学校质量提升工作方案 (菁华3篇)

学校质量提升工作方案1

　　为认真落实国家以及省市中长期教育改革和发展规划纲要精神，继续巩固教育现代化市创建成果，进一步遵循教育规律，深入实施素质教育，严格教学常规管理，切实规范学校管理和教师教学行为，大幅提升教育教学质量，特制订本计划。

　　一、指导思想

　　高举*理论伟大旗帜，以“*”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党和国家的教育方针，不断深化素质教育，全面推进基础教育课程改革。坚持以发展为主线，以育人为根本，以提升教学质量为核心，**思想、凝心聚力、励精图治、开拓创新、迎难而上，进一步提高办学水*和育人质量，努力开创素质教育的新局面，促进陈堡中心小学教育教学工作持续、健康、协调、快速发展，全面提升教学质量和办学效益，为构建和谐社会贡献力量。

　　二、行动计划

　　第一部分：教学质量现状分析

　　（一）现状分析

　　学校位于兴化南大门，占地*40亩，布局合理，环境怡人，现有54个教学班，在岗教职工112名。拥有先进的教学设施设备，具有极为深厚的文化底蕴。在教育现代化创建中，学校投入了较大的人力和物力，加强了学校的信息网络建设和教育装备的改造和投入，使学校的教育装备和信息化建设又上到一个新的台阶。由于地处农村，部分功能教室目前尚在建设之中，小学科专任教师比例不大。

　　（二）优势分析

　　1、师资力量强。学校广大教师具有奋发向上的进取精神和爱岗敬业的奉献精神。有半数以上教师取得本科学历，有市、县骨干教师5人，市教研室各学科中心组成员4人。

　　2、研究氛围浓。所有教师均能自费订阅教育教学杂志，并主动自学；所有青年教师积极主动参加学校读书班活动，并积极撰写读书笔记；*30名教师自觉参与教科研，以两大课题为抓手，结合课堂教学实际，积极探索教师常态课堂教学行为的变革的方法和策略，努力提升教师教学水准，促进教师的专业化发展。

　　3、教育装备优。在教育现代化创建中，新添电脑*百台，改造实验室及其他功能教室，增加图书和教育仪器，部分教师拥有手提电脑，大大推进了学校教育的现代化和信息化。

　　4、社会声誉好。学校由于师资力量强，教育质量高，学生来校后得到良好的教育培养，德、智、体、美、劳全面发展，办学成绩显著，学校多次获得上级部门表彰，年终考核连续被市局评定为综合奖。

　　（三）问题及原因分析

　　1、学校管理方面虽然在制度和常规方面比较到位，但从快速发展教育事业的高度来看，在管理的理念和机制方面还存在一定问题，特别是在更好落实以人为本，体现“**”与“成事”的统一发展方面。

　　2、在学生发展方面，由于长期来受传统教育的影响，相当一部分的教师忽视学生的独立性和自主性，对学生看管式教育过度，忽视学生自主教育管理，不利于培养学生的组织活动能力，不利于学生自我管理和教育，影响学生的全面发展。

　　3、在推进素质教育，减轻学生过重课业负担方面，学校做了许多工作，提高了教师在这方面的认识，并把突破口放在课堂教学，在探究高效课堂教学方面进行了相关的研究，但还有相当多的教师课堂教学缺乏高效的方法和策略，使得占用学生课外时间的情况仍有发生，因此课堂教学效益不高仍然是学校要重点解决的问题。

　　第二部分：基本理念

　　学校发展的核心是人的发展，在本世纪中，人的自身可持续发展将成为教育改革与发展的重要价值取向，因此教育工作必须以人的发展为本。

　　奠学生成才之基：学校各项工作，坚持以学生发展为本，面向全体学生，关注学生的全面发展，促进学生在六年的小学生活中身心健康成长。要注重培养学生的可持续发展和终身学*的能力，为学生成长奠定坚实的基矗

　　铺教师成长之路：学校为促进教师的专业发展创设*台，重视教师的校本培训，不断完善考评激励机制，倡导教师在实践中学*，不断进行教学反思，努力为教师的成长创造良好的群体研究氛围和自主发展的空间。

　　第三部分：质量指标

　　（一）三年的整体目标

　　继续巩固教育现代化创建成果，围绕20xx年建成义务教育均衡发展示范区的目标，落实《江苏省义务教育学校现代化办学标准》，进一步明确学校教学常规管理和教师工作的各项要求，在突出教学质量中心地位的同时，全面实施课程改革，不断提高教学质量，促进学生全面发展、教师专业发展、学校内涵发展。

　　（二）分年度达成指标（20xx年8月—20xx年7月）

　　1、入学率、巩固率指标。

　　幼儿园入园率和巩固率、小学阶段的入学率和巩固率均保持在100%。

　　2、基础知识和能力的教学质量抽测合格率和优秀率指标。

　　小学阶段所有文化知识学科抽测*均合格率、优秀率20xx—20xx学年度分别为90%、30%以上；20xx—20xx学年度为93%、35%以上；20xx—20xx学年度为95%、45%以上。

　　3、升学质量指标。

　　六年级毕业质量检测合格率、优秀率20xx—20xx学年度分别为90%、30%以上；20xx—20xx学年度为93%、35%以上；20xx—20xx学年度为95%、45%以上。

　　第四部分：行动方案

　　（一）加强学*，深化认识，**思想，更新观念

　　认真学**理论、“*”重要思想，学*国家、盛市《中长期教育改革和发展规划纲要》及教育事业“十二五”发展规划和远景目标。通过学*使全体教职员工端正教育思想，转变教育观念，牢固树立科学发展观，牢固树立正确的教育观、学生观、质量观和人才观，以发展为主旨，以学生为主体，以素质教育为主线，以课程改革和学校特色为抓手，促进每一个学生的个性发展，为每一个学生的终身发展打好基矗

　　（二）全面深入实施高质量的素质教育

　　全面推进素质教育是学校教育工作的重点，也是教育发展的主旋律。我们要按照“现代公民，一专多能”的目标教育培养学生，使他们成为德、智、体、美等方面全面发展，具有创造、创新意识的社会有用人才。

　　1、坚持德育为首

　　着力加强以爱国主义教育为核心的“五爱”教育、道德品质教育、良好行为*惯教育、心理健康教育。改进德育工作方法，进一步增强德育工作的针对性、实效性和主动性。一是抓好队伍建设，打造一支思想素质硬、教育水*高、具有爱心的德育工作队伍和班主任队伍；二是加强过程管理，做大做强少先队活动，形成学校、班级、学生“三位一体”的管理格局；三是按照“贴*实际、贴*生活、贴*学生”的原则，开展丰富多彩的德育活动，让学生在活动中体验，在体验中感悟，在感悟中提高；四是加强阵地建设，不断拓展和优化育人环境，形成学校、家庭、社会齐抓共管的良好氛围，并开展具有教育性、时代性、趣味性的活动，形成德育特色。

　　2、坚持以教学为中心

　　素质教育的核心是培养学生的创新精神和实践能力。引领教师转变观念，确立学生的主体地位，尊重学生的差异，开发学生的潜能，培养学生的问题意识和探索精神；严格执行课程计划，开足上好每一门学科；进一步强化质量意识，提高课堂教学水*，在重视“双基”教学的同时更要关注过程和方法、情感态度和价值观，鼓励动手实践、自主探究、合作交流，并采用积极的发展性评价，学生过程性考核成绩达到市教研室要求；加强教学管理，注重课堂教学效率，优秀课达到80%以上；要加强集体备课和教研工作，教师人人上研究课、示范课和观摩课。

　　3、坚持“写字立品、故事润人”为特色

　　在学校增设故事主题的文化墙或文化走廊，布置师生书法作品展示橱窗，加大各班级的写字与故事教育氛围，在全校师生中形成积极的创建氛围；将特色创建与“三进”工作紧密结合，优化课程设置，设置“诵读”、“综合（故事）”、“写字（硬）/写字（软）”等校本课程，进一步发挥其特色学校创建主阵地作用。到20xx年，学校创建成为兴化市“三进”示范学校、泰州市“三进”示范学校、兴化市特色学校；围绕特色建设项目，研究关于“写字教学”和“故事教育”的相关课题，并积极开展有效的实践研究；制定适合各级段学生的`“写字”、“故事”教育教学内容和评价标准，编印“写字”和“故事”的校本教材；制定师资成长标准，加强写字与故事教师的培训力度，举办培训与过关测试，举办写字与故事校本教研活动，培养出一批“1+1”型教师，力争让40岁以下青年教师在教好一门学科的同时，还能胜任一门（写字/故事）校本课程教学；全体参与，抓好普及，抓出成效，初步形成特色的教育教学文化。

　　4、坚持科研兴校，内涵发展

　　鼓励教师积极参与学校课题研究工作，通过课题研究探索和总结内在规律，全面提高教师“教、学、研”一体化的科研能力。教导处、教科室紧密配合，带领教师静下心来认真学*先进的教育理论、教科研知识和方法，提高教科研能力。在“十二五”期间，结合学校实际申报盛市级课题，争取100%教师参与科研，100%的骨干教师有研究课题并积极开展研究工作，按时按质完成课题的研究和研究成果的推广应用工作。

　　（三）强化教师队伍建设

　　要努力建设一支结构合理、教有专长、德才兼备的高素质教师队伍。

　　1、抓师德铸造工程

　　一是加强学*，在与时代中的大师、讲坛上的大师、书本中的大师、身边的大师对话中感受师德；二是加强实践，与学生对话，在与学生的互动中体验师德；三是加强交流，与管理者对话，在和谐的“人文”管理中成就师德；四是提倡三种精神和五种意识（创业精神、敬业精神、拼搏精神和规范意识、进取意识、成就意识、危机意识和体现自我价值意识）。

　　2、抓青蓝互进工程

　　一方面通过开设论坛，让教学骨干指路子；通过青蓝结对，互相促进，共同提高。另一方面通过业务进修和继续教育，不断吸纳、不断积淀；通过青年教师读书活动，苦练内功，内涵发展。

　　3、抓岗位达标工程

　　一是学历达标：三年内70%的一线教师达本科学历。二是专业知识达标：使教师既有广博的文化知识和精深的专业知识，还有系统的教育科研知识并能在教学中加以运用。三是业务水*达标：通过内功锤炼，使全体教师实现教学基本功达标、教育教学水*达标、科研能力达标、教育教学质量达标。

　　（四）加强法制建设，坚持依法治教

　　1、狠抓教学常规管理，规范教师教学行为

　　结合新课改要求，遵循中小学教学规律，严格执行《兴化市中小学教学常规管理基本要求》。重视和加强对每一位教师在计划、备课、上课、作业布置与批改、辅导、活动、成绩考查与评价、教学研究等八个教学基本环节的规范要求、检查监督和反馈矫正。所有教师的工作行为都要严格按照市局下发的《兴化市中小学教学常规管理基本要求》执行，促使教学工作制度化、规范化和科学化，保证国家教育方针和课程设置在教学活动中得到全面贯彻落实，促进我校教育教学质量的全面提升。

　　2、完善各项检查制度，优化教学过程管理

　　（1）落实课表、任课公示和巡课检查制度。每学年开学前学校设置的课程、课时安排必须经市局审核后执行，同时在学校网站公示。所有课表及教师任课情况在学校显著位置设置公示栏公示，以确保开全开足规定课程和开发开设满足学生个性发展的校本课程，各班级课表及任课教师必须在教室外公示，学校每节课都安排行政值班人员巡课，逐课检查按公示课表上课情况和课堂教学状况，及时处理课堂教学中的偶发事件。

　　（2）加强备课组建设，健全集体备课制度。同年级3人以上的学科必须成立备课组，周课时3节以上的学科原则上间周进行一次集体备课，3课时以下的学科适当安排集体备课。每次集体备课必须辅之以公开课研究，以形成基于课堂教学的校本教研规范，进一步提高集体备课的实效。教师集体备课情况必须及时如实记录，学校资料室定期对教师集体备课的资料、活动、成果等搜集整理归档。

　　（3）建立学校教学质量抽测反馈制度。每月开展一次学生学*质量抽测，每学期对每个班级、每门学科的抽测不少于1次。要重视抽测的质量分析，跟踪召开师生座谈会和开展学生问卷调查，并将质量分析和学生反映情况反馈给教师，指导和帮助教师不断改进教学。依据市局学业质量抽测指标要求，第一次抽测指标偏低的，要继续进行第二次跟踪抽测，两学期四次抽测均不达指标且学生期末考试学业成绩不理想的，任课教师原则上要调整岗位。

　　（4）进行过程性的单元、期中、期末学业水*检测和质量分析。教师要根据学生认知和学*规律，在进一步规范课堂训练，提高作业布置、批改、订正质量，切实减轻学生不必要的作业负担的基础上，形成常态的单元质量检测反馈机制。教师要根据单元教学要求，在每单元学*结束后组织单元检测，并对检测结果认真分析，成绩通知家长，指导学生将每次检测订正后的检测卷搜集进学生成长记录袋。学校要认真组织期末考试，召开教学质量专题分析会，帮助教师找差距，研对策，为今后的教学教研工作提供可靠的科学依据。

　　（5）注重教师月度*时教学常规工作检查。学校依据《兴化市中小学教学常规管理基本要求》按月对教师的教学工作进行常规检查，检查结果及时记载。检查后要进行总结分析，及时向教师反馈常规检查中发现的问题，提出整改措施。对月度检查中存在突出问题的教师，校长要亲自进行诫勉谈话，督促其改进；并组织力量跟踪指导，促其提高。对月度工作中成绩突出的教师要进行表扬，并总结推广优秀教师的做法。教师月度常规检查的结果要纳入绩效工资考核的内容，作为教师评先、评优、职称晋升的重要过程性依据。

　　（6）建立各年级教学质量常规抽测制度。按照市局质量抽测的主要指标对各学校、各学段、各学科学生学业质量进行定期和不定期的抽测，并对抽测结果进行实事求是的分析，帮助学校总结经验、发现差距、寻找对策、促进提升。进一步完善六年级教学质量监测管理、质量考核的办法，健全学籍审核、质量测试、综合素质评价等制度。

　　（7）建立基于质量的绩效考核制度。根据新的教学和管理要求，重新修订学校绩效考核方案，建立和完善基于教学质量的绩效考核方案。进一步细化教师的教学行为规范，严格教学常规管理，将过程性的工作检查与质量考核挂钩，充分发挥绩效工资考核方案在规范教学行为，提升教育教学质量方面的引领和激励作用。

　　3、全力打造高效课堂，努力提高课堂效率

　　（1）严格执行教学规范。提高课堂教学效益，打造高效课堂，必须严格执行教学规范，根据市局规定的教学常规管理40条的具体要求，加强学校教学管理，规范教师教学行为，重点抓课前准备，课堂教学和课后教学活动，学科备课组和教研组要想法促进本组教师教学行为的规范，学校和有关部门要加强教育和督查。

　　（2）开展高效课堂教学研究。学校要利用校本教研、校本培训、教科研活动等多种途径，围绕课堂教学进行专题研究。要针对课堂教学中的实际问题，进一步提炼学科个人研究主题通过研究逐步积累高效课堂教学的方法和策略。

　　（3）及时纠正课堂教学中的问题。教学中低效、无效的教学行为常会发生，及时纠正这些教学行为是打造高效课堂的重要方面。要采取以下一些措施：一是教师本人要经常进行教学反思，对低效、无效的教学行为进行自纠。二是同行之间要同伴互助，教师间要相互听课，在听课过程中及时指出课堂教学中存在的问题。三是成立“高效课堂教学”督查组，通过督导组对常态课堂教学进行调研，及时反馈调研的意见和学生的评价，帮助教师了解和纠正课堂教学中的问题。四时每学期期中后进行的评教活动，将学生对教师阶段教学中的问题反馈给教师本人，便于教师在思考分析后进行纠正。

　　（4）开展活动促进课堂教学高效。学校将围绕打造高效课堂开展丰富多彩的活动。如：新教师的上岗培训系列活动、青年教师上评优课、骨干教师和学科带头人围绕高效课堂上示范课；组织围绕高效课堂教学进行专题研讨，可采用网络研讨等多种形式；请专家、优秀教师或教研组、备课组介绍高效课堂教学的经验和体会；对学生进行教育和引导，改变学*方式，营造高效课堂的良好班级氛围。

　　第五部分：组织保障

　　（一）健全组织

　　1、建立三大系统

　　决策系统——校长室：通过对信息的收集、分析进行决策，实施调控和领导。

　　操作系统——教导处、教科室、教研组：学校的决策通过这些机构来实施。

　　监督系统——党总支、工会、教代会：监督决策机构的决策是否正确，操作是否科学、规范。

　　2、建立教育教学“三级管理”（校级、年级、班级）和“双轨并存”（年级组和教研组）的机制

　　（二）加强领导

　　要充分认识制订《提升中小学教学质量的三年行动计划》对提升我市教学管理的规范化水*，促进教师专业成长，提升教育良好形象的重要意义，把学*和落实《三年行动计划》同贯彻落实国家、盛市中长期教育发展规划纲要紧密结合起来，同执行《江苏省中小学管理规范》结合起来，同促进义务教育均衡优质发展和高中教育优质特色发展结合起来，作为今后三年深化教学改革、优化教学管理、提升教学质量的重点工作任务，高度重视、周密部署，精心组织、认真实施。

　　（三）落实责任

　　校长是承担学校教学质量逐年提升重任的第一责任人。学校围绕《三年行动计划》确定的主要指标、任务、重大项目等，研究制定学校层面的具体实施方案或行动计划，采取有力措施，分阶段、分步骤组织实施，注重工作过程和细节，确保工作质量。

　　（四）营造氛围

　　加大在教学改革、教科研、教师培训和学校质量考评方面的投入力度。动员全社会进一步关心和支持我校教育事业的改革发展，引导社会树立正确的教育观、质量观，关注教学工作过程和管理工作内涵，及时把相关精神或举措上传学校网站，为实施《三年行动计划》创造良好的社会环境和舆论氛围。

　　（五）完善评价与考核奖励体系

　　完善《陈堡中心小学教师绩效考核办法》，完善促进教师专业发展的专项奖励制度，建立健全相应的教科研激励和奖励机制。

学校质量提升工作方案2

　　一、指导思想：

　　坚持以群众对教育的期盼为着眼点，扎实推进教学精细化管理，提升全体教师执教能力，提高课堂教学效率，全面提高素质教育质量。力争常规工作有新路，重点工作树新势，教学质量创新高，为学校又好又快发展作出新贡献，全力打造区域内品牌学校。

　　二、工作要点：

　　1、推进精细化教学管理，完善教师教学目标管理考核的科学性。

　　2、推行任课教师岗位聘任制度，提升教师整体执教能力。

　　3、加强教学常规管理，促进制度建设。

　　4、推进科研工作，促进教师专业成长。

　　5、落实“双减”和“五项管理”要求，推进课后延迟服务工作。

　　三、工作措施

　　（一）强化质量兴校，提升素质教育实施水*。

　　质量是学校办学的生命线，实施素质教育、提高教育教学质量是教育工作的永恒主题。必须牢固树立质量第一的观念，把提高教育教学质量作为学校办学的首要任务。

　　1、全面落实课程标准，严格按课程标准开设课程，转变质量提高方式，以“优质轻负”为目标，以课堂为主阵地，以提高效益为追求，全面增强教学工作的针对性、实效性和有效性。

　　一是要全面落实教学常规要求。

　　切实提高教学准备、课堂教学、学科作业、课后辅导、教学测试和教学研究等方面的有效性，多层次、全方位地将有效教学落到实处。要把教学常规要求的落实作为提高教学有效性和教学质量的基础工程来抓，着力把好“四关”：即严把备课关，着力突出“研究”；严把课堂教学关，着力突出“有效”；严把作业批阅、讲评关，着力突出“精细”；严把辅导关，着力突出“勤实”。要切实提高教学自查的有效性，做到凡考必严、凡考必评、考前必备、考后必思。

　　二是要大力加强有效课堂建设。

　　切实加强对新授课、复*课、讲评课、*题课等不同课型的研讨，以追求有效、高效为目标，形成一定的课型范式。以教学基本功大赛为载体，积极组织开展“有效课堂大展示”活动，推广有效课堂的成功范式，展示有效教学的阶段性成果。

　　三是要积极推进校本教研。

　　建立完善以校为本的教科研工作机制，通过校本教研，凝聚广大教师的集体智慧，提高教学效益，增强“问题即课题，教学即研究，发展即成果”的意识，将课题研究作为推进校本教研和师生发展的有效载体。

　　2、切实加强体艺工作。贯彻落实上级体育工作会议精神，执行《国家学生体质健康标准》，开齐开足体育课，积极开展“阳光体育”活动，坚持不懈地开展体育大课间活动，确保学生每天锻炼一小时，不断创新、丰富活动的形式和内容。认真组织学生做好广播操、眼保健操和冬季长跑、跳绳，引导学生走出教室、走向操场、走向大自然，锻炼体魄、磨练意志。切实加强学校艺术教育，丰富学生艺术素养，提高学生艺术表演的技能水*。

　　（二）强化教师队伍建设，全力提升师资建设水*

　　1、抓骨干，发挥名师示范作用。名教师是教育发展水*的重要体现，也是全面提升教育品质的基本保证。要切实加大名师培养力度，从示范教学、论文发表、教学实绩、指导培养青年教师等方面着手，不断提升名师队伍建设水*，争取培养出一批镇、县级名师。

　　2、抓考核，完善教师教学目标管理考核方案。认真贯彻《x校20xx教师质量目标责任书》，《x校教师岗位竞聘实施方案》，把实施质量目标绩效考核与深化教师人事制度改革结合起来，健全完善以落实岗位责任为主要内容的校内教师聘用合同制和教师岗位目标完成奖励制，坚持公*合理、规范有序、优绩优奖的原则，进一步加大考核奖惩力度，充分调动广大教职工的工作积极性和创造性。

　　3、继续深入教师岗位开展大练兵活动。学校将营造书香校园氛围，鼓励教师多读书，读好书，并提出明确的读书要求。积极参加网上教研活动，实践资源共享。加大教研力度，规范教研行为。深入开展教师岗位大练兵活动。积极参加小教部组织的各项教学展评活动。选派部分教师到省市名校参观学*，讨教经验，开阔视野。

　　（三）强化精细化管理，着力提升教学管理水*

　　1、抓细节管理。一是要管好细节。教学管理要从小处开始，从细节处着眼，从细微处入手，抓好学生的学**惯，抓好教师的工作纪律和教学规范，抓好后勤人员的服务规范和服务质量。二是要细化管理。各级管理者要有严谨认真的工作态度，具备一丝不苟的工作作风，讲究精细化的操作程序。要细化管理要求，将学校各项规章制度细化为具体的行为要求，使所有师生的学*工作有章可循；要细化管理措施，使每一项工作要求都有具体的落实举措；要细化管理职责，所有管理者都要有明确的工作职责。三是要强化考核。要加大管理过程的考核力度，以严格的考核提升学校管理的水*。要加强学校管理考核机制建设，明确专人负责，加大考核的力度，提高考核的精度，增强考核的效度。

　　2、抓好持久管理。一是要使常规成为师生的*惯。要组织学生系统地学*各项规范要求，做到熟记于心，并逐步内化为素养、外显为*惯，在任何时候、任何状态下都要自觉地遵守常规要求。教职员工从事任何一项工作，都要接受规范要求的培训，清楚工作程序，明确行为要求，逐步成为*惯。二是要使管理成为常规工作。学校师生要形成“常规管理人人有责”的共识，每个人都要在清楚行为规范的同时，明确自己负有的常规管理职责，做到“在其位、谋其职、尽其责”，强化“工作即管理，管理即工作”的责任意识。要努力使“常规管理”成为“管理常规”，形成“人人都在管理，事事都有人管”的管理状态。

　　（四）抓好毕业班的教学质量，着力提升群众满意度

　　1、认真抓好毕业班的教学管理工作。定期召开“三会”：毕业班教师会、毕业班学生会、成绩分析会。每学期每会至少3次，各校要做好记录备查。跟踪好毕业班的教学情况，及时调整毕业班的教学策略。做好培优补差工作，做到有计划、有目的，落到实处。

　　2、做好迎考的准备工作。毕业年级三主科要研究明确小升初水*测试考什么和怎么考；研究*几年考卷（教师必做），弄清题型、题量和难度变化，把握命题特点和趋势；研究复*的策略及措施，提高复*的针对性和实效性。对迎考的研究一要抓得早，要在本学期教学的初始阶段就开展研究实施；二要拓宽面，不仅毕业班要研究，非毕业班也要进行研究，使考试内容要求落实到每一个年级、每一个教师，树立大循环长远的教学思想；三要经常化，使考试内容落实到教学的每个阶段、每个环节。

学校质量提升工作方案3

　　为强化教师工作效益意识，全力打造“比实绩、比奉献、比教学艺术、比团结拼搏”的进取精神，全面提高教学质量，经中心学校研究，综合全类教育的实际情况，本着一切从实际出发的工作原则，特制定此方案。

　　一、组织领导

　　1、成立教学质量奖惩工作领导小组，负责全镇教育教学过程各环节工作的督查、考核、评价；负责全镇奖惩数据的收集、审核及结果的计算；负责对教师的询问进行解释。

　　组长：胡家宝（中心学校校长）

　　副组长：桂腾忠（中心学校教导主任）

　　潘成林（中心学校办公室主任）

　　保明魏（中心学校总务主任）

　　张兴亮（中心学校工会*）

　　成员：各完小校长

　　2、成立中心学校教学常规工作检查考核组及教学质量检测核算组。

　　组长：桂腾忠

　　成员：张兴亮、王国书

　　职责：

　　（1）、负责每周到各学校检查教学常规工作，并及时兑现奖惩；

　　（2）、负责每月一次教学常规工作通报；

　　（3）、负责组织每学期的教学质量监测、评卷及质量统计分析。

　　3、成立教学质量监测奖惩核算组

　　组长：潘成林

　　成员：何昌红、潘金广

　　职责：

　　（1）、负责根据教学质量监测核算组提供的分数，严格按方案计算奖惩；

　　（2）、负责将计算出的奖惩结果报领导小组审核通过；

　　（3）、负责奖惩金额的兑现；

　　（4）、负责初定惩调人员名单，提供领导小组审核通过。

　　二、工作原则

　　1、坚持客观公正、透明考核数据的原则。考核、评价、督查客观、公正、实事求是，每月及学期考核的成绩在校内公示，接受教师监督及查询。

　　2、坚持向少数民族地区倾斜的工作原则。对在乐峰村委会工作的教师实行成绩加分。

　　3、坚持向关键岗位倾斜的原则。适当提高毕业班教师每分值的奖励金额。

　　4、坚持履职考核、职务评聘、评先推优、学*培训等与教学质量挂钩的工作原则。

　　三、奖惩时限：以学期为单位考核。

　　四、岗位系数计算：每个教师的教学岗位按所任教学科和学生数综合计算工作量岗位系数。即：在村小任教的教师，工作岗位分别按任教年级及学科的几分之几计算每一个学科的奖惩分值；完小任教的教师分以下两种情况考核计算奖惩分值：1、学生数岗位系数：班级学生数在41人及以上的按1个岗位计算；31—40人的按0.9个岗位计算；21—30的按0.8个岗位计算10—20人的按0.7个岗位计算，10人以下的按0.6个岗位计算；2、学科岗位系数：同时任语文、数学教学的各按0.5个岗位计算；同时任语文、科学或数学、科学的，语文、数学按0.625个岗位计算，科学按0.375个岗位计算，以此类推

　　五、奖惩项目及实施细则：

　　（一）、期末检测成绩奖惩。

　　1、学生数的界定：以首次录入学籍学生数计算（正常转学、休学、死亡等手续齐全的除外）。

　　2、学科成绩奖惩

　　（1）、非新接替班级的奖惩：学科*均分每高于类*均分1分奖40元，每低于类*均分1分惩40元（其中小学高级教师惩60元）；

　　（2）、新接替班级的奖惩：

　　a、上学年末统测成绩高于类*均分的：本学期（年）成绩在原基础上有下降，但下降后仍高于类*均，则奖金按高出类*均分的分数计算，每高1分奖40元；若本学期（年）成绩低于类*均，则按在原基础上下降的分数计惩，每下降1分惩40元（其中小学高级教师惩60元）。

　　b、上学年末统测成绩低于类*均分的：每上升1分奖30元，每下降1分惩40元（其中小学高级教师惩60元）。

　　（3）、村小学生自然升级到完小就读的，原学科成绩的计算按并入学生的成绩加原班学生的成绩计算。完小教师跟班走的不按新接替班级计算。

　　3、乐峰村委会任教的教师因存在语言障碍，一至六年级语文、数学，三至六年级科学加类总*均分与学校总*均分之差分值的60%，科学所加分按60%计算。类*均按加分后的分数计算。

