日期：2022-10-03 00:00:00
为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的.工作目标，经讨论，制定20xx年下半年工作计划。
一、工作措施：
一、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;
二、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;
三、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;
四、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;
五、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;
六、加强企业员工培训，提升员工素养与能力;
七、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;
八、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。
二、目标分解：
(一)六月份目标：
一、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;
二、跟踪新流程的实施进展;
三、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;
(二)第三季度目标：
一、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;
二、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;
三、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;
四、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;
五、提升公司网络信息服务水*，强化监督功能;
六、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障ERP系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。
(三)第四季度目标：
一、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;
二、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;
三、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定;
四、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;
五、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书;
六、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标，做出公*、公正的考核、评价;
七、OA协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。
运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需在下半年大力加强，这就需要我们在加强自身学*的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!
一、指导思想。
以师生为本，以创建一流的文化艺术培训中心为目标，以标准化建设提升为动力，以彰显办学特色为引领，以“务实”、“创新”、“高效”为原则，以专业、专心、专注为信念，以“安全为天，育人为本的办学宗旨，进一步严谨学生学*生活常规管理，规范教师教育教学行为，提高教师执教水*，提升各专业教育教学质量，营造“快乐学*，幸福成长，艺德双赢”之办学氛围，打造一所团结协作、勤奋敬业，让学生有所为、让家长满意、有高信度的民办教育品牌学校。
二、中心工作及目标。
1、教育教学质量要进入艺术培训中心的先进行列。在教学水*评估中，优化舞蹈、绘画、钢琴、美术、跆拳道等特色专业，本年度争取在（朗诵、电子琴、小主持人、街舞、声乐、古筝）等专业中再增设1-2个特色专业，新增的书法专业，力争有一个良好的开端。
2. 规范办学行为，优化教学质量，提高学校可信度。
3.课堂规范，氛围严谨，授课科学。让学生听课质量通俗易懂，让学生的艺术素养不断提高。
4．校长和业务主管参与11月份的阶段性质量监控调研。
5．给学生提供更多的锻炼和展示的舞台。我中心将于12月份中下旬汇报演出，各专业教师要积极组织学生筹备精品节目，所需的音乐，道具，服装及时向学校申请汇报，11月份上旬校长、业务主管审核节目。
6．1月份下旬各专业教师制订寒假教学计划，1月份寒假班开课。
7. 12月份各专业要考级，通过寒假的快乐学*，各专业教师要按自己的计划方案以优异成绩向家长做阶段性总结汇报。校长、业务主管要参与。
8．严谨学校管理，优化育人活动，提高学生的人文素养，确保校园安全。
三、 具体工作思路和措施。
以“精细管理”为手段，以提高办学质量为核心，强化管理，培养学生兴趣爱好，提升办学品味，彰显办学特色。强化教师责任职业道德建设，逐步全面规范学校办学行为、教师教育教学行为、学生学*成长行为。
㈠、 招生工作
1．雄厚的师资力量和高质量的教学巩固稳定生源。
2．寻找依托学校和关系学校集中宣传，扩大生源，
3．利用版面策划突出学校文化，加以清新活泼的画面打动学生，打动家长。
4．做口碑，在抓好教学质量的同时，用家长的嘴巴去宣传，让学生家长成为我们的宣传员。加大办学规模。
5.以汇报演出为*台，用节目内容做广告，用才艺展示感染人。
6.把握“元旦”的好时机，竭力与属地学校联盟同台演出来提高知名度。
㈡、 教学工作
实施学校的《教师考勤制度》、《教学评价制度》、《教师奖惩制度》以及学校提出的《教师行为规范要求》《目标责任书》杜绝教学事故的'发生。各专业教师要依据教学大纲，考级专业课程认真完成自己制订的个性化专业计划，全面提升教学质量。
1．教学管理。各专业教师认真钻研教材，严谨教学常规管理，追求有。效教学。要求每位教师必须尽情精心尽力地在不断反思的基础上备好课（备学生、备教材、备教法、备学法、备辅导），上好课（激情教学、有序教学、有效教学、精讲多练、当堂检查），辅导好学困生和特长生，大力实施家庭作业家长把关制，形成家校共育氛围。力争提升教学质量。
2．课堂教学。以提高课堂教学效率，培养学生艺术素养为目标，创建鲜明特色的教学方法，努力发挥学生的艺术才能唤起学生热爱艺术的情趣。促进课堂教学质量的大提高。
3．教研活动。为教师的专业成长搭建*台。抓骨干教师外出培训学*切实提高教师教育教学技术水
*和管理学生水*；以带动、促动全体教师的大发展，本学期尤其强化教师钻研教材、优化学生学*态度和培养学生浓厚的兴趣及课内课外监控与管理。
4．专业设置。要按照“优化好专业，改造旧专业，增设新专业”的思路紧贴市场需求。推进艺术校园建设。
2.各专业教师制订教学计划。
3、统计原有各专业过级考级人数
4、校长和业务主管进行教学质量过程监控调研。
5.各专业准备精品节目1-2个。
6.校长、业务主管月例会。
二月份：
1.进行各专业考级。
2.教学工作总结（阶段总结报告：大型汇报演出活动总结）
4. 校长、业务主管安排短期假期工作。
一、指导思想：
深刻领会学校领导提出的“幸福离家更*，持家的能力关乎人生幸福，训练孩子持家的本领，要从学会管理自己的生活开始”的教育理念，努力将宿舍打造成“温馨的港湾、快乐的家园和自主成长的乐园”，充分发挥生活区环境育人、文化育人、生活育人的功能，使宿舍成为集教育功能、生活功能、交往功能、娱乐功能、学*功能于一体，全面服务和促进学生成长的重要阵地。
二、基本情况：
宿管中心负责全校约1300名住宿生（含小学、初中、高中）和1400多名小学半寄宿学生的住宿生活，管理人员配置上设副主任、组长、生活教师三个管理梯队。划分为学前组、小学低年级组、小学高年级组、初中组、高中组5个行政管理小组。本着减员增效的原则，生活教师岗位进行了压缩，中学生活教师以楼层为单位设置岗位安排，每楼层1-2人，原则上以每人负责70名学生为满工作量。小学生活教师1-3年级每班配备1名生活教师（因学生年龄较小）；4-6年级寄宿生活教师以负责36名学生为满工作量，半寄宿生活教师每人负责2个班级。
三、工作目标：
1、坚决杜绝责任事故的发生，实现责任事故为“零事故”的目标。
2、实现家长合理投诉率为“零投诉”的目标。
3、加强老师思想道德修养，对体罚、变相体罚等违规行为“零容忍”。
四、具体措施：
（一）加强生活教师队伍建设
1、建立以宿管中心为核心，德育处、年级组和宿管中心组长组织落实管理，各班主任、各生活指导教师配合管理的寄宿生管理队伍。
2、组织生活指导教师队伍学*研讨，探求新时期寄宿生有效管理方法，进一步提高管理水*和服务质量，本学期初步设想开展4-5次全体生活教师培训活动，每周例会前十分钟为生活老师进行国学知识讲座，通过国学教育，提高生活教师综合素质;各学部组长分别组织本学部生活教师经验交流活动。
3、组织落实生活教师工作考核，对学部组长和生活指导教师从师德、工作方法、能力、安全、预防疾病、综合量化评比等方面综合考核，考核结果与工资结合。同时班主任深入学生宿舍和餐厅，了解班级学生生活情况或困难，及时协助生活指导教师工作的，每天反馈给德育处、年级组，纳入月、学期优秀考评之中。
4、心灵的沟通是师生交流的最美方式，小学部“让爱心充满孩子心田、心目中的好老师好妈妈”活动经验，中学生活教师开展“我眼中的家——图片摄影展”活动。
（二）落实职责，增强管理能力
1、根据中、小学不同的管理模式，有的老师跨年级、跨班级管理学生，为使工作做到无缝隙管理，责任到人，各司其职，紧密配合，既分工又合作，使日常发生的问题能得到及时解决。
2、实行层级式管理模式，宿舍长对生活老师负责，生活老师对年级组长及学部组长负责，年级组长及学部组长对宿管中心负责，宿管中心负责人对校领导负责。
3、加大生活教师常规工作检查力度，设立常规检查轮值表，各学部组长（包括小组长）除正常管理本组日常工作外，每天一人值班，负责宿管中心每天的各项检查评比工作、处理突发事故等。
4、年级组长、班主任是整个年级班级的主体力量；班干部、宿舍长是班级宿舍的'中间力量，是学生们的核心、榜样，他们对宿舍的建设发展可以说是至关重要的。在常规工作中，学生特殊情况及违纪现象不仅要及时反馈到宿管中心，还要建立德育处、年级组、班主任反馈机制，各部门协作共同将事情处理到萌芽状态，避免大的违纪现象发生。
5、继续开展“营养餐课题研究工作”，在学生中普及膳食与营养知识，培养学生文明用餐*惯。
6、建立畅通的沟通反馈机制
（1）与家长沟通联系：小学生活教师每学期每个学生不少于4次主动与家长沟通学生在校学*生活情况，中学生活教师每学期每个学生不少于2次主动与家长沟通在校学*生活情况，沟通方式：面谈、书面、电话等，沟通时要以*和的心态对待家长，忌告状。
（2）与班主任沟通联系：要互相尊重，站在班主任的角度考虑问题，取得班主任的配合。
（3）与其他部门沟通联系：团结协作，共同服务于学生。
（三）实行学生自主管理，培养学生生活自理能力和良好的生活*惯，构建提高学生“持家能力”的训练体系。
1、宿舍学生自主管理委员会的学生干部和宿舍长是老师工作中的主要力量，各楼层分别组建自主管理干部队伍，每楼层推荐2人到宿管中心自主管理委员会任职，这些学生干部将协助生活老师查宿，检查学生纪律，并向宿管中心反馈。生活老师要充分相信他们，和他们一起管理宿舍工作，对他们既严格要求，也处处从各方面关心支持他们，尤其在工作细节上给予具体帮助和指导。
2、定期开展宿舍长、义工培训及工作动员会议，加强基层学生干部队伍建设，提高管理水*，凸显管理成效。
3、中学生继续坚持“内务强化周”活动，生活教师每天检查评比，依据宿舍评分标准将学生的分数进行公示，每周评选优秀宿舍，并颁发流动红旗，学期末评选优秀住宿生和优秀学生干部，激励学生上进心，使每个学生都意识到“宿舍是我家，温馨靠大家”。
4、不断深化生活教育微课程，寓教育于丰富多彩的生活实践和体验活动中。小学开展“健康美丽从头开始”活动，注重学生生活自理能力的培养和教育，评选生活自理小明星、文明用餐小标兵等。开展内务比赛、整理书包、洗袜子、系鞋带等比赛活动。学生行为*惯和生活*惯将做为生活教师月考核重点内容之一。
5、设立学生意见箱，倾听学生心声。通过多种渠道了解管理中存在的问题，及时制定措施并加以改进，提高管理效率。
（四）加强宿舍文化建设，共创温馨家园
1、结合各个传统节日，丰富师生的校园文化生活，每月更换相关内容的板报。
2、配合学校德育处文化节活动，开展宿舍文化建设活动。
3、每个人都需要一种动力，需要一种无形的力量促使上进，在营造宿舍文化环境的基础上，进一步营造良好的人文环境为重点，形成良好、和谐的师生关系。心目中好生活辅导老师”活动，使每个老师都真正做到爱生如子，每个学生都真正做到爱校如家。
4、利用学校先进是设施促进生活区的各项工作，定期更换学生喜欢的宿舍音乐铃声，利用好插播的提示语。每天安排专人回放监控器，检查生活教师督促、巡查学生情况，检查学生就寝及违纪情况。
（五）强化安全工作，打造*安校园
1、卓越轩、娴雅阁、*礼园、育知园4座公寓楼均设立安全责任人，实行责任追究制，责任到人，努力建设*安公寓楼。
2、对于寄宿制民办学校，保证学生安全是第一位的。只有保证了学生的安全，才能使学校各项教育教学工作得以正常开展。生活教师要根据宿舍的特点，利用有限的空间、时间、场合不失时机地教育学生要有安全意识，有自我保护意识，避免意外事故的发生。要认真履行各阶段的学生交接手续，及时发现问题，及时汇报，保证生活区各阶段时间学生的安全。小学生活教师每天送学生时，严格执行“手递手”制度，组织学生排好队伍，逐一确认家长再放行。
3、要根据不同季节、气候，细心关心学生身体状况，要采取各种有效的预防措施，保证学生身体健康，要引导学生科学饮食，使学生健康成长，杜绝食品卫生安全事故。
4、隔周一次在“卓毅轩”一层设立安检台，由保安和生活教师共同配合完成。
5、继续巩固违禁品的检查和管理制度，以学生公寓用火用电等为切入点，每天对宿舍各种使用设施进行安全排查并记录，发现问题及时上报，避免安全责任事故发生。
6、做好学生考勤上报工作，根据学校安全事故处理流程做好学生安全事故处理工作。初、高中生活老师每天学生回宿15分后上报住宿考勤，长期请假和退转的学生上报宿管中心备案；小学生活教师每周日晚21：00上报学生考勤，每天到宿管中心办公室填写学生考勤。
7、为预防传染病，生活教师定期为宿舍消毒，实行开窗通风一票否决制度。
8、做好长住生周末管理工作，安排好值班教师，开好长住生会议，签署安全协议书，履行好请假手续，节假日做好长住生外出活动计划，传统节日老师陪同学生一同过节。
半年来，全市果业工作在市委、市*的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，按照“幸福”和“森林”建设要求，以优化生产结构、增加农民收入为目标，创新工作模式，加大服务力度，分片包镇进行规划指导，果业工作取得了显著成绩。积极认真完成了市委、市*交办的三夏防火，果品安全等工作，各项工作任务目标都取得显著成绩。现将主要工作汇报如下：
一、主要成绩
果业开发面积有了新突破。按照全市“森林”建设工作要求，截至目前，全市各类果树总面积22.8万亩，其中今年新开发各类果树面积1.8万亩，提前超额完成了全年1.3万亩的任务目标。果业效益尤为突出。镇草莓在12月份就可以上市，亩效益在6—10万元；镇村设施樱桃上市时间在4月中旬，亩效益也在3—6万元。露地春雪桃、草莓和大樱桃亩效益也均在2万以上。项目争取上有了新突破。争取了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。今年又积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等，申报书已上报到省农业厅，项目的取得在我市果业发展史上是空前的。果品采摘节亮点纷呈。紧密结合全市大旅游，今年相继举办了镇草莓采摘节、镇大棚樱桃采摘节、镇露地樱桃采摘节、镇村梨花节。果品节会的举办即丰富了我市旅游资源，又极大地增加了果农收入。
二、主要措施
1、重视科学规划，推进果业有序开发。20xx年是我市建设国家现代农业示范区、国家农村改革试验区和“森林”的关键年。市果树中心根据全市果业发展规划，结合全市“创森”工作重点，组织我市果树专家，到各镇街实地进行了规划指导。先后到21个镇街实地规划指导40余次，重点规划指导了荆河*70米经济林果带和东木路西侧20xx亩经济林果带。、官桥、、等镇通过出台政策、前期规划、土地流转等多种形式，今年发展势头良好。、等镇发展势头强劲，今年新增面积均在20xx亩以上。、、、洪绪等镇紧紧抓住我市“荆河*绿色长廊建设”重点绿化工程，共发展核桃、桃等果树面积3280亩，果业开发成效显著。截止目前，全市新发展各类果业面积达到1.8万亩，提前超额完成了今年1.3万亩的任务目标。
2、加大技术培训，提升管理水*。今年以来，为培训新型果农适应现代果业发展的需要，我市加大了对果农培训力度。集中培训。年初，我们集中举办了全市果树优质高效栽培技术培训班，培训人数360余人，参训人员有各镇街林果站长、部分果树种植大户、果业协会会员、合作社社员等。培训地点在市委党校，邀请了省农业厅、青岛农业大学、省果树研究所等单位领导、专家给我们授课，市委、市*分管领导出*培训班，并给予了具体指导，培训收到良好效果。参观学*。3月初，我们组织有关人员赴烟台参加了省农业厅与美国康奈尔大学联合举办的苹果矮砧栽培技术培训班。回来后，我们立即在镇村我们立即组织开展了二级培训，确保了把苹果管理的最先进技术第一时间传授给果农。此外，还组织北部乡镇、村干部群众，先后到大坞镇单庄核桃基地、镇草莓基地和镇大樱桃基地参观学*，让种植大户现场讲解果业种植效益情况。另外，我们还组织部分镇街到山亭区参观，通过学*身边典型，镇街发展林果积极性高涨，、、、等镇积极出台奖励扶持政策，拿出专项资金进行奖补，这极大地调动了果农发展的积极性。现场指导。今年春季，我们根据不同树种管理特点，举办了镇村大樱桃现场培训、镇村苹果、春雪桃现场培训和大坞镇单庄村核桃现场培训等果树现场培训10次以上，累计培训果农3000余人次，让果农直接在果园，就能学到果园科学管理技术。坚持每周2次组织果树专家到基地进行现场指导。为宣传推介荆河*及东木路西侧的果品基地，由所涉及到的镇制定了责任牌，责任牌上明确了果品基地责任人、技术指导专家等，增强工作人员的责任心。发放资料。今年以来，发放果树优质高效栽培技术培训资料、新建果园管理技术、大棚果树温湿度调控技术、夏季果园管理技术等各类资料8000余份，为全市果业开发和果园科学管理工作提供了详实的资料。
3、强化技术服务，提升果品质量。果业开发“三分栽、七分管”，首先，我们创新管理模式，实行分片包镇负责制，包镇进行指导，明确专人联络镇街，形成技术服务拉网式全覆盖，并给予公布电话号码，随时保持信息畅通，向果农提供技术咨询和服务。其次，根据今年我市果业发展势头猛、面积大的特点，在、洪绪、、等镇新建果业管理技术示范园6处，在园内集中展示各类新品种、新技术，并定期组织全市果农进行现场参观学*。再次，根据荆河*经济林果带承包大户对果园管理技术匮乏的实际情况，市果树中心专门成立了技术帮包小组，跟踪跟踪进行技术服务，确保了荆河*经济林果带的开发效果。此外，市果树服务中心还针对鲍沟磨庄葡萄、中明油桃、樱桃、草莓等特色果品种植村重点给予了技术指导，形成了果品特色村技术指导工作的常态化。
4、实施项目带动，推动果业发展。按照我市国家现代农业示范区建设的总体规划和部署，充分发挥水果是高经济作物的作用，加大果业项目建设力度，大力实施现代果业“增效”计划，以果业项目示范区的带动作用，引领全市果业快速健康发展。今年以来，我们重点实施了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。通过项目实施完善和提高了镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准。今年积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等，申报书已上报到省农业厅。通过精品园和示范园的效益带动和成功典型，推动镇万亩大樱桃和镇万亩核桃等果品基地发展，使规模不断扩大，效益凸现。
5、强制度转作风，建一流队伍。按照市委、市纪委有关要求，我们在加强自身建设的同时，完善了单位各项规章制度，做到用制度管人，用制度管事。此外，我们认真开展了干部作风集中整顿活动，与单位每位干部职工均签订了“承诺书”，全体干部思想认识上明显提高、政治上明显进步、作风上明显转变、纪律上明显增强，真正建设成一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的果业干部队伍，以过硬的工作作风和高昂的精神状态投入到新的工作中去，为全面建设幸福新提供有力保障。
三、存在的问题和不足
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到我市果业发展中存在的困难和问题，主要表现在：土地资源紧张，制约了果业规模化发展；果业融资不畅，缺少大财团公司投资；从业人员素质整体偏低；果品质量不高，难以适应国内外市场需求，部分果园效益低；产销体制不健全，产业化程度不高；果品的产后销售、加工组织化程度较低；品牌认证比较滞后，果品附加值低，传统果农增产不增收。
四、下一步工作打算
下一步，全市果业工作将继续按照“幸福”和“森林”建设要求，以优化生产结构、增加农民收入为目标，创新工作模式，加大服务力度，举办酥梨、苹果、冬枣采摘活动，搞好大规模的冬、秋季技术培训，全面完成年度任务目标。
1、抓果业典型，全方位跟踪技术服务。为加快“森林”、建设步伐，市委、市*在荆河白龙湾大桥处实施了特色林果带建设。通过*一段时间的栽植，目前已发展核桃、桃等果树面积3280亩，各种果树长势良好。下一步我们将继续加大跟踪服务力度，由市果树中心成立的3个果树管理技术小组，定期组织专家到现场指导林果带的防涝、病虫害防治、修剪施肥等工作。并印发夏季果树管理技术意见明白纸1000余份指导林果带建设。
2、继续实施项目带动，推动果业发展。继续大力实施国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。按照项目方案要求，完善和提高镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准，将其打造成一批全市精品园和标准园。积极争取《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等省农业推广项目的申报成功。通过项目实施，培植果业典型，带动全市果业面积上规模，提升管理水*，增加果园效益。
3、结合阳光培训工程，做好果树秋冬季培训。以项目为载体，加大新技术、新品种的引进与推广，针对果树不同生长时期，加大技术培训。狠抓秋冬季对果农的培训，聘请省、市、高等院校的专家教授，举办技术讲座。继续开展“百千万”活动，重点培训百名科技能手搞服务，带动千家做示范，帮助万户去致富。不定期组织我市技术人员深入果园，通过现场操作示范、现场培训等形式，进行培训与指导。重点围绕无公害、绿色、有机果品生产，设施果树栽培管理技术、苹果“高光效”技术、秋冬季果园的修剪、病虫害防治等技术加大培训力度，提高果农的科学管理水*。
4、适时举办采摘活动，拓宽果品销售渠道。果品采摘不仅满足游客休闲娱乐的需求，亲手采摘的果品新鲜可口吃的放心，而且还为果农带来高收益，一举两得。根据不同果品成熟期，适时举办梨、苹果、冬枣等果品采摘活动，拓宽果品销售渠道，增加果农收入。其次，充分发挥合作社和协会作用，在果品上市前做好梨、苹果等水果销售市场调查，派专人到浙江、江苏、辽宁、烟台等地考察果品市场，利用报纸、电台、电视、网络等渠道及时宣传报道果业信息，解决果品产销矛盾，增加果农收入。
20xx年上半年，局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，在局班子的正确领导下，在兄弟部门的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了以下工作任务：
1、规范文字处理工作
公文是传达政令的载体，公文的质量和水*直接影响政令的畅通，根据公文处理的严肃性，在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。
文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，共起草党政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等50余份。
2、做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和工作目标自查报告，组织签定好安全责任书、廉政责任书。做好法定节日的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署的工作落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。 认真组织实施各类重要会议和重要活动。组织开展了20xx年度工作会议、党风廉政建设会议、防汛工作会议、各类培训班、党员活动、庆“七一”篮球友谊赛等工作。
办公室按局领导班子的总体部署，全力以赴，精心筹划，认真组
织实施，较好的完成了任务。
3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局机关的公共设施，加*生管理，加强车辆调度管理 理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和股室公务用车。认真做好上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。添置了空调等一批办公设备，对会议室、接待室进行改造，极大改善了我局工作人员的办公条件和形象。
4、政务公开和节约减排
通过互联网和张贴形式向职工公开政务信息，每月做好各办公室、各管理所电话费、水电费以及全局各车辆里程、油耗的统计、公示工作。
努力节约办公开支，要求做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。下发《关于加强夏季安全用电、节约用电工作的通知》，号召大家节约用电，从身边做起。
5、在宣传工作上，坚持围绕我局的中心工作，加强宣传工作力度，加强了活动信息的报送、上传工作，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和职工的'获奖、培训班、公益活动等，在局网站上及时发布报道。加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对我局的了解。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，努力以档案归档的新标准整理的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
回顾上半年工作，我们之所以能够较较好地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟部门的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
下半年工作计划：
1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感;加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。在工作中我们注意强化自己的服务意识，带动部门以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，基本做到了事事有落实，使我局行政管理工作进一步得到加强。
2、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为领导及决策层分忧解难，为广大职工提供更多的优质服务。了解职工的真实想法，广泛征集对单位发展的合理化建议，做好协调、配合和沟通工作，从而确保整体工作正常有序地进行。
4、做好职工休假、销假安排工作。
5、车辆维修等费用结算工作。
6、做好20xx年度报刊征订工作
3、突出重点，抓好档案管理和精神文明建设工作。切实做好省
特级档案室和市级精神文明单位保持工作。
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中心工作计划 (菁华5篇)（扩展1）
——中心工作计划 (菁华5篇)
为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的.工作目标，经讨论，制定20xx年下半年工作计划。
一、工作措施：
一、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;
二、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;
三、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;
四、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;
五、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;
六、加强企业员工培训，提升员工素养与能力;
七、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;
八、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。
二、目标分解：
(一)六月份目标：
一、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;
二、跟踪新流程的实施进展;
三、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;
(二)第三季度目标：
一、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;
二、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;
三、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;
四、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;
五、提升公司网络信息服务水*，强化监督功能;
六、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障ERP系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。
(三)第四季度目标：
一、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;
二、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;
三、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定;
四、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;
五、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书;
六、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标，做出公*、公正的考核、评价;
七、OA协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。
运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需在下半年大力加强，这就需要我们在加强自身学*的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!
