全的防护措施，增强了学生家长重视子女安全的自觉性和防范意识。并及时收**执，做到回执回收率100%。

　　每天早晚上下学时间，各班家委会都能及时到校帮助学校老师和巡警一同导护学生交通安全。遇到恶劣天气时，部分家长甚至到校导护时间更早，充分发扬了家校共建，安全同守的安全思想。

　　五、保险加餐，管理有序

　　完成学生意外伤害保险（95%以上）和校方责任险（100%）以及居民医疗保险的投保工作（99%）。在校领导的指导下，进一步规范了加餐工作管理，从加餐的分发回收、到组织纪律要求，都有所提升。

　　六、安全演练，提升能力

　　安办组织进行了全校范围的.防踩踏应急疏散演练；组织进行了全校消防疏散演练，各项活动都取得一定成效。

　　通过一学期的安全工作管理，我深刻的认识到安全工作只有起点没有终点，须时时提高警惕，校园安全隐患及周边安全隐患排查是我们“预防为主”的重点工作；安全制度的建设，应急预案的设置，还要进一步适合学校特点，而且要科学合理；应急疏散演练还应多抓常搞，以增强和提升学生应对挫折和困难的身体和心理承受能力；学生的安全教育、教职工的安全培训还需再进一步；全校师生安全素养的提升要再接再厉；另外，对安全工作的预见性和创造性还需努力加强。

　　20xx.1.14

办公室,医院