　　4、毕业班教师的教学成绩奖励按非毕业班的1.3倍计奖。

　　5、完小领导的奖惩：本人所教学科*均分占50%；完小校长、副校长、教务主任、总务主任等为一个奖惩团体，另外50%的工作量按毕业班教学质量监测的同类校*均分计算，学期教学质量监测成绩虽低于类*均分，但与五年级学年末监测相比有上升者，每上升1分奖20元。校*均分排名全镇倒数第一的完小，给予校长黄牌警告或解聘，若毕业班下学年末监测成绩仍居倒数第一且成绩在原基础上无上升的完小，免去校长职务，调离原学校任教。

　　6、任非统考科目的教师的奖惩：经中心学校教学常规工作考核组考核为优秀的奖200元，考核为合格的，不奖不惩，考核为差的惩500元。

　　7、其他教辅人员的奖惩：由完小按其工作职责进行考核，考核为优的，个人成绩按校总*均分的90%计算，考核为合格的，个人成绩按校总*均分的80%计算，考核为差的，个人成绩按校总*均分的70%计算，本人考核得分每高类*均分1分奖40元，每低类*均分1分惩40元。

　　8、长病假的教师按《绩效工资分配方案》的相关规定执行。

　　9、学科教学质量奖惩结果计算公式：学科*均分高低类*均分的分数X学生数岗位系数X学科岗位系数X每分值奖惩金额=奖惩结果。

　　（二）、教学常规工作奖惩

　　1、备课、作业（作文）布置与批改、单元检测、教研活动（听课、评课记录、教研组活动记录、集体备课教案）。备课按课时备，听评课每周一节，教研组活动以学科组为单位，每学科每两周一次，集体备课每单元一次，作业批改语文（含语文百花园）、科学一课一次，作文每单元一次，数学每次课一次，单元检测及时检测，及时批改，同时做好简要的质量分析。此系列教学过程的考核实行及时兑现，即每缺一项/次当时计扣50元；

　　2、课堂教学实行随机听课，不备课即上课，一节扣50元。

　　3、教学计划、总结。每缺一项扣50元。计划不结合班级实际和学生情况制定或者是下载的视为缺项，总结不对学生的成绩及形成原因进行分析，不对照计划所要开展的工作进行完成情况的分析（包括数据分析）或者是下载的视为缺项。

　　4、以上所列教学常规各单项被中心学校考核为优秀的教师，每项奖100元。

　　5、各完小每月必须按时上报教学常规考核结果到中心学校教导处，中心学校常规工作考核组将每周都到全镇各学校检查考核，若发现完小考核组考核成绩与中心学校检查到的结果有较大偏差的情况，每次惩考核组成员人均200元（含校长）。

　　（三）、其他待遇凡积极参加学校组织的教育教学活动及各项迎检工作，教学成绩居全镇同级同学科前5名的教师，享有履职考核评优、职务晋升优先、表彰奖励优先、入选“三名”教师优先、工作调动优先等待遇。

　　六、奖金来源

　　1、惩金。

　　2、不足部分由中心学校自筹。

　　本方案报教育局审核批准后执行。

学校质量提升工作方案 (菁华3篇)扩展阅读

学校质量提升工作方案 (菁华3篇)（扩展1）

——初中学校教育教学质量提升工作方案3篇

初中学校教育教学质量提升工作方案1

　　根据初一年级实行文理分科后的具体情况，正确指导学生形成适合自己的学*方法并提升中考科目的学*成绩，是初一年级所有教师共同的目标和课题。根据年级学生的实际知识水*和能力状况，从以下几个方面做好初一年级教学质量提升工作。

　　一、风气先行，纪律保障

　　良好的风气是集体进步的保证。从教风到学风，再到班风，直至形成整个年级的优良风气，是我们完成集团“166”任务的保证。因此，我们教师要从大成中学“教书启智，育人铸魂”的教风入手，落实到教师的日常工作中，内化为每个教师工作的动力和行为规范。并以此带动“锻造自我，奋勇争先”的优良学风的形成。在学生中营造以刻苦学*为荣，以成绩优秀为荣的良好氛围。欲达此目的，必须以纪律作为保障。纪律是每一堂课的保障，我们每个老师都应该是安全员和管理者，每一堂课的老师就是这个课堂的管理者，必须承担安全责任和纪律管理责任。

　　初一教学质量提升领导小组：

　　组长：李学彬

　　副组长：陈建波（负责初一教学质量提升管理）

　　卓泽震（负责初一德育教育提升管理）

　　组员：各处室（指导协调）年级组（严格管理，狠抓落实）

　　二、确立明确的目标

　　年级目标：年级以各班学生人数的25%作为一本培养目标，以学生人数25%作为二本培养目标；剩余人数作为三本或专科培养目标。

　　班级目标：各班以相应比例的人数为相应层次的目标，并对各层次目标的学生建立跟踪机制。

　　学生目标：学生个人必须制定自己的目标，允许学生个人目标高于班级目标，以促使他们能够努力实现自己的目标。班主任要督促学生按各考试阶段制定出具体可行的成绩目标，来作为要求学生的依据。

　　三、教学过程管理

　　（一）抓备课

　　以高效课堂为突破口，要求教师把课上成有质量的课，把功夫下在课前，认真做好备课工作，努力提高课堂效率。力争做到：

　　1、认真研究教材和学生，整体把握教材体系，了解学生的知识水*和能力水*，做到以学生发展为根本，以提高教育教学质量为目标。

　　2、建立集体备课的制度，让学生共享所有教师的智慧。

　　（1）两个人以上的学科都要固定时间、地点、内容、中心发言人，全面开展集体备课。（要求不能占用学生正常上课时间）。

　　（2）每次备课要讨论要上课的内容、重点、难点、热点、学生容易出错的地方，以及教学策略。做到集思广益，把教师个体的认识纳入到群体的智慧之中，力争每次集体备课都有实效性，制定的方案有实用性和可操作性。

　　（3）教学反思。集体备课时首先讨论交流上次反思。总结经验，弥补不足。

　　（二）抓上课

　　1、上课要针对学生实际，要力争做到“六个一点”：即“起点要低一点；底面要宽一点；台阶要密一点；坡度要小一点；反复要多一点；要求要严一点”。初一要全面夯实基础，不偏科。确保初二提前进度，初三有足够的复*时间。重视学生对基础知识的掌握，要让学生对基础知识做到明白，记住，会用。要引导、帮助学生整理章节的框架结构。从知识网络的梳理中把握知识点，从知识点的构成中理解知识要素。同时要要重视学生基本技能的形成。要从速度、准确性和灵活性三个维度，对基本技能的形成提出明确要求。

　　2、设置切实有效的教学目标。教学内容的选择，既要从学生发展的需要着眼（包括应试的需要），也要从学生掌握的可能着手。切合学生的实际，让学生“跳一跳”能够“摘得到”。把握好教材的难度，学生自己能学会的不教；教了也不会的暂时不教。难度过高，只能造成课堂教学时间的浪费。教学目标的确立既要考虑中考的需要，也要考虑学生接受的可能。拉开中考成绩差距的不是高难度题，而是中档题。对大多数学生而言，抓好基础依然是最重要的。

　　（三）抓课堂作业

　　课堂作业要坚持“四性”：一是针对性题目的内容要紧扣课堂教学的内容，题目的形式要符合训练目的，题目的难易要切合学生的实际。二是迁移性。三是延伸性。四是综合练*要有整体性。教师一定要加强指导、检查和督促。教师对作业要有及时、精到的批改和讲评。要在教新课前把上堂的作业讲评好。要重点讲评学生作业中存在的带普遍性的典型问题。要督促学生及时订正错题，巩固讲评的效果。有的学生的错题教师没有讲评到的教师要做好个别辅导工作。对错题要重复训练。教师要督促学生把作业中出现的典型错题、带普遍性的错题、以及学生容易做错的题目，随时收集起来，建立错题集。过了一段时间再训练一次，重复训练时既要有原题又要有变式题，做到触类旁通。

　　年级组定期配合教务处进行作业检查，检查结果与教师个人教学业绩挂钩。

　　（四）抓课后辅导

　　课后辅导是在作业反馈的信息之后进行。分集体辅导和个别辅导。集体辅导主要针对全体学生中存在的带有共同性的问题，提供解决方法、途径。个别辅导是针对个别学生的问题，进行个别指导、点拨。协助他们找到解决问题的方法。

　　（五）抓综合学科

　　文理分班后，综合学科的科目减少了，学科权重却增加了。我们要在一如既往地抓好语数外基础学科教学的同时，抓好文理综合科目的教学。因为学生的语数外成绩在达到一定程度后，很难再提升。综合科目成了学生成功的关键。综合科目往往会影响到学生升学的档次，甚至会决定学生能否升学。因此，从初一开始，必须抓紧综合科目的教学。一是各科教师要根据中考考纲把握好知识点，把中考意识贯穿到教学过程中。二是各学科要有综合意识，要指导学生在综合练*时，科学配比时间，并指导学生进行速度训练，避免综合试卷做不完的老问题。年级组将从初一下期开始，逐步组织综合学科合卷适应性训练，以培养学生的适应能力。三是根据文理科的不同特征，文科着重指导学生掌握识记、理解、分析、综合的学*方法及解题技巧；理科着重指导学生掌握逻辑推理、分析演绎、迁移运用的方法及解题能力。以提高学生的综合学科成绩。

　　（六）抓考核

　　根据现有考核，本期加大初中期末教学质量考核力度，加大差距，真正体现“优绩优酬”。

　　四、加强考试管理

　　年级组配合教务处考试，进行严格的考试管理。

　　（一）考试设置：

　　1、大型考试：按照学校教务处的安排，共有4次大型考试，两次月考和期中、期末考试。

　　2、基础知识过关考试，安排在每大周归宿假返校后的晚上，时间90分钟，由教务处安排监考人员，年级组安排考试科目。

　　3、单元（章节）强化训练，安排在每个学科的每大周的第一个晚自*的第三节，时间安排70分钟。由各学科自主命题。

　　（二）成绩分析：成绩分析分三种情况进行。

　　1、学生分析，这既是对老师教的评价，对学生也是一个反思的过程。分析学生在各学科间的不*衡性及同学科前后不同时间的波动性，以利于教师和班主任有针对性采取措施，促使学生各个学科*衡、*稳发展。尽量避免学生掉队。

　　2、教师分析，分析到人分析到题，找出学生的个体差异，以便对症下药，个别指导。找出教与学中的薄弱环节，便于查漏补缺。

　　3、年级组分析，重点解决各班级学生各学科学*上的不*衡性，及各班级在质量上的不*衡性。利用教务处综合分析资料，向全体教师通告全年级各学科教学分析结果，提出指导性意见，落实改进措施。同时，要重视试卷的讲评，讲评要有足够的时间，试卷的讲评一般可采用诊断性讲评、发散性讲评、延伸性讲评等形式进行。

　　（三）为了增强考试的客观性，与其他学校同年级的学生进行比较，每学期至少一次利用外面的试题对学生进行检测。

　　（四）开设学科大讲堂。定期与不定期开展学科讲座，解决部分学生学*吃不饱的问题。

　　（五）加强应试方法与考试心理的辅导。学生对初中考试的方法、时间安排、做题先后、难易取舍都存在误区。这就要求我们全体教师和班主任要对学生进行指导，利用试卷评讲的机会，对学生进行培训。同时，要对学生进行考试心理的辅导，帮助他们消除畏难情绪，以正确的心态对待考试和考试成绩。指导他们适应初中频繁考试的现实，做到在题海中游刃有余挥洒自如。

　　五、加强人文关怀，构建融洽的师生关系

　　全体教师要做的关爱学生，了解每一个学生的家庭和学*情况，加强沟通，提升师生关系，真正做到让爱充满课堂，充满学生的生活。

初中学校教育教学质量提升工作方案2

　　提高农村中学的数学教育是一项非常艰巨的任务。下面就自己在工作中的实践和认识提出几点关于农村中学数学教育的思考。

　　一、激发兴趣

　　兴趣是每一个人学*的最大内驱力。所以我们要设法让学生对数学有兴趣，这并不是简单地讲几个数学故事，或举几个和生活有关的东西就能让学生对数学有兴趣，而是要学生真正的弄懂数学。首先应帮助学生克服畏惧数学的心理，向他们灌输数学并不是想象的那么难，然后在练*和作业上，以学生的能力所能达到的要求让他们去做，提高他们的积极性。

　　二、强化概念理解

　　在概念的教学过程中，首先创建适合农村学生的数学情境。同时数学情境要注意和数学概念的外延及内涵相联系。比如讲集合的交集概念，使学生对交集的各种情况都有一个全面的认识，为全面理解交集的意义打下了思维的基础。还要要注意对概念的细化。数学概念是很抽象和精炼的语言，学生掌握的难点是语言的理解，忽视的是条件的约束。针对学生在学*概念中易忽视易错误的地方进行重点理解，让学生辨析概念条件与结论之间的关系，使学生真正理解概念。

　　三、抓好典型例题

　　典型例题包含这一章节的知识点，思想方法，解题方法，并且具有较好的训练思维和各种能力的作用。

　　首先帮助学生读懂题目，帮助学生分析题目，然后引导学生如何去观察，去分析题目中有怎么样的特征，引导学生怎样去挖掘题目中的隐含条件，这些条件在解题中有什么样的作用，从这些联系中如何找出解决问题的关键“桥梁”，引导学生采用什么思想或方法去解决问题。再教会学生如何解题。基本的思路出来后，首先要学生明确解题步骤，知道先写什么后写什么。

　　最后帮助学生对例题进行反思。反思本题的解题思想，并总结推广到一般的情形。让学生反思例题的基本特征，这一特征的解题思想是什么？反思本题的关键点。一道题有一个或多个关键点，当然司能因人而异。通过反思，发现各人在解题中有哪些问题，这些问题是知识性的，还是能力性的，如何在这些地方进行加强。反思本题的易错点。要让学生反思解题中容易出现的哪些错误，为什么会出错?在以后的解题中将如何避免。反思解题中的方法与步骤。很多典型的例题的方法不止一种。虽然现在有人提出一题多解，有时候并没有让学生掌握某一种方法对解决同一类更有作用。反思不同的解法，可以促进学生从不同角度去思考问题，促使他们的思维南单向性向发散性转变，并使他们在以后的解题中，能从不同角度去思考问题并解决问题。对于解题步骤，仍然是我们要注意反思的对象，这有利于培养学生养成一种良好的解题*惯，促进他们把解题过程有条理又严密的表达出来，这也是数学素质的体现。

　　四、注重基础的教学

　　基础知识与基础能力仍然是农村中学教学的重点之一。在教学过程中，要注意循序渐进，也要注意能力的渗透与培养，注意兴趣的培养，使学生在进行“两基”训练的同时，也得到其他方面的提高。

　　五、科学合理安排好练*

　　练*的安排主要是对重点知识型练*，具有普遍运用的思维方法型练*，易多难少，让学生树立信心，并为综合练*打下基础。

　　针对农村中学的数学现状，我们既要重视基础，也不能放弃对能力的要求，要切实提高农村中学数学的教学质量，我个人认为，从教师本身上说，要注重自身的素质的发展；从教学方法上说，一要打好“歼灭战”，使学生真正掌握好每一个数学概念，有了基础，就容易提高，在考试中就能拿分。二要打好“攻坚战”，要让学生掌握好各个章节的重要思想方法和手段，就必须对这些章节中的题目典型例题进行深入的研究，使学生通过一题或几题的学*，就基本上掌握这些章节中的题目的基本解题方法和技巧。最后通过有效的练*与反馈，促使学生能够不断地进步。

初中学校教育教学质量提升工作方案3

　　为巩固深化素质教育成果、落实强化学校管理，全面提升我校教育教学质量。现结合我校具体情况并通过会议研究决议，特制定如下具体实施方案：

　　一、指导思想

　　全面贯彻落实党的教育方针，深入学*教育工作会议精神，以提升教育教学质量为主体、以提高教师综合素质为核心、以现代化教育技术为手段，积极推进课程改革，强化薄弱环节，规范办学行为、从教行为，努力办令社会、家长满意的教育。

　　二、工作目标

　　深化教育教学改革，推进素质教育，面向全体学生，全面提升学生综合素质，稳步提高教学质量，全面提高教学质量。

　　三、组织领导

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　组员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

　　领导小组下设办公室，办公室设在教务处，涂国胜副校长任办公室主任，负责具体安排部署，教务处组织实施，教研组具体落实。

　　四、具体措施

　　（一）加强校本教研，提升教师业务水*

　　1.开展校本教研活动。落实学校教学常规管理制度，广大教师要不断通过各种途径提升个人业务水*，不断地给自己“充充电”。各教研组也需把提升组员业务水*作为一件大事来抓，根据学科特点结合教师自身，各教研组每月开展一次集体大学*。

　　2.开展教学评优活动。定期组织开展教学评优各类活动，调动教师教学积极性，全身心投入到教学中去。

　　（二）加强课堂教学管理，落实课后服务

　　教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高，要求教师根据学生基础及学科特点，制定具体的教学目标。针对会议反馈教师在课堂教学中的问题提出如下针对措施：

　　1.在课前下功夫。上一节课不难，上好一节课就不太容易，一如既往地上好每节课就更不容易了。教师在课前应认真钻研教材，细致备课。

　　2.优化课堂。课上要求学生积极参与课堂教学活动，课堂练*要有针对性。教师要精讲破难点，学生强化训练。

　　3.抓课后服务。一节课下来，要求全体学生都掌握所学知识是不切实际的。每个班级、每门科目总有薄弱生。建议采取如下措施：

　　（1）建立学*困难生档案。任课教师对学*困难生做到心中有底。

　　（2）教师利用课后服务等其他时间有针对性地对学*困难生进行辅导。

　　（3）注重作业分层设计。注重作业质量，针对不同学生布置不同的作业，做到有基础、有拔高，让学*困难生能“消化”，让尖子生“吃得饱”。

　　（4）提高阅读能力。图书室定期定时开放，提倡学生到图书室读书，撰写读书笔记并在全校范围内组织评选展示。

　　（5）课后学业评价。教师要重视学生课后评价反馈，对学生进行多元化、多维度的评价，针对学业评价，做好教学反思，教学分析。

　　（三）搭建师生提升参与*台

　　（1）在教师队伍中组织开展

　　（2）开展“推门课”、巡课等活动。

　　（3）开展教学研讨活动。

　　（4）开展青蓝结对工程。

　　在学生中间组织开展如下活动：

　　（1）开展经典诵读、课本剧表演、书法、*作、主题手抄板等竞赛。

　　（2）开展口算、速算、推理等能力竞赛。

　　（3）开展校园文化艺术节。

　　五、保障措施

　　1.提高认识，加强领导。学校专门成立了领导小组，保障落实方案的执行。每位教师要了解方案的基本要求，各教研组结合实际制定提升本组教学质量提升的具体办法，确保人人有明确活动任务，教师积极参与。

　　2.加强业务培训。教师要积极参与各级各类线上线下培训，同时利用好“对口帮扶”、“城乡联盟”、“送教下乡”等各类外界资源提升自身业务水*。

　　3.加大硬件资源投入。优化校阅览室、班级阅读角等图书配备。

　　4.建立奖励激励机制。设立专项奖励资金，每年召开一次教师表彰大会对教育教学提升中表现突出的个人进行奖励表彰。在市、县学业水*测试中教学质量受到市、县奖励的给予教师个人奖励，奖励对毕业班教师适当倾斜。具体奖励方式按学校教育教学奖励机制办法进行执行。

　　5.增强后勤保障。为教师营造良好的工作环境，减少教师参与非教育教学活动。

学校质量提升工作方案 (菁华3篇)（扩展2）

——提升服务质量工作方案 (菁华3篇)

提升服务质量工作方案1

　　一、什么是客户满意度？

　　客户满意度，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度

　　调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。

　　二、服务质量提升需要注意的几点:

　　1、提高客户满意度是提高服务质量的前提

　　2、统一的团队协作精神是提高服务质量的基础

　　3、优秀的管理团队是提高服务质量的灵魂

　　4、培养出有责任心的工程师是提高服务质量的基石 5、完整的协调员团队是提高服务质量的后盾

　　三、 如何提高我们服务的客户满意度？

　　1、提高满意度的中心原则：

　　热忱对待客户，以客户为中心

　　坚持原则并勇于创新

　　2、 提高满意度的前提条件：

　　向客户显示我们的品牌承诺

　　能满足客户的需求

　　四、提高满意度及控制我们的行为

　　1、倾听、询问并将客户的需求放在首位

　　2、 帮助客户解决问题，实现自我价值

　　3、承担责任

　　4、灵活变通

　　5、对客户充满热情，注意定位与分析，行为规范而专业

　　6、通过正直诚实的行动来促进客户信任和信心

　　7、把适当的信息准确及时地交流给客户和同事

　　8、及时升级至正确的人/部门，不得延误

　　五、统一的团队协作精神

　　1、团结就是力量

　　2、每个集体都是一个大家庭，我们要团结、友善、尊重身边每位同事

　　3、注重细节，每一句话或每一个动作都可能使内部出现矛盾

　　4、时刻站在客户角度考虑问题

　　六、培养出有责任心的工程师

　　1、如果一个团队每位同事都很有责任心，就什么处理不了的问题

　　2、分清是非，是解决问题的关键

　　3、注意时限，原则与灵活性的把握

　　4、自己职责范围内的事，不能不了了事，必须跟踪过程，反馈结果

　　七、完整的协调员团队

　　1、内部流程及时掌握，避免出现失误

　　2、注意与客户的沟通方式

　　3、系统操作熟练、迅速

　　4、能很好的与工程师进行沟通和协调

　　八、如何面对不满的客户？

　　1、认真倾听客户问题，让客户宣泄情绪

　　2、合理调整客户的期望值，出发点在于解决客户问题而非择清责任

　　3、复述客户问题及期望，以确保双方无误解。此时应尽可能多地拿到相关信息，不要让客户多次重复案情

　　4、对于可以承诺的，简述解决方案及时限，注意客户期望值与你的承诺

　　5、对于不可以做的，要给出变通的方案，并立即升级至相关部门，在可预见的时间内主动向客户沟通

　　6、对于非自己职责范围内的，帮助客户把case转到相关部门，并跟踪确保问题得到正确及时处理，直至解决

提升服务质量工作方案2

　　商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。

　　一、早期介入工作方案

　　在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：

　　1、工作内容：

　　（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；

　　（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：

　　园区规划设计；

　　建筑设计和选材；

　　环境整体设计；

　　标识系统的设计、配置；

　　绿化设计；

　　其它公建配套设施配置；

　　电梯、空调系统的配置；

　　消防设施配置；

　　安全监控系统配置；

　　弱电系统其它配置；

　　各类设备配置、选型；

　　隐蔽工程施工。

　　2、管理措施

　　（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；

　　（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；

　　（3）参与有关工程联*会议，协调各方面关系；

　　二、接管验收管理方案

　　为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。

　　1、管理内容：

　　（1）了解接管物业的基本情况；

　　（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；

　　（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；

　　（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；

　　（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：

　　核对、接收各类房屋和钥匙；

　　核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；

　　核对、接收各类设施设备；

　　核对、接收各类标识。

　　2、管理措施：

　　（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；

　　（2）制定接管验收规程；

　　（3）掌握物业验收的标准和程序；

　　（4）提高对接管验收重要性的认识；

　　（5）实事求是地开展接管验收工作；

　　（6）按规定办理接管验收手续。

　　租户入住管理方案和保安管理方案

　　三、租户入住管理方案

　　在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，()对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

　　1、管理内容：

　　（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。

　　（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。

　　（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。

　　（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。

　　（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。

　　（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。

　　2、管理措施：

　　（1）制定《租户领房程序》；

　　（2）策划租户入住现场布置方案；

　　（3）按照租户领房程序，安排工作流程；

　　（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；

　　（5）按规定办理租户入住手续。

　　四、保安管理方案

　　在大厦管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护大厦物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。

　　1、管理内容：

　　（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助*机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。

　　门岗的任务：

　　a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；

　　b.维护出入口的交通秩序；

　　c.对外来车辆和人员进行验证和换证；

　　d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦；

　　e.严禁携带危险物品进入大厦；

　　f.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。

　　g.为租户提供便利性服务。

　　巡逻岗的任务：

　　a.按规定路线巡视检查，不留死角；

　　b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；

　　c.对大厦内的可疑人员进行检查防范；

　　d.大厦安全检查；

　　e.装修户的安全检查；

　　f.防范和处理各类治安案件；

　　g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。

　　（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。

　　对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。

　　值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。

　　2、管理措施：

　　（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。

　　（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。

　　（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。

　　（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。

　　（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

　　消防管理方案和清洁绿化方案

　　五、消防管理方案

　　某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。

　　1、管理内容：

　　（1）做好消防监控中心的管理；

　　（2）做好消防设施、器材的管理；

　　（3）保持消防通道的畅通；

　　（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；

　　（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；

　　（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。

　　2、管理措施：

　　（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；

　　（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；

　　（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学*，每季组织一次消防演*；

　　（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；

　　（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；

　　（6）制止任何违反消防安全的行为；

　　（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；

　　（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。

　　六、清洁绿化方案

　　清洁绿化作为物业管理的重头戏，是大厦内不可缺少的部分，关系到整个大厦的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：

　　1、管理内容：

　　（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

　　根据气候，给花木适量浇水。

　　根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；

　　及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；

　　制定预防措施，防治病虫害；

　　做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，*整美观。

　　（2）大厦室内公共区域的绿化布置；

　　（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。

　　绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁大厦所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。

　　地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。

　　垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。

　　大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。

　　楼层：大厦各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。

　　电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。

　　电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。

　　消防楼梯：每天擦拭梯级及休息*台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。

　　各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。

　　洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。

　　外墙：定期清洗。

　　2、管理措施：

　　（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；

　　（2）按操作规程进行规范操作；

　　（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；

　　（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；

　　（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。

　　房屋、设施设备管理方案和财务管理方案

　　七、房屋、设施设备管理方案

　　房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案：

　　1、管理内容：

　　（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，大厦内房屋可分为租户已领房和空关房。

　　租户已领房：

　　a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，严禁高空抛物。装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。

　　b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。

　　c.空关房：空关房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。

　　（2）设备设施维护：

　　电梯在装修期间实行保护性管理；

　　大厦内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；

　　公共卫生设施每天检查一次；

　　水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；

　　电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；

　　消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；

　　供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；

　　消监控系统设备按相关维护方案检查养护；

　　电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次；

　　租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。

　　2、管理措施：

　　（1）制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程；

　　（2）维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；

　　（3）抓好维修人员技术培训，提高业务素质；

　　（4）建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率；

　　（5）加强装修管理，督促做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；

　　（6）加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态。

　　八、财务管理方案

　　财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。

　　1、管理内容：

　　（1）加强现金收支管理；

　　（2）搞好财务核算；

　　（3）财务收支状况每年公布一次；

　　（4）做好年度预算和决算工作；

　　（5）认真审核报销票据，严格控制费用报销；

　　（6）及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。

　　2、管理措施：

　　（1）根据财务法规政策，制定财务管理制度；

　　（2）财务人员持证上岗，规范操作；

　　（3）抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；

　　（4）加强成本控制；

　　（5）加强财务监督和财务检查。

　　质量管理方案和人力资源管理方案

　　九、质量管理方案

　　导入ISO9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，有助于实现既定的质量目标。

　　1、管理内容：

　　（1）按照ISO9000质量体系标准，制定大厦质量工作计划；

　　（2）实施所制订的工作计划和措施；

　　（3）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题；

　　（4）根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。

　　2、管理措施：

　　（1）抓好管理人员的质量学*，开展质量管理培训教育工作；

　　（2）制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；

　　十、人力资源管理方案

　　一流的物业必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工队伍的高质量，提高物业管理的水*，具有十分重要的意义。

　　1、管理内容：

　　（1）按照合理的人才结构配置各类人才；

　　（2）任人唯贤，量材录用；

　　（3）开展业务培训，全面提高业务素质；

　　（4）进行业绩考核，优胜劣汰。

　　2、管理措施：

　　（1）制定岗位职责，做到责、权、利分明；

　　（2）建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；

　　（3）加强思想作风建设，树立全心全意为租户服务的观念和企业的品牌意识；

　　（4）岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合：

　　（5）全面考核，做到公开、公*、公正。

　　十一、档案管理方案：

　　1、管理内容：

　　（1）工程档案；

　　（2）租户档案；

　　（3）工作档案；

　　（4）财务档案；

　　（5）文件档案。

　　2、管理措施：

　　（1）制定档案管理制度，并严格执行；

　　（2）按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；

　　（3）专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；

　　（4）配置专门的档案管理用房和必要的设施设备，以满足档案管理要求；

　　（5）根据档案资料的形式、性质，采用不同的管理手段，科学管理，确保档案资料完整、安全；

　　（6）实现电脑化管理，提高管理水*。

提升服务质量工作方案3

　　1完善导向标志标识

　　地铁车站内导向标识系统主要功能是引导乘客安全、顺利及迅速地完成整个车站的旅程，避免乘客滞留在车站内引起拥塞。在紧急疏散时，导向标识必须能清晰地引导乘客顺利地离开危险区域及车站。为了给乘坐地铁的乘客清晰明了的导向标识，应对导向进行更新、整改。“站外路引”是乘客乘坐地铁接触到的第一个导向标识，它的定位、安装对提高服务质量以及吸引客流起着重要的作用。