一、指导思想。
以师生为本，以创建一流的文化艺术培训中心为目标，以标准化建设提升为动力，以彰显办学特色为引领，以“务实”、“创新”、“高效”为原则，以专业、专心、专注为信念，以“安全为天，育人为本的办学宗旨，进一步严谨学生学*生活常规管理，规范教师教育教学行为，提高教师执教水*，提升各专业教育教学质量，营造“快乐学*，幸福成长，艺德双赢”之办学氛围，打造一所团结协作、勤奋敬业，让学生有所为、让家长满意、有高信度的民办教育品牌学校。
二、中心工作及目标。
1、教育教学质量要进入艺术培训中心的先进行列。在教学水*评估中，优化舞蹈、绘画、钢琴、美术、跆拳道等特色专业，本年度争取在（朗诵、电子琴、小主持人、街舞、声乐、古筝）等专业中再增设1-2个特色专业，新增的书法专业，力争有一个良好的开端。
2. 规范办学行为，优化教学质量，提高学校可信度。
3.课堂规范，氛围严谨，授课科学。让学生听课质量通俗易懂，让学生的艺术素养不断提高。
4．校长和业务主管参与11月份的阶段性质量监控调研。
5．给学生提供更多的锻炼和展示的舞台。我中心将于12月份中下旬汇报演出，各专业教师要积极组织学生筹备精品节目，所需的音乐，道具，服装及时向学校申请汇报，11月份上旬校长、业务主管审核节目。
6．1月份下旬各专业教师制订寒假教学计划，1月份寒假班开课。
7. 12月份各专业要考级，通过寒假的快乐学*，各专业教师要按自己的计划方案以优异成绩向家长做阶段性总结汇报。校长、业务主管要参与。
8．严谨学校管理，优化育人活动，提高学生的人文素养，确保校园安全。
三、 具体工作思路和措施。
以“精细管理”为手段，以提高办学质量为核心，强化管理，培养学生兴趣爱好，提升办学品味，彰显办学特色。强化教师责任职业道德建设，逐步全面规范学校办学行为、教师教育教学行为、学生学*成长行为。
㈠、 招生工作
1．雄厚的师资力量和高质量的教学巩固稳定生源。
2．寻找依托学校和关系学校集中宣传，扩大生源，
3．利用版面策划突出学校文化，加以清新活泼的画面打动学生，打动家长。
4．做口碑，在抓好教学质量的同时，用家长的嘴巴去宣传，让学生家长成为我们的宣传员。加大办学规模。
5.以汇报演出为*台，用节目内容做广告，用才艺展示感染人。
6.把握“元旦”的好时机，竭力与属地学校联盟同台演出来提高知名度。
㈡、 教学工作
实施学校的《教师考勤制度》、《教学评价制度》、《教师奖惩制度》以及学校提出的《教师行为规范要求》《目标责任书》杜绝教学事故的'发生。各专业教师要依据教学大纲，考级专业课程认真完成自己制订的个性化专业计划，全面提升教学质量。
1．教学管理。各专业教师认真钻研教材，严谨教学常规管理，追求有。效教学。要求每位教师必须尽情精心尽力地在不断反思的基础上备好课（备学生、备教材、备教法、备学法、备辅导），上好课（激情教学、有序教学、有效教学、精讲多练、当堂检查），辅导好学困生和特长生，大力实施家庭作业家长把关制，形成家校共育氛围。力争提升教学质量。
2．课堂教学。以提高课堂教学效率，培养学生艺术素养为目标，创建鲜明特色的教学方法，努力发挥学生的艺术才能唤起学生热爱艺术的情趣。促进课堂教学质量的大提高。
3．教研活动。为教师的专业成长搭建*台。抓骨干教师外出培训学*切实提高教师教育教学技术水
*和管理学生水*；以带动、促动全体教师的大发展，本学期尤其强化教师钻研教材、优化学生学*态度和培养学生浓厚的兴趣及课内课外监控与管理。
4．专业设置。要按照“优化好专业，改造旧专业，增设新专业”的思路紧贴市场需求。推进艺术校园建设。
2.各专业教师制订教学计划。
3、统计原有各专业过级考级人数
4、校长和业务主管进行教学质量过程监控调研。
5.各专业准备精品节目1-2个。
6.校长、业务主管月例会。
二月份：
1.进行各专业考级。
2.教学工作总结（阶段总结报告：大型汇报演出活动总结）
4. 校长、业务主管安排短期假期工作。
一、指导思想：
深刻领会学校领导提出的“幸福离家更*，持家的能力关乎人生幸福，训练孩子持家的本领，要从学会管理自己的生活开始”的教育理念，努力将宿舍打造成“温馨的港湾、快乐的家园和自主成长的乐园”，充分发挥生活区环境育人、文化育人、生活育人的功能，使宿舍成为集教育功能、生活功能、交往功能、娱乐功能、学*功能于一体，全面服务和促进学生成长的重要阵地。
二、基本情况：
宿管中心负责全校约1300名住宿生（含小学、初中、高中）和1400多名小学半寄宿学生的住宿生活，管理人员配置上设副主任、组长、生活教师三个管理梯队。划分为学前组、小学低年级组、小学高年级组、初中组、高中组5个行政管理小组。本着减员增效的原则，生活教师岗位进行了压缩，中学生活教师以楼层为单位设置岗位安排，每楼层1-2人，原则上以每人负责70名学生为满工作量。小学生活教师1-3年级每班配备1名生活教师（因学生年龄较小）；4-6年级寄宿生活教师以负责36名学生为满工作量，半寄宿生活教师每人负责2个班级。
三、工作目标：
1、坚决杜绝责任事故的发生，实现责任事故为“零事故”的目标。
2、实现家长合理投诉率为“零投诉”的目标。
3、加强老师思想道德修养，对体罚、变相体罚等违规行为“零容忍”。
四、具体措施：
（一）加强生活教师队伍建设
1、建立以宿管中心为核心，德育处、年级组和宿管中心组长组织落实管理，各班主任、各生活指导教师配合管理的寄宿生管理队伍。
2、组织生活指导教师队伍学*研讨，探求新时期寄宿生有效管理方法，进一步提高管理水*和服务质量，本学期初步设想开展4-5次全体生活教师培训活动，每周例会前十分钟为生活老师进行国学知识讲座，通过国学教育，提高生活教师综合素质;各学部组长分别组织本学部生活教师经验交流活动。
3、组织落实生活教师工作考核，对学部组长和生活指导教师从师德、工作方法、能力、安全、预防疾病、综合量化评比等方面综合考核，考核结果与工资结合。同时班主任深入学生宿舍和餐厅，了解班级学生生活情况或困难，及时协助生活指导教师工作的，每天反馈给德育处、年级组，纳入月、学期优秀考评之中。
4、心灵的沟通是师生交流的最美方式，小学部“让爱心充满孩子心田、心目中的好老师好妈妈”活动经验，中学生活教师开展“我眼中的家——图片摄影展”活动。
（二）落实职责，增强管理能力
1、根据中、小学不同的管理模式，有的老师跨年级、跨班级管理学生，为使工作做到无缝隙管理，责任到人，各司其职，紧密配合，既分工又合作，使日常发生的问题能得到及时解决。
2、实行层级式管理模式，宿舍长对生活老师负责，生活老师对年级组长及学部组长负责，年级组长及学部组长对宿管中心负责，宿管中心负责人对校领导负责。
3、加大生活教师常规工作检查力度，设立常规检查轮值表，各学部组长（包括小组长）除正常管理本组日常工作外，每天一人值班，负责宿管中心每天的各项检查评比工作、处理突发事故等。
4、年级组长、班主任是整个年级班级的主体力量；班干部、宿舍长是班级宿舍的'中间力量，是学生们的核心、榜样，他们对宿舍的建设发展可以说是至关重要的。在常规工作中，学生特殊情况及违纪现象不仅要及时反馈到宿管中心，还要建立德育处、年级组、班主任反馈机制，各部门协作共同将事情处理到萌芽状态，避免大的违纪现象发生。
5、继续开展“营养餐课题研究工作”，在学生中普及膳食与营养知识，培养学生文明用餐*惯。
6、建立畅通的沟通反馈机制
（1）与家长沟通联系：小学生活教师每学期每个学生不少于4次主动与家长沟通学生在校学*生活情况，中学生活教师每学期每个学生不少于2次主动与家长沟通在校学*生活情况，沟通方式：面谈、书面、电话等，沟通时要以*和的心态对待家长，忌告状。
（2）与班主任沟通联系：要互相尊重，站在班主任的角度考虑问题，取得班主任的配合。
（3）与其他部门沟通联系：团结协作，共同服务于学生。
（三）实行学生自主管理，培养学生生活自理能力和良好的生活*惯，构建提高学生“持家能力”的训练体系。
1、宿舍学生自主管理委员会的学生干部和宿舍长是老师工作中的主要力量，各楼层分别组建自主管理干部队伍，每楼层推荐2人到宿管中心自主管理委员会任职，这些学生干部将协助生活老师查宿，检查学生纪律，并向宿管中心反馈。生活老师要充分相信他们，和他们一起管理宿舍工作，对他们既严格要求，也处处从各方面关心支持他们，尤其在工作细节上给予具体帮助和指导。
2、定期开展宿舍长、义工培训及工作动员会议，加强基层学生干部队伍建设，提高管理水*，凸显管理成效。
3、中学生继续坚持“内务强化周”活动，生活教师每天检查评比，依据宿舍评分标准将学生的分数进行公示，每周评选优秀宿舍，并颁发流动红旗，学期末评选优秀住宿生和优秀学生干部，激励学生上进心，使每个学生都意识到“宿舍是我家，温馨靠大家”。
4、不断深化生活教育微课程，寓教育于丰富多彩的生活实践和体验活动中。小学开展“健康美丽从头开始”活动，注重学生生活自理能力的培养和教育，评选生活自理小明星、文明用餐小标兵等。开展内务比赛、整理书包、洗袜子、系鞋带等比赛活动。学生行为*惯和生活*惯将做为生活教师月考核重点内容之一。
5、设立学生意见箱，倾听学生心声。通过多种渠道了解管理中存在的问题，及时制定措施并加以改进，提高管理效率。
（四）加强宿舍文化建设，共创温馨家园
1、结合各个传统节日，丰富师生的校园文化生活，每月更换相关内容的板报。
2、配合学校德育处文化节活动，开展宿舍文化建设活动。
3、每个人都需要一种动力，需要一种无形的力量促使上进，在营造宿舍文化环境的基础上，进一步营造良好的人文环境为重点，形成良好、和谐的师生关系。心目中好生活辅导老师”活动，使每个老师都真正做到爱生如子，每个学生都真正做到爱校如家。
4、利用学校先进是设施促进生活区的各项工作，定期更换学生喜欢的宿舍音乐铃声，利用好插播的提示语。每天安排专人回放监控器，检查生活教师督促、巡查学生情况，检查学生就寝及违纪情况。
（五）强化安全工作，打造*安校园
1、卓越轩、娴雅阁、*礼园、育知园4座公寓楼均设立安全责任人，实行责任追究制，责任到人，努力建设*安公寓楼。
2、对于寄宿制民办学校，保证学生安全是第一位的。只有保证了学生的安全，才能使学校各项教育教学工作得以正常开展。生活教师要根据宿舍的特点，利用有限的空间、时间、场合不失时机地教育学生要有安全意识，有自我保护意识，避免意外事故的发生。要认真履行各阶段的学生交接手续，及时发现问题，及时汇报，保证生活区各阶段时间学生的安全。小学生活教师每天送学生时，严格执行“手递手”制度，组织学生排好队伍，逐一确认家长再放行。
3、要根据不同季节、气候，细心关心学生身体状况，要采取各种有效的预防措施，保证学生身体健康，要引导学生科学饮食，使学生健康成长，杜绝食品卫生安全事故。
4、隔周一次在“卓毅轩”一层设立安检台，由保安和生活教师共同配合完成。
5、继续巩固违禁品的检查和管理制度，以学生公寓用火用电等为切入点，每天对宿舍各种使用设施进行安全排查并记录，发现问题及时上报，避免安全责任事故发生。
6、做好学生考勤上报工作，根据学校安全事故处理流程做好学生安全事故处理工作。初、高中生活老师每天学生回宿15分后上报住宿考勤，长期请假和退转的学生上报宿管中心备案；小学生活教师每周日晚21：00上报学生考勤，每天到宿管中心办公室填写学生考勤。
7、为预防传染病，生活教师定期为宿舍消毒，实行开窗通风一票否决制度。
8、做好长住生周末管理工作，安排好值班教师，开好长住生会议，签署安全协议书，履行好请假手续，节假日做好长住生外出活动计划，传统节日老师陪同学生一同过节。
半年来，全市果业工作在市委、市*的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，按照“幸福”和“森林”建设要求，以优化生产结构、增加农民收入为目标，创新工作模式，加大服务力度，分片包镇进行规划指导，果业工作取得了显著成绩。积极认真完成了市委、市*交办的三夏防火，果品安全等工作，各项工作任务目标都取得显著成绩。现将主要工作汇报如下：
一、主要成绩
果业开发面积有了新突破。按照全市“森林”建设工作要求，截至目前，全市各类果树总面积22.8万亩，其中今年新开发各类果树面积1.8万亩，提前超额完成了全年1.3万亩的任务目标。果业效益尤为突出。镇草莓在12月份就可以上市，亩效益在6—10万元；镇村设施樱桃上市时间在4月中旬，亩效益也在3—6万元。露地春雪桃、草莓和大樱桃亩效益也均在2万以上。项目争取上有了新突破。争取了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。今年又积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等，申报书已上报到省农业厅，项目的取得在我市果业发展史上是空前的。果品采摘节亮点纷呈。紧密结合全市大旅游，今年相继举办了镇草莓采摘节、镇大棚樱桃采摘节、镇露地樱桃采摘节、镇村梨花节。果品节会的举办即丰富了我市旅游资源，又极大地增加了果农收入。
二、主要措施
1、重视科学规划，推进果业有序开发。20xx年是我市建设国家现代农业示范区、国家农村改革试验区和“森林”的关键年。市果树中心根据全市果业发展规划，结合全市“创森”工作重点，组织我市果树专家，到各镇街实地进行了规划指导。先后到21个镇街实地规划指导40余次，重点规划指导了荆河*70米经济林果带和东木路西侧20xx亩经济林果带。、官桥、、等镇通过出台政策、前期规划、土地流转等多种形式，今年发展势头良好。、等镇发展势头强劲，今年新增面积均在20xx亩以上。、、、洪绪等镇紧紧抓住我市“荆河*绿色长廊建设”重点绿化工程，共发展核桃、桃等果树面积3280亩，果业开发成效显著。截止目前，全市新发展各类果业面积达到1.8万亩，提前超额完成了今年1.3万亩的任务目标。
2、加大技术培训，提升管理水*。今年以来，为培训新型果农适应现代果业发展的需要，我市加大了对果农培训力度。集中培训。年初，我们集中举办了全市果树优质高效栽培技术培训班，培训人数360余人，参训人员有各镇街林果站长、部分果树种植大户、果业协会会员、合作社社员等。培训地点在市委党校，邀请了省农业厅、青岛农业大学、省果树研究所等单位领导、专家给我们授课，市委、市*分管领导出*培训班，并给予了具体指导，培训收到良好效果。参观学*。3月初，我们组织有关人员赴烟台参加了省农业厅与美国康奈尔大学联合举办的苹果矮砧栽培技术培训班。回来后，我们立即在镇村我们立即组织开展了二级培训，确保了把苹果管理的最先进技术第一时间传授给果农。此外，还组织北部乡镇、村干部群众，先后到大坞镇单庄核桃基地、镇草莓基地和镇大樱桃基地参观学*，让种植大户现场讲解果业种植效益情况。另外，我们还组织部分镇街到山亭区参观，通过学*身边典型，镇街发展林果积极性高涨，、、、等镇积极出台奖励扶持政策，拿出专项资金进行奖补，这极大地调动了果农发展的积极性。现场指导。今年春季，我们根据不同树种管理特点，举办了镇村大樱桃现场培训、镇村苹果、春雪桃现场培训和大坞镇单庄村核桃现场培训等果树现场培训10次以上，累计培训果农3000余人次，让果农直接在果园，就能学到果园科学管理技术。坚持每周2次组织果树专家到基地进行现场指导。为宣传推介荆河*及东木路西侧的果品基地，由所涉及到的镇制定了责任牌，责任牌上明确了果品基地责任人、技术指导专家等，增强工作人员的责任心。发放资料。今年以来，发放果树优质高效栽培技术培训资料、新建果园管理技术、大棚果树温湿度调控技术、夏季果园管理技术等各类资料8000余份，为全市果业开发和果园科学管理工作提供了详实的资料。
3、强化技术服务，提升果品质量。果业开发“三分栽、七分管”，首先，我们创新管理模式，实行分片包镇负责制，包镇进行指导，明确专人联络镇街，形成技术服务拉网式全覆盖，并给予公布电话号码，随时保持信息畅通，向果农提供技术咨询和服务。其次，根据今年我市果业发展势头猛、面积大的特点，在、洪绪、、等镇新建果业管理技术示范园6处，在园内集中展示各类新品种、新技术，并定期组织全市果农进行现场参观学*。再次，根据荆河*经济林果带承包大户对果园管理技术匮乏的实际情况，市果树中心专门成立了技术帮包小组，跟踪跟踪进行技术服务，确保了荆河*经济林果带的开发效果。此外，市果树服务中心还针对鲍沟磨庄葡萄、中明油桃、樱桃、草莓等特色果品种植村重点给予了技术指导，形成了果品特色村技术指导工作的常态化。
4、实施项目带动，推动果业发展。按照我市国家现代农业示范区建设的总体规划和部署，充分发挥水果是高经济作物的作用，加大果业项目建设力度，大力实施现代果业“增效”计划，以果业项目示范区的带动作用，引领全市果业快速健康发展。今年以来，我们重点实施了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。通过项目实施完善和提高了镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准。今年积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等，申报书已上报到省农业厅。通过精品园和示范园的效益带动和成功典型，推动镇万亩大樱桃和镇万亩核桃等果品基地发展，使规模不断扩大，效益凸现。
5、强制度转作风，建一流队伍。按照市委、市纪委有关要求，我们在加强自身建设的同时，完善了单位各项规章制度，做到用制度管人，用制度管事。此外，我们认真开展了干部作风集中整顿活动，与单位每位干部职工均签订了“承诺书”，全体干部思想认识上明显提高、政治上明显进步、作风上明显转变、纪律上明显增强，真正建设成一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的果业干部队伍，以过硬的工作作风和高昂的精神状态投入到新的工作中去，为全面建设幸福新提供有力保障。
三、存在的问题和不足
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到我市果业发展中存在的困难和问题，主要表现在：土地资源紧张，制约了果业规模化发展；果业融资不畅，缺少大财团公司投资；从业人员素质整体偏低；果品质量不高，难以适应国内外市场需求，部分果园效益低；产销体制不健全，产业化程度不高；果品的产后销售、加工组织化程度较低；品牌认证比较滞后，果品附加值低，传统果农增产不增收。
四、下一步工作打算
下一步，全市果业工作将继续按照“幸福”和“森林”建设要求，以优化生产结构、增加农民收入为目标，创新工作模式，加大服务力度，举办酥梨、苹果、冬枣采摘活动，搞好大规模的冬、秋季技术培训，全面完成年度任务目标。
1、抓果业典型，全方位跟踪技术服务。为加快“森林”、建设步伐，市委、市*在荆河白龙湾大桥处实施了特色林果带建设。通过*一段时间的栽植，目前已发展核桃、桃等果树面积3280亩，各种果树长势良好。下一步我们将继续加大跟踪服务力度，由市果树中心成立的3个果树管理技术小组，定期组织专家到现场指导林果带的防涝、病虫害防治、修剪施肥等工作。并印发夏季果树管理技术意见明白纸1000余份指导林果带建设。
2、继续实施项目带动，推动果业发展。继续大力实施国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。按照项目方案要求，完善和提高镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准，将其打造成一批全市精品园和标准园。积极争取《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等省农业推广项目的申报成功。通过项目实施，培植果业典型，带动全市果业面积上规模，提升管理水*，增加果园效益。
3、结合阳光培训工程，做好果树秋冬季培训。以项目为载体，加大新技术、新品种的引进与推广，针对果树不同生长时期，加大技术培训。狠抓秋冬季对果农的培训，聘请省、市、高等院校的专家教授，举办技术讲座。继续开展“百千万”活动，重点培训百名科技能手搞服务，带动千家做示范，帮助万户去致富。不定期组织我市技术人员深入果园，通过现场操作示范、现场培训等形式，进行培训与指导。重点围绕无公害、绿色、有机果品生产，设施果树栽培管理技术、苹果“高光效”技术、秋冬季果园的修剪、病虫害防治等技术加大培训力度，提高果农的科学管理水*。
4、适时举办采摘活动，拓宽果品销售渠道。果品采摘不仅满足游客休闲娱乐的需求，亲手采摘的果品新鲜可口吃的放心，而且还为果农带来高收益，一举两得。根据不同果品成熟期，适时举办梨、苹果、冬枣等果品采摘活动，拓宽果品销售渠道，增加果农收入。其次，充分发挥合作社和协会作用，在果品上市前做好梨、苹果等水果销售市场调查，派专人到浙江、江苏、辽宁、烟台等地考察果品市场，利用报纸、电台、电视、网络等渠道及时宣传报道果业信息，解决果品产销矛盾，增加果农收入。
20xx年上半年，局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，在局班子的正确领导下，在兄弟部门的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了以下工作任务：