　　2开展服务质量提升培训

　　2.1加强员工服务意识培训

　　车站很多员工均是“硬套规章”的被动服务，主动服务意识较弱。车站可定期召开员工服务意识讨论会及座谈会，剖析服务事件发生的本质原因，鼓励员工畅所欲言，查找现场服务薄弱环节，吸取教训并总结提高。引导员工深刻认识地铁作为“窗口”服务单位，随时接受社会各界的监督，须时刻严谨、规范地履行岗位服务标准，才能树立公司优质“窗口”服务形象。

　　2．2深入开展服务用语规范、服务形体规范、服务技能等培训

　　2．2．1车站定期开展在岗员工的服务标准和服务规范的轮训；对于日常检查、测评中发现的人员服务问题，统一组织对当事人进行思想教育和回炉培训。

　　2．2．2车站采取现场演练、实例教学等多样化的培训方式来提高员工的服务意识以及服务能力。

　　2．2．3适当开展车站员工礼仪培训，除了可以提高员工的服务质量，也有助于员工自身的发展。

　　2．3提倡女员工上岗化淡妆

　　为了提高车站服务质量，可在车站提倡所有女员工上岗时化淡妆。在国际礼仪上，化淡妆是对人的一种尊重，适当上妆可提升车站的整体形象。

　　2．4开展服务提升评比活动

　　公司、部门可定期举行“服务之星”、“蓉城通”等服务评比活动，车站也可每月评选优秀，树立服务先进榜样。每月结合员工日常的服务情况，评出1-2名“服务示范岗”，为全体员工作为服务的榜样，并将先进人员的服务经验与其他员工共同分享。另外可组织站内服务水*较薄弱的员工进行跟岗学*，实行一帮一的带教方式，并要求其写出学*心得。

　　2．5征集员工服务承诺

　　在车站通道的服务公告建立“服务论坛”专栏征集员工服务承诺，将服务承诺制作为标识张贴上墙，让每位员工每天都可以看到自己的承诺而去践行，并开展服务承诺大评比活动，就员工所做与其承诺进行比较，对一些做法欠缺没有实现自己承诺的员工及时提醒，对做到自己承诺的员工进行大力奖励与表扬，并于每次活动结束后进行总结分析。在车站通道的服务公告建立“服务论坛”专栏。专栏包括对员工提出的服务问题进行解答，通过一问一答的形式，对服务标准进行宣传；对服务*况，正面典型事迹的专题报道；对服务热点问题征集多方意见并展开讨论；张贴优秀员工的心得。

　　2．6提倡人性化服务，关注特殊人群

　　车站提倡人性化服务，关注特殊人群，实行“一条龙”服务。车站厅巡需留意车站乘客情况，发现老弱病残孕等特殊乘客及时上前帮助，主动带领乘客到站台候车，并让站台员工继续跟进服务；站台员工及时组织特殊乘客安全上车，并询问乘客目的地，待列车启动后站台岗及时通知车控室，乘客所到目的地以及乘客所在列车的车厢位置，以便行车值班员及时与目的站沟通，确保乘客全程的服务。

　　2．7组织车站周边单位共建活动，加强团队管理，激发员工工作激情，变“被动服务”为“主动服务”积极组织活动，让所有员工参与到活动当中，可有效提高员工的工作状态，从而激发员工工作激情，变“被动服务”为“主动服务”。车站可组织员工积极与周边单位搞共建活动，邀请他们到地铁车站体验，这样不仅可给周边单位提供活动机会，也可提高车站员工组织能力，同时让员工全程参与到活动当中，有效提高员工能力及状态。另外与周边单位共建活动，还可及时收集好的建议和意见，对车站服务工作的开展大有好处。另外，车站的服务质量提升，也离不了对日常工作的管理以及团队建设。车站的所有员工是一个团队，车站的工作不是一个人就能完成的，它需要车站所有员工共同努力才可取得好的成绩。因此除了车站的安全、票务、服务工作外，车站还需努力建立一个和谐的团队。车站可通过以下方式来改善车站的日常管理：

　　1）加强车站“6S”建设

　　根据“6S”的管理要求，对车站物品的摆放进行合理规划，对各种台帐进行归档整理，要求员工严格按照“6S”的要求进行办公，并进行强化监控，使大家养成*惯，从而创建一个良好的工作环境。

　　2）明确管理架构、责任，明确管理的架构和落实值班站长、值班员等优秀员工的管理责任是抓基础管理的关键所在。对于涉及的行车、票务、服务、培训、材料、宣传、消防、综合治理、计生、统计等十几项工作，车站建立各模块的负责人制度，把每一项工作与站务段模块管理一一对应起来，按负责人各自的特长进行合理分工，使其成为模块工作的`牵头人，确保“人人有事管、事事有人跟”的局面。

　　3）设置“贴心小憩”，让站长作为“贴心小憩”的主人，开展众多丰富精彩的活动，增进大家友谊，增强团队凝聚力，活跃团队气氛，放松疲惫身心，开创美好未来！设置“贴心小憩”，让站长作为“贴心小憩”的主人，根据员工表现，发现员工的不满、失落、困难所在而与其进行谈心，尽车站最大能力帮助员工解决其困难，帮助其度过情绪低落期，重新振作精神。开展众多丰富精彩的活动，增进大家友谊，增强团队凝聚力，活跃团队气氛，放松疲惫身心，开创美好未来！

学校质量提升工作方案 (菁华3篇)（扩展3）

——学校教学质量提升工作方案（精选5篇）

　　学校教学质量提升工作方案 1

　　为了认真贯彻落实都江堰市教育局《关于进一步提升教育质量的实施意见》有关精神和决定，进一步提高幼儿园保教质量，牢固树立以提高保教质量为核心的教育发展观，不断提升我园的办学水*和办园特色，强化我园的教学管理，根据我园实际，特制定本工作方案。

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx——20xx）》、《***关于当前发展学前教育的若干意见》、《3—6岁儿童学*与发展指南》等文件精神，结合都江堰市深化教育领域综合改革行动，依法规范办园，注重队伍建设，加强教育管理，着力提升办园水*，为本市提供优质学前教育资源。

　　二、工作目标与重点

　　本年度预期目标：

　　着力管理制度建设，规范学前教育行为；

　　精细一日常规管理，切实提升保教质量；

　　加强园内动态管理，完善提高工作机制；

　　高度重视师资培训，强化整体队伍建设；

　　加大教改科研力度，促进办园长足发展。

　　三、组织机构

　　为加强对“教育质量提升年”工作的组织领导，我园成立以园长为组长，保教主任为副组长，教研组长，各年级组长为成员的教育质量提升工作领导小组，切实做到组织落实，任务落实，措施落实，确保园内各项工作落到实处，收到实效。

　　组长：（园 长）

　　副组长：（保教主任）

　　成员：

　　四、具体工作措施

　　（一）建立完善各项规章制度，规范办园行为。

　　1、建立健全园内各项规章制度。依据《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》等文件要求，结合公办幼儿园自身实际，尽快梳理出台涵盖本园各方面工作管理手册，指导本园各项工作，做到责任到人，管理到位，将规章制度纳入校园文化建设的重要内容，并建立和完善档案。

　　2、加强园所文化建设，注重精神文化建设、制度文化和物质文化建设，努力创设品位高、特色浓、立意新的园所文化。

　　（二）强化师德师风建设，营造温馨育人环境。

　　1、加强宣传和学*。树立良好教育形象，以办人民满意的教育为目的，办“学有良教，品质卓越”的都江堰教育，组织教师广泛学*师德师风的相关规定和要求。

　　2、切实提高幼儿园教师的职业道德规范。对照《中小学教师职业道德规范》，对教职工认真开展职业道德教育，把师德建设放在保教队伍建设的首位，同时积极开展职业理想教育和心理健康教育，以培养全体教师的教书育人的责任感和使命感。加强教育管理和考核，把师德考核作为教职工考核的重要基础性工作。对于工作涌现的师德师风典型事例给予表彰和奖励，对师德师风违规违纪情况进行问责和追责。

　　（三）加强“一日常规”精细化管理，提升保教质量。

　　1、规范保教管理，提高保教质量。一是深入班级，督查班级一日保教活动开展情况。把握幼儿的学*方式和特点，坚持以游戏为基本活动，一日活动兼课程的教育理念，寓教育于生活、游戏之中。关注幼儿学*与发展的整体性，加强主题活动设计与实施。对发现的问题及时分析整改，对亮点及时总结推广，在改进整改中规范保教管理，不断提高保教质量；二是加强指导。加强保育教育工作的指导，特别对新教师的指导，努力提升其实际工作能力；三是完善评价。做好幼儿发展评价工作，组织教师学*《3—6岁儿童学*与发展指南》，领会评价目的与标准，重视幼儿的学*品质，突出评价过程性和多样性，在鼓励幼儿健康成长的同时，检验教学实施效果。

　　2、注重教科研引领，抓教学过程管理，提高集体教学有效性。一是研研结合。充分发挥“区域性教研合作共同体”和“幼儿园课题组”的研究阵地作用，运用专题和课题研讨方式，以《指南》思想指导实践，以本组在实践工作中遇到的问题，精心设计教研活动主题，开展研究活动，立足理论与实践的结合，从而解决教育教学中实际问题，活动反思的切入点放在不断改革教学方法上，如我园正在进行的数学课题教研，早期阅读教研等；二是骨干引领。通过骨干带教，骨干引领示范等措施，充分发挥其带头示范作用。骨干教师要积极组织开展各种活动，定期向大家进行教学展示和专题讲座，在锻炼自己的同时也带动其它幼儿园教师的专业发展；三是建立健全资源库。通过专家引领、教研合作共同体互动等，沟通分享，拓宽视野，巩固教育观念，建设立足园本，质量上乘的资源库，如教案集，课件集等。

　　3、强抓常规管理，迎接督导检查。对照《都江堰市学校工作综合考核评估实施办法》和《都江堰市幼儿园年度综合考核评估细则》深入学*，理清思路，寻差距，抓落实，切实做好各项工作，争创一流工作业绩，保证幼儿园可持续性发展。

　　（四）注重培养培训，加强师资队伍建设。

　　1、加强理论学*，提高班子素质。幼儿园组织班子成员每月参加一次学*活动。在实际工作中深入实施精细化管理，班子成员除了分管工作以外，坚持做到五个一，即兼管一个班，蹲点一个教研组，培养一名骨干教师，帮扶一名幼儿，坚持一日三巡。做到对教职工工作情况和心声了如指掌，及时为其遇到的问题排忧解难。

　　2、建立健全幼儿园后备人才储备库，为今后评优晋级，选拔任用做准备。

　　3、重抓教师成长，提供练武*台。开展不同层面的教研活动，让每个一线教师至少有一次外出学*机会和展示机会。利用区域合作教研（每月组织一次）、园内课题组教研（每周一次）、评优活动、园本培训，分层培养，结对互助，促进不同层次的教师都有发展。

　　4、丰富理论知识。培养教师阅读*惯，组织教师认真学*《3～6岁儿童学*与发展指南》《幼儿园教师专业标准》，领会其基本理念和基本内容，推荐阅读《幼儿园教师高效工作策略》《有准备的教师》等书籍，做好摘录，写好读后感，提升教师教育教学水*。

　　（五）加**生保健工作，提高科学育儿水*。

　　1、提升保育工作水*。每月开展专题保育教研活动，提高规范操作能力。如开展幼儿进餐环节、幼儿午休护理等专题的研究。

　　2、夯实保健教师的常规工作，积累保健工作经验。加强晨检，做好膳食管理、体能锻炼、疾病预防等保健工作。每月定期开展保健知识专题培训一次，提高教师、保育员科学育儿水*。

　　3、做好家园联系工作。幼儿园通过家长学校、全体家长会、家委会、家长开放日活动、家长园地、幼儿成长档案、亲子阅读等多种途径，加强家园联系与沟通，做好教育改革政策和成果的宣传，让家长了解幼儿园、了解幼儿教育，实现家园合力。每学期加强对家长《3-6岁儿童学*与发展指南》宣传与解读。

　　4、抓好园内一切安全工作，将责任落实到每个人，将安全意识深入每位教职工心中。尤其要加强幼儿园园舍设施、食品卫生、极端天气、保卫等各类安全管理，保障幼儿园安全工作规范、有序进行。园内举办大型活动、儿童集中活动等，须制定相应的安全预案和应急预案，并报上级教育行政部门批准，未经批准不得擅自组织。

　　（六）严格执行上级关于幼儿园防止和纠正“小学化”文件精神，切实解决幼儿园“小学化”问题。

　　加强对幼儿园的规范管理，严禁教授小学教育内容，剔除园内不符合规定的课程，不强化训练。按照本园实际情况和存在的问题制定各园的防止和纠正“小学化”实施方案，有过程性记载，年底有总结，切实落实好文件精神，把解决“小学化”问题落到实处。

　　（七）搞好幼小衔接工作。

　　制定切行可施的幼小衔接方案，幼儿园、小学、家长三方共同为幼儿入小学做准备。通过开展相关活动，和谐幼小衔接，帮助孩子从身心方面向小学顺利过渡。

　　五、具体各月工作安排：

　　三月份：

　　1、召开新学期会议，传达学期计划，明确学期任务。

　　2、制订园内各类工作计划(园务、教研、班务、月、周等)，并按计划执行。新学期教师师德师风培训。

　　3、开学典礼。定幼儿情绪，加强班级常规教育。

　　4、召开新学期幼儿家长会。

　　5、完善班级新学期环境创设。

　　6、开展庆祝“三八”妇女节主题活动。

　　四月份：

　　1、各年级研讨课题及内容：

　　小班——幼儿良好生活、学*常规的培养;

　　中班——幼儿阅读能力的培养、幼儿阅读环境的创设；

　　大班——幼小衔接工作的研究(幼儿学*兴趣、学**惯和能力)

　　2、继续学*落实整合教材的教学方法，开展教师随堂课听课评课活动。

　　3、数学教研活动，集体教研。

　　4、结合清明节做好相关主题活动开展。

　　5、大班——幼小衔接工作(家长讲座、参观小学、主题谈话)

　　五月份：

　　1、抓好与本月有关的教育教学活动，加强学*与研讨。

　　2、做好“五一”幼儿安全教育工作，通过课例或其他方式增强幼儿自我保护意识。

　　3、筹备“六一”各项主题亲子活动。

　　4、“母亲节”主题活动——我爱妈妈。

　　5、课题组常态教研。

　　六月份：

　　1、 继续学*研究教学方法，开展教研活动，进行教师课例及教师经验交流。

　　2、做好幼小衔接工作。大班幼儿毕业月活动：①毕业典礼;②小学老师、一年级学生家长到园座谈。

　　3、六一儿童节庆祝活动。

　　4、课题组常态教研。

　　5、各班做好期末工作小结，各类计划、总结的归档工作和下学期工作计划的制定。

　　学校教学质量提升工作方案 2

　　为全面贯彻全国和我市教育工作会议精神，落实国家中长期教育发展规划纲要，树立以提高质量为核心的教育发展观，建立以提高质量为导向的教学管理制度和教研工作机制，切实加强和改进学校课堂教学工作，我校坚持以科学发展观为指导，质量立校为宗旨，与时俱进，开拓创新。全面提高教育教学质量，办人民满意的教育，现就我校开展“以落实教学目标为核心，全面加强教学管理，全面提升课堂教学质量”的措施提出如下实施方案。

　　一、指导思想

　　从学校的实际出发，以科学发展观统领教学工作全局，以学科课程标准指引学科教学方向，以开展“课堂教学质量提升年”活动为载体，以狠抓课堂教学质量为主线，以提高教师素质和建立为导向的教学管理制度和教研工作机制为保障，全面推进素质教育，促进我校教育教学质量持续、稳步提高。走出“功利主义，形式主义”的误区；摆脱“学生苦、教师累、效率低”的现状；实现“教师提能、课堂提效、质量提升、学生减负”的目标。

　　二、工作思路

　　围绕一个中心：以提升课堂教学质量为中心。

　　落实两个重点：一是学生良好学**惯的培养；二是教师教学能力的提高。

　　加强三项研究：一是加强校本课程的研究；二是加强课题研究或专题研究；三是加强教学常规管理的研究。（以备课、上课、课后反思、学生作业、教学反思为主要内容，探索高质量课堂教学模式，建立课堂教学评价标准体系，进一步完善教学管理制度和教研工作机制。）

　　实现四个提高：即教师教研水*明显提高；学生书写质量明显提高；课堂实效价值明显提高；整体教学质量明显提高。

　　三、领导机构

　　组长：华静副组长：杨晓玲胡姝君胡旺林濮赟

　　成员：王才生朱文福李蛟龙顾芳周培玲邹毅军杨涛徐亚婷汪学海杨亚琴（全体教师）

　　四、工作内容

　　（一）加强学*，统一思想，强化教学工作的中心地位

　　以“课堂教学质量提升年”活动为契机，各校领导加强学*，统一思想，强化教学工作的中心地位，建立提高教学质量的导向、激励和保障机制，学校各处室明确职能职责，提高教学管理效益，以促进课堂教学质量的提高。

　　（二）查摆问题，找到不足

　　课堂教学是教师每天的重点工作。教师上好一节高质量的课不难，但要做到每节课都高质量就难了。在*时的课堂教学中，教师们或多或少都存在一些不足，因此，查摆*时课堂教学中存在的问题就很有必要了，它是解决问题的开始。学校要组织教师认真查摆在*时的课堂教学中是否存在以下问题：

　　1.课堂预设不到位

　　有效预设是有效生成的基础。课堂预设的有效性是建立在有效备课的基础上的，但由于个别教师为了备课而备课，过分地强调格式化备课，放弃了有思考、有特点的个性化备课，导致课堂预设与实际教学情景相差甚远，难以达到有效生成。

　　2.教学目标盲目

　　课程标准强调课堂教学的多元目标，就具体一堂课而言，教学目标可以有多维，同一维度上也可有若干个目标。有的教师的一节课中，各项目标都有那么一点体现，但主要的教学目标是什么，本堂课着重要解决的或提高的是什么不够明确。导致课堂效率不高。

　　3.教学重点凸现不够

　　教学重点是连贯全局、带动全面，在教材中所处的地位和作用比较突出的内容，是实现教学目的、完成教学任务的主要知识，也是进一步学*的基础。除知识重点外，还有技能、方法的重点。有的教师在上课时为了上课而上课，要么没有重点，要么不同的学生重点相同，要么重点突出不出来，严重影响了一节课的质量。

　　4.教学内容照本宣科

　　在课堂教学中，有的教师“教材二次开发”的能力比较弱，不能充分挖掘教材的隐性内容，不能整合本学科和相关学科间的有关知识，教学内容脉络不清，纲目不明，只是依据教科书上显性内容照本宣科，上课变成了教材内容的解读。致使课堂延伸性不强或没有延伸。

　　5.教学过程重教轻学

　　有些教师在课堂上还是采用“过去式”教学，即教师讲、学生听；教师提出要求、学生实践操作;教师提问、学生回答;学生活动、教师评价的模式。同时，个别教师对学生的随堂练*也是“信手拈来”，设计不精。

　　（三）用好“抓手”，明确目标，找到方法

　　学校将以课题研究为抓手，推动课堂教学改革。学校要求全体教师增强教研意识，提高业务素质，以课题研究或专题研究为抓手，带动教师认真领会学科课程标准精神、教师用书的教学建议和教材的编排意图，明确每一节课的教学目标、重点和难点，找到提高课堂教学质量的有效方法，探索高效课堂教学模式，建立高效课堂评价体系，真正提高课堂教学质量。

　　1.加强备课指导，优化集体备课。备好课是上好课的前提，高效课堂要把功夫花在课前。学校要加强教师的备课指导，优化集体备课，切实提升教师备课水*。撰写教案时要写清楚每个活动的设计意图，将一节课的三维目标分解到过程中去，关注教学重点的突出与教学难点的突破。

　　2.加强课堂跟踪，保证课堂目标落实。教学效果的高低，主要在课堂，高效课堂要把力量放在课内。学校要加强教师课堂教学跟踪，努力提高教师课堂教学水*，切实保证课堂教学目标的有效达成。

　　3.加强课后反思，做好总结提高。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学*上有困难跟不上其他同学，学校要督促教师把学困生辅导加在课后。没有反思总结就不会有提高，学校要督促教师把反思、总结、提高加在课后，反思课堂中的成功与失败，调节后续的教学。

　　五、活动预期成果

　　1.学校工作教学为本的意识得到加强；教学质量是学校的生命线得到普遍认同；学校课堂教学效率得到提高，教育教学工作持续、稳步向前发展。

　　2.学校教师教科研水*和专业素养得到提升，备课、上课水*和质量得到提高，课堂教学效果好。

　　3.形成活动成果集（优秀教学设计、反思、论文，优质课实录，高效课堂教学和评价模式等）。

　　4.师生在各级各类竞赛中获得更好的成绩。

　　学校教学质量提升工作方案 3

　　为进一步推进我校内涵发展、质量提升战略的实施，不断巩固本科教学工作在全校工作中的中心地位，学校拟于20XX年5月5日至6月6日开展第二届“教学质量提升月”活动。现提出如下实施方案。

　　一、指导思想

　　围绕立德树人的根本任务，坚持“深化改革、强化发展、优化保障”的建设思路，主动适应社会需求，自觉遵循高等教育规律，采取有效举措，重点聚焦内涵建设，全面提高本科教学质量。

　　二、总体目标

　　通过开展“教学质量提升月”活动，对各项本科教学质量工程项目建设情况，以及本学期各学院（部）基本教**行情况进行检查，以检查促建设、促发展。以视频课程建设为抓手，大力推动教学方式改革，加快学校本科教学资源的网络化、信息化，为学生自主学*提供更为便捷有效的途径。进一步加强师生交流，努力形成教师主动关心学生，学生主动求教的优良教风、学风。

　　三、组织领导

　　为确保“教学质量提升月”活动顺利进行，学校成立“教学质量提升月”工作领导小组。

　　组长：分管校领导

　　副组长：张进、孙月琴、杨抚生

　　成员：曹克、姚学峰、许建*、张春法、陆华良、戈晓毅、段伟伟、周继良及各学院分管教学领导。

　　领导小组的工作任务是统筹协调“教学质量提升月”的各项活动，指导学院的活动方案，检查活动的进展情况，总结活动的实施成效。

　　四、工作内容与时间安排

　　“教学质量提升月”活动拟分三个阶段进行：

　　（一）宣传发动阶段（5月5日——5月9日）

　　1、召开教学委员会会议。深入贯彻《南京财经大学关于全面提高人才培养质量的实施意见》精神，按照学校20XX年教学工作要点要求，结合学校“十二五”发展规划与建设目标，召开学校教学委员会会议，全面布置“教学质量提升月”各项活动。

　　2、各学院拟定“教学质量提升月”活动方案。然后各学院针对学校“教学质量提升月”的工作要求，结合各学院的特点和师生实际情况，制定各学院“教学质量提升月”活动方案。要求各学院在集思广益的基础上针对存在问题，提出鲜明对策，充分调动广大教师和学生参与教学质量提升活动的积极性，开展多角度研讨，广泛听取任课教师对学校教学改革、建设的意见和建议，以及学生对学校、学院（部）和教师教学工作的意见和建议。

　　各学院需将各自的《“教学质量提升月”活动方案》于5月9日将电子稿和纸质稿交至教务处。

　　（二）具体实施阶段（5月9日——5月30日）

　　1、开展“十二五”省重点专业建设情况中期检查工作。根据省教育厅下发了《关于开展“十二五”高等学校重点专业建设情况中期检查的通知》（苏教办高〔20XX〕5号），然后对我校经济学院、国际经贸学院、金融学院、会计学院、食品科学与工程学院和法学院等6个学院中获20XX年立项建设的省重点专业（类）开展中期检查。

　　2、开展首批校级视频课程建设项目中期检查工作。根据《关于开展20XX年度校级视频课程建设项目遴选工作的通知》（南财教字〔20XX〕27号）的要求，及《关于公布首批校级视频课程建设项目遴选结果的通知》（南财教字〔20XX〕2号）中校级视频课程建设周期原则上为一年的有关规定，对我校首批校级视频课程建设项目开展中期检查。中期检查内容主要包括视频课程建设任务进展情况、网络资源建设情况、标志性成果的阶段目标完成情况以及经费的使用情况和存在的困难或问题等。

　　首批获立项的14门课程负责人及团队应于5月30日前将各自负责的《校级视频课程建设情况中期检查报告表》交教务处。

　　3、开展课堂教学检查活动。结合期中教学检查工作，组织校、院、系领导及督导组深入课堂教学一线，对各项教**行情况进行监督和指导。各学院（部）需组织教师教学观摩，然后重点组织新教师参与听课。

　　活动期间，全面落实《学校领导干部听课管理办法》，每位校领导听课1次（每次1学时，下同）。活动领导小组组长听课2次，其他成员听课2次。

　　校督导组成员按照督导工作任务和学院教学考核的相关要求听课。

　　各学院至少举办1次新老教师交流会，聘请有丰富教学经验的老教师给青年教师，尤其是在教学检查工作中出现问题的新教师传授教学经验、指点教学方法，协助青年教师成长。

　　听课记录应做到有反馈，有通报，有汇总。各学院应在5月30日将听课记录情况汇总送教务处。

　　4、健全本科生导师制度。建立健全程序化的本科生导师工作制度，然后强化本科生导师对学生学*和生活的指导作用。各设有本科生导师制的学院应根据学院不同专业的特点制定操作性较强的本科生导师制具体实施方案，对指导时间、过程、场所等方面进行较为详细的规定和支持，使本科生导师制的指导过程有据可依，提高师生对本科生导师制的认识及其参与师生交流积极性。

　　各学院应初步拟定各自的《本科生导师制实施方法》，并在活动期间积极开展试点。《本科生导师制实施方法》及试点活动开展情况及纳入学院“教学质量提升月”活动总结，然后于6月6日前将电子版及纸制稿交教务处。

　　5、开展教授答疑活动。鼓励学生主动求问，积极探索。每位承担本科教学任务的教授至少安排1次时间供学生预约答疑解惑。各学院（部）应向学生公布《教授答疑时间安排表》（各教授主要研究领域、选定时间、联系方式、办公地点等），并形成相关制度，让学业上有困惑的学生能够在明确的时间、地点找到指导老师给予正确的解答。

　　《教授答疑时间安排表》，于5月9日之前送教务处。

　　6、召开师生座谈会。各学院（部）根据教师人数组织1—2次教师座谈会，然后分析各教学环节的运行情况，找出存在的问题，提出解决的办法或建议。各学院（部）应对教师指出的问题或提出的改进方案做好重点记录。

　　各学院（部）至少召开1次学生代表座谈会，听取学生对本班级课程教学及教学管理工作的意见和建议。学校将针对各学院反馈情况召开1次由全体“教学质量提升月”工作领导小组成员参加的全校师生代表座谈会。

　　每位校领导参加1次教师或学生座谈会。

　　各学院需于6月10日前将师生座谈会记录电子稿及纸质稿交至教务处。

　　（三）总结提高阶段（6月1日——6月10日）

　　1、各学院（部）及时总结活动经验和相关案例，分析研究存在的问题，然后于6月10日以书面形式向教务处汇报，学校将进行“教学质量提升月”活动总结。

　　2、教务处在汇总各学院（部）的活动总结报告及其它材料的基础上，形成我校《第二届“教学质量提升月”活动总结》，向全校通报各项检查工作结果，对活动中先进的案例进行表彰宣传、扩大影响，对师生反映的问题和提出的建议给予及时反馈、积极改进。

　　各教学单位要按照学校要求，深入细致地做好“教学质量提升月”的宣传发动工作，充分调动广大师生的参与热情，努力形成全校各教学单位、职能部门广大教职员工人人关心教学，全体学生全心投入学*的良好氛围，真正使“教学质量提升月”的活动取得实效，进一步提升我校教育教学工作的整体水*。

　　学校教学质量提升工作方案 4

　　根据教育局、中心校有关文件精神，为了切实提高教育教学质量，进一步强化质量意识，提高办学效益，努力办好人民满意教育。特制定《教育教学质量提升方案》。

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的教育方针，牢固树立“质量立校”意识，深化课程改革，狠抓教学常规管理，全面提高教学质量，促进学生全面健康发展，努力实现我校教育事业的持续、和谐、均衡发展。