1、规范文字处理工作
公文是传达政令的载体，公文的质量和水*直接影响政令的畅通，根据公文处理的严肃性，在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。
文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，共起草党政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等50余份。
2、做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和工作目标自查报告，组织签定好安全责任书、廉政责任书。做好法定节日的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署的工作落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。 认真组织实施各类重要会议和重要活动。组织开展了20xx年度工作会议、党风廉政建设会议、防汛工作会议、各类培训班、党员活动、庆“七一”篮球友谊赛等工作。
办公室按局领导班子的总体部署，全力以赴，精心筹划，认真组
织实施，较好的完成了任务。
3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局机关的公共设施，加*生管理，加强车辆调度管理 理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和股室公务用车。认真做好上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。添置了空调等一批办公设备，对会议室、接待室进行改造，极大改善了我局工作人员的办公条件和形象。
4、政务公开和节约减排
通过互联网和张贴形式向职工公开政务信息，每月做好各办公室、各管理所电话费、水电费以及全局各车辆里程、油耗的统计、公示工作。
努力节约办公开支，要求做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。下发《关于加强夏季安全用电、节约用电工作的通知》，号召大家节约用电，从身边做起。
5、在宣传工作上，坚持围绕我局的中心工作，加强宣传工作力度，加强了活动信息的报送、上传工作，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和职工的'获奖、培训班、公益活动等，在局网站上及时发布报道。加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对我局的了解。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，努力以档案归档的新标准整理的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
回顾上半年工作，我们之所以能够较较好地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟部门的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
下半年工作计划：
1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感;加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。在工作中我们注意强化自己的服务意识，带动部门以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，基本做到了事事有落实，使我局行政管理工作进一步得到加强。
2、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为领导及决策层分忧解难，为广大职工提供更多的优质服务。了解职工的真实想法，广泛征集对单位发展的合理化建议，做好协调、配合和沟通工作，从而确保整体工作正常有序地进行。
4、做好职工休假、销假安排工作。
5、车辆维修等费用结算工作。
6、做好20xx年度报刊征订工作
3、突出重点，抓好档案管理和精神文明建设工作。切实做好省
特级档案室和市级精神文明单位保持工作。
中心工作计划 (菁华5篇)（扩展2）
——中心工作计划10篇
xxxx年，电教中心将坚持“建设、管理、服务、创新”并举的原则，推动全县中小学现代教育技术资源的管理与应用，拓展完善教育网络服务功能，搞好教育信息资源建设和现代教育技术培训，深化教育技术应用研究，具体做好以下工作：
一、加强硬件设施配备并拓展网络接入范围
根据xxxx市三年规划意见和我县的具体情况，xxxx年将完成微机配备xxxx台的任务。主要为没有微机室的农村小学配齐微机并对部分中学的微机室进行更新。对部分有条件的学校鼓励购买教师用机，首先争取县直学校教师用机达到人手一机。农村初中全部建起教师电子备课室或达到人手一机。
xxxx年所有小学将全部接入教育网。因为20xx年的硬件建设规模较大，为了更好地利用这些设备，只有接入网络才能充分享受到优质的、先进的.教育资源，而且费用较低，学校接入的积极性也较高。同时要求有条件的小学建设自己的教育网站。
二、全面做好教师现代技术应用培训工作
xxxx市教育信息化三年行动计划提出力争xxxx年前完成中小学教师信息技术应用能力全员培训，测试合格颁发教育技术能力合格证书作为晋升专业技术职称的必备条件。目前，我县已有*20xx名教师参加了培训并取得了相应的证书，形成了一支具备教育信息化专业知识的教师团队。上半年将根据市里的要求制定出统一的计划和要求，争取在年底前完成一线教师的全员培训工作。
20xx年已确定县级电教骨干教师培养对象33名，其中22名推荐为市级电教骨干教师。xxxx年将评选第二批县级骨干教师，并对这些培养对象进行多层次的培训，以他们为龙头建设一定数量的资源建设基地。分学段、分学科、分层次地建设符合我们当地实际的教学资源，全县共享。
在假期和其它时间分段对县级骨干教师、资源基地、网站建设、电脑制作、课件制作、教研应用等进行培训和指导。继续做好第二批中小学校长的远程培训工作。
三、加强网络教研提升老师教研能力
随着我县教育信息化的发展，网络教研已经成为引领教师专业成长的重要载体。网络教研能较好地克服传统教研活动中时间和空间的限制，更便于加强教研员、教师之间的教学交流与研讨，能更加有效地引领教研员、师生参与教学改革与创新，构建起开放的、丰富的教学教研资源库，是创新教研形式，缩小城乡教育资源差异，实现教育均衡发展的有效途径。经过一年的努力，我们已经培养了32名县级电教骨干教师，38名市级电教骨干教师，这些骨干教师在应用电化教育手段方面走在了全县教师的前列，成为我县电化教研的主干力量。我们将根据市教育局的有关文件精神，和教研室密切配合，在xxxx年建成网络教研*台。
四、积极开展多方面的电化教育教学活动
20xx年我们的电化教育教学活动取得了优异的成绩。在xxxx年我们更加努力，积极开展电脑作品制作、教学课件制作、电教课题研究、电教论文评选、优秀教案评选、电教优质课评选、优秀网站评选、电教先进个人评选等活动。通过这些活动，促进教师们执教能力上升到一个新的高度。这些活动都是以现有电教设备为工具，将现代化教育手段应用于课堂教学和教研之中，对提高课堂效率、推进素质教育、提高教学成绩将起到积极的作用。
五、不懈不怠认真做好电教常规工作
管理好xxxx教育网站，做好网络安全管理工作，保证教育网络的安全运行。
提前准备，适时指导，做好xxxx年的高中招生信息技术中考工作。
及时采访，及时报导，做好xxxx教育网信息宣传工作。
有求必应，有难必帮，及时做好全县所有学校及局机关的网络故障维修工作。
加强学*，不断提高，使电教中心技术人员的工作能力进一步得到提高，更好地为全县教育现代化服务。
一、指导思想：
幼儿教育得到*的高度重视，幼儿教育发展迎来了新的机遇。20xx年高都中心幼儿教育工作将全面贯彻落实全国、省、市教育规划和教育工作会议精神，以科学发展观为指导，构建*主导，社会参与，公办民办并举的办园体制。坚持依法办园，规范办园，依法治教；实施品牌战略，打造办园特色，优化师资队伍；坚持科研兴园，开展教育研究，探索教育规律；坚持以人为本，安全第一，质量为先；统筹规划，精心安排，认真落实，努力开创雨花幼儿教育发展新局面。
二、总体目标：
健康快乐、优质均衡、人民满意
三、主要工作：
1．扎扎实实做好雨花台区学前教育五年行动计划的编制工作，做到"三个落实"，即：落实目标任务、落实*责任、落实政策措施。完善雨花台区十二五发展规划，做到开好局起好步，确保全区幼儿学前三年入园率达99%以上，幼教综合实力稳居全市第一方阵。
2．扩大幼教优质资源，满足老百姓的需求。督促加快小区配套幼儿园的建设步伐。严把幼儿园准入关，新建幼儿园软、硬件必须按照省优质幼儿园的标准进行配备，做到高起点、高标准开办新园。力争成功创建1-2所省优质园、1所市优质园、2所市标准园，3所市*安幼儿园，1所省绿色幼儿园、2所市绿色幼儿园，7所市无烟幼儿园。
3．按照国家规定聘用符合要求的各类人员，实行资格准入制度，严把准入关，大幅度提高专任教师大专以上学历比例和任职资格达标率。完善学前教育师资培训体系，采取分类、分层、分级的形式进行培训，提高教师整体素质。依法落实幼儿教师的地位和待遇，民办幼儿教师享有与公办幼儿教师同等的参赛、评优、培训、晋升等资格，工资福利待遇逐年有提高。对优秀幼儿园园长、教师、保健教师和保育员要进行表彰，对不符合要求的各类工作人员坚决予以辞退。
4．继续围绕"实施品牌战略工程，稳步发展幼儿教育"的主题开展系列活动。通过举办十二五发展规划交流、名园建设论坛、园所文化建设观摩、特色项目展示、名师送教等活动，进一步明确办园方向、理清思路、积极探索、大胆实践，形成一园一品、一园一特，百花齐放、百花争艳的幼教盛景。
5．认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》的指示精神，全面推进幼儿教育改革。充分发挥区教科室、教研室和电教馆的作用，提高保教质量。坚持科研兴园，以课题为引领，带动幼儿园品牌建设；坚持教研为本，以区学科中心组活动为示范，加强幼儿园课程建设；坚持教育现代化，以电化网络教育为手段，加强同伴互助*台的建设。
6．加强与*部门、消防部门、*门、街道和社区的联系，全面落实幼儿园门卫、消防、食堂、卫生、传染病预防等安全保卫工作，严格执行国家、省、市关于加强幼儿园安全防范、安全教育和治安保卫工作的规定，配齐安保人员和安保设施，建立和健全安全工作责任制和责任追究制，强化安全工作监管力度，构筑幼儿健康成长的和谐环境，杜绝意外事故的发生，确保幼儿健康快乐的成长。
7．继续探索公办、民办一体化管理体制，形成有效的管理机制。充分发挥幼教专项扶持资金的杠杆作用，完善幼儿园绩效考核评估机制。充分调动举办者、园长和广大教职工的积极性、创造性和凝聚力，为雨花幼教的发展做出新的贡献。
8．加强与区妇联、区儿保所的密切联系，成立早期教育指导机构，积极开展0-3岁早期教育的试点工作，做好婴幼儿家长的普及工作。
9．针对*两年来热点幼儿园招生出现的情况，提前做好调查摸底工作，制定《20xx年全区招生工作意见》，明确招生原则和总体要求，各园上报招生方案，明确招生时间和程序。热点园要做好招生工作应急预案，避免群众排队、媒体炒作等现象的发生。
10．结合庆祝建党90周年，迎青奥等在师生中开展形式多样、丰富多彩的教育活动。幼儿园要善于发挥各自的优势，对外开展学术交流和研讨活动，提升幼儿园的知名度。鼓励园长和骨干教师对内、对外举办学术讲座、上示范课，发挥辐射带头作用。幼儿园要积极组织幼儿参加各类有利于幼儿健康成长的竞赛、展演、公益宣传等活动，提高幼儿的综合能力。
四、具体措施
（一）从严管理，规范办园行为，促进幼儿教育健康发展1．严把幼儿园审核关。对《学前教育登记注册证》到期的幼儿园，通过查阅资料和现场考察的形式对幼儿园进行审核，符合条件的换发新证，对不符合要求的幼儿园限期进行整改。
2．建立教职员工和幼儿花名册电子档案。每学期初，幼儿园要将教职员工和幼儿人数变动情况进行汇总上报，把是否配齐配足符合条件的教职工队伍，合理编班和不超班额作为年终考核的重要内容。
3．进一步抓实幼儿园常规管理工作。幼儿园要根据幼儿的年龄特点，季节变化，本园实际，科学、合理、有序地安排好幼儿的一日作息时间，克服随意性。幼儿园要制定各类人员的岗位职责，建立有效的指导、培训、监督、考核、评估机制。广泛开展"范式管理"研究，届时将请各园上报范式管理研究项目和内容，召开现场会进行过程性指导，力争取得实效。
（二）搭建*台，提升教师素质，促进幼儿教育稳步发展1．加强教职工队伍的师德建设。组织全体教职工认真学*和践行《公民道德规范》和《中小学教师职业道德规范》，积极开展向全国教书育人楷模吴邵萍同志学*活动，同时把学*吴邵萍同志先进事迹与学*"南京市新世纪教书育人楷模"、"感动江苏教育十大人物"的先进事迹结合起来，真正做到潜心教书，静心育人，教书育人，为人师表。
2．注重教职工队伍的能力培养。在园长中开展"五个一"活动，即：每周深入一个班级，每月读一本教育专着，每季度上一节示范研讨课，每学期举办一次讲座，每学年撰写一篇论文。举办园长沙龙与园长论坛活动。在教师中开展"师徒结对、读书与反思"活动。定期对保健教师和保育员进行业务培训，增强实践操作能力。
3．加快名教师培养步伐。建立区优秀幼儿教师档案库，制定名师工程实施方案，形成名师培养梯队，搭建多种*台促进幼儿教师走专业成长之路。成立区首届幼儿教师信息技术与课程整合研修班，尝试交互式电子白板在幼儿园教学中的有效应用。继续开展"五四杯"青年教师集体教学竞赛和名师送教活动，举办区首届各学科中心组研究成果教育汇报展示活动，召开个人课题研究现场推进会。
（三）多种途径，加强名园建设，促进幼儿教育优质发展1．邀请专家对我区名园建设工作进行指导，提高理论水*；组织园长到我市各大名园进行观摩，与名园长进行面对面交流，提高感性认识；组织园长开展十二五发展规划的交流汇报活动，提高规划的可行性。
2．牢固树立"科研兴园、科研兴教"的思想，以20xx年全国、省、市、区十二五课题申报为契机，鼓励各园用课题引领幼儿园品牌建设和特色发展，形成园园有课题，人人参与研究，向教育科研要质量的良好氛围。
3．继续开展省优质幼儿园"品牌项目"展示活动，帮助其它各类幼儿园用省优质园的标准组织开展各项工作，精心打造个性项目，形成办园特色，为名园建设奠定坚实的基础。
（四）履行职责，扩大优质资源，促进幼儿教育持续发展1．建立健全学前教育联*会议制度，统筹协调我区幼儿教育的发展。继续开展调研工作，向区*提交调研报告，敦促翠岛花城小区配套幼儿园的开工建设，采取有效措施大力建设具有独立法人编制的公办幼儿园，为公办幼儿园增加在编幼儿教师。
2．充分发挥幼教专项扶持经费的作用，采取以奖代拨的方式激励各园大力开展提档升级、争先创优工作，大力发展公办园，大办扶持民办园，扩大优质资源，让更多的幼儿享受到优质教育。
3．以城市建设规划，布局调整为契机，协商拆除薄弱幼儿园，新建小区配套幼儿园，督促小区配套幼儿园与小区同步规划、同步建设、同步交付使用，指导高标准开办新园。
五、月程安排：
一月份：
1．对幼儿园和园长20xx年的工作进行考核评比。
2．要求各幼儿园做好学期结束工作和假期安全保卫工作。
3．召开区幼教工作年终总结表彰大会。
4．制定20xx年区幼教工作计划和雨花台区学前教育三年行动方案。
5．对全区适龄儿童进行摸底调查和入园率统计。
二月份：
1．加强对寒假困难班的管理，确保幼儿人身安全。
2．督促小海豚幼儿园做好拆迁前的*工作，指导板桥小学附属幼儿园做好异地搬迁工作。
3．做好开学视导工作。
4．召开新学期园长工作会议，签定幼儿园安全管理工作责任状。
5．上报20xx年创建工作计划。
6．与区卫生局联合召开传染病和食品卫生安全工作会议7．召开幼教系统师德建设工作报告会。
三月份：
1．召开幼儿园信息网络技术员工作会议。
2．完成"幼儿助学券"的统计上报工作。
3．各园填报教职员工和幼儿人数变动情况表。
4．上报集体园维修与设备添置项目计划。
5．召开"与青奥共成长"幼儿运动会筹备工作会议。
6．根据各园摸底调查的'结果，制定《20xx年全区招生工作意见》。
7．组织人员对绿洲幼儿园和西善桥小学附属幼儿园的创建工作进行指导。
四月份：
1．区首届幼儿教师信息技术与课程整合研修班开学典礼。
2．召开十二五发展规划园长交流会，上报范式管理研究项目和内容。
3．省优质幼儿园"特色项目"展示活动。（景明佳园幼儿园）4．对幼儿园后勤人员的任职资格进行专项检查。
5．举办区"与青奥共成长"幼儿运动会。
五月份：
1．省优质幼儿园"品牌项目"展示活动。（实验幼儿园）2．建立区优秀幼儿教师成长档案库，制定名师培养方案。
3．举办第九届"五四杯"青年教师教育理论与美术技能竞赛活动。
4．名师送教到油脂幼儿园。
5．对满天星幼儿园和艾倍科幼儿园创建工作进行指导。
六月份：
1．各幼儿举办形式多样的庆"六一"活动。
2．省优质幼儿园"品牌项目"展示活动。（行小幼儿园）3．组织园长到我市名园参观学*，与名园长进行面对面的交流。
4．对时光澔韵幼儿园的创建工作进行指导。
5．拟定并下发《关于表彰雨花台区优秀幼儿教育工作者的通知》，各园按照通知要求进行推荐，上交推荐表和事迹材料。
七、八月份：
1．组织幼儿教师参加各种培训学*活动，提高修养。
2．做好托幼办工作资料的整理归档工作。
3．对开办暑期困难班的幼儿园加强管理。
4．指导提档升级的幼儿园开展环境建设和资料的整理工作。
九月份：
1．做好开学视导工作。
2．召开区幼教系统庆祝第二十七个教师节表彰大会。
3．做好"幼儿助学券"和幼教信息的数据统计上报工作。
4．对有创建任务的幼儿园进行针对性的指导。
十月份：
1．省优质幼儿园"特色项目"展示活动。（金叶幼儿园）2．成立雨花台区0-3岁教育指导机构。
3．召开个人课题研究和范式管理研究工作推进会。
4．对创建市优质园和市标准园的幼儿园进行验收。
十一月份：
1．省优质幼儿园"特色项目"展示活动。（春江一幼）2．举办区学科中心组研究成果汇报展示活动，邀请省、市幼教专家进行点评。
3．做好迎接省优质幼儿园验收的各项准备工作。
十二月份：
1．举办"实施品牌战略，促进名园建设"园长论坛暨阶段性成果展示活动。
2．指导幼儿园制定科学的幼儿发展评价标准，对幼儿实施科学评价。
3．各幼儿园上报20xx年获奖情况及幼儿园大事记。
4．各幼儿园对照《雨花台区幼儿园质量考核评估标准》和《雨花台区幼儿园园长评分标准》进行自评并上报自评表。
5．按照分配方案规范使用好幼儿教育专项经费。
为了深化素质教育，加强教学管理，深化教学改革，强化教研力度，全面促进教师素质和教学质量的提高，以适应新课程改革的要求，努力做到教学管理规范化、教学研究多元化，特制定学校教研计划如下：
一、基本情况分析
全校有7个教学班，共有学生241名，教师30名。全体教师均取得中师以上学历，其中80%以上的教师取得了大专以上学历，教师队伍年轻化，所有这些为我 们教学提供了较好的条件。但也清醒地认识到，由于多种原因，也给我们的教学教研带来了一定的难度。这些都有待于我们在实际工作中克服。
二、教研活动的目标
1、担负全处小学的教学研究和实验任务，真正起到示范作用。
2、深化素质教育，面向全体学生，帮助他们在各自的基础上获得充分的发展和提高。
3、加强教学管理，深化教学改革，强化教研力度，全面促进教师素质和教学质量的提高。
三、教研活动要点
总的指导思想是坚持以人为本，全面育人，全面发展的质量观，深化课程改革，强化责任意识，研究意识，服务意识，努力促进学校教学质量的进一步提高，确保我校基础教育课程改革工作的稳步实施。
各科的具体要求：
1、语文学科：在抓好低年级“学、积、用”识字法和中高年级《感悟、合作、创新》两个课题的实验与研究，使其更加符合课程改革的要求。
2、数学学科：重点抓突破，以创新学*为主题，加强和谐教学的探讨和计算机辅助教学以及《学生的学*兴趣》课题的研究。
3、英语学科：加强英语《小学、初中知识衔接》的教学实验与研究。
4、其他学科：加强音、体、美、科技实验教学，进行儿童创造力开发实验与研究。
5、加强开展课外活动的研究，在活动中培养学生的兴趣，增加知识，培养能力。
四、具体措施
1、努力提高教师的思想政治和文化、业务素质，帮助教师探索掌握教学规律，不断改进教学方法。
2、加强教学管理，对教师的备课、上课，学生的作业都做具体的要求。学校对教师的备课，学生的作业每学期检查两次，并将检查情况记入学校的教学档案。
3、加强课堂教学的研究，以名师培养工程为契机，分学科推出校级、处级、县级以上名师人选，让优秀教师发挥更大潜能，突出教师学*、思考、行动相融合。同时坚持教师听课制度，规定每个学期教师听所任学科教师课不得少于十节，合计听课不少于20节。
4、进行一系列的教研活动，搭建教师发展*台：走出去、请进来、同发展，参加集体备课、进行听、评、研、说课活动，教师基本功大赛，开展中心中学倡导的“六个一”活动，加强教研*台的利用，加大教室的专业考核力度，促进教研活动的.顺利进行。
5、继续抓好地方课程和校本课程的开发工作，力争开出特色，突出实用性。
五、具体活动安排
二月份:
1、各科制定出教学计划、教研活动计划，落实各学科教研课题，做到心中有数。
2、传达教研工作计划，下发教学进度。
3、组织教师学*规范教学常规要求。
4、进一步建设教学资源库。
5、开展学生读书活动。
6、在骨干教师引领下建立教师个人三年发展目标。
三月份:
1、检查学生读书活动落实情况。
2、组织参加中心中学组织的集体备课活动。
3、认真准备迎接全处教师备课评比活动。
4、进行听课、评课活动、参加处级优质课评选。
5、组织教师学*《和谐高效思维对话理论丛书》、《学科课程标准》、教学常规。
四月份：
1、组织教师积极参加上级组织的各科优秀教学案例评选等活动。
2、参加全处精品课评选及听课活动。
3、组织教师参加三笔字大赛和普通话大赛。
五月份:
1、进行教学常规检查。
2、组织检查教师读书学*笔记，评选先进读书个人。
3、组织研讨教学中出现的疑难问题。
4、教师业务学*理论考试。
5、评选优秀个人教学资源库。
六月份:
1、组织教师备课和学生作业展评活动。
2、组织课堂教学调研活动。
3、期末复*及学业水*检测。
4、课题阶段性实验总结报告。
5、做好质量分析。
6、学校教研工作总结。
一、指导思想
认真贯彻落实国家、省、市《教育改革与发展中长期规划纲要精神，以“办人民群众满意的教育”为宗旨，继续深入开展“强化五风教育，创建五型校园”活动，继续落实《中小学校长教育教学质量考核办法》，切实做好科研团队建设工作，进一步提升全市科研学术地位和核心竞争力。履行“教学业务管理，教学过程指导，教学方式研究，教学质量评价，教学信息服务”五项职能。整合教研力量，创新教研方式，抓实教研方式，抓实“高效教学”，全面提升教学质量。
二、工作目标
1、规范办学行为，抓实教学常规，深化素质教育。
2、构建课堂规范，注重学*研究，提高教学实效。
3、强化质量监控，夯实文化基础，提升教学质量。
4、创新教研机制，坚持内涵发展，引领教师成长。
5、发挥装备作用，提高使用效益，实现教育均衡。
三、工作措施
(一)坚信不疑、坚定不移推进课堂改革，提高教学质量。
只有改革并重建新的课堂教学模式，才能从根本上解决提高学生素质的大问题。洋思经验的“先学后教，当堂训练”和杜郎口经验的“预*展示，反馈达标”等教学模式概括起来就是“两抓”：一抓自主学*，二抓练*达标。从课堂教学来讲，都是强调先学后教、以学定教、以教导学。
在推进课堂改革中一是必须坚信不疑主、坚定不移、真心实意、真抓实干;二是各学校尤其是薄弱学校必须抢抓机遇、振奋精神、改变传统教学中教师教的方式和学生学的方式，将学生推向前台，让他们更加有效、高效、主动地学*，使教学过程成为学生提高学*能力、思维能力、探索能力的过程。在坚持课堂改革中要解决好如下几个问题：
必须处理好教师主导与学生主体的关系。这一对关系处理得好，教学效益事半功倍;处理不好，全盘皆输，或回到老路、或放任自流。教师的指导不是包办代替，而是根据学生的年龄特点和认识规律，根据教材特点和教学要求，为学生的“先学”创设条件。教师要创设三个条件：第一，旧知识的基础作用;第二，准备题的引导作用;第三，课本的示范作用。
必须重视课堂教学中“问题”的设计。教学没有问题意识则空，问题意识离开教研则盲。教学的起点，不再是教师的“教”，而是学生的“学”。提出什么样的问题，不仅是对老师掌握学科知识体系的考验，也是对是否熟悉学情的挑战。看“问题”合不合格，标准是看它能不能激发起学生学*和探究的热情。它要与学生的知识有结合点，要摒弃没有思维深度、花架子、图热闹，不需要思考就能回答的伪问题。
必须警惕“先学后教”模式下的新一轮“题海战术”。目前，一些“导学案”、“预*提纲”的“*题化”倾向十分严重。*题是许多知识内容的载体，作为先学的*题，作为预*的*题，应当与课后作为巩固练*的*题有着明显的不同。要注意*题的层次性，发挥“脚手架”的作用。*题要精炼，不能占用学生的课余时间，增加学生的负担。更不能把整堂课变成*题课、对答案的课。“满堂灌”变成“满堂练”，是一种更为危险的境地!要清晰“先学后教”中“先学”的目的，避免“先学”材料的选取与设计上的盲目性。“先学”要完成前测，获取判断教学定位的必要信息，要有助于培养学生的自学能力。
一、进一步规范。
根据《xx经济特区条例》及其实施细则，结合目前的实际，进一步优化服务类、货物类项目的招标文件范本，对评分标准、商务设置、技术要求设定等问题作出相应的规定，通过规范采购文件的编制，提高采购效率和采购质量。针对投标存在不明或不实填写技术规格偏离表的现象，在招标文件中加以标注，逐步提醒供应商如实填写技术规格偏离表，指导投标供应商严谨制作投标文件。
二、完善修订1+5文件
《xx市xx区*采购管理办法》“1+5”文件于xxxx年x月x日开始施行，是我区*采购工作的指导性文件。*几年来，*采购招标工作新增不少规定，我区在信息公开、诚信体系建设、合同履约检查等方面均有不同程度的改进，为进一步开展好*采购管理工作，中心拟于20xx年对该文件进行修订。
三、严格执行《诚信管理办法》，探索多部门企业信用*台整合
加强与市、区各级*采购部门的联动及与市公共信用中心的合作，共建供应商诚信体系，共享诚信数据，进一步完善供应商诚信履约标准，进一步整合信用信息资源，充分了解供应商在其他领域的信用状况，将其用于*采购，更好地发挥信用体系在*采购中的作用。同时，在*采购过程中存在不良行为或根据区财政局的处罚决定被记入诚信档案的供应商，其诚信状况也可为其他部门或领域提供参考和依据。
四、研究情景培训*台，提供虚拟采购招标流程
采购单位是*采购活动中重要的发起人，在很大程度上，采购招投标的顺利开展有赖于采购单位对采购业务的熟悉程度。为提高采购单位的政策认识水*和业务水*，我中心在历年工作中均注重采购单位业务培训，通过举办*采购业务培训、及时在网上更新相关文件、送培训上门等方式，使采购单位加深对*采购工作的认识，增强依法采购的意识，提高业务操作熟练程度，从而提高工作效率。但传统培训模式受时间、场地、人员变动等限制，效果不是特别理想，为让采购单位具体经办人更快、更好地熟悉业务，同时也让更多的人了解*采购工作，更好地体现*采购阳光运行，我中心拟借助区*采购网*台打造虚拟培训*台，实时更新所有采购业务流程，以虚拟人物办理业务的形式，更生动形象地开展实时培训。我中心将于20xx年开展虚拟培训*台的可行性研究调查，于20xx年完成开发。
五、加强合同履约检查，完善外包服务评价机制
为有效规范*采购合同履约监督管理工作，确保*采购质量和服务水*，保护*采购当事人的合法权益，我中心将进一步加大合同履约检查力度，通过邀请特约监督员参与、聘请第三方检测机构、扩大合同履约检查项目的类别、重点检查重大敏感项目等多种方式开展我区*采购合同履约抽检工作。并根据已出台的《*采购供应商诚信管理办法》，修订《xx市xx区*采购合同履约管理工作细则》。
为了深化素质教育，加强教学管理，深化教学改革，强化教研力度，全面促进教师素质和教学质量的提高，以适应新课程改革的要求，努力做到教学管理规范化、教学研究多元化，特制定学校教研计划如下：
一、基本情况分析
全校有7个教学班，共有学生241名，教师30名。全体教师均取得中师以上学历，其中80%以上的教师取得了大专以上学历，教师队伍年轻化，所有这些为我 们教学提供了较好的条件。但也清醒地认识到，由于多种原因，也给我们的教学教研带来了一定的难度。这些都有待于我们在实际工作中克服。
二、教研活动的目标
1、担负全处小学的教学研究和实验任务，真正起到示范作用。
2、深化素质教育，面向全体学生，帮助他们在各自的基础上获得充分的发展和提高。
3、加强教学管理，深化教学改革，强化教研力度，全面促进教师素质和教学质量的提高。
三、教研活动要点
总的指导思想是坚持以人为本，全面育人，全面发展的质量观，深化课程改革，强化责任意识，研究意识，服务意识，努力促进学校教学质量的进一步提高，确保我校基础教育课程改革工作的稳步实施。
各科的具体要求：
1、语文学科：在抓好低年级“学、积、用”识字法和中高年级《感悟、合作、创新》两个课题的实验与研究，使其更加符合课程改革的要求。
2、数学学科：重点抓突破，以创新学*为主题，加强和谐教学的探讨和计算机辅助教学以及《学生的学*兴趣》课题的研究。
3、英语学科：加强英语《小学、初中知识衔接》的教学实验与研究。
4、其他学科：加强音、体、美、科技实验教学，进行儿童创造力开发实验与研究。
5、加强开展课外活动的研究，在活动中培养学生的兴趣，增加知识，培养能力。
四、具体措施
1、努力提高教师的思想政治和文化、业务素质，帮助教师探索掌握教学规律，不断改进教学方法。
2、加强教学管理，对教师的备课、上课，学生的作业都做具体的要求。学校对教师的备课，学生的作业每学期检查两次，并将检查情况记入学校的教学档案。
3、加强课堂教学的研究，以名师培养工程为契机，分学科推出校级、处级、县级以上名师人选，让优秀教师发挥更大潜能，突出教师学*、思考、行动相融合。同时坚持教师听课制度，规定每个学期教师听所任学科教师课不得少于十节，合计听课不少于20节。
4、进行一系列的教研活动，搭建教师发展*台：走出去、请进来、同发展，参加集体备课、进行听、评、研、说课活动，教师基本功大赛，开展中心中学倡导的“六个一”活动，加强教研*台的利用，加大教室的专业考核力度，促进教研活动的顺利进行。
5、继续抓好地方课程和校本课程的开发工作，力争开出特色，突出实用性。
五、具体活动安排
二月份:
1、各科制定出教学计划、教研活动计划，落实各学科教研课题，做到心中有数。
2、传达教研工作计划，下发教学进度。
3、组织教师学*规范教学常规要求。
4、进一步建设教学资源库。
5、开展学生读书活动。
6、在骨干教师引领下建立教师个人三年发展目标。
三月份:
1、检查学生读书活动落实情况。
2、组织参加中心中学组织的集体备课活动。
3、认真准备迎接全处教师备课评比活动。
4、进行听课、评课活动、参加处级优质课评选。
5、组织教师学*《和谐高效思维对话理论丛书》、《学科课程标准》、教学常规。
四月份：
1、组织教师积极参加上级组织的各科优秀教学案例评选等活动。
2、参加全处精品课评选及听课活动。
3、组织教师参加三笔字大赛和普通话大赛。
五月份:
1、进行教学常规检查。
2、组织检查教师读书学*笔记，评选先进读书个人。
3、组织研讨教学中出现的疑难问题。
4、教师业务学*理论考试。
5、评选优秀个人教学资源库。
六月份:
1、组织教师备课和学生作业展评活动。
2、组织课堂教学调研活动。
3、期末复*及学业水*检测。
4、课题阶段性实验总结报告。
5、做好质量分析。
6、学校教研工作总结。
一、指导思想
认真贯彻落实国家、省、市《教育改革与发展中长期规划纲要精神，以“办人民群众满意的教育”为宗旨，继续深入开展“强化五风教育，创建五型校园”活动，继续落实《中小学校长教育教学质量考核办法》，切实做好科研团队建设工作，进一步提升全市科研学术地位和核心竞争力。履行“教学业务管理，教学过程指导，教学方式研究，教学质量评价，教学信息服务”五项职能。整合教研力量，创新教研方式，抓实教研方式，抓实“高效教学”，全面提升教学质量。
二、工作目标
中心工作计划 (菁华5篇)（扩展3）
——体检中心工作计划6篇
一、指导思想：
以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。
二、具体措施：
（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的`基础上，开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。
即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。
拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务*台。
在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
4、加强体检队伍建设，提高整体素质。
本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。
5、加强硬件投入，全面提升体检服务水*。
申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学*，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。
（一）工作计划的格式
1、计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容
一般地讲，包括：
1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确啦工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤
1、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定怎样克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
5、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的`，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
一、在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学*医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
20__年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持__体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉;
二、在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。;
三、在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。
四、在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。
五、在树立__体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学*工作。带领医生、护士认真学*体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学*业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六、做好中心办公室人力资源开发工作，根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
中心工作计划 (菁华5篇)（扩展4）
——信息中心工作计划 (菁华5篇)
为配合集团总部发展和苏州门店工作的开展，在集团领导的指导下，以提高工作效率为重点，充分配合各部门做好信息服务及上传为目标，以提高广大员工的综合素质为目的，本着“安全、健康、快乐”的原则，坚持走群众路线，为大众服务。我们网络信息部的重点是努力使一切工作都走向规范化，充分调动员工和主管的积极性和集体性，发扬团队精神，结合集团的实际情况，特制定工作计划如下：
一、网站管理
1.网站的日常更新:将公司的最新发展动态及重要会议精神及时上传，做好企业文化宣传，保证网站新闻的时效性、准确性。（所有上传内容事先上报领导审批）
2.网站的版面的修改:现公司网站的版面仍旧存在缺陷，公司模块不清晰，根据国内大型企业的网站，下一步仍需加强整改。(与武主任协作完成)
3.建议：网站改版最好有专业美工参与。
二、网络营销方案
为加强企业宣传力度及销售服务网络覆盖范围，不断提高销售力度，尽快整理出一套有效的网络营销方案，配合销售部销售。（筹划准备中，*期整理资料后，与武主任一起沟通修改，递交领导批阅）
三、常规工作安排
局域网和万维网是实现集团与销售、人事管理工作信息化、数字化、智能化、网络化的重要载体。为了切实加强网络信息工作，充分发挥网络对集团的提升作用，促进集团办公信息的交流与资源共享，实现网络信息工作的规范化和制度化，我们对公司网络做出以下建设：
（1）办公室局域网的维护
办公室局域网一直以来都发挥着它办公室信息化*台的作用，为员工们提供的各种信息进行时事分享，新的一年我们将对它进行更细致的维护。
（2）定期进行集团计算机设备更新，做好维护工作
1 .发现计算机坏件、系统错误等有关问题，及时进行维护与更换。
2.定期对计算机进行清洁维护等工作
3.定期对各部门员工进行电脑常规性操作及电脑故障应急处理办法进行培训。
四、部门内部建设
（1）加强与部门成员之间的沟通与联系。网络信息部将加强与其他部门的交流和合作，各个部门配合将资料给我们，我们将进行分类。
（2）本着务实创新，深入挖掘的精神，不断开拓信息部工作新局面。 信息部工作从一般日常化的自我监督，自我管理及自我服务*行发展的思路出发，把工作重点放在有效促进集团全面发展的“自我服务”中心上。
（4）适应改革和发展需要，结合新的形势和工作环境和要求、加强完善部门自身建设。竭诚为大家服务，必须加强部门内部组织建设，进一步健全和完善自我约束机制，使部门组织真正植根于大家当中，确立起为大家服务的'思想。提高自身素质，优化队伍结构，不断提高工作水*。
信息部：张玉成
20xx年8月26日
一年来，*****真农业服务中心在区农委和镇党委、*的领导下，按照年初制定的农业信息工作目标任务，通过全中心职工的共同努力，我们克服了信息资金短暂等重重困难，较好地完成了20xx年上级单位交办的农业信息工作任务。回顾一年来的工作，现作如下总结：
一、加强农业信息管理，制定信息工作制度
在区农委召开信息工作会后，我中心按照农业信息工作目标任务的要求，镇党委、*非常重视，成立相关工作领导机构，同时，镇农业服务中心把农业信息工作纳入了议事日程，并制定和完善了信息工作相关工作制度，并把农业信息工作完成情况与职工绩效工资挂钩结合起来，加大了工作力度，实现了*****真农业服务中心农业信息工作的.“三有”，即有人管、有人问、有人做，切实加强了农业信息工作有效开展。
二、成立农业信息管理机构，信息工作责任明确到位 为加强全镇农村信息化工作的领导，强化工作责任，扎实推进信息化服务*台建设，我镇成立了以镇长曹永刚为组长，副镇长张必文、何事穗为副组长，有关部门负责人和干部为成员的农村信息化建设工作领导小组，并实行“一把手”负总责、分管领导具体抓、小组成员配合抓的工作格局。同时，镇农业服务中心也成立了农业信息工作小组，由镇农服中心主任任组长，全体中心工作人员为成员的农业信息工作组，办公室设在农技站、由郭雪莲同志具体负责信息的收集、发布、档案管理等工作。
三、信息工作开展情况
1、定期召开信息工作会议，确保农业信息工作任务的完成。*****真农业服务中心每周召开一次职工工作会议，对每周信息报送量进行统计。中心职工都要发言并对自已一周来的工作情况作一个简要总结，并作出对下周工作的计划打算，听取职工对农业信息工作有什么好的意见和建议，镇上全年召开对信息工作专题会议达2次以上。
2、创新信息服务方式，切实为“三农”搞好农业信息服务。一是按照区农委农业信息目标任务，整合了信息资源，搭建了信息共享*台。据统计，今年我中心在区农委内网发布信息56条，全年写调研文章1篇，主要农产品市场和农资价格全年报送24次。全镇新增“一站通”农产品信息用户12户，新增“农信通”信息用户100余户，拨打“12316”三农服务热线150余次，在“点石成金-三农电子交易*台”上展示农产品达5种以上。二是畅开信息渠道，展现青羊农业工作业绩和亮点。今年先后在涪陵电视台、巴渝都市报、农村广播宣传青羊种、养殖业促农增收等新闻报到，提升了外界对青羊农业发展的认识度。三是开展农村信息培训工作。结合阳光工程，*****真把各个村(居)信息50名参加了信息培训，提高了信息人员的素质。
一年的工作已结束，虽然工作上取得了一些成绩，也积累了一些经验，但离区农委农业信息工作的要求还有一定距离，与其他兄弟单位比还有一些差距。新的一年，我们将严格按照上级农业信息要求，扬长补短，进一步加大农业信息力度，将农业信息的各项工作落到实处，切实为全镇农业增效、农民增收做出更大的贡献。