　　二、组织机构

　　（一）领导小组

　　组长：x

　　副组长：x

　　组员：x

　　三、活动目标

　　通过开展“教育教学质量年”活动，促使学校增强质量意识，规范学校管理，深入推进课程改革，加快规范化、特色化学校创建步伐，全面提高学校教育教学质量。

　　1、严格按照课程计划开齐、开足课程，为学生的全面发展服务。

　　2、面向全体学生，坚决杜绝以各种名义举办的“补*班”等。

　　3、注重学生品德培养和*惯养成，加强音乐、美术、体育、写字等课程的教学和活动，提高学生的综合素质。

　　4、大幅度提高教学质量，主要学科合格率不低于96%，其他学科全部合格，每年质量抽测的年级总评要进入全县前六名。

　　5、建立和完善学校教学质量监测评估体系，为科学决策、考核奖惩提供依据，其考核结果与绩效工资挂钩。

　　6、奋斗目标：

　　(1)20xx—20xx年力争保全镇第1名；

　　(2)20xx—20xx年力争保全镇第1名；

　　(3)20xx—20xx年力争保全镇第1名。

　　四、工作思路

　　围绕一个中心：以提高课堂教学效率提高教育质量为中心。

　　落实两个重点：一是学生良好学**惯的培养；二是课堂教学效率与质量的提高。

　　加强三项研究：一是加强先进教育理论的研究；二是加强校本课程的研究；三是学生行为规范及教学常规管理的研究。

　　实现四个提高：一是实现教师教研能力的提高；二是实现教师课堂教学能力的提高；三是实现学生自主学*和创新能力的提高；四是实现教育教学质量的大幅度提高。

　　做好五项服务：一是为学校教学决策服务；二是为学校教学工作服务；三是为教师专业发展服务；四是为教师教学服务；五是为学生的全面发展服务。

　　五、具体工作

　　（一）继续抓好教学常规管理工作：

　　一是在开学一周后进行教案检查，促进和规范教师教学行为。

　　二是坚持领导深入课堂听课，结合上学期教学技能大赛中暴露出来的问题，有针对性地抽听部分老师的课，通过听、评、研（把听课中发现的问题在教研活动中进行研讨，并让全体教师参与，达到共同交流，共同促进的目的），切实提高教师的教学能力和教研水*。

　　三是不定时抽查作业批阅情况，针对教师中存在的作业量大，批阅量少等家长普遍关心的问题，进行普遍抽查，扼制因个别人而影响学校教师整体声誉的行为。

　　四是经常检查学生的教辅资料情况，坚决杜绝乱订资料现象发生。五是严格按课表上课制度，杜绝让课、缺课现象，切实保证教学秩序的正规化。

　　（二）规范教研工作。

　　本学年将抓好以下重点工作：

　　一是严格教务处统一安排的教研活动时间开展好教研活动。

　　二是要求各教研组制定出详细的教研工作计划安排，从时间、内容、场地、主讲人四个方面力求保证，要形式多样、针对性强。

　　三是各组教研计划制度以后，在每次活动前教研组长要对主讲老师的讲稿进行审查、指导、完善，确保教研活动的质量。

　　四是开展网络教研，要求每位教师一学期必须向县教科研网站提交最少一份教学论文、教学反思、课堂评价等文章，以填补我校在这方面的空白，期末教务处进行登记，并纳入量化考核。

　　五是把大、小教研有机结合，要有主题、有记录，建立档案。

　　六是严格教研考勤制度，确保全员参与，共同提高。

　　七是以活动促教研，开展优秀论文、教学反思、课件评比、优质课评比等。

　　八是改革教学设计，要转变以往“以教师为中心”的教学观，注重落实“以学生为中心”、“以过程为中心”，突出“教师组织者、引导者，学生是学*活动的主人”的新型理念。

　　九是着力学*郑局长在全县中小学校长会议上的精神，学校要在这方面制定出切合我校实际的工作方案，从组织保证、措施落实、考核评价等方面建立一套完整的工作体系。切实打造一支高素质专业化的教师队伍。

　　十是依照中心校加强师德工作的有关规定，制定我校师德教育方案，加强师德建设，要把师德摆在教师队伍建设的首位，教育和引导广大教师以德立校、科研兴校，做学为人师、行为世范的楷模。

　　（三）注重教育质量的提高。

　　质量是教育的生命线，特别是*两年我校办学条件得到改善，国家投入在不断增加，越是这样的时候，我们越要千方百计确保教育质量，因此，我们必须牢固树立质量第一的意识，以实施基础教育学校教育质量工程为抓手，深入推进课堂改革，全面实施素质教育，从提高教师的教学能力入手，从抓课堂质量入手，从抓好教育质量的监测与评估入手，切实保障和提高教育教学质量。

　　毕业班学生的学业水*是学校教育教学质量的一次社会性展示，它的影响之大、辐射之广，我们必须认真对待。如何保证每届毕业班学生的质量，是摆在我们面前的紧迫的课题，开学后，我们要会同教务处和六年级组认真进行研讨，制定出切实可行的工作思路和措施，提交校委会进行讨论，以确保六年级学生能有一个优异的学生成绩。让家长满意，让各村群众满意，让学生满意。

　　（四）做好教育创强工作。

　　学校要在加大基础设施、校园环境、教师队伍三大建设的同时，还要对义教档案、教学档案、留守儿童档案等各类档案资料严格按照教育局的统一要求，重新整理，规范归档，并做好相关资料的续建工作，此项工作力争进入全镇先进行列。

　　（五）学校开展“教育教学质量年”活动，加强教师队伍建设，提高教育教学质量。

　　一是以师德建设年活动为契机，内强素质，外树形象，打造本校教师队伍新面貌。

　　二是进一步完善绩效工资制度，加大绩效考核中教学质量考核比例，建立多劳多得、优质优酬的分配激励机制。

　　三是启动学科带头人培养工作计划，打造名师群体。

　　四是以打造“学*型学校”和构建“学*型教师”群体为目标，实施老师专业发展“四个一”活动，即每天写一篇教学反思，每周写一篇教学随笔，每月写一篇教学案例分析，每学期读一本名著。

　　五是加强校长和领导班子率先垂范作用，深入一线，领导、指导教学工作，研究教育教学，当好教师的带头人和领路人。

　　六是加强教育教学质量监控，建立科学合理的评价体系，要把教育教学质量的提高和教师的评优评先、职称晋升、绩效考核、年终考核挂钩，推进学校教学质量管理的规范化。七是建立健全一切活动档案资料，做好过程性资料记录。

　　（六）健全监测体系，质量是教育之本、立校之本，学校要建立教学质量分析制度和教学考核奖惩制度，学校与教职工之间要签订质量责任书，层层落实责任制和责任追究制，以开展“教育教学质量年”活动为契机，构建提高教育教学质量的长效机制。

　　（七）加强阶段性教学目标测评，组织安排好期中、期末两次统一考试，并按期上报成绩。

　　（八）做好各年级教学质量随机样本质量抽测。

　　总之，我校要不断创新工作机制，牢固树立“质量是教育的生命，创新是教育的灵魂”的观念，咬住“质量”不放松，盯住“实抓”不动摇，鼓实劲、做实事、谋实效，为实现我校教育事业的全面振兴，为办人民满意的教育而不懈努力。

　　质量是教育永恒的主题，是教育的生命线。为落实上级精神，实施“质量提升工程”，推动学校科学发展，全面提升我校教育教学质量，切实结合我校实际，特制定本活动实施方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观统领教育工作全局，以开展“教学质量提升”活动为载体，以狠抓教学质量为主线，以提高教师素质和落实教学常规管理为保障，全面推进素质教育，促进我校教育教学质量持续、均衡、快速发展。

　　二、组织领导

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　组长负责全校“教学质量提升”活动全面协调、监控工作；副组长制定活动实施方案、活动的动员、活动过程的指导、评价工作；成员负责本校活动的具体实施，认真操作，努力使我校教育教学质量再上一个新台阶。

　　三、主要工作目标

　　1．强化教学工作的中心地位，建立提高教学质量的导向、激励和保障机制，各处室明确职能职责，提高教学管理效益，以促进教学质量的提高。

　　2.强化教学管理，加强对教学常规的过程检查与督导，落实奖惩和激励机制，加强考核，奖优罚劣。

　　3.以课堂为主渠道，提高教学质量。打造高效课堂，创新教学理念、教学方法和教学模式，提高课堂教学效率和学生学*质量，全面实施素质教育。

　　4.开展教研活动，加强教研组建设，深入开展课题研究，发挥群体优势，使各科教研活动开展丰富有效，促进共研共享、共同成长。

　　四、工作措施：

　　（一）加强教学常规管理，保持良好的教育教学秩序

　　1.加强课程管理，提高课程实施水*。

　　严格按照课程计划，开齐科目、开足课时、开好课程，加强校本、综合实践、及音体美等课程的开发与管理。教导处严格巡课制度，督促教师严格执行课程计划，切实上好每一节课，发现问题，及时指出。

　　2.健全教学常规管理制度，促进教学工作规范化。

　　（1）细化教育教学环节的基本要求。严格备课、上课、作业管理。每一个教师要根据课标的要求，并结合学科教材特点，制定本学期教学计划。坚持先周备课，加强集体备课，倡导集体备课与个人备课相结合。认真备好每一节课，杜绝不备课上课现象，同组教师应相互听课、研讨，加强对青年教师的备课、上课指导。对于作业设计、批改，力求科学、客观、有效，作业批改要严格执行的有关规定，做到精选、先做、批改、反馈。

　　（2）常规教学教研活动常态化。建立健全教研活动制度、集体备课制度、听评课制度、教研成果奖励制度、教科研活动保障制度等。

　　（3）定期开好教学工作专题分析会、研讨会。

　　（4）强化以班主任为核心的班级教学管理责任。认真抓好班主任建设工作，定期召开学生会、家长会。

　　3.加强教学督导，提高过程管理效能。

　　教导处对教师的备讲批辅等工作提出明确的要求，加强检查与指导。继续坚持听课制度，加强随堂听课力度，教导处将从第三周开始进行随堂听课活动，了解掌握教师教学动态、学生的学*常态，进行有效的指导，提高教师课堂教学效率和学生学*效果。每学期举行一次“教学开放周”活动，邀请学生家长及社会人士进课堂听课，接受社会监督。

　　建立健全教学常规检查评价制度、反馈制度。教导处将在严格各项常规教学检查的同时，加强对各年级各班级教学进度、教学质量的跟踪、评价。每学期教导处进行两次以上大型教学检查，针对检查发现的问题进行反馈总结，限期整改到位，帮助指导教师提高自己的教学管理水*。对每次教学检查的结果及评价结论将及时通报。并将各种检查结果做为教师学期绩效考核的依据。

　　（二）加强教学研究，提高教学教研的实效性

　　1.完善教研组建设，优化集体备课，强化校本培训。

　　加强教研组建设，是提升教师业务能力，提高教学质量和教学管理效率的一项有效措施。教研组努力做到教研活动的经常化、专题化、系列化。各教研组要制订好切实可行的教研工作计划，活动过程要具体，体现全过程，有重点，有专题，注重资料积累。健全以校为本的课题研究制度，实行“周三研究日”制，根据本校实际，组织开展校本集中培训，有目的按步骤地组织开展教师培训工作，全面提高教师的整体素质。教研组每周开展教研活动时间不少于2小时，保证集体备课至少两次（语数各一次）。集体备课时，要研究教材重点、难点和疑点，探讨教学方法和教学手段，研究教学目标的有效达成，教研组长通过集体备课，掌握本组教师教学计划落实情况。

　　2.扎实开展教学活动，用活动推动教学。

　　开展好校内研讨课、观摩课、公开课、示范课、教学讲座等教学活动，学校领导要深入其中并组织教师做好听课、评课和导课，注重活动的质量，充分体现活动的效果。通过活动让教师全员互动，主动参与，相互学*，共同提高教学水*，促进教学能力和质量的提高。把教学活动与教学常规检查相结合，以检评为载体，充分调动教师积极性，使广大教师在活动中提高教学水*，促进教学质量的提升。

　　3.加强课题研究，促进教学改革与创新。

　　要求全体教师增强教研意识，积极撰写教育教学论文，学校要求所有授课教师必须写出一篇高质量的教学论文，并在教研组内进行交流。学校领导要积极深入教学一线，主动参与到教研活动中，了解教学工作中的实际问题。

　　4.优化课堂教学，提高教学效率。

　　坚持以学定教，先学后教的教学思想，遵循以“教师为主导、学生为主体、训练为主线的原则，打造高效课堂，形成”轻负、高效、优质“为共同特征的不同学科的新授课、讲评课、复*课课堂教学结构模式。

　　5.加强骨干教师队伍建设，发挥骨干教师的引领作用。实施学科带头人、教学能手、教学新秀上示范课、研讨课制度，发挥骨干教师的专业引领作用，带动提高教师队伍整体水*。

　　（三）加强学生“养成教育“，提升学生学*品质与能力

　　1.加强对学生学*常规管理，培养学生的学*品质和*惯、学*方法与能力。重点抓好两头：一、二年级重*惯培养，六年级主抓教学质量。关注学生学*差异，做好学困生的辅导与转化工作。每个班级要针对本学期出现的个别学困生，建立档案，制定学困生转化方案。使转化工作有计划，有措施，有目标，有效果。

　　2.在全面发展的基础上，注重学生个性特长的培养，组织学生参加各级各类竞赛。

　　继续深化学校课程改革，扎实抓好综合活动课、兴趣活动课、班级读书会及学生社团活动，全面提高学生综合素质。做好节日课程，适时组织活动成果展评。继续开展丰富多彩的队组活动，组织学生社团开展各项活动，加强文学社、田径、合唱、书法等社团小组的管理及各项活动的开展。继续开展班级读书会活动，各年级列出每学期必读书目，完善必读书目阅读的检查、考评制度。通过丰富学生的学*生活，让学生的知识和技能得到创造性的应用和主动发展。

　　（四）加强质量监测与评价，加强考核，落实奖惩和激励机制，保障教育教学质量提高

　　检查、考核是一个工作链中的最后一个环节，它对于保证各项工作的落实，保证质量有着重要作用，可以这么说没有考核就没有落实。所以本期要加强考核工作，提高考核的客观性、公正性和导向性。学校要健全教学质量监测、评价、激励制度，加强教师教学质量评价、学生综合素质评价。

　　1、加强各学科质量验收工作。每学期每个月进行一次质量调研。教导处对学科质量检测结果进行认真分析，从中找出教学中存在的问题和不足，找出成功的经验和失败的教训，促进教育教学质量进一步提升。

　　2、建立健全教学常规管理的各项有效的制度，规范教学行为，寻求提高教学质量的有效管理方法。坚持推门听课制度，教案实行周检查制度，作业实行月末普查制度。对教学常规定期检查，量化通报。

　　3、学校将定期组织学生进行学科竞赛和单元竞赛，激发学生的学*激情，给学生展示自我的机会。每次竞赛后，对表现突出的学生及时进行表彰。

　　学校教学质量提升工作方案 5

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，质量立校为宗旨，与时俱进，开拓创新。从学校的实际出发，以教学改革为核心，进一步强化教学管理，全面提高教学质量，走出“功利主义，形式主义”的误区；摆脱“学生苦、教师累、效率低”的现状；实现“教师提能、课堂提效、质量提升、学生减负”的目标。

　　二、工作思路

　　围绕一个中心：以提高教学质量为中心。

　　落实两个重点：一是学生良好学**惯的培养；二是教师教学能力的提高。加强三项研究：一是加强先进教育理念的研究；二是加强校本课程的研究；三是加强教学常规管理的研究。

　　实现四个提高：即教师教研水*明显提高；学生书写质量明显提高；课堂实效价值明显提高；整体教学质量明显提高。

　　三、具体措施

　　1、切实加强课程管理。

　　要严格执行规定的课程、课时计划，决不随意增减课时。学校对每天的教学活动实行全天候管理，正副校长、教育主任、值周教师每天进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课，课堂环节脱节、不完整，随意上自*课等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。

　　2.切实加强课堂教学管理。

　　教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。教师要根据各年级、各学科学生的基础和不同特点，制定教学目标，使“向40分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。

　　第一，把功夫下在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材，仔细备课。必要时采取集体讨论的方式备课。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。

　　第二，把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则：

　　（1）必须明确本堂课教学目标；

　　（2）必须让学生积极参与教学活动；

　　（3）必须当堂检查、反馈和巩固。

　　学校对课堂教学质量的管理办法是：

　　（1）随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议。

　　（2）组织教师评优质课活动，促进教学质量的进一步提高。全校教师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。

　　第三，把补困加在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学*上有困难跟不上。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学*上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。采取如下措施：

　　（1）建立后进生成长档案；

　　（2）任课教师必须对任课班中的后进学生做到心中有底，教学时要分层次教学；

　　（3）教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导；

　　（4）经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励。

　　第四，精选课堂教学例题、*题、作业题。我们要求教师对课堂教学的例题、*题和学生作业题做到精选精改，注重效率。

　　第五，加强过程管理。对教师的教学工作除了*时的常规检查，随堂听课外，加强对个别教师不安心教学的管理。采取分阶段、有重点、有针对性地转

　　变其思想，提高其业务能力。方法为：一听（听课堂教学）；二看（看备课笔记、作业批改）；三座谈问卷（开学生座谈会、问卷调查，了解教师的教学情况）；四总结提高（在上述调查基础上，指导其总结成功的教学经验，以发扬光大；指出其在教学中存在的问题，并提出改进措施和意见）。全面解决"教"和"学"之间存在的实际问题，保证学校教学活动有秩序地正常开展，培养全体教师严谨、认真、一丝不苟的教学作风，加强课堂教学管理。

　　3、加大对后进生转化力度，提高整体成绩。

　　后进生是影响我校教学质量的重要因素，因此，在后进生的转换方面再作具体安排。

　　第一、建立档案。根据考试分数和任课教师*时观察，确定后进生名单，建立档案。

　　第二、抓两头保中间。一年级和五年级任课教师要高度负责，不能从一年级起，就出现学困生。不能使学困生在毕业时还没有脱困。中间年级教师要避免产生新的学困生。如果学困生档案中有新名单出现，该任课教师要承担责任，并在教师工作量化评分中扣分。

　　第三、分层转化。转化后进生共分四个层次：

　　1、学校监控：学校将制定《后进生转化制度》。对学生而言，学校每学期期末在后进生中开展评选“学*进步奖活动”，凡学*进步较大的后进生均可参评，并在学校大会上隆重表彰。通过建立制度，使后进生转化工作走上制度化、规范化的轨道。

　　2、重点监控。确立五个重点：重点年级、重点学科（语文、数学、英语学科）；重点教师、重点学生（自己不学、家长不管，成绩特差的学生）。

　　3、加强检查。学校按规定对后进生进行严格检查考核，并及时反馈结果，提出整改意见，督促整改。

　　四、制度保障

　　1、进一步完善教学工作奖惩制度，奖优罚劣，全力推进课堂改革步伐，全面提高教学质量。

　　2、管理人员严格把住五关：

　　（1）备课关；

　　（2）上课关；

　　（3）作业关；

　　（4）检测关；

　　（5）评价关。

　　并把上述五个方面纳入教师的业务考核方案中，与教师的绩效考核挂钩。

　　3、全体教师结合本学科实际全员参与，及时总结，及时反馈，促进全校各学科教学质量整体水*的提高。

学校质量提升工作方案 (菁华3篇)（扩展4）

——提升质量活动方案 (菁华3篇)

　　为了全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力，公司决定举办本次“质量月”活动，现制定如下方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水*。

　　二、活动主题

　　质量奠定发展、实力铸就品牌

　　三、活动时间

　　4月1日～4月30日。

　　四、组织领导

　　为加强福汉公司 “质量月”活动的组织领导，特成立xx年“质量月”活动领导小组：

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员：

　　活动领导小组办公室设在品管部。

　　成员：

　　五、活动内容

　　“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下：

　　1、大力营造“质量月”的浓厚氛围

　　1）“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。

　　2）在大楼办公区域、主要道路，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

　　2、开展质量专项检查活动

　　品管部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水*、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

　　3、开展教育培训活动

　　品管部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次木芯板质量知识讲座，培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要内容是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。

　　4、开展岗位练兵，木芯板质量竞赛活动

　　以实际生产现场的生产情况作为参赛方式，考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时间结束后，由品管部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线；扣分最多的为最差生产单位。

　　5、有奖质量征文竞赛活动

　　从4月1日起至4月30日截稿，面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体（如：记叙文、议论文、诗歌、散文等）不限，字数300字以上，内容健康，积极向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。

　　每个部门在质量月活动期间,必须于4月25日前提交2篇以上应征文章， 4月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选.

　　六、质量月活动的考核与奖励

　　4月25日至4月30日活动总结期间，由活动小组通过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下：

　　1、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选 “质量标兵”候选人（每个车间可提报2名“质量标兵”候选人），各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选，每个候选人必须提交一份竞选报告，说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金200元。

　　2、根据各部门质量征文情况、管理质量的改进和提升的结果考核，由活动委员会评比出第一、第二、第三名共3个“优秀质量单位”，提交总经理办公会审批，“优秀质量单位”奖金为第一名800元、第二名500元、第三名300元和优胜锦旗。对评比最后一名的部门负责人罚款300元。

　　3、生产部质量竞赛活动，质量最优的生产线奖励800元，质量最优的生产工序每个工序奖励500元；质量最差生产线和质量最差生产工序所在车间主任罚款200元。

　　七、质量月活动总结大会

　　4月30日早上8点40分由质量月活动组长 召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作总结报告，品管部负责人发言。

　　八、活动要求

　　1.品管部要按照公司领导的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。

　　2.要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。

　　3.质量月活动开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。

　　为推进后勤工作精细化管理，进一步提升服务质量和管理水*，后勤管理处研究决定，在20xx开展“规范管理年”、20xx开展“规章制度落实年”等活动的基础上，于20xx开展“服务质量提升年”活动。为确保活动实效，结合工作实际，特制订本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，围绕“三服务、两育人”的服务宗旨，按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针，在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上，在后勤工作中全面实施精细化管理，把后勤服务工作做细、做精、做优，用良好的形象树立地位，用优质的服务打造品牌，用精细化管理提升师生满意度，努力建设领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤，以饱满的热情迎接学校第二次d代会的召开，以优异的成绩迎接教育部本科教学工作合格评估。

　　二、活动主题

　　唱响服务主旋律，强化职责抓落实，塑造后勤新形象，实现后勤新跨越。

　　三、组织领导

　　成立开展“服务质量提升年”活动领导小组，组**员如下：

　　组长：崔玉海

　　副组长：顾光营陈国林

　　成员：聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波

　　领导小组下设办公室，陈国林兼任办公室主任，聂国良、王波兼任办公室副主任。

　　四、任务目标

　　通过开展“服务质量提升年”活动，进一步强化学*意识、服务意识、责任意识和落实意识，努力实现工作作风明显转变，执行力明显强化，效能效率明显提升。

　　（一）坚持以人为本、以事为体，强化教育，创新服务。加强对后勤员工的教育和培训，使人人感到有压力，有动力，牢固树立全心全意为师生服务的思想，强化竞争意识、忧患意识，树立责任意识、服务意识，不断提高思想和业务素质，努力把后勤建设成学*型、创新型、实干型团队，充分发挥和履行好工作职能，积极创新工作思路，转变服务作风，优化服务措施，下大力气提升服务的内涵和质量，踏实服务、敬业奉献，从根本上推进服务质量的提高。

　　（二）坚持真抓实干、务求实效，抓好落实，提升服务。在活动过程中，不仅要在思想上重视、措施上落实，更要有行动效果。要动真情、动真格，认真、较真、求真，一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固，切实抓出成效。

　　（三）坚持实施后勤工作精细化管理办法。各科室（中心）在完善制度，建立各项流程，制定各项标准，研究相关服务措施时，要坚持“以人为本”的理念，把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体，使“服务质量提升年”活动贴*师生、贴*实际、贴*生活。要切实做到“换位思考”，为师生办实事、解难事、求实效。要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目，从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起，细化管理、细化服务，把实事办得更好，把好事办得更实，尽最大努力满足师生的服务与消费需求，增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持，不断提高后勤服务师生满意度。

　　五、活动安排

　　“服务质量提升年”活动分四个阶段：

　　（一）学*动员阶段（4月份）

　　1、开展“谈思路、出实招、话服务”**思想大讨论活动。召开全处工作人员大会，对活动进行动员和部署，在会上各科室（中心）负责人对本学期工作思路、具体措施进行大会汇报交流。

　　2、各科室（中心）要在本科室内进行广泛深入的思想动员，制定出本科室的具体活动实施方案。

　　3、后勤管理处进一步修订和完善《后勤员工行为准则》、《后勤服务承诺》等相关材料，重申《首问负责制》、《责任追究制》，启动后勤服务热线，建立完善沟通机制。

　　4、各科室（中心）制定《常规工作责任分解表》、《工作流程图》、《服务承诺书》、《检查考核办法》及相关记录表；重申岗位职责，落实《首问负责制》。

　　（二）组织实施阶段（5月—10月份）

　　本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段。各科室（中心）在广泛发动，提高认识的基础上，要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室（中心）制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作，完成活动的各项任务指标。（详见附件）

　　1、各科室（中心）组织学*活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料，进行系统的职业培训。

　　2、各科室（中心）对照科室的规范、要求、标准进行自查整改，标准要高，要求要严，落实要到位；要善于发现问题，及时解决问题；要注重细节，注重养成。

　　3、开展好各科室（中心）的各项活动，做好本职工作。

　　4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查。

　　（三）巩固提高阶段（11月份）

　　开展后勤服务质量提升年“回头看”活动，进行阶段总结，提炼经验，分析问题、查找不足，制定整改方案。

　　（四）总结表彰阶段（12月1日至12月31日）

　　1、对本次活动开展情况进行全面总结，建立和完善后勤精细化管理长效机制。

　　2、按照后勤管处“三评”活动实施意见，评选出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人。

　　3、召开表彰大会。

　　六、工作要求

　　提升后勤服务质量是贯彻科学发展观、落实和谐治校战略的客观要求，各科室（中心）要高度重视，做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”，确保以下四个结合：

　　（一）把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来。深入开展评建工作，创建全省应用型特色名校，是我校今年的一项重点工作，涉及到学校的方方面面。为评建工作做好后勤保障，为教学提供优质服务是我们义不容辞的责任，通过开展扎实有效的活动，牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德，积极倡导爱岗敬业精神，努力提升服务质量，为本科教学评建工作做贡献。

　　（二）把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来。把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的延续，后勤管理处将加大措施，强化监督，严格考核，严格奖惩，通过开展扎实有效的活动，进一步规范服务行为，提升服务质量，塑造后勤形象。

　　（三）把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来。提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优，通过开展扎实有效的活动，精细化的管理，培养全员的执行力、落实力，养成主动服务的*惯，真正建立起上下贯通，快捷高效的后勤服务机制。

　　（四）把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来。全体干部职工要把进一步增强责任意识，标准意识，规范意识，落实意识，服务意识，奉献意识，提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容，全力推进后勤服务质量再上一个新台阶，为推动学校又好又快发展做出新的贡献。

　　开展“服务质量提升年”活动是20xx后勤工作的重中之重，要加强领导，精心组织，积极探索，不断创新，大力弘扬求真务实的精神，进一步以“**思想”凝聚力量，以“开拓创新”激发动力，以“精细化管理”提升水*，努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫，激发全处员工的工作热情，确保活动开展的扎实有效，取得明显的效果。

　　为进一步提高公司安全质量标准化水*，落实“大巷清洁、小巷整齐、形象完美、亮点突出”的质量标准化理念，使矿井质量标准化水*，与一季度相比有一个大幅度提升，促进矿井安全生产，结合公司实际，根据《*舒公司二零一二年安全质量标准化工作安排》，制定《*舒公司二季度质量标准化大提升活动方案》，具体内容如下：

　　一、工作目标

　　力争通过三个月的努力，在六月底前使矿井质量标准化水*有一个比较大的提升，缩小与区域公司兄弟单位的差距，矿井质量标准化水*达一级标准。

　　二、加强领导，明确责任

　　各专业质量标准化提升由各业务部门负责制定方案并实施，安监部负责监督，对于标准化提升工作组织不力、效果不明显的由安监部负责考核。公司各分管领导负责本专业范围的质量标准化提升工作的规划和组织；各部门行政正职是本单位本专业质量标准化提升工作的第一责任人，各部门业务分管负责人负责对本业务系统的质量标准化提升工作具体组织落实；安监处长负责组织对各专业部门质量标准化提升工作的监督检查。为加强质量标准化大提升活动的实施指导，特成立“质量标准化大提升”活动领导组：