一、20xx年工作思路
20xx年，我们的整体工作思路是：坚持以科学发展观为指导，以“推动科学跨越，建设生态”为宗旨，推进全县电子政务建设，创建全国电子政务试点县，唱响网络宣传主旋律，报道四大会战新进展，积极宣传推介，营造全县上下干事创业的良好氛围。
二、重点工作目标
1、做好县委、县*站的运行、管理、维护、更新。
2、围绕县委*交通、产业、园区、城镇建设和统筹城乡5项重点工作做好宣传报道。
3、做好全国电子政务试点县基础工作，做好全县电子政务外网*台建设和网络运行管理维护工作，建设全县电子政务核心机房。
4、起草《县电子政务建设管理办法》，规范全县各级各部门电子政务建设行为。
5、做好信息公开（党务公开、政务公开）*台建设。
6、做好《手机报》的编发。
7、及时做好网络舆情监控和《舆情专报》的编发。
8、确保党风廉政舆情在线和*热线网络*台的政策运行。
9、做好红网分站（新闻网）的运行和维护。
10、做好在职县级领导的信息化应用技术支持工作。
三、具体工作要求
一是高度统一思想。全体干部职工要进一步统一思想，认真对照全国电子政务试点县的创建要求，完善电子政务外网和信息公开*台建设，建立信息公开长效机制。要围绕县委*中心工作，全力以赴投入重点项目的跟踪报道，记录发展的珍贵历史资料。
二是创新工作方法。信息中心从无到有只有4年时间，各项工作都是依靠不断创新才取得了令人瞩目的成绩。我们必须发扬这一优良传统，不断创新工作思路，不断改进工作方法，推动电子政务建设、信息公开*台建设、网络宣传阵地建设上台阶，上水*。工作的发展对干部职工的计算机操作、网络维护、数据处理、文字编辑等综合能力的要求也越来越高，因此全体工作人员必须进一步加强业务知识学*，提高专业技能，更新知识结构，发挥创新思维，促进工作发展。
三是务求工作实效。求真务实是做好一切工作的根本。目前，我们与省内外先进的县市区相比，电子政务建设和信息化水*都比较低，网上信息公开制度不完善，工作还不够到位，因此，必须科学分析现状和自身优势，扎实工作，务求实效，借全国电子政务试点县建设的东风，完善制度建设，扎实开展工作，以更好地服务人民群众，为打造阳光*和服务型*作出应有的贡献。
在新的学年里,信息中心将以学院建设和发展为中心,结合学院“十二五”发展规划,在学院领导的支持和帮忙下，全体工作人员将团结一致，提高服务意识,实事求是，勇于创新，进一步推进数字化校园建设，加强校园网络建设，数字资源建设及信息化*台建设，加强制度管理，开展卓有成效的信息化建设工作，为学院的各项工作顺利开展提供有效保证。现将20xx年工作计划如下：
一、信息中心总体工作思路
学院的信息化水*是当今高等职业学院提高自身管理能力，服务科研、教学的重要手段之一，是学院提升办公效率和对外宣传的重要途径。信息中心将从实际情况出发，以“一切为了师生服务”为宗旨，以加快学校信息化建设为方向，以满足用户的需求为目标，进一步推进信息化基础建设，进一步提高信息中心的服务质量，为我学院的发展做出应有的贡献。
二、主要工作任务
（一）加强基本建设，更好的为用户服务
1.积极推进数字化校园的建设。数字化校园是一个层次结构，网络是数字校园的基础设施。网络基本服务是数字化信息流动的软件基础，安全的校园网络环境，是数字化校园的保障。20xx年信息中心继续优化校园网络，与*移动公司合作建设校园无线网络，积极推进一卡通系统的建设。
2.加强文献资源建设。20xx年计划采购图书3.6万册，优先采购新增专业图书以及藏书比较薄弱的专业门类的图书，形成藏书合理的馆藏结构。电子资源以其新、快、方便下载利用等诸多特点，已经在教学、科研中发挥着愈来愈重要的作用，20xx年计划采购电子图书20GB。
3.加强基础实验室建设。计算机教学是现代教学的必要手段，计算机基础实验室是大学生掌握计算机应用能力的重要实训基地。我院计算机基础实验室*4年没有更新，设备老化，大型软件不能运行，影响教学效果，结合实际情况，新建一间50座的`标准计算机基础实验室，以弥补不足。
4.完善学院网站建设，升级网站服务器。加强学校校园网网站建设和应用力度，使网络服务于教学、服务于德育、服务于管理。学校网站是学校的“门户”，是宣传最直接的手段。网站工作一直是信息中心的薄弱环节，20xx年信息中心将加强学院网站建设，增加网站服务器。
5.引进技术人才，加强技术队伍建设。人才引进是信息中心建设的重要支柱，是学院数字化建设、图书馆建设、实验室建设的重要保证。信息中心在20xx年要积极引进技术人才，加强交流培训。
（二）规范内部管理，提升管理水*
1.增加工作计划性。要加强工作的计划性、系统性和预见性，搞好年度、月度、周工作安排，并根据实际工作情况及时作出调整。
2.建立健全各项规章制度。工作中不断完善和健全各项规章制度，通过建立健全规章制度来规范各项工作。各管理部门要建立责任明确、协调有序、运行高效的工作机制，明确管理服务的内涵。
3.规范每周例会制度。各管理部要认真落实本部门年度工作计划，根据年度工作计划制定本部门月度、周具体工作安排，并向领导报告执行情况。提前发现问题，提前解决问题。
4.建立考核机制。根据年初制订的工作要点，每月各管理部门在例会上进行一次完成工作情况汇报，每半年进行一次工作小结，把个人完成工作的情况公开，实现考核公开、公正、科学的目标。完成目标任务的考核，每月一次。
5.加强对外宣传工作。按照“走出去”与“请进来”相结合的思路，根据信息中心的实际情况和资源特色，不断拓展外宣工作的新空间、新*台、新思路，打造新亮点，有效地提高信息中心服务的力度和广度。开展“图书馆借阅相关知识”宣传教育，利用图书馆宣传栏，及时报导文献信息、图书布局、揭示馆藏，帮助读者学会利用图书馆，更重要的是吸引更多的读者开发和利用图书馆资源。对每年入学后的新生，我们要利用图书馆宣传栏进行图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识的介绍，使新生能尽快地了解图书馆，走进图书馆，利用图书。
（三）开展丰富多彩的活动，形成与用户交互式的服务特色
1.图书推荐及现采活动。图书推荐及现场采购活动能满足全校师生的阅读需求，优化专业图书馆藏结构，提高馆藏利用率。图书现采活动可以分学期分月度、分教师分学生等方式进行；图书推荐可以分馆员分读者、分教师分学生、分专业分兴趣等方式进行。全校参与读书、全校推荐图书。上半年和下半年各组织一次有教师、学生参与的图书现场采购，提高购买新书的质量和新书的实用性。
2.期刊推荐活动。期刊推荐工作可与图书推荐工作分期间、分时段进行。年底召开一次教师座谈会，征求教学科研人员对下一年度期刊订阅的意见和建议，并有针对性的进行适当的调整。
3.读书文化月。读书文化月能增强师生们的读书意识。可结合党务、教学、学生管理、校园文化等开展特定主题的读书文化月。
4.“最美丽的校园”摄影比赛。留住瞬间、留住美丽，摄影是展现校园文化和校园生活最真实的记录。
三、主要工作目标
1、基本建设目标：20xx年计划采购图书3.6万册；购买电子图书20GB；建设一间50座的标准化的计算机基础实验室；深化与*移动等公司的“校企合作”。
2、服务目标：开展2次图书现采活动；1次期刊征订座谈会；开办图书馆《期刊精粹》、《每周要闻汇》专栏。
3、宣传目标：开展一次读书文化月活动，开展一次摄影比赛，开展一次网站网页服务知识讲座。
四、保障措施
1、科学规划，提高认识，把信息中心建设摆在重要位置，学院的图书馆建设、数字化化校园建设、实验实训建设关系到学院软硬件建设的各个方面，信息中心的建设和发展能更好的服务于教学、科研。
2、加大经费投入，加强内涵建设，加强基本建设。
3、加强组织建设，完善规章制度。
4、继续深化“校企合作”。
4、加强技术管理队伍建设，加大对各类人才的引进和培训工作，保证技术队伍的相对稳定。
一、指导思想
以*精神为指导，以为“教育教学” 服好务为宗旨，继续发扬“团结、创新、协作、奉献”的精神，紧紧围绕学校的重点工作，努力做好信息中心的各项工作。
二、工作目标
加强对国家和省教育改革发展规划、教育信息化发展规划以及与信息化有关的政策法规的学*。围绕本年度的重点工作，做好林甸教育信息中心网站的日常更新和维护修理工作。强化服务意识，拓展网站功能，加强上下沟通，务实创新做好信息中心的全面工作。
三、主要工作
1、加强学*提高政治业务素养
认真学*贯彻党的*精神，提高思想觉悟和政治理论水*。加强对信息化行业新理论、新技术的学*和实践，不断提高自身业务素质，能够紧追信息化发展趋势，适应现代化教育发展需求。
2、精心做好网站日常维护为网络运行提供有力保障
做好林甸教育信息中心网站的日常维护工作。同时更要做好数据备份、病毒查杀、信息过虑、网络维护等工作，确保信息中心网站的安全稳定运行。
3、加强沟通 高效发挥网站的“窗口”功能
信息中心及时上传教育局、进修学校、基层学校的相关信息，做到发布的通知、教育教学信息及时、准确无误;做好网站各栏目日常更新工作;及时转载上级网站的教育新闻、教育局及各校重大活动信息，使基层学校教职工在第一时间了解国内教育新闻和热点问题，领会上级精神;开辟专栏、周密计划、科学安排的做好改革开放30年林甸教育成果展示工作。向省、市网站快速、准确上传更多的教育教学信息再及时沟通使我县的信息发布率突破百分之九十。
4、加大力度监管各校网站 使之达到规范化。
召开全县网站信息员工作会议，重点安排和布署XX年信息中心工作和新闻采集报道工作，加大对全县各乡校的校园网站建设的指导力度，加强管理，督促林甸县各乡校校园网站的健全与完善，不断推进各学校教育信息化加速建设进程，使之快速发展。
5、做好课题研究工作
从课题立项到实施已两年时间，在实施中认真研究，寻找策略，我们对课题任务进行了明确的分工，各成员深入教学一线积极开展研究，到目前，已初见成效。本学年我们要按照课题计划逐步实施，通过下一步的研究，要教师养成收集信息、处理信息的*惯。积极提高教师的素质，推进课题研究的深度。加强课题研究管理力度。充分利用丰富的资源来提高课堂质量。
6、做好总结 促进信息中心工作长足发展
为了推动信息中心网站工作，今年继续做好信息中心阶段性总结及全县信息报道工作先进集体和个人的评选工作以此激励先进，促进后进，使信息中心的工作能有长足的发展。
XX年信息中心全体成员将加倍努力的做好林甸教育信息中心工作，为全县教育教学做好服务，为提升教育教学质量做出积极的贡献。
四、其他工作
1、认真完成好上级下达的各项工作任务。
2、积极配合学校的各种活动。
XX年林甸教育信息中心月工作安排
中心工作计划 (菁华5篇)（扩展5）
——幼儿中心工作计划 (菁华5篇)
“留守儿童”是一个特殊的弱势群体，关爱“留守儿童”是全社会的共同责任。培养和照顾好农村留守儿童，是做好当前民生工作的重大任务，是事关城乡社会和谐发展和少年儿童健康成长的大事，各级各部门都高度重视，积极参与到关爱农村留守儿童的行动中来。为此，润河镇中心幼儿园特制定关爱留守幼儿工作计划。
一、高度重视，努力营造关爱氛围
关爱留守儿童，为留守儿童办实事、做好事、促进留守儿童健康、快乐、全面地成长，对加快社会主义新农村建设，促进农村社会的和谐稳定意义重大。基于这种认识，插花一学区幼儿园高度重视“留守儿童”工作，深入开展了关爱活动。针对“留守儿童”的成长和教育过程中存在的困难和问题,采取切实举措,营造关爱氛围,着力解决普遍存在的亲情缺失和家教缺位等问题，在生活、学*中对“留守儿童”倍加关注，帮助他们解决实际性的困难和问题，促进他们快乐地成长。
二、开展关爱活动，享受家的温暖
学校、家庭、社会是儿童生活的三个重要场所，三位一体能整合资源，形成关爱“留守儿童”健康成长的教育合力。积极争取社会各界支教助教，把强大的教育合力渗透到“留守儿童”的生活、学*、成长的各个方面，加强了社会、学校、家庭的联系和合作，从而实现关爱的最大化。我校具体注重以下几方面的工作：
1、依托家长学校促进学校、家庭教育的互动。我校教师在原来家访的基础上，依据现有情况，实现定期家访，与“留守儿童”的临时监护人进行深入的交流，增进了解，并对农村的老年监护人（如爷爷奶奶、外公外婆）给予一定的家教指导，帮助他们转变教育观念，掌握家庭教育的科学知识和技巧，有效地教育好“留守儿童”，注重指导监护人加强对儿童德育的培养，这对“留守儿童”良好品德、良行为*惯的养成，是一种很好的教育模式。
2、建立“留守儿童”档案。各个班级对“留守儿童”情况展开细致调查，了解每位留守幼儿每天的思想动向、表现情况，如有特殊情况要及时上报学校。对他们在学*、生活等活动中的表现及健康状况进行调查登记，并将他们父母的通讯地址、电话、务工地点以及临时监护人身体状况和文化程度等有关资料进行归档，以便跟踪管理。使其家长或临时监护人员及时了解“留守儿童”在各方面的发展，实现教师和家长的双向沟通。
3、每周每位教师至少家访或与留守幼儿的代理家长沟通，，了解他们在家表现和生活情况，及时发现并帮助解决生活上遇到的困难。老师姚经常与留守幼儿现在监护人联系，形成家庭与学校教育一体化。幼儿园的教师要主动与留守儿童结对子，当儿童的“代管家长”，做孩子生活的知情人，学*的引路人，成长的保护人，为这些孩子营造“温馨家园”，向他们传递无限亲情、无限的爱。及时向代理监护人反馈留守儿童在幼儿园的学*、交往、生活状况，听取他们的意见和建议。
4、鼓励留守幼儿积极参加集体活动，让他们感受到集体的温暖，
不再感到孤独。学校要充分发挥教育功能，减轻留守儿童的心理压力。由于父母双双外出务工，留守儿童在心理上存在许多困惑与疾病，因此学校除提供良好教育的同时，更要注重他们的身心健康发展，要在他们身上倾注的关爱，让他们在学校这个大家庭中得到的温暖，从而弥补亲子关系的缺失和精神失落，提供一个健康成长的*台。
5、课外时间，教师要经常与留守儿童互相交流、沟通，掌握留守儿童的思想、生活和学*情况，对已缺失的家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁的阴影，通过电话、家访等形式，对留守儿童进行课外辅导，让留守儿童和其他孩子一样，在老师和同学的关心和爱护下健康成长。
6、除了在教学上尽一切办法，提高留守儿童的学*成绩，我们还必须看清，留守儿童虽然缺失了家的温暖和父母的关心，成为特殊的群体，但学校应该成为他们温暖的“家”，老师就是他们的.“父母”，应该使他们成为“特殊”的“普通”学生，在生活上给予他们无微不至的关怀，在学*上给予全面细致的指导，在学校各项活动中给他们更多展现的机会。
7、是要强化安全教育，首先坚持每天安排教师将留守学生护送到安全路段。确保孩子们*安无事，也让他们在外务工的父母放心。老师与家长、学生与家长的及时沟通是留守儿童关爱工作的重要环节，留守儿童往往正时缺乏了亲情的沟通和交流，才导致意识的变化、情感的错位和心理的扭曲，加强亲情的沟通，无疑是一剂良方。因此，学校要努力创造条件，不断丰富沟通联系的方式。在以后的工留守儿童工作。让亲情超越了时空的阻隔，母爱永驻孩子身边。
指导思想：
本学期我园继续以《幼儿园指导纲要》为准绳，以常规抓基础，以科研促提高，并结合中心学校要求，切实加强师资队伍建设，提高幼儿教师的整体素质，进一步深化幼儿教育教学改革，全面实施素质教育，继续加强对幼儿早期教育的研究和管理，充分发挥示范辐射作用，不断提高保教质量。
一．工作重点
（一）认真学*《泉州市幼儿园保育教育常规管理细则（试行）深入领会《纲要》精神，积极转变教育观念。
（二）加强幼儿一日活动常规，提高幼儿园活动质量。
（三）加强教师的培训和指导，促使其专业素质和服务质量的提高。
（四）加强安全管理，增强安全意识。
（五）办规范园，育特色儿。
（六）开展幼儿教师自制玩具比赛（详见保教工作计划）
（七）举行幼小衔接活动(详见保教工作计划)
二．主要措施
（一）加强学*，转变观念
组织教师深入学*《幼儿园指导纲要》，积极引导教师用《纲要》理念去分析日常教育现象、经常反思自己的教育行为。特别要引导教师积极研究和探讨在幼儿园一日活动中如何真正体现《纲要》精神，在深入贯彻《纲要》的过程中，要防止简单化现象，帮助教师把握理念内涵，切实转变教育观念。
（二）开展活动，提高质量
定期检查设施设备，保证幼儿各项活动能正常、丰富、形式多样的展开，切实转变教师的教学方法、幼儿的学*方法，营造良好的游戏环境和游戏氛围，为幼儿提供可操作、可探索的材料，真正做到让孩子们在玩中玩中乐、玩中思、玩中探，充分培养他们的想象力和创造力。认真组织好园内公开课、示范课等活动，形成积极向上、相互研讨的良好氛围，促使部分教师不断提高自己的业务水*。
三．主要内容
1、以培养名师为目标，力争建设一支德才兼备的幼儿教师队伍
有一支好的教师队伍，是学校工作的灵魂，这点已是老生常谈。实实在在的讲，没有好的教师队伍,学校工作要想有些起色是很难的。今学年，对于教师的方方面面有个详细的记录。从早晨入园到下午放学，从自己的业务工作到对孩子的态度，从学校组织的各项活动到上级主管部门组织的一系列竞赛等等方面，对老师有个整体的评价。采取这些措施的目的，旨在让教师能够严格要求自己，规范自己的行为，让他们在原来的基础上，不断成长。
2．点燃创新的火花，尽最大努力为孩子的未来夯实基础
一个园所的生命力在于创新，如何让我们的孩子更快乐，如何让我们孩子的智力因素和非智力因素发挥到极至，除了一些通常的教育方法和教育手段外，根据园所的实际情况开展一些创新我想是必要的。今年，各班要搞好孩子的行为表现与心理监控档案，让我们的孩子更健康，更可爱。让孩子们从小具有完整的人格，让我们的老师和学校为孩子们做些实事，好事。在工作的过程中，老师们要善于发现那些能够调动孩子们积极性和创造性的活动，点点滴滴有记录，个性差异有观察，大家共同努力，找到教育孩子的最佳方法，不管经历多大的困难，我们都会积极的工作，刻苦的钻研，在园所内营造一种氛围，为孩子们的明天而积极探索。
3、探索幼儿课堂教学的新路子，人人争做教学能手
幼儿的课怎样上？孩子们和老师在一节课中活动多长时间才合适？一节好课的标准是什么？传统的课是不是就没有任何问题，是不是就那么完美？带着这些与课堂教学有关的疑问，新学年，老师们要在教学的过程中针对自己的教学实际，以负责任的态度将这个问题做好回答。我们要定期举行一人一堂课活动，发现好的老师要加以培养，然后带动全园教师讲课水*的整体提升。
4、搞好家园共育，密切与家长的关系
孩子的成长有三个环境：社会环境，家庭环境，学校环境。对于幼儿来说，社会环境的影响很小，影响每个孩子幼儿时期成长的主要是家庭环境和学校环境。针对社会上很多人轻视幼儿教育的情况，我们要让家长懂得：一个孩子性格和品格的形成主要是一个人的幼儿时期。这个时期，孩子们会学会合作，学会尊重，学会怎样学*甚至怎样做人。这些观点要让家长接受，途径只有一个，那就是多和家长交流。今学年，我园继续实行定期把我们的工作汇报给家长，让家长参与到我们园所建设和管理中来，倾听他们的心声，接受他们的建议和意见。学校定期召开家长会，以便更好地与家长沟通。
5 搞好学校环境建设，给师生创设一个良好的工作和生活环境
幼儿园一直以清洁，舒适深得家长和社会的赞誉。新学年，学校要成立绿化美化领导小组。从整体的布局，日常的管理方面再上新台阶。学校的绿化去和硬化区要责任到人，并进行定期修剪，定期浇水。学校环境颜色已旧，许多图片也已经不适应形势发展的要求，今年争取更换。
6、安全工作常抓不懈
对幼儿进行良好*惯的培养，教师每天利用晨午检严格检查幼儿是否有不安全的'物品，是否衣物整洁、干净，室内要保持清洁、空气要畅通、玩具要做到定期消毒，并对幼儿进行卫生教育，让幼儿从小就养成良好的行为*惯。对幼儿进行安全意识教育教师充分利用每周拿出一下午时间，通过观看录象、图片、谈话等形式，向幼儿讲一些因缺乏安全意识酿成灾祸的事，各班结合实际开展“自我保护”教育活动等形式来加强幼儿的安全意识。
新学年的钟声已经敲响，我们的工作任务也已经明确，我们全园要抱成一团，形成凝聚力和向心力，以崭新的精神面貌迎接新学年的各种挑战。我们坚信，有全园老师的积极工作，有领导的支持和鼓励，有广大家长的协助，我们的工作一定会做得更好！
本学期，我园将继续以《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》精神为指针，继续深入贯彻落实，扎实推进《3-6儿童学*与发展指南》，让精致管理、科学保教成为我们工作的出发点和落脚点。我园将积极响应教育局提出的各项工作号召，特色高效地做好各项工作，实现自身的持续发展，引领全县学前教育事业的发展，让我园省示范幼儿园的辐射作用和全县幼儿园园长培训基地的引领作用得以有效发挥。
计划如下：
一、 做好招生工作
本学期，我园在送走大班毕业幼儿之后，计划招生100人，其中大班招生35人，中班招生40人，小班招生25人。计划编班6个，其中三个大班，原中一班、中二班升入大班为大一班、大二班，新招生35名五周岁幼儿组成大三班。原小班幼儿升入中一班，新招收40名四周岁幼儿留30人组成中二班，另10人补入中一班；新招收25名3周岁幼儿组成小班。
二、 创设优美舒适的幼儿园环境
本学期，我园虽然依旧借居实验小学院内，但我们依然从教师和幼儿的身心需要出发，做到舍得投入，积极整改，确保教师和幼儿必要的生活和工作环境的舒适、实用、实效。本学期，着重改善幼儿园走廊环境；改善各班活动室环境，充实区域活动材料；改善教师办公条件，更换打印机，复印机；做好秋冬季节流感预防和冬季防寒保暖工作。
三、充分发挥党支部和工会的堡垒和桥梁纽带作用，加强团队建设，继续打造精、尖、优三型教职工队伍
本学期，我园将加大党支部和工会工作力度，从思想和专业两大方面着手，精心打造精、尖、优三型教职工队伍，让幼儿园团队永葆生机、活力与战斗力。
思想上，加强学*，开展活动，经常引导和教育。让每一名教职工树立“既然别无选择，那就心无旁骛、义无返顾地做到最好”的现实主义职业思想，工作中严格要求自己，时刻以“认真做好每一天，超越自我”为座右铭，扎实做好本职。
专业上，加强学*，知晓不足，立足实践，积累传播。幼儿园将积极为每一名教师安排适宜于每个人的园本培训内容，督促其自学，加快提高专业技能；幼儿园也将积极开展园本教研及其各项促进专业进步的活动，促进其提高与成长；引导每一个教师学*她人所长，知晓自身不足，并努力赶超。尤其是将教育实践作为教师们专业发展进步的主渠道，引导教师们积极实践，用心反思，学会积累经验，并以人人都来做讲师的方式，引导教师们传播自己获得的好经验，好方法。提高教师们的学*能力、自我剖析能力、思考力、实践能力、总结积累能力和宣讲传播能力。
四，以幼儿发展为本，切实做好幼儿园保育和教育工作
保育工作上，除为幼儿创设良好的生活和学*环境外，重点做好幼儿一日生活的安全管理，包括环境设施安全、饮食安全、出入安全、活动安全和消防安全。警钟长鸣，让每一个教职工树立安全工作意识，对每一个孩子进行经常性并富有实效的安全教育，创幼儿园安全工作零缺点的优秀业绩。同时，加强幼儿园环境卫生工作，对幼儿进行良好的生活卫生*惯养成教育，培养幼儿对环境的适应性，认真做好晨午检工作，预防秋冬季节流感，做好患儿隔离等等各项工作，将保育工作做得精细、精致、令人满意。
教育工作上，我们将继续《3-6岁儿童学*与发展指南》的理解和实践。继续总结和反思上半年践行《指南》工作的成绩和存在的不足。本学期，扬长避短，继续探索最适宜于幼儿的、最适宜于每一个幼儿的教育方法和策略，以幼儿发展为本，促进每一个孩子在原有程度上的发展。力求区域活动的开展丰富、实效；集体活动的开展，以幼儿为本，关注到每一个孩子的发展和终身发展。尤其要注重幼儿的身体健康教育，侧重心理健康教育和社会适应性的培养；注重幼儿德育，从养成教育入手，侧重幼儿良好*惯、优秀品质、文明礼仪、健康情感、珍爱生命等方面的培养和教育，通过出台计划、确定主题、制定方案、开展活动、追踪评价等途径，务求德育的实效性，促进每一个幼儿真正的身心和谐发展。积极创设条件，扎实开展幼儿园科学教育活动，激发幼儿对天文、地理、动物、植物以及风雨雷电等等自然科学知识的浓厚兴趣，形成对身边所有科学现象与事物的探索欲望，让幼儿尽可能多地了解生活中的一切科学，培养幼儿科学发现和探索的兴趣和能力。加强幼儿艺术教育，让童声唱响天籁之音，让园中时时处处充满美妙歌声；继续潜能思维绘画这一特色课程的研究和教育，让每一个幼儿都能想自己所想，画自己所画。让艺术教育成为孩子一生感受美、理解美、创造美和展现美的最佳奠基工程，让我们的幼儿园的孩子们，成长为能够自己理解美、创造美和享受美的快乐之人。
五，做好家园共育工作，提高教育的实效性
本学期，我园将继续加大家长学校培训力度，制定切实可行的家长学校工作计划，开展扎实有效的家园共育工作，全面提高家长科学育儿水*，促进幼儿的全面和谐发展。通过家访、家长会、家长学校讲座、家长开放日、家长进课堂、家园联欢等等多种形式和渠道，让家长更多地走进幼儿园，走进老师，真切而真实地了解幼儿园和教师的工作，认可、理解并支持教师开展幼儿教育工作，让家园共育之花盛开、怒放。
六，运筹帷幄，着手回迁后的各项工作
本学期，幼儿园以考核小组为回迁领导小组，制定详尽具体的回迁工作方案，明确每一个考核小组领导的责任及分工，将回迁前后的各项工作想周全，做到位。尤其是涉及回迁后的设备购置和新楼美化布置等等重大事项，考核小组同志要积极听取教师们的心声，集思广益，务求做得更好。同时，积极向上级呼吁教师缺编问题，设备添置所及经费等等各项尖端难题，为顺利回迁做好一切前期准备工作。
七，做好上级交办的各项工作
本学期，我们将以百倍的热情，饱满的状态，全身心的投入到幼儿园的各项工作中。在做好本职工作的同时，全力以赴承接并出色完成上级部门交办的各项工作任务。提升教师们的专业技能，展现幼儿园团队素质的同时，让省级示范幼儿园的辐射示范作用得以充分发挥，让市十佳优质公办幼儿园的奖牌熠熠生辉，让泰来县园长培训基地的美名更加响亮深入人心。我们的'目标是办好人民满意的幼儿园，在实现我园自身持续发展的同时，倾我们的生命之力，让我们的理念和行为惠及每一所幼儿园，惠及千家万户的孩子们。
一、指导思想:本学期我园将继续深化学*实践科学发展观，抓住幼儿园异地重建的契机，认真对照幼教中心三年发展规划，狠抓教师师德规范，遵循安全第一的原则，紧紧围绕课题建设，规范一日教学常规，开展丰富多彩的活动，促进幼儿健康和谐的全面发展。
1．突出安全第一，加*生保健工作，促进幼儿健康成长。
3．突出课题建设，加强幼儿礼仪教育，逐渐形成办园特色。
5．突出家园共育，加强家长参与力度，优化特色节活动。
（一）日常教学管理
2．区域游戏质量化——在上学期重点调研角色游戏的基础上，本学期的调研重点放在区域游戏上。要求区域游戏与主题的整合密切，要有别于小组活动，游戏场地要相对固定有清晰的标识，游戏内容要丰富（原则上不少于8个，每个内容参与人数尽量不超过6人），游戏材料要充足，要能较好体现主题内容及年龄特点与层次差异。特别要注重创设能凸现班级或主题的特色游戏，使区域游戏也能出新出彩。本学期对游戏的调研设想。九月份区域游戏环境与材料准备的调研，要求区域游戏材料隔天放好在区域角。十月份游戏内容调研。十一月份区域游戏评比，十二月份区域游戏特色调研。
4．加强课题研究，立足礼仪，关注过程与实效。本学期我们将全力以赴地开展好礼仪课题的研究。上学期太仓市级课题结题，本学期立项的课题只有苏州市教育学会的礼仪课题。我们将在沿袭课题研究与日常教育教学结合，与教研一体的基础上，开展礼仪活动，加强过程研究。做好资料积累，积极投稿参赛。
（二）教师管理
2．优化“香幼学苑”，首先借鉴“娄幼师坛”的.我学、我思、我行，结合区域游戏开展一些相应的研讨活动。如：我的游戏观、我的游戏材料、我的游戏组织等等。另外，从教师的需要出发，仍然不放弃传统的培训内容，如：绘画、舞蹈等等。
4．对中老年教师适当减少工作量，如课后反思可以适当减少，但不可没有反思，所写反思也要保证质量。关于班级网页要求每人每月4篇，其中至少两篇是图文结合的，让家长能及时了解孩子在幼儿园的学*与生活。各年龄段各班尽量避免相同的日志，如教材内容，一周课程安排继续隔周上传，各班日志上传要均衡，不要一个月的日志集中在一、二天内上传。教师博客日志发文四十五岁以下的老师每月二篇，四十五岁上的老师可以转载。网络是大家便捷的学*与交流的*台，所以老师们要多浏览其他班级与老师的日志，并进行博客日志阅读回复。
（三）幼儿管理
2．学*《感恩的心》的哑语动作，把她作为晨间律动之一。通过表演，让幼儿能从中朦胧的感知感恩是中华民族的传统美德，我们需要有一颗感恩的心，要从小学会感恩。
4．结合课题开展围餐礼仪培养研讨。对幼儿进行围餐的礼仪*惯学*，懂得与长辈用餐应该注意些什么，作客用餐应该怎么做，餐后餐具怎么放置等等。
1．安全工作依然是我园工作的重中之重。首先，幼儿安全意识问题，我们可以给老师一个模式化，每当要分散幼儿活动，或者盥洗什么的，先要作一下安全教育。编写安全儿歌，让幼儿多念多说。第二，安全教育活动，本学期设想组织两次较大规模的演练活动，一次常规的消防演练，一次与民警合作进行突发事故演练活动。并且进行每月一次幼儿安全专题教育活动，由年级组负责做好；每月一次班级安全隐患自查，由各班主任负责完成等等。第三，每月填好安全月报表、每周要填好安全信息周报表。
3．抓好幼儿园的大环境卫生，把幼儿园内的公共场所划分好卫生包干区，分别包干给保育员，包括办公室卫生和专用教室的卫生等。教师办公室的整洁性在于教师，要求桌面上不堆放与教育无关的物品。
5．做好卫生保健工作，把好晨间关，关注特殊儿童的成长，记录好体弱儿和肥胖儿的情况，注意积累相关保健资料。
（五）特色活动
2．结合传统节日开展特色活动——如庆祝国庆：第七届娃娃颂祖国；中秋：团圆一家亲；重阳：老少乐；元旦：辞旧迎新活动等等。
1．利用各种渠道，与家长做好沟通工作，让家长多多了解孩子在园情况，可能这方面的工作教师们做得较好，要继续做好。但对于孩子在家情况，可能了解甚少，所以本学期要求教师们多走进幼儿的家庭，尤其是结合礼仪*惯方面，多与家长沟通，共同培养。
3．宣传发动家长共同参与礼仪节活动。
四、月工作安排
1．做好新生入园工作，把好年龄关，抓好入园率。稳定幼儿情绪，帮助他们熟悉周围环境。
3．完成徒手操，韵律操、午间操的学*，中大班幼儿学*“感恩的心”手语操。开始“乖乖虎”的早操评比表彰流动活动。
5．进行月调研：区域游戏环境与材料的准备。
7．课题例会及计划交流，正常礼仪之星晨迎活动，并筹划与准备礼仪节活动。
9．做好各费的收缴工作。
11．进行一次保育员例会。
1．开展礼仪节活动。
3．月专项调研：区域游戏的内容
5．香幼学苑：我的区域游戏材料；区域游戏的组织指导。
7．开放大班家长半日活动。
9．抓好秋季饮食卫生安全工作，并进行一次安全大检查。
11．进行一次食堂人员知识培训（保健老师王喜亚）
1．幼儿韵律操、早操比赛。（礼仪节闭幕）
3．“自主性游戏”研讨活动。
5．全园性区域游戏评比。
7．开放中班家长半日活动。（下旬）
9．抓好秋末饮食卫生和农忙安全教育工作。
11．对保教人员进行一次卫生保健知识培训。（保健老师）
十二月份
2．开放小班家长半日活动。（中旬）
4．月调研：角色游戏调研。
6．课题例会及研究分享活动。
8．中班年级幼儿安全教育活动。（保健老师）
一月份
2．香幼学苑：我眼中的同事。
4．各条线总结交流活动，组织教师各类评优。
一、工作重点：
1、硬件建设：
（1）在保健室内建设一间隔离室，预设规格为：长2.4米，宽1.6米，高2.5米，开有一窗一门。预设完成时间：3月28日。
（2）因扩班需要，购入新班所需设备（录音机、消毒柜、玩具篮、剪刀等），并准备好图书橱、玩具架、巾杯架、风琴、桌椅等设备。做好开设新班的准备工作。
（3）做好期初的各项准备工作，提前定好各类物品的采购计划，以确保幼儿园工作的正常运转。
（4）应上级*门的要求，认真的做好厨房的整改工作，预计在暑假期间，为厨房工作间的墙壁贴上瓷砖。
2、做好创安工作：
（1）加强值班，要求值班人员站好每一班岗，在值班过程中，多次的巡逻，提高园内财产安全系数。
（2）认真做好幼儿的晨午检工作，杜绝将幼儿带危险品带入幼儿园的现象，确保幼儿的安全，做好入园离园的点名工作，严防幼儿走失。
（3）各班做好安全教育，包括交通安全、食品安全等，提高幼儿识别危险和自我保护的能力，同时做好家长的宣传工作。
（4）维修重点：园内的冲水设备有老化现象；钢（风）琴多处需要保养，幼儿用椅部分已破损，待修。
3、加强财务管理。
（1）严格按上级规定的收费标准进行收费，并将收费标准向家长、教师、社会进行公布，并将每月的收支情况张贴在校务公开栏内，增加透明度。
（2）做好开支的预算工作，精打细算，用好园里的每一分钱。
4、加强保育员队伍建设：
（1）加强政治学*，树立正确的人生观、价值观，端正工作态度，提高主人翁意识，以奉献和饱满的精神投入服务工作。
（2）开展业务学*，掌握更多有关幼儿心理、生理上的知识，从而更加的了解幼儿的需要，进一步提高自身的业务能力。
（3）经常性的开展互帮互学和谈体会等活动，促进保育员之间的合作与交流，提高保育员队伍的凝聚力。
（4）做好健康证年检，保证保育员和后勤工作人员持证上岗。
5、加强食品卫生管理管理。
（1）认真的了解市场和供货商的情况，并与供货商签订合同。
（2）把好食品入园关。由专人做好食品的验收工作，并将食品留样24小时，确保幼儿的身体健康。
（3）做好厨房的“三防”工作，有关餐具要餐餐消毒。
（4）针对存在问题，认真整改，做好卫生许可证的换证工作。
二、月份安排
二月：1、购入办公用品和日用品，为开学做好准备工作。
2、全园检修。
3、做好缴款和财务公开工作。
4、组织新生参加体检，并建立体检档案工作。
5、全园卫生大扫除。
6、确定食品供应商名单，做好合同继签工作。
三月：1、举行“春季防染”卫生讲座，各班加*生安全教育。
2、对全园幼儿进行身高、体重、视力、血色素的检测工作。
3、检查园内餐饮卫生。
4、举行“庆三八妇女节”活动。
中心工作计划 (菁华5篇)（扩展6）
——政务服务中心工作计划 (菁华5篇)
20xx年，市行政服务中心将紧紧围绕市委“四件大事、九个关键、一个保障”的总体工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作风更加扎实”的工作要求，着眼于提高效率、提升质量，打造便民扶商的优质行政服务*台，创新工作措施，狠抓工作落实，推进集中办理工作上一个更大的台阶。
一、进一步加强时效管理，推进工作再提速
认真落实市*精神，对集中办理行政服务事项的承诺和办理时限进行梳理，凡材料齐全，手续合法，能当场或当天办结的事项，不再承诺，都要当场或当天办结；当场或当天不能办结的事项，都要在原来基础上进一步缩短，明确承诺时限。原则上，我市部门自主审批的事项，都要在5个工作日之内办结；需转报市委市*审批的事项，相关窗口都要落实专人跟踪协办；需ｘｘ以上部门审批决定的`事项，都要在3个工作日之内报出，同时落实专人跟踪督办。所有事项的办理时限、期间进展情况和办理结果，都要在行政服务中心网站全面公开，方便业户群众查询和监督。
二、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节
对所有集中办理事项的办理环节和程序进行理顺，能减少的减少，能合并的合并，能取消的取消，在此基础上，依据市*要求，对本市审批权限范围内的基本建设项目及本市审批权限以上审查转报阶段的基本建设项目，按照“统一受理、联合预审、集中勘查、同步审批、办结”的审批流程，全面进行并联办理。材料齐全，符合条件的，1个工作日内召开联审会议；预审通过的，1个工作日内集中勘验。进一步明确牵头和责任窗口，理顺流转关系，确保并联审批顺畅有序进行，限度地方便业户群众。
三、拓宽“绿色通道”，推进全程代办服务
认真落实市*精神，在中心综合窗口建立和完善全市大项目服务工作台帐，凡进入我市的大项目，特别是重点工业项目，都登记造册，进入“绿色通道”，开通审批“直通车”，全面实行无预约服务。对全市项目审批代办员进行集中培训，进一步把握政策，熟悉工作对接和协调技巧，提高服务本领，落实好对大项目的全程代办服务。同时，落实专门人员，结合实际，采取“走出去”与“请进来”相结合的多种形式，与项目申办人及时沟通和联系、交流，随时协调解决项目申办过程中遇到的困难和问题，切实为项目建设搞好事前、事中和事后服务，促进项目的落户落地、开工建设和投产达产。
四、严格规范行政事业性收费行为，杜绝税费漏洞
全面落实好精神，对有行政事业性收费事项的窗口，不断理顺和梳理，明确收费事项名称、收费依据和收费标准，多种形式进行公开，提高收费透明度，接受群众和业户监督。严格落实“先税后证”制度，各窗口一律按规定的标准依法收取，不得随意减免。落实好精神，充分发挥中心的服务*台作用，加强对相关涉税部门的联系、沟通和协调，及时对涉税信息进行集中、分析、分解和督办落实。对税费征收情况每周一汇总，每月一审核，做到应收尽收，全部进入市财政。同时，协助财政、*门尽快设立收费监督监察窗口，对收费业务逐笔审核，确保国家规定税费的依法和足额征收。
五、进一步加强对集中办理工作的监督和管理
坚持以制度管理人、引导人和规范行为，在认真总结前段工作经验的基础上，对中心、、等工作制度进行全面修订完善，从出勤执勤到服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求，绩效挂钩，奖罚分明，激励先进。认真总结*两年品牌创建经验，以打造ｘｘ市乃至全省优质政务服务品牌为目标，多种形式加强对工作人员的学*、教育和培训，广泛开展服务技能比赛活动，着力提高中心规范化工作水*。同时，将日常管理与社会监督有机结合，加大对窗口日常工作行为和办理程序、办事结果的不定期抽查力度，促进文明服务和践诺诚信，为全面提升整体服务工作水*提供有力保证,为我市经济社会发展作出更大的贡献。
一、指导思想
坚持以科学发展观指导，以*职能转变为核心，以推进服务型*建设为目标，深入推进行政审批制度改革。为实现*职能转变，强化服务型*建设，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会发展环境，创造良好的条件和软环境。
二、工作目标
1、政务服务、政务公开工作保持全市领先水*，争创“省优”。
2、进一步推进“两集中两到位”改革。
（1）、凡是县审改保留的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。
（2）、凡是在政务服务大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。
3、进一步规范政务服务大厅管理。
（1）、严把政务服务大厅窗口工作人员进出关，督促各单位选派业务能力强、个人素质高、能够胜任大厅服务工作的优秀工作人员进厅。
（2）、严格按照中心各项管理制度规范管理。
4、进一步深化政务公开。
（1）、制定全面的政务公开详细目录
（2）、制定20xx年政务公开工作方案，督促指导各单位按目录准确及时全面*息。
5、加强乡镇政务服务中心的建设和管理。
6、整合政务服务资源，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡（镇）、村新的政务服务体系。
7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。
三、工作举措
1、完善管理机制，推进制度化、规范化管理。窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。
2、实行季度考评，年终评先表彰制度。政务服务中心对大厅工作纪律和业务办理情况实行日记录、周统计、月通报、季评优管理机制，一是根据窗口工作人员*时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”表彰活动，并以文件形式向县委县*及相关单位进行通报，并发布到先*。
3、建立《网上政务服务业务办理管理制度》及《网上政务服务业务办理评分细则》，对业务单位和个人实行考核评分。
4、健全完善《政务服务中心窗口工作人员管理制度》《窗口工作人员考核评分细则》等各项管理制度。
5、进一步规范中心运行。促成进驻服务中心的*部门对其服务窗口办理事项充分授权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的'一般性审批事项能在窗口受理后直接办结；实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式”；凡进驻服务中心办理的事项都要公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果收费依据、收费标准和监督渠道。
四、需要*支持的事项
1、落实政务服务务中心对窗口工作人员的年终考核权。
2、实施政务服务中心对窗口工作人员的推荐函制度。
3、赋予政务服务中心对窗口工作人员的进出把关权。
4、将各单位窗口工作人员的人员基本经费全部或部分下拨到政务服务中心，由中心根据实际需要统一管理使用，加大奖优惩劣力度。
5、财政及时落实乡镇政务服务中心建设奖励资金。
6、目前需要通过*下发的文件：
（1）、《政务服务中心窗口工作人员管理制度》
（2）、《政务服务中心窗口单位及窗口工作人员考核评分细则》，制度中明确窗口单位派驻大厅工作人员在省市县各级督查中扣分的，由派出单位承担80%的责任。
（3）、《关于进驻县政务服务中心窗口单位启用行政审批专用章的通知》
（4）、《政务服务中心对窗口工作人员的推荐函制度》
（5）、《窗口单位一把手现场办公制度》
xx年是“政务服务质量提升年”，围绕这一工作目标，特制定以下工作计划：
一、指导思想