　　组 长：XXXX

　　副组长：XXXX

　　成 员：XXXX

　　领导组下设办公室在安监部，办公室主任由安监部部长担任，负责质量标准化大提升活动的检查验收考核工作。

　　三、重点推进内容

　　1、一水*东轨道81104进风口往里标化，主要内容包括：电缆及风水管路吊挂喷浆皮处理等。

　　2、二水*东西胶带巷标化，主要内容包括：电缆及风水管路吊挂、水沟、调道、照明、皮带等。

　　3、人行暗斜井猴车安装及标化工程，主要内容包括：地面硬化、电缆吊挂、照明、猴车巷装修。

　　4、避难硐室安装及装修工程，主要内容包括：避难硐室内部装修、设备设施安装、配套管路敷设。

　　5、主斜井底扩帮及井底车场标化工程。

　　6、采煤专业主要提升内容：两巷工业卫生、工作面“三*两直两畅通”、设备设施完好、超前支护横竖成线、材料码放、电缆及风水管路吊挂、配件库等。

　　7、掘开专业主要提升内容：巷道成型、工业卫生、支护质量、临时支护规范使用、电缆及风水管路吊挂、管路分色标识、临时轨道、配件库等。

　　8、运输专业主要提升内容：副斜井底至东轨道大巷81108口安装信集闭系统、安装绞车识别卡系统、大巷调道、照明等。

　　四、方法步骤

学校质量提升工作方案 (菁华3篇)（扩展5）

——提升教学质量的专项工作方案（精选十篇）

　　质量是教育事业的生命线，是教育改革发展的主旋律。为全面贯彻全国和省、市教育工作会议精神，落实国家中长期教育发展规划纲要，树立以提高质量为核心的教育发展观，建立以提高质量为导向的管理制度和工作机制，切实加强和改进学校教育教学工作，我局根据滁州市教育局统一布署，决定在全市开展“教学质量提升年”活动。具体方案如下：

　　一、指导思想

　　按照科学发展观的要求，引导学校遵循教育发展规律，树立科学的教育教学质量观，全面实施素质教育，鼓励学校办出特色，办出水*和出名师、育英才。建立健全质量保障体系，完善以提高教学质量为导向的管理制度和工作机制，全面提升各级各类学校的教学质量，办人民满意的教育。

　　二、总体目标

　　通过开展教学质量提升年活动，强化全市教育系统各校领导教学为本的意识，认真分析各校教学质量现状，理清工作思路，研究提升教学质量策略，探索建立教学质量标准体系、教学质量评价体系、教学质量监控体系和教学质量保障体系，使我市中小学办学水*，尤其是农村中小学办学水*得到明显提高，全面提升全体学生的素质和人民对教育的满意度。

　　三、工作内容

　　(一)完善制度，加强学校教学常规管理。

　　以加强学校教学常规管理为重点，坚持向管理要质量，进一步提高全市中小学管理水*。健全管理制度，落实管理责任，以规范管理保障和促进教学质量提升。转变教育行政部门管理方式，完善决策、执行、监督机制，形成“管、办、评”分离的新型现代管理机制。转变学校管理方式，强化服务意识，树立以人为本的学校管理思想，全心全意为教师服务、为教学服务、为学生服务、为学*服务。优化学校内部管理，走“内涵式”发展道路，切实改变我市中小学校内部管理不*衡的状况，不断提高学校的整体办学水*和办学效益，努力为教师和学生创设良好的工作、学*环境。逐步完善校长队伍管理机制，建立校长队伍“人才库”，加强中小学校长任职资格培训和提高培训，评选奖励优秀校长，建设一支高素质的中小学校长队伍。

　　加强常规检查，督促各中小学执行国家课程标准，切实做到开齐课程，开足课时。强化教育局业务科室的视导作用，经常深入学校，定期、不定期对全市中小学教学管理和教学质量进行监督和评估，及时掌握情况，发现问题，总结经验，加强指导，促进全市教育教学质量的提高。狠抓教风的转变，学校领导和教研人员采取随机抽查的方式，深入课堂，加强常态管理与监控，经常性地对教师教学常规的实施情况进行督导，促进教风的转化，为提高教学质量提供重要保证。

　　(二)把握关键，努力提高课堂教学效益。

　　课堂是提高教育教学质量的主阵地，构建高效的课堂教学模式是提高教学质量的关键。各校要强化向课堂教学要质量的意识，全面优化课堂教学，努力提高课堂教学的有效性。注重学思结合，倡导启发式、探究式教学，帮助学生学会学*、学会探究、学会合作。引导广大教师以课题研究为切入口，主动研究课堂教学中出现的困难和问题，在解决问题中提高自身的教育教学能力。

　　进一步落实中学以学科组为单位、小学以中心校为单位的集体备课制度，教研分会要牵头开展分片、分校、分类的集体备课活动，每周每学科学校集体备课不得少于1次，特别要针对当前薄弱学科开展集体备课活动，大力推进以校为本的教研制度建设。加强课堂教学有效性的研究，搞好课堂教学质量检测，创建“有效课堂”，要使绝大多数学生当堂达到教学目标，对个别听不懂、没学会的学生，要通过课后辅导及时帮助解决。各中小学要把课堂教学改革作为重点工作来抓，以教研分会、学校为单位探索新授课、讲评课、复*课等不同课型的结构特征，努力探讨各种课型的最佳模式，全面提高课堂教学质量和效率

　　教育局教研人员将工作的重心下移到农村中小学，下移到课堂、教师和学生中，采取随堂听课、评课、当场反馈的方式，密切关注教师的课堂活动，对教师课堂教学进行定性、定量的检测，以此引导教师全力追寻课堂教学的有效性。同时积极开展教学观摩活动，推广具有先进理念的课堂教学模式，为广大教师提供优质课堂教学示范，以期在更大范围内获得效益最大化，推动教学质量的提高。

　　(三)立足根本，着力提升教师队伍素质。

　　整合教师培训资源，加强师资培训基地建设，改进培训方式，提高培训的'针对性、有效性，努力提高培训质量。采用专、兼职教研员相结合的办法，充实教研力量，提高教研水*，切实发挥教研对教学工作的导向、服务功能。建立健全校本培训制度，切实提高培训实效。举办农村中小学校管理人员骨干培训班，加大农村中小学短缺学科教师和薄弱学科教师的培训力度，提高农村教师适应现代教育的能力。建立健全城镇支援农村教育长效机制，扎实有效地开展城区中小学教师轮流到村级小学或教学点任教、城区学校派教师到农村学校蹲点指导、农村学校派教师到城区学校跟班学*等工作。健全教师评优制度，定期评选优秀教师，树立先进教师典型，开展优秀教师巡回报告活动，提高广大教师的敬业精神和责任感。

　　四、时间和步骤

　　教学质量提升年活动分四个阶段进行。

　　第一阶段：组织与发动阶段(5月—6月10日)。召开全市中小学校长会议，传达《滁州市教育系统开展“教学质量提升年”活动实施方案》精神，各校召开全体教师会议，明确我市开展教学质量提升年活动的具体要求。组织各学校结合教育教学工作实际，围绕教学管理、课程改革、教学评估、教师素质等方面内容，进行深入的调查研究，查找制约提高教学质量的问题，分析问题根源，研究策略，制定改进措施，形成详细的学校活动工作方案，并通过举办多种形式的学*会、讨论会，对本项活动进行广泛的宣传，形成浓厚的活动氛围。各校工作方案要有具体的活动内容和活动时间，并于6月上旬报活动领导小组办公室。

　　第二阶段：全面实施阶段(6月11日—8月)。扎实开展各项以提高课堂教学效率为主题的学*活动，并对每项活动进行广泛地讨论交流，分析存在问题的原因，制定有效的整改措施，通过不同方式呈现提高课堂教学质量与效益的成果。

　　第三阶段：推广与深化阶段(9月—20xx年1月)。针对在实施与展示阶段查找出来的问题与差距，各校要制定具体的对策意见，形成推动教育教学质量提高的办法、措施，总结提升典型经验，推广成功做法。

　　第四阶段：总结与表彰阶段(20xx年2月)。我局将组成“教学质量提升年”活动检查组，采取过程性和阶段性相结合的形式，对各校活动的开展情况进行全面检查评估，检查结果将纳入年终考核之中。

　　一、指导思想

　　学校深入学*和贯彻柳城县教育教学工作会会议精神，认真落实《柳城县关于深入开展20xx年“教育教学质量提升年”活动实施方案》，以开展“教育教学质量提升年”为载体，以提高教师素质为手段，以提高教育教学质量为核心，深入进行课程改革，规范办学行为，向管理要质量，向课改要质量，努力提高社冲乡小学的办学水*。

　　二、组织机构

　　为加强领导，确保“教育教学质量提升年”活动顺利实施，并取得成效，经研究，决定成立“教育教学质量提升年”活动领导小组，领导小组成员如下：

　　三、基本情况

　　社冲中心小学本部位于柳城县最南端,距县城约60多公里,学校原为社冲中学校址，学校创办于xx年秋，校园总面积30亩,总建筑面积约20xxM2。学校五室齐全，各室配备拥有量均达国家级三级标准要求，“普九”各项指标均达到上级要求。

　　我校下辖8所村完小。小学1—6年级在校生为660人，学前儿童为205人。其中社冲中心小学(本部)学前至六年级共有455人。寄宿的学生有323人。全乡小学共有公办教师106人，校长、教导主任岗位培训合格率为100%。全乡小学入学率为100%，完成率为100%，辍学率为零，全乡小学生犯罪率为零。小学生均校舍面积为7.92*方米，生均图书11.3册。学校布局合理，校园绿化、美化有成效，校容校貌变化大。小学五室、综合室都达标。从1998以来，小学生毕业率以及行为规范合格率均达到100%。学校管理民主化、科学化、规范化，教育教学质量有了新的突破。

　　四、取得成效

　　我校本着“一切为了孩子、为了一切孩子、为了孩子的一切”的思想，以“办负责任的学校，培养负责任的学生，做负责任的教师，造就负责任的公民”为办学宗旨，努力将学校办成学生的“家园、乐园、学园”。

　　1、寄宿制办学，较好地解决了路远学生上学难问题，巩固了布局调整成果。

　　2、学校为外出留守儿童提供了一个“新家”，消除了外出务工人员的后顾之忧，弥补了农村家庭和社会教育的缺陷。从而使学校和教师及时填补留守学生家庭教育的空白，让农民安心外出务工，对我乡经济的发展将起到了推波助澜的作用。

　　3、学校办学条件得到了较大改善，学校教师队伍的稳定性得到进一步加强，有利于我乡基础教育的发展。实行寄宿制后，学校的各种软硬件设施得到了较大的改善。

　　4、寄宿制办学，为提高教育教学质量提供了保障。由于村小、教学手段落后，很多学校都是靠“一支粉笔、一本书、一张嘴”进行教学，不利于新课程改革的顺利实施，为此，社会、学生家长反响十分强烈。寄宿制创办后，村小部分学生到我校就读，农村孩子就和中心校的学生一样享受优质教育资源。教师队伍人尽其才，达到了教师队伍的优化。教学时间得到保证，现代教学手段(特别是远程教育设备)的运用，国家、地方、校本课程的全面开设，都为学生的成长创造了良好的条件，教育教学质量明显提高。和非寄宿学生相比，寄宿学生课余学*时间有序安排，便于形成良好的学**惯。寄宿生之间交流、合作的.机会多，尤其是学校为寄宿学生安排的晚自*由*时的课任教师辅导，等于为每个寄宿学生请一位“家教老师”，这是非寄宿学生很难达到的条件。

　　5、寄宿制办学，寄宿生独立生活的自理能力明显增强。学校通过有计划的对寄宿学生进行自我服务和内务整理等常规技能训练，学生都能学会和掌握内务整理、排队领饭、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，经过一段时间的训练后，学校通过抽查、竞赛等形式促使和要求人人过关。寄宿学生养成良好的*惯后，回家也能帮着家长整理内务。

　　6、全乡小学教师队伍的整体素质有了很大的提高。

　　五、存在问题

　　1、教师结构出现失衡现象：一是年龄结构断层，从20xx年以来我乡只调入1名毕业生，中老年教师居多;二是专业教师馈乏，语文、数学教师还基本合适，但七学科教师相当馈乏，目前我校只有1名体育专业教师和1名英语专业教师。另外，一些教师在教育教学上是强者，但在科研工作方面重视不足，成果不显著。

　　2、我乡对村完小管理不到位，教师工作积极性不高，教学成绩一直没有提升。

　　3、教学设备还需进一步的完善，目前中心校只有一个多媒体教学*台，满足不了教育教学的需求;学生电脑陈旧，有的无法使用，严重影响信息技术课的开设。

　　4、寄宿制学校管理经验、水*有待提高。目前我校在这方面是初次探索，无成功经验可谈，而家长和社会都对寄宿制寄予厚望。如何保证寄宿制在安全服务的同时，又能全面发挥育人功能，是摆在学校面前的一个全新课题。

　　5、学生基础薄弱，“留守儿童”比例大，给家庭教育带来了新挑战。全乡约有三分之一为“留守儿童”，爷爷、奶奶很难有效管理孩子;父母外出打工，想管理又鞭长莫及，家庭教育几乎为零。虽然老师也进行家访、电话联系父母，但效果不明显。

　　6、学校的娱乐设施极少，学生玩的东西太少了，学校对学生没有吸引力。

　　7、课桌椅是学校的基本设备，是学生学*的重要设备之一，但是我校目前课桌椅全是旧桌椅，对学生的健康有着重要影响，也极大的影响了学生的学*问题。

　　8、学校的图书量不足，且书籍陈旧，极大的影响学生的课外阅读。

　　为落实上级精神，进一步强化我校教育教学质量意识，树立正确的教育质量观，全面提升我校教学质量，结合我校实际，决定开展“教学质量提升”活动。为使活动取得实效，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以开展“教学质量提升”活动为载体，以狠抓教学质量为主线，以提高教师素质为核心，以现代教育技术为手段，全面推进素质教育，深入推进课程改革，强化薄弱环节，规范办学行为，促进我校教学质量持续、均衡、快速发展。

　　二、目标与任务

　　遵循教育发展规律，更新教学理念，深化教学改革，狠抓常规管理，推进有效教学，优化评价方式。通过开展活动，使教学质量有较大提升，群众满意度不断增强。

　　三、组织领导

　　为加强活动的领导，学校成立活动领导小组：

　　组长：江峰

　　副组长：蔡金培

　　成员：蔡纪* 史小琴 刘建农 杨荣芳 苏丽 孙灵 王黎明 韦艳 徐荣军 蔡荷兰 蔡成云 冯春林

　　下设办公室,办公室主任由蔡纪*兼.

　　组长主要负责全校”教学质量提升”活动全面协调、监控工作;副组长制定“活动”实施方案、活动的动员、活动过程的指导、评价工作;办公室主任负责本校“活动”的具体实施和操作。

　　四、工作内容和措施

　　(一)、进一步完善教学管理制度。

　　1.结合学校实际，科学制定切实可行的教学管理制度，用制度全方位、全过程管理教学。

　　2.严格执行教学管理制度，将制度贯彻落实到每一个教研组、每一名教师，抓好制度的落实。

　　3.在制定和运用过程中，逐步健全、完善教学管理制度，探索出适用性、可操作性强的管理办法，不断提高学校教学管理水*

　　4.严格考评教学管理制度的'执行情况，强化教学质量的监控，实行教学质量责任制管理，明确教学质量具体责任分工，建立奖处激励机制，公*、客观地运用考评结果，充分调动全体教职工的工作积极性，促进教学工作的全面提

　　(二)进一步加强教学常规管理工作。

　　1.开齐、开足、开好课程。严格按照部颁课程计划，开齐科目、开足课时、开好课程，加强校本、综合实践、及音体美等课程的开发与管理，

　　2.狠抓教学常规管理，规范课堂教学，创新教学方法，在提高课堂教学效率上下功夫。

　　(1)备课：严把备课关，注重备课质量，加大对备课的过程性督查，杜绝应付备课和突击备课。教师应做到：备好课标、备好教材、备好教学手段、备好教法、备好学法;吃透重点、难点、知识点、教学点、能力点;优化教师的教法和学生的学法。

　　(2)讲课：严把课堂教学关，向课堂教学要质量。教师应做到教学目标明确、具体;教学内容设计合理，符合学生实际，容易被学生接受，对学生传授知识的同时，注重对学生能力的培养和德育的渗透;教学过程安排要井然有序，充分调动学生的学*积极性，恰当设疑，引发思考，鼓励为主，营造和谐的学*氛围;教学方法手段要灵活、适用，适时有效，注重学生学*方法的传授和指导，充分利用直观的、现代化的教学手段调动学生的主动参与;教师语言要规范、文明、准确、简练严密、清晰易懂，教态要端庄自然，富于激情;教学效果要明显，课堂教学气氛要活跃，学生基本能够理解和掌握当堂所学知识，不同层次的学生都有收获，达到拟定的教学目标。

　　(3)作业批改：严格做到作业内容要精选，作业要求要严格，处理要及时，批阅要规范。同时做好作业的讲评，讲评要细致到位

　　(4)辅导：辅导要耐心、细心、热心、诚心，积极采取“抓两头促中间”，注重后进生和学差生的辅导和提高。

　　(5)练*：要采取多元化，多层次，内容丰富的练*方式，恰当、科学地设计练*，注重练*的有效性。

　　3.加强听课、评课工作。学校领导要听齐30节课、其他教师要听足20节课，听课做到有记录，有评析。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实学校工作计划，着眼于学生的全面成长和教师的可持续发展，转变教师观念，促教学方式的变革，强力推行高效课堂的实施，加强教学过程管理，强化教师队伍建设，进一步深化教学改革，有效提高教学质量和效益。针对学校实际，抓好工作重点，秉承学校教育教学特色，全面提升学校综合办学水*，确保学校教育教学质量在全市同类学校中处于领先水*。

　　二、工作目标

　　1、教学质量能在同类学校中领先，完成研培中心下达的教学要求。

　　2、加强对高效课堂的研究，深化课堂教学改革。促进教师发展、学生发展、学校发展。

　　3、落实学校校本教研工作，切实提高课堂教学效益。

　　4、强化教学过程管理，加强教师教育教学质量监测力度，促进教育教学质量的提高。

　　三、工作措施

　　(一)规范管理，提高教学管理精细化水*

　　1、严格执行课程计划，开齐上足各门课程，制止课程设置的随意性和违规行为。杜绝挤占、挪用课程现象，特别是写字、、音体美等学科，利用好地方教材学*培训活动，加强学生生活生命安全意识。促进素质教育的开展，促进学生的全面发展。

　　2、加强学校规章制度执行力度，重点规范教师课堂教学行为。在建立健全各项规章制度的基础上，加大各项制度的执行力度，重点放在规范教师课堂教学行为上。明确教师课堂教学常规要求;加强教师六认真的督查力度，进一步推行日常巡课、随堂听课等学校规章制度。其次明确教师岗位责任意识，教学工作是学校的中心工作，认真上课是教师的基本要求，须加强各级管理，做到层层把关，处处落实、环环相扣，即“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”。

　　3、进一步落实校本教研工作。协助教导处抓好教师竞赛课，要求青年教师认真学*高效课堂，学*教改前沿理念，提高自身理论修养。在课前提供上课教案，每一堂课围绕一个教学中的问题或困惑在课堂教学中实践解决，并在教学中体现学科思想方法，采用一系列教师、学生活动加以落实体现。并在评课前提供说课方案，围绕教材解读、教学流程的设计、教学方法的选择、师生活动的开展等方面设计意图开展说课。为校本教研活动开展营造一个良好的氛围，对青年教师的竞赛课畅所欲言，最好能打开情面，求真务实，在研讨过程中产生思维的碰撞甚至激烈的争论。切实让校本教研成为传递教育理念、展示教学方法，人人研有所获、个个有所进步的学*交流*台。

　　4、突出学生行为规范养成教育。

　　(二)以有效教学为主题，改进教学质量提升方式。

　　1、开展有效教学，落实三个重点环节。

　　进一步深化学科教学改革，倡导教师以学科文化*得为、在课堂教学中体现学科思想方法的课题开展研究，努力建构“学科思想方法+活动”的课堂教学模式。以新课程理念为指导，采取有效措施，规范教师的教学行为，真正实现“有效课堂长能力，有效训练出成绩”。本期教学管理重点主要落实“三个重点环节”：①、突出有效备课研究。改革以往教师备课过程中出现的问题，采用表格式备课。要求年级组长组织全组教师开展集体备课活动，事先将单元分解成若干个小板块交给教师钻研，对教材进行深入的解读后在集体备课时进行交流。让全组教师对本单元课程内容、教学中易出现的问题及教学方法的先择等做到心中有数后再个性设计教案，杜绝不备课进课堂的现象，使教师备课进一步规范。在抓好教案规范化管理的基础上，积极探索变“教案为教学设计”的研究，教师备课中主要突出教师活动、学生活动的预设以及这样预设的意图。突出教学设计理念，强化思维过程、创新设计和教后反思教务处随时检查备课及交流研讨情况，反馈意见。②、突出有效课堂研究。开展教学研讨活动，除青年教师教学竞赛中的教师集中研讨外，更为重要的是年级组内的教师要经常性地对教学中出现的问题困惑开展研讨，向有经验的老教师学*，以更为有效地利用教师中的资源，提高课堂教学效益。加强外界信息收集，对省市开展的学科研讨活动积极选派教师参加，学*外校有益的研究做法，以提高本校教师的研究水*。③、突出有效训练研究。加强对学生作业与测试有效性的研究，根据市局要求，对学生作业与测试的批改、反馈和评价。

　　2、优化“六认真”管理，提高教学质量。

　　各年级组各学科认真抓好学生学**惯和学*能力的培养，在年级组内开展相关比赛活动。如：写字比赛、作业评比、朗读比赛、英语口语比赛。加强教学工作巡查力度，促进课堂教学的正常化。为确保课程计划的实施，教导处将定期、不定期进行教学常规抽查、每周不定时巡课。主要查看教师是否准时到堂，是否按课表上课，是否放羊式教学，课堂秩序等情况，并进行反馈，要求整改，促进课堂教学正常化。

　　(三)、重点工作

　　(1)、14级毕业班教育教学管理工作。及时与毕业班同学进行交流，深入搞好学*,理想,前途的教育,使学生认清形势,坚定信念,稳定思想,奋发向上;有计划召开14级教师及学生的座谈会,及时了解各方面情况,及时协调解决各种问题;组织好毕业班学生的体训、实验操作训练，科学有效指导教师安排好后期教学复*，严密组织学生参加中考;协同校长,与14级教师商讨制定出教学管理目标任务,落实责任,确定目标奖励机制(包括升学奖和质量考核奖);协调学校各部门做好毕业班管理工作，加强对15、16级各班管理上的指导,力争使15、16级学生尽快养成好的学*和行为*惯,适应初中的学*生活;协同德育处,做好学生的巩固工作和控制因学生分化而造成的负面影响工作.

　　(2)、根据市教科所关于进一步深化课程改革，加强教学科研的要求,并结合高效课堂变化特点,定期组织相关学科的教师深入学*高效课堂的实施,积极开展自培自学活动,组织教师参加上级有关部门组织的高效课堂教学培训与研讨活动, 使教师能尽快把握高效课堂特点,探索出合适的教学方法,取得好的教学效果;根据市教科所安排组织好本期的广汉市教师教学技能竞赛校内初赛和区片决赛，力争在我校承办一次全市规模的学科教研活动。

　　(3)定期召开毕业班学生家长会、教师会。加强毕业班听课指导，发现问题，寻求措施，及时弥补。毕业班要加强教学研讨。注意资料信息的收集加强针对性研讨。

　　4、加强健康教育、传染病防控力度，促进师生身心健康。

　　四、学月工作安排：

　　八月份：8.24—9.2

　　1、学生报名注册。

　　2、教师课务安排。

　　3、做好新生分班、插班学生安排工作

　　4、教师备课，各功能室作好工作准备。

　　5、健康教育、传染病防控工作会。

　　九月份：

　　第一周：9.2—9.8

　　1、制定各种教学教研计划 。

　　2、召开教研组长会议。

　　3、开始听推门课。

　　4、开始普九工作。

　　第二周：9.9—9.15

　　1、教坛新秀评比活动。

　　2、校本教研。

　　3、上报各种表册。

　　4、课堂常规教育。

　　第三周：9.16—9.22

　　1、青年教师优质课比赛初赛。

　　2、布置校本教研。

　　3、听推门课。

　　第四周 ：9.23—9.29

　　1、第一次教学常规检查

　　2、青年教师优质课比赛初赛

　　3.开展教坛新秀评比活动

　　十月份：

　　第一周：9.30—10.6

　　“十一”长假

　　第二周：10.7—10.13

　　1、青年教师优质课比赛初赛

　　2、参加市说课比赛活动

　　3、九年级学科质量调研

　　4、开展教学常规管理月活动。

　　第三周：10.14—10.15

　　1、市级课改论文征集

　　2、开展教师校本培训。

　　3、七、八年级竞赛活动。

　　4、青年教师优质课比赛初赛

　　第四周：10.21—10.22

　　1、青年教师优质课比赛初赛

　　十一月份：

　　第一周：10.28—11.3

　　1、组织第二次教学常规集中检查.