以*新时代*特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的*、十九届二中、三中、四中全会精神和中央、省、市、县委县*关于“放管服”改革各项决策部署，紧紧围绕全县经济社会发展大局，以切实解决人民群众反映烈、最迫切的政务服务问题为切入点，不断提升政务服务工作质效，持续优化政务服务环境，增强人民群众的获得感和满意度，为全县经济社会实现高质量发展提供有力保障。
二、工作目标
以实施“政务服务提升年活动”为抓手，全力推动“线上线下”融合，进一步精简政务服务审批事项，完善政务服务体系，实现工作作风明显改进，政务服务能力明显增强，政务服务效率明显提升。到xx年底，依申请类政务服务事项进驻政务大厅实现“应进俱进”；第二批“一件事一次办”事项上线运行；进一步优化营商环境，落实重点项目绿色通道服务；申请材料压缩非必要的条件和材料；进一步压缩事项办理时限，至少压缩20%；到大厅直接办件量下降5%；满意度达95%以上。
三、工作措施
1.坚持党建引领。持续在学思践悟*新时代*特色社会主义思想上下功夫，切实把干部队伍的思想和行动统一到中央、省委、市委、县委决策部署上来，自觉增强“*”、坚定“*”，做到“两个维护”，不断用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。充分发挥政务服务窗口“*员示范岗”示范效应，让**在服务窗口闪光，引领政务大厅窗口工作人员创先争优。
中心工作计划 (菁华5篇)（扩展7）
——生产制造中心工作计划 (菁华3篇)
在整个国际国内市场形势不够乐观的环境下，公司最需要做的就是练好内功。就生产制造中心来说，我们要把对市场的危机感体现到日常的生产工作中去，提高生产掌控能力，提高效率，降低损耗，在生产环节全力保证客户的订单补单能够及时出货。
回顾生产制造中心20xx年的工作，主要有以下六个方面的进展：
1.生产制造中心20xx年年产量比20xx年提高1.2倍，人均日产量从7.5件提升到9件左右，超越了当时预定的1.1倍的目标。
2.通过精细化管理，制定一系列控制卡，对生产制造中心的工作流程进行了规范。从执行结果来看，虽然有些控制卡还需完善改进，但车间日清工作、后道回修、“6S”等改善明显，生产管理看板的运行也使生产部每天可以直观看到各班组效率，并采取相应措施调整改进。
3.品控部的品质控制，从原料到成品的整个环节，控制得更为完善，品质的数据更科学与客观，并有针对性，如不良率、线毛、违规率等等。
4.技术IE部通过模版改进、普及，IE流程中转款、清尾的加快，提高了生产制造中心的产品加工能力以及快速周转能力。转款时间基本控制在该款工时的3.5倍以下。比起往年，进步明显。
5.测时部标准工时数据搜集工作已完成，并已整理出各品类的标准工时基本框架。
当然，20xx年生产制造中心还有很多工作有待改进，如车间员工流失率太高，冬装计划完成有拖延，精细化管理中有些控制卡执行后效果不明显，车间有些班组效率低下等等。
20xx年，生产制造中心主要针对上述情况作出相应调整。归纳起来有以下几点：
1.生产产能争取20xx年比20xx年再提高1.05至1.1倍，具体来讲，即从人均9件提升到9.5-10件之间。
2.加强以班组为单位的基层管理团队建设，开设试点并推行包括工会小组长在内的核心领导小组管理机制，提高管理团队服务能力与沟通能力，让员工工作生活更和谐、稳定。
3.完善现存的各类流程控制卡，对工作中存在的不规范流程继续进行整理规范，使精细化管理更深入生产各环节。
4.生产效率提升方面：①逐步在车间开始试行标准工时，公开工序工价，提高员工工作积极性与主动性。②培训标准动作，提高员工技能，减少动作浪费。③技术IE部的工作流程更为独立。封样等产前准备工作提前，工价提前到上线前。制订更为科学统一的节拍模式。④对自动智能化设备的接触与学*引进，以及模版夹具的提升，如自动化模版机、充绒机、自动化裁床、自动化订扣机等，都可节约人手，提高效率。⑤技术IE部流程优化，定点扶持较弱班组，营造同步氛围，不断提高各班组的同步能力。⑥更加科*行生产管理看板，提高生产制造中心的计划达成监控能力，与解决生产异常能力。
5.品控部重点提高产前与半成品品质控制能力，让车间更加顺利地生产。
以上就是20xx年生产制造中心主要的工作设想与目标。生产是企业品牌运营中的一个重要环节，只有做好了每个环节的工作，企业才有可能在危机中求得生存，继而变危机为商机，抓住机遇促使品牌取得新的发展。
20xx年国家宏观经济形势更加严峻，对二甲醚行业来说仍然充满挑战，企业要想更好的生存下去，必须降低生产成本，确保生产安全，保证产品质量。
生产系统是企业生存的根本，计划从以下几方面开展工作：
一、生产计划目标实现
为确保20xx年全年26万吨二甲醚生产目标的实现，我们依据往年同月份二甲醚产量，将全年生产任务目标逐月进行了分解，大修工作尽可能安排在二甲醚销售淡季。充分发挥10万吨装置技改后能耗低的优势，安排二期全年二甲醚产量10万吨以上。安排四期装置尽可能满负荷生产，降低生产成本。考虑到二期装置夏季产能受循环水系统制约，提前规划对循环水系统的优化改造。
二、节本降耗
树立成本意识和全局观念，抓好安全文明生产和节能降耗工作。 精打细算，严格控制各项消耗。除严格控制各项工艺操作指标，降低损耗外。根据装置负荷、系统压力情况，对装置水量进行调节，最大限度地节约电能。从点滴做起，装置照明需要时方开，绝对不准有长明灯，长流水现象。严格控制煤耗，要求司炉岗位严格操作，调节好各项操作指标，努力做到煤吃干榨透，并对炉排漏掉的细煤，每班清理后进行掺烧。
加强循环水水质监测和管理，根据质检分析结果，及时进行水置换和添加药剂，对保证换热效果延缓换热设备使用寿命起到一定作用。
装置生产进一步优化，通过员工培训增强操作技能，装置长期、*稳生产，发挥最大产能，降低单位成本。加强开停车管理，精心谋划组织每一次开停车，在保证安全的前提下，提高开车效率，降低开车消耗。加强生产管理，完善考核监督机制，细化生产管理，充分调动全员生产积极性，大力开展开展双增双节活动。
三、安全生产
安全是企业一切工作的基础，尤其对我们这种危化企业来讲，更应该绷紧安全这根弦，把安全工作放在各项工作的首位。首先，车间紧紧抓住安全这根主线，将安全工作始终贯穿于各项工作中。学*危化行业关于安全生产工作的一系列方针、政策，讲解化工行业的典型案例，提高全员安全思想意识和员工对安全生产工作的认识。实际生产过程当中，要求各岗位严格学*安全生产操作技术规程，做到熟悉规程、掌握方法。在日常的安全生产管理工作中正确组织、监督和贯彻落实，安全工作时时抓，并贯穿到*时的每一项工作中，开展以班组为基础的安全活动：
1、充分发挥班组长的作用，注意提高班组长的生产技术水*和安全管理水*，夯实班组安全管理基础
2、进一步从理论上提高主操的知识水*和操作水*，理论和实际相结合，对二甲醚工艺操作规程进行了完善和修订，*时工作中深入一线了解操作情况，共同对生产过程中出现的异常现象进行讨论分析，抓住实质从根本上抓安全
3、对巡检人员重点灌输装置现场巡检点及巡检注意事项，结合机、电、仪等方面知识讲解设备原理，提高巡检人员的综合素质，加强责任教育，做到信息反馈及时准确全面，提高巡检质量。
4、对新上岗人员严格进行岗前培训、考试，严格审核，不合格不准上岗。
四、思想工作
提高员工的思想意识，教育职工端正工作态度，树立正确的价值观和人生观。时刻提醒员工在工作中要踏踏实实、兢兢业业的做好本职工作，要干一行爱一行，抱着对自己对他人高度负责的精神做好化工生产工作。树立典型，弘扬正气，打击歪风邪气。
在现场文明生产中，继续推进5S管理，调动全员生产积极性，努力做到文明生产，装置不仅能够安全运行，更重要的是要在一个干净、整洁的'环境。
五、生产管理
1、严格操作纪律
要求各岗位严格按工艺操作规程操作，未经允许不准擅自对工艺操作指标进行更改。对原有操作规程根据具体情况进一步完善和修订。规范各岗位操作记录填写，要求各岗位操作记录要工整规范，为便于保存中控操作记录现一律用仿宋体填写。
2、发挥横大班班长管理作用，加强生产系统的统一协调。
转变调度职能，提高业务水*，切实参与到生产过程中去，参与问题解决和问题整改。
规范化工横大班的管理，明确职责，严肃生产纪律，实现化工岗位运作的有序化、规范化、流畅化，确立调度的权威指挥和协调地位，进而确保生产的安全稳定运行。明确生产请示汇报制度：化工岗位操作人员严格执行请示制度，包括负荷调整、设备检修与投运、重要的工艺参数调整、转动设备开、停等。操作人员严格执行汇报制度，包括汇报岗位人员到岗情况，汇报生产情况，汇报设备检修情况。做到对生产一线准确把控与掌握。
六、环境保护工作
提高对环境保护工作的认识，加强污水运行及锅炉脱硫设施运行管理，装置运行加强监管和指标调整，确保装置废水排放基本稳定，能够适应污水处理要求。
20xx年的工作任重而道远，新的一年，充满新的挑战和希望。相信只要我们大家团结一心、踏实敬业、努力拼搏，在公司领导的英明领导下，一定能够战胜丛丛困难，圆满完成20xx年的任务目标。
制造中心工作计划书
经营计划的制订原则：
1、计划的内容应包括5W（When、What、Who、Why、Where）。2H（How + How much）。2、20xx年的月度工作计划以年度经营计划为主线，并围绕着“计划
执行调整实施”的方法进行滚动更新。
针对营销中心对AA/AAA充电器项目在20xx年以前的业绩的回顾及对20xx年的展望，
配合公司对20xx年的规划制作出制造中心的工作规划。
1. 20xx年的公司整体经营目标
1.1 1目标1
AA/AAA业务是深圳嘉信高在20xx年的主营业务，也是保证公司稳定发展并适当拓展新业务的基础。因此，针对这块业务公司与后备电源业务设定了20xx年的保底目标，具体如下：
备注：以上统计金额不包含电池价格, AA/AAA毛利按33%计算,
1.2 目标2
在保证AA/AAA的销售目标1的基础上，根据对行业及相关资源的分析，我们会加大国内市场及
客户新产品的开发力度，争取更多的业务。 目标2的具体数据如下：
备注：以上统计金额不包含电池价格, AA/AAA项目毛利按33%计算。后备电源毛利按照20%计算。
1.3 目标3
目标3的具体数据如下：
董事会批准：
2. 实现目标的工作计划
2.1基本策略
根据营销中心全年至少销售370多万套产品的预测计划，结合公司各种机型的生产标准时间，制造中心应*均至少保持260个作业工人的生产规模，持续改善品质、提高工作效力、削减制造成本是今年工作的基本策略。
2.1.1 生产工作计划与目标
2.1.1.1生产部工作目标
2.1.1.2生产部工作计划
为了实现20xx年的生产目标，结合公司的基本情况，制定了如下的实现计划：
董事会批准：
董事会批准：
2.1.2
品质工作计划和目标：
2.1.2.1质量目标
2.1.2.2品质部工作计划
为了实现20xx年的品质质量目标，结合公司的基本情况，制定了如下的实现计划：
董事会批准：
董事会批准：
即将过去的一年里公司经历了比较大的起伏，在新的市场形势和经营环境中，公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下，除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我们面前亟待解决的问题之一。
“不改革则弊端永远存在”，但改革必然是艰辛和痛苦的过程。摆在我们面前的是同样的问题：如何开始新一轮的工作？我认为我们要改革但不能大变，革新不是完全否定过去，至少我认为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好，还有20%需要我们去革新，用新观点新思维去思考所面临的新问题。
我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深入些：
一、推进5s工作
主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为：
1、通过培训5s方面的知识，让全体人员都建立起基本概念和认识；
2、争取高层领导支持和参与，推动中层带头执行，用引导的方式鼓励员工做好；
3、从最基本的入手，分阶段逐步深入，清除掉现场不要的物品，每天循环整理；
4、组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而对做得好的要表扬。
二、培训教育
1、利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识，组织员工学*和培训；
2、开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验；
3、部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则，公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。14年，将尽量多组织一些部门间的沟通协调会，让普通员工直接参与，面对面沟通，增进相关了解，以减少公司内耗。
三、工艺品质方面
1、优化装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步改善现有的一部分落后的作业*惯。需和质检部配合完成。
2、坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的奖，差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个人都有品质危机意识，都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。
产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1、制定年度的设备维修保养计划和成本预算，根据预算来控制费用支出。
2、同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作，组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督，督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式，“坏了再修，没坏不管它”的方式不能再持续下去，今后要实实在在的做好管理和控制。
3、库存成本的控制。继续逐步减少库存量，常用品备库存，不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批，减少不必要的库存发生。
4、错误成本的控制，主要针对加工、装配错误及其他的装配问题，将各项错误问题根据质检的统计整理，通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的讨论，来减少问题的发生几率，从而降低由于错误导致的成本增加。
5、优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础，根据同行业企业的计件工时工资水*做参考，结合本公司的实际情况，适度降低一些柜型的计件工时工资，在一定程度上减少工时成本。
6、制定定额类物料（铜排、铜线）节约或超耗的奖励和处罚方法，提高员工对物料的节约意识。
7、对在生产过程中造成废次品损失的，根据损失金额的大小，相应进行一定比例的现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。
8、完善车间个人工具台账，对于不正当地使用造成工具损坏，或因保存不善造成工具丢失的，按一定比例处罚。
五、加强管理（管理创造效益）：
1、首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面通过学*管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念；向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得，取人之长为己用；再就是结合本公司实际情况，尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管理不在于知，而在于行；要让管理创造效益就不能有无为而智的惰性思想。
2、定期组织生产各下属部门负责人（尤其是车间）共同学*管理知识，共同学*的过程就是统一思想的过程，让大家都建立起一种管理的意识，加强执行能力，带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花心思的事。
3、针对生产工作中出现的突发紧急事件，加强组织协调各相关部门的及时参与，深入现场了解问题本质，必要时组织临时碰头会商议解决。
4、针对生产中的出现的错误或失误，发现一起就处理一起。如若是方式方法上存在漏洞，则及时在流程制度上查漏补缺，具体依据流程为：调查—分析—批评教育—完善制度—制定标准和规范或流程—监督执行。
5、在安全管理方面，安全生产部是口号，安全管理不搞形式。继续坚持组织做好每月度的安全检查工作，及时发现反馈问题，并追踪落实整改和预防措施。对于安全责任事故，坚决做好四各方面：1）查明事故原因；2）处理责任；3）教育和组织学*经验教训；4）制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。以上是我新一年的工作计划。
中心工作计划 (菁华5篇)（扩展8）
——呼叫中心工作计划范本5份
金无足赤，人无完人，每个公司的员工都存在这良莠不齐。作为呼叫中心质检主管而言，我们能看到坐*人员可能会偶尔出错，但也许一点点的小错对于公司都可能演变成不可估计的损失，公司的形象，公司的能力，都可能会收到客户的质疑。作为质检，我们要为公司避免这些错误，及时纠正。
亿伦呼叫中心五月份的质检工作里，通过对坐*录音的监听，虽然依旧存在一些问题，但相较于四月份，坐*明显提高。从录音里可以明显体现，在线对于客户问题的'回答，对于突发事件的处理，都能够很全面，很镇定的的处理。坐*的专业知识不断提高更新，每星期的一次和客户视频会议，在线对我们提出的意见，对我们专业知识的培训，都对我们坐*减少错误起到很大的作用。从成功率的显著提高，和拒访率的减少，给客户，给公司带来双赢的局面。每天针对坐*的问题，我们质检都会提出相应的意见，遇到突发事件，上报相应部门，让问题及时解决，避免问题扩大化，为公司，为客户带来损失。坐*的业绩是公司最大利益的来源，质检部门就是让坐*精益求精的不断提高自己零错误的为公司带来更多的利益。
质检工作最重要的是高效率高质量的完成每天质检工作，不拖沓，及时反馈给客户，进行下一步的工作。监听录音时要学会分清主次，提高效率，面对每天的膨大工作量，学会免检，全检。针对每个坐*都有一套自己的方法，记住每一个坐*拨打电话的的特点。
作为亿伦呼叫中心质检部门的主管，我们深知自己部门的重要性，保质保量的完成自己的工作，让公司安心，客户放心，是我们的宗旨，让每个坐*合格合规是我们的责任。
第一部分 团队建设
要旨：立足长远，从小做起。
方法：年初建立一个人员规模为20~25人的团队。随着业务运营的逐渐成熟，逐渐将团队规模扩大到60人左右。
理由：1、需要时间建立较为准确的业务模式；
2、需要时间规范制度和流程；
3、需要时间培养团队核心成员。
4、防范风险和控制成本。
一、组织架构
呼叫中心总监核心职责：
1、 全面负责呼叫中心的运营和管理；
2、 按照公司总体安排，带领呼叫中心团队开展营销活动。这些活动以会议门票销售和培训
课程销售为主；
3、 带领团队完成销售任务；
4、 提高客户服务质量，保证团队拥有远高于行业*均水*的客户满意度；
5、 控制成本，保证呼叫中心财务预算的实施。
组长核心职责：
1、现场管理，指导组员，解决或帮助座*员解决现场出现的问题，直至接听电话、帮助完成订单，协调订单相关事宜；
2、不断激励座*员，组织主持每天的晨会；
3、抽样对组员通话进行评分；
4、提供本组业务量报表、业绩报表。
座*员核心职责：
1、完成销售任务。
培训主管核心职责：
1、规范并监督执行公司的培训制度和流程；
2、负责培训活动的组织。包括产品知识、销售技巧、服务技能培训的需求调查、内容规划、材料准备、教师安排、场地及设备安排、培训效果评估等；
3、授课；
4、培训教材的编制、改进，和系统化；
5、FAQ知识库累积和更新。
人事助理核心职责：
1、负责座*员招聘工作；
2、负责员工关系管理；
3、负责座*员个人发展、规划，控制员工流失；
4、其它行政事务。
IT工程师核心职责：
1、 系统维护，包括通讯线路、呼叫中心系统设备及软件、操作系统、数据库、客户关系管
理系统；
2、 维护与供应商的关系；
3、 客户及潜在客户数据处理及数据分析。
二、人员配置
初期配置：
总监：1人；
组长：2人，每组1人；
座*员：16人，每组8人；
培训主管：1人；
质检员：1人；
人事行政助理：1人；
工程师：1人；
共23人。
成熟期配置：
总监：1人；