　　2、组织检查教师学*笔记

　　第二周：11.4—11.10

　　1、期中考试。

　　第三周：11.11—11.17

　　1、段考总结、试卷分析。

　　2、初三教学质量调研。

　　第四周：11.18—11.24

　　1、青年教师优质课比赛初赛

　　2、教学常规管理月活动。

　　第五周：11.25—12.1

　　1、语文组组织古诗文背默比赛。

　　2、教学反思征文。

　　3. 集中检查备课、批改作业等情况。

　　十二月份：

　　第一周：12.2—12.8

　　1、青年教师优质课比赛决赛

　　第二周：12.9—12.15

　　1、学科对抗赛

　　第三周：12.16—12.22

　　1、评教活动。

　　2、我最成功的一堂课教学设计。

　　第四周：12.23—12.29

　　3、教学常规检查落实。

　　一月份：

　　第一周：12.30—元.5

　　1、教研组活动资料整理、归档。

　　第二周：元.6—1.12

　　2、教师业务档案上交并归档。

　　3、校先进教研组评比。

　　4、教学常规期终检查。

　　5、健康教育、传染病防控工作总结。

　　第三周：1.13—1.19

　　5、组织各年级各学科复*迎考。

　　第四周：1.20—1.26

　　期末考试。

　　二月份 ：1.27—2.1

　　1、分析汇总各科成绩。

　　2、学期工作总结。

　　按月安排如下

　　9月份

　　1、制定学校教学计划，审查各学科教学计划。

　　2、召开教研组长、年级组长会议。

　　3、制定高效课堂教学活动方案。

　　4、检查初一年级全面执行高效课堂情况。 4月常驻规检查

　　10月份

　　1、同课异构课堂教学展示。

　　2、教学常规检查。

　　11月份

　　1、期中考试

　　2、***会

　　3.月常驻规检查

　　12月份

　　1、“作业设计与批改”经验交流会。

　　2、教学常规检查。

　　3教师校本培训自学笔记检查。

　　4、期末复*。

　　1月

　　准备期末迎考

　　一、指导思想：

　　围绕联校学期工作重点，继续规范教学常规管理，深化课堂教学改革，严把教学质量观，全面推进课改进程。

　　二、工作思路：

　　1、规范教学管理，健全机制、完善制度，深入开展创新教学方式和学*方式的研讨与实践;

　　2、使学校教学工作科研化、教学研讨经常化、教学管理规范化，全面育人个性化。

　　3、真正更新教师观念，促进骨干教师的成长，全面提升教师的整体素质;

　　4、强化教育科研，促进教学和科研一体化;

　　三、工作重点：

　　(一)开展多种形式的校本教研，挖掘教师个人潜能，发挥群体优势，提高教研的实效性。

　　1、充分发挥教师团结、协作精神，强化团队意识，加强教研凝聚力。

　　2、教师要按时参加各级教研、进修活动，做好记录。骨干教师参加进修活动后，要及时进行精神传达。

　　(二)实施校本培训，切实提升教师素质。

　　1.切实搞好每周二的教研工作，解决教学中遇到的各种问题和困惑。

　　2.采取多种形式，强化教师自我学*、自我提高的自觉性与主动性。每学期教师听课不少于16节。由学校组织全体教师利用专用时间进行业务学*。组织学*现代教育理论;组织收看优秀教师的录像课;组织教师结合教学实践，撰写教学反思、教学笔记，进行业务交流(教师的学*笔记、论文等)。加强校本培训与教研，加快提升教师素质。

　　(三)加强教学常规管理，完善各种教学制度，规范教师教学行为 。

　　1.修改完善教学常规管理制度，重点推进，逐项贯彻落实。强化教师课堂教学常规的贯彻、落实与检查，加强常态课堂教学管理。

　　2.加强对教师备课上课、作业、辅导等常规管理力度，辅导、检查、评优相结合，备课：普查、抽查与复查结合。

　　(四)强化质量意识，进行严谨、科学、循序渐进的质量监控，切实保证学校教学水*、学生学*质量的稳步提高。

　　1.营造英语学*氛围，调动学生学*英语积极性，提高英语教学质量。

　　2.严格各种检测考试、考务管理以保证措施得力、贯彻落实到位。以提高教师的质量意识，促进师生协调发展。

　　3.继续做好单元检测把关，单元练*随教学进度，统一时间进行检测。认真及时批阅、试卷分析、学生错误订正。科学使用检测结果，及时调整教学策略，补救方法进行查漏补缺，弥补教学不足。

　　4.加强对学生语、数、英三科知识与能力的单项训练与同步验收。语文：字词、朗读、查字典等;数学：口算、计算、应用题等;英语：以单词、背诵为主。

　　5.继续抓好“周周清学生跟踪记录”工作。

　　6.教导处及时了解学校教学质量状况，采取措施进行宏观调控。

　　(五)结合课改工作，开展各种形式的专题教学研讨，促教师教学水*、学生学*质量的提高。

　　1.推门课：加强学校听推门课的'力度，了解掌握教师、学生的教学、学*常态，进行有效的监督、监控，检查与指导，提高教师课堂教学效率、学生学*效果。

　　2.复*课：认真上好期末复*课，探索对学生科学、有效的复*指导方法。

　　3.示范课：进行本校优秀教师或请联校教师献课活动。

　　4.评优课：开展学校校内评优课，评选校级优秀课，进行表彰。

　　5.研究课：适时组织学科教学研究课，人人参与互动，研究、探索学科教学模式。

　　一、总体要求

　　以***理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻落实***精神和党的群众路线教育实践活动要求，紧紧围绕xx年上级各部门和县局党组提出的工作目标，以加强基层干部教育培训为重点，把提高干部队伍整体素质和培养不同层次专业人才贯穿于全年教育培训工作的始终，创新培训理念、培训机制和培训方法，不断提高培训能力和培训质量，为充分履行工商职能提供人才保障和智力支持。

　　二、总体目标

　　(一)抓好思想理论教育、党性教育和职业道德教育。一是抓好***精神的学*贯彻。二是深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。

　　(二)继续深入开展大规模干部培训。通过集中脱产培训、网络培训、在岗自学、业务研讨和挂职锻炼等多种教育培训方式，强化基层干部业务培训，提高干部履职能力。

　　(三)抓好各级领导干部的能力培训。积极配合自治区工商局的教育培训工作，选派合格干部参加培训，切实提高领导干部党性修养、宗旨意识和科学领导的能力及业务工作水*。

　　(四)突出基层干部监管执法和服务发展能力的培训。围绕工商行政管理职能职责，以工商行政管理法律法规和业务知识为主线，以市场监管和依法行政工作中的重点、难点、热点问题为突破点，培养熟悉市场经济规则、精通法律法规、有解决复杂疑难问题能力的专家型人才和紧缺人才。

　　(五)做好网络培训的组织管理工作。完成国家工商总局、自治区党委组织部、自治区人社厅、自治区工商局举办的`各类公务员网络培训相关组织管理工作。

　　三、班次安排

　　xx年，我局将继续深入开展岗位练兵业务技能培训，力争使我局干部的政治素质、业务素质和作风素质能够进一步巩固和提高，打造一支高素质的专业化干部队伍。同时使干部牢固树立终身学*的理念，在工作中不断积累经验、探索创新，推进干部学*长效机制建设。

　　全年计划安排各股室举办的业务技能培训班19期，培训干部522人次(具体安排见附件)。培训对象主要为各部门的分管领导、业务骨干、基层工商所人员、青年志愿者。

　　(一)综合素质培训。

　　集中培训县局机关干部、正副股长、工商所长、青年干部志愿者。

　　通过道德讲堂建设的培训，扎实推进社会主义核心价值体系建设，突出知行合一、服务社会的精神理念，进一步提高我局干部思想道德素质和文明程度。

　　(二)政务信息与宣传报道培训。

　　集中培训各部门宣传报道员和政务信息员。

　　主要内容是培训新闻宣传政务信息、宣传报道写作技巧。通过政务信息与宣传报道培训，使系统工作人员对政务信息和新闻宣传报道写作的基本知识、基本要素、分类和写作技巧要领有进一步掌握。

　　(三)市场主体登记与服务能力培训。

　　集中培训各工商所登记注册业务人员。

　　坚持严格审核市场主体准入资格和积极主动服务地方经济科学发展相结合的原则，充分发挥工商行政管理部门的职能作用，适应新形势和新任务，真正做到便民、利民、惠民，为支持地方经济社会发展提供有力的市场服务保障。

　　(四)行政执法和市场监管能力培训。

　　集中培训县局分管领导、工商所所长、基层办案人员。

　　全面提升全县工商系统执法效能和执法水*，更好地发挥工商职能作用，维护公*、公正的市场环境，服务经济发展。同时，规范工商执法人员依法行政行为，提高依法行政意识，把“法治工商”建设的各项要求落到实处。

　　(五)消费者权益保护能力培训。培训对象为工商所、大队外勤执法人员。

　　以维护消费者合法权益，夯实群众对工商行政部门的支持根基为目标，开展消费者申诉、举报和权益保护等方面工作的业务培训，重点是加强各级领导干部应对消费投诉、举报、纠纷时的自动化流程处理和应急能力培养。

　　(六)纪检监察培训。培训对象为基层执法办案人员和纪检监察工作人员。

　　探讨新时期党风廉政建设工作的特点、重点、规律、存在问题及应对措施，加强纪检监察的监督职能。

　　(七)财务管理能力培训。培训对象为各工商所、大队持收费证人员、持会计证人员、财务人员。

　　推进系统财务工作规范化、制度化、程序化、法治化，实现科学理财，提高经费管理和保障能力，提高遵守财经纪律依法行政、依法理财的自觉性。

　　(八)离退休工作和工会工作能力培训。培训对象为分管领导、工作人员及各级工会委员。

　　通过学*掌握离退休工作和工会工作的相关政策，认真贯彻执行党和国家制定的关于离退休工作和工会工作的一系列方针和政策，突出以人为本的工作理念，认真踏实做好老干部工作和工会工作。

　　四、工作要求

　　(一)提高认识，加强组织领导。各单位要切实加强组织领导，精心筹划部署，认真组织实施。建立干部教育培训目标责任制，形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓和人事部门统一管、各有关部门分工负责，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

　　(二)健全制度，加强培训管理。按照“统一规划，分级管理，分类培训，归口负责”原则，人事部门负责组织协调，有关股室负责具体落实，并及时将培训情况报人事科备案。

　　(三)统筹安排，加强经费管理。各单位要认真落实《干部教育培训工作条例(试行)》和《公务员培训规定(试行)》有关规定，确保干部培训经费落到实处。

　　(四)按照绩效考评的要求，建立公务员培训情况登记台账，做好在职公务员的培训统计工作，年底指导和督促在职公务员及时完成年度培训情况网上登记。

　　(五)按时上报材料。各部门要根据今年工作重点认真制定本年度的干部培训计划，并报人事股备案，年底绩效考评开始前报干部培训工作总结。

　　一、指导思想

　　为了认真贯彻落实海区教育局和上级教研部门的各项指示精神，以开展有效教研、创设高效课堂、促进教师专业发展为推动力， 以校本教研品牌建设为主线，以聚焦课堂为立足点，以课题研究为先导，全面推进我区教研工作品牌的建设。结合海区教研、教学工作实际，特制定此实施方案.

　　二、成立领导小组，积极推进教学质量提高工作

　　教育局十分重视教学质量提高年建设，特成立“教学质量提高年”领导小组，由教育局分管局长任组长，教研室主任、副主任担任副组长，全体教研员与各校一把手任组员，全面推进教学质量的提高。各校也要高度重视此项工作，制定学校“教学质量提高年”实施方案，成立领导小组（由校长担任组长），明确职责分工，真正将此项工作落到实处。

　　三、主要工作及措施

　　组织学校开展教学管理和学科教学规范的研究，执行课程方案、落实课程标准，确保在课程“开齐、开足”的基础上要“开好”每个学科的教学工作。组织开展高中课改“学校学科建设”、初中“轻负担、高质量”、小学“智慧课堂、快乐学*”的活动。

　　（一）落实课堂教学常规：

　　落实教学工作“十字”方针，并把这“十字”方针作为我区强化教学中心意识，开发教师潜能，提高教育教学质量，进而形成规范化教学管理的重大举措。同时，在教学活动的各个环节与层面加以体现。

　　1、备课要“深”。即深入学*课标，深入挖掘教材，深入了解学生，深入探讨教法。

　　2、上课要“实”。即上有充分准备课，不搞花架子，做到关注学生，面向全体，因材施教。

　　3、作业要“精”。即作业要有针对性，有代表性，有目的性，不留成堆作业。

　　4、教学要“活”。即不局限于教材，不局限于现成的模式，不死用教案，做到教有特色，教有风格。

　　5、手段要“新”。即在创设情境方面，在学*方式、教学方式选择方面，在训练设计方面要有创新。

　　6、反馈要“勤”。即实行课堂教学知识点反馈及课堂小结反馈相结合,及时了解、掌握学生的学*情况。

　　7、考核要“严”。即严格执行教学管理制度，严把落实课程标准、课程计划关。

　　8、批改辅导要“细”。即所有学科作业或笔记类，都要详批、详改，各任课教师要建立学生辅导记录，有的放矢地进行分层辅导。

　　9、检查评价要“公”。即公*、公正地检验、评价每位教师的教学行为及教学效果。

　　10、负担要“轻”。即最大限度地减轻学生的学业负担，多为学生创造愉快宽松的学*氛围。

　　（二）强化校本教研制度建设

　　1、发挥学校教研组的职能作用，落实每周一次的有效教研活动。要求每次活动有较高专业水*，有记录、有感悟、有启示。

　　2、学校要加强教研组工作的过程管理，使教研组的常规工作与活动组织有序、高效。学校要制定教研组的考核细则。

　　3、学校要发挥好每个学科备课组的作用，要及时检查、督导备课组每周一次的公共教研活动，要定内容、定主讲人，有计划、有重点、有措施、有收获、有提高、有记录，实效性强。

　　4、继续加强集体备课研究。学校各备课组要从实际出发，做到“三研究三统一”，即研究教材、研究学生、研究*题，并统一进度、统一检测、统一质量分析。要做到及时反馈，共同提高。

　　5、学校要思考备课组的深层次管理，如开展优秀和有创意的备课组等评选活动；学校应制定备课组考核细则。教研室将根据学校集体备课开展情况适时召开现场会，推广、借鉴先进校的典型经验。

　　（三）树立向课堂要质量意识，严格执行课程教学计划。

　　把课堂教学作为提高教育教学质量的主渠道，加强质量管理，通过阶段检查、总结、测试、反馈等方式，科学地管理、规范教学工作。

　　具体督促检查办法：

　　1、开展抽查课（推门课）活动，课后评价，及时反馈，发现并及时纠正教学工作中存在的问题，总结、推广教学中的创新及先进经验，使备课、上课、听课成为有机整体。

　　2、定期检查教师教案，指导教师写出既规范又实用的教案。

　　3、组织好各阶段测试工作，并认真组织好试卷分析，质量分析及测试后反思。

　　4、定期检查教师听课、测试、批改等情况，做到有记录，勤反馈，及时总结。

　　（四）以新理念为指导加强培训，提高教师业务素质

　　在实施新课程的同时，重点抓好教师的学生观、课程观、教学观的转变与更新，组织教师学*《展鸿市义务教育教学常规（意见稿）》、制定《海区新理念下第二批中小学教师常规教学基本功达标实施方案）》。实施“青年教师导师制”，师徒结合，加快成长步伐，以尽快适应我区教育教学工作的需要。教研室要结合学科教研工作，加大对教师参与教研活动的指导力度，不定时间，多种形式的开展教师培训工作，为教师参与教研活动搭建*台，提升教师的课堂教学水*。

　　（五）开展校本教研活动，促进教师教学水*的提高

　　为了进一步提高课堂教学质量，提高教师的教学水*，继续以年组、学科组为单位，开展年组（学科备课组）的教研活动及专题研讨活动。年组（学科组）活动重点是规范集体备课。

　　集体备课主要采取以下措施：

　　1、改善教师集体备课环境，规定时间、场所及负责人。业务领导分年组、分学科参与督促检查指导，重在教法和教学过程的研究。同组教师要提出相应的改进和补充意见，最后，由中心发言人形成完整教案，同年组（学科组）教师，在备课时再根据自己教学特色及学生实际进行完善，课后认真写出教学后记或教学反思。教导处检查时重点检查教师的完善过程和教学反思完成情况。

　　2、业务领导参与备课过程中，着重从以下几方面加以指导：a、要充分体现创设愉快教学情境；b、教法灵活突出新型学*方式和教学方式；c、师生活动设计要科学，有序合理；d、*题配置合理，有层面、有梯度，突出创新思维能力的训练；e、内容分布科学合理适量。

　　3、继续开展组内教研活动，形成比“教”比“学”的风气。组内研究应是同组集体备课的结晶，教师先说课后讲课，再评课，教师间取长补短，共同提高。

　　4、教师在集体备课基础上，制定自己本学期一节精品课计划。精品课教案要写成详案，并且写明每一环节的教学设计意图。突出重点，突出传授一种怎样的学*策略，培养怎样的学**惯。教师随机听课，集中评课，互通有无。

　　以上关于提高教育教学质量措施主要突出做法，同时突出了课改新理念这条主线。随着课改工作的不断深入与发展，在工作中还会遇到许多新形势，新问题，针对新的情况，我们将及时对本措施进行修改与完善。

　　一、教学质量现状分析

　　1、现状分析

　　*几年我校围绕“聚精会神抓质量，一心一意谋发展”的总体思路，在学校制度建设、文化建设等方面均得到长足发展。师生的思想观念、行为规范、日常管理、学风、教风都呈现出一种良好的发展趋势。小学部水浒文化研究与综合实践活动开展，初中部德育量化考核在全市具有一定的影响。

　　2、优势分析

　　（1）学校管理制度规范化。学校一直强化管理力度，完善各种管理规章制度。先后出台了《教师师德考评制度》、《教师考勤制度》、《班主任考核细则》、《学校备品管理制度》，用制度管理人，用制度约束人，取得了积极的效果。

　　（2）学校硬件设施一流。随着全市顺利通过省教育现代化验收，我校硬件建设得到了极大改善，电子白板进教室，功能教室齐全，活动设施优良，为素质教育的实施提供了较好的物质准备。

　　（3）师资队伍德才兼备。*几年，随着我市师德年建设与教学业务能力考核的强力推进，我校的教师德能得到了显著的提高，涌现出了一批市镇级骨干教师，为提升教学质量提供了有力保障。

　　（4）教学质量稳步提升。*几年，学校狠抓教学常规，教学质量稳步提升。20xx年小学六年级毕业质量检测，数学合格率、优秀率达94%、66%；语文合格率、优秀率达100%、84%。20xx年中考均分508分，22名达四星高中，68%进入高中切分线，综合考评列全市公办初中第五位。

　　3、问题及原因分析

　　学校部分师资专业不对口，部分教师的专业化水*还有待进一步提高。由于*几年新进教师少，年龄结构偏大的问题，教师队伍整体素质有待加强。部分学科教学质量亟需提高，如小学英语在小学六年级毕业质量检测中，英语合格率、优秀率仅达79%、39%。教育科研缺乏有效引领，教研的广度和深度不够，今年将围绕中小学部的数学课题与综合实践课题，扎实有效地开展教科研工作。

　　二、基本理念

　　教育是一项涉及千家万户的民生工程，让自己的孩子享受优质教育是每一位家长的必然诉求。随着教育现代化市的顺利通过，硬件上已达标，进一步提升教学质量，必然成为下一步的工作重点。我校将促进教师的专业发展，促进学生的健康成长作为一切工作的出发点和落脚点。以制度建设促进教师工作的规范化，以教科研促进教师的专业化发展；以开足开全课程为提升教育教学质量的基本动作，以丰富多彩的社团活动促进学生个性发展。让全体师生在学校中找到幸福感，快乐地过校园生活。

　　三、质量指标

　　1、整体目标

　　围绕市教育局提出的继续巩固教育现代化创建成果，20xx年建成义务教育均衡发展示范区的总体目标，落实《江苏省义务教育学校现代化办学标准》，进一步落实学校教学常规管理和教师工作的各项要求，在突出教学质量中心地位的同时，全面实施课程改革，不断提高教学质量，促进学生全面发展。

　　2、指标年度达成

　　（1）入学率、巩固率指标。

　　小学阶段的入学率和巩固率保持在100%。初中阶段入学率保持在100%，年巩固率达99.5%以上。

　　（2）基于基础知识和能力的教学质量抽测合格率和优秀率指标。

　　小学阶段所有文化知识学科抽测*均合格率、优秀率20xx—20xx学年度分别为85%、25%以上；20xx—20xx学年度为90%、35%以上；20xx—20xx学年度为95%、45%以上。

　　初中阶段所有文化知识学科抽测*均合格率、优秀率20xx—20xx学年度初三年级分别为80%、20%以上，初二年级分别为85%、25%以上，初一年级分别为90%、30%以上；20xx—20xx学年度初三年级分别为85%、25%以上，初二年级分别为90%、30%以上，初一年级分别为95%、35%以上；20xx—20xx学年度初三年级分别为90%、30%以上，初二年级分别为95%、35%以上，初一年级分别为95%、40%以上。

　　（3）小学、初中毕业升学质量指标。

　　小学阶段：六年级毕业质量检测合格率、优秀率20xx—20xx学年度分别为85%、25%以上；20xx—20xx学年度为90%、35%以上；20xx—20xx学年度为95%、45%以上。

　　初中阶段：每年提升10%以上，优秀段学生数每年增加10%以上，低分段学生数每年减少10%以上。实际升入高一级学校的比率逐年提升，到20xx年达到97%以上。

　　四、行动方案

　　1、依据《教学常规管理基本要求》，切实规范教师教学行为。

　　结合新课改要求，遵循中小学教学规律，严格执行《兴化市中小学教学常规管理基本要求》。加强对每一位教师在方案、备课、上课、作业布置与批改、辅导、活动、成绩考查与评价、教学研究等八个教学基本环节的规范要求、检查监督和反馈矫正，促使教学工作制度化、规范化和科学化，保证国家教育方针和课程设置在教学活动中得到全面贯彻落实。

　　2、完善学校教学常规检查制度，不断优化教学过程管理。

　　（1）建立课表、任课公示和巡课检查制度。中小学部课表及任课教师在公示栏公示，接受上级领导和社会督查，以确保开全开足规定课程和开发开设满足学生个性发展的校本课程。各班级课表及任课教师在教室外公示，接受学校巡查和市局督查。学校每节课安排行政值班人员巡课，逐课检查按公示课表上课情况和课堂教学状况，及时处理课堂教学中的偶发事件。每学期举行一次教学开放日活动，邀请家长代表进课堂听课，保证学校的课程开设和教学质量接受社会和家长的监督。

　　（2）加强备课组建设，落实集体备课制度。小学语文、数学、英语学科，初中语文、数学、英语、物理、化学每周进行一次集体备课，其它学科两周安排一次集体备课。每次集体备课时间一般不少于2节课。将集体备课与公开课研究结合起来，以形成基于课堂教学的校本教研规范，进一步提高集体备课的实效。教师集体备课情况及时如实记录，学校教科室定期对教师集体备课的资料、活动、成果等搜集整理归档。

　　（3）建立学校教学质量抽测反馈制度。学校每两周开展一次学生学*质量抽测，每学期对每个班级、每门学科的抽测1次。质量抽测主要目的是查找问题和改进教学，引导教师关注每一个学生。开好抽测的质量分析会，跟踪召开师生座谈会和开展学生问卷调查，并将质量分析和学生反映情况反馈给教师，指导和帮助教师不断改进教学。对于在抽测中学生成绩不理想的任课教师，建立“一帮一”的指导机制，切实提高教师的执教水*。

　　（4）建立过程性的单元、期中、期末学业水*检测和质量分析制度。进一步要求教师根据学生认知和学*规律，在进一步规范课堂训练，提高作业布置、批改、订正质量，切实减轻学生不必要的作业负担的基础上，形成常态的单元质量检测反馈机制。教师要根据单元教学要求，在每单元学*结束后组织单元检测，并对检测结果认真分析，成绩通知家长，指导学生将每次检测订正后的检测卷搜集进学生成长记录袋。学校认真组织期中考试（除小学外）和期末考试，充分利用期中、期末测试成绩分析资料，召开教学质量专题分析会，帮助教师找差距，研对策，为今后的教学教研工作提供可靠的科学依据。

　　（5）建立月度教学常规检查制度。学校依据《兴化市中小学教学常规管理基本要求》按月对教师的教学工作进行常规检查，检查结果及时记载。每次常规检查后要进行总结分析，及时向教师反馈常规检查中发现的问题，提出整改措施。对月度检查中存在突出问题的教师，进行诫勉谈话，督促其改进；并组织力量跟踪指导，促其提高。对月度工作中成绩突出的教师要进行表扬。教师月度常规检查的结果要纳入绩效工资考核的内容，作为教师评先、评优、职称晋升的重要过程性依据。

　　（6）建立基于质量的绩效考核制度。学校进上步完善基于教学质量的绩效考核方案。进一步细化教师的教学行为规范，严格教学常规管理，将过程性的工作检查与质量考核挂钩，充分发挥绩效工资考核方案在规范教学行为，提升教育教学质量方面的引领和激励作用。

　　3、大力推进课堂教学模式改革，不断提高课堂教学效益。

　　（1）改革课堂教学模式。学校将改革课堂教学模式、提高课堂效率作为提高教学质量的关键来抓。深入学*洋思、杜郎口等先进学校的课堂教学改革经验，积极倡导参与式、启发式教学，推行探究式学*，培育推广有利于促进学生自主学*、独立思考、创新思维的课堂教学模式。

　　（2）加强课堂教学研究。积极探索多媒体教学背景下的课堂教学改革研究，充分发挥电子白板在改革课堂模式、提高课堂效率中的作用。中小学部结合互听互评活动，进一步加强各教研组的建设，提高课堂教学的研究水*。

　　4、倡导因材施教分层发展，加强学生学*能力的培养。

　　（1）倡导因材施教、分层发展。要围绕质量指标，着眼全体学生，因材施教，充分拓宽“培优、补差、促中”的途径与策略。在均衡分班与公*管理的前提下，通过分层辅导、兴趣小组、校内或校际学科竞赛等形式，使优秀学生能够充分激发潜能，得到进一步发展。

　　（2）加强学生学*能力的培养。知识的传授和学*具有即时性和短暂性，而基于素质的学*能力培养和提高能够使学生终身受益。学校把好学生学*常规的管理关，从预*、听课、作业、复*、检测、反思等环节指导学生，培养学生良好的学*品质；结合义务教育“三进”工作，培养学生积累经典的能力、规范书写的能力和谈话交际的能力。要结合“书香校园”建设认真开展课外阅读活动，研制各年级学生的必读书目，开展“阅读过关”验收和“阅读之星”评选活动，广泛组织和引导学生大量阅读中外文学作品；充分利用好教育现代化验收中添置的各项教育装备，开好实验课，培养和提高学生的实验操作能力和实验探究水*；要加强以能力培养为核心的学*兴趣小组和社团组织建设，开展丰富多彩的活动。

　　五、组织保障

　　1、加强领导。中心校陆雁翔校长担任学校教学质量逐年提升重任的第一责任人，进一步组织教师学*市局制定的《提升中小学教学质量的三年行动方案》，督促引导中小学部切实落实好本校三年行动方案中的各项指标。

　　2、落实责任。中小学部负责人担任各部提升教学质量具体责任人。各部围绕学校《三年行动方案》确定的主要指标、任务、重大项目等，研究制定各部层面的具体实施方案或行动方案，采取有力措施，分阶段、分步骤组织实施，注重工作过程和细节，确保工作质量。

　　3、过程督导。进一步规范常规工作检查。加强巡课检查力度，有效落实集体备课制度，定期召开学校教学质量抽测反馈会，开好月度教育教学工作会议。

　　4、强化考核。进一步完善建全基于质量的绩效考核制度，充分发挥绩效工资考核方案在规范教学行为，提升教育教学质量方面的引领和激励作用。

　　5、校际联动。加强与城区学校、学区兄弟学校教学联谊活动，积极争取城区学校的名师到我校来送教，从而切实提高课堂教学效率。建立校际联动机制，为学科教学的交流及教师专业搭建*台。

　　为了更加合理地安排教学时间，更加有效地完成教学目标，根据我校音乐教学的实际情况，制定了本教学计划。

　　一，教育理念的思考，必须强调“以学生发展为本”。

　　以往教学从教师的“教”考虑较多，以教师为主，很少考虑学生的学。它的理念是建立在‘教师中心论”上，强**师作为教育的主体，学生通过教师的教、传授去获取知识，因此学生往往处于被动的状态中学*。现代教育的理念，强调学生的学，以学生为本。所以教育理念定为“以学生发展为本”。

　　二，音乐教育要面对全体学生，也应当注重学生的个性发展。

　　中小学音乐教育是基础教育、是普通公民教育，它有别于专业音乐教育。因此，面向全体学生实施素质教育乃是中小学音乐教育的理想价值观。基于这种教育理念，组织音乐教学活动，必须面向每一个中小学生。其中包括那些对音乐并不敏感或兴趣不浓的学生。音乐课应使每一个学生都能从中受益，都能得到发挥潜能的机会，也都能从中得到生活的乐趣和美的享受。为此，要转变以教师为中心、以课本为中心、以课堂为中心的传统教学模式，提倡以学生为主体，以参与艺术实践和探索研究为手段，以培养学生创新、实践能力为目标的新型教学模式。

　　音乐教育的目标之一就是要完善学生的个性。众所周知，学生的音乐能力都会因为先天的遗传因素和后天的教育条件不同而形成巨大的差异。因而其音乐兴趣、音乐潜能、音乐生活的方式也会有所不同。音乐本身的非语义性及音乐艺术的自由性和多样性，给接受者对音乐的多解性和个性化的演绎提供了广阔的舞台，所以，一切音乐教学活动都不应该强求一致，应该允许学生的个性得到充分自由的.发展，允许学生用自己独特的方式学*音乐，允许学生有个性化的独立见解。这一切，是与面向全体学生相辅相成。

　　三，钻研教材编写的思路。

　　教材编写的思路是：以审美为中心，以(音乐)文化为主线，以(音乐)学科为基点，加强实践与创造，加强综合与渗透，把激发学生学*音乐的兴趣贯穿于始终。

　　1.以审美为中心

　　为此，在整个教学过程中，要以音乐的美感来感染学生，要以音乐中丰富的情感来陶冶学生，进而使学形成健康的音乐审美观念、高尚的道德情操以及必要的音乐审美能力。为了实现这一目标学中，要积极引导学生对音乐的各种要素、各种表现手段作出整体性的反应，要积极引导学生感受、体验、表现音乐中丰富的情感内涵，还要积极引导学生感受、体验、鉴赏音乐的美，从而不仅做到现在受益，而且做到终身受益。

　　2.以(音乐)文化为主线

　　以往音乐教材的视角往往单纯从音乐到音乐，很少从文化的角度去思考。*年来国外教育，很重视从音乐文化上去开拓。我们通过学*，认识到作为普通中小学的音乐教育，艺术教育为内容，把单纯的音乐拓宽为音乐文化是素质教育的需要，因此本教材的内容，音乐与人、音乐与社会、音乐与民族、音乐与大自然的联系等等，把音乐置身于大文化背景之文化主题组织教材。

　　3.以(音乐)学科为基点

　　作为一门学科必然有它自身的体系，音乐学科也不例外。从音乐的诸要素的感性体验认识;从最基本时值“一拍”到各种音符时值;从单拍子到复拍子;从单一音色到复合音色;舞步到动作组合;从打击乐器到有固定音高的简易乐器的演奏等等，教材都一一通过名浅入地步步展开，让学生在实践操作中，逐步获得学*音乐必需掌握的浅显音乐基础技能。

　　4.加强实践与创造

　　音乐课是实践性很强的教学活动。教学活动要特别重视学生的参与和实践，重视学生感受、体验、表现音乐的情感，重视学生体验、表现、鉴赏音乐的美。在以往的音乐教学活动中，往往偏重于艺术实践的结果，而对实践过程的教育价值重视不足。故此，我们不仅要重视艺术实践的最后结果，也要重视实践的过程，重视这个过程中的探究与创造，重视过程的教育价值，做到“结果”和“过程”并重。在教材的歌唱、演奏、欣赏教学中要加强探究性、创造性活动。在教材的编创与活动中，编有大量的实践要求，让学生与活动中去体验音乐的美感，提高他们的音乐感受、表现、创造的能力。中小学的音乐创造非专业意义上的音乐创作，主要表现为即兴演唱、演奏和形体动作(律动、舞蹈)，也表现为旋律的编创，以及对音乐的不同演绎。

　　5.加强综合与渗透

　　其一，音乐学科中不同教学领域间的相互综合。如：演唱、演奏教学与音乐欣赏教学相联系;演唱、演奏、欣赏与音乐基础知识、基本技能相联系;感受、体验、表现、鉴赏与相关音乐文化相联系等。其目的是促使学生在音乐学科内部各学*领域间能够横向联系，拓宽音乐视野，提高音乐能力。其二，音乐艺术与姊妹艺术间的相互联系。如：音乐与诗歌、舞蹈、戏剧、美术、建筑、影视等。其三，音乐与艺术之外的其他相关学科间的相互联系。如：音乐与文学、历史、地理、民族、民俗、宗教、哲学等。

　　6.把激发学生学*音乐的兴趣贯穿于始终

　　兴趣是最好的老师，是人们与音乐保持密切联系、享受音乐并美化人生的巨大动力。因此，激发学生的学*兴趣，逐步形成学生对音乐的学*志趣，是促使学生学*音乐的重要保证。在组织音乐教学活动时，都应充分挖掘音乐作品的艺术内容和情感内涵，发挥音乐作品的艺术魅力，创造性地设计生动活泼的教学形式，以激发、培养、发展学生的音乐兴趣及爱好。

　　新教材的曲目选择，在考虑作品的思想性、艺术性、民族性基础上，尤其注重歌曲的可唱性与欣赏曲的可听性，各年级的歌曲还兼顾时代性。朗朗上口，易听易记，让学生爱唱爱听。在乐谱使用上，从我国的国情出发兼顾世界上使用的各部分主要谱种。删除了过难的和弦等知识，和声(音程)主要通过口风琴的目定低音伴奏的形式去操作实践，另外，还有自制乐器，编创小品、游戏、舞蹈等活动，培养学生的创新精神与实践能力。教材的最后，还有活动性的测试与评估，鼓励学生自测、自评、互评、他评，形式丰富多彩。

　　一、指导思想

　　以提高教育教学质量为根本，根据五教发（20xx）7号《关于进一步加强常规管理，全面提高教育教学质量的意见》文件精神，扎实开展“教育质量年”活动，加强教育教学过程管理，积极推进课程改革，扎实开展教育教学活动，全面提高我校教育教学质量。

　　二、领导机构

　　1、成立教学质量领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　2、领导小组成员职责

　　教学质量管理领导小组组长领导并全面负责全片的教学质量管理工作，副组长（副校长）负责全校的教学质量管理以及三至六年级英语教学质量的管理，副组长（教导主任）负责一至六年级语文、英语及村小的教学质量管理，副组长（教科室主任）负责一至六年级数学的教学质量管理，成员（村小校长）负责本村小的教学质量管理，成员（副教导主任、后勤主任、大队辅导员）协助完成教学质量管理工作。

　　三、奋斗目标

　　1、力争20xx年毕业班语文进入前区前三名、数学进入全区前五名，英语进入全区前十名。

　　2、所辖村小XXX毕业班语文、数学力争得到全镇第一名，并进入全区前三名，英语力争得到全镇第三名；所辖村小XXX毕业班语文、数学、英语力争得到区*。

　　3、力争20xx年市调考年级语文、数学、英语进入市教科所联系学校（37所）前25名。

　　4、在年度办学水*评估中，保持“规范一级学校”称号。

　　5、一至五年级语文、数学、三至五年级英语力争年级*均分60以上的年级超过镇内同类学校。

　　四、主要措施及具体做法

　　（一）、加强教学常规管理，向管理要质量

　　备课的基本要求：

　　1、认真钻研大纲（课程标准）和教材。大纲（课程标准）是教学的基本依据，教师应认真学*领会大纲（课程标准），深入钻研教材，把握教材重、难点，明确教学目的、教学原则以及各年级各学科的教学要求和任务，整体把握教学内容之间的联系和衔接。

　　2、深入了解学生。了解所教学生的“双基”掌握情况、缺漏所在、心理特点，以便因材施教，提高教学的实效性。

　　3、认真编写教案。教案是教师统筹规划教学活动的设计方案，其内容应包教学内容(或课题)、教学目的要求、教学重难点、教具学具准备、课时分配、授课时间、教学过程、板书设计、作业设计、教学后记等。

　　4、认真写好教学后记。教学后记重点写教学过程的得与失，教后的体会与认识，以及对教学效果的自我评价和原因分析，把改进措施以及对某些问题的看法与体会写于教案后，以积累经验、提高教学水*。35岁以下的教师每周不少于1篇教学后记。

　　5、坚持间周一次的`集体备课。做到“三定”：定时间，定内容，定主讲人；“五备”：备大纲（课程标准）、备教材、备教法、备学法、备训练，重点研究本学科教与学的改革与创新。

　　上课的基本要求：

　　1、认真作好课前准备，遵守学校教学常规，准时进入课堂。

　　2、衣着整洁大方、教态亲切，不穿背心、拖鞋，不坐着上课。

　　3、语言文明、规范、使用普通话教学。

　　4、不得提前下课，不准拖堂。

　　5、关心爱护学生，不讽刺、挖苦、体罚和变相体罚学生，不剥夺学生的上课时间，依法保障学生受教育的权利。

　　6、体育活动、实验、综合实践等课，要严密组织、加强指导、保障学生安全。

　　7、不带移动通信工具进课堂，上课时不使用移动通信工具。

　　8、上课时间，不会客，不擅自离开课堂，不做与本节课无关的事。

　　9、严格按课表上课，不私自调课、占课，因病因事调课需经教导主任同意并做好登记。

　　10、认真组织学生做好眼保健操，不得挤占该时间。

　　11、科学（自然）教师做好演示和分组实验。

　　（二）、重过程管理，向过程要质量

　　为强化教学过程管理，确保我校教学质量奋斗目标的全面完成，必须制定并严格执行以下教学过程管理制度：

　　1、坚持听课制度

　　（1）学校行政每期听课、评课不少于30节，其中随堂听课不少于10节。

　　（2）教研组长听课、评课不少于20节，其中随堂听课不少于10节。

学校质量提升工作方案 (菁华3篇)（扩展6）

——工作质量提升工作方案实用10份

　　根据高一年级实行文理分科后的具体情况，正确指导学生形成适合自己的学*方法并提升高考科目的学*成绩，是高一年级所有教师共同的目标和课题。根据年级学生的实际知识水*和能力状况，从以下几个方面做好高一年级教学质量提升工作。

　　一、风气先行，纪律保障

　　良好的风气是集体进步的保证。从教风到学风，再到班风，直至形成整个年级的优良风气，是我们完成集团“166”任务的保证。因此，我们教师要从大成中学“教书启智，育人铸魂”的教风入手，落实到教师的日常工作中， 内化为每个教师工作的动力和行为规范。并以此带动“锻造自我，奋勇争先”的优良学风的形成。在学生中营造以刻苦学*为荣，以成绩优秀为荣的良好氛围。欲达此目的，必须以纪律作为保障。纪律是每一堂课的保障，我们每个老师都应该是安全员和管理者，每一堂课的老师就是这个课堂的管理者，必须承担安全责任和纪律管理责任。 高一教学质量提升领导小组

　　组长：李学彬

　　副组长：陈建波（负责高一教学质量提升管理）

　　卓泽震（负责高一德育教育提升管理）

　　组员：各处室（指导协调） 年级组（严格管理，狠抓落实）

　　二、确立明确的目标

　　年级目标：年级以各班学生人数的25%作为一本培养目标，以学生人数25%作为二本培养目标；剩余人数作为三本或专科培养目标。

　　班级目标：各班以相应比例的人数为相应层次的目标，并对各层次目标的学生建立跟踪机制。

　　学生目标：学生个人必须制定自己的目标，允许学生个人目标高于班级目标，以促使他们能够努力实现自己的目标。班主任要督促学生按各考试阶段制定出具体可行的成绩目标，来作为要求学生的依据。

　　三、教学过程管理

　　（一）抓备课

　　以高效课堂为突破口，要求教师把课上成有质量的课，把功夫下在课前，认真做好备课工作，努力提高课堂效率。力争做到：

　　1、认真研究教材和学生，整体把握教材体系，了解学生的知识水*和能力水*，做到以学生发展为根本，以提高教育教学质量为目标。

　　2、建立集体备课的制度，让学生共享所有教师的智慧。

　　（1）两个人以上的学科都要固定时间、地点、内容、中心发言人，全面开展集体备课。（要求不能占用学生正常上课时间）。

　　（2）每次备课要讨论要上课的内容、重点、难点、热点、学生容易出错的地方，以及教学策略。做到集思广益，把教师个体的认识纳入到群体的智慧之中，力争每次集体备课都有实效性，制定的方案有实用性和可操作性。

　　（3）教学反思。集体备课时首先讨论交流上次反思。总结经验，弥补不足。

　　（二）抓上课

　　1、上课要针对学生实际，要力争做到“六个一点”：即“起点要低一点；底面要宽一点；台阶要密一点；坡度要小一点；反复要多一点；要求要严一点”。高一要全面夯实基础，不偏科。确保高二提前进度，高三有足够的复*时间。重视学生对基础知识的掌握，要让学生对基础知识做到明白，记住，会用。要引导、帮助学生整理章节的框架结构。从知识网络的梳理中把握知识点，从知识点的构成中理解知识要素。同时要要重视学生基本技能的形成。要从速度、准确性和灵活性三个维度，对基本技能的形成提出明确要求。

　　2、设置切实有效的教学目标。教学内容的选择，既要从学生发展的需要着眼（包括应试的需要），也要从学生掌握的可能着手。切合学生的实际，让学生“跳一跳”能够“摘得到”。把握好教材的难度，学生自己能学会的不教；教了也不会的暂时不教。难度过高，只能造成课堂教学时间的浪费。教学目标的确立既要考虑高考的需要，也要考虑学生接受的可能。拉开高考成绩差距的不是高难度题，而是中档题。对大多数学生而言，抓好基础依然是最重要的`。

　　（三）抓课堂作业

　　课堂作业要坚持“四性”：一是针对性题目的内容要紧扣课堂教学的内容，题目的形式要符合训练目的，题目的难易要切合学生的实际。二是迁移性。三是延伸性。四是综合练*要有整体性。教师一定要加强指导、检查和督促。教师对作业要有及时、精到的批改和讲评。要在教新课前把上堂的作业讲评好。要重点

　　讲评学生作业中存在的带普遍性的典型问题。要督促学生及时订正错题，巩固讲评的效果。有的学生的错题教师没有讲评到的教师要做好个别辅导工作。对错题要重复训练。教师要督促学生把作业中出现的典型错题、带普遍性的错题、以及学生容易做错的题目，随时收集起来，建立错题集。过了一段时间再训练一次，重复训练时既要有原题又要有变式题，做到触类旁通。

　　年级组定期配合教务处进行作业检查，检查结果与教师个人教学业绩挂钩。

　　（四）抓课后辅导

　　课后辅导是在作业反馈的信息之后进行。分集体辅导和个别辅导。集体辅导主要针对全体学生中存在的带有共同性的问题，提供解决方法、途径。个别辅导是针对个别学生的问题，进行个别指导、点拨。协助他们找到解决问题的方法。

　　（五）抓综合学科

　　文理分班后，综合学科的科目减少了，学科权重却增加了。我们要在一如既往地抓好语数外基础学科教学的同时，抓好文理综合科目的教学。因为学生的语数外成绩在达到一定程度后，很难再提升。综合科目成了学生成功的关键。综合科目往往会影响到学生升学的档次，甚至会决定学生能否升学。因此，从高一开始，必须抓紧综合科目的教学。一是各科教师要根据高考考纲把握好知识点，把高考意识贯穿到教学过程中。二是各学科要有综合意识，要指导学生在综合练*时，科学配比时间，并指导学生进行速度训练，避免综合试卷做不完的老问题。年级组将从高一下期开始，逐步组织综合学科合卷适应性训练，以培养学生的适应能力。三是根据文理科的不同特征，文科着重指导学生掌握识记、理解、分析、综合的学*方法及解题技巧；理科着重指导学生掌握逻辑推理、分析演绎、迁移运用的方法及解题能力。以提高学生的综合学科成绩。

　　（六）抓考核

　　根据现有考核，本期加大高中期末教学质量考核力度，加大差距，真正体现“优绩优酬”。

　　四、加强考试管理

　　年级组配合教务处考试，进行严格的考试管理。

　　（一）考试设置：

　　1、大型考试：按照学校教务处的安排，共有4次大型考试，两次月考和期中、期末考试。

　　2、基础知识过关考试，安排在每大周归宿假返校后的晚上，时间90分钟，由教务处安排监考人员，年级组安排考试科目。

　　3、单元（章节）强化训练，安排在每个学科的每大周的第一个晚自*的第三节，时间安排70分钟。由各学科自主命题。

　　（二）成绩分析：成绩分析分三种情况进行。

　　1、学生分析，这既是对老师教的评价，对学生也是一个反思的过程。分析学生在各学科间的不*衡性及同学科前后不同时间的波动性，以利于教师和班主任有针对性采取措施，促使学生各个学科*衡、*稳发展。尽量避免学生掉队。

　　2、教师分析，分析到人分析到题，找出学生的个体差异，以便对症下药，个别指导。找出教与学中的薄弱环节，便于查漏补缺。

　　3、年级组分析，重点解决各班级学生各学科学*上的不*衡性，及各班级在质量上的不*衡性。利用教务处综合分析资料，向全体教师通告全年级各学科教学分析结果，提出指导性意见，落实改进措施。同时，要重视试卷的讲评，讲评要有足够的时间，试卷的讲评一般可采用诊断性讲评、发散性讲评、延伸性讲评等形式进行。

　　（三）为了增强考试的客观性，与其他学校同年级的学生进行比较，每学期至少一次利用外面的试题对学生进行检测。

　　（四）开设学科大讲堂。定期与不定期开展学科讲座，解决部分学生学*吃不饱的问题。

　　（五）加强应试方法与考试心理的辅导。学生对高中考试的方法、时间安排、做题先后、难易取舍都存在误区。这就要求我们全体教师和班主任要对学生进行指导，利用试卷评讲的机会，对学生进行培训。同时，要对学生进行考试心理的辅导，帮助他们消除畏难情绪，以正确的心态对待考试和考试成绩。指导他们适应高中频繁考试的现实，做到在题海中游刃有余挥洒自如。

　　五、加强人文关怀，构建融洽的师生关系

　　全体教师要做的关爱学生，了解每一个学生的家庭和学*情况，加强沟通，提升师生关系，真正做到让爱充满课堂，充满学生的生活。

　　物流服务质量是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素，是物流企业获得利润的源泉。但是，与现代物流发展要求相比，我国物流企业服务质量和水*还存在着很大差距。本文在分析物流服务质量及其影响因素的基础上，研究我国物流企业提高物流服务质量策略，以期为我国物流企业改善物流服务质量提供理论依据。

　　相对于发达国家而言，我国物流产业起步较晚，服务质量不高。随着社会经济的发展，物流企业竞争将体现在服务质量的竞争，服务已成为企业取得竞争优势的一个重要手段。物流服务是指以客户的委托为基础，按照客户要求，为克服货物在时间和空间上的间隔而进行的物流业务活动。物流活动主要包括将物品从供应地向接收地的实体流动的各个环节，是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素，是物流企业获得利润的源泉，是物流管理的重要组成部分，是获取顾客满意和竞争优势的重要内容，提高物流业的服务水*、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，许多物流企业为提高物流服务质量，开始学*和引用先进的顾客满意改善工具和方法，如全面质量管理、企业流程再造和物流服务绩效评估等。

　　一、物流服务质量概述

　　（一）物流服务质量的涵义。物流服务质量就是物流企业通过固有的特性所提供物流的服务，达到服务质量标准，满足物流客户和其他相关要求的能力，也是整个物流服务过程和结果的集合，是物流企业和客户在合作的过程中相互作用的真实瞬间实现的。物流服务质量的形成主要来自三个方面：设计来源、供给来源、关系来源。物流服务质量的本质是：

　　1、是对客户物品利用可能性的物流保证，其本质是满足客户对物品的时间、空间、形质等方面的需求。根据客户的要求，物流企业通过一定的服务方式和流通渠道，实现物品在时间、空间和一定形体与质量状态方面的改变；

　　2、服务质量是以满足顾客需要为目的的，是顾客感知所提供服务的好坏程度，顾客对服务质量的认识取决于他们预期的服务水*同实际所感受到的服务水*的对比；

　　3、顾客对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且考虑服务的过程。

　　（二）物流服务质量的内容。服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定以及潜在需求的特性和特征的总和，它关系着客户的满意度和忠诚度，对企业的经营发展有着重要的影响。物流服务质量是物流活动本身固有的特性满足顾客要求的程度，它表现为客户对所提供的物流服务的满意程度。物流服务质量的主要内容包括以下几点：

　　1、物流对象质量。物流对象质量是在物品运送过程中对物品原有质量（性质、形状、重量等）的保证，是物流服务质量的基础与核心，它取决于物流工作质量和物流工程质量，可以直观地反映出物流服务质量的基本水*；

　　2、物流工作质量。物流工作质量是物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量，是物流服务质量的重点，它对整个物流服务质量状况起着关键性的影响；

　　3、物流客户服务质量。是物流服务质量的增值要素，随着市场竞争形势的日益加剧，它正逐渐成为物流企业树立和强化竞争优势的重要内容；

　　4、物流工程质量。物流工程质量是把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。

　　（三）物流服务质量的功能。第三方物流服务是按照客户的要求，为保证货物的及时供给，克服货物在空间和时间上的分离而进行的一系列工作的有机综合。其主要功能性活动包括以下几个方面：

　　1、运输：这是第三方物流运作的必备环节，可以说，没有运输就没有物流服务；

　　2、存储：如果说运输是产生商品的空间效用的话，那么存储就是产生商品的时间效用；

　　3、装卸搬运：伴随着输送和存储而产生的必不可少的物流活动，我们可以将装卸搬运理解为短时间、短距离的运输；

　　4、包装和流通加工：根据客户的要求或者为了便于运输保管、方便销售，在流通过程中需要对货物进行适当的包装和加工；

　　5、物流信息服务：该功能也是现代物流服务中不可或缺的一项重要功能；

　　6、总体策划：该功能是第三方物流企业未来发展趋势中所必须具备的一项重要功能，只有具备总体的、系统的策划能力，才能大大提升物流企业的竞争实力。

　　二、物流企业服务质量存在的问题

　　目前，我国的物流企业服务质量存在着一些问题，究其原因主要是：首先，物流企业员工并未真正认识到客户及客户满意对企业生存和发展乃至自身利益的重要意义，不清楚服务质量目标，这使得其在服务提供过程中失去了指导方向，于是便影响了其服务效果；其次，企业的物流服务质量标准模糊，现行的质量标准对员工的指导作用不大，从而影响了员工无法以统一、合格的质量水*来提供恰当的物流服务；再次，质量管理方法不当。物流服务质量的设计、组织、实施、控制等需要运用一系列的方法，不恰当的操作方法对质量管理起到负面的影响，企业各层次员工的质量责任和权利不清晰，不利于物流服务质量的严格执行和相关质量问题的迅速、圆满解决，企业员工不注意及时、准确、全面地收集物流服务过程各环节的质量信息数据，这影响了企业无法对服务过程和服务结果进行有效地质量分析、质量评价和质量改进；最后，质量管理人才相对缺乏。企业质量管理的关键要素是人，要实现较高的物流服务水*，物流企业必须拥有一批能够在物流服务过程中的各个环节进行准确、高效、合理作业的人才，而素质低、能力差的员工不能算作是企业质量管理的人才。因此，如何提升物流企业的服务质量，已成为当前物流企业急需解决的关键问题。

　　三、提高物流企业服务质量的方法和策略

　　（一）提高对企业物流服务质量的认识。首先，要树立物流服务整体质量管理的思想，物流企业必须站在企业发展战略的高度出发，深入到物流服务质量的全过程，切实做好每一个环节的服务质量管理工作，全面了解物流企业的物流服务需求的内容和特征，将物流服务融入到物流企业的物流系统当中去，树立全新的服务理念，保持物流服务的高质量和特色；其次，通过各种形式的学*、宣传，强化质量意识的形成，使物流服务人员提高对服务质量重要性的认识，严格按工作标准、质量法规、质量标准做好有关工作，积极主动地提高业务水*和操作技术，提高学法守法的自觉性，主动了解、挖掘顾客的需求，树立以质量为核心的职业道德，从而不断增强质量意识。

　　（二）加强物流服务标准化建设。随着物流社会化程度的不断提高，现代物流企业需要拥有自己的物流服务质量标准，才能在竞争中脱颖而出。物流服务的标准化是按照物流合理化的目的和要求，制定各类技术标准、工作标准，并形成企业乃至全国物流系统标准化体系的活动过程。确定物流服务质量标准，提高服务工作标准化程度为提高服务质量的可测性、加快服务速度、减少差错、降低成本费用。物流企业应根据实际情况精确地测定各项重复性服务工作所需的时间，精心设计服务操作程序，确定物流服务标准，力求使物流服务标准满足顾客期望、重点突出，并要求员工认真执行服务标准，不断提高服务工作质量，为顾客提供优质服务。

　　（三）加强物流服务质量管理信息系统建设。随着信息技术、网络技术的不断发展，信息化渗透至物流的每一个领域。因此，信息化已经成为物流企业实现质量管理的重要手段。物流服务质量管理信息系统是由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交换系统，其主要功能包括信息的收集、存储、处理、传输、维护和应用等。要建立有效的物流质量管理信息系统，企业要计量顾客对物流质量的期望、顾客对物流服务质量的评估，也应计量顾客对物流服务的期望；要实时监控物流质量状况。在为顾客提供物流服务的过程中，由于多种因素的共同影响，导致企业物流质量的变化。要加强物流质量管理需要随时了解和掌握物流质量的现状、运行过程和发展趋势，及时发现问题、改进管理，提高企业物流服务与管理质量。

　　（四）提高物流服务人员素质。物流服务是互动过程，要根据服务利润链原理，做到顾客满意，必须提高服务人员素质，优化服务队伍。提高人员素质，关键还要提高人员的服务方法、服务技能、职业道德等，提高服务人员的业务水*和学*能力、创新能力，提高工作质量，培育具有高度责任心和沟通能力强的服务人员队伍，充分调动服务人员的积极性、主动性和创造性，以改善企业整体服务质量。

　　四、结语

　　在经济全球化的背景下，物流企业应努力提高其服务质量，提高顾客满意度，从而提高物流企业的核心竞争能力。因此，物流企业需要重新认识物流服务质量，使之与实际工作能够有效的结合在一起，并运用先进的管理方法，提高物流企业的服务质量。

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，质量立校为宗旨，与时俱进，开拓创新。从学校的实际出发，以教学改革为核心，进一步强化教学管理，全面提高教学质量，走出“功利主义，形式主义”的误区；摆脱“学生苦、教师累、效率低”的现状；实现“教师提能、课堂提效、质量提升、学生减负”的目标。

　　二、工作思路

　　围绕一个中心：以提高教学质量为中心。

　　落实两个重点：一是学生良好学**惯的培养；二是教师教学能力的提高。加强三项研究：一是加强先进教育理念的研究；二是加强校本课程的研究；三是加强教学常规管理的研究。

　　实现四个提高：即教师教研水*明显提高；学生书写质量明显提高；课堂实效价值明显提高；整体教学质量明显提高。

　　三、具体措施

　　1、切实加强课程管理。

　　要严格执行规定的课程、课时计划，决不随意增减课时。学校对每天的教学活动实行全天候管理，正副校长、教育主任、值周教师每天进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课，课堂环节脱节、不完整，随意上自*课等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。

　　2.切实加强课堂教学管理。

　　教学质量的提高，关键是课堂教学质量的`提高。教师要根据各年级、各学科学生的基础和不同特点，制定教学目标，使“向40分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。

　　第一、把功夫下在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材，仔细备课。必要时采取集体讨论的方式备课。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。

　　第二、把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则：

　　（1）必须明确本堂课教学目标；

　　（2）必须让学生积极参与教学活动；

　　（3）必须当堂检查、反馈和巩固。

　　学校对课堂教学质量的管理办法是：

　　（1）随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议。

　　（2）组织教师评优质课活动，促进教学质量的进一步提高。全校教师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。

　　第三、把补困加在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学*上有困难跟不上。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学*上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。采取如下措施：

　　（1）建立后进生成长档案；

　　（2）任课教师必须对任课班中的后进学生做到心中有底，教学时要分层次教学；

　　（3）教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导；

　　（4）经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励。

　　第四、精选课堂教学例题、*题、作业题。我们要求教师对课堂教学的例题、*题和学生作业题做到精选精改，注重效率。

　　第五、加强过程管理。对教师的教学工作除了*时的常规检查，随堂听课外，加强对个别教师不安心教学的管理。采取分阶段、有重点、有针对性地转

　　变其思想，提高其业务能力。方法为：一听（听课堂教学）；二看（看备课笔记、作业批改）；三座谈问卷（开学生座谈会、问卷调查，了解教师的教学情况）；四总结提高（在上述调查基础上，指导其总结成功的教学经验，以发扬光大；指出其在教学中存在的问题，并提出改进措施和意见）。全面解决"教"和"学"之间存在的实际问题，保证学校教学活动有秩序地正常开展，培养全体教师严谨、认真、一丝不苟的教学作风，加强课堂教学管理。

　　3、加大对后进生转化力度，提高整体成绩。

　　后进生是影响我校教学质量的重要因素，因此，在后进生的转换方面再作具体安排。

　　第一、建立档案。根据考试分数和任课教师*时观察，确定后进生名单，建立档案。

　　第二、抓两头保中间。一年级和五年级任课教师要高度负责，不能从一年级起，就出现学困生。不能使学困生在毕业时还没有脱困。中间年级教师要避免产生新的学困生。如果学困生档案中有新名单出现，该任课教师要承担责任，并在教师工作量化评分中扣分。

　　第三、分层转化。转化后进生共分四个层次：

　　1、学校监控：学校将制定《后进生转化制度》。对学生而言，学校每学期期末在后进生中开展评选“学*进步奖活动”，凡学*进步较大的后进生均可参评，并在学校大会上隆重表彰。通过建立制度，使后进生转化工作走上制度化、规范化的轨道。

　　2、重点监控。确立五个重点：重点年级、重点学科（语文、数学、英语学科）；重点教师、重点学生（自己不学、家长不管，成绩特差的学生）。

　　3、加强检查。学校按规定对后进生进行严格检查考核，并及时反馈结果，提出整改意见，督促整改。

　　四、制度保障

　　1、进一步完善教学工作奖惩制度，奖优罚劣，全力推进课堂改革步伐，全面提高教学质量。

　　2、管理人员严格把住五关：

　　（1）备课关；

　　（2）上课关；

　　（3）作业关；

　　（4）检测关；

　　（5）评价关。

　　并把上述五个方面纳入教师的业务考核方案中，与教师的绩效考核挂钩。

　　3、全体教师结合本学科实际全员参与，及时总结，及时反馈，促进全校各学科教学质量整体水*的提高。

　　一、基本情况

　　（一）基本县情。

　　全县幅员面积2165.35*方公里，辖12个乡镇、145个行政村（其中，磨西镇、新兴乡由海螺沟景区管辖），7个社区居委会，总人口约8.88万人（其中，农业人口67467人），总耕地面积71925亩。20xx年农业生产总值4.6172亿元（其中：重点农产品（蔬菜）种植面积40012亩，年产量100552吨，年产值3.0165亿元），农业在县域经济中占有举足轻重的地位。

　　（二）农产品质量安全监管工作基本情况。

　　1、体系建设情况。

　　我县建立完善了县、乡（镇）两级农产品质量安全监管服务体系。充实县农牧和科技局农产品质量安全（检测）中心人员力量，配齐专职农产品质量安全监管人员3人，农业综合执法人员12人，动物卫生检疫人员8人；将10个乡镇（海螺沟景区管理局管辖的磨西镇、新兴乡除外）“农产品质量安全服务站”设在“农技综合服务站”内，配备农产品质量安全监管员兼农残快检员1名、农残快速检测仪器1套。