组长：6人，每组1人；
座*员：48人，每组8人；
培训主管：1人；
质检员：2人；
人事行政助理：1人；
数据收集及处理：1人；
工程师：1人；
共61人。
第二部分 系统建设
一、系统规划
呼叫中心地址：东莞南城区；
其它业务地区：深圳、广州、长沙
呼出人工座*：48；
组长座*：6；
管理终端：3；
呼出业务量：每天约4800通，*均通话时长约4分钟；
呼入：400热线，每天不超过100通，通常由一个座*处理，忙时转到指定的呼出座*处理； IVR：8路；
录音：48路，全程录音；
传真：4路；
外拨软件：预揽外拨；
移动短信群发功能；
CRM软件：适用于电话营销管理。
二、为何自建呼叫中心而不外包
自建呼叫中心的优点在于：
自建呼叫中心的人员有更高的归属感和责任感，易于同公司各个部门沟通，更快捷
解决客户的问题，提高客户满意度，保留老客户，争取新客户；
考虑到对专业性要求较强、对保密性要求也较强，采取自建的方式可以更好做好信
息的保密和安全工作；
逐步完善管理体系，优化管理水*；
从长期投资和运营来看，可以降低单位运营成本；
避免由于外包给其它公司而导致沟通不到位,时间延误,推脱客户等问题。
三、系统选型
呼叫中心*台有3种类型：基于交换机的；板卡式的；基于IP的一体化*台。
基于交换机的如Avaya、北电、阿尔卡特等。价格较贵，系统稳定。
一体化*台如Aspect、Altigen等，价格适中。
我们希望使用一体化*台系统。其优势在于：
功能完备高度集成： 系统将PBX、IP网关、语音邮件、录音监控、网上呼叫、
自动话务分配、电话会议等功能集成于一体。同时系统还提供开放式的第三方开发接口，使系统能够方便快速地增加新业务。它能与Internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享和各种其它不同的业务功能。
高灵活性和柔韧性：无缝地嵌入企业个性化的服务流程和信息管理系统中，它能与
Internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享。
支持分布式：实现了多点的、虚拟统一的客户服务中心，座*人员不必拘泥于地理
位置，而且支持移动坐*，可用任何一个移动电话、固定电话成为思巴得系统的远程坐*，可以实现坐*的物理任意扩展。实现了真正意义上的移动办公。使得异地管理变为现实，只要连入Internet，便可实现呼叫中心服务的支持和管理。
扩展能力强：随着新技术和新产品层出不穷的推出，呼叫中心的升级就是不可避免
的，为了避免升级带来的损失，企业在选择呼叫中心产品时，都异常地谨慎，非常关注其扩展性。这一点对于资金薄弱的中小企业来说尤其重要。
开放式的第三方开发接口：便于客户服务系统容量的增加、支撑功能的增强、用户
需求的变化以及业务空间的拓展。系统应具备高安全性、可靠性、高性价比、易于维护和管理、快速地扩展和二次开发的能力，以适应未来的发展。
四、系统方案和价格预算
作为案例，请参见附件。
五、场地规划
按照50座*计算，需要300*米的总体面积。
座*区间：150*米
办公区间：50*米
设备间20*米
培训室：40*米
休息室和茶水间：20*米
设计时主要考虑通畅、便利、节省。
第三部分 业务开展
一、总体绩效计划
a) 保证呼叫中心在xx年基本做到收支*衡。
b) 初期16名销售人员，人均销售600元/天。
即每月销售600x16x26天=249，600元
c) 成熟期48名销售人员，人均销售800元/天。
即每月销售800x48x26天=998，400元
d) 假设产品成本为销售额的50%。
e) 计划提成比例为销售额的15%，其中销售座*占11%，组长占1.5%，总监占1%，其
它人员共占1.5%。
二、财务预算
2月21日~3月31日为筹备期，按5人计算；
4月1日~7月31日为初期，按23人计算；
8月1日~12月31日为成熟期，按61人计算。
筹备期固定资产投入：
呼叫中心系统设备及软件：294，800元
座*电脑：23x1，600元=36，800元
办公家私：20，000元
电视机、投影仪等设施：20，000元
合计：371，600元；
成熟期固定资产投入：
补充系统设备及软件：128，000元
座*电脑：38x1，600元=60，800元
办公家私：20，000元
补充培训用等设施：20，000元
合计：228，800元；
全年固定资产投入：600，400元；
全年销售收入：4x249，600元 + 5x998，400元 = 5，990，400元
全年销售毛利润：5，990，400元 x 50% = 2，995，200元
场地装修费用：120，000元；
筹备期人员工资：25，000元/月 x 1.3月 = 32，500元
初期人员工资： 58，000元/月 x 4月 = 232，000元
成熟期人员工资：132，000元/月 x 5月 = 660，000元
人员工资合计：924，500元（包括基本工资、保险、补贴，不含提成）
提成：5，990，400元 x 15% = 898，560元
初期通讯费用： 10，000元/月 x 4月 = 40，000元
成熟期通讯费用：24，000元/月 x 5月 = 120，000元
通讯费用合计：160，000元
场地租金： 300*方米x15元/*方米x10月 = 45，000元
设备折旧：600，400元/60月x10月 = 100，067元
筹备期办公费用：10，000元/月 x 1.3月 = 13，000元
初期办公费用： 25，000元/月 x 4月 = 100，000元
成熟期办公费用：60，000元/月 x 5月 = 300，000元
办公费用合计：413，000元（包括数据购买费用和活动激励费用）
费用合计：2，661，127元
全年经营盈利：334，073元
年末固定资产价值:500,333元
三、工作重点
i. （潜在客户）数据获取和处理、分配
获取渠道：从数据提供商处购买
每月用量：48名座*员每月约消耗10万~11万条
价格：质量高的10000元/10万条左右，质量差的20xx元~5000元即可得到。 管理要点：为数据获取和处理、分配制定严密的流程、抽样测试方法。在对数据内
容保密和保证数据质量、并保证数据供应的及时性的同时保证流程的公*公开透明，防止腐败、徇私等问题出现。
IT工程师（也可能设专人负责）负责数据的获取、保管和加工，每两天或三天分配
一次给组长，组长每天早晨分配给组员，使用完毕组长负责督促销毁。总监负责组织抽样测试。
ii. 现场管理
现场管理工作主要有组长负责，总监随时准备处理重大事件
帮助组员发现并当场解决或事后解决销售中的问题
发现问题，为培训做准备
不断激励组员
召开有针对性的、方式新颖和灵活的晨会和班后会
xx年上半年，在分公司的正确引领下，在信息部领导的正确领导下，在呼叫中心全体员工的共同努力下，针对安全生产管理存在的薄弱环节，突出重点，加强管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了xx年上半年呼叫中心安全生产管理的各项任务。回顾xx年上半年安全生产管理，不禁心生感叹，有经验教训，有成绩收获，也有需要在工作中持续改进的工作方法和工作思路，现将96777呼叫中心xx年上半年度年安全工作总结、安全生产形势分析，以xx年下半年度的安全工作计划汇报如下：
一、领导高度重视全面开展安全生产管理工作。
为进一步做好96777呼叫中心生产管理工作，切实加强对安全生产工作的领导，呼叫中心把安全工作列入重要议事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具体抓，、各客服分队及现场安全员具体分工负责组织实施，全面深入地开展呼叫中心的安全生产管理工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。
二、组织机构健全各项安全制度措施。
根据公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了安全生产管理体系，加强了领导，分工明确，科室主任负责整个项目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生产工作。呼叫中心设专职安全员，全面监督和指导现场的安全生产，各客服分队设置了义务安全员，及时了解和反馈日常工作中发现的安全信息。根据呼叫中心工作开展的特点，合理编制了安全生产制度及各项保证措施。组织落实了安全生产体系的建设，为呼叫中心的安全生产提供了强有力的体制和组织保证，为安全生产工作提供了有利的前提条件。
三、制度保证，措施到位。
1、建立安全生产工作领导责任制和责任追究制。由科室主任负责，将安全生产工作列入各客服分队的目标考核内容中，定期进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。呼叫中心与各客服分队层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工及分队年终考核的重要内容之一，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善呼叫中心安全生产工作规章制度。建立健全呼叫中心安全生产的各项规章制度，并根据安全生产工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全生产管理制度。
4、建立项目安全事故处置预案制度。呼叫中心建立事故应急救援领导小组，制定了安全事故处理应急预案制度。
四、加大安全生产技术交底力度，提升规范操作能力。
由于各客服分队的坐*代表来自不同的地方，多为年轻女员工，给呼叫中心的安全生产管理工作带来了一定的难度。为此，呼叫中心安全人员在每次交接班会议以前，了解当前安全信息和各规程制度的更新，使每位员工明白各种操作规程及规范要求，做到规范工作安全生产，为安全生产打下了坚实的理论基础。其次，组织现场安全管理人员进行培训，使其明白各项安全生产的相关规定及操作要求，提高安全管理人员的政策理论水*，强化其责任心。
五、加大安全宣传力度，潜移默化地使员工在日常工作过程中接受安全生产教育。
安全生产教育工作不是可有可无的`一门工作，是呼叫中心安全生产工作最重要的一部分，我们安全生产的指导思想是“安全第一，预防为主，综合治理”。因此，安全生产教育工作是“预防为主”的前提。在安全生产教育工作为，我们不只停留在会上讲，书上学，还应具体落实到施工当中去，半年来，呼叫中心在宣传教育上花了不少心思，根据呼叫中心人员及环境特点，在呼叫中心工作区及休息区合理位置设立标志标牌。使员工在工作的过程当中即能受到教育，同时也给大家一种警示，从根本上预防各类安全事故的发生。
六、严格检查制度，消除安全隐患。
呼叫中心根据不同时期的安全生产工作重点的不同，组织相关人员对安全生产重点部位进行系统的检查，对查出的安全隐患点派人跟踪在规定的时间内整改，并在每次交接班会议上进行通报批评，对于严重的安全隐患，要求各客服分队队长必须到场亲自监督，直到整改完毕后上报科室，由科室安全工作分管领导验收整改成果。xx年上半年度，呼叫中心分别制定了《呼叫中心机房防火制度》、《呼叫中心备勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心办公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚间归寝管理办法》共6项管理制度，《呼叫中心大面积航班延误应急预案》、《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《呼叫中心应急疏散演练方案》共3项紧急方案，并通过sms系统录入风险17条，提出安全生产开展合理化建议24条。
七、防护用品的发放及各类应急预案的制定及演练。
根据安全生产规范要求，进人工作间必须配戴工作证，定期制作教育宣传安全生产工作理念的板报，及时清点呼叫中心的消防用品数目、位置并熟练使用方法，现场抽查，防护用品的普及率，做好全员培训做到人人知晓。为有效地预防各类事故的发生，对现场可能出现的安全事故能够快速有效的抢险，项目部根据安全生产规范要求及业主要求，编制了《呼叫中心大面积航班延误应急预案》、《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《呼叫中心应急疏散演练方案》共3项应急预案。
为了有效的提高服务质量，为广大有线电视用户带给优质的数字电视信号，龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位，如何提高服务水*，树立公司的良好形象，寄予了公司领导和各部门以及全市各个运营维护中心的厚望，我们深感职责重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作，特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下：
一、加强优质服务，在提高用户满意度上下功夫。
呼叫中心的成立，目的是为了提高我市有线电视行业的服务质量。因而用户满意才是我们的出发点和落脚点。
首先，我们实现了二十四小时全天候接听客服热线电话服务，从电话的接听到工单的处理和回访都严格按照《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》执行，规范了接线员的礼貌礼貌用语，在用户咨询报修时，热情服务、耐心细致的听取和了解状况，及时给予解答并做好记录当时解决不了的问题及时派工，上门服务，服务结束时由用户在派工单上签字，对服务进行评价，不但有效的起到了监督作用，也使服务质量得到了大幅的提升。
同时我们还实行了用户回访制度，不但使各运营维护中心的服务状况能够得到及时反馈，而且还能与用户建立起良性的沟通渠道，能够在第一时间了解客户的需求和服务意愿，对用户的满意程度得到及时的.了解。**专线和各林业局投诉分别进行单独记录，对事情的详细经过，处理过程和结果都有详细记录，来自林业局的投诉做到了件件有回访，件件都满意。到目前，还没有接到一齐来自**专线的电话投诉。
呼叫中心成立以来，处理问题及时有效，客户的满意率达95%以上，报修率、投诉率明显下降，用户服务工作的实效性得到大大提高。
二、加强队伍建设，在规范化服务上下功夫。
优质服务是现代各个行业的生命线，我们坚信只有得到用户的支持和信赖，公司才能长久稳健的发展下去，服务质量的好坏关键在人，只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。
因而，我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解，同时还要掌握必须的专业知识，只有具备了必须的有线电视专业知识，有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立，某些方面还不够规范。因而，我们十分注重呼叫中心员工规范服务方面素质的提高，在参加公司组织的系统学*的同时，组织员工对通用礼仪，专业服务礼仪以及《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》等都采取了集中与分散相结合的方式进行了系统学*。同时采取工作期间同事之间相互监督找不足，对照“《规范》”找不足等灵活方式，力求提高员工素质，到达规范服务。
三、加强数据统计，在为上级带给准确数据上下功夫。
数据统计是做好服务的后续工作，做好数据统计工作，为上级管理部门带给详实可靠的数据参考，对于进一步提高服务质量，实现公司的可持续发展具有用心的好处。
我们设立了《伊春运营维护中心维护安装小组工单完成状况展示板》对派发的工单数量、完成状况、满意度等数据进行了详尽的展示和统计，不但使各项数据一目了然，也为上级领导的决策带给了参考。
四、努力查找不足，在树立企业形象上下功夫。
由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结和查找不足，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：
1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，请公司酌情给予解决；
2、由于我们中心刚刚建立，员工工作经验不足，所以在初期的工作中不能迅速、有效决定出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调潜力方面有所欠缺。
3、员工的专业知识有所欠缺，对用户的有些问题无法带给专业解答。
针对上述问题，我们决心在今后的工作中努力做到：
1、加强学*打牢基础；
2、完善各项规章制度，建立健全竞争激励机制；
3、建立问题库。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径；
4、加强档案管理。对问题库、电话记录、工单、咨询投诉登记等进行档案化管理以便于检索和数据统计。
5、数据统计实行常态化。对各运营维护中心的报修率、投诉率、各类故障占所报修问题的比率等进行详细的统计，做到月月有统计，月月有报表，为领导的管理和决策带给及时准确统计数据。
xx年即将过去，新的一年即将到来。xx年呼叫中心全体员工决心在总公司和市公司的正确领导下，将以饱满的工作热情，优质高效的服务，为公司树立起良好的窗口服务形象！
第一部分 团队建设
要旨：立足长远，从小做起。
方法：年初建立一个人员规模为20~25人的团队。随着业务运营的逐渐成熟，逐渐将团队规模扩大到60人左右。
理由：1、需要时间建立较为准确的业务模式；
2、需要时间规范制度和流程；
3、需要时间培养团队核心成员。
4、防范风险和控制成本。
一、组织架构
呼叫中心总监核心职责：
1、 全面负责呼叫中心的运营和管理；
2、 按照公司总体安排，带领呼叫中心团队开展营销活动。这些活动以会议门票销售和培训
课程销售为主；
3、 带领团队完成销售任务；
4、 提高客户服务质量，保证团队拥有远高于行业*均水*的客户满意度；
5、 控制成本，保证呼叫中心财务预算的实施。
组长核心职责：
1、现场管理，指导组员，解决或帮助座*员解决现场出现的问题，直至接听电话、帮助完成订单，协调订单相关事宜；
2、不断激励座*员，组织主持每天的晨会；
3、抽样对组员通话进行评分；
4、提供本组业务量报表、业绩报表。
座*员核心职责：
1、完成销售任务。
培训主管核心职责：
1、规范并监督执行公司的培训制度和流程；
2、负责培训活动的组织。包括产品知识、销售技巧、服务技能培训的需求调查、内容规划、材料准备、教师安排、场地及设备安排、培训效果评估等；
3、授课；
4、培训教材的编制、改进，和系统化；
5、FAQ知识库累积和更新。
人事助理核心职责：
1、负责座*员招聘工作；
2、负责员工关系管理；
3、负责座*员个人发展、规划，控制员工流失；
4、其它行政事务。
IT工程师核心职责：
1、 系统维护，包括通讯线路、呼叫中心系统设备及软件、操作系统、数据库、客户关系管
理系统；
2、 维护与供应商的关系；
3、 客户及潜在客户数据处理及数据分析。
二、人员配置
初期配置：
总监：1人；
组长：2人，每组1人；
座*员：16人，每组8人；
培训主管：1人；
质检员：1人；
人事行政助理：1人；
工程师：1人；
共23人。
成熟期配置：
总监：1人；
组长：6人，每组1人；
座*员：48人，每组8人；
培训主管：1人；
质检员：2人；
人事行政助理：1人；
数据收集及处理：1人；
工程师：1人；
共61人。
第二部分 系统建设
一、系统规划
呼叫中心地址：东莞南城区；
其它业务地区：深圳、广州、长沙
呼出人工座*：48；
组长座*：6；
管理终端：3；
呼出业务量：每天约4800通，*均通话时长约4分钟；
呼入：400热线，每天不超过100通，通常由一个座*处理，忙时转到指定的呼出座*处理； IVR：8路；
录音：48路，全程录音；
传真：4路；
外拨软件：预揽外拨；
移动短信群发功能；
CRM软件：适用于电话营销管理。
二、为何自建呼叫中心而不外包
自建呼叫中心的优点在于：
中心工作计划12篇中心工作计划10篇中心工作计划9篇中心工作计划6篇中心工作计划 (菁华5篇)体检中心工作计划 (菁华5篇)信息中心工作计划 (菁华5篇)农业服务中心工作计划 (菁华5篇)学校信息中心工作计划 (菁华5篇)学生权益中心工作计划 (菁华5篇)客服中心工作计划 (菁华5篇)幼儿中心工作计划 (菁华5篇)德育中心工作计划 (菁华5篇)中心工作计划托管中心工作计划 (菁华3篇)职教中心工作计划优选【5】篇托管中心工作计划(5)份
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