　　同时，我县县级农产品质量安全监督检验检测体系正加快建设，仪器设备已完成**采购，业务用房正进行装修。

　　2、品牌培育情况。

　　一是我县已完成无公害农产品产地整体认定工作；二是培育无公害农产品22个、绿色食品1个、地理标志产品1个。

　　3、畜禽屠宰情况。

　　一是在制度上加以规范。对生猪定点屠宰企业建立完善了“生猪进厂验收制度、产品进销台帐管理制度、不合格肉品召回制度”三制度。生猪定点屠宰场严格执行上述制度，未有“屠宰注水猪、病死猪，无检疫证章、耳标等合法标志的生猪进厂屠宰，检疫检验不合格、未加盖检疫检验证章的肉品出厂销售”的情况发生。对有害肉品全面实行无害化处理，实现了病害肉无害化处理率100%，出厂肉品检验合格率100%。

　　二是在责任上加以约束。我县与生猪屠宰场承包商签订了《猪肉质量安全责任书》，对屠宰厂生产条件不能满足《条例》第七条要求的；在屠宰厂内注水或者注入其它物质的；屠宰病死猪、注水猪的；生猪进场未验收检疫、猪肉出厂未检验的和有其它违法行为被举报查实的，一经查实，立即取消其定点屠宰资格，从源头上保证猪肉品质。

　　三是受各种因素影响，我县尚未建成禽类定点屠宰场。对禽类的屠宰监管，我县主要通过派出专业人员对城区及周边两个禽类交易市场进行报检及抽检管理的方式进行。明确要求上市进行销售的活禽必须附带产地检疫合格证，市场内销售的禽类必须具备检疫合格证方能进行销售，坚决杜绝病、死禽类的销售。

　　4、开展宣传培训情况。

　　一是充分利用报刊、电视、网络等宣传媒体及科技下乡等活动，广域宣传监管示范县建设的要求和举措；二是制定农产品质量安全培训年度计划，大力普及《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》、《***关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规知识，通过举办各类培训，提高农业生产者、经营者和消费者的农产品质量安全意识。

　　二、创建思路

　　以保障农产品质量安全、维护公众健康为目标，以县级**为建设主体，以落实法律责任为核心，以农产品标准化生产为重点，以发展“三品一标”农业品牌为抓手，强化**属地管理责任落实，努力创建“工作体系健全、监管责任到位、机制制度完善、监管措施有力”的监管模式，基本实现“从生产到市场”的全程监管，确保农产品优质、安全。

　　三、创建目标

　　（一）主要农产品质量安全合格率达到96%以上，不发生重大农产品质量安全事件；

　　（二）将农产品质量安全管理工作纳入全县国民经济和社会发展规划，并安排专项工作经费；

　　（三）构建“**负总责、乡镇有机构、监管到村社、经费有保障、检测全覆盖”的工作机制；

　　（四）主要优势农产品全程标准化生产覆盖率达到90%以上，基本实现全程质量控制和品牌化销售。

　　四、创建内容

　　（一）健全监管服务体系，落实工作责任。

　　建立完善县、乡（镇）、村三级农产品质量安全监管服务体系。一是建立县级农产品质量安全监督检验检测站；二是在县农牧和科技局设置农产品质量安全监督管理科，配备2名专职监管人员；成立农业综合执法大队，配备12名以上的专职执法人员、1套摄像和速测仪等必要的取证设备、1辆有“农业执法”标识的专用执法执勤车和电脑、打印机等必要办公设备；三是在10个乡镇分别设置农产品质量安全服务站和农残检测站，配备1名农产品质量安全监管员，1名专职农残检测员，配置1套农残快速检测仪器；四是在75个涉农村各配备1名专（兼）职农产品质量安全协管员，严格落实县、乡（镇）、村三级岗位职责、工作经费、监管手段3项保障措施，确保全县农产品质量安全和农业投入品违法行为查处率达到100%。

　　（二）依法做好产地管理，强化农资监管。

　　1、根据产地环境质量现状，做好产地质量监督。

　　一是禁止向原产地排放或倾倒废水、废物等有害物质；

　　二是引导生产者及时清除农田的农用残膜及其它投入品包装物；

　　三是加强产地环境检查，净化产地环境。

　　2、强化农资监管。

　　一是强化农资监管，推行诚信经营，建立失信企业“黑名单”；

　　二是建立完善进销货台帐，实行索证索票制度和质量安全公开承诺制度，严厉打击禁用高毒农药销售和使用等行为，确保全县农资市场监管面达到100%,案件办结率达到100%，投诉举报回复率达到100%。

　　（三）加快推进农业标准化，培育农业品牌。

　　一是以我县蔬菜、水果、食用菌和生猪等主导产业为重点，加强农产品标准化基地建设，改善生产条件。

　　二是依托农产品生产企业（园区）、农民专合组织和种植大户等生产主体，制订完善农产品生产技术规程，将农产品生产技术规程制作成简单实用的操作图（或明白纸），加强技术培训，确保生产技术规程一户一份。

　　三是大力开展统防统治，推广病虫害绿色防控、测土配方施肥等技术，严格执行农药安全使用间隔期规定。

　　四是积极开展“三品一标”认证和品牌提升工程，严格生产管理、产品认证和证后监管，强化退出机制，加强品牌宣传，规范用标行为，推动“三品一标”持续健康发展。

　　（四）强化产品质量监测，做好源头监管。

　　一是积极构建以县级农产品质量安全检测中心为骨干，乡（镇）检测室为支点、生产基地为基础的监测网络，监测覆盖主要生产基地、企业（园区）、专合组织和农产品批发市场，类别涵盖蔬菜、水果、食用菌等主导主业。

　　二是开展农产品质量安全常态化检验检测。配齐县农产品质量安全检测中心检测仪器设备和取样必备交通工具，取得计量和资质“双认证”，提升检测能力，对不合格产品，及时移交农业执法机构（或相关部门）处理；建立乡（镇）农产品农残速测站，配备专职检测人员，开展辖区内农产品质量安全检验检测工作；支持农业生产企业（园区）、专合组织配备农药残留速测仪器，开展农产品自检工作。

　　三是将全县“三品一标”获证单位和10个乡（镇）纳入监测范围，年定性抽检样品不低于1500个，确保“三品一标”农残监测合格率达到100%，农产品农残监测合格率达到96%以上。

　　（五）推行质量追溯、产地准出和市场准入。

　　1、建立完善县农产品质量追溯体系。通过规范产地编码规则、生产档案记录、产品包装标识，建立质量追溯信息管理*台，结合良好农业规范的实施，以农业企业和农民专业合作经济组织为载体，带动农户建立生产者责任制度、产品准出制度、产品质量信誉制度，逐步完善农产品质量全程追溯制度，实现“生产、加工、流通、销售”全监管，在出现产品质量问题时，能够快速锁定问题环节和责任人，必要时进行产品召回或惩罚措施。

　　2、对农产品生产企业、专业合作社、种植大户等生产主体的生产记录情况进行不定期检查，确保生产信息真实有效。严格实行产地准出和市场准入制度，各乡（镇）根据农产品生产记录档案，对检测合格产品开具《产地证明》；农产品生产企业和农民专业合作社对自检合格产品出具《产地证明》，做到内容真实、编号有序、有据可查；加大“农超”对接力度，设立“三品一标”农产品专柜，严格用标管理。

　　（六）健全落实监管制度，做好应急管理。

　　建立县、乡（镇）、村三级农产品质量安全监管制度、生产巡回检查、监测预警、执法监督、舆情控制、举报奖励和定期通报制度；加强诚信体系建设，强化生产经营主体农产品质量安全意识，规范生产经营行为；建立农产品质量安全应急反应机制，制定应急预案及实施办法，坚持“预防为主、快速反应、协同应对”的原则，强化应急知识宣传、培训，提升应急管理能力和水*。

　　五、资金使用计划

　　项目总投资100万元，主要用于：

　　（一）农产品质量安全监管体系建设。主要用于落实县、乡（镇）监管机构、办公场地、工作人员、牌子、印章、制度、资料、人员培训等（共计10万元）。

　　（二）检验、检测、监测体系建设。主要用于购置农残速测仪10台（套），支付检测采样费、设备维护费、耗材费、人员培训费；指导各乡（镇）开展日常检测费用，督促指导生产基地、企业、农民专业合作社、家庭农场，专业大户等开展农产品质量安全自检工作等费用（共计20万元）。

　　（三）追溯管理系统建设。主要用于：一是县级监管*台建设：数据输入处理设备和数据输出设备1套（1.5万元），数据监管设备1台（1万元），视像采集设备1套（1万元）。二是县级终端查询设备购置：追溯终端查询机1台（1万元）。三是企业追溯管理*台建设：数据输入处理设备和数据输出处理设备（二维码打印机）2套（3万元），移动数据采集器和视像采集设备2套（3万元），耗材(碳带、标签纸)2.5万元，搭建*台补助建设费（包含追溯软件购买和三年服务费）5万元。四是追溯体系建设宣传培训、资料印制等费用2万元（以上共计20万元）。

　　（四）购置执法取证设备。主要用于购置农业执法取证所需设备及配套设备等。包括笔记本电脑2台、便携式打印机2台、复印机1台、传真机1台、扫描仪1台、摄像机1台、照相机2台、录音笔2台、投影仪1台（共计10万元）。

　　（五）农产品品牌培育和打造。主要用于“三品一标”农产品品牌创建、品牌申报奖励、品牌用标补助、品牌营销、品牌专销店建设等（共计20万元）。

　　（六）农业生产标准化建设。主要用于制定和发布地方标准2－3个，统一制作和印制技术规程、标牌、操作卡、明白纸、生产档案（三大记录），推广绿色防控等（共计5万元）。

　　（七）农业投入品和农产品产地环境监管。主要用于农业投入品营销配送服务体系建设，推行高毒定点经营专柜销售、任身份证实名购买、索证索票建立营销档案，开展农产品产地环境监测、评价与管理等（共计7万元）。

　　（八）农产品产地准出、运输环节监管。主要用于有关单位（农产品生产单位、村民委员会、乡镇人民**、县级农产品质检机构等）对合格农产品出具产地准出证明资料设计印制、速检耗村，收、贮、运、保鲜环节监管等（共计5万元）。

　　（九）技术宣传培训。主要用于每年组织农资、农产品生产经营主体参加农产品质量安全知识培训不少于2次，学时不低于40小时；将农产品质量安全纳入公益性范围广泛宣传；设立农产品质量安全监管核心示范区（店）标识标牌（共计3万元）。

　　六、创建进度

　　创建期限（20xx年5月-20xx年4月）

　　（一）动员部署阶段（20xx年5月－6月）。

　　县人民**组织召开全县“省农产品质量安全监管示范县”建设工作动员会，成立县农产品质量安全监管示范县建设领导小组，制定实施方案，落实成员单位责任分工。

　　（二）全面推进阶段（20xx年7月—20xx年2月）。

　　1.进一步健全农产品质量监管体系，成立监管机构，落实专兼职人员、办公场地、仪器设备；

　　2.建立健全农产品质量安全各项制度；

　　3.开展农产品质量安全监管及检测人员培训；

　　4.推进农业投入品监管、农业标准化、农产品质量安全体系、“三品一标”认证及农产品质量安全检测等工作；

　　5.建立农产品生产质量安全责任机制和承诺机制；

　　6.开展生产基地农产品监督抽查、日常巡查与质量监测，开展农产品产地环境与农业投入品监督执法检查；

　　7.落实农产品质量安全监管其他工作任务。

　　（三）自查自纠阶段（20xx年3月）。

　　1.县级相关部门、各乡镇、农产品生产企业、农民专合组织等按照实施方案及建设内容，开展自查自纠，及时发现工作中存在的问题与不足，并将自查材料交至县农牧和科技局。

　　2.县农产品质量安全监管示范县建设领导小组组织开展全面检查。

　　（四）申请验收阶段（20xx年4月）。

　　1.通过自查自纠，发现问题并及时整改。

　　2.申请省农业厅考核评定。

　　七、创建措施

　　（一）加强组织领导。成立由县人民****任组长，分管副**任副组长，县**办、发改、财政、农牧、水务、工商、质监、审计、食品药品监督管理等部门主要负责人为成员的县农产品质量安全监管示范县建设领导小组，负责创建工作的组织领导、指导、协调和督促。同时，不定期召开工作协调会，及时解决工作中存在的问题和困难，确保创建工作扎实有效推进。

　　（二）保障资金投入。项目投资100万元（省级下拨，已下达至我县农牧和科技局），主要用于农产品质量安全监管体系建设、检验、检测、监测体系建设、追溯管理系统建设、执法取证设备、农产品品牌培育和打造、农业生产标准化建设、农业投入品和农产品产地环境监管、农产品产地准出、运输环节监管、技术宣传培训等。

　　（三）开展宣传培训。充分利用报刊、电视、网络等宣传媒体及科技下乡等活动广泛宣传监管示范县建设要求和举措。制定农产品质量安全培训年度计划，大力普及《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》、《***关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规培训，整体提高农业生产者、经营者和消费者农产品质量安全意识。

　　（四）强化工作考核。明确相关部门和乡镇的工作职责、工作要求，完善运行机制。按照属地管理、分级负责原则，强化工作监督、考核检查和责任追究，对相关部门和乡镇负责的农产品质量安全工作进行年度考核，确保农产品质量安全监管各项工作落到实处。

　　（五）做好工作总结。相关部门和乡镇要及时总结建设工作典型经验，分析工作中存在的问题和不足，积极寻求解决问题的措施办法。要加强信息报送，于每月20日前向县农牧和科技局报送工作动态，每季度末报送建设工作小结。20xx年3月20日前，县农产品质量安全监管示范县建设领导小组将对农产品质量安全监管工作进行检查验收。

　　一、工作目标

　　20xx年，全市水产品质量安全监管工作要以“努力确保不发生重大水产品质量安全事件、确保水产品质量安全水*稳步提升”为目标，以专项整治行动为重点，大力推行标准化生产，不断健全水产品质量安全检测检疫体系和监管体系建设，强化水产品质量安全监测，着力构建监管长效机制，严厉打击水产养殖过程中使用违禁投入品等违法违规行为，确保全市产地水产品总体合格率达到98%以上，对监督抽检发现的阳性样品生产单位执法查处率达到100%，对各类违法行为查处率达到100%，强力推进质量品牌渔业强市建设步伐。

　　二、工作重点

　　（一）开展专项执法行动，严厉查处违法违规行为

　　1、开展苗种专项执法行动，规范苗种生产秩序。3-5月份，在全市水产苗种监测计划基础上，各地要加强检打联动，及时组织实施水产苗种监督抽查工作，对辖区内的水产苗种生产单位执法检查率达100%，对抽检不合格的水产苗种生产单位查处追溯率达100%,苗种繁育期间现场检查不得少于2次，严肃查处无证生产、“三项记录”不全等违法违规行为，监督抽检质量不合格的生产单位，做到有案必查、查有结果，督促水产苗种生产单位补充完善苗种生产数据，建立苗种附证（生产许可证复印件）销售制度

　　2、开展养殖专项执法行动，促进产品养殖安全。6-12月份，以我市养殖主导品种和市场消费大宗品种为重点，对辖区内的重点区域、重点单位、重点内容开展执法检查，补充完善养殖生产单位数据库，对发现的“三项记录”不全、使用孔雀石绿、硝基呋喃等违禁药、使用过期或者冒用国家有关水产品质量安全证书、产品抽检不合格的企业和个人依法查处，对使用有休药期渔药的水产品，严防提早上市，切实保证上市水产品质量的安全。建立立案督办机制和协调配合机制，会同**、食监等部门，抓好大案要案查处，加大案件曝光力度，强化执法威慑力。

　　3、开展执法示范活动，大力推进水产健康养殖。进一步加强与生产、质检、推广等机构的协作配合，积极指导生产者科学用药，宣传国家有关法律法规，推进渔业职业兽医和建立用药处方方制度，切实提高从业人员的水产品质量安全意识和自律意识，确保水产健康养殖。4-10月，各地要结合农业部水产健康养殖示范场创建活动，选取2个农业部水产健康养殖示范场开展执法示范活动，积极探索水产养殖质量安全执法规范化工作模式，促进执法工作制度化、规范化和程序化，提高执法水*和执法效率。

　　（二）加强水产品质量安全监测，规范生产经营行为

　　1、强化监督抽检。按照市农委《关于开展20xx年水产品质量安全监测工作的通知》（淮农发〔20xx〕30号）要求，强化检打联动，确保对不合格产品生产单位的执法查处率达100%，确保全市产地水产品总体合格率达到98%以上。市、县（区）渔政站负责抽样程序的合法性、规范性，严格执行阳性（超标）样品报告和追溯制度，对定量检出的阳性结果，市渔政站会同所在地渔业主管部门依法组织实施处置并件件有结果，同时在3个工作日内将处置结果上报我委渔业处。各县（区）及相关部门要分工协作，通力配合，开展好抽样工作，确保全市水产品质量安全监测任务顺利完成。

　　2、全面推进快速检测。洪泽县、金湖县、盱眙县及区等4个重点县（区），要按照《20xx年省水产药物残留快速检测实施方案》要求，结合本地区渔业生产实际和水产品种特色，科学制定本辖区水产品质量安全监测计划，合理安排抽检产品和种类、抽样时段和地点，扩大建设快速检测室，加强有关检测人员技术培训，规范仪器设备、实验室制度等方面的档案管理，保质保量完成快速检测任务。

　　（三）制修订标准，推进标准化生产示范创建和无公害水产品、产地申报工作

　　1、加快标准制修订进程。围绕产品安全和产业发展需要，加快制修订各级地方标准、行业标准，制定一批保障水产品质量安全的生产技术规程和过程质量控制规范，建立健全覆盖水产品生产、加工全过程的渔业质量标准体系，并对制修订的标准规范进行广泛宣传，营造氛围，推进新标准、新规范的贯彻落实。

　　2、推进标准化生产示范创建。依托龙头企业、专业合作社、家庭渔场、行业协会等生产经营主体，大力实施各类渔业标准化示范区、示范场创建项目。按照《省水产养殖管理记录（试行）》（苏海渔〔20xx〕64号）格式要求，建立完整规范的生产管理记录，大力推进标准化生产，切实转变渔业发展方式。

　　3、做好20xx年无公害水产品、产地认证工作。省无公害水产品认定办公室将于今年8月和10月分别对新申报的无公害水产品产地或产品组织认证评审，请各地提前组织申报，按时上报申请材料。5月17、18日，苏北片区内检员培训班也将在我市举办，请各地根据市农委《关于做好20xx年无公害水产品、产地认证工作的通知》要求，组织好人员，淮时参加培训。同时，落实好市农委下达的新增无公害水产品面积分解工作，该任务作为20xx年市对县（区）渔业的主要考核指标之一，各地务必高度重视，确保不折不扣地完成任务。

　　（四）推进监管示范县创建，提升综合监管能力

　　1、开展监管示范县创建。今年是我省开展监管示范县创建工作的第一年，条件成熟的渔业重点县（区）要积极开展省级水产品质量安全监管示范县创建，探索有效的县域水产品质量安全监管模式。

　　2、强化水产品质量安全追溯制度。在进一步抓好盱眙县水产品质量安全追溯试点的基础上，洪泽县要积极争取成为今年新增一批可追溯试点。建立健全推进措施，加强监督检查，切实把质量追溯与水产品产地准出、包装标识、检验检测等有机结合起来，充分发挥追溯制度在水产品质量安全监管中的作用。

　　（五）加强机构体系建设，提升监管服务水*

　　1、健全市县监管机构。抓住实施《***关于加强食品安全工作的决定》和《国家食品安全体系“十二五”规划》重大机遇，不断强化水产品质量安全监管体系、执法体系、防疫体系建设，进一步健全市县（区）水产品质量安全监管机构，不断提高监管效率，确保依法承担和履行本地区水产品质量安全监管职能职责。

　　2、提升镇村监管水*。建立镇有监管员、重点村有信息员的`镇村监管队伍，加强对镇村监管人员法律法规、专业知识培训和业务指导，明确岗位职责，完善必要的工作条件，提升镇村监管工作不*。

　　3、加快质检体系建设步伐。进一步健全全市水产品质量检验检测体系，加快推进渔业重点地区“本地产品本地检”建设步伐，加强对各级水产品质检机构技术培训与考核管理，提高质检体系检验检测能力。

　　三、工作要求

　　（一）加强组织领导。各级渔业主管部门要按照相关法律法规，认真履行法定职能，结合实际，制定相应的实施方案和应急处置方案，切实落实工作责任制和责任追究制，将工作细化到岗、到人，落实年终工作考核。要主动向本级**和有关部门汇报，积极争取人员、经费、装备等支持，为水产品质量安全监管提供良好的基础保障。

　　（二）加强宣传引导。各地要积极宣传监管工作成效和好做法、好经验，充分利用电视、广播、网络、报刊等媒体和基层渔业公共服务中心、渔用投入品经营店等*台，采用积极宣传、现场指导、印发资料等多种形式，普及相关法律法规，公布举报电话，正确有效引导舆情舆论，引导水产品生产从业者树立诚信理念，签订不使用违禁投入品承诺书，自觉抵制使用禁用投入品的违法行为。

　　（三）加强协调配合。各地要加强与兽医、工商、**、质检等部门的沟通协商，探讨建立水产品质量安全监管的部门联动机制，积极争取财政支持，探索不合格苗种等水产品销毁补贴制度和大案要案查办奖励制度；统筹好渔业部门内部力量，明确行政部门和技术、执法机构之间分工协作；加强区域间渔业部门沟通联系，完善区域协作机制，确保不留盲区、不留死角，提高监管效率。

　　（四）加强信息报送。各县（区）渔业主管部门要掌握工作动态，及时上报突发事件和案件调查处理情况，以及在监管过程中发现的新情况、新问题；及时汇总统计各项执法行动开展情况，每个专项行动结束后及时向市农委渔业处和市渔政站报送情况；按照省、市下发的文件要求，按时保质完成各类总结、汇总表的上报工作。

　　农产品质量安全检验检测是农产品质量安全监管的一项基础性工作，是评价农产品质量安全状况、掌握动态变化、排查风险隐患、落实监管责任、提供决策依据的重要技术手段和措施。为进一步加强农产品质量安全检验检测工作，结合我省实际，制定本方案。

　　一、工作思路

　　认真贯彻落实中央农村农业工作会议精神以及***和农业部关于加强农产品质量安全监管的工作要求，着力开展机构考核、技术培训和能力验证，提升检测机构能力建设和检测人员技术水*；明确责任，落实经费，确保工作正常运转；充分发挥农产品质检机构技术作用，按照省市县联动互补、检打联动的原则，对大宗农产品商品生产基地进行重点监测，对农产品生产过程及收储运环节进行重点监督抽查，对农产品生产质量安全影响因素进行排查评判，全面掌握我省农产品质量安全状况，排查风险隐患，及时发现和解决问题，为农产品质量安全监管提供有效依据。

　　二、目标任务

　　20xx年，基本完成市级农产品质检机构考核和复核工作，完成国家规划建设的54个县级农产品质检站建设项目验收。着力提升检验检测能力，省市县加强分层级的检验检测技术培训，全年培训不少于2800人次；强化市州定量检测和县市区快速检测技术能力验证，盲样考核合格率分别不低于70%和80%。扩大农产品质量安全监测品种、范围和频次，监测对象覆盖全省蔬菜、水果、茶叶、食用菌、稻谷等主要农产品，省级监测不少于3000批次；市州监测数量不少于1000批次，其中定量监测不少于400批次；县市区监测数量不少于3000批次；乡镇监测数量不少于500批次。

　　三、工作重点

　　（一）完善例行监测制度，科学评判质量安全状况

　　省市县三级按照联动互补原则，合理安排，各有侧重，分别对辖区内农产品商品生产基地和市场的主要农产品质量安全开展例行监测，确保每次监测抽样地点互不重复。省级与农业部例行监测时间、数量和要求基本保持一致，重点监测14个市州农产品商品生产基地、大型批发市场和超市，全年按季度开展定量监测，共监测蔬菜1800批次、水果560批次、茶叶172批次、稻谷200批次。市级重点监测本辖区内主要供市生产基地、中小型批发市场、超市及农产品收储运环节的蔬菜、水果和茶叶等主要农产品，全年监测不少于4次，以定量检测为主，数量不少于400批次。县级重点监测本辖区内较大规模生产基地、农贸市场及农产品收储运环节的蔬菜、水果等农产品，以快速检测为主，数量不少于20xx批次，具备定量检测能力的县市区定量检测不少于100批次。

　　例行监测信息由各级农业部门以书面形式加盖公章通报，同时报送上级农业行政主管部门、同级人民**和食安办成员单位及相关领导，同时通过农业信息网公开。

　　（二）突出重点开展监督抽查，检打联动解决突出问题

　　以重大节假日和重要活动期间为重点时段，以蔬菜、水果、茶叶、稻谷规模化商品生产基地为重点区域，以例行监测发现问题较多的农产品为重点品种，以禁限用农药及例行监测中检出率较高的农药品种为重点项目，以投诉举报为重点对象，以应对突发性农产品质量安全事件需要为补充，以集中行动为主要形式，深入农业生产一线，突出重点开展监督抽查，实施检打联动开展整治，及时处置问题和督促整改。全年省级监测数量不少于400批次，市县乡监测数量分别不少于600批次、1000批次和500批次。

　　监督抽查信息由县级以上农业行政主管部门依法发布、通报，一般的、涉及到本行政区域内的农产品质量安全信息，及时通报同级食安委（办）成员单位，并报送上级行政主管部门；发现涉嫌犯罪的，按照有关规定及时通报同级**机关；对检出国家禁用农药及非法添加物质的，同时报送本级**和上级行政主管部门；涉及外省的信息，逐级上报，由省农业厅统一通报。

　　（三）加强风险排查和研判，开展质量安全风险评估

　　省级针对影响我省农产品质量安全的危害因子和潜在隐患开展风险排查和风险评估，由厅农产品质量安全监管处组织，委托农业部风险评估实验站（室）承担。采取调查研究、随机抽样、资料分析等方式，对影响全省大宗消费农产品生产、收购、贮藏、运输、保鲜等环节质量安全因素开展排查和进行动态跟踪，分析研判农产品质量安全风险因子及其影响范围、环节、趋势和程度，建立湖南农产品质量安全危害因素目录，提出防控意见和建议，为科学指导农产品质量安全管理提供决策参考。风险评估和风险排查信息原则上不对外部公开，必要时报送农业部农产品质量安全***和省**、人大、**及相关领导。

　　（四）强化能力素质提升，推进农产品质检机构建设

　　大力提升质检机构能力，督促国家规划的县级质检机构加快项目建设进度和设备集中采购进程，按照设计批复的期限完成建设验收并尽快发挥效益。20xx年内完成对株洲、湘潭、常德、郴州、衡阳、邵阳、娄底、张家界、湘西自治州等9个市州农产品质检中心和10个一期规划县级质监站的机构考核，保证检测结果的科学性、准确性和合法性。开展农产品农药残留检测技术能力验证，上半年对市级农产品质检机构和已建成运行的县级农产品质检机构进行定量检测能力验证，对其它县市区农产品质检机构进行快速检测能力验证，检验各级质检机构技术水*，提升质检机构整体能力，为发挥技术支撑作用奠定基础。

　　按照“分层负责、分类实施、突出重点、注重实效、整体提升”原则，以质检机构管理和检验检测技术培训为重点，以《基层农产品质量安全监管读本》和《农产品质量安全检测基础规范》为基本教材，以集中授课和跟班带教为主要方式，分类别、分步骤、有计划地开展培训。省厅负责市县质检机构管理人员、技术骨干培训，委托基础条件较好、检测水*较高、获得“双认证”的检测机构跟班带教培训技术骨干；各市县负责培训本级和辖区内检验检测人员，完善检测人员职业操守、工作能力、质量意识和法律知识等考评，全部经理论考试和操作考核合格发证，持证上岗，大力提升检测素质。

　　四、工作要求

　　（一）加强组织领导。各级农业行政主管部门应高度重视农产品质量安全检验检测工作，加强组织领导，落实责任分工。各地要按照省厅要求和例行监测计划（见附件1），结合实际情况，科学制定工作方案和监测计划，认真组织实施。要积极争取各级**支持，按照绩效评估指标要求和开展工作需要，将农产品质量安全监测工作经费列入本级财政预算，逐步加大投入力度，保证监测工作正常开展，确保检验检测工作有序运行。

　　（二）加强监测规范。各级农业行政主管部门全力支持省级例行监测工作，在监测抽样的过程中给予支持和协助。同时，合理部署本级监测抽样点，确保样品真实性和代表性。各任务承担单位要加强质量控制，完善质量手册，严格按照抽样规范和检测标准开展检测工作，严肃工作纪律，确保检测结果的科学、公正、可靠，同时做好检测结果的上报、反馈与保密工作。

工作方案,质量,